Мошенничество с помощью мобильного банка

В последнее время участились случаи мошенничества с использованием пластиковых карт. Соблюдая несколько простых правил Вы сможете оградить себя и своих близких от преступных посягательств злоумышленников.

Многие люди сегодня пользуются услугой «Мобильный Банк» для удобства денежных переводов, а также оплаты различных услуг через глобальную сеть Интернет. Для многих оплата в сети стала настолько привычным, что практически полностью заменила оплату в отделениях банков и почты России. Стать клиентом мобильного банка нетрудно, подписаться на данную услугу можно во время оформления карты, а также позже, подключившись через систему интернет-банкинга или позвонив оператору банка.

Особенностью услуги является то, что пакет услуг «Мобильный банк» при подключении привязывается к номеру телефона, который клиент банка указывает при подключении к сервису. Иногда из-за легкомыслия граждан эти данные  становятся  известны  третьим лицам, которые легко могут воспользоваться этим и снять деньги либо перевести в счет оплаты за телефон и т.

д.   

Так, например, абонент подключает на свой абонентский номер услугу «Мобильный банк», после чего по каким-либо причинам отказывается от услуг данного оператора. Когда абонент перестал использовать данный абонентский номер, то по собственной небрежности или неосторожности проигнорировал факт необходимости извещения Банка и кредитное учреждение продолжает сотрудничество по старому номеру мобильного телефона. В связи с чем,  данный номер перерегистрируется и попадает в руки  другого абонента, которому на абонентский номер начинают приходить информационные смс-уведомления о состоянии счета, выполнении банковских операции, смене пароля и другие.   

Уважаемые жители города Саратова соблюдайте следующие правила при использовании услуги «Мобильный Банк»:

• При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением Вам следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки sim-карты и в Контактный Центр Банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и/или какой либо другой подключенной услуги
• При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», Вам необходимо обратиться в любое внутреннее структурное подразделение банка и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.
• Будьте внимательны – не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите  на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов.
• Не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.
• При установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия это повод проявить настороженность. Обращайте внимание на такие опасные разрешения: доступ и отправка SMS, доступ к Интернет.
• При внезапном прекращении работы sim-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин – в отношении Вас возможно проведение мошеннических действий третьими лицами.
• Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе от имени Банка.

Мошенники стали чаще снимать деньги с карт украинцев: самые распространенные схемы

Киберполиция сообщила, что в начале сезона отпусков граждане чаще стали обращаться с сообщениями о незаконном снятии средств с их банковских счетов.

Чаще всего злоумышленники снимали деньги путем перевыпуска абонентского номера, подвязанного к банковской карте пользователя.

Самая распространенная схема выглядит так: абоненту звонят несколько раз (представляясь такси, организациями и т.д.) и склоняют абонента, чтобы тот перезвонил, а затем заказывают у оператора услугу восстановления SIM-карты, используя для идентификации абонента номера телефонов с которых ранее звонили. Иногда мошенники даже перечисляют незначительные суммы средств на мобильный счет жертвы, чтобы точно знать дату последнего пополнения счета.

После получения контроля над карточкой они используют ее для замены пароля интернет-банкинга и, как результат, могут распоряжаться средствами потерпевшего.

Меньше всего таких преступлений совершается в отношении контрактных абонентов мобильной связи, поскольку перевыпуска их карточки, владельцу необходимо посетить банк и подтвердить свою личность.

Не менее распространенная мошенническая схема проводится с помощью

специальных скимминговых устройств, которые устанавливаются преступниками в банкоматы. Для этого даже не нужно открывать его. Злоумышленники за несколько секунд считывают информацию с клиентской карточки. Внешне такие устройства не заметны, обнаружить их могут только специалисты банка, а с момента компрометации до момента фактического снятия средств может пройти не одна неделя.

Поэтому специалисты рекомендуют периодически менять PIN-код банковской карточки. Также такие действия рекомендуется проводить после возвращения из зарубежной поездки.

Чтобы минимизировать риски кражи средств с вашего банковского счета,

киберполиция советует:

— использовать отдельный номер телефона для связи его с картой (финансовый номер) и не передавать его третьим лицам;

— использовать исключительно официальные приложения мобильного банкинга;

— в большинстве украинских операторов мобильной связи можно подключить услугу дополнительного пароля для осуществления операций с SIM-картой. Эта услуга значительно снижает риски перевыпуска вашей карты;

— не передавайте карточку третьим лицам при расчетах в заведениях питания, магазинах и т.п.;

— не используйте непроверенные ресурсы для оплаты товаров или услуг онлайн;

— для онлайн-расчётов рекомендуется использовать сайты с защищенным протоколом (https://).

Если вы все-таки стали жертвой подобных преступлений, не медлите и сразу сообщайте о незаконном списании средств работникам банка и полиции.

О интернет-мошенничестве, который использует социальную инженерию и массовые рассылки читайте в материале: Фишинг с юридическим привкусом: как не попасть на крючок?

Безопасность предприятия, алгоритмы действий для бизнеса и единое информационное поле для всех специалистов — выбирайте системы ЛІГА:ЗАКОН для всей компании и 

получайте подарки!

как мошенники могут снять деньги с карты

Если вы хотите защитить деньги, которые хранятся на вашей банковской карте, не показывайте никому код на обратной ее стороне. Но иногда мошенники могут справиться и без него. В проекте «Объясняем на пальцах» расскажем, каких данных будет достаточно, чтобы снять или перевести деньги без вашего ведома. И дадим несколько советов, как обезопасить себя.

Не сообщайте реквизиты по телефону

Зная номер карты, фамилию, имя и отчество, мошенники снять средства не смогут. Зато смогут вам позвонить на мобильный (если номер у них тоже есть), представиться сотрудниками банка и выведать всю остальную информацию. Будьте осторожны.

Не публикуйте фото карты в интернете

Если вдруг вам зачем-то понадобилось похвастаться картой в соцсетях – замажьте или закройте все реквизиты. Зная, как пишется имя латиницей, мошенник может подобрать срок действия карты методом перебора. С этими данными уже можно заплатить в некоторых интернет-магазинах – например, на Amazon.com.

Не показывайте код безопасности

С кодом безопасности можно забронировать отель, арендовать авто или купить товар в магазине, который не требует вводить код из СМС-сообщения. Чтобы сделать любой платеж или перевод, нужны все реквизиты: номер, срок действия, код безопасности и код из СМС.

Не оставляйте карту без присмотра

Например, не давайте карту в руки официанту – он может сфотографировать ее с обеих сторон. Попросите принести терминал или оплатите ужин на кассе.

Если вы потеряли карту или оставили без присмотра, лучше ее заблокировать и перевыпустить.

Подключите мобильный банк

С такой услугой вы всегда будете в курсе всех операций, производимых по карте. Если они были выполнены не вами, сразу звоните в банк.

Перевод денег с карты на карту любого банка — iPay.ua

Сервис iPay.ua предлагает удобную, а главное — безопасную услугу быстрых денежных переводов на карту выпущенную любым украинским банком.

Как сделать перевод на карту любого банка?

Воспользоваться услугой переводов с карты на карту достаточно просто. Введите следующие данные:

• 16-ти значный номер Вашей банковской карты, её CVV-код и срок действия;
• Ваш мобильный номер;
• Сумму перевода;
• 16-ти значный номер карты на которую будет зачислен перевод, а также, при желании, контакты получателя для того чтобы мы могли оповестить его о зачислении средств на счет.

