Ответы на ваши вопросы | Planet
Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.
Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.
К сожалению, номер Такс Фри формы:
не был найден в нашей системе.
Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь
[email protected]
Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
Отследить возврат
Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер — обычно его можно найти в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:
Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.
Мы обновим статус вашей формы после получения.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Вы можете загрузить приложение Planet App для отслеживания статуса возврата, не входя в систему.
Ваш возврат был выплачен!
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте
[email protected]
Оформление TAX FREE
Что такое Tax Free и как им пользоваться?
Наверное, многие знают, что, делая покупки за границей, можно прилично сэкономить: до 20% от стоимости товаров. Не все пробовали этим воспользоваться – за границей у туристов много других забот, и уж точно не все понимают: Как это работает? Зачем создана вся эта система?
На сайте Global Blue (www.globalblue.ru) советы туристам-покупателям оформлены в виде трех простых шагов:
1) ПОЛУЧИТЕ ФОРМУ
Ищите логотип Global Blue Tax Free Shopping в витринах магазинов.
Оплачивая покупку, попросите Tax Free форму.
Существует 2 вида Tax Free форм: синие и белые. Заполните необходимые графы печатными буквами латинского алфавита.
Если Вы являетесь держателем Global Blue карты, то покажите Вашу карту персоналу в магазине. Ваши личные данные будут автоматически распечатаны на Tax Free форме. Более подробная информация о программе Global Blue Card находится здесь.
Запомните: Некорректно заполненная форма = отказ в получении возмещения
2) ПОСТАВЬТЕ ПЕЧАТЬ
Пожалуйста, уделите достаточно времени для получения возмещения перед вашим вылетом в аэропорту.
Перед регистрацией на рейс пройдите к таможенной стойке с заполненной Tax Free формой, заграничным паспортом, кассовыми чеками и покупками для получения таможенной печати* на вашей форме.
Убедитесь в том, что все товары имеют ценники и бирки и не были использованы. Не сдавайте свои Tax Free покупки в багаж, так как Вам будет необходимо показать их таможеннику.
Запомните: Нет таможенной печати = нет возмещения
3) ОБНАЛИЧЬТЕ ФОРМУ
Подойдите к стойке Пункта Возврата с логотипом Global Blue.
Предоставьте заполненную форму с таможенной печатью для того, чтобы получить возмещение наличными или на кредитную карту.
Торопитесь?
Отправьте по почте заполненную Tax Free форму с таможенной печатью в специальном конверте Global Blue и получите возмещение на кредитную карту. Указание Вашего электронного адреса на Tax Free форме позволит нам связаться с Вами в случае необходимости и упростит общение между Вами и нашим центром обслуживания клиентов.
Обращаем Ваше внимание на то, что в некоторых Офисах возврата Tax Free будет взиматься фиксированная комиссия за «форму» при условии получения возмещения наличными.
Примечание: Возмещение, которое Вы получите, является суммой НДС за вычетом административного сбора.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
● Перед совершением Tax Free покупок, проверьте местные правила и условия Tax Free шоппинга, на правой стороне этого сайта, под названием страны, в которой Вы планируете совершить покупки.
● Предоплаченный Global Blue конверт, полученный в магазине, можно отправить бесплатно из любой точки мира. Обратите внимание на то, что конверт отправляется обычной почтой. Если Вы не получили предоплаченный конверт, то можете использовать стандартный конверт (оплачиваемый Вами).
● Во избежание потери документов, советуем Вам использовать более надежные почтовые услуги (например, заказное письмо или услуги курьера, оплачиваемые Вами).
● Перед отправкой документов, пожалуйста, сделайте их копии или запишите номер каждой Tax Free формы (DOC ID).
● Для правильной обработки Bашего возмещения, отошлите нам полностью и правильно заполненную Tax Free форму. Как заполнить Tax Free форму.
При покупке не забывайте:
1. Получить НДС обратно может только нерезидент этой страны (не гражданин ЕС, если это в Европе), приехавший с непродолжительным визитом на срок не более 3 месяцев (без вида на жительство, не беженец, и не приехавший на работу или обучение на длительный срок).
2. На книги, табачные изделия (НДС для которых обычно меньше), иногда на продукты питания и на любые оказанные услуги, возврат НДС в большинстве стран не распространяется.
3. Большинство стран возвращает не весь НДС, кроме того, система возврата НДС построена на том, что часть возвращаемых денег забирает сама организация (Global Blue или Premier Tax Free) для возмещения своих расходов, а получаемая покупателем доля тем больше, чем больше сумма покупки.
