На начальном этапе самостоятельной работы, сотрудники получают возможность сделать тестовые звонки по реальной клиентской базе. Если результат будет удовлетворительным, то последует заключение трудового договора.

Подводя итог, можно отметить, что основной целью команды Тинькофф является подбор успешных кандидатов. Эта работа может стать хорошим стартом для начинающих специалистов по продажам, а опытным профессионалам принесет неплохой заработок.

Как пройти успешно собеседование для работы в банке Тинькофф?

Собеседование в Тинькофф

Выбрав «удаленную» вакансию, после собеседования вы можете получить для работы в Тинькофф должность:

• Специалист отдела работы с должниками.
• Оператор по реализации финансовых продуктов.

Если вас интересует должность, предполагающая общение с клиентами, вам нужно будет пройти многоэтапное групповое собеседование в Тинькофф.

Групповые очные собеседования в Тинькофф

Анкетирование и презентация

Бланк можно заполнять по ходу презентации – ее будет проводить сотрудник банка. Как правило, на презентации рассказывают о:

1. Перспективах карьерного роста;
2. Системе начисления заработка;
3. Требованиях и пожеланиях;
4. Условиях приема на работу;
5. Истории Банка Тинькофф.

Ролевые игры и испытания

Нередко задания на собеседовании даются в Тинькофф по группам. Допустим, вам может быть предложено провести с оппонентом беседу, в ходе которой вы должны аргументированно доказать важность того или иного вопроса. Сотрудники кадровой Службы смогут понять на собеседовании, умеете ли вы вести трудные переговоры и готовы ли справляться с возражениями.

Естественно, на собеседовании в Тинькофф не обходится без математических и логических задач. Их тематики также совершенно различные: зачастую требуется найти лишние цифры или знаки в документе, рассчитать величину займа к выплате и т.д.

Завершается второй этап собеседования принятием решения о том, кто из кандидатов показал наилучшие результаты, и действительно способен принести организации пользу.

Если на собеседовании вы попали в список «лучших», не спешите радоваться. Вам предстоит справиться с еще одним испытанием в Тинькофф. Причем делать для этого не нужно ничего.

Проверка информации Службой безопасности Тинькофф

Отказ ожидает в том случае, если есть:

1. Долги по услугам ЖКХ или алиментам.
2. Испорченная кредитная история.
3. Постановка на учет в наркологической клинике.
4. Судимость.

Процесс обучения работы в Тинькофф

Для стажеров отделов продаж разработано более «глубинное» обучение, дающее возможность получить максимум ценных профессиональных навыков. Обычно у каждого новичка есть доступ к своему Личному кабинету на официальном сайте httpss://www.tinkoff.ru. Здесь можно найти сведения о задачах на время испытательного срока (продолжается три месяца). За указанный период необходимо справиться с каждой задачей и выполнить план продаж. В числе прочих будет оцениваться умение наладить контакт с клиентами банка по определённым стандартам. Если задачи остаются неразрешенными, человек теряет работу, получая при этом сумму, положенную по трудовому соглашению.

Этот подход можно назвать выгодным для каждой стороны. Вы можете понять, действительно ли вам интересна новая должность в банке Тинькофф, изучив ее «изнутри» и заработав при этом. Нанимателю не нужно платить за услуги неэффективного персонала.

В течение всего испытательного срока разрешено увольняться по своему желанию (предупредив нанимателя за трое суток до момента ухода).
Какие мотивации предлагаются банком? Неполный список следующий:

1. Карта с бесплатным годовым обслуживанием;
2. Заработная плата два раза в месяц без задержек.

Если работа – удаленная…

Помимо ПК и высокоскоростного доступа к интернету, у вас должна быть гарнитура. Наниматель станет оплачивать ваши затраты на связь, требуя с вас выполнения плана и соблюдения внутренних правил банка.

Подать заявку также можно на сайте, после бесплатной регистрации. Вы получите доступ к Личному кабинету, где сможете обучаться и контролировать собственные результаты после того как пройдете собеседование в Тинькофф. За каждым новичком закрепляется наставник, у которого можно получать консультации. Он же проведет краткое предварительное интервью (цель – узнать имеющиеся у кандидата навыки и умения). Все учебные материалы будут находиться в электронном формате в Личном кабинете.

После курса обучения проводится тестирование, затем, при успешной сдаче теста, новое собеседование на предмет полученных профессиональных навыков.

