Балтийский банк мобильный: О присоединении ПАО «Балтийский Банк» — «Альфа-Банк»

Дек 14 2018

Содержание

инструкция по регистрации и смене пароля доступа

С 24 сентября клиентам Балтийского Банка доступен еще один канал дистанционного обслуживания — «Мобильный банк». Теперь клиенты Банка могут управлять своими денежными средствами со смартфона или планшетного компьютера.

В «Мобильном банке» клиенты могут следить за состоянием cвоих счетов, карт, вкладов и кредитов, блокировать карты, просматривать реквизиты счетов, формировать выписки и справки по счетам, оплачивать услуги связи сотовых операторов и ПАО «Ростелеком» , ЖКХ, совершать денежные переводы на свои счета в Балтийском Банке, на счета любых российских банков, осуществлять погашение кредитов, открывать и пополнять депозиты. Пользователям системы предоставляется информация об адресах отделений и банкоматов на карте города.

Для регистрации в системе достаточно на странице https://bbclick.baltbank.ru ввести паспортные данные, придумать логин и пароль, которые будут необходимы для дальнейшего входа в «Мобильный банк».

«Мобильный банк» работает на всех планшетах и смартфонах, подключенных к сети Интернет, вне зависимости от установленной операционной системы. Для пользования «Мобильным банком» должна быть активной услуга «SMS-информирование». При работе с сервисом в целях безопасности рекомендуется для доступа к смартфону или планшету, подключённому к системе, установить пароль.

Балтийский банк на данный момент работает только с юридическими лицами посредством специального программного обеспечения — клиента Балтийского банка. Нет необходимости посещать банковское отделение для получения важной информации, заказа справок по остаткам на счетах, совершения разного рода денежных операций. Достаточно получить полноценный доступ к системе путем установки официального программного обеспечения на свой компьютер. Далее опишем подробно, как установить балтийский банк личный кабинет и воспользоваться функциями сервиса.

Какие возможности предоставляет клиентам ОП личный кабинет от Балтийского банка

Создать личный кабинет в режиме онлайн в Балтийском банке невозможно с 01. 09.2017 года. Зато юридические лица могут воспользоваться программным продуктом «Клиент Балтийского банка», который предоставляет пользователю широкий перечень возможностей:

получать информацию об открытых банковских счетах компании касательно актуального на текущую дату баланса, проведенных транзакций;
открывать депозиты, уточнять нюансы их размещения на счетах банка;
получать информацию о кредитных программах, их условиях, актуальном остатке задолженности, сумме и дате погашения;
платить по счетам-фактурам поставщиков;
воспользоваться или отказаться от пользования СМС-информированием банка;
создавать запросы для получения банковских документов;
уточнять актуальный курс валют;
получать информацию касательно адресов банкоматов, отделений Балтийского банка, графика их работы;

оформлять обращения о качестве обслуживания, недостатках в работе системы.

Чтобы воспользоваться клиент-банком с личным кабинетом Балтийского банка, потребуется скачать и установить его на собственном компьютере, пройти регистрацию, авторизоваться в системе. А как сделать все описанные действия без проблем на ПК, читайте далее.

Особенности регистрации

Скачиваем ПО

Чтобы установить клиент банк от Балтийского банка, потребуется перейти на официальный сайт компании в браузере: https://www.baltbank.ru

Здесь посетители найдут краткую инструкцию пошаговых действий для подключения к интернет-банкингу. Для подключения к программному продукту Интернет банк Балтийского банка потребуется:

открыть счет в этом банке заранее;
ознакомиться и согласиться с правилами пользования ПО;
скачать программу на компьютер компании, активировать ее.

Важно! Ни в коем случае не стоит разглашать информацию про аккаунт, созданный в системе клиент банк Балтийский банк иначе финансовая информация компании может стать объектом мошеннических схем и неправомерны действий со стороны злоумышленников.

Как установить интернет-банкинг на ПК

После того как скачан на компьютер Балтийский банк онлайн личный кабинет, программу нужно установить.

Для этого потребуется:

Если появилась следующее диалоговое окно, значит, программа установлена правильно.

Далее потребуется сформировать электронные ключи для юридического лица, пароли для доступа в систему для физического лица. Также нужно в одном из отделений банка подписать договор на обслуживание, заполнить документы для получения сертификата клиента.

Какие документы нужны для получения ЦП

Чтобы получить ЭЦП потребуется заполнить заявку на выдачу ЭЦП, подписать договор на обслуживание компании в системе Балтийский банк онлайн. Сделать это можно только, при условии предоставления оригинала паспорта должностного лица компании — юридического лица — или физического лица, который будет пользоваться данным ПП.

Подведем итоги

Установка личного кабинета Балтийского банка на персональный компьютер позволит пользоваться широким перечнем банковских услуг, не покидая пределов квартиры, офиса. Клиент Балтийского банка быстро скачивается, программа удобна для пользования, устанавливается за пару минут.

Система дистанционного обслуживания от Балтийского Банка позволяет своим пользователям управлять собственными финансами на картах и счетах в режиме реального времени без посещения офиса банка. При помощи такого сервиса вы сможете получить необходимую информацию и совершить денежные операции в любое время и из любого места. Для получения полноценного доступа к системе корпоративным клиентам необходимо пройти регистрацию и установить официальное ПО на свой компьютер.

Возможности личного кабинета Балтийского Банка

Зарегистрировавшись в системе интернет-банкинга, клиенты смогут:

Получить информацию по картам и счетам, а также о их балансе и проведенных транзакциях;
Заблокировать карту в случае утери или кражи;
Открыть вклад и узнать детали его размещения;
Получить информацию по кредиту, его условиям, остатке задолженности, сумме и дате погашения;

Осуществить моментальные денежные переводы со своих карт и счетов;
Оплатить любые товары и услуги;
Подключить или деактивировать СМС-информирование банка;
Изменить личные данные владельца карты или счета;
Направить запросы на получение банковских документов;
Получить справочную информацию о курсе валют;
Узнать адреса банкоматов и отделений, а также график их работы;
Оформить обращение касательно качества обслуживания.

Регистрация в личном кабинете Балтийского Банка: пошаговая инструкция

Регистрация клиентов банка проходит согласно такой инструкции:

Перейдите на официальную страницу банка в своем браузере.
Откройте раздел интернет обслуживания и перейдите по ссылке для регистрации .
Заполните все поля анкетной формы соответствующими данными.
Укажите филиал обслуживания, ФИО и паспортные данные.
Если у вас уже активирована услуга СМС-информирования банка, то в течение нескольких минут вам поступит сообщение с кодом.
Укажите полученный код на странице регистрации.
Создайте свои логин и пароль, а затем сохраните изменения.

Если услуга СМС-информирования от банка у вас не активирована, подключиться к системе можно в любом отделении. Вам потребуется просто заполнить заявление на предоставление услуг дистанционного обслуживания, в котором следует указать паспортные данные и номер мобильного. После ввода ваших данных в систему, вам будет выдан конверт с логином и поступит СМС с временным паролем от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Балтийского Банка

Откройте раздел интернет-банкинга на главной странице сайта банка.
Укажите свои логин и пароль.
Ожидайте СМС-кода в течение нескольких минут на ваш мобильный номер.
Введите полученный код.
При первичной авторизации клиентов, зарегистрированных в офисе банка, система предложит сменить временный пароль на постоянный.

Как сменить пароль от личного кабинета Балтийского Банка

Смена личных данных пользователя проходит следующим образом:

Авторизуйтесь на странице онлайн-банкинга под своими логином и паролем.
Перейдите в раздел персональных настроек меню личного кабинета.
Укажите старый идентификатор и дважды введите новый пароль.
Подтвердите операцию указав СМС-код.
Сохраните изменения.

