Как пройти собеседование в банк тинькофф: Как проходят собеседования в Тинькофф Банке? – отзывы и ответы на тесты / FinHow.ru

Как пройти собеседование в банк тинькофф: Как проходят собеседования в Тинькофф Банке? – отзывы и ответы на тесты / FinHow.ru
Ноя 02 2020
admin

Содержание

Как проходят собеседования в Тинькофф Банке?


Тинькофф Банк уникален тем, что с момента основания в 2006 году, он так и не обзавелся множеством офисов, как это принято у большинства российских банков. Офисов нет, но с клиентами работать ведь кто-то должен! Именно поэтому банк набирает сотрудников для работы с клиентами по разным направлениям деятельности. Основа отбора – собеседование. Мы расскажем, как проходят собеседования в Тинькофф Банке на реальных примерах.

Какое собеседование бывает в Тинькофф Банке?

У Тинькофф два типа сотрудников:

  • обычные – которые сидят во внутренних офисах. Это руководство банка, топ-менеджмент, а также часть колл-центра, обработка кредитных заявок, работа с задолженностью, бухгалтерия, юристы, налоговые, IT-специалисты и другие;
  • удаленные – работающие на дому. Это в основном колл-центр – обработка входящих звонков, исходящие звонки с предложением продуктов банка, работа с РКО, кредитными задолженностями и другое.

Для каждой категории разработана своя система отбора.

Собеседование в Тинькофф банке для оффлайн-сотрудников

Этот вариант подходит для тех, кто хочет работать в реальной обстановке на территории внутренних офисов банка. Так как они находятся в Москве, то этот вариант подходит далеко не всем, а только жителям столицы и ближайших окрестностей. Отдельные специалисты проходят индивидуальное собеседование. Те же, кто претендует на массовые должности по работе с клиентами – должны пройти групповое.

Если вы самостоятельно изъявили желание пройти собеседование, вас пригласил друг или сам банк Тинькофф откликнулся на ваше резюме – то ваши данные записываются и на определенный день назначается встреча. С собой нужно взять паспорт, трудовую книжку и СНИЛС (если первое место работы – только паспорт).

Этап 1. Презентация

Обычно собеседование начинается с того, что специалист по подбору персонала рассказывает о банке и работе в нем. Это может быть по-разному, но часто встречается следующий формат. Всех соискателей собирают в общем зале, раздают анкеты, где указан перечень должностей, на которые они претендуют. Сначала сотрудник банка рассказывает о самом Тинькофф Банке, о его преимуществах и об основных условиях приема на работу, условиях работы и о карьерном росте. Те, кто с чем-то не согласен, могут сразу же покинуть помещение.

Во время презентации вакансий, соискатели отмечают:

  • знаком «+» — должности, на которых они хотят работать;
  • знаком «-» — должности, на которых они категорически не хотят работать;
  • знаком «0» — должности, которые они рассматривают в качестве возможных.

В конце этого этапа все анкеты сдаются ведущим.

Те, кто остался, переходят на дальнейший этап собеседования.

Этап 2. Испытания

Никогда не оскудеет фантазия специалистов по набору кадров касательно выдумывания разных испытаний для соискателей той или иной должности. В банке Тинькофф часто практикуются такие испытания:

  1. Знакомство – каждый претендент выходит в центр зала и рассказывает о себе.
  2. Переговоры – всех присутствующих делят на 6 групп и по 2 человека вызывают к ведущим. Соискатель должен доказать оппоненту, что то человеческое качество, которое он выбрал для представления, является самым важным для сотрудника Тинькофф Банка. Вообще, тема диалога может быть самой разной. Ведущие наблюдают за процессом и оценивают умение говорить, достойно отстаивать свою точку зрения, находить нужные аргументы.
  3. Задачи на логику, математику, внимание. Обычно это разные интересные задачки разной сложности, например, вычеркнуть определенные буквы в тексте, просчитать, на сколько месяцев затянется выплата кредита у клиента и тому подобное.

После того, как все испытания будут пройдены, ведущие и наблюдатели из числа представителей банка уходят на совещание, после которого выносят решение – кому быть сотрудником банка, а кому – нет.

Этап 3. Оценка анкеты сотрудника руководством и службой безопасности

Если вы прошли все этапы успешно, то работа у вас почти в кармане. Однако в течение ближайших дней потенциальному сотруднику могут отказать из-за того, что его анкету «завернула» служба безопасности или не одобрил руководитель.

Служба безопасности банка (обычно это бывшие сотрудники органов внутренних дел) «по своим каналам» проверяет всех потенциальных работников «на вшивость». Наличие судимости, учет в наркологическом диспансере или даже злостные просрочки по кредитам  – это и / или что-то другое (у каждой службы безопасности свои секретные методы) может быть причиной тому, что вам откажут в устройстве на работу. Причина отказа не сообщается, в этом случае вы услышите лишь сухую формулировку – не пройдена проверка службой безопасности.

Также руководитель, изучив вашу анкету и прочую информацию о вас от специалистов по подбору кадров, может принять решение не брать данного кандидата на данную конкретную должность. И такое бывает, хотя и весьма редко.

Если же вы прошли фильтр из службы безопасности и руководства, то поздравляем – ваш первый день работы в банке близится!

