СМС ваша банковская карта заблокирована: мошенники или банк?

Мошенники существовали испокон веков и будут промышлять вечно. С появлением банковских карт в данной сфере просто наплодилось большое количество схем мобильного лохотрона и развода. В последнее время можно часто наблюдать случаи отправки СМС, что ваша банковская карта заблокирована. Что в этом случае делать и как себя вести? – разберем в статье.

ПРОСЬБА! Уважаемые читатели, пожалуйста, напишите в комментариях номер телефона, с которого вам пришло данное сообщение. Этот номер будет добавлен в черный список. С уважением, Администратор Cartoved.ru.

Схема мошенничества

Сама процедура довольно простая. Сначала на телефон клиента банка отправляется СМС с текстом: «Ув клиент, ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ. Инфо по тел: 8-800-511-26-46». Также могут использовать слова:

• заморозка;
• аннулирование договора;
• блокировка;
• арест счета;
• карточка ошибочно была заморожена центробанком, отделом безопасности.

После этого мошенники наедятся только на эмоциональность клиента банка. Так как в таких случаях отключается любое логическое мышление. Нерадивый гражданин звонит по данному номеру и ему сразу же отвечает приятный голос девушки, которая представляется сотрудницей банка.

Далее девушка просит для разблокировки пластика и счета назвать реквизиты карты: Номер, срок действия, имя владельца и CVC2 или CVV2 код. Все эти данные не нужно долго искать и находятся они на самом банковском продукте.

Через несколько секунд к клиенту приходит СМС о списании какого-то количества средств. Девушка говорит, что это проверочная транзакция и деньги списаны не будут. Данная процедура нужна только для идентификации карточки. Но для окончания действия нужно назвать заветный код, который придет в СМС на мобильный телефон.

Тут гражданин называет этот код, а деньги списываются со счета. Клиент в последствии слышит только гудки, а дозвониться по данному номеру просто невозможно. Тут-то до человека доходит, что его просто «обули».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если же вы успели назвать все реквизиты, но не сказали мошенникам проверочный код из СМС. То настоятельно рекомендуется после звонка сразу же заблокировать карточку. Снять деньги можно с обходом технологии 3D-Secure. Об этом читайте чуть ниже.

Как отличить мошенников

В первую очередь нужно обратить внимание, что обратный номер никаким образом не связан с данным банком. При подключенной услуге СМС-банкинга, все уведомления приходят с одного номера. Например, у Сбербанка – это короткий номер 900.

Но и это не показатель, так как в последнее время аферисты пошли куда дальше, и они научились подделывать номера банков с виртуальных АТС. Так что СМС, что «Ваша карта заблокирована», может прийти и с банковского номера.

Банки в таком случае вообще перестали уведомлять клиентов о реальных блокировках карт. Обычно кредитное учреждением блокирует пластик при следующих случаях:

• С карты списаны деньги в другой стране. Тогда банк может подозревать, что пластик украли и блокирует ее.
• Платежная система регулярно собирает информацию о подозрительных торговых точках, где есть факты кражи реквизитов с пластика. И если клиент воспользуется данным терминалом или устройством для оплаты, то пластик сразу же заблокируется.
• На банковском счете списано огромное количество средств или идет странное движение валюты.
• У карты закончился срок действия.
• Судебные приставы заморозили и закрыли счет, по решению суда.

Позвонили, сказали, что карта заблокирована – это мошенники? Тут нужно учитывать с какого номера вам звонят. Есть вероятность, что это банковские работники. В данном случае вы не должны никакой информации называть, а просто сразу же проверить свой счет любым доступным способом.

Что делать в первую очередь?

Для начала нужно успокоить себя и убедиться, что карточка работает и счет никто не заморозил. Это можно сделать несколькими способами:

1. Позвонить и узнать информацию по телефону горячей линии. Номер указан на задней стороне пластика и обычно начинается с цифр: 8 800. У Сбербанка это два номера: 900 и 8 800 555555 0. Далее связываетесь с оператором. Он может попросить назвать номер карты, но не больше. Если вы слышите, что вас просят назвать еще дополнительные реквизиты пластика, то просто бросайте трубку.
2. Зайти в личный кабинет интернет-банкинга. Далее вы увидите список всех ваших продуктов. Если карточка будет заблокирована, то вы увидите на ее значке указатель замочка, и она будет прозрачной. Также будет надпись: «ЗАБЛОКИРОВАНА». Можно узнать о всех продуктах и в приложении, скачав его из Google Play или App Store.
3. Пойти к любому банкомату. Вставить карточку и попробовать ввести ПИН-код. Некоторые устройства запрограммированы так, чтобы сразу же изъять данный продукт. А на некоторых просто будет отображаться надпись, что продукт более не доступен для использования.
4. Посетить любое отделение банка с карточкой, паспортом и расспросить о данной проблеме у сотрудников кредитного учреждения.

Если пришло СМС сообщение, то в 99% случаев это мошенники пытаются выудить ваши кровные со счета. И помните, что банковские работники никогда не будут расспрашивать и узнавать полные реквизиты карты. Максимум, что они могут спросить – это по поводу номера карты.

Если же вы увидели, что карту реально заблокировали, то разблокировать ее смогут только в отделении банка при личном присутствии. Для этого берем паспорт и идем в ближайший офис.

Реквизиты карты

Теперь давайте разберем, чем чревато потеря заветных реквизитов на пластике. Как уже и было сказано их всего несколько:

• Номер пластикового продукта.
• Срок действия.
• Имя владельца.
• CV код.

С помощью всех этих реквизитов вполне реально снять деньги с карточки или воспользоваться с помощью них, в некоторых интернет-сервисах. К сожалению, но технология 3D-Srecure не всегда помогает. Данная услуга подключена практически к любому продукту. Дело в том, что отправка СМС происходит только по инициативе торговой точки в интернете.

На некоторых крупных иностранных интернет-магазинах, данная штука отключена. Так как отправка сообщения несет в себе определенный убыток. Также покупку можно сделать и без знания CV кода, который находится на задней части карточки. Запрос данного реквизита отключают, из-за того, что некоторые покупатели просто не могут найти его и уходят с магазина, из-за чего он в свою очередь теряет деньги и покупателей.

Теперь вы понимаете, что деньгами с карточки можно воспользоваться, зная только реквизиты передней части продукта. Именно поэтому не стоит отправлять фотографии карты в социальных сетях.

Список мошеннических номеров

Для поиска нажмите на клавиатуре одновременно две клавиши [Ctrl] и [F]. Впишите номер и нажмите [Enter]. Если поиск не получается, то вписывайте не весь номер, а только его часть.

+79152554566, 88005112646, +79163295270, 88005112646, 8 996 176 3523, +79163272683, 88005112646, +79171643658, 88005118051, +79171643955, 88005118051, +7 (987) 1593690, +7(963) 91 99 555, +79171642633, 88005118051, 88005110242, +79163272230, 88005112646, +79879205903, 88005110543, +7(967) 4921510, +7(962)613 17 17, 89650550420, 8(965)0655848, 89651670814, 8805116282, 89173989536, 88005504498, 89062711817, 8 800 511 75 95, 89634477883, +79003797821, 89898306838, +7(495)1340381, 89892733989, +7(495)1341758, 89186552463, 88005117050, 88007079388, 89851407100, 88005112646, +79871661536, 88005117424, +79871661534, 88005117424, +79151505786, +79871661541, +79871662319, +79871662311, +7 915 1508699, 88005112646, 9879216991, 88005117050, +79608468768, +79050178277, +79646316648, 88005114550, 8(917) 3986831, 88005117424, 8(918)2628698, 88003010526, 8(918)2638608, 88003010526, +79183199011, 88003010519, +79871751147, 88005117424, +7 (964) 6316648, 88005114550, 79879206736, 88003010519, +79879206377, 88003010526, +79879206427, +79879206646, 88003010519, +79850173409, 88005117424, +79879217869, 8(800)3010695, +79160574845, 88005117424, 9636709504, +79175919641, 88005117424, 89175924907, 88005117424, +79183188592, 88003010695, 89057185937, 88005114550, 89184595582, 88003010526, 89196348574, 88005117424, 89867225184, 88005117424, +79179035960, 88005117424, 89872072334, 88005117424, +7926718257, 88005114580, +79883698380, 8 (800) 3010519, +7 916 633 52 16, 88005112646, +79150474133, 88005113141, +79874117380, 8 (800) 5112951, 79872853841, 8 (800) 5112951, +79181768598, 88003010526, +7 (987) 2054049, 88005112951, +79183467132, 88003010695, +79183467132, 88003010695, +79183467502, 88003010695, 89892919326, 8003010695, +7(903)3321980, +7(962)6137676, +79068038136, 88005559232, 89183293378, 88003010519, +79180796394, 88003010695, +79180742539, 88003010526, +79180953069, +79180953096, +79180741773, +79180953069, 88003010519, +79892980699, +79186944560, 88003010695, +79160339596, 88005113141, +7 (985) 5529150, 88005116898, +79165715502, 88005113141, +79855529413, 88005116898.

Загрузка…

Ваша банковская карта заблокирована: пришло смс о блокировке

СМС-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована (остановлена)» получал каждый держатель пластиковой карты. В большинстве таких случаев речь идет об атаке мошенников. Главное – не отвечать им, а подумать об обеспечении безопасности счета.

Получив СМС «Ваша банковская карта заблокирована», держатели продукта испытывают естественное в таких ситуациях волнение. Это объясняется тем, что в таком состоянии карточки владельцу нельзя пользоваться средствами, числящимися на ее счете. Но, с другой стороны, и никто посторонний не сможет этого сделать.

Если пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», то возможно:

• автор предупреждения – банк-эмитент. Причина установления ограничения кроется в том, что закончился срок действия бланка, или возникли подозрения на наличие проблем, например, при троекратном неудачном введении пин-кода в устройстве самообслуживания;
• счет заблокирован банком по просьбе его владельца. Так поступают при утрате карты, при удержании ее банкоматом;
• держателя карточки пытаются дезинформировать мошенники.

В первых двух случаях особых причин для беспокойства нет: проблема решается в штатном режиме посредством обращения в банковский офис или его официальный кол-центр.

Как распознать мошеннические действия

Если все же столкнулись с представителями преступного мира, важно понимать, что мошенники уведомляют о том, что ваша банковская карта заблокирована, наугад. Они каким-либо образом (посредством взлома баз данных интернет-магазинов, изучения открытых источников данных и так далее) получают актуальные номера телефонов.

Преступникам, на самом деле, могут быть не известны персональные данные абонента, а также факт того, что у потенциальной жертвы в принципе имеется банковская карточка, не говоря уже о ее номере и типе (дебетовая или кредитная, VISA или MasterCard).

Мошенники всегда посылают СМС-сообщения наудачу, надеясь на реакцию потенциальной жертвы. Именно поэтому в тексте, направляемом мошенниками, никогда не указываются ни номер карточки, ни ее тип, ни причина блокировки.

СМС-уведомление о блокировке, направленное банком-эмитентом, всегда позволяет совершено точно идентифицировать как проблему, так и карту:

• в тексте указываются номер карточки (часть), тип продукта, причина установления ограничения;
• имеется призыв обратиться в официальный банковский офис или позвонить в кол-центр, номер телефона которого клиент должен получить самостоятельно.

Также нужно обращать внимание на стиль оформления СМС, принятый в вашем банке. Стандартно, все легальные сообщения начинаются с указания типа карточки и 4 последних цифр ее номера, например, «Ваша карта VISA хххх хххх хххх 1234 заблокирована по подозрению в компрометации. Справки по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты».

Необходимые для решения проблемы, контактные данные стандартно расположены на оборотной стороне карточки. Аналогичные сведения можно получить на официальном сайте банка-эмитента.

Сообщения могут приходить с телефонных номеров, похожих на номера телефонов реальных служб поддержки клиентов. Они могут поступать и от абонентов, имеющих собственный ник, например, вместо телефона будет указано «Сервисный центр» или «Служба поддержки».

Каждый банк имеет свой фирменный номер, который нужно знать. Официальные данные можно уточнить в банковских офисах, на сайтах данных организаций.

Во избежание ошибок можно, при наличии такой возможности, подключить СМС-банкинг. Тогда в случае поступления уведомления от стороннего абонента это будет проще определить по ветке сообщений – подозрительное СМС окажется в новой ветке, не в той, что ранее использовалась при обращении в официальный сервисный центр.

Порядок действий при получении СМС-уведомлений о блокировке банковской карты

Если пришла СМС «Ваша банковская карта заблокирована», необходимо обращаться только к официальным подразделениям банка-эмитента:

• в службу поддержки, телефон которой указывается непосредственно на карточке;
• в банковский офис. При себе следует иметь и паспорт, и карточку;
• на сайте можно оставить обращение в специальной форме. Адрес указывается непосредственно на карте, на рекламной продукции, распространяемой через офисы банка.

При обращении в официальный call-центр оператор уточняет персональные данные клиента – его ФИО, паспортные данные, номер карточки, кодовое слово. Это необходимо для однозначной идентификации владельца счета.

Удостовериться, что ваша карта не заблокирована, поможет ближайший банкомат или терминал. Вставьте бланк в картоприемник, введите пин-код. Если аппарат пропустит в главное меню, значит, все в порядке. Для верности можно снять небольшую сумму наличности.

Уточнить, откуда пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована», помогут поисковики. В строку поиска вводится номер телефона абонента, от которого поступило уведомление. Пройдя по одной из ссылок полученной выборки, можно узнать, какой оператор связи предоставил номер, и в каком регионе. Наличие диссонанса между местом пребывания, местом регистрации номера отправителя и местом нахождения головного отделения банка-эмитента является подозрительным. Ряд номеров телефонов, используемых мошенниками уже некоторое время, можно обнаружить в открытых черных списках, что также покажет выборка поисковика.

В целях предупреждения противоправных действий в отношении других граждан стоит уведомить о случившемся как службу поддержки телефонного оператора, так и банка.

Если по тем или иным причинам мошенники все же смогли получить доступ к карточному счету и украсть деньги, необходимо:

• заблокировать счет, позвонив в официальный кол-центр банка;
• написать заявление в полицию;
• как можно скорее обратиться в банковский офис с заявлением о незаконном выводе средств со счета.

Все письменные обращения оформляются в двух экземплярах с предъявлением паспорта. Одна из бумаг остается у заявителя. На данном экземпляре принимающая сторона в обязательном порядке ставит отметку о получении заявления, то есть ставится печать организации, указываются ФИО и должность сотрудника, что принял документ, он визирует бумагу, ставит дату обращения.

Что нельзя делать

Основная цель подобных преступников – получение доступа к средствам на карточном счете. Но есть вероятность того, что телефонный номер лже-кол-центра платный, то есть, позвонив на телефон, указанный мошенниками, чтобы узнать о «проблеме», абонент заплатит за сам факт звонка: деньги с телефонного счета могут снять просто за попытку установления контакта.

Если звоните в кол-центр (неважно – официальный или нет) нельзя сообщать оператору какие-либо коды. Данная информация может быть использована для вывода средств с вашего счета или для оплаты покупок. Обычно такие операции преступники проводят почти мгновенно.

Никогда уполномоченный оператор не станет просить совершить какие-либо действия в устройстве самообслуживания или в личном кабинете сервиса интернет-банкинга, не будет запрашивать какие-либо коды – одноразовые, поступающие на номер телефона держателя карточки, необходимые для подтверждения операций, выполняемых онлайн, CVC2/CVV2 карточки или ее пин-код.

Персональные данные могут быть использованы и для перемены сим-карты, к которой прикреплена карточка. Это возможно, если мошенники, предварительно узнав необходимые сведения у клиента, позвонят в кол-центр и сообщат сотруднику всю контрольную информацию.

В результате все СМС-сообщения с одноразовыми паролями будут перенаправлены на номер телефона преступников. Так они смогут оплачивать покупки со счета жертвы в интернет-магазинах и, возможно, получат доступ к интернет-банкингу, что позволит просто вывести все средства со счета. Реализация данной схемы требует наличия у мошенников соответствующих психологических навыков и установления личного контакта в процессе телефонного разговора с держателем карточки.

Ваша банковская карта временно заблокирована (мошенники)

Мошенничество по телефону, включая международные линии типа 8 800, очень распространено. Жертвам поступают обращения, например, с телефона 8 800 505 67 32, а потом мошенники стараются списать деньги со счета – с телефонного или карточного.

Сегодня мне на телефон пришло интересное сообщение, в нём значилась информация о том, что моя карта была заблокирована и была просьба позвонить на номер, с которого пришло СМС.

Текст сообщения: «Ваша банковская карта временно не активна. Инфо: по данному номеру».

Первая мысль, которая возникнет у любого владельца банковской карты при получении такого сообщения — За что заблокирована? Почему? И что с моими деньгами?

Буквально через несколько секунд я понял, что данное сообщение является не более, чем глупой уловкой мошенников, на которую не стоит обращать внимание. Но, тем не менее, попадаются разные клиенты банков. В том числе и крупнейшего банка — «Сбербанка».

Почему сообщение является мошенническим?

Мы уже рассказывали вам о причинах, по которым может быть заблокирована карта, в статье — почему моя карта сбербанка заблокирована и выяснили, что в большинстве случаев блокировка карты производится именно клиентом, банки редко блокируют карты, только по заявлению спец. служб.

Банк никогда не будет просить вас перезвонить по указанному номеру. У них нет времени на объяснение причин блокировки каждому клиенту. Если карта будет заблокирована, вас попросят явиться в отделение банка с вероятностью 99%, такие вопросы по телефону не обсуждаются.

Тем более, что у каждого банка сейчас есть номер в формате 8 800 XXX XXXX, звонок на который является бесплатным. Хотя нередко применяются частные номера для решения отдельных вопросов, но все они московские, то есть начинаются на +7 495 и указаны на сайте банка.

Если в СМС-сообщении не указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать получателя, то есть нет данных о его имени, отчестве, о последних 4 цифрах номера карты, вероятнее всего, речь идет о попытке мошенничества.

Чего добиваются мошенники?

Посылая такие сообщения, мошенники надеются на то, что вы им перезвоните. А там уже в панике и растерянности сообщить конфиденциальную информацию о своей карте или банковском счете. Например, сумму последней операции, пин-код или CVV2 код.

Нередко звонки на такие номера дорого обходятся клиентам, мошенники могут и не выуживать из вас информацию по счёту, а просто вести время, пока деньги за звонок на платный и очень дорогой номер телефона будут списываться с баланса вашего мобильного телефона.

Что делать при получении сообщения о блокировке?

Если вы получили сообщение о блокировке банковской карты, не теряйтесь и не делайте то, о чём вас просят в смс-сообщении. Постарайтесь максимально быстро прийти в себя и посмотрите, для начала, с какого номера было отправлено сообщение и сравните его с тем, с которого обычно приходят сообщения от банка. Например, все сообщения от Сбербанка приходят с номера — 900. В смс от Промсвязьбанка вообще вместо номера указывается аббревиатура — PSB. Если номер частный, скорее всего, — мошенники.

Тем не менее, не лишним будет позвонить в банк. Но звонок нужно совершить не на номер, указанный в сообщении, а на номер банка в формате 8 800. Его можно найти на официальном сайте банка, на обратной стороне вашей карты или на нашем сайте — альфа банк, возрождение, связь-банк, банк москвы, уралсиб и т.д.

Позвоните в банк и узнайте, производилась блокировка ваших счетов или нет. Всё сразу станет понятно: если со счетами всё в порядке и претензий от банка к вам нет, значит смс-сообщение действительно было не от банка и его можно удалить.

Перед удалением напишите номер телефона мошенников и текст сообщения в комментарии к данной статье, чтобы другие посетители были научены вашим опытом и уже не повелись на уловки преступников.

Ну, а если сообщение всё-таки послал банк и после звонка выяснится, что ваша карта действительно заблокирована, то это уже совсем другая история. Значит, причина нашлась и, скорее всего, существенная. Выясняйте, в чём дело и попытайтесь разблокировать карту.

8-800-505-6732 как пример работы мошеннической схемы

8-800-505-6732 — телефон, относящийся к Freephone. Среди пользователей интернета он известен как контакт, принадлежащий профессиональным мошенникам. Схема их работы проста: жертве сообщают о движении средств по ее счету в СМС-сообщении, а в качестве контакта для связи оставляют указанный номер. Мошенники рассчитывают на то, что владелец карточки, обнаружив несанкционированную операцию, перезвонит.

Они не знают, если вообще у абонента хоть какой-то банковский счет. Если позвонить по указанному контакту, то мошенник представляется «оператором», способным разрешить вопрос как с одной картой, так и с несколькими. Причем вне зависимости от числа карточек, типов платежных систем, к которым они относятся, и банков, в которых открыты карточные счета. Преступники запрашивают подробные данные банковских карт, обещая все «проверить» и, если «установят ошибку», то и «разблокировать» счет.

В процессе работы с псевдобанкирами карту действительно могут заблокировать. Это сделает настоящий банк, обнаружив сомнительную активность по счету.

Банки и платежные системы уполномочены работать только со «своими» продуктами. Например, проблемы с картой «МИР» от Сбербанка не сможет разрешить ни оператор ВТБ, ни сотрудник VISA.

8-800-505-6732 используется и для СМС-рассылки. Жертвам направляют сообщения о поступлении средств. В качестве телефона для связи указывают 8-800-505-67-32. Источник поступления и получатель средств никак не идентифицируются. Злоумышленники, очевидно, рассчитывают на то, что потенциальная жертва будет перезванивать, чтобы разобраться с ситуацией.

+78124093086 и другие сомнительные номера

+78124093086 – стационарный телефон, обслуживаемый питерским телефонным оператором «Сумма Телеком». С данного номера звонит бот с сообщением, что заблокирована карточка. С одного и того же телефона +78124093086 говорят то о карте Сбербанка, то о продукте «Альфа-банка». Когда поступает входящий с +78124093086, то абоненты слышат короткий дозвон, после чего соединение сбрасывается. Очевидно, ждут, когда перезвонят, чтобы списать средства со счета телефона за платный звонок.

«Блокировка» карт ВТБ

+7 499 609 28 11 – робот информирует о блокировке карты ВТБ.

+7 499 609 26 30 – такой же бот, сообщающий о проблемах с карточкой все того же банка.

+7 499 609 76 91 – аналогичное сообщение с требованием срочно перезвонить по данному номеру.

Возможно, номера +7 (499) 609-28-11, +7 (499) 609-26-30 и +7 (499) 609-76-91 используются одними и теми же злоумышленниками. В любом случае, перезванивать им не нужно.

Добровольное «пожертвование» мошенникам

8 499 648 20 59 – телефон, предоставленный московским телефонным оператором ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком». Согласно отзывам схема следующая:

• звонит девушка и приглашает на встречу;
• рандеву назначается где-то, где недалеко есть круглосуточный банкомат Сбербанка;
• девушка приглашает к себе, но сначала просит пополнить номер счета ее телефона;
• после поступления средств, она исчезает.

Номер 8 (499) 648-20-59 распространяется через социальные сети, через сайты знакомств.

ЦБ РФ

89871681237 – с этого телефона поступали СМС-сообщения о том, что приостановлено действие счета банковской карточки. Подписано обращение ЦБ РФ. Такие же тексты поступают с номеров 7-917-140-415-83 и 8-800-505-49-28.

Центральный банк РФ работает исключительно с финансово-кредитными организациями (банками, страховыми компаниями, МФО). Напрямую взаимодействовать с физическими лицами он вправе только в качестве арбитра в финансовых спорах, инициированных самими гражданами, с подведомственными юридическими лицами.

Борьба с сомнительными СМС-сообщениями

Если сообщения с одного и того же номера поступают регулярно, можно внести его в черный список.

У Мегафона, например, жалобу нужно направить на номер 191-1. Чтобы активировать «Антиспам защиту» у Билайна, существует номер 007. Сервис «Антиспам» от МТС принимает сообщения на номер 6333. У Теле2 есть служба «Антиспам-СМС». Это номер 345.

Принцип работы подобных сервисов одинаков. Абоненты направляют на соответствующие телефоны СМС-сообщения, в которых указывают подозрительные телефонные номера.

На то чтобы внести номер в черный список телефонному оператору необходимо некоторое время. Зато потом такой абонент не сможет направлять СМС-сообщения никому из клиентов данной телефонной компании, а также ее партнеров.

СМС ваша банковская карта заблокирована – мошенники

Банковские карты – это наиболее безопасный способ сохранить денежные средства, но не один владелец пластика не защищен от мошеннических действий со стороны третьих лиц. В последнее время актуальной темой становиться одна схема, которой пользуются мошенники. «Ваша карта заблокирована» — это текст СМС-сообщения, которое приходит на номер владельца пластиковой карты. Как защитить свои средства, и какие меры предпринимать?

Мошеннические схемы

Суть любой схемы с деньгами заключается в том, что задача ее «автора» вызвать панику у жертвы, именно в таком состоянии ей будет удобно манипулировать. Любой человек, когда узнает, что доступ к банковскому счету закрыт, согласится выполнить любые действия, лишь бы снять ограничения со счета. СМС «Ваша банковская карта заблокирована» в первую очередь побуждает владельца пластика перезвонить на номер и выяснить все обстоятельства.

Первая схема

Это первая схема мошенничества с картами. Получатель СМС-сообщения перезванивает на номер отправителя, он оказывается платным, после чего оператор выставляет счет абоненту, а мошенник, таким образом, получает деньги за звонок, правда небольшие.

Никогда не перезванивайте по тому номеру, с которого была отправлена СМС, наверняка он платный.

Вторая схема

На телефон жертвы приходит СМС-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована инфо по тел XXXX». В состоянии паники владелец перезванивает по указанному контакту и решает вопрос с «оператором». Мошенник узнает данные о банковской карте, ее номер, срок окончания действия, код защиты CVC2 или CVV2, и в завершение баланс. Из данного набора информации можно уже понять, что мошенник хочет совершить покупки через интернет с банковской карты.

СМС от мошенников: пример

Если вы сообщите все сведения по телефону, то средства с карты могут, списаны еще до того, как вы положите трубку. На совершение платежной операции онлайн нужны считаные секунды. В дальнейшем вернуть деньги будет практически невозможно.

Обратите внимание, что телефонные мошенники настоящие профессионалы. Все сведения вы должны будете сообщить для того, чтобы «оператор» смог идентифицировать клиента.

Что делать если вы получили СМС

Если вам пришла СМС «Ваша карта заблокирована» или там содержатся просьба, погасить какой-либо долг, например, по кредиту или овердрафту, и перевести деньги на другой счет, чтобы снять ограничения, не стоит принимать поспешных решений. Первое, не стоит перезванивать по указанному номеру, лучше наберите номер телефона горячей линии вашего банка и уточните, если доступ к счету действительно ограничил банк, то оператор вам обязательно об этом сообщит и скажет, как вам действовать дальше.

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН-код, номер карты, и прочие данные своей карты, сотрудник банка данной информацией интересоваться не будет. Для идентификации клиента он уточнит только кодовое слово. Кстати, мошенники зачастую даже не знают, в каком банке у вас открыт счет, и если по телефону вас спросят об этом, о можете смело класть трубку.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка и вам пришла СМС «Ваша карта заблокирована». Сбербанк рассылает сообщения только с номера 900, остальные СМС – это мошенничество.

Наиболее действенным видом мошенничества является «сообщение от Центробанка», с текстом о блокировки карты. То есть, вам приходит сообщение с неизвестного мобильного от Центробанка. Запомните, Центральный банк России не занимается обслуживанием физических лиц, его задача регулировать работу кредитно-финансовых организаций.

СМС от мошенников: пример

Заранее трудно предугадать, как именно авторы сообщений пытаются снять ваши деньги, в любом случае, действуют они по отработанной схеме, поэтому если вы сомневаетесь в сохранности ваших средств, позвоните в банк и заблокируйте карту самостоятельно. Кстати, если мошенники позвонили вам на мобильный телефон, включите диктофон и запишите разговор.

Если же мошенникам удалось с вашего счета снять какую-либо сумму, вам обязательно следует написать заявление в полицию. Вероятность, что банк вернет вам средства равны нулю, только по той причине, что клиент сам допустил ошибку и вышел на контакт с мошенниками, ведь банки всегда предупреждают держателей пластиковых карт о том, что сообщать личные данные третьим лицам нельзя.

Итак, если вы получили СМС о блокировке банковской карты, то не стоит паниковать. Сначала позвоните в банк и уточните, накладывал он ограничения или нет. Затем вы можете самостоятельно заблокировать на какое-то время счет. Не стоит перезванивать на неизвестные номера и разговаривать с мошенниками. В крайнем случае, пишите заявление в полицию, сотрудники правоохранительных органов обязаны отреагировать на заявление и провести расследование.

Отзывы о Сбербанке России: «Банковская карта заблокирована»

Здравствуйте!
У меня была карта Виза классик. 15 февраля 2013 г. банкомат, расположенный на пр. Авиаконструкторов, 7 в ТЦ «Строитель», карту мне не вернул. Пытаясь дозвониться по трём номерам телефонов, указанным на банкомате, простояла там минут 40. За это время подошли ещё несколько человек, у которых в этот же день произошло то же самое с этим банкоматом. Когда удалось дозвониться, выяснила, что карту мне вернут не раннее, чем через 10 дней. Поскольку мне деньги были нужны срочно, я написала заявление на перевыпуск карты и срочное снятие денег наличными в ближайшем отделении Сбербанка – г. Санкт-Петербург, Комендантский пр.30, корп.1. Вернулась домой. Мне позвонили из банка. Сказали, что забыли взять у меня копию паспорта, и попросили подойти на следующий день. Я подошла, отдала копию. Получила деньги 22 февраля и новую карту через месяц. Я вскрыла конверт. Записала пин-код в блокнот. Внимательно проверила. Далее я следовала инструкции под пин-кодом:
«Ваш ПИН-код известен только Вам. Ни в коем случае не сообщайте Ваш ПИН-код другим лицам, в том числе и работникам банка. Никто не имеет права требовать от Вас сообщения этого кода. Запомните Ваш ПИН-код. Хранить ПИН-код вместе с картой ЗАПРЕЩЕНО. Не указывайте Ваш ПИН-код на банковской карте. В целях безопасности Вам необходимо уничтожить вкладыш и конверт после ознакомления с их содержимым для того, чтобы Ваш ПИН-код не стал известен другим людям».

Я уничтожила пин-код. Родители из другого города попытались перевести деньги очередной раз на мою новую карту со своей аналогичной карты. У них банкомат вывел сообщение, операция не выполнена, повторите позже. Был получен чек с информацией: «Перевод не возможен, карта получателя заблокирована». С момента получения мною карты на момент попытки перевода денег прошла неделя. Карта за это время активирована не была. Но, почему она оказалась заблокированной? На сайте сбербанка прочитала: «Выпускаемая карта блокируется Сбербанком России с целью исключения возможности проведения операции по карте до получения ее держателем. Сбербанк России активизирует карту не позднее следующего рабочего дня с даты ее выдачи.

Дебетовую карту можно самостоятельно активизировать сразу же после ее получения, выполнив любую операцию с вводом правильного ПИН-кода (в том числе операции запроса баланса через банкомат или электронный терминал Сбербанка России).

Попробовала активировать, введя ПИН-код. Бесполезно. Банкомат мне выдал «некорректно ведён пин-код». Ввела ещё раз. Потом, увы, ещё раз. Я подошла к консультанту и услышала: «теперь ваша карта заблокирована». Так она и была заблокирована! Уже неделю. Консультант дал мне купон на очередь в окошко. Мне надо было срочно уходить. Я спросила у консультанта: Будут ли у меня проблемы, если я подойду потом?» Сказал, что нет.

Я вернулась через три часа. Прихватила с собой все бумажки, касающиеся карты. Подошла в окошко. Объяснила ситуацию. Девушка попросила листик с пин-кодом. Я сказала, что порвала её. Банковский работник ответила: «Зачем же вы это сделали? Как я теперь узнаю»? Я ей сказала, что так было написано под пин-кодом, чем очень удивила её. В общем, мне сказали, что теперь надо приходить и пробовать вводить другие цифры на следующий день, либо перевыпускать карту.