Справка о погашении займа | Investbag

Порой нам кажется, что, сохранив чеки об оплате займа, мы уже достаточно защищены от требований банка вернуть долг: вот же чеки! Однако они не являются основанием для бюро кредитных историй или кредиторов, которые без справки о погашении предыдущего займа не дадут вам заем и не исключат вас из списка недобросовестных заемщиков.

Кроме того, справка подтвердит отсутствие у банка вопросов и претензий по выплаченному вами кредиту и зафиксирует закрытие всех дополнительных платежей.

Не забывайте! Банковское учреждение может считать ваш кредит активным вплоть до того момента, как вы возьмете соответствующую справку о закрытии.

В каких случаях требуются документы о выплате кредита

• Бюро кредитных историй считает вас должником и ваша кредитная история испорчена. Если вы нуждаетесь в новом кредите, а банк не передал в бюро кредитных историй сведения о погашении предыдущего, вы можете предоставить бюро справку о закрытии кредита. Подробности о том, что такое кредитная история, читайте в нашей статье.
• Вы все еще должны крохотную сумму, но не подозреваете об этом. Достаточно десяти копеек (например, это комиссия за перевод средств), которые вам не напомнили заплатить, чтобы они переросли в тысячи при несвоевременной оплате. Документ, подтверждающий, что вы закрыли кредит, вам не выдадут, пока вы не закроете всё до копейки. Требуйте справку о закрытии и узнавайте, не остались ли вы должником.
• Вы хотите убедиться, что ваш платеж через терминал или банкомат прошел вовремя и у вас нет просрочки.
• В случае ликвидации банка, где вы брали кредит, управляющая компания может требовать погашения займов. Справка поможет подтвердить, что вы выполнили свои обязательства, даже если в одном из многочисленных банковских документов это пропустили.
• В случае мошенничества банковских сотрудников, когда на ваше имя и по вашим личным данным оформляется иной кредит.

Кто может требовать справку

• Непосредственный заемщик или его созаемщик;
• Поручитель;
• Лицо, предоставляющее имущество в залог данного кредита.

Как получить справку о закрытии кредита

Обратите внимание на договор о предоставлении кредита. Как правило, в нем обозначается, что документальное подтверждение погашения кредита – обязательный этап. Порой по невнимательности клиента или умышленно кредитные организации его опускают.

Помните! Отказать в выдаче такой справке кредитор не имеет права по Гражданскому кодексу РФ.

• Чтобы получить справку, вам потребуется обратиться в отделение банка или другой организации, где вы получали кредит.
• На месте попросите ваш график платежей и выписку по счету. Обязательно проверьте, всю ли сумму вы погасили, не упускайте даже несущественных сумм.
• Далее потребуется написать заявление о предоставлении справки.

Законодательно процедура выдачи этого свидетельства не прописана, поэтому сроки предоставления могут варьироваться от одного дня до двух месяцев.

Иногда могут также потребоваться дополнительные выплаты в соответствии с условиями банка. Часто комиссионный сбор за выдачу справок вырастает по прошествии месяца, так что справку лучше оформлять сразу.

Важно обратиться именно лично и получить подписанный формуляр, так как телефонный звонок и устные заверения не являются документом, которым можно оперировать, допустим, в суде.

• Откажитесь от дополнительных услуг, которые сопровождали ваш займ: смс-уведомления, рассылки, выписки на e-mail. Все они могут оказаться платными.
• Разорвите дополнительные договоры страхования.
• В указанный срок получите справку о погашении кредита.

Важно! Даже если у вас на руках уже есть справка о погашении кредита, мы рекомендуем выждать несколько дней (до 10), прежде чем брать новый займ, чтобы данные об оплате долговых обязательств прошли в базу БКИ.

Справка о закрытии кредита: образец

Единой формы, которой должен соответствовать документ, удостоверяющий погашение долга, не существует. Однако есть перечень обязательных данных, которые должны в нем присутствовать.

• Зафиксированная дата.
• Порядковый № справки.
• Полное название кредитной организации.
• Полные данные паспорта и регистрации.
• Общая сумма займа и процентов.
• Реквизиты банка.
• Подтверждается факт погашения долга.

