5 способов расчета между заказчиком и фрилансером / Weblancer corporate blog / Habr

Оплата. Вопрос взаиморасчетов для фриланса стоит остро, каждая из сторон хочет себя обезопасить, ведь риски велики. Заказчик рискует потерять деньги, фрилансер рискует потерять время на работу и по сути тоже потерять деньги.

Как там вообще в этих ваших фрилансах обстоят дела с оплатой работы, как это работает?

Можно выделить несколько типичных схем, каждая из которых имеет свои особенности.

• Предоплата. По сути аванс. Заказчик переводит деньги полностью или частично еще до начала сотрудничества
• Постоплата. Оплата производится только после завершения работы.
• Поэтапная оплата. Выполнили часть работы, заказчик ее принял — перевел деньги.
• Отдельным пунктом выделим оплату в рамках договора.
• Escrow-сервисы, которые так или иначе представлены на биржах. У нас это называется Безопасные Платежи.

Предоплата

Очень много фрилансеров, особенно опытных работают только по предоплате. Процент варьируется в зависимости от размера заказа, репутации заказчика и так далее. Обычно берут 30-50% от суммы заказа, а на небольших заказах нередко просят все 100%, хотя некоторые наоборот небольшие заказы выполняют без предоплаты вовсе.

Зачем они это делают? Предоплата в некоторой степени страхует фрилансера. Если заказчик внес предоплату, то он не бросит заказ, он не сможет уйти не заплатив вообще ничего и так далее.

Заказчики в этой ситуации оказываются не в лучшем положении, в некотором смысле. Проблема в том, что на этапе обсуждения проекта и оплаты мало кто подробно обсуждает, что же будет, если будет не так, как задумалось. Как события будут развиваться в случае возникновения проблем? В каких случаях исполнитель вернет предоплату и вернет ли ее вообще? Из-за этого непосредственно проблемы в работе обостряются оплатой — заказчик требует вернуть предоплату, исполнитель отказывается.

С другой стороны, заказчик заинтересован в том, чтобы исполнителю таки давать предоплату. Это мотивация, да и некоторые исполнители всерьез считают, что до тех пор, пока он не взял деньги — никаких обязательств у него перед заказчиком нет вообще. Две недели ковырялся, ничего не сделал, плюнул и ушел. Искренне удивляются отрицательным отзывам в таких случаях.

Именно заказчики чаще всего являются жертвами мошенников, которые берут предоплату и не делают вообще ничего. Причем мошенник может набрать достаточно много предоплат и до разоблачения длительное время кормить заказчика завтраками или даже показывать какую-то активность.

Исполнители прибегают ко множеству приемов, не всегда удобных заказчику, чтобы тот не получил результат, пригодный для использования до полной оплаты. Программисты выполняют работу на своем сервере, дизайнеры показывают картинки, но не отдают макеты, логомейкеры обильно покрывают примеры водяными знаками, работающие с видео высылают примеры в низком качестве и с водяными знаками, тексты высылают скриншотами и так далее. Все это может помешать полноценно оценить результаты работы.

Для исполнителя также все не слишком радужно, кроме случая предоплаты в 100%. Несмотря на предоплату и как бы привязывание заказчика этой предоплатой — он может не заплатить остальное. Просто бросить заказ по разным причинам. То ли это посредник и его заказчик отказался от проекта, то ли он сам заказчик и отказался от проекта и минимизирует потери.

Также может быть, что деньги на предоплату у заказчика были, а на полную оплату нет. Где-то просчитался, изменились обстоятельства и так далее. Далеко не все заказчики в этом случае всерьез считают, что они связаны обязательствами.

Причем факап может случиться после любого срока сотрудничества. Можно два года работать с человеком, а потом не получить доплату. Или не взять предоплату вообще. Давно же работаем!

Страховка выходит в пределах размера предоплаты, а работу исполнитель может выполнить уже целиком. Не так больно, как не получить совсем ничего, но и не гарантии полной оплаты.

