Проблемы в банке открытие: Новости Банка «Банк «ФК Открытие»» – Банк Открытие последние новости и проблемы сегодня

Проблемы в банке открытие: Новости Банка «Банк «ФК Открытие»» – Банк Открытие последние новости и проблемы сегодня
Дек 26 2017
admin

ЦБ рассказал о проблемах банка «Открытие» — Экономика и бизнес

МОСКВА, 29 августа. /ТАСС/. Банк России во вторник объявил о реализации мер, направленных на повышение финансовой устойчивости банка «ФК Открытие», который занимает 8-е место в банковской системе РФ по размеру активов и входит в перечень системно значимых кредитных организаций.

Первый зампред ЦБ Дмитрий Тулин сообщил журналистам, что регулятору уже давно было известно о проблемах в банке, основной из которых он назвал финансирование агрессивного роста кредитной организации за счет заемных средств.

В результате, по словам Тулина, «собственники и менеджмент банка сами обратились к регулятору с просьбой провести в отношении банка финансовое оздоровление через Фонд консолидации банковского сектора». При этом в ЦБ заверили, что клиенты банка не почувствуют негативных изменений.

«Костяк трудового коллектива банка, безусловно, будет сохранен, клиенты банка будут обслуживаться в привычных для них условиях на высоком качественном уровне, который свойственен конкурентной рыночной среде», — сказал Тулин.

Проблемы банка

Как рассказал первый зампред ЦБ, в последние годы группа «Открытие» очень бурно росла, в том числе путем слияний и поглощений. «Этот процесс финансировался за счет заемных средств и основные риски принимал на себя банк. Капитал банка был явно недостаточным в сравнении с объемом совершаемых операций и принимаемых банком рисков. Капитал банка, публикуемый в официальной отчетности, по всей видимости, был существенно завышен по сравнению с его реальными значениями», — пояснил Тулин.

Он отметил, что деятельность банка «ФК Открытие» была связана с повышенными рисками, о чем ЦБ знал давно: «О том, что деятельность банка связана с повышенными рисками и нуждается в серьезных изменениях, в том числе с возможным применением мер по финансовому оздоровлению, сотрудники и руководители банковского надзора знали достаточно давно, по крайней мере, до моего перехода в надзорный блок (Тулин перешел на эту должность осенью 2016 года — прим. ред.)».

Одной из рискованных инвестиций банка он назвал финансирование деятельности «Росгосстраха» — крупнейшего игрока на убыточном рынке ОСАГО.

«Собственники группы в декабре прошлого года сделали очередную крупную инвестицию — приняли решение приобрести «Росгосстрах». Банк фактически уже до оформления сделки приступил к финансированию текущей деятельности страховой компании. Компания в тот период времени испытывала определенные финансовые трудности, поэтому являлась удобной мишенью для поглощения. Де-факто банк стал финансировать ее деятельность путем предоставления кредитов», — рассказал Тулин.

Однако фактические затраты банка на финансирование этой деятельности намного превзошли первоначальные ожидания собственников группы, банк израсходовал на эти цели изрядные суммы ликвидности, хотя это не было для него смертельным шагом. «Но проблема была в том, что они решили финансовые проблемы «Росгосстраха», но сами поставили себя в очень уязвимое положение», — отметил первый зампред ЦБ.

План повышения финансовой устойчивости

По данным ЦБ, реализация мер по повышению финансовой устойчивости банка «ФК Открытие» с использованием средств Фонда консолидации банковского сектора продлится от 6 до 8 месяцев, после чего банк будет работать с соблюдением всех обязательных нормативов. При этом регулятор войдет в капитал банка в качестве главного акционера и возьмет на себя управление кредитной организацией.

«Полномочия исполнительных органов приостанавливаются и передаются временной администрации. Работа совета директоров и общего собрания акционеров банка продолжаться, но их решения вступят в силу после согласования с временной администрацией», — указывается в материалах ЦБ.

При этом собственники банка «ФК Открытие» смогут сохранить 25%, если ЦБ не выявит «дыру» в капитале.