Обязательно должна присутствовать подпись кредитного специалиста, а также круглая банковская печать. Печать может отсутствовать только, если справка предоставляется на фирменном формуляре банка или кредитной организации.

Например:

Обратиться за справкой вы можете как по факту погашения займа, так и в любое время после него.

Обратите внимание! Закрывая кредит по кредитной карте, если она вам уже не потребуется, закрывайте также и кредитный счет. В таком случае карта не будет автоматически перевыпускаться и вам не придется за это платить.

Об особенностях погашения кредитной задолженности можно узнать в нашей статье.

Как долго хранить справку о погашении займа

Рекомендуется сохранить не только справку, но и копии заявления о ее предоставлении, кассовые чеки и расторгнутые договоры о дополнительных услугах.

Хранить эти документы нужно хотя бы 3 года — это срок исковой давности в делах о задолженности по кредитным обязательствам.

Вы брали небольшой займ и погасили досрочно? Все равно требуйте документы о его закрытии и обязательно храните их.

Вывод

Справка банка о закрытии кредита – единственный документ, который подтверждает отсутствие у банка претензий к заемщику в случае полного погашения долга. В соответствии с законодательством кредитные организации не имеют права отказать в ее выдаче.

Получить справку может как непосредственный заемщик, так и поручитель или залогодатель.

Наличие справки позволит подтвердить хорошую кредитную репутацию, оградит заемщика от требования несправедливых выплат, позволит взять новый займ.

Обязательно внимательно прочитайте справку. Она должна быть заверена подписью ответственного лица, иметь печать, содержать формулировку о полном погашении займа или закрытии кредитного счета и отсутствии у банка финансовых претензий к плательщику.

Справку предоставляют не только банки, но и микрофинансовые организации.

Зачем нужна справка о погашении кредита?

14 декабря 2017 года Ксюша 19298 12

---

---

Кредитная история отображает ответственность заемщика

Найти человека, у которого нет кредитной истории довольно трудно. Кто-то брал в кредит товар, а кто-то уже имеет за спиной опыт микрокредитования. Благодаря этому при обращении клиента за очередным займом возможна проверка его кредитной истории.

По КИ определяют платежеспособность обратившегося и степень ответственности заемщика по взятым обязательствам. Решение о выдаче займа напрямую зависит от опыта общения с кредитными организациями, к которым относятся коммерческие банки, микрофинансовые компании.

Взяв кредит — начав новый этап кредитный истории, есть необходимость после полной выплаты правильно его закончить. Это выражается во взятии такого документа как справка о погашении кредита в той кредитной организации, где был оформлен кредит.

Причем здесь кредитная история?

• Дело в том, что банки не торопятся передавать отчет об исполнении кредитных обязательств заёмщика в БКИ. Но как только они представляют вам справку, они тут же отправляют отчет, поскольку это их обязательство по закону.

Как оформляется документ о полном погашении займа?

Справка о погашении кредита образец должен быть представлен клиенту для сравнения с предоставленным ему документом. По закону сотрудник сам обязан выдать справку о погашении бывшему заемщику сразу после последней выплаты по заёму, но в реальной жизни этого часто не происходит.

Банковские служащие наоборот убеждают клиентов в бесполезности подобного документа. Этим они нарушают закон. Справка о полном погашении кредита должна быть получена каждым клиентом, погасившим займ. Это законное право заемщика.

Для выдачи документа сначала нужно написать заявление. Сроки получения справки у всех банков различны, так же как наличие дополнительных условий, к примеру, платы за срочность составления документа. При отказе выдачи этого документа клиент имеет право обратиться в суд.

В справке обязательно должны быть прописаны все реквизиты, к ним относятся:

• дата выдачи;
• наличие номера документа;
• дата последней выплаты по кредиту;
• сумма кредита;
• печать банка;
• подпись банковского служащего, имеющего право заверять подобные документы.

Могут ли отказать в выдаче справки о погашении кредита?

Некоторые кредитные организации под любыми предлогами отказываются выдавать подобные справки. За это финансовое учреждение можно привлечь к ответственности.

