Мираж

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности «Время Мираж Синема» на территории Российской Федерации. Зарегистрировав личный кабинет Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами (далее – «Правила») и обязуется их выполнять.
 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Программа лояльности “Время Мираж Синема”» («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у «Мираж Синема» и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, через личный кабинет Участника или с помощью Виртуальной карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» – возможность приобретения товаров и/или услуг «Мираж Синема» и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Баллов (Минут) на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Минут на скидки на товары и/или услуги Оператора и/или Партнеров.

«Участник» – физическое лицо, допущенное «Мираж Синема» к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять своими Баллами (Минутами) самостоятельно (накапливать, списывать Минуты).

«Участник со Уровнем “Посвященный”» (“Посвященный”) – уровень Участника программы лояльности, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий. Уровень “Посвященный” предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения уровня Участника “Посвященный”, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Программы «Время Мираж Синема» mirage.ru, а также на сайте m.mirage.ru в разделе Программа лояльности «Время Мираж Синема». О текущих Правилах Участник может узнать также в группе ВКонтакте vk.com/miragecinema и по телефону горячей линии 8-800-505-17-85.

«Участник со уровнем “Оператор Времени”» (“Оператор Времени”) – уровень Участника программы лояльности, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий.

Уровень “Оператор Времени” предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения уровня Участника “Оператор Времени”, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Программы «Время Мираж Синема» mirage.ru, а также на сайте m.mirage.ru в разделе Программа лояльности «Время Мираж Синема». О текущих Правилах Участник может узнать также в группе ВКонтакте vk.com/miragecinema и по телефону горячей линии 8-800-505-17-85.

«Участник со уровнем “Магистр Времени”» (“Магистр Времени”)

 – уровень Участника программы лояльности, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий. Уровень “Магистр Времени” предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения уровня Участника “Магистр Времени”, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Программы «Время Мираж Синема» mirage.ru, а также на сайте m.mirage.ru в разделе Программа лояльности «Время Мираж Синема». О текущих Правилах Участник может узнать также в группе ВКонтакте vk. com/miragecinema и по телефону горячей линии 8-800-505-17-85.

«Участник со уровнем “Золотой киноман”» (“Золотой киноман”) – уровень Участника программы лояльности, который становится доступным Участнику при выполнении определенных условий. Уровень “Зритель” предоставляет Участнику дополнительные Привилегии. Условия получения уровня Участника “Зритель”, а также перечень дополнительных Привилегий размещен на сайте Программы «Время Мираж Синема» mirage.ru, а также на сайте m.mirage.ru в разделе Программа лояльности «Время Мираж Синема». О текущих Правилах Участник может узнать также в группе ВКонтакте vk.com/miragecinema и по телефону горячей линии 8-800-505-17-85.

«Мираж Синема» – юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Баллов (Минут) в Программе. «Мираж Синема» может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Баллов (Миинут) в рамках Программы.

«Мираж Синема» является ООО «Мираж Прокат» (ИНН 4703146762 / КПП 470301001).

«Партнеры» – компании, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Баллов (Минут) «Мираж Синема» в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Баллов (Минут) по Программе, действуют в рамках заключенных с «Мираж Синема» договоров.

«Личный кабинет» (ЛК) – индивидуальный раздел Участника на сайте mirage.ru, на сайте m.mirage.ru, а также в мобильном приложении «Время Мираж Синема», регистрация и доступ в которые осуществляются по единому логину/паролю.

«Скидочные карты “Мираж Синема” старого образца» – тип карт «Мираж Синема», предоставляющих скидку на определенные товары и услуги. Используются до 15 декабря 2017 года. Могут быть зарегистрированы в программе лояльности «Мираж Синема» и после регистрации будут предоставлять скидки в соответствии со уровнем Участника.

К данным картам также относятся карты Партнеров «Мираж Синема», по которым предоставляется скидка в сети кинотеатров «Мираж Синема» («Золотая карта» сети магазинов «РИВ ГОШ с магнитной полосой, “Золотая” и “Синяя” дисконтные карты системы «Зенит» с магнитной полосой, карты «Альфа Банк Cosmo» и «Альфа Банк Maxim», карты «Райффайзен Банка», карты «ВПРОК», карты дисконтной системы «Ресторанный Синдикат», карты дисконтной системы “ДОМИНО”).

«Карта Участника программы лояльности “Время Мираж Синема”» (Карта) – новый тип карт «Мираж Синема», которые служат для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у «Мираж Синема» и/или Партнеров. Карта позволяет накапливать и списывать Баллы (Минуты), предоставляет индивидуальные скидки в зависимости от уровня Участника.

«Основная карта» – пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы (Минуты), получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а «Мираж Синема» – отслеживать информацию относительно начисления или списания Баллов (Минут).

 «Счет Минут Участника» – счет, открываемый «Мираж Синема» в своей информационной системе на имя Участника. Счет ведется в Баллах (Минутах). На Карту открывается единый Счет Участника. Баллы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у «Мираж Синема» и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием личного кабинета Участника или Карты Участника.

«Минуты» – расчетные единицы, зачисляемые на счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов (Минут) может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на товары и/или услуги и др.) в соответствии с настоящими Правилами.

«Уведомление» 

– информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им при активации им личного кабинета средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами.

1. УЧАСТИЕ

1. 1. К участию в Программе «Время Мираж Синема» могут быть допущены только физические лица.

1.2. Участнику Программы необходимо зарегистрироваться в программе лояльности: активировать свою учетную запись путем внесения персональных данных Участника посредством следующих каналов: личный кабинет на сайте mirage.ru, личный кабинет на сайте m.mirage.ru, мобильное приложение «Мираж Синема». Начисление и списание баллов (минут) с неактивированным Личным кабинетом невозможно.

1.3. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлено неограниченное количество карт Участника.

1.4. Участник обязан уведомить «Мираж Синема» об изменении ФИО и других контактных данных, указанных им во время активации Карты. В противном случае при потере карты или доступа к личному кабинету восстановление аккаунта Участника будет невозможно.

1.5. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.

«Мираж Синема» не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника за исключением п.4.3 настоящих Правил.

1.6. «Мираж Синема» вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:

1.6.1. не соблюдает настоящие Правила;
1.6.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
1.6.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения «Мираж Синема» и/или Партнерам.

1.7. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Время Мираж Синема» в любое время путем направления «Мираж Синема» письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от участия в программе Время Мираж Синема».

1.8. Карты Участника не являются кредитными или платежными (дебетовыми) картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.

1.9. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам или установленной «Мираж Синема». Об окончании срока действия всех Карт Участников «Мираж Синема» уведомляет Участников Программы не позднее, чем за один месяц путем размещения новости на сайте mirage.ru.

1.10. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете на сайте mirage.ru, сайте m.mirage.ru, а также в мобильном приложении «Мираж Синема», содержащую информацию о балансе Минут, историю заказов, персональные предложения и прочую информацию Программы «Время Мираж Синема». Если Участник замечает несоответствие информации в личном кабинете с фактическими данными – поступает сообщение об ошибке и пр., Участнику следует сообщить об этом в службу поддержки по электронной почте [email protected] или через личные сообщения официальной страницы «Мираж Синема» в ВКонтакте vk.com/miragecinema.

1. 11. В случаях прекращения участия в Программе «Время Мираж Синема» по инициативе «Мираж Синема» (п.1.6 настоящих Правил) или Участника (п.1.7 настоящих Правил) «Мираж Синема» отмечает контактные данные Участника в базе данных как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момент прекращения использования личного кабинета Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы. Баллы Участника аннулируются.

1.12. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от «Мираж Синема» Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

1.12.1. Перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от «Мираж Синема»;

1.12.2. Оставив устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору горячей линии 8-800-505-17-85;

1.12.3. В личном кабинете на сайте mirage.ru, сайте m.mirage.ru, а также в мобильном приложении «Время Мираж Синема»;

1. 12.4. Направив письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от получения уведомлений рекламного характера»;

1.12.5. Направив сообщение через личные сообщения в официальном сообществе «Мираж Синема» в ВКонтакте vk.com/miragecinema

1.13 Данные участникаи иная информация, которая указывается в личном кабинете, может содержать данные о физических лицах («Персональные данные»). «Мираж Синема» обязуется использовать Персональные данные в соответствии с  Политикой конфиденциальности. Участник обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности до момента регистрации, поскольку Политикой регулируются возможные действия, которые «Мираж Синема» вправе предпринять по отношению к Персональным данным Участника.

2. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ(Минут)

2.1. Баллы(Минуты) начисляются на Счет Участника при предоставлении Карты во время совершения покупок Участником у «Мираж Синема» или у Партнеров, при реализации «Мираж Синема» и/или Партнерами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Баллов (Минут) в рамках Программы. Баллы (Минуты) также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых «Мираж Синема» и/или Партнерами. «Мираж Синема» и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуги и количество Баллов (Минут), начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.

2.1. Баллы (Минуты) начисляются на Счет Участника при заказе билетов через личный кабинет на сайте mirage.ru, m.mirage.ru и в мобильном приложении «Мираж Синема», при реализации «Мираж Синема» товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Баллов (Минут) в рамках Программы.

2.2. Баллы (Минуты) начисляются на Счет Участника сразу после регистрации личного кабинета (за каждую покупку баллы (минуты) будут начислены на следующий день).

2.3. Для начисления Баллов (Минут) Участник должен уведомить «Мираж Синема» или Партнера при реализации «Мираж Синема» или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Баллов (Минут) в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. «Мираж Синема» не несет ответственности за не начисление Баллов в том случае, если Участник не известил Партнера и/или «Мираж Синема» о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника.

2.4. За каждую покупку возможно начисление Баллов только на одну учетную запись Участника (на счет Участника).

2.5. Если по техническим или иным причинам Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги (в случае наличия такой возможности) и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о неначислении Баллов (Минут) не принимаются.

2.6. «Мираж Синема» самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила начисления и списания Баллов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте «Мираж Синема» mirage.ru и на сайте m.mirage.ru в разделе «Программа лояльности» (mirage.ru/time).

2.7. Баллы (Минуты) и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия «Мираж Синема».

2.8. Баллы могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. О текущих товарах и/или услугах со скидкой или по сниженным ценам Участник может узнать у сотрудников кинотеатров «Мираж Синема», по почте [email protected] или в официальной группе ВКонтакте «Мираж Синема» vk.com/miragecinema.

2.9. Участникам, зарегистрировавшимся в Программе, периодически формируются персональные предложения. Периодичность формирования таких предложений указана в правилах начисления Баллов (Минут) на сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» (mirage.ru/time). При выполнении условий персонального предложения Участник получает дополнительные Привелегии. Правила начисления дополнительных Баллов (Минут) за покупки товаров и услуг размещены на сайте mirage. ru/time.

2.13. Участникам, зарегистрировавшимся в Программе, могут быть доступны дополнительные баллы (минуты), как единоразово, так и на постоянной основе. Дополнительные баллы (минуты) могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и услуг размещены на сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» (mirage.ru/time).

3. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ (МИНУТ) В ОБМЕН НА ПРИВИЛЕГИИ

3.1. Участник, накопивший Баллы (Минуты) на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Баллов (Минут) со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. Получение Привилегий с одновременным списанием Баллов (Минут) со Счета Участника становится доступно после активации личного кабинета (регистрации в Программе) – п. 1.2.

3.3. В случае, если Участник не активировал Карту в Личном кабинете, получение Привилегий с одновременным списанием Баллов (Минут) со Счета Участника будет недоступно в кассах и барах кинотеатра. Однако возможность начисления Баллов (Минут) на Карту Участника остается.

3.4. Для списания Баллов (Минут) Участник перед совершением покупки или получением услуги должен уведомить «Мираж Синема» и/или Партнера при реализации «Мираж Синема» и/или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание Балов (Минут) в рамках Программы, о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамках Программы путем предъявления Карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании использовать Баллы (Минуты).

3.5. «Мираж Синема» самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила списания Баллов (Минут) за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» (mirage.ru/time) и на сайте m.mirage.ru.

3.6. Количество Баллов (Минут) за запрошенную Участником Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии, при этом Баллы (Минуты), начисленные ранее, списываются в первую очередь.

3.7. Баллы (Минуты), списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника от Привилегии после списания Баллов (Минут) за ее предоставление. Помимо списания Баллов (Минут) при получении Привилегии «Мираж Синема» списывает со Счета Участника любые Баллы (Минуты), начисленные по ошибке или сделке, которая была отменена (возврат товара или отказ от услуги).

3.8. Все Баллы (Минуты), не использованные Участником для получения Привилегии, списываются один раз в год. Единая дата списания Баллов (Минут) – 15 марта каждого года. 15 марта списываются Баллы (Минуты), накопленные за предыдущий год: 1 января – 31 декабря. У Участников, активировавших Личный кабинет с 1 января по 15 марта текущего года накопленные в этот период Баллы (Минуты) списываться не будут. «Мираж Синема» оставляет за собой право изменить дату списания Баллов (Минут). «Мираж Синема» оставляет за собой право в одностороннем порядке возвращать клиентам списанные Баллы (Минуты).

4. БЛОКИРОВКА КАРТЫ

4.1. В случае утери / повреждения активированной Участником Карты, ему необходимо самостоятельно заблокировать свою Карту в Личном кабинете на сайте mirage.ru, на сайте m.mirage.ru, а также в мобильном приложении «Время Мираж Синема». В момент блокировки блокируется пластиковая карта Участника (то есть пластиковый эквивалент Карты Участника). Однако Карта Участника в электронном виде остается в распоряжении Участника Программы, при этом Участник может полноценно использовать Виртуальную карту.

4.2. Если после заявления об утере Карты Участника или после блокировки Карты Участника в Личном кабинете на сайте mirage.ru, в Личном кабинете на сайте m.mirage.ru или в мобильном приложении «Время Мираж Синема» со Счета Участника были списаны Баллы (Минуты), «Мираж Синема» обязуется восстановить их, кроме случаев списания с помощью Виртуальной карты Участника (в случае ее наличия).

4.3. Все Баллы (Минуты), списанные до момента блокировки Участником карты в Личном кабинете на сайте mirage. ru, в Личном кабинете на сайте m.mirage.ru или в мобильном приложении «Время Мираж Синема» восстановлению не подлежат.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Информация по Баллам (Минутам) на счете Участника не отображается в основном чеке. Данная информация отображается в Личном кабинете Участника.

5.2. «Мираж Синема» по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и/или список Партнеров «Мираж Синема» в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» и на сайте m.mirage.ru.

5.3. «Мираж Синема» и/или Партнеры также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Баллы (Минуты), изменять количество Баллы (Минут), изменять курсы начисления и списания Баллов (Минут), которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность Привилегий для каждого Участника.

5.4. «Мираж Синема» оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. «Мираж Синема» не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Баллы (Минуты) на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

5.5. Ответственность «Мираж Синема» в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены стоимостью таких товаров и услуг.

5.6. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени «Мираж Синема», равно как и «Мираж Синема» не уполномочена представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Партнеров, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с «Мираж Синема». «Мираж Синема» не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные полномочия.

5.7. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени «Мираж Синема» Участнику, если оно было передано по телефону, электронной почте, размещено на официальном сайте «Мираж Синема» mirage.ru или на сайте m.mirage.ru.

5.8. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент активации Карты Участника, могут быть использованы «Мираж Синема» и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

5.9. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы «Время Мираж Синема», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте m.mirage.ru, на официальном сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» или в мобильном приложении «Время Мираж Синема» и следовать им.

5.10. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых «Мираж Синема», можно ознакомиться на сайте m. mirage.ru, на официальном сайте «Мираж Синема» mirage.ru в разделе «Программа лояльности» или в мобильном приложении «Время Мираж Синема».

 

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ

6.1. В случае если спор между «Мираж Синема» и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

популярные вопросы

Центральный Республиканский Банк

Основные правила безопасности при использовании платежных карт

1. Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.

2. При наборе ПИН-кода не допускайте, чтобы его видели посторонние.

3. ПИН-код необходимо запомнить или, в случае если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в месте, недоступном для третьих лиц, в том числе родственников. Запрещается записывать ПИН-код непосредственно на самой карте.

4. Не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Карту имеет право использовать только лицо, чье имя и фамилия указаны на ее лицевой стороне.

5. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.

6. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

7. Телефон банка, указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны банка и номер банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН-коде.

8. Не сообщайте Ваши персональные данные сотрудникам банка в случае, если Вы получили сообщение по электронной почте от банка с предложением предоставить Ваши персональные данные и реквизиты Вашей карты с целью их обновления;

 9.  Если Вы сами позвонили в банк, то сотрудник может уточнить кодовое слово, дату рождения, паспорт и ИНН, но только в тех случаях, когда Вы запрашиваете конфиденциальную информацию, например, остаток средств на своей карте. Это делается для того, чтобы удостовериться, что в банк позвонил именно клиент, а не мошенник.

10. В случае утери (кражи, изъятии) или если информация о ПИН-коде и/или реквизитах карты стала известна третьим лицам, немедленно обратитесь в банк для ее блокировки по телефонам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.

11. В случае возникновения сложностей при снятии наличных денежных средств (например, банкомат не выдал деньги), ни в коем случае не прибегайте к помощи третьих лиц. Немедленно обратитесь по телефонам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.  

Если Вы сомневаетесь, что Вам позвонил именно сотрудник Центрального Республиканского Банка, рекомендуем ни в коем случае не отвечать на его вопросы и незамедлительно перезвонить в банк самостоятельно по номерам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.

Aion Destiny 4.0

Настоящее Соглашение призвано регулировать отношения между пользователем и правообладателем интернет-портала  aiondestiny.com

Проект AionDestiny, именуемый в дальнейшем «Администрация», предлагает Вам, именуемым в дальнейшем «Пользователи», ознакомиться с Правилами игры и проекта.

1. Общие положения

1.1 Сайт Игры — aiondestiny.com

1.2 Оператор — правообладатель портала aiondestiny. com, является стороной Пользовательского Соглашения. Оператор осуществляет администрирование и обслуживание, предоставляет доступ пользователей к порталу, услугам (также платным услугам), на условиях настоящего соглашения.

1.3 Пользователь — физическое лицо, посещающее портал или принимающее участие в проектах портала aiondestiny.com.

1.4 Портал – размещенные на ресурсах Оператора специальные программно-аппаратные комплексы. Доступ Пользователей к порталу осуществляется только Оператором. Все права на использование данного портала принадлежат исключительно Оператору.

1.5 Услуги — предоставление Пользователям доступа к Порталу, использование возможностей и сервисов, участие в проектах на условиях, определенных Соглашениями. Услуги Оператора предоставляются на безвозмездной основе. Исключения составляют только Дополнительные Платные Услуги. Все Услуги предоставляются оператором только внутри Портала, т. е. во время его использования Пользователем.

1.6 Для соблюдения технологического процесса доступа к Игровому процессу Пользователь использует Лаунчер — вспомогательное программное обеспечение (включая средства технической защиты, внедренные в него), которое необходимо для скачивания/внесения актуальных изменений в Клиент игры для его соответствия техническим параметрам Игрового процесса.

1.7 Дополнительные Платные Услуги — предоставление Пользователю дополнительных специальных возможностей Портала за плату. Данные услуги не являются обязательными и предоставляются по желанию, запросу Пользователя. Платные Услуги также предоставляются Оператором исключительно внутри Портала.

1.8 Игровой аккаунт, персонажи, предметы являются собственностью проекта и не представляют собой право личной собственности.

1.9 1 TOLL = 1 RUB

1.10 Доступ к Игровому процессу Игры возможен исключительно посредством Лаунчера

2. Предмет Правил

2.1 Настоящим документом установлены Правила, исключительно при соблюдении которых, Пользователь вправе использовать Услуги с целью участия в Игровом процессе.

2.2 В соответствии с условиями настоящих Правил, Администрация предоставляет Пользователю возможность использования Игры круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ и возникновении иных обстоятельств, препятствующих Пользователю осуществить доступ к Игре.

3. Дополнительные условия

3.1 Для надлежащего пользования Услугами Пользователю необходимо соблюдать минимальные системные и технические требования к оснащению.

3.2 Администрация не проводит возврата игровых ценностей, потерянных вследствие утраты доступа к учетной записи со стороны Пользователя. Однако Администрация может по своему усмотрению провести возврат игровых ценностей, утерянных Пользователем, в случаях ошибки, сбоя, взлома или иной неисправности программного обеспечения сервера.

3.3 Администрация не несет отвественности за утерю игровых ценностей в случае несвоевременного обновления игрового клиента через апдейтер. Игрок обязуется выполнять каждый запуск игры через апдейтер во избежание ошибок.

3.4 Администрация не осуществляет обмен игровых ценностей на реальные деньги.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1 При регистрации Пользователь выбирает себе ник, логин, пароль, которые позволят идентифицировать Пользователя среди других Пользователей Услуг. Пользователь обязан сообщить Администрации достоверные Регистрационные данные.

4.2 При разрешении Администрации Пользователь имеет право на изменение своего пароля. При этом Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) своего пароля и иных необходимых данных и соответственно несет ответственность за несохранение и разглашение своего пароля, а также все риски (убытки), связанные с этим.

4.3 Пользователь не вправе осуществлять «перепродажу» оказываемых Администрацией услуг третьим лицам и извлекать из них какую-либо иную выгоду.

4.4 Пользователь не имеет права распространять информацию, направленную на незаконное получение паролей доступа к персонажам Игры, а также распространять ссылки на сайты с подобной информацией.

