Представление торговца

Интернет-сайт магазина, контактный телефон, местонахождение

Ссылки на страницы и блоги в социальных сетях

Веб-страница подарочной карты, Условия и положения

Интернет-статьи и отрывки

Опции для проверки остатка на карте

Советы, предложения и обсуждения

Управление подарочной картой с помощью мобильного приложения

Последнее обновление: вторник, 25 августа 2020 г.

Обзор Глории Джин

Интернет-магазин Gourmet Coffees Gloria Jean

24 апреля 2018… GLORIA JEANS РЯДОМ С ВАМИ. Начните свою собственную кофейную франшизу сегодня. ПОЛУЧИТЬ НАЧАЛ. Присоединяйтесь к кофейному клубу Gloria Jean’s. Настроить Что и …

подарочная карта gloria jeans австралия подарочная карта gloria jeans баланс подарочной карты gloria jeans джинсовая карта gloria

Информация о магазине

Веб-сайт, контактный номер и информация о подарочной карте Gloria Jean’s.

Gloria Jean’s Coffees — это австралийская сеть розничных кофеен, которая управляет более чем 1000 кофеен в 39 странах, в том числе более 460 в Австралии.

Официальный сайт

Справка и вопросы / ответы

Условия

Страница в социальных сетях

Ссылки на социальные сети для Gloria Jean’s

Официальный Facebook

Официальный Instagram

Официальный LinkedIn

Информация о подарочной карте

Центр обслуживания клиентов Valutec

https://www.gloriajeans.com/gift-cards/ Подарочная карта

Веб-страница подарочной карты, условия использования Gloria Jean’s.

Официальная подарочная карта

Регион карты

Статьи о подарочных картах

• Подарочные карты | Интернет-магазин Gourmet Coffees от Gloria Jean Хотите приобрести подарочную карту Gloria Jean’s Coffees для этого особенного человека в твоя жизнь? В настоящее время мы продаем только подарочных карт через нашу службу поддержки клиентов. .. https://www.gloriajeans.com/gift-cards/
• Интернет-магазин кофе для гурманов Gloria Jean | Премиум кофе. Ароматизированный … … Свежесть кофе · Rainforest Alliance · Блоги. Поддержка. Положения и условия · Политика конфиденциальности · Свяжитесь с нами · Политика доставки · Подарочные карты · Возврат и обмен… https://www.gloriajeans.com/
• Кремы | Категории продуктов | Интернет-магазин Gourmet Coffees от Gloria Jean … Свежесть кофе · Rainforest Alliance · Блоги. Поддержка. Положения и условия · Политика конфиденциальности · Свяжитесь с нами · Политика доставки · Подарочные карты · Возврат и обмен . ..https://www.gloriajeans.com/coffee/cremes/
• БЕЛЫЙ РУССКИЙ КОФЕ | Интернет-магазин Gourmet Coffees от Gloria Jean … Свежесть кофе · Rainforest Alliance · Блоги. Поддержка. Положения и условия · Политика конфиденциальности · Свяжитесь с нами · Политика доставки · Подарочные карты · Возврат и обмен… https://www.gloriajeans.com/product/white-russian-coffee/
• КОФЕ MUDSLIDE | Интернет-магазин Gourmet Coffees от Gloria Jean … Свежесть кофе · Rainforest Alliance · Блоги. Поддержка. Положения и условия · Политика конфиденциальности · Свяжитесь с нами · Политика доставки · Подарочные карты · Возврат и обмен… https://www. gloriajeans.com/product/mudslide-coffee/
• Расположение | Интернет-магазин Gourmet Coffees от Gloria Jean … Свежесть кофе · Rainforest Alliance · Блоги. Поддержка. Положения и условия · Политика конфиденциальности · Свяжитесь с нами · Политика доставки · Подарочные карты · Возврат и обмен… https://www.gloriajeans.com/locations/

Запрос остатка на карте

Вы можете узнать баланс карты Глории Джин с помощью онлайн-проверки баланса, проверки баланса по телефону, посещения прилавка магазина / справочной службы.

https: // www. valutec.net/customers/balance.aspx

Информация для запроса баланса подарочной карты Глории Джин, чтобы увидеть остаток и транзакции.

Онлайн-проверка

Телефонный звонок

Чек

Проверить товарный чек на остаток

Прилавок магазина

Посетите прилавок магазина или справочную службу, чтобы узнать баланс

• Онлайн-баланс: перейдите по ссылке на официальный сайт проверки баланса продавца. Вам нужно будет ввести номер карты и пин-код, чтобы получить баланс карты.
• Телефонный звонок: позвоните в службу поддержки продавца и спросите, можете ли вы проверить баланс карты. Возможно, вы сможете узнать баланс по телефону после предоставления данных карты.
• Счет-фактура / квитанция: остаток на карте печатается в счете-фактуре / квитанции.
• Счетчик магазина: обычно баланс карты можно посмотреть в магазине или на прилавке магазина.

подарочная карта gloria jeans

Gloria Jean’s Coffees — Home

Наша страница в Facebook предназначена для связи с вами, нашими постоянными гостями, и предоставления информации о GJC USA. Мы будем держать вас в курсе последних новостей о новых продуктах, кофейной индустрии и открытиях местных кофеен, а также будем рассказывать вам о соревнованиях и эксклюзивных предложениях для фанатов Facebook.

Прокомментируйте наши сообщения, и если у вас есть вопрос, связанный с GJC USA, наша команда постарается своевременно ответить вам и предоставить соответствующую информацию.

Мы хотим, чтобы наша страница в Facebook была подходящим форумом для всех.И хотя мы поощряем открытый, живой разговор, у нас есть несколько простых домашних правил.

Пожалуйста, поймите, что мы оставляем за собой право удалять сообщения / изображения / ссылки, которые:
1) вводят в заблуждение, мошеннические, сексистские, расистские или дискриминационные, непристойные, непристойные, клеветнические, вульгарные, изображающие насилие или ненависть любого характера;
2) Нарушают чужие авторские права или интеллектуальную собственность;
3) Подрывные и не по теме;
4) Унизительны по отношению к другим фанатам;
5) Личные нападения на отдельных лиц или определенные группы;
6) Продвигать или рекламировать сторонний веб-сайт / сайт или профиль в социальных сетях;
7) Спам по своей природе;
8) вести или поощрять незаконную, вредную или оскорбительную деятельность;
9) Нарушать любые местные, государственные, федеральные и / или международные законы и постановления;
10) оскорбляют, преследуют, преследуют, угрожают или нападают на других;
11) Загружать или пытаться загрузить файлы, содержащие вирусы или программы, которые могут повредить работу других компьютеров;
12) Не подходят лицам младше 18 лет.
13) Мы считаем неуместным в любом случае.

Любой, кто неоднократно нарушает наши ПРАВИЛА ДОМА, троллинг или умышленно прерывает обсуждение, будет удален и / или лишен возможности участвовать на этой странице.

Хотя мы поддерживаем открытое обсуждение, мы оставляем за собой право удалять комментарии по своему усмотрению.

Мы приветствуем любые предложения о том, как мы можем улучшить страницу. Пожалуйста, отправьте нам личное сообщение через нашу страницу в Facebook или просто напишите по адресу [email protected]

Мы с нетерпением ждем беседы.

доставка джинсов gloria

Не извините кроссворд, Обзор магнитных ресниц Eylure Pro, Даты семестра в Букингемской школе, Как выглядят какашки дикобраза, Трансалпский маршрут Mtb, Как долго держать собаку подальше от нового газона, Корни органической почвы Ph,

Gloria Jean’s Cyprus — Бонусная карта

Наши карты лояльности с великолепными предложениями !!

Выиграйте, наслаждаясь любимым кофе в ресторане Gloria Jean’s Coffees !!

Каждые 10 напитков, которые вы купите, получите 1 напиток бесплатно !!!

В качестве дополнительной награды зарабатывайте баллы и получайте ваучеры от других выбранных предприятий в вашем районе!

Вы должны заполнить форму заявки в одном из наших магазинов, которую вы можете попросить у кассира. Вы получите карту мгновенно и сразу же сможете начать зарабатывать баллы. Ваши данные будут зарегистрированы в течение 48 часов, чтобы активировать счетчик напитков.

Нет !!! Если вы потеряете карту, сообщите об этом одному из наших сотрудников, и вам сразу же выдадут новую карту. В течение 3-х рабочих дней ваши баллы будут переведены на вашу новую карту!

За каждый потраченный в наших магазинах 1 евро вы получаете 10 баллов. Заработайте 500 баллов, потратив 50 евро в течение одного месяца, и вы будете участвовать в розыгрыше, чтобы получить один из следующих призов:

1. 5 купонов на бесплатную пару солнцезащитных очков OJO
2. 1 ваучер на ноутбук, планшет, камеру или ваучер на 50 евро от PUBLIC
3. Размещение на одну ночь для 2 человек в Phaethon Beach Hotel & Resort в Пафосе
4. Подарки от Sapo

Условия использования

1. Карта лояльности Gloria Jean’s Coffees выдается и остается собственностью Gloria Jean’s Coffees Cyprus.
2. Gloria Jean’s Coffees оставляет за собой право отклонить заявку или приостановить использование карты, прекратить действие или изменить схему карты лояльности Gloria Jean’s Coffees в любое время без предварительного уведомления.
3. Карту постоянного клиента Gloria Jean’s Coffees нельзя использовать в качестве кредитной карты.
4. За каждый 1 евро, потраченный в любом магазине Gloria Jean’s Coffees, вы получите 10 баллов
5. Карту лояльности Gloria Jean’s Coffees можно использовать только на Кипре.
6. Переводы между разными счетами не разрешены и не подлежат обмену на наличные.
7. Gloria Jean’s Coffees оставляет за собой право изменять, исправлять или вносить какие-либо изменения в настоящие Положения и условия время от времени без предварительного уведомления по своему усмотрению. О любых изменениях этих условий будет сообщаться на нашем веб-сайте, и они вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте. Регистрация в Программе и / или использование Карты для получения каких-либо вознаграждений будет означать ваше согласие с настоящими Условиями. Хотя Gloria Jean’s Coffees будет пытаться уведомить Участников о любых изменениях, мы не несем никакой ответственности за невыполнение этого требования.

Если вы считаете, что ваша карта была использована несанкционированным образом, сообщите нам об этом, поскольку вы обязаны сообщить нам об этом. Gloria Jean’s Coffees не несет ответственности за неправильное использование утерянной или украденной Карты или за любое несанкционированное использование Карты. Мы можем принять решение по собственному усмотрению не разрешать замену Карты, если мы обоснованно считаем, что Карта была потеряна или украдена из-за вашего умышленного нарушения Условий или если есть разумные основания подозревать, что вы участвовали в мошенническое или иное незаконное поведение, и в этом случае ваш текущий баланс Баллов будет аннулирован, и мы не будем нести перед вами дополнительную ответственность.

Главный операционный директор одного из самых быстрорастущих ритейлеров, Gloria Jeans, размышляет о своем выходе из роли ИТ-директора

Тимоти Касбе был главным информационным директором в трех крупных компаниях: Reliance Industries, Sears и Intrexon. Последние три с половиной года он был главным операционным директором Gloria Jeans, российского ритейлера, который входит в число самых быстрорастущих ритейлеров в мире. Касбе считает, что в первую очередь он стал бизнес-лидером, а во вторую — технологом.Он также провел десять лет в качестве консультанта в сфере розничной торговли и в этом качестве консультировал руководителей всей отрасли. Он считает, что ориентированные на него ИТ-директора будут все чаще находить возможности подняться до роли главного операционного директора среди других.

(Чтобы прослушать полную аудиоверсию этого интервью, посетите по ссылке . Это статья 26 ^th из серии Beyond CIO. Чтобы прочитать прошлые интервью с руководителями American Express, Biogen, BMO Financial Group, и Allstate, среди прочего, посетите по этой ссылке . Чтобы прочитать следующие статьи этой серии, нажмите ссылку «Follow» вверху и слева.)

Peter High : Для тех, кто не знаком с этим, представьте обзор Gloria Jeans.

Тимоти Касбе : Gloria Jeans — российский розничный торговец одеждой. У нас более семисот магазинов в одиннадцати часовых поясах России и Украины. До недавних геополитических потрясений, которые разворачиваются у нас на заднем дворе, у нас был стабильный рост.Мы являемся одним из самых быстрорастущих ритейлеров одежды в мире с среднегодовым темпом роста 56,4% за предыдущие пять лет. Чтобы поддерживать этот рост, у нас есть собственное производство и мы импортируем одежду со всего мира. Мы предлагаем одежду для всех возрастов и полов по всему спектру моды. Особенно в России мы занимаем первое место в сегменте женских и детских джинсов. Это интересная компания, в которой постоянно меняются модные тенденции и вкусы наших покупателей.

В моей должности я отвечаю за технологии, цепочку поставок, стратегию компании и глобальное расширение нашего бизнеса. В такой роли нет строгих границ как таковых. Иногда я руководил отделом кадров и подбором кадров, а прошлой весной — частью нашей рекламной кампании. Мне предстояло сыграть в этом важную роль, в том числе, например, написать тексты к песням. Это вопрос заботы о бизнесе, независимо от того, что вам угрожает в данный торговый день. Вот как я бы объяснил свою роль.

High : Звучит захватывающе и далеко идёт. Не могли бы вы немного рассказать о своих стратегических приоритетах на обозримое будущее? Что у вас в дорожной карте?

Kasbe : Уинстон Черчилль однажды сказал: «Никогда не позволяйте хорошему кризису пропасть зря.«Нашим стратегическим приоритетом сейчас является обеспечение того, чтобы этот кризис, который мы переживаем, не был потрачен зря. Мы заботимся обо всех внутренних операциях и совершенствуем бизнес-практики, основываясь на некоторых глубоких знаниях, которые мы получаем, как через замедление темпов роста экономики, а также использование некоторых технологий, которые мы могли себе позволить, чтобы получить такую ​​информацию. Постоянное совершенствование наших бизнес-операций является ключевым приоритетом, пока мы переживаем такой кризис.

Другая часть — это хеджирование рисков, связанных с тем, где мы работаем.Наш определенный приоритет — расширение в других странах. Через пару недель у нас открываются магазины в Грузии и других местах. Многие наши конкуренты исчезают, но мы уделяем пристальное внимание как нашей деятельности, так и расчету прибыли. Для нас это стратегический приоритет. При этом мы делаем моду доступной для всех сегментов России. Мы надеемся, что в следующие три-пять лет, когда бум вернется в страну, мы будем готовы с возможностями и мощностью, которые нам нужны для продукта, таланта, цепочки поставок и т. Д.Это наши приоритеты прямо сейчас.

Высокий : Хотя вы работали на нескольких континентах, вы не работали в России до этого опыта. Мне любопытно, как вы нашли Gloria Jeans или как Gloria Jeans нашла вас.

Kasbe : Это моя четвертая страна и континент, где я живу и работаю. Переезд в Россию на самом деле был незапланированным. Я даже не мог себе представить такое, но с Gloria Jeans открылась интересная возможность. У меня не было абсолютно никаких планов переезжать туда, но мой дорогой друг устроил мне встречу с основателем / генеральным директором Gloria Jeans.Он один из самых настоящих бизнесменов, которых я когда-либо встречал. Он родом из бурного российского происхождения. Он, наверное, единственный из моих знакомых, кто провел значительное количество времени в российской тюрьме. В его случае, как только он был освобожден, он построил многомиллиардный бизнес. Я вообще не знаю никого подобного, даже в США или других местах. Было очень вдохновляюще находиться с таким человеком.

До этого случая я даже не был в России.Мои познания в России на тот момент были крайне ограничены, в основном это были фильмы из Голливуда. После последних трех с половиной лет здесь я могу сказать, что многие из этих фильмов были правдой. Кто-то мудрый тренировал меня и сказал, что я не должен ограничивать свое время при знакомстве с Россией. Мне посоветовали пойти на несколько недель. Я этого не понял, но заказал поездку на две недели. Если бы я был там всего на несколько дней или даже на неделю, я бы вообще не выполнил это задание. На второй неделе сняли шпон.Уровень русского интерфейса довольно грубый с точки зрения базовой инфраструктуры, такой как, например, дороги. На той второй неделе я смог выйти за рамки этого, увидеть людей и увидеть огромный потенциал для роста нашего бизнеса здесь.

Честно говоря, большую часть времени в России я на работе. Культура Gloria Jeans уникальна. Мы работаем много часов шесть дней в неделю. Я не был в России как таковой. Еду в Ростов-на-Дону, где находится наш головной офис, работаю там, а потом возвращаюсь в США.или в Европе, или в других местах. У меня не было времени ехать в другие регионы России, кроме посещения наших магазинов.

Что касается перехода в компанию, то нужно пройти через культурные слои и понять это. Русские, как известно, вообще не доверяют друг другу или иностранцам. Следовательно, большая часть перехода заключалась в том, чтобы завоевать авторитет и доверие. Я работаю над этим каждый день.

Другая часть Gloria Jeans — это то, что у нас молодые сотрудники. В Ростове-на-Дону очень много вузов, и оттуда у нас много молодых выпускников.Большая часть нашей работы — это обучение и обучение этих людей, которые работают через нашу компанию. Важной частью перехода, который мне пришлось сделать, было то, что я стал тренером. Со стороны моих российских коллег есть непреходящее желание учиться и расти. Простые вещи, которые мы принимаем как должное в США или других западных странах, недоступны с точки зрения навыков лидерства, общения и совместной работы. Люди приходят в нашу компанию без всего этого, и мы должны пройти университет Gloria Jeans.«Люди работают с нами четыре или пять лет, а затем переезжают в Москву или Санкт-Петербург, но мы проводим хороший год или больше, обучая их по всему спектру от мерчендайзинга, планирования, проектирования и ИТ. Для меня это был переход, прежде всего, к тому, чтобы выполнять свою работу, а затем проводить время в коучинге.

Другая часть этого перехода также была связана с языком. Этот язык совершенно не похож на английский. Мало кто говорит по-английски, поэтому каждое слово, которое я говорю или пишу, переводится.Требуется определенная выносливость, чтобы иметь двенадцать или четырнадцать рабочих дней со всем переведенным. Во всем процессе перевода есть определенный элемент отложенного удовлетворения. Это дает вам время обдумать то, что вы говорите. Для меня это был большой плюс. Это элементы перехода.

Высокий : Как человек, который работал в розничной торговле с различными ведущими игроками по всему миру, могу ли я спросить о вашем восприятии розничной торговли в России в целом, а также о технологической составляющей в соответствии с вашим набором обязанностей , но и бизнесу Gloria Jeans? Как вы нашли технологию с точки зрения талантов — людей и быстрого доступа к талантам — а также просто технических возможностей в такой организации, как Gloria Jeans?

Kasbe : У нас в России хорошие таланты. Недостатка нет. Я обнаружил, что инновации и технологии, исходящие из США, должны быть привязаны к конкретному месту. Когда я приехал сюда, я обнаружил более четырнадцати проектов без даты окончания, и ими руководила компания из Скоттсдейла и Бостона. Эти люди приезжали и уезжали в Ростов-на-Дону каждые две недели, и это происходило уже пять лет. Компания потратила миллионы долларов, чтобы попытаться осуществить это, но обнаружила, что это невозможно. Я обнаружил, что эти люди приехали из западных стран, затем провели две недели в России, вернулись домой и вернулись через две недели.Не было глубокого сотрудничества, особенно в российском контексте, где обмен информацией не так прост. Терпимости к неудачам тоже нет, тогда как в США ее поощряют.

Я изучал эти слои и пытался понять, что вызвало такие большие многолетние задержки в предоставлении возможностей. В конце концов, я обнаружил, что местные таланты, как в бизнесе, так и в сфере технологий, не привлекались к приходящим посетителям. Для этого нужно было дать местным талантам возможность реализовать несколько проектов в течение шести или двенадцати недель, обрести уверенность, и три с половиной года спустя мы выпустили более пятидесяти тысяч версий программного обеспечения.Мы автоматизировали практически все, что могли автоматизировать, и продолжаем автоматизировать каждый день. Каждый пробел в процессе, который мы видим, мы просто устанавливаем датчиком и автоматизируем. Это делают местные таланты. Нам пришлось изучить некоторые новые технологии, и снова есть задержка с переводом, но мы смогли сделать некоторые вещи, которые раньше не делались в этой части мира. Теперь у нашего бизнеса есть понимание, и бизнес использует эти инструменты и технологии для принятия решений, не зная, что они используют эти инструменты и системы.В этом его прелесть. Когда он невидим, он полезен.

High : Вы работаете в розничной торговле несколько десятилетий. Вы были отраслевым консультантом, несколько раз были ИТ-директором, а теперь — главным операционным директором. Как на протяжении вашей карьеры менялись источники инноваций в торговой сфере?

Kasbe : Раньше мы обращались к большим технологиям в поисках инноваций. Не так давно доля рынка POS-терминалов IBM составляла 84%.Теперь все изменилось. Мы ждем от этих больших парней «данности». Их число увеличивается с каждым днем. В то же время они снижаются в цене, так что это ожидание остается неизменным с точки зрения большей производительности при более низкой стоимости.

«Большая четверка» бросает нам вызов. Под большой четверкой я имею в виду Google, Apple, Facebook и Amazon. Мы чувствуем, что эти ребята стремятся к любой отрасли и каждому бизнесу, традиционному или нет. Определенно, источник инноваций сильно изменился в пользу этой большой четверки.Они, в свою очередь, меняют многие отрасли и мир вокруг нас. Но когда вы объединяете большую четверку и традиционные большие технологии, то, что произошло сейчас, так это то, что мы можем позволить себе сбор больших объемов информации не только внутри нашей компании, но даже о наших клиентах за пределами компании. Это связано со снижением затрат на инфраструктуру. Вычисления также снизились в стоимости. Мы можем обрабатывать большую часть информации, чтобы получить новое представление о наших клиентах, нашей компании и ее статусе как от тех, кто является постоянными клиентами, так и от тех, кто представляет для нас потенциал.Мы можем предложить огромную область инноваций с меньшими затратами на инфраструктуру и вычислительные ресурсы.

Область, которую мы еще не преодолели, — это глубокое обучение, которое сейчас у нас есть. Именно здесь имеется огромное количество информации и данных, но у нас просто нет навыков для их анализа. Мы ожидаем, что инновации придут либо от «большой четверки», либо от крупных технологий с точки зрения машин, помогающих людям найти иголку в стоге сена, быстрее получать информацию и действовать быстрее.Это две составляющие источников. Мы также видим, что в Азии происходят интересные вещи. Инновации в розничной торговле в Alibaba и Tmall в значительной степени соответствуют, если не лучше в некоторых случаях, тем, что мы видим из Кремниевой долины.

High : Я уже упоминал, что вы были главным информационным директором на многих этапах своей карьеры, а также в нескольких крупных компаниях, включая Reliance Industries, Sears и Intrexon. Каким было ваше время в качестве директора по информационным технологиям, что подготовило вас к тому, чтобы стать операционным директором, которым вы являетесь сейчас?

Kasbe : Я думаю, что работать с вашими бизнес-партнерами и изучать бизнес так же важно, как наслаждаться пузырем ИТ.Я люблю технологии, не поймите меня неправильно, но мне потребовались определенные усилия, чтобы учиться и помогать деловым партнерам, а также решать проблемы, выходящие за рамки технологий. Это первое. Это пример построения доверия и отношений. Розничная торговля — это прежде всего обслуживающий бизнес. Вы должны быть слугой. В этой форме вы не хотите слишком глубоко рисовать границы или линии дерна. Названия — это одно, но нужно, чтобы приоритеты компании находились в центре внимания, а затем выполняли их вопреки. В конце концов, если вы сможете обрисовать разницу, которую вы сделали в своем бизнесе за день, и разницу, которую вы сделали в жизни своих коллег и клиентов, тогда вы сможете спать спокойно. Я думаю, это ключевые вещи.

Необходимо знать основной элемент своей зоны ответственности. В моем случае это технологии. Мне это очень нравится. Только когда технологический дом будет в порядке или какой-либо дом, за который вы отвечаете, не в порядке, вы можете искать в другом месте, чтобы повлиять на другие области.В моем случае это не было усилением ответственности ради большей ответственности или титула, но это случай того, что вы можете внести, чтобы повлиять на бизнес положительным образом. Я бы сказал, что это было ключом к переходу на такую ​​роль.

Высокий : В дополнение, я надеюсь спросить тех, кто, возможно, пожелает пойти по вашим стопам, какой совет вы могли бы дать им, как лучше всего это сделать.

Kasbe : Это страсть к бизнесу и страсть к решению проблем, которые находятся вне сферы контроля технологий. Кто бы мог подумать, что я буду заниматься написанием текстов для рекламной кампании. Но это отношение. Ваша готовность преодолевать большие расстояния в областях, которые находятся далеко за пределами технологической сферы, очень важна. Как я уже сказал, убедитесь, что в доме технологий порядок. Абсолютно все должно работать вовремя, и вы выполняете сверх ожидаемого.

Приведу вам пример. Мы стараемся создавать дашборды в реальном времени повсюду. Сейчас у нас есть один, который каждые двадцать четыре минуты предоставляет информацию о состоянии нашего бизнеса.Учитывая географию России, конечно, от Аляски, севера Японии до Эстонии и Украины находится одиннадцать часовых поясов. Мы сели и спросили, насколько близко к реальному времени мы можем рассказать председателям и руководителям о здоровье нашего бизнеса. Мы придумали три минуты. Мы провели эксперименты с нашими одиннадцатью разными операторами связи, которые обслуживают нас в разных частях страны, и три минуты — лучшее, что мы могли сделать. Мы проводили эти эксперименты в течение двух или трех недель, и я вошел в кабинет председателя и сказал, что получаемые вами 24-минутные обновления можно заменить на три минуты.Его реакция была забавной. Он сказал: «Послушайте, я не знаю, что делать с 24-минутными обновлениями, которые вы мне предоставляете. Мой бизнес не готов справиться с этим. Пожалуйста, не давайте мне эти три минуты на два или три года. Позвольте мне выяснить, что происходит «. Это пример переизбытка.

IT имеет плохую репутацию из-за неудачных проектов, проектов с превышением бюджета и задержек в сроках. Теперь у нас есть потрясающие возможности инфраструктуры и потрясающие вычислительные возможности, и мы можем сделать много хорошего для бизнеса.Когда это произойдет, люди, вероятно, будут больше доверять выполнению своих обязанностей. Вопрос довольно личный, будут ли люди следовать за ним. Важен и культурный аспект. Я путешествовал по кросс-культурным частям мира, от Австралии до США, Индии, а теперь и России. Это совершенно разные культуры. Мне нужно было развить терпение, чтобы работать в совершенно другой культуре, языке и группе людей. Если у вас есть темперамент для таких межкультурных путешествий, вам стоит это сделать.

Высокий : Как человек, который так много видел в этой отрасли в разных географических регионах на протяжении многих лет, какие тенденции особенно волнуют вас, когда вы думаете о временном горизонте двух или трех лет.

Kasbe : Сейчас мы живем в захватывающую эпоху, что касается технологий. Лично для меня мода также волнует, потому что она меняется. Я думаю, что интерфейс человеческих технологий — захватывающая область, где виртуальная реальность и ее влияние на покупки и развлечения будет огромным.Это первое, что нас волнует. Это выводит дизайн-мышление на совершенно новый уровень. Например, Microsoft HoloLens очень интересна для нас. Мы в восторге от всей области чувств, восприятия и передачи сигналов, которую люди называют Интернетом вещей. Мы видим Google Fiber, Google создал волокно с нанотехнологиями, которое чувствует вещи. Датчики на микроскопическом уровне дадут нам данные беспрецедентного объема и понимания.

Машинное обучение, помогающее людям с точки зрения того, что делать с огромным объемом данных, которые у нас есть как внутри предприятия, так и за его пределами, — еще одна интересная тенденция, которую мы наблюдаем.Между прочим, мы еще не достигли этого, и мы боремся с этим каждый день. Другие части, которые я вижу, — это облако, дающее нам гибкость и пропускную способность, движение в области контейнеризации с переключением при отказе, резервированием и т. Д. Все это важные и захватывающие области, особенно в таком большом ориентированном на потребителя бизнесе — оцифровка предприятия и т. Теперь мы можем действовать, ориентируясь на клиента, с точки зрения людей, которые используют наше приложение, зная, кто они и что они покупают в режиме реального времени, помогая взаимодействовать с сотрудниками, онлайн-рынкам и т. д.Все это крутые штуки. И последнее, но не менее важное: область безопасности определенно находится на нашем радаре. Это становится все более изощренным, как со стороны плохих парней, так и со стороны хороших парней, так что это захватывающее время, но еще предстоит много работы.

High : Если бы мы могли уделить немного больше времени этой последней теме безопасности, потому что она настолько насыщенная, сложная и, временами, разочаровывающая — как вы относитесь к игре в нападении и защите с технологической точки зрения? Насколько это вопрос внутреннего наращивания потенциала, а не поиска правильных партнеров для помощи на этом пути?

Kasbe : Это тот, где я приму любую помощь, которую смогу получить, потому что я хочу любой ценой предотвратить любые серьезные проблемы с моей компанией или информацией моих клиентов.Да, мы проводим много экспериментов. Я называю их экспериментами, потому что они не совсем подходят для производства, но они позволяют предсказывать, когда и когда произойдет такая атака. Есть несколько крутых партнеров и крутые технологии, которые, как мы видим, возникают из-за прогнозирующего характера угроз безопасности. Самая большая проблема для нас — это единственная точка отказа — человеческая слабость. Каждое фиаско безопасности, которое мы видели до сих пор, ломало человеческий уровень.Оповещения отправлены, а действий не предпринято. Мы изучаем, как мы можем использовать датчики, зондирование и сигнализацию в этой области, чтобы вывести нашу безопасность и прогнозирование информации о нашем предприятии и клиентах на совершенно новый уровень.

Питер Хай — президент Metis Strategy , консультационной фирмы по вопросам бизнеса и ИТ. Его последняя книга, Реализация ИТ-стратегии мирового класса , только что была выпущена Wiley Press / Jossey-Bass. Он также является автором книги World Class IT: Почему бизнесы достигают успеха, когда ИТ-триумфы.