Заявление в прокуратуру на действия коллекторов

                                                                           Кому: Генеральная прокуратура РФ

  Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а

   Прокуратура Нижегородской области

   Адрес: 603105, ГСП-10, г. Н. Новгород, ул. Ижорская д. 25

  от ФИО

   адрес: 

 

Заявление 

« » ____  года, между кажите организацию «_______________________» (далее – Займодавец) и мной, ФИО, был заключен договор займа № .

В настоящее время у меня имеется задолженность перед Займодавцем, однако Займодавец без уведомления уступил право требования долга.

В настоящее время на меня продолжает оказываться давление коллекторским агентством (укажите название__________________,ИНН________ )

Мне неизвестно на каком основании оно действует: было ли право требования уплаты задолженности передано агентству и оно является новым кредитором или агентство действует по поручению кредитора.

Меня не уведомили о наличии права у «укажите название коллекторского агентства» на осуществление действий по взысканию задолженности.

В настоящее время у «укажите название коллекторского агентства» отсутствуют правовые основания предъявления ко мне данных требований, поскольку нет ни вступившего в законную силу решения суда, ни какого-либо уведомления о переходе прав кредитора к другому лицу.

Кроме того, в связи с попытками необоснованного взыскания с меня вышеуказанной суммы, я испытываю постоянное неудобство и страх, так как «укажите название коллекторского агентства» всеми возможными способами пытается взыскать данную сумму (частые телефонные звонки в утреннее и вечернее время), сотрудники агентства прибегают к давлению на меня, постоянно указывают мне на негативные последствия невозврата данной суммы вплоть до лишения всего имущества и имущества родственников и т.п.

Таким образом, действиями Банка и «укажите название коллекторского агентства» по необоснованному взысканию с меня задолженности являются неправомерными и нарушают мои права и законные интересы.

Предметом надзора органов прокуратуры согласно ст. 26 Федерального закона «О прокуратуре» от 17.01.1992г. №2201-1 являются соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в частности, органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.

Согласно ч. 1 ст. 10 вышеуказанного Закона в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

На основании вышеизложенного и руководствуясь, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре»,

ПРОШУ:

1. Рассмотреть заявление о нарушении моих прав и принять меры по их восстановлению.

 

Дата                                                        Подпись

Образец жалобы в прокуратуру: нарушение неприкосновенности частной жизни

В прокуратуру __________ района г. Новосибирска

Адрес: _______________

От Сидоровой И.И.,
проживающей по адресу: _____________
Конт. Тел._________

ЖАЛОБА

05.01.2008 г. между ООО «Банк» и мною был заключен кредитный договор №ххх.
___ _______ г. в мой адрес поступило письмо-извещение от ООО «Специализированное коллекторское агентство», которым последнее сообщило мне о том, что по договору № 4957 от «01» мая 2009 г. последнему ООО «Банк» поручено осуществить действия, направленные на взыскание моей задолженности по сумме основного долга, процентов, штрафных санкций и пеней по кредитному договору №ххх от 05.01.2008г., заключенному между мной и ООО «Банк».

Исходя из анализа норм ФЗ о банках и банковской деятельности, а также ст. 26 указанного федерального закона, персональные данные обо мне, а также о суммах задолженности и другая подобная информация относится к банковской тайне.
Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ о банках и банковской деятельности, сведения, составляющие банковскую тайну могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям либо третьим лицам, исключительно с согласия клиента. При заключении кредитного договора я не выражала свое согласие на передачу своих персональных данных, а также данных, содержащихся в кредитном договоре №ххх от 05.01.2008 г. третьим лицам, таким образом, передав по агентскому договору №4957 от 01.05.2009 г. сведения, составляющих банковскую тайну ООО «специализированное коллекторское агентство», тем самым ООО «Банк» были нарушены мои права и охраняемые законом интересы.
Конституция РФ (п. 1 ст. 23) гарантирует неприкосновенность частной жизни, которое включает в себя в частности право на защиту персональных данных лица, в данном случае заемщика от ее неправомерного использования и распространения.

Понятие персональных данных, а также порядок их использования и распространения закреплены также в ФЗ о защите персональных данных (п. 1 ст. 3, ст. 6), таким образом, информация о заемщике и заключенном им кредитном договоре, о размере задолженности и т.п. является персональными данными и подлежит распространению только с согласия заемщика, исключение составляют случаи обработки, предусмотренные ст. 6 ФЗ о защите персональных данных. При этом согласие должно быть получено в письменной форме и включать в себя перечень, установленный п. 4 ст. 9 ФЗ о защите персональных данных. Согласно ст. 24 ФЗ о защите персональных данных, лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность, в частности уголовную, предусмотренную ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Кроме того, в связи с передачей ООО «Банк» прав ООО «Специализированное коллекторское агентство», от последнего периодически поступают в мой адрес звонки с заявлением различного рода угроз: в случае отказа от оплаты либо отказа от общения с нами мы будем вынуждены направить выездную группу по всем адресам, которые указанным в заявлении при оформлении кредита; мы будем продолжать звонить по всем номерам, которые были указанны в заявлении при оформлении кредита, а также, звонить родственникам, работодателю, коллегам.
Более того, ___ ___________г. в 21 час 10 минут против моей воли, под предлогом необходимости проведения социального опроса, сотрудники ООО «Специализированного коллекторского агентства» в составе трех человек мужского пола, отказавших представиться, ворвались в мою квартиру, в которой я находилась в это время со своим несовершеннолетним ребенком и предлагали «мирно» урегулировать сложившуюся ситуацию и «совместными» усилиями попытаться найти способ погашения образовавшейся задолженности по кредитному договору №ххх от 05.01.2008 г., при этом ими предлагаются незаконные способы разрешения «спора», а именно путем продажи принадлежащего моим родителям недвижимого имущества в счет погашения образовавшейся задолженности по кредитному договору, что также является незаконным и расценивается мною как вымогательство, за совершение которого также предусмотрена ответственность ст. 163 УК РФ.
Совершение сотрудниками ООО «Специализированное коллекторское агентство» действий по проникновению в мое жилище против моей воли, обманным путем нарушает мое конституционное право, предусмотренное ст. 25 Конституцией РФ, согласно которой никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Одной из гарантий неприкосновенности жилища является уголовно-правовая защита, предусмотренная ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища).

Также считаю, что разрешения споров, возникающих из гражданских правоотношений должны разрешаться способами и в порядке, предусмотренными гражданским законодательством. В моем случае руководство ООО «Банк» не воспользовалось предоставленным законом правом на досудебное урегулирование спора, путем направления в мой адрес соответствующей претензии либо обращения в суд за защитой нарушенного права, а совершило незаконные действия по передаче моих персональных данных, составляющих банковскую тайну, третьему лицу без моего согласия. Тогда как, согласно ст. 330 УК РФ, самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, квалифицируется как самоуправство.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас принять меры по защите моих прав и законных интересов от неправомерных действий ООО «Банк», ООО «Специализированное коллекторское агентство».
Приложения:
1. Копия кредитного договора №ххх от 05.01.2008 г.;
2. Копия извещения-претензии ООО «Коллекторское специализированное агентство».
___ ___________г.
________________Сидорова И.И.

 

 

 

Составляем жалобу на коллекторов. Бланк и образец 2021 года

Жалоба на коллекторов может быть подана только в том случае, если они являются официальными сотрудниками того или иного коллекторского бюро, и только при условии, что работа по взысканию задолженности поручена им на основании имеющегося договора цессии или агентского договора. В противном случае жаловаться надо не на коллекторов, а на мошенников или вымогателей с направлением заявления о возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

Файлы в .DOC:Бланк жалобы на коллекторовОбразец жалобы на коллекторов

Легальность действий коллекторов

Правоотношения, связанные с переуступкой права требования (цессией), регламентируются Гражданским кодексом РФ.

В силу положений ст. 382 ГК РФ кредитор по договору займа или кредитования вправе передать (цессировать) свое право на возврат денег другому лицу. Согласие должника на смену кредитора при этом не требуется.

Передаваться право требование может либо посредством договора цессии (более подробно о нем рассказано в отдельном материале нашего сайта), что по сути является «продажей» долга, либо посредством договора агентирования. В последнем случае долг «не продается», и коллектор предпринимает меры по взысканию долга в интересах доверителя и за вознаграждение.

Обратим внимание наших читателей на то, что договор цессии («продажа» долга) может быть заключен как с юридическим, так и с физическим лицом. Но вот правом работы в качестве коллектора может обладать только сотрудник юридического лица, деятельность которого направлена на взыскание долгов.

То есть частное лицо не вправе заниматься коллекторской деятельностью.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторские бюро ограничены в действиях по взысканию долга целым сводом правил. Так:

• коллекторы могут звонить должнику не более чем 2 раза в неделю в период времени с 8 до 22 часов;
• коллекторы вправе лично встречаться с должниками не более чем один раз в неделю в период времени с 8 до 22 часов;
• коллекторы не вправе угрожать должнику, членам его семьи, родственникам или оскорблять их;
• коллекторы не вправе угрожать причинением вреда имуществу должника либо членов его семьи, либо его родственникам;
• коллекторы могут выдвигать требования по возврату долга после процедуры представления. В ходе этой процедуры коллектор должен назвать себя, свое место работы и основания, дающие ему право требования;
• коллекторы не имеют право разглашать сведения о долге;
• коллекторские бюро обязаны не менее чем в течение трех лет хранить любые документы и записи, относящиеся к переговорам с должником;
• коллектору запрещено использовать любые технические устройства и программы, скрывающие его телефонный номер или e-mail.

Тем же Законом предусмотрен ряд требований к коллекторским бюро, которые:

• должны быть включены в специальный реестр юридических лиц, имеющих право на взыскание долгов;
• должны обладать государственным свидетельством о регистрации;
• должны иметь заключенный договор страхования ответственности за причинение убытков должнику.

В случае если коллектор выйдет за рамки ограничений, предусмотренных Законом РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», должник вправе направить на них жалобу.

Куда направить жалобу

На самом деле список инстанций, в которые может быть подана жалоба на действия коллекторов, достаточно велик. Интернет утверждает, что в список входят и Служба судебных приставов, и Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств и в Центробанк.

Разумеется, писать можно куда угодно, но желательно, чтобы написание жалобы дало необходимый результат. Поэтому мы дадим небольшой обзор рекомендация относительно адресатов жалобы, разделив их по критерию целесообразности.

1. Центробанк. На самом деле полномочия Центробанка распространяются на деятельность банков и МФО. Поэтому жалобу в Центробанк целесообразно писать либо на банк, продавший долг, либо на действия сотрудника банка по взысканию задолженности.
2. НАПКА. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств является некоммерческой профессиональной организацией. Жалобу на коллекторов можно подать непосредственно на сайте ассоциации.
3. ФССП. Службу судебных приставов и коллекторские агентства связывает то, что ФССП ведет государственный реестр юридических лиц, осуществляющих взыскание проблемной задолженности, а также обладает правом контроля за их деятельностью.
4. Полиция. Принцип «В любой непонятной ситуации вызывай полицию» действует и в данном случае. Жалоба в полицию на действия коллектора может быть весьма действенной, поскольку сама деятельность коллектора может быть отделена от преступной деятельности очень тонкой гранью, переступив которую, коллектор из добропорядочного офисного служащего превращается в преступника.
5. Прокуратура. Вообще в прокуратуру можно обращаться по любому поводу, в том числе и с жалобой на коллекторов. В данном случае можно говорить, как и в случае с полицией, о тонкой грани между коллекторской и преступной деятельностью. В любом случае ответ на жалобу будет получен, а с руководителем коллекторского агентства будет проведена беседа.
6. Роспотребнадзор. Эта организация вправе рассматривать жалобы на коллекторов и, при необходимости, возбуждать административные производства.
7. Роскомнадзор. Полномочия этого органа распространяются на сферу охраны персональных данных. Если коллекторами были разглашены сведения, составляющие персональную тайну должника, то жалоба в Роскомнадзор будет эффективной.
8. Иные государственные органы. В Интернете есть рекомендации по направлению жалоб омбудсменам, депутатам, Правительству РФ и т.д. Сразу скажем, что это будет потерей времени. Жалобу, разумеется, примут, но рассматривать не будут, поскольку сразу перенаправят ее или в прокуратуру, или в полицию, или в Роскомнадзор.

Способы подачи жалобы и сроки рассмотрения

Жалобы на коллекторов могут подаваться любым из существующих способов подачи, при условии, что адресат принимает этот способ подачи. Так, жалоба может быть подана:

• лично;
• посредством почтового отправления с обратным уведомлением о вручении;
• онлайн, если сайт адресата предоставляет такую возможность.

Сроки рассмотрения жалобы будут разниться в зависимости от органа, в который она подана и от обстоятельств дела.

Так, если жалоба направляется в полицию или прокуратуру и при этом действия коллектора могут быть квалифицированы как уголовное преступление, следственный орган обязан принять решение по жалобе в течение 10 дней и либо возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении.

НАПКА отвечает на жалобу в течение 7 дней.

В остальных инстанциях срок рассмотрения жалоб близок к стандартному, равному одному месяцу. Намного быстрее будет получен ответ в случае, если жалоба будет адресатом перенаправлена в другой компетентный орган.

Составление жалобы

В рамках данной статьи мы разработали и сделали доступным для скачивания типовой образец жалобы на коллекторов. В отведенные для заполнения строки потребуется внести:

• персональные данные заявителя;
• сведения о коллекторе и коллекторском агентстве;
• сведения о полномочиях коллекторского агентства на основании договора цессии или агентского договора;
• сведения о незаконных действиях коллектора с указанием даты и сопутствующих обстоятельств;
• список прилагаемых документов. В качестве приложения могут выступать письма коллектора, записки, объяснения свидетелей, видео- и аудиозаписи, фотографии и т.д.;
• дату составления жалобы и подпись заявителя.

Как укротить коллекторов (+ образцы заявлений)

За полтора года кризиса профессия коллектора превратилась из диковинки в, что называется, «у всех на устах». Не мудрено, ведь если курс доллара вырастает на 60%, то часть заемщиков не может больше полностью платить по валютным кредитам (а таких среди ипотеки и автозаймов было до 80%), и банки говорят коллекторам «фас». Но надо признать, что чаще объектами преследования коллекторов становятся те, кто плохо гасит или вообще не гасит более мелкие кредиты наличными, на технику или по кредитным картам. Более того, такие долги банки оптом продают коллекторам, и после смены кредитора заемщики должны погашать кредиты не финучреждению, а коллекторской компании.

То есть коллекторы очень даже хорошенько окопались в Украине, и это при том, что законодательно вопрос их существования полностью не решен. «Единого закона, который регулировал бы деятельность коллекторских компаний, в Украине пока нет, поэтому мы работаем в рамках других законодательных актов — Конституции, Гражданского кодекса, Закона «О хозяйственных обществах», — говорит директор коллекторской компании «УКРБОРГ» Максим Бурячок. Да, коллекторы работают по законам и даже, объединившись, написали свой этический кодекс о том, что может и чего не может делать коллектор. Но, увы, даже сами профессиональные коллекторы в приватных беседах говорят, что этот кодекс — «для галочки». Что уж говорить о «черных» коллекторах, которые «решают вопросы» по долгам в приватном порядке и без всяких там кодексов? Так что нередко обещания коллекторов следовать букве закона расходятся с реальностью. До утюгов дело, к счастью, не доходит, но давление и угрозы в адрес заемщиков встречаются не так уж и редко. А бывает так, что под раздачу попадают и невинные жертвы, или давно погасившие кредит, или, как говорится, проходившие мимо. Мы попытались разобраться, как защитить свои права, если коллектор их настойчиво попирает.

ЧТО ИМ ЗАПРЕЩЕНО ПО ЗАКОНУ

• совершать звонки с 22.00 до 7.00;

• проводить несогласованные встречи и переговоры с должником;

• угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;

• применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;

• нарушать общественный порядок;

• предоставлять заемщику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., в частности, завышать сумму долга;

• вести диалог с заемщиком от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д.;

• распространять конфиденциальную информацию о заемщике, в том числе ближайшим родственникам. Сообщать о кредите и сумме долга коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д.;

• осуществлять любые другие действия, которые противоречат действующему в Украине законодательству.

ЕСЛИ ДОЛГИ — НЕ ВАШИ

уточните у представителя коллекторской компании, который вас беспокоит, его имя и фамилию, из какой он компании и интересы какого банка представляет;

обратитесь к руководству коллекторской компании с требованием перестать разыскивать должника по вашему адресу и телефону, поскольку вы не причастны к получению кредита, который находится в их разработке. Это можно сделать лично, а можно письмом (заказным с уведомлением о доставке!). В обоих случаях нужно добавить к письму или заявлению документы, подтверждающие, что должник, которого разыскивает коллектор, не проживает с вами в одной квартире (справка из жэка о зарегистрированных) и не владеет данным жильем (один из документов на право собственности). Также в письме лучше напомнить коллектору, что, согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращениях граждан», компания должна рассмотреть ваше обращение в течение 1 месяца;

такое же письмо нужно отправить руководителю юрдепартамента банка или службы безопасности (здесь стоит требовать уточнить данные проблемного заемщика и исключить ваши контактные данные, как лица, не причастного к возникшему перед банком долгу).

ЕСЛИ ВАШ КРЕДИТ ПРОДАЛИ

Схема продажи кредита другому кредитору регламентируется ст. 512—519 Гражданского кодекса. Но нужно проверить, предусмотрено ли кредитным договором право банка продать долг другому кредитору. Если нет, то сделку по продаже вашего кредита можно оспорить. Вообще права заемщика при продаже кредита защищены. «Самовольно изменить условия кредита, например, повысить процентную ставку, новый кредитор (в нашем случае — коллекторская компания) не может», — говорит партнер юркомпании «Алексей Пуха и партнеры» Алексей Пуха. Но есть исключение: если договором предусмотрено повышение ставки по кредиту за нарушение его условий, то ставка все-таки будет повышена. Если же кредит погашается по графику и без просрочек, то для заемщика поменяются только реквизиты счета, куда нужно платить по кредиту. Если же коллектор выкупил «плохой» кредит, по которому вы давно не платили, то готовьтесь к массированной атаке и судам — коллекторы будут выбивать свое до последнего.

КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ ПРОИЗВОЛА

Если коллектор угрожает и делает все, что перечислено в блоке «Что им запрещено»:

Пишите заявление в милицию и в прокуратуру. «В заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Например, дайте ссылку на ст. 355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязана провести проверку и собрать материалы. Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль», — советует старший юрист ВОО «Защиты прав потребителей финансовых услуг» Анатолий Соболевский;

Если милиция и прокуратура бездействуют, подавайте иск в суд против коллекторской компании. «В иске надо оспаривать не факт наличия или отсутствия долга — это вопрос к банку. В иске к коллекторам надо указывать, что они оказывают моральное давление, наносят урон вашей репутации. Когда вы подадите иск, вы станете стороной процесса, и давление со стороны коллектора должно прекратиться. Дело в том, что если кто-то наезжает на истца, он подпадает под программу защиты свидетелей, а это головная боль для правоохранительных органов», — говорит Анатолий Соболевский. Однако для успешной подачи иска факты некорректного поведения нужно доказать. Это могут быть аудио- или видеозаписи, показания сторонних свидетелей, которые подтвердят, что коллектор, например, действительно давил на вас или разглашал данные о вашем долге.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

Киевлянин Владислав ответил коллекторам «взаимностью»:

«Еще в 2005-м я брал кредит на технику, рассчитался с ним и забыл о нем. А в начале этого года пришло письмо о том, что я остался должен банку 80 грн. С процентами и штрафами за 5 лет набежало 850 грн., а в случае суда с меня грозились взыскать 2500 грн. (с учетом всех издержек). После этого началась информационная атака коллекторов — письма в форме повесток и постоянные звонки. Мое заявление в милицию поначалу не приняли (мол, мы этим не занимаемся), но после жалоб милицейскому начальству провели проверку коллекторской фирмы. Одновременно я решил ответить коллекторам «взаимностью»: нашел по телефонной базе домашний телефон и адрес коллектора, чье имя было указано в письмах, взял его личный мобильный. И начал слать ему пачками письма с угрозами сообщить о его незаконной деятельности в налоговую, прокуратуру, СБУ (госорганы обязаны проводить проверки на такого рода обращения граждан), одновременно звоня ему с 19 до 21.45. Коллектора «хватило» на 1,5 месяца: он позвонил и предложил оставить друг друга в покое».

Антон Одарюк

Условия приёма в вузы. Полный текст здесь (pdf)

Образец жалобы на коллекторов

Прокурору _______________ району міста
____________, старшому раднику юстиції
_____________________________________
Юридична адреса: поштовий індекс 00000,
місто ______________, ___________області,
вулиця _____________, будинок номер ____
Номер засобів зв’язку: (000) 000 00 00

_____________________________________,
Поштовий індекс: 00000, місто __________,
__________ області, вулиця _____________,
будинок номер ____
Номер засобів зв’язку: (000) 000 00 00

 

З А Я В А

Я, _____________________________ з вимогами статті 383 Кримінального кодексу України ознайомлена, а саме що завідомо неправдиве повідомлення суду, прокурору, слідчому або органу дізнання про вчинення злочину — карається виправними роботами на строк до двох років або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років, або позбавленням волі на строк до двох років. Ті самі дії, поєднані з обвинуваченням особи в тяжкому чи особливо тяжкому злочині або із штучним створенням доказів обвинувачення, а також вчинені з корисливих мотивів, — караються обмеженням волі на строк від двох до п’яти років або позбавленням волі на той самий строк.
«_____» _________________ 20___ року між мною та Акціонерним банком «____________________________» укладено договір про надання споживчого кредиту №_______________. Відповідно до умов договору, банк надав мені у тимчасове користування на умовах строковості, платності, забезпеченості з цільовим характером грошові кошти у розмірі _________ грн. 00 коп. (_______ тисяч гривень 00 копійок) із сплатою 17,5 (сімнадцять цілих п’ять десятих) відсотків річних за користування кредитом, з кінцевим терміном повернення « » ____________________ 20____ року. (Копія якого надається)
Зобов’язання за кредитним договором укладеним між мною та банком, виконувались по « » ____________________ 20___ року, що підтверджується квитанціями оплати у кількості ________ шт. , (які надаються до заяви.) Мушу зазначити, що під час виконання грошових зобов’язань фінансово-майновий стан моєї родини погіршився, у результаті чого за зазначеним кредитним договором виникла заборгованість у розмірі _________ грн. 00 коп. (_______ тисяч гривень 00 копійок) за останні ___________ місяця.
«_______»_____________ 20___ року, я отримала вимогу від ____________________ компанії про погашення заборгованості за кредитним договором № ____________________ від «_______» _______________ 20___ року. Звертаю увагу на те, що зазначена вимога не від кредитора, а від трете особи, з якою я кредитний договір не укладав.
Відповідно до ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність » встановлено, що банківською таємницею, зокрема, є відомості про банківські рахунки клієнтів, фінансово-економічний стан клієнтів та ін. Приватні особи та організації, які при виконанні своїх функцій або наданні послуг банку безпосередньо чи опосередковано отримали конфіденційну інформацію, зобов’язані не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб. Тобто банком у порушення вище зазначеної статті розголошується третій особі інформація, яка містить банківську таємницю.
Відповідно до частини 6 статі 23 Закону України «Про інформацію», інформація про особу охороняється законом.
Відповідно до ст. 32 Конституції України визначено, що ні хто не може зазнавати втручання в його особисте і сімейне життя, крім випадків, передбачених Конституцією України. Отже, збирання, зберігання, використання та поширення особистої інформації про особу без її згоди є прямим порушенням чинного законодавства.
Крім того, після отримання мною вимоги мені неодноразово телефонували та погрожували (навести погрози) з ____________________ компанії. Зазначені погрози містили ознаки примушування виконати мене цивільно-правові зобов’язання за кредитним договором № ____________________ від «_______» _______________ 20___ року.
Відповідно до ст. 355 Кримінального кодексу України передбачається відповідальність за примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов’язань. Тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов’язання з погрозою насильства над потерпілим або його близькими родичами, пошкодження чи знищення їх майна.
Відповідно до ст. 189 Кримінального кодексу України передбачається відповідальність за вимогу передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці, тобто за вимагання, дії Банку можна кваліфікувати за ч. 2 ст. 189 КК України «Вимагання, вчинене за попередньою змовою групою осіб» та ст. 182 КК України «Порушення недоторканості приватного життя».
Враховуючи вище наведене, я вирішила скористуватись своїм правом зазначеним у ст. 97 Кримінального процесуального кодексу України, що заяву про порушення кримінальної справи можливо написати як до правоохоронних органів так і до прокуратури у тому числі і у справах, які не підлягають їх віданню.

На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 94, 95, 97, 98 КПК України, ст. 182, 189, 355, 383 КК України, Законом України „Про звернення громадян ”, ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність «, ст. 23 Закону України «Про інформацію», Конституцією України, Закону України «Про прокуратуру», —
Прошу:
1. Провести Прокуратурою перевірку на підставі ст. 97 Кримінального процесуального кодексу України, за результатами якої прийняти відповідні заходи у відношенні ____________________________________ та ______________________________________. Про результат проведеної перевірки повідомити мене письмово.

Перелік документів, що додаються до заяви:

1. Ксерокопія паспорту на ім’я _____________________.

2. Копія вимоги.

3. Копія кредитного договору № _________________від «_______» ___________20__ року.

4. Копії квитанцій у кількості ____ шт.

 

З повагою,

« » __________ 2010 року __________І.І.Іванова

 

 

 

как правильно написать, куда подавать, образец

Каждый человек, оформляющий кредит в банке, должен осознавать необходимость возврата средств в установленные сроки. Если появятся просрочки и иные проблемы с перечислением средств, то банк может воспользоваться разными мерами воздействия на неплательщиков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (495) 725-58-91. Это быстро и бесплатно!

Они могут быть представлены не только подачей иска в суд, но и даже продажей долга коллекторам. Данные специалисты нередко пользуются незаконными способами воздействия, поэтому при обнаружении таких действий граждане должны знать о том, какими способами они могут повлиять на коллекторские агентства.

Когда целесообразно составлять жалобы на коллекторов

Существует много ситуаций, когда требуется формировать жалобу на действия коллекторов. За несколько последних лет значительно участились случаи, когда коллекторы действовали незаконными способами воздействия и выбиванием долгов, причем нередко к должникам вовсе применялись меры физического воздействия.

Поэтому каждый человек независимо от наличия у него долгов перед банком или коллекторами, должен знать, как защитить свои права.

Что могут делать коллекторы?

Целесообразно составлять жалобу на коллекторов, если они угрожают гражданам, применяют к ним меры физического насилия, уничтожают или портят имущество, а также раскрывают конфиденциальную информацию или звонят в неположенное время.

На какие действия

Подавать заявление надо действительно на значимые нарушения прав человека коллекторами. Если же должники будут жаловаться на регулярные звонки, которые разрешены законодательством, то это не приведет к нужным результатам.

Желательно составлять жалобы на следующие действия коллекторов:

• звонки по телефону повторяются больше двух раз в неделю;
• звонят коллекторы в будни после 10 часов вечера, а по выходным после 8 часов вечера;
• приходят лично на работу или домой больше 1 раза в неделю;
• используют по отношению к заемщику физические методы воздействия;
• запугивают и угрожают;
• ведут переговоры без разрешения должника с его родственниками, коллегами или друзьями;
• отказываются коллекторы называть компанию, в которой они работают;
• не предоставляют лицензию, доказывающую, что действуют они официально;
• пользуются работники коллекторского агентства разными аморальными методами воздействия для взыскания долга.

Что советуют юристы при написании жалобы на коллекторов, расскажет это видео:

Все вышеуказанные действия являются явными нарушениями законодательства, поэтому могут применяться к таким коллекторам разные методы наказания со стороны суда, правоохранительных органов и даже банка.

Куда писать жалобу

Подавать жалобу можно в разные инстанции, причем для этого учитываются выявленные нарушения.

Организации, куда надо подавать жалобу	Нюансы процесса
ФССП	Приставы занимаются регулированием деятельности разных юр лиц, к которым относятся и коллекторские агентства. Жалобу можно принести лично или составить на сайте организации.
НАПКА	Эта организация представлена ассоциацией коллекторских организаций, поэтому контролируются действия всех таких агентств. Если коллекторы пользуются разными незаконными методами, угрозами или насилием, то можно через официальный сайт написать жалобу на конкретную организацию.
Роскомнадзор	Обращение в это учреждение актуально, если коллекторы распространяют конфиденциальную информацию о заемщике, чем нарушают его права. За такие действия к нарушителям могут применяться разные меры наказания, представленные штрафами, привлечением к административной ответственности или другими мерами.
Полиция	Целесообразно составлять заявление при серьезных нарушениях со стороны коллекторов. Если они звонят в неподходящее время, угрожают должнику или вовсе применяют к нему разные методы насильственного взыскания средств, то можно обращаться в полицию. При этом желательно иметь при себе доказательства нарушений со стороны коллекторов, представленные записью телефонных разговоров или видеозаписями действий.
Роспотребнадзор	Основной целью существования данной организации выступает защита прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Поэтому как покупатель банковских услуг заемщик может требовать соблюдения своих прав.

Заявления во всех вышеуказанные организации приведут к тому, что коллекторская фирма будет привлечена к ответственности, а вот для получения компенсации морального или физического вреда надо обращаться в суд.

Как правильно составить жалобу

Чтобы этот документ был грамотно сформированным, важно указать в нем важные сведения:

• данные о заявителе, представленные его ФИО, адресом проживания, пропиской и телефоном;
• детально описывается возникшая ситуация, при которой нарушаются права гражданина со стороны работников коллекторского агентства;
• делается обращение к сотрудникам конкретного государственного учреждения, в котором указывается просьба на проведение проверки фирмы, чтобы выявить все нарушения в процессе работы ее работников.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов, смотрите видео:

К жалобе прикладываются документы, доказывающие нарушения со стороны коллекторов, которые могут быть представлены фотографиями, письмами с угрозами или даже видеозаписями. Образец заявления, можно скачать ниже.

Как быстро будет получен ответ

Практически во всех организациях промежуток времени, который тратится на изучение жалобы и представленных документов, представлен 30 днями.

Это время может увеличиваться, если возникает необходимость получить от заявителя другие документы или провести более тщательную проверку. Ответ обязательно представлен в письменном виде, а также присылается по месту проживания гражданина.

Что делать при отсутствии реакции

Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью полиции, прокуратуры или Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд. Если имеются доказательства нарушений со стороны работников коллекторского агентства, то суд может присудить выплату моральной компенсации или возмещения нанесенного вреда.

Жалоба на коллекторов. Фото:cbkg.ru

Если коллекторское агентство будет вынуждено уплачивать значительные штрафы гражданину, то его работниками будут использовать только законные методы воздействия, чтобы предотвратить повторную подачу иска в суд.

Заключение

Таким образом, каждый должник может подать жалобу на коллекторов, если они во время работы пользуются какими-либо незаконными методами воздействия на гражданина. Подавать заявление можно в разные государственные инстанции, что будет способствовать привлечению фирмы к ответственности за противоправные действия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (495) 725-58-91 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор

Обратившись за кредитом, заемщик не всегда полноценно представляет последствия несвоевременной оплаты долговых обязательств. В договорах банки прописывают условия, при которых происходит передача долгов третьим лицам. И вот здесь начинается «произвол» коллекторов, нарушение прав граждан, вплоть до угроз жизни, здоровью. Попыткой спастись от давления взыскателей является жалоба в прокуратуру на коллекторов. Однако перед тем, как выражать недовольство и обращаться в различные инстанции, следует разобраться, что входит в обязанности коллектора.

Полномочия взыскателей и новый закон

В 2017 году начал действовать новый федеральный закон, направленный на урегулирование отношений представителей коллекторских организаций и должников.

Основной обязанностью коллекторов является возврат просроченной задолженности. Такие функции кредитор предоставляет третьим лицам. Взыскатель получает право проводить телефонные переговоры, организовывать личные встречи с лицами, имеющими задолженность по кредиту.

Основная цель – это выплаты по кредитам и займам, предоставленным банком или другими финансовыми структурами.

Лица, работающие в направлении обеспечения выплат по долгам, могут направлять телеграммы, почтовые отправления должникам. Другие действия взыскателей долгов должны быть урегулированы специальным соглашением, содержащим указание на конкретные способы взаимодействия. При этом должник имеет право отказаться от данного договора в любое время.

Согласно новому законодательству о коллекторах превышением полномочий является:

1. Применение силового воздействия на должника.
2. Угроза совершить убийство при непогашении задолженности.
3. Использование методов, составляющих опасность для здоровья, жизни.
4. Психологическое давление.
5. Введение в заблуждение лица, имеющего задолженность.
6. Принадлежность коллектора к органам власти.
7. Неправомерное причинение ущерба должнику.
8. Непредусмотренная договором передача дела о задолженности на рассмотрение суда.
9. Одностороннее повышение процентов и суммы долговых обязательств.

Если один из вышеперечисленных факторов стал причиной нарушения прав граждан, то следует подавать заявление на коллекторов в контролирующие органы. В этих случаях подача жалобы оправдана, особенно, если существует угроза жизни должника.

Однако перед тем как юридически прекратить действия коллекторов, следует обратиться в банк или к другому кредитору с заявлением об отзыве своих персональных данных. Этот шаг позволит должнику заявить о своем праве на защиту. Кроме того, при отзыве личной информации банк обязан забрать дело о задолженности из ведения коллекторского агентства.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Обращение в прокуратуру – вынужденная мера

Если предпринятый отзыв личных данных не оказал должного воздействия, и коллекторы продолжают донимать, тогда следует составить заявление на коллекторов в прокуратуру. Жалоба вдвойне оправдана, если должнику поступили угрозы о насилии. Орган наделен большими полномочиями для принятия действенных мер в отношении нарушителей прав заемщиков.

Обращение в прокуратуру должно содержать сведения об органе, куда обращается заявитель. Далее следует указать личные данные просителя, адрес места проживания. После этого, заявитель начинает описывать обстоятельства, ставшие причиной обращения. В этой части важно соблюдать хронологию и избегать всплеска эмоций, излагать исключительно факты.

Главное, полностью указать действия коллектора, их последовательность. Кроме того, необходимо обосновать превышение ими полномочий и сослаться на нормы закона, которые были нарушены.

Заявление в прокуратуру должно содержать требования должника и просьбу оповестить заявителя о принятом решении. К жалобе прилагаются документы, которые послужат доказательной базой указанных фактов.

Если прокуратура по результатам проверки обнаружит в действиях коллекторов нарушения закона, представители власти самостоятельно инициируют обращение в суд.

После получения ответа из прокуратуры, заявитель имеет право обратиться с исковым заявлением к органам правосудия, если решение надзорного органа его не устраивает.

Роскомнадзор на страже персональной информации

Защита данных о личности подразумевает неразглашение информации о должнике. Однако если коллекторы звонят соседям и сообщают сведения другим лицам о наличии долга, его размере, это является прямым нарушением закона.

Нередко, несмотря на отзыв информации о личных данных, банк все равно передает долг взыскателю. Если в таких ситуациях должника замучали телефонные обращения и угрозы коллекторов, потребитель может написать заявление в Роскомнадзор.

Основаниями для обращения являются несоблюдение порядка использования и хранения информации о должниках, а также посягательство на личную жизнь.

Незаконные действия взыскателей, а именно использование номера телефона для осуществления угроз, звонков родственникам и знакомым заемщика, влекут за собой наказание.

Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов подается как лично, так и онлайн. Заявление заполняется на сайте организации и содержит следующие сведения:

• данные заявителя;
• информация об электронной почте и регион проживания;
• тематика обращения — персональная информация;
• суть проблемы.

Скачать образец.

Далее, необходимо загрузить документы или записи переговоров, ввести защитный код и отправить заявление. Полный перечень требований к жалобе можно найти на интернет-ресурсе организации.

Читайте какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

Все тонкости возврата товара юридическому лицу юридическим лицом.

После рассмотрения документа, информация о результатах и принятом решении поступит на электронный адрес заявителя. Установленный срок для обработки жалобы составляет один месяц.

Роскомнадзор имеет право применить к нарушителям меры административной ответственности. Наказанием служит наложение штрафа и выдача предписания об устранении правонарушений. Однако такие меры воздействия применяются тогда, когда орган надзора обнаружит в действиях коллекторов нарушения прав граждан.

При отрицательном ответе органа надзора, заявитель обращается к органам правосудия, прилагая ответ Роскомнадзора.

Нередко происходит так, что перед применением жестких мер, должники пытаются договориться с коллекторами. Однако достичь согласия практически не удается, поскольку за возврат долгов эти компании получают денежное вознаграждение. Поэтому коллекторы предпринимают все способы для получения результата.

Заключение

Законодатель принимает меры для защиты прав заемщиков, принимая ужесточающие процедуру взаимодействия кредиторов и должников правовые акты. Однако нередко действия лиц, взыскивающих задолженность, приводят к печальным последствиям. Поэтому очень важно знать, куда обращаться за защитой от произвола коллекторов и как написать заявление.

