способы проверить, действителен и активен ли пластик; где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка; проверка карточки, разблокировка

Несмотря на развитый сервис Сбербанка и почти беспроблемную его работу, иногда всё же у клиентов организации возникают определённые форс-мажорные обстоятельства. В том числе приходится сталкиваться и с мошенничеством, и с ситуациями, когда банковский пластик потерялся. Бывает и так, что держатель карты обнаруживает, что она не активна, но причины этого остаются неизвестными. Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет? Это весьма актуальный вопрос. Давайте попробуем ответить на него в нашей статье.

Какие есть причины блокировки?

До того, как мы начнём разбираться с тем, как узнать, в блокировке ли карта, нужно изучить существующие причины блокировки. Итак, вот они:

1. Завершение периода действия. На лицевой стороне карты есть пометка с указанием срока активности пластика. Её и нужно посмотреть в первую очередь. Это наиболее распространённая причина блокировки – истекший эксплуатационный срок. Как правило, карта выпускается на три года.
2. Некорректный ввод цифр PIN-кода. Три подряд допущенные ошибки приводят к блокировке карточки. При этом возможности обналичивания и пополнения счёта становятся недоступными. Такая мера служит обеспечению безопасности денежных средств клиента – на тот случай, если карта попала в руки мошенников.
3. Наличие задолженности – перед Сбербанком или перед судебными приставами. При первом варианте блокируется не только карта, но и дебетовый счёт, а также возможность снимать с него деньги. Второй вариант подразумевает запрос, сделанный соответствующими федеральными органами. Следствием этого являются арест счетов и замораживание активов на балансе платёжного инструмента.
4. Нелегальные операции. Здесь речь идёт о возможном незаконном доходе, полученном с помощью транзакций, совершённых через карту клиента.
5. Утеря пластика (или кража). При таком обстоятельстве блокировка происходит по обращению самого клиента.

Как видно, причины можно условно разделить на:

• являющиеся следствием ошибки держателя карты;
• не зависящие от пользователя сбербанковских услуг;
• являющиеся результатом незаконных манипуляций с картой.

Блокировка по личной инициативе

Если держатель карты желает её заблокировать, он может воспользоваться одним из способов, предусмотренных Сбербанком.

Горячая линия

Линия технической поддержки клиентов доступна круглые сутки. Специалист-оператор либо лично поможет Вам решить проблему, либо переключит на технического специалиста. Выполнив ряд действий в соответствии с инструкциями сотрудника Сбербанка, Вы сможете заблокировать карту.

Сбер Онлайн

Зайдите в свой личный кабинет. На главной странице Вы увидите свои карты. Напротив нужной нажмите вкладку “Операции”. Выберите пункт “Заблокировать”.

Опция «Операции» напротив карты на главной странице личного кабинета

Функция «Заблокировать» в опции «Операции»

СМС

Мобильный банк, SMS-сервис. На короткий номер 900 отправьте сообщение с текстом “BLOKIROVKA”. Укажите в нём номер пластика и причину запроса. Обратите внимание: причина указывается не словами, а номером. Карта утеряна – 0, украдена – 1, “съедена” банкоматом – 2, другие обстоятельства – 3.

Примечание 1. Помимо утери, кражи карты и её “поглощения” платёжным терминалом, есть ещё одна неприятная ситуация. Гражданин может запросить блокировку из-за поступления на телефон сообщений об операциях, которые он не проводил.

Офис

Вам предстоит взаимодействие с сотрудником в банковском отделении. Понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Все действия будут реализованы специалистом.

Проверка карты

Какие же есть способы проверить, действителен и активен ли пластик? Чаще всего применяются следующие:

1. Бесплатный звонок на номер 8 800 555 55 50. Это телефон горячей линии Сбербанка. При разговоре с оператором нужно озвучить ему персональные сведения (например, ФИО). Также придётся ответить на ряд вопросов – например, могут попросить назвать кодовое слово, придуманное Вами ранее при оформлении карты. Вся процедура занимает минуту, после чего сотрудник горячей линии скажет, есть ли блокировка.
2. Операция через банкомат или в магазине. Если Вы не можете совершить любую операцию посредством терминала и не можете оплатить покупку, следует сделать вывод – карта заблокирована. Разумеется, если Вы уверены, что на счёте есть средства.
3. Обращение в офис. Посетите ближайшее отделение, опишите проблему в разговоре со специалистом банка. Факт блокировки и её причины будут установлены. Вам предложат варианты решения проблемы.