Предоплата для фрилансера:

+ Страховка в размере предоплаты
+ “Привязывание” заказчика. Заказчик больше мотивирован завершить проект

– Страховка всего в размере предоплаты
– Не каждый заказчик готов давать предоплату

Предоплата для заказчика:

+ Фрилансер более мотивирован

– Деньги можно потерять, причем даже в случае если не понравились примеры
– Выше вероятность столкнуться с мошенничеством
– Страхуя себя водяными знаками и работой на своей стороне фрилансер затрудняет оценку результатов работы

Стоит ли давать предоплату? Смотря кому.

Постоплата

Заказчики, конечно, рады бы платить только после того, как работа выполнена в полном объеме. В целом это естественное желание, ведь платить за то, чего ты еще не видел достаточно опасно и совсем неуютно. Как было описано в абзаце про предоплату — при постоплате мотивация исполнителя может быть куда ниже и заказ может быть сорван просто потому, что исполнитель не считает себя обязанным, пока не видел денег.

Сами исполнители рискуют не получить оплаты за свою работу. Обычно мошенники заинтересованы в получении живых денег, а не работы. Результаты работы фрилансера использовать сложнее, но недобросовестные посредники или просто передумавшие заказчики это не редкость. Ну и несовпадение вкусов, непонимание и другие проблемы с коммуникациями никто не отменял.

Также в силе все касающееся демонстрации работы с защитой от копирования, причем даже в большей степени, чем в случае с предоплатой, ведь исполнитель рискует еще больше. Как бы за водяными знаками была видна работа.

Постоплата для фрилансера:

+ Заказчик скорее согласится отдать заказ вам

– Есть риск не получить оплаты вовсе
– Вы без оплаты все время выполнения заказа

Постоплата для заказчика:

+ Вы не потеряете деньги

– Фрилансер меньше мотивирован и может уйти
– Сложнее найти исполнителя, который согласится на такую схему работы

Поэтапная оплата

Поэтапная оплата или оплата частями это не вид кредитования, в данном случае.
Работа разбивается на этапы, каждый этап оценивается и после выполнения работы и приемки ее заказчиком — оплачивается.

Вроде бы идеальная схема, да? Заказчик видит, что работа выполняется и платит только за то, что уже сделано, исполнитель же рискует только оплатой за небольшой этап.

Если этапы друг с другом связаны слабо, то все это мало отличается от работы с предоплатой или с постоплатой, в зависимости от того, как производится оплата.

Если же этапы связаны друг с другом сильно, например это части приложения, страницы дизайна или главы книги, то для заказчика появляются нюансы. При поэтапном выполнении исполнитель может совершенно спокойно отказаться от работы после любого этапа. В середине выполнения или за 20% до окончания. Каждый этап воспринимается как отдельный заказ и отказ от дальнейшей работы не воспринимается исполнителем как недобросовестное поведение вообще.

Работа была выполнена? Была. Деньги были заплачены? Замечательно. То есть психологически исполнителю проще отказаться от работы в процессе, заказчику будет сложно требовать возврат уже произведенной оплаты.

При этом заказчик остается с недоделанной работой, которую использовать невозможно, а доведение ее до конца может стоить чуть ли не дороже, чем изначальная стоимость заказа. Половину он уже заплатил, половину он уже получил, но найти исполнителя на выполнение остальной части сложно, да и может быть настолько дорого, что делать это просто не рационально.

Поэтапная оплата для фрилансера:

+ Небольшие этапы, меньше риск остаться без крупной суммы денег

– Зависит от типа оплаты этапа, но риски меньше, чем при оплате всей работы целиком
– Оценивать нужно каждый этап, это дополнительные трудозатраты

Поэтапная оплата для заказчика:

+ С фрилансером проще договориться
+ Оплата происходит постепенно, не приходится до начала работы выкладывать большую сумму денег

– При большой связанности этапов можно заплатить много денег и не получить результата
– Фрилансер меньше мотивирован довести работу до конца

Договор

Некоторые возлагают большие надежды на сотрудничество с заключением договора. Вот на бумаге написано, подписи, печати, значит должен!

