Мобильный банк как заблокировать: Как включить или отключить пакет услуг Мобильного банка

Мобильный банк как заблокировать: Как включить или отключить пакет услуг Мобильного банка
Мар 13 2021
alexxlab

Содержание

Как включить или отключить пакет услуг Мобильного банка

Иногда требуется временно заблокировать возможность управления счетами и переводов через Мобильный банк, для этого существует специальная функция блокировки – только не путайте её с полным отключением Мобильного банка.

Внимание! Не путайте блокировку с подключением и отключением Мобильного банка к банковской карте!

Блокировка услуг Мобильного банка

Для блокировки функций Мобильного банка следует отправить сформированный SMS-запрос на специальный номер оператора мобильной связи 900 в формате следующего вида:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ

Форма SMS-сообщения для блокировки Мобильного Банка

Команда для блокировки функций мобильного банка

Вместо БЛОКИРОВКАУСЛУГ в SMS-запросе могут быть использованы слова: блокировкауслуги, blokirovkauslug или 04

СМС-ответ Сбербанка о выполнении блокировки услуг Мобильного Банка

Для исполнения команды Сбербанк выполнит блокировку предоставления услуг Мобильного банка и отправит Вам SMS-сообщение следующего формата:

Обратите внимание! После блокировки функций Мобильного банка взимание ежемесячной абонентской платы сохраняется. Чтобы остановить списание, позвоните в банк на номер 900 и отключите услугу.

Восстановление действия Мобильного банка

Разблокировка услуг Мобильного банка производится отдельно для каждой карты.

Для разблокировки услуг Мобильного банка требуется создать и отправить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-команду следующего вида:

Команда для отключения блокировки мобильного банка

Описание формата SMS-запроса разблокировки Мобильного Банка

Вместо РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ допускается использование следующих слов: RASBLOKIROVKAUSLUG, 05

N..N – 4 последние цифры номера Вашей карты (например, 1234), требуемые для отправки в запросах.
k – цифровая контрольная информация (например, 2222). Для расчета цифровой контрольной информации по своей карте необходимо обратиться в банк на номер 900 с мобильного телефона.

Параметры N..N, РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ и k можно отделять символами: пробел, −, ., #.

При получении такого запроса Сбербанк выполнит разблокировку предоставления услуг Мобильного банка для обозначенной карты и отправит Вам следующее SMS-подтверждение.

СМС-сообщение о снятии блокировки (разблокировке) услуг Мобильного банка

Приостановка действия (блокировка) Мобильного банка

В случае если Ваше мобильное устройство было утрачено, для предотвращения возможности получения конфиденциальной информации по вашим банковским картам третьими лицами, Вам следует произвести блокировку услуг Мобильного банка в Службе помощи Банка по телефону (495) 500-00-05/788-92-72.

через личный кабинет, телефон и SMS

«Мобильный банк» — это многофункциональное приложение, которое предлагают подключить сотрудники банка при оформлении любого финансового продукта. Основное назначение этого приложения — возможность совершения дистанционных платежей, получение уведомлений обо всех проделанных операциях, паролей и кодов для доступа в online-банк, а также совершения автоплатежей отправкой сообщений.

Содержание

Скрыть
  1. Как отключить мобильный банк Сбербанк?
    1. Как отключить мобильный банк через личный кабинет?
      1. Как отключить мобильный банк через телефон?
        1. Как отключить услугу мобильного банка через смс?

            Как отключить мобильный банк? Многих раздражает постоянный online-«тонус». Есть и те, кто номер телефона сменил, не говоря уже о тех, кто свой мобильник потерял. Рассмотрим способы отключения.

            Как отключить мобильный банк Сбербанк?

            На многочисленные вопросы «как отключить мобильный банк», Сбербанк вежливо рекомендует самый простой и гарантированный способ — пойти в офис банка и написать заявление на отключение услуги. Сотрудник банка попросит предъявить паспорт клиента, договор регистрации банковской дебетовой карты и сам «пластик».

            Письменный запрос на отключение будут рассматривать в течение трех дней (максимум). После отключения услуги, на мобильный телефон клиента поступит смс-уведомление о том, что услуга отключена. Бланк заявления на отключение или подключение можно, также, скачать на сайте Сбербанка.

            Как отключить мобильный банк через личный кабинет?

            Как отключить мобильный банк через личный кабинет? Вопрос актуальный, поскольку в меню «Мобильный банк» есть, а самостоятельно отключить услугу невозможно.