Этап 4. Обучение и испытательный срок

Все принятые проходят обучение согласно своей должности и при успешном прохождении итоговых тестов зачисляются в штат банка. Испытательный срок – 3 месяца, все в соответствии с законодательством РФ. Плохо справляющихся с обязанностями сотрудников увольняют, что также не противоречит закону. Кстати, испытательный срок – это не только испытание сотрудника, но и работодателя. Если вы поймете, что работа вам не подходит, то вы можете уволиться по собственному желанию по сокращенному сценарию – вы можете писать заявление не за 14 дней, а только за 3 дня до желаемой даты увольнения.

Этот путь на словах может показаться длинным и тернистым, но на самом деле все этапы в нем реально необходимы. Они позволяют выявить самых достойных кандидатов, которые в силах оказать максимальный уровень сервиса клиентам банка Тинькофф. За это банк также не остается в долгу и заботится о своих сотрудниках. Например, среди прочего, сотрудники банка имеют карту ДМС, а также им оплачивают часть абонемента в спортзал.

Если вы живете в Москве или Московской области, и у вас есть желание стать сотрудником Тинькофф Банка, то первое, что вам нужно сделать — это записаться на собеседование. Кстати, это можно сделать прямо сейчас, заполнив специальную заявку.

Записаться на собеседование для работы в офисе

Собеседование в Тинькофф банке для удаленных сотрудников

Отбор на удаленную работу в банке Тинькофф обычно не такой строгий и тщательный как на оффлайн-должности. Однако тем, кто думает, что удаленная работа в Тинькофф – это минимум труда при высокой зарплате, придется пересмотреть свои взгляды. Не стоит забывать, что бесплатный сыр только в мышеловке. Удаленная работа в Тинькофф – это реальная работа, которая отнимает много времени и сил, однако, домашняя обстановка и пижама в качестве униформы призваны скрасить ваши будни.

Минимальные требования к удаленному сотруднику:

  • обязательное наличие действующего паспорта РФ и СНИЛСа;
  • наличие компьютера;
  • подключение к высокоскоростному интернету;
  • гарнитура – наушники+микрофон;
  • абсолютная тишина в помещении во время работы;
  • график свободный, но не менее 30 часов в неделю;
  • грамотная речь и отличная дикция;
  • регулярное выполнение планов.

Сначала нужно зарегистрироваться на специальном сайте Тинькофф. После регистрации, соискателю дается доступ в личный кабинет (ЛК), где и будет происходить вся деятельность.

Итак, ваши действия:

  • Ознакомьтесь с личным кабинетом. В ЛК будут указаны данные наставника и ссылки на обучающие материалы.
  • Необходимо связаться с наставником, который проведет с вами короткое собеседование на предмет вашей общей адекватности, а также расскажет о порядке дальнейших действий. Разумеется, сначала вам будет необходимо пройти обучение.
  • Обучение. Вам придется изучить все, что связано с вашей зоной ответственности.
  • После обучения нужно пройти онлайн-тесты на знание услуг банка.
  • После успешного прохождения тестов претендента тестирует наставник по Skype. Оцениваются не столько знания, сколько умение вести разговор, дикция, тишина на заднем фоне и качество связи.
  • Потом начинаются тестовые звонки реальным клиентам. Если руководство все устраивает в работе потенциального сотрудника – с ним заключается договор о присоединении. Сотрудник может начинать самостоятельную работу, но за ним будет вестись выборочный контроль.

Что имеем в итоге?

Основной задачей собеседования в Тинькофф банке является выявление достойных претендентов на работу. Если вы мечтаете работать в банке, то банк Тинькофф – это отличное место, где можно получить ценный опыт и неплохо заработать.

 

удаленная и работа в офисе

Прохождение собеседования на работу в Тинькофф

Прохождение собеседования на работу в Тинькофф
Уникальность банковского учреждения Тинькофф состоит в том, что с начала работы в 2006-ом, оно так и не открыла сеть отделений, как это сделали его прямые конкуренты (большинство банков в РФ). Офисы отсутствуют, но с клиентами должен поддерживаться контакт!
Исходя из этого, банк проводит набор сотрудников работающих по различным направлениям. Главный способ осуществления отбора – собеседование. В этой статье вы узнаете, как именно выстроен процесс собеседования в Тинькофф банке.

Как проходят собеседования в Тинькофф?

В стандартном банковском учреждении работают специалисты двух категорий:

  • обычные – работающие во внутреннем офисе. К этим сотрудникам относят управленческий персонал, топ-менеджмент, операторов колл-центра, а также специалистов занимающихся обработкой разного рода заявок, бухгалтера, юристы, специалисты IT-сферы и остальные;
  • удаленные – выполняют свои обязанности по месту жительства. К ним в основном относятся работники колл-центра занимающиеся в основном обработкой обращений, звонками с предложениями и работой по погашению задолженности и другой работой.
Прохождение собеседования на работу в ТинькоффПрохождение собеседования на работу в ТинькоффКаждая категория подбирается по определенной системе отбора.

Собеседование для оффлайн-сотрудников от Тинькофф

Этим способом подбирают персонал который будет работать в условиях реальной обстановки во внутренних офисных помещениях Тинькофф. Так как располагаются они в Москве, то данный вариант скажем честно, подойдет не каждому, а только столичным жителям. Определенный ряд специалистов подбираться по индивидуальному конкурсу. Те, кто хочет работать в масс-секторе с клиентами – проходят собеседование в группе.

Если вы лично захотели пройти конкурсный отбор в Тинькофф, либо на собеседование вас позвал за компанию приятель или непосредственно банк отозвался на отправленное вами резюме – то вас записывают, после чего назначается непосредственно время встречи. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и трудовую книжку.