Должен, но добиваться своего в судах это дорого и долго, в большинстве случаев для фриланс заказов будет просто нерационально из-за сумм. Затраты будут непропорциональны выигрышу.
Также контрагент может просто обанкротиться (так совпало) и тогда не поможет даже суд. Схему с банкротством регулярно встречают нанимающие строителей, например.

Ну и отдельная радость это работа с контрагентом из другой страны. Это же фриланс, тут нет границ. Да и часто смысл как раз в том, чтобы нанять исполнителя из региона с меньшими зарплатами.

Договор для фрилансера:

+ Проще работать с серьезными ребятами
+ Возможность отстаивать свои интересы в суде

– Возможность отстаивать свои интересы только в суде со всеми вытекающими сроками и затратами
– Еще и против серьезных ребят
– Работа с заграницей

Договор для заказчика:

+ Исполнителя можно привлечь к ответственности
+ Можно платить официально

– Исполнителя нерационально привлекать к ответственности
– Платить можно только официально
– Работа с заграницей

Escrow-сервисы или безопасные платежи

Принцип действия достаточно прост. До начала работы заказчик вносит деньги на счет гаранта, исполнитель видит, что деньги внесены. После этого каждая из сторон может только перевести деньги контрагенту, но не забрать их себе самостоятельно. Деньги заморожены и ни одна из сторон не может их забрать.

Заказчик может перевести деньги исполнителю, исполнитель может перевести деньги заказчику.
В случае возникновения конфликтов в дело вступает Арбитраж, который рассматривает конфликт и принимает решение, что делать с деньгами.

Исполнитель видит, что деньги у заказчика есть, что он настроен серьезно. Вот она, вся сумма, осталось всего ничего — выполнить заказ.

Отказаться от заказа психологически проще, чем в случае с предоплатой, когда уже взял деньги, но сложнее, чем в случае с постоплатой.

Заказчику до начала сотрудничества нужно иметь на руках всю сумму и все эти деньги придется заморозить на время выполнения заказа. Следует внимательно относится к выбору площадки, не все йогурты одинаково полезны.

Также следует учитывать, что это в любом случае несколько дороже прямой оплаты из-за различных комиссий. До момента, пока вы не лишились предоплаты, конечно.

Деньги исполнитель получит только в самом конце. Если проект длинный, то это может быть некомфортно для ряда исполнителей. Некоторые исполнители тратят предоплату еще до начала работы.

Риски для обеих сторон это качество арбитража. На некоторых ресурсах арбитраж может действовать непредсказуемо. То ли по своему усмотрению, если арбитры не являются юристами, то ли если арбитры таки юристы, но стороны всех тонкостей не знали и полагались на «авось» или действовали по наитию.

Полезно вести переписку текстом или хотя-бы фиксировать текстом основные положения. В принципе это касается любой схемы сотрудничества, но эффективно только в случае escrow.
В целом escrow-сервисы это, пожалуй, единственный способ получить финансовые гарантии для обеих сторон и помощь в разрешении конфликта, если таковой возникнет. Конечно, заказчик предпочел бы постоплату, а исполнитель полную предоплату, тут сомнений нет. Но ни в том ни в другом случае в разрешении конфликта никто не поможет.