Зная, где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка, можно вовремя предпринять необходимые меры, если такие нужны самом клиенту.

Статус карты в личном кабинете. Если пластик заблокирован, вместо срока действия будет надпись «Заблокирована»

Разблокировка

Чтобы разблокировать банковскую карту, придётся посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причём обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.

Общие условия

Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.

Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.

Важно! Если Вы платёжный инструмент утеряли, или его украли, предстоит написать форму. Заявление на досрочный перевыпуск. Перевыпуск карты – платная процедура.

Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность

.

Обратите внимание: на оборотной стороне карты на самом верху есть надпись “Обслуживание клиентов/Customer service”. Далее указаны телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550.

Телефоны поддержки клиента на оборотной стороне карты

Мобильный банк

Лишь в случае утери можно воспользоваться мобильным банком и самостоятельно разблокировать карту. Для этого отправьте SMS с текстом “Разблокировкауслуг_****_1111”. Символами “звёздочка” обозначены крайние четыре цифры номера карты.

Контрольное число (вместо “1111”) составляется на основе код-слова, придуманного клиентом на этапе оформления пластика. Каждая буква кода заменяется цифрой (или числом) которая является её порядковым номером в алфавите. К примеру, “А” – “1”, “Е” – “6” и т.д. Если кодовое слово не короткое, контрольное число необходимо сократить до 6 символов.

Заключение

Ситуации с картой могут сложиться разные. Не всегда это зависит от самого клиента, хотя частенько блокировка является следствием его действий. В любом случае, неразрешимой проблемы нет.

Или через мобильное приложение, или через личный кабинет, или с помощью оператора, специалиста в офисе вопрос разблокировки разрешается. А чтобы избежать подобных происшествий, нужно быть внимательнее – правильно вводить PIN, следить за балансом, избегать возникновения задолженности и не терять свой пластик.

Сбербанк заинтересован в сохранении своей репутации и клиентов. Потому попавшему в дискомофортную ситуацию будет оказана вся возможная помощь.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Pinterest

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Рекомендации

Здравствуйте дорогие гости блока womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, так как эта информация может пригодиться всем обладателям платежных инструментов от этой банковской структуры.

В первую очередь важно упомянуть, что описываемая банковская структура является лидером на отечественном рынке по выпуску платежных карт. По этой причине львиная доля наших сограждан использует карточки именно этой кредитной организации. Ситуация может сложиться таким образом, что ваша карта будет заблокирована, по этой причине важно понимать, каким образом можно оперативно получить информацию о причинах блокировки платежного инструмента. Это вызвано тем, что, зная причину блокировки платежного инструмента, вы сможете быстро предпринять необходимые действия для восстановления доступа к своим деньгам.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Почему блокируют карточки

На самом деле существует огромное количество причин, из-за которых ваш платежный инструмент может быть заблокирован. Среди существующих причин вам необходимо помнить про следующие:

1. Довольно распространенной причиной блокировки платежного инструмента является завершение его срока действия. Все выпускаемые описываемым банковским учреждением платежные инструменты обладают собственным сроком действия. Так карты, подключенные к платежным сервисам Мастеркард и Виза, являются действительными на протяжении трех лет. Если ваша карта подключена к отечественному платежному сервису МИР, то срок ее действия соответствует пяти годам. Моментальные неименные платежные инструменты от описываемой банковской структуры обладают минимальным сроком действия, который составляет всего один год. Вы в любой момент можете узнать, когда закончится срок действия вашей карты, просто ознакомившись с надписью на ее поверхности. Продлить срок действия платежного инструмента невозможно. По этой причине после того, как карта станет неактивной, вам нужно будет заказать другую.
2. Еще одной распространенной причиной блокировки карт является неправильный ввод кода доступа к ней. Подобная ситуация происходит в том случае, если клиент не помнит код доступа к своей карте и пытается его угадать методом подбора. После третьей совершенной подряд ошибки, карточка автоматически блокируется. Это сделано для того, чтобы преступники не смогли подобрать код доступа к вашей карточке и украсть с нее деньги. Если ваша карта была заблокирована по этой причине, то у вас есть возможность разблокировать ее, написав заявление в филиале банковской структуры.
3. Если вы владеете кредитной картой, то банковская структура может заблокировать ее в том случае, если у вас образовалась существенная задолженной перед ней. Если владелец кредитной карты с крупной задолженностью обладает и дебетовыми карточками, то и они тоже могут быть заблокированы. При этом со счета дебетовой карты будут списываться деньги для того, чтобы погасить долг по кредитке. Разблокировка платежных инструментов в этом случае возможна лишь после того, как клиент полностью расплатится с долгами перед банковской структурой.
4. Также блокировка карты может быть осуществлена после поступления запроса в банковскую структуру от приставов. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда клиент обладает серьезными долгам за коммунальные услуги или в течение продолжительного времени не выплачивает алименты. Так как карта блокируется по запросу приставов, то разблокирована она может быть лишь по их распоряжению. Таким образом, для возврата доступа к счету своей карточки вам придется оплатить долг, который стал причиной блокировки.
5. Владельцы карт могут самостоятельно запросить их блокировку. К подобной опции наши соотечественники прибегают лишь при потере или краже платежного инструмента. Делается это для того, чтобы исключить вероятность кражи денег со счета карточки преступниками. Также рекомендуется выполнить самостоятельную блокировки платежного инструмента в ситуациях, когда у вас есть серьезные подозрения в том, что кто-то получил доступ к счету вашей карточки.
6. В последнее время описываемая банковская структура стала все чаще осуществлять блокировку карточек клиентов за то, что они применяют их для совершения подозрительных операций. Блокировка платежных инструментов в этом случае осуществляется с целью борьбы с отмыванием денег, которые были получены незаконным путем. Если вы сможете доказать, что являетесь благонадежным клиентам и документально обосновать необходимость всех совершаемых операций, то блокировка вашего платежного инструмента будет снята.

Как проверить активность своей карты

Вы должны осознавать тот факт, что если при попытке снять деньги при помощи банкомата устройство отказывается принимать ваш платежный инструмент, то с высокой долей вероятности можно говорить о том, что он был заблокирован.

В подобной ситуации вам не следует ничего делать до того, как вы узнаете, почему произошла блокировка вашей карточки. Клиентам рассматриваемой банковской структуры доступно несколько методов, позволяющих узнать причины блокировки платежного инструмента. Среди доступных владельцам платежных инструментов методов требуется знать про следующие:

1. Услуги контактного центра являются наиболее простым способом получения информации о текущем состоянии вашего платежного инструмента. Убедившись в том, что банкомат не желает принимать вашу карту, вам нужно набрать номер контактного центра и связаться с оператором. Так как оператор должен быть уверенным в том, что вы действительно владеете конкретным платежным инструментом, он задаст вам несколько вопросов, а также может попросить назвать кодовое слово. При этом следует понимать, что если вас просят назвать кодовое слово, то с высокой долей вероятности у оператора появились подозрения в том, что с ним разговаривают мошенники.
2. Также получить информацию о состоянии вашего платежного инструмента вы можете лично, но для этого придется потратить определенное время для того, чтобы приехать в филиал банковского учреждения. Обратившись к одному из работников, вы сможете получить информацию о том, по каким причинам был заблокирован ваш платежный инструмент всего за несколько секунд.

Как разблокировать платежный инструмент

Чтобы блокировка вашей карточки был снята, вам придется посетить филиал описываемой банковской структуры и написать заявку. Лучше всего посетить филиал, в котором вы изначально оформляли свой платежный инструмент. При передаче заявки банковскому работнику требуется предъявить свой паспорт.

Вам необходимо быть готовым к тому, что правила описываемой банковской структуры выделяют для обработки заявки на разблокирование карточки пять рабочих дней. По этой причине вам придется немного подождать.

При утере или краже платежного инструмента вам не нужно пытаться его вернуть и разблокировать. В подобной ситуации оптимальным выходом является заказ нового платежного инструмента, который будет связан со старым счетом. Важно понимать, что получения новой карточки вам придется ждать до двух недель.