Этап 1. Презентация

Стандартной практикой считается начало собеседования с проведения презентации. Сначала сотрудник банка он же специалист HR департамента рассказывает о структуре банка и принципах работы. Данная часть может быть проведена в разных ипостасях, но чаще всего выбирают ниже описанный формат. Желающих обрести работу собирают в отдельном помещении, и раздают материалы, в которых представлен перечень вакансий, на которые соискатели могут претендовать. Для начала банковский HR рассказывает о Тинькофф Банке, касаясь преимуществ работы в нем, а также об условиях приема, карьерном росте и так далее. Соискатели не согласные с представленной информацией могут покинуть помещение.

В этот период времени, соискатели ставят символы:

  • знаком «+» — вакансии, которые их устраивают;
  • знаком «» — должности, где свою работу они не представляют;
  • знаком «» —возможные должности.

По окончании процедуры заполненные анкеты передают HR менеджеру.

Те, кто решил продолжить собеседование, переходят к следующему этапу.

Прохождение собеседования на работу в ТинькоффПрохождение собеседования на работу в Тинькофф

Этап 2. Испытания

Вряд ли когда-либо, иссякнет фантазия HR менеджеров по части выдумки разного рода испытаний.

В Тинькофф чаще всего практикуются следующие виды испытаний на собеседовании:

  1. Знакомство – претендент, находясь в центре помещения рассказывает о себе и своих навыках.
  2. Переговоры – кандидатов подразделяют на 6 групп, затем попарно вызывают к рекрутерам. Соискатель по итогу должен доказать своему прямому оппоненту, что выбранное им человеческое качество в качестве темы представления, поистине важно для сотрудника Тинькофф. Что касается тематики, то она может быть абсолютно различной. Рекрутеры ведут наблюдение за ходом испытания и оценивают кандидатов по коммуникативным качествам.
  3. Задачи на логическое мышление, внимание и математические вычисления. Обычно кандидату предлагают разного рода интересные задания различных степеней сложности. По типу: рассчитать на которое время затянет выплату кредита клиент и им подобные.

После прохождения всего комплекса испытаний рекрутеры и прочие наблюдатели за процессом из числа банковских служащих удаляются на совещание, итогом которого является решение – кто может быть банковским сотрудником, а кто по каким-то причинам таковым быть не может.

Этап 3. Проверка анкеты службой безопасности банка

Если кандидат прошел вышеописанные этапы, то работу ему предоставят с высокой долей вероятности. Однако вполне может быть, что в ближайшее время ему придет отказ из-за проверки, проведенной службой безопасности.

Департамент безопасности (состоит из служащих МВД в отставке) «по спец. каналам» проводит проверку всех возможных работников. Есть ли судимость, состоит ли человек на учете в диспансерах, имеются ли не погашенные кредитные обязательства. Все эти аспекты могут послужить отказом в дальнейшем трудоустройстве.

Что касается руководства, то изучив ваши анкетные данные и ряд прочей информации, может отказать в приеме на работу на отдельно взятую должность (довольно редкий случай).

Прохождение собеседования на работу в ТинькоффПрохождение собеседования на работу в ТинькоффЕсли кандидат успешно прошел данный этап, то первый рабочий день в банке уже не за горами.

Этап 4. Обучающий процесс и испытательный срок

Все вновь прибывшие сотрудники обязательно проходят курс обучения исходя из специализации. Впоследствии они проходят тестирование и после его успешной сдачи зачисляются в штат. Испытательный срок стандартный (по законодательству РФ) и составляет три месяца. Не справляющихся с рабочими заданиями сотрудников непременно уволят. Кстати, отметим, что испытательный срок не только проходит сотрудник, но и его работодатель. Если сотрудник в процессе работы понимает, что данная должность не для него, то он спокойно может уволиться по сокращенной форме – написав заявления за 3 дня до планируемой даты увольнения.

Вышеописанный путь может весьма затянутым, но на деле все стадии просто необходимы. С их помощью выявляются наиболее достойные кандидаты, которые впоследствии окажут максимальное внимание клиентам Тинькофф. За проявление своих наилучших качеств банк в долгу не остается, а проявляет заботу о своих сотрудниках. К примеру, всем сотрудникам банковского учреждения выдается полис ДМС, а также абонемент в спортзал за счет банка.

Если вы проживаете в Московском регионе, и у вас есть стремление работать в Тинькофф, то настоятельно рекомендуем записаться на собеседование посредством формы на сайте.

Самые популярные кредитные карты:

Собеседование сотрудников, работающих удаленно

Отбор на удаленную работу в Тинькофф строгостью и дотошностью не отличается в сравнении с оффлайн-должностями. Однако те, кто считает, что удаленка в Тинькофф – это минимальные усилия плюс хорошая ЗП, должен пересмотреть личные иллюзии. Работа в удаленном доступе в Тинькофф – это сложная и скрупулёзная деятельность, отнимающая много сил, однако, непринужденная обстановка и отсутствие дресскода могут отчасти скрасить тяжелую атмосферу.

Прохождение собеседования на работу в ТинькоффПрохождение собеседования на работу в Тинькофф
Требования к сотруднику желающему работать удаленно:
  • паспорт РФ и наличие СНИЛСа;
  • личный компьютер;
  • подключение к интернету на высокой скорости;
  • гарнитура;
  • обособленное тихое помещение на период работы;
  • работать 30 часов в неделю;
  • четкая дикция и грамотная речь;
  • выполнение плановых показателей.

Для начала соискатель должен пройти регистрацию на отдельном сайте. Сразу после этого, соискателю на электронную почту приходит доступ в (ЛК), где вся деятельность и будет осуществляться.