Образцы претензий, жалоб, исков | Паритет

Банки

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту | в pdf

Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки | в pdf

Заявление на отказ от страховки в период охлаждения

Образец претензии на досрочный отказ от кредитной страховки и возврат страховой премии | в pdf

Заявление в банк о досрочном погашении кредита | в pdf

Запрос справки о полном погашении кредита в банке

Образец претензии в банк на отмену штрафа за задержку платежа по кредиту | в pdf

Образец заявления на отсрочку по кредиту, кредитные каникулы | в pdf

Заявление в банк о предоставлении ипотечных каникул

Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку | в pdf

Заявление в АСВ о выплате возмещения по вкладам (сумма вкладов меньше 1,4 млн)

Заявление в АСВ о выплате возмещения по вкладам и включении в реестр требований кредиторов (для ИП и если сумма вкладов больше 1,4 млн)

Примерный текст нотариальной доверенности в АСВ на получение страховки по вкладу и участие в ликвидации (банкротстве) банка

Образец заявления в налоговую инспекцию неправильные справки 2-ндфл | в pdf

Заявление об отмене судебного приказа | в pdf

Коллекторы

Пример заявления для должника — отказ от взаимодействия с банком, коллекторами 

Пример заявления для должника — чтобы не звонили посторонним по моему кредиту

Пример заявления для друзей должника — запрет звонков по чужому кредиту

Образец письма коллекторам по переуступке прав требования по кредитному договору | в pdf

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов | в pdf

Салоны сотовой связи

Заявление мобильному оператору об отказе от получения рекламы | в pdf

Страховые компании

Претензия в страховую компанию на отказ от навязанной при покупке полиса ОСАГО страховки | в pdf

Жалоба в РСА на неправильный коэффициент бонус-малус (КБМ, нет скидки по ОСАГО)

Исковое заявление о взыскании выплаты по страховке телефона, планшета

Магазины

Претензия о возврате денег за некачественный товар | в pdf

Претензия о возврате денег за товар из интернет-магазина (7 дней)

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

Претензия на возврат денег за технически сложный товар в течение первых 15 дней с момента покупки | в pdf

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней) | в pdf

Исковое заявление о возврате денег за товар (нарушен срок гарантийного ремонта 45 дней)

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней | в pdf

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (неоднократный ремонт больше 30 дней)

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток) | в pdf

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Заявление о возврате денег за подарочный сертификат

Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта

Претензия о неустойке за непредоставление подменного товара

Работы, услуги, абонементы

Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

Претензия на возврат денег за абонемент на фитнес (статья 32 ЗоЗПП)

Косметика Дешели

Образец заявления на расторжение договора и возврат денег (косметика Дешели) | в pdf

Образец заявления в банк на отказ от кредита (косметика Дешели) | в pdf

Образец искового заявления в суд по косметике Desheli (дешели) для Вологды | в pdf

Застройщики

Образец претензии по неустойке за просрочку сдачи дома (договор участия в долевом строительстве) | в pdf

Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку сдачи дома по ДДУ

Образец заявления о возврате денег за недостающие метры — договор долевого участия | в pdf

Претензия к застройщику по дефектам квартиры

Автосалоны

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля (передача или возврат денег, неустойка) | в pdf

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

Турфирмы

Претензия туроператору — отказ от путевки в связи с болезнью, отказом в выдаче визы и др. | в pdf
Претензия туроператору — возврат денег за путевку в Турцию (ст.14, угроза безопасности)

Строительство, ремонт, мебель

Образец претензии — нарушение сроков выполнения работ, возврат денег (изготовление мебели, пластиковых окон, ремонт и др.) | в pdf

Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон | в pdf

Сервисные центры

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте | в pdf

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при гарантийном ремонте | в pdf

Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при гарантийном ремонте вещи | в pdf

Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при платном ремонте вещи | в pdf

Управляющие компании

Заявление в УК на предоставление рассрочки по оплате ЖКХ

Заявление в УК на выплату штрафа за завышение платы (ст. 156, 157 ЖК РФ)

Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей?

Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Взыскание долгов — Тема защиты прав потребителей

Коллектор — это тот, кто пытается взыскать ваш долг перед кем-то другим. Федеральный закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) и Закон Аляски о недобросовестной торговой практике и защите прав потребителей не позволяют сборщикам долгов использовать несправедливые и обманные методы при взыскании долга. Однако эти законы не прощают вам никаких законных долгов.

• Сборщики долгов не могут беспокоить или оскорблять вас при попытке взыскать долг.Это означает, что сборщик долгов не может угрожать насилием, использовать нецензурную лексику и ненормативную лексику или неоднократно звонить вам с намерением беспокоить или раздражать вас.
• Коллекторы не могут делать ложные, вводящие в заблуждение или вводящие в заблуждение заявления при попытке взыскания долга. Примеры этого включают:
  • Заявление о судебном иске было возбуждено против вас, хотя это не так;
  • Угрозы удержать вашу заработную плату или забрать вашу собственность без законных полномочий на это;
  • Притворяться адвокатом или юридической фирмой, когда это не так;
  • Заявление или намек на то, что невыплата любого долга повлечет за собой тюремное заключение или уголовное обвинение; и,
  • Ложное предположение, что документы являются юридическими, хотя это не так.
• Существуют ограничения на время и места, по которым сборщик долгов может связаться с вами. FDCPA запрещает сборщикам долгов связываться с вами на работе, если они знают, что ваш работодатель запрещает это. Коллектору также запрещается связываться с вами в необычное время или в необычных местах, если вы не согласились с этим, в том числе связываться с вами до 8:00 и после 21:00.
• FDCPA ограничивает контакты сборщика долгов с третьими сторонами. Если коллектор знает, что вас представляет адвокат, он должен связаться с вашим адвокатом, а не связываться с вами. Если у вас нет адвоката, коллектор может связаться с третьими сторонами только для того, чтобы узнать ваш домашний адрес, номер телефона и место работы. Коллектор не может сообщить третьей стороне, кроме вашего супруга или поверенного, что у вас есть какие-либо долги. Обычно коллектор не может связаться с третьим лицом для проверки вашей контактной информации более одного раза.
• Согласно FDCPA, сборщик долгов не может продолжать связываться с вами, если вы письменно уведомили сборщика долгов о том, что не хотите, чтобы с ним связывались.Однако после того, как вы уведомите, что не хотите, чтобы с вами связывались, коллектор может снова связаться с вами, чтобы сообщить, что против вас будет возбуждено какое-то конкретное действие, например, судебный процесс. Имейте в виду, что просьба, чтобы коллектор прекратил с вами связываться, не избавляет от долга.
• После того, как коллектор впервые связался с вами в попытке взыскать долг, FDCPA требует, чтобы коллектор прислал вам письменное уведомление о сумме долга и кредитору, которому вы должны деньги, в течение пяти дней. Коллектор долга также должен включить уведомление о подтверждении, которое представляет собой заявление, информирующее вас о том, что, если вы не оспариваете долг в письменной форме, в течение 30 дней коллектор будет считать долг действительным. Уведомление о проверке также должно информировать вас о том, что если вы оспариваете задолженность в письменной форме в течение 30 дней, коллектор получит подтверждение долга и отправит его вам по почте.
• Если вы оспариваете задолженность или запрашиваете имя и адрес первоначального кредитора в письменной форме в течение 30 дней с момента получения первоначального уведомления о проверке, коллектор не может пытаться взыскать долг до тех пор, пока коллектор не отправит вам подтверждение долга по почте.Если коллектор отправит вам подтверждение долга по почте, он может возобновить деятельность по взысканию долга.
• Если у вас более одного долга, любой платеж, который вы производите, должен быть применен к выбранному вами долгу. Коллектор не может применить ваш платеж к любому долгу, который вы оспаривали.

Для получения дополнительной информации:

Если с вами связался коллектор, который несправедливо обошелся с вами или чья деятельность нарушает Закон о справедливой практике взыскания долгов, вы можете подать жалобу в Отдел защиты прав потребителей.

Адвокатская дисциплина | Судебная власть Айовы

В рамках своей ответственности по надзору за юристами и в интересах повышения общественного доверия к правовой системе Верховный суд Айовы создал процедуры для рассмотрения жалоб, касающихся предполагаемых нарушений Правил профессионального поведения.

Процедуры расследования и оценки этических жалоб и наложения дисциплинарных взысканий на адвокатов не заменяют апелляцию.Вам следует проконсультироваться с юристом, чтобы защитить свои законные права и определить характер ваших юридических обязанностей.

---

Перейдите по этой ссылке, чтобы получить информацию об адвокатах, которые ранее привлекались к ответственности.

Щелкните здесь, чтобы получить буклет с полезной информацией о найме и работе с адвокатом.

---

Обзор

Дисциплинарный совет юристов — это агентство Верховного суда штата Айова, которое принимает, инициирует и расследует жалобы на неправомерное этическое поведение, поданные против поверенных, имеющих право вести практику в Айове.Щелкните здесь, чтобы просмотреть текущую информационную брошюру Совета.

Основная задача Совета — обеспечить соблюдение юристами, находящимися под его юрисдикцией, Правилами профессионального поведения штата Айова. Правила профессионального поведения (размещенные в главе 32 Правил суда штата Айова) устанавливают многочисленные этические требования, которые применяются ко всем аспектам адвокатской деятельности, от конфиденциальности клиента до поведения в ходе судебного разбирательства.

Совет не может наложить штрафы, лишить свободы адвоката, добиться финансового урегулирования или уменьшения гонораров или изменить исход гражданского или уголовного дела. Юрисдикция Совета распространяется только на лицензию адвоката.

Совет не финансируется налогоплательщиками штата Айова. Совет полностью финансируется за счет ежегодных регистрационных сборов, уплачиваемых юристами, имеющими право вести практику в нашем штате.

ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ПРОБЛЕМ С ВАШИМ АДВОКАТОМ

Многие проблемы можно предотвратить, если знать, чего ожидать от юристов и как обращаться с юристами. Совет подготовил буклет, который поможет вам выбрать юриста и хорошо с ним работать.Предложения по предотвращению проблем включают:

Реалистичные ожидания

Некоторые люди недовольны юристами, потому что у них нереалистичные ожидания. Спросите своего юриста, чего ожидать. Как долго это займет? Примерно сколько это будет стоить? Как часто и какими средствами мы будем общаться? Какие непредсказуемые факторы?

Сотрудничество

Незамедлительно передавайте документы и информацию своему юристу. В свою очередь, ожидайте, что адвокат будет разумно информировать вас и предоставить вам копии важных документов.

Сохранять актуальность

Если вы измените свой адрес или номер телефона, немедленно сообщите об этом своему адвокату. Если вы передумали по юридическому вопросу, сообщите об этом юристу.

Связь

Ожидайте, что ваш адвокат будет держать вас в курсе всех важных событий. Если вы недовольны, сообщите почему.Напишите, чтобы подтвердить все важные договоренности.

Комиссии

Убедитесь, что у вас есть письменное соглашение о гонорарах вашего адвоката, если это возможно.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРОБЛЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ (ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ) Ожидается, что

юристов будут соответствовать высоким профессиональным стандартам, установленным правилами, принятыми Верховным судом штата Айова. Если адвокат нарушает этическое правило, к нему могут быть применены дисциплинарные взыскания.

Некоторые проблемы с юристами являются предметом жалобы о нарушении этических норм в Дисциплинарную коллегию адвокатов.Другие нет. Вот несколько примеров жалоб, обрабатываемых Советом:

Пренебрежение и задержка

Как вы думаете, ваш адвокат слишком долго занимается вашим юридическим делом? Напишите своему юристу и попросите письменного объяснения. Если вы не получите удовлетворительного ответа, вы можете подать жалобу. От юристов требуется действовать достаточно быстро и своевременно информировать клиентов.

Деньги и бухгалтерский учет

Иногда деньги для клиентов берут на себя юристы.Юрист должен оперативно и полностью отчитаться о деньгах клиента. Если есть существенная задержка в получении денег от юриста или в получении полной бухгалтерской отчетности, можно подать жалобу.

Конфликт интересов

Юрист обязан клиенту безраздельно лояльности, не обремененной интересами других клиентов или собственными личными интересами юриста. Юрист не должен представлять более одного клиента в деле, если оба не согласны после полного раскрытия информации адвокатом.Если вы считаете, что ваш адвокат действует ненадлежащим образом, представляя конфликтующие интересы, вы можете подать жалобу.

Нечестность

Юристам запрещено давать заведомо ложные показания своим клиентам или другим лицам. Если вы считаете, что ваш адвокат солгал вам (например, чтобы скрыть халатное отношение к вашему делу), вы можете подать жалобу. Юристы должны агрессивно представлять интересы своих клиентов, что может предполагать использование версии фактов, представленных клиентами.В судебных процессах споры по поводу фактов разрешаются в суде.

Комиссии

Хотя со стороны юриста неэтично взимать явно завышенный гонорар, Совет не может разрешить спор о гонораре. Большинство споров о гонорарах связаны не с этикой, а с юридическими (договорными) спорами, которые должны решаться в окружном суде.

Арбитраж по гонорарам — это альтернативный метод разрешения спора о гонорарах. Вам следует связаться с местной ассоциацией адвокатов, чтобы определить, есть ли у нее комитет, в который может быть передан ваш спор о гонораре.

Злоупотребление служебным положением или профессиональная халатность

Юристы, как и другие профессионалы, иногда ошибаются. Юрист может уладить дело неадекватным, но не неэтичным образом. Если клиенту нанесен ущерб из-за халатности адвоката, следует проконсультироваться с другим юристом относительно того, следует ли подавать иск в суд. Дисциплинарная коллегия адвокатов не обладает юрисдикцией в отношении иска о халатности.

Личное поведение

Большинство жалоб, связанных с поведением адвоката, выходящим за рамки юридической практики, таких как грубость, использование ненормативной лексики, споры между арендодателем и арендатором и вопросы должник-кредитор, не подпадают под юрисдикцию Совета. Однако преступное или мошенническое поведение может подлежать дисциплинарному взысканию.

Адвокат оппонента

Можете ли вы подать жалобу на адвоката другого человека? Иногда, но такие жалобы часто не могут понять нашу противоборствующую систему правосудия. Юристы должны агрессивно представлять своих клиентов и обычно имеют право полагаться на версии фактов своих клиентов.

Такая система часто порождает разные версии фактов в судебных процессах и определенное количество обид.Только вопиющие нарушения приводят к дисциплинарным взысканиям и обычно только после вынесения решения судом.

Жалобы кредиторов

Совет не является коллекторским агентством. Жалобы на неоплату счетов адвокатами рассматриваются в судах штата Айова.

Жалобы на прокуратуру

Хотя окружные прокуроры и другие прокуроры обязаны соблюдать правила этики, их усмотрение в отношении возбуждения уголовного преследования редко является основанием для жалобы на неправомерное этическое поведение. Окружные прокуроры несут ответственность перед избирателями, а не перед Советом, за свое усмотрение в отношении взимания платы.

ПОДАЧА ЖАЛОБЫ ПО ЭТИКЕ ПРОТИВ АДВОКАТА IOWA

Форму жалобы можно получить здесь или связавшись с Правлением по телефону 515-348-4680. В дополнение к четкому письменному заявлению, описывающему предполагаемое неэтичное поведение, необходимо приложить копии важных документов. Более подробную информацию о процессе подачи жалобы можно найти здесь.Не отправляйте оригиналы документов в Комиссию, так как они вам не вернутся.

Кто может подавать жалобу?

Любой человек, которому известны факты, свидетельствующие о неправомерном этическом поведении адвоката, может подать жалобу. Большинство жалоб поступает от клиентов, но это не является обязательным требованием. Истец не обязательно должен быть гражданином США.

Отказ от адвокатской привилегии

Подписывая форму жалобы, вы отказываетесь от привилегии адвоката и клиента, если таковая имеется, чтобы позволить адвокату дать полный ответ Совету без каких-либо обязательств по соблюдению конфиденциальности клиента.

Рассмотрение жалобы и расследование

Когда ваша жалоба получена, она рассматривается на предмет обоснованности расследования. Если расследование начинается, Совет отправляет уведомление с копией жалобы юристу, который должен предоставить своевременный письменный ответ. Вас может вызвать или не вызвать следователь.

Решение

Правление определит, имело ли место этическое нарушение, и, если да, то предпримет следующие соответствующие действия.Совет может отклонить жалобу или сделать личное замечание. Если он определит, что нарушение имело более серьезный характер, он может рекомендовать публичный выговор в Верховный суд или сам Совет может выступить истцом в ходе разбирательства в Комиссии по рассмотрению жалоб. Это могло повлечь за собой публичный выговор или постановление суда о приостановлении действия или аннулировании лицензии адвоката.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Будет ли я уведомлен о решении Правления?

Если Правление решит отклонить вашу жалобу, вы получите уведомление в письменной форме. Если Правление решит наложить частное замечание или порекомендовать публичное замечание, вы будете уведомлены об этом после небольшой задержки, в течение которой юрист будет уведомлен о решении Правления. Если Правление решит подать официальную жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб, для этого разбирательства потребуется дополнительное время.

Меня вызовут в качестве свидетеля?

Если Правление решит подать вашу жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб, ваши показания, как правило, потребуются на слушании в Комиссии по рассмотрению жалоб.Такие показания будут даваться под присягой, и вы будете подвергнуты перекрестному допросу.

Может ли адвокат подать на меня в суд за подачу жалобы?

Нет. Верховный суд Айовы предоставил неприкосновенность любому, кто подает жалобу или дает показания по жалобе.

Взимается ли плата за подачу жалобы?

Нет. Дисциплинарный процесс и процесс рассмотрения жалоб финансируются за счет оценки всех юристов, допущенных к юридической практике в Айове.

Насколько публичны жалобы на адвокатов?

Весь процесс рассмотрения жалоб является конфиденциальным до тех пор, пока Комиссия по рассмотрению жалоб не представит отчет о своих выводах и рекомендацию о соблюдении общественной дисциплины в Верховный суд Айовы.

ЧТО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ДИСЦИПЛИНАРНАЯ СОВЕТА АДВОКАТА:

• Представительство интересов по любым вопросам.

• Требовать от юриста возврата денег или имущества клиенту.

• Подать в суд на юриста за небрежную работу или выполнить работу, которую юрист не выполнил.

• Изменить размер гонорара, взимаемый юристом, или потребовать возмещения.

• Организовать назначение другого юриста для представления интересов клиента.

• Рассматривать жалобы о неэффективной помощи адвоката или нарушении конституционных прав в уголовном производстве.

• Изменить решение о разводе, отменить обвинительный приговор или изменить любое другое решение суда.

В настоящее время ответы на часто задаваемые вопросы отсутствуют.

Закон

FDIC, правила, соответствующие законы

[Оглавление] [Предыдущая страница] [Следующая Страница] [Поиск]

6000 — Защита прав потребителей

Комментарий сотрудников Федеральной торговой комиссии о Законе о добросовестном взыскании долгов

Введение

Этот комментарий является транспортным средством, на котором сотрудники Федерального Торговая комиссия публикует свою интерпретацию справедливого долга Закон о коллекторской практике (FDCPA). Это руководство предназначено для уточнения штатные толкования статута, но не имеют силы или действие законодательных положений. Это не формальное торговое регулирование правило или консультативное заключение Комиссии, и, следовательно, не является обязательным для Комиссия или общественность.

Комментарий основан в основном на вопросах, обсуждаемых в неформальной письма сотрудникам с ответами на публичные запросы о переводе и на программа обеспечения соблюдения Комиссии после FDCPA постановление.Он предназначен для обобщения мнений персонала по важным вопросам. и дать четкий совет при обнаружении несоответствий среди служебных писем. В некоторых случаях размышления над поставленными проблемами или соответствующие судебные решения привели к иному толкованию исходя из того, что было сказано персоналом в этих неофициальных письмах. Следовательно, комментарий заменяет мнение персонала, выраженное в таких переписка.