            Однако можно с полнофункционального приложения переключиться на бесплатный режим. В этом случае у вас не будут ежемесячно списывать 60 руб на обслуживание услуги. Мобильный банк облегченной версии не напрягает смс-уведомлениями о совершенных операциях по снятию/пополнению баланса кредитной карты и не списывает средства за проверку состояния счета. Однако доступ в приложение и подтверждения транзакций осуществляются с смс-уведомлениями.

            Как отключить мобильный банк через телефон?

            С «личным кабинетом» все понятно. А как отключить мобильный банк через телефон? Это тоже интересно любознательным пользователям приложения.

            Полностью отменить услугу «Мобильный банк» вполне возможно, позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Оператору нужно будет продиктовать серийный номер пластиковой карты, фамилию, имя, отчество держателя и постараться вспомнить кодовое слово, указанное при оформлении договора на выпуск банковской карты.

            Заявку рассматривают 2-3 рабочих дня, в том случае, если дозвониться оператору удалось и он внял просьбе клиента.

            Как отключить услугу мобильного банка через смс?

            Как было описано выше, полностью отключить «Мобильный банк», без письменного заявления или звонка в техподдержку не удастся. Но тем, кто задается вопросом «как отключить услугу мобильного банка через смс?», предложено переключиться на облегченную (бесплатную) версию приложения. Для этого нужно проделать следующее:

            • отправить смс «ЭкономХХХХ» на короткий номер 900, где вместо ХХХХ должны фигурировать последние четыре цифры серийного номера карты Сбербанка.
            • в ответном смс-уведомлении будет код подтверждения отмены услуги, который следует отправить обратно на номер 900. И все!

            Как отключить мобильный банк Сбербанка

            Мобильный банк – удобная опция от Сбербанка, но иногда возникает необходимость ее отключить (например, если нет возможности и желания оплачивать ее ежемесячно, а бесплатная версия не подходит). Сделать это можно разными способами и достаточно быстро.


            Способы отключить

            Итак, Сбербанк предлагает своим клиентам разные варианты отключения услуг Мобильный банк:

            • в личном кабинете на сайте Сбербанка;
            • в приложении;
            • в банкомате;
            • через смс.

            В личном кабинете на сайте

            Для отключения мобильного банка нужно войти в личный кабинет и нажать в вверхнем правом углу на свою ФИО, чтобы попасть в раздел «Личная информация», в ней необходимо найти вкладку «смс-банк». Если «провалиться» в эту вкладку, то можно увидеть раздел «Детали подключения». Там следует немного спуститься вниз, чтобы увидеть фразу «Вы можете отключить смс-платежи». На выделенное серым шрифтом слово «отключить» и необходимо нажать для отказа от услуги.

            Сервис отправит смс с кодом на привязанный номер телефона, который нужно ввести в специально предназначенном для этой цели окне.

            Читайте по теме:

            Полный список СМС команд и USSD — команд для Сбербанка

            В банкомате или терминале

            Для отключения Мобильного банка необходимо вставить карту, к которой подключена услуга, в любой банкомат или терминал Сбербанка. После ввода пин-кода откроется меню. Необходимо найти раздел «Подключение Мобильного банка и Сбербанка онлайн». Помните, что терминалы разные, поэтому формулировки могут быть несколько иными. Система предложит несколько вариантов операций. Необходимо найти и выбрать пункт «Отключить».

            Отметим, что подобный способ – не быстрый. После завершения операции пользователем, банк будет в течение нескольких дней обрабатывать запрос, и лишь после этого клиенту придет смс о том, что услуга больше не активна.

            В мобильном приложении

            Отключить услугу полностью через приложение не получится, возможно только поменять тариф на бесплатный. Для этого необходимо зайти в мобильное приложение, выбрать карту, на которую подключена услуга, и нажать кнопку «Настройки». Далее следует выбрать раздел «Уведомление» (здесь же отображается номер телефона, на который приходят смс с номера 900). Нужно нажать на номер, после чего откроется окно, где, помимо прочего, будет пункт «Отключить уведомления». Его и следует выбрать, чтобы отказаться от услуги. После отключения клиент Сбербанка сможет ограниченно пользоваться мобильным банком, например, узнавать состояние счета и совершать некоторые платежи, отправляя смс на номер 900. Полностью заблокировать услугу таким образом не получится.