Порядок действий:

  • Для начала нужно ознакомиться с функционалом личного кабинета. В кабинете прописаны данные наставника, который будет вас курировать, там вы сможете отыскать и материалы, необходимые для обучения.
  • Выходите на связь с наставником, он в свою очередь проводит короткое собеседование, которое определяет вашу общую адекватность, а также прояснит дальнейший план. Естественно, вы не обойдетесь без обучающего курса.
  • Обучение. Вы изучите весь комплекс аспектов, требуемый для работы в вашей зоне компетенции.
  • После обучающего курса вы проходите онлайн-тестирование.
  • Если все прошло успешно, претендент проходит опрос-тест со своим наставником посредствам Skype. Здесь оценке подвергается не только сами знания, сколько умение вести разговор, тишина в процессе беседы и качество соединения.
  • Потом новоиспеченный сотрудник начинает звонить реальным клиентам Тинькофф. Если его работа у руководства вопросов не вызывает – с ним заключают соглашение. Сотрудник будет работать исключительно самостоятельно, но в условиях выборочного контроля.

Заключение

Задача любого собеседования в Тинькофф – выявить достойных кандидатов для рабочего процесса. Банк Тинькофф – современная и динамично развивающаяся компания, где хочет работать каждый, и такая возможность есть!

Как пройти собеседование в банк Тинькофф

Современный и бурно растущий Тинькофф Банк, несмотря на работу на рынке финансовых услуг с 2006 года, не обзавелся большим количеством офисов. Основной упор в этой организации сделан на обслуживание клиентов через интернет и мобильную связь. Поэтому стоит разобрать, как пройти собеседование в Банк Тинькофф. А также как проводится эта процедура на всех этапах.

Виды собеседований

Всего в данной финансовой организации практикуется несколько типов собеседований с кандидатами на разные должности:

  1. Обычное (в офлайн-режиме). На нем компания набирает сотрудников для работы в немногочисленных офисах. К таким работникам относится руководство (ТОП-менеджмент) и различные специалисты из юридического, IT, а также финансового отдела.
  2. Удаленное. В этом случае происходит набор работников Call-центров, которые отвечают за прием и обработку звонков от клиентов, а также решение проблем пользователей и предложение им различных кредитных продуктов.
Офис банка

Прием на работу проводится в офисе банка

Обычное собеседование

Таким способом происходит набор сотрудников для работы в офисах банка. Однако по причине того, что они расположены исключительно в г. Москве, на все должности в них набирают исключительно жителей столицы либо ближайших населенных пунктов. В большинстве случаев практикуется групповое собеседование, когда дело касается массовых должностей. А также индивидуальные, если речь идет о специфических сотрудниках. Стоит более подробно разобрать, как проходит групповое собеседование в Тинькофф Банке.

Презентация

На начальном этапе, специалисты отдела кадров предоставляют краткую информацию претендентам о банке, а также как он работает. После этого соискателей собирают в специальном зале, где раздают им анкеты, где находится список должностей, которые они могут занять.

Анкетирование

Сотрудники рассказывают об условиях, в которых придется трудиться будущим работникам. А также о перспективах карьерного роста. В процессе подобного рассказа от соискателей требуется указать в полученной анкете те должности, которые они хотели бы нанять, поставив напротив неё значок «+». После этого все эти бумаги сдаются ведущим.

Испытания

Следующим этапом являются различные вопросы и тесты для собеседования в Тинькофф. Так, сотрудники отдела кадров проводят различные испытания для оценки кандидатов на ту или иную должность:

  1. Сначала происходит знакомство, во время которого каждый соискатель встает и рассказывает краткую информацию о себе.
  2. Дальше начинаются переговоры. На данном этапе всех присутствующих разделяют на группы, состоящие по 2 человека. После чего по отдельности их вызывают к ведущему, задающему определенную тему разговора, которая может быть самой разной. В процессе общения претендентов, сотрудники отдела кадров оценивают способности и умение каждого из них общаться, находить нужные аргументы и отстаивать собственную точку зрения.
  3. По итогу ведущие задают различные логические, математические, а также задачи на внимание. При этом то, что спрашивают, зависит от должности, на которую человек претендует.
Сайт Тинькофф

Доступные вакансии можно уточнить на сайте

По завершении испытаний ведущие выходят на совещание и выносят решение, кто из соискателей подходит для работы в банке, а кто нет.

Проверка службой безопасности

После того как все этапы собеседования были пройдены, каждого из кандидатов начинает проверять служба безопасности банка. Зачастую она состоит из экс-сотрудников МВД, которые посредством своих старых связей «пробивают» информацию о соискателях на наличие ситуаций, препятствующих их трудоустройству в Тинькофф. Они изучают была ли судимость у человека, состоял ли на учете, а также имеет ли просрочки по кредитам. Если всплывает какая-либо подобная информация, высока вероятность, что кандидату откажут в работе. В этом случае причиной отказа будет сухая формулировка «отказ службы безопасности».

Испытательный срок

Когда соискатель получил одобрение отдела кадров и службы безопасности, он поступает на обучение. По результатам её прохождения он проходит тест. Успешная его сдача приводит к переводу человека в штат организации. Продолжительность испытательного периода составляет 3 месяца, что строго определено законодательством страны. Когда человек плохо справляется со своими обязанностями – его увольняют. К тому же если кандидат в этот период поймет, что не хочет трудиться в этой организации, он может подать заявление и покинуть место работы спустя 3 дня, вместо 14.