Всего за пару минут перевод будет выполнен и средства поступят на указанную Вами карту!

Наши тарифы и условия

Сервис iPay.ua предлагает самые выгодные тарифы. Комиссия составит 1% от суммы перевода +5 гривен. При этом комиссию оплачивает отправитель.

Даже если получатель в данный момент находится за пределами страны, деньги будут зачислены на его банковскую карту.

Гарантия защиты Ваших данных

Все операции, совершаемые на сайте iPay.ua находятся под защитой технологии 3D-Secure. Введенные Вами данные тщательно шифруются в соответствии с протоколом PCI DSS, который был разработан ведущими мировыми платежными системами. Сервис iPay.ua использует анти-фрод систему, распознающую и блокирующую любые попытки мошеннических транзакций.

Банки Украины нам доверяют

Нам доверяют банки Украины, а также их клиенты! Уже сегодня в числе партнеров сервиса iPay. ua находятся 13 украинских банков, на сайтах которых каждый клиент может с легкостью совершить денежный перевод на карту:

Смело пользуйтесь услугой на сайте своего банка. А если Вашего банка в этом списке не оказалось, то всегда есть наш сервис!

Как получить наличные с карты банкомата, которая не будет считываться

Если вы часто пользуетесь картами банкомата, снятие денег смахиванием по экрану — это повседневное занятие, не требующее особых размышлений. Но со временем магнитная полоса на вашей карте может изнашиваться, что затрудняет или делает невозможным проведение карты в банкомате или даже в терминалах торговых точек. Когда это произойдет, вы должны как можно скорее получить новую карту в своем банке, но тем временем, если вам срочно нужны наличные, у вас может быть альтернативное решение, которое поможет вам быстро получить наличные.

Проверьте свою карту банкомата

Проверьте лицевую и оборотную стороны своей карты банкомата на наличие логотипа Visa или MasterCard. Эти карточные компании позволяют вам использовать карту банкомата, как если бы это была кредитная карта, для покупок в розничном магазине. Когда карта имеет этот логотип, она больше известна как дебетовая или чековая карта. Иногда вы также можете обрабатывать дебетовую транзакцию с помощью карты банкомата, если на ней есть логотип NYCE, Cirrus или другой сетевой логотип банкомата. Посетите розничный магазин, где можно вернуть деньги за покупки через банкомат, дебетовую или чековую карту.Спросите продавца, может ли он ввести номер карты для обработки транзакции вместо считывания.

Купите товар в магазине. Сообщите клерку, что вы хотите обработать дебетовую транзакцию с возвратом денег, и вручите ему карту. Подождите, пока клерк вручную введет информацию о карте в свой терминал. При появлении запроса введите PIN-код банкомата и выберите вариант возврата денег. Выберите сумму, которую хотите снять. У некоторых розничных продавцов есть правило максимального возврата денег, поэтому спросите заранее. Дождитесь подтверждения дебетовой транзакции. Регистр добавляет сумму вашей покупки к сумме возврата денег и снимает полученную сумму с вашего текущего счета.

Используйте свой смартфон

Банки, такие как Wells Fargo, теперь позволяют клиентам использовать свои банкоматы без дебетовой карты. Этот метод требует загрузки приложения банка на свой смартфон и запроса 8-значного кода, который можно использовать только один раз, из приложения, который затем можно ввести с помощью клавиатуры банкомата. В приложениях других банков есть двухмерный штрих-код, который вы можете сканировать в банкомате.Обратитесь в местный банк, чтобы узнать, подходит ли вам какой-либо из этих методов.

Дальнейшие действия

Хотя этого обходного пути может хватить в крайнем случае, вам необходимо отнести свою карту в местное отделение банка, чтобы узнать, есть ли проблема с полосой на вашей карте, если эта проблема возникает постоянно. В случае необходимости ваш банк аннулирует вашу карту и организует отправку новой карты. Между тем, в зависимости от вашего банка, вам может быть предоставлена ​​временная карта для использования до тех пор, пока не придет новая карта для банкомата.Кроме того, попросите представителя вашего филиала предоставить карман для карты, чтобы защитить полосу карты банкомата от износа и размагничивания с течением времени.

Служба поддержки клиентов Money Network

Есть несколько способов получить доступ к наличным деньгам, используя свой Карта (обратите внимание, что могут применяться ограничения на сумму наличных денег, которые вы можете снять в торговых точках и Банкоматы):

Наличные в банкомате:

За снятие наличных в сетевых банкоматах комиссия не взимается. марки AllPoint, но могут взиматься сборы, если вы используете внесетевой банкомат. ¹ Получить наличными, просто:

1. Введите свой 4-значный PIN-код

2. Выберите «Снятие» из «Проверка»

Действуют лимиты на снятие средств в банкоматах.Для дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к материалам вашего приветственного пакета и график вашей комиссии, баланса и лимита транзакций и Соглашение с владельцем счета онлайн по адресу account.moneynetwork.com.

Кэшбэк от участвующих торговцев:

Самый простой способ получить кэшбэк с помощью карты — на сайте места, где вы уже делаете покупки, например продуктовые и магазины. Просто:

1. Выберите «Дебет» на клавиатуре

2. Введите свой 4-значный PIN-код

3. Выберите «Да» для возврата денег

4. Введите сумму и нажмите «ОК»

Применяются лимиты на транзакции в точках продаж.Для большего информацию, пожалуйста, обратитесь к материалам в вашем Приветственный пакет и ваша комиссия, баланс и транзакция График лимита и Соглашение с владельцем счета онлайн по адресу account. moneynetwork.com.

Наличные в кассе банка или кредитного союза:

Вы можете посетить любой банк или филиал кредитного союза, чтобы снимать наличные, но может взиматься комиссия ¹ .К снимать наличные:

1. Заранее знайте свой баланс — кассир не могу сказать, сколько денег у вас на карте

2. Спросите у кассира сумму, которую вы хотите снять со счета

3. Вам понадобится 4-значный PIN-код, и вас могут попросить дополнительная форма удостоверения личности

Действуют лимиты на снятие средств через банк / кассу без рецепта. Дополнительную информацию см. В материалах в ваш приветственный пакет и ваш гонорар, баланс и График лимита транзакций и владелец счета Соглашение онлайн на account.moneynetwork.com.

CSL Plasma Prepaid Debit Card

Инструкции: Использование предоплаченной карты Bank of America

Как совершить покупку у продавца VISA® Debit Merchant или Maestro® Merchant

• Предъявите карту кассиру.
• Проведите карту через считыватель терминала. Нажмите либо дебет, либо кредит. При выборе кредита PIN-код (персональный идентификационный номер) не требуется. Просто подпишите квитанцию, когда кассир вручит ее вам, и возьмите копию квитанции для ваших записей. Если вы выберете дебет, вам будет предложено ввести свой PIN-код. Затем терминал спросит вас, хотите ли вы вернуть деньги. Если вы это сделаете, введите сумму, и кассир выдаст вам наличные. Вы сможете получить кэшбэк только в том случае, если ваш спонсор выбрал этот вариант и у вас есть свободные средства на карте.Всегда проверяйте свой баланс перед этим типом транзакции.

Вернуться к списку вопросов

Как получить наличные в любом банкомате с логотипами Cirrus® или VISA®: (Функциональные возможности банкомата различаются в зависимости от финансовых учреждений и стран. Чтобы получить наличные в банкомате, сначала необходимо следовать любым инструкциям на экране.)

