Как контролировать расход мобильного трафика в реальном времени – Онлайн-поддержка

Задача

Проконтролировать объём и направления расходования интернет-трафика в реальном времени.

Окружение

Смартфон или планшет на платформе Android, iOS или Windows Phone.

Решение

Современные смартфоны и планшеты зачастую используют интернет-соединение и расходуют интернет-трафик в фоновом режиме — для получения различного рода служебной информации, автообновлений установленных приложений, работы виджетов и приложений и др. Для того, чтобы контролировать объём и направления расходования трафика, вы можете использовать стандартные средства операционных систем либо установить специальные приложения.

• Устройства на платформе AndroidЕсли на вашем устройстве установлена версия Android 4.0 и выше — в разделе «Передача данных» настроек устройства вы можете оперативно просматривать примерный объём использованного трафика, а также информацию о том, сколько трафика израсходовано тем или иным приложением. Здесь же есть возможность задать пороговое значение трафика, после которого устройство выведет предупреждение, а также лимит расходования трафика в месяц.
  Если на вашем устройстве используется более давняя версия Android — для контроля трафика рекомендуем установить специальное приложение, например, 3D WatchDog или аналог.

• Устройства на платформе iOS (iPhone, iPad)Если на вашем устройстве установлена версия iOS 7.0 и выше — вы можете просматривать примерный объём использованного трафика, информацию о расходовании трафика тем или иным приложением, а также устанавливать запрет на доступ в интернет тем или иным приложениям в разделе настроек «Сотовая связь».

  Если на вашем устройстве используется более давняя версия iOS — для контроля трафика рекомендуем установить специальное приложение, например, Traffic Monitor или аналог.
• Устройства на платформе Windows PhoneЕсли на вашем устройстве установлена версия Windows Phone 8 — вы можете просматривать примерный объём использованного трафика, в том числе по отдельным приложениям, а также устанавливать лимит расходования трафика с помощью встроенного приложения «Контроль данных».

Связанные статьи

Как заказать детализированный отчёт по балансу

[Недействительная] ОАО МТС жалобы — Быстро съедает интернет-трафик

Всё началось с 5 мая. Был тариф Smart, дата оплаты 10 мая, но оставался ещё около 1Гб. Утром слушал музыку из вк и буквально за 30минут этого 1Гб уже не было. Думаю ладно, может и правда много музыки слушаю. Решил не покупать доп.пакеты и подключить тариф Безлимитище, давно уже думал. После подключения оказалось, что это не полное безлимитище, а просто теперь вместо 3Гб дают 10Гб. Ладно думаю, 3Гб хоть и экономил, но хватало, а тут 10Гб уж точно хватит. Загрузил любимую песню в вк и поставил на повтор для фона. Проиграла она у меня 7 раз, как посмотрел по детализации, и за каждый раз списывалось РОВНО 256мб, почему так не понимаю. Так у меня за пол часа списалось почти 2Гб интернета. Я ничего не смотрел, не читал, не загружал, не скачивал. Отправил только несколько сообщений в вк и ВСЁ! Операторы ничем помочь не могут, но тоже согласны со мной что одна песня(а она идёт 4.12минуты) не может съесть столько трафика. И по детализации, даже если у меня и съедала бы музыка столько, у меня телефон столько данных никогда не загрузит за 4минуты 256мб при том что я находился в движении по городу и телефон у меня даже до 5 айфона не дотягивает. И эта же ерунда продолжается по сей день. Так же и приложения много начали съедать, относительно с прошлыми периодами. Ещё немного обманывает приложение «Мой МТС». Показывает одну цифру оставшегося трафика, а оператор говорит примерно на 150мб что осталось больше, это конечно хорошо, но и вот эксперимент провёл. Прослушал музыку, показывает что списалось 10мб, а через время уже больше 70мб. Хотя я мобильный интернет, уже после, выключил и подключился к вайфай. Проблемы и с покрытием. Живу в городе, но бываю и у родителей в области. Может конечно местность так влияет, но вышка стоящая в самом центре посёлка с одной стороны раздаёт связь хорошо, с другой стороны даже бывает связь пропадает, будто направлена в одну сторону, про интеренет вообще молчу. Думаю доиспользовать трафик и переходить на другого оператора, хотя очень нравился и даже папу с мегафона пересадил.

