Как узнать номер кошелька киви: какие варианты существуют?

Вопросом, как узнать номер кошелька киви задаются те пользователи, которым данная система пока еще не знакома, но которые при этом осознают всю полезность Киви. Также будут приведены инструкции, позволяющие быстро найти реквизиты счета и кошелька.

Что представляет собой киви-кошелек

Платежной системой QIWI называют онлайн-кошелек, при помощи которого пользователи могут оплачивать услуги жилищно-коммунального характера, штрафы, покупать билеты на различные развлекательные мероприятия и так далее. Перечисление опций этого портала может затянуться до бесконечности, поскольку их реально бесчисленное количество.

---

Деньги, лежащие в кошельке, находятся на счетах российских кредитных организаций, так что клиенты могут не сомневаться в их целостности и сохранности. Рассматриваемая площадка – это оперативный доступ к денежным средствам, который может быть получен пользователями прямо из дома либо из любого другого места. Достаточно иметь компьютерное или иное мобильное устройство с подключенным выходом в Интернет.

На регистрацию на сайте уйдет буквально несколько минут. Нужно будет ввести свой мобильный номер и придумать пароль. Пользователи не обязаны проходить обязательную верификацию, если им достаточно обозначенных лимитов:

Лимиты кошелька Киви

Всего киви-кошелек бывает трех статусов:

1. Минимальный.
2. Основной.
3. Профессиональный.

Для получения статуса двух последних необходимо вводить личные данные (паспортные).

Лимиты для основного выглядят следующим образом:

Доступные лимиты для основного кошелька Киви

Лимиты для профессионального статуса киви-кошелька таковы:

Лимиты для профессионального статуса

Площадка старается перейти в разряд «международной», поскольку ее запуск уже состоялся и за рубежом, а у клиентов есть возможность открывать рублевые, долларовые и другие счета.

Теперь – о том, каким образом можно узнать номер кошелька киви.

Для чего клиенту требуется номер

Интерфейс у платформы довольно простой, теперь нужно сказать о том, для чего необходим номер виртуального кошелька киви. В наши дни услуги банковских учреждений актуальны для любого человека: даже если он пользуется ими не на добровольной основе, а по распоряжению руководителя, перечисляющего заработную плату либо начальства ВУЗа, выдающего стипендии. Люди нуждаются в персональном идентификаторе в платежной структуре, в роли которого как раз и выступает номер.

Номер кошелька киви позволяет перевести денежные средства, идентифицировать клиента и т.п. Системе не видны инициалы либо аватары – за все действия отвечают числовые значения, присваиваемые самой платформой.

Реквизиты требуются как для того, чтобы совершать внутренние переводы, так и для осуществления таких действий:

1. Аутентифицировать клиента можно с помощью номера, вписываемого в графу «логин».

2. Если необходимо пополнить баланс через терминал либо карточку банковской организации, также потребуется номер.

3. Чтобы перевести финансы из иных платежных систем (например, с вебмани), необходимо знать персональный пользовательский идентификатор.

Уникальным идентификатором клиента называют его мобильный номер. Если сравнивать с системой яндекса, киви не генерирует дополнительные числовые значения. Если человек забыл свой номер, а войти в личный кабинет можно через одну из социальных сетей, решить проблему особого труда не составит.

Каким образом можно вычислить номер

Существуют определенные способы, как узнать номер кошелька киви и при этом не наделать ошибок. Методами можно воспользоваться, если человек забыл о регистрационном моменте.

         Как узнать номер кошелька киви:

1. Открыть смс-сообщение с кодом, направленным для подтверждения мобильного номера.
2. Зайти в личный кабинет на портале.
3. Загрузить специальное приложение, по которому можно определить номер.

Первым способом можно воспользоваться в случае изменения телефонного номера – если человек позднее его забыл. Сам телефон при этом должен остаться прежним. На таких устройствах всегда сохраняются смс-уведомления во внутреннюю память. Можно открыть историю смс-сообщений и найти уведомления от платежной системы (с отражением идентификатора).

Пользователи, старающиеся восстановить числа путем подборки, могут допускать ошибки и просто неправильно их вводить. В графе «логин» отражают весь номер целиком, с кодом оператора мобильной сети и знаком «+». В случае же несоблюдения данного требования, войти не удастся даже при верном идентификаторе.

Как узнать номер кошелька киви в личном кабинете

Личный кабинет имеет довольно солидный функционал – человек может не просто вычислить старый номер ранее открытого кошелька киви, но и оплатить коммунальные услуги, перевести денежные средства на свой мобильный номер (либо на номер члена своей семьи). Также возможна оплата сети Интернет, использование других опций. Можно обменить киви с одного кошелька на иной. За перевод не потребуют оплачивать дополнительные комиссии (чего нельзя сказать о системе яндекс).

За перевод не потребуют оплачивать дополнительные комиссии (чего нельзя сказать о системе яндекс).

Для определения уникального номера не потребуется ничего, кроме авторизации. После открытия аккаунта необходимо просто посмотреть на верхнюю правую часть угла, где будет отражена вся информация об электронном кошельке. Вписанные числа и были применены при регистрационном процессе.

Если технические причины не позволяют клиенту воспользоваться таким методом, можно использовать специальное мобильное приложение. Найти по нему номер еще проще, чем на портале для ПК. Основное требование – у человека, восстанавливающего номер своего кошелька киви, должен быть смартфон.

Как узнать номер кошелька киви через специальное приложение на мобильном телефоне

На вопрос, как определить номер кошелька киви, наиболее распространенным ответом считается посещение пользовательского личного кабинета на портале.

Альтернативный способ – при помощи программного обеспечения для смартфонов и устройств мобильного типа. Некоторые клиенты такое программное обеспечение даже не загружают, так что при первом запуске могут возникнуть определенные сложности. В такой ситуации пользователь может воспользоваться двумя вариантами решения проблемы: позвонить в техническую поддержку (консультанты расскажут, каким еще образом можно восстановить доступ) либо вспоминать номер своего мобильного.

Если программное обеспечение уже имеется на мобильном устройстве, авторизацию человек также прошел, необходимо просто установить пароль из четырех чисел. Его нужно придумать сразу после того, как завершится регистрационная процедура. Некоторые современные смартфоны позволяют входить по отпечатку пальца, так что здесь надо смотреть на модель телефона пользователя.

Для просмотра номера в мобильном приложении нужно придерживаться такой пошаговой инструкции:

1. На первом этапе вводят пин-код от приложения.
2. Если числа введены клиентом правильно, открывается основной программный экран. В правом верхнем углу есть изображение. Потребуется нажатие кнопкой на аватар и переход в раздел «профиль».
3. Самая первая строчка содержит номер, по которому можно войти в свой аккаунт.

Лучше сохранять все введенные данные либо запоминать, поскольку это основные сведения, «разбрасываться» которыми недопустимо – особенно, при наличии в электронном кошельке денежных средств.

Если клиент платежной системы киви не пользовался данной программой в прошлом, после совершения всех вышеобозначенных действий у него появляется возможность получать уникальные опции прямо со своего смартфона. Мобильное приложение – это самый оптимальный вариант использования системы Киви (если проводить сравнение с сайтом либо терминалом).

Как узнать актуальный номер счета киви

Пользователи-профессионалы, которые не просто платят при помощи платежной системы за коммуникальные услуги и услуги оператора мобильной связи, нередко интересуются, каким образом можно узнать действительный номер счета на электронном кошельке киви. Это абсолютно иная цифра, генерируемая площадкой автоматически. Клиент в этом процессе не участвует. Ознакомиться с информацией на этапе прохождения регистрационного процесса возможности нет.

---

У кошелька есть привязка к счету. Для части проводимых транзакций необходим номер счета, а не самого электронного кошелька.

Числа можно извлечь по такому пошаговому алгоритму:

1. После входа на портал следует перейти во вкладку «история». Далее открывается кнопка, напоминающая стрелку. Место ее расположения – правый угол от номера мобильного устройства клиента.

2. Откроется перечень транзакций, совершенных пользователем за время использования электронного кошелька. Они могут быть раскрыты – если требуются детальные сведения.

3. Если операцию провели успешно, можно напечатать чек, в котором детально зафиксированы сведения о счете пользователя в конкретном банковском учреждении.

Такой метод извлечения сведений считается самым простым, и при этом эффективным.

Как осуществить смену номера

После совершения всех вышеобозначенных действий, как вычислить номер счета платежной системы киви, остается лишь прикинуть, есть ли возможность смены идентификатора кошелька. Причины могут быть самыми разными, но ответ в данной ситуации лишь один – изменить самому номер счета не представляется возможным. Подобную процедуру интерфейс сайта просто не предусматривает.

Сложность заключается в структуре, которая разрешает входить в личный кабинет лишь через одну из социальных сетей либо номер мобильного телефона. Числовой идентификатор при этом привязывается в момент прохождения регистрации, так что можно без проблем забыть о бумажнике и открыть себе в будущем новый. Заменить идентификатор не сможет даже техническая поддержка – у нее просто-напросто отсутствуют требуемые полномочия.

Появляется еще один вопрос: есть ли возможность вернуть финансы с потерянного аккаунта? Обратиться с такой проблемой можно в техническую поддержку, создав соответствующий запрос. Администрация перечислит денежные средства на обозначенные реквизиты (после заполнения специальной заявки, форму для которой предоставляют в ответном письме).

Обращаясь, необходимо сразу фиксировать причину, по которой требуется перевести деньги с забытого кошелька. Допустим:

1. Утеря (либо кража) мобильного устройства. Симка, к которой был привязан электронный кошелек, осталась в самом сотовом телефоне.
2. Финансы стали наследством пользователя, мобильное устройство которого невозможно использовать.

Каким образом можно выяснить реквизиты

Большинство пользователей использует для проведения транзакций банковские счета, так что им нужно знать, каким образом можно вычислить реквизиты киви, чтобы избежать комиссионных сборов при передаче денежных средств с пластиковой карты на счет виртуального кошелька. Площадка в платежках не участвует – это дело исключительно двух финансовых учреждений.

Перечень реквизитов, с которыми может ознакомиться клиент на портале электронной платежной системы киви:

1. КПП.
2. ИНН.
3. Юридическое наименование.
4. БИК.

Для получения сведений через портал необходимо использовать такой пошаговый алгоритм:

1. Вход по логину и паролю от электронной системы (ввод в авторизационное окно).
2. Выбор в основном меню вкладки, позволяющей пополнить кошелек:

Вкладка пополнения кошелька

3. Далее пользователь видит блоки-разделители методов перевода денежных средств на счет в режиме онлайн. Следующий этап – переход к последнему из обозначенных способов.

Перейти к нужному способу

4. На четвертом этапе человек получает реквизиты банковского учреждения, к которому осуществлена привязка его счета. Следует детально изучить предложенную информацию, особенно – лимиты и ограничения по суммам совершаемых операций и транзакций.

Реквизиты банка

Техподдержка сайта предупреждает пользователей, что на обработку одного платежа могут уйти и три дня. Если срок операции превысил три дня, необходимо подать запрос в техподдержку.

Еще одной причиной отсутствия финансов на счете может выступить отказ одной из банковских организаций. Необходимо переводить исключительно с физического лица и в рублях, или операцию могут приостановить, а кредитное учреждение заберет комиссию за перевод.

Каким образом можно вычислить номер карточки киви

Большинство не в курсе реквизитов личного карточного продукта VISA QIWI Wallet, хотя такие сведения всегда направляют на номер мобильного телефона, обозначенный в момент прохождения регистрационного процесса. Может быть, человек удалил смс-уведомление или же потерял мобильный телефон, а восстановление информации требуется в срочном порядке. В такой ситуации можно выполнить такие действия:

1. Открывается главное меню и вкладка «Банковские карты».

2. Практически всегда необходимо узнать реквизиты виртуального карточного продукта. Делается выбор в его пользу, открывается кнопка с тремя точками справа.

3. Следующий этап – выбор пункта «Показать реквизиты».

4. Электронная система киви всегда защищает информацию дополнительно. Клиент обязан внести код, высланный ему на мобильный телефон в смс-сообщении.

5. После этого откроются сведения, ранее закрытые при помощи звездочек.

Раньше запрос направляли через смс-уведомление, куда присылали зашифрованные символы, но было отражено столько чисел, сколько закрывали звездочки на портале. Пользователь был обязан в самостоятельном порядке сравнивать присланные и существующие сведения. Этот метод считался не очень комфортным, так как направлять запрос без дополнительной оплаты разрешали лишь один раз в сутки.

Перевыпуск карточного продукта приравнивался к потере актуальности ранее полученной информации. Если карточка пластиковая, ознакомиться с реквизитами можно при помощи лицевой и противоположной стороны (по аналогии с картами банковских организаций).

---

Киви-бумажником называют комфортную платформу для проведения различных транзакций. Для применения баланса киви важно не забывать номера и иные числа, поскольку восстановить их не всегда представляется возможным.

Как узнать номер карты Киви: пошаговая инструкция, обзор способов

Киви-кошелек есть у каждого восьмого россиянина: платежная система набрала популярность за счет простой регистрации, быстрых пополнений и переводов, возможности совершения покупок в зарубежных интернет-магазинах. Одна из распространенных проблем — пользователи регулярно теряют нужные для оплаты данные, поэтому рассмотрим, как оперативно узнать забытый номер карты Киви.

Содержание статьи:

 Что такое виртуальная карта QIWI

QIWI VISA Virtual — временная банковская карта для расчетов в Интернете. От обычной отличает отсутствие физического носителя — пластиковой основы. Все, что есть у пользователя — платежные реквизиты.

Операции в европейских и американских онлайн-магазинах проводятся при помощи QIWI Virtual Card. Банковский инструмент позволяет совершать транзакции там, где не принимается к оплате VISA QIWI Wallet. Учитывая, что Киви распространена только в некоторых странах бывшего СНГ, ранее были сложности при шоппинге на западных сайтах.

Доступны переводы card to card в другие банки. Счет общий с балансом кошелька. Когда на карту поступают деньги, средства зачисляются на счет киви-кошелька. Когда совершается покупка, деньги списываются и со счета кошелька.

QIWI Virtual выпускается двух типов: предоплаченная и пустая. Предоплаченные содержат на балансе заявленную денежную сумму, которую можно свободно тратить. Пустая просто прикрепляется к балансу кошелька.

 

До недавнего времени заказать QIWI Virtual мог любой владелец кошелька. По новым правилам опция доступна только идентифицированным аккаунтам. Выпуск и обслуживание бесплатные. При оплате в долларах и евро комиссия составляет 2,5 %. Оплата в рублях не облагается комиссией.

Как узнать реквизиты карты

Из-за того, что отсутствует физический носитель, пользователи часто не могут вспомнить данные. При попытке вести информацию по памяти регулярно высвечивается ошибка «Неверный номер». Переживать и звонить на горячую линию нет необходимости. Проблему поможет решить интернет-банкинг.

Есть два основных способа, как быстро узнать забытый номер карты киви-кошелька полностью:

1. Личный кабинет Киви.
2. Фирменное мобильное приложение.

Варианты отличаются только способом входа в аккаунт. Принцип получения данных один и тот же. Оба метода требуют наличия под рукой телефона с СИМ, на которую зарегистрирован кошелек. Если пользователь не имеет доступа к номеру и пользуется кошельком без СМС-подтверждений, ничего не выйдет. Система безопасности кошелька так устроена, что отключить СМС-проверку при получении информации невозможно.

Нужно либо попросить человека, пользующегося номером, сказать код, либо настроить переадресацию входящих сообщений на телефон. Это будет выходом в следующих случаях:

• если настраивается кошелек для пожилого человека, который плохо разбирается в современных технологиях;
• аккаунт в платежной системе создан для ребенка.

Операции будут под присмотром. Можно контролировать, чтобы деньги не тратились на случайные платные подписки и покупки. Подробно рассмотрим два метода, как узнать номер виртуальной карты QIWI.

В личном кабинете

Самый популярный способ, так как нужен только компьютер с доступом в Интернет и телефон, готовый принять СМС. Руководство, как за 1 минуту узнать потерянный номер карты QIWI:

1. Авторизация в личном кабинете киви-кошелька.
2. Вход в раздел с картами.

3. Клик на многоточие напротив нужной QIWI Virtual. В выпадающем меню нужен раздел с реквизитами.

4. Моментально на привязанный номер телефона в виде СМС придет код подтверждения. Введите его.

5. Если код введен верный, откроется номер карты QIWI-кошелька. Скопируйте и сохраните в надежном месте. Имя владельца не имеет значения, поэтому при оплате можно указать любое, даже вымышленное.

6. Скройте реквизиты.