4. Чек такс-фри (текс-фри) должен быть правильно оформлен продавцом в магазине, сумма возврата НДС должна быть проставлена сразу, а сумма покупки должна быть как в кассовом чеке. Естественно, что без кассового чека (который обычно прикалывают сверху) формуляр такс-фри (текс-фри) не действителен! Номер товара на формуляре должен быть проставлен такой же, как и на бумажных ярлыках (пломбах), или на коробках.
5. В большинстве стран (кроме Швейцарии и Лихтенштейна с 30 днями, Канады, и Сингапура с 60 днями) чеки такс-фри действительны в течение 3 месяцев после месяца покупки. Безразлично, к примеру, когда вы сделали покупку — 1-го или 30-го, чек (формуляр) действителен в течение текущего месяца и трех следующих. Только для Словении, Ирландии, Ливана и Кореи чек действителен в течение 3 месяцев строго со дня покупки!
6. При покупке продавец может попросить вас предъявить загранпаспорт, чтобы внести его данные в формуляр, хотя это не обязательно делать прямо в магазине. Вы можете сами позже занести в формуляр такс-фри свои имя, фамилию (как в заграничном паспорте), номер паспорта, точный адрес (постоянного жительства). Главное условие — не забыть заполнить эти строки перед предъявлением формуляра на таможне. Впрочем, если забудете, ничего страшного — вас заставят их написать в офисе такс-фри.
При оформлении возврата и получении денег имейте в виду:
1. Заранее запаситесь специальной листовкой-памяткой для возврата такс-фри (тэкс-фри): обычно их можно прихватить у кассы в магазине, либо у окошка специального пункта оформления такс-фри — в них подробно указано на многих языках (а в последнее время — и на русском), где именно в аэропорту расположен пункт таможенного контроля, и где находится касса выдачи денег.
Приезжайте в аэропорт заранее: место регистрации может оказаться довольно далеко от таможни или стойки такс-фри, там может быть очередь. Если товары потом придется упаковывать, то дополнительные 10-15 минут запаса просто необходимы.
2. Когда вы приехали в аэропорт (порт, вокзал), еще до паспортного контроля вы подходите к таможеннику (или пункту проверки Tax Free) и он ставит штамп в ваши чеки, оформленные в магазине. Иногда вещи просят предъявить к досмотру, иногда нет, но всегда сверяют номер на формуляре Tax Free c номером бумажных ярлыков (пломб) на пакете с товарами.
Желательно до оформления такс-фри не сдавать товары в багаж (в некоторых аэропортах, правда, имеется дополнительно специальный пункт, где ваш багаж досмотрят и отметят, какие вещи вы сдали, если это заинтересует таможенника за стойкой такс-фри) либо получить печать до сдачи багажа, а потом упаковать товары в багаж и пройти регистрацию.
3. Важно! Вещи, предъявляемые таможеннику для возврата такс-фри, должны быть неиспользованными, неношеными, с ярлыками (пломбами) на пакете. Если Вы случайно порвали ярлыки (пломбы) на пакете с покупками, изобразите, что они якобы порвались прямо здесь и сейчас. Иногда прямо в магазине дают бумажные пломбы наклейки к товарам отдельно, с тем, чтобы они случайно не порвались до контроля, и просят покупателя наклеить их перед инспекцией. Если в сумке есть в наличии все товары, упомянутые в формуляре, и их не использовали, т.е. на вид они новые, то никакого криминала тут нет. Не используйте товары до пересечения границы!
4. Проходите регистрацию и сдавайте багаж, если еще не сдали. После личного досмотра на входе в зону Duty Free, идите к окошку Tax Free (такс-фри) и получайте свои деньги в желательной для вас валюте, если предлагается выбор. Не забудьте, что на это уйдет некоторое время в зависимости от размеров аэропорта и наличия очереди в кассу. Еще 10-15 минут запаса времени будут совсем не лишними! При получении возврата НДС наличными кассовый чек отрывают и отдают вам (для гарантии и т.д.).
5. Если вы хотите, чтобы деньги перевели вам на счет кредитной карточки, то заполните в чеке Tax Free реквизиты вашего счета и отдайте его в окошко (опустите в специальный ящик или вышлите по адресу Global Blue из дома). Деньги на ваш счет переведут в течение 5 недель (60 дней максимум в разгар сезона). Вместо этого можно получить еврочек на указанный в бланке адрес. Еврочек можно обналичить в любом банке.