Во многих случаях несколько различных разделов или подразделов FDCPA может относиться к данной фактической ситуации. Это результат усилий Конгресс в разработке проекта FDCPA, который должен быть четким и всеобъемлющим, чтобы ограничить возможности сборщиков долгов уклоняться от лежащее в основе законодательное намерение. Хотя это может быть только технический интересует, нарушает ли данное действие один, два или три раздела FDCPA, комментарий часто содержит перекрестные ссылки на другие применимые разделы, чтобы он мог служить более полным руководством для своих пользователей.Комментарий пытается обсудить более общие перекрывающиеся ссылки, обычно под заголовком «Отношение к другим разделы «и рассматривает вопросы, возникающие в каждой фактической ситуации. в разделе или подразделе, который персонал считает наиболее прямым применимо к нему.

Комментарий будет редактироваться и обновляться персоналом по мере необходимости, на основе опыта Комиссии по реагированию на общественные запросы и обеспечение соблюдения закона FDCPA. Комиссия приветствует вклад заинтересованных представителей отрасли, потребителей и других общественных сторон в комментарий и по обсуждаемым в нем вопросам.

Персонал продолжит отвечать на запросы о неофициальных интерпретации. Обновления комментария рассмотрим и, где целесообразно, включать вопросы, поднятые в переписке и других контакты с общественностью, а также усилия Комиссии по обеспечению соблюдения. Таким образом, сторона, заинтересованная в постановке вопроса о включении в будущих изданиях комментария не нужно делать никаких формальных представление или запрос на этот счет.

Комментарий следует использовать вместе со статутом.В сокращенное описание каждого раздела или подраздела комментария предназначен только как преамбула к обсуждению вопросов, относящихся к каждый раздел и не предназначен для замены установленного законом текст.

Комментарий не следует рассматривать как отражение всего судебного постановления в соответствии с FDCPA. Например, по некоторым вопросам судебной толкования статута различаются в зависимости от юрисдикции, с Результатом того, что правоприменительная позиция сотрудников не может быть со всеми решенными делами.

Раздел 801 — Краткое название

Раздел 801 называет статут «Порядок справедливого взыскания долга. Действовать.»

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) — это Раздел VIII Закон о защите потребительских кредитов, который также включает другие федеральные законодательные акты, касающиеся потребительского кредита, такие как Закон о правде в кредитовании (Раздел I), Закон о справедливой кредитной отчетности (Раздел VI) и равный Закон о возможностях кредита (Раздел VII).

Раздел 802 — Выводы и цель

Раздел 802 излагает выводы Конгресса, которые служат основы законодательства.

Раздел 803 — Определения

Раздел 803 (l) определяет «Комиссию» как федеральную торговлю. Комиссия.

1. Общие. В определение включены только федеральные Торговая комиссия, не обязательно персонал, действующий от ее имени.

Раздел 803 (2) определяет «коммуникацию» как «передачу информация относительно долг прямо или косвенно любому лицу через любую среду. »

1. Общие. Определение включает устную и письменную передача сообщений, относящихся к долгу.

2. Исключения. Термин не включает формальные юридические действие (например, подача иска или других ходатайств / состязательных бумаг с корт; вручение жалобы или других юридических документов в связи с судебный процесс или действия, непосредственно связанные с такой услугой). По аналогии, он не включает уведомление, которое требуется по закону в качестве предварительного условия для обеспечения исполнения договорных обязательств между кредитором и должником путем судебный или внесудебный процесс.

Термин не включает ситуации, в которых коллектор не передает информацию о долге, такую ​​как:

• Запрос к третьей стороне на возврат потребителем телефонный звонок сборщику долгов, если он не ссылаться на задолженность или статус звонящего как (или принадлежность) к по взысканию задолженности.

• Запрос к третьему лицу информации о потребительские активы, если взыскатель не обнаружит наличие долга.

• Запрос к третьему лицу в связи с судебным разбирательством (например, просьба к третьей стороне заполнить военные показания под присягой, которые должны быть поданы в качестве предварительного условия для исполнения решения по умолчанию, если коллектор не раскрывает наличие долга.)

Раздел 803 (3) определяет «потребителя» как «любое физическое лицо. обязан или предположительно обязан выплатить долг «.

1. Общие. В определение входит только «натуральный лицо «, а не искусственное лицо, такое как корпорация или другое субъект, созданный в соответствии с законом.

Раздел 803 (4) определяет «кредитора» как «любое лицо, предлагающее либо предоставляет кредит, создавая задолженность, или кому причитается задолженность «.

Однако определение исключает сторону, которая «получает уступка или перевод неисполненного долга исключительно с целью содействие взысканию такого долга для другого «.

1. Общие. Определение включает сторону, которая фактически предоставил кредит или стал кредитором на счете в нормальное ведение бизнеса и исключает сторону, которой было назначено просроченная задолженность только для взыскания.

Раздел 803 (5) определяет «долг» как «обязательство потребителя». . . . для выплаты денег, возникающих в результате сделки, в которой деньги, возникшие в результате перевозки, в которой деньги, имущество, страхование или услуги (приобретаемые) предназначены в первую очередь для личных, семейные, или бытовые цели. . . . »

1. Примеры. Термин включает:

• Просроченные обязательства, такие как медицинские счета, которые были первоначально подлежат оплате в полном объеме в течение определенного периода времени (например,г., 30 дней).

• Неоплаченный чек, выставленный для оплаты товаров. или услуги, приобретенные или используемые в основном для личных, семейных или хозяйственные цели.

• Студенческая ссуда, потому что потребитель покупает «услуги» (обучение) для личного пользования.

2. Исключения. Термин не включает:

• Неуплаченные налоги, штрафы, алименты или гражданские иски, поскольку они не являются долговыми обязательствами по «транспортировке» (включая покупку из) собственности *** или услуг *** для личного, семейного или домашнего целей. »

• Кредитная карта, которую владелец карты сохраняет после карты. эмитент потребовал его возврата. Остаток на счете держателя карты — это долг.

• Нематериальное обязательство потребителя, такое как ответственность за надлежащее страхование залога, потому что это не связано с «обязательством *** платить деньги».

Раздел 803 (6) определяет «сборщика долгов» как сторону «, которая использует любые средства межгосударственной торговли или почты в *** взыскание *** долгов причиталось *** другому.»

1. Примеры. Термин включает:

• Сотрудники компании по взысканию долгов, в том числе корпорация, товарищество или другое юридическое лицо, чья деятельность является взыскание долгов принадлежало другому.

• Фирма, которая регулярно взимает просроченную арендную плату от имени владельцев недвижимости или периодические оценки от имени ассоциации кондоминиумов, потому что они «регулярно собирают *** долги, принадлежащие другому лицу или причитающиеся к оплате «.

• Сторона из США, которая собирает долги, принадлежащие потребителями, проживающими за пределами США, поскольку он «использует *** почта »в инкассаторском деле.Резиденция должник не имеет значения.

• Фирма, которая взыскивает долги от своего имени для кредитора. исключительно механическими методами, такими как (1) телефонные звонки с предварительно записанные сообщения и запись ответов потребителей, или (2) выполнение компьютерные рассылки.

• Поверенный или юридическая фирма, чьи усилия по взысканию с потребителя долги от имени своих клиентов регулярно включают деятельность традиционно ассоциируется с взысканием долга, например, отправка запроса письма (напоминания) или телефонные звонки потребитель.Однако поверенный не считается взыскателем долгов. просто потому, что он отвечает на запрос потребителя после подача иска.

2. Исключения. Термин не включает:

• Любое лицо, которое только взыскивает долги (или пытается это сделать) в инсолированных случаях, потому что определение включает только тех, кто «регулярно» собирают долги.

• Эмитент кредитной карты, собирающий учетной записи, даже если учетная запись основана на покупках у участвующие продавцы, потому что эмитент собирает собственные долги, а не «причитающиеся другому».»

• Адвокат, чья практика ограничивается юридическими деятельности (например, подача и судебное преследование судебных исков по сокращению долги до суда).

3. Применение определения к кредитору, использующему другое имя. Кредиторы обычно исключаются из определения «долга». коллектор «в той мере, в какой они собирают свои долги в свои собственное имя. Однако этот термин конкретно применяется к «любому кредитору кто в процессе взыскания своих долгов использует любое другое имя чем его собственные, что указывает на то, что третье лицо «замешано» в коллекции.

Кредитор является взыскателем долгов для целей настоящего закона, если:

• Он использует другое имя, чтобы получить свои долги, включая вымышленное имя.

• Его штатные поверенные, которые собирают долги, используют канцелярские товары, указывающие на то, что адвокаты наняты кем-то другим чем кредитор, или независимы или отделены от кредитора (например, ABC Corp. отправляет письма о сборе на бланках «Джона Джонс, присяжный поверенный «).

• Он регулярно взыскивает долги с другим кредитором; тем не мение, он коллектор только для целей взыскания этих долгов, а не когда он взыскивает свой долг от своего имени.

• Коллекторское подразделение кредитора или связанная с ним компания коллектор явно не обозначен как связанный с кредитор; однако кредитор не является взыскателем долгов, если корреспонденция кредитора четко помечена как отправленная «единица сбора (имя кредитора)», поскольку кредитор не использовать в этом случае «другое имя».

Отношение к другому разделу. Кредитор, покрытый FDCPA, поскольку он использует «другое имя», также может нарушают раздел 807 (14), который запрещает использование вымышленного названия компании. Когда он ложно использует имя поверенного, он нарушает раздел 807 (3).

4. Особые исключения из определения сборщика долгов.

(а) Сотрудники-кредиторы. Раздел 803 (6) (A) предусматривает, что «коллектор» не включает «какого-либо должностного лица или сотрудника кредитор, в то время как от имени кредитора собирает долги по такой кредитор «.

Освобождение распространяется на сотрудника коллекторского агентства, работающего на кредитор для взыскания на имя кредитора в офисе кредитора под надзором кредитора, потому что он стал de факто служащего кредитора.

Освобождение включает в себя оплачиваемого адвоката кредитора (или другого) сотрудник, который взыскивает долги от имени и от имени этого кредитор.

Исключение не распространяется на бывшего сотрудника кредитора, который продолжает собирать счета от имени кредитора, если он действует под своим именем, а не под именем кредиторов.

(б) Коллектор, контролируемый кредитором. Раздел 803 (6) (B) предусматривает, что «сборщик долгов» не включает сторону собирать для другого, где они оба «связаны общим собственность или аффилированная компания корпоративного контроля, если (сторона собирает) только для лиц, с которыми он связан или связан, и если Основное занятие такого человека — не взыскание долгов ».

Освобождение применяется, если коллектор и кредитор имеют «общая собственность или *** корпоративный контроль.»Например, компания освобождается от уплаты налогов, когда она пытается взыскать долги другой компании после слияния двух сущностей.

Освобождение не применяется к стороне, связанной с кредитором, если она также взыскивает долги других лиц в дополнение к соответствующим кредиторам.

(c) Государственные и федеральные служащие. Раздел 803 (6) (C) предусматривает, что «сборщик долгов» не включает в себя какое-либо государство или федеральный служащий «в той мере, в какой собирает или пытается взыскать задолженность при исполнении служебных обязанностей «.

Исключение распространяется только на таких государственных служащих в выполнение своих «служебных обязанностей» и, следовательно, не обратиться к поверенному, нанятому правительством уезда, который также собирал плохие чеки для местных торговцев, где эта деятельность выходит за рамки его служебные обязанности.

Освобождение включает государственное агентство образования, которое занимается сбор студенческих ссуд.

(d) Серверы процессов. Раздел 803 (6) (D) предусматривает, что «коллектор» не включает «какое-либо лицо во время службы или попытка обслужить судебный процесс в отношении любого другого лица в связи с с судебным взысканием любого долга «.

Исключение распространяется на маршалов, шерифов и любой другой процесс серверов при выполнении своих обычных обязанностей, связанных с обслуживанием законных документы.

(e) Некоммерческие консультанты. Раздел 803 (6) (E) предусматривает что «сборщик долгов» не включает «какие-либо некоммерческие организация, которая по желанию потребителей добросовестно выполняет консультирование по потребительскому кредиту и помощь потребителям в ликвидации свои долги, получая платежи от таких потребителей и распределяя такие суммы перед кредиторами.»

Это исключение распространяется только на некоммерческие организации; Это не распространяется на коммерческие консультационные службы по кредитованию, которые принимают сборы с должников и регулярно переводят такие средства кредиторам.

(f) Разное. Раздел 803 (6) (F) предусматривает, что «взыскатель долга» не включает в себя деятельность по взысканию долга стороной о долге, который «(i) является случайным для добросовестного фидуциара обязательство или *** условное депонирование; (ii) *** было создано такими человек; (iii) *** не было дефолт в то время, когда он был получен такой человек; или (iv) (был) получен таким лицом в качестве обеспеченной стороны в коммерческой кредитной сделке с участием кредитора.»

Освобождение (i) для добросовестных фидуциарных обязательств или условного депонирования договоренности применяются к таким организациям, как доверительные отделения банков, и эскроу-компании. Он не включает сторону, названную Доверительный управляющий должника исключительно для целей обращения взыскания продажа (т. е. осуществление права продажи в случае неисполнения обязательств по заем).

Освобождение (ii) для стороны, создавшей долг, применяется к первоначальный кредитор взыскивает свои долги от своего имени.Это также применяется, когда кредитор уступает первоначально причитающуюся ему задолженность, но сохраняет за собой право взимать обязательство от имени цессионарий, которому причитается задолженность. Например, освобождение применяется к кредитору, который предоставляет ипотечный или школьный кредит, и продолжает обрабатывать учетную запись после передачи ее третьему партия. Однако это не относится к стороне, которая принимает уступку. договоров розничной рассрочки от первоначального кредитора, а затем перенаправляет их другому кредитору, но продолжает взыскание долга вытекающих из контрактов, потому что долг не был «возник от «коллекционера / первого правопреемника.

Исключение (iii) для долгов, не просроченных, когда они получены, применяется сторонам, таким как ипотечные компании, чей бизнес обслуживание текущих счетов.

Освобождение (iv) для обеспеченной стороны в коммерческой сделке применяется к коммерческому кредитору, который приобретает потребительский счет, который был используется в качестве залога после невыполнения обязательств по ссуде от коммерческого кредитор первоначальному кредитору.

(ж) Адвокаты. Положение FDCPA, введенное в 1977 г. (бывший раздел 803 (6) (F)), предусматривающий, что «сборщик долгов» не включает «адвокат, собирающий долг в качестве поверенный от имени и от имени клиента «был отменен Паб. L. 99-361, который вступил в силу в июле 1986 года. поверенный, который соответствует определению, изложенному в разделе 803 (6), теперь покрывается FDCPA.

Раздел 803 (7) определяет «информацию о местоположении» как « место жительства потребителя и его номер телефона в таком месте, или его место работы.»

Это определение включает только место жительства, домашний номер телефона и место трудоустройства. Не распространяется на рабочие номера телефонов, имена супервайзеры и их теле- телефонные номера, зарплаты или даты выплаты зарплаты.

Раздел 803 (8) определяет «штат» как «любой штат, территорию или владение Соединенными Штатами, Округ Колумбия, Содружество Пуэрто-Рико или любое политическое подразделение любого из вышеизложенное «.

Раздел 804 — Получение информации о местонахождении

Раздел 804 требует, чтобы взыскатель долгов при общении с третьим сторон с целью получения информации о потребителях место, чтобы «(1) идентифицировать себя, заявить, что он подтверждает или исправление информации о местонахождении потребителя, и только если явно запрошено, указать его работодателя; «(2) не ссылаться на долг, (3) обычно вступают в контакт с каждой третьей стороной только один раз, (4) не общаться по почте, (5) не указывать коллекционный характер его бизнес-цель в любом письменном сообщении и (6) ограничение сообщения поверенному потребителя, если сборщик знает о поверенного, если он не отвечает на коммуникация.

1. Общие. Хотя FDCPA обычно защищает конфиденциальность потребителя путем ограничения сообщений сборщикам долгов о личные дела с третьими сторонами, он признает необходимость некоторых Контакт с третьей стороной коллекционерами для выяснения местонахождения потребитель.

2. Идентификация взыскателя задолженности (раздел 804 (1)). An физическое лицо, нанятое коллектором, ищущее информацию о местонахождении должен идентифицировать себя, но не должен указывать своего работодателя, если его не попросят.Однако, когда его спросят, он должен назвать истинное и полное имя работодатель, соблюдать это положение и избегать нарушения §807 (14).

Индивидуальный сборщик долгов может использовать псевдоним, если он используется последовательно и если это не мешает другой стороне идентифицировать его (например, настоящая личность может быть установлена работодатель).

3. Передача долга (раздел 804 (2)). Коллектор долгов не может ссылаться на долг потребителя в каких-либо сообщениях третьей стороны поиск информации о местонахождении, в том числе у других кредиторов.

4. Ссылка на деятельность по взысканию долгов (раздел 804 (5)). Инкассатор не может использовать свое настоящее имя на бланке или в другом месте письменного сообщения, запрашивающего информацию о местоположении, если имя указывает на активность сбора (например, имя, содержащее слово «долг», «коллектор» или «взыскание»), кроме когда лицо, с которым связывались, прямо потребовало, чтобы задолженность Коллекционер назвал себя.

5. Связь с поверенным потребителя (раздел 804 (6)). Как только коллектор узнает, что потребитель представлен поверенный в связи с задолженностью, он должен ограничить свой запрос на информацию о местонахождении поверенному. (См. Также комментарии к разделу 805 (а) (2)).

Раздел 805 — Связь в связи с долгом Коллекция

Раздел 805 (а) — Связь с потребителем. Если только потребитель дал согласие или разрешение суда, взыскатель долга не может связываться с потребителем для взыскания долга (1) в любое время или место, которое необычно или заведомо неудобно для потребителя (Предполагается, что 8:00 — 21:00 будет удобным), (2) где он знает потребитель представлен адвокатом в отношении долга, если только адвокат не отвечает на сообщение в разумные сроки период, или (3) на работе, если он знает, что работодатель потребителя запрещает такие контакты.

1. Объем. В данном разделе термин «общаться» имеет общепринятое значение. Таким образом раздел касается контактов с потребителем, связанных с коллекцией долга, независимо от того, упоминается ли этот долг отдельно.

2. Неудобное или необычное время или место (раздел 805 (а) (1)). Коллектор не имеет права звонить потребителю время или в любой конкретный день, если у него есть достоверная информация (от потребителю или где-либо еще), что это неудобно.Если долг у коллекционера такой информации нет, звонка в воскресенье нет как таковой незаконно.

3. Потребитель в лице поверенного (раздел 805 (а) (2)). Если коллектор узнает, что потребитель представлен поверенный в связи с задолженностью, даже если он официально не уведомлен о В связи с этим коллектор должен связаться только с адвокатом и должен не связываться с потребителем.

Инкассатор, знающий потребителя, представлен адвокатом в отношении долга не требуется предполагать аналогичные представляют отправка на прочие долги; однако, если потребитель уведомляет сборщика долгов о том, что был нанят адвокат, чтобы представлять его по другим размещенным долгам с коллектором, коллектор должен иметь дело только с этим адвокат по таким долгам.