Несмотря на весьма длительный период трудоустройства, все указанные этапы позволяют четко выявить тех людей, которые необходимы организации по своим качествам. Именно это позволяет банку обслуживать своих клиентов на максимальном уровне.

Преимуществами работы в этой организации является получение карты ДМС и 50% скидка на абонемент в спортзал.

Собеседование на работу

Личное собеседование позволит выявить необходимые навыки

Онлайн-собеседование

Критерии отбора для трудоустройства в банке для работы посредством удаленного доступа менее строгие. Но здесь соискателям важно понимать, что такой тип работы является очень трудоемким и требует траты большого количества сил и времени. Хотя преимуществом является возможность работать, находясь в любом месте с хорошим доступом к интернету, вне зависимости от внешнего вида. Базовые требования к сотрудникам удаленного доступа — это:

  1. Гражданство РФ, наличие СНИЛС.
  2. Наличие ноутбука либо компьютера с хорошим подключением к интернету.
  3. Наушники вместе с микрофоном.
  4. Тишина в помещении, где проходит работа.
  5. Возможность трудиться от 30 часов каждую неделю.
  6. Умение правильно общаться и хорошая дикция.

После регистрации на сайте Тинькофф, соискателю требуется изучить обучающие материалы и связаться с наставником. Ссылка на него будет представлена в личном кабинете. Он проводит собеседование, а также предоставит информацию относительно всей деятельности, которую будет требоваться выполнять на желаемой должности. Дальше проводится обучение, где соискатель изучает, что ему придется делать. После этого назначаются онлайн-тесты, чтобы подтвердить хорошее знание услуг, которые предоставляет банк. По результату проводится последний звонок через скайп с наставником. Он назначает тестовые звонки клиентам. Если человек справляется с ними – его принимают на работу.

Главная задача сотрудников отдела кадров Тинькофф Банка – это прием на работу только грамотных сотрудников. Для этого проводится поэтапное собеседование, на котором определяется, подходит ли человек на конкретную должность. Судя по отзывам, многие кандидаты отсеиваются еще на первых этапах из-за высоких требований.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Как устроена программа Tinkoff Internship / Tinkoff.ru corporate blog / Habr

Привет! Мы участники программы Tinkoff Internship, и в этой статье хотим рассказать об отборе, внутренней обстановке, задачах и наших впечатлениях. Надеемся, это будет полезно и будущим интернам, и тем, кому просто интересна компания.



Отбор


Отбор на программу Tinkoff Internship проходил в два этапа.

Первая часть — онлайн-экзамены. В зависимости от направления предлагается несколько алгоритмических задач, тест на знание SQL или олимпиадные задачи по математике, а также тестовое приложение для тех ребят, кто подается на мобильную разработку. Вступительные испытания не совсем стандартны и требуют некоторой подготовки. По истечении срока сдачи экзаменов условия задач выкладываются в группу во Вконтакте, где их можно попробовать решить и обсудить. Так же есть бот в Telegram — там тоже можно потренироваться решать задачи.

Всех тех, кто успешно справился с онлайн-этапом, приглашают на очные встречи с кураторами в офис.

Встречи проходили в разных форматах: давали задачки на логику, язык программирования, спрашивали о предпочтениях в технологиях и обо всем том, что тебя интересует в мире ИТ.

Спустя некоторое время тем, кто был принят на программу, пришло приглашение с условиями программы. И речь не только о деньгах. Интерны бесплатно обедают в Тинькофф Кафе и ходят в фитнес-зал в офисе. На нас также распространяются корпоративные скидки и предложения от партнеров компании.

В отборе участвовали 1299 человек, из которых 412 были приглашены на финальный этап, 98 получили приглашения на программу. Итоговый конкурс — более 13 человек на место.

Первое впечатление


В первый день организаторы проводят ознакомительную лекцию, после которой интерны расходятся по своим командам.

Их уже ждет ноутбук, монитор, мышь и внутренний телефон. При желании можно запросить любое нужное оборудование.

Мы, например, просили дополнительный монитор, коврик для мыши, наушники и гарнитуру.

Как только вы обосновались на новом месте, кураторы рассказывают о своих командах и проектах. Кстати нам сразу же дали «боевые» задачи.

Каждый из соавторов статьи недавно завершил свое участие в программе Tinkoff Internship и расскажет о своем опыте.

Витя. Направление — аналитика


Я занимался улучшением ценообразования страховых полисов.

У ментора возникла идея, что, проанализировав рынок, мы сможем ввести в модель цены новый параметр, который позволит в конечном счете повысить прибыль. Для этого нужно было собрать имеющиеся данные, получить информацию о рынке, провести конечную аналитику и выяснить, полезен ли новый параметр.

В начале самым сложным было освоиться с SQL и библиотекой для работы с данными Pandas, так как до этого я мало их использовал. Целую неделю я писал скрипты для получения и складирования данных о рынке.

Параллельно работал тест эластичности, где мы меняли наши цены и смотрели на конверсию — вероятность покупки полиса. Используя данные этого теста, мы смогли построить модель, предсказывающую конверсию по нашей цене и полям полиса, а новый параметр увеличил качество работы модели.


ROC-кривая модели. Чем больше площадь под графиком, тем лучше модель

Получать данные о рынке при каждом обращении пользователя слишком долго, поэтому мы попытались предсказывать новый параметр — и поначалу нам удавалось хорошо это делать. Но с какого-то момента модель на обновленных данных стала обучаться хуже и ошибаться сильнее.