Если факт целенаправленного нарушения будет доказан, то банку придется заплатить внушительный штраф. Но из-за невнимательности заемщиков и не знания собственных прав, подобные прецеденты случаются не так часто.

Исполнив обязательства перед кредитором, не поленитесь взять справку о закрытии займа

На вопрос нужно ли брать справку о погашении кредита может быть только положительный ответ, так как в противном случае могут появиться большие проблемы, такие как:

1. Маленькая неоплаченная сумма (1 рубль, даже 1 копейка), о которой клиент может и не знать, через несколько лет вырастет до долга внушительных размеров. Выплачивать его придется заемщику.
2. Мошенничество тоже возможно, в связи с тем, что в банке остаются копии документов клиента, а при наличии заранее одобренной заявки непорядочному сотруднику только остается подделать подпись. Свою непричастность в получении кредита клиенту придется доказывать уже в суде.
3. Кредит, который не закрыли, вполне возможно станет препятствием для получения другого займа.
4. Неправильное оформление, сделанное умышленно, сведет на нет юридическую силу документа. Справка о погашении займа образец которой сотрудник банка должен показать клиенту, выдается на руки кредитозаемщику.

• Пока у вас не будет справки о полном погашении долга, в предоставлении новых кредитов вам могут отказать.
• Более того, рекомендуется выдержать паузу перед новым обращением, поскольку данные в базе могут обновляться в течение 5-10 рабочих дней.

Документальное подтверждение отсутствия задолженности по кредитному договору

Пункт, предписывающий получение документального подтверждения о закрытии кредита, имеется в договоре предоставления займа. Вне зависимости, краткосрочным или долгосрочным является соглашение. Но, к сожалению, на данный пункт редко обращают внимание, считая не обязательным.Это большая ошибка.

До тех пор, пока не будет взята справка о погашении кредита, выплаченного в полном размере, займ считается активным (в большинстве случаев).

Поэтому необходимо сразу после окончания выплат по заёму писать заявление с требованием, что бы коммерческий банк или кредитная организация выдали документ, подтверждающий получение всей суммы основного долга плюс положенные проценты. В документе должно быть четко прописано, что кредитор не имеет претензий к заемщику.

• Запрос можно делать обычным письмом по почте либо в электронном виде (если кредитор поддерживает онлайн управление).
• Ни в коем случае не запрашивайте подтверждение по телефону. В случае возникновения конфликтных ситуаций у вас не будет никаких доказательств, по телефону можно поговорить разве что о погоде…

Справку и квитанцию об оплате, необходимо хранить. Чтобы в случае появления неправомерных требований со стороны кредитора имелось доказательство того, что все было выполнено в соответствие с договором и кредитозаемщик уже больше ничего не должен.

Ирина г.Коломна

4.041095888

Справка о погашении кредита — зачем нужна и как получить?

Содержание статьи:

1. Зачем нужна справка о погашении займа?
2. Где взять справку о погашении кредита?
3. Что делать, если банк не дает справку?
4. Особенности получения справки о погашении кредита

Полное погашение действующего кредита наступает после внесения заемщиком последнего запланированного платежа или в случае преждевременной выплаты займа. Если взносы выполняются строго по графику, клиенту рекомендуется сохранять полученные квитанции. При возникновении конфликтных ситуаций эти документы используется в качестве доказательной базы. Однако выполнивший обязательства перед кредитором заемщик вправе также получить справку о полном погашении кредита. С оформлением этого документа возникают некоторые трудности, поскольку выдача справки предполагает официальный отказ кредитора от любых претензий относительно закрытой сделки.

Зачем нужна справка о погашении займа?

Выполнение заемщиком финансовых обязательств перед конкретным кредитором предполагает своевременное погашение долга. Если задолженность выплачивается в полном объеме на протяжении срока действия заключенного сторонами договора или до момента внесения последнего запланированного платежа, учреждение не вправе выдвигать требования к клиенту. Справка о полном погашении текущего кредита часто оформляется исключительно по личной инициативе заемщика, являясь юридическим подтверждением факта закрытия сделки. Полученный документ дополнительно обеспечивает своеобразную психологическую защиту.

