Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Категория: Карта Сбербанка: кредитные, дебетовые, зарплатные

Как заблокировать карту Сбербанка при утере Потеряв банковскую карточку, многие люди задаются вопросом, как можно быстро и безопасно ее заблокировать, чтобы сохранить свои финансы от мошенников. Сделать это очень просто, и существует два варианта: с помощью опции «Мобильный банк», а также через звонок оператору службы поддержки.

В последнее время, как появились банковские карточки, отпала необходимость носить с собой кругленькую сумму денег наличностью. С помощью банковской карточки можно оплачивать различные покупки, любые счета, а также снимать денежные средства в ближайшем отделении банка. Благодаря тому, что в настоящее время существует большое количество вариантов для управления своим лицевым счетом, а также различными операциями, банковские карточки прочно вошли в жизнь современного человека. Для того чтобы быть уверенным в безопасности, клиент обязательно должен ознакомиться с инструкцией о блокировке карты Сбербанка при ее утере. Сделать это можно как в режиме онлайн, так и по телефону, или же в ближайшем отделении Сбербанка, для того, чтобы сберечь свои финансы и сохранить остаток по счету без изменений, и пользоваться лицевым счетом в дальнейшей жизни.

Почему существует необходимость блокировки карты при утере?

как заблокировать карту сбербанка при утере по телефону Как это ни звучит странно, многие люди до сих пор считают, что при утрате карты нет необходимости ее блокировать, так как лицевой счет и остаток по нему остаются под защитой, ведь на карте не указан пин-код карты. Однако это не совсем так. Например, в некоторых торговых аппаратах нет необходимости вводить пин-код, и сумма с карты списывается автоматически. Также, если совершается перевод денежных средств через интернет, вся необходимая информация для этого указана на карте, отпадает необходимость во вводе пин-кода. Кроме того, банковскую карточку могли незаметно вытащить у банкомата, заранее подсмотрев вводимый вами шифр пин-кода.

Также стоит отметить и то, что некоторые клиенты, чтобы не забыть пин-код, пишут его на самой банковской карте, тем самым облегчая действия мошенников, если они завладеют данной картой.

Лучше всего настроить сервис SMS-оповещений по карточке, чтобы своевременно получать информацию и при необходимости блокировать карту через мобильный телефон.

Рассмотрим способы блокировки банковской карты подробнее.

Блокировка карты звонком оператору

как заблокировать карту сбербанка при утере через мобильный банк Быстрее всего работает способ блокировки посредством совершения звонка оператору колл-центра Сбербанка. Это один из самых простых, быстрых и проверенных способов, доступных практически каждому современному гражданину. Необходимо всего лишь знать номер горячей линии Сбербанка. Таких номеров несколько:

— 8(800)555-55-50. На данный номер можно позвонить как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона, причем совершенно бесплатно, если вы находитесь на территории Российской Федерации;
— специализированный короткий номер для мобильного телефона;
— 7(495)500-55-50. По данному номеру необходимо звонить, находясь за пределами страны. Звонок оплачивается согласно тарифам местного оператора.

Исходя из того, где вы находитесь, в случае утери банковской карты необходимо позвонить на один из этих номеров и связаться с оператором колл-центра. Обычно звонки начинаются с приветствия автоответчика, и для того, чтобы переключиться на оператора, необходимо нажать клавишу «ноль» после ответа автоответчика. Как только вам ответит специалист банка, сообщите ему об утере карты. Для того чтобы заблокировать вашу карточку, вас потребуют назвать личные данные, номер счета, или же контрольную информацию или кодовое слово. Выполнив операцию по блокировке, сотрудник центра сообщит вам об этом. В дальнейшем необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка со всей документацией по вашему счету и написать заявление на получение новой карточки. Вы можете выбрать такой же банковский продукт или любой иной, исходя из предложенных вариантов и ваших личных предпочтений.

В том случае, если ваша заблокированная карта все же нашлась до того момента, как вы обратились в отделение, чтобы разблокировать ее, нужно обратиться в Сбербанк. По-другому активировать ее не получится. Можно сказать, что это дополнительные меры защиты, чтобы никто кроме вас не мог пользоваться вашей картой, активировав ее каким-нибудь иным способом.