4.5 Пользователь обязуется уважительно и корректно относиться к другим Пользователям и Администрации Игры, а именно:

— не использовать ненормативную лексику в общедоступных чатах игры и форумах;

— не угрожать насилием и физической расправой;

— не распространять каким-либо образом материалы, пропагандирующие, либо выражающие неприятие или ненависть к какой-либо религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике, идеологии или общественному движению;

— не рекламировать прямо или косвенно порно-сайты, наркотики и ресурсы, содержащие подобную информацию, в том числе, но не ограничиваясь: не размещать материалов с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера, не публиковать информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, местах приобретения таких средств, веществ и их прекурсоров, о способах и местах культивирования наркосодержащих растений, не публиковать информацию о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства, а также совершать иные подобные действия.

4.6 Пользователю запрещается распространять информацию, не соответствующую действительности (слухи, клевету) об игровом сервисе Игры, Администрации, сотрудниках Администрации и других Пользователях. Запрещается использовать в именах и названиях игровых персонажей терминологию, подразумевающую наделенность игрового персонажа/игровой гильдии административными функциями, или же выдавать себя за доверенное лицо Администрации. 

4.7 При общении в Игре посредством услуг чата запрещается отправка сообщения с содержанием одного и того же текста непрерывно. Отправка такого сообщения разрешается с интервалом: одно идентичное сообщение в минуту. Исключением является сообщение о торговле игровыми предметами в торговый чат.

4.8 Пользователь не вправе ограничивать доступ других Пользователей к Игре или препятствовать другим Пользователям в использовании Игры. Запрещено забираться на текстуры (скалы, возвышенности и т. п.)  в случае, если доступ туда доступен только с помощью Виверны. Запрещено создавать помехи в геймплее для других игроков, механически ограничивая их доступ в локации, к НПС (исключения прописаны в приложении 8.1). Запрещено какими-либо действиями вызывать критические ошибки у других игроков.

4.9 Пользователь обязуется не передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или иные вредные компоненты, а также совершать иные действия, которые противоречат нормам применимого законодательства или международного права.

4.10 Пользователю запрещается размещать на Ресурсах Администрации информацию, которая носит рекламный характер.

4.11 Пользователю запрещается использовать игровые ценности и/или игровые преимущества, которые были получены им вследствие нарушения третьими лицами (Пользователями) настоящих Правил.

4.12 Запрещается разглашать конфиденциальную или заведомо ложную информацию о другом Пользователе.

4.13 Запрещается продавать, покупать, обменивать, передавать, получать игровые предметы или доступ к чужому аккаунту за неигровые средства или средства, не предусмотренные на проекте. Запрещен обмен любых игровых ценностей между любыми серверами или играми. Запрещено обсуждать такие сделки. Попытка перевода любых сделок во внеигровые чаты (ВКонтакте, Skype, Mumble и т.д.) запрещена.

4.14 Запрещено провоцировать и подстрекать игроков на совершение РМТ сделок в рамках проекта, в том числе и на сторонних ресурсах (ВКонтакте, twitch, youtube и др.).

4.15 Запрещается использовать в именах игровых персонажей и питомцев, а также в названиях и символике игровых кланов и альянсов названия или изображения, нарушающие данные правила. Использовать нецензурную лексику и оскорбления в титулах персонажей.

4.16 Запрещена передача аккаунта третьим лицам, а также получение аккаунтов от третьих лиц. Передавая аккаунт другому человеку Вы и только Вы несете ответственность за сохранность предметов и аккаунта. В случае, если Вы дадите аккаунт третьему лицу или зайдете на чужой аккаунт, владелец которого нарушил правила проекта — Вы будете заблокированы вместе с ним.

4.17 Запрещена продажа аккаунтов (в том числе и за игровую валюту). Запрещена передача аккаунта и персонажей другим лицам даже в качестве подарка.

4.18 Запрещается использовать программное обеспечение или устройства, эмулирующие присутствие игрока в Игре (в том числе, но не ограничиваясь: зажатие клавиш с помощь спичек, монеток, специального дополнительного ПО мыши или клавитуары, младшего брата и т.д.), заменяющие стандартный Клиент, принятый администрацией за базовый. Игрок также обязан полностью контролировать игровой процесс и отвечать на проверки Гейм-Мастеров.

4.19 Запрещается использовать программное обеспечение, нарушающее нормальное функционирование серверного программного обеспечения или создавать помехи для обмена информацией (пакетами данных) между сервером и клиентом.  

4.20 Запрещается прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера, а также преднамеренно обходить ограничения, предусмотренные Администрацией (лимит окон, блокировка оборудования по hwid и т.п.)

4.21 Пользователю запрещается извлекать выгоду из багов (неисправностей сервера, ошибок игры), включая проблемы с геодатой. Запрещается использовать труднодоступные текстуры для фарма монстров и боссов. Запрещается использовать схожесть текстур игровых предметов, а также ников игровых персонажей, названий кланов и значков для обмана других игроков. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать об ошибке сервера администрации.

4.22 Пользователь имеет право на вознаграждение в случае обнаружения и своевременного информирования администрации о недочетах и ошибках игры.

4.23 Пользователю запрещается скрывать информацию об игроках сервера, которым известно как реализовать баг сервера, а также о других игроках, которые нарушили правила сервера.

4.24 Пользователю запрещается использовать нестандартные шрифты для сообщений в разделе технической поддержки на форуме.

4.25 Запрещено писать о своём уходе с сервера или уходе группы лиц с сервера, а так же призывать других игроков прекратить игру.

4.26 Запрещено продавать кланы/альянсы, а также замки, в том числе и за игровую валюту.

4.27 Запрещена организация любого вида викторин, казино, розыгрышей и т.п., которые влекут за собой способ наживы на других игроках.

4.28 Запрещено получение доступа к аккаунту третьих лиц, передача игровых ценностей с персонажей третьих лиц, а также содействие такой передаче. Запрещена кража (скам) игрового имущества, персонажа или аккаунта путем подбора или кражи пароля к аккаунту (или к регистрационной почте) или путем обмана (или злоупотребления доверием) владельца игровых ценностей или аккаунта. Возможность восстановления украденного игрового имущества решается индивидуально после обращения игрока. Администрация не гарантирует возврат похищенного игрового имущества.

4.29 Запрещена кража (скам) предметов или содействие в хищении или злоупотребление доверием других игроков в корыстных целях.

4.30 Запрещен обман игроков и любые мошеннические действия, в том числе и нарушение договоренностей, которые способны нанести материальный или моральный вред другому игроку. Исключением из правил являются: договорные бои на олимпиаде, а также договоренности игроков о прокачке. В этих ситуациях администрация не вмешивается в договоренности игроков.

4.31 Пользователь обязан устанавливать надежный пароль и привязку аккаунта по IP/HWID. Ответственность за безопасность аккаунта несет сам пользователь. В случае, если была совершена кража игровых ценностей с аккаунта, на котором не была установлена привязка, администрация в праве не восстанавливать игровые ценности.

4.32 Запрещен преднамеренный залив очков ПВП на твинках.

4.33 Запрещена накрутка любых автоматизированных наград, таких как (но не ограничиваясь) таймеры онлайна, награда за голосование, награда с ивентов и др. Накруткой считается получение награды на более чем два HWID одновременно.

4.34 Запрещена продажа в чате неигровых ценностей за игровые или другие средства, непредусмотренные на проекте.

4.35 Права и обязанности Пользователя распространяются на игру, сайт, форум, группу ВКонтакте, Facebook, Instagram и других официальных страницах.

4.36 Запрещен спам трейдом, запросом в группу, запросом в друзья к другим игрокам. Тем самым препятствуя нормальной игре данному игроку. 

4.37 Запрещены сообщения о продаже игровых ценностей или о наборе в клан, группу и др., если это сообщение не относится к серверу, на котором Вы их отправляете.

5. Права Оператора

5.1 Настоящее Соглашение предоставляет Оператору следующие права:

— В любое время, по своему усмотрению, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей, расширить, изменить, прекратить, ограничить оказание Услуг, а равно и Дополнительных Платных Услуг.

— Управлять всеми процессами на Порталах исключительно по своему усмотрению. Приостанавливать, изменять ход любых процессов, не уведомляя предварительно Пользователя.

— Применять к Пользователю санкции в случае выявления нарушений данного Соглашения.

— Удалять/изменять информацию Пользователя, размещенную на Порталах.

— Отслеживать, сохранять идентификационную и статистическую информацию о Пользователе.

— Рассылать Пользователям техническую, рекламную и иную информацию, касающуюся Портала, Услуг и Платных Услуг.

— Информировать, предупреждать, делать замечания, уведомлять Пользователя в случае несоблюдения/нарушения условий настоящего Соглашения. Все указания Оператора должны неукоснительно выполняться.

— Принимать законные меры для защиты своей интеллектуальной, авторской собственности.

— Модифицировать, изменять, дополнять Портал по своему усмотрению, не предупреждая заранее Пользователя.

— Бездействие Оператора на нарушения Пользователем данного Соглашения, не исключают применения им штрафных санкций позднее.

— Отказать игроку в выдаче награды за любые акции, турниры, ивенты и т.п. без объяснения причин.

5.2 Обязанности Оператора

Являясь стороной пользовательского Соглашения, Оператор обязан:

— Обеспечить возможность получения Пользователем Услуг Оператора внутри данного Портала (включая получение Дополнительных Платных услуг).

— Отвечать на вопросы Пользователей, при возникновении спорных ситуаций принимать все меры к их урегулированию.

5.3 Ограничение ответственности Оператора

В соответствии с данным разделом, Оператор не несет ответственности за:

— Любой ущерб, нанесенный или который только может быть нанесен, персональным данным и компьютеру Пользователя в связи с использованием Портала и Сайта.

— Убытки (прямые/непрямые), причиненные Пользователю в связи с использованием или недоступностью Портала (невозможностью их использования), поведением третьих лиц на Портале, равно как и других участников проектов Портала, несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя.

— Высказывания, распространяемую информацию, заявления Пользователя и другие противоправные действия, осуществляемые им на Портале и за его пределами.

— Указанную Пользователем информацию при регистрации, утерянную возможность доступа к Порталу (логин, пароль и т.д.).

— Утрату Пользователем приобретенных виртуальных ценностей, в результате предоставления Услуг и Дополнительных Платных Услуг Оператором.

— Оплату Пользователем Дополнительных Платных Услуг и связанных с этим расходов.

— Бесперебойную работу Портала.

Возможности Пользователя, связанные с выходом в Интернет, скоростью передачи данных.

5.3 Оператор не гарантирует:

— Непрерывную, надежную, без ошибок работу Портала, доступ к его ресурсам, Услугам, в том числе Дополнительным Платным Услугам.

— Факт того, что Портал будут полностью удовлетворять требованиям и представлениям Пользователя.

-Соответствие качества предоставляемых Услуг (Дополнительных Платных Услуг) ожиданиям Пользователя.

— Оператор не обязан по требованию Пользователя представлять документы и другие доказательства, свидетельствующие о нарушении (Пользователем) настоящего Соглашения и применения против него штрафных/дисциплинарных санкций.