Как проверить блокировку карты Сбербанка?

Так как банковская карта является важным инструментом для осуществления расчетных операций, новость о ее блокировке может стать неприятной сюрпризом для ее владельца. В связи с этим многие интересуются: как проверить блокировку карты Сбербанка? Данная информация будет полезной для всех владельцев пластика данного банка и поможет избежать подобных ситуаций.

Причины блокировки карты Сбербанка

В первую очередь необходимо узнать причины, по которым могут заблокировать счет карты Сбербанка. Наиболее часто встречаемые представлены далее:

1. Закончился период действия. Все банковские карты действуют на протяжении определенного срока. Чаще всего – это три года. Также в банках выдают карты с полугодичным или годичным периодом действия. Срок указан на лицевой стороны «пластика». Четыре цифры нанесены в формате 05/20 (данная комбинация означает, что карта действует до мая 2020 года).
   
2. Неправильно введен пин-код в банкомате. В случае неправильного ввода ПИН-кода (3 попытки) карта будет заблокирована. Такое действие применяется с целью безопасности – чтобы не дать снять деньги мошенникам.
   
3. Наличие задолженности перед Сбербанком. К такой мере в банке переходят лишь в крайнем случае – когда просрочка уже достигла нескольких месяцев. Заблокировать могут не только кредитную карту, но и дебетовый счет. При этом есть вероятность того, что сумму долга снимут прямо с вашего счета.
   
4. Наличие задолженности перед судебными приставами. Государственные органы отправляют запрос в банк с целью ареста вашего счета. В итоге карта может быть заблокирована, а деньги на ней «заморожены».
   
5. Подозрительные операции на карте. В данном случае Сбербанк может заблокировать счет, в случае подозрения владельца карты в мошеннических операциях.

Также банк оставляет за собой право осуществлять блокировку по другим причинам. Например, Сбербанк заблокировал карты жителей Крыма, которые были оформлены украинскими компаниями.к содержанию ↑

Как проверить статус карты Сбербанка

• Самый простой вариант – позвонить по телефону 8-800-555-55-50 (горячая линия Сбербанка). Звонок является абсолютно бесплатными. Чтобы определить, что вы являетесь владельцем карты, оператор задаст несколько уточняющих вопросов. Если вы пройдете проверку, специалист службы поддержки скажет, статус работы карты.
  
• Второй способ – проверить состояние карты в банкомате. Для этого достаточно даже запросить баланс. Если карта уже не является активной, то все действия с ней будут недоступны. Банкомат может сразу отдать карту обратно, а может показать информационное окно о том, что выполнение запроса невозможно.
  
• Лично обратиться в отделение.

Если человек находится за границей, он может позвонить по номеру +7 495 500-55-50. Однако звонок по этому телефону платный (в соответствии с тарифами оператора).

Также можно написать по адресу электронной почты — [email protected]. В теле письма максимально подробно изложите проблему и укажите реквизиты карты.к содержанию ↑

Как разблокировать карту Сбербанка

Чтобы разблокировать карту, обязательно необходимо обращаться в отделение банка. С собой нужно взять «пластик» и паспорт. Сотрудник поможет заполнить заявление, в котором вы запросите восстановление доступа. В банке подобные заявления рассматривают от 3 до 5 рабочих дней. Если карта потеряна, вам необходимо написать запрос на досрочный перевыпуск.

Выполнить разблокировку через телефон невозможно. Это сделано для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими деньгами.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

На чтение 6 мин. Просмотров 111 Опубликовано 10.09.2018

По статистике наибольшее число мошенничества сейчас происходит с пластиковыми банковскими картами. Ими активно пользуются практически все россияне и далеко не все владельцы пластика придерживаются необходимых мер безопасности. Причинами легкомыслия, которое приводит к потере своих финансов, становятся несоблюдение или незнание правил безопасности обращения с денежными носителями.

Сбербанк, который является крупнейшим банком России, делает все возможное в целях сохранения средств своих клиентов, при любых намеках на мошеннические действия блокирует пластик до выяснения обстоятельств. Но как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет, можно ли самостоятельно вернуть работоспособность карточки?