Блокировка карты через опцию «Мобильный банк»

как заблокировать карту сбербанка при утере через интернет Еще одним быстрым и надежным способом блокировки утерянной карты Сбербанка является блокировка ее через опцию «Мобильный банк». Однако, чтобы воспользоваться данной опцией, необходимо ее подключение к вашей карточке. Активацию услуги можно провести самостоятельно в любом банкомате Сбербанка, воспользовавшись доступным и понятным меню. После выбора тарифа опции, необходимо ввести свой номер телефона и получить подтверждение в виде SMS-оповещения. Кроме того, те же самые действия могут выполнить специалисты колл-центра, или же сотрудники ближайшего отделения Сбербанка.

После того, как вы активируете опцию «Мобильный банк», у вас будет два варианта действий по блокировке вашей карты:

1)    Через SMS;
2)    Через USSD-запрос.

В случае с SMS во вводимом сообщении вам следует указать следующие параметры: название операции, номер вашей банковской карты и причину блокировки. Ввести можно одно из следующих слов: BLOCK, BLOKIROVKA, БЛОКИРОВКА, БЛОК. Кроме того, это может быть и цифровое обозначение в виде «03». Необязательно указывать номер вашей карточки целиком, хватит и последних четырех цифр. Кроме того, стоит запомнить наизусть номер вашей карточки, ведь в момент пропажи или кражи ее под рукой уже не будет.

Через цифровую команду на короткий номер 900 вы можете моментально заблокировать вашу утерянную или украденную карточку. Каждая цифра в команде имеет свое обозначение. Так, «0» обозначает, что клиент потерял карту, «1» — что карта была украдена, «2» — карточка была «съедена» банкоматом, «3» — иные причины. Отправив сообщение, вы получите ответный код и подтвердите свои действия.

Блокировка при помощи USSD-запроса имеет схожий сценарий, только в данном случае вы не отправляете SMS-сообщение, а всего лишь набираете необходимую комбинацию цифр и символов и нажимаете клавишу вызова на своем мобильном телефоне. Примером такой команды может служить такой набор цифр и символов: *900*03*хххх*0#, в котором каждая цифра имеет свое обозначение. Так, «03» — это команда для блокировки, «хххх» — четыре последние цифры вашей банковской карты, «0» — причина блокировки данного продукта Сбербанка.

Онлайн-банк Сбербанка

Кроме всего вышеперечисленного, сотрудники Сбербанка настоятельно рекомендуют подключить опцию «Онлайн-банк». После обращения в колл-центр Сбербанка вы получаете определенный идентификатор, который необходимо будет ввести в сервисе «Сбербанк Онлайн», после чего самостоятельно подобрать свой личный пароль к доступу. После того, как заведете свой «Личный Кабинет» в специальном сервисе, можно легко заблокировать утерянную или украденную карточку через интернет. В основном меню высвечиваются все доступные банковские карточки и счета клиента, и очень легко выбрать именно ту карту, к которой необходимо применить функцию блокировки через раздел «операции». После того, как вы выберете пункт «заблокировать карту», на ваш телефон придет SMS-код, который необходимо будет ввести в подтверждение ваших действий. Данный код действует в течение нескольких минут. Согласитесь, что это очень удобный и безопасный сервис. При последующем входе в систему перед вами будет надпись о том, что данная карта заблокирована.

Метод блокировки карты в отделении Сбербанка

как заблокировать карту сбербанка при утере через телефон Кроме всех вышеперечисленных современных способов блокировки утерянной банковской карточки, существует еще один, более традиционный, и надежный, проверенный годами – обращение в ближайшее отделение вашего банка. Не всем клиентам по душе такой вариант блокировки ввиду того, что необходимо лично посетить отделение банка и простоять немалую очередь. Однако в некоторых случаях данный вариант является очень удобным и имеет свои преимущества. Войдя в офис Сбербанка, вы сможете обратиться к любому сотруднику и сообщить о своей проблеме. Специалист банка выслушает вас и поможет заполнить заявление об утере карточки. В заявлении указываются личные данные по паспорту, параметры лицевого счета, который необходимо заблокировать. После проделанных операций можно сразу же написать заявление на получение новой банковской карточки, так как у вас появится возможность дистанционного управления вашим лицевым счетом.