— Пользователь использует Портал, Сайт Оператора исключительно на свой страх и риск, по доброй воле, без принуждения. Он понимает о возможных рисках, связанных с использованием ресурсов Оператора и не имеет к Оператору претензий материального характера.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. Конфиденциальная информация – информация, полученная оператором в процессе регистрации Пользователя на Сайте, а также в ходе посещения Сайтов/Портала и участия в событиях Портала.

6.2. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению и передаче третьим лицам.

6.3. Персональные данные могут быть переданы Оператором исключительно в случаях:

— Официального запроса правоохранительных органов (нарушение местного и международного законодательства).

— Личного волеизъявления Пользователя.

— Невозможности использования Услуг и Дополнительных Платных Услуг на Порталах (о чем Пользователь предупреждается заранее).

— Нарушений пунктов данного Соглашения (на усмотрение Оператора).

6.4. Оператор обеспечивает безопасность персональных данных пользователя, используя специальное программное обеспечение. В случае несанкционированного доступа к Порталу/Сайту третьих лиц, безопасность персональных данных не гарантируется.

7. Дополнительные Платные Услуги

7.1 По желанию Пользователя, оператор предоставляет ему Дополнительные Платные Услуги. Они позволяют использовать расширенные возможности Портала.

7.2 Дополнительные Платные Услуги не являются обязательным условием использования Портала и участия в проектах Портала.

7.3 С момента списания денежных средств Оператором Портала со счета Пользователя, дополнительная Платная Услуга считается оказанной в полном объеме, надлежащего качества.

7.4 После оказания Дополнительной Платной Услуги, деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.

7.5 Пользователь соглашается, что Оператор вправе хранить персональную информацию, полученную при покупке Дополнительных Платных Услуг.

7.6 Перечень Дополнительных Платных Услуг и их стоимость публикуются только Оператором на Сайте/Портале. Любая информация и предложения покупки данных услуг на сторонних ресурсах, считаются мошенничеством, за которое Оператор ответственности не несет.

7.7 Способы и возможность приобретения Дополнительных Платных Услуг разъясняется Оператором на Сайте.

7.8 Оператор не дает разъяснений по вопросам работы с платежными системами, с помощью которых Пользователь решил приобрести Дополнительные Платные Услуги, а также не несет ответственности за их корректную работу.

7.9 В случае технической неисправности Сайтов или намеренных действий Пользователя, а равно и в других случаях, когда Дополнительные Платные Услуги были оказаны без полного/частичного списания средств со счета Пользователя, он обязан сообщить о данном факте Оператору. После этого Пользователь обязан погасить возникшую задолженность.

7.10 Оператор не возмещает денежные средства Пользователю за неиспользованные (использованные частично) Дополнительные Платные Услуги.

7.11 Пользователь за свой счет, самостоятельно несет все финансовые расходы, связанные с приобретением (перечислением денег) Дополнительных Платных Услуг. В данный раздел включены: комиссии, сборы и другие расходы.

7.12 Пользователь гарантирует Оператору, что имеет все законные полномочия и права на заключение настоящего Соглашения в части Дополнительных Платных Услуг.

7.13 В случае приобретения Дополнительных Платных Услуг Пользователем, не достигшим 18 лет, он обязан предварительно получить согласие на проведение финансовой операции у законных представителей. Факт покупки Дополнительных Платных Услуг, является подтверждением получения такого согласия у законного представителя. При необходимости, Оператор имеет право запросить письменное подтверждение получения согласия и предоставление паспортных данных для определения истинного возраста Пользователя.

7.14 Ответственность за приобретение Дополнительных Платных Услуг полностью возлагается на Пользователя и его законных представителей.

7.15 Споры об ответственности за покупку Дополнительных Платных Услуг с Оператором Портала недопустимы.

7.16 Получение дополнительных Платных Услуг пользователем возможно только после полной оплаты их стоимости.

8. Приложения к пользовательскому соглашению

8.1 Мы не запрещаем использование тактических препятствий во время клановых битв, таких как (но не ограничиваясь): закрытие видимости НПС или игроков при помощи трансформаций, осадные препятствия в виде осадных орудий и др. Важно, что применяемые игроками тактические препятствия должны быть предусмотрены возможностями игры и не должны нарушать правило 4.21 об использовании ошибок игры. Каждая спорная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке.

8.2 Во время Территориальных Битв запрещается уносить флаги в локации, из которых невозможен возврат флагов всеми предусмотренными игрой способами. Например, если в локацию можно физически попасть с флагом, но оттуда нельзя физически выйти с флагом, то данная локация является запрещенной для тактической защиты флагов.

8.3 Вход на территории замков, крепостей и осадных клан холлов разрешен только через ворота и стены. Не допускается суммон на различного рода возвышенности над сооружениями для более быстрого доступа в замок.

9. Отказ от предоставления гарантий

Все услуги на портале предоставляются пользователям согласно установленной концепции “как есть”. портал отказывается от предоставления гарантий относительно услуг или виртуальных ценностей. Оператор настоящим предупреждает и напоминает, что чрезмерное использование пк, включая игры на пк, может нанести вред здоровью пользователя. пользователь или его законные представители, соглашаются самостоятельно контролировать состояние здоровья и не использовать услуги /ограничить их использование при наличии каких-либо противопоказаний. ИП Лысак Владислав Витальевич. огрнип 321774600073401. инн 771978584896. Оператор не несет ответственности за любые косвенные, случайные или иные убытки (включая, помимо прочего, упущенную выгоду) в результате игровых услуг, сайтов портала и / или материалов на сайте, действия третьих сторон, связанные с услугами и порталом оператора и / или материалами на сайте, включая мошеннические и / или небрежные действия третьих лиц.

10. Дополнительные положения

10.1 Если Пользователь не имеет права использовать Портал согласно законодательству его страны или существуют иные ограничения (допуск по возрасту и прочие), он обязан без предупреждения отказаться от использования Портала, а равно их отдельно взятых услуг. Пользователь берет на себя всю ответственность использования Портала в своей стране, основываясь на местных законах и учитывая международное законодательство.

10.2 Недействительность одного/нескольких пунктов/разделов Пользовательского Соглашения, не влечет его недействительность в целом. В этом случае стороны должны выполнять взятые на себя обязательства по остальным пунктам/разделам Соглашения.

10.3. Споры, возникающие между сторонами, подлежат первоначальному урегулированию в досудебном порядке, путем переписки Оператора и Пользователя. В случае неэффективности медиативного урегулирования споров, они будут решаться в соответствии с законодательством Республики Кипр.

10.4. Настоящее Соглашение может изменяться, дополняться Оператором без предварительного уведомления Пользователя. Любые изменения вступают в силу сразу после публикации измененной редакции Соглашения на Сайте. Чтобы избежать возникновения спорных вопросов, Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять проверку текста Соглашения на Сайте, где оно находится в свободном доступе. В случае невыполнения проверки текста Соглашения со стороны Пользователя, данный факт не может служить основанием для отказа исполнения взятых на себя обязательств. Измененная редакция Соглашения после публикации на Сайте имеет аналогичную юридическую силу с первоначальным текстом.

Часто задаваемые вопросы о личном идентификационном номере для защиты личных данных (IP-PIN)

1. Что такое IP-PIN?
2. Кто имеет право на получение PIN-кода IRS IP?
3. Что произойдет, если у меня есть ПИН-код IP, и я не смогу правильно использовать его при возврате?
4. Я потерял свой PIN-код IP или не получил новый по почте. Как мне получить еще один?
5. Я стал жертвой кражи личных данных. Могу ли я получить ПИН-код IP?
6. Мы женаты и подаем совместную декларацию.Как мы используем / вводим IP-PIN, если он есть у «одного» или «обоих»?
7. Возврат моего электронного файла отклонен, и в коде отказа указано, что мне нужен IP-PIN. Что мне делать?
8. Я сообщил в IRS, что стал жертвой кражи личных данных, но так и не получил ПИН-код IP. Почему я не получил его?
9. Где находится IP-PIN в моем уведомлении CP01A?
10. Где я могу ввести ПИН-код IP в моей налоговой декларации?
11. Должен ли я использовать полученный в этом году ПИН-код IP, если в этом году подаю отчеты за предыдущий год?
12. Почему я получил IP-PIN?
13. Я получил IP-PIN для умершего человека.Что мне с этим делать?
14. Должен ли я сохранить этот IP-PIN и использовать его снова в следующем году?
15. Когда IRS рассылает налогоплательщикам уведомления по IP-PIN?
16. Следует ли кому-либо передавать свой IP-PIN?
17. Могу ли я включить в свою федеральную налоговую декларацию PIN-код IP, выданный IRS моему иждивенцу?
18. Должен ли я указывать свой IP-PIN в таких формах, как 1040-X, измененная декларация, форма 4868, автоматическое расширение для подачи заявок, или при подаче налоговой декларации штата?
19. Получу ли я возврат быстрее, если использую свой IP-PIN?
20. Как еще я могу получить IP-PIN, если я не могу подтвердить свою личность с помощью инструмента получения IP-PIN?

Q1: Что такое IP-PIN?

A1: IP-код IRS — это 6-значный номер, присваиваемый правомочным налогоплательщикам, чтобы помочь предотвратить неправильное использование их номера социального страхования в поддельных федеральных налоговых декларациях. Новый ПИН-код IP будет генерироваться каждый год.

Если мы назначили вам ПИН-код IP, вы должны использовать его для подтверждения своей личности при любом возврате, поданном в течение текущего календарного года. Это включает в себя налоговые декларации за текущий год, а также любые просроченные налоговые декларации.

IP PIN используется только в формах 1040, 1040-PR и 1040-SS.

Q2: Кто имеет право на получение PIN-кода IP IRS?

A2: Любой, кто имеет номер социального страхования (SSN) или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) и может подтвердить свою личность, имеет право участвовать в программе IP PIN.

Q3: Что произойдет, если у меня есть IP-PIN, и я не смогу правильно использовать его при возврате?

A3: IP-PIN действует как аутентификационный номер для подтверждения правильного владельца номера (ов) социального страхования или ITIN (ов), указанных в вашей налоговой декларации.

Возврат электронного файла:

• Если IP-ПИН-код введен неправильно, мы отклоним возврат, и вам нужно будет ввести правильный IP-ПИН, чтобы отправить его повторно. Если вы потеряли PIN-код IP или не получили его по почте, посетите раздел «Получить PIN-код IP».

Возврат бумаги:

• Если у вас есть PIN-код IP, вы являетесь основным и / или дополнительным налогоплательщиком, и вы неправильно ввели свой PIN-код IP, обработка вашего возврата займет больше времени, пока мы проверяем информацию. Это усиленное подтверждение предназначено для вашей защиты, но оно задержит возмещение, которое вам может причитаться.

Примечание: ПИН-коды IP-адресов иждивенцев не указываются в ваших бумажных налоговых декларациях.