Безопасные платежи для фрилансера:

+ Если работа выполнена, то оплата будет в полном объеме
+ Заказчик мотивирован оказывать содействие и сотрудничать
+ Нет необходимости в дополнительных уловках в виде водяных знаков

– Оплата будет только в самом конце

Безопасные платежи для заказчика:

+ Исполнитель видит все деньги еще до начала сотрудничества, мотивирован завершить работу
+ Если исполнитель не выполнит работу — оплата вернется в полном объеме

– Заморозить придется всю сумму
– Арбитраж занимает время и в случае проблем вернет деньги, но не время

8 платежных сервисов для фрилансеров / Coworking 14 corporate blog / Habr

Работа в качестве фрилансера, несомненно, имеет замечательные привилегии и преимущества – например, строить рабочий график на свое усмотрение, взять работу в удобное для себя время и предоставить больше свободного времени для личных дел.

Тем не менее, всегда существует проблема с получением платежей от заказчиков, которые, порой находится за тысячи километров.

Представляем вашему вниманию 8 платежных сервисов, рекомендованных фрилансерами по всему миру.

1. PayPal

PayPal один из наиболее популярных и удобных сервисов для совершения онлайн-платежей. Вся прелесть работы с этим сервисом заключается в мгновенном получении средств на счет после обработки платежа.

PayPal взимает комиссию за каждую транзакцию, и у них очень строгая политика, поэтому рекомендуется избегать любых мошеннических или подозрительных транзакций.

2. Escrow

Один из наиболее безопасных способов взаиморасчетов между заказчиком и исполнителем. Заказчик вносит деньги на счет сделки, которая обрабатывается третьей стороной, деньги замораживаются на счету после чего фрилансер приступает к работе. Деньги поступают к фрилансеру, также, только после завершения работы.

3. Google Checkout (теперь Google Wallet)

Google Checkout – это интегрированный платежный шлюз, который контролирует вашу учетную информацию с помощью своей программы защиты от мошенничества.

Вы сможете принимать бесплатные денежные переводы и интегрировать свой аккаунт Google с другими платежными системами.

Самое прекрасное в Google Checkout – это низкие комиссионные сборы.

4. Skrill

Как и PayPal, Skrill позволяет отправлять и получать денежные средства через банковский счет, дебетовую карту и кредитную карту.

Он обрабатывает платежи мгновенно, без географических ограничений (в отличие от PayPal, который устанавливает ограничения для некоторых стран, таких как Индия).

Однако основной недостаток этого способа оплаты является то, что вы не можете использовать его для покупок в Интернете.

5. Western Union

Денежные переводы Western Union является одним из старейших, быстрых и удобных сервисов для перевода денег, хотя комиссии сравнительно выше. Имея более 300 000 отделений по всему миру, вы сможете получать платежи от клиентов по другую сторону земного шара.

Чтобы отправить средства, ваш клиент должен пойти в любой ближайший филиал Western Union и внести платеж, который вы можете получить из заранее выбранного места.

6. AlertPay

Это еще один быстрый и удобный способ оплаты, который функционирует как PayPal, хотя, пока он еще не получил такую популярность как PayPal.

7. MoneyGram

Сервис MoneyGram очень похож на Western Union, за исключением того, что у нее меньше филиалов по всему миру, примерно 100 000.

Кроме того, существуют лимиты транзакций, поэтому он не является таким популярным вариантом при передаче больших сумм денег.

8. Xoom

Xoom работает так же, как Western Union, но позволяет только переводить средства и ограничивает онлайн-транзакции. Ваш клиент может выбрать любой вариант оплаты – кредитная карта, банковский счет или счет PayPal.

Есть много других методов денежных переводов, доступных в Интернете. Просто имейте в виду эти способы оплаты, которые позволят безопасно и надежно получить оплату за ваш тяжелый труд.

А как вы получаете платежи?

как не быть обманутым, работая на фрилансе – Сей-Хай

Работая вот уже 6 лет на фрилансе, я умудрилась фатально облажаться и проработать около 15 часов бесплатно :). Как? Элементарно. Меня давно не обманывали, и я забыла о том, что это в принципе возможно.