Бывают случаи, когда клиент теряет не саму карточку, а мобильный телефон, к которому была прикреплена банковская карточка. В таком случае необходимо обратиться в ближайший офис Сбербанка и попросить сменить номер телефона, к которому прикреплен продукт. В заявлении необходимо указать причину смены телефонного номера, а также необходимо прописать новый номер, к которому будет произведено подключение лицевого счета и карточки. Стандартно в заявлении необходимо указать свои личные данные и данные вашей карты.

Бывают случаи, когда вы заблокировали карточку, а она в скором времени нашлась. В таком случае в любом отделении банка можно восстановить ее, активировав вновь.

Кроме того, существует ряд мер, помогающих обезопасить и сохранить в целостности финансовые средства на вашей банковской карте. К ним относятся SMS-оповещения по каждой проведенной операции, опции «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». И главное — запомните, что нежелательно сообщать личную информацию по карте, и тем более пин-код, третьим лицам.

Выполнив ряд простых инструкций и правил, вы обезопасите свои денежные накопления на карточке.

Блокировка карты Сбербанка по телефону при утере

При утере либо краже банковской карточки возникает необходимость ее быстрой блокировки. Если не сделать это вовремя, то деньги со счета, привязанного к банковскому пластику, могут быть похищены злоумышленниками.

И, зная почти все данные карточки, сделать это они могут довольно просто, несмотря на предусмотренную VISA и MasterCard защиту.

В некоторых случаях виноваты сами владельцы, записывающие ПИН-код прямо на карте либо отказывающиеся от процедуры подтверждения операций при помощи мобильных сообщений. Да и некоторые магазины принимают оплату картой без ввода проверочного кода. Быстрый и удобный способ защитить свои денежные средства, доверенные на хранение банку – это блокировка карточки при помощи мобильника. Существует несколько способов, как заблокировать карту Сбербанка по телефону.

При оформлении любых пластиковых карточек клиентам обязательно надо иметь мобильный телефон. Его номер привязывается к этому банковскому продукту и на него приходят СМС о производимых начислениях и платежах. Если возникла необходимость заблокировать любую карточку, кредитную либо дебетовую, сделать это можно тремя способами.

Звонок на горячий номер

Телефонный номер горячей линии СБ РФ запомнить несложно. В нем много повторяющихся цифр. При утере/краже карты следует набрать 8(800)5555550.

Все звонки клиентам, находящимся на территории РФ, бесплатны. Оператор, принявший звонок, помимо номера карты (последних 4 цифр) попросит озвучить кодовое слово, придуманное клиентом при заключении договора. Если оно произнесено правильно, то операции по карточке будут приостановлены. Но если кодовое слово забыто, для блокировки карты можно воспользоваться другими способами. Этот способ требует письменного подтверждения, и если через определенное время банк не получит письменного заявления, то работоспособность карты будет восстановлена.

Через “Мобильный банк”

Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно чтобы данная услуга была предварительно подключена. Для выполнения этой операции следует на специальный номер Сбербанка 900 отправить СМС с текстом, сформированным по следующим правилам:

• слово, указывающее действие, которое необходимо выполнить – БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA или 03;
• последние 4 цифры пластика;
• причина, по которой нужно выполнить операцию (0 – утрата, 1 – кража, 2 – забрал банкомат, 3 – другая причина).

Все параметры можно писать через пробел, минус, либо через “решетку”. В ответ должно прийти сообщение с 6-значным кодом подтверждения операции. Если ввести его в течение 5 минут с момента получения, блокировка карты Сбербанка будет выполнена.

