«Сбербанк» — Контакты
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
|---|---|
| Информационное банковское обслуживание по телефону | Контактный центр — универсальный коммуникационный канал, созданный Сбербанком России с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка. |
| Управление по связям с общественностью и СМИ | E-mail: [email protected] Факс: +7 (495) 747-37-58 |
| Отдел по работе с инвесторами | E-mail: [email protected] Тел./Факс: +7 (495) 957-59-60 |
| Отдел по работе с ценными бумагами банка и дочерними обществами (в части работы с акционерами) | E-mail: [email protected] Тел.: +7 (495) 505-88-85 Факс: +7 (495) 505-88-84 |
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Председатель банка: Титов Евгений Викторович
Телефон:8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
БИК: 046015602
КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001
КОДЫ:
ОКОНХ: 096130
ОКПО: 00032537
Контакты для обращения клиентов — юридических лиц по вопросам качества обслуживания
Уважаемые клиенты!
Мы стремимся сделать Ваше обслуживание в Банке максимально комфортным. Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения по обслуживанию корпоративных клиентов, просим связаться с нами по электронной почте:
E-mail: [email protected]
Операционное управление
Консультации частных клиентов:
+7 (863) 250-50-28
Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка
Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Для частных лиц (физических лиц)
+7(800) 555-55-50 – БЕСПЛАТНО с любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)
+7(495) 500-55-50 – БЕСПЛАТНО по Москве с домашних и стационарных телефонов
+7(495) 500-55-50 – Для звонков из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
900 – БЕСПЛАТНО для звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.
9000 – С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.
Задать вопрос по ипотеке
Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет ДомКлик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей.
Для юридических лиц
0321 – Номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2)
+7(800) 555-57-77 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран
Позвонить в Сбербанк из приложения
Юридическая консультация клиентов Сбербанка
Юридическая консультация клиентов Сбербанка доступна по телефону горячей линии 8(800) 775-73-08.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Консультации по кредитам, кредитным картам, по задолженности или текущему платежу можно получить, позвонив на 8(800)5555550.
Международная горячая линия
Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900 (с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.
По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Стационарных телефонов отдельно по городам и офисам сейчас нет – только телефоны горячей линии!
Стоимость звонка
Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777 является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам
Альтернативные каналы связи
Почтовый ящик для обращения граждан:
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно. Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?
По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.
В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.
Пункты меню, выбор темы вопросов (структура меню горячей линии)
1 – мгновенная блокировка банковской карты
0 – утеряна карта
1 – осталась в банкомате
2 – разблокировать карту
3 – забыли пин код карты или неверно ввели 3 раза
4 – другие вопросы по банковской карте
2 – баланс, подтверждение платежа
1 – сведения о балансе карты и история платежей
2 – информация по коду клиента
3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж
4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты
5 – вопросы по кредитной карте
6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.
7 – наложен арест на карту
3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн
1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)
2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк
4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты
1 – потребительские кредиты
2 – ипотечные кредиты
3 – вклады
4 – кредитная карта
5 – пенсионные и страховые программы
5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)
6 – услуги для юридических лиц
0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)
После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.
Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:
- Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета;
- Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»;
- В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку;
- Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту;
- Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн;
- Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.
В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес [email protected] или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.
Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)
Связаться с операторами колл-центра можно несколькими способами:
- Через приложения Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.Для iPhone через App Store
В приложении, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, вы попадете в пункт меню, где нужно найти раздел “Написать в банк”. Как правило ответ на сообщения приходит от нескольких минут до часа. - Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Так же сообщение можно написать через личный кабинет Сбербанка онлайн, выбрав в верхней панели экрана: “онлайн чат” или “вопрос в контактный центр банка”. - Написать сообщение (письмо) с описанием проблемы на адрес электронной почты: [email protected]
- По телефонам горячей линии
Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.Для iPhone через App Store
Твой Сбербанк, 2020
Советую также прочитать:
Горячая линия банка Санкт-Петербург — бесплатный номер телефона 8800
Горячая линия банка Санкт-Петербург разработана, чтобы клиенты могли легко разобраться в любом возникшем вопросе и найти ответы на все интересующие их вопросы. В диалоге с живым оператором предоставят информацию об условиях кредитов и вкладов, о разных дополнительных акциях и услугах.