В случае утери пароля восстановить доступ к личному кабинету Балтийского банка можно только обратившись лично в ближайшее отделение.
Владельцу карты или счета при себе следует иметь документ для удостоверения личности и договор обслуживания. В офисе банка вам понадобится заполнить заявление на восстановление доступа к онлайн-сервису и получить ПИН-конверт с новым логином, а также СМС с паролем для входа.

ПАО «Балтийский Банк». Принятые решения по вопросу выплаты дивидендов – пресс-центр АО Банк ГПБ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на осуществление «Газпромбанк» (Акционерное общество) (далее – Банк), место нахождения: г. Москва, адрес органов управления Банка: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1, обработки указанных в настоящем обращении моих персональных данных (сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи, блокирования и уничтожения) с использованием/без использования средств автоматизации в целях обработки настоящего электронного обращения и направления/ предоставления ответа.

Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действительно в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации.

Я уведомлен(-на), что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласен(-на) с тем, что Банк в целях уточнения информации, содержащейся в обращении, и информирования о ходе рассмотрения настоящего обращения может использовать сведения, содержащиеся в настоящем электронном обращении.

Банк доводит Вашего сведения, что электронные обращения, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. Банк не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.

Системы ДБО: новые сервисы

19 июня 2014 года CNews проводит конференцию «Системы ДБО: новые сервисы»

Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) являются одним из перспективных направлений развития банковского бизнеса. Они позволяют существенного сократить операционные расходы, так как сокращается стоимость каждой транзакции, снижается потребность во времени, которое персонал фронт-офиса тратит на общение с клиентами. Кроме того, с помощью ДБО клиенты получают возможность потреблять больше банковских услуг. Создание онлайн-представительства позволяет расширить географию присутствия без затрат на создание региональных филиалов. Уже существующие клиенты при подключении к интернет-банкингу пользуются сервисами чаще, так как такой канал доступнее и удобнее в обращении.

Уровень проникновения ДБО в России растет как за счет распространения широкополосного интернета, так и за счет инвестиций банков в онлайн-технологии. Однако российские банки неравномерно вкладываются в развитие онлайн-сервисов. С одной стороны, для некоторых это направление входит в число приоритетов, с другой – даже среди банков топ-50 есть те, кто готов тратить средства только на создание базовой функциональности интернет-представительства. Тем не менее, за последний год многие интернет-представительства, не меняя полностью платформу и интерфейс, расширили свой функционал – появились дополнительные возможности регистрации (по номеру банковской карты или паспортным данным), быстро распространяются функции межкарточных переводов на базе Visa Money Transfer и Master Card Money Send, появляется много форм заявок на новые банковские продукты.

• Как развивается рынок ДБО за рубежом?
• Каковы успехи российских банков в сфере онлайн-обслуживания клиентов?
• ДБО для граждан и организаций – какие решения необходимы?
• Как наличие ДБО влияет на рейтинг банка?
• Какие системы онлайн-обслуживания наиболее популярны?
• Готовы ли банки удовлетворить все запросы клиентов в сфере ДБО?
• Какой функционал ДБО можно считать оптимальным?
• Как сделать ДБО удобным для пользователя?
• Как обеспечить безопасность систем ДБО?
• Каковы перспективы развития рынка ДБО в России?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции «Системы ДБО: новые сервисы».

CNews приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, поставщиков ИТ-решений для финансового сектора, а также представителей ИТ-департаментов банков, страховых компаний и УК.

подробнее

спикеры

партнёры

Информационные партнёры

Участники

Внешпромбанк: Начальник Отдела информационной безопасности

УРАЛСИБ: Руководитель направления

АЛОР БАНК: Начальник отдела информационной безопасности

Россельхозбанк: Начальник управления

Банк России: начальник Управления

Trend Micro: руководитель направления по работе с финансовыми организациями

НКО «Объединенная расчётная система» (ОАО): Главный технолог

МДМ Банк: Начальник отдела развития мобильных сервисов

Восточный Экспресс Банк: Начальник Управления Процессингового Центра

ОАО Банк ВТБ: Директор отдела продуктовых стандартов и процессов Департамент транзакционного бизнеса

КБ Стройкредит: CIO

Банк Москвы: менеджер проектов

Банк Москвы: Референт

Банк Москвы: Заместитель начальника управления — начальник отдела

АЛЬФА-БАНК: Начальник отдела

Восточный Экспресс Банк: Архитектор

Восточный экспресс банк: Служба главного архитектора

Восточный экспресс банк: Начальник Управления Процессингового Центра

Меткомбанк: Директор Операционного департамента

АКБ Держава: Руководитель ДИТ

ВТБ: Начальник отдела аудита ИТ

КРОССИНВЕСТБАНК: Начальник Службы информационной безопасности

Анталбанк: Руководитель Службы информационной безопасности

МФПУ Синергия: Зав. кафедрой Информационного менеджмента и электронной коммерции

ОТП Банк: Советник

УЭК: консультант

Банк ВТБ24: Начальник управления разработки и внедрения

Сбербанк — Технологии: Ведущий инженер

Сбербанк-Технологии: Начальник отдела

БИН Банк: Заместитель руководителя блока операционного и ИТ сопровождения

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Руководитель проекта отдела дистанционного банковского обслуживания

БАНК ИТБ: Заместитель начальника отдела по разработке и внедрению продуктов

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Начальник отдела ДБО

БКС Премьер: начальник управления оптимизации процесов продаж

НС Банк: Цальп Евгений

БАНК ИТБ: Сотрудник

Банковское обозрение: заместитель главного редактора

Хоум Кредит энд Финанс Банк: Начальник Управления

Банк Возрождение: Начальник управления

Национальный клиринговый центр: Начальник отдела

УЭК: Начальник отдела

Региональный кредит: Начальник службы информационной безопасности

КБ НОВОЕ ВРЕМЯ: Специалист

КБ Адмиралтейский: Начальник Управления ИБ

КБ Славянский кредит: Начальник Управления

Интеркапитал-Банк: Руководитель Управления ИТ

ВТБ24: Заместитель начальника Управления разработки и внедрения

МОСОБЛБАНК: Начальник Управления технического обеспечения Департамента платежных средств

Банк — Т: Заместитель Председателя Правления

Фора-Банк: Начальник отдела ДБО

УРАЛСИБ: Руководитель департамента

Московский Областной Банк: Ведущий специалист

Сбербанк России: Старший инженер

Банк Взаимодействие: Начальник Управления ИТ

БМВ Банк: Менеджер по развитию дистанционного обслуживания клиентов

Балтийский банк: Директор ДИТ

Банк ЗЕНИТ: начальник отдела

Интеркапитал-Банк: Начальник отдела информационной безопасности

Райффайзенбанк: руководитель

АЛЬФА-БАНК: начальник отдела

Внешпромбанк: Заместитель начальника управления банковских технологий

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Директор Департамента развития альтернативных каналов обслуживания

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Начальник Управления развития транзакционного бизнеса

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Начальник Отдела по работе с кредитными организациями

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК: Начальник отдела

НС Банк: Начальник отдела

Российский фонд прямых инвестиций: Руководитель направления по инвестициям в финансовые проекты

МДМ Банк: Отдела развития интернет-банка

БАНК ИТБ (ОАО): Начальник отдела по работе с поставщиками и участниками

ОАО Альфа Банк: ведущий системный аналитик

ОАО «ТЭМБР-БАНК»: Старший инженер-программист

ОАО АКБ Пробизнесбанк: Начальник управления

ЗАО ВТБ24: начальник ОЗИС

ООО ПИР Банк: Начальник Управления автоматизации

КБ Стройкредит: CIO

Банк «Нацинвестпромбанк»: Заместитель начальника департамента и Начальник управ. по развитию доп.офисов