В следующий раз, когда войдете в аккаунт, информация опять будет недоступна. Чтобы снова увидеть данные, нужно проделать шаги заново. Ни в коем случае не храните платежные данные на электронной почте, в переписке в социальных сетях или в других местах, которые доступны взломщикам или просто любопытным людям.

Данные в мобильном приложении

Для пользователей Apple iOS и Android созданы удобные мобильные приложения. С их помощью можно проверять баланс, совершать переводы, общаться с технической поддержкой. Мобильное приложение позволяет посмотреть номер карты.

Необходимо войти в программу на телефоне и открыть раздел с картами. В целях безопасности в киви-кошельке скрыты все данные. Вы можете уточнить платежные реквизиты, приняв СМС-сообщение от системы безопасности и отправив код. Как только станут видны данные, скопируйте их и сохраните в надежном месте. Если нет уверенности в безопасности компьютера или телефона, просто запишите информацию на бумаге и положите лист в недоступное для других людей место.

Как изменить номер Киви кошелька

Основной отличительной особенностью электронной платежной системы QIWI является то, что номер кошелька идентичен номеру телефона пользователя. В некоторых ситуациях возникает вопрос: как изменить номер киви кошелька? Смена идентификатора в QIWI отличается от процедуры в аналогичных системах.

Как сменить номер виртуального кошелька QIWI

В случае, если пользователь потеряет телефон или по каким-либо причинам сим-карта будет заблокирована, и зайти в свою учетную запись он уже не сможет, поскольку для подтверждения идентификации требуется ввести секретный код, высылаемый системой смс-сообщением.

Выйти из сложившейся ситуации можно несколькими способами:

• Создать новый киви кошелек и привязать его к новой сим-карте,
• Создать новый киви кошелек и перевести на него денежные средства со старого счета,
• В отделении связи своего сотового оператора написать заявление и восстановить или разблокировать сим-карту,
• Обратиться в службу технической поддержки.

Перед тем, как поменять номер на киви кошельке на другой, предстоит зарегистрировать новую сим-карту, поскольку идентификатор виртуального счета может привязываться только к одному номеру.

Смена номера QIWI кошелька при покупке новой сим-карты

Если на балансе кошелька, доступ к которому был потерян, осталась незначительная сумма средств или он пустой, пользователю достаточно приобрести новую карту и зарегистрировать новый аккаунт.

Инструкция по созданию кошелька доступна на официальном сайте QIWI. Важно помнить, что прежде того, как изменить номер кошелька QIWI, при покупке сим-карты рекомендуется оформить ее на свое имя, потому что в случае необходимости придется доказывать оператору, что именно вы являлись ее владельцем.

Купленную сим-карту обязательно нужно активировать до того, как изменить номер телефона в киви кошелек, потому что код персонализации придет именно на нее.

Обращение в салон сотовой связи

При посещении салона мобильной связи с собой необходимо иметь паспорт и договор на обслуживание. Сделать это можно лично или через доверенное лицо. Для восстановления или разблокировки карты потребуется написать заявление, после чего доступ и к телефонному номеру, и к учетной записи будет открыт.

Разблокировка сим-карты по времени занимает от нескольких часов до нескольких дней. Восстановление может затянуться на период от 2-3 суток до одного месяца в зависимости от обстоятельств.

При необходимости выяснить, можно ли изменить номер киви кошелька, если на старом остались деньги, следует воспользоваться функцией перевода средств. Обязательным условием является то, что старая сим-карта должна быть активна, потому что код подтверждения транзакции придет именно на нее.

Обращение в службу технической поддержки

Если вопрос с восстановлением старой сим-карты решить невозможно, остается обратиться в службу техподдержки. Для этого необходимо написать заявку, чтобы сменить номер киви кошелька, и дождаться ее рассмотрения. От вас потребуется предъявить следующие документы:

• сканкопию паспорта владельца учетной записи,
• копии договоров на обслуживание старой и новой сим-карты, заключенные с операторами мобильной связи.

Если все поданные данные будут соответствовать действительности и кошелек пройдет верификацию, заявка будет одобрена. После этого можно будет осуществить перевод средств со старого кошелька на новый.

С помощью службы поддержки можно также поменять номер телефона для уже имеющегося QIWI счета. Что нужно выполнить:

• написать обращение в службу обратной связи, описав возникшую проблему,
• ознакомиться со списком ближайших офисов,
• заполнить заявление на привязку нового телефонного номера к зарегистрированному счету,
• отправить по электронной почте или лично отнести в офис копии каждой из страниц паспорта, проставив на них отметку «Копия верна» и подпись,
• срок рассмотрения заявления составляет около 10 суток, после чего администрация извещает заявителя о принятом решении.

Данный способ подходит для случаев, когда регистрация нового кошелька невозможна: при использовании счета для сбора благотворительных средств или при его упоминании в объявлениях в средствах массовой информации.

Смену номера телефона для QIWI кошелька можно выполнить несколькими способами, даже в крайних случаях. Сделать это можно самостоятельно или при содействии администрации компании, практически без материальных затрат. Потратиться придется только на покупку новой сим-карты.

Загрузка…

Как выставить счет на оплату в QIWI Кошельке

Ещё одна интересная возможность платёжной системы Киви – выставлениие счетов на оплату. Опция будет полезна самозанятым и всем, кто не желает открывать с банковский счёт на юридическое лицо. Выставить счёт в Киви —  это значит создать запрос на то, что стороннее лицо добровольно переведёт на кошелёк определённую сумму. При этом не следует путать номер счёта и номер самого кошелька.

Как происходит работа со счетами в QIWI Кошельке

Если номер QIWI кошелька постоянен и соответствует номеру мобильного телефона пользователя, то каждый выставляемый счёт имеет свой индивидуальный номер, генерируемый системой. На главной странице личного кабинета кошелька нужно выбрать пункт оплатить. При нажатии открываются две вкладки: одна «Избранные платежи», а другая «Счета», нужно войти именно в эту.  В папке находится список всех выставленных счетов с разделением на те, что требуют оплаты, уже оплаченные и отклонённые.

 Как выставить новый счёт в Киви кошельке

Каждый пользователь QIWI Кошелька может создать счёт на оплату, заполнить его вручную, и добавить комментарий, по которому будет видно, за что именно получен счёт. Вместо имени  и номера кошелька отображается название сайта.

• Работа со счетами Киви начинается со страницы https://p2p.qiwi.com/, здесь собраны все решения для бизнеса.
• Авторизуйтесь на сайте https://p2p.qiwi.com (логин и пароль как в кошельке)
• После авторизации вы окажетесь на вкладке «Выставить счет»

• Настроить внешний вид формы можно на вкладке «Форма приема переводов»

• После заполнения указанной формы автоматически генерируется ссылка, которую остаётся только переслать клиенту.

Этот способ удобен, и позволяет:

• создавать уникальные счета, оплатить которые можно только один раз, это хорошая защита от мошенников;
• не указывать в форме запроса собственный телефонный номер, вместо него будет указываться название сайта. Клиент не сможет менять данные, указанные в счёте;
• можно выбрать способ оплаты: использовать либо кошелёк, либо карту.

Форму для выставления счета можно персонализировать: изменять цвета, конфигурацию кнопок и добавлять описание.

Форму для приёма переводов можно оформлять в виде ссылки на персональную страницу, и использовать ей в блогах, чатах  и социальных сетях.

Внешний вид формы можно настраивать, начиная от названия, и заканчивая выбором градиента цвета.  Если указать варианты сумм —  это поможет покупателю быстрее сориентироваться, и выбрать нужную сумму в один клик.

Оплаченные счета отображаются во вкладке «Отчет по счетам». Там можно посмотреть статус счета, сумму и дату перевода.

Как отменять неоплаченные счета в Киви

Через API можно не только выставлять счета, но и отменять их, проверять статус у каждой выполненной операции. Самостоятельно отменить неоплаченный счет не получится, но можно обратиться в техподдержку QIWI за помощью в удалении. Некоторые неоплаченные счета отменяются автоматически по истечению времени жизни счета.

Чтобы работать с API QIWI Кошелька потребуются ключи. Один публичный, другой секретный. Получить ключи можно в личном кабинете после регистрации p2p.qiwi.com, тогда станет возможным редактирование и удаление неоплаченных счетов.

Ещё один интересный вариант использования решений для бизнеса и работы с выставляемыми счетами, это использование виджета. Его можно встраивать в блог, или на сайт, передавать друзьям, чтобы они поместили его на своей странице.

 

Электронный кошелек! Создать интернет кошелек на Global24

Преимущества

• Полная защита ваших платежей.
• Оплата более 1000 услуг без комиссии.
• Переводы между кошельками — бесплатно.
• Создание электронного кошелька занимает 30 секунд.
• 10 000 точек пополнения кошелька: в платежных терминалах, банковской картой, через Приват24, с баланса мобильного.
• Мы работаем со всеми украинскими банками.
• Выгодный тариф на переводы с карты на карту.

Особенности

• Мы работаем 24/7.
• Максимальная баланс электронного кошелька — 40 000 грн.
• Чтобы увидеть окончательную сумму комиссии за оплату с карты или кошелька, необходимо полностью и корректно заполнить данные об отправителе и получателе.
• Если вы используете кредитные средства при расчете картой или это предусмотрено тарифами, банк, выпустивший карту, может взимать дополнительную комиссию.

Тарифы

Создание кошелька с использованием номера мобильного телефона или адреса электронной почты — бесплатно.

Оплата услуг c электронного кошелька

• Пополнение мобильного — без комиссии.
• ТВ и Интернет — без комиссии.
• Лотереи — без комиссии.
• Игры — без комиссии.
• Перевод на другой кошелек — без комиссии. Скачать тарифы еще на 1000 услуг.

Оплата услуг банковской картой — 1,5% от суммы.

Перевод с карты на карту — 0,5 % + 5 грн.

Пополнение электронного кошелька

• Наличными в кассах магазинов АЛЛО, МобиЖук, Фишки.ЮА — без комиссии.
• Через Приват24 — 1 грн, независимо от суммы.
• Наличными в платежных терминалах — от 5 грн, в зависимости от терминала.
• Банковской картой в приложении Global24 — 1,5% от суммы пополнения.

Безопасность

• Все платежи и данные зашифрованы.
• Операции проходят в соответствии со стандартами PCI DSS.
• Служба мониторинга и предотвращения нарушений, а также подозрительной и мошеннической активности работает круглосуточно.
• В отдельных случаях операции могут быть остановлены для обеспечения безопасности ваших финансов. Для восстановления движения средств обратитесь в службу поддержки.

Инструкция

• Чтобы выбрать услугу, найдите ее в разделе каталога или воспользуйтесь строкой поиска.
• Чтобы оплатить услугу банковской картой, введите данные карты (следуйте подсказкам системы), укажите сумму платежа и данные получателя. Комиссия будет рассчитана автоматически.
• Чтобы оплатить услугу с электронного кошелька, необходимо авторизоваться на Global24
• Перед совершением операции ознакомьтесь с правилами и условиями предоставления сервиса и поставьте отметку о том, что согласны с ними.
• По вопросам статуса платежей или работы сервиса обращайтесь в службу поддержки. Ее контакты указаны ниже.

Способы оплаты в Алиэкспресс: какой вариант выбрать?

AliExpress — это китайский рынок, где вы можете найти все, что вам нужно, обычно по довольно низкой цене, поэтому всего за несколько лет Aliexpress стал всемирным торговым сайтом. Вместе с Alibaba, оптовой площадкой той же компании, она превосходит более известных западных гигантов, таких как Amazon и eBay. После проверки надежности продавца на Алиэкспресс, чаще всего сомневается, какую форму оплаты выбрать при покупке .

Поскольку услуга является международной, очень важны меры по обеспечению безопасности платежей. Тем не менее, каждый покупатель должен решить, какие варианты оплаты AliExpress являются лучшими и какие детали необходимо учитывать, чтобы знать тип валюты, чтобы выбрать для платежей на AliExpress .

Здесь мы объясняем все варианты, чтобы вы могли сделать осознанный выбор.

Как AliExpress защищает своих покупателей и продавцов?

Тот факт, что продукты поступают так далеко, где они даже пишутся разными символами, чем наши, может не вызывать особой уверенности .Однако, если AliExpress также успешен в Европе, то это благодаря безопасности, которую он предлагает при покупках и продажах. Эта надежность достигается за счет использования метода условного депонирования, поскольку он защищает деньги до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения, и никогда не раскрывает детали платежа. Другими словами, как только ваш платеж будет одобрен, ваши деньги будут надежно храниться на счете Escrow AliExpress. Когда вы подтверждаете, что доставка прошла должным образом (и только тогда), платеж будет «переведен» со счета условного депонирования поставщику.

Кроме того, их веб-сайт использует HTTPS, по которому данные всегда передаются в зашифрованном виде, поэтому их невозможно украсть. AliExpress также имеет системы шифрования от Visa, Mastercard и VerisignSSL для защиты платежей.

Короче говоря, многочисленные системы шифрования и система условного депонирования делают покупки на AliExpress абсолютно безопасными.

Связанный: ¿Qué son los pagos en Escrow?

Как поменять валюту в Алиэкспресс

Важно, чтобы перед тем, как начать делать покупки на AliExpress, вы выбрали валюту, в которой будете производить оплату.Это делается в разделе конфигурации приложения или на странице AliExpress.

Имейте в виду, что всегда лучше выбирать валюту вашего банковского счета. Таким образом, вы всегда будете знать точную сумму, которую вы будете платить, и сэкономите на возможных дополнительных платежах для обмена валюты, поскольку невозможно заранее узнать точную сумму комиссии за конвертацию. Кроме того, если вы выберете обычно используемую валюту, вам будет легче понять цены на товары.

Как международная торговая площадка, почти все валюты мира доступны на AliExpress. Мы также рекомендуем вам выбрать страну проживания, чтобы узнать стоимость доставки и не пропустить специальные предложения, доступные для вашей территории.

Способы оплаты в AliExpress

Далее мы рассмотрим различные способы оплаты на AliExpress, отметив преимущества и недостатки каждого из них.

Кредитная / дебетовая карта

Риск для покупателя: Очень низкий

Это наиболее часто используемый и один из наиболее рекомендуемых способов оплаты. на AliExpress, так как в настоящее время почти у всех есть одна или несколько кредитных или дебетовых карт, даже если они ничего не платят.AliExpress поддерживает дебетовые / кредитные карты Visa, кредитные карты MasterCard и дебетовые карты Maestro и American Express.

Вы также можете использовать предоплаченные и виртуальные карты, которые имеют большое преимущество в том, что они более безопасны, поскольку они позволяют вам потратить только ту сумму, которую вы положили на них ранее.

К тому же этот способ оплаты — один из самых простых. Все, что вам нужно сделать, это указать номер вашей банковской карты при оформлении заказа и ввести трехзначный код безопасности (CVV) при подтверждении платежа.

⚡️Совет: Чтобы избавить вас от необходимости повторно вводить данные своей карты каждый раз, когда вы делаете покупки на Aliexpress, вы можете привязать карту к своей учетной записи. Для этого просто выберите вариант сохранения данных карты при следующей покупке.

PayPal

Риск для покупателя: Низкий

PayPal не очень хорошо подходит в качестве способа оплаты на AliExpress. Не все из них являются надежными онлайн-рынками с миллионами продавцов, и многие считают PayPal идеальным инструментом для совершения мошенничества.Поскольку Paypal предназначен для денежных переводов, а не для платежей, он не может контролировать, будет ли заказ доставлен покупателю до того, как деньги будут отправлены продавцу, поэтому отношения между PayPal и AliExpress всегда были напряженными, и было невозможно оплатить пользуюсь этим методом довольно долгое время.

Можно ли платить через PayPal на AliExpress в 2020 году? Да, в последнее время некоторые продавцы снова предлагают платить через PayPal. Преимущество этого заключается в том, что вам не нужна кредитная карта, просто свяжите PayPal со своим банковским счетом.

Если вы наконец решите использовать PayPal в качестве способа оплаты для покупки на AliExpress, просто выберите его в разделе «Оплата». Эта опция появится только в том случае, если продавец поддерживает PayPal в качестве способа оплаты, чего не происходит с большинством продавцов.

Единственный недостаток заключается в том, что при оплате через PayPal AliExpress заставляет вас платить определенную комиссию , которая зависит от стоимости вашей покупки. Прежде чем принять платеж, посмотрите на размер комиссии, потому что, если сумма покупки очень высока, комиссия, вероятно, также будет высокой.

Банковский перевод

Риск покупателя: высокий

Вы должны сделать международный перевод, оплатить в долларах, и вы можете выбрать этот способ оплаты только для покупок на сумму более 20 долларов США. Кроме того, большинство банков взимают комиссию за международные переводы. По всем этим причинам это один из наименее рекомендуемых вариантов для покупок на AliExpress.