Но речь пойдет не о том, как я облажалась, а о том, какие уроки я из этого вынесла. Когда злость на собственную наивность и острое чувство несправедливости утихли, я подумала вот о чем. Если я, работая 6 лет на фрилансе и безупречно понимая, как должен проходить рабочий процесс с новым клиентом, позволила себя обмануть, то что говорить о новичках? Сколько вас там, недооцененных, с неоплаченными работами, обиженных на недобросовестных клиентов и на весь мир?

Утешая себя мыслями о том, что я не одна такая, и что черт с впустую потраченным десятком часов и с оплатой, которую я уже успела потратить на разные ништяки в своем воображении, я решила написать статью. В ней я расскажу новичкам-фрилансерам и напомню самой себе о правилах работы с новыми клиентами. Опытным фрилансерам тоже не помешает лишний раз освежить эту информацию в своей памяти.

Red Flags

Есть несколько тревожных звоночков, которые должны вас сразу насторожить:

• незаполненный профиль заказчика и отсутствие завершенных проектов;
• в случае копирайтинга – требование сразу большого объема текстов;
• отказ внести депозит при создании проекта;
• отказ созвониться по телефону/Скайпу/другим способом;
• нежелание заключать контракт;
• требование бесплатных “пробных” работ;
• плохие отзывы (очевидно).

Изучите клиента

Посмотрите, из какой он компании, и существует ли она. Поищите информацию о ней. А если в профиле заказчика ничего об этом не сказано, спросите напрямую, чем он занимается. Размытые объяснения и уход от темы говорят о том, что заказчик, скорее всего, не собирается вам платить. Вы должны четко понимать, с кем будете работать.

Стоимость проекта

Конечно, вы должны знать себе цену. Но если заказчик не имеет четкого бюджета и не хочет называть даже приблизительную стоимость проекта – обходите его стороной. Не ведитесь на фразы вроде “я посмотрю на качество работы, и потом определим стоимость”. Также должно насторожить, если предлагают слишком много или слишком мало. В первом случае вас просто пытаются зацепить высоким уровнем оплаты. А во второй ситуации, даже если клиент реально заплатит, проект не будет стоить вашего времени и останется недооцененным.

Берите предоплату

Если вы заранее знаете, во сколько клиенту обойдется проект с вами, требуйте хотя бы 50% предоплаты. Или разбивайте сумму на три платежа – часть в самом начале, часть в середине проекта и остаток по завершению работы.

Лучше вообще не получить проект, чем потом сидеть у разбитого корыта.

Если клиент начнет ныть о том, что “Вот я отдам вам деньги, а вы пропадете”, ставьте его на свое место. Спросите, а что делать вам, если вы сделаете всю работу, а он, клиент, испарится вместе с вашими кровно заработанными? Не ведитесь на убеждения в добросовестности заказчика, особенно если эту самую добросовестность никто кроме него самого не может подтвердить. Лучше вообще не получить проект, чем потом сидеть у разбитого корыта.

Не переходите сразу в мессенджеры

Допустим, вы оставили ставку на проект, и потенциальный заказчик пишет, что ему удобнее общаться, скажем, в скайпе. Нет проблем, обсудите вопросы в условном скайпе, и если клиент не хочет работать по предоплате по тем или иным причинам (проект может быть небольшим) предложите вернуться на биржу фриланса, чтобы оформить рабочее пространство.

Клиент будет обязан внести депозит, который перейдет на счет биржи. Тогда у вас появится гарантия, что вы получите оплату, так как деньги будут находиться не у клиента, а у фриланс-платформы. Как только вы завершите проект, система автоматически переведет оплату на ваш счет.

Если заказчик отказывается работать через биржу, забудьте о нем. У клиентов нет ни единой причины противиться ведению проекта с помощью фриланс-платформы. И если он усиленно сопротивляется вашему предложению, значит что-то не так.

Ни в коем случае не соглашайтесь работать без предоплаты и общаясь в мессенджерах. Либо аванс, либо рабочее пространство на бирже фриланса.