Альфа-Банк: Директор по эмиссии и расчетам

Энергопромбанк: Управляющий Директор

Хоум Кредит энд Финанс Банк: Начальник Управления

ЗАО «Компания объединенных кредитных карточек»: Начальник Управления

Банк Home Credit: заместитель директора департамента развития информационных технологий

КБ «ВЕГА-БАНК» (ООО): Начальник Управления ИТ

ОАО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК»: Вице-президент — директор Департамента ИТ

Банк ВТБ: начальник отдела

ОАО АКБ «ЮГРА»: начальник отдела разработки и внедрения IT-технологий управления информационных технологий департамента банковских карт

ДБ АО СБербанк (РК Казахстан): Директор Управления

ситибанк: аналитик

Банк «Возрождение»: Зам. начальника отдела ДБО

Российский фонд прямых инвестиций: Руководитель направления по инвестициям в финансовые проекты

ОАО «УРАЛСИБ»: Заместитель главного архитектора

ОАО «МИнБ»: Зам. начальника управления ДБО

ОАО «Нордеа Банк»: Заместитель Директора Департамента розничного бизнеса

ОАО «Нордеа Банк»: Начальник отдела развития систем ДБО

ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»: главный инженер Управления информационной безопасности

ОАО Газпромбанк: Начальник Департамента защиты информации

ОАО «Альфа- Банк»: Директор Дирекции розничных технологий

ЗАО АКБ ЦЕНТРОКРЕДИТ: Главный Специалист Отдела Процессинга и Терминальных Устройств

Сбербанк — Технологии: Ведущий инженер

ОТП Банк: Директор Дирекции ИТ развития

ИнтерПрогрессБанк: ИТ Директор

КБ «Финансовый Стандарт» (ООО): Начальник ИТ управления

ОАО «АЛЬФА-БАНК»: Начальник отдела развития сети банкоматов

ЗАО «Сбербанк Технологии»: Руководитель проектов

АО Евразийский банк: Начальник управления поддержки приложений

АО «Евразийский банк»: Начальник управления денежными потоками

Евразийский Банк: Управляющий директор

Евразийский банк: Советник по IT

VestaBank: ex-CIO

Сбербанк-Технологии: Эксперт

МТС-Банк: Рук-ль службы ИТ Аудита ДВК

КБ «ЭНЕРГОПРОМБАНК» (ООО): Главный специалист

АКБ «ФОРА-БАНК»(ЗАО): Аудитор информационных технологий

ОАО АКБ «УРАЛ ФД»: ИТ-аналитик

ООО КБ Финанс Бизнес Банк: Ведущий специалист Отдела програмного обеспечения Управления Информационных технологий

ЗАО «РУССТРОЙБАНК»: Начальник ПЦ

ООО КБ «Нэклис-Банк»: Ведущий специалист отдела информационной безопасности

ООО КБ «Нэклис-Банк»: Начальник отдела информационной безопасности

ОАО Всероссийский банк развития регионов (ВБРР): Заместитель начальника Управления процессинга

Банк «Славянский кредит»: Заместитель Председателя Правления

ЗАО СНГБ: Директор технологического блока

ОАО «Россельхозбанк»: главный специалист управления информационной безопасности

АКБ «ФИНПРОМБАНК» (ОАО): Директор департамента ИТ

Телеканал ПРО Бизнес: продюсер

ООО КБ «Славянский кредит»»: Начальник Отдела по работе с клиентами

ООО КБ «Славянский кредит»»: Директор Департамента клиентских отношений

ОАО БИНБАНК: Начальник отдела

ОАО Сбербанк России: Руководитель отдела

ОАО Сбербанк России: Эксперт

ОАО Сбербанк России: Директор управления

РОСБАНК: Директор департамента развити ИТ

«Фреско банк» (ЗАО): Советник Председателя Правления

Белгородский филиал ЗАО КБ «Руснарбанк»: начальник сектора по работе с платежными системами

МТС Банк: Руководитель проекта

ОАО «УРАЛСИБ»: Заместитель Главного архитектора

Райффайзенбанк: Руководитель группы управления портфелем проектов ИТ

Загрузить еще участников

Программа мероприятия

9. 30-10.00	Регистрация
Блок: «ДБО сегодня и завтра»
10.00-10.15	Макаров Станислав, аналитик CNews ,	Системы ДБО: удобство использования и безопасность как главные факторы развития
10.15-10.30	Киреев Александр, директор департамента электронных банковских систем R-Style Softlab,	Эволюция ДБО: от простой системы к личному помощнику
10. 30-10.50	Гурьянов Алексей, менеджер продукта, Банк Софт Системс,	Банк в кармане Частного Клиента. Возможности системы «ДБО BS-Client. Частный Клиент
10.50-11.05	Погуляка Александр, аналитик фронт-офисных систем, Компания CS,	Интернет-банкинг как эффективный канал продаж банковских продуктов. Украинский опыт. Компания CS
Открытая дискуссия: Как изменились системы ДБО в последние 3-5 лет? Какие новые возможности ДБО готовы предоставить банкам разработчики? Какие системы ДБО (интернет-банк, мобильный-банк, телефон-банк, терминалы) наиболее востребованы пользователями? Какие дополнительные сервисы (облачная бухгалтерия, доступ к государственным и муниципальным услугам и пр. ) востребованы пользователями? Нужны ли Antifraud-системы банкам?
11.30-12.00		Кофе-пауза
Блок: «Какие решения нужны банкам»
12.00-12.15	Белышков Леонид , начальник департамента Информационных технологий, Росэнергобанк,	ДБО сегодня, что хотят физики, что хотят юрики
12.15-12. 30	Гнездилов Дмитрий, начальник отдела Дистанционного банковского обслуживания, Московский кредитный банк,	ДБО: вчера, сегодня, завтра
12.30-12.45	Шальнова Елена, начальника управления развития дистанционных каналов банковского обслуживания, ЮниКредит Банк,	Мобильный банк и средства электронной подписи
12.45-13.00	Потанин Сергей, начальник Центра информационной безопасности, АКБ СОЮЗ ,	Системы ДБО: основные угрозы и методы защиты
Открытая дискуссия: Каковы требования банков к системам ДБО? Довольны ли банки имеющимися у них решениями? Каковы основные причины отказа от имеющихся решений? Как обеспечить безопасность ДБО? Как будет развиваться рынок систем ДБО в ближайшие годы? Насколько популярны системы ДБО у юридических и физических лиц?
13. 30-14.00	Завершающий кофе-брейк

Подпишитесь на анонсы наших мероприятий

Мероприятия Архив мероприятий

Личный кабинет в банке: почему это удобно?

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование. Сегодня это крупнейший частный банк России. Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве. В Альфа-Банке работает более 24 тысяч сотрудников. В 2014 году в связи с принятием Банком России решения о санации и победой на тендере, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошел ПАО «Балтийский Банк». Прямыми акционерами Альфа-Банка являются российская компания АО «АБ Холдинг», которая владеет более 99% акций банка, и кипрская компания «ABH FINANCIAL LIMITED», в распоряжении которой менее 1% акций банка.

Сегодня у банка много клиентов. Практически у каждого есть своя электронная ячейка — в личном кабинете Альфа банка клиенты производят множество настроек и манипуляций, управляя своими личными финансами и бизнесом. Завести его просто. Для входа в личный кабинет Альфа банка зайдите на официальный сайт банка по адресу alfabank.ruи нажмите в правом верхнем углу кнопку «Интернет-банк».

Далее необходимо будет ввести логин и пароль, после чего на ваш мобильный поступит одноразовый пароль в SMS, который нужно ввести в специальную форму. Сразу после этого система перенаправит вас в личный кабинет.