Самостоятельная работа начинается с реальных тестовых звонов по «теплой» базе клиентов. Если эффективность – достаточная, подписывается трудовое соглашение.

Подводим итоги

Как пройти собеседование в Тинькофф-банк. Как проходит собеседование в Тиньков

Олег Тиньков — один из самых популярных бизнесменов последнего десятилетия. Он известен не только бизнес-проектами, но и резкими, но правдивыми заявлениями. Тиньков непримиримо относится к лентяям и непрофессионалам. При этом его детище — банк, названный по фамилии создателя, привлекает молодых людей как престижная и хорошо оплачиваемая работа. Но есть информация, что пройти собеседование даже на скромную должность не так-то просто. В этом прослеживается политика создателя банка.

Как пройти собеседование в «Тинькофф-банк»

В первую очередь, нужно помнить, что перед вами не стандартное финансовое учреждение, которое имеет филиалы, банкоматы и кучу сотрудников на кассах, в окошках обслуживания клиентов. «Тинькофф» — банк современный, отказавшийся от пережитков прошлого в виде операционных офисов. Есть головная компания в Москве, call-центр и… сотни тысяч филиалов в виде приложений на смартфонах клиентов. Операции проходят онлайн, все вопросы решаются дистанционно. Именно поэтому для банка востребованы специалисты по информационным технологиям, коммуникаторы — те, кто общается с клиентом виртуально, через мессенджеры, и фактически — по телефону.

Политика банка такова, что каждый кандидат, даже если он претендует на должность оператора call-центра, должен обладать следующими свойствами и качествами:

• Владение интернет-технологиями;
• Профессионализм в любом деле, которым занимаешься;
• Стрессоустойчивость;
• Стремление постоянно развиваться как личность, и как специалист.

Если вы чувствуете в себе силы, то подавайте заявку на сайте «Тинькофф Кредитные системы». Не забудьте приложить свое резюме, снабженное фотографией. Если вы подходите для прохождения собеседования, то из банка позвонят. HR-специалист пригласит вас на Собеседование, которое проходит не совсем в привычной для соискателя форме.

Как проходит собеседование

Не удивляйтесь сразу тому, что вы будете находиться не просто с одним-двумя кандидатами, а с целой толпой. Более того, далеко не все пришли пробоваться на ту должность, на которую и вы. Но для сотрудников-рекрутеров это совершенно неважно. Сначала соискатели пройдут через сито испытаний, потом успешным и результативным предложат должности. Разные. Иногда совсем не те, с прицелом на которые они пришли. Ваше дело — соглашаться или отвергать сделанное банком предложение.

Процедура отбора кандидатов удивит неискушенного соискателя. Всем присутствующим выдаются листы с тестовыми вопросами. Это микс из разных направлений психологии, логики, математики. Как рассказывают те, кто проходил отбор, им попадались вопросы из теста Айзенка на определение уровня интеллекта, логические задачки, даже примеры из алгебры и геометрии. Большинство соискателей оценивают эту проверку как весьма трудную. Даже если к ней готовится отдельно, невозможно угадать, какой вариант опросника попадется именно вам. Их довольно много, их постоянно меняют и корректируют.

Однако это не все. Одновременно с прохождением теста разворачивается другое действо, которое способно выбить из колеи неопытного человека. Вчерашним студентам сложно справляться с таким уровнем стресса. Всех участников разбивают на пары. Каждому необходимо выбрать несколько ключевых качеств, которыми должен обладать сотрудник «Тинькофф Кредитные Системы». И в дискуссии доказать это своему оппоненту. Выполнять тест разрешается только в то время, пока другие обсуждают. Справляться приходится с серьезным уровнем шума — минимум 20 человек в одной комнате; с отвлекающими факторами — люди постоянно что-то эмоционально восклицают, пытаются что-то друг другу доказать; с попыткой понять на примере других, как нужно себя вести. Вот в этой каше и нужно заставить себя сосредоточиться и правильно ответить на сложные вопросы.

Для чего отбор построен именно так?

Любая организация стремится найти сотрудников, которые будут подходить по своим профессиональным качествам. Почему отдел по отбору персонала “Тинькофф” создал именно такую систему отбора? Потому что она как нельзя лучше нацелена на проверку важных для потенциальных сотрудников качеств.