Справка о погашении кредита – это имеющее юридическую силу свидетельство:

1. Досрочного возвращения заемных средств.
2. Внесения последнего платежа по кредиту.
3. Своевременного погашения задолженности.
4. Отсутствия претензий со стороны кредитора.
5. Выплаты штрафов, пеней, процентов и комиссий.
6. Выполнения всех финансовых обязательств по сделке.

Получение справки не аннулирует закрепленный в законодательстве срок исковой давности. Кредитор оставляет за собой право инициировать судебное разбирательство при возникновении обоснованных требований к заемщику. Однако доказать факт нарушений со стороны клиента в этом случае будет крайне сложно.

Справка, подтверждающего факт выполнения заемщиком финансовых обязательств перед кредитором, может понадобиться на стадии:

• Оформления нового кредита.
• Судебных разбирательств.
• Обращения в БКИ.

Сама по себе справка является отказом финансового учреждения от предъявления требований касательно кредитного договора, который указан в тексте документа. Обязательства считаются выполненными, тем не менее участие клиента в мошеннической деятельности остается достаточным основанием для опротестования выданных справок.

Важно! Получение любого документа о выполнении финансовых обязательств защищает заёмщика от одной из наиболее распространённых афер в отрасли кредитования. Суть этой махинации заключается в начислении комиссий после внесения заемщиком последнего платежа. Клиент даже не замечает накопление процентов, штрафов и неустоек. Со временем образуется довольно крупная задолженность, которую кредитор требует немедленно погасить.

Справка о погашении займа поможет:

1. Подтвердить факт выполнения финансовых обязательств.
2. Сберечь нервы и сохранить денежные средства заемщика.
3. Защитить интересы клиента во время судебных разбирательств.
4. Внести коррективы в полученные БКИ сведения.
5. Восстановить репутацию добросовестного заемщика.
6. Устранить риск появления необоснованных требований со стороны кредитора.
7. Гарантировать отсутствие скрытых задолженностей и просроченных платежей.
8. Избавиться от начисления выплат по дополнительным услугам (страхование).

Документ, подтверждающий отсутствие задолженности перед бывшими кредиторами, иногда используется во время устройства на работу, оформления долгосрочных ссуд и получения профессиональных заданий, предполагающих материальную ответственность. Например, чтобы претендовать на вакансии менеджеров высшего звена в некоторых компаниях, сначала нужно избавиться от любых потребительских кредитов. Речь, как правило, не идет об ипотеке, поскольку долгосрочные ссуды гарантируют нацеленность сотрудника на качественное выполнение поставленных задач.

Где взять справку о погашении кредита?

Документ выдается по месту требования в любом офисе обслуживающего финансового учреждения. Текст справки содержит информацию о дате внесения последнего платежа, краткую выдержку из договора касательно условий сделки и номер соглашения. Обязательно подтверждается факт отсутствия задолженности после полной выплаты кредита.

Важно! Согласно действующим нормам Гражданского кодекса, все отечественные банки без исключения обязаны выдавать справки о погашении задолженности по требованию клиента. Однако подобного рода документ не является обязательным дополнением к закрытому договору. Заемщик может подать заявку на его получение в любой момент, но желательно обзавестись справкой сразу же после погашения долга. Вероятность отказа в момент расчета ощутимо ниже, поскольку вся информация о заемщике доступна сотрудникам финансового учреждения без необходимости искать сведения в архивных разделах базы данных.

Стандартный образец справки включает:

• Персональную информацию о заемщике.
• Реквизиты кредитной организации.
• Сведения о погашенном кредите.
• Подпись уполномоченного сотрудника.
• Дату выдачи в формате ДД/ММ/ГГ.
• Мокрые печати выдавшего заем учреждения.

Дополнительно заемщику рекомендуется взять справку о закрытии оформленного ранее ссудного счета. Предварительно придется заказать выписку, по которой прослеживаются все выполненные клиентом платежи. Если с привязкой к закрытом счету была выпущена кредитная карта, от этого платежного инструмента придется отказаться. Кредитку следует закрыть в офисе эмитента, предварительно заблокировав по телефону или через систему онлайн-банкинга.