Оказалось, что причина тому — резкая «просадка» курса рубля к основным валютам, поэтому по одному набору параметров она должна была выдавать различные ответы, чего модель, конечно же, делать не могла. Логичным решением стало добавление курса валюты в модель.

Уже казалось, что мы имеем хорошую конверсионную модель. Зафиксировав остальные параметры для конкретного полиса, мы можем изменять нашу цену и, используя предсказанную конверсию, получать точку максимальной ожидаемой прибыли. Но тут оказалось, что модель плохо отображает динамику изменения конверсии от изменения цены и, как следствие, наиболее выигрышной стратегией становится повышение цены настолько, насколько это возможно. Думаю, если провести более тонкие тесты изменения цены, мы сможем избавиться от этой проблемы и внедрить эту модель ценообразования.

В будущем мы хотим создать полноценный RL-агент, который сможет адаптироваться под изменяющиеся условия окружающей среды и максимизировать прибыль. Для знакомства с SQL рекомендую решать задачки по SQL и параллельно смотреть необходимую теорию. Что касается библиотеки Pandas — есть замечательный пример использования Pandas в House Prices.

Максим. Направление — Android-разработка


Я занимался разработкой мобильной CRM-системы, позволяющей владельцам малого и среднего бизнеса более эффективно вести свой продукт.

Мне повезло с командой: была полная свобода действий, а разработка полна экспериментами и необычными решениями. С каждым днем я все глубже погружался в проект и уже через месяц после фиксов небольших багов и написания автотестов приступил к разработке фичей. Помимо этого мне давали участвовать почти во всех процессах развития продукта: я присутствовал на встречах с клиентами, слушал их пожелания и предложения. Каждый из членов команды мог вносить что-то новое в проект, предлагать свои идеи.

Мне удалось решить несколько важных технических задач, в числе которых была навигация по приложению. Мы не хотели завязываться на библиотеках, поэтому было принято решение написать свой роутер. «Под капотом» он содержит несколько оптимизаций, которые позволяют более эффективно по времени и памяти выполнять транзакции на фрагментах.

Также однажды мы заметили довольно большую утечку памяти, которая приводила к падению приложения на слабых устройствах. Посмотрев логи в LeakCanary, мы увидели, что во всем виноват стандартный гугловский Snackbar. Решили переписать его и немного улучшить, в итоге никаких утечек больше не возникало.

Еще одной проблемой для нас был вес приложения: мы заметили, что в какой-то момент оно стало весить чуть ли не в три раза больше. Проанализировав apk через apkanalyzer, увидели, что все дело в нативных библиотеках: приложение собирается под все типы процессоров, из-за чего один .so-файл может увеличить вес приложения не на 2,5 Мб, а на 12 Мб. Чтобы этого избежать, решили разделить итоговый apk на каждый из типов процессоров. Таким образом мы получили четыре релизные сборки вместо одной, но весили они примерно в 2,5 раза меньше.

Android-приложение мы писали, используя собственную архитектуру, что сначала было для меня совсем непривычным, однако через некоторое время я освоился, и даже принял ее как свою основную, ведь она показалась мне наиболее естественной для написания ПО.
Все это время со мной на связи был мой куратор, он же тимлид, который в режиме 24/7 отвечал на все мои вопросы и нещадно ревьювил мои пулл-реквесты :).

Во время программы я смог внести некоторый вклад в развитие Финтех-школы — помогал выстраивать процесс записи прогонов лекций, чтобы в будущем это было легче масштабировать и лекторы из других городов могли понять, о чем была презентация. Также я помогал с донесением информации до студентов, так как понимал, в чем у них могут быть сложности с восприятием.

Стоит учесть, что на момент Tinkoff Internship у меня уже был некоторый опыт разработки. Однако здесь ценится не только опыт, но и умение быстро разбираться в сложных вещах. Для этого, мне кажется, стоит уделять время алгоритмическим задачам, которые развивают абстрактное мышление. Задачки настоятельно рекомендую решать на leetcode.

Также не стоит забывать про техническую литературу и вообще быть в курсе того, что происходит в мире мобильной разработки. Для этого есть шикарный ресурс с тысячами полезных статей о том, как можно писать код.

Ребятам, изучающим Android, хотелось бы посоветовать прочесть следующие книги:

  • Kotlin in Action. Довольно простая, отлично написанная книга, прочитав которую можно очень быстро влиться в разработку на Kotlin.
  • Effective Java. Мастхэв — сборник советов и приемов, которые должен знать любой Kotlin-/Java-разработчик.
  • Efficient Android Threading. Отличная книга — умеренно глубоко рассказывает о том, как устроено многопоточное взаимодействие в Android.

Чтение книг и нарешивание задач принесут пользу только в том случае, когда вы каждый день применяете новые знания на практике. Поэтому я рекомендую придумать какую-нибудь идею для своего проекта — например, написать простенький мессенджер, музыкальный плеер, галерею для просмотра фото — и начать все это дело реализовывать. Верьте в себя, много читайте, пишите код каждый день — и тогда у вас все получится!

Маша. Направление — аналитика


Я два раза проходила Internship в Tinkoff в команде Process Mining, которая занимается анализом бизнес-процессов в компании. Анализ бизнес-процессов позволяет увидеть, как на самом деле работает процесс, насколько он близок к «идеалу» и где его узкие места.

Так как коллектив компании молодой, было достаточно легко найти общий язык. Все обращаются друг к другу на ты, иерархия сотрудников никак не проявляется в общении. Первый раз в моей команде было трое интернов, все мы занимались разными задачами с разными наставниками. Также была возможность поменять задачу в течение программы. Но моя мне понравилась с самого начала.