• Стрессоустойчивость. Практически на каждой позиции важно уметь коммуницировать с клиентами, в том числе по решению спорных ситуаций. Именно такое качество проверяется неожиданной формой собеседования, наличием массы раздражающих факторов.
• Умение ориентироваться в неожиданной ситуации, принимать решения, полноценно работать. Тестирование не случайно происходит именно в шумной и нервозной обстановке. Сможете ли вы преодолеть себя и найти правильные ответы, выбрать именно тот вариант, который окажется верным.
• Способность справляться с режимом многозадачности. Вы не просто решаете тест и пытаетесь собрать мысли в кучу в постоянном шуме, но и еще и продумываете, что сказать своему оппоненту, когда вас вызовут к столу переговоров.

Такой подход действительно можно назвать весьма действенным, потому что профессиональные качества можно выработать, пробелы в образовании ликвидировать за счет самообучения, чтения, дополнительных курсов, а вот психологическую устойчивость натренировать за короткий срок вряд ли удастся.

Финальная стадия отбора

Пока все дискутируют и решают тесты, психологи и специалисты по найму наблюдают за поведением кандидатов и делают свои отметки. Потом проверяется тестирование. Результаты оглашаются сразу же на месте. Это очень удобно: не нужно неделями волноваться, ожидая ответа от работодателя. Тут уже или пан или пропал.

Но даже если вас выбрали, то далеко не факт, что вы трудоустроены именно так, как хотели. Финальный этап — заочное согласование определенных на тестировании и деловой игре кандидатов. Будущий руководитель рассматривает резюме, все результаты и комментарии своих коллег из отдела персонала. Начальник отдела или директор принимает финальное решение. Оставшихся одобренных кандидатов не отбраковывают окончательно, а предлагают им должности попроще. И тут уже ваше решение, соглашаться или попробовать себя в другом банке.

 

Банк Тинькофф Какие Вопросы Задают на Собеседовании

Автор Mobile_manager На чтение 7 мин. Опубликовано 26.07.2019

Задачи на собеседовании в Тинькофф

Помимо ваших прошлых заслуг, образования, склонности к обучаемости и терпимости к коллегам, работодателя может так же интересовать и просто ваш стиль мышления и подход к решению незнакомых задач. Тут ему на помощь приходят какие-либо распространенные тесты на смекалку, совсем не обязательно авторские и оригинальные. Порой достаточно просто взять несколько хорошо забытых задачек и проследить не столько за конечным результатом, столько за дорогой к его получению. Вот такие задания, например, предлагает кандидатам Тинькофф банк на собеседовании в свою службу поддержки (решения будут в конце):

1. Отмерить 45 минут двумя фитилями

Есть два фитиля одинаковой длинны. Оба по всей своей длине горят неравномерно (то есть на разных участках скорость прохождения пламени может быть разной). Но при этом достоверно известно, что каждый из них сгорает полностью за 30 минут. С помощью двух таких фитилей необходимо отмерит время в 45 минут.

2. Ров и две доски

Дан квадратный остров, окруженный квадратным рвом шириной 5м, и две доски длинной тоже ровно по 5м каждая. Перед нами стоит задача попасть на остров, используя только эти две доски.

3. Плоскости карандаша

Нужно просто посчитать, сколько плоскостей имеет обычный 6-гранный незаточенный карандаш.

1. Нужно поджечь один фитиль и дождаться, пока он догорит за свои положенные 30 минут, а потом поджечь второй фитиль с двух сторон, который неизбежно сгорит ровно за 15 минут.
2. Одну доску нужно положить на угол рва под 45 градусов, а вторую положить на нее перпендикулярно и по диагонали до угла острова.
3. Помимо 6 вертикальных плоскостей самих граней, есть еще 2 плоскости, с которых карандаш затачивают. Соответственно в сумме получается 8.

Как проходит собеседование в Тинькофф банке

Современный и бурно растущий Тинькофф Банк, несмотря на работу на рынке финансовых услуг с 2006 года, не обзавелся большим количеством офисов. Основной упор в этой организации сделан на обслуживание клиентов через интернет и мобильную связь. Поэтому стоит разобрать, как пройти собеседование в Банк Тинькофф. А также как проводится эта процедура на всех этапах.

Виды собеседований

Всего в данной финансовой организации практикуется несколько типов собеседований с кандидатами на разные должности:

1. Обычное (в офлайн-режиме). На нем компания набирает сотрудников для работы в немногочисленных офисах. К таким работникам относится руководство (ТОП-менеджмент) и различные специалисты из юридического, IT, а также финансового отдела.
2. Удаленное. В этом случае происходит набор работников Call-центров, которые отвечают за прием и обработку звонков от клиентов, а также решение проблем пользователей и предложение им различных кредитных продуктов.