❗️Примечание: Помните, что нельзя делать банковские переводы или платежи напрямую на счет продавца.В целях защиты покупателя банковские переводы следует делать только на AliExpress.

Кошелек Qiwi Alipay

Покупательский риск: низкий

Это электронный кошелек AliExpress , в котором вы можете взимать сумму денег, которую хотите заплатить за свои будущие покупки, без необходимости вводить данные каждый раз. Если вы планируете много использовать AliExpress, это поможет вам сэкономить время, так как он очень прост в использовании.

Просто выберите Qiwi в списке способов оплаты и введите номер телефона, связанный с вашим кошельком Qiwi. Вы получите код безопасности и будете перенаправлены на сайт Qiwi. Отправив код, вы увидите один из трех способов оплаты, доступных через кошелек Qiwi:

.

• через карту, привязанную к вашему кошельку;
• через электронный кошелек;
• через баланс номера телефона.

После того, как вы выбрали предпочтительный метод, платеж обрабатывается мгновенно.

В настоящее время этот способ оплаты доступен только в 8 странах: Россия, Казахстан, Молдова, Румыния, Беларусь, США, Бразилия и Иордания.

Вестерн Юнион

Покупательский риск: Очень высокий

Хотя это и менее известно, на AliExpress также можно расплачиваться через Western Union. В этом случае вам нужно будет пойти в офис, подать форму и подождать до 3 дней, пока платеж будет подтвержден. Эта медлительность и неудобство, а также тот факт, что вы можете платить только за покупки на сумму более 20 долларов, также делают Western Union нерекомендуемым вариантом optio n.

Другие способы оплаты на AliExpress

Как указывает сам веб-сайт AliExpress, существует множество других принимаемых форм оплаты, некоторые из которых широко используются в их странах. Webmoney, DOKU, Ticket, Mercado Pago или Giropay — вот некоторые примеры.

Обратите внимание, что доступные способы оплаты зависят от страны доставки и не одинаковы для всех регионов. Вы можете найти полный список вариантов оплаты AliExpress, нажав «Показать все способы оплаты» перед завершением заказа.

В заключение: какой способ оплаты лучше всего покупать на AliExpress?

Мы не можем сказать вам, какая форма оплаты является лучшей на AliExpress, так как каждый найдет один способ оплаты более удобным, чем другой. В целом, получить кредитную карту и дебетовую карту становится все проще, поэтому мы считаем ее одним из самых простых и надежных вариантов. Кроме того, они используют метод условного депонирования , таким образом гарантируя, что товар дойдет до покупателя, даже если он будет отправлен с другой стороны мира.В противном случае деньги в безопасности и могут быть возвращены. С другой стороны, без всяких сомнений, наименее рекомендуемые варианты оплаты — это Western Union и банковский перевод из-за медленного процесса и дополнительных затрат, которые могут возникнуть.

Как закрыть Kiwi Wallet? Как удалить Qiwi-кошелек? Инструкция

На сегодняшний день электронная коммерция пользуется огромной популярностью среди пользователей всемирной паутины. С помощью виртуальных денег можно совершать покупки в интернет-магазинах, бронировать авиабилеты и даже оплачивать коммунальные услуги и банковские счета.Одним из самых известных провайдеров услуг электронной валюты в рунете является «Qiwi Visa Wallet», который до сих пор называют «Kiwi-кошельком». В этой статье вы найдете ответы на вопросы о том, как зарегистрироваться, пополнить и закрыть Kiwi Wallet.

Почему киви-кошелек так популярен в России?

Система Kiwi-Purse начинает свою историю еще в 2004 году, когда компания Qiwi активно развивает внедрение в инфраструктуру крупных городов платежных терминалов OMS (первых сенсорных терминалов), которые для этого использует каждый горожанин. день.Удобный способ мгновенного пополнения баланса мобильного телефона пользовался большой популярностью у населения, и в 2008 году компания решила создать «Киви-кошелек», который бы совмещал в одной системе мобильные, банковские и международные платежи.

Одновременно с созданием «Киви-кошелька» Создайте бесплатное приложение для вашего смартфона, которое позволяет отслеживать аккаунты в любой точке мира. На данный момент приложение Qiwi Visa Wallet можно скачать для телефонов на Android, iOS, Blackberry, iPhone.

С 2011 года, помимо полноценного счета в своем мобильном телефоне, у всех желающих есть возможность оформить пластиковую карту Qiwi Visa, с помощью которой можно оплачивать покупки в супермаркетах и ​​снимать наличные в любом банкомате города, поддерживающем карты Visa.

Большой плюс в том, что для регистрации такая карта не обязательно должна идти в банк лично. Достаточно просто оставить заявку на сайте с указанием контактных данных, и компания отправит пластиковую карту на указанный адрес.Любой клиент Qiwi может использовать карту в течение трех лет без абонентской платы за ее обслуживание.

Таким образом, с помощью многофункциональной системы «Киви-кошелек» платежи стали не только мобильными и удобными, но и приобрели совершенно другой статус. Счет в системе Qiwi открывает практически резидентам России и ближнего зарубежья неограниченные возможности для проведения мгновенных денежных операций.

Как создать киви-кошелек?

Для создания «Киви-кошелька» вам нужен только доступ в Интернет и наличие мобильного телефона.После перехода на официальный сайт необходимо ввести номер телефона и придумать надежный пароль. Рекомендуется указывать постоянный действующий номер телефона, так как это будет номер счета и изменить его в дальнейшем будет невозможно. Также особое внимание следует уделить паролю, который должен быть достаточно сложным и длинным, чтобы избежать взлома учетной записи злоумышленниками. После регистрации в системе пользователь может сразу приступить к пополнению счета и совершению денежных операций.

Для доступа ко всем функциям системы требуется идентификация пользователя. Другими словами, пользователь должен подтвердить свою личность с помощью действительных паспортных данных. Это нововведение было внедрено в 2012 году с целью обеспечения безопасности аккаунта. Для подтверждения личности вам необходимо заполнить небольшую анкету в личном кабинете Киви-кошелька, где нужно ввести эти персональные данные и номер паспорта. После идентификации клиенту будет предоставлен лимит в 60 000 рублей в сутки и возможность заказать пластиковую карту Qiwi Visa Wallet.Проверить «Киви-кошелек» на предмет успешного подтверждения данных можно в личном кабинете.

Своевременная идентификация в системе также позволит без проблем в будущем решить вопрос, как закрыть Kiwi-кошелек, который беспокоит многих пользователей.

Как пополнить Киви-кошелек?

Номер счета в системе позиционируется как номер мобильного телефона, на который был зарегистрирован счет. Для пополнения баланса пользователь может использовать несколько доступных способов:

• Пополнить счет через платежный терминал «Киви-кошелек».Этот способ пополнения — самый популярный на сегодняшний день.
• Перевод денег с банковской карты. Для этого метода предварительная привязка счетов не требуется, перевод происходит мгновенно.
• Оформить перевод с другого «Киви-кошелька». Достаточно просто передать другому пользователю Qiwi номер своего счета «Киви-кошелек». Баланс в случае перевода будет пополнен без комиссии.
• Перевести деньги с электронного кошелькаWebMoney, пройдя предварительную привязку счетов.При использовании этого метода идентификация в платежной системе WebMoney является обязательной, как и сверка личных данных.

Все перечисленные методы позволяют переводить средства на счет за считанные минуты. После получения денег на «Киви-кошелек» пользователь может начинать совершать любые денежные операции — оплачивать коммунальные услуги и штрафы ГИББД, совершать покупки в крупнейших интернет-магазинах и даже инвестировать в инвестиционные проекты. Главное — помнить о мерах предосторожности и не передавать пароль от своей учетной записи Qiwi третьим лицам.При работе с мобильным приложением рекомендуется установить специальный PIN-код для учетной записи «Киви-кошелек». Лог в этом случае будет доступен только владельцу телефона.

Могу ли я удалить свою учетную запись Kiwi Wallet?

У пользователей, у которых больше нет необходимости пользоваться электронной коммерцией, часто возникает вопрос, как закрыть «Киви-кошелек»? Ведь на официальном сайте Qiwi нет раздела удаления аккаунта и личных данных из системы. Кроме того, такая операция не регистрировалась по условиям договора оферты.

Создатели платежной системы сделали все, чтобы обезопасить себя и под гарантии пользователей в непрерывном денежном обороте. Но для клиентов платежной системы Qiwi отсутствие возможности быстрого удаления аккаунта является большим недостатком.

Многочисленные отзывы в сети о том, как проверить «Киви-кошелек», доказывают, что удалить аккаунт не совсем просто. Пользователю предстоит вступить в длительный диалог в техподдержку, доказать свою правоту и предоставить необходимые документы по запросу администратора сайта.

Однако такой изощренный, но проверенный метод позволяет любому желающему навсегда удалить свою учетную запись. Просто наберитесь терпения и следуйте простым пошаговым инструкциям.

Сложности при удалении аккаунта и личных данных

Основная сложность при удалении аккаунта с «Киви-кошельком» — это обращение в техподдержку. Следует понимать, что закрытие аккаунта не в пользу системы. Поэтому службе поддержки киви-кошельков все же приходится признавать убедительные мотивы для удаления пользователем своей учетной записи.Но любой пользователь, знающий свои права, сможет решить вопрос с удалением аккаунта в кратчайшие сроки.

При общении со службой технической поддержки Qiwi необходимо представить все веские аргументы и обязательно внимательно изучить договор-оферту, доступ к которому имеет любой зарегистрированный пользователь. Отстаивать свои права можно только оперируя официальным документом и ссылаясь на законодательство РФ.

Техническая поддержка крайне неохотно связывается со своими клиентами, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.«Киви-кошелек», по мнению некоторых, не настолько безопасен и удобен в использовании системы, чтобы доверять ей большие суммы денег. Доказательством тому являются комментарии пользователей, которые после пополнения счёта разными способами не смогли получить уплаченную сумму на свой «Киви-кошелек» и не смогли получить объяснения от техподдержки. Любой пользователь хочет быть уверен в безопасном проведении денежных операций, поэтому вопрос об удалении аккаунта Kiwi-кошелька в последнее время стал настолько актуальным.

Служба технической поддержки «Киви-кошелек»

Для прямого доступа к системному администратору в личном кабинете необходимо найти вкладку «Обслуживание киви-кошелька».В предложенной форме вам необходимо правильно ввести свои личные данные, электронную почту, номер мобильного телефона (номер вашего счета) и тему обращения. В этом случае тема будет звучать как «Удаление аккаунта».

Необходимо указать причину обращения, чтобы изложить суть обращения. Другими словами, укажите, что пользователь хочет удалить свою учетную запись и все личные данные из системы и отказывается отправлять обычные смс на свой зарегистрированный мобильный телефон. В качестве причины можно указать создание другого аккаунта или невозможность использования платежной системы для конкретного человека.

После отправки сообщения в службу технической поддержки необходимо дождаться ответа, который приходит в течение 12-48 часов. Как правило, после такого обращения администратор не удаляет аккаунт сразу, а ссылается на договор-оферту, в котором ничего не говорится о причинах удаления аккаунта.

В этом случае пользователь должен настоять на определении учетной записи, ссылаясь на то, что у него не будет доступа к SIM-карте или его телефон был украден или утерян.При общении с техподдержкой необходимо доказывать и отстаивать свою позицию, потому что система не имеет права продолжать использовать персональные данные любого человека без его согласия.

Необходимые документы для удаления Kiwi-кошелька

В большинстве случаев достаточно нескольких ответных писем, после чего администратор перенаправит пользователя на другой адрес и попросит прислать скан документа, удостоверяющего личность. В качестве такого документа принимается скан паспорта, который использовался для идентификации аккаунта в Kiwi-кошельке.Это необходимо для проверки личности человека, подавшего заявку на деактивацию аккаунта.

Иногда служба поддержки киви-кошельков требует подтверждения последних 3-5 кассовых операций по счету. Для этого достаточно сделать снимок экрана раздела «Мои операции» в моем аккаунте. Однако если вообще не было движений, могут возникнуть определенные трудности.

Судя по отзывам пользователей Qiwi, которые пытались удалить свои аккаунты таким способом, вам необходимо внести на счет определенную сумму денег.Помочь в этом может терминал «Киви-кошелек» или банковская карта. Затем требуется провести несколько операций — пополнить счет мобильного телефона, перевести сумму другому пользователю, оплатить покупку и так далее. Только после выполнения этих действий администраторы техподдержки соглашаются на полную деактивацию личных данных пользователя и его учетной записи.

Если после общения с техподдержкой не удалось добиться желаемого результата, горячая линия Qiwi Wallet может ускорить процесс удаления данных с сайта.Вы можете напрямую связаться с администратором Qiwi по телефону 8-800-333-00-59.

Полное удаление учетной записи из системы

Если техподдержка удовлетворена всеми отправленными документами, подтверждающими право использования учетной записи и факт движения денежных средств на счете, то в течение 12-48 часов необходимо отправить уведомление на адрес электронной почты, указанный при отправке заявки на удаление всех персональных данных из системы.

Но надо помнить, что после такой официальной деактивации аккаунта Qiwi Wallet необходимо повторно зарегистрировать тот же номер мобильного телефона в системе.Но перерегистрировать пользователя вполне допустимо. Вы можете зарегистрировать несколько учетных записей Kiwi Wallet на одно имя за раз.

Еще один способ полностью удалить аккаунт — это личное обращение в один из офисов компании Qiwi, адрес которого можно найти на официальном сайте компании. При обращении в офис необходимо иметь мобильный телефон и паспорт гражданина РФ. Как правило, после заполнения заявки в присутствии менеджера, аккаунт Qiwi удаляется в день обращения клиента.Этот способ самый быстрый и эффективный, но подходит только для жителей крупных городов и городов.

Как закрыть «Qiwi Wallet»: альтернативный способ

Если пользователю не удалось связаться со службой технической поддержки или нет возможности подтвердить денежные операции на счете, то есть простой альтернативный способ удалить свой аккаунт Просто уничтожьте SIM-карту, к которой привязана учетная запись.

Обратной стороной столь радикального способа снятия счетов является то, что для начала придется новый мобильный номер.Кроме того, нет полной деактивации кошелька и всех личных данных владельца аккаунта. Пользователь просто закрывает для себя доступ к аккаунту, но все его идентифицированные данные навсегда остаются в системе Qiwi.

Если причина удаления аккаунта «Qiwi Wallet» — вход в систему мошенников, есть верный способ защитить свои виртуальные сбережения без преднамеренной деактивации. Просто отправьте запрос на мгновенную смену пароля в личном кабинете Qiwi.Рекомендуется менять пароль каждые 3-6 месяцев для обеспечения безопасности учетной записи, о чем каждый новичок платежной системы предупреждается при регистрации. Для создания надежного пароля вы можете использовать систему генерации сложных паролей для электронной почты. коммерция.

Автоматическое удаление «Qiwi Wallet»

Платежная система Qiwi обеспечивает автоматическое удаление аккаунта. Для этого просто не используйте номер мобильного телефона и «Qiwi Wallet» в течение 6-12 месяцев, и администратор автоматически удалит все пользовательские данные из системы.

SIM-карту лучше сохранить во избежание ее использования мошенниками. Если персональный аккаунт попадет в недобросовестные руки, то вы можете попасть в беду. Например, чтобы получить уведомление о ссуде, выданной хакерами в банке, или о крупном долге перед системой Qiwi. Поэтому рекомендуется хранить зарегистрированную SIM-карту в надежном месте или полностью уничтожить ее.

Перед регистрацией с помощью любого электронного платежа системе необходимо внимательно изучить все нюансы, в том числе договор-оферту.Если нигде нет информации о последующем удалении персональных данных, то следует ожидать определенных трудностей. Это актуально, если электронный кошелек во время работы не оправдывает ожиданий. Кроме того, стоит убедиться, что система имеет хорошую онлайн-репутацию и что вы можете доверять своим паспортным данным и сканам личных документов.

Анастасия Беверли-Хиллз

Anastasiabeverlyhills.com принимает:

• Виза
• MasterCard
• American Express
• Откройте карту
• PayPal
• Afterpay

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВАРИАНТЫ ПЛАТЕЖЕЙ

Платежи по международным заказам собираются и обрабатываются нашим международным партнером по доставке Global-e.Вы можете просмотреть условия и положения Global-e, нажав здесь.

Ниже приведены возможные способы оплаты (в зависимости от страны):

• Abaqoos
• Alipay
• AmazonPay
• American Express
• ApplePay
• Закусочные
• Откройте для себя
• Dotpay
• eNETS
• EPS
• Финский электронный банк
• GiroPay
• iDeal
• JCB
• Klarna — заплати позже
• Klarna — заплатить сейчас
• Кларна Slice It
• Mastercard
• Mistercash
• Moneta
• Multibanco
• Paypal
• PaypalExpress
• Paytm
• Przelewy24
• Кошелек Qiwi
• Sofortuberweisung
• Доверительный
• Trustpay
• UnionPay
• Виза
• WeChat

Что такое рассрочка через Afterpay?