Через Сбербанк Онлайн

Если телефон имеет подключение к интернету, блокировку данного банковского продукта можно осуществить через Сбербанк Онлайн, который подключается  при оформлении карты. Зайти в личный кабинет, введя логин/пароль. Если клиент забыл пароль, он может запросить его, отправив СМС на 900 с текстом “PAROL” либо “ПАРОЛЬ”. В личном кабинете нужно:

• выбрать карточку для блокировки;
• зайти в меню “Операции”;
• выбрать пункт “Заблокировать”.

После выполнения данной последовательности пластик будет заблокирован.

Дать команду на блокировку карточки может не только ее обладатель, но и любой человек, нашедший чужую карту. Он может позвонить на номер, который обычно находится на самом пластике, и сообщить о своей находке. Сотрудник банка осуществит блокировку, а саму карточку можно будет сдать в ближайшее отделение СБ РФ.

Как разблокировать карту

Если процесс блокировки пластика по телефону довольно прост, то для возвращения данного банковского продукта в рабочее состояние нужно затратить немало усилий, Поэтому выполнять операцию блокировки следует только в тех случаях, когда карта безвозвратно утрачена. Для восстановления карточки необходимо лично посетить отделение СБ РФ и оставить там соответствующее заявление. Однако процесс его рассмотрения может надолго затянуться и во многих случаях гораздо выгоднее и быстрее будет заказать перевыпуск карты. Эта процедура займет 3-10 дней, и ее нужно будет оплатить, согласно действующим банковским тарифным планам.

Как заблокировать карту сбербанка срочно

Банковские карты являются персональным хранилищем сбережений человека, посягательства на них хоть и пресекаются, но возможны со стороны мошенников и искушенных. Поэтому, при выявлении компрометации данных карты или утраты последней, Сбербанк рекомендует незамедлительно заблокировать карту для исключения несанкционированных списаний третьими лицами.

Не важно, забыли в магазине, потеряли на улице или карту не вернул продавец супермаркета. Лучше подстраховаться и срочно заблокировать карту сбербанка по телефону службы поддержки или через мобильное приложение.

Отметим, заблокированную дистанционным способом карту разблокировать можно только по письменному заявлению в офисе банка, в котором получали карту. Чтобы не тратить время на поездку в сбербанк и стояние в очереди, блокируйте карту, если уверены в необходимости операции.

Часто клиенты торопятся и блокируют карты, которые позже обнаруживаются дома, на работе, в автомобиле или верхней одежде. Помните, что снять деньги с заблокированной карты сбербанка нельзя!

Как заблокировать карту сбербанка по телефону

Служба поддержки работает круглосуточно и поможет заблокировать карту сбербанка по телефону. Для связи используйте бесплатный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов — 8 (800) 555 55 50 или короткий номер 900 с мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив на территории России.

Для блокировки карты наберите в тональном режиме «1» и дождитесь ответа специалиста. Представитель сбербанка поможет заблокировать банковскую карту и проконсультирует по дальнейшим действиям.

Потребуются паспортные данные владельца карты и кодовое слово. Поскольку операция блокировки относится к числу чрезвычайно срочных, срочно заблокировать карту сбербанка по телефону можно за 3-5 минут. Способ заблокировать карту через службу поддержки полезен при утере телефона.

Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Если вы подключили услугу «Мобильный Банк» и пользуетесь приложением для мобильного телефона на Android, Windows Phone или iOS, обратите внимание на пункт — «заблокировать карту» в подробной информации по карте. Выберите его и действуйте по инструкции: укажите причину блокировки и введите код, полученный по СМС. Вариант не подходит для потерявших подключенный к «Мобильному банку» телефон.

Как заблокировать карту сбербанка через Сбербанк Онлайн

Активные пользователи интернет-банка «Сбербанк Онлайн» могут заблокировать карту в личном кабинете, кнопка блокировки есть рядом с каждой картой. Обратите внимание, она отмечена на фотографии.

Перейдите на страницу подтверждения операции и выполните процедуру с помощью кода подтверждения, который банк отправит на телефон. Удобный вариант блокировки карты, если находитесь заграницей.