В основном я занималась анализом процесса обработки запросов от сотрудников и клиентов Tinkoff.ru. В моей задаче было две части: подготовка требуемой модели данных с помощью SQL (основные команды и правила языка можно посмотреть на этом ресурсе) и построение аналитики на основе этих данных.

Первай раз я участвовала в программе с частичной занятостью, 20 часов в неделю. Моя основная задача состояла в том, чтобы добавить информацию о соблюдении SLA — соглашения об уровне обслуживания — к существующему варианту анализа процесса. Некоторое время ушло на знакомство с инфраструктурой компании и инструментами, с помощью которых выгружались и обрабатывались данные. В итоге в текущий анализ бизнес-процесса я добавила два новых дашборда с аналитикой.

Во второй раз передо мной стояла более сложная задача — собрать неиспользуемые ранее данные из хранилища в определенной форме и сделать по ним новую аналитику. Кстати, в книге В. Савельева «Статистика и котики» простым языком описаны основные статистические характеристики и методы их применения.

Несколько раз я ходила на встречу с заказчиком, где мы обсуждали требования и текущие наработки. Изначально планировалось, что моим результатом станут три дополнительные страницы с аналитикой, но в ходе обсуждений мы пришли к выводу, что нужно сделать абсолютно новую версию отчета. Когда все данные были собраны и дашборды готовы, я запустила новый проект на тестовую группу. Спустя неделю собрала от них фидбек и внесла некоторые доработки. К окончанию программы мой отчет был доступен всем сотрудникам компании.

Коля. Направление — ML


В рамках Tinkoff Internship я попал в команду речевых технологий.

Еще на втором этапе отбора я познакомился с Настей, моим будущим куратором, и Вадимом — нашим менеджером по продукту. Настя дала несколько алгоритмических задачек, а Вадим рассказал о работе над голосовым помощником, роботами и аналитикой колл-центров. Вопреки расхожему мнению, мы отвечаем не только за голос и уши голосового помощника Олега, У нас есть множество других интересных задач по интеграции голосовых технологий для различных клиентов. После Tinkoff Internship я остался в команде, сейчас мы ищем как профессионалов, так и мотивированных новичков.

Во время программы я занимался оптимизацией инференса. Дело в том, инференс нейронных сетей довольно часто сводится к операциям с плотными матрицами. При этом для авторегрессионных моделей, например для WaveNet, его выгоднее выполнять на CPU, чтобы можно было поддерживать больше одновременных потоков инференса.

Однако производительность «наивной» реализации матричного умножения с автоматической оптимизацией средствами компилятора редко достигает 10% от максимально возможной для отдельно взятого CPU. Для большей производительности необходимо использовать более тонкую оптимизацию. Существует много различных подходов к оптимизации матричных умножений для инференса нейросетей на CPU. У Насти были серьезные наработки по данному вопросу, мне же предстояло собрать их всех в единую библиотеку GEMM на C++. Такие библиотеки используются в популярных фреймворках: в TensorFlow это Eigen, в PyTorch — FBGEMM.

Кроме Register Blocking, Cache Blocking и SIMD-расширений процессора в библиотеке активно используются возможности C++: статический полиморфизм (CRTP) и генерация кода на этапе компиляции. Забавный факт: в определенный момент пришлось ненадолго переключиться с оптимизации матричных умножений на оптимизацию компиляции кода, использующего библиотеку. В итоге наша библиотека обгоняет Eigen (многократно) и FBGEMM на большинстве тестов. Дальнейшая работа будет направлена на внедрение библиотеки в наш движок для инференса.


Один из стандартных бенчмарков FBGEMM: произведение матриц
[M × 512] и [512 × 512]

Итоги


От Tinkoff Internship у нас остались только положительные впечатления. Круто, что нас считают полноценными участниками команды, дают реальные задачи и позволяют решать их самостоятельно. Если возникают трудности, наставники помогают, но не просто озвучивают советы, а дают возможность самому найти решение.

Решать задачи с людьми, не лишенными чувства юмора, которые могут профессионально руководить и писать крутой код, всегда дает отличный шанс развивать свои хард- и софт-скилы, набираться опыта и начинать свою работу в ИТ.

На Tinkoff Internship сейчас открыт новый набор — записаться и пройти экзамены можно до 8 декабря на сайте fintech.tinkoff.ru/internships/about

Статьи про работу в банке Тинькофф

Тинькофф – пока редкий для России пример полностью удаленного банка, но при этом, у него человеческое лицо. Как и в классических банковских учреждениях, в нем люди работают с людьми, поэтому в Сети регулярно появляются вакансии Тинькофф Банка. О них мы и расскажем сегодня очень подробно. Специфика вакансий в банке Тинькофф Поскольку у Тинькофф всего один офис в столице, то около…

читать далее »

Тинькофф Банк – первый полностью дистанционный банк в России. Но, как и каждому банку, ему нужны сотрудники для коммуникации с клиентами. Для этого он набирает людей на несколько удаленных профессий, одна из них – представитель банка. Давайте узнаем подробнее об этой специальности. Кто такой и зачем нужен представитель Тинькофф Банка? Представитель банка Тинькофф – это первый и скорее всего единственный…

читать далее »

Тинькофф Банк уникален тем, что с момента основания в 2006 году, он так и не обзавелся множеством офисов, как это принято у большинства российских банков. Офисов нет, но с клиентами работать ведь кто-то должен! Именно поэтому банк набирает сотрудников для работы с клиентами по разным направлениям деятельности. Основа отбора – собеседование. Мы расскажем, как проходят собеседования в Тинькофф Банке на…

читать далее »

Хорошая работа – один из главных составляющих счастья и успешности каждого человека. И пусть все мы разные – работу мы ищем такую, чтобы она подходила под большинство наших запросов, таких как: хороший доход, удобный график, соцпакет, приятный коллектив и другие. В последние годы начинают активно развиваться удаленные профессии. Работа через интернет дает массу преимуществ. Трудиться, не вставая с дивана, о…

читать далее »
  • Мы следим за качеством и актуальностью наших материалов, и теперь вы можете нам в этом помочь! Если вы нашли ошибку или неточность в какой-либо статье на нашем сайте, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Заранее большое спасибо за помощь!