Одной из частых причин блокировки карты является ее потеря или кража

Какие могут быть причины блокировки карты

Оплата по безналу обладает рядом неоспоримых преимуществ и постепенно набирает обороты по популярности, вытесняя обычные денежные расчеты. Каждая банковская структура, стремясь увеличить число своих клиентов, предлагает все новые, более привлекательные условия использования пластика, скидки, льготы, участие в кэшбэк-программах.

Вместе с числом владельцев пластиковых денежных носителей растет и количество мошеннических случаев. В группу риска входят те держатели карт, которые не придают большого значения элементарной безопасности использования пластика.

Сбербанк может ограничить доступ к пластику по ряду причин. В частности:

1. Закончился срок действия карты. У любой пластиковой карточки есть время действия. У большинства этот срок укладывается в период 3 года (у карточек моментального выпуска – год). Уточнить, когда оканчивается время действия карты можно на лицевой стороне продукта – цифры, после которого карта окажется заблокированной, прописаны в нижнем правом углу.
2. Трехкратная попытка ввода неправильного ПИНа. В такой ситуации карточка автоматически блокируется, но уже спустя сутки самостоятельно возвращает рабочее состояние и ее можно продолжать использовать и дальше. Конечно, при правильной активации.
3. Имеющаяся задолженность перед банковской организацией. Если у клиента есть ссуда, платежи по которой просрочены, банк имеет полное право заблокировать карточку. Причем не только кредитку, но и дебетовую в целях списания по ней долга и наложенных штрафных санкций.
4. Какие-либо долги пред иными инстанциями. Например, неоплаченные штрафы ГИБДД, налоги, алименты. В этом случае карта блокируется по постановлению судебных приставов. А разморозить ее можно только после погашения всех задолженностей и по последующему разрешению суда.
5. По пластику были произведены транзакции, которые Сбер отнес к подозрительным. Например, слишком частое снятие денег по небольшим суммам в течение небольшого временного промежутка. Так могут вести себя мошенники, которые, не зная точную сумму остатка, обналичивают чужой пластик.
6. Недостаточно средств для оплаты ежегодного обслуживания. За такую услугу, как использование пластиковых карт, банк взимает оплату. Если срок выплаты подошел, а на счете недостаточно для этого средств, карта может быть заблокирована.

Как самостоятельно заблокировать пластик

Ситуации в жизни могут случиться разные. Карточку могут украсть или владелец потеряет ее вместе с кошельком. При утере пластика необходимо как можно скорее заблокировать его, чтобы деньгами не смогли воспользоваться мошенники. Есть несколько способов самостоятельной блокировки карты:

• использовать СМС-команду Мобильного банка;
• позвонить в службу техподдержки клиентов банка;
• провести блокировку в личном кабинете Сбербанк-Онлайна;
• лично посетить офис Сбера и написать заявление на блокировку.

Наиболее удобным способом блокирования карточки становится использование онлайн-сервисов

Таким образом можно заблокировать любой тип карточки. По наблюдениям наиболее простым и действенным методом является звонок в колл-центр Сбербанка (8-800-555-55-50). Звонок по России бесплатный, а операционист ответит клиенту в любое время. Но стоит знать, что при разговоре оператор в целях идентификации пользователя поинтересуется личными данными и кодовым словом (код клиент получает еще на этапе оформления пластикового продукта).

Как проверить состояние карточки

Как и в случае необходимости в блокировке наиболее простым и удобным способом узнать состояние счета становится звонок в службу техподдержки. Ситуация может прояснить и визит в ближайший офис Сбера. Всю необходимую консультацию даст сотрудник банка. Многие задают вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет, такой метод также удобен для выяснения состояния собственных счетов.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте банка и на странице основного меню перейти по конкретной карточке. Ее состояние указывается рядом с номером пластика. Иной способ – это использование терминала/банкомата. При наличии блокировки, карту устройство самообслуживания просто не примет – после ввода ПИНа, банкомат немедленно вернет ее владельцу (на экране может появиться надпись «Запрос не выполнен»).

Как снять блокировку

Заблокированный пластик Сбербанк вернет в рабочее состояние только при наличии оснований для этого. Сотрудникам банка необходимым станет подтверждение, что клиент на самом деле является владельцем заблокированного пластика, и все основания для заморозки сняты либо отсутствуют.