Банковская группа «Альфа-Банк» сохраняет позицию крупнейшего российского частного банка по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Кроме этого, Альфа-Банк входит в список топ-10 системно значимых кредитных организаций, который был опубликован Центральным Банком РФ во второй половине 2015 года.

По состоянию на 31 декабря 2018 года клиентская база Альфа-Банка составила более 530 000 корпоративных клиентов и 16,1 миллионов физических лиц. В 2018 году Группа продолжила свое развитие как универсальный банк по основным направлениям: корпоративный и инвестиционный бизнес, малый и средний бизнес (МСБ), торговое и структурное финансирование, лизинг и факторинг, розничный бизнес (включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания). Стратегическими приоритетами Банковской Группы «Альфа-Банк» на 2019 год являются поддержание статуса лидирующего частного банка в России с акцентом на надежность и качество активов, а также ориентированность на лучшие в отрасли качество обслуживания клиентов, технологии, эффективность и интеграцию бизнеса.

На правах рекламы

Карту «Стрелка» можно пополнить в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл»

2 ноября 2015

Оператор проекта по внедрению единой транспортной карты «Стрелка» ООО «ЕТК» и Альфа-Банк расширяют сеть каналов пополнения карты «Стрелка». Теперь пассажиры — клиенты Альфа-Банка могут дистанционного пополнить карту «Стрелка» через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл».

Для пополнения карты необходимо в разделе «Оплата услуг/Городской транспорт» интернет-банка выбрать «Стрелка», в мобильном банке карту «Стрелка» можно найти в разделе «Все получатели». Далее для оплаты необходимо указать номер транспортной карты и сумму пополнения.

«Мы рады, что в нашем интернет-банке и мобильном банке можно легко пополнить баланс популярной у жителей московского региона карты «Стрелка»» — отметил начальник отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка Иевлев Евгений.

«У карты «Стрелка» на сегодняшний день более 20 каналов пополнения, и их число продолжает расти. Количество пользователей карты превысило 870 тысяч человек, по карте совершено более 48 миллионов поездок», — отмечает генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Напомним, единая транспортная карта «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» во всех подмосковных городах. Картой можно оплатить проезд в более чем 3 тысячах транспортных средствах более 170 коммерческих перевозчиков Подмосковья. На «Стрелку» доступна запись билета для проезда на более чем 2 тысячах пригородных электричках по всем направлениям железнодорожного сообщения.

***

Пресс-служба
Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»
Тел. + 7 (495) 640 09 29
[email protected]

ООО «ЕТК» (дочерняя компания АО «УЭК») совместно с Правительством Московской области занимается внедрением единой транспортной карты «Стрелка». Привлечение частного инвестора в подобный полномасштабный государственный проект в транспортной сфере – уникальный прецедент в России, поскольку традиционно такие проекты реализуются за счет бюджета. Компания за свой счет осуществляет процессинг и оснащение оборудованием транспортных средств ГУП МО «Мострансавто», эмиссию транспортных карт, в том числе социальных ЕТК, развивает инфраструктуру распространения и пополнения карты, ведёт учет всех транзакций.

В рамках реализации проекта «Стрелка» компания создала самую широкую в России сеть распространения и пополнения единой транспортной карты: доступно более 6 тысяч пунктов продажи карты и более 37 тысяч пунктов пополнения, а также оснастила оборудованием по приему карты «Стрелка» более чем 5 тысяч транспортных средств ГУП МО «Мострансавто». ООО «ЕТК» также ведет работу по интеграции в проект коммерческих перевозчиков Московской области для формирования единой системы общественного транспорта региона, которая будет включать в себя все 222 транспортные компании, официально существующие на сегодняшний день.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам первого полугодия 2015 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 36,5 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 26,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,4 млрд долларов США. Чистая прибыль за первое полугодие 2015 года составила 32 млн. долларов США.

По состоянию на 1 июля 2015 года в Альфа-Банке обслуживается около 194,3 тыс. корпоративных клиентов и 13,9 млн физических лиц (с учетом 2.6 млн розничных клиентов ПАО «Балтийский Банк»). В Москве, регионах России и за рубежом открыто 775 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

Альфа-банк приостановил обслуживание карт из-за технического сбоя :: Финансы :: РБК

Из-за возникших проблем картами Альфа-банка было невозможно расплатиться в магазинах и снять деньги в банкомате. Сбой носил кратковременнный характер. В банке работу карт восстановили

Фото: Коммерсантъ

Технический сбой привел к приостановке обслуживания пластиковых карт, выпущенных Альфа-банком. Картами Альфа-банка невозможно было расплатиться в магазинах и снять деньги в банкомате, говорилось в сообщении кредитной организации. Кроме того, невозможным стало обслуживание в отделениях, клиенты не могут войти в интернет-банк и мобильный банк.

«В ближайшее время проблемы будут устранены. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства», — отмечается в сообщении на сайте Альфа-банка.

В 17:34 мск на сайте Альфа-банка появилось сообщение о том, что все системы работают в штатном режиме. «Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с недоступностью систем операционный день увеличен на один час», — отмечается в сообщении.

Источник в Альфа-банке сказал РБК, что в системе банка был локальный коммуникационный сбой, его причины устанавливаются.

«Сбой был в системе АБС, никак не связан ни с процессингом, ни с НСПК. Максимальная задержка в проведении платежей составила 40 минут, сейчас последствия полностью устранены, все работает», — говорит он.

Банк «Открытие» обновил мобильный банк для предпринимателей

Клиенты банка «Открытие» – владельцы малого и среднего бизнеса, а также индивидуальные предприниматели – могут пользоваться обновленной версией мобильного банка.

Банк расширил набор сервисов, призванных упростить daily banking для руководителей малого бизнеса. Новая версия мобильного приложения «Бизнес-Портал» опубликована в официальных магазинах Apple App Store и Google Play Market.

«Удобство банка для бизнеса во многом зависит от возможностей мобильного банка. В сегменте малого бизнеса руководитель часто решает и операционные задачи, потому на первый план выходит удобство расчетов – улучшено распознавание QR-кодов на платежах, добавлена сортировка ленты операций по контрагентам, а отображение банкоматов с поддержкой NFC-чипов сделает удобнее использование виртуальных карт для бизнеса», – комментирует Виталий Сытников, заместитель начальника управления развития электронного бизнеса юридических лиц банка «Открытие».

Помимо мобильного приложения для популярных платформ iOS и Android, банк «Открытие» предлагает клиентам малого и среднего бизнеса удобный интернет-банк и открытое API – возможность объединить сервисы банка с другими приложениями. Узнать, как бизнесу вырасти за счет цифровых технологий, предприниматели могут с помощью образовательной платформы Open Academy.

Подробнее о дистанционном обслуживании юридических лиц можно узнать на сайте банка.

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России; развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA–») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Друзья, подписывайтесь на наши аккаунты в соц.сетях!

Нажимая кнопку «Подписаться», вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности

Отписаться вы сможете в любой момент.

Латвийский Baltic International Bank завершил цифровую модернизацию

Латвийский Baltic International Bank модернизировал свою базовую банковскую систему Temenos T24. В розничных, корпоративных и частных компаниях сейчас используются системы R17.

Банк завершил цифровую модернизацию, чтобы поддержать свое расширение на новых рынках и оправдать растущие ожидания клиентов.

Более того, Temenos завершил эту трансформацию в сотрудничестве со своим сервисным партнером Foranx.

Обновления

В процессе обновления оба партнера работали над адаптацией местных разработок банка к версии T24 Core Banking.Кроме того, он установил новые модули перед переводом банка на новую систему.