Как заблокировать карту сбербанка через посещение банка

Предыдущие названные варианты не отменяют классической возможности заблокировать карту сбербанка при посещении отделения банка в вашем регионе. Если требуется временная блокировка карты сбербанка при утере или краже, обратитесь в ближайший офис и напишите заявление. Сотрудники обработают заявку, карта будет заблокирована. Вы получите копию документов с указанием даты и причины обращения. Это пригодится в ходе полицейского разбирательства, если мошенники успели снять деньги.

В экстренной ситуации подойдет каждый способ блокировки, результат один. Выбирайте по обстоятельствам, статистика показывает, что владельцы пластиковых карт предпочитают управление счетом через интернет банк.

Мы рекомендуем заблокировать карту сбербанка по телефону, пообщавшись с оператором службы поддержки. Сотрудник банка заморозит операции по карте и проконсультирует на тему восстановления работоспособности или предложит заказать дубликат карты.

Внимание, в следующей статье рассказываем — как снять деньги с заблокированной карты сбербанка!

Еще записи по теме

Как заблокировать карту Сбербанка. Быстро, онлайн, по телефону, по СМС

Когда нужно блокировать карту

Иногда случается так, что нужно быстро заблокировать карту Сбербанка. Существует несколько способов блокировки карт в экстренных случаях.

Мошенники списали с карты деньги, что делать→

Причины срочной блокировки пластиковых карт:

1. Потеряли банковскую карту
2. Украли кошелек (бумажник) со всеми картами
3. Мошенники списали с карты деньги
4. Сообщили третьим лицам данные по карте
5. Пришло СМС сообщение о совершении операции по карте, которое вы не совершали
6. Карту захватил банкомат.

Что делать если банкомат задержал карту →

Заблокировать карту в приложении Сбербанк онлайн

1. Войдите в мобильное приложение Сбербанк онлайн.
2. На главной странице в разделе “Карты” выберите карту, которую нужно заблокировать
3. Укажите причину блокировки:
   1. Кража или утеря
   2. Мошенничество
   3. Захватил банкомат
   4. По желанию клиента
4. Подтвердите блокировку

Заблокировать карту Сбербанка по СМС 

Заблокировать карту по СМС можно только с телефона, котрый был указан при регистрации.

Наберите команду *900*03*XXXX*Y# и нажмите вызов
XXXX — последние 4 цифры номера карты
Y — причина блокировки:
0 — карта утеряна;
1 — карта украдена;
2 — карта оставлена в банкомате;
3 — иное.

Как создать автоплатеж на оплату мобильной связи раз в месяц →

Заблокировать карту в личном кабинете Сбербанка онлайн

Войдите в личный кабинет на официальном сайте Сбербанка онлайн.

На главной странице выберите карту, которую вам нужно срочно заблокировать. Выберите действие “Операции”, далее “Заблокировать”. Укажите причину блокировки. И подтвердите блокировку.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Позвоните с мобильного на бесплатный номер телефона горячей линии номер 900. Доступно абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, СберМобайл, Yota.

Позвоните с любого телефона на номер бесплатный номер  +7(800) 555-55-50, включая стационарные и домашние телефоны.

Вам ответит головой помощник. Сообщите ему о намерении заблокировать карту. Головой помощник поможет вам заблокировать нужную карту.

Твой Сбербанк, 2020

Как заблокировать карту Сбербанка: все способы

На чтение 6 мин. Просмотров 76 Опубликовано 24.09.2018

Все больше россиян активно пользуются пластиковыми карточками от Сбербанка. Данный финансовый носитель очень удобен в использовании, плюс ко всему при безналичной оплате клиент получает возможность участвовать и в акционных программах банка. Но пластик может потеряться или быть украден – такие случаи не редкость. Конечно, первое, что следует сделать держателю карты – это заблокировать ее, чтобы сберечь свои средства.

Специалисты рекомендуют провести такую процедуру немедленно. Заблокировать утерянный пластик можно различными способами, но порой единственное, что есть под рукой – это сотовый. Поэтому каждому клиенту следует знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере. Причем неважно, какого типа пластиковый носитель потерялся – кредитный или дебетовый. Несанкционированный съем денег может случиться при любом раскладе.

Первое, что необходимо сделать при потере/краже карточки — это ее заблокировать

Ситуации, при которых необходима блокировка карты

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя может произойти не только по причине ее кражи или потери. Пластик частенько оставляют (забывают) в банкомате или же он не отдается устройством по причине технического сбоя. Также клиент может заподозрить в попытке снятия денег (например, приходят уведомления). Такое случается, если мошенник каким-либо способом узнает номер ПИН кода.

Кто имеет право блокировать карты Сбербанка

Владельцем всех пластиковых носителей является Сбербанк. Поэтому банковские служащие имеют право блокировать работу карточек и без пожелания клиента. На это есть некоторые причины, например, сомнительные операции, арест счета, неуплаченные штрафы или налоги. В остальных ситуациях запросить блокировку пластика может ее держатель – та личность, фамилия которой обозначенные на лице карты. Или же доверенное лицо, на основании юридически грамотно оформленной доверенности.

В случае потери пластиковой карты первое, что следует сделать и как можно скорее – это заблокировать пластик. Лишь потом пытаться отыскать его и писать заявление на перевыпуск.

Как провести блокировку самостоятельно

Руководство Сбербанка отлично понимает, как важно оперативно провести блокировку денежного носителя. Поэтому предлагает своим клиентам несколько способов проведения такой процедуры. Клиент может выбрать наиболее подходящий для себя:

• используя Мобильный банкинг;
• лично посетив банковский офис;
• с помощью ЛК Сбербанк-Онлайн;
• посредством телефонного звонка в службу техподдержки.

Сбербанк предлагает несколько способов блокировки карты

По звонку в службу техподдержки

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии происходит достаточно быстро. Для этого следует набрать круглосуточный номер линии 8-800-555-55-50 или 900 (для обращения с мобильников). Если звонок совершается не с территории РФ, обращаться следует по номеру 8(495)500-55-50. При разговоре операционист спросит о поводе для такого решения. Также следует сказать секретное код-слово (оно указывается при получении пластика).

С помощью банкинга

Заблокировать пластик можно и через мобильный банк. Этот сервис помогает управлять картами и банковскими счетами посредством USSD-команд и SMS-сообщений. Действовать следует таким образом:

1. Составить сообщение со следующей текстовкой: «БЛОКИРОВКА хххх «цифра». Вместо «х» следует указать последние четыре номера потерянной карточки. А «цифра» подразумевает введение определенного числа – причины блокировки (0: потеря, 1: кража, 2: не отдана банкоматом, 3: иная причина).
2. Например, блокировка карточки через СМС может иметь следующий вид: «БЛОКИРОВКА 3245 0». Не стоит забывать ставить пробелы.
3. Составленный текст отсылается на 900.
4. Спустя несколько секунд придет ответное уведомление с капчей из 6-ти чисел.
5. Получение СМС переправляется на 900 (происходит подтверждение операции).

Через Сбербанк-Онлайн

Чтобы узнать, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк-Онлайн, стоит изучить несложную инструкцию. Операция проводится после авторизации в личном кабинете. Действовать необходимо таким образом:

1. Проверить на всякий случай баланс карточки, все ли деньги на месте.
2. Навести курсор мышки на опцию «Операции». Эта клавиша расположена напротив каждого счета.
3. Отметить «Заблокировать».
4. Затем необходимо оформить заявку на блокировку пластика: отметить необходимую карточку, проверить правильность написания Ф.И.О. держателя и выбрать подходящую причину.
5. Кликнуть по опции «Заблокировать» и «Подтвердить по СМС».
6. Дождаться сообщения на телефон с кодом-паролем, прописать капчу в соответствующее поле и нажать окончательное подтверждение процедуры.

Блокировка карты через Сбербанк-Онлайн является одним из наиболее удобных способов

Блокировка в банковском офисе

Заблокировать банковскую карту Сбербанка можно и при личном посещении отделения. Для этого следует с паспортом подойти к банковскому служащему. Менеджер после проведенной идентификации личности держателя сберкарты, проведет ее блокировку.

Как вернуть деньги с заблокированного пластика

Но как получить средства, которые лежат на пропавшей и успешно заблокированной карточке? Сделать это достаточно просто, особенно если блокировка была произведена самостоятельно. Сбербанк предлагает несколько вариантов снятия средств с карты после проведенной по ней блокировке:

1. Из личного кабинета в Сбербанк-Онлайн перевести деньги с заблокированного счета на другой, активный.
2. Обратиться за помощью к работникам банка и оформить соответствующее заявление. Затем перевести деньги на другой счет или же получить сумму на руки, через кассу.
3. Дождаться нового, перевыпущенного пластика. Обычно это происходит в течение 1–2 недели.

При перевыпуске карты в случае ее потери/кражи, услуга становится платной (в отличие от выпуска пластика по причине окончания срока действия). Как только новая карта будет готова, владельца известят СМС-кой и пригласят посетить офис для ее получения.

При общении с банковскими работниками следует знать, что они не имеют права спрашивать ПИН-код карты (как при личном общении, так и по телефону).

Всем держателям пластиковых карт следует относится к ним ответственно, придерживаясь элементарных правил безопасности

Полезная информация

Держателям пластиковых карт следует очень ответственно подходить к этим платежным инструментам. Первым делом стоит установить на телефон хороший антивирусник. А также и придерживаться некоторых полезных советов, которые помогут сберечь средства, хранящиеся на счетах:

• не держать все деньги на одной карточке;
• не передавать карту другим людям, даже близким родственникам;
• не скачивать на сотовый игры и различные программы с подозрительных источников;
• при проведении проплат не выпускать пластик из вида и не позволять присматриваться к ней посторонним.

Выводы

Знать, как быстро заблокировать пластиковую карту в случае ее утери/кражи следует всем клиентам банка, держателям пластика. Не стоит забывать, что безопасность личных финансов напрямую зависит от скорости блокировки карты в случае форс-мажора. Именно поэтому Сбербанк и разработал несколько методов для быстрого прерывания связи между пластиком и счетом, где находятся деньги.

Эти способы легки в исполнении и подходят при любом развитии событий. Например, если клиент находится в непосредственной близости от офиса – ему лучше обратиться к сотрудникам банка. Если на руках имеется телефон – совершить звонок в колл-центр либо заблокировать пластик через СМС-команду. Ну а при использовании Сбербанк-Онлайна, можно одновременно с блокировкой и перевести деньги, которые там хранятся на другой счет.

И помнить, что, даже не зная ПИН-кода, злоумышленники легко могут использовать карточку в корыстных целях. Ведь существует множество сайтов, где не требуется при оплате ни подтверждения СМС, ни введения ПИНа. Даже в магазинах можно провести оплату бесконтактным способом, просто приложив пластик к окошечку устройства. Поэтому со своим виртуальным кошельком следует быть крайне внимательным и осторожным.

Способы как заблокировать карту Сбербанка по телефону и смс

Современный мир – движение, необходимо носить с собой большое количество вещей, в том числе и банковские карты, чтобы в любой момент иметь возможность снять денежные средства или расплатиться на кассе.

Но, это таит в себе и угрозу – злоумышленники могут украсть карту, сумку в которой она находится или же попросту ее можно забыть или потерять. Необходимо быть подготовленным ко всему, ведь утеря или кража – чаще всего дело случая.

Какая бы ситуация не произошла, полагаться на то, что Ваша карта защищена ПИН-кодом не стоит, и вот почему:

• ПИН-код нужен для того, чтобы снять средства в банкомате или оплатить покупку в терминале магазина. Злоумышленники могли подсмотреть его в очереди на кассе или когда Вы снимали средства
• На обратной стороне карты указан CVV-код. С его помощью преступник мог оплатить покупку через интернет, или же вывести деньги на свои электронные счета через специальные онлайн-обменники
• Никогда не храните ПИН-код вместе с картой. Лучший способ – запомнить его наизусть и сжечь банковский конверт, где он указан

Услуга по снятию блокировки не слишком затратна, поэтому лучше предугадать возможные последствия, даже если Вы считаете, что потеря маловероятна.