Если по неким причинам восстановить работоспособность карточки не удается, клиенту придется перевыпустить ее и закрыть существующий счет. Все оставшиеся на заблокированной карте средства будут переведены на новый.

Чтобы уточнить точную причину блокировки, необходимо обратиться в контактный центра Сбербанка

Снятие ограничения в офисе Сбербанка

Чтобы вернуть контроль над заблокированным пластиком, необходимо нанести визит в местное отделение Сбера. С собой следует взять паспорт (или любой иной документ, подтверждающий личность). В сбербанковском отделение необходимо оформить заявление на разблокировку карточки. Банк берет на рассмотрение поданной заявки 3-5 рабочих дня. Затем, при одобрительном решении, блокировка снимается.

В случае потери пластика можно оформить заявление на досрочный перевыпуск сберкарты, но за такую услугу придется оплатить (бесплатно оформляются карточки только в случае окончания срока действия).

Можно ли разблокировать в Сбербанк-Онлайне

У многих активных пользователей Интернет-банкинга встает такой вопрос. Всем держателям пластика нужно знать и помнить, что снять блокировку посредством Сбербанк-Онлайна невозможно. Это запрещено в целях предотвращения мошеннических действий. Поэтому единственным способом вернуть себе управление над заблокированным пластиком становится личное обращение в офис банка.

Выводы

К пластиковой карточке необходимо относиться предельно аккуратно и ответственно. Не допуская ситуации, при которых она может быть потеряна и заблокирована. Ведь такая неприятность может надолго выбить из привычной колеи жизни. Особенно если человек находится в отъезде (в этом случае необходимо оформить доверенность на какого-то из родственников и отослать ее, чтобы побыстрее вернуть себе контроль над счетом).

Но, прежде всего, необходимо установить точную причину блокировку, а уж потом действовать в зависимости от ситуации. Для этого самым простым и оптимальным способом становится обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов или же личное посещение офиса Сбербанка.

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Любой клиент Сбербанка может столкнуться с ситуацией, когда доступ к его пластиковой карте окажется ограниченным. Чтобы понять, когда и почему это случилось, лучше владеть информацией о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.

Причины наложения ограничений

Согласно регламенту банка, санкции на карту могут накладываться по нескольким причинам:

1. Истечение срока обслуживания. На лицевой поверхности каждого пластика размещены его реквизиты: номер, имя владельца и срок его действия. Указывается в виде четырех цифр, разделенных посередине дробным знаком. Для стандартных банковских продуктов он составляет 3 года, для моментальных, бонусных или безымянных – от 6 месяцев до 1 года. Если по истечению указанного срока клиент не предпринял мер по ее продлению, она автоматически блокируется. Так что рекомендуется периодически проверять, действительна ли карта.
2. Наличие задолженности перед Сбербанком. Блокировка устанавливается в случае, когда у клиента имеется просрочка по выплатам перед банком сроком в несколько месяцев. Если на имя клиента оформлен кредит или кредитная карта, а также имеется расчетный счет, то ограничения устанавливаются на все активы и происходит списание в счет долга. Как только задолженность окажется погашенной, все продукты будут вновь активны.
3. Неверное введение ПИН-кода. На авторизацию в любом устройстве клиенту дается три попытки. Если все три раза будет введена неверная комбинация, карта автоматически заблокируется.
4. Наличие задолженности перед ФССП. Если в отношении клиента Сбербанка вынесено судебное решение об исполнительном производстве, приставы направляют в банк исполнительный лист и требование о блокировке счетов. Средства будут заморожены до разрешения ситуации: выплаты полной суммы долга и всех штрафных санкций или отмены решения суда.
5. Подозрительная активность на счетах. Заморозка счетов производится при появлении у банка подозрений в мошеннических действиях как со стороны клиента, так и со стороны злоумышленников.

Если какая-либо из перечисленных причин имеет место, следует знать, как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка. Это поможет своевременно получить актуальную информацию о статусе своих активов.