Председатель правления Baltic International Banking Виктор Болбат сказал: «С обновлением нашей базовой банковской платформы наши клиенты получат выгоду от передового опыта и расширенных функций, которые Temenos вложил в программное обеспечение с момента нашего последнего внедрения.

«Более того, мы сможем продолжать масштабирование в соответствии с нашим ростом и опережать потребности рынка, продолжая расширяться в новые сегменты.”

Система позволит Baltic International Bank обновить свои основные банковские технологии. Кроме того, он будет поддерживать внедрение продуктов и услуг.

Директор по продажам Temenos Ноа Краехенманн сказал: «Благодаря комплексному и интегрированному характеру T24 Core Banking наши клиенты получают выгоду от более простых и быстрых обновлений, что дает им возможность быть готовыми к будущему и легко добавлять новые модули, такие как Baltic International Bank сделал это, внедрив дополнительный модуль управления активами.

«Мы также привносим этот совместный подход в наши партнерские отношения, сотрудничая с системными интеграторами, такими как Foranx, для внедрения нашей платформы по всему миру».

Baltic International Bank предлагает широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов в Латвии. У банка также есть представительства в Великобритании и Украине.

Baltic State Bank выбирает COCC в качестве нового поставщика основных процессингов

Февраль 2018 г., Саутингтон, Коннектикут. Балтийский государственный банк, расположенный в Балтике, штат Огайо, выбрал COCC в качестве нового основного поставщика.

Общественный банк стоимостью 52 миллиона долларов имеет три филиала в Огайо и посвятил свой бизнес предоставлению удобных банковских услуг, сочетающих качество, личные отношения с клиентами и современные продукты и услуги для своих клиентов.

Банк выбрал COCC из-за их впечатляющих технологий и репутации первоклассного сервиса. «Решение COCC отвечает целям нашего поиска сервисно-ориентированного поставщика с системой, которая значительно повысит нашу операционную эффективность, улучшит контактные данные наших клиентов и позволит нам по доступной цене добавлять улучшения в будущем», — сказал Томас Э. Гербер, президент Балтийского государственного банка. «Выбирая COCC для основной обработки данных, а также для онлайн-банкинга и мобильного банкинга, мы чувствуем, что можем продолжать предоставлять современные, надежные и инновационные решения сообществам, которые мы обслуживаем. Мы очень рады начать работу с партнером, который может предоставить нам передовые технологии, которые ожидают наши клиенты, а также предоставить нашим сотрудникам отличный уровень обслуживания и поддержки ».

«Мы рады сотрудничеству с Baltic State Bank», — сказал Ричард А.Леоне, генеральный директор COCC, «и мы стремимся предоставить им высочайший уровень знаний и инноваций для поддержки их бизнес-стратегии и уделяем особое внимание обслуживанию клиентов».

О Балтийском государственном банке
Балтийский государственный банк, основанный в 1902 году, имеет три офиса и 17 сотрудников. Baltic State Bank гордится тем, что он находится в собственности и управлении на местном уровне, и поэтому сохраняет сильное чувство независимости и стремление улучшить сообщества, которым они служат. Поскольку офисы банков расположены в небольших деревнях и сельских населенных пунктах, их миссия — предоставлять банковские услуги, сочетающие в себе качественное индивидуальное обслуживание, которое их клиенты знают и ожидают, с современными продуктами и услугами, которые позволяют им осуществлять банковские операции. когда и где удобно. Для получения дополнительной информации посетите www.balticstatebank.com.

О COCC
COCC — это отмеченная наградами компания, занимающаяся финансовыми технологиями и обслуживающая финансовые учреждения на северо-востоке США.Основанная в 1967 году компания COCC была основана его клиентами. Эта уникальная кооперативная структура отличает COCC от конкурентов и является одной из движущих сил их успеха. COCC — самая быстрорастущая компания по обработке финансовых данных в Соединенных Штатах, признанная лидером в области внедрения инноваций и предоставления качественных услуг, которые финансовые учреждения требуют и заслуживают. Для получения дополнительной информации посетите www.cocc.com.

Пример стран Балтии

1. Введение

Платеж в своей примитивной форме предполагает бартер: прямой обмен товаров и услуг

на другие товары и услуги.В настоящее время все еще наиболее популярной формой денежных переводов является оплата наличными

, но по мере того, как суммы становятся больше и безопасность становится проблемой, люди все меньше

склонны хранить свое состояние в форме наличных денег и начинают пользоваться услугами

финансовое учреждение, такое как банк. Если обе стороны платежа имеют счета в одних и тех же банках

, то на платеж может повлиять перевод средств с одного счета

на другой. Этот важный механизм лежит в основе множества схем

платежей, которые сегодня используются финансовыми службами.

Платежное посредничество имеет важнейшее значение для экономического благосостояния

всего мира. Платежная система включает культурные, политические, правовые, экономические и

бизнес-практики и механизмы, используемые в рыночной экономике для определения, хранения

и меновой стоимости товаров и услуг или владения ими. Хорошо функционирующие и стабильные платежные системы

являются предпосылкой для эффективной работы экономики и рынков

.Платежную систему можно определить как процесс доставки или передачи

средств к оплате для погашения финансовых обязательств, возникших в результате хозяйственной деятельности.

Платежная система включает 3 основных компонента:

• Финансовое учреждение, предоставляющее финансовые услуги, является посредником между

секторами экономики.

• Платежный инструмент состоит из различных средств, таких как наличные деньги, тратта, карты, чеки

и т. Д.

• Платежные процедуры зависят от физических характеристик платежных средств.Если

материальный, для доставки требуется физическая транспортировка, но если он нематериальный,

будет осуществляться в электронном виде.

Платежное посредничество важно не только для экономики в целом, но

также для будущего банков, как в глобальном, так и в местном контексте. Банки также играют важную роль

в национальных и международных платежных системах. Платежные услуги — это одна из областей, в которой

банков по-прежнему обладают значительными преимуществами перед другими конкурентами.В странах с переходной экономикой

банковская система отличается от европейских стран, и основным фактором замедления

ожидаемого роста является ее слабость. Платежная система Baltic за годы эволюционировала на

, движимая технологическим прогрессом, изменением потребностей потребителей и развитием новых финансовых направлений деятельности. Во всех странах Балтии розничные платежи

переходят с бумажных на электронные системы. Одна из причин — практичность

и экономичность новых платежных инструментов.Эстонские банки обычно взимают на

более низкие комиссии за выполнение платежей на основе самообслуживания, чем за те, которым требуется помощь персонала

. Однако борьба за клиентов ведется также через новые электронные каналы сбыта

. В последнее время клиенты банков могли оплачивать счета

платежей и переводы денежных средств через свои телефонные, мобильные и интернет-банкинг

Среди последних изменений, упомянутых выше, решающий момент связан с присоединением

к Европейскому Союзу, где происходит универсализация и глобализация финансовой системы

.Глобализация — это не новое явление, а скорее одно из проявлений шести фундаментальных сил перемен (рис. 1).

Цифровые банки — обычная практика или далекое будущее?

Винсент Фонг 19 ноября 2019 г.,

Десять лет назад мы, наверное, даже не задумывались о возможности заказать банковскую карту онлайн и что нам больше не нужно будет идти в отделение банка, где, в конце концов, количество операций с наличными значительно сократится. .

Банки претерпевают трансформацию, и их цифровизация идет быстрее, чем когда-либо прежде. И это приносит изменения всем нам. Неслучайно это также одна из горячих тем Fintech Inn в этом году, крупнейшей конференции по финансовым технологиям в странах Северной Европы и Балтии.

Цифровизация — это неизбежность, а не необходимость

По данным Европейской банковской федерации, количество банковских единиц неуклонно сокращается.Например, в 2018 году в Европейском союзе действовало около 174 000 банковских единиц, что на 5,6% меньше, чем в 2017 году. Такое сокращение количества банковских единиц является самым большим со времен финансового кризиса 2008–2009 годов. С 2008 года количество банковских подразделений в ЕС уменьшилось на 27%, или на 65 тысяч. Эта тенденция отражает то, что потребители все чаще используют решения цифрового банкинга. В 2018 году 54% населения ЕС использовали онлайн-банкинг и его решения, что на 3% больше, чем в 2017 году.Литва в этом случае не исключение. В 2008 году в Литве было 783 банковских подразделения, а в этом году их стало втрое меньше — всего 252.

Очевидно, что количество пользователей банковских цифровых сервисов будет продолжать расти. Финансовый сектор все еще переживает период активной цифровой трансформации. Поэтому естественно задаться вопросом, сохранятся ли в целом традиционные банки. Однако, как отмечает Екатерина Говина, советник члена правления Банка Литвы, в Литве по-прежнему есть много возможностей для конкуренции в отношении удобства, цены и доступности услуг.

Екатерина Говина

«Литва уже много сделала для того, чтобы позитивные инновации на финансовом рынке не встретили ненужных препятствий. Например, мы разрабатываем технологическую платформу LBChain и решения в области регуляторных технологий (RegTech). Наши клиенты любопытны и восприимчивы к инновациям. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что Литва является страной, открытой для оцифровки банковского сектора »,

говорит Дж. Говина.

Об этом также свидетельствует тот факт, что 65% жителей Литвы используют смартфоны для решения финансовых вопросов, а 68% литовцев оплачивают счета онлайн.При обсуждении вопроса о том, исключат ли цифровые банки традиционные банки с рынка, представитель Банка Литвы неслучайно говорит, что в целом уже нет смысла говорить в терминах «традиционные банки».

«Очевидно, что те, кто не поспеет за меняющейся средой, не приспособится к ней и ожиданиям потребителей, больше не будут нужны»,

записки Дж. Говина.

Цифровые банки — конкуренты или партнеры?

Нет сомнений в том, что цифровизация услуг является одним из приоритетных вопросов в повестке дня всех банков.Технологии быстро развиваются, и развитие сектора финансовых технологий (Fintech) и появление новых игроков на рынке (платежные учреждения и учреждения электронных денег) ставят перед банками новые задачи. Относительно низкие затраты на выход на рынок, гибкость и специализация — главные сильные стороны финтех-компаний. Например, банки начинают все с нуля. Шарунас Легецкас, представитель немецкого банка N26, работающего исключительно в киберпространстве, который примет участие в конференции Fintech Inn, говорит, что в этом случае для цифровых банков важно привлечь клиентов, которые по-прежнему работают с традиционными банками, но недовольны продуктами. они предлагают.

С другой стороны, традиционные и цифровые банки существенно не отличаются друг от друга, как может показаться, и часто могут дополнять друг друга. Это стало особенно актуальным после вступления в силу Директивы ЕС о платежных услугах 2 (PSD2) в 2018 году. Эта Директива открыла доступ поставщикам финансовых услуг и третьим сторонам к данным пользователей платежных услуг и расширила концепцию платежного учреждения. Это также позволило третьим сторонам предлагать услуги с более высокой добавленной стоимостью и работать во всех государствах-членах с разрешения надзорного органа принимающей страны.

Теория отстает от практики

Но не все так просто. Тамаз Георгадзе, основатель стартапа Raisin, который приобрел MHB Bank в Германии (участники конференции Fintech Inn также будут иметь возможность услышать его выступление), говорит, что хотя PSD2 должен был принести особую пользу для клиентов, в действительности оказалось иначе.

Тамаз Георгадзе

«К сожалению, то, как директива выполнялась до сих пор, особенно в Германии, снижает комфорт и удобство для пользователей, достигнутые до сих пор. Я считаю, что участники рынка должны собраться вместе и определить более точные технические стандарты, а также согласовать правила, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем »,

уверяет Т. Георгадзе.

Его мнение в целом поддерживает Ш. Легецкас, который уверяет, что регулирование финансового сектора по-прежнему отстает и менее приспособлено к развитию инноваций в банковском секторе. Его мнение в целом поддерживает Ш. Легецкас, который уверяет, что регулирование финансового сектора все еще отстает и не так быстро приспосабливается к развитию инноваций в банковском секторе.Например, хотя N26 имеет лицензии, выданные как Центральным банком Федеративной Республики Германии, так и Европейским центральным банком, которые позволяют работать на всей территории ЕС, тем не менее, отсутствует гармонизация и единообразный подход к правилам в разных странах.

И хотя новое поколение клиентов банка, поколение, которое выросло с информационными технологиями и которое должно предлагать совершенно другие финансовые услуги, уже приходит, традиционные банки все еще сохраняют свои позиции благодаря приобретенной ими надежности. Когда цифровые банки догонят их по надежности, это лишь вопрос времени.

«Важное условие — предоставление отличных услуг, которые характеризуются превосходным качеством продукции и лучшими ценами, чем те, которые в настоящее время предлагаются участниками рынка»,

записки Т. Георгадзе.

Хотя банки по своей природе консервативны, трансформация их бизнес-моделей и услуг неизбежна. Чтобы обрести уверенность, нужно время.Однако его можно построить быстрее, если это открыто обсуждать и все стороны понимают, что каждой из них нужно или чего хочет каждая из них. Предстоящая конференция Fintech Inn станет одной из платформ и прекрасной возможностью для потребителей лучше понять и получить доверие к цифровым банкам и предоставляемым ими услугам, а представители бизнеса и регулирующие органы будут иметь возможность обсудить нормативную среду и барьеры, которые потенциально создаются с точки зрения развития цифровых банковских услуг.

Конференция

Fintech Inn организована Министерством финансов Литовской Республики, Министерством экономики и инноваций Литовской Республики, Министерством иностранных дел Литовской Республики, Банком Литвы, Агентством по науке, Инновации и технологии и Государственное учреждение Invest Lithuania. Все эти организации объединили свои усилия, чтобы сделать Литву лидером финансовых технологий в Европе.

Изображение предоставлено: Деловое фото создано ijeab — www.freepik.com

Подпишитесь на самые важные новости Fintechnews в Эстонии, Литве и Латвии.

Объявление

Поделиться статьей

Делай делись штукой

Почему мы решили перестроить наше отмеченное наградами банковское приложение с нуля? | от Swedbank IT | Обращает на себя внимание

После выпуска бета-версий приложений iOS и Android для нашего банка я получил лавину вопросов от моих друзей из LinkedIn, в основном с опытом работы в сфере финансовых технологий.Вопросы были примерно такие: « Почему вы это делаете, старые приложения работают отлично?» «Как вам удалось продать эту идею?» «Хорошее приложение! Кстати, вы нанимаете? »

Каким бы очевидным ни было это решение для нас, для других это было большой загадкой. Было непонятно, почему мы решили перестроить наши отмеченные наградами приложения с нуля. Итак, здесь я поделюсь мыслями, которые привели нас к этому моменту.