Для получения справки о погашении кредита заёмщику нужно:

1. Внести последний запланированный по договору платеж.
2. Обратиться в отделение банка.
3. Предоставить паспортные данные.
4. Указать информацию и закрытом договоре.
5. Подать заявку на получение документа.
6. Подождать около 15 минут.

Во многих организациях справка выдается бесплатно. Если документ нужно оплатить, следует сначала изучить тарифную политику учреждения. Обычно стоимость справки чисто символическая. Заявку можно подать заранее на сайте кредитора. В этом случае документ удастся забрать путем посещения офиса или использования доставки курьерской службой в удобное для клиента время.

Что делать, если банк не дает справку?

Надежное банковское учреждение, которое заботится о своем имидже, выдает необходимые клиенту выписки и справки без каких-либо препятствий. Получение отказа со стороны организации свидетельствует о возможных проблемах с погашением кредита. Речь не обязательно идет о мошенничестве со стороны кредитора. Некоторые банки неохотно выдают справки рассматриваемого типа из-за возможных неприятностей в будущем. Например, последний выполненный платеж по закрытому кредиту может вернуться заемщику из-за разного рода технических проблем. В итоге многие учреждения выдают справки после зачисления средств, то есть по истечению трех дней с момента выплаты.

Важно! Порядок выдачи документа, официально подтверждающего факт погашения кредита, устанавливается каждым кредитором в индивидуальном порядке. Процедура регулируется особенностями внутреннего документооборота организации.

Причины отказа в выдаче справки:

• Некомпетентность сотрудников банка.
• Отсутствие утвержденного алгоритма выдачи документа.
• Ошибки заемщика во время подачи заявки на получение справки.
• Проблемы с терминологией из-за разных названий документа.
• Отсутствие единого бланка для заполнения справок.
• Наличие непогашенной задолженности по кредиту.

Каждый отечественный банк вынужден самостоятельно устанавливать форму и схему выдачи любого документа о погашении займа. В итоге одни организации выдают справку в день поступления последнего платежа по кредиту, а другие учреждения просят подождать от 3 до 10 суток. Наличие предварительно составленного письменного заявления иногда даже не является одним из обязательных условий для получения справки. Порой достаточно оставить заявку на сайта или через горячую линию организации.

В случае получения отказа заемщику рекомендуется:

• Отправить письменный запрос на получение справки.
• Сохранить квитанцию об оплате услуги.
• Лично посетить отделение банка.
• Обсудить с представителем организации вопрос выдачи справки.
• Нанять юриста по банковским и кредитным вопросам.
• Пригрозить привлечением вышестоящих органов.
• Обратиться с жалобой в Центральный банк.
• Инициировать судебные разбирательства.

Важно! Отказ со стороны банка в выдаче справки о погашении определенного кредита – это незаконное решение, оспорить которое заемщик может в любом суде. Однако конфликтную ситуацию часто удается решить, пригрозив сотруднику кредитной организации банальной жалобой. Документ будет выдан в ближайшее время, если в банк с официальным запросом обратиться юрист заемщика.

Между подачей заявления с просьбой о выдаче документа и привлечением работников ЦБ или суда к решению спорного вопроса должно пройти не менее 30 дней. Дополнительно придется убедится в получении кредитором заявки. Юристы, занимающиеся вопросами нарушений в процессе кредитования, рекомендует продублировать все квитанции, чеки, уведомления и заявки. Перечисленные документы рассматриваться в качестве доказательств на этапе судебных тяжб.

Особенности получения справки о погашении кредита

Критерии оформления документа о погашении любого кредита можно узнать в офисе или на сайте учреждения. Следует проконсультироваться у представителя кредитной организации, прежде чем подавать заявку. Если банк или любой другой кредитор наотрез отказывается предоставлять документ, придется привлечь квалифицированного юриста. Заемщик вправе подать жалобу на учреждение, которое нарушает нормы ГК, предоставляя отказ в выдаче справки.

Специфические условия оформления справки:

• Выдача документа через несколько дней после платежа.
• Применение уникального образца для заполнения.
• Возможность получения электронной копии документа.
• Подпись несколькими представителями организации.

Важно! Не стоит забывать о терминологии. В некоторых организациях рассматриваемый документ выдается в качестве «справки о погашении задолженности по кредиту», тогда как остальные учреждения выдают «справку об отсутствии задолженности». Существует также «справка о досрочном погашении кредита», которую можно получить в случае преждевременного выполнения обязательств. Вопреки разным названиям, суть этих документов идентичная. Все они свидетельствуют об отсутствии претензий со стороны кредитора после своевременного закрытия договора.

Сроки выдачи справки могут составлять от 15 минут до 10 дней. Если документ нужно заказывать заранее, не стоит откладывать подачу заявки. Продолжительность подготовки документации зависят от механизмов обработки платежей конкретным банком. Больше десяти рабочих дней учреждение не может затягивать с выдачей документа. Единственной веской причиной для установки подобного срока является передача сведений в БКИ. Дольше 10 дней банк не имеет права тянуть с официальным повреждением факта выполнения заемщиком всех финансовых обязательств по кредиту.

Таким образом, кредитные учреждения не могут отказать в выдаче документа, подтверждающего погашение заемщиком кредита. Процедура оформления справки действительно порой затягивается на несколько дней, но банк обязан предоставить информацию о выполнении финансовых обязательств по запросу клиента.

Как получить справку о погашении кредита и зачем она нужна

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕСправка о погашении кредита – это документ, в котором указано, что клиент полностью выполнил свои обязательства перед банком по указанной ссуде.

Зачем брать справку о закрытии кредита

Справка об отсутствии задолженности по кредиту, понадобится в двух случаях. А именно:

1. Информация о закрытии договора попала в БКИ несвоевременно и клиенту отказали в предоставлении новой ссуды (подробнее: как узнать свою кредитную историю). Документ подтвердит отсутствие долгов перед финансовой организацией. При оформлении новой ссуды у заемщика могут потребовать справку о качестве погашения кредита. В ней указано количество дней просрочки и ее сумма.
2. Иногда сотрудники банка совершают ошибки в документах, из-за которых договор не закрывается досрочно или возникают другие проблемы (подробнее о других нюансах досрочного погашения). Она позволит клиенту доказать свою правоту мирным путем или выиграть суд. В суд можно также предоставить справку о закрытии счета, но только в том случае, когда закрыты все договоры и карты.

Хранить документ необходимо минимум три года. Это срок исковой давности по кредитным обязательствам.

Где и как можно оформить справку об отсутствии долга по кредиту

Согласно закону, все банки РФ должны предоставлять клиенту по требованию информацию, о закрытии договора в письменной форме. Запрос можно оформить в любой момент в отделении банка. А вот срок выдачи данного документа будет зависеть от конкретного банка. Например, банк ВТБ выдаст ее бесплатно в течение 28-и рабочих дней.

Для ее получения, необходимо обратиться к сотрудникам банка. Если справка нужна в день закрытия договора, клиенту придется заблаговременно обратиться в финансовую организацию и написать заявление с просьбой выдать ее в указанный день. В Сбербанке или в «Хоум Кредите» можно получить документ в тот же день без дополнительных заявлений.

Обратите внимание, что не все банки, как «Альфа-Банк» к примеру, предоставляют информацию бесплатно. Некоторые требуют оплатить специальную комиссию. Ее размер банк устанавливает самостоятельно. Некоторые клиенты отказываются ее оплачивать, и обращаются в суд, который, кстати, часто выигрывают. Но законодательством не запрещено требовать оплату за предоставление справок.

Законом не определен шаблон оформления текста. Тем не менее существует перечень информации, которая должна быть указана в нем:

1. Регистрационный номер документа.
2. Дата оформления.
3. Дата погашения и ее размер.
4. Реквизиты по договору.
5. Подпись и штамп.

Пример оформления.

Нажмите, чтобы увеличить

Если финансовая организация отказывается подтвердить в письменной форме закрытие долга, то заемщик имеет право подать в суд или обратиться в Центробанк. В такой ситуации суд всегда встает на сторону заемщика.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 04.03.2018

Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Как получить справку о закрытии кредита в Сбербанке

Когда клиент оформляет ссуду в Сбербанке, между ним и кредитором подписывается договор займа. Именно этот документ является основным при оплате, в нем прописаны сумма долга, срок его возврата и размер ежемесячного взноса. При каждом платеже клиенту выдается квитанция об оплате, служащая подтверждением факта перевода денег. Однако при назревании конфликта с банком этих бумаг может быть недостаточно, потребуется справка о закрытии кредита. Где ее получить, какие документы взять с собой и может ли банк отказать в оформлении документа, разберем в этой статье.

Назначение данного документа

Получение справки о выплате кредита в Сбербанке – залог того, что кредитор не сможет предъявить вам денежных претензий. Нередко уже после закрытия займа на ссудном счете появляется мизерная задолженность, о которой клиент даже не знает. Чаще всего это происходит по причине технического сбоя, но серьезно портит кредитную историю человека. К тому же, задолженность растет день ото дня и вскоре в разы превышает начальное значение.

Важно! Выплатив последний взнос по кредиту обязательно проверьте факт его закрытия в Сбербанк Онлайн.

Если вы захотите получить новую ссуду, справка поможет вам доказать, что все обязательства перед Сбербанком вы выполнили. Однако с непогашенным кредитом вам все равно придется разобраться и потребовать восстановления репутации. Такие ситуации иногда даже доходят до судебного рассмотрения, а справка поможет доказать вашу правоту.

Как выглядит документ?

Справка о закрытии кредита выдается, когда заемщик полностью погасил задолженность перед Сбербанком. В ней содержится информация о выполнении кредитных обязательств и отсутствии претензий к вам, как к заемщику. Внимательно проверьте, чтобы в справке были указаны следующие данные:

• размер выданного кредита с учетом страховки и дополнительных платежей, если такие имелись;
• номер и дата кредитного договора;
• цель получения займа;
• сведения о клиенте, его фамилия, имя, отчество, паспортные данные;
• дата полного погашения.

Обратите внимание на то, что текст документа печатается в стандартной формулировке, отхождения от нее недопустимы. Бланк скрепляется печатью финансовой организации и подписью уполномоченного работника (обычно это руководитель офиса или кассир), ставится текущая дата.

Как взять справку?

Заказать справку о закрытии долга в Сбербанке можно не только в дату итогового платежа, но и в любой другой день, даже спустя длительное время. Рекомендуется подождать несколько дней после внесения финального взноса, чтобы банковская программа обновила данные. При этом отказать в выдаче справки Сбербанк не может ни при каких обстоятельствах. Если вам не выдают документ, попросите письменное объяснение причины такого решения банка. Что необходимо для заказа справки о полном погашении кредита?

1. Подойдите в любое отделение Сбербанка, не обязательно туда, где брали ссуду. Если вам отказываются выдать документ, настаивайте на своем праве. Позвоните по телефону колл-центра 8 (800) 555-55-50 и объясните ситуацию. Как правило, после этого вопрос решается достаточно быстро.
2. Оставьте заявку на получение справки, обязательно укажите номер своего кредитного договора и паспортные данные. Банковские специалисты выдадут бланк и подскажут, как правильно заполнить заявление.
3. Подойдите за бумагой в назначенный день или после уведомления о готовности. Некоторые отделения Сбербанка готовы выдать справку сразу же, в иных случаях может потребоваться 2-3 дня. Если вы обратились в офис другого регионального отделения, процесс получения документа может немного затянуться, потому как придется запрашивать информацию.

Обратите внимание! Справка о полном погашении ссудной задолженности предоставляется бесплатно.

Запросить подтверждение выполненных обязательств перед Сбербанком могут не только заемщики, но их доверенные лица, поручители, созаемщики и владельцы залоговой недвижимости. Если вы доверяете третьему лицу право получать справки в банке, обязательно оформление нотариальной доверенности на его имя.

Когда справка будет у вас на руках, проверьте наличие и других счетов, связанных с данным кредитом. Если вы одновременно получали карту и не планируете ею пользоваться, напишите заявление на закрытие карточного счета. Расторгните договора страхования в случае досрочного погашения займа и уточните возможность возврата части их стоимости.