Сбербанк может заблокировать карту по нескольким причинам

Способы проверки статуса карты

Сервисы Сбербанка предоставляют своим клиентам широкий спектр возможностей для получения оперативных сведений о своих банковских продуктах. Информацию о том, как узнать, активна ли карта Сбербанка, может быть получена следующими методами:

• Через смс сообщение. Если у клиента активирована услуга смс-оповещения, в случае изменения статуса пластика клиенту придет уведомление с указанием причин.
• По горячей линии банка. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер технической поддержки 8800-555-55-50. оператор идентифицирует клиента (попросит назвать имя, номер карты и кодовое слово) и после этого предоставит подробные данные о статусе всех доступных клиенту продуктов.
• В отделении банка. Выбрав этот вариант, клиенту предстоит лично посетить филиал банка и запросить всю информацию у сотрудников. Для авторизации необходимо предъявить паспорт.
• Через банкомат. Многие люди опасаются пользоваться этим способом, так как думают, что в случае деактивации карты банкомат ее «съест». Что пишет банкомат, если карта заблокирована? Нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. Если после этого на экране высветится стандартное меню, то карта активна. Если появится надпись: «Запрос не может быть выполнен», то нет. Карта в любом случае вернется обратно.
• Через интернет. Актуальную информацию можно просмотреть в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн или мобильный банкинг. В разделе Карты напротив номера каждой будет указан ее статус. В случае блокировки – причина.

Как понять, что карта Сбербанка заблокирована? В этом случае совершение любых операций по карте будет ограничено. Для возобновления доступа к своим активам необходимо будет принять меры, направленность которых напрямую зависит от причины блокировки.

Узнать статус карты можно в личном кабинете Сбербанк онлайн

Способы разблокировки

При наложении санкций на карту клиента единственный способ ее разблокировать – это личное обращение в стационарное отделение Сбербанка. Для идентификации потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС или водительское удостоверение), и саму карту.

Если причиной блокировки не является постановление суда, то снять ограничения можно в течение 5 дней. Понадобится заполнить заявление установленной формы. Если потребуется перевыпустить пластик, то нужно будет внести оплату за эту услугу. Узнать, карта активирована или нет, можно любым из вышеперечисленных способов.

Снятие санкций с активов клиента невозможно по телефону или через сетевой банкинг. С целью обеспечения сохранности денежных средств любые действия со счетами могут осуществляться только лично их владельцем. Допускается оформление нотариально заверенной доверенности на третье лицо (родственники или доверенные лица).

В последнее время участились случаи мошенничества с картами Сбербанка. На номер клиента приходят смс сообщения, в которых сообщается о блокировке пластика или других наложенных ограничениях. И предлагается перезвонить «оператору» или перейти по указанной ссылке. Делать этого не стоит ни в коем случае.

Мошенники стараются выудить любую информацию касательно реквизитов и персональных данных клиента, чтобы получить доступ к его активам. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, при получении таких сообщений рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки по официальному номеру Сбербанка.

Заблокировать карту можно самостоятельно через Сбербанк онлайн

Проверка баланса заблокированной карты

После того, как клиент получит информацию об изменении статуса пластика и его причинах, возникает вопрос: как узнать баланс заблокированной карты? Это возможно, если санкции были наложены не по решению суда, поскольку блокировка касается самого продукта, а не счета.

Сделать это можно любыми классическими способами проверки баланса:

• в филиале Сбербанка при предъявлении паспорта и договора на банковское обслуживание;
• по телефону call-центра, пройдя процедуру идентификации клиента;
• через смс-запрос при наличии подключенной услуги смс-информирования;
• в системе Сбербанк онлайн или мобильный банк.

При необходимости снять наличные средства с баланса карты, это также можно сделать, если она не была заблокирована через суд или вследствие появления задолженности. Нужно посетить отделение банка и обратиться в кассу с заявлением на обналичивание счета.

Блокировка карты может производиться как со стороны клиента, так и со стороны банка по разным причинам. Они влияют на дальнейшую последовательность мер по возобновлению доступа к активам. Снять санкции можно достаточно быстро, при этом не теряя доступ к своим средствам.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками. Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Карта Сбербанка может быть заблокирована по нескольким причинам

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

1. Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
2. Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
3. Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
4. Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
5. Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

 Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

1. Горячая линия Сбербанка.
2. Приложение Сбербанк Онлайн.
3. Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROVKA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
4. Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

1. Утеря карты.
2. При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
3. Кража.
4. На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

1. Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
2. Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
3. Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Один из способов узнать о блокировке карты — проверить ее через банкомат

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты. Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д. Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет?

Оплачивать покупки и услуги с помощью карты очень удобно. Доступ к денежным средствам круглосуточный, уровень безопасности на порядок выше по сравнению с наличкой. Операция будет успешной в том случае, если «пластик» не заблокирован. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, владелец должен узнать, заблокирована ли карта Сбербанка. Данное учреждение имеет самый большой объем эмиссии платежных карт. Поэтому на примере этой организации и рассмотрим вопрос блокировки.

Как узнать заблокирована ли карта?

Если клиент планирует использовать свою кредитку или «дебетовку» для расчетов, отправляется в поездку, то ему нужно заранее понять действительная она или нет, а также проверить блокировку.

Сделать это можно следующими способами:

1. Позвонить в контакт-центр по номеру телефона 8-800-555-55-50. Информация предоставляется только владельцу после его успешной верификации.
2. Посмотреть через мобильный банк или его веб версию. Напротив каждой карты указан ее статус «Активная» или «Заблокированная», до какого срока она действует.
3. Обратиться к сотрудникам финансового учреждения. Клиент должен предоставить свой паспорт.

Сбербанк сообщает о блокировании карты в смс-сообщении. Поступает оповещение с сервисного номера 900. Если данную информацию рассылают с другого номера, то это мошенники. Никакие сведения им сообщать нельзя. Если часть данных стали им известными, лучше карту заблокировать и перевыпустить.

Важно! Для списания средств со счета мошенникам достаточно знать номер карты, срок ее действия и CV-код. Даже если кредитка находится на руках у своего владельца, возможно несанкционированное списание.

Причины блокировки

Платежная карта Сбербанка может быть заблокирована по разным причинам. Основные из них представлены далее:

1. Закончился срок действия «пластика». В большинстве случаев он выпускается на три года. Месяц и год, до которого возможны расчеты, указаны на лицевой стороне. Если срок действия 01/19 — это означает, что карта активна до 31 января 2020 года. 1 февраля она автоматически заблокируется.
2. Неправильный ввод пин-кода три раза подряд. Банк таким образом пытается предотвратить возможные мошеннические операции.
3. У клиента есть задолженность перед Сбербанком. Даже если заемщик не погашает свой потребительский или залоговый кредит, его дебетовая, кредитная карта могут быть заблокирована.
4. По распоряжению судебных приставов. Такая ситуация возможна, если у держателя есть долг по алиментам, кредитам в других банках, ведется процедура банкротства. На основании запроса государственных структур Сбербанк блокирует счета и замораживает средства на них.
5. Проводились подозрительные или нетипичные транзакции, которые банком расценены как мошенничество, легализация доходов, полученных незаконным путем.

Заблокировать могут не всегда обосновано. Банк таким образом себя перестраховывает, чтобы все законодательные нормы неуклонно соблюдались.

Что делать, если пластик Сбербанка заблокирован?

Если клиент узнал, что расчеты невозможны, то ему необходимо лично обратиться в отделение Сбербанка. Через интернет данная операция не проводится. С собой у него должен быть паспорт.

Сотрудник подготовит заявление на восстановление доступа, которое обрабатывается в течение 3-5 дней.

Если срок действия «пластика» закончился или была попытка проведения мошеннических операций, то нужно составить заявление на перевыпуск. Новый выдается через 10 дней.

Когда блокировка проведена из-за неправильного ввода пин-кода, делать ничего не нужно. Она снимается автоматически через сутки.

Если у клиента есть просрочка, то ему нужно погасить долг в полном объеме, и счет станет активным.

Намного сложнее возобновить расчеты, если Сбербанк заподозрил вас в «отмывании» денег. В таком случае нужно документально подтверждать законность проводимых операций.

Заключение

Сбербанк блокирует карты по разным причинам. Узнать данную информацию клиент может в колл-центре. Для снятия блокировки необходимо лично обратиться в отделение и составить соответствующее заявление.