Q4: Я потерял свой IP-PIN или не получил новый по почте.Как мне получить еще один?

A4: Если мы выдали вам ПИН-код IP, и вы его потеряли или не получили новый по почте, вам необходимо получить ПИН-код IP, прежде чем отправить электронное письмо с декларацией. Вы можете получить текущий IP-PIN с помощью приложения Получить IP-PIN.

Если вы ранее создавали учетную запись, перейдите в раздел «Получить IP-PIN» и войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль. Вам может потребоваться повторно подтвердить свою личность из-за повышенной безопасности нашей учетной записи. Следуйте инструкциям, чтобы получить текущий ПИН-код IP.

Если вы не можете получить свой IP-PIN через Интернет, вы можете позвонить нам по телефону 800-908-4490 для получения специализированной помощи с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. ваше местное время (на Аляске и Гавайях указано тихоокеанское время), чтобы вам повторно выписали PIN-код IP. Помощник проверит вашу личность и отправит ваш IP-PIN на ваш зарегистрированный адрес в течение 21 дня.

Q5: Я стал жертвой кражи личных данных. Могу ли я получить ПИН-код IP?

A5: вы получите IP-PIN, если отвечаете одному из следующих критериев:

• Вы получили IP-PIN в прошлом году, или
• Вы получили уведомление CP01A, или
• Вы получили письмо от IRS или уведомление с предложением подписаться на получение IP-PIN

Q6: Мы женаты и подаем совместную декларацию.

Как мы используем / вводим IP-PIN, если он есть у «одного» или «обоих»?

A6: Каждый налогоплательщик, имеющий ПИН-код IP, должен указать его в своей налоговой декларации.

Q7: Мой электронный файл отклонен, и в коде отказа указано, что мне нужен IP-PIN. Что мне делать?

A7: В этой ситуации хотя бы один SSN или ITIN в вашей декларации содержит требование IP PIN, и вам нужно будет включить IP PIN в вашу налоговую декларацию.

• Если вам, вашему супругу (при совместной регистрации в браке) или иждивенцу назначен ПИН-код IP, его необходимо включить в вашу декларацию.
• Если вы не знаете IP-PIN, необходимый для подачи, проверьте код отказа на возврат, чтобы узнать, принадлежит ли требование IP-PIN вам, вашему супругу или вашему иждивенцу (если применимо). Вам нужно будет получить этот IP-PIN перед повторной отправкой электронного файла возврата.

Q8: Я сообщил в IRS, что стал жертвой кражи личных данных, но так и не получил IP-PIN.

Почему я не получил его?

A8: Ваше дело о краже личных данных могло не быть разрешено до того, как мы выпустили новые ПИН-коды IP в начале января, или вы переехали до конца года и не уведомили нас.

Если мы назначили вам PIN-код IP, вам нужно будет получить PIN-код IP, чтобы подать налоговую декларацию в электронном виде в этом году. Вы узнаете, что мы назначили вам IP-PIN, если ваш электронный возврат будет отклонен из-за отсутствия IP-PIN.

Q9: Где находится IP-PIN в моем уведомлении CP01A?

A9: Он расположен на первой странице объявления CP01A в верхней части первого столбца.

Q10: Где я могу ввести PIN-код IP в моей налоговой декларации?

A10: Это определяется методом, который вы используете для подачи: электронный или бумажный .

Возврат в электронной форме :

• Ваша налоговая программа или практикующий специалист подскажет, где вводить ПИН-код IP. Если вы не можете найти, где ввести свой IP-PIN, поищите в своем программном обеспечении PIN-код для защиты личных данных или IP-PIN или обратитесь в службу поддержки поставщика программного обеспечения.
• Каждый налогоплательщик, указанный в налоговой декларации, который получает ПИН-код IP, должен указать свой ПИН-код (а) IP в налоговой декларации. Это включает в себя IP-PIN любого иждивенца, включенного в налоговую декларацию, если применимо.
  • Если вы претендуете на иждивенца, который получает ПИН-код IP, вы должны ввести его в «Форму серии 1040», а также в «Форму 2441» и «График налогового кредита на заработанный доход». Для получения дополнительной информации см. Вопрос 17 ниже.

Возврат бумаги:

• Как первичный, так и вторичный налогоплательщики должны ввести свой ПИН-код IP.
• Введите свой IP-код (а) в соответствующих полях с пометкой «PIN-код для защиты личности» в области подписи возврата.

Q11: Должен ли я использовать ПИН-код IP, полученный в этом году, если в этом году подаю отчеты за предыдущий год?

A11: Да. Вы должны использовать этот IP-код для подтверждения своей личности в текущей налоговой декларации и любых декларациях за предыдущий год, поданных в течение календарного года.

Q12: Почему я получил IP-PIN?

A12: Наши записи показывают, что вы ранее были жертвой кражи личных данных; или вы были идентифицированы IRS как возможная жертва кражи личных данных в налоговых целях. Мы используем этот IP-PIN для аутентификации вашей личности при подаче заявки.

Q13: Я получил IP-PIN для умершего человека. Что мне с этим делать?

A13: Если вы подаете декларацию на имя умершего, введите соответствующий ПИН-код IP.

Q14: Нужно ли мне сохранять этот IP-PIN и использовать его снова в следующем году?

A14: Нет. Новый ПИН-код IP будет генерироваться каждый год.

Q15: Когда IRS отправляет налогоплательщикам уведомления с IP-PIN?

A15: С середины декабря до начала января уведомления CP01A рассылаются налогоплательщикам, имеющим право на получение ПИН-кода IP.

Q16: Следует ли кому-либо передавать свой IP-PIN?

A16: Храните свой IP-PIN в надежном месте, пока не придет время готовить налоговую декларацию.

Если вы решите нанять специалиста по составлению налоговой декларации или воспользоваться услугами волонтера по составлению налоговой декларации для подготовки налоговой декларации, вам потребуется предоставить свой PIN-код IP, чтобы составитель мог включить его в вашу декларацию.

При звонке в IRS или при посещении офиса IRS ваш IP-код не принимается в качестве подтверждения вашей личности.

Q17: Могу ли я включить ПИН-код IP, выданный IRS моему иждивенцу, в мою федеральную налоговую декларацию?

A17: Это зависит от того, как вы подаете.

Возврат электронного файла: Если вы претендуете на одного или нескольких иждивенцев, у которых есть ПИН-код IP, вы должны ввести их ПИН-код IP в следующих налоговых формах электронного файла:

• Форма 1040, Налоговая декларация физических лиц, серия
• Форма 2441, Расходы по уходу за детьми и иждивенцами
• График кредита на заработанный доход

Возврат электронного файла будет отклонен, если вы не введете ПИН-код зависимого IP-адреса.

Примечание: Если кто-то может указать вас в своей налоговой декларации как иждивенца, и у вас есть ПИН-код IP, вы должны сообщить ему свой ПИН-код IP, если он подает электронный файл .

Возврат в бумажном виде: Вам не нужно вводить ПИН-код IP для вашего иждивенца при подаче бумажной налоговой декларации.

Q18: Должен ли я указывать свой ПИН-код IP в таких формах, как 1040-X, измененная декларация, форма 4868, автоматическое расширение для подачи заявок, или при подаче налоговой декларации штата?

A18: Нет.ПИН-код IP используется только в федеральных налоговых формах 1040, 1040-SR, 1040-NR и 1040-PR / SS.

Q19: Получу ли я возврат быстрее, если использую свой IP-PIN?

A19: Как быстро вы получите возмещение, зависит от вашей личной информации о возврате. Если вы укажете свой IP-код при подаче заявки, ваш возврат будет подвергаться той же проверке действительности, что и другие возвраты, не требующие IP-PIN.

Посмотреть, где мой возврат? для получения дополнительной информации о статусе возврата.

Q20: Как еще я могу получить IP-PIN, если я не могу подтвердить свою личность с помощью инструмента Получить IP-PIN?

A20: есть две альтернативы для получения IP-PIN, если вы не можете использовать инструмент получения IP-PIN:

• Если ваш доход составляет 72 000 долларов США или меньше, вы можете заполнить форму 15227 «Заявление на получение личного идентификационного номера для защиты личности» в формате PDF.Чтобы подать форму 15227, вам необходимо иметь:
  • Действительный номер социального страхования или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика
  • Скорректированный валовой доход не более 72 000 долларов
  • Доступ к телефону
• Если вы не можете подтвердить свою личность онлайн или с помощью процесса формы 15227, или вы не имеете права подавать форму 15227, вы можете записаться на личную встречу в Центре помощи налогоплательщикам.

Получите PIN-код для защиты личности

PIN-код для защиты личности (IP-PIN) — это шестизначное число, которое не позволяет кому-либо другому подавать налоговую декларацию с использованием вашего номера социального страхования.PIN-код IP известен только вам и IRS и помогает нам подтвердить вашу личность при подаче электронной или бумажной налоговой декларации.

Право на участие

Если вы являетесь подтвержденной жертвой кражи личных данных и мы решили проблемы с вашей налоговой учетной записью, мы будем ежегодно отправлять вам уведомление CP01A с вашим PIN-кодом IP.

Начиная с 2021 года вы можете добровольно принять участие в программе IP PIN в качестве упреждающего способа защиты от кражи личных данных, связанной с налогами.

Если вы хотите принять участие, обратите внимание:

• Вы должны пройти строгий процесс проверки личности.
• Супруги и иждивенцы имеют право на получение ПИН-кода IP, если они могут пройти процесс подтверждения личности.

Как получить IP PIN

Если вы являетесь подтвержденной жертвой кражи личных данных, мы отправим вам ПИН-код IP в уведомлении CP01A, если ваше дело будет разрешено до начала следующего сезона подачи заявок.

Если вы добровольно участвуете в программе IP PIN Opt-In Program, вам следует использовать онлайн-инструмент Get an IP PIN. Если у вас еще нет учетной записи на IRS.gov, вы должны зарегистрироваться, чтобы подтвердить свою личность.Перед регистрацией ознакомьтесь с процессом аутентификации защищенного доступа. Примечание:

• IP-PIN действителен в течение одного календарного года.
• Вы должны получать новый PIN-код IP каждый год.
• Инструмент IP PIN обычно недоступен с середины ноября до середины января каждого года.

Получить IP-PIN

Примечание: Если вы уже зарегистрировались для получения ПИН-кода IP или имеете одну из следующих учетных записей, вы должны войти в систему с тем же именем пользователя и паролем:

• Получить стенограмму
• Онлайн-счет
• Соглашение об онлайн-оплате

Потеряны PIN-коды IP

Если вы получили годовой IP-PIN по почте, но потеряли или не получили уведомление CP01A, вы можете использовать инструмент «Получить IP-PIN», чтобы получить свой номер. Для получения подробной информации просмотрите Получение ПИН-кода IP. Не подавайте форму 15227 для подачи заявки на новый PIN-код IP.