6. Сегодня многие банки Украины предоставляют такую услугу, как обналичивание самих чеков такс-фри (если с момента их погашения на таможне прошло не более 6 или 12 месяцев, а для Чехии срок и того меньше — всего 1 месяц). Чеки каждой из двух мировых систем такс-фри (о них ниже) принимают разные банки. Надо знать, что многие банки берут от 1% до 3% за инкассо и до 2% за обналичивание суммы чека или выдают деньги только в определенной валюте и при этом применяют свои курсы валют, что немного снижает сумму выплат.
Поэтому самый простой вариант — получить возврат НДС наличными и не возиться с чеками, банками и т.п.
Мировые системы возврата НДС:
1. Global Blue
— их ресурс в сети: www.globalblue.ru
— штаб-квартира в Швеции, откуда этот холдинг и начал свое распространение в 1980 году
— возврат НДС работает по выезду из ЕС, в большинстве аэропортов и крупных наземных таможен возможен возврат наличными
— сотрудничающие с ними магазины выдают покупателю-туристу бело-синие чеки
(один экземпляр на группу покупок в магазине, к которому прикалывается кассовый чек)
Получение денег по чеку Global Blue это непростое дело. После возвращения на родину надо зайти в один из работающих с Global Blue банк с загранпаспортом, обычным паспортом и самим чеком. Чем быстрее, тем лучше: у чеков есть свой «срок годности». Особенно быстро надо обналичивать чешские – они действуют всего четыре недели, чеки из остальных стран работают дольше – от трех месяцев до пяти лет и больше.
Деньги выдаются в гривне по банковскому курсу, то есть вы потеряете еще некоторую сумму, как на обычном обмене. Если ваши чеки выписаны в евро или долларах – банковская наценка на них обычно минимальна. А вот если вы делали покупки в Чехии, Швейцарии или Аргентине, чьи валюты не ходят в Украине, курс обмена может оказаться просто невыгодным.
Иногда деньги выдаются наличными и сразу, но сумма от 153 до 1000 евро требует согласования с головной компанией (обычно это занимает день-два, иногда дольше). Суммы от 1000 евро можно обналичить только через Global Blue. Для этого вам нужно положить чек Tax Free в выданный в магазине конверт и отправить его (или заказным письмом) на адрес компании по почте. На дебетовые пластиковые карточки вроде MasterCard Maestro или Visa Electron возмещение не выплачивается. Если у вас нет кредитной карты – просите выслать вам банковский чек.
2. Premier Tax Free (к ним присоединился CashBack)
— их ресурс в сети: www.premiertaxfree.com
— штаб квартира в Ирландии, откуда эта компания начала свою работу в 1985 году
— возврат НДС по выезду из ЕС, список пунктов, где можно оформить вывоз выдается туристу (возврат наличными возможен не везде).
— сотрудничающие с ними магазины выдают покупателю-туристу два чека: розовый (его забирают на контроле при выезде из страны) и зеленый чек (остается у туриста).
Ответы на ваши вопросы | Planet
Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.
Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.
К сожалению, номер Такс Фри формы:
не был найден в нашей системе.
Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь
[email protected]
Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
Отследить возврат
Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер — обычно его можно найти в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:
Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.
Мы обновим статус вашей формы после получения.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Вы можете загрузить приложение Planet App для отслеживания статуса возврата, не входя в систему.
Ваш возврат был выплачен!
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте
[email protected]
Как совершать покупки Такс Фри
Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.
Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.
К сожалению, номер Такс Фри формы:
не был найден в нашей системе.
Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь
[email protected]
Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
Отследить возврат
Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер — обычно его можно найти в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:
Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.
Мы обновим статус вашей формы после получения.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Вы можете загрузить приложение Planet App для отслеживания статуса возврата, не входя в систему.
Ваш возврат был выплачен!
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте
[email protected]
Как совершать покупки Такс Фри
Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.
Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.
К сожалению, номер Такс Фри формы:
не был найден в нашей системе.
Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь
[email protected]
Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
Отследить возврат
Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер — обычно его можно найти в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:
Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.
Мы обновим статус вашей формы после получения.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Вы можете загрузить приложение Planet App для отслеживания статуса возврата, не входя в систему.
Ваш возврат был выплачен!
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте
[email protected]
Planet Tax Free | Planet
Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.
Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.
К сожалению, номер Такс Фри формы:
не был найден в нашей системе.
Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь
[email protected]
Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
Отследить возврат
Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер — обычно его можно найти в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:
Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.
Мы обновим статус вашей формы после получения.
Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Вы можете загрузить приложение Planet App для отслеживания статуса возврата, не входя в систему.
Ваш возврат был выплачен!
Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:
- Кредитная карта
- Alipay
- Чек
- Банковский перевод
- Ctrip Pass
Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.
Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте
[email protected]