Выработайте собственные правила

Фрилансер, который диктует свои правила игры, защищает себя. Не нужно бояться, что клиент откажется от вас, если вы будете что-то от него требовать. Если он не захочет работать с вами из-за правил – он наверняка хотел вас обмануть.

Правилами может быть обязательное заключение контракта, например. Или предоплата. Опытные копирайтеры с большим портфолио имеют полное право отказаться предоставлять бесплатный пробный текст – клиент может изучить работы фрилансера и понять, подходит ему стиль письма или нет.

Пример того, как выглядит обман

Это скрины моего общения с “клиентом” в скайпе. На первом скрине мы обсуждаем ставку, по которой будет оплачиваться моя работа. До этого заказчик уже увидел мое портфолио, и его устроил мой стиль письма.

Окей, он предлагает мне 3 месяца якобы испытательного срока, в течении которых я буду работать в два раза дешевле, чем я обычно работаю. Уже довольно занимательно.

Я спрашиваю заказчика, есть ли у него сайт, и чем он вообще занимается. Ответ гениален – что он будет у меня заказывать тексты для разных сайтов его клиентов.

По мнению заказчика фраза “Я плачу своим копирайтером, я бы очень хотел иметь возможность дать тебе пообщаться с одним из них” должа была стать для меня железным аргументом его надежности. После того как я сказала, что у нас есть два варианта развития событий – рабочее пространство на фриланс-платформе или предоплата – он просто слился 🙂 После этого от него не было ни единого сообщения.

Заключение

На фрилансе опасность остаться обманутым очень высока. Поэтому нужно быть начеку и не закрывать глаза на настораживающие моменты. Конечно, лучший способ оставаться в безопасности – это работать с клиентами, которым ваши услуги посоветовали ваши бывшие заказчики. Именно это и позволило мне расслабиться и забыть об осторожности, когда я начала самостоятельный поиск новых клиентов. Но если вы только в начале своего пути фрилансера, вам не избежать поиска проектов на биржах фриланса.

Не повторяйте моих ошибок и помните о том, что жулики есть везде. Не бойтесь диктовать собственные правила и не жалейте о тех, кто не согласился с вами работать.

Превью: Depositphotos

Как меняется подход к фрилансу в IT и что ждет удаленную работу в будущем

В некоторых крупных IT-компаниях выстроен единый процесс коммуникации с штатными сотрудниками и фрилансерами. Последние включаются в обычный рабочий процесс, основное общение идет внутри конкретных задач. Для штатных сотрудников регулярно проводят тимбилдинговые сессии, неформально команда общается в мессенджерах вроде Slack или на видеоконференциях.

Стоит ли айтишнику бросать офис и идти на фриланс

Сегодня стать фрилансером может каждый, рынок фриланса растет. За последние четыре года в США количество «свободных работников» выросло на 7%, а это 4 миллиона человек! На FL.ru ежегодно регистрируется 600 000 новых фрилансеров, сейчас на площадке база в три миллиона специалистов.

Если рынок фриланса не сбавит обороты, то к 2025 году в России на фриланс уйдет 35 % населения. То есть из 10 людей трое будут фрилансерами.

Согласно исследованию Avito, востребованность фрилансеров за последний год выросла на 17.2%. Наибольший спрос исследователи отмечают на работников в сфере маркетинга (24%) и IT (15%).

Последнее совместное исследование FL.ru и НИУ ВШЭ также подтверждает высокую потребность в айтишниках. IT-специалисты преобладают среди фрилансеров, например: 35% опрошенных заняты в дизайне и графике, 20% в разработке и поддержке веб-сайтов, 12% в программировании.

Получается, что IT-специалист не останется без клиентов, независимо от того, какой формат занятости выберет: постоянную работу в штате или фриланс.