Swedbank Baltic является частью группы Swedbank, которая, как ни странно, работает в Эстонии, Латвии и Литве.Это также один из крупнейших банков в регионе.
Страны Балтии широко известны своими программами электронного резидентства и электронного управления, технически подкованным подходом и высоким уровнем принятия цифровых решений — банковский сектор не исключение. Пропорции цифрового банкинга выглядят хорошо:

● 60% частных клиентов Swedbank используют интернет-банк и 33% мобильные приложения

● 69% корпоративных клиентов Swedbank используют интернет-банк и 16% мобильных приложений

Swedbank Клиенты из Прибалтики много путешествуют… Места, где в сентябре использовалось текущее приложение, отмечены синим цветом

Так было не всегда.Первоначальные приложения для Android и iOS, выпущенные в 2011 году, были довольно нишевыми и рассматривались в основном как маркетинговые инструменты. Я помню, что некоторые более консервативные части организации даже назвали их раздутием функций. Но с годами аудитория выросла с горстки энтузиастов до более чем 1,2 миллиона уникальных пользователей ежемесячно . Учитывая, что приложение доступно только в странах Балтии с общим населением 6 миллионов человек, это довольно внушительная цифра.

Одной из основных причин популярности, безусловно, является набор функций, который теперь охватывает частных и бизнес-клиентов: от управления балансом, платежами и картами до предложений, уведомлений, инвестиционных инструментов и управления личными финансами.

2011 по сравнению с 2018 годом — то же самое, но разные

Совершенно круто, но…

Кажется, все на высоте — отличная обратная связь, большой рост — так что же не так?

На самом деле все было не так, но…

Но по сравнению с первым приложением становится ясно, что текущая среда совсем другая:

● Сначала мобильные звучит как древняя мантра, но банки только сейчас начинают смысл.
● Появляется огромное количество новых правил , которые требуют скорейшего внедрения.
● Swedbank развивает платформенное мышление для поддержки простой интеграции собственных продуктов Swedbank с приложениями и продуктами третьих лиц.
● Множество новых возможностей для бизнеса , которые обещают лучший пользовательский интерфейс, появляются: мгновенные платежи и платежи псевдонимом, платежи NFC, носимые устройства, использование биометрии и многие другие.
● Удовлетворенность клиентов сравнивают не с другими банковскими приложениями, а с финтех-приложениями и, что ужаснее, со случайными популярными приложениями, такими как Instagram, Facebook и Twitter.

Это правда, что мы могли бы продолжить разработку старого приложения в течение нескольких лет без серьезных проблем, но вместе с командой разработчиков мы начали видеть явные намеки на предстоящие проблемы:

● Mobile first означает, что есть больше людей, которые параллельно разрабатывают приложения. Таким образом, масштабируемость Development и подходящая архитектура Architecture никогда не были важнее, чем сейчас. Особенно в нашем случае, поскольку приложение Swedbank Baltic доступно на 2 платформах: iOS и Android, и в 3 странах: Эстонии, Латвии, Литве, всего 6 экземпляров.
● 7 лет разработки создали разумную часть Технического долга , поэтому постепенно становится все более и более сложным внедрение новых Правил , и Возможности.
● Удовлетворенность клиентов — довольно расплывчатая концепция, и нужно много экспериментировать, чтобы понять ее. Экспериментирование с требует встроенной готовности и возможности отслеживать поведение клиентов, что в текущем приложении действительно обременительно.
● Платформенное мышление — это новая для нас концепция, которая четко указывает на то, какой должна быть архитектура для приложений.
● Кроме того, жизнь показала нам, что все вышеперечисленное подвержено изменениям, поэтому очень важно подготовиться к изменениям.

Этих подсказок было достаточно, чтобы мы начали думать, сравнивать текущие приложения с окружающей средой и обсуждать с командой разработчиков, как создать более прочный фундамент для будущего.

Также будьте осторожны, когда…
● Разработчики говорят на кухне о переписывании приложений
● Недавно нанятый старший разработчик продолжает работать через 1 месяц
● Появляются необъяснимые ошибки
● Требуются годы, чтобы что-то исправить Go live
● Автоматизация — это громоздко

Переосмысление разработки приложений

Неудивительно, что восстановление приложений с нуля оказалось наиболее прагматичным решением.Наши исследования показали, что рефакторинг приложений и редизайн UI / UX обходятся дороже.

Что нас удивило, так это то, что проблемы заключались не только в технической стороне, но и в организации в целом — прочный фундамент должен охватывать всю нашу экосистему разработки. Нет смысла сосредотачиваться и строить прочную техническую основу, если никто не получает от этого никакой коммерческой выгоды.

Можно было бы написать несколько книг о выравнивании этих двух сторон, но конечный результат оказался на удивление простым.В нашем случае эти ключевые моменты дадут нам общий прочный фундамент.

Бизнес-фокус
● Понимание гибкой разработки
● Мышление, основанное на данных и дизайне
● Культура экспериментирования
● Дополнительные поставки
● Управление бизнес-долгом
● Охват технического долга и технического налога

Технологический фокус
● Полный Собственный
● Чистая архитектура
● Микросервисы
● Автоматизация
● Непрерывная интеграция / развертывание
● Отслеживание, мониторинг, аналитика

Новые приложения Swedbank, построенные на этих принципах, были выпущены в виде бета-версий в сентябре 2018 года параллельно с текущим приложением. 56 тысяч клиентов в 3 странах и на 2 платформах считают, что бета-версия достаточно хороша, и довольно активно ее используют. Они также совершили более 100 тысяч успешных платежей NFC, что намного больше, чем ожидалось.

Основными отзывами на данный момент были:

● Поздравления с новым дизайном
● Приветствия по поводу мобильных бесконтактных платежей
● Запросы на добавление функций, так как между старым и новым приложением существует заметный разрыв.
● Отчеты об ошибках и комментарии как сделать вещи лучше

Работа продолжается, чтобы предоставить нашим клиентам самое лучшее приложение, и мы в настоящее время понимаем, что наше решение перестроить приложения значительно упрощает этот путь.
Хотите принять участие в нашем цифровом путешествии? Присоединяйтесь к Swedbank IT

Вы можете скачать и просмотреть отзывы здесь:

Google Play
App Store

Mobile Credit Baltic присоединяется к AIM

Как следует из названия, Mobile Credit Baltic ориентирован на страны Балтии, включая Латвию, Литву и Эстонию. Компания также переехала в Финляндию, которая не имеет таких высоких темпов роста, но имеет ли она другую черту с Балтийским регионом? низкий уровень необеспеченной задолженности.

Когда большинство инвесторов ищут страны с высокими темпами роста, они автоматически думают о Китае или Индии. На самом деле в мире есть десятки стран, которые переживают аналогичные уровни роста, и некоторые из этих стран находятся ближе, чем вы, вероятно, думаете. Mobile Credit Baltic (AIM: MCRB), котирующийся на AIM на прошлой неделе, сосредоточен на одной из тех областей, в которых наблюдается значительный рост, отчасти благодаря присоединению к Европейскому Союзу в результате последнего расширения.

Как следует из названия, Mobile Credit Baltic ориентирован на страны Балтии, включая Латвию, Литву и Эстонию.Компания также переехала в Финляндию, которая не имеет таких высоких темпов роста, но имеет ли она другую черту с Балтийским регионом? низкий уровень необеспеченной задолженности.

В отличие от Великобритании, где рынок потребительских кредитов хорошо развит, большая часть Восточной Европы по-прежнему имеет низкий уровень долга, не связанный с ипотекой. Рынок обеспеченных и необеспеченных потребительских кредитов Великобритании без учета ипотеки в прошлом году составил 313,4 млрд евро. В виде кредита / на душу населения это 5 171 евро. Для сравнения, эквивалентная цифра в Финляндии составляет 1 931 евро, но в Финляндии такой же валовой внутренний продукт (ВВП) на душу населения, как и в Великобритании.В странах Балтии этот показатель намного ниже — от 292 до 354 евро на душу населения потребительских кредитов.

Что все это значит?