Номера телефонов горячей линии банка Санкт-Петербург
- Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург — 8 800 222 50 50
- Телефон горячей линии в Спб — +7 812 332 65 63
- Телефон в Москве — +7 495 926 70 07
- Если появится интересная информация или акция для клиентов, то используется другой номер – 8 812 339 30 90.
Горячая линия банка Санкт-Петербург в СПБ — номера телефонов
Номер телефона горячей линии банка Санкт-Петербург подходит для бесплатных звонков из любых регионов государства: 8 800 222 50 50. По этому номеру можно дозвониться круглосуточно.
Для частных клиентов из СПб есть другой номер – 8 812 329 50 50.
Для бизнеса
- расчетно-кассовое обслуживание;
- онлайн-кассы;
- зарплатные проекты;
- лизинг;
- юридические услуги;
- страхование;
- сейфинг и другие.
В 2020 году расчетный счет для бизнеса можно открыть бесплатно в банке Санкт-Петербург достаточно позвонить на горячую линию по указанному выше номеру.
Время ожидания
Время, которое придется потратить в очереди перед связью с живым оператором, отличается в зависимости от часа звонка.
- Ориентировочно можно легко дозвониться в утренние часы с 5 до 7 утра, с 11 до 13, с 16 до 17 и после 22 часов вечера.
- Придется подождать около минуты в часы с 7 до 8,с 9 до 10, 13 до 16, с 17 до 18, с 20 до 22.
Дольше всего придется ожидать ответа оператора в периоды с 8 до 9, с 10 до 11, с 18 до 20.
Стоимость звонка
Для клиентов, которые позвонили по бесплатному номеру горячей линии, разговор будет бесплатным. Также будет бесплатно звонить по номеру в своем городе со стационарных номеров.
Если необходимо позвонить с мобильного на городской номер, стоимость звонка будет тарифицироваться в соответствии с тарифным планом оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
С помощью разговора с оператором можно узнать остаток по кредиту, сумму, необходимую для полного досрочного погашения или для ежемесячного платежа.
В разговоре можно узнать об акциях, условиях для открытия депозита. Можно уточнить об условиях кредитования и рефинансирования, о курсах валют и задать другие вопросы.
Стоит помнить о том, что персональную информацию сотрудники могут назвать только после предоставления кодового слова или данных паспорта. Также не получится уточнить информацию о персональных предложениях.
Как еще связаться с оператором службы поддержки?
Если поговорить с живым оператором по каким-то причинам невозможно, можно зайти через логин и пароль в личный кабинет на официальном сайте. Здесь будут отображаться все данные по имеющимся кредитам и депозитам, подробно будут расписаны персональные предложения.
Доступна возможность написать письмо на почту [email protected] или позвонить через скайп.
Соцсети
Также можно связаться с «живыми» сотрудниками банка Санкт-Петербург через социальные сети:
- В контакте — https://vk.com/bspb;
- Фейсбук — https://www.facebook.com/bspb;
- Твиттер — https://twitter.com/bank_spb;
- Одноклассники — https://ok.ru/bspb;
- Инстаграмм — https://instagram.com/bank_spb.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
41
5 055 просмотров Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Горячая линия Русфинанс банка
Следующая статья
Горячая линия Росбанка
Банки — бесплатные телефоны горячих линий
Банки 679
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 1 801
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 313
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 404
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 446
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 188
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 171
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 148
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 96
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Банки 216
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить
Сбербанк — бесплатный телефон горячей линии
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Сбербанка.