«По закону судьба имущественных прав действующих собственников будет зависеть от оценки величины капитала. Максимум, на что они могут претендовать, это 25% на всех, а ЦБ — не менее 75%. Если капитал будет признан равным нулю или примет отрицательную величину, то они полностью поражаются в своих имущественных правах до 1 рубля. Тогда Фонд консолидации становится 100% акционером банка», — пояснил Тулин.

Позитив для рынка

При этом Банк России расценивает данную ситуацию как позитивное явление для рынка. «Мы расцениваем это событие (повышение финансовой устойчивости банка «ФК Открытие» — прим. ред.) как в целом очень позитивное. Это первый случай применения нового механизма финансового оздоровления кредитных организаций, который вступил в силу в июне. Событие позитивное не только для вкладчиков, кредиторов и самого банка, но и в целом для банковского сектора и финансового рынка», — сказал Тулин.

Он подчеркнул, что ЦБ является самым надежным инвестором на рынке.

«Речь идет не о какой-то хирургической операции, зачистке финансовой группы или банка. Речь идет в общем-то о преемственности в управлении и развитии банка и группы уже с новым собственником», — заключил Тулин.

Отзывы о банке банка «ФК Открытие» в Южно-Сахалинске, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

В марте этого года, разместила не маленькую сумму в банке Открытие, по причине хорошей % ставки (7,1 вроде бы). Пообещали, что вклад будет продлен автоматически. 

Сегодня, 26 сентября, поступает звонок — Добрый день! Банк Открытие, меня зовут Зоя, вам удобно сейчас говорить? Я, конечно, ответила, что — Да удобно, что случилось? Далее сотрудник банка, говорит, что мой вклад продлился автоматически под меньшую ставку ( что то там 5,8… Читать далее

В марте этого года, разместила не маленькую сумму в банке Открытие, по причине хорошей % ставки (7,1 вроде бы). Пообещали, что вклад будет продлен автоматически. 

Сегодня, 26 сентября, поступает звонок — Добрый день! Банк Открытие, меня зовут Зоя, вам удобно сейчас говорить? Я, конечно, ответила, что — Да удобно, что случилось? Далее сотрудник банка, говорит, что мой вклад продлился автоматически под меньшую ставку ( что то там 5,8 ) и если я хочу процент выше, надо прийти в офис и переоформить. Мне сначала это предложение не понравилось, так как я человек работающий и не всегда есть время ходить во офисам, но сотрудник спросил во сколько, мне будет удобно, к ним подойти, число и время? Время было 11 утра, обед у меня час, нахожусь не особо близко (да и обед свой не охота убивать на дорогу в автобусах +-час) думаю после работы зайду, а оказалось офис работает до 6 вечера (тоже мимо я до 5, не успеваю). Ну, говорю, не знаю когда я смогу подойти.

После, сотрудник спрашивает меня, по какому адресу находится моя работа и во сколько обед? Я назвала адрес. В назначенное время, в назначенный час, поступает звонок, со словами — Добрый день! Альбина Юрьевна, это банк Открытие подъехал за вами? Я В ШОКЕ!!! Выхожу, смотрю, стоит автомобиль, а там сидит сотрудник Зоя (представилась она сразу). В общем мы уехали на ее авто в офис, на переоформление, на все ушло мин 20. (Я В ШОКЕ!!! ver 2.0). И пообедать успела, и дела сделала. 

Самое то главное, мы вклад пока не переоформляли, Зоя мне посоветовала оформить карту бесплатную Тревел (премиум вроде), так как я крупный вкладчик и по прибытию карты, вклад открыть по ставке 6,7% (владельцам этой карты и ставки выше, и персональное обслуживание и еще куча всяких плюшек, я просто еще в шоковом состоянии была, что за мной приехали индивидуально, не особо все запомнила). По итогу меня просто сфотографировали и все, без кучи бумаг и тд и тп. Сказали что когда карта придёт, если я сама не смогу прийти, то они опять за мной приедут (интересно они всех так обслуживают? кому не очень удобно).