Ответ от Mts _support Представитель компании 11.05.2017

Здравствуйте. Просим вас не уходить о нас! Мы готовы разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер, ФИО , серию и номер паспорта владельца, ссылку на отзыв. По вопросу отображения информации в приложении «Мой МТС» просим прислать вас скриншот. По качеству связи сообщите, пожалуйста, адрес возникновения трудностей (город / населенный пункт, улица, дом), дату и время возникновения проблемы, частота проявления ситуации, контактный номер телефона и e-mail. Мы проверим номер и качество работы базовых станций в вашем районе.

на безлимитном тарифе есть ограничение трафика

14 августа МТС сообщил о запуске тарифного плана «Тарифище» с полностью безлимитным интернетом. На своём сайте оператор утверждает, что на этом тарифе неограниченный объём интернет-трафика, но это оказалось обманом.

• 
• 

После подключения к тарифу абонент увидит в мобильном приложении МТС лимит — 30 гигабайт на 31 день. При исчерпании лимита можно подключить дополнительный пакет трафика за отдельную плату, пользоваться интернетом на низкой скорости, платить помегабайтно или отказаться от использования интернета.

Скорее всего, МТС придётся скорректировать описание «Тарифища» на своём сайте или предоставить пользователям по-настоящему безлимитный интернет. В противном случае, у Федеральной антимопольной службы возникнут вопросы к оператору.

Обновлено: МТС сообщил в твиттере, что этот тариф всё же предусматривает полностью безлимитный трафик. Получается, что в приложении была неверная информация.

Обновлено: Telegram-канал Content Review опубликовал фотографию, на которой, как утверждается, показана инструкция о том, как информировать клиентов МТС об ограничениях на «Тарифище».

---

Канал iG в Telegram — t.me/iguides_ru

Ответы Mail.ru: МТС ворует интернет трафик?

А что, уже не можем посмотреть, что именно ест трафик?

Отключай интернет, когда он тебе не нужен. В настройках сделай обновление только через вайфай и будет тебе ЩЩЩастье

в личный кабинет, смотришь расход, что непонятно звонишь оператору и выясняешь

Все вопросы к оператору, но сразу скажу-бесполезно.

у тебя должно остаться меньше 13 ГБ так?

Все воры! На Билайне вдруг сделали «Определитель номера», который всегда был бесплатным, по 1.5 р. в день. Ладно спохватился вовремя.

Gangster!!!,здравствуйте. Тарификация производятся только за фактически оказанные услуги. Рекомендуем отключать автоматическое обновление ПО и использовать встроенные или сторонние приложения для учёта расхода трафика.

Трафик тырит не оператор, а твои приложения в фоне.

Это не ясная картина. Здесь нужно начинать и с самого аппарата, и с момента когда такое стало происходить. Если это было с момента запуска сим карты, то неисправна карта. Программы не расходуют фоновый режим по пустякам, за исключением редких тяжёлых игр, но вряд ли они поместились в твой аппарат. Если всё это стало происходить несколько позднее установки сим карты и есть частые ошибки при пользовании интернетом, то виноват МТС. В этом случае стоит сообщить им и указать о перезагрузке модуля сим карты. Это бесплатно.

Отключите все обновления

Такая же проблема случилась, 30 гб съело за день, МТС не может определить куда ушел трафик.

Изучаю это давно МТС не говорит, снимается с отключиными обновлениями по 3 гига это из касяк нужно писать претензию и записывать на видео тогда шевелятся