    Как проходить собеседование в банке: советы для подготовки

    Наверное, первое, что нужно знать о том, как проходить собеседование в банке, это придерживаться максимальной честности в ответах менеджеру. Любая информация, которую получат сотрудники отдела кадров от соискателя, будет проверена службой безопасности.

    Расскажем, что нужно знать о собеседовании в банке.

    Содержание статьи:

    Собеседование в банке — вопросы ответы

    Собеседование в банке пройдет успешно, если подготовиться к его прохождению. Каким образом это можно сделать?

    • иметь грамотно составленное резюме;
    • продумать внешний вид – он должен соответствовать корпоративному духу компании;
    • продумать ответы на вероятные вопросы;
    • настроиться психологически.

    Все начинается с резюме. С его помощью необходимо вызвать интерес работодателя и получить приглашение на встречу. Укажите в резюме сильные стороны – образование по нужной специальности, опыт работы в похожей должности, умения и навыки, которые могут быть полезны работодателю.

    Второй немаловажный фактор – внешний вид. Лучше всего выбрать одежду, подходящую под дресс-код, принятый в конкретном банке. Макияж и маникюр должны быть умеренными, а от духов лучше отказаться или выбрать с тончайшим ароматом, чтобы не стать предметом раздражения сотрудника отдела кадров.

    Узнать наверняка, какие вопросы задают на собеседовании в банке невозможно. Однако есть несколько стандартных вариантов.

    Итак, что спрашивают на собеседовании в банке:

    • почему вы хотите работать у нас;
    • почему вы обратились в наш банк;
    • рассказ о себе;
    • почему вы уволились с предыдущего места работы;
    • как вы видите себя в нашем банке через пять лет.

    Отвечать нужно так, чтобы показать свою заинтересованность в должности, самореализации и банке в целом. Вопросы могут быть и необычными.

    Например, может прозвучать такой вопрос на собеседовании – почему люди отдают кредиты? В ответ можно сказать, что они ответственно относятся к взятым на себя обязательствам.

    Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

    Собеседование в Сбербанке проходит в три этапа:

    1. Беседа с менеджером по кадрам. Этап не пройдут безынициативные личности, которые не умеют себя показать.
    2. Собеседование со специалистом банка. На этом этапе выясняется уровень подготовки и опыт.
    3. Общение с начальником или директором филиала. Оценивается готовность человека к работе, его амбициозность и понимание объема обязанностей.

    Чтобы устроиться на работу нужно знать, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке. Их можно поделить на несколько категорий:

    • личные – возраст, хобби, семейное положение и т.д.;
    • профессиональные – общий стаж, навыки и знания, причина ухода с предыдущего места работы;
    • финансовые – какой уровень дохода был на прошлой работе, сколько человек намерен получать сейчас;
    • стратегические – есть ли желание строить карьеру в банковской сфере, планы на 5 или 10 лет, стремления и т.д.

    Полностью учесть все, что может произойти на собеседовании в Сбербанке не удастся. Довольно часто соискателю приходится проявить логику и смекалку, чтобы достойно выйти из ситуации.

    Как проходит собеседование в «Почта банке»

    Собеседование в «Почта банк» длится около полутора часов и состоит из трех этапов:

    1. Менеджер по подбору персонала рассказывает о банке, его истории и планах, а также о вакансии и системе оплаты труда.
    2. Психологическое тестирование.
    3. Ролевая игра.

    Собеседование проводится в групповом формате. В группах, как правило, не более 15-ти человек. Если первое собеседование соискатель проходит успешно, то в дальнейшем его ждет встреча со специалистом банка и сотрудником службы безопасности.

    К встрече следует подготовиться. Как пройти собеседование в «Почта банк»? Важно показать, что вы заинтересованы в трудоустройстве и карьерном росте в банковской сфере. Кроме того, оцениваются личные качества соискателя – внимательность, целеустремленность, позитивный взгляд на жизнь и другие.

    Как пройти собеседование в «Тинькофф банк»

    Банк «Тинькофф» необычен тем, что сотрудники там работают удаленно. Для каждой вакансии разработаны методы подбора кандидатов и проведения интервью. Собеседование в Тинькофф банке – это тесты, презентация компании, психологические игры и общение с кандидатами в групповом формате.

    На групповое собеседование в Тинькофф банке приглашается от 20 и более человек сразу. Специалист по подбору персонала предложит всем кандидатам заполнить анкету и выслушать презентацию о работе в организации.

    На втором этапе предполагаются различные психологические испытания и ролевые игры. Кандидатам потребуется проявить весь свой потенциал. Все начнется с самоперезентации, а закончится логическими задачами.

    Третий этап подразумевает проверку соискателя службой безопасности. Если он успешно ее пройдет, то работодатель предложит пройти обучение и стажировку.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *