Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Содержание статьи:

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками. Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Карта Сбербанка может быть заблокирована по нескольким причинам

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

1. Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
2. Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
3. Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
4. Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
5. Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

 Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

1. Горячая линия Сбербанка.
2. Приложение Сбербанк Онлайн.
3. Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROVKA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
4. Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

1. Утеря карты.
2. При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
3. Кража.
4. На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

1. Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
2. Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
3. Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Один из способов узнать о блокировке карты – проверить ее через банкомат

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты. Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д. Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Если банковская карта активна, то с ее помощью можно проводить платежи, оплачивать коммунальные услуги и получать на нее деньги. Но в некоторых случаях этот инструмент может блокироваться, тем самым ограничивается возможность им пользоваться. Поэтому важно узнать, заблокирована карта Сбербанка, или такого ограничения нет, ведь есть несколько причин, по которым кошелек может оказаться нерабочим.

Возможные причины блокировки карты Сбербанка

Активный карточный счет, эмитируемый Сбербанком, не может быть приостановлен в действии просто так, для этого должна быть причина. Некоторыми из таких предпосылок можно считать:

• окончание срока действия пластика – каждая карта, которая выдается клиенту, имеет собственный срок годности, и в среднем он устанавливается на уровне 2-3 лет, но моментальные варианты могут быть пригодны в течение года. Узнать о том, до какого периода пригоден кошелек, нужно посмотреть на его лицевую сторону и цифры, вписываемые через дробь;
• в банкомате был введен неверный ПИН-код три раза подряд, в этом случае срабатывает алгоритм безопасности, который изымает карту, и вернуть ее можно будет только владельцу при предъявлении паспорта;
• клиент имеет задолженность перед Сбербанком, которая не была погашена, тогда счета блокируются, а все средства с них списываются в пользу банка;
• долг есть перед судебными приставами, которые обратились в банковское учреждение с решением суда для взыскания долга. Счета будут разморожены в том случае, если человек оплатит взыскание, либо весь объем будет снят автоматически;
• по карточке были замечены операции, которые могут относиться к мероприятиям по отмыванию средств.

Во всех остальных случаях карточку не могут заблокировать, поскольку для этого нужны веские основания. То есть, финансовое учреждение не может самостоятельно принять такого решения, если нет указания от органов правосудия или явных признаков попадания карты в чужие руки.

Как узнать, заблокирована карта или активна

Обычно можно понять, что карта заблокирована, когда ей невозможно пользоваться, к примеру, банкомат демонстрирует ошибку при попытке снятия денег, либо отправитель средств испытывает проблемы с переводом. Поэтому важно знать, как можно узнать, действительна ли карта, ведь есть несколько способов, чтобы совершить такое действие. Сделать такую проверку можно в дистанционном режиме, либо явившись лично в отделение учреждения.

Дистанционно

Обращение в банк вполне может быть дистанционным, если клиент решит использовать телефон для этой задачи. Ему необходимо позвонить по номеру 8-800-555-55-50, при этом связь будет бесплатной. Для того чтобы идентифицировать клиента, оператор задаст ряд вопросов, включая запрос кодового слова. Кроме того, потребуются личные данные. Только так сотрудник банка может понимать, кто обращается к нему по телефону, и имеет ли этот человек право на управление счетом.

Узнать, заблокирована ли карта через интернет, тоже можно, если воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или применить «Мобильный банк», следует только авторизоваться в системе с помощью логина и пароля, а также перейти в раздел всех счетов. Возле интересующей клиента карты будет примечание о блокировке, если пользование ею ограничено, но подробной информации через интернет получить не получится, для этого нужно обращаться в отделение.

Через отделение

Идти в офис Сбербанка нужно в том случае, если клиент захочет сразу же оформить перевыпуск карты, которая была заблокирована. Посещать его просто для того, чтобы узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, будет нецелесообразно. Ведь есть временная деактивация, которая устанавливается владельцем счета и постоянная, обычно применяемая автоматически. Поэтому для тех, кто не боится очереди или хочет восстановить пластик в короткие сроки, именно отделение будет тем местом, где можно получить помощь в установлении статуса карточки и написания заявки на ее переоформление.

Важно! Обращаться туда нужно с паспортом, который позволит идентифицировать личность, по возможности следует взять с собой заблокированную карточку. Нужно учитывать, что блокировать действительный счет можно, в том числе, и по телефону, но восстановление ее работы производится только в отделении банка в целях безопасности. Также нужно написать заявление о желании перевыпустить карточку Сбербанка, а срок ожидания этого процесса зависит от типа пластика.

Моментальные дебетовые и кредитные карты будут выданы сразу же, иные варианты, которые являются именными или относятся к премиум-линейкам продукции банка, можно будет получить только через 8-10 дней, отводимых на изготовление. Более того, внеплановый перевыпуск обычно является платным, но при блокировке карточки из-за истечения срока действия платить ничего не придется.

Как проверить срок действия карты

Проще всего узнать о том, до какого периода будет работать карта, можно, ознакомившись с информацией, находящейся на ее лицевой стороне. Необходимо ознакомиться с теми данными, которые указаны в нижней части и представляют собой четыре цифры, разделенные дробью. Первые две – это месяц, а вторые – год, вместе они образуют период, до которого нужно заменить пластик, чтобы избежать его неработоспособности.

Карточка действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне. Поэтому если на лицевой стороне прописан ноябрь, то пользоваться картой можно весь этот месяц, и заблокирована она будет 1 ноября. Некоторые карты Сбербанк перевыпускает самостоятельно и отправляет в отделение, где они ждут своих владельцев. Им остается только прийти в офис с паспортом и получить новый кошелек.

Блокировка карты производится банком по нескольким причинам, это может быть подозрение во взломе счета или наличие долгов перед банками и людьми, хотя может и просто закончиться срок действия. Чтобы узнавать, действителен ли пластик, и по какой причине пользование им было ограничено, можно связываться со Сбербанком через телефон или лично посещать отделение. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и полномочия на распоряжение счетом.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка или нет

Вариантов, как узнать заблокирована ли карта Сбербанка, несколько. В данной статье рассмотрим все способы уточнения статуса карточки, возможные причины блокировки продуктов Сбербанка и методы решения данных проблем.

Возможные причины блокировки карточки

Оснований для блокировки карточного счета может быть несколько:

1. Истек срок действия.
2. Ошибочно введенный пин-код 3 раза подряд.
3. Просроченная задолженность перед эмитентом.
4. Блокировка счета судебными приставами.
5. Осуществление подозрительных операций по счету.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка или нет?

Наиболее простой способ узнать, в каком состоянии находится ваша карточка – позвонить по номеру горячей линии Сбербанка (8-800-555-55-50). Связавшись с оператором, потребуется пройти стандартную процедуру идентификации личности. После этого оператор сообщит вам информацию о наличии либо отсутствии блокировки карты.

Прежде чем позвонить по банковскому номеру, рекомендуется убедиться в том, что срок действия вашего пластика не истек. Чаще всего карточный пластик выдается сроком на 3 года. Что касается продуктов моментальной выдачи либо подарочных вариантов, срок их действия намного короче – от 6 месяцев до 1 года. Срок «годности» банковского пластика указан на ее лицевой стороне в формате мм/гг.

Если вы обнаружили, что срок действия вашей карты истек, а на ней остались деньги, не паникуйте. В данном случае необходимо заказать повторную эмиссию карты, на которой станет доступным остаток средств.

Альтернативным способом проверки состояния карты является совершение любой операции в банкомате или терминале самообслуживания. Если пластик неактивен, вы не сможете совершить ни одной операции. Устройство откажет вам в услугах, вернув карту, либо на мониторе высветится уведомление о том, что ваш запрос не может быть выполнен.

Что делать, если пластик Сбербанка заблокирован?

Если карточка была заблокирована по причине неправильного ввода пин-кода 3 раза подряд, не стоит предпринимать никаких действий. Дело в том, что автоматическая блокировка активна лишь на протяжении 24 часов. По истечении указанного времени карточка будет разблокирована автоматически. При острой необходимости в обналичивании средств, можно не дожидаться 24 часов, а позвонить по номеру горячей линии 8-800-555-55-50.