Полагаться на то, что при каких-либо транзакциях придет СМС с подтверждением тоже не стоит – многие операции проводятся без подтверждения, и сообщение будет означать, что средства уже сняты с карты.

Если Вы уверены, что карта Сбербанка утеряна или украдена – необходимо быстро предпринять действия по ее блокировке. Ниже мы расскажем о возможных способах, в порядке оперативности их применения.

Содержание статьи:

Для применения этого способа, услуга должна быть обязательно подключена к Вашему сотовому телефону. Чаще всего при оформлении карты сотрудники Сбербанка предлагают сразу подключить ее. Если Вы отказались от нее, или не знаете как подключить – прочитайте в нашей статье. Если услуга не была подключена, а карта уже пропала, или же, если телефон утерян – переходите к следующему способу.

Процедура крайне проста, и потребует буквально одной минуты времени. Обязательно использование именно того номера телефона, к которому была привязана карта.

На экране мобильного Вам необходимо открыть новое сообщение, ввести номер получателя 900 и набрать текст в следующем формате:

“БЛОКИРОВКА YYYY №”

Где yyyy – последние 4 цифры Вашей карты, № – цифра кода причины блокировки:

• 0 – в случае утери карты
• 1 – при краже карты
• 2 – карта изъята банкоматом
• 3 – иная причина блокировки

Слово “БЛОКИРОВКА” может быть также набрано латиницей – “BLOKIROVKA” или “BLOCK”.

После отправки СМС, необходимо дождаться прихода ответного, где будет указан код подтверждения из 6 знаков – в течение пяти минут его необходимо отправить на номер 900.

Результатом операции станет один из вариантов – карта успешно заблокирована, или же придет сообщение об ошибке. Если ошибка повторяется – следует воспользоваться другим способом блокировки.

Рекомендуем сохранить шаблон сообщения в память аппарата – это позволит сэкономить драгоценное время при утере карты.

Второй способ – по телефону

• При нахождении на территории России необходимо связаться с контактным центром Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50. Сделать это можно с любого сотового или стационарного телефона. Также, можно воспользоваться альтернативным номером – (495) 544-4545
• При нахождении за рубежом: (495) 500-5550

После того, как связь будет установлена оператор попросит назвать номер потерянной карты, паспортные данные и кодовое слово.

Блокировку можно отменить связавшись со службой поддержки по этим же номерам, и сообщив указанные выше данные.

Заблокировать карту через “Сбербанк Онлайн”

Этот способ занимает немного больше времени, чем предыдущие. Но, незаменим, если на телефоне отрицательный баланс.

Для входа в интерфейс системы “Сбербанк Онлайн” перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do, войдите в учетную запись (если Вы еще не зарегистрированы, ознакомьтесь со статьей).

На главной странице выберите карту, и нажмите кнопку “Заблокировать”.

В открывшемся окне введите одну из доступных причин блокировки и подтвердите операцию.

Четвертый способ – через отделение Сбербанка

В сравнении с остальными – это самый долгий способ, но, иногда он является единственно возможным. Особенно, если телефон украден и нет возможности выйти в интернет.

Необходимо без очереди обратиться к любому свободному сотруднику отделения и сообщить о необходимости экстренной блокировки.

От Вас потребуют:

1. Назвать номер карты и имя держателя
2. Предъявить паспорт
3. Сообщить кодовое слово (при отсутствии паспорта)
4. Написать заявление

Полезные советы

Эти простые действия позволят Вам избежать некоторых проблем в будущем, и сберечь время:

• Закрывайте ладонью ПИН-пад когда сами вводите код в банкомате или на кассе магазина
• Ни в коем случае не пишите код на карте
• Не храните все ценные документы и карту в одном месте (органайзере, кошельке). Если это невозможно – обязательно вложите в него бумагу для заметок, на которой будет указано, как найти владельца при утере и укажите, что вознаграждение гарантировано
• Сохраните в телефонную книгу номер Сбербанка, чтобы не искать куда звонить при необходимости

Помните – чем быстрее Вы среагируете, тем выше шанс сохранить сбережения.

Похожие статьи

Вконтакте

Twitter

Google+

Одноклассники