Проставление отметки в кредитном договоре, о том, что вы оплатили весь долг, не является гарантией закрытия ссудного счета. Самый надежный способ обезопасить себя от возможных финансовых притязаний банка – справка о выполненных обязательствах. Вопрос, надо ли ее брать, отпадает сам собой. Окончание действия любого кредитного договора должно ознаменоваться получением документа от банка. Это правило касается не только Сбербанка, но и любого другого кредитного учреждения.

Отзывы о Сетелем Банке: «Справка о закрытии кредита»

Брал кредит на авто в Сетелеме. В принципе вопросов по самому кредиту нет, платил вовремя, погасил за пол года, НО! Потребовалась мне справка о закрытии кредита, поехал на торговую точку банка, где мне девушка любезно выдала эту самую справку. Читаю я ее и удивляюсь, извините этой бумажкой только попу подтирать. Там написано, что на текущую дату я не имею задолженности перед банком (а кто сказал, что через 2 месяца не накапают какие то проценты, которых я не заметил или еще что, тем более, что там еще и какая то мифическая кредитка, которая прилеплена к договору кредита, и галочка там уже стояла, что я согласен на эту карту. Пускай сотрудники банка по телефону говорят, что без моего согласия карту не выпустят, это пустой треп).

Хорошо, обратился в банк по телефону и 1 декабря заказал справку на домашний адрес по почте. Сейчас 21 января и справки я так и не видел. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что справка якобы отправлена, но она будет такая же как на торговой точке, то есть никакая бумажка непонятно для кого и без печати. Вобщем справка нужна была уже давно. Буду думать куда обращаться дальше, потому что попахивает каким то разводом, если банку скрывать нечего, что сложного в выдаче простейшей справки о закрытии всех счетов, карт и кредитных договоров.

От Администратора: «Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что справка якобы отправлена, но она будет такая же как на торговой точке, то есть никакая бумажка непонятно для кого и без печати.» — укажите, пожалуйста, дату и время звонка, с какого номера и на какой звонили. Данную информацию Вы можете предоставить на [email protected]

От Виктор К: Звонил я 21 января, с номера, который указывал в банке (у них есть вся информация для связи со мной), также 21 января звонила моя жена со своего номера. Согласно комментарию банка на сайте, их специалисты связывались со мной но не смогли дозвониться, действительно был пропущеный выхов, я не мог ответить, перезванивать смысла не видел, т.к. операторов у банка много. Однако в разговоре с банком 21 января меня заверили, что вышлют требуемую справку, на данный момент я ее все еще жду.

Отзывы о Почта Банке: «Не могут выдать справку о закрытии кредитной карты»

Добрый день! Я достаточно долгое время являлся обладателем кредитной карты Элемент 120. Сотрудничество с банком устраивало полностью: большой беспроцентный период, неплохая поддержка по телефону клиентской линии и в отделениях банка. Одним словом, все было ок. В свою очередь, я старался выполнять все свои обязательства перед банком, всегда вовремя вносил суммы платежа.

Некоторое время спустя принял решение рефинансировать задолженность по карте через другой банк. Внес всю необходимую сумму, погасил задолженность, написал заявление на расторжение договора. Через 45 дней договор был расторгнут. И тут я столкнулся с действительно абсурдной ситуацией: получить справку о закрытии кредита оказалось не то что сложно, а просто архисложно. Дело в том что мне нужна была справка с круглой печатью банка. И это не моя прихоть, а требование банка, в котором я взял кредит на рефинансирование.

По телефону поддержки Почта банка мне объяснили, что я могу обратиться в отделение и мне выдадут справку о закрытии кредита только со штампом банка, а справку с круглой печатью могут изготовить только в Москве и отправить почтой России, причем изготовление занимает 3 рабочих дня, не считая день обращения. Как по мне, это простите чушь, но так я ничего не могу сделать, я последовал алгоритму получения справки предложенной Почта банком. И два момента повергли меня в реальный шок:

1. После изготовления в 3х дневный срок справки в Москве, он направляется письмом почты России. ПИСЬМО ПРОСТОЕ