Бизнесу работать с фрилансерами дешевле, чем нанимать сотрудников в штат — не надо платить за них взносы и налоги. Кроме этого, отсутствуют бюрократические сложности, не приходится думать, как оформить документы и выплачивать гонорар, проще выбрать и нанять подрядчика, меньше взаимных обязательств. Площадки вроде FL.ru выступают посредниками между клиентом и фрилансерами, никаких бумаг составлять не нужно, оплачивать работу можно через сайт.

Пока не все компании готовы к сотрудничеству с фрилансерами, но по статистике видно, что ситуация меняется.

Freelancer.com: реальные отзывы и аргументация

Давайте раз и навсегда разберем: обманывает ли freelancer.com?

Мотивом для этой статтьи стали многочисленные отзывы пользователей о том, что это мошенники. К слову, я сам, перед тем как идти работать на freelancer.com, читал много отзывов о бирже и конечно же. тоже боялся привязывать свою карту.

В интернете полно информации о бирже и, как говорится, обычно пишут только плохое и обиженные. В буржнете есть даже статья, которая так и называется — «Freelancer.com мошенники?» («Is Freelancer.com a Scam?»).

Так вот, основной аргумент, что это не мошенники тот, что Freelancer.com является всемирно известной компанией, которая обспечивается в основном крупными инвесторами, и она имеет официальный, большой к слову, персонал.  Таким образом, нет никаких признаков того, что компания является аферой.

Больше всего фрилансеры жалуются на то, что они имели проблемы с задержками выплат после того, как сделка была завершена, или что платежи не были обработаны в целом. По их утверждениям, счета часто «замораживают» и подвергаются какому-то «расследованию», в котором фрилансеру нету никакой помощи и возможности повлиять на решение. К чести компании, представители компании признают, что это является большой постоянной проблемой, и что они пытаются активно реструктуризировать ее.

Отзывы о Freelancer.com

Иногда у меня складывается мнение, что биржу специально убивают конкуренты. Создаются специальные сайты по дескриминации freelancer.com, пишутся петиции к властям Австралии закрыть сайт — да кому таким нужно заниматься?

Но по агрегаторам отзывов средняя оценка сайта не очень большая (sitejabber.com):

Оцена среди 1000 пользователей — 80% плохо.

Итак, главные мотивы для плохих отзывов:

• Задержки с выплатами;
• не лояльный к фрилансерам саппорт;
• мотивация к оплате за все и всюду.

Мои аргументы. Хочу сказать, что это лично мое мнение и мои наблюдения. Возможно, я где-то ошибаюсь, вам судить.

Задержки с выплатами. Сюда я хочу отнести все вопросы, которые касаються финансов: задержки, не защитывание на счет денег, списание со счета. Ну очень много отзывов по этой теме. Не знаю, почему так. У меня ни разу небыло проблем. Все засчитывалось, все вовремя выводилось.

Не лояльный к фрилансерам саппорт. Да, есть такое. Опять же — фрилансеров много, заказчиков меньше и они ценнее. Саппорт решает вопросы (или не решает) шаблонами и отсылками на ФАКи. Скорее всего, будете сами за себя

Мотивация к оплате за все и всюду. Наверное, это самая большая проблема биржи. Хотите опубликовать проект — платите деньги. Хотите снять с публикации — платите деньги. Делаешь ставку — смотри внимательно, может стоить где-то чекбокс что ты хочешь быть в топе или жирным шрифтом — тоже платно. В общем, на сайте все платно. Но никто не снимет с вас денег без вашего разрешения на то.

В общем, такое мое мнение. Я советую работать с сервисом. Если у вас есть плохой опыт работы с freelancer.com — пишите в комменты, будем разбирать.

И кстати, где почитать отзывы о freelancer.com:

reviewopedia.com

sitejabber.com 

trustpilot.com 

highya.com

glassdoor.com 

mouthshut.com 

Ну а если этого мало, тогда здесь — google.com

Как выводить деньги с Freelancer.com

Все обзоры бирж и советы не имеют значения, если вы не научитесь выводить выводить деньги с freelancer.com. Работая с западными биржами — забудьте о Вебмани, Яндекс.Деньгах и Qiwi. Там все намного запутаннее (по крайней мере, для далекой Восточной Европы), но вполне решаемо.

Первое, к чему вам нужно быть готовым — это то, что вы потеряете несколько процентов (5-10) и ждать денег в общей сумме порядка двух недель.

Способы вывода денег с Freelancer.com

Для того, чтобы попасть на страницу вывода денег — наведите на ваш балланс вверху страницы и дальше — вывод средств.

Сайт предлагает несколько способов вывода. Важно заметить, что большинство из них для нас будет не доступно:

• Экспресс-вывод средств. То, чем freelancer.com, несомненно, гордится. Но для нас это не показатель — опция работает только для резидентов США;
• PayPal. Если у вас зарегистрирован кошелек на PayPal — вы можете вывести деньги, указав только email. Не уверен как в России, но в Украине этот метод не подходит, т.к. выводить с PayPal на карту не возможно;
• Skrill. Вывод на платежную систему Skrill. Я работаю с ней и о том, как с помощью этой системы получить деньги на свой счет в банке пойдет дальше речь;
• Банковский перевод. Он же SWIFT платеж. Можете использовать этот способ, но снимает 25 долларов за услуги. Не выгодно. не использую;
• Дебетовая карта freelancer.com. Собственная MasterCard карта от freelancer.com. Стоимость оформления — 30 долларов. На почту вам приходит пластиковая карта, которую можете использовать как обычную — аналогично как карта от Яндекс.Деньги. Не удобно, так как у меня несколько источников дохода и все держу на одной карте.

Обратите внимание на тот факт, что не зависимо от способа вывода, выплаты они производят дважды в неделю: в воскресенье и в среду.

Как зарегистрироваться в Skrill?

Речь пойдет о выводе денег на Skrill. Выбор очевиден — небольшая комиссия, легкая настройка и прозрачность сервиса, ничего лишнего.

Для начала зарегистрируйтесь на Skrill. Ввойдя в личный кабинет, вы увидите всего четыре пункта меню:

• Обзор счета. Приход и уход денег по вашему аккаунту;
• Все транзакции. Полный обзор с фильтром по дате активности вашего аккаунта;
• Карты и банковские счета. Карты, которые вы подвязали;
• Настройки. Настройка профиля- пароль, язык и т.п.

Справа — остаток денег. Вы можете пополнить счет, вывести деньги и перевести другому пользователю Skrill.

Первое, что нужно сделать — это привязать свою карту.

Зайдите в Карты и банковские счета — добавить кредитную или дебетовую карту. 

(кликните для увеличения)

Дальше введите обычные данные — номер карты, CVV и срок действия. После этого вам нужно будет активировать карту: у вас снимет 1 доллар (точнее, от переведется на ваш счет Skrill и вы сможете его вернуть при следующем выводе).

Как выводить деньги с Freelancer.com?

Собственно, здесь все просто: зайдите в вывод денег, выберите вывод на Skrill и введите email, под которым зарегистрированны на Skrill:

(кликните для увеличения)

После этого сумма перейдет в режим ожидания оплаты. На странице вывода денег вы увидите статус и примерную дату оплаты:

После того, как судный день прийдет, вы получите уведомление на почту, что на ваш аккаунт Skrill поступили деньги.

Для того, чтобы окончательно вывести деньги на свой банковский счет — зайдите в Skrill и справа нажмите Вывести:

И пускай вас не привлекает банковский перевод за два дня — это SWIFT платеж и комиссия зависит от вашего банка. На Привате — это 25 долларов + 5% сервису Skrill.

Берите вывод на карту — комиссия порядка 3%, но ждать нужно ждать до семи дней.

Вот, собственно, все. Хочу сказать, что еще ни разу не было проблем с выводом денег — всегда все приходило.