О компании
Публичное акционерное общество «Сбербанк России» — российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк России, Центральной и Восточной Европы. Контролируется Центральным банком Российской Федерации, которому принадлежит 50 % уставного капитала плюс одна голосующая акция.
Предоставляет широкий спектр банковских услуг. В рамках стратегии трансформации Сбербанка в технологическую компанию начинает расти доля небанковских услуг, таких как маркетплейсы, телеком, страхование, медицина и пр. Доля «Сбербанка России» в общем объёме активов российского банковского сектора составляла на 1 января 2016 года 28,7 %. На рынке частных вкладов — 46 %. Кредитный портфель соответствовал 38,7 % всех выданных кредитов населению.
Филиальная сеть банка на 2019 год включает 11 территориальных банков и около 14 тысяч подразделений по России. Дочерние банки «Сбербанка России» работают в Казахстане, Украине, Белоруссии и в Центральной Европе, в том числе в Германии и Швейцарии[26]. В июне 2010 года «Сбербанк» получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Сбербанка используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Для граждан, проживающих в Москве и области, существует альтернативный способ:
☎ +7-495-500-55-50. Соединение с данным номером является платным – цена рассчитывается по тарифному плану оператора, которого использует клиент на своем смартфоне. - Единый номер для всех клиентов, независимо от региона проживания –
☎ 8 (800) 555-55-50.Это многоканальная линия, а значит время ожидание – минимально. - Для юридических лиц и корпоративных пользователей есть выделенная телефонная линия ☎ 8-800- 100-10-20. Звонки по ней бесплатные и обслуживаются в приоритете.
- «Сбербанк» предлагает использовать номер
☎ 8-800-555-55-50 для звонков от частных лиц. Эта линия имеет наиболее широкий канал, что позволяет оперативно решать вопросы абонентов. - Для собственников бизнеса у финансовой организации тоже есть отдельный номер:
☎ 8-800-555-57-77.Соединившись по данному номеру с оператором колцентра клиент получит возможность:открыть счет на юрлицо;получить информацию по программам и услугам банка для предпринимателей;консультация и поддержка интернет-банкинга для владельцев бизнеса и другие вопросы.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Горячая линия ВУЗ-банка: номер телефона, служба поддержки
В этой статье узнаем, работает ли горячая линия ВУЗ-банка, по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как быть с отправкой жалоб или обращений, можно ли оставить сообщение в электронном виде? С какими вопросами могут помочь специалисты службы поддержки?
О банке
ВУЗ-банк — финансовое учреждение, предоставляющие традиционные банковские услуги, как частным лицам, так и компаниям. Чтобы получить подробную справку о работе организации, услугах, можно обратиться в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки ВУЗ-банка?
Служба поддержки ВУЗ-банка заботиться о клиентах, поэтому для получения оперативной связи созданы несколько каналов для обмена информацией:
- Отправка сообщений по электронной почте — [email protected] и [email protected].
- Обращение через личный кабинет (вкладка для разных категорий клиентов отличается).
- Написать обращение через чат, на сайте банка — https://www.vuzbank.ru.
Используя один из способов, необходимо придерживаться рекомендаций и оставлять только достоверные сведения. Прикрепляйте фото и видео материалы, уточняйте ФИО, контакты, причину, тему. Тогда менеджерам ВУЗ-банка будет проще разобраться в ситуации и помочь в решении проблемы быстрей.
Какой телефон горячей линии ВУЗ-банка?
Как и в любом банке, для обслуживания клиентов создаются единые справочные для обработки запросов. Есть телефон горячей линии и в ВУЗ банке, обратиться по которому можно из любого региона. Номер телефона для звонков — 8 800 700 2 700, он бесплатный и доступен со всех сотовых, стационарных устройств круглосуточно.