Если вы занимаетесь ссудой денег, это означает, что в таких странах, как Финляндия, Латвия, Литва и Эстония, уровень личного долга намного ниже, что означает потенциально выше среднего рост кредитования. Это почти само собой разумеющееся, что, поскольку у людей больше покупательной способности, они, в свою очередь, берут на себя больше долгов. Что Mobile Credit Baltic хочет объединить, так это извлечь выгоду из сильного роста ВВП в развивающихся странах, которые недавно присоединились к Европейскому Союзу, и сосредоточиться на других зрелых рынках, где уровень долга все еще низок и предлагает потенциал роста и становится доступным больше продуктов.

Mobile Credit Baltic, однако, не занимается предоставлением долгосрочных кредитов; он сосредоточен на краткосрочном необеспеченном рынке. Конечно, одна из основных проблем на остром рынке потребительского кредитования — безнадежные долги? то есть способность взыскивать непогашенные долги, когда вы ссужаете деньги физическим лицам без залога. Тем не менее, это вполне нормально для компаний, которые ссужают необеспеченный долг для защиты от безнадежных долгов, в первую очередь взимая гораздо более высокую комиссию за кредитование.Это все игра в числа. Чем меньше риск берет на себя кредитор, тем более благоприятными будут условия, и наоборот.

Mobile Credit Baltic обычно предоставляет ссуды в размере от 100 до 500 евро со сроком погашения от двух недель до трех месяцев после получения кредита. Плата за организацию этого краткосрочного финансирования — это высокая предоплата в размере 20%, единовременная плата, которая явно учитывает положения о безнадежных долгах. Mobile Credit Baltic работает под торговым брендом? Credit24? который используется на всех его территориях.

Несмотря на то, что может показаться слегка тревожной бизнес-моделью, Mobile Credit действительно имеет критерии ссуды, критерии продления ссуды, критерии идентификации клиентов и использует комбинацию мобильных текстовых сообщений, программного обеспечения для управления отношениями с потребителями и автоматизированных систем проверки, чтобы минимизировать человеческий фактор и возможность мошенничества. , и безнадежные долги. Как и любой другой дом потребительского кредитования, Mobile Credit также передавал невыплаченные ссуды третьим сторонам для получения и может даже разрешить продажу неработающих ссуд.

Компания была основана в 2005 году, но реально начала торговать в Эстонии только с 21 августа 2006 года и с 12 октября 2006 года в Финляндии. За первые 91 день торгов в Эстонии компания предоставила более 4000 кредитов на общую сумму 650 000 евро. С 6 октября компания выдала еще 3400 кредитов на срок 58 дней. Средний размер кредита составляет 174 евро, и на сегодняшний день 62% кредитов выданы постоянным клиентам. Между тем в Финляндии компания выдала 3 300 кредитов за 56 торговых дней до 31 декабря 2006 г. на общую сумму 940 000 евро? Средний размер кредита 286 евро.

Mobile Credit Baltic привлекла 2,9 миллиона фунтов стерлингов по цене 150 пенсов. Средства будут использованы для расширения операций в Литве и Латвии и увеличения ассортимента предлагаемых продуктов, включая более крупные кредиты. Компания также ведет переговоры о более крупном кредитовании, чтобы увеличить сумму денег, которую она может предоставить. Акции находятся на хорошем старте, торгуются с 30% премией к цене привлечения средств IPO, что отражает надежду на то, что компания продемонстрирует значительный рост своего кредитного портфеля и найдет столь же положительный отклик в Латвии и Литве, как и в Эстонии и Финляндия.

Латвийский национальный художественный музей предлагает современное мобильное приложение в сотрудничестве с Baltic International Bank

Baltic International Bank стал патроном Латвийского национального художественного музея (LNAM) на период развития до 2018 года, и был реализован первый проект в рамках этого сотрудничества создано новое приложение.

Новое приложение, доступное бесплатно на латышском, русском и английском языках, будет служить интерактивным путеводителем, знакомящим посетителей музея с выставкой и уникальной архитектурой здания.

Г-жа Илона Гуучака , председатель правления Baltic International Bank, рассказывает об этом подробнее: «Современный и доступный художественный музей — национальная гордость каждой страны. В современную эпоху не менее важно иметь современное интерактивное мобильное приложение, которое позволяет посетителям музея получать дополнительную информацию и новые впечатления. Baltic International Bank рад начать сотрудничество с LNAM, в частности, продвигая разработку мобильного приложения, и мы гордимся тем, что вместе мы создали одно из самых сложных мобильных приложений для художественных музеев по всей Европе. ‘

Внимание пользователей приложения будет обращено на различные детали, представляющие посетителям музея увлекательную историю посредством различных занятий и уровней познания. Приложение предоставит 4 музейных маршрута, дополненных аудиозаписями и интерактивными игровыми элементами. Благодаря современным технологиям пользователи приложения смогут самостоятельно открывать для себя состав и особенности нескольких произведений искусства в интерактивном режиме. Дизайн приложения легкий и приятный в использовании.

Г-н Мартиньш Дамбис , руководитель CUBE Mobile, комментирует приложение музея: «Я думаю, что открытие отреставрированного здания LNAM — это не просто событие на латвийском уровне, а событие международного масштаба; у нас есть еще одна жемчужина, которой можно гордиться. Музей стал более доступным для публики и посещать его одно удовольствие. Мы хотели запечатлеть это чувство и воплотить его в приложении: нашей целью было создать элегантный и удобный путеводитель, убедительно конкурирующий с самыми известными в мире приложениями для художественных музеев. Что касается контента, мы уделили особое внимание не только фактам, но и аспекту развлечения посетителей, чтобы шедевры стали более личными и понятными для любого посетителя. Мне больше всего нравится опция дополненной реальности в приложении, которая позволяет обнаружить исторические настенные росписи, которые были обнаружены совершенно случайно во время реставрационных работ ».

Мобильное приложение проводит посетителей по 4 маршрутам музейных выставок: «Исследуйте здание музея», «Основные моменты», «Полная экскурсия» и «Текущая выставка»: персональная выставка Миервальдиса Полиса под названием «Иллюзия как реальность».

Раздел Знакомство со зданием музея заставляет посетителей путешествовать во времени и пространстве. Он предоставляет интересные факты об истории здания и позволяет с помощью опции дополненной реальности исследовать те архитектурные особенности, которые были обнаружены во время работ по реконструкции. Этот маршрут был создан с целью побудить посетителей музея, а также его потенциальных посетителей задуматься, проанализировать и принять участие.

Два маршрута — короткий тур под названием «Основные моменты» и длинный тур под названием «Полный тур с гидом» — предлагаются посетителям для знакомства с новой постоянной экспозицией музея под названием «Латвийское искусство.XIX – XX века ». Вместе оба этих маршрута включают описания более 30 произведений искусства из постоянной музейной экспозиции, которые также доступны в аудиоверсии. Они включают примеры живописи, объясненные с помощью интерактивного решения: мобильное приложение обнаруживает их в окружающей среде, а рассказ о произведении искусства дополняется с помощью дополнительных деталей интересными фактами, чтобы вызвать у посетителей радость и понимание искусства. музея.

Маршрут 4 представляет переменную часть предложения; он был разработан для выставок в Большом выставочном зале.Первая выставка, в которой представлены предложения куратора относительно осмотра выставки, — это персональная выставка выдающегося классика латвийского современного искусства Миервальдиса Полиса «Иллюзия как реальность».

Помимо маршрутов, пользователям приложения будет доступна практическая информация, которая поможет им спланировать посещение музея. Новое приложение будет доступно на самых популярных сайтах загрузки мобильных приложений, в Google Play и App Store, с 4 мая 10:00.м. Посетители музея без мобильного устройства, поддерживающего приложение, также смогут опробовать приложение в музее, взяв в аренду мобильное устройство во время посещения музея. Мобильные приложения для посетителей во время посещения музея предоставит компания LG Electronics Latvia.