• Вставьте карту в банкомат.
• Введите свой PIN-код.
• Если вас спросят, к какой учетной записи получить доступ, попробуйте выбрать «Проверка», а если это не сработает, выберите «Кредит».
• Нажмите «Получение или снятие наличных». Каждая система немного отличается, но это будет иметь смысл, когда вы окажетесь у банкомата.
• Уберите и пересчитайте свои деньги.
• Удалите карту и чек.
• Сохраните квитанцию ​​для записей.

Если вы потеряли или забыли свой PIN-код, или если Карта утеряна или украдена, немедленно позвоните по телефону (866) 692-9282.Вы можете сбросить свой PIN-код, следуя подсказкам во время разговора. Если ваша карта утеряна или украдена, банк отправит вам новую карту. Пожалуйста, ознакомьтесь с Таблицей банковских комиссий, которые вы получили вместе с Картой, поскольку за замену Карты или сброс ПИН-кода может взиматься комиссия. Рекомендуем хранить Карту и PIN-код в разных местах.

Вернуться к списку вопросов

Общий

Что такое предоплаченная карта?

Карта — это дебетовая карта под брендом Visa® (не кредитная карта), предоставленная вам вашим спонсором в качестве карты «корпоративных средств» или карты «личных средств».

• Карточка для коммерческих средств должна использоваться исключительно в деловых целях и может использоваться только для покупки товаров и услуг, указанных вашим спонсором, а не для личных, семейных или домашних целей. Ваш спонсор имеет право аннулировать Карту в любое время. Спросите своего спонсора, есть ли дополнительные ограничения
• Ваш спонсор также может выдать вам Карту личных средств. Карту личных средств можно использовать в любых законных целях по вашему выбору.Например, ваш спонсор может выдать вам Карту вместо чека для возмещения вам транспортных расходов, уплаты комиссионных с продаж, вознаграждения или поощрения. Деньги на карте принадлежат вам, и вы можете потратить их везде, где принимаются дебетовые карты Visa.

С обоими типами фондов у вас есть доступ к фондам 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Вы можете использовать карту везде, где принимаются дебетовые карты Visa: в магазинах, в Интернете, по почте и по телефону. Вы также можете получить наличные с помощью карты в банкоматах Cirrus® или Visa (банкоматы) по всему миру.

Вернуться к списку вопросов

Является ли предоплаченная карта кредитной картой?

Карта не является кредитной картой. На Карту внесены средства вашего спонсора. Вы не можете самостоятельно загрузить стоимость на Карту. Используйте Карту, пока все средства на Карте не будут исчерпаны. Ваш спонсор может выбрать дополнительную ценность для Карты, если это перезагружаемая Карта. Если на Карту не может быть загружено никакое дополнительное значение, на Карте будет указано «Не перезагружается», и после того, как Карточка закончится, вы можете выбросить ее.

Вернуться к списку вопросов

Каковы преимущества карты предоплаты?

• Экономия времени — легкий доступ к средствам на Карте.
• Повышенное удобство — используйте для покупок везде, где принимаются дебетовые карты Visa, и практически в любом банкомате 24 часа в сутки.
• Повышенная безопасность — не нужно носить с собой большие суммы наличных денег.
• Лучший контроль над управлением деньгами на Карте — берите только те деньги, которые вам нужны, когда они вам нужны, в зависимости от программы Карты, разработанной вашим спонсором.
• Информация о счете и круглосуточная служба поддержки клиентов
Политика нулевой ответственности
• Bank of America — вы не можете нести никакой ответственности за несанкционированное использование Карты в пределах суммы несанкционированной транзакции, при условии, что мы будем уведомлены в течение разумного периода времени об утере или краже (при соблюдении определенных условий ).
• Информация об аккаунте доступна круглосуточно на сайте — www.bankofamerica.com/cslplasma

Вернуться к списку вопросов

Если на карте предоплаты нет моего имени, могу ли я поставить свою подпись на обратной стороне карты?

Даже если ваше имя не выбито на Карте, вы должны поставить подпись на панели для подписи на обратной стороне, чтобы продавцы могли подтвердить вашу личность.

Вернуться к списку вопросов

Какой у меня PIN-код?

PIN-код или персональный идентификационный номер — это уникальный код из четырех цифр, присвоенный номеру счета карты и известный только вам.Когда вы звоните по номеру обслуживания клиентов или посещаете веб-сайт, указанный на обратной стороне карты, чтобы активировать карту, вы выбираете персональный идентификационный номер (PIN). Ваш PIN-код — это код доступа к вашей учетной записи для всех закрепленных покупок в точках продаж и транзакций через банкоматы. Запомните это число и ни с кем не делитесь. Это позволяет вам снимать местную валюту с помощью Карты через любой банкомат Bank of America, Visa, Cirrus® или любого другого финансового учреждения по всему миру (в зависимости от вашей индивидуальной программы карты).Ваш спонсор определяет, разрешен ли доступ к деньгам. Вы также можете использовать свой PIN-код в определенных магазинах (например, в продуктовых магазинах и магазинах товаров повседневного спроса), чтобы получить кэшбэк.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я изменить свой PIN-код?

Вы можете изменить свой PIN-код, войдя в систему по адресу www.bankofamerica.com/cslplasma. Щелкните правую панель инструментов и выберите «Изменить PIN-код». Вы также можете позвонить в отдел обслуживания держателей карт по телефону (866) 692-9282, 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Вернуться к списку вопросов

Что делать, если я забыл свой PIN-код?

Вы можете выбрать новый PIN-код через веб-сайт или позвонив в службу держателей карт по телефону (866) 692-9282.

Вернуться к списку вопросов

Как зарегистрировать предоплаченную карту?

Вы можете зарегистрировать Карту, перейдя на сайт www.bankofamerica.com/cslplasma или позвонив по телефону (866) 692-9282.Заполните все обязательные поля, включая номер карты, ваше имя, адрес и последние четыре цифры вашего номера социального страхования.

Вернуться к списку вопросов

Зачем мне регистрировать предоплаченную карту?

Регистрация карты дает несколько преимуществ:

• Позволяет делать покупки в Интернете. Большинство интернет-магазинов не принимают платежи без действительного «платежного» адреса.Ваш зарегистрированный адрес будет служить адресом для выставления счетов, который требуется продавцам.
• Позволяет представителям службы поддержки клиентов быстро помочь вам, когда вам потребуется помощь.
• Он защищает вас, если Карта когда-либо потеряна или украдена. После регистрации карты наш представитель службы поддержки клиентов сможет идентифицировать вас как держателя карты и, возможно, сможет возместить вам потерянные средства.

Вернуться к списку вопросов

Защищена ли моя конфиденциальная информация в Интернете?

Безопасность имеет для нас первостепенное значение, и данные учетной записи карты защищены многими уровнями безопасности. Все данные, которые вы получаете онлайн, отправляются в зашифрованном (скремблированном) формате. Наш сервер защищен технологией «межсетевого экрана», и доступ к учетной записи Карты возможен только с помощью пароля, известного только вам. Если Карта предназначена для коммерческого использования, как это определено вашим спонсором, ваш спонсор также имеет доступ к просмотру того, как вы тратите средства на Карту, но не будет иметь доступа к вашему PIN-коду, который вы создали для использования Карты. Если вы забыли свой PIN-код, вы можете либо связаться с представителем службы поддержки клиентов, чтобы изменить свой PIN-код, либо перейти на сайт www.bankofamerica.com/cslplasma

Вернуться к списку вопросов

Как я могу проверить свой баланс?

Чтобы узнать остаток на Карте, перейдите на сайт www.bankofamerica.com/cslplasma. Кроме того, вы всегда можете проверить свой баланс, позвонив в службу держателей карт по телефону (866) 692-9282. Если вы решите поговорить с живым агентом, может взиматься плата. Пожалуйста, ознакомьтесь с Таблицей банковских комиссий, которые вы получили вместе с картой.Перед выполнением транзакции рекомендуется узнать остаток на Карте.

Вернуться к списку вопросов

Использование

Как активировать предоплаченную карту?

Активировать Карту можно онлайн на сайте www.bankofamerica.com/cslplasma. Вы также можете активировать Карту, позвонив по бесплатному телефону (866) 692-9282, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. При звонке убедитесь, что у вас есть 16-значный номер счета карты и последние четыре цифры номера социального страхования.КАРТОЙ НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПОКА НЕ АКТИВИРОВАНА И НЕ ВЫБРАН ПИН-код. Когда вы звоните или выходите в Интернет для активации карты, вы выбираете персональный идентификационный номер (PIN). Ваш PIN-код — это код доступа к вашей учетной записи для всех закрепленных покупок в точках продаж и транзакций через банкоматы.

Вернуться к списку вопросов

Как совершить покупку с помощью карты предоплаты?

Карту можно использовать везде, где к оплате принимаются дебетовые карты Visa.Просто нажмите кнопку «Кредит» на панели терминала, и вас могут попросить подписать квитанцию ​​для совершения покупки. В качестве альтернативы, некоторые продавцы могут потребовать от вас ввести свой PIN-код для транзакции.

Вернуться к списку вопросов

Как получить наличные при покупке?

Многие продавцы, например продуктовые и мини-маркеты, предлагают возможность получить наличные деньги за покупку. Просто нажмите кнопку «Debit» на панели терминала и используйте свой PIN-код для завершения транзакции.Сумма, которую вы можете снять, зависит от продавца.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я совершить покупку на сумму, превышающую сумму, оставшуюся на карте предоплаты?

Вы должны СНАЧАЛА сообщить кассиру или продавцу сумму, которую вы хотите заплатить по Карте, а оставшуюся часть оплатить другим способом (кредитной картой, чеком или наличными). Если вы не сообщите кассиру или продавцу и попытаетесь совершить покупку на сумму, превышающую сумму, указанную на карте, транзакция будет отклонена, поскольку у вас недостаточно денег на карте.*
* Примечание : важно следить за балансом карты, чтобы не пытаться делать покупки на сумму, превышающую сумму, оставшуюся на карте. Проверьте свой баланс либо в Интернете по адресу www.bankofamerica.com/cslplasma, либо позвонив в службу поддержки карт по телефону (866) 692-9282 .

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я использовать предоплаченную карту в нескольких магазинах?

До тех пор, пока на Карте достаточно средств, вы можете использовать Карту в любом торговом центре, если хотите, при условии, что ваш спонсор не ограничил, где вы можете использовать Карту.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я использовать карту предоплаты для покупок в Интернете?

Карту можно использовать для покупок везде, где к оплате принимаются дебетовые карты Visa, даже в Интернете. Однако вам необходимо зарегистрировать Карту на сайте www.bankofamerica.com/cslplasma, прежде чем делать попытку покупки в Интернете.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я использовать карту предоплаты для оплаты счетов?

Если у вас есть Карточка для личных средств, определенная вашим спонсором, вы можете использовать Карту для оплаты счетов, пока на Карте остается достаточно средств.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я использовать карту предоплаты в банкомате для снятия наличных?

Если это применимо к программе вашего спонсора, вы можете использовать Карту для снятия наличных в любом банкомате с логотипом Visa или Cirrus®. Пожалуйста, ознакомьтесь с Таблицей банковских комиссий, которые вы получили вместе с Картой, чтобы узнать о возможных комиссиях.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я зайти в банковский центр Bank of America и снять наличные в кассе?

Да. Вы можете зайти в любой банковский центр Bank of America или любое другое финансовое учреждение, где вы видите логотип Visa, если это применимо к программе вашего спонсора. Транзакции будут считаться авансом на Карту. За этот тип внебиржевых транзакций взимается комиссия, которая будет немедленно вычтена из остатка на Карте. См. Таблицу банковских сборов, полученных вами вместе с картой.

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я добавить деньги на карту предоплаты и перевести деньги на другой счет?

№Ваш спонсор — единственный, кто может добавить деньги на Карту, и вы не можете переводить деньги на другой счет.

Вернуться к списку вопросов

Что делать, если карта предоплаты утеряна или украдена?

Позвоните в службу поддержки держателей карт по бесплатному телефону (866) 692-9282, чтобы как можно скорее сообщить об утере / краже Карты, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Банк аннулирует Карту и отправит вам новую Карту.Остаток на вашей предыдущей Карте будет переведен на новую Карту за вычетом комиссии за замену утерянной / украденной карты. Пожалуйста, проверьте Таблицу банковских сборов, которые вы получили вместе с Картой, на предмет применимых сборов.

Вернуться к списку вопросов

Как долго я могу использовать предоплаченную карту?

Срок действия Карты указан на лицевой стороне Карты рядом с номером счета. Если вам была выдана Карта для личных средств, и вы не использовали всю сумму на карте до истечения срока ее действия и она не обновляется автоматически, мы отправим вам чек на оставшуюся сумму за вычетом комиссии за закрытие счета.Размер комиссии за закрытие счета указан в Таблице банковских сборов, полученных вами вместе с картой. Мы не будем выписывать чек, если Карта является Картой для коммерческих средств.

Вернуться к списку вопросов

Что произойдет, если я потрачу все средства на предоплаченной карте?

Если Карта является перезагружаемой картой и вы опустошили ее баланс до $ 0, ваш спонсор по своему усмотрению может добавить дополнительную стоимость Карты. Если Карта не пополняется, ее можно выбросить.

Вернуться к списку вопросов

Что делать, если у меня остается остаток после истечения срока действия карты предоплаты?

Срок действия Карты истекает в дату, указанную на лицевой стороне Карты. Для программ личного фонда, которые не продлеваются автоматически, если остаток на Карте остается после истечения срока действия, мы закроем Карту и выпишем вам чек на последний адрес, который у нас есть в файле, за вычетом комиссии за закрытие счета.См. Таблицу банковских комиссий, полученных вами вместе с картой. Если карта обновляется автоматически, вы получите новую карту по почте примерно за месяц до истечения срока действия существующей карты. Когда вы активируете новую Карту, старая Карта будет деактивирована. Если на Карте бизнес-фонда остается остаток средств, чек вам не выписывается.

Вернуться к списку вопросов

Проверка остатков

Как я узнаю первоначальную стоимость Предоплаченной карты?

Вы можете просмотреть свой баланс на веб-сайте Банка Америки www. bankofamerica.com/cslplasma или позвоните в автоматизированную службу обслуживания держателей карт по телефону (866) 692-9282, чтобы узнать остаток на карте.

Вернуться к списку вопросов

Как я могу проверить остаток на карте предоплаты?

Вы можете проверить свой баланс и историю транзакций в Интернете по адресу www.bankofamerica.com/cslplasma, в любом банкомате Bank of America или позвонив в службу поддержки держателей карт по бесплатному телефону (866) 692-9282. Убедитесь, что у вас есть 16-значный номер счета карты, номер социального страхования и адрес для проверки.

Вернуться к списку вопросов

Какие услуги по обслуживанию клиентов доступны?

• Вы сможете получить доступ к своей учетной записи и представителю отдела обслуживания клиентов 24 часа в сутки, семь дней в неделю, позвонив по телефону (866) 692-9282. Пожалуйста, ознакомьтесь с Таблицей банковских сборов, которые вы получили вместе с картой, чтобы узнать о возможной комиссии за связь с представителем службы поддержки клиентов.

Информация об учетной записи также доступна в любое время на сайте www.bankofamerica.com/cslplasma.

Параметры автоматической учетной записи включают (английский / испанский):

• Активация карты
• Выбор и изменение PIN-кода
• Проверить остаток на счетах и ​​недавние операции
• Я хочу поговорить с представителем службы поддержки клиентов.

Представители службы поддержки клиентов (английский / испанский) могут помочь вам с указанными выше вариантами, ПЛЮС:

• Ответить на вопросы о транзакциях по выписке со счета
• Обновите свой профиль
• Сбросить PIN-код
• Запросы инструкции процесса
• Расследование мошеннических операций
• Обработка утерянных, украденных или поврежденных карт
• Запрос на замену карты экстренной помощи

Вернуться к списку вопросов

Могу ли я использовать местный банковский центр Bank of America для обслуживания клиентов?

Вы должны направлять все запросы в службу поддержки клиентов на веб-сайт www. bankofamerica.com/cslplasma или по телефону (866) 692-9282. В отделениях Bank of America нет оборудования, чтобы помочь вам с любыми вопросами, касающимися использования Карты.

Вернуться к списку вопросов

Спорные сделки

Несу ли я ответственность за транзакции, которые я не совершал?

Bank of America предоставляет для карты политику «нулевой ответственности». Если Карта когда-либо будет потеряна или украдена, мы возместим вам любые несанкционированные транзакции, если об этом будет сообщено в течение 60 дней с даты выписки, в которой появляются первые несанкционированные транзакции.(при соблюдении определенных условий).

Вернуться к списку вопросов

Как оспорить транзакцию?

Все споры по поводу счетов следует направлять в Службу обслуживания карт. Вам следует позвонить или написать, как только вы считаете, что в вашей выписке есть ошибка. Отдел обслуживания держателей карт должен получить от вас известие в течение 60 дней с даты выписки, в которой появляется ошибка. Представитель службы поддержки клиентов предоставит вам форму возражения, которую необходимо заполнить и вернуть.

Вернуться к списку вопросов

Различные виды транзакций с картой предоплаты

1. Ресторанные операции

Рестораны проверит, что у вас достаточно средств на Карте для покрытия счета ПЛЮС 20% для покрытия чаевых.

Вернуться к списку вопросов

2. Сделки в отеле

Клерк отеля проверит, достаточно ли на Карте средств для оплаты ориентировочного счета за запрошенное количество дней.Сумма оценочного счета будет «удерживаться» в вашем аккаунте, что сделает эту сумму недоступной для других покупок. Когда вы выписываете билет, «задержка» будет снята, и окончательная сумма счета будет вычтена с карты.

Вернуться к списку вопросов

3.

Агентства по аренде автомобилей

Некоторые компании по аренде автомобилей могут потребовать, чтобы для бронирования использовалась кредитная карта, и могут не разрешать использование предоплаченной карты. Однако карта всегда будет принята для окончательного платежа (при наличии средств).

Вернуться к списку вопросов

4. Сделки на АЗС

Заправочные станции с функцией «Оплата на заправке» могут обеспечить авторизацию / одобрение на Карте в качестве установленного лимита сверх окончательного количества / цены бензина, залитого вами в автомобиль. Например, они авторизуют транзакцию на сумму 75 долларов США. Это делается для того, чтобы обеспечить наличие достаточных средств для покрытия окончательной покупки. Вы должны зайти на заправочную станцию ​​и поговорить с клерком.Скажите клерку, что вы хотите купить бензин на 10 долларов и авторизовать транзакцию на 10 долларов. Также сообщите служащему, что это будет КРЕДИТНАЯ транзакция.

Вернуться к списку вопросов

5. Покупки через Интернет

Покупки в Интернете регулируются политикой безопасности продавца, регулирующей прием банковских карт. Если на Карте был доступный баланс, И ваша онлайн-покупка была отклонена интернет-продавцом, отклонение будет основано на политике безопасности продавца.Сумма транзакции может удерживаться на доступном балансе на Карте в течение семи дней, поскольку средства были одобрены для онлайн-покупки, даже если продавец отклонил транзакцию из-за своей политики безопасности.

Вернуться к списку вопросов

6. Разделенные транзакции

Иногда на карте не хватает денег и она отклоняется. Если это произойдет, вы все равно можете совершить покупку, но вы должны СНАЧАЛА оплатить оставшийся баланс наличными, чеком или кредитной картой, а затем использовать карту для оставшейся части баланса.Например, если у вас есть 2,82 доллара на карте и ваша покупка составляет 20 долларов, заплатите продавцу 17,18 долларов и используйте карту для покрытия остатка. Клерк должен авторизовать Карту как транзакцию по КРЕДИТНОЙ карте. Баланс будет уменьшен до 0 долларов, и если карта не является перезагружаемой картой, вы можете избавиться от нее. Если это перезагружаемая карта, сохраните ее до тех пор, пока ваш спонсор не загрузит дополнительные средства.

Вернуться к списку вопросов

Wisely Pay | Справочный центр | Вопросы | Ответы

Использование моей карты Wisely

^® Pay

Как делать покупки с помощью карты?
Вы можете использовать свою карту Wisely ^® Pay по телефону, в Интернете или в любом магазине, который принимает дебетовые карты Mastercard ^® или Visa ^® .Вы также можете добавить свою карту Wisely Pay в свой мобильный кошелек. Оплачивайте одним касанием везде, где принимаются Apple Pay ^® , Samsung Pay® или Google Pay ™. ⁷

Взимается ли комиссия за совершение покупок в Интернете с помощью моей карты?
За совершение покупок в Интернете с помощью карты Wisely ^® комиссия не взимается.

Как получить наличные по карте?

У вас есть несколько вариантов.

банкоматов. Вы можете получить наличные в миллионах банкоматов по всему миру.По всей стране также имеется 40 000 банкоматов, в которых можно бесплатно получить наличные с помощью карты Wisely ^® Pay. Щелкните здесь или войдите в myWisely ^® , чтобы найти внутрисетевые бесплатные банкоматы в вашем районе. ⁵

Банки. Вы можете пойти в любой банк-участник и вывести все свои деньги до копейки. ⁸ Сообщите кассиру, что вы хотите провести внебиржевую транзакцию, и сообщите ему сумму, которую хотели бы снять.Вас могут попросить показать ваше удостоверение личности. Найдите банки-участники здесь.

Можно ли использовать мою карту для дебетовых или кредитных операций?
Ваша карта Wisely ^® Pay может использоваться для проведения дебетовых или кредитных транзакций. Для дебетовых транзакций потребуется персональный идентификационный номер (PIN), и их лучше всего использовать, когда вы хотите получить возврат денег от продавца. Эти транзакции не требуют комиссии. Кредитные транзакции не требуют ввода ПИН-кода и не требуют комиссии. ⁶

Как использовать карту для регулярных ежемесячных платежей (например, мобильный телефон)?
Обратитесь к вашему биллеру / продавцу, чтобы узнать о способах прямой оплаты счетов, чтобы узнать, принимают ли они платежи по карте. ⁴ Если это так, введите данные своей карты в форму регулярных платежей.

Могу ли я запросить карту для супруга или члена семьи?
Конечно! Первичные держатели карт смогут переводить средства вторичным держателям карт и от них. Вам и всем вторичным держателям карт может потребоваться пройти дополнительный процесс проверки. Каждый человек имеет полный и немедленный доступ к средствам на своей индивидуальной карте. Чтобы заказать еще одну карту, ¹ войдите в свой аккаунт на mywisely.com или мобильное приложение myWisely ^® . ⁷ Щелкните или коснитесь кнопки меню в верхнем правом углу и прокрутите до кнопки в нижней части этого меню, чтобы заказать другую карту. Следуйте инструкциям на экране оттуда.

Как мне проверить свой баланс и просмотреть историю транзакций без комиссии?
mywisely.com или мобильное приложение myWisely ^{® 7} позволяет проверять баланс, просматривать историю транзакций, находить ближайшие банкоматы, видеть тенденции расходов и многое другое.Вы можете получить доступ к своему карточному счету онлайн или со своего телефона в любое время и в любом месте с помощью myWisely ^® . Вы также можете настроить электронные и текстовые уведомления, включая уведомления о низком балансе на любую сумму, которую вы решите. ⁷

Что такое незавершенные транзакции?
Это сумма денег, которая была отложена для покупок, сделанных с помощью вашей карты, но еще не собрана продавцом.

Что такое предварительная авторизация?
Определенные покупки (отели, рестораны, аренда автомобилей, заправочные станции и т. Д.) требуют предварительной авторизации и могут временно удерживать деньги на балансе вашей карты, которые будут больше, чем фактическая сумма покупки после обработки покупки. Деньги будут переведены, и ваш баланс будет скорректирован. Доступность предварительно авторизованных денег может занять несколько дней, прежде чем они будут переведены на баланс вашей карты.

АЗС. При использовании карты на заправках лучше всего предоплату на точную сумму в кассе. Если вы платите на помпе, на вашей карте может быть удержано до 100 долларов и более.Это удержание может длиться до 5 дней. (Время удержания может варьироваться в зависимости от продавца.)

Рестораны. Рестораны могут автоматически добавлять до 25% и более к вашему счету для покрытия чаевых. Если на вашей карте недостаточно средств для покрытия указанной суммы, транзакция будет отклонена.

Гостиницы. Hotels может заблокировать ваш счет за бронирование номера. Обычно он освобождается при оформлении заказа, но может длиться до пары недель.

Почему различается время ожидания предварительной авторизации?
Некоторые продавцы могут требовать другое время удержания авторизации.Приведенная выше информация является справочной, а не гарантией продолжительности удержания.

Какие транзакции не разрешены по карте?
Вы не можете использовать карту Wisely ^® для незаконных азартных игр в Интернете или любых незаконных транзакций.

Предлагает ли Wisely ^® чип-карты EMV?
Мы выпустили EMV (чип) карты для держателей карт! Для обновления звоните 1-866-313-6901. ¹³

Могу ли я использовать свою карту Wisely ^® за пределами США.S?
Чтобы использовать карту Wisely ^® для транзакций за пределами США, включая территории США, установите уведомление о поездке в приложении myWisely. С вашей карты взимается комиссия за банкомат, когда вы используете международный банкомат . Пожалуйста, обратитесь к Списку всех сборов Wisely ^® , чтобы узнать о применимых сборах за использование.

Часто задаваемые вопросы о дебетовой карте

Stimulus — The Washington Post

Кроме того, некоторые пары говорят, что их карты были выпущены с перепутанными именами.

«У нас с женой разные фамилии, и наша совместная стимулирующая карта прибыла на имя и на ее имя, мою фамилию», — написал один из читателей. «Я вообще не понимаю, почему это происходит, поскольку очевидно, что Казначейству известны наши доходы и имена из того, как мы подали налоговую декларацию».

Казначейство не ответило на вопросы о путанице в названии.

Вот ответы на некоторые общие вопросы о карте оплаты экономического воздействия (EIP).

В: Как пользоваться картой?

Карты, выпущенные финансовым агентом Казначейства, MetaBank, были отправлены 4 миллионам американцев с целью ускорить процесс получения платежей. Доставка застала многих людей врасплох, что вызвало скептицизм в отношении законности платежа.

Предоплаченные дебетовые карты можно использовать для покупок в Интернете и в любом месте розничной торговли, где принимается Visa. Получатели также могут получать наличные в банкоматах и ​​переводить средства на свои личные банковские счета.

Но многие люди обнаруживают, что существуют ограничения на то, сколько денег они могут получить за один раз. Многие пожилые люди обращались к нам, опасаясь, что им придется несколько раз заходить в банкомат, чтобы получить наличные с карты.

«Я позвонил в свой банк и мне сказали, что мне придется подойти к банкомату, чтобы снимать 1000 долларов один раз в день и затем переводить их на свой банковский счет», — написала по электронной почте Джоан Бевелакуа из Колумбии, штат Мэриленд. «Это всего три дня, три отдельных посещения. Я не могу поверить, что правительство тянет это к пожилым людям. Я очень зол ».

В: Почему правительство отправило карту именно так?

A: Предоплаченная дебетовая карта стимула пришла в простом белом конверте от службы держателей карт Money Network в Омахе.

«Я ожидал чек, а эта карточка только что появилась», — сказал Гэри Джейкобсон, бывший редактор по бизнесу, который на пенсии и живет в Остине.

Джейкобсон сказал, что даже с его опытом работы в журналистике рассылка выглядела подозрительно. «Я действительно думаю, что дебетовая карта — это эффективный и быстрый способ распределения средств, влияющих на экономику, — сказал он, — но Казначейство и [финансовое учреждение] могли бы гораздо лучше предупредить и объяснить механизмы тем, кто получил их.»

Карта была тайно отправлена« для защиты от возможного мошенничества », — заявила представитель Минфина.

В: Могу ли я перевести деньги с карты в собственное финансовое учреждение?

A: Вы можете перевести деньги с карты в свой банк. Вот как это делается в соответствии с инструкциями к карте, выпущенной MetaBank.

Вы можете использовать мобильное приложение Money Network или перейти на сайт eipcard.com. Вам необходимо позвонить по телефону 800-240-8100 (TTY: 800-241-9100), чтобы активировать карту.

Следуйте инструкциям по созданию пароля и идентификатора пользователя. Вам понадобится номер на лицевой стороне карты предоплаты. Вам также понадобится номер вашего счета в банке или кредитном союзе и маршрутный номер вашего финансового учреждения. Выберите вариант с надписью «Вывести деньги» и следуйте инструкциям по переводу, который должен быть отправлен в течение одного-двух рабочих дней.

Люди, которым неудобно совершать онлайн-транзакции или не имеют доступа к Интернету, считают использование карты неудобным.

«После двух поездок в кредитный союз с моей женой мы успешно вложили средства», — написал один читатель из Вирджинии. «Это были две поездки, в которых мы, пожилые люди, не нуждались и которых можно было избежать. Мы искренне надеемся, что те, кто действительно в этом нуждается, смогут заставить его работать на них ».

Другой читатель написал: «Я 74-летняя вдова, работающая в системе социального обеспечения и медицинской помощи. Если я хочу создать учетную запись для проверки баланса, я должен предоставить то, что, как мне кажется, является большим количеством личных фактов.Я стала жертвой одной проблемы с кражей личных данных вскоре после смерти моего мужа, и я не хочу, чтобы какая-либо дополнительная информация была «где-то там». Я очень возмущена этим посягательством на мою частную жизнь ».

В: Могу ли я использовать дебетовую карту в банкомате?

A: Вы можете использовать карту в банкомате, но, чтобы избежать комиссий, вам нужно будет найти машину, которую MetaBank называет «внутри сети». Это похоже на то, как вы можете избежать комиссии в банкомате, используя банкомат вашего собственного финансового учреждения. Если вы используете иностранный или «внесетевой» компьютер, с вас могут взиматься две комиссии: одна — от MetaBank, а другая — от оператора банкомата.

Чтобы найти внутрисетевой банкомат, воспользуйтесь этой ссылкой, которую также можно найти на сайте eipcard.com. Просто введите свой почтовый индекс и не забудьте щелкнуть поле, чтобы найти «бесплатный» банкомат, в котором вся транзакция будет бесплатной.

Чтобы получить наличные, введите четырехзначный PIN-код, который вы установили при регистрации карты. Выберите вариант «снятие с проверки».

Вот где многие разочаровались. Существует лимит снятия средств через банкомат в размере 1000 долларов США за транзакцию в день. А у вашего банка может быть еще более низкий дневной лимит снятия средств или на транзакцию.

«Мне потребовалось не менее трех часов, чтобы открыть счет и перевести почти все деньги, — сказал Питер Голкин из Арлингтона, штат Вирджиния. — Было кое-что, что помешало моим первым нескольким попыткам перевода. В тот день я получил последний крупный кусок в 400 долларов в банкомате. Моей собаке это удалось.”

В: Могу ли я использовать карту для оплаты аренды или покупки еды?

A: Есть несколько способов использовать карту в дополнение к снятию наличных в банкомате. Вы можете использовать его в продуктовом магазине и получить кэшбэк в точке продажи, если выберете дебетовую опцию при оформлении заказа. Вам будет предложено ввести четырехзначный PIN-код.

Вы также можете использовать карту для оплаты ипотеки или арендной платы, если кредитор или арендодатель принимает платежи по дебетовой карте Visa.

Q: Почему некоторые дебетовые карты не были выпущены на полную сумму, которая составляет до 1200 долларов США на человека и 2400 долларов США на пару?

A: Комиссия за выпуск стимулирующей дебетовой карты не взимается, хотя некоторые комиссии взимаются за определенные транзакции.

Если баланс вашей карты меньше, чем вы ожидали, это, вероятно, связано с уменьшением суммы платежа из-за вашего статуса регистрации и скорректированного валового дохода (AGI).

В соответствии с Законом о заботе лица, имеющие право на получение AGI до 75 000 долларов США для индивидуальных лиц, 112 500 долларов США для лиц, подающих документы главой семьи и 150 000 долларов США для совместной подачи документов в браке, имеют право на получение 1200 долларов США для физических лиц и 2400 долларов США для совместной подачи документов в браке. Для иждивенцев младше 17 лет предусмотрена дополнительная выплата в размере 500 долларов.

Если ваш доход превышает эти суммы, стимулирующая выплата уменьшается на 5 процентов от суммы, на которую ваш AGI превышает три пороговых значения.

Индивидуальные заявители с доходом выше 99 000 долларов, 136 500 долларов для главы семьи и 198 000 долларов для состоящих в браке заявителей, не имеющих детей, не имеют права на получение выплаты.

Однако в сумме, полученной вами от IRS, могла быть ошибка. Если ваш платеж неверен, вам придется подождать, чтобы получить баланс, когда вы подадите федеральную декларацию за 2020 год в следующем году, согласно IRS.

В: Я подумал, что письмо было мошенничеством, поэтому выбросил свою дебетовую карту. Как мне его заменить?

A: «Я открыла немаркированный конверт, увидела что-то похожее на кредитную карту, которую я не заказывала в Money Network, и выбросила ее», — сказала Сара Бардиноне из Нью-Йорка.

Не волнуйтесь. Вы можете получить замену карты.

«Лица, потерявшие или уничтожившие свою карту EIP, могут запросить бесплатную замену через службу поддержки клиентов», — заявила пресс-секретарь Казначейства. «Стандартная комиссия в размере 7,50 долларов США будет отменена при первом перевыпуске любой карты EIP. Любая первоначальная плата за перевыпуск, взимаемая с клиента с более ранней даты, будет отменена. Физическим лицам не нужно знать номер своей карты, чтобы запросить замену ».

Позвоните по телефону 800-240-8100, чтобы узнать об утерянной, брошенной или украденной карте.Нажимайте на автоматические варианты, пока не дойдете до представителя клиента, если у вас нет номера карты.

Если на карте указано несколько имен, только основной держатель карты — лицо, указанное на карте первым — может запросить замену. Подтверждая несоответствие имен, MetaBank говорит, что получатель платежа, имя которого указано в первой строке, должен позвонить.

Карта, о которой сообщается, что утеряна или украдена, будет деактивирована, чтобы никто не смог ее использовать.

Q: Какие комиссии связаны с картой?

A: Вы должны будете заплатить комиссию за определенные транзакции с помощью карты экономического воздействия. Вот несколько способов списания комиссии в соответствии с соглашением между Казначейством и MetaBank-ом.

Встречная транзакция кассира банка : первое снятие средств бесплатное, но за каждое снятие или транзакцию после этого взимается 5 долларов. Кроме того, банк может взимать комиссию.

Плата за внесетевой банкомат : Первое снятие средств из внесетевого банкомата бесплатно. После этого 2 доллара. С вас также может взиматься отдельная плата владельцем или оператором банкомата. Опять же, чтобы избежать комиссий, поищите внутрисетевой банкомат здесь.

Комиссия за запрос баланса банкомата : 25 центов.

Чтобы минимизировать или исключить любые комиссии за дебетовую карту, внимательно прочтите материалы, полученные в письме. Также есть онлайн-сводка с тарифами.

Онлайн-чат

Пожалуйста, присоединяйтесь ко мне в четверг, 4 июня, в полдень (по восточному времени) для живого обсуждения ваших денег. Моими гостями будет Элизабет Уайт, автор книги «55 лет, неполная занятость и фальшивый нормальный», выбранной Книжным клубом «Цвет денег» за последний месяц. К чату также присоединится Сьюзан Вайнсток, вице-президент AARP по программированию финансовой устойчивости. Weinstock отвечает за общее стратегическое направление программ AARP по повышению финансовой безопасности людей от 50 лет и старше.

Вопрос читателя недели

Если у вас есть вопрос о личных финансах или выходе на пенсию, отправьте его по адресу [email protected]. В строке темы укажите «Вопрос недели».

Q: В 2018 и 2019 годах я снимал деньги со своего 401 (k). В результате ежегодного снятия средств наш скорректированный валовой доход (AGI) немного превышает лимит в 198000 долларов для пары, подающей совместную заявку на получение платежа по стимулированию коронавируса. Можем ли мы по-прежнему иметь право на проверку стимулов, основанную только на нашем доходе от работы за вычетом распределения 401 (k), который будет значительно ниже предела в 198 000 долларов? Плюс у нас есть два иждивенца тех лет.Или IRS будет считать распространение частью AGI?

A: Распределение с вашего пенсионного счета включено в расчет вашего валового дохода, который IRS определяет как «заработная плата, дивиденды, прирост капитала, коммерческий доход, пенсионные выплаты, а также другие доходы».

Но вы все равно можете получать выплаты в зависимости от количества ваших иждивенцев. Допустим, ваш AGI на 2018 и 2019 годы составлял 200000 долларов. Вы можете иметь право на получение выплаты в размере 900 долларов США из-за двух иждивенцев.

Если вы не уверены в своем AGI, вы можете найти его в строке 8b своей федеральной налоговой декларации за 2019 год или в строке 7 своей декларации за 2018 год.

Воспользуйтесь этим калькулятором, чтобы оценить размер стимулирующего платежа.

Выход на пенсию и рейвы

Ваши мысли: Меня также интересует ваш опыт или опасения по поводу выхода на пенсию или старения. Вы можете разглагольствовать или бредить. Присылайте свои комментарии на [email protected]. Пожалуйста, укажите ваше имя, город и штат. В строке темы укажите «Пенсионные рейды и рейвы».”

Ворам ID не нужны PIN-коды для снятия наличных с дебетовых карт, украденных из Home Depot

(Уильям Гротонк)

Когда Home Depot подтвердила потенциально массовое нарушение данных своих платежных систем в магазинах в США и Канаде, она попыталась развеять некоторые опасения, заявив, что нет никаких доказательств того, что информация о PIN-коде для дебетовых карт была взломана атака. Но похоже, что во время взлома было украдено достаточно другой информации, чтобы умному похитителю документов не понадобился этот PIN-код, чтобы вывести деньги с банковского счета жертвы.
Согласно KrebsOnSecurity.com, который был на несколько шагов впереди Home Depot во всей этой истории, украденная информация Home Depot, которая в настоящее время продается на черном рынке, включает информацию, которую вы ожидаете — номер карты, имя держателя карты — и он также содержит почтовый индекс магазина, из которого была украдена информация.
Только в США насчитывается около 2200 магазинов, поэтому большинству людей не нужно далеко ехать, чтобы найти Home Depot. Это означает, что есть большая вероятность, что многие покупатели Home Depot живут с тем же почтовым индексом, что и их магазин.Имея эту информацию, похититель удостоверений личности, разбирающийся в информации черного рынка, может незаконно приобрести дополнительную информацию, такую ​​как номера социального страхования и даты рождения.
Таким образом, имея всю эту информацию на кончиках пальцев, похититель удостоверений личности может попробовать изменить ПИН-код карты, используя автоматические телефонные линии обслуживания клиентов, которыми пользуются многие банки.
Если клиент звонит и может предоставить почти все запрошенные данные об учетной записи, он или она может довольно легко изменить PIN-код.
Автоматизированные системы обычно проверяют четыре вещи:
1.Срок действия карты;
2. Дата рождения клиента;
3. Последние четыре цифры номера социального страхования клиента
. 4. Трехзначный код (известный как значение проверки карты или CVV / CV2), напечатанный на обратной стороне дебетовой карты.
Этот последний пункт — единственная информация, недоступная для похитителей данных, готовых потратить немного денег, чтобы потенциально получить много денег от жертв.
Кребс говорит, что после взлома Home Depot слышал о резких скачках воровства идентификационных данных, связанных с PIN-кодом.
Как банк Новой Англии, который столкнулся с мошенничеством с использованием PIN-кода в банкоматах в Канаде на сумму 25000 долларов. Источник Кребса утверждает, что похитители удостоверений личности смогли изменить PIN-коды на картах с помощью автоматизированной системы банка, для которой требовалось предоставить только три из четырех запрошенных точек данных.
Еще есть банк на западном побережье, который, как сообщает Кребс, всего за два часа был поражен мошенничеством с PIN-кодом на сумму 300 000 долларов, причем все это было совершено с нескольких счетов дебетовых карт, которые недавно использовались в Home Depot.
Как и в случае с банками Новой Англии, наличия SSN, DOB и срока действия карты клиента было достаточно, чтобы изменить PIN-код.
Кроме того, звонившие сообщили представителям службы поддержки клиентов банка, что они выезжают за границу, что позволило им снять в банкоматах больше денег, чем они могли бы вывести в США. Предположительно, это также отключило любые красные флажки, когда снятие средств производилось в банкоматах в Италии.
Home Depot заверила клиентов, что любые мошеннические платежи с пользователей кредитных или дебетовых карт будут оплачены либо банком клиента, либо розничным продавцом. Однако мошенничество, связанное с PIN-кодом, всегда труднее всего доказать, поскольку оно требует информации, которой должен обладать только клиент.Будем надеяться, что банки будут настороженно смотреть на людей, которые хотят изменить свой PIN-код, не имея всей запрошенной информации о счете.

Примечание редактора: Изначально эта статья была опубликована на Consumerist.

Дебетовая карта Visa® банка США

| Банкомат и дебетовые карты

Что такое дебетовая карта?

Дебетовая карта — это платежная карта, которая списывает деньги прямо с вашего текущего счета для оплаты покупок вместо использования наличных денег.Банк США выпускает дебетовую карту, которая напрямую связана с вашим текущим счетом. Дебетовую карту также можно использовать для получения наличных и других транзакций через банкомат. Дебетовые карты банка США обеспечивают нулевую ответственность за мошенничество и безопасность при бесконтактных и мобильных платежах.

Что бы вам ни понадобилось, ваша дебетовая карта — отличный способ расплатиться.

От кофе до обеда вы можете использовать свою карту в любимых магазинах и ресторанах. Так что он идеально подходит для тех маленьких покупок, которые вы делаете каждый день.

Вы контролируете U.Дебетовая карта Visa S. Bank.

Используйте его везде, где дебетовые карты Visa принимаются во всем мире, включая миллионы розничных продавцов, банкоматы, онлайн или по телефону.

Не пользуйтесь банкоматом — и сэкономьте время.

Используя карту вместо наличных, вы избавляетесь от лишних поездок к банкомату. Это простой способ ежедневно экономить время и деньги.

Отслеживайте каждую транзакцию.

Покупки снимаются прямо с вашего текущего счета, и вы можете легко отслеживать транзакции и остатки в Интернете или на своем мобильном телефоне. ¹ Вы также можете настроить оповещения по электронной почте и текстовые сообщения о важных транзакциях и низком балансе. ²

Знайте, что вы защищены.

С дебетовой картой Visa банка США вы можете рассчитывать на встроенную защиту от мошенничества. В отличие от наличных денег, вы защищены на случай утери или кражи карты — и при отсутствии ответственности за мошенничество вы не несете ответственности за любые несанкционированные покупки. ³

Используйте дебет вместо наличных. Это все равно, что получать точную сдачу каждый раз при оплате.

Как получить дебетовую карту

Если у вас есть текущий счет в банке США, вы можете запросить дебетовую карту, войдя в мобильное приложение (перейдите в раздел «Управление картами») или в интернет-банке (перейдите в службу поддержки клиентов). Вы также можете попросить новую карту, позвонив по телефону 800-872-2657 или посетив любое отделение банка США.

Нужен текущий счет? Если у вас нет текущего счета в банке США, подайте заявку на открытие нового счета, а затем попросите U.Дебетовая карта Visa S. Bank.

Подать заявку

Персонализированные дебетовые карты — на ваш выбор

Можете ли вы создать свою собственную дебетовую карту?

Вы можете выбрать один из этих пользовательских дизайнов для своей дебетовой карты. Подчеркните свою индивидуальность с помощью одного из этих вариантов дизайнеров или сотрудников команды, в том числе наших экологически чистых дебетовых карт , изготовленных из восстановленного пластика, плывущего по океану. Просто попросите свой любимый дизайн, когда запрашиваете дебетовую карту.

Варианты дизайна

.