Знание кредитора о том, что у потребителя есть поверенный, не является автоматически вменяется сборщику долгов.

4. Звонки на работу (раздел 805 (а) (3)). Коллектор долгов не может звонить потребителю на работу, если у него есть причина знать работодателя запрещает такое общение (например, если потребитель уведомил об этом по взысканию задолженности).

Раздел 805 (b) — Связь с третьими сторонами. Без согласия потребителя, постановления суда или раздела 804 разрешений «или в разумных пределах, необходимых для вынесения решения после вынесения судебного решения судебное средство правовой защиты, «коллектор долга» не может общаться, в связь с взысканием любого долга с любым лицом, кроме потребитель, его поверенный, агентство по информированию потребителей, если иное разрешено законом, кредитор, поверенный кредитора или поверенный взыскателя долга.»

1. Согласие потребителя на контакт с третьей стороной. согласие потребителя не обязательно должно быть письменным. Например, если третий партия добровольцев, что потребитель уполномочил его заплатить счет потребителя, сборщик долгов обычно может предположить, что согласие потребителя, и может принять платеж и предоставить квитанцию сторона, производящая платеж. Однако согласие не может быть получено только из-за бездействия потребителя, когда коллектор запрашивает такое согласие.

2. Информация о местонахождении. Хотя в долг сбор коллекционером информации о потребителях местоположение (предусмотрено в §804) прямо исключено из запрета на контакты третьих лиц, коллектор не может звонить третьим лицам по притворство получения информации, уже находящейся в его распоряжении.

3. Случайные контакты с телефонистом или телеграфом клерк. Коллектор может связаться с сотрудником по телефону или телеграфная компания, чтобы связаться с потребителем, не нарушая запрет на общение с третьими лицами, если только предоставленная информация необходима для того, чтобы сборщик мог передавать сообщение потребителю или установление контакта с ним.

4. Доступность для третьих лиц. Коллектор не может отправить письменное сообщение, доступное третьим лицам. За Например, он не может использовать компьютеризированную выписку по счету, которая может быть видно на самом конверте.

Коллектор долга может использовать письмо «на попечение» только в том случае, если Потребитель проживает или принимает почту по адресу другой стороны.

Коллектор не нарушает это положение, когда перехватчик подслушивает разговор с потребителем, если только коллектор имеет основания ожидать, что разговор будет накладные расходы.

5. Неисключенные стороны. Коллектор долгов может обсудить задолженность только со сторонами, указанными в этом разделе (потребитель, кредитор, поверенный стороны или кредитное бюро). Например, если потребитель разрешил сообщение, сборщик не может обсудить долг (например, неоплаченный чек) с банком или выписать сообщить о потребителе в некоммерческую консультационную службу.

6. Судебная защита. Слова «как разумно» необходимо для реализации средства судебной защиты после вынесения приговора «означает сообщение, необходимое для исполнения или принудительного исполнения средства правовой защиты.А коллектор не может отправить копию судебного решения работодателю, за исключением формальной подачи документов для украшения или другое средство.

7. Проверки или запросы. Коллектор долга может раскрыть файлы государственному служащему или аудитору, чтобы ответить на запрос или провести аудит, потому что раскрытие информации не будет «в связь с взысканием любого долга ».

8. Сообщения адвокатов взыскателей долгов. An поверенный, который представляет кредитора или сборщика долгов, который ранее пытался собрать аккаунт, может сообщить о своих усилиях взыскать счет в коллектор. Поскольку раздел разрешает коллектор должен связаться с «поверенным кредитора, или поверенный взыскателя долга «, связь между этими стороны (даже если адвокат также является сборщиком долгов) не запрещенный.

Адвокат может общаться с потенциальным свидетелем в связи с с иском, который он подал (e.г., чтобы установить наличие долга), потому что раздел не предназначался для запрета сообщения адвокатов, необходимые для ведения судебных процессов по от имени своих клиентов.

Раздел 805 (c) — Прекращение общения. Однажды в долг сборщик получает письменное уведомление от потребителя о том, что он или она отказывается платить долг или хочет, чтобы коллектор остановился и дальше усилия по взысканию долгов, сборщик долга должен прекратить дальнейшие общение с потребителем, кроме «(1) для информирования потребителя что дальнейшие усилия сборщика долгов прекращаются; (2) к уведомить потребителя о том, что сборщик долгов или кредитор может ссылаться на указанные средства правовой защиты, которые обычно используются таким сборщиком долгов или кредитор; или (3) в соответствующих случаях уведомить потребителя о том, что коллектор или кредитор намеревается прибегнуть к указанному средству правовой защиты.»

1. Объем. В данном разделе термин «общаться» имеет общепринятое значение. Таким образом раздел применяется к любым контактам с потребителем, связанным с взыскание долга, независимо от того, является ли долг упомянул.

2. Запрос на оплату. Ответ сборщика долгов на Уведомление потребителя о прекращении связи не может включать требование оплаты, но ограничено тремя установленными законом исключениями.

Раздел 805 (d) — определение «потребитель». Для раздела 805 термин «потребитель» включает в себя супруг (а), родитель (если потребитель — несовершеннолетний), опекун, исполнитель или администратор «.

1. Широкое «потребительское» определение. Из-за широкое установленное законом определение «потребителя» для целей настоящего раздел, многие его защиты распространяются на стороны, близкие к потребитель. Например, взыскатель не может звонить потребителю супруга в то время или в месте, которое заведомо неудобно для супруга.И наоборот, он может вызвать супруга (опекуна, исполнителя и т. Д.) В любое время или место, которое соответствовало бы ограничениям раздел 805 (а).

Раздел 806 — Домогательства или злоупотребления

Раздел 806 запрещает сборщику долгов любое поведение, которое может «Преследовать, притеснять или оскорблять любого человека в связи с взыскание долга «. В нем приводятся шесть примеров домогательств или злоупотреблять.

1. Объем. Запрещенные действия не ограничиваются шесть подразделов перечислены в качестве примеров действий, нарушающих это обеспечение.

2. Ненужные звонки третьим лицам. Коллектор долгов не может оставлять телефонные сообщения соседям, когда коллектор знает имя и номер телефона потребителя и мог дозвониться его прямо.

3. Множественные контакты с потребителем. Коллектор долга может не вступать в повторные личные контакты с потребителем с такими частота, чтобы беспокоить его.В подразделе (5) конкретно рассматривается домогательства по телефону.

4. Оскорбительное поведение. Коллектор долга не может длинная серия вопросов или комментариев к потребителю, не давая у потребителя есть шанс ответить. Подраздел (2) конкретно посвящен домогательства с использованием нецензурной, непристойной или ненормативной лексики.

Раздел 806 (1) запрещает «применение или угрозу применения насилия или другие преступные средства причинения вреда *** любому человеку.»

1. Подразумеваемая угроза. Сборщик долгов может нарушить это раздел подразумеваемой угрозой насилия. Например, коллектор не может оказывать давление на потребителя такими заявлениями, как «Мы ​​не здесь играют — мы можем сыграть жестко »или« Мы собираемся отправить кого-нибудь так или иначе собрать для нас «.

Раздел 806 (2) запрещает использование непристойных, непристойных или оскорбительных материалов. язык.

1. Нецензурная лексика. Нецензурная лексика включает религиозные оскорбления, ненормативная лексика, непристойность, называя потребителя лжецом или бездельником, и использование расовых или сексуальных эпитетов.

Раздел 806 (3) запрещает «публикацию списка потребителей. которые якобы отказываются платить долги «, за исключением того, чтобы сообщить об этом «агентство по информированию потребителей», как определено в Fair Credit Закон об отчетности или стороне, иным образом уполномоченной на ее получение в соответствии с этот Закон.

Раздел 806 (4) запрещает «объявление о продаже любого долга. для принуждения к выплате долга.»

1. Посрамление запрещено. Эти положения предназначены для запретить сборщикам долгов «пристыдить» клиента в оплате, путем публикации долга.

2. Обмен списками. Коллекторы не могут обменивать списки потребителей, которые якобы отказываются платить долги.

3. Информация для абонентов-кредиторов. Коллектор долгов не может распространять список предполагаемых должников своему кредитору подписчики.

4. Кодированные списки. Коллектор, публикующий список потребители, у которых были безнадежные долги, закодированы, чтобы избежать общего раскрытия личность потребителя (например, показ только номера водительских прав и первые три буквы имени каждого потребителя) не нарушает положение, поскольку такая публикация разрешена в соответствии с Справедливым кредитом Закон об отчетности.

5. Список для использования следователем. Коллектор-должник не нарушать эти положения, предоставляя список потребителей против приговоры которых были переданы частному следователю с целью найти таких лиц, потому что раздел 805 (b) прямо разрешает контакты «разумно необходимые для исполнения последующего судебного решения судебное средство правовой защиты.»

6. Публичное уведомление требуется по закону. Коллектор долгов не нарушать эти положения, предоставляя публичные уведомления, требуется по закону в качестве предварительного условия для принудительного исполнения обеспечительного интереса в связи с долгом.

Раздел 806 (5) запрещает связываться с потребителем по телефону. «неоднократно или постоянно с намерением раздражать, оскорблять или беспокоить любой человек по вызываемому номеру «.

1. Несколько телефонных звонков. «Непрерывно» означает сделать серию телефонных звонков, один за другим. «Неоднократно» означает вызов с чрезмерной частотой под обстоятельства.

Раздел 806 (6) запрещает, за исключением случаев, когда применяется раздел 804, » размещение телефонных звонков без значимого раскрытия личность звонящего «.

1. Псевдонимы. Использование псевдонима сотрудником по сбору долгов который позволяет идентифицировать сборщика долгов ( i.е., , где он постоянно использует псевдоним, и его настоящая личность может быть установлено работодателем) представляет собой «значимое раскрытие личность звонящего «.

2. Идентификация звонящего. Индивидуальный сборщик долгов должен раскрыть личность своего работодателя при обсуждении долга по телефон с потребителями или третьими лицами, разрешенными разделом 805 (b).

3. Отношение к другим разделам. Коллектор, использующий вымышленное название компании в телефонном звонке, чтобы скрыть его личность, нарушает раздел 807 (14), а также этот раздел.

Раздел 807 — Ложные или вводящие в заблуждение заявления

Раздел 807 запрещает сборщику долгов использовать любые «ложные, ложное или вводящее в заблуждение представление или средства в связи с взыскание любого долга ». В нем приводится шестнадцать примеров ложных или вводящие в заблуждение представления.

1. Объем. Запрещенные действия не ограничиваются шестнадцать подразделов перечислены в качестве примеров действий, нарушающих это обеспечение.Кроме того, раздел 807 (10), запрещающий «использование любое ложное представление или вводящие в заблуждение средства «со стороны взыскателя долга» особенно широким и охватывает практически все нарушения, в том числе те, которые не рассматриваются в других подразделах.

Раздел 807 (1) запрещает «ложное представление или подразумевается, что сборщик долгов поручен, связан или аффилирован с США или другим штатом *** »

1. Символ в уведомлении о напоминании. Коллектор не может использовать символ в переписке, который заставляет его казаться правительством официальный. Например, инкассовое письмо с изображением полицейского значка, судья или весы правосудия обычно нарушают этот раздел.

Раздел 807 (2) запрещает ложное представление либо «(A) характер, сумма или правовой статус любого долга; или (B) любые услуги или компенсация, которая может быть законно получена » коллектор.

1. Правовой статус долга. Коллектор не может ложно подразумевают, что судебный процесс начался.

2. Сумма долга. Коллектор не может требовать суммы больше, чем фактически причитается, или ложно утверждают, что задолженность сроком погашения или что он подлежит немедленной оплате, если это не так.

3. Решение. Когда коллектор предоставляет уведомление о подтверждении, требуемое разделом 809 (а) (4), уведомление может включать слова «копия судебного решения» независимо от того, существует ли судебное решение, потому что раздел 809 (a) (4) предусматривает заявление, включающее эти слова.Соответствие разделу 809 (a) (4) таким образом не будет считается нарушением статьи 807 (2) (A).

Раздел 807 (3) запрещает ложное представление или намек на то, что «любое физическое лицо является адвокатом или что любое сообщение исходит от адвокат.»

1. Форма юридической переписки. Коллектор не может отправить инкассовое письмо из «Предюридического отдела», где нет юридический отдел существует. Поверенный может использовать компьютерную службу для отправки письма от своего имени, но коллектор не может отправлять компьютерное письмо с обманчивым использованием имени поверенного.

2. Именованное физическое лицо. Коллектор не может ложно представлять, что лицо, указанное в письме, является его адвокатом.

3. Отношение к другим разделам. Если кредитор неправомерно использует имя поверенного, а не его собственное в его коллекции коммуникаций, он оба теряет свое исключение из определения FDCPA «коллектором» (Раздел 803 (6)) и нарушает это положение.

Раздел 807 (4) запрещает ложное представление или намек на потребитель, что невыплата »приведет к аресту или тюремному заключению любого лица или конфискации, изъятия, наложения или продажи любого имущество или заработная плата любого лица *** »

Раздел 807 (5) запрещает «угрозу предпринять какие-либо действия, которые не могут быть взяты по закону или не предназначены для приема.»

1. Заявление взыскателя о своем конкретном действии. Коллектор долга не может заявить, что он предпримет какие-либо действия, если только он намеревается предпринять действия, когда будет сделано заявление, или обычно предпринимает действия в аналогичных обстоятельствах.

2. Заявление взыскателя об определенных действиях третьим лицом партия. Коллектор не может заявлять, что третье лицо примет любое действие, если у него нет оснований полагать, в то время, когда заявление сделано, что такое действие будет предпринято.

3. Заявление о возможных действиях. Коллектор не может заявлять или подразумевать, что он или третье лицо может предпринять какие-либо действия, кроме такое действие законно и существует разумная вероятность, в то время делается заявление, что такое действие будет предпринято. Коллектор долгов может заявить, что определенное действие возможно, если это правда, что такое действие является законным и часто предпринимается взыскателем или кредитором по аналогичным долгам; однако, если коллектор причина знать, что есть факты, делающие действие маловероятным в В конкретном случае заявление о том, что действие было возможным, будет вводящие в заблуждение.

4. Угроза уголовного преследования. Коллектор не может угрожать сообщить в полицию о неоплаченном чеке или другом факте, если он на самом деле не намеревается предпринять это действие.

5. Угроза прикрепления. Коллектор не может угрожать возмещением налога с потребителя, если он не имеет полномочий на Сделай так.

6. Угроза судебного или иного иска. Раздел 807 (5) относится не только к ложной угрозе судебного иска, но и к ложной угрозе со стороны коллектор, который сообщит о долге в кредитное бюро, оценит сбор за взыскание или предпринять какие-либо другие действия, если долг не оплаченный.Коллектор также не может искажать неизбежность такого действие.

Подразумевается, что сборщик долгов, а также прямое заявление, запланированный судебный иск может быть незаконным обманом. Например, ссылка на адвоката или судебное разбирательство может ввести должника в заблуждение относительно вероятности или неизбежности судебного иска.

Заявление взыскателя о том, что было рекомендовано судебное разбирательство. является представлением о том, что может быть возбужден судебный иск, поскольку такой рекомендация подразумевает, что кредитор будет действовать в соответствии с ней хоть какие-то времени.

Отсутствие намерения может быть выведено, если сумма долга такова. небольшой, чтобы сделать действие совершенно невыполнимым или когда задолженность коллектор не может принять меры, потому что кредитор не уполномочил его сделать это.

7. Незаконность действия с угрозой. Коллектор не может пригрозить, что он незаконно свяжется с работодателем или другим третьим лицом вечеринку, или предпринять какое-либо другое «действие, которое не может быть предпринято по закону» (например, совет кредитору подать в суд, если такой совет нарушит государственные правила, регулирующие неправомочную судебную практику).Если закон штата запрещает сборщику долгов подавать в суд от своего имени (или делать это без предварительного получения официального задания, и это не было сделано), коллектор не может заявлять, что он подаст в суд в этом государственный.

Раздел 807 (6) запрещает ложное представление или намек на то, что перевод долга приведет к тому, что потребитель (А) потеряет любое требование или защиты, или (B) стать объектом любой практики, запрещенной FDCPA.

1. Направление кредитору. Коллектор не может ложно указать, что учетная запись потребителя будет возвращена к исходной кредитор, который предпримет действия, которые FDCPA запрещает сборщику долгов принять.

Раздел 807 (7) запрещает ложное представление или намек на то, что «потребитель совершил какое-либо преступление или иное поведение с целью позорить потребителя «.

1. Ложное обвинение в мошенничестве. Коллектор не может ложно утверждать, что потребитель совершил мошенничество.

2. Искажение уголовного закона. Коллектор долгов не может вводить в заблуждение закон, ложно подразумевая, что потребитель совершил преступление или неправильно охарактеризовал то, что составляет преступление путем искажения или опускания существенных элементов преступления. Например, сборщик долгов может не сказать потребителю, что он совершил преступление, выписав чек, который не оплачивается, когда Закон применяется только в том случае, если существует «схема обмана».»

Раздел 807 (8) запрещает «сообщать или угрожать передавать любому лицу (ложную) кредитную информацию ***, включая неуведомление о том, что оспариваемый долг оспаривается «.

1. Оспариваемая задолженность. Если коллектор знает, что задолженность оспаривается потребителем либо с момента получения письменного уведомления (раздел 809) или другими способами, и сообщает об этом в кредитное бюро, он должен сообщить об этом в спорной.

2. Спор после отчета. Когда коллектор узнает о спор после сообщения о долге в кредитное бюро, спор необходим Также не сообщается.

Раздел 807 (9) запрещает использование любого документа, предназначенного для ложного подразумевают, что он был получен из государственного или федерального источника, или «который создает ложное впечатление об источнике, разрешении или одобрение.»

1. Отношение к другим разделам. Большинство нарушений этот раздел включает смоделированный юридический процесс, который больше специально регулируется разделом 807 (13).Однако этот подраздел шире, поскольку он также охватывает документы, которые мошенническим образом официальные правительственные документы или иным образом вводят получателя в заблуждение относительно их авторство.

Раздел 807 (10) запрещает «использование любого ложного представления или обманные средства взыскания или попытки взыскания долга или получения информация о потребителе «.

1. Отношение к другим разделам. Запрет таков всеобъемлющим, что нарушение любой части раздела 807 обычно также нарушают пункт (10).Действия, нарушающие более конкретные положения обсуждаются в этих разделах.

2. Формат связи. Коллектор не может общаться в формате или конверте, который искажает характер, цель или срочность сообщения. Отправка любого коммуникация, которая вызывает у потребителя ложное ощущение срочности. Тем не менее, обычно разрешается отправить письмо, созданное устройство, такое как компьютер или другое печатающее устройство.Добросовестный форма заявки на участие в конкурсе, в которой явно указывается место для входа информация о трудоустройстве, приложенная к запросу об оплате, не является обманчивый.

3. Ложное заявление или последствия. Коллектор долга может не ложно заявлять и не подразумевать, что потребитель обязан назначать свои заработную плату своему кредитору, когда он не работает, что сборщик долгов посоветовал кредитору подать в суд, если он этого не сделал, что неблагоприятный кредит информация была внесена в кредитную историю потребителя, когда он не имеет, что вся сумма подлежит оплате, когда это не так, или что он не может принимать частичные платежи, хотя на самом деле он уполномочен принимать их.

4. Искажение закона. Коллектор не может вводить потребителя в заблуждение относительно правовых последствий его действия ( например, , ложно подразумевая, что отказ от ответа это признание ответственности).

Коллектор не может утверждать, что федеральный закон требует уведомления намерение сборщика долгов связаться с третьими лицами.

5. Бланки, вводящие в заблуждение. Сотрудник сборщика долгов, который адвокат не может использовать канцелярские принадлежности адвоката без ссылаясь на своего работодателя, чтобы дать потребителю ложное представление о том, что коллектор нанял частного поверенного, чтобы подать иск по учетная запись.

Раздел 807 (11) требует, чтобы взыскатель «четко раскрыл во всех сообщениях, сделанных для взыскания долга или получения информации о потребителе, что сборщик долгов пытается взыскать долга и что любая полученная информация будет использована для этого цель », за исключением случаев, когда раздел 804 предусматривает иное.

1. Устные сообщения. Коллектор долга должен раскрывать необходимую информацию как в устной, так и в письменной форме.

2. Раскрытие информации потребителям. Когда долг коллекционер связывается с потребителем и ясно заявляет, что ищет выплаты долга, ему не нужно заявлять, что все Информация будет использован для взыскания долга, поскольку это должно быть очевидно для потребителя. В коллектор не должен повторять требуемое раскрытие в последующих контакты.

Инкассатор не имеет права отправлять потребителю записку с только «пожалуйста, позвоните мне прямо сейчас», если не было Таким образом, контакт между сторонами и сборщиком известен потребитель.

3. Раскрытие информации третьим лицам. За исключением случаев, когда запрашивая информацию о местонахождении, коллектор должен указать в первое общение с третьей стороной, которую он пытается собрать задолженность, и эта информация будет использоваться для этой цели, но необходимо не делайте этого в последующем общении с этой стороной.

Раздел 807 (12) запрещает ложное представление или подразумевая, что «счета были переданы невиновным покупателям по стоимости.»

1. Отношение к другим разделам. Раздел 807 (6) (A) запрещает ложное заявление или подтекст, угрожающий на права потребителя может повлиять передача учетная запись; этот подраздел запрещает ложное утверждение или намек на то, что передача определенным сторонам произошла.

Раздел 807 (13) запрещает ложное представление или подразумевая, что «документы являются юридическим процессом».

1. Имитация судебного процесса. Коллектор долгов не вправе отправлять письменные сообщения, которые обманчиво напоминают юридические формы процесса. Он не может отправлять форму или напоминание, если в целом, как представляется, имитирует судебный процесс. Однако один законный фраза (например, «уведомление о судебном иске» или «обоснование почему «) не приведет к нарушению этого раздела, если только способствует созданию ошибочного впечатления о том, что документ является законным форма.

Раздел 807 (14) запрещает «использование любого бизнеса, название компании или организации, отличное от истинного (коллекционера) имя.»

1. Допустимое фирменное наименование. Коллектор долгов может использовать имя, которое не искажает его личность и не вводит в заблуждение потребитель. Таким образом, коллекционер может использовать свое полное фирменное наименование, имя под которым он обычно ведет бизнес, или обычно используемый акроним. Когда коллекционер использует несколько имен в своих различных делах, он не нарушать этот подраздел, если он последовательно использует то же имя при работе с конкретный потребитель.

2. Искажение личности кредитора. Кредитор может не использовать какое-либо имя, которое ложно подразумевает, что третья сторона участвует в сборе. Собственная инкассаторская единица «ABC Corp. «может использовать название» ABC Collection Division «, но не название «XYZ Collection Agency» или какое-либо другое не связанное с этим название.

Кредитор нарушает этот раздел, если он использует название коллекции бюро как канал для процесса взыскания, который контролирует кредитор в сборе собственных счетов.Аналогичным образом кредитор не может использовать вымышленное имя или фирменный бланк, или «адрес почтового ящика» название, которое подразумевает, что кто-то другой собирает свои долги.

Кредитор не нарушает это положение, если аффилированный (и иначе названный) коллектор осуществляет деятельность по взысканию долгов, если коллектор ведет свою деятельность отдельно от кредитора (например, где у сборщика долгов на самом деле есть другие клиенты, которых он обслуживает так же, как и кредитор, имеет своих сотрудников, торгует на расстоянии с кредитором и сам контролирует процесс).

3. Охвачены все сборы. Взыскание долгов компания должна использовать свое настоящее фирменное наименование, обычно используемое название или акроним как в письменном, так и в устном общении.

4. Отношение к другим разделам. Если кредитор использует ложную название компании, он оба теряет свое исключение из определения FDCPA «коллектором» (раздел 803 (6)) и нарушает это положение. Если коллектор ошибочно использует имя поверенного, а не его настоящее название компании, он нарушает раздел 807 (3), а также это раздел.Когда коллектор использует в телефоне вымышленное название компании звоните, он нарушает раздел 806 (6), а также этот раздел.

При использовании почты для получения информации о местонахождении, долг сборщик не может (если получатель явно не просит укажите фирму) используйте имя, указывающее на то, что он в долгах коллекторский бизнес, или он нарушит раздел 804 (5). Когда долг сотрудник коллектора, который ищет информацию о местонахождении, отвечает на запрос о личности его работодателя в соответствии с разделом 804 (1), он должен назвать настоящее имя своего работодателя.

Раздел 807 (15) запрещает ложное представление или намек на то, что документы не являются формами юридического процесса или не требуют действий со стороны потребитель.

1. Скрытый судебный процесс. Коллектор не может обмануть потребителя, заставив его не отреагировать на судебный процесс путем сокрытие ввоза бумаги, тем самым подвергая потребителя решение по умолчанию.

Раздел 807 (16) запрещает ложное представление или намек на то, что коллектор работает или нанимается «потребительской отчетностью» агентство », как это определено в Законе о справедливой кредитной отчетности.

1. Двойные агентства. FDCPA не запрещает долги сборщик от управления агентством по работе с потребителями.

2. Вводящие в заблуждение имена. Только добросовестный потребительский отчет агентство может использовать такие названия, как «Кредитное бюро», «Кредитное бюро». Коллекторское агентство, «Генеральный кредитный контроль», «Кредит» Bureau Rating, Inc. «или» Национальный рейтинг должников «. Долг отказ от ответственности взыскателя в тексте письма о том, что взыскатель не является аффилированным лицом (или не нанимается) агентством по информированию потребителей, не обязательно предотвратит нарушение, если сборщик использует имя это указывает на обратное.

3. Фактическая проблема. Имеет ли коллектор называл себя кредитным бюро, на самом деле квалифицируется как таковое, это фактический вопрос, который будет решаться в соответствии с фактическим операция.

Раздел 808 — Недобросовестная практика

Раздел 808 запрещает сборщику долгов использовать слова «несправедливо или недобросовестными средствами «в его деятельности по взысканию долгов. Это обеспечивает восемь примеров недобросовестной практики.

1. Объем. Запрещенные действия не ограничиваются восемью подразделов, перечисленных в качестве примеров действий, которые нарушают это обеспечение.

2. Элементы недобросовестности. Акт взыскателя долга взыскание долга может быть «несправедливым», если оно причиняет ущерб потребитель, который (1) является существенным, (2) не перевешивается компенсацией выгоды для потребителей или конкуренции, и (3) невозможно избежать в разумных пределах потребителем.

Раздел 808 (1) запрещает взыскание любой суммы, если только сумма прямо утверждается соглашением, создающим долг, или разрешено законом.

1. Виды покрываемых сумм. Для этого раздел «сумма» включает не только долг, но и любые непредвиденные расходы, такие как сборы, проценты, услуги сборы, штрафы за просрочку платежа и сборы за обработку плохих чеков.

2. Законность обвинения. Сборщик долгов может попытаться взимать плату или сбор в дополнение к долгу, если либо (а) плата прямо предусмотрена в контракте, создающем долг, и обвинение не запрещено законом штата, или (B) договор молчит, но в остальном обвинение прямо разрешено законом штата. И наоборот, коллектор не может получить дополнительную сумму, если либо (А) закон штата прямо запрещает взыскание суммы, либо (B) договор не предусматривает взыскания суммы и закон штата молчит.

3. Законность сбора в соответствии с законодательством штата. Если это разрешено законодательством штата сбор разумных гонораров, разумность (и законность) этих сборов определяется законодательством штата.

4. Договор не письменный. Коллектор долга может заключить «соглашение» без письменного договора. Например, он может получить плату за обслуживание по неоплаченному чеку на основании выставленного расписаться на территории продавца, разрешая такую ​​плату, если он может продемонстрировать, что покупатель знал об обвинении.

Раздел 808 (2) запрещает принимать чек, отправленный более пяти дней, если своевременное письменное уведомление не направлено Потребитель до депозита.

Раздел 808 (3) запрещает запрашивать любой чек с установленной датой. в целях угрозы или возбуждения уголовного дела.

Раздел 808 (4) запрещает депонировать чек с датой даты до его даты.

1. Чеки с датой даты. Эти положения не полностью запретить сборщикам долгов принимать чеки с датой датировки от потребителей, а, скорее, запретить сборщикам долгов злоупотреблять такими инструменты.

Раздел 808 (5) запрещает заставлять кого-либо пользоваться телефоном или Телеграмма обвиняется в сокрытии истинной цели сообщения.

1. Междугородние звонки взыскателю. Долг коллекционер не может называть потребитель собрать или попросить потребителя позвонить ему по междугороднему телефону, не раскрывая личность сборщика долгов и цель сообщения.

2. Отношение к другому разделу. Коллектор долгов кто скрывает свою цель, прося потребителей звонить на большие расстояния, может также нарушает раздел 807 (11), который требует от сборщика долгов раскрыть его цель в некоторых сообщениях.

Раздел 808 (6) запрещает внесение внесудебных действий в взыскать обеспечительный интерес на имущество или угрожать им, если (A) нет права на залог, (B) нет присутствует намерение реализовать такие права, или (C) собственность освобождена от налога в соответствии с законом.

1. Службы безопасности. Потому что FDCPA определение «взыскания долга» включает стороны, основной бизнес обеспечивает соблюдение интересов безопасности только для раздела 808 (6) цели, такие стороны (если они иным образом не подпадают под определение) подпадают только под это положение, а не на остальные FDCPA.

Раздел 808 (7) запрещает «Общение с потребителем по поводу долга по почте ».

1. Долг. Коллектор не нарушает этого раздел, если он отправляет открытку потребителю, который не общается наличие долга. Однако, если он ранее не раскрыл что он пытается взыскать долг, он нарушит раздел 807 (11), который требует этого раскрытия.

Раздел 808 (8) запрещает показывать что-либо, кроме адрес сборщика долгов на любом конверте в любом письменном сообщении потребителю, за исключением того, что сборщик долгов может использовать свое фирменное наименование если это не указывает на то, что он занимается взысканием долгов.

1. Фирменные наименования, запрещенные на конвертах. А коллектор не может нанести на свой конверт название компании с «долг» или «коллектор» или любое другое имя, которое указывает, что он занимается взысканием долгов. Коллектор может не используйте логотип Американской ассоциации коллекционеров на конверте.

2. Имя коллекционера. Будь в долгу инкассаторское / потребительское агентство по предоставлению информации об использовании собственного кредита бюро »или другое название указывает на то, что он находится в коллекции бизнес, и, следовательно, нарушает раздел, является фактической проблемой, которую необходимо определяется в каждом индивидуальном случае.

3. Безвредные слова или символы. Коллектор не нарушить этот раздел, используя конверт, напечатанный словами или обозначения, которые не предполагают цель сообщения. За Например, коллектор может общаться посредством реальной телеграммы или подобного сервис, в котором используется логотип Western Union (или другого поставщика) и слово «телеграмма» (или подобное слово) на конверте, или письмо с слово «Личный» или «Конфиденциально» на конверте.

4. Конверты прозрачные. Коллектор не может использовать прозрачный конверт, на котором видны язык или символы, обозначающие его бизнес по взысканию долгов, потому что это эквивалент информация на конверте.

Раздел 809 — Проверка долгов

Раздел 809 (а) требует инкассатора в течение 5 дней с момента первого сообщение, чтобы предоставить потребителю письменное уведомление (если не в этом сообщении), содержащий (1) сумму долга и (2) имя кредитора вместе с заявлением о том, что он (3) предполагать действительность долга, если потребитель не оспаривает его в течение 30 дней, (4) отправить подтверждение или копию судебного решения, если потребитель своевременно оспаривает долг, и (5) идентифицирует оригинал кредитор по письменному запросу.

1. Кто должен подавать уведомление. Если долг работодателя коллекторское агентство дает необходимое уведомление, коллекторы также не нужно его предоставлять. Агент взыскателя долга может направить уведомление, до тех пор, пока ясно, что информация предоставляется от имени взыскателя долгов.

2. Требуется одно уведомление. Коллектор не требуется предоставить более одного уведомления по каждому долгу. Уведомление необходимо не предлагать идентифицировать первоначального кредитора, если имя и адрес первоначального кредитора отличаются от текущего кредитора.

3. Форма уведомления. FDCPA не предъявляет никаких требований, поскольку форме, последовательности, местонахождению или типу уведомления. Однако неразборчивое уведомление не соответствует этому положению.

4. Альтернативная терминология. Коллектор может конденсировать и объединить необходимые раскрытия информации, если он предоставит все Необходимая информация.

5. Устное уведомление. Если первое сообщение взыскателя долга с потребителем в устной форме, при этом он может раскрывать информацию в устной форме. время, и в этом случае ему не нужно отправлять письменное уведомление.

6. Судебный иск. Коллекторское учреждение формального судебный иск против потребителя (включая подачу жалобы или вручение юридических документов адвокатом в связи с иском к взыскать долг) или передача уведомления потребителю, требуется по закону в качестве предварительного условия для исполнения договорных обязательств не является «сообщением в связи со сбором каких-либо долга «, и, таким образом, не предусматривает уведомление и подтверждение по разделу 809 права потребителя.

7. Коллекторская деятельность адвокатов. Поверенный, который регулярно пытается взыскать долги иными способами, кроме судебного разбирательства, например, написание писем о потребительском спросе (напоминания) или звонок потребителю по телефону об обязательстве (кроме ответ на звонок потребителя после возбуждения иска), должен предоставить необходимое уведомление, даже если предыдущий сборщик долгов (или кредитор) направил такое уведомление.

8. Эффект включения доказательства с первым уведомлением. Долг коллектор должен проверить спорную задолженность, даже если он приложил доказательство задолженность с первым сообщением, потому что раздел предназначен чтобы помочь потребителю, когда сборщик долгов непреднамеренно связывается с неправильный потребитель в начале своих усилий по сбору.

Раздел 809 (b) требует, чтобы, если потребитель оспаривает долг или запрашивает идентификацию первоначального кредитора в письменной форме, коллектор должен прекратить усилия по взысканию, пока он не подтвердит наличие долга и отправляет ответ.Раздел 809 (c) гласит, что отказ потребителя оспаривать действительность долга по данному разделу не может быть толкуется судом как признание ответственности.

1. Сбор предварительного уведомления. Сборщик долгов не должен прекращать нормальная деятельность по сбору в течение 30-дневного периода потребителя до уведомлять о споре до тех пор, пока он не получит уведомление от потребителя. Коллектор долга через поверенного может подать в суд в течение 30 дней после отправка уведомления, независимо от того, оспаривает ли потребитель долг.Если потребитель оспаривает долг, адвокат может принять судебный иск, но должен прекратить усилия по сбору до тех пор, пока проверка не будет получены и отправлены потребителю.

Коллектор долга может сообщить о долге в кредитное бюро в пределах 30-дневный период уведомления, прежде чем он получит запрос на подтверждение или уведомление о споре от потребителя.

Раздел 810 — Множественные долги

Раздел 810 предусматривает: «Если какой-либо потребитель имеет несколько долгов и производит любой разовый платеж любому сборщику долгов в отношении таких долгов, такой взыскатель не может применять такой платеж к любому долгу, который оспаривается потребителем и, если применимо, применяет такие оплата в соответствии с указаниями потребителя.»

Раздел 811 — Правовые действия взыскателей долга

Раздел 811 предусматривает, что сборщик долгов может предъявить иск только потребителю. в судебном округе, где проживает потребитель, или подписал по контракту предъявлен иск, за исключением того, что действие по обеспечению исполнения ценной бумаги интерес к недвижимому имуществу, обеспечивающий обязательство, должен быть где находится недвижимость.

1. Отказ от прав. Любой отказ потребителя должен быть предоставлен непосредственно к взыскателю (не к кредитору в договоре) установление долга), поскольку ограничение форума распространяется на иски взыскателя долга.

2. Несколько ответчиков. Поскольку коллектор может предъявлять иск только в том случае, если потребитель (1) проживает или (2) подписал договор, коллектор не может присоединиться к бывшему мужу в качестве ответчика по иску против бывшая жена по месту жительства, если он тоже не проживает там или подписали там договор. Наличие общественной собственности в ее резиденции, которая может заплатить его долги, не меняет ограничения форума для индивидуальных потребителей.

3. Безопасность недвижимости. Коллектор может подать в суд на основании о местонахождении недвижимого имущества потребителя только тогда, когда он стремится обеспечить заинтересованность в таком имуществе, обеспечивающем долги.

4. Услуги без письменного договора. Где были услуги при условии, что в соответствии с устным соглашением, коллектор может предъявить иск только где проживает потребитель. Он не может подавать в суд, если услуги были выполнено (если это отличается от места жительства потребителя), потому что это не считается допустимым местом нахождения форума этим положением.

5. Исполнение судебных решений. Если судебное решение получено в форум, удовлетворяющий требованиям этого раздела, это может быть принудительно в другой юрисдикции, потому что потребитель ранее имел возможность отстоять исходное действие в удобном Форум.

6. Объем. Это положение применяется к искам, поданным коллектор долга, в том числе коллектор долга поверенного, когда долг коллектор действует от своего имени или от имени своего клиента.

Раздел 812 — Предоставление некоторых вводящих в заблуждение форм

Раздел 812 запрещает любой стороне разрабатывать и оформлять формы, зная, что они используются или будут использоваться, чтобы обмануть потребителя, чтобы он поверил, что кто-то другой, кроме его кредитора, взыскивает долг и налагает Гражданская ответственность FDCPA для сторон, предоставляющих такие формы.

1. Практика запрещена. Этот раздел запрещает практика продажи кредиторам напоминаний о письмах, которые ложно подразумевают что коллектор участвует в взыскании долга, когда фактически только кредитор собирает.

2. Покрытие. Этот раздел относится ко всем, кто проектирует, соответствует или предоставляет формы, запрещенные этим разделом.

3. Предварительные письма. Бланк продавец не может предоставить кредитор с (1) письмом на бланке коллектора, которое будет использоваться когда коллектор не участвует в взыскании долгов кредитора, или (2) письмо с указанием «копия (коллекционеру)», если коллектор не участвует в взыскании долга кредитора.А форма продавец не может избежать ответственности, включив заявление в текст формного письма, которому отправителю еще не присвоен учет сбора, если сообщение в целом, используя фирменный бланк коллекционера, представляет иное.

4. Требуются знания. Сторона не нарушает положение, если он не знает или должен был знать, что его форма письма будет использоваться для того, чтобы заставить потребителей поверить в то, что кто-то другой чем кредитор участвует в взыскании долга.

5. Участие взыскателя. Коллектор, который использует буквы в качестве своего единственного инструмента сбора, не нарушает этот раздел, просто потому, что он взимает фиксированную ставку за письмо, если он осмысленно «участие в взыскании долга». Потребитель не введенный в заблуждение в таких случаях, как он будет в случае стороны, которая предоставил кредитору типовые письма и предоставил мало или не предоставил дополнительная услуга в процессе инкассации.Производительность другие задачи, связанные со сбором ( например, обработка запросы на проверку, согласование условий оплаты, хранение отдельные записи) является доказательством того, что такая сторона «участвует в коллекции «.

Раздел 813 — Гражданская ответственность

Раздел 813 (A) налагает гражданскую ответственность в форме (1) фактического возмещения убытков, (2) дискреционных штрафов и (3) судебных издержек и судебных издержек. сборы, (B) обсуждает соответствующие факторы, которые суд должен учитывать в оценивая ущерб, (C) оправдывает коллекционера, который поддерживает разумные процедуры от ответственности за непреднамеренную ошибку, (D) разрешает иски должны быть поданы в федеральный суд или суд штата в течение одного года с нарушение, и (E) защищает ответчика, который полагается на консультацию заключение Комиссии.

1. Ответственность сотрудников. С сотрудниками в долгу коллекторские агентства являются «сборщиками долгов», они несут ответственность за нарушений в той же степени, что и агентство.

2. Повреждения. Суды присудили «действительный убытки »за нарушения FDCPA, которые не были оплачены только из собственного кармана расходы, но включали ущерб за личное унижение, смущение, душевные страдания или эмоциональные страдания.

3. Применение срока давности. срок давности раздела один год применяется только к частным иски, а не иски, поданные государственным органом.

4. Консультативные заключения. Сторона может действовать, полагаясь на официальное консультативное заключение Комиссии согласно 16 CFR 1.1-1.4, без риска гражданской ответственности. Эта защита не распространяется на полагаться на это Com- mentary или другие неформальные интерпретации персонала.

Раздел 814 — Административное исполнение

Раздел 814 предусматривает, что главное федеральное правоохранительное учреждение для FDCPA — Федеральная торговая комиссия, но назначает полномочия другим органам власти, уполномоченные некоторыми федеральными законами на регулировать финансовую, сельскохозяйственную и транспортную деятельность, где Нарушения FDCPA относятся к действиям, подпадающим под действие этих законов.

Раздел 815 — Отчеты Комиссии перед Конгрессом

Раздел 815 требует, чтобы Комиссия представляла годовой отчет в Конгресс, который обсуждает его исполнение и другие виды деятельности администрирует FDCPA, оценивает степень соответствия и делает рекомендации.

Раздел 816 — Связь с государственным законодательством

Раздел 816 предусматривает, что FDCPA отменяет законы штата только перед если эти законы несовместимы с каким-либо положением FDCPA, и то только в пределах несоответствия.Закон штата не противоречит, если он дает потребителям большую защиту, чем FDCPA.

1. Несогласованные законы. Если закон штата предусматривает защита потребителя равна или превышает FDCPA, это не имеет преимущественной силы в соответствии с федеральным законом.

Раздел 817 — Освобождение от государственного регулирования

Раздел 817 предписывает Комиссии освободить от налога любой класс долга. практики взимания с FDCPA в любом штате, если он определяет что государственные законы, регулирующие эту практику, по существу аналогичны FDCPA и содержат соответствующие положения о принудительном исполнении.

1. Государственные льготы. Государство с законом о взыскании долгов может обратиться в Комиссию с просьбой об освобождении от уплаты налога. Комиссия должна предоставить освобождение, если закон штата в значительной степени аналогичен FDCPA, и есть адекватные положения для обеспечения соблюдения Комиссия имеет опубликованные процедуры обработки таких заявок (16 CFR 901).

Раздел 818 — Дата вступления в силу

Раздел 818 предусматривает, что FDCPA вступил в силу через шесть месяцев после дата его вступления в силу.

1. Ключевые даты. FDCPA была утверждена 20 сентября 1977 г. и вступил в силу 20 марта 1978 г.

[Источник: 53 Fed. Рег. 50097, 13 декабря г., 1988]

---

[Оглавление] [Предыдущая страница] [Следующая Страница] [Поиск]

Как начать гражданский иск в суде мирового судьи — Помощь и поддержка — Суды Делавэра

Как мне узнать, какой тип претензии подавать?
Сколько может быть претензия?
Мне нужен поверенный?
Как назвать подсудимого
Как найти человека или компанию
Как заполнить и подать жалобу
После подачи и вручения жалобы
Как ответчик уведомляется о иске (судебное разбирательство)
Сборы
Как подать заявление об отказе от уплаты сборов
Как подать и защитить гражданский иск в суде Японии Буклет

---

Как мне узнать, какой тип претензии подавать?

Мировой судья рассматривает четыре основных типа гражданских дел, которые описаны ниже.

Долговые иски

Иск о долге — это иск о выплате денежной суммы. Примеры долговых исков включают деньги, востребованные на ссуда, деньги востребованы за сделанные покупки, деньги востребованы, потому что работают на какой платеж был произведен не был завершен или произведен надлежащим образом, деньги востребовано за неуплаченную арендную плату, невозвращенный гарантийный депозит и т. д.

Действия против вторжения

Гражданское дело о посягательстве противоправные, умышленные или небрежные действия человека, которые привели к в повреждении чужого имущества.Например, ущерб, причиненный ненадлежащим действие другого лица может быть связано с автомобилем в результате движения аварии, дома, лужайки, велосипеда или любой другой личной собственности. Информация о происшествии, типе и размере ущерба, как был рассчитан ущерб и как поведение Ответчика недопустимое должно быть указано в жалобе, поданной в Суд или в письмо, приложенное к жалобе.

Обращаем ваше внимание на то, что мировой судья не может рассматривать иски. включая телесные повреждения, душевные страдания и т. д.

Replevin Действия

Может быть подано исковое заявление о пополнении счета. лицом, чтобы получить назад предмет или предмет личного имущества, который удерживается от них другим человеком. Подробное описание, серийный номер и стоимость личного имущества должны быть указаны с жалоба.

Арендодатель / Арендатор (суммарное владение) Действия

Это иск может подать арендодатель за владение арендуемым имуществом из-за неуплаченной арендной платы или злоупотребление и ненадлежащее использование арендуемой собственности.Если домовладелец ищет возврат арендной платы вместе с владением квартирой, это требование может быть включено в действии суммарного владения. Однако, если домовладелец ищет только возврат арендной платы, а не владение квартирой, взыскание долга должно быть поданным. Арендаторы также могут подать иск к арендодателю / арендатору, если у них есть неправомерно удерживали за пределами арендуемой собственности. Однако претензия на только возврат гарантийного депозита должен подаваться в качестве иска о выплате долга.

До подачи иска арендодателем должно быть направлено письменное уведомление Арендатору. домовладельцем.В этом уведомлении должно быть указано, что арендатор как минимум пять дней на оплату аренды или не менее семи дней на исправление нарушения или неправильное использование (десять дней, если дом на колесах), и что, если арендатор не сделайте так, как указано, иск о владении может быть подан в суд.

Сводная информация Действия владения могут включают жилые или коммерческие объекты, а также мобильные дома.

Для получения дополнительной информации см. Буклет «Как подавать и защищать сводку» Право владения в штате Делавэр и арендодатель-арендатор Кодекс и / или Закон о земельных участках и аренде мобильных домов, в зависимости от обстоятельств.

Сколько может быть заявлено?

Мировой судья не может присудить сумму, превышающую 25 000 долларов США. Если сумма вашего иска превышает 25 000 долларов США вы можете обратиться в суд мирового судьи, если хотите ограничить ваше облегчение до 25000 долларов. Если вы решите это сделать, вы потеряете право на сумму иска более 25000 долларов США.

Физическое лицо может появиться в Мировой судья без адвоката. Однако, если вы незнакомы с юридическими вопросами и процедурами в вашем случае, вы можете рассмотреть консультации с юристом.

Если вы корпорация или другая искусственное лицо или государственный орган, вы можете выступать только в суде Мировой суд без адвоката, если вы подадите справку о представительстве (гражданская форма 50) в главном магистрате. и соблюдать с другими положениями правила 57 Верховного суда. Это свидетельство должно быть поданным до подачи жалобы или ответа. Свидетельство Представительство должно обновляться ежегодно. Ежегодная регистрация составляет 20 долларов США. платеж.

Как найти юриста

IIЕсли вам нужна помощь в поиске адвоката, вы можете обратиться по ссылке Legal Help.

Если вы хотите получить бесплатную юридическую помощь, при посещении страницы правовой помощи вам будут заданы вопросы, касающиеся вашего дохода и типа дела, в котором вы участвуете, что дает вам право на получение такой помощи. Не могут быть рассмотрены дела о начислении комиссии.

Если у вас нет права на бесплатную юридическая помощь, ссылка на юридическую помощь направит вас к справочнику юриста Программа.Эта программа подберет удобного вам поверенного с с кем вы можете встретиться, чтобы обсудить вашу конкретную проблему. Выбранный поверенный проконсультируют с вами в течение 30 минут за плату 35 долларов. Часто это начальное посещение может ответить на ваши вопросы или позволить вам решить проблему на свои собственные, если, однако, требуются дополнительные услуги и вы решите нанять указанного адвоката, будут организованы гонорары и дополнительные расходы между вами и адвокатом.

The Legal Help Link — это совместная усилиями Коллегии адвокатов штата Делавэр, Волонтерской юридической службы штата Делавэр Services, Inc., Юридический факультет Университета Уайденер, Общественная юридическая помощь Society, Inc. и Корпорация юридических услуг штата Делавэр, Inc.

Очень важно правильно назвать подсудимого. потому что вы сможете получать только от стороны или сторон, чьи имя в точности совпадает с именем, указанным в вашей претензии. Вы должны знать полное имя и правильный адрес стороны, против которой предъявлен иск, и сторона является физическим лицом, ИП, корпорацией, товариществом, общество с ограниченной ответственностью, ассоциация, имущество или траст.

Если вы подаете в суд на физическое лицо , напишите его или ее имя, отчество (если известно) и фамилия.

Если вы подаете в суд на бизнес, принадлежащий одному человеку , вы должны указать и владельца, и название компании. Вы также должны назвать владельца как человека, чтобы увеличить ваши шансы на сбор, если ты победил. Напишите буквы «dba», что означает «Делаю. Business As «между именем владельца и названием компании, если владелец ведет бизнес под вымышленным именем.Например, вы написал бы Джон А. Доу, индивидуальный & dba Delaware Donuts.

Если вы подаете в суд и на мужа, и на жену, напишите обоим их полные имена. Например, Джон А. Доу и Мэри Б. Доу. Они будут обслуживаться отдельно.

Если вы подаете в суд на корпорацию , вам следует написать название корпорации, например:

John’s Donuts, Inc.

Если корпорация владеет подразделением или дочерней компанией , он должен быть записан как в следующем примере:

Doe Corporation, ведущая бизнес как «John’s Donuts»

Как найти человека или компанию

Важно, чтобы у вас были правильные имя и адрес. ответчика, чтобы Суд мог вручить им уведомление о том, что они подали в суд.Уличные адреса предпочтительнее почтовых ящиков. Для суммарного владения необходимо иметь адрес аренды. единица.

Поиск человека :

Если вы не можете найти человека, на которого хотите подать в суд, вы можете найти следующую информацию, которая поможет вам найти его.

Если человек переехал, направьте ему конверт по его последнему известному адресу. Через несколько пробелов под обратным адресом напишите «Адресная служба запрошена». Если в почтовом отделении изменился адрес человека, почтовое отделение примет следующие меры:

• Месяцы с 1 по 12: Часть отправлена, отправителю предоставляется отдельное уведомление о новом адресе.
• Месяцы с 13 по 18: Часть возвращается с новым адресом.
• После 18-го месяца: Изделие было возвращено с указанием причины недоставки

Если почтовое отделение не изменило адрес, письмо будет возвращено с указанием причины недоставки.

Регистратор делопроизводства округа ведет список владельцев собственности по именам и перечисляет местонахождение собственности принадлежит. Офисы регистратора документов расположены по следующему адресу:

Округ Нью-Касл
800 Французская улица (индекс
) 4-й этаж
Wilmington DE 19801
(302) 395-7700

Округ Кент
Административный комплекс суда Леви округа Кент,
555 Бэй Роуд
Dover DE 19901
(302) 744-2300

Графство Сассекс
2 Круг
Джорджтаун DE.19947
(302) 855-7785>

Если единственная имеющаяся у вас информация о другой стороне — это номер телефона, а номер — тот, который указан в списке, Cross Directory предоставит адрес.

Компании:

Корпорации

Офис государственного секретаря хранит информацию о корпорациях и корпорациях Делавэра, которые имеют право вести бизнес в Делавэре.С канцелярией Госсекретаря можно связаться по телефону 739-3073. для информации.

Индивидуальные предприятия и партнерства

Офис Протонотария в каждом уезде поддерживает список имен и адресов владельцев предприятий, работающих под другим именем, отличным от имени владельцев.

Адрес и телефон офиса Протонотария. для каждого округа указан ниже:

Округ Нью-Касл
Здание суда округа Нью-Касл,
500 Н.Короля улица (индекс
) Wilmington, DE 19801
(302) 255-0823

Округ Кент
Здание суда Kent Co.,
38 Зеленый
Dover DE 19901
(302) 739-3184

Графство Сассекс
Sussex Co.Здание суда
1 Круг, Ste 2
Джорджтаун, DE 19947
(302) 856-5742

Имейте в виду, что судебные секретари не могут помочь вам найти человека или компанию.

Как заполнить и подать жалобу

Для начала действия необходимо заполнить жалобу.

Перед заполнением жалобы вам необходимо:

1. Определите, является ли тип (см. Как узнать, что тип претензии к файлу?) и сумма (см. Сколько можно ли предъявить претензию?) вашего иска может быть рассмотрен в суде Мирового суда.Если да, то обязательно запомните, какой тип претензии, которую вы имеете, так как это будет важно при заполнении жалобы.

2. Получите и используйте правильное имя (см. Как назвать ответчик) и адрес ответчика.

3. Определить, нужно ли называть кого-либо, кроме ответчика для обслуживания (это необходимо, если вы подаете в суд на корпорацию, страхование компании, штата Делавэр, одного из его агентств или должностных лиц.) и прочтите информацию об услуге, чтобы определить требуются ли какие-либо специальные процедуры для обслуживания.

4. Получить форму жалобы (Гражданская форма № 1). Бланк жалобы можно получить в любом отделении юстиции. Мирного гражданского суда или может быть загружен. Кроме того, доступна интерактивная форма жалобы здесь .

Теперь вы готовы заполнить вашу жалобу. Такая же форма используется для всех типов гражданских жалоб.Однако существуют определенные законодательные требования относительно того, что должно быть включено для некоторых типов действий. В кроме того, в действиях арендодателя / арендатора (суммарное владение) также есть особые требования к уведомлениям, которые должны выполняться домовладельцами. Эти уведомления требования и другая информация, относящаяся к действиям суммарного владения объяснены в буклете «Как подать и защищать иск о незаконном владении в мировом суде «.

Важно, чтобы вы ознакомились с требованиями для типа иска, который вы подаете. Информация об этих требования и образцы жалоб, которые объясняют и иллюстрируют информацию которые должны быть включены, доступны, чтобы помочь вам заполнить жалоба.

Следующие образцы жалоб доступны , чтобы помочь вам в заполнении вашей жалобы.

Для погашения долга (выплаты денег) есть две типовые формы и / или легко заполняемое интерактивное интервью.

Следующие дополнительные образцы жалоб и легко заполняемые интерактивные интервью для других типов гражданских исков также есть в наличии:

Если вы подаете иск против арендодателя / арендатора (суммарное владение), вы должны обязательно ознакомьтесь с особыми требованиями к арендодателю / арендатору (суммарное владение) действия, описанные в буклете. и защита иска о суммарном владении в мировом суде штата Делавэр и Кодекса арендодателя и / или мобильного Закон о земельных участках и аренде домов, в зависимости от обстоятельств.

После того, как вы заполнили жалобу, , если вы используете форму жалобы, которую вы получили в Интернете, вы должны сделать четыре копии жалобы и все приложения. Вы должны сохранить одну копию для своих записей и забрать или отправить по почте оригинал плюс три копии вместе с пошлиной за подачу в суд. (Если вы используете ксерокопию жалобы, представленную Судом, вам не нужно делать никаких дополнительных копий, кроме одной для ваших собственных записей.) Если вы отправляете жалобу по почте, вы должны приложить чек или денежный перевод для регистрационный сбор.

Если вы подаете документы от имени компании, и ваша компания подает пять или более дел в год, вы должны будете подавать свои состязательные бумаги в электронной форме. Если от вас требуется подача электронного дела, вы должны сначала пройти обучение по подаче электронного дела, которое предлагается бесплатно через суд. Узнайте больше об электронной регистрации и ее требованиях или просмотрите следующее учебное занятие и подпишитесь на тренинг по электронной регистрации.

По делам о владении в суммарном порядке жалоба должна быть подана в суд, ближайший к арендуемой собственности, и в округе, в котором расположен.

Для всех других типов дел , если иное не предусмотрено законом, вы не сможете взыскать судебные издержки по любому иску против Резидент Делавэра, если вы не подаете иск в суд округа, в котором проживает ответчик.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть список гражданских судов и их адреса.

Если вы не можете позволить себе уплату пошлины за регистрацию, вы можете заполнить просьба об отказе от платы.Если вы хотите, чтобы плата не взималась, вы должны либо попросить в forma pauperis из Суда или вы можете загрузить необходимые формы.

Если вы подаете в суд от имени корпорации, партнерства или другого искусственное лицо или государственный орган и не планируют использовать юрист, представляющий организацию, вы должны обязательно подать Сертификат о представительстве (гражданская форма 50).

После того, как вы подали жалобу в суд, документы должны быть поданным на ответчика.Пожалуйста, прочтите раздел о том, как уведомить ответчика о иске (вручение процессуального права).

После того, как ваша жалоба будет подана и вручена

После того, как ваша жалоба будет подана и вручена, вы получите уведомление Суда о времени и дате судебного разбирательства (если ответчик по делу о долге или нарушении права владения признает причитающуюся сумму). Если вы не явитесь в назначенную дату и время для судебного разбирательства, не костюм против вас может быть вынесено судебное решение, и ваше дело будет прекращено.

Если вы не можете явиться в дату и время, установленные для испытания, вам следует немедленно уведомить суд и потребовать отсрочки (переноса сроков). Этот запрос должен быть оформлен в письменном виде и должен объяснять, почему вы не можете явиться в назначенное время. При желании вы можете отправить этот запрос по факсу. в суд вместо того, чтобы отправить его по почте или доставить.

Если вы подали иск о долге, ответчик может после получения жалобу, требовать выставления счета подробностей.Реквизиты — это заявление Истца. с конкретным указанием основания претензии и суммы заявленный был определен. Он используется только в долговых действиях.

При заполнении подробного описания, вы должны приложить письменные показания. нотариально заверенное нотариусом. (Для корпоративных истцов аффидевит должен быть подписан должностным лицом корпорации. Для партнерства аффидевит должен быть подписан партнером.) Вы должны подать оригинал ваш счет в суде и отправить копию ответчику в течение 15 дней, считая дату рассылки первым днем.Заявление необходимо указать, как копия была вручена ответчику. в счёте, и если копия была отправлена ​​по почте, дату почтового отправления и адрес, на который оно было отправлено.

Как уведомить ответчика о иске (судебное разбирательство)

Общие процедуры:

После того, как вы подадите жалобу в суд, суд попытаться обслужить (доставить документы) ответчику, если вы сообщить суду, что вы хотите нанять специальный сервер процесса или если вы подали в суд на жителя другого штата (в том числе корпорация).

Стоимость услуг Суда включена в регистрационный сбор. Тем не мение, есть дополнительные сборы, а также задействованы специальные процедуры при подаче иска против иностранного резидента страхование компании, корпорации или товарищества с ограниченной ответственностью. Вы также должны знать, что применяются особые процедуры, если вы обслуживаете Штат Делавэр или любое из его агентств или должностных лиц.

Кроме того, если вы решите использовать специальный процессному серверу, вам придется дополнительно заплатить процессуальному серверу к вашей пошлине за подачу заявления.

Если суд пытается обслужить жалобу (или любые другие судебные документы) на ответчика и не может сделать это , вы получите Уведомление об отказе в подаче жалобы (гражданская форма № 9), в которой будет указано причина, по которой суд не смог вручить документы. (Когда суд не может для обслуживания документов это называется «безналичным» возвратом обслуживания.)

Если у вас есть дополнительная информация о том, где стороны могут быть обслужены, вам нужно будет подать запрос на «псевдоним» для обслуживания.(«Псевдоним — вторая попытка обслуживания после первой попытка не удалась.) За выдачу псевдонима взимается дополнительная плата. вызов и вам понадобится новая жалоба форму (J.P. Civ. Form No. 1), чтобы начать действие.

При подаче иска применяются особые процедуры:

Серверы специальных процессов

Сборы ( Гражданское правило суда JP 77 (3) (4) ).

Посетите страницу «Сборы», чтобы ознакомиться с полным списком гражданских сборов и инструкциями о том, как подать заявление об отказе от сборов.

Как подать заявление об отказе от судебных сборов

Заявление об отказе от пошлины содержится ниже. Ты Вы можете либо получить необходимые формы в суде, либо скачать их. Все кандидаты должны заполнить анкету и аффидевит для рассмотрения дела в форме бедного человека (гражданская форма 49). Только лица, которым суд штата Делавэр сказал, что они не могут подавать в будущем иски без разрешения суда из-за подачи необоснованных или злонамеренный судебный процесс, следует заполнить вторую форму, аффидевит по уважительной причине (гражданская форма 49A).

Заявление (и Аффидевит о уважительной причине, если от вас требуется подавать) необходимо подписать у нотариуса общественный или мировой судья . Вы должны знать, что при подписании заявление (и, при необходимости, аффидевит о уважительной причине), вы клянусь или подтверждая под страхом наказания за лжесвидетельство, что информация верно и правильно. Если вы хотите подписаться перед нотариусом, и сделайте не знаете ни одного, вы можете найти список нотариусов на желтых страницах телефонная книга.

Подписанные и нотариально заверенные документы об отказе от уплаты пошлины должны быть поданным в суд вместе с вашей жалобой.

Также, для вашей информации, включены доходы руководящие принципы , которые используются Судом при определении следует ли удовлетворять заявление in forma pauperis. Когда соискатели иметь доход и активы на уровне или ниже нормативов, Суд будет в целом одобряю заявку. При уровне дохода или активов выше показано в руководящих принципах, Суд определит, имеет какие-либо необычные необходимые расходы, которые могут привести к разрешению Судом приложение.

Помимо просмотра документов заявителя уровень доходов и активов, Суд рассмотрит жалобу заявителя чтобы определить, является ли действие фактическим несерьезным (необоснованным или не имеет значения), злонамеренный (предназначенный для причинения вреда или преследования) или легкомысленный (без юридических оснований). Если жалоба относится к какой-либо из этих категорий, Суд отклонит ходатайство об отказе от уплаты сбора и отклонит действие.

Рассмотрение дел, переданных в коллекторское агентство (MSB)

Часто задаваемые вопросы

Неоплаченные штрафы за нарушение правил дорожного движения в конечном итоге передаются в коллекторское агентство.После направления оплата должна быть произведена в коллекторское агентство; суды не принимают оплату.

1. Мое дело было передано в коллекторское агентство, как мне оплатить сборы и штрафы?
2. Агентство по сбору платежей сообщило мне, что в дополнение к штрафу за трафик я также должен заплатить 21 процент от общей суммы, это правда?
3. Повлияет ли передача невыполненного судебного решения в MSB на мой кредитный рейтинг?
4. Все ли просроченные судебные решения передаются в коллекторское агентство? Если нет, то какие решения не будут отправлены?
5. Я потерял свой ссылочный номер.Как мне найти свой ссылочный номер?
6. Когда я могу позвонить, чтобы поговорить с кем-нибудь из MSB?
7. Сколько дней у меня есть на оплату решения, прежде чем оно будет отправлено в MSB?
8. Как долго дело оплачивается через IVR / eTraffic?
9. Я получил письмо по почте, уведомляющее меня о том, что мое дело было передано в MSB, но я уже заплатил за ссылку, что мне делать?
10. Если был объявлен запрет на регистрацию и взыскание сборов и штрафов было направлено в коллекторское агентство, может ли лицо подать ходатайство об отмене судебного решения и каковы процедуры?
11. Останавливает ли коллекторское агентство попытку взыскания при подаче ходатайства об отмене или отмене судебного решения?
12. Если судья удовлетворит мое ходатайство об отмене или отмене судебного решения, уведомит ли суд коллекторское агентство о прекращении взыскания?
13. Что делать, если у автомобилиста есть другие невыполненные судебные постановления?
14. Если новый владелец транспортного средства узнает, что на транспортном средстве установлена ​​регистрационная пробка в результате решения, которое было передано в коллекторское агентство, может ли новый владелец предъявить доказательство нового права собственности в суд для получения разрешения?
15. Что нужно человеку, чтобы очистить пробку?
16. Я выполнил платежи в MSB.Они пришлют мне уведомление о завершении платежа?

1. Мое дело было передано в коллекторское агентство, как мне оплатить сборы

и штрафы?

Оплата может быть произведена в коллекторское агентство, Бюро муниципальных услуг (MSB), через их систему онлайн-платежей или по телефону (800) 616-0166 или (512) 454-4757. Для ускорения транзакции вам необходимо:

• Регистрационный номер (его можно найти в полученном вами уведомлении или позвонив в MSB)
• Почтовый индекс вашего почтового адреса
• Номер вашей карты VISA или MasterCard и
• Платежные данные вашей кредитной карты

За транзакции по кредитным и дебетовым картам взимается дополнительная комиссия в размере 10 долларов США.

Электронная обработка чеков (автоматизированная клиринговая палата или ACH) может осуществляться через систему онлайн-платежей MSB или по телефону 800-616-0166 или 512-454-4757. Для ускорения транзакции вам необходимо:

• Регистрационный номер (его можно найти в полученном вами уведомлении или позвонив в MSB)
• Почтовый индекс вашего почтового адреса
• Информация о вашем текущем счете (например, банковский счет и маршрутные номера) и
• Ваш платежный адрес

За транзакции с электронными чеками взимается дополнительная плата в размере 10 долларов США.Пожалуйста, дайте до 14 дней на оформление.

Оплата чеком и денежным переводом может быть отправлена ​​по почте на:

Бюро муниципальных услуг
P.O. Box 389
Arcade, NY 14009.

Не забудьте указать свое полное имя и ссылочный номер в строке для заметок вашего чека или денежного перевода. Разрешить до 14 дней на оформление всех личных и электронных чеков.

MSB также принимает платежи через MoneyGram Express и Western Union Quick Collect.Посетите местный офис MoneyGram или Western Union. У вас должна быть следующая информация для:

Экспресс-платеж MoneyGram

Код получения: 6138
«Справочный номер» счета (его можно найти в полученном вами уведомлении или позвонив в MSB)
MoneyGram взимает комиссию за транзакцию в размере 8,95–9,95 долларов США.

Western Union Quick Collect Information

Отправьте по адресу: Municipal Services Bureau
Code City: Municipal
State: New York
Account «Справочный номер» (его можно найти в полученном вами уведомлении или позвонив в MSB.)
Western Union взимает комиссию в размере 12,95 долларов США за транзакцию

2. Агентство по сбору платежей сообщило мне, что в дополнение к штрафу за трафик я также должен заплатить 21 процент от общей суммы, это правда?

Да, ответственная сторона, которой может быть физическое или юридическое лицо, будет обязана уплатить комиссию коллекторского агентства в размере приблизительно 21 процента от непогашенной суммы штрафа, причитающейся государству.

3. Повлияет ли передача невыполненного судебного решения в MSB на мой кредитный рейтинг?

MSB будет сообщать в основные кредитные агентства обо всех просроченных задолженностях (в соответствии с определением Закона о справедливой практике взыскания долгов) по рассматриваемым делам с невыполненным судебным решением на сумму более 25 долларов.

4. Все ли нарушенные правила дорожного движения передаются в коллекторское агентство? Если нет, то какие решения не будут отправлены?

Дела несовершеннолетних и дела с причитающейся реституцией не передаются в коллекторское агентство.

5. Я потерял свой ссылочный номер. Как мне найти свой ссылочный номер?

Ваш ссылочный номер можно найти в инкассовом письме. Если у вас нет письма, обратитесь в MSB. Будьте готовы указать номер ссылки и дату вашего рождения.

6. Когда я могу позвонить, чтобы поговорить с кем-нибудь из MSB?

Представители службы поддержки доступны в следующие часы:

Понедельник-пятница с 7:00 до 21:00 (Центральное стандартное время)

7. Сколько дней у меня есть на оплату судебного решения, прежде чем оно будет отправлено в MSB?

Если судебное решение составляет 500 долларов или меньше, 90 дней после внесения приговора. Если судебное решение превышает 500 долларов, 180 дней. См. Правило 20 о дорожном движении на Гавайях.

8. Как долго дело оплачивается через IVR / eTraffic?

Дела подлежат оплате через IVR / eTraffic через 110 дней после даты нарушения или примерно через 90 дней после вынесения судебного решения, независимо от суммы судебного решения.

9. Я получил письмо по почте, уведомляющее меня о том, что мое дело было передано в MSB, но я уже заплатил за ссылку, что мне делать?

Ваш платеж мог быть обработан во время передачи решения коллекторскому агентству. Если при отправке вашего дела в MSB обнаруживается ошибка, суд может отозвать направление или отправить копию квитанции в MSB. Чтобы получить копию квитанции, позвоните или отправьте письменный запрос в районный суд, обработавший ваш платеж.

10. Если был объявлен запрет на регистрацию и взыскание сборов и штрафов было направлено в коллекторское агентство, может ли лицо подать ходатайство об отмене судебного решения и каковы процедуры?

Судебные правила определяют, когда могут быть поданы ходатайства. Полный набор судебных правил, включая Гавайские правила дорожного движения, доступен на веб-сайте судебной власти.

11. Останавливает ли коллекторское агентство попытку взыскания при подаче ходатайства об отмене или отмене судебного решения?

№

12. Если судья удовлетворит мое ходатайство об отмене или отмене приговора, уведомит ли суд коллекторское агентство о прекращении взыскания?

Да, суд уведомит MSB по электронному интерфейсу. Вы также можете попросить суд предоставить заверенную копию постановления об удовлетворении вашего ходатайства и предоставить ее в коллекторское агентство.

13. Что делать, если у автомобилиста есть другие невыполненные судебные постановления?

Перевод полной оплаты в коллекторское агентство не освобождает ответчика от неденежных обязательств.

14. Если новый владелец транспортного средства узнает, что на транспортном средстве установлена ​​регистрационная пробка в результате решения, которое было передано в коллекторское агентство, может ли новый владелец предъявить доказательство нового права собственности в суд для получения разрешения?

Да.

15. Что нужно человеку, чтобы очистить пробку?

Либо доказательство того, что судебное решение было полностью оплачено и что другие условия судебного решения были выполнены, либо доказательство того, что лицо является новым владельцем.

Если судебное решение было отправлено в коллекторское агентство и оно было оплачено, агентство в надлежащее время представит в суд доказательство платежа, и тогда пробка будет снята.

16. Я завершил платежи в MSB. Они пришлют мне уведомление о завершении платежа?

Уведомление о получении платежа не отправляется автоматически. После подтверждения окончательного платежа вы можете запросить в суде официальную квитанцию, подтверждающую, что ваше дело было решено.

Отдел плохих проверок | Округ Бьюкенен, штат Миссури,

Рекомендации и советы по проверке плохих чеков …

Плохие чеки представляют проблему для всех владельцев бизнеса.Как ваш прокурор, я обеспокоен негативным влиянием безнадежных чеков на наш местный бизнес и потребителей. Наша программа плохих проверок направлена ​​на полное возмещение ущерба жертве без каких-либо затрат для жертвы.

Если вам был возвращен чек из банка в связи с недостаточностью средств, закрытым счетом или остановкой платежа, попробуйте получить чек, отправив письменное письмо по обычной почте (для чека остановки платежа требуется заказное письмо), чек не подтвердил, что он должен быть выплачен вам в течение 10 дней.Если платеж не получен, вы можете принести чек в наш офис.

Образец 10-дневного письма

Отправка плохого чека

Чтобы отправить плохой чек в наш офис, выполните следующие простые шаги:

• Заполните форму жалобы на плохой чек полностью (одна форма для каждого чека)
• Приложите чек к форме после того, как сделаете копию для своих записей.
• Приложите копию десятидневного письма, которое вы отправили.

Если вы получили уведомление от банка, который вернул вам чек, приложите его также.Отправьте оригинал чека и форму в наш офис вместе с копией или вашим письмом в течение 60 дней с даты получения чека. Чеки старше не принимаются. .

411 Джулс, комната 132
Сент-Джозеф, штат Миссури 64501

Если чек находится в нашем офисе, не принимает платеж от человека. Отправьте этого человека в наш офис. Если вы по ошибке приняли оплату, отправьте ее в наш офис.

Дополнительные рекомендации по проверке ошибок — «Что можно и чего нельзя»

Всегда запрашивайте удостоверение личности с фотографией, желательно водительские права.

Сравните человека, выписывающего чек, с изображением на удостоверении личности.

Сравните подпись на удостоверении личности с подписью на чеке.

Убедитесь, что чеки датированы.

Никогда не разрешать ПРОВЕДЕНИЕ ДАТЫ ЧЕКОВ.

Никогда не принимайте частичные платежи.

Лицо / служащий, принимающее чек, должно получить следующую информацию и написать ее на лицевой стороне чека:

• Номер лицензии или номер социального страхования
• Тип удостоверения личности и государство выдачи
• Срок действия лицензии
• Дата рождения
• Инициалы лица, принявшего чек

Не разрешать составителю чека указывать эту информацию на чеке; лицо или клерк, принимающий чек, ДОЛЖЕН получить / написать на лицевой стороне чека.

Подать жалобу | Штат Вашингтон

---

Интернет

---

По почте

Загрузите файл PDF или позвоните, чтобы запросить форму по почте.

Сиэтл
800 5th Ave. Suite 2000
Сиэтл, Вашингтон. 98104-3188

---

Звоните с вопросами

Наши колл-центры открыты с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00.

• 1.800.551.4636 (только в Вашингтоне)
• 206.464.6684
• 1.800.833.6388 (Служба ретрансляции для людей с нарушениями слуха штата Вашингтон)
  

---

Процесс рассмотрения жалоб

Наши сотрудники рассмотрят вашу жалобу.

• Если ваша жалоба относится к сфере нашей ответственности:

1. Жалоба будет передана сотруднику.
2. В большинстве случаев это лицо отправит копию вашего письма-жалобы и подтверждающих документов в компанию и попросит дать ответ.
3. Мы сообщим вам имя сотрудника, рассматривающего вашу жалобу, и то, что было сделано. Если у вас есть новая информация, вы должны отправить ее вниманию этого человека.
4. Большинство фирм ответят, но с момента первой регистрации жалобы может пройти три недели или больше.
5. Если мы не получим ответ в разумные сроки, мы попытаемся связаться с фирмой еще раз.
6. Во многих случаях компания ответит удовлетворительным решением, которое мы отправим вам, и дело будет закрыто.

• В некоторых случаях этот офис может не иметь оснований для действий; однако в этом случае мы можем предложить другие доступные варианты.
• Некоторые проблемы потребителей могут быть наиболее эффективно решены другим агентством. В этом случае мы направим вас в это агентство.

Что делать, если бизнес НЕ сотрудничает?

Если компания не согласна с вашей информацией или считает, что вы не имеете законного права на корректировку, этот офис не может заставить фирму разрешить жалобу.В таком случае мы сообщим вам о ваших вариантах. Основным вариантом в таких спорах является обращение в суд, например, в суд мелких тяжб. Если заявленная вами сумма превышает лимит, установленный Судом мелких тяжб, может потребоваться частный иск. Закон штата о защите прав потребителей предоставляет средства правовой защиты лицам, пострадавшим в результате недобросовестной или вводящей в заблуждение деловой практики. Если вам удастся подать такой иск, вы также можете возместить расходы на предъявление иска, включая гонорары вашего адвоката.

Когда AGO возбуждает иск?

Независимо от того, будет ли ваша индивидуальная жалоба удовлетворена или нет, основная информация о вашей проблеме будет сохранена вместе со всей остальной информацией о жалобах, которую мы получаем. Эта информация помогает нам выявлять закономерности незаконной деятельности, требующие принудительных мер со стороны Генеральной прокуратуры. Когда возникает такая закономерность, мы можем предпринять более формальные действия, которые могут включать встречу с фирмой и их поверенным, чтобы попытаться решить проблемы.Если это не решит наши проблемы, мы можем подать иск. Обычно, когда мы подаем судебный иск, мы можем потребовать компенсацию потребителям, пострадавшим от такой практики, и можем потребовать, чтобы суд обязал ответчика выплатить гражданский штраф.