Рассрочка от Afterpay — это услуга, которая позволяет вам делать покупки сейчас и оплачивать их четырьмя равными платежами, совершаемыми каждые 2 недели, без каких-либо процентов.

Как использовать рассрочку от Afterpay?

При оформлении заказа выберите «Рассрочка через Afterpay» в качестве способа оплаты. Первым клиентам необходимо будет зарегистрироваться в Afterpay и предоставить платежные реквизиты в обычном порядке. Вернувшиеся клиенты просто войдут в систему, чтобы совершить покупку. Это так просто! Обратите внимание, что все товары в вашей корзине должны подходить для рассрочки платежа через Afterpay, и может применяться минимальная сумма покупки.

Могу ли я использовать рассрочку через Afterpay, если я международный клиент?

Рассрочка через Afterpay доступна только для клиентов с платежным адресом в США и номером мобильного телефона в США.Клиенты с международными адресами для выставления счетов не смогут создать учетную запись в Afterpay в настоящее время.

Как работает график платежей?

Все покупатели должны внести свой первый платеж во время покупки, а оставшиеся три платежа будут автоматически вычитаться каждые две недели с выбранного вами метода оплаты. Если вы решите произвести дополнительные платежи до запланированных дат выплат, вы можете сделать это через свою учетную запись Afterpay. Вы можете войти в свою учетную запись Afterpay, чтобы просмотреть график платежей и произвести платеж до установленного срока, если вы решите это сделать.

Как мне вернуть или обменять товар, приобретенный в рассрочку через Afterpay?

Следуйте нашей стандартной политике возврата, изложенной здесь: https://www.anastasiabeverlyhills.com/shipping.html. Afterpay получит уведомление о вашем возврате и обработает соответствующие возмещения. Пожалуйста, не возвращайте покупку в Afterpay. Если вы считаете, что произошла ошибка или возникла проблема с оплатой покупки Afterpay, обратитесь в службу поддержки клиентов Afterpay по адресу [email protected].

Где я могу узнать больше об Afterpay?

Если вы хотите узнать больше об Afterpay, посетите веб-сайт Afterpay www.afterpay.com с полным списком часто задаваемых вопросов, условий и Политикой конфиденциальности AfterPay, которую можно найти по адресу https://www.afterpay.com/privacy-policy. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей учетной записи Afterpay, свяжитесь с Afterpay напрямую через веб-форму по адресу https://help.afterpay.com/hc/en-us.

QIWI Plc (QIWI) Расшифровка телефонного разговора за 3 квартал 2020 г.

Источник изображения: Пестрый дурак.

QIWI Plc (NASDAQ: QIWI)
Отчет о прибылях и убытках за 3 квартал 2020 г.
19 ноября 2020 г., 8:30 a.м. ET

Состав:

• Подготовленные примечания
• Вопросы и ответы
• Обзвон участников

Подготовлено примечаний:

Оператор

Доброго времени суток всем и добро пожаловать на конференц-звонок по доходам QIWI за третий квартал 2020 года. Сегодняшняя конференция записывается.

Сейчас я хотел бы передать звонок г-ну Варваре Киселевой, временному финансовому директору QIWI. Пожалуйста продолжай.

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Спасибо, оператор, всем доброе утро. Добро пожаловать на телеконференцию QIWI за третий квартал. Я Варвара Киселева, временный финансовый директор, и сегодня со мной Борис Ким, наш генеральный директор; Андрей Протопопов, генеральный директор сегмента платежных услуг.

Повтор этого звонка будет доступен до четверга, 3 декабря 2020 г. Информация о доступе к воспроизведению указана в сегодняшнем пресс-релизе, который доступен на нашем веб-сайте по связям с инвесторами на странице инвестора.qiwi.com. Для тех, кто слушал повтор, эта телеконференция была проведена и записана 19 ноября 2020 года.

Прежде чем мы начнем, я хотел бы напомнить всем, что эта телеконференция может содержать прогнозные заявления, как они определены в Реформе судебного разбирательства по частным ценным бумагам Закон 1995 г. Эти прогнозные заявления о наших ожиданиях в отношении будущих результатов подвержены известным и неизвестным рискам и неопределенностям. QIWI предупреждает, что эти заявления не являются гарантией будущих результатов.Все прогнозные заявления, сделанные сегодня, отражают только наши текущие ожидания, и мы не берем на себя никаких обязательств обновлять какие-либо заявления, чтобы отразить события, которые происходят после этого обращения. Пожалуйста, обратитесь к последнему годовому отчету компании по форме 20-F, поданному в Комиссию по ценным бумагам и биржам, чтобы узнать о факторах, которые могут привести к тому, что наши фактические результаты будут существенно отличаться от любых прогнозных заявлений.

Во время сегодняшнего телефонного разговора руководство предоставит определенную информацию, которая будет представлять собой финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, такие как общая чистая выручка, скорректированная EBITDA, скорректированная чистая прибыль и скорректированная чистая прибыль на акцию.Сверка показателей по МСФО и некоторая дополнительная информация также включены в сегодняшний пресс-релиз о прибылях и убытках.

Итак, мы начнем с передачи звонка Борису Киму, нашему генеральному директору. Борис?

Борис Ким — Генеральный директор

Спасибо, Варвара, и доброе утро всем. Спасибо, что присоединились к нам сегодня на этой телеконференции. Я рад поделиться нашими финансовыми результатами за третий квартал 2020 года. В этом квартале мы продолжали демонстрировать высокие показатели в нашем сегменте платежных услуг, а также в других наших проектах.

Наш сегмент платежных услуг показал хорошие результаты и обеспечил рост чистой выручки и чистой прибыли на 11%. Этот рост в значительной степени поддерживался несколькими факторами, в том числе аномально высокой плотностью спортивных мероприятий в третьем квартале, а также ростом наших стратегических потоков самозанятых.

В этом квартале мы также успешно завершили продажу SOVEST и завершили ликвидацию Rocketbank. Это помогло нам переориентировать наш основной платежный бизнес, а также проекты, которые могут быть синергетическими с нашими ключевыми продуктами, потребительскими нишами и компетенциями.

При этом мы продолжаем оптимизировать и повышать эффективность наших операций по всем проектам.

Двигаясь дальше, я хотел бы поделиться с вами некоторыми нашими тенденциями, которые, по моему мнению, в настоящее время важны для нашего бизнеса. Сегодня мы наблюдаем растущую неопределенность, связанную с распространением коронавируса.

Кроме того, в результате действия ряда других факторов можно ожидать дальнейшего ухудшения потребительского дна и располагаемых доходов в России. Мы пока не увидели существенного влияния снижения покупательной способности населения на нашу деятельность.

Наш диверсифицированный портфель услуг и циклический рост на наших ключевых рынках смягчили негативные тенденции до сих пор. Тем не менее, мы можем ожидать, что определенные негативные эффекты будут заметны в будущем и в 2021 году.

Во-вторых, мы отмечали в прошлом и, вероятно, продолжим видеть в будущем стоимость неисполнения обязательств нашими правительственными органами для принятия более жестких и строгие правила в отношении наших основных продуктов и рынков. Они могут включать, без ограничений, более сложный кошелек, требование KYC, установление определенных лимитов для транзакций цифрового кошелька, как в отношении типов, так и максимальных сумм, особые правила и положения в отношении трансграничных транзакций и регулирование рынок ставок на спорт.

На сегодняшний день ряд законодательных инициатив был обсужден различными законодательными органами, формально или неформально, которые в конечном итоге могут стать законодательными предложениями или законами и оказать дополнительное давление на нашу деятельность.

На данный момент мы не можем дать какой-либо достоверной оценки или того, какое влияние эти тенденции могут оказать на результаты нашей деятельности в 2021 году, но мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и в должное время предоставим наши рекомендации на 2021 год.

Несмотря на неопределенность и сложные экономические и операционные условия, мы видим разнообразные возможности для роста в среднесрочной и долгосрочной перспективе, в том числе за счет общих тенденций цифровизации, новых ниш и услуг для самозанятых, а также определенных продуктов и услуг B2B.Я верю, что у нас есть хорошие возможности для продолжения развития нашего бизнеса и укрепления нашей экосистемы, чтобы предоставлять нашим клиентам лучшие в своем классе цифровые решения.

Теперь о некоторых основных моментах эксплуатации. Общая чистая выручка в третьем квартале 2020 года увеличилась на 11% и достигла 6,6 млрд рублей по сравнению с 6 млрд рублей в третьем квартале 2019 года. Рост был в основном обусловлен ростом чистой выручки в сегменте платежных услуг и корпоративных и прочих категорий, а также за счет положительных результатов. вклад Рокетбанка, а не отрицательное влияние на общую чистую выручку за аналогичный период прошлого года.

Андрей расскажет о работе нашего сегмента платежных услуг через минуту, а я расскажу вам о результатах других наших проектов и сегментов.

Чистая выручка в категории «Корпоративный сектор и прочие» составила 449 млн руб. По сравнению с 268 млн руб. В третьем квартале прошлого года. Рост чистой выручки в категории «Прочие» в основном был обусловлен ростом чистой выручки от факторинга. Чистая выручка «Факторинг Плюс» выросла до 182 млн рублей по сравнению с 55 млн рублей в третьем квартале прошлого года.Рост чистой выручки от факторинга был обусловлен масштабированием проекта, включая расширение банковских гарантий и факторингового портфеля.

В третьем квартале 2020 года факторинговый портфель увеличился на 15% и составил 3,8 млрд рублей. Портфель банковских гарантий вырос на 26% и составил 16,7 млрд рублей. Большинство продуктов показали хорошие результаты и продолжали поддерживать низкий уровень неработающих кредитов.

Учитывая результаты проекта и тенденции, которые мы наблюдаем в настоящее время, мы стремимся к дальнейшему развитию этого продукта, расширяя наши текущие продукты, а также расширяя предложение продуктов Factoring Plus.

Чистая выручка «Точки» в третьем квартале 2020 года составила 126 млн рублей по сравнению с 199 млн рублей в третьем квартале прошлого года. Чистая выручка «Точки» снизилась, в первую очередь, в результате снижения выручки от расчетно-кассового обслуживания в связи с уменьшением количества активных клиентов в QIWI Bank.

В то же время консолидация проекта Flocktory, начиная с декабря 2019 года, также способствовала росту чистой выручки. Как я уже упоминал, в третьем квартале мы успешно завершили продажу проекта «СОВЕСТ» и включили процесс свертывания Rocketbank.Еще раз спасибо команде за отличную работу.

Итак, я рад сообщить, что в октябре 2020 года мы разместили первые в истории рублевые облигации QIWI, поступившие на российский рынок долговых обязательств. Вскоре Варвара расскажет вам более подробную информацию, но я хотел бы отметить, что размещение пользуется большим интересом как со стороны институциональных, так и со стороны частных инвесторов, что, по нашему мнению, является хорошим признаком того, что рынок в целом, а также клиенты QIWI ценят нашу историю и верят в нашу бизнес.

Далее, я рад сообщить, что после определения финансовых результатов за третий квартал 2020 года наш Совет директоров утвердил дивиденды в размере 0 руб.34 за акцию. Мы по-прежнему придерживаемся целевого коэффициента выплаты дивидендов на уровне не менее 50% скорректированной чистой прибыли на 2020 год, утвержденного Советом директоров в марте.

Совет директоров оставляет за собой право распределять дивиденды ежеквартально по своему усмотрению, чтобы общая годовая выплата соответствовала поставленной цели. Однако коэффициенты выплат для каждого квартала могут отличаться и могут быть выше или ниже установленного целевого показателя.

Наконец, я хотел бы объявить о назначении Павла Коржа финансовым директором QIWI с 1 декабря 2020 года.Павел имеет более 20 лет опыта работы в сфере финансов. Он присоединился к QIWI в августе этого года и с тех пор занимает должность финансового директора QIWI Bank. Учитывая обширные финансовые знания Павла, впечатляющий опыт и сильную ориентацию на достижение результатов, я убежден, что Павел сможет поддержать рост нашего продукта, реализацию стратегии и помочь нам в дальнейшем расширении нашего бизнеса.

На этом я передам звонок Андрею, чтобы узнать последнюю информацию о нашем бизнесе по оказанию платежных услуг. Андрей?

Андрей Протопопов — Главный исполнительный директор платежной службы

Спасибо, Борис, и доброе утро всем.Спасибо, что присоединились к нам. Переходим к результатам нашего сегмента платежных услуг. В третьем квартале 2020 года объем нашего сегмента платежных услуг увеличился на 11% до 435 млрд рублей, в основном за счет роста вертикали рынка электронной коммерции и денежных переводов, компенсируемого сокращением вертикалей рынка финансовых услуг и телекоммуникаций.

Как мы уже неоднократно обсуждали, в июне мы начали наблюдать восстановление объемов, поскольку карантинные ограничения были сняты, и большинство спортивных мероприятий было возобновлено.

Различные варианты использования самозанятых также начали восстанавливаться после завершения блокировки. Следовательно, объемы нашей электронной коммерции в значительной степени были обусловлены обычно открытыми спортивными мероприятиями, а также ростом различных подкатегорий других цифровых развлечений.

Одновременно продолжающийся рост вертикалей денежных переводов во многом был обусловлен высокими показателями системы контактных денежных переводов, в первую очередь за счет роста коридора в Таджикистане, подкрепленного разработкой мобильного приложения «Контакт».

Значительное увеличение выплат в результате масштабирования нашего стратегического потока самозанятых также способствовало эффективности категории «Денежные переводы». Например, в третьем квартале 2020 года мы подключили к нашей платформе более 480 таксопарков, продолжили совершенствовать наши услуги для таксомоторных парков и варианты использования для самозанятых клиентов, чтобы поддержать дальнейший рост потока, и начали разработку нескольких новых миссии.

В то же время ограничения, связанные с COVID-19 и общим замедлением экономического роста, по-прежнему негативно влияли на некоторые категории, связанные с нашим физическим распределением, такие как поездки, билеты или платежи по кредитам.

Как упоминал Борис, до сих пор мы не наблюдали значительного снижения наших объемов или доходов в результате снижения покупательной способности населения в России благодаря нашей диверсифицированной номенклатуре продуктов и устойчивости. В то же время мы считаем, что дальнейшее ухудшение ситуации может негативно повлиять на некоторые из наших категорий, включая не только наше физическое распределение, но и наши основные категории, такие как, например, электронная коммерция.

На данный момент мы по-прежнему осторожны и внимательно следим за развитием ситуации, делая все возможное, чтобы снизить ключевой риск и неопределенности.Чтобы поддерживать наш рост, мы продолжаем искать варианты использования и разрабатывать полезный продукт. Например, мы пилотируем определенные проекты в нашем сегменте платежных услуг, такие как программа дебетовых карт для наших партнеров и сотрудников, ранее разработанная в Rocketbank, все ссуды до зарплаты для наших групп пользователей QIWI, а также определенные услуги, ориентированные на B2B. Мы считаем, что такие продукты помогут нам расширить предложение продуктов B2B2C и обеспечить больший спрос, а также диверсифицированные и актуальные услуги для наших клиентов, укрепляя наши позиции на рынке и способствуя их росту.

Возвращаясь к результатам третьего квартала. Чистая выручка сегмента «Платежные услуги» увеличилась на 11% и составила 6,1 млрд рублей по сравнению с 5,5 млрд рублей в предыдущем году. Чистая выручка с корректировкой на платежи по платежам увеличилась на 13% до 5,3 млрд рублей по сравнению с 4,7 млрд рублей в предыдущем году, в основном за счет роста объемов, поддерживаемого небольшим улучшением скорректированной доходности чистой выручки по средним платежам.

Наша скорректированная чистая выручка по средним платежам выросла на 2 базисных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 1.22%, что обусловлено увеличением доли объема электронной коммерции денежных переводов в общем объеме. В то же время скорректированная доходность чистой выручки по вертикали электронной коммерции и денежных переводов снизилась по сравнению с прошлым годом из-за изменения ассортимента продуктов с увеличением доли продуктов с более низкой доходностью, таких как, например, эквайринг в этой категории.

Прочая скорректированная чистая выручка по платежным услугам составила 806 млн руб. По сравнению с 880 млн руб. В предыдущем году. Комиссия за неактивные счета и невостребованные платежи увеличилась на 5% до 506 млн руб. С 484 млн руб. В предыдущем году.Процентные доходы снизились по сравнению с прошлым годом, в основном из-за более низкой ставки центрального банка.

В этом квартале мы продолжили наблюдать снижение количества активных кошельков QIWI с 22,3 млн руб. На 30 сентября 2019 г. до 19,7 млн ​​руб. На 30 сентября 2020 г. снижение, связанное в первую очередь с регуляторными и операционными причинами, а не с какими-либо существенными изменениями в предпочтениях потребителей или замедлением экономического роста. Такое снижение не оказало существенного влияния на наши финансовые операционные показатели в связи с растущей диверсификацией предлагаемых нами продуктов и операционных моделей.

В то же время мы считаем, что некоторые регулирующие инициативы, которые время от времени обсуждаются, а также продолжающийся экономический спад могут негативно повлиять на наши операционные показатели в будущем.

Наш рост в этом квартале был поддержан устойчивой производительностью наших ключевых продуктов в корпоративном секторе. Хотя на данный момент мы видим впереди много проблем и остаемся осторожными, мы считаем, что у нас есть хорошие возможности для продолжения роста нашего бизнеса, обогащения нашего набора услуг, развития новых ниш и создания новых сценариев использования для наших пользователей, продавцов и партнеры.

Одновременно мы стремимся улучшить и оптимизировать нашу деятельность, чтобы заложить основу для устойчивого долгосрочного роста.

На этом я передам Варваре более подробную информацию о финансовых показателях Группы. Варвара?

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Спасибо, Андрей. Переходим к расходам. В этом квартале наш сегмент платежных услуг продолжал демонстрировать стабильные операционные показатели и генерировал значительный денежный поток, чему способствовали хорошие показатели других наших проектов.

В третьем квартале мы значительно повысили общую эффективность нашей деятельности, а также нашу рентабельность за счет успешной продажи ключевых инвестиционноемких проектов, а также других мер по контролю и оптимизации затрат, которые мы начали внедрять в начале этот год.

Прежде чем мы двинемся дальше, я хотел бы подчеркнуть, что в дальнейшем я обращусь к номерам сегментов, которые включают влияние как продолжающейся, так и прекращенной деятельности в соответствии с МСФО.Во избежание сомнений, по состоянию на 30 сентября 2020 года проекты СОВЕСТ и Рокетбанк представлены в нашей отчетности по МСФО как прекращенная деятельность.

При этом скорректированная EBITDA увеличилась на 60% до 4 млрд рублей. Маржа по скорректированной EBITDA составила 61% по сравнению с 42% в предыдущем году. Рост скорректированной рентабельности EBITDA в первую очередь связан с ростом общей чистой выручки, подкрепленным снижением коммерческих, общих и административных расходов в результате снижения расходов на маркетинг, рекламу и привлечение клиентов, но даже в основном за счет прекращения маркетинговой деятельности СОВЕСТ и Ракетбанка. .

Это было частично компенсировано увеличением расходов на персонал, в основном связанным с ростом расходов на персонал в сегменте платежных услуг, а также консолидацией Flocktory.

Скорректированная чистая прибыль Группы увеличилась на 73% до 3,3 млрд рублей с 1,9 млрд рублей в третьем квартале прошлого года. Рост скорректированной чистой прибыли в основном был обусловлен теми же факторами, которые повлияли на скорректированный показатель EBITDA, а также увеличением курсовой разницы, которое было компенсировано увеличением налога на прибыль.

Чистая прибыль сегмента «Платежные услуги» увеличилась на 11% до 3,6 млрд руб., В основном за счет роста чистой выручки сегмента «Платежные услуги», компенсируемого увеличением фонда заработной платы и соответствующих налогов, без учета выплат на основе акций, в основном за счет увеличения начисленных бонусов и расходы, связанные с программой компенсации LTI наличными.

Чистый убыток сегмента потребительских финансовых услуг составил 137 млн ​​руб. В третьем квартале 2020 года по сравнению с 424 млн руб. За аналогичный период прошлого года, в основном в результате снижения расходов на персонал без учета выплат на основе акций, и коммерческие, общехозяйственные и административные расходы в связи с продажей проекта, а также возмещение кредитных убытков по сравнению с расходами на кредитные убытки за тот же период прошлого года.

Чистый убыток сегмента «Ракетбанк» составил 165 млн руб. По сравнению с 632 млн руб. В предыдущем году, главным образом в результате улучшения показателей чистой выручки, а также снижения расходов на персонал, коммерческих, общих и административных расходов в результате свертывания проекта.

Как уже упоминал Борис, в октябре 2020 года QIWI разместила необеспеченные облигации на сумму 5 млрд руб. Со сроком погашения в 2023 году. Последний купон составлял 8,4%, что значительно ниже первоначального диапазона, и по размещению был высокий интерес и превышена подписка.

На данный момент основной целью привлечения заемных средств является финансирование развития ряда текущих проектов, в первую очередь финансирование роста портфеля Flocktory проекта Факторинг ПЛЮС. В то же время мы твердо уверены, что это была хорошая возможность оптимизировать нашу структуру капитала.

Теперь о нашем руководстве. Во-первых, я хотел бы напомнить всем, что в настоящее время у нас ограниченная видимость потенциального воздействия вспышки штамма коронавируса COVID-19, а также некоторых других факторов на наш бизнес.Кроме того, в настоящее время неясно, насколько негативно скажется на потребительском спросе вспышка COVID-19 и какое влияние эта вспышка окажет на макроэкономическую среду в целом. Полное влияние остается неопределенным и будет зависеть от продолжительности и серьезности воздействия коронавируса на экономическую активность на наших рынках.

Наш прогноз отражает только наши текущие взгляды и ожидания и основан на тенденциях, которые мы наблюдаем на дату настоящего отчета о прибылях и убытках. Если такие тенденции будут и дальше ухудшаться, влияние на наш бизнес и операции может быть более серьезным, чем ожидается в настоящее время.Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией.

При этом мы подтверждаем наш прогноз в отношении прогноза на 2020 год. Мы ожидаем, что общая чистая выручка группы увеличится на 7% до 15% за 2019 год. Чистая выручка сегмента платежных услуг увеличится на 3–10% за 2019 год, а скорректированная чистая прибыль, как ожидается, вырастет на 35–50% за 2019 год.

Хотя мы рассматриваем наши результаты за девять месяцев как прочную основу для наших результатов в 2020 году, некоторые другие факторы остаются вне нашего контроля, и мы оставляем за собой право пересматривать наши прогнозы в течение года.

С этим, оператор, открывайте звонок для вопросов.

Вопросы и ответы:

Оператор

Спасибо. Сейчас мы проведем сессию вопросов и ответов. [Инструкции оператора] Наш первый вопрос исходит от линии Ильдара Давлетшина из Wood & Co. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.

Ильдар Давлетшин — Wood & Co. — Аналитик

Добрый день и спасибо за возможность задать вопросы.Поздравляем с хорошими и сильными результатами. Поэтому я просто хотел задать один вопрос о вашем основном платежном бизнесе, в частности о сегменте электронной коммерции. Итак, мы заметили снижение доходности чистой выручки, что отчасти объяснимо. Итак, вопрос в том, видите ли вы, что впереди будет что-то вроде устойчивого нового уровня или все еще существует риск снижения доходности около 2,2%?

И отдельно по самозанятым, похоже, у вас тоже хорошие успехи, в то же время у других конкурентов, таких как Сбербанк и Яндекс, также есть планы в этом сегменте.Видите ли вы какую-либо прямую конкуренцию или могли бы вы немного подробнее рассказать о нише, в которой вы работаете, если это более безопасно для вашей деятельности?

И, может быть, только по другим доходам, похоже, он также очень хорошо продвигается. Не могли бы вы рассказать немного подробнее о перспективах, которые вы там видите, например, с точки зрения возможного вклада в общий доход в следующие — я не знаю — пару лет, с точки зрения потенциала? Спасибо.

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Итак, спасибо за ваш вопрос.Я расскажу о первом, касающемся доходности электронной коммерции и самозанятости. Итак, для электронной коммерции, как мы описали, причины того, что мы объявили, что более широкий спектр продукта, включая онлайн-эквайринг и долю онлайн-эквайринга, увеличиваются по сравнению с нашим традиционным ростом по сравнению с нашим традиционным кошельком QIWI. Итак, я бы сказал, что мы, возможно, увидим продолжение этой тенденции, хотя мы считаем, что эта доходность будет в целом на довольно высоком уровне, потому что наша электронная коммерция с цифровыми развлечениями, где доходность обычно высока по сравнению с традиционной электронной коммерцией.

Говоря о самозанятых, мы ориентируемся на конкретные, я бы сказал, рынки, а не на целых самозанятых, которые у нас есть, так что это — и на тех рынках, где мы играем, включая, например, компании такси. и таксистов, сборщиков металлолома, интернет-маркетологов и некоторых других, у нас есть некоторые — у нас есть определенные конкурентные преимущества, потому что мы строим виды деятельности, специально разработанные для этих рынков, и с индивидуальными решениями, которые точно подходят нашим партнерам эти рынки.

В то же время, я бы сказал, что общая направленность отрасли и увеличение числа наших конкурентов на этом рынке является отражением того, что этот рынок интересен и растет. И в то же время на том рынке, на котором мы играем, и на некоторых других, мы, я бы сказал, еще не очень сильно конкурируем друг с другом. Мы больше конкурируем с наличными платежами, потому что даже на рынке сборщиков металлолома большая часть рынка осуществляется за наличный расчет.

На рынке такси большую часть рынка составляет то, как таксопарки платят водителям денежной базой.Итак, я бы сказал, что есть еще огромная возможность для роста, чтобы перейти от наличных платежей к онлайн-платежам; и чем больше будет игроков, тем быстрее это будет — этот ход пойдет. Так что, в некотором смысле, на этом рынке мы … иметь конкуренцию — это хорошо.

В то время как наше, я бы сказал, конкурентное преимущество было бы в том, чтобы не пытаться иметь продукты широкого рынка, а иметь это, я бы сказал, лазерную фокусировку на конкретных нишах, где мы можем предоставить наиболее сильное предложение.

Ильдар Давлетшин — Wood & Co. — Аналитик

Хорошо. Я думаю, может быть, просто дважды проверить ваш первый комментарий. Ожидаете ли вы, что доход от электронной коммерции в третьем квартале будет устойчивым, или — я не получил ответа, потому что линия была не совсем ясной.

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Не могли бы вы повторить? У меня есть что-то в голосе.

Ильдар Давлетшин — Wood & Co. — Аналитик

Да, я пытался спросить, является ли ответ на первый вопрос о доходности чистой прибыли таким уровнем, который мы видели в третьем квартале. , как вы думаете, это устойчиво, или это — все еще может пойти — может снизиться с этого уровня?

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Да, как я уже сказал, может — все же может немного снизиться. Хотя, думаю, в целом он останется на довольно высоком уровне.Так что в следующих кварталах он может немного снизиться.

Ильдар Давлетшин — Wood & Co. — Аналитик

Спасибо. Спасибо.

Оператор

Спасибо. Наш следующий вопрос исходит из линии Криса Кеннеди и Уильяма Блэра. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Извините, извините. Думаю, у нас … у нас был еще один вопрос по поводу нашего нового бизнеса.Так что я мог бы прокомментировать, если это возможно. Таким образом, вопрос был о вкладе новых предприятий в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Вы знаете, что после закрытия — продажи проекта СОВЕСТ и свертывания Rocket у нас остались две бизнес-вертикали: Flocktory и Factoring PLUS. И, как мы обсуждали во время нашей предыдущей беседы, они работали очень хорошо и работали — они работали даже лучше, чем мы ожидали в начале года, особенно во время нынешней пандемии COVID.

Мы все еще — мы все еще работаем над нашей стратегией и среднесрочным бизнес-планом, но я могу сказать, что в долгосрочной перспективе, скажем, на горизонте 23-2023 года, мы можем ожидать, что эти новые предприятия могут приносить нам около 20-25% нашей чистой выручки на групповом уровне.

Ильдар Давлетшин — Wood & Co. — Аналитик

Большое спасибо.

Оператор

Хорошо. Извинения. Наш следующий вопрос исходит из линии Криса Кеннеди и Уильяма Блэра. Продолжайте, пожалуйста, со своими вопросами.

Крис Кеннеди — Уильям Блэр — аналитик

Отлично. Спасибо, что ответили на вопросы. Борис, одно продолжение инициатив B2B. Можете ли вы рассказать о их прибыльности в долгосрочной перспективе?

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Да, я считаю, что вопрос в Factoring PLUS и их бизнес-модели, насколько она устойчива.Так что на данный момент мы видим очень хорошую прибыльность в этом сегменте. Говоря о долгосрочной и среднесрочной перспективе, мы думаем, что также можно ожидать некоторого снижения рентабельности и маржи.

В целом это — мы ожидаем, что маржа будет достаточно высокой по двум причинам; мы работаем в особом — особенном сегменте малых и средних предприятий, у которых есть контракты с крупными, надежными компаниями. И для них это не вопрос маржи; для них это вопрос времени.Таким образом, мы могли получить довольно высокую маржу.

И, с другой стороны, NPL, стоимость риска в таких операциях довольно низкая, очевидно, по сравнению с кредитами для малых и средних предприятий, в которых у нас практически такой же NPL, как и для розничного кредита, около 10%. до 15%. При факторинговых операциях с этими компаниями у нас стоимость риска менее 1%, даже в этом — во время нынешнего кризиса.

Крис Кеннеди — Уильям Блэр — аналитик

Хорошо.Это очень полезно. Спасибо. А затем просто не могли бы вы немного подробнее рассказать о потенциальных нормативных изменениях в России и о том, как это повлияет на бизнес QIWI и как вы будете ориентироваться в потенциальных изменениях? Спасибо.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Да. Что ж, как я упоминал ранее, у нас есть несколько инициатив со стороны правительства и законодательных органов в отношении двух ключевых рынков. Первый — это ставки. И я имею в виду, что скорость, с которой они меняют регистрацию, поразительна даже для России, потому что они только что приняли два новых правила в июле, изменив регистрацию для букмекеров с точки зрения налогообложения и оффшорного бенефициарного владения.

А сейчас мы готовим два новых закона, которые сейчас обсуждаются на уровне правительства. Этот закон касается дальнейшего увеличения совсем иного налогообложения букмекерских контор. А второй закон — об изменении всего регулирования букмекерских контор, в том числе о создании единого ЦУПИС.

Вот, напомню, у нас два ЦУПИСа. Один из ЦУПИС — QIWI. Так что прогнозировать какое-либо существенное влияние на бизнес QIWI пока рано. Но, безусловно, это очень важное изменение в регламенте.И второй закон касается иностранного кошелька электронных денег. На данный момент речь идет о — я имею в виду, что они пытались ввести специальную форму отчетности владельцев этих кошельков для Федеральной налоговой инспекции и для Центрального банка, помимо операций.

Это не повлияет напрямую на нашу работу, но, конечно, это шоу — это признак уровня внимания регулятора к электронным деньгам и электронным кошелькам, особенно к трансграничным платежам. Итак, это знак такого внимания, и потенциально они могут оставить это, такую ​​операцию, и это может повлиять на наш бизнес в этом случае.

Крис Кеннеди — Уильям Блэр — аналитик

Очень полезно. Спасибо вам, ребята.

Оператор

Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от линии Марии Сухановой из БКС. Продолжайте, пожалуйста, со своими вопросами.

Мария Суханова — БКС — Аналитик

Да, добрый день. Я просто хотел попросить вас подробнее рассказать о циркуляционной части, особенно о налоговой инициативе.Вы упомянули о создании единого ЦУПИС. Не могли бы вы рассказать нам, было ли что-то большее в этом направлении, просто — мне просто интересно, как этот пресс-релиз, вы все еще подчеркнули, в частности, риск регулятора. И мы знаем, что риск регулятора — это общий фоновый риск для бизнеса в целом. Поэтому мне интересно, тот факт, что вы сейчас испытываете стресс, потому что вы действительно обеспокоены тем, что происходит на регулятивном фронте, или это просто отражает то, что до сих пор было так много инициатив, которые вместе могут быть — если окажутся отрицательными ?

Итак, чтобы понять, чувствуете ли вы, что нормативно-правовая среда действительно больше похожа — может быть потенциально более вредной на данном этапе? Спасибо.

Оператор

Извините. К сожалению, одна из строк может быть отключена. Мы не слышим вашего ответа.

Борис Ким — Генеральный директор

Извините. Я был без звука. Спасибо за вопрос. Итак, про одиночный ЦУПИС. Ситуация изменилась с сентября или с августа, когда у нас был последний звонок о прибылях и убытках. Потому что в августе это было просто предложение Федерации бокса, которое обсуждалось на уровне правительства.А теперь это законопроект, который сейчас в парламенте. И вот они начали рассматривать этот законопроект. В этом огромный прогресс. Поэтому мы даже поместили эту перепись в наш пресс-релиз, потому что ситуация меняется.