Несмотря на доступность единого call-центра, в населенных пунктах, где открыты отделения ВУЗ-банка, клиенты могут связаться по местным номерам. Точные телефоны в своем городе смотрите на сайте в разделе «Контакты», выбрав предварительно населенный пункт.
Номера отделений в некоторых регионах:
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Call-центр поможет в консультации по всем предоставляемым банковским продуктам, независимо от категории клиента. Граждане могут обращаться для уточнения условий кредитования. Как оформлять кредиты, депозиты или вклады.
Связывайтесь и получайте помощь, если возникли вопросы с использованием личного кабинета, не проходят платежи, сложности с оплатой или пополнением. Сотрудники техподдержки помогут составить обращение, расскажут, как отправить жалобу и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Следует помнить, что в задачи поддержки входит оказание информационных услуг. Поэтому за принятие решений они не отвечают. Заключение договоров и подобные операции, производятся в отделениях. Ускорить рассмотрение вопроса, помочь в заключении кредита или депозита, менеджеры не могут.
Запрещается сотрудникам техподдержки, и разглашать конфиденциальные сведения о клиентах и персонале ВУЗ-банка.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение ВУЗ-банк, снимки экранаЕсли нужно оперативно связаться с представителями контакт-центра, сделать это можно с помощью мобильного приложения.
Активируйте программу на своем смартфоне (подойдут устройства с iOS платформой).
Выбирайте раздел «Техподдержка» и, следуя рекомендациям, заполняйте форму для обращений.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Обращения принимаются и через интернет-банк, для начала войдите в систему, как частное или юридическое лицо.
Для входа используйте ссылку — https://i.vuzbank.ru/home.
Вход для юридических лиц — https://ibc.vuzbank.ru/ru/html/login.html.
В главном меню кликайте по соответствующему значку или переходите в раздел «Техподдержка».
Заполнить форму можно, как с мобильного приложения, так и через официальный сайт.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия сотрудников или качество работы отделений ВУЗ банка можно несколькими способами:
- Написав письмо по почте — [email protected].
- Заполнив вкладку на сайте — https://www.vuzbank.ru.
- Оставив жалобу в социальной сети ВКонтакте.
Прикрепляйте фото, сканы, указывайте ФИО, контакты, тему. Раскрывайте подробности, чтобы специалистам call-центр было проще разобраться в ситуации.
Сообщить свои претензии можно и по горячей линии, обращайтесь в единый контакт центр или звоните по телефонам офиса в своем городе.
Другие способы связи
Кроме перечисленных способов общения, есть и альтернатива. Речь о социальных сетях. Несмотря на неофициальный статус последних, можно отправлять комментарии, делиться мнением, просматривать новости в официальных сообществах.
Группы созданы во всех популярных в РФ соц. сетях:
Время работы
Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный, оставляйте сообщения или звоните в любые часы.
Банк Россия — бесплатный телефон горячей линии
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Банка Россия.
О компании
ОАО «АБ «РОССИЯ» начал работу 27 июня 1990 года в Санкт-Петербурге и является одним из первых российских частных банков. Осуществляет комплекс банковских услуг для корпоративных и частных клиентов.
Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций, а также лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской, брокерской, депозитарной деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами и биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле.
Банк является членом Ассоциации Российских Банков и Ассоциации Банков Северо-Запада и в своей деятельности следует стандартам обслуживания, установленным Кодексом банковской деятельности.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Совкомбанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- На территории РФ услуга бесплатная при наборе цифр телефона:
☎ 8-800-100-11-11 - Москвичи могут воспользоваться номером: ☎ +7-495-276-27-76
- Зарегистрированные юридические лица не имеют отдельного контактного номера с банком. Рекомендуется обращаться на федеральный телефон ☎ 8-800-100-11-11.
- Находясь на территории Сан-Петербурга и Ленинградской области, звонки осуществляются на номер ☎ 8-812-335-85-00. Услуга оплачивается по расценкам оператора связи.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: