Cообщение для акционеров ПАО РОСБАНК
Публичное акционерное общество РОСБАНК
место нахождения общества: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
УВАЖАЕМЫЕ АКЦИОНЕРЫ ПАО РОСБАНК !
Совет директоров Публичного акционерного общества РОСБАНК (далее по тексту — ПАО РОСБАНК, Банк) 29 января 2019 года принял решение о проведении 19 марта 2019 года внеочередного Общего собрания акционеров ПАО РОСБАНК (далее по тексту — Собрание акционеров) со следующей повесткой дня:
- О реорганизации Публичного акционерного общества РОСБАНК в форме присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит».
- Об утверждении Договора о присоединении Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит» к Публичному акционерному обществу РОСБАНК.
- О направлении уведомления о начале процедуры реорганизации в Банк России.
- Об утверждении Устава ПАО РОСБАНК в новой редакции.
- Об уведомлении кредиторов Публичного акционерного общества РОСБАНК.
- Об определении порядка раскрытия информации о существенных фактах, затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность Публичного акционерного общества РОСБАНК.
Форма проведения Собрания акционеров: заочное голосование.
Голосование по вопросам повестки дня Собрания акционеров проводится бюллетенями для голосования. Почтовый адрес, по которому должны быть направлены заполненные и подписанные акционерами бюллетени для голосования: 107996, Москва, ул. Стромынка, д.18, корп.13, Акционерное общество «Независимая регистраторская компания Р.О.С.Т.» (далее по тексту — Регистратор).
К голосованию бюллетенями приравнивается получение Регистратором Банка сообщений о волеизъявлении лиц, которые имеют право на участие в Собрании акционеров, не зарегистрированы в реестре акционеров Банка и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании.
Дата окончания приема бюллетеней для голосования и сообщений о волеизъявлении: 19 марта 2019 года.
Дата, на которую определяются (фиксируются) лица, имеющие право на участие в Собрании акционеров: 19 февраля 2019 года.
Категория (тип) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания акционеров: акции обыкновенные именные бездокументарные, государственный регистрационный номер выпуска: 10102272B, дата государственной регистрации выпуска: 04.11.1997, ISIN код — RU000A0HHK26.
С информацией (материалами) можно ознакомиться или получить их по письменному запросу в Службе корпоративного секретаря Банка по адресу: г.Москва, ул.Маши Порываевой, д.34, начиная с 15 февраля по 19 марта 2019 года, с 10 до 17 часов по московскому времени в рабочие дни. Контактные лица: Пелипенко М.В. тел: (495) 234-90-93, Куманова Е.Г. тел: (495) 662-13-00, доб. 15542, Ярошенко Т.И. тел.: (495) 223-28-29.
В соответствии с пунктом 1 статьи 75 Федерального закона «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 № 208-ФЗ (далее – Закон) акционеры — владельцы голосующих акций Банка вправе требовать выкупа Банком всех или части принадлежащих им акций в случае, если они голосовали против реорганизации Банка в форме присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит» или не принимали участия в голосовании по этому вопросу.
Цена выкупа 1 (Одной) обыкновенной именной бездокументарной акции Банка определена решением Совета директоров Банка исходя из ее рыночной стоимости в размере 62 (Шестьдесят два) рубля 20 копеек на основании Отчета № 2014-01/15/17 от 24.12.2018 независимого оценщика ООО «Бюро оценки бизнеса» (Протокол заседания Совета директоров Банка № 2 от 29.01.2019).
Реализация акционерами права требовать выкупа Банком всех или части принадлежащих им акций Банка осуществляется в соответствии со статьями 75 и 76 Закона:
- список акционеров, имеющих право требовать выкупа Банком принадлежащих им акций, составляется на основании данных реестра акционеров Банка на день составления списка лиц, имеющих право на участие во внеочередном Общем собрании акционеров: 19 февраля 2019 года;
- требования акционеров о выкупе принадлежащих им акций Банка, или отзыв такого требования предъявляется Регистратору Банка путем направления по почте либо вручения под роспись документа в письменной форме, подписанного акционером, по адресу: 107996, Москва, ул. Стромынка, д.18, корп.13, Акционерное общество «Независимая регистраторская компания Р.О.С.Т.» или путем направления электронного документа, подписанного электронной подписью, не позднее 45 (Сорока пяти) дней с даты принятия внеочередным Общим собранием акционеров решения о реорганизации Банка в форме присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит». Рекомендуемая форма требования;
- требование о выкупе акций должно содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество и паспортные данные акционера-физического лица или полное фирменное наименование, ИНН, ОГРН акционера-юридического лица (для юридических лиц-нерезидентов – данные о регистрации и адрес места нахождения) и количество акций, выкупа которых требует акционер;
- со дня получения Регистратором Банка требования акционера о выкупе принадлежащих ему акций и до дня внесения в реестр акционеров Банка записи о переходе права собственности на выкупаемые акции к Банку или до дня получения отзыва акционером такого требования акционер не вправе распоряжаться предъявленными к выкупу акциями, о чем Регистратором Банка вносится соответствующая запись в реестр акционеров Банка;
- выкуп акций осуществляется Банком в течение 30 (Тридцати) дней по истечении срока, установленного для предъявления требований о выкупе. Совет директоров Банка не позднее чем через 50 дней со дня принятия внеочередным Общим собранием акционеров решения о реорганизации Банка в форме присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит» утверждает Отчет об итогах предъявления акционерами требований о выкупе принадлежащих им акций;
- выплата денежных средств в связи с выкупом Банком акций лицам, зарегистрированным в реестре акционеров Банка, осуществляется путем их перечисления на банковские счета, реквизиты которых имеются у Регистратора Банка;
- выплата денежных средств в связи с выкупом Банком акций лицам, не зарегистрированным в реестре акционеров Банка, осуществляется путем их перечисления на банковский счет номинального держателя акций, зарегистрированного в реестре акционеров Банка.
| 17 марта 2020 г. | |
| 21.41 | Росбанк повысил ставки по ипотеке — Bankir.ru |
| 21.30 | Эксперт назвал механизмы поддержки банков в России — Iz.ru |
| 09.22 | В рейтинге самых надежных российских банков от Forbes сменился лидер — Bankir.ru |
| 08.53 | Райффайзенбанк стал самым надежным банком России по версии Forbes — 1prime.ru |
| 14 марта 2020 г. | |
| 18.04 | Крупные банки начали повышать ставки по ипотеке из-за обвала рубля — Banki.ru |
| 10.30 | Изменения по вкладам за неделю — Banki.ru |
| 13 марта 2020 г. | |
| 20.11 | Рубль растерял около половины дневного роста к доллару и евро на фоне дешевеющей нефти — Interfax.ru |
| 12.28 | VR_Bank и фонд «Сколково» назвали лидеров по цифровизации среди банков — Banki.ru |
| 10.50 | Росбанк прекратил открытие и автопролонгацию вкладов в долларах — Banki.ru |
| 08.50 | Баррель в стакане воды — Rg.ru |
| 12 марта 2020 г. | |
| 09.30 | В курс не дует — Rg.ru |
| 11 марта 2020 г. | |
| 20.16 | Вице-президентом Ассоциации банков России назначен Константин Артюх — Banki.ru |
| 10.40 | Нефть до дна: рынок ждет дополнительной поддержки от властей к 1 апреля — Iz.ru |
| 09.45 | Банки не фиксируют повышенного спроса на покупку валюты — Banki.ru |
| 09.40 | Дорого, небогато: как новый курс рубля скажется на ценах и инфляции — Iz.ru |
| 08.04 | Российские банки фиксируют высокий спрос на рефинансирование ипотеки — 1prime.ru |
| 03.30 | Российские банки не фиксируют повышенного спроса на покупку долларов и евро — 1prime.ru |
| 10 марта 2020 г. | |
| 22.23 | ОБЗОР – Рубль вечером отошел от минимумов дня на фоне роста цен на нефть — 1prime.ru |
| 19.57 | Курс вернулся к отметке 72 рубля за доллар на фоне сохраняющейся нестабильности — Interfax.ru |
| 16.01 | Рубль к середине дня отыграл почти 40% утреннего падения — Interfax.ru |
| 6 марта 2020 г. | |
| 08.50 | Вирус в удаленном доступе — Rg.ru |
| 08.00 | Изобретая жертву: ИП попадут под прицел банковских мошенников в 2020-м — Iz.ru |
| 5 марта 2020 г. | |
| 08.08 | Банки сменили тактику продаж страховых продуктов — Banki.ru |
| 08.00 | На долгую памятку: банки сменили тактику продаж непрофильных продуктов — Iz.ru |
| 2 марта 2020 г. | |
| 15.03 | Росбанк снизил ставки по ипотеке — Banki.ru |
| 19.36 | Рубль заметно снизился к доллару и евро на фоне обвала мировых рынков — Interfax.ru |
| 13.00 | «У рынка одно настроение — продавать»: к чему готовиться инвесторам в российские активы — Forbes.ru |
| 26 февраля 2020 г. | |
| 15.00 | Совкомбанк стал победителем «Народного рейтинга — 2019» — Banki.ru |
| 22 февраля 2020 г. | |
| 10.30 | |
| 10.00 | Лучшее за неделю: почему банки ужесточают условия участия в Priority Pass и как изменится стоимость ОСАГО — Banki.ru |
| 21 февраля 2020 г. | |
| 11.52 | Moody’s отозвало рейтинги Русфинанс Банка — Banki.ru |
| 11.50 | Росбанк понизил ставки по вкладам — Banki.ru |
| 19 февраля 2020 г. | |
| 17.06 | Павел Зварич занял пост председателя правления Таврического Банка — Banki.ru |
| 18 февраля 2020 г. | |
| 09.10 | Ссуда с правом перевыдачи — Rg.ru |
| 17 февраля 2020 г. | |
| 08.58 | Клиенты private banking увеличивают вложения в инвестиционные продукты — Bankir.ru |
| 14 февраля 2020 г. | |
| 15.40 | SimbirSoft и Росбанк победили в конкурсе «Золотой сайт» — Bankir.ru |
| 09.20 | Страховое нападение: защитит ли новый закон заемщиков от навязанных услуг — Forbes.ru |
| 9 февраля 2020 г. | |
| 19.29 | Росбанк предлагает корпоративным клиентам премиальные карты — Banki.ru |
| 8 февраля 2020 г. | |
| 03.15 | Банки РФ заранее подготовились к снижению ключевой ставки ЦБ — 1prime.ru |
| 7 февраля 2020 г. | |
| 09.10 | Коронаполис: страховые готовы финансировать лечение от 2019-nCoV — Iz.ru |
| 6 февраля 2020 г. | |
| 08.20 | Быстрые конкурентные переводы — Kommersant.ru |
| 08.18 | Банки оценили клиентские переводы через СБП — Banki.ru |
| 5 февраля 2020 г. | |
| 16.35 | Росбанк начнет выдавать льготную ипотеку под 2% в I квартале 2020 года — Bankir.ru |
| 11.00 | Рубль минимально дешевеет за ЕМ-аналогами в ожидании новых интервенций и аукционов ОФЗ — Reuters.com |
| 08.40 | Есть бесконтакт: работающих без карты банкоматов станет в разы больше — Iz.ru |
| 08.28 | Банки увеличат долю работающих без карты банкоматов — Banki.ru |
| 00.01 | |
| 4 февраля 2020 г. | |
| 13.00 | Росбанк запустил акцию для малого бизнеса «С другом выгоднее» — Banki.ru |
| 09.00 | Вирусная нагрузка: 2019-nCoV ударит по рынкам сильнее, чем атипичная пневмония — Iz.ru |
| 08.48 | JP Morgan: российские активы дешевеют на фоне распространения нового вируса — Bankir.ru |
Доки — Росбанк
Доки — Росбанк- Consolidated financial statements for 2017 yearConsolidated financial statements for 2017 year
- Interim condensed consolidated financial statements for 9 months ended 30 September 2018Interim condensed consolidated financial statements for 9 months ended 30 September 2018
- Консолидированная финансовая отчетность за 2017 годКонсолидированная финансовая отчетность за 2017 год
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетностьПромежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность За 6 месяца, закончившихся 30 июня 2018 года Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность За 6 месяца, закончившихся 30 июня 2018 года
- Interim condensed consolidated financial statements for 6 months ended 30 June 2018Interim condensed consolidated financial statements for 6 months ended 30 June 2018
- ROSBANK USA Patriot ActROSBANK USA Patriot Act
- Анкета ПАО РОСБАНКАнкета ПАО РОСБАНК
- Критерии отнесения клиентов к категории иностранных налогоплательщиков и способы получения от них соответствующей информацииКритерии отнесения клиентов к категории иностранных налогоплательщиков и способы получения от них соответствующей информации
- Письмо о принимаемых ПАО РОСБАНК мерах по исполнению ФЗ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗПисьмо о принимаемых ПАО РОСБАНК мерах по исполнению ФЗ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ
- Форма Withholding certificate (W-8BEN-E)Форма Withholding certificate (W-8BEN-E)
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 3 месяца, закончившихся 31 марта 2018 годаПромежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 3 месяца, закончившихся 31 марта 2018 года
- Interim condensed consolidated financial statements for 3 months ended 31 March 2018Interim condensed consolidated financial statements for 3 months ended 31 March 2018
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 6 месяцев, закончившихся 30 июня 2017 годаПромежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 6 месяцев, закончившихся 30 июня 2017 года
- Interim condensed consolidated financial statements for 6 months ended 30 June 2017Interim condensed consolidated financial statements for 6 months ended 30 June 2017
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 9 месяцев, закончившихся 30 сентября 2017 годаПромежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 9 месяцев, закончившихся 30 сентября 2017 года
- Interim condensed consolidated financial statements for 9 months ended 30 September 2017Interim condensed consolidated financial statements for 9 months ended 30 September 2017
- Консолидированная финансовая отчетность за год, закончившийся 31 декабря 2016Консолидированная финансовая отчетность за год, закончившийся 31 декабря 2016
- Consolidated Financial Statements Year Ended 31 December 2016Consolidated Financial Statements Year Ended 31 December 2016
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 3 месяца, закончившихся 31 марта 2017 годаПромежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность за 3 месяца, закончившихся 31 марта 2017 года
- Interim condensed consolidated financial statements for 3 months ended 31 March 2017Interim condensed consolidated financial statements for 3 months ended 31 March 2017
- Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность по МСФО. За 9 месяцев 2016 года закончившихся 30 сентября 2016 года (не аудировано)Промежуточная сокращенная консолидированная финансовая отчетность по МСФО. За 9 месяцев 2016 года закончившихся 30 сентября 2016 года (не аудировано)
Реквизиты — Росбанк
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/73
Дата регистрации: 25.01.2005
Адрес: 690091, Владивосток, ул. Уборевича, 11
Телефон: 8 800 200 54 34
К/с: 30101810300000000871
в Дальневосточном ГУ Банка России
БИК: 040507871
КПП: 253643001
КРАСНОДАРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/87
Дата регистрации: 15.06.2011
Адрес: 350049, г. Краснодар, Прикубанский округ, ул. Олимпийская/им. Тургенева, 8/135/1
Телефон: (861) 273-97-39
К/с: 30101810403490000744
Южном ГУ Банка России
БИК: 040349744
КПП: 231043001
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/19
Дата регистрации: 09.09.2004
Адрес: 125445, Москва, ул. Смольная, д.22, стр.1
Телефон: (495) 789-88-77
К/с: 30101810000000000256
в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
БИК: 044525256
КПП: 770843001
ИНН: 7730060164
Банк получателя: ПАО РОСБАНК
Адрес местонахождения Банка получателя: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д.34
ПРИВОЛЖСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/24
Дата регистрации: 20.10.2004
Адрес: 603086, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 13
Телефон: 8 800 200 54 34
Телефон: (831) 220-05-44 — Центр обслуживания клиентов
К/с: 30101810400000000747
в Волго-Вятском ГУ Банка России
БИК: 042202747
КПП: 525743001
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/70
Дата регистрации: 20.12.2004
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 13
Телефон: 8 800 200 54 34
К/с: 30101810100000000778
в Северо-Западном ГУ Банка России
БИК: 044030778
КПП: 784143001
СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/62
Дата регистрации: 29.11.2004
Адрес: 660135, г. Красноярск, ул. Взлетная, 57
Телефон: 8 800 200 54 34
E-mail: [email protected]
К/с: 30101810000000000388
в Отделении по Красноярскому краю Сибирского ГУ Банка России
БИК: 040407388
КПП: 246602002
ОКПО: 74876943
УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/38
Дата регистрации: 17.01.2005
Адрес: 620014, Свердловская область, Екатеринбург, ул. Хохрякова, 41
Телефон: 8 800 200 54 34
К/с: 30101810200000000903
в Уральском ГУ Банка России
БИК: 046577903
КПП: 667102002
ОКПО: 75744563
ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Регистрационный номер: 2272/26
Дата регистрации: 20.10.2004
Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, д. 7/1
Телефон: 8 800 200 54 34
К/с: 30101810400000000239
в Отделении по Ростовской области Южного ГУ Банка России
БИК: 046015239
КПП: 616743001
ОКПО: 73295233
ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК «РОСБАНК ДОМ»
Регистрационный номер: 2272/94
Дата регистрации: 01.06.2019
Адрес: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19
Телефон: 8 800 200 54 34
К/с: 30101810545250000354
в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
БИК: 044525354
ИНН: 7730060164
КПП: 770801001
Росбанк представил новый инвестиционный продукт «РосбанкSG. Expert»
Росбанк предложил клиентам РосбанкSG. Expert – новый инвестиционный продукт, разработанный аналитиками группы Societe Generale совместно с управляющей компанией ТКБ Инвестмент Партнерс – одним из старейших и самых крупных игроков российского рынка управления активами. Новый продукт доступен всем премиальным клиентам Росбанка.
Продукт создан в формате структурированного доверительного управления и состоит из защитной части – банковского депозита, и рисковой части – опциона на корзину акций из четырех крупных международных компаний. В условиях общей «перегретости» фондового рынка экспертами Societe Generale была сделана ставка на стабильные компании с комфортным уровнем долговой нагрузки, высоким уровнем корпоративного управления и диверсифицированным бизнесом по отраслям и регионам.
Инвестиционный горизонт стратегии составляет 5 лет. Стратегия подразумевает ежегодное начисление выплат не менее 6% годовых (с выплатой в конце срока) при условии соблюдения установленных ценовых барьеров корзины акций. Кроме того, действует «эффект памяти», т.е. клиент получит все выплаты в полном объеме, даже если котировки акций находились в заданных ценовых барьерах только на дату окончания стратегии.
Структура стратегии позволяет приобретать продукт в том числе и неквалифицированным инвесторам, а к моменту окончания срока действия продукта за счёт дохода по защитной части портфеля клиент не рискует суммой вложенных средств.
«РосбанкSG. Expert – идеальное решение для тех клиентов, которые ищут альтернативу вкладам в долларах. Мы гибко реагируем на текущую рыночную ситуацию – предвидя возможное смягчение денежно-кредитной политики ФРС США, и, как следствие, снижение ставок по вкладам в долларах. Поэтому наш новый продукт дает клиентам возможность получить повышенную доходность, инвестируя в надежный инструмент в долларах на среднесрочном горизонте», – прокомментировал Дамиан Леклер, директор департамента розничных продуктов и маркетинга Росбанка.
С более подробной информацией о продукте можно ознакомиться по ссылке.
стать банком, который выбирают клиенты
Журнал «ПЛАС» беседует с Арно Дени, первым заместителем председателя правления Росбанка.
— Как вы оцениваете современное состояние российской банковской розницы в целом? Какие тренды здесь можно выделить?
Российский розничный банковский рынок – один из наиболее динамично развивающихся как с точки зрения роста объемов, так и с точки зрения развития цифровых технологий.
В 2018 году рост розничных кредитов в России составил 22%, что не значительно выше 3% роста розничных кредитов Еврозоны.
В плане развития цифровых технологий мы видим значительную поддержку Правительства России и Центрального банка, направленную на диджитализацию банковского бизнеса и создание равных конкурентных условий. Биометрическая идентификация, Система быстрых платежей и другие инициативы еще больше усилят конкуренцию между банками, что, несомненно, будет благоприятно для клиентов.
— Что значит оставаться сегодня конкурентоспособным банком – какие меры для этого нужно предпринимать?
Сегодня конкуренция за клиента разворачивается в новой плоскости. Мало иметь узнаваемый бренд и исторически сильную позицию на рынке. Мы видим, что сегодня клиенты выбирают банк по сочетанию надежности и удобства, уровню его цифровых сервисов и гибкости в обслуживании и решении сложных вопросов.
Чтобы выдерживать высокую конкуренцию и соответствовать требованиям клиентов необходимо трансформировать банковскую платформу в гибкую agile организацию, способную быстро меняться в соответствии с требованиями рынка.
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и рост удовлетворенности уровнем сервиса является одним из ключевых стратегических преимуществ в условиях, когда клиент может легко, с помощью мобильного телефона менять один банк на другой.
— Какие изменения вы видите в клиентском поведении?
На мой взгляд, в финансовой сфере, как и везде, два главных тренда – цифровизация и кастомизация.
Российские клиенты уже привыкли к высокому уровню сервиса и быстро осваивают новые цифровые продукты. Количество безналичных транзакций по оплате товаров и услуг увеличивается на 30% ежегодно (по данным ЦБ). Также Россия является мировым лидером по приросту пользователей приложений мобильного банка (по данным Finalta). Клиенты хотят получать максимальное количество услуг онлайн в удобное для них время.
При этом в ближайшем будущем банковские продукты должны стать максимально персонализированными – «заточенными» под потребности конкретного клиента. Банк не просто должен реагировать на актуальные потребности клиента, но и предвосхищать их, –понимать, какой продукт и на каких условиях будет востребован.
— Что представляет собой сегодня розничное направление банковской группы Societe Generale с учетом принятой стратегии до 2020 года?
Сегодня в нашей банковской группе 3 банка: универсальный Росбанк, ипотечный банк «ДельтаКредит» и Русфинанс Банк, лидер на рынке авто- и pos-кредитования. Также Societe Generale в России представлена компаниями Societe Generale Insurance и ALD Automotive. Таким образом можно сказать, что сегодня у нас есть универсальная финансовая платформа, которая охватывает все сегменты рынка и позволяет нашим клиентам получить полный спектр услуг. Ключевым событием этого года для нас станет присоединение банка «ДельтаКредит» к Росбанку. Мы объявили о нем в сентябре прошлого года и к 1 июня планируем завершить процесс объединения. Ипотечное направление нашего бизнеса получит собственное название – «Росбанк Дом», что наиболее полно отражает его сущность. Мы не просто выдаем кредиты на покупку жилья, но и стремимся обеспечить наших клиентов всей сопутствующей инфраструктурой и возможностями. Наша цель – стать банком, который выбирают клиенты.
— Какие изменения произойдут в ипотечном кредитовании в связи с присоединением банка «ДельтаКредит» к Росбанку?
В результате объединения, которое завершится в середине года, ипотечный бизнес практически без изменений войдет в состав розничного блока Росбанка под брендом «Росбанк Дом». В результате, клиенты банка «ДельтаКредит» получат доступ ко всей инфраструктуре и всем банковским продуктам Росбанка. Мы уверены, что объединение откроет новые возможности для развития и позволит в дальнейшем предлагать клиентам еще более удобные банковские сервисы. При этом условия действующих договоров останутся без изменений, все права и обязанности «ДельтаКредит» по заключенным договорам перейдут к Росбанку.
— Что сегодня происходит на рынке ипотечного кредитования? Каковы прогнозы/ожидания относительно процентной ставки и количества ипотечных кредитов?
По итогам первых месяцев 2019 года объем ипотечного кредитования в РФ продолжает расти, хотя и меньшими темпами, чем в прошлом году. Мы ожидаем, что в ближайшие месяцы темпы роста выдачи ипотечных займов будут замедляться, а средняя ставка достигнет 10,7%. Прошлый год стал рекордным для рынка ипотеки в России, и, несмотря на возможное уменьшение объема выдаваемых займов в 2019 году, активность на рынке остается высокой.
— Как вы оцениваете сеть отделений банковской группы. Какие форматы банковских отделений она предполагает? Как, по вашему мнению, должно выглядеть отделение будущего?
У нас самая широкая сеть отделений среди иностранных игроков, представленных в России, – мы присутствуем в 70 регионах. Это важное преимущество при привлечении клиентов категорий walk-in и зарплатных клиентов. Мы постоянно работаем над улучшением нашей сети, обучаем сотрудников и при этом уделяем большое внимание развитию онлайн банкинга и цифровых сервисов.
У нас 4 формата отделений – от микроофисов, которые обслуживают базовые клиентские операции, до больших отделений, которые работают со всеми категориями клиентов. Росбанк активно инвестирует в совершенствование розничной региональной сети, в том числе мы постоянно открываем отделения нового формата в тех регионах, где видим потенциал для развития бизнеса.
Офис будущего, который появляется уже сейчас, – удобный, комфортный, дружелюбный. Большинство ежедневных операций клиенты могут сделать самостоятельно онлайн. В отделение они будут приходить за качественной консультацией и квалифицированным решением сложных вопросов. Поэтому так важно инвестировать в сотрудников и расширять их компетенции.
— Как цифровая трансформация влияет на банковский розничный бизнес? Что сегодня обязательно должно быть в дистанционных каналах банковского обслуживания?
Цифровая трансформация существенно повышает удобство и доступность банковских сервисов. Мы идем к тому, чтобы любой наш продукт или услуга были доступны в дистанционных каналах. Чтобы клиент мог дистанционно не только взять кредит или пользоваться платежными сервисами, но и в любое время мог получить консультацию специалиста банка, необходимую справку, поменять персональные данные, подать претензию и получить ответ в онлайн-режиме. Для этого мы планируем существенно расширять возможности нашего онлайн-чата.
— В каких конкретных направлениях рынок испытывает наиболее заметный «технологический голод»? Какие технологии представляются по-настоящему прорывными с этой точки зрения и почему?
Мы ожидаем, что существенные изменения произойдут в сервисах оплаты услуг, когда в Системе быстрых платежей будет реализовано выставление счетов на оплату. В настоящее время банки, предоставляющие своим клиентам сервис оплаты услуг, ведут свою базу поставщиков услуг либо работают с агрегаторами, что так или иначе ограничивает как перечень доступных поставщиков, так и функциональные возможности сервиса. С внедрением сервиса инвойсинга клиент сам сможет подписываться на услуги и выбирать банк, в который он хочет, чтобы ему выставляли счета, – в тот банк, через который ему удобно платить.
— Позволит ли Система быстрых платежей повысить конкуренцию в банковском секторе? Изменит ли система ситуацию на рынке эквайринговых услуг?
СБП, безусловно, является проектом национального масштаба. Мы присоединились к системе в числе первых и уже видим, что все больше клиентов начинают пользоваться сервисом.
На текущем этапе СБП позволяет клиентам переводить деньги, не зная банковских реквизитов просто по номеру телефона. Распространение на сегмент C2B следующий шаг в развитии системы. Это позволит клиентам – юридическим лицам избавиться от физических терминалов и существенно экономить на эквайринге.
Мы рассчитываем, что это значительно увеличит уровень транзакционной активности в дистанционных каналах банка. Уже летом мы примем участие в тестировании этой функции. В Китае, например, оплата товаров и услуг по QR-кодам стала очень популярна. Насколько это приживется в России, покажет время. На мой взгляд, СБП может стать хорошей альтернативой для предприятий в тех индустриях, где ставка по эквайрингу достаточно высокая. Нужно понимать, что карточная инфраструктура строилась последние почти 50 лет, и то, что было уже многократно отработано международными платежными системами, СБП только предстоит – решение проблемных вопросов, бесперебойная работа 24/7, механика возврата средств, работа с задвоением платежей и т.д. Поэтому в ближайшее время система вряд ли заменит существующие способы оплаты, но вполне может занять свою нишу на рынке.
— Open Banking – какое будущее вы видите у этой идеологии в России, чем российский подход может отличаться от зарубежного? Какие риски – для банков и не только – видятся на это пути?
Ключевое отличие в том, что в Европе действует платежная директива PSD2, которая обязывает банки предоставлять открытый доступ к API. В России такой обязанности пока нет, но постепенно мы можем к этому прийти. Группа Росбанк поддерживает идеологию Open Banking, так как мы видим в ней большой потенциал для сотрудничества с партнерами. Уже сегодня банк «Дельтакредит» предоставляет партнерам открытые API для заведения заявок на ипотечный кредит с возможностью получения online решения.
— До конца года все отделения Росбанка начнут принимать у граждан биометрические данные? Какие перспективы открывает банкам биометрия?
Мы были одним из первых банков, который начал оснащать свои офисы оборудованием для биометрической идентификации. Это было еще в июле 2018 года. Сегодня мы оборудовали более 100 наших офисов, а всю сеть закончим оснащать к концу 2019 года. Мы видим, что клиенты начинают привыкать к этому нововведению, все больше человек хотят сдать свои данные, но пока общее количество сдавших не столь велико – в количественном выражении это меньше 1% от общей базы наших клиентов.
В ближайшее время биометрия станет обязательной частью бизнеса для всех участников банковского сообщества, поэтому присоединиться должны будут все. Иначе они проиграют конкурентную битву. Именно благодаря конкуренции повышается качество продуктов и уровень сервиса, который сегодня, как я говорил, строится вокруг технологий.
Участие всех без исключения игроков финансового рынка в Единой биометрической системе позволит клиенту исключить из критериев выбора банка его физическую доступность и сконцентрироваться на продуктах и сервисах, которые банки предлагают.
Удаленная идентификация дает банкам возможность предоставить сервисы жителям отдаленных городов, а также людям с инвалидностью. Создание и развитие общей цифровой государственной инфраструктуры будет способствовать повышению доступности финансовых услуг на всей территории Российской Федерации и развитию конкуренции не только в финансовом секторе.
— Какие изменения ждут клиентов в сервисах дистанционного банковского обслуживания?
Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов. В течение этого года начнем внедрять розничные продукты с использованием механизма удаленной идентификации через Единую биометрическую систему. Планируем на первом этапе таким образом дистанционно выдавать кредиты наличными новым клиентам.
Кроме того, совсем скоро клиенты смогут через одно приложение воспользоваться всеми продуктами группы Росбанк (в том числе, например, обслуживать кредиты в Русфинанс Банке и получать одобрение ипотеки в сервисе «ДельтаЭкспресс»).
— Почему основной фокус в 2018 году Росбанк сделал на премиальном сегменте своей клиентской базы?
В 2018 году мы увеличили количество премиальных клиентов на 57%. На данный момент на сегмент premium приходится порядка 4% всех розничных клиентов, при этом их средства составляют более 40% общих остатков на счетах.
Таким образом, premium является для банков высокодоходным и наименее рисковым сегмент для развития бизнеса. А существующая инфраструктура и продуктовое предложение Росбанка позволят нам успешно конкурировать в этой сфере.
— В прошлом году вы обновили линейку дебетовых карт. Ваша программа лояльности направлена, прежде всего, на привлечение новых или удержание старых клиентов? Как вы намерены дальше ее развивать?
В прошлом году мы проделали большую работу по запуску новой и максимально адаптированной под потребности клиентов программы лояльности #МожноВСЁ. Изначально она, конечно, нацелена на привлечение новых клиентов, однако мы видим рост среднего чека и у действующих клиентов, которые начали использовать эту карту.
Что касается дальнейшего развития программы лояльности, то здесь мы также будем двигаться в сторону большей кастомизации – смотреть, какие категории кешбэков интересны клиентам, что они считают более выгодным, будем вводить различные партнерские акции и бонусы. Мы хотим, чтобы наша карта была top of the wallet у наших клиентов.
— В последнее время банки уделяют большое внимание микро и малому бизнесу. Росбанк – не исключение. Чем обусловлена данная тенденция? Какие шаги предпринимает банк для развития данного направления?
Интерес к сегменту малого бизнеса у банков обусловлен, на мой взгляд, несколькими факторами.
По сути малый бизнес остался последним сегментом на рынке, на который банки раньше не обращали большого внимания в плане инвестиций и развития. Ранее серьезно развивались разные сегменты по работе с розничными и крупными корпоративными клиентами, однако в последние лет 4-5 дошла очередь и до малого бизнеса. И это мировой тренд – посмотрите сколько банковских стартапов для МСБ в Лондоне!
Кроме того, это весьма прибыльное направление бизнеса для банков. В условиях высоких ставок на рынке и сложившихся цен на банковское обслуживание клиенты этого направления могут приносить банку доход даже без кредитования.
Росбанк, давно работая с малым бизнесом, сделал особый акцент на развитии этого сегмента с 2017 года. Это выражается в комплексе мер: от управленческого фокуса до инвестиций в команду и технологии. Благодаря этому мы в разы увеличили привлечение новых клиентов, активно обновляем продуктовый ряд (запустили современные пакеты, карты), улучшаем процессы (счет у нас теперь можно открыть за 3 часа), через несколько месяцев запустим совсем новую систему дистанционного обслуживания клиентов. Это все уже позитивно сказывается на нашей прибыли.
— Насколько остро сегодня перед клиентами стоит вопрос финансовой грамотности и как Росбанк его решает?
Вопросы грамотного финансового планирования, самостоятельного выбора подходящего банковского продукта, правильной оценки расходов и защиты от мошеннических действий актуальны для большинства населения. При этом вопрос финансовой грамотности стоит в России достаточно остро – проводимые исследования показывают, что даже 50% населения не могут правильно ответить на простейшие вопросы по теме.
Росбанк постоянно проводит различные мероприятия, направленные на повышение уровня финансовой грамотности. Например, на сайте банка существует раздел «Просто о деньгах», в котором представлена информация по картам, кредитам и сбережениям, предпринимательской деятельности и биометрии. В прошлом году мы проводили информационную кампанию по биометрии с привлечением популярных блогеров, которая получила хороший охват.
Мы также поддерживаем мероприятия Недели финансовой грамотности и постоянно расширяем сотрудничество с учебными заведениями в городах своего присутствия, эксперты банка проводят для студентов лекции, мастер-классы, воркшопы.
Источник: Журнал «ПЛАС»
«Росбанк» может стать банкротом? Закроется ли банк?
Свою историю развития Росбанк начинал так сказать с нуля. В самом начале он был некрупный коммерческий банк. Но уже за последние годы можно увидеть, что Росбанк смог достичь достаточно хороших результатов в работе и выбиться в лидеры среди остальных банков России. Именно хорошая финансовая поддержка, а также продуманный план развития принес такие положительные результаты работы банка в целом.
Клиентская база постоянно только увеличивается, поскольку пользователи имеют хорошие, выгодные условия которые представляет банк. Всего можно насчитать около 700 отделений по всей России, а также обслуживание клиентов распространяется на 70 регионов страны. Таким образом, клиенты могут воспользоваться услугами и предложениями банка в любой части страны. Всего можно начитать около 3000000 клиентов, которые сотрудничают с Росбанком.
История развития Росбанка в России
Свой старт работы банк начинал еще в 1993 году. Но только тогда он имел название «Независимость». Переименован банк в Росбанк только через пять лет.
В 2005 году также произошли некоторые изменения в подразделении, поскольку в этом году в структуру подразделений вошли 6 других банков. Это позволило Росбанку сразу выбиться в лидеры и занять достойную позицию среди остальных представителей.
На такое стремительное развитие обратило внимание руководство Societe Generale, которое в скором времени и вошли в состав руководителей. Произошло это в 2006 году. Через два года во время финансового кризиса группа смогла приобрести все контрольные акции банка. Таким образом, официально с 2008 года они стали полностью владельцами Росбанка.
Что касается сегодняшнего дня, то руководство не поменялось и по-прежнему банк остается составляющей частью финансовой группы Societe Generale. Компания также имеет два дочерных банка Русфинанс Банк и Банк Delta Credit. Первый же специализируется на кредитовании клиентов, а второй направлен на вопросы ипотеки.
Отзывы клиентов и пользователей Росбанка
Если учитывать тот факт, что клиентов у Банка более чем предостаточно то и отзывов тоже очень много. Конечно, в сети можно встретить как положительные отклики, так и отрицательные. Кто-то пишет о том, что в целом очень доволен работой персонала и общей системой, направленностью банка, но есть и такие, которые обращают внимание на хамское отношение персонала.
Недовольства можно объяснить тем, что возможно долго рассматривается история кредитования, а также начисление по кредитным картам. Банк больше внимание уделяет ипотечному кредитованию, а также обслуживанию индивидуальных предпринимателей. Именно эта категория населения, которая пользуется такими услугами отзывается о работе банка более чем положительно. Рассуждать о том, закроется ли банк, можно очень долго, но дать 100% верный ответ не возможно.