На данный момент это — я имею в виду, что сложно предсказать, будет ли этот законопроект принят в конце концов, и что будет окончательной проверкой и кто будет единственным ЦУПИСом. Мы также разделили единый ЦУПИС, и это будет намного лучше даже для нас, потому что мы обслуживаем весь рынок, а не половину — половину.

Но правда здесь, ситуация меняется и становится все более неопределенной.

Мария Суханова — БКС — Аналитик

Спасибо. И просто краткое продолжение о Flocktory. Вы все еще подтверждаете свой план по удвоению портфеля примерно с половины до 8 млрд руб. В конце года или недавнее замедление в этом отношении?

Андрей Протопопов — Главный исполнительный директор платежных услуг

[Перекрытие речей] да, извините.Борис, давай.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Нет, продолжайте. Вперед, продолжать.

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Да, Мария, спасибо за вопрос. Я хотел бы отметить, что, конечно же, бизнес Flocktory носит сезонный характер, и мы всегда видим значительный рост показателей портфеля в четвертом квартале. Однако, конечно, при текущих уровнях портфель, вероятно, будет чуть меньше 8 млрд руб., Хотя более или менее — в этом, я бы сказал, приближении.

Мария Суханова — БКС — Аналитик

Понятно. Спасибо.

Оператор

[Инструкция оператора] Следующий вопрос поступает с линии Владимира Беспалова из ВТБ Капитал. Продолжайте, пожалуйста, со своими вопросами.

Владимир Беспалов — ВТБ Капитал — Аналитик

Здравствуйте. Поздравляем с хорошими цифрами и благодарим вас за ответ на мой вопрос. Я также хотел бы продолжить работу по регулятивному вопросу, возможно, вы используете сценарии стрессовых ситуаций, и мы предполагаем, что эта ситуация развивалась по наихудшему сценарию.Вы не являетесь основателем этого нового сингла 2%, чтобы подразумевать это. Не могли бы вы дать очень приблизительную оценку, какое влияние может оказать ваша скорректированная чистая прибыль или какой-либо другой показатель в этом случае?

И мой — у меня также есть вопрос о том, что Андрей упомянул во время подготовленных замечаний по Таджикистану, может быть, вы могли бы немного подробнее рассказать об этом проекте и каков вклад этого подхода в вашу работу? Спасибо.

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Позвольте мне начать с Таджикистана часть вашего вопроса.Итак, истории о Таджикистане следуют дальше, поэтому, начиная, скажем, с конца прошлого года, Центральный банк Таджикистана принял новое постановление о деятельности компаний, занимающихся денежными переводами. И не все игроки, ключевые игроки в России смогли это сделать. Таким образом, мы получаем здесь своеобразное конкурентное преимущество, и наши объемы в этом квартале значительно выросли.

Кроме того, во втором квартале этого года мы запустили мобильное приложение Contact, которое расширяет наше предложение продуктов, позволяя клиентам отправлять деньги от наших партнеров, розничных магазинов и банков, чтобы иметь возможность делать это прямо из мобильного приложения, а также он тоже довольно успешно растет.

Таким образом, все это поможет нам значительно увеличить объемы и доходы от денежных переводов Contact в этом году. Итак, я бы сказал, что сейчас он близок к удвоению роста по сравнению с прошлым годом, так что это сильно повлияло на нашу вертикаль денежных переводов, особенно с точки зрения объемов.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Да, поэтому я отвечу на ваш вопрос относительно ставок. На данном этапе очень рано делать такой стресс-сценарий, просто потому, что само законодательство, это даже не в первом чтении, а статистика российских законов показывает, что только 80% — 80% кредита, который может быть межбанковским. -парламент — войдите в парламент, дальше от первого чтения только 20%, а на данный момент есть два конкурирующих закона.Один от правительства, но его еще нет в парламенте, потому что он все еще обсуждается на уровне правительства; а второй про единый ЦУПИС уже в парламенте, но даже не по первому региону.

Итак, я бы сказал, что на данный момент это очень теоретическое обсуждение, что будет реальным ударом по нашей чистой выручке, если и когда будет принят этот закон. Итак, на данный момент мы не можем просто назвать вам какие-либо цифры. Но мы должны вас предупредить и обсудить, что это может повлиять на нашу чистую прибыль в будущем.

Владимир Беспалов — ВТБ Капитал — Аналитик

Хорошо. Большое спасибо.

Оператор

Спасибо. Наш следующий вопрос исходит из линии Анны Курбатовой с Альфа-банком. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.

Анна Курбатова — Альфа-Банк — Аналитик

Добрый день. Спасибо, что ответили на мои вопросы. Два второстепенных вопроса об операциях. Прежде всего, что касается Rocketbank, не могли бы вы дать какие-то указания или дать нам какие-то ожидания, если мы ожидаем дальнейшего сокращения работы в течение — до конца года или покупки, которые вы делаете сейчас с этими усилиями, вероятны получить более или менее такой же результат по чистой EBITDA на основе прибыли в четвертом квартале?

И второй вопрос, я отмечу, что телекоммуникационная часть вашего бизнеса по объемам платежей значительно сократила объемы, объемы транзакций в третьем квартале.Не могли бы вы немного раскрасить там тенденции? Спасибо.

Андрей Протопопов — Главный исполнительный директор платежной службы

Здравствуйте, спасибо за вопрос. Итак, по первому вопросу, касающемуся ожиданий Rocketbank и SOVEST, как сказал Борис, мы уже продали и закрыли обе сделки, и мы существенно сократили операции Rocketbanks. Мы не ожидаем никаких затрат, связанных с — любые материальные затраты, связанные с двумя проектами в четвертом квартале 2020 года, и все затраты, связанные с пилотными проектами, которые они проводят в нашем бизнесе Платежных услуг, являются частью бизнеса Платежных услуг. стоимость, а также не представляют никакой материальной суммы.

Итак, в этом отношении общие убытки, которые мы ранее оценивали для Rocketbank и SOVEST, и которые уже были зарегистрированы в Q1-Q3. И это все, что мы ожидаем зафиксировать в наших бухгалтерских книгах в этом году.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Что касается телекоммуникационного вопроса, это соответствует нашим результатам в отношении физического распределения, о которых мы уже упоминали, то есть нашей сети киосков самообслуживания и розничной сети, что те Я бы сказал, что в третьем квартале каналы по-прежнему находятся под давлением.Таким образом, объем телекоммуникационных услуг существует по тем же причинам, что и для погашения кредита по некоторым другим категориям, которые в основном представляют его в физическом распределении.

Анна Курбатова — Альфа-Банк — Аналитик

Большое спасибо за этот комментарий, и видите ли вы — с другой стороны, выигрыш от цифровых онлайн-платежей [Технические вопросы] Я имею в виду, когда вы теряете некоторые из физически обоснованных транзакций, возможно, вы проводите их часть из электронной коммерции? Спасибо.

Борис Ким — Главный исполнительный директор

Да, мы, очевидно, видим рост в электронной коммерции и физическом росте цифровых развлечений, и это отражается в наших цифрах, потому что большая часть нашего роста происходит из этих категорий. В то же время у нас есть определенные объемы Телекома и с нашим банковским сегментом — партнеры, и с кошельком, где больше, я бы сказал, положительных тенденций в обеих категориях. Однако пропорционально эти каналы для телекоммуникаций меньше по сравнению с физическим распределением.Поэтому по общим показателям мы видим снижение.

Анна Курбатова — Альфа-Банк — Аналитик

Хорошо. Большое спасибо.

Оператор

[Заключительное слово оператора]

Продолжительность: 50 минут

Участники звонка:

Варвара Киселева — Временный финансовый директор

Борис Ким 9019 9019 9019 Сотрудник

Андрей Протопопов — Главный исполнительный директор платежной службы

Ильдар Давлетшин — Wood & Co.- Аналитик

Крис Кеннеди — Уильям Блер — Аналитик

Мария Суханова — BCS — Аналитик

Владимир Беспалов — ВТБ Капитал — Аналитик 9

9 Курбатова Анна — Альфа-Банк — Аналитик

Подробнее Анализ QIWI

Все расшифровки телефонных звонков

Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» позицией рекомендаций премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы пестрые! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Отредактированная стенограмма конференц-звонка или презентации по доходам QIWI 20 мая-20 12:30 GMT

Q1 2020 Qiwi PLC Earnings Call NICOSIA 9 июля 2020 г. (Thomson StreetEvents) — Отредактированная стенограмма конференц-связи или презентации Qiwi PLC в среду , 20 мая 2020 г., 12:30:00 по Гринвичу ТЕКСТ версия стенограммы ================================== ============================================== Корпоративные участники == ================================================== ============================ * Андрей Протопопов Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам * Борис Ким Qiwi plc — генеральный директор и директор * Варвара Киселева Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель отдела IR ========================================= ======================================= Участники конференц-связи ======== ================================================== ====================== * Андрей Павлов-Русинов Goldman Sachs Group Inc., Исследовательский отдел — аналитик * Кристофер Дэвид Кеннеди William Blair & Company LLC, Исследовательский отдел — юрист * Ильдар Давлетшин Wood & Company Financial Services, as, Исследовательский отдел — аналитик по акциям * Мария Суханова Финансовая группа BCS, Исследовательский отдел — аналитик * Ульяна Ленвальский инвестиционный банк UBS, аналитический отдел — директор и аналитик медиа и технологий * Владимир Беспалов ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по отраслям промышленности, транспорта, инфраструктуры, химии и акций, интернет-аналитик ============ ================================================== ================== Презентация ——————————- ————————————————- Оператор [1] ———————————————— ——————————— Добрый день всем и добро пожаловать на телеконференцию QIWI по доходам за первый квартал 2020 года.Сегодняшняя конференция записывается. На этот раз я хотел бы передать вызов Варваре Киселевой, временному финансовому директору QIWI. Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [2] —— ————————————————— ————————- Спасибо, оператор, и доброе утро всем. Добро пожаловать на телеканал QIWI о доходах за первый квартал. Я Варвара Киселева, временно исполняющий обязанности финансового директора.И сегодня со мной Борис Ким, наш генеральный директор; Андрей Протопопов, генеральный директор сегмента «Платежные услуги». Повтор этого звонка будет доступен до среды, 3 июня 2020 г. Информация о доступе к воспроизведению указана в сегодняшнем пресс-релизе, который доступен на нашем веб-сайте по связям с инвесторами по адресу investor.qiwi.com. Для тех, кто слушал воспроизведение, эта телеконференция была проведена и записана 20 мая 2020 г. Прежде чем мы начнем, я хотел бы напомнить всем, что эта телеконференция может содержать прогнозные заявления, как они определены в Законе о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 г.Эти прогнозные заявления о наших ожиданиях в отношении будущих результатов подвержены известным и неизвестным рискам и неопределенностям. QIWI предупреждает, что эти заявления не являются гарантией будущих результатов. Все прогнозные заявления, сделанные сегодня, отражают только наши текущие ожидания, и мы не берем на себя никаких обязательств обновлять какие-либо заявления, чтобы отразить события, которые происходят после этого обращения. Пожалуйста, обратитесь к последнему годовому отчету компании по форме 20-F, поданному в Комиссию по ценным бумагам и биржам, чтобы узнать о факторах, которые могут привести к тому, что наши фактические результаты будут существенно отличаться от любых прогнозных заявлений.Во время сегодняшнего звонка руководство предоставит определенную информацию, которая будет представлять собой финансовые показатели не по МСФО, такие как скорректированная чистая прибыль, скорректированная EBITDA, скорректированная чистая прибыль и скорректированная чистая прибыль на акцию. Сверка показателей по МСФО и некоторая дополнительная информация также включены в сегодняшний пресс-релиз о прибылях и убытках. Итак, мы начнем с того, что передадим звонок Борису Киму, нашему генеральному директору. ————————————————— —————————— Борис Ким, Qiwi plc — генеральный директор и директор [3] ——— ————————————————— ———————- Спасибо, Варвара, и всем доброе утро.Спасибо, что присоединились к нам сегодня. Сегодня я хотел бы поделиться с вами нашими финансовыми результатами за первый квартал 2020 года. В этом квартале мы продемонстрировали высокие показатели. Даже в конце марта мы уже начали видеть негативное влияние COVID-19 и глобальной изоляции на некоторые из наших сегментов и категорий. Справедливо сказать, что нынешний кризис затронул многие из наших ключевых ниш. Например, на наши Платежные услуги для букмекеров влияет приостановка крупных спортивных мероприятий.Наш проект «СОВЕСТ» находится под давлением общего экономического спада в России, а «Точка» — из-за соответствующего значительного спада в активности малого и среднего бизнеса. Многие категории, такие как Платежные услуги для онлайн-игр и проекты, такие как Factoring и Flocktory, продемонстрировали устойчивость в эти неспокойные времена и демонстрируют устойчивые тенденции роста. Несмотря на глобальные проблемы, с которыми все мы сталкиваемся сейчас, мы считаем, что наши результаты подтверждают ценность и актуальность платежной экосистемы и цифровых решений, которые мы разработали до сих пор и стремимся развиваться дальше.Как омниканальный поставщик цифровых платежей и финансовых услуг, мы могли продолжать предлагать наши услуги нашим клиентам, продавцам и партнерам в полном объеме и без каких-либо перерывов. Более того, мы считаем, что некоторые из наших ключевых категорий являются нишами, хотя на них негативно повлиял продолжающийся кризис, но они могут иметь хорошие возможности, чтобы быстро продемонстрировать (технические трудности), как только ситуация нормализуется. В то же время мы продолжаем уделять внимание оптимизации нашей деятельности и введению более строгого контроля над расходами во всей группе.Мы уделяем приоритетное внимание здоровью и благополучию наших сотрудников, а также поддерживаем наших клиентов и партнеров в рамках нашей экосистемы в эти непростые времена. Поскольку с середины марта абсолютное большинство наших сотрудников работают удаленно, я рад узнать, что наш бизнес продолжает работать без сбоев во всех проектах, включая запланированное свертывание операций Rocketbank. Несмотря на то, что мы уже начали видеть первые признаки восстановления, включая перезапуск некоторых крупных национальных футбольных лиг, мы по-прежнему опасаемся, что следующие несколько кварталов будут сложными.Однако мы считаем, что уже много раз доказывали ранее, что создали устойчивую экосистему, которая отличается высокой степенью адаптивности и ориентированности на потребителя. Мы продолжим его развивать, ориентируясь на наши основные ниши и области знаний и создавая новые варианты использования, хорошо приспособленные для обслуживания наших пользователей, продавцов и партнеров. Теперь о некоторых основных моментах работы. Общая чистая выручка в первом квартале 2020 года увеличилась на 17% и составила 6,3 млрд рублей (технические сложности) и 5,4 млрд рублей в первом квартале 2019 года.Рост был в основном обусловлен ростом чистой выручки сегмента «Платежные услуги» и «Потребительские финансовые услуги». Этот рост был незначительно нивелирован техническим снижением чистой выручки проекта «Точка». Андрей расскажет об эффективности сегмента «Платежные услуги» через минуту, а я расскажу вам о результатах других наших сегментов. Объем платежей в сегменте потребительских финансовых услуг за первый квартал 2020 года достиг 8,8 млрд рублей, увеличившись на 76% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.Чистая выручка сегмента составила 566 млн рублей по сравнению с 218 млн рублей в первом квартале прошлого года. Наш кредитный портфель на 31 марта 2020 года составил более 8,5 млрд рублей. Сервисный проект продемонстрировал сильные финансовые результаты в первом квартале 2020 года, одновременно увеличив кредитный портфель и улучшив монетизацию потребителей. Однако мы уже видим, что текущий кризис существенно влияет как на покупательную активность, так и на покупательную способность. Мы предприняли все необходимые действия для оптимизации нашего кредитного риска, а также общей деятельности по проектам.Мы считаем, что наших усилий в настоящее время достаточно для снижения основных рисков и неопределенностей. Мы активно следим за поведением наших клиентов. На данный момент мы очень жестко управляем портфелем и кредитными лимитами. Мы придерживаемся консервативного подхода к нашему кредитному бизнесу и на данный момент не видим каких-либо критических изменений в портфеле, качестве или поведении потребителей. Будем и дальше внимательно следить за ситуацией. В то же время мы продолжаем изучать возможности партнерства для поддержки масштабирования проектов.Мы также разрабатываем различные стратегии, направленные на переориентацию проектов на предложение индивидуальных продуктов и услуг клиентам в нишах, являющихся ключевыми для нашего сегмента платежных услуг. Чистая выручка в корпоративном сегменте и в других категориях, которая включает, в первую очередь, чистую выручку QIWI Bank от СП проекта «Точка», чистую выручку от финансирования дебиторской задолженности и продуктов цифровых банковских гарантий проекта Факторинг ПЛЮС, а также чистую выручку SaaS-платформы Flocktory составила 350 млн руб. 476 млн руб. В первом квартале прошлого года.Снижение было вызвано техническим снижением чистой выручки проекта «Точка», которое было компенсировано (техническими трудностями) вкладом других проектов. Кроме того, я хотел бы дать вам краткую информацию о последних событиях, связанных с процессом свертывания Rocketbank. В марте 2020 года Правление решило свернуть производство Rocket. Мы начали этот процесс и в настоящее время продолжаем следовать первоначальному плану свертывания. В рамках этих мер мы прекратили маркетинговую деятельность, в том числе отмену программы лояльности Rocketbank, значительно повысили тарифы и в настоящее время сокращаем численность персонала в проектах.Мы уже стали свидетелями значительного снижения количества клиентов Rocketbank, а также баланса соответствующих счетов. Мы полагаем, что сворачивание текущего обслуживания B2C Rocketbank принесет окончательные убытки в следующие 3–6 месяцев. В то же время мы продолжаем изучать наиболее эффективный способ сокращения или продажи активов Rocketbank. В настоящее время мы пилотируем определенные проекты, ранее разработанные в Rocketbank в нашем сегменте платежных услуг, в частности, как часть нашей продуктовой линейки B2B2C.Наконец, что важно, я рад сообщить, что после определения финансовых результатов за первый квартал 2020 года и с учетом текущего уровня неопределенности нашей операционной среды наш Совет директоров утвердил дивиденды в размере 0,14 доллара на акцию. . Мы по-прежнему привержены целевому коэффициенту выплаты дивидендов на уровне не менее 50% скорректированной чистой прибыли на 2020 год, одобренному советом в марте 2020 года. Совет директоров оставляет за собой право распределять дивиденды ежеквартально, если сочтет это необходимым, чтобы общая сумма годовая выплата соответствует поставленным целям.Однако коэффициенты выплат для каждой (технической сложности) могут варьироваться и быть выше или ниже установленного целевого значения. Даже в эти непростые времена мы видим много возможностей, как в сфере платежей, так и на смежных рынках, и я считаю, что у нас очень хорошие возможности для продолжения укрепления нашей экосистемы с конечной целью обеспечения нашего долгосрочного роста для нас. На этом я передам звонок Андрею, чтобы он узнал новости о платежных услугах. Андрей? ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [4] ——- ————————————————— ———————— Спасибо, Борис, и доброе утро всем.Мне приятно быть здесь с вами сегодня. Теперь о результатах нашего сегмента «Платежные услуги». В первом квартале 2020 года объем нашего сегмента платежных услуг увеличился на 14% и достиг 370 млрд рублей, что обусловлено значительным ростом в категориях денежных переводов и электронной коммерции, которые выросли на 24% и 18% соответственно. Рост вертикалей электронной коммерции и денежных переводов во многом был обусловлен развитием наших ключевых потоков, включая цифровые развлечения, самозанятых и партнеров по экономике совместного использования.Как ранее упоминал Борис, во второй половине марта мы начали видеть влияние кризиса с коронавирусом на наши ключевые категории платежей, в том числе, в первую очередь, на услуги букмекерских контор. Другие категории, такие как услуги по организации путешествий и продажи билетов, которые мы предоставляем таксопаркам и водителям, также пострадали от запретов и других ограничений. С другой стороны, определенные категории, такие как, например, онлайн-игры и физическая электронная коммерция, демонстрируют высокие темпы роста во время блокировки.В целом мы считаем, что большинство наших категорий, таких как цифровые развлечения и широкий спектр услуг для самозанятых, хотя и пострадали от кризиса, могут иметь хорошие возможности для демонстрации хороших темпов восстановления после снятия ограничений. В то же время некоторые категории, такие как, например, денежные переводы, остаются чувствительными к общему уровню экономической активности и, возможно, испытывают давление из-за ее снижения в течение более длительного периода. Короче говоря, в настоящее время мы наблюдаем и, вероятно, продолжаем видеть смешанные тенденции по нашим ключевым потокам.В целом, принимая во внимание проблемы, с которыми мы все сталкиваемся из-за изоляции и социального дистанцирования, мы ожидаем, что важность цифровых решений и платежей будет продолжать расти в ближайшем будущем. Мы пользуемся этой возможностью, чтобы пересмотреть и усилить нашу линейку продуктов и набор услуг, которые мы предлагаем, и полагаем, что мы сможем найти новые ниши в результате этого кризиса. Возвращаясь к результатам первого квартала. Чистая выручка сегмента «Платежные услуги» увеличилась на 10% и составила 5 рублей.3 млрд рублей по сравнению с 4,8 млрд рублей годом ранее. Платежные услуги Чистая выручка с корректировкой на платежи увеличилась на 10% до 4,6 млрд рублей по сравнению с 4,2 млрд рублей в предыдущем году, в основном за счет роста чистой выручки по вертикали денежных переводов и электронной коммерции, которая выросла на 11% и 10% соответственно. Наши финансовые результаты были в основном обусловлены ростом объемов денежных переводов и электронной коммерции. Наша скорректированная чистая доходность по средним платежам снизилась на 4 базисных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 1.24% за счет снижения доходности в вертикалях рынка электронной коммерции и денежных переводов. Снижение доходности было вызвано, прежде всего, масштабированием нашего бизнеса, которое произошло в основном за счет предложения нашим продавцам и партнерам новых услуг, таких как онлайн-запросы. Такие сервисы имеют более низкие комиссии, чем наши решения Qiwi Wallet. Рост потоков этих новых продуктов ослабил нашу скорректированную чистую выручку по средним платежам, в первую очередь, в категории электронной коммерции, в то время как комиссии, которые мы взимаем с наших основных решений, остаются прежними.Прочая скорректированная чистая выручка от платежных услуг увеличилась на 10% до 727 млн ​​рублей по сравнению с 661 млн евро в предыдущем году в результате роста доходов от комиссий с неактивных счетов и невостребованных платежей, что соответствовало общему росту наших последовательных и процентный доход. Как упоминал Борис ранее, наш рост был обусловлен устойчивыми результатами, достигнутыми нами в наших ключевых стратегических направлениях, а именно в расширении и улучшении предлагаемого нами продукта. Несомненно, в настоящий момент мы видим впереди множество проблем, вызванных в первую очередь кризисом коронавируса и соответствующей изоляцией во всем мире.Несмотря на то, что мы начинаем видеть, что некоторые ограничения снимаются, мы остаемся осторожными. Мы считаем, что у нас есть хорошие возможности для дальнейшего развития нашего бизнеса, обогащения нашего набора услуг, развития новых ниш и создания новых сценариев использования для наших пользователей, продавцов и партнеров. Мы делаем все возможное, чтобы улучшить и оптимизировать нашу деятельность, чтобы заложить основу для долгосрочного роста. На этом я передам Варваре более подробную информацию о финансовых показателях группы. Варвара? ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Андрей.Переходим к расходам. В этом квартале наш бизнес по предоставлению платежных услуг продолжал демонстрировать высокие операционные показатели и генерировать значительный денежный поток. В то же время в конце первого квартала мы запустили определенные инициативы по оптимизации затрат и роста, включая свертывание операций Rocketbank, с целью повышения операционной эффективности в наших ключевых операционных сегментах. При этом скорректированная EBITDA за первый квартал 2020 года снизилась на 2% до 2,3 млрд рублей.Маржа по скорректированной EBITDA составила 37% по сравнению с 44% в предыдущем году. Снижение скорректированной рентабельности EBITDA в основном связано с увеличением расходов на персонал в сегменте «Платежные услуги», а также в корпоративных и прочих категориях, а также ростом расходов по кредитным убыткам, в основном связанных с проектом СОВЕСТ. Это было частично компенсировано общим скорректированным ростом чистой выручки, а также снижением арендных ставок и связанных с ними коммунальных расходов, а также сокращением расходов на рекламу, привлечение клиентов и связанных с ними расходов.Скорректированная чистая прибыль Группы увеличилась на 6% до 1,8 млрд рублей с 1,7 млрд рублей в первом квартале прошлого года. Скорректированная на рост чистая прибыль в основном была обусловлена ​​теми же факторами, которые повлияли на скорректированную EBITDA. На чистую прибыль также повлияли следующие факторы: прибыль от доли ассоциированной компании и совместного предприятия по сравнению с долей в убытках ассоциированной компании и совместного предприятия за тот же период в предыдущем году, в основном относящаяся к СП «Точка» и чистая прибыль от курсовой разницы. по сравнению с чистым убытком от курсовой разницы за тот же период в предыдущем году, компенсированным более высокими расходами по налогу на прибыль и прочими доходами, чистый убыток по сравнению с прочими доходами и расходами за тот же период в предыдущем году.Чистая прибыль сегмента «Платежные услуги» увеличилась на 2% до 3,1 млрд рублей по сравнению с 3 млрд рублей в предыдущем году, в основном за счет роста чистой выручки сегмента «Платежные услуги», компенсированной увеличением фонда заработной платы и соответствующих налогов. Чистая прибыль сегмента платежных услуг увеличилась на 2% до 3,5 млрд рублей по сравнению с 3 млрд рублей в предыдущем году, главным образом за счет роста чистой выручки сегмента платежных услуг, компенсированной увеличением фонда заработной платы и соответствующих налогов, без учета выплат на основе акций и иностранных платежей. курсовой убыток.Чистый убыток сегмента потребительских финансовых услуг составил 522 млн руб. В первом квартале 2020 года по сравнению с чистым убытком в 532 млн руб. За аналогичный период прошлого года, главным образом, в результате роста чистой выручки сегмента, компенсированной увеличением расходов по кредитным убыткам. . Увеличение расходов по кредитным убыткам в основном связано с увеличением на 186 млн руб. Ожидаемого резерва под кредитные убытки, что связано с корректировками, внесенными в наши модели создания резервов с учетом ожидаемой операционной среды и ухудшения кредитного качества в результате глобального кризиса, вызванного COVID -19, падение цен на нефть и девальвация рубля, а также расширение нашего операционного портфеля.Чистый убыток сегмента Ракетбанк составил 660 млн руб., Что на 35% больше, чем чистый убыток в 490 млн руб. В предыдущем году, главным образом в результате увеличения фонда заработной платы, включая 142 млн руб. стартовал в конце первого квартала. Теперь перейдем к нашему руководству. Во-первых, я хотел бы напомнить всем, что на данный момент у нас ограниченная видимость потенциального воздействия вспышки коронавируса COVID-19 на наш бизнес, включая негативные последствия со стороны индустрии ставок в целом и наших доходов. генерируется продуктами и услугами, которые мы предоставляем нашим букмекерским конторам, вызванным переносом и прекращением крупных спортивных мероприятий, а также негативным влиянием на рынок потребительского кредитования в России и соответствующим влиянием на наш проект SOVEST.Кроме того, в настоящее время неясно, насколько негативно скажется на потребительском спросе вспышка COVID-19 и какое влияние эта вспышка окажет на макроэкономическую среду в целом. Полное влияние остается неопределенным и будет зависеть от продолжительности и серьезности воздействия коронавируса на экономическую активность на наших рынках. Полный объем негативного воздействия, которое резкое снижение цен на нефть и связанная с этим девальвация рубля может оказать на российскую экономику, также остается неясным, но потенциально может быть очень значительным.Наш прогноз отражает только наши текущие взгляды и ожидания и основан на тенденциях, которые мы наблюдаем на день объявления финансовой отчетности. Если такие тенденции будут и дальше ухудшаться, влияние на наш бизнес и операции может быть более серьезным, чем ожидается в настоящее время. Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией. Сказав это, мы подтверждаем наш прогноз в отношении прогноза на 2020 год. Мы ожидаем, что общая чистая выручка группы увеличится на 3% до 13% в течение 2019 года, чистая выручка сегмента платежных услуг изменится на минус 3% до плюс 5% в течение 2019 года, в то время как скорректированная чистая прибыль, как ожидается, увеличится на 10–30% сверх 2019.Хотя мы рассматриваем наши результаты за первый квартал как прочную основу для года, некоторые другие факторы остаются вне нашего контроля, и поэтому мы имеем право пересматривать прогнозы в течение года. С этим, оператор, открывайте телефонный звонок для вопросов. ================================================== ============================== Вопросы и ответы —————— ————————————————— ————- Оператор [1] ——————————— ———————————————— (Инструкция оператора ) Первый вопрос от Ульяны Ленвальской из UBS.————————————————— —————————— Ульяна Ленвальская, Инвестиционный банк UBS, аналитический отдел — директор и аналитик по медиа и технологиям [2] ————————————————— —————————— Это Ульяна из UBS. Во-первых, можете ли вы прокомментировать текущие тенденции, то есть пока апрель и май? Если можно, с цифрами? А если нет, то можете ли вы просто описать траекторию платежей или бизнеса в целом? ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [3] ——- ————————————————— ———————— Наши общие объемы и выручка, в основном за счет торговцев, а также, в определенной степени, самозанятых категорий, таких как водители такси. и некоторые другие из-за отмены спортивного мероприятия и изоляции.Основная динамика примерно такая же, как в апреле. ————————————————— —————————— Борис Ким, Qiwi plc — генеральный директор и директор [4] ——— ————————————————— ———————- Ульяна, здесь Борис. Да, я просто хотел сделать несколько замечаний по поводу других сегментов бизнеса. Вы знаете, что мы сворачиваем Rocket, так что это … процесс идет хорошо и в соответствии с первоначальным планом. В этом нет ничего нового.Что касается «СОВЕСТ», то в первом квартале они показали хорошие результаты. Мы видим некоторое ухудшение качества портфеля, а также изменение транзакционного поведения клиентов. Но мы внимательно следим за ситуацией в СОВЕСТ. Что касается других бизнес-единиц, таких как Flocktory и Factoring, они действительно очень хорошо показали себя в апреле. К сожалению, боюсь, что не могу назвать точные цифры, но они хорошо себя проявили. ————————————————— —————————— Ульяна Ленвальская, Инвестиционный банк UBS, аналитический отдел — директор и аналитик по медиа и технологиям [5] ————————————————— —————————— Хорошо.А во-вторых, впервые произошло последовательное снижение количества активных электронных кошельков. Не могли бы вы это прокомментировать, каковы причины? ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [6] ——- ————————————————— ———————— Мы видим, что это не спад, а скорее число насыщения. В прошлом мы говорили, что наши основные усилия направлены не на количество — на кошелек как таковой, а на ключевые ниши и вещи, которые мы разработали в сфере цифровых развлечений и самозанятости.А если говорить об этих кошельках, то никакого спада нет. И на самом деле рост, который мы продемонстрировали в первом квартале по выручке и объемам в наших ключевых категориях, отстает от этих ниш. Я бы сказал, что в целом нас устраивает количество кошельков. ————————————————— —————————— Ульяна Ленвальская, Инвестиционный банк UBS, аналитический отдел — директор и аналитик по медиа и технологиям [7] ————————————————— —————————— Хорошо.И если можно, другой вопрос. Какова была чистая денежная позиция на конец квартала? ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [8] —— ————————————————— ————————- Любимый вопрос. Спасибо, Ульяна. Чистая денежная позиция составила около 30 млн. Руб., 40 млн. Руб., Что практически соответствует состоянию на конец 4 квартала. ————————————————— —————————— Ульяна Ленвальская, Инвестиционный банк UBS, аналитический отдел — директор и аналитик по медиа и технологиям [9] ————————————————— —————————— И он деноминирован в долларах, правда? ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [10] —— ————————————————— ————————- Потенциальная часть номинирована в долларах, а вторая часть — в рублях.————————————————— —————————— Оператор [11] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос от Ильдара Давлетшина из Wood & Company. ————————————————— —————————— Ильдар Давлетшин, Wood & Company Financial Services, as, Исследовательский отдел — аналитик по акциям [12] — ————————————————— —————————— Могу я спросить, каков был рост вашего дохода в январе и феврале этого года, особенно в Платежный сегмент до марта? Так что это будет мой первый вопрос.И еще я хотел бы понять еще 2 вещи. Таким образом, ваша маржа значительно снизилась. И вы упомянули дополнительные расходы на персонал. Я хотел бы понять, могли бы вы — может быть, числовая часть, например, какова степень этих дополнительных затрат? А то больше нравится какая природа? Это что-то вроде бонусов к последнему — связанных с деятельностью в прошлом году? А сколько из них разовых в природе? И это будет мой второй вопрос. И третье, в общем, как теперь, когда вы увидели новую реальность, и вы упомянули, что смотрите на новые ниши, например, какие возможности, по вашему мнению, были бы наиболее интересными? Вы уже определили их, помимо ставок, которые были для вас большим стимулом? Итак, что-нибудь, что говорит, что когда жизнь нормализуется, вы могли бы сказать, что есть, я не знаю, 10%, 20%, вроде значительного процента вашего дохода, поступающего от новых услуг, которые вы разработали во время этого кризиса? ————————————————— —————————— Борис Ким, Qiwi plc — генеральный директор и директор [13] ——— ————————————————— ———————- Да, вкратце — это быстрый ответ на ваш вопрос относительно первых 2 месяцев первого квартала.Цифры группы таковы: плюс 17% чистой выручки и плюс 30% чистой прибыли по сравнению с первыми 2 месяцами 2019 года. А Андрей прокомментирует остальные вопросы. ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [14] ——- ————————————————— ———————— Да. Таким образом, в отношении платежных услуг рост был более или менее таким же, как и за весь квартал. Потому что в марте у нас был смешанный эффект, как я бы сказал, ускорение роста до того, как началась изоляция.Так что в марте у нас смешанный эффект. Итак, я бы сказал, что в целом вы можете представить себе более или менее те же цифры роста за январь, февраль для сегмента платежных услуг. ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [15] —— ————————————————— ————————- Относительно маргинальности наших комментариев и резюмирования большого количества ответов на предыдущий вопрос, я бы сказал, что мы Кризис начал ощущать только в самом конце марта.Таким образом, темпы роста, которые мы продемонстрировали в первом квартале, в основном характерны для докризисного уровня. Маржинальность и затраты на персонал, эти выплаты — в первую очередь связаны с платежными услугами — рост в первую очередь связан с программой LTI, которую мы не использовали в августе 2019 года. Итак, если вы смотрите на первый квартал 2020 года по сравнению с первым квартал 2019 года, есть — эта программа не включена, в первом квартале 2019 года не было. Размер числового значения составляет примерно около 100 млн рублей.Это не разовый вопрос. Это программа, которую мы ввели, и она будет продолжать развиваться, потому что это своего рода долгосрочный стимул — программа долгосрочного стимулирования для высшего и среднего менеджмента. Надеюсь, это ответит на ваш вопрос. Что касается новых ниш о новых нишах, я перейду к Андрею, чтобы поговорить о платежных сервисах. ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [16] ——- ————————————————— ———————— Да.Я только что нашел это число за январь, февраль, я бы сказал, что на самом деле это на несколько процентов больше, чем за квартал. Но вроде бы всего на несколько процентов выше темп роста. Что касается новых ниш, я бы сказал, что мы в основном сосредоточиваемся на том, о чем мы говорили ранее. Во-первых, это цифровые развлечения, и мы считаем, что в целом единственная категория цифровых развлечений, которая сильно затронута, — это ставки на спорт, и это временный эффект. Так что в будущем все должно вернуться к нормальной ситуации, и мы ожидаем, что это произойдет, как только спортивные мероприятия вернутся.Во-вторых, и я думаю, что теперь у нас есть еще больше возможностей в этой области, связанной с самозанятым бизнесом — бизнесы с самозанятыми, как выплаты самозанятым различными компаниями, так и индивидуальные освоение новой экономики и новых активно развивающихся ниш. Таким образом, нынешняя ситуация, опять же, после снятия блокировки, мы полагаем, на самом деле будет стимулировать переход большей части экономики к этим самозанятым партнерам. Таким образом, больше компаний будут пытаться привлечь самозанятых, а не постоянных работников.В то же время люди, которые в настоящее время теряют работу или доход, будут искать различные названия для самозанятости, включая новые ниши. И все это, в то же время, будет связано с различными типами предприятий цифровой связи и так далее. И именно здесь мы играем. Я бы сказал, что в среднесрочной перспективе мы видим потенциал для продолжения развития нашего бизнеса в отношении самозанятых. ————————————————— —————————— Оператор [17] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос от Криса Кеннеди и Уильяма Блэра.————————————————— —————————— Кристофер Дэвид Кеннеди, William Blair & Company LLC, Исследовательский отдел — младший [18] — ————————————————— ————————— Я просто хотел больше узнать о SOVEST, и если вы можете поговорить о способах выхода на безубыточность конец года, это все еще в картах? ————————————————— —————————— Борис Ким, Qiwi plc — генеральный директор и директор [19] ——— ————————————————— ———————- Крис, так что мы — действительно, мы планируем выйти на безубыточность к концу этого года в SOVEST.Но ситуация изменилась. И, как я уже говорил, мы видим ухудшение самого портфеля. И, как вы могли заметить, в первом квартале мы создали специальный резерв для портфеля. Но проблема не только в самом портфеле и стоимости риска. Проблема также в доходной части, потому что ясность бизнес-модели SOVEST заключается в том, что мы получаем основные доходы не от процентов, а от транзакционного поведения наших клиентов. И сейчас мы видим, что количество транзакций и объем платежей уменьшились по двум причинам.Сервис в основном является средством офлайн-оплаты. А из-за блокировки мы потеряли много розничных точек продаж в оффлайне. И во-вторых, сервис, который мы работаем в так называемом традиционном сегменте, — следствие цены, намного выше, чем, скажем, сегмент цифровых развлечений, в котором активен Qiwi Wallet. Таким образом, на данный момент мы не предвидим возможности выхода на безубыточность обслуживания в этом году, но в первую очередь внимательно следим за нашей ситуацией. Во-вторых, мы ищем различные варианты продолжения обслуживания операций, включая партнерство с другими банками.————————————————— —————————— Оператор [20] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос от Андрея Павлова-Русинова из Goldman Sachs. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [21] — ————————————————— —————————— Это Андрей Павлов-Русинов из Goldman Sachs.У меня есть пара вопросов. Может быть, во-первых, просто хотел начать с небольшого продолжения SOVEST. Поэтому в последнее время я говорю, что чистая доходность в первом квартале действительно увеличилась. Не могли бы вы подробнее рассказать, что этим движет? Является ли это в основном уменьшением объема, увеличивающим долю интереса или чем-то еще? А также, может быть, какова на самом деле стоимость риска для вашего портфеля в первом квартале? И какова была часть, ориентированная на будущее, по сравнению с частью, связанной с ухудшением состояния? А также чего нам следует ожидать в следующих кварталах? Думаю, вторая четверть там тоже должна быть сложной.Это мой первый вопрос, а потом я задаю следующий. ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [22] —— ————————————————— ————————- Андрей, в первую очередь, о чистой выручке СОВЕСТ, это в основном связано, если вы посмотрите пресс-релиз, вы Видно, что объем показал довольно значительный рост по сравнению с прошлым годом. И основная причина увеличения доходности — лучшая монетизация.Итак, как вы знаете, мы — часть наших услуг включает в себя продажу опций с добавленной стоимостью для наших клиентов, включая возможность покупки в рассрочку для покупок за пределами партнерской сети и т. Д. Таким образом, проникновение этих опций увеличилось, и это привело к лучшей монетизации потребительской базы, что и для чистой выручки. По основным, так что по первому кварталу, как было сказано, мы не видим существенного — в первом квартале мы не увидели каких-либо значимых, я бы сказал, признаков негативной динамики.Ядро соответствовало предыдущему году, то есть около 10%, в среднем 12%. И резервы, которые мы — резервы, которые мы зарезервировали в этом квартале, которые связаны с программами реструктуризации, введенными правительством. Отсюда и общее снижение качества макроэкономической и операционной среды. Это было примерно, если не ошибаюсь, около 180 млн рублей. Так что это связано с событиями, которые в основном произошли, что мы называем, после отчетной даты. Вот как мы объясняем ухудшение окружающей среды в апреле и мае.Что касается нашего ядра, мы однозначно ожидаем, что ядро ​​немного увеличится. Как сказал Борис, мы ежедневно отслеживаем ситуацию, как с точки зрения стоимости риска, так и с точки зрения того, как клиенты выплачивают свои текущие ссуды, свои текущие долги. И, конечно же, если мы видим какое-либо ухудшение, мы немедленно принимаем меры, которые наилучшим образом ограничивают потенциальный риск. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [23] — ————————————————— —————————— И просто позвольте мне уточнить, эта доходность, как вы думаете, будет ли она устойчивой в в ближайших кварталах, хотя объем, я думаю, во втором квартале определенно снизится.————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [24] —— ————————————————— ————————- Итак, мы видим довольно сильный эффект от рабочей среды, опять же, как упомянул Борис, потому что люди покупают меньше, а наличие средств в основном меньше. Таким образом, мы полагаем, что и объем выплат, и, вероятно, доходность — и доходность, вероятно, снизятся во втором квартале.————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [25] — ————————————————— —————————— Это понятно. И еще пара вопросов. Прежде всего, не могли бы вы подробнее рассказать о своих денежных переводах в апреле и мае? И в основном, как вы — как сказал Андрей, вы можете ожидать, что это будет восстанавливаться немного медленнее, учитывая, что это как бы связано с общей экономической средой.Так каково ваше текущее мнение об этом? И, возможно, если бы вы могли также разбить его между трансграничными платежами, самозанятыми и другими подсегментами, это было бы очень полезно. И последний вопрос. Вы упомянули о некоторых инициативах по расходам в платежах. Итак, следует ли ожидать существенного снижения темпов роста и затрат на оплату со второго квартала или это будет очень постепенная динамика? Это от меня. ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [26] ——- ————————————————— ———————— Да.Итак, Андрей, что касается денежных переводов, мы видим смешанную динамику, я бы сказал. Таким образом, наибольшее снижение, которое мы наблюдали в апреле, в основном связано с оплатой самозанятых, где объемы снизились, скажем так, в наибольшей степени. В то же время именно в этих категориях мы считаем, что увидим рост, как только будут сняты ограничения, и мы видим в этом потенциал. Что касается классических денежных переводов и некоторых переводов между кошельками и из кошельков на другие карты и банковские счета, объемы не сильно пострадали.Но в то же время мы ожидаем, что отрицательная динамика будет более продолжительной, потому что она будет больше связана с общей макроэкономической ситуацией, чем с процентом блокировки. Итак, в настоящее время, как я уже сказал, наибольшее снижение наблюдается у самозанятых денежных переводов. В будущем мы больше не увидим эффекта для классических денежных переводов и из кошелька на банковские карты и счета. Что касается затратной части вашего вопроса в сегменте «Платежные услуги», эффект будет постепенным, квартал за кварталом, вы увидите постепенно.Фактически, мы уже приняли некоторые меры в третьем квартале, и мы продолжили более ориентировочно, я бы сказал, во втором квартале, так что вы увидите это в следующих отчетах. ————————————————— —————————— Оператор [27] —————- ————————————————— ————— (Инструкции для оператора) Наш следующий вопрос от Марии Сухановой из BCS Global Markets. ————————————————— —————————— Мария Суханова, Финансовая группа БКС, аналитический отдел — аналитик-аналитик [28] —— ————————————————— ————————- У меня 2 вопроса.Первый под вашим руководством. Насколько вам комфортно в таком виде? Я понимаю, что есть много движущихся частей, но можете ли вы сказать, что пока ситуация развивается? И почему ваш худший сценарий или как вы видите обратную сторону этого? А также в рамках вопроса о прогнозе, ожидаете ли вы, что второй квартал будет самым слабым в течение года, или вы думаете, что третий квартал также будет слабым? И второй вопрос о дивидендах. Я понимаю, что выплаты будут меняться в течение года, но если все будет развиваться так, как вы ожидаете, будет ли справедливо с нашей стороны ожидать, что абсолютная сумма дивидендов увеличится в следующих кварталах? Это от меня.————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [29] —— ————————————————— ————————- Так что для руководства, конечно, нам это удобно. Вот почему мы повторили. Так что в настоящее время ситуация действительно развивается в соответствии с прогнозом и ожиданиями, которые у нас были в конце марта, когда мы сначала давали рекомендации. Таким образом, на данный момент в наших ожиданиях существенно не изменилось ничего, что могло бы существенно повлиять на наши ожидания относительно результатов за весь год.После основной динамики мы ожидаем, что второй квартал будет самым слабым. Однако распределение между вторым и третьим кварталом и темп роста между вторым и третьим кварталом может варьироваться в зависимости от того, когда и в какой степени будут сняты ограничения. Спортивные мероприятия вернулись, а также процесс с парой других внутренних процессов. Таким образом, в этом отношении мы можем ожидать, что второй квартал будет самым слабым, но мы все еще довольно — я бы сказал, мы будем больше — мы никогда не предоставляем квартальных прогнозов и не будем — предпочли бы не идти на многие детали для квартального разбиения на данный момент.По дивидендам, как известно, совет директоров утвердил коэффициент выплаты 58%, не менее 50% скорректированной чистой прибыли группы. Это годовая выплата, к которой мы стремимся. И квартальные цифры будут меняться в соответствии с этим. И, как вы знаете, мы ежеквартально утверждаем дивиденды, Совет директоров нам ежеквартально выплачивал. Поэтому сейчас я бы предпочел не комментировать динамику. ————————————————— —————————— Оператор [30] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос от Владимира Беспалова из ВТБ Капитал.————————————————— —————————— Владимир Беспалов, ВТБ Капитал, Аналитический отдел — аналитик по отраслям промышленности, транспорта, инфраструктуры, химической промышленности и акций и интернет-аналитик [31] ——————————————— ———————————— Мой первый вопрос, не могли бы вы рассказать немного о доходности накладных расходов. что мы видели в вертикали денежных переводов в первом квартале. Что стояло за этим давлением конкуренции, изменениями в объемах? И как — с учетом того, что вы видите по объемам во втором квартале, как это будет развиваться? Тогда мой второй вопрос будет касаться ваших итоговых указаний.Учитывая, что «СОВЕСТ» будет работать намного хуже, чем вы изначально ожидали, «Точка» окажется под давлением. Так каковы, вероятно, источники положительных сюрпризов, которые позволили вам оставить свой годовой прогноз без изменений? И третий — извините, если я пропустил это из-за некоторых проблем на моей линии, но не могли бы вы немного рассказать об объемах ставок в апреле и мае? Насколько сильно снизился объем ставок? ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [32] ——- ————————————————— ———————— Я возьму первый и третий.Таким образом, для доходности денежных переводов за первый квартал основные изменения доходности связаны с различной динамикой продукта внутри категории. Таким образом, более высокие темпы роста денежных переводов в третьем квартале по сравнению с прошлым годом были у самозанятых — выплаты самозанятым, таким как компании такси и некоторым другим аналогичным категориям, где доходность ниже, чем у самозанятых. Например, платежи из кошельков на другие банковские карты и счета. Таким образом, в целом, я бы сказал, что сочетание внутри категории менялось вслед за этим темпом роста в категориях с более низкой маржой, но с высокими темпами роста.В целом наша — при этом в пределах одного продукта существенных изменений урожайности нет. По третьему вопросу об уменьшении объема ставок в апреле и мае. Да, мы, конечно, в какой-то степени наблюдали около 25-30%. И — но в то же время, я бы сказал, что он стабилизировался в середине апреля, и с тех пор мы находимся на более или менее стабильной тенденции по этому объему. У нас, я бы сказал, умеренный оптимизм, и мы смотрим в будущее, как только некоторые спортивные события уже начались.Вы знаете, вероятно, Бундеслига перезапустилась в эти выходные. Мы видели, как некоторые, я бы сказал, забирали. Так что мы продолжим следить за другими спортивными событиями, и в будущем их объемы будут восстанавливаться. ————————————————— —————————— Варвара Киселева, Qiwi plc — временный финансовый директор и руководитель IR [33] —— ————————————————— ————————- И по поводу вашего второго вопроса, касающегося руководства по итоговым показателям. Итак, как вы знаете, Владимир в 2019 году стоимость — вложения, которые мы сделали в Рокетбанк и СОВЕСТ, были довольно значительными.Однако мы ожидаем, что общие инвестиции в эти 2 проекта в этом году будут ниже тех, что мы видели в 2019 году. И наша общая оптимизация затрат как по проектам группы, так и в определенной степени в платежных сервисах. , в первую очередь, будет способствовать положительной динамике скорректированной чистой прибыли группы. ————————————————— —————————— Владимир Беспалов, ВТБ Капитал, Аналитический отдел — аналитик по отраслям промышленности, транспорта, инфраструктуры, химической промышленности и акций и интернет-аналитик [34] ——————————————— ———————————— Хорошо.А можно еще кое-что уточнить у Андрея? Учитывая, что вы сказали о давлении на доходность денежных переводов и тенденциях, которые мы наблюдаем во втором квартале, я бы предположил, что доходность действительно может увеличиться, потому что самозанятые не работают во втором квартале. Верно ли так смотреть на ситуацию? ————————————————— —————————— Андрей Протопопов, Qiwi plc — генеральный директор по платежным сервисам [35] ——- ————————————————— ———————— Я бы сказал, что пока рано говорить, но изменения могут произойти в основном из-за изменения микса в этот период.