Мое мнение таково — если  банк, так относится  к своим клиентам:
— предупреждает, что вклад продлился под другую ставку
— советует что выгодно будет клиенту, а не банку
— входит в положение клиента (доставка от работы до офиса и обратно Я В ШОКЕ!!!ver 3.0)
— имеет подход к каждому клиенту,  в добром и отзывчивом формате ( Зоя, очень милая, добрая и улыбчивая девушка), то это очень хороший банк. Спасибо Вам, за такое обслуживание, никогда не думала, что такое бывает. Вот он сервис и уважение клиента. Еще раз огромное спасибо, сотруднику Зоечке!!! Роста вам ребята! Круто!

Отзывы о банке банка «ФК Открытие» в Пскове, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Уважаемая ni-aleksandro!

Благодарим Вас за обращение.

Прежде всего отметим, что в Банке соблюдаются все стандарты безопасности хранения Персональных данных Клиентов. В случае поступления звонка от сотрудника Банка и возникновения у Клиента каких-либо сомнений относительно достоверности предоставляемой информации, а также личности звонящего, Клиент всегда может обратиться в Единый информационный центр Банка по официальному номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно) с целью уточнения действительности предоставляемой информации. Также дополнительно отметим, что, как правило, сотрудники осуществляют звонки Клиентам с целью информирования о условиях пролонгации Вклада и предложения открытия нового, более выгодного для Клиента, продукта.

Дополнительно отметим, что, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания, Вклад подлежит возврату вдень окончания Срока вклада. Возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется наличными либо безналичным перечислением в любой сумме по письменному требованию Клиента в день его получения. В целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать Вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 (Два) рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка). При этом, при обращении в Единый информационный центр Банка, для заказа денежных средств со Вклада Клиент обязан пройти процедуру идентификации посредством предоставления своих персональных данных, в том числе и Кодового слова сделано это в целях безопасности денежных средств, поскольку после заказа следует проведение финансовой операции по Договору Вклада.

При обращении Клиента в офис Банка с целью получения денежных средств по Вкладу, сотрудниками также в обязательном порядке проводится идентификация Клиента только после проведения данной процедуры операция может быть проведена.

Также отметим, что SMS-уведомления на контактные номера Клиентов о расходных операциях по карте/информационные SMS направляются с официального номера Банка с наименованием «BINBANK».

Обращаем Ваше внимание, что, согласно Правилами комплексного банковского обслуживания, Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность сведений личной безопасности и Аутентификационных данных. Клиент обязан обеспечивать их сохранность, а также сохранность Мобильного устройства таким же образом, как обеспечивается сохранность банковских Карт и иных сведений, предусмотренных Договором, в соответствии с условиями Договора.

С уважением,
БИНБАНК Диджитал

Отзывы о банке банка «ФК Открытие» в Сыктывкаре, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Уважаемый na3uk!

Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить сложившуюся ситуацию.

Поясним, что для трансграничных операций — операций по оплате рублевой картой товаров и услуг в торговых точках, обслуживающий Банк которых находится за пределами РФ, между Банком и платежной системой, обслуживающей карту, выбрана расчетная валюта для возможности отразить операцию по счету карты.

В соответствии с Правилами пользования банковскими картами Банка https://www.binbank.ru/:

• расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях – доллары США или ЕВРО,

• в случае совершения Держателем операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы,

• при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по счету карты операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой счета карты). В случае несовпадения валюты счета карты и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту счета карты по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по счету.

В случае если торговая точка, в которой Клиент совершил операцию, обслуживается за пределами РФ, в Банк из платежной системы поступает запрос на списание сумм в выбранной расчетной валюте, после чего, для возможности проведения операции по счету, сумма будет конвертирована в валюту счета карты Клиента по курсу Банка. При конвертациях сумма списания и сумма авторизации могут отличаться. Таким образом, конвертация денежных средств по совершенным Клиентом операциям произведена для возможности проведения операций по счету карты и в соответствии с условиями заключенного договора. Конвертация денежных средств по картам производится по курсу Банка.

Просим обратить внимание, что конвертация суммы осуществляется при отображении операции на счете карты. Обо всех операциях по счету карты Банк информирует Клиентов бесплатно электронными ежемесячными выписками, если контактный адрес предоставлен Банку, также Клиент может получить Выписку, обратившись в офис Банка с паспортом. При этом в Выписке отражается валюта в которой поступил авторизационный запрос и место нахождение Банка-эквайера ТСП.

В представленном Вами случае также необходимо пояснить, что блокировка денежных средств на счете карты производится при поступлении в Банк авторизационного запроса из торговой точки. По Вашей карте в Банк поступил авторизационный запрос изТСП computeruniverse.net (Luxembourg) в валюте EUR , который был одобрен, был присвоен код авторизации, ввиду чего была заблокирована сумма. Срок блокировки денежных средств составляет 30 календарных дней, в течение которых торговая точка может направить в Банк финансовые документы для подтверждения операции или запроса на ее отмену. По истечении 30 дней и при не поступлении в Банк финансовых документов сумма может быть разблокирована и доступна по счету карты. При этом со своей стороны Банк никоим образом не может повлиять на сроки предоставления финансовых документов. По настоящее время по представленной выше операции финансовые документы в Банк не поступали. После предоставления подтверждающих Документов в Банк, сумма будет проведена по счету карты, при этом будет произведена конвертация по курсу Банка, действующему на момент проведения операции по счету. Уточнить актуальный курс конвертации Вы можете на нашем сайте https://www.binbank.ru/private-clients/currency-exchange/card-conversion/.

Сообщаем, что в настоящее время банкомат на ул. Карла Маркса, д. 199 работает в штатном режиме. В случае выявления каких-либо неполадок в устройстве, все неполадки фиксируются в онлайн-режиме, которые оперативно устраняются. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта ‘Обратная связь’ или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно).

Надеемся на длительное сотрудничество.

С уважением,
Новиков Александр

Отзывы о банке банка «ФК Открытие» в Орле, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

14.06.2019 года, я как много раз до этого, пришел в отделение банка по ул. Гагарина, д. 18, для внесения очередного платежа по кредиту, через кассу банка.

Взял талон в кассу М001 в 9.25 и стал ожидать когда на табло загорится мой номер. Прождал я до 10.05. Номер так и не загорелся. Тогда я решил узнать в чем дело, поскольку иные номера, с буквами Ю, К на табло появлялись.

Операционист мне сказала, что касса работает, просто у них… Читать далее

14.06.2019 года, я как много раз до этого, пришел в отделение банка по ул. Гагарина, д. 18, для внесения очередного платежа по кредиту, через кассу банка.

Взял талон в кассу М001 в 9.25 и стал ожидать когда на табло загорится мой номер. Прождал я до 10.05. Номер так и не загорелся. Тогда я решил узнать в чем дело, поскольку иные номера, с буквами Ю, К на табло появлялись.

Операционист мне сказала, что касса работает, просто у них какие-то неполадки с вызовом. Ну ладно, пошел в кассу, а там мне говорят, что теперь кредит в кассу не вносится, надо идти к операционистам сначала. Ни объявления об этом, ни оповещения нигде в банке нет, мне также никаким способом извещение об изменении порядка внесения ежемесячного платежа не поступало.

Ладно, дальше. Сначала операционист проверила паспорт на действительность с помощью аппарата, потом распечатав документы, лично провела меня в кассу, где кассир еще раз проверила паспорт на действительность с помощью аппарата (на верно за 30 секунд я бы успел подменить паспорт). Правда, что делать с распечатанными документами я не придумал пока. Хорошо. Задумал я встретиться с руководством отделения, пообщаться на тему информирования клиентов и оптимизации работы, но руководство то ли отсутствовало, то ли было сильно занято. Причем все сразу Ладно.

Задумал я отправить жалобу/заявление в банк через сайт, но и там данная функция не работает. Так, что напишу тут. Уважаемое пока руководство банка, я понимаю, там оптимизация и пр., правила и инструкции, но можно проявлять немного больше уважения к клиентам, информировать их вовремя и руководствоваться в деятельности еще и здравым смыслом.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о