Если карточка была заблокирована по иным причинам, банк может уведомить владельца посредством смс-сообщения на номер, привязанный к карте. СМС о блокировки карточного всегда поступает с официального банковского номера, с которого обычно приходят все уведомления об операциях, производимых по счету. В своих уведомлениях банк может предложить клиенту осуществить звонок в банковскую службу обслуживания клиентов (номер телефона указан на обратной стороне карты) либо отправить платежные реквизиты заблокированной карты.

Наиболее популярным способом решения вопроса блокировки карты или выявления причин блокировки является звонок по горячей линии. Однако далеко не всегда по телефону удается разблокировать счет. В таких ситуациях единственное решение проблемы – посещение ближайшего отделения обслуживающего вас банка с удостоверением личности и пластиком. Разблокировать карту Сбербанка в режиме онлайн не представляется возможным.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

Банковская карта становится легкой добычей для мошенничества, и причем для кражи денежных средств существуют самые разнообразные схемы. Как известно, банковскими карточками пользуется подавляющее большинство граждан нашей страны. Популярны как дебетовые, так и кредитные карты, а также зарплатные и социальные. Отвечать за сохранность собственных средств должен, в первую очередь, владелец пластика, но и банк, подозревая о факте мошенничества, может ограничить доступ к отчету. Например, когда с нее производятся подозрительные для кредита транзакции. Кроме всего прочего, блокировка карты обеспечена в том случае, если ПИН-код был введен неправильно 3 раза. Впрочем, в данной статье ответим на другой интересующий вопрос, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Основные причины блокировки

Все причины, по которым карта может быть заблокирована должен знать абсолютно каждый клиент банка. Чтобы в той или иной ситуации не столкнуться с неприятностями последствиями. Так, назовем самые распространенные причины:

• закончился срок действия пластика, некоторые клиенты не следят за ним, хотя он отображен на лицевой стороне пластикового носителя;
• как уже было сказано ранее, еще одна распространенная причина – это неправильно введенный в банкомате ПИН-код, в данном случае банк ограничивает доступ к карте сроком на одни сутки;
• ограничить доступ к банковскому счету может сама кредитная организация, например, в том случае, если клиент имеет перед ней задолженность за какие-либо услуги;
• блокировка счета судебными приставами возможна в том случае, если у клиента имеется открытые производственные дела по взысканию денежных средств, в данном случае счет не просто блокируется, а имеющиеся и поступающие денежные средства будут списаны с судебными исполнителями;
• банк может ограничить доступ к счету клиента в том случае, если были произведены подозрительные операции – это может свидетельствовать о фактах мошенничества;
• клиент имеет возможность сам заблокировать карту в случае ее утраты или кражи.

Обратите внимание, если у пользователя постоянно включена услуга SMS-информирования, то кредитная организация уведомляет клиента об ограничении доступа к картсчету.

Как проверить, заблокирована карта или нет

На самом деле, для этого существуют разные способы. Для начала ответим на вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет. Если вы пользуетесь системой Сбербанк онлайн, то для вас такую информацию проверить не составит особого труда. Ведь достаточно только открыть личный аккаунт и на главной странице отобразятся все сведения об имеющихся у вас картах. Если одна из них будет заблокирована, то в личном кабинете данная информация обязательно появится.

Есть и другие способы проверки. Их несколько:

1. Достаточно позвонить в центр поддержки клиентов, можно будет уточнить у оператора активна карта или нет, для этого нужно будет назвать некоторые свои данные, в том числе кодовое слово.
2. Если нет возможности позвонить и зайти в личный кабинет, можно будет проверить заблокирована карта или нет следующим образом: попробуйте посмотреть информацию о балансе через банкомат.
3. Последний способ – можно лично будет обратиться в банковскую организацию и попросить сотрудника проверить сведения.

Можно ли разблокировать банковскую карту

На самом деле это вопрос довольно спорный, потому что в данном случае будет все зависеть именно от причины блокировки. Например, если неправильно был введен ПИН-код 3 раза, то самостоятельно производить каких-либо действий нет необходимости, банк снимет ограничения на счет ровно через сутки. В другом варианте, если карта была заблокирована судебными приставами, то она может быть разблокирована им только после полного погашения имеющейся задолженности.

А вот если карту заблокировал сам клиент и в качестве причины показал утеря или кража, в данном случае разблокировать карту будет невозможно, придется выпускать новый пластик. Сделать это можно только непосредственно в отделении кредитной организации для этого с собой нужно будет обязательно взять паспорт, и желательно договор на обслуживание. Не стоит переживать за сохранность собственных сбережений, если на счете были денежные средства, они поступят на счет новой перевыпущенной карточки.

Обратите внимание, что услуга перевыпуска пластиковой карты платная, она зависит от тарифа на обслуживание пластиковой карты.

А вот если счет карты заблокировал сам банк, например, если у него возникли подозрения в мошеннических действиях, то в данном случае следует также обратиться в банк и написать заявление на восстановление доступа к счету. На рассмотрение такого заявления отводится срок до 5 рабочих дней, после этого кредитная организация принимает решение.

Как видно, проверить заблокирована карта или нет можно различными способами. А вот восстановить к ней доступ не всегда представляется возможным. Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий, следует внимательно следить за сроком действия пластика и операциям, проводимым по нему.

«Как заблокировать карту Сбербанка?» – Яндекс.Знатоки

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка могут заблокировать автоматически, по инициативе банка или клиента. Банк вправе блокировать картсчет при подозрительной финансовой деятельности клиента, аресте его счетов, просроченных кредитах, несанкционированном овердрафте за пределами РФ. Автоматически карта блокируется банкоматом после трех неверных указаний ПИН кода. Блокирование по инициативе клиента — это способ защитить его средства от незаконного доступа иных лиц при утере или краже карточки, обеспечить их сохранность в иных экстренных ситуациях. Сделать это нужно в кратчайшие сроки.

Когда может потребоваться

При краже или утере банковской карты единственным способом сохранения средств на ней является немедленная блокировка картсчета, чтобы им не воспользовался кто-нибудь посторонний. Временно клиент может заблокировать карточку, если не знает, куда она делась и надеется, что она найдется. Банк предусматривает несколько опций блокирования картсчета, одну из которых держатель должен выбрать:

1. Временная блокировка — в тех случаях, когда клиенту неизвестно местоположение его карты, но он надеется ее найти.
2. Блокировка навсегда — если на счете средств нет, а его владелец больше не собирается сотрудничать с кредитной организацией.
3. Блокировка навсегда с перевыпуском карточки используется в тех случаях, когда деньги на картсчете есть, клиент планирует продолжать сотрудничество с банком и пользоваться деньгами.

Иногда возникает ситуация, когда утеряна не банковская карточка, а привязанный к ней телефон. При подключенной опции «Мобильный банк» следует также сменить номер телефона.

Способы блокировки

Есть несколько способов заблокировать счет дебетовой или кредитной карты. В зависимости от срочности проблемы, а также ситуации, в которой находится ее держатель, он может воспользоваться наиболее доступным в данный момент путем.

По телефону через службу поддержки

В службу поддержки клиентов позвонить можно по одному из двух номеров:

1. 88005555550 — справочная
2. 88002003747 — обслуживание держателей банковских карточек

При этом потребуется сказать ФИО держателя, номер карты, кодовое слово. Если он забыл кодовое слово, потребуется дополнительно указать данные паспорта, адрес постоянной регистрации (те данные, которые внесены в договор).

Заблокировать картсчет можно в тональном режиме телефона через автоответчик, выбрав нужные разделы меню по подсказке. Счет заблокируют немедленно, но после этого потребуется зайти в отделение банка и подать заявление о запрете всех транзакций по счету. Если это не сделать в установленный срок, операции по счету будут возобновлены до поступления в банк заявления клиента в письменной форме.

В личном кабинете

Пользуясь кредитной или дебетовой (зарплатной) картой, удобно управлять денежными средствами через личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Если у клиента есть доступ в сеть Интернет, быстро заблокировать счет можно в личном кабинете.

Пользователю требуется:

1. Войти в свой кабинет
2. Кликнуть на нужную карту
3. В меню действий по ней выбрать опцию «блокировать»
4. В списке причин блокирования указать возникшую

Те же действия можно выполнить со смартфона.

В Мобильном банке

При подключенной услуге «Мобильный банк», клиенту просто заблокировать карточку, послав на номер 900 СМС с текстом «Блокировка» («block» или «03»). Далее пробел, четыре последних цифры номера карты, пробел, код причины, выбрав один из следующих:

• 0 — потерялась
• 1 — украли
• 2 — застряла в банкомате
• 3 — другая причина

Например, текст: «Block_2002_1» — команда заблокировать карту по причине ее кражи. В ответ с номера 900 поступит СМС с кодом подтверждения. Его следует послать на тот же номер в ответном СМС. После этого счет немедленно заблокируют. После этих действий с заявлением в письменной форме в банк можно не обращаться. При оформлении карты кредитной или дебетовой рекомендуется сразу же подключать «Мобильный банк».

В офисе

Если карточка потеряна или украдена в рабочее время, удобнее всего зайти с паспортом в одно из ближайших отделений банка. Там обратиться к операционисту, сообщить кодовое слово, номер пластика, подать заявление на запрет любых транзакций по картсчету. После таких действий счет немедленно заблокируют. При желании в это же время можно:

• заказать другую карту
• снять деньги со счета
• перевести их на другой банковский счет в этом же или в другом банке, уплатив комиссию

В отделении также оформляют заявление о смене привязанного к карте номера телефона, в случае его кражи или потери.

Кому еще доступна услуга

Кроме владельца и банка карточку может заблокировать иное физическое лицо. Допустим, человек нашел банковский пластик и решил его заблокировать. Он звонит в службу поддержки, сообщает номер карточки и иные указанные на ней данные. Картсчет заблокируют. После этого он может сдать пластик операционисту ближайшего отделения. Банк известит клиента о блокировании счета СМС или по телефону. Дебетовый или кредитный счет клиента будет заблокирован до обращения его в отделение Сбербанка.

Как разблокировать

Процесс разблокирования картсчета более продолжителен в сравнении с ее блокировкой. Чтобы разблокировать счет, требуется подать письменное заявление в отделение Сбербанка и ждать, пока его рассмотрят и примут решение. Это займет некоторое время. Не исключено, что заявление затеряется или будет рассматриваться долго. Намного проще воспользоваться услугой перевыпуска карты по причине ее блокирования, уплатив положенную комиссию. Новый пластик будет доступен через 3–10 дней.

Как снять деньги с заблокированной карты

Карточка банка является всего лишь инструментом, используемым клиентом для управления деньгами, которые находятся на картсчете. Блокирование ее означает, что приостанавливается действие этого инструмента для распоряжения средствами. Есть несколько способов снять деньги в случае блокировки карточки.

1. При временной блокировке получить деньги со счета можно через личный кабинет сайта Сбербанк Онлайн при наличии другого счета этого банка. Необходимо выполнить следующие действия:

• временно разблокировать карточку
• перевести средства с нее на другой счет в полном объеме
• заблокировать старый счет без денег на нем и без права его восстановления
• через банкомат обналичить средства с другой картой

1. При невозможности разблокировать временно карточку в режиме онлайн, следует обратиться в одно из отделений Сбербанка с паспортом. Специалист идентифицирует клиента и оформит заявку на выдачу денег через кассу. При проведении такой операции возможна комиссия банка. Через кассу можно пополнять заблокированный счет, и снимать с него деньги.
2. Через контакт центр обслуживания владельцев карточек. Если карту заблокировали по просьбе клиента, ему достаточно позвонить по телефону горячей линии, объяснить причину и попросить разблокировать счет. Для этого потребуется указать данные для его идентификации.