Обычное собеседование

Таким способом происходит набор сотрудников для работы в офисах банка. Однако по причине того, что они расположены исключительно в г. Москве, на все должности в них набирают исключительно жителей столицы либо ближайших населенных пунктов. В большинстве случаев практикуется групповое собеседование, когда дело касается массовых должностей. А также индивидуальные, если речь идет о специфических сотрудниках. Стоит более подробно разобрать, как проходит групповое собеседование в Тинькофф Банке.

Презентация

На начальном этапе, специалисты отдела кадров предоставляют краткую информацию претендентам о банке, а также как он работает. После этого соискателей собирают в специальном зале, где раздают им анкеты, где находится список должностей, которые они могут занять.

Анкетирование

Сотрудники рассказывают об условиях, в которых придется трудиться будущим работникам. А также о перспективах карьерного роста. В процессе подобного рассказа от соискателей требуется указать в полученной анкете те должности, которые они хотели бы нанять, поставив напротив нее значок «+». После этого все эти бумаги сдаются ведущим.

Испытания

Следующим этапом являются различные вопросы и тесты для собеседования в Тинькофф. Так, сотрудники отдела кадров проводят различные испытания для оценки кандидатов на ту или иную должность:

1. Сначала происходит знакомство, во время которого каждый соискатель встает и рассказывает краткую информацию о себе.
2. Дальше начинаются переговоры. На данном этапе всех присутствующих разделяют на группы, состоящие по 2 человека. После чего по отдельности их вызывают к ведущему, задающему определенную тему разговора, которая может быть самой разной. В процессе общения претендентов, сотрудники отдела кадров оценивают способности и умение каждого из них общаться, находить нужные аргументы и отстаивать собственную точку зрения.
3. По итогу ведущие задают различные логические, математические, а также задачи на внимание. При этом то, что спрашивают, зависит от должности, на которую человек претендует.

По завершении испытаний ведущие выходят на совещание и выносят решение, кто из соискателей подходит для работы в банке, а кто нет.

Проверка службой безопасности

После того как все этапы собеседования были пройдены, каждого из кандидатов начинает проверять служба безопасности банка. Зачастую она состоит из экс-сотрудников МВД, которые посредством своих старых связей «пробивают» информацию о соискателях на наличие ситуаций, препятствующих их трудоустройству в Тинькофф. Они изучают была ли судимость у человека, состоял ли на учете, а также имеет ли просрочки по кредитам. Если всплывает какая-либо подобная информация, высока вероятность, что кандидату откажут в работе. В этом случае причиной отказа будет сухая формулировка «отказ службы безопасности».

Испытательный срок

Когда соискатель получил одобрение отдела кадров и службы безопасности, он поступает на обучение. По результатам ее прохождения он проходит тест. Успешная его сдача приводит к переводу человека в штат организации. Продолжительность испытательного периода составляет 3 месяца, что строго определено законодательством страны. Когда человек плохо справляется со своими обязанностями – его увольняют. К тому же если кандидат в этот период поймет, что не хочет трудиться в этой организации, он может подать заявление и покинуть место работы спустя 3 дня, вместо 14.

Несмотря на весьма длительный период трудоустройства, все указанные этапы позволяют четко выявить тех людей, которые необходимы организации по своим качествам. Именно это позволяет банку обслуживать своих клиентов на максимальном уровне.

Преимуществами работы в этой организации является получение карты ДМС и 50% скидка на абонемент в спортзал.

Онлайн-собеседование

Критерии отбора для трудоустройства в банке для работы посредством удаленного доступа менее строгие. Но здесь соискателям важно понимать, что такой тип работы является очень трудоемким и требует траты большого количества сил и времени. Хотя преимуществом является возможность работать, находясь в любом месте с хорошим доступом к интернету, вне зависимости от внешнего вида. Базовые требования к сотрудникам удаленного доступа — это:

1. Гражданство РФ, наличие СНИЛС.
2. Наличие ноутбука либо компьютера с хорошим подключением к интернету.
3. Наушники вместе с микрофоном.
4. Тишина в помещении, где проходит работа.
5. Возможность трудиться от 30 часов каждую неделю.
6. Умение правильно общаться и хорошая дикция.

После регистрации на сайте Тинькофф, соискателю требуется изучить обучающие материалы и связаться с наставником. Ссылка на него будет представлена в личном кабинете. Он проводит собеседование, а также предоставит информацию относительно всей деятельности, которую будет требоваться выполнять на желаемой должности. Дальше проводится обучение, где соискатель изучает, что ему придется делать. После этого назначаются онлайн-тесты, чтобы подтвердить хорошее знание услуг, которые предоставляет банк. По результату проводится последний звонок через скайп с наставником. Он назначает тестовые звонки клиентам. Если человек справляется с ними – его принимают на работу.

Главная задача сотрудников отдела кадров Тинькофф Банка – это прием на работу только грамотных сотрудников. Для этого проводится поэтапное собеседование, на котором определяется, подходит ли человек на конкретную должность. Судя по отзывам, многие кандидаты отсеиваются еще на первых этапах из-за высоких требований.

Собеседование в Тинькофф банке: отзывы, ответы на тесты

Татьяна Фролова

29 ноября 2017

Шрифт A A

Нет времени читать?

Тем, кто находится в поисках работы в банковском секторе, будут полезны отзывы людей, которые прошли собеседование в Тинькофф банке. Как проходит собеседование, и чего от него ждать?

Проверка логики и коммуникабельности

Официальный сайт.

Обслуживание клиентов банк осуществляет в дистанционном режиме и имеет только головной офис, где работает все руководство и профильные специалисты компании. Операторы по банковскому обслуживанию и страхованию в большинстве случаев работают удаленно вне офиса банка.

Процесс собеседования будет отличаться в зависимости от того, на какую вакансию претендует соискатель. Условно вакансии можно разделить на да типа:

• работники офиса;
• удаленные сотрудники.

Для трудоустройства в офис Тинькофф банка, например, на должность разработчика или бухгалтера, необходимо записаться на собеседование и в указанное время пройти индивидуальное интервьюирование.

Те, кто претендует на должность массового характера (операторы колл-центра, специалисты по работе с клиентами), проходят групповое собеседование, в ходе которого группа из 20-30 человек разбивается на несколько подгрупп и проходит тестирование. Тесты содержат вопросы в основном на логическое мышление. Помимо тестового задания участники получают задания на умение убеждать и слушать.

Тинькофф банк при приеме на работу сотрудников применяет европейскую модель отбора кандидатов. По мнению специалистов, такая модель помогает работодателю наиболее полно оценить потенциал каждого претендента и предложить ему вакансию, которая полностью отвечает индивидуальным особенностям соискателя.

Вакансии.

Горячие вакансии регулярно публикуются на топовых сайтах по набору персонала и на сайте самого банка tinkoff.ru в разделе «Работа».

Отзывы о собеседовании в Тинькофф

Преимущества компании.

О собеседовании в Тинькофф банке можно найти массу отзывов. Есть положительные, а есть и негативные мнения о процессе устройства на работу. В любом случае нестандартный подход к отбору кандидатов никого не оставил равнодушным.

Алина, 28 лет.

Решила устроиться на работу в Тинькофф банк в качестве аналитика, оставила заявку на сайте. Хоть на работу меня и не приняли ввиду недостаточного опыта работы в данной сфере, но тестирование прошло в дружественной обстановке и оставило приятное впечатление. На удивление – никаких дурацких вопросов не было!

Виталий, 26 лет.

Мне понравилось собеседование в Тинькофф, особенно задание, в котором надо было убедить оппонента в том, что честность – это главное качество, которым должен обладать сотрудник банка. Все участники приветливы друг к другу, несмотря на то что являются конкурентами. На вакантное место меня приняли, зарплата, на мой взгляд, хорошая – от 27 000 р.

Светлана, 25 лет.

Пришла в Тинькофф устроиться на работу, и таких, как я, еще человек 30. Разбили нас на группы и дали тестовые задания. Сами тесты легкие, но мало времени. В процессе заполнения вызывают еще по два человека, которые должны убедить друг друга в том, что выбранное именно им качество работника основное. В общем, такой тест на коммуникабельность. О том, что меня приняли, узнала через 3 дня, позвонил менеджер. Сейчас работаю дистанционно, отличная компания.

Анатолий, 22 года.

Прошел собеседование в Тинькофф банке на вакансию «сотрудник колл-центра». Тестирование у меня заняло минут 20, вопросы в основном на логику, но времени мало, поэтому лучше не сидеть над одним заданием, а максимально быстро дать ответы, там ничего сложного. В штат меня приняли, сейчас тружусь, получаю от 20 тыс. р., но есть штрафы за шум во время работы.

Виктория, 21 год.

Решила устроиться на работу в Тинькофф банк. Пришла на собеседование, а оказалось, что таких, как я, еще человек 40, и всех запускают в одну аудиторию. Не понимаю, как из такой толпы можно выбрать подходящего сотрудника. Какой-то несерьезный подход, я сразу передумала и ушла.

Ольга, 25 лет.

Я прошла конкурс и получила должность верификатора. Процедура длительная: сначала заполняешь задания по тесту, потом тестирование в виде ролевой игры. Из 35 человек оставили 12 на обучение, которое проходило 2 недели, затем итоговый тест, который я прошла. Все это занимает многовато времени, но зато я получила классную работу с хорошими перспективами и белой зарплатой (плюс, там еще бонусы для сотрудников банка!)

Варвара, 22 года.

Устроилась в Тинькофф банк на должность оператора колл-центра. Первый раз попала на групповое тестирование, сразу немного растерялась, но потом так увлеклась процессом, что даже жалко было, когда он закончился. Интересные тесты и ролевые игры, потом еще заполнение анкеты и все, я принята.

Михаил, г. Москва.

Пошел устраиваться на должность кредитного специалиста, искал ответы на тесты и готовые решения. Все говорят, что в банке Тинькофф тестируют на логику. Я довольно долго готовился по всяким бесплатным задачкам, потом пошел на собеседование, и меня приняли без вопросов (были задачи и логические, и числовые, просто математика). А недавно подруга из отдела кадров рассказала, что нигде в интернете нет готовых тестов и ответов к ним! Тинькофф для каждого набора придумывает свои тесты, чтобы никто не мог скачать заведомо правильные решения и выдать их проверяющему. Так что если вам где-то продают или предлагают ответы – знайте, это лохотрон, нужно просто думать своей головой и решать любые задачи на логику, никто не знает, что там будет на собеседовании в этот раз. Удачи в поисках работы!

Проанализировав отзывы соискателей работы, можно сделать вывод, что устроиться в Тинькофф банк вполне реально. Людям, которые не боятся нововведений, процесс собеседования пришелся по душе, и многие из них получили желаемую должность.

Cобеседование в Тинькофф: отзывы

Тинькофф Банк является одним из основных участников финансового рынка в России. Банковское учреждение предлагает своим клиентам многочисленные продукты, в первую очередь кобрендовые кредитные, дебетовые карты. Tinkoff первым в РФ организовал свою работу по примеру отдельных банков мира – без региональных представительств, только с головным офисом в Москве. Кроме того клиентам предлагается оперативно решать возникающие вопросы дистанционно: через мобильный и интернет-банк и горячую линию. Поскольку на начало 2016 года владельцами пластиковых карт являлись около 4 млн человек, финансовое учреждение время от времени расширяет штат сотрудников. Тем, кто откликнулся на вакансии, предложенные на сайте tinkoff.ru или ресурсах HeadHunter, SuperJob, и получил приглашение, предстоит пройти собеседование.

Организация собеседования в Тинькофф

На предварительный отбор приглашаются люди различной возрастной, социальной категории и профессионального опыта. Можно выделить две основные группы собеседований: индивидуальные и массовые. Групповое традиционно проводится для претендентов на следующие вакансии по работе с клиентами:

• Специалист отдела входящих звонков;
• Специалист отдела телемаркетинга;
• Верификатор.

Массовые собеседования, в которых могут принимать участие 30-40 человек одновременно (разбивают общее количество на несколько небольших групп), проводят HR-специалисты. Они рассказывают претендентам о банке Тинькофф, проводят тестирование, игры. Тех, кто не подошел, отсеивают сразу, мягкий отказ не практикуют. Далее идут две недели обучения и финальный тест. Отсеивается еще часть кандидатов. На третьей неделе идет практика, итоговый тест. Прошедшие все уровни подготовки и показавшие успехи при сдаче материала, приглашаются на работу.

Индивидуальные собеседования проводят с теми, кто хотел бы занять должность разработчика, аналитика или специалиста в сфере IT. Нередко для привлечения людей указанных профессий, выявления самых способных, Тинькофф проводит олимпиады. Принимать участие в них могут все желающие (студенты, выпускники вузов), соответствующие определенным требованиям.

Нюанс! Для претендентов на должность надомного оператора колл-центра обучение и сдача теста проходят дистанционно.

Отзывы о собеседованиях

Елена

Получила приглашение по телефону. Шла на индивидуальное собеседование (у меня есть опыт работы в банковской сфере), а попала на групповое. Считаю, что такой подход не оправдан, нет возможности понять, что представляет из себя каждый из претендентов, а в итоге уровень новоиспеченных «специалистов» будет явно невысок. Я не стала тратить свое время на все это. В конце концов со своим образованием и стажем найду место, где будут интересны лично мои профессиональные качества. А почему такая текучка кадров в Тинькофф, мне теперь понятно.

Армен

Пытался устроиться в call-центр. Прошел обучение на специальном ресурсе, с успехом прошел тестовые задания. Мне предложили заполнить анкету и заявку на зарплатную карту, а также записаться на беседу к наставнику. Через несколько дней пришло письмо на почту с … отказом! Сказали, что не могут предложить работу. Мало того, что водили меня за нос, я столько времени на подготовку потратил, так еще и заваливают меня рекламой своей и чужой банковской продукцией, предложениями кредитов. Может мой отзыв предостережет вас.

Аркадий

Очень нужна была работа, а тут телефонный звонок с предложением пройти собеседование на работу на дому в банке Tinkoff. Заверили, что никакого специального образования не нужно, я и пошел. Довольно легко прошел первый этап, сдал тест через две недели и потом практиковался. На этом этапе конечно было сложно, но я довольно быстро понял, как себя вести, хотя пару ошибок все же допустил. В общем, мне предложили занять должность специалиста в отдел входящих звонков, так что завтра приступаю. Рад и надеюсь, что все получится.

Ирма

Проходила собеседование в Тинькофф по приглашению сотрудника банка. Оказалась на групповом отборе в числе многих, претендующих на разные должности. Меня это откровенно удивило. Сотрудник по телефону заверял, что вакансий много (пять), претендентов, наоборот, мало. А тут такое! Через три часа часть из нас собрали в отдельной комнате и сказали, что мы им не подходим, при этом даже не пояснив почему, не дали никакого отзыва нам. У меня так и остался вопрос: как при такой массе людей и невозможности распознать индивидуальные качества соискателя. Вряд ли короткие тесты и кейсы, которые предлагал сотрудник, показали, что мы не подходим.

Людмила

Отправила резюме на сайте HeadHunter (НН). Практически сразу откликнулся сотрудник Тинькофф Банк и предложил мне приехать на Дмитровскую. Оказалось, что нас там таких сорок человек, не меньше. Рассказали нам про то какой классный, современный банк, какие есть отделы, дали заполнить анкеты. Затем еще три этапа, но уже в другом кабинете. Были переговоры, короткий устный опрос (зачем и почему к нам пришли), логические задачки. Затем наши ответы проверили в другом кабинете и пригласили еще в одну комнату некоторых (в том числе и меня), а там нам прямо указали на выход, то есть мы не прошли. Жалко времени, потраченного на этот цирк, стоило раньше почитать чужие отзывы.

Эдуард

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

• Выгодные условия кредитования включая льготный период
• Минимальные обязательные ежемесячные платежи
• Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
• Оформляется без поручительства и залога
• Уникальная возможность погашения в других банках
• Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг

Узнать все!

Расскажу о своем опыте прохождения собеседования в Тинькофф. Сейчас уже не злюсь, а поначалу кипел прямо, потому что остро нуждался в работе, рассчитывал на должность, а в результате потратил время и деньги впустую. Надо было просто отзывы почитать сначала. Пришел как и многие по приглашению и после заверений, что людей будет мало, а оказалось, что человек 35, а то и больше. Я не новичок в банковском деле, работал верификатором, поэтому и не волновался. Первые кейсы-тесты, переговоры прошел успешно, но не я один, а еще человек 10 со мною. Сели заполнять мини-анкету… и все. Дальше отправили домой, сказали, что наши данные передали, когда кандидатуру утвердят, перезвонят. Мне отказали, не объяснив причину. Обращу внимание на такую деталь, пока продолжалось шоу под названием «собеседование» я трем разным сотрудникам задавал один и тот же вопрос по вакансии и каждый из них давал свой ответ, что свидетельствует об их невысоком профессионализме.

Светлана

Хотела найти работу в банке Тинькофф в свободное время, а тут подвернулось предложение от банковского сотрудника, решила попробовать. Мне кажется, что система отбора у Тинькофф нормальная. Какой смысл тратить кучу времени на однообразные тесты и собеседование один на один, если на первом этапе всех, кто не сможет выполнять работу можно отсеять. Так что я просто взяла себя в руки, сконцентрировалась тесты прошла, дальше – обучение в теории. В принципе на учебе мне понравилось, хотя тут конечно многое зависит от того, кто с тобой работает, как в принципе и в дальнейшем, кто твой начальник. Много молодых людей, что мне понравилось. Сама работа конечно не сахар. Меня взяли на должность специалиста по телемаркетингу. Отзывы о моей работе давали разные, это иногда стимулирует, но чаще отбивает желание работать.

Марина

Я решила согласиться на собеседование ради прикола, а сама не пришла. Меня приглашали еще несколько раз (вряд ли оттого что я супер классный специалист и это уже должно вызвать вопрос, почему сотрудники так настойчивы) и в конце концов решила попробовать, что же там такое заманчивое могут мне предложить. Кроме меня пришло еще человек сорок наверно. Собеседование шло около трех часов. Рассказывали нам про банк, какой он классный, новомодный и т. д. Затем стали проводить какие-то тесты, ситуации разыгрывали и удалились для принятия решения: кто подошел, кто нет. Смешно конечно, там вместе со мной были люди, которые о банках знают не больше, чем о космической отрасли, но были и те, кто ко всему происходящему относился серьезно (были бывшие финансовые, банковские работники, которым нужна такая работа). Вышли, посовещавшись, тестировавшие нас и угадайте кого отсеяли? Ну, я то понятно, но вместе со мной почти все, кто имеет опыт работы в банке! По-моему все это вместе взятое говорит о многом. Никакой серьезной работы, заработка и карьерного роста с таким подходом к подбору сотрудников просто не может быть.

Анастасия

Тут многие пишут в отзывах, что на собеседование с ними было человек 30-40, а со мною были около 80! А по телефону обещали индивидуальную беседу. В общем дальше было как у всех: тесты, какие-то игры, задания на логику, после которых часть людей отсеяли, часть оставили. Я оказалась в числе «счастливчиков», которые пошли дальше на обучение сначала теория, потом практика. Меня в итоге взяли, но продержалась я только три месяца, условия работы мне совсем не понравились. За это время проводилась масса собеседований с другими людьми, что говорит само за себя. В Тинькофф текучка кадров страшная, так что подумайте есть ли смысл тратить свое время и силы даже на первый этап, на собеседование.

Сергей

Мне собеседование, его формат понравились. Благодаря тому, что пришло много людей, было сразу видно кто с каким настроем пришел, просчитать свои шансы. Я прошел первый этап, приступил к обучению. Мне понравилось, считаю, что эти навыки могут пригодиться в жизни, плюс атмосфера у нас в группе была классная, тренер все доступно объяснял, шутил с нами, не было напряжения. Сдал успешно тесты, а вот дальше мне не повезло, считаю. Имитация встречи проходит обычно с тренером и мне попался человек, который с первого момента испытывал ко мне неприязнь. В итоге, дальше прошли даже те, у кого были баллы хуже, чем у меня, а я оказался отчислен и причину даже не потрудились озвучить. Вот такой финал при хорошем начале.

Ирина Вадимовна

Решила подработать на старости лет, опыт работы в банковской сфере у меня большой, думала, что все пройдет на собеседовании без сучка без задоринки. Но когда увидела, кто пришел на встречу, сколько собралось человек, даже не стала тратить время на первую беседу с сотрудником кадровой службы. Не может хорошо работать, быть заинтересованным в результате тот, кто абсолютно ничего не понимает: куда пришел, что он здесь будет делать. Несколько десятков человек одновременно пригласили на встречу: студентов, врачей, учителей, пенсионеров таких как я, но без опыта в сфере финансов. Несерьезно все это.

Наргиз

Хотела подработать домашним оператором колл-центра Тинькофф, заполнила и отправила заявку. Откликнулись, прошла обучение по курсу, который прислали в электронном виде, сдала тест, заполнила еще анкету. Меня пригласили на практическую часть и тут началось что-то непонятное. Сделала первый звонок, а второй не смогла, потому что меня заблокировали в системе. Написала наставнику, он прислал отписку, если коротко передать ее смысл: ознакомившись с резюме, имеем право без объяснения отказать в трудоустройстве, возможно вернемся к вашей кандидатуре позже. Еще пару раз писала наставнику с просьбой пояснить, что сделала не так, где допустила ошибку – игнор полный. Мне дали шанс пройти обучение, а потом сказали, что мое резюме не подходит. Вселили пустую надежду, потратили мое время. Хорошо хоть наушники новые не успела купить.