            Через смс

            Этот способ возможен, но только для смены тарифного плана и отключения платных опций. Достаточно отправить на номер 900 сообщение «Блокировка услуг». В ответ пользователю придет смс с предложением переключиться на тариф «Эконом» (бесплатный). Если надо совсем отключить услугу, то придётся звонить на номер 900 лично.

            Читайте дополнительно по теме:

            Как перевести Спасибо от Сбербанка другому человеку

            Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

            Рекомендуем: Дебетовая карта Тинькофф. 26 валют в одной карте. До 30 % кэшбэк живыми рублями. До 3,5% на остаток.

            Как отключить номер от карты Сбербанка

            При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

            Содержание

            Скрыть
            1. Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
              1. Временная приостановка услуги
                1. Обращение в отделение Сбербанка
                  1. Отключение по телефону поддержки
                    1. По SMS команде
                      1. Отвязать номер через банкомат или терминал
                        1. Переход на другой тариф
                          1. Онлайн отключение
                            1. Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
                              1. В каком случае отключить не получится?

                                  Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

                                  Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

                                  Временная приостановка услуги

                                  Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

                                  Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

                                  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
                                  • позвонив в Службу поддержки банка;
                                  • через терминал самообслуживания или банкомат.

                                  Обращение в отделение Сбербанка

                                  Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

                                  Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

                                  • паспортные данные клиента;
                                  • номер телефона, привязанного к пластику;
                                  • причина отключения услуги.

                                  Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

                                  Отключение по телефону поддержки

                                  Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

                                  По SMS команде

                                  Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

                                  Отвязать номер через банкомат или терминал

                                  При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

                                  1. Вставить карту в картридер.
                                  2. Ввести ПИН-код.
                                  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
                                  4. Нажать кнопку «Отключить».

                                  Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

                                  Переход на другой тариф

                                  Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

                                  Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

                                  Онлайн отключение

                                  В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

                                  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
                                  • затем – «Мобильный банк»;
                                  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

                                  Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

                                  Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

                                  Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

                                  Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

                                  В каком случае отключить не получится?

                                  Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

                                  Отключение Мобильного Банка Сбербанка с помощью СМС запросов

                                  Отключить услугу Мобильный Банк можно несколькими способами, которыми вы можете воспользоваться на свое усмотрение. Для полного отказа и отключения от услуги придется обратиться в отделение Сбербанка и заполнить соответствующие заявление. Так же услугу можно просто заблокировать, отправив необходимый СМС запрос, но обратите внимание, что даже в заблокированном режиме будет взиматься ежемесячно абонентская плата. Но зато ВЫ в любой момент сможете разблокировать услугу, так же отправив необходимый СМС запрос.

                                  otklyuchit_mobilnyi_bank

                                  Для полного отключения от Мобильного Банка, необходимо обратиться в Сбербанк и предоставить сотруднику банка свой паспорт и договор оформления банковской карты или собственно саму пластиковую карту. Сотрудник банка выдаст бланк заявления, которое вам потребуется заполнить. Заявление имеет следующий вид:

                                  Отключение от услуги производиться не больше трех дней после подачи заявления. В результате на ваш сотовый телефон должно придти СМС сообщение, оповещающее вас о том, что услуга успешно была отключена.

                                  Если Вы решили отказаться от Мобильного Банка временно, то необязательно обращаться в Сбербанк и заполнять заявление на Отключение услуги, а можно просто заблокировать услугу отправив СМС запрос и при необходимости в любое время произвести разблокировку. Стоит отметить, что при блокировке Мобильного Банка, абонентская плата за услугу будет продолжать взиматься. Для блокировки услуги отправьте СМС сообщение на номер: 900 с текстом: БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

                                  На данный СМС запрос банк заблокирует услугу и отправит уведомление об успешной операции в виде СМС сообщения:

                                  blokirovka

                                  Чтобы разблокировать Мобильный Банк, отправьте СМС сообщение на номер 900 с текстом: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ и ниже полем укажите последние четыре цифры номера карты и цифровую контрольную информацию.

                                  razblokirova

                                  где:

                                  1234- последние четыре цифры номера карты

                                  2222- цифровая контрольная информация

                                  Если ваш мобильный телефон был утерян, для безопасности рекомендуется заблокировать услугу, позвонив в службу поддержки по номеру (495)500-00-05 или (495)788-92-72. За более подробной информацией можно обратиться  в личный кабинет сбербанк.

                                   

                                  Как разблокировать мобильный банк Сбербанка?