Альтернативы онлайн-инструменту

Если вы добровольно участвуете в программе IP PIN Opt-In и не можете успешно подтвердить свою личность с помощью инструмента Получить IP PIN, есть альтернативы. Обратите внимание: использование альтернативного метода приведет к задержке ввода ПИН-кода IP.

Если ваш доход составляет 72 000 долларов или меньше, и вы не можете использовать онлайн-инструмент, заполните форму 15227 «Заявление на получение личного идентификационного номера для защиты личных данных» в формате PDF.У вас должно быть:

• Действительный номер социального страхования или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика
• Скорректированный валовой доход не более 72 000 долларов
• Доступ к телефону

Мы будем использовать номер телефона, указанный в форме 15227, чтобы позвонить вам, подтвердить вашу личность и присвоить вам IP-код для номера в следующем сезоне подачи заявок . По соображениям безопасности IP-PIN нельзя использовать в текущем сезоне подачи заявок. Вы получите свой IP-PIN через U.S. Почтовая служба в следующем году и в будущем.

Если вы не можете подтвердить свою личность онлайн или с помощью формы 15227, Заявление на получение персонального идентификационного номера для защиты личности в формате PDF, или вы не имеете права подавать форму 15227, вы можете записаться на личную встречу в Службе помощи налогоплательщикам. Центр. Пожалуйста, принесите один документ с фотографией, удостоверяющий личность, и другой документ, удостоверяющий личность, для подтверждения вашей личности. Как только мы подтвердим вашу личность, вы получите свой IP-PIN через U.S. Почтовая служба в течение трех недель. Вы будете получать свой IP-PIN ежегодно по почте.

Используйте IP-PIN

Введите шестизначный IP-ПИН, когда это будет предложено вашим налоговым программным продуктом, или предоставьте его своему доверенному налоговому специалисту, готовящему налоговую декларацию.

Во избежание отказов и задержек в электронных и бумажных налоговых декларациях необходимо вводить правильные ПИН-коды IP. Неверный или отсутствующий ПИН-код IP приведет к отклонению вашего электронного возврата или задержке бумажного возврата до момента его проверки.

Никому не сообщайте свой IP-PIN. Об этом должен знать только ваш налоговый специалист и только тогда, когда вы будете готовы подписать и подать декларацию. IRS никогда не будет запрашивать ваш IP-адрес. Телефонные звонки, электронная почта или текстовые сообщения с запросом вашего IP-кода являются мошенничеством.

ресурса

шагов, которые вы можете предпринять, если ваши личные данные потеряны или украдены.

Вот шаги, которые вы можете предпринять, если присоединитесь к миллионам других американцев и узнаете плохие новости.

НЬЮ-ЙОРК (CNN / Деньги) — Никто не застрахован от обострения потенциальной кражи личных данных.

Последним напоминанием об этом стала новость в понедельник о том, что имена, номера социального страхования и другие ценные личные данные почти 27 миллионов ветеранов были украдены в результате кражи со взломом в доме аналитика Департамента по делам ветеранов.

Секретарь по делам ветеранов Джим Николсон заявил в понедельник, что власти считают, что целью ограбления не была кража личных данных, и что до сих пор нет никаких свидетельств того, что в результате инцидента произошла кража удостоверений личности.

В прошлом году миллионам сотрудников и потребителей сообщили, что их личная информация была потеряна или украдена.И первые сообщения тогда также указали, что в то время не было кражи личных данных в результате взломов.

Но когда ваша личная информация украдена, кража личных данных остается проблемой в течение многих лет. Даже если вор не использует вашу личность как свою собственную, он может, например, продать ваши данные веб-компаниям, которые торгуют личной информацией.

Или же масса данных может быть настолько огромной, что вероятность кражи вашей личности может составлять 1 к 27 миллионам, что беспокоит только самых параноиков.

Раздражает то, что вы просто не знаете. И ты никогда не будешь. Но если вы обеспокоены тем, что ваша личная информация попала в чужие руки, вы можете предпринять шаги, чтобы предотвратить ее незаконное использование.

Следите за своими счетами на предмет любых нарушений в течение следующих нескольких лет. Шейла Гордон, директор службы помощи жертвам в Центре ресурсов по краже личных данных, рекомендует вам:

• Проверьте свой годовой отчет о доходах в Управлении социального обеспечения и убедитесь, что он совпадает с деньгами, которые вы заработали в этом году
• Периодически проверяйте свой счет 401 (k), чтобы убедиться, что никто не обналичил или не пролонгировал ваш баланс
• Проверьте уведомления от IRS, которые указывают, что вы не уплатили налоги с определенных доходов, что может указывать на то, что кто-то работает под вашим номером социального страхования
.
• Проверьте свой кредитный отчет на наличие новых ссуд (например,g., дом, машина, школа), снятые на ваше имя, или счета новой кредитной карты, которые вы не открывали

Поместите предупреждение о мошенничестве в свои кредитные отчеты. Предупреждение о мошенничестве сообщает компаниям, что им следует звонить вам для подтверждения вашей личности всякий раз, когда они проверяют ваш кредитный отчет с намерением открыть счет на ваше имя или внести какие-либо изменения в существующий.

Так, например, если кто-то обманным путем пытается создать учетную запись мобильного телефона на ваше имя, кредитор сначала позвонит вам.

Поместите предупреждение о мошенничестве в свои кредитные отчеты во всех трех кредитных бюро — Equifax (800-525-6285), Experian (888-397-3742) и TransUnion (800-680-7289).

Это относительно быстрый процесс, который вы можете сделать по телефону через автоматизированные системы кредитных бюро.

Вам нужно будет ввести свой номер социального страхования и другую идентифицирующую информацию. Вам также будет предложено указать свой номер телефона. Адвокат Мари Франк, автор книг о конфиденциальности и краже личных данных, рекомендует указывать номер своего мобильного телефона, чтобы кредиторы могли легко с вами связаться.

Технически, если вы скажете одному бюро включить предупреждение о мошенничестве в ваш отчет, это бюро предупредит два других, так что вам не придется. Но Гордон сказала, что этот процесс может занять некоторое время, поэтому она рекомендует звонить в каждое бюро индивидуально.

Бюро должно отправить вам письмо с подтверждением в течение недели с инструкциями о том, как заказать бесплатный кредитный отчет.

Уведомление о мошенничестве бесплатное и длится 90 дней. Гордон и Фрэнк рекомендуют обновлять это оповещение каждые три месяца в течение как минимум года, поскольку кражи личных данных могут не торопиться, прежде чем использовать вашу информацию.Представитель Equifax рекомендует продлить его за пару недель до истечения срока действия текущего предупреждения.

Помещение предупреждения в ваши кредитные отчеты может задержать предоставление мгновенного кредита, но это не должно снизить ваш кредитный рейтинг или помешать вам получить ссуду.

Закон требует от кредиторов реагировать на предупреждения о мошенничестве, но, по словам Фрэнка, в противном случае штраф не взимается. Вот почему важно проявлять бдительность и каждые несколько месяцев проверять свой кредитный отчет на предмет подозрительной активности.

Заказывайте отчеты прямо в бюро. Поступление этого от третьих лиц — например, через кредитора — может снизить ваш кредитный рейтинг.

Фрэнк сказал, что если вы живете в Калифорнии, Техасе, Вермонте или Луизиане, вам также разрешено заморозить свой кредитный отчет — это означает, что никто не сможет просмотреть его, если вы не дадите им пароль для доступа к нему.

Рассмотрите возможность подписки на службу кредитного мониторинга. Служба предупредит вас, когда произошли серьезные изменения в любом из ваших кредитных отчетов, и может включать бесплатный доступ к вашим кредитным отчетам в течение определенного периода времени.

«Чего он не сделает, так это защиты вашей личности», — сказал Гордон. То есть вы будете предупреждены об изменениях в вашем отчете, но это не предотвратит эти изменения.

Более того, сказала она, если вы думаете о подписке на услугу за десять центов вашей компании, вы, возможно, отказываетесь от своих прав на коллективный иск. Поэтому сначала поинтересуйтесь, можете ли вы зарегистрироваться, не подписывая своих прав.

Настаивайте на идентификаторах, отличных от вашего номера социального страхования. Попросите, чтобы ваша медицинская страховая компания, работодатель, брокер и другие лица использовали идентификатор из случайно выбранных чисел вместо вашего номера социального страхования.

Измените номера своих банковских счетов. Если вы используете прямой перевод и украденные данные были связаны с проблемами компенсации, вы можете изменить номера своих банковских счетов.

При изменении учетной записи убедитесь, что вы используете пароль и персональный идентификационный номер (PIN), который не является девичьей фамилией вашей матери, датой вашего рождения, вашим номером социального страхования или какой-либо его частью, или любым другим легко угадываемым кодом.

После изменения вашей учетной записи вы должны получить новый банкомат или дебетовую карту, а также новые чеки. (Гордон рекомендует измельчить ваши старые чеки.)

Кроме того, не забудьте предупредить любую компанию, чьи счета вы оплачиваете напрямую со своего банковского счета, об изменении номеров счетов.

Измените идентификаторы в вашем 401 (k), полисе страхования жизни и брокерском счете опционов на акции. Опять же, если в основном пропали данные кадрового агентства, любой, кто использует эту информацию, может получить доступ к вашей учетной записи 401 (k), полису страхования жизни или счетам, на которых хранятся ваши опционы на акции.Так что, возможно, стоит также изменить эти номера учетных записей и пароли.

По словам Гордона, если невозможно изменить номер страхового полиса, спросите, можно ли хотя бы защитить его паролем.

Отказаться от предварительно одобренных кредитных предложений. Чтобы положить конец предварительно утвержденным предложениям по кредитам и страхованию, большинство из которых генерируются кредиторами с использованием информации от основных кредитных бюро и поставщика информации о потребительских кредитах Innovis, позвоните в Индустрию автоматизированной кредитной отчетности (888-567- 8688).

В исходной версии этой истории не рекомендуется использовать такие службы, как MyFreeCreditReport.com, для получения вашего кредитного отчета, поскольку это может снизить ваш кредитный рейтинг. Представитель TrueCredit позвонил и сообщил, что его компания считает, что MyFreeCreditReport.com на самом деле может быть фишинговым сайтом, поскольку на нем используется логотип TrueLink, материнской компании TrueCredit, хотя это и не сайт TrueLink. Представитель TrueCredit сказал, что пытается идентифицировать человека или компанию, которые зарегистрировали сайт, и связаться с ними.

—————————-

Ваша личность … на продажу

Список желаний экспертов по конфиденциальности

IRS вопросы Часто задаваемые вопросы и инструкции по защите личных данных Персональные идентификационные номера

В предыдущем посте мы обсуждали, какие действия следует предпринять, если вы узнали, что стали жертвой кражи личных данных, включая получение ПИН-кода IP. Этот ПИН-код IP используется для аутентификации вашей личности в IRS и ускорения обработки вашей налоговой декларации.IRS начало выдавать ПИН-коды IP еще в 2011 году как способ борьбы с неправомерным использованием номеров социального страхования налогоплательщиков и подачей поддельных федеральных налоговых деклараций. В 2014 году IRS выдало налогоплательщикам более 1,2 миллиона уведомлений о PIN-кодах IP для использования при подаче налоговых деклараций. Пытаясь прояснить различные вопросы, связанные с реализацией программы, IRS недавно выпустило серию часто задаваемых вопросов (FAQ), касающихся использования ПИН-кодов IP при подаче федеральных налоговых деклараций.

Веб-сайт содержит 35 часто задаваемых вопросов, касающихся различных проблем с IP-PIN, в том числе:

Q2: Я получил IP-PIN, но потерял его или я не могу его восстановить.Как мне получить еще один?

A2: Если вам был назначен IP-PIN, и вы потеряли, потеряли или не получили IP-PIN по почте, вам нужно будет получить свой IP-PIN, прежде чем вы сможете отправить свою декларацию в электронном виде. Вы можете восстановить потерянный ПИН-код IP, воспользовавшись функцией Получить ПИН-код IP и ответив на несколько вопросов, чтобы подтвердить свою личность. Посетите раздел «Восстановление утерянного или неуместного IP-PIN», чтобы получить дополнительную информацию о том, как восстановить исходный или заменить IP-PIN.

Q4: Мы женаты, подаем совместную декларацию, и только у одного из нас есть ПИН-код IP.Нужен ли моему супругу (а) также IP-PIN?

A4: Нет. Если одно лицо получает ПИН-код IP, супруге не требуется ПИН-код IP для подачи вашей декларации.

• Если только основной налогоплательщик (первый SSN в декларации) получает ПИН-код IP, он должен ввести ПИН-код IP при подаче декларации.

• Если только вторичный налогоплательщик получает ПИН-код IP, он должен ввести свой ПИН-код IP при подаче в электронном виде. При подаче бумажной декларации супруг (а) не может и не обязан вводить свой ПИН-код IP.

Q20: Когда IRS будет отправлять уведомления налогоплательщикам?

A20: В конце декабря IRS отправит уведомление CP01A, содержащее ПИН-код IP, всем налогоплательщикам, имеющим право на получение ПИН-кода IP. Новый ПИН-код IP выдается каждый год.

Q25. Должен ли я указывать свой ПИН-код IP при отправке расчетных налогов?

A25: Нет, указывайте свой IP-код только при заполнении форм 1040, 1040A, 1040EZ или 1040PR / SS. Вам не нужно указывать свой ПИН-код IP при отправке расчетных налоговых платежей.

Q32: Если я подам расширение, нужно ли мне указывать свой IP-PIN в расширении?

A32: Нет. Если вы подаете продление на текущий налоговый год, вы должны подать форму 4868 «Заявление об автоматическом продлении срока подачи индивидуальной налоговой декларации в США» в электронном или бумажном виде. Эта форма не требует использования ПИН-кода IP.

Подача расширения не влияет на возможность использования вашего ПИН-кода IP в вашей налоговой декларации при ее подаче, будь то электронная или бумажная.Когда вы будете готовы подать налоговую декларацию, просто используйте ПИН-код IP в своей форме 1040, 1040A, 1040EZ, 1040PR или 1040SS.

Это лишь некоторые из затронутых тем. Другие темы, затронутые в часто задаваемых вопросах, включают: что произойдет, если я получу ПИН-код IP, но не использую его в своей налоговой декларации; приведет ли использование IP-PIN к более быстрому возмещению; и позволяет ли потеря ПИН-кода IP другим людям получить доступ к налоговой информации налогоплательщика.

Ниже приводится ссылка на полный текст часто задаваемых вопросов для дальнейшего исследования:

https: // www.irs.gov/Individuals/Frequent-Asked-Questions-about-the-Identity-Protection-Personal-Identification-Number-(IP-PIN)

Кража налогового идентификатора — Общие ситуации и часто задаваемые вопросы

Кража личных данных происходит, когда кто-то использует вашу личную информацию, такую ​​как номер социального страхования (SSN), без разрешения для совершения мошенничества или других преступлений. Существует две формы кражи налоговой информации: кража, связанная с возмещением, и кража, связанная с работой / доходом. Вы должны сообщить об этом в IRS.

Общие ситуации

Пример 1. Ваш возврат был украден

Вы отправили форму 1040 15 апреля.Через месяц вы получили письмо от IRS, в котором говорилось, что ваша декларация уже подана и возврат уже произведен. Вам необходимо уведомить IRS о том, что вы стали жертвой кражи возмещения.

Пример 2: Ваш номер социального страхования (SSN) был незаконно использован при приеме на работу

Вы получили уведомление CP2000 от IRS, в котором говорится, что информация о доходах, которую IRS хранит под вашим SSN, не совпадает с информацией, которую вы указали в своей форме 1040. Записи IRS показывают, что вы получали заработную плату от работодателя, о котором никогда не слышали.Вам необходимо уведомить IRS о том, что вы стали жертвой кражи при найме на работу.

Пример 3: Ваша конфиденциальная информация была украдена

Ваш кошелек украден. Кошелек содержал конфиденциальную информацию, включая вашу карту социального обеспечения и кредитные карты. Вам необходимо сообщить об этой краже в полицию и обратиться в IRS, чтобы настроить мониторинг всех учетных записей.

Пример 4: Ваш возврат был отклонен при подаче электронной заявки

Вы попытались подать налоговую декларацию по форме 1040 в электронном виде, но она была отклонена, поскольку кто-то уже подал декларацию с использованием вашего SSN.Вы знаете, что не подавали декларацию. Вам необходимо уведомить IRS о том, что вы стали жертвой кражи личных данных.

Пример 5: Письмо получено от IRS

Вы получаете письмо от IRS, в котором говорится, что они получили вашу налоговую декларацию за текущий год и находятся в процессе проведения тщательной проверки информации. Вы знаете, что не подавали налоговую декларацию за текущий год. Ваш супруг (а), с которым вы обычно подаете совместную декларацию, не получил того же письма, что и вы.Вам необходимо уведомить IRS о том, что вы стали жертвой кражи личных данных.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если IRS не связывалось со мной по поводу налоговых вопросов, но я думаю, что я могу стать жертвой кражи личных данных?

Если у вас украли кошелек или кошелек, или если произойдет другое событие, которое может привести к краже налоговой информации, вы должны уведомить IRS, чтобы он поместил индикатор на свой счет. Это позволит IRS отслеживать учетную запись на предмет подозрительной активности.IRS потребует, чтобы вы предоставили подтверждение вашей личности с помощью заполненной формы 14039, Identity Theft Affidavit . Отправьте по почте или факсу соответствующую документацию по адресу, указанному в форме 14039.

С кем мне следует связаться, чтобы сообщить о краже личных данных?

Сообщите о краже личных данных в местное полицейское управление и Федеральную торговую комиссию по адресу: www.identitytheft.gov или (877) 438-4338. Позвоните в специализированное подразделение IRS по защите личных данных (IPSU) по бесплатному телефону (800) 908-4490, чтобы сообщить личность. кража.Это подразделение открыто с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. ваше местное время (Аляска и Гавайи следуют тихоокеанскому времени). IPSU отвечает за мониторинг вашей учетной записи, но не исправляет проблемы, связанные с кражей личных данных. Вам также следует немедленно связаться с вашим местным офисом генерального инспектора налоговой администрации (TIGTA) лично или по телефону (800) 366-4484.

Если вы получили уведомление, обратитесь в отдел IRS, который его отправил. Это подразделение отвечает за решение проблемы и настройку вашей учетной записи.Вы должны предоставить заполненную форму 14039 и необходимую документацию в подразделение, отправившее уведомление. Если вы не предоставите необходимую документацию, IRS сочтет, что вы не являетесь жертвой кражи личных данных.

Как IRS отслеживает и отслеживает случаи кражи личных данных или потери данных?

IRS отслеживает случаи кражи личных данных или потери данных, используя индикаторы отслеживания кражи личных данных на счетах налогоплательщиков. Эти индикаторы предупреждают других о том, что заявлено о краже личных данных, и отслеживают состояние счета налогоплательщика с момента первого сообщения или подозрения в краже личных данных до закрытия.Например, фильтры IRS помогают отличить законные возвраты от мошеннических. В ситуациях, когда IRS подозревает кражу личных данных, индикатор кражи личных данных с описанием «Подозрение IRS по инициативе кражи личных данных» будет помещен в вашу учетную запись до тех пор, пока кража личных данных не будет проверена и подтверждена, после чего индикатор кражи личных данных будет обновлен для отражения текущего положение дел.

IRS присваивает персональный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личности, который будет использоваться при заполнении декларации налогоплательщика.Этот ПИН-код IP подтвердит правильность налогоплательщика и ускорит обработку возврата. Налогоплательщик будет получать новый ПИН-код IP каждый год, который будет использоваться при подаче своей декларации, пока индикатор кражи личных данных остается на счете.

Как я могу получить личный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личных данных?

Вы имеете право на получение ПИН-кода IP, если вы:

• получил Уведомление CP01A от IRS, содержащее ПИН-код IP;
• получил Уведомление CP01F от IRS, предлагающее вам подать заявку на получение ПИН-кода IP;
• подал прошлогоднюю федеральную налоговую декларацию как резидент Флориды, Джорджии или округа Колумбия;
• сообщил о краже личных данных в IRS и получил Уведомление CP01, указывающее, что индикатор кражи личных данных был размещен на вашей учетной записи; или
• были идентифицированы как возможная жертва кражи личных данных со стороны IRS.

Налогоплательщики, которые потеряли или потеряли свой ПИН-код IP или не получили новый, могут войти в систему по адресу: www.irs.gov/Individuals/Get-An-Identity-Protection-PIN. Если налогоплательщики не могут создать учетную запись для получения IP-PIN на IRS.gov или отказавшись от этого, они могут связаться со Специализированным подразделением защиты личных данных (IPSU) по телефону 1-800-908-4490, чтобы получить новый IP-PIN. График работы IPSU: понедельник — пятница, 7.00 — 19.00. ваше местное время (на Аляске и Гавайях указано тихоокеанское время).

Какова роль специализированного подразделения защиты личных данных?

В 2008 году в ответ на рост числа случаев кражи налоговой информации IRS учредило Специализированное подразделение по защите личных данных (IPSU) для оказания помощи налогоплательщикам, которые являются или подозревают, что могут стать жертвами кражи налоговой информации.

IPSU принимает звонки от налогоплательщиков, которые думают, что стали жертвами кражи личных данных. Затем он выполняет две функции, в зависимости от ситуации налогоплательщика:

1. Идентификационный номер кража не создала налоговых проблем. После того, как налогоплательщик предоставит подтверждающую документацию, IPSU применяет индикатор кражи личных данных к его или ее счету.
2. Идентификационный номер кража создала налоговые проблемы. IPSU направляет этих налогоплательщиков через форму 14027-B, , обращение по делу о краже личных данных , в соответствующее подразделение IRS для решения. Форма уведомляет подразделение IRS о том, что ведущий дела IPSU будет отслеживать деятельность по делу и следить за ней на регулярной основе.

1040 — Часто задаваемые вопросы о PIN-кодах для защиты личности

Выберите один из следующих часто задаваемых вопросов о личных идентификационных номерах (IP PIN) для защиты личных данных:

1. Что такое PIN-код защиты личности?
2. Где я могу ввести PIN-код для защиты личности налогоплательщика и / или супруга?
3. Где я могу ввести PIN-код защиты личности для иждивенца и / или квалифицированного лица?
4. Что такое форма 14039?
5. Какие коды отклонения связаны с IP-PIN?
6. Полезные ссылки

Что такое PIN-код защиты личности?

IP PIN — это PIN-код для защиты личности, который выдается IRS определенным налогоплательщикам. Он разработан, чтобы помочь бороться с кражей удостоверений личности, не позволяя кому-либо подавать налоговую декларацию с использованием SSN налогоплательщика.

• Новые IP-коды выдаются ежегодно. ПИН-код IP состоит из шестизначного числа. Если он был выпущен только с пятью цифрами, введите 0 (ноль) в качестве первой цифры.
• IP-PIN предназначен для текущего сезона подачи документов и используется как в дополнение к 5-значному PIN-коду налогоплательщика, который вводится на экране PIN .
  • При подаче деклараций за несколько налоговых лет ПИН-код IP используется как для отчетов за текущий, так и за предыдущий год, поданных в этом году.
• IP-PIN не выбираются самостоятельно . Ввод шестизначного числа в поля ПИН-кода IP в декларации не означает выбора нового ПИН-кода IP для налогоплательщика. Налогоплательщик должен запросить и получить его от IRS.
• Налогоплательщики, которые документально подтверждают, что они испытали или подверглись хищению личных данных, могут получить шестизначный PIN-код защиты личных данных (IP PIN) от IRS в уведомлении CP01 и объяснение в уведомлении CP01A.
• Начиная с 2021 года, налогоплательщики могут добровольно подавать заявку на получение ПИН-кода IP без необходимости иметь документально подтвержденный инцидент кражи идентификатора.Для этого налогоплательщики должны подать заявку онлайн . См. Ссылки по теме ниже и информационное видео от IRS.
• Согласно IRS, номера IP-PIN должны вводиться для всех владельцев IP-PIN, независимо от того, является ли SSN основным, дополнительным или зависимым налогоплательщиком.
• Возвраты для налогоплательщиков, которым был выдан IP-PIN, будут отклонены через электронную файловую систему, если IP-PIN не будет введен для каких-либо применимых основных, дополнительных или зависимых лиц.Если выдается неправильный IP-PIN, возврат также будет отклонен.

Где мне ввести PIN-код для защиты личности основного налогоплательщика и / или супруги?

PIN-коды для защиты личности основного налогоплательщика и / или супруги вводятся на экране PIN справа от обычной подписи PIN-кодом:

В 2017 году и ранее ПИН-код супруга не был напечатан в форме 1040, но по-прежнему требовался для электронной подачи, если он был выдан. Начиная с Drake18, IP-код супруга (-и) печатается под IP-PIN-кодом налогоплательщика в разделе для подписи формы 1040.

• В Drake 14 и ранее введите IP-PIN на экране MISC . Вы также можете открыть экран MISC из экрана PIN , используя ссылку Identity Protection PIN (справа от полей подписи налогоплательщика PIN ).

Где я могу ввести PIN-код защиты личности для иждивенца и / или квалифицированного лица?

Начиная с Drake15, поля ПИН-кода зависимого IP-адреса расположены на экране 2 в правом нижнем углу:

IP-PIN зависимого лица не отображается в режиме просмотра ни в каких формах, однако он необходим для электронной регистрации, если он назначен.

• В 2014 г. и ранее IRS не требовал ввода ПИН-кода зависимого IP-адреса, и в Drake14 и ранее нет поля для ввода.

Что такое форма 14039?

Начиная с Drake15, Форма 14039, Аффидевит о краже личных данных, может быть заполнена в Drake Software путем заполнения экрана 1403 , расположенного на второй вкладке Другие формы .

При необходимости отправьте заполненную форму для каждого налогоплательщика вместе с четкими и разборчивыми копиями необходимой документации либо по почте на адрес, указанный в нижней части формы, либо по факсу по указанному номеру.

Примечание : Форма 14039 не может быть подана в электронном виде. Заполняемая форма также доступна на веб-сайте IRS: Форма 14039 Аффидевит о краже личных данных.

Какие отказы связаны с ПИН-кодом IP?

В следующей таблице приведены коды отклонения, связанные с проблемами IP-PIN, и способы их решения.

Отклонять	Текст ошибки	Примечания
IND-180	Персональный идентификационный номер (ПИН-код IP) основного налогоплательщика должен совпадать с базой данных электронного файла. Пожалуйста, дважды проверьте свою запись и повторно отправьте декларацию с правильным номером.	ПИН-код налогоплательщика был введен на экране ПИН-код . Либо введена неверная информация, либо отсутствует требуемый ПИН-код IP. Подтвердите, что у налогоплательщика есть IP-PIN , выданный IRS , подтвердите номер, подтвердите, что он был выдан для текущего сезона подачи заявок, и введите его правильно. Удалить запись Если супруг (а) не обязан использовать IP-PIN, выданный IRS.
IND-181	Основной налогоплательщик не ввел действительный личный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личных данных. Посетите www.irs.gov/get-an-ippin для получения дополнительной информации и повторно отправьте декларацию с правильным номером.	ПИН-код налогоплательщика имеет номер , а не , введенный на экране ПИН-код , но налогоплательщику его выдала Налоговая служба. Отправьте налогоплательщику номер www.irs.gov/get-an-ippin , чтобы получить текущий ПИН-код IP. Введите его в соответствующее поле.
IND-182	Персональный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личности супруга должен совпадать с базой данных электронного файла. Пожалуйста, дважды проверьте свою запись и повторно отправьте декларацию с правильным номером.	ПИН-код IP-адреса супруга был введен на экране PIN .Либо введена неверная информация, либо отсутствует требуемый IP-PIN. Подтвердите, что у супруга есть IP-PIN , выданный IRS , подтвердите номер, подтвердите, что он был выдан для текущего сезона подачи документов, и введите его правильно . Удалить запись Если супруг (а) не обязан использовать IP-PIN, выданный IRS.
IND-183	Супруг (а) не ввел действительный персональный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личности. Посетите www.irs.gov/get-an-ippin для получения дополнительной информации и повторно отправьте декларацию с правильным номером.	ПИН-код IP-адреса супруга — это , а не , введенное на экране PIN-код , но супругу выдал его Налоговое управление США. Отправьте супругу на номер www.irs.gov/get-an-ippin , чтобы получить текущий ПИН-код IP. Введите его в соответствующее поле.
IND-995	Персональная защита личности зависимого / квалифицированного лица Идентификационный номер (IP PIN) должен соответствовать базе данных электронного файла.Пожалуйста дважды проверьте свою запись и повторно отправьте свой возврат с правильным номер.	ПИН-код IP был введен в правом нижнем углу экрана 2 , Иждивенцы для иждивенца или другого подходящего лица. Либо введена неверная информация, либо отсутствует требуемый ПИН-код IP. Подтвердите, что у супруга есть IP-PIN , выданный IRS , подтвердите номер, подтвердите, что он был выдан для текущего сезона подачи документов, и введите его правильно. Удалить запись Если зависимое или отвечающее требованиям лицо не обязано использовать IP-PIN, выданный IRS.
IND-996	Персональный идентификационный номер (IP PIN) для защиты личности зависимого / квалифицированного лица, указанный на возврате, недействителен. Посетите www.irs.gov/getanippin для получения дополнительной информации и повторно отправьте декларацию с правильным номером.	ПИН-код IP содержит , а не , введенное в правом нижнем углу экрана 2 , Иждивенцы , для иждивенца или квалифицированного лица, которое было выдано IRS. Отправьте налогоплательщику номер www.irs.gov/get-an-ippin , чтобы получить текущий ПИН-код IP. Введите его в соответствующее поле.

Полезные ссылки

PIN-код защиты личности IRS — поддержка

Начиная с января 2011 года, IRS начало рассылать уведомление (CP01A) налогоплательщикам, которые ранее связались с ними и с тех пор были подтверждены IRS как жертвы кражи личных данных.В новом уведомлении налогоплательщику будет предоставлен 6-значный PIN-код для защиты личности (IP-PIN), действительный только для подачи федеральной налоговой декларации за текущий год. Включение ПИН-кода IP в федеральную налоговую декларацию налогоплательщика за текущий год позволит избежать задержек в обработке налоговой декларации, отличив налогоплательщика от возможного похитителя личных данных. В случае, если налогоплательщик потеряет или потеряет уведомление CP01A, он может попытаться восстановить или заменить его для текущего налогового года, щелкнув здесь. Новое уведомление CP01A будет выпускаться каждый последующий год в январе в связи с новым сезоном подачи документов, пока налоговый счет налогоплательщика остается под угрозой кражи личных данных.

Чтобы ввести PIN-код для защиты личности в налоговой программе

В главном меню налоговой декларации (форма 1040) выберите:

• Личная информация
• Имя и адрес
• PIN-код для защиты личности — введите 6-значный PIN-код, предоставленный IRS. PIN-код будет напечатан внизу
  страницы 2 формы 1040 в серой заштрихованной области справа от поля род занятий супруга.

PIN-код для защиты личности (IP-PIN) Краткие сведения

1. PIN-код защиты личности выдается в конце декабря или начале января и действует только в течение текущего года обработки. Вы должны использовать свой последний ПИН-код IP для любых просроченных возвратов по формам 1040, 1040A, 1040EZ или 1040PR / SS, которые вы можете подать в электронном виде в текущем году.
   
2. Если PIN-код защиты личности не включен в декларацию затронутого налогоплательщика или неверен, обработка его федеральной налоговой декларации будет отложена.
   
3. Если уведомление CP01A, содержащее ПИН-код IP, потеряно и пострадавший налогоплательщик не может вспомнить назначенный ПИН-адрес IP, он может щелкнуть здесь, чтобы создать учетную запись и получить свой ПИН-код IP, или позвонить в специализированное подразделение защиты личных данных по телефону 1.800.908.4490 доб. 245, чтобы получить новый штифт. Использование заменяющих ПИН-кодов IP приведет к задержке обработки вашей налоговой декларации и выдаче любого возмещения, на которое вы можете иметь право, пока IRS проверяет декларацию как декларацию налогоплательщика.
   
4. Если подана совместная налоговая декларация и и налогоплательщику, и супругу (-е) был выдан ПИН-код IP, при подаче бумажной декларации в налоговую декларацию должен быть включен только ПИН-код налогоплательщика. Однако, если вы подаете заявку в электронном виде, оба налогоплательщика должны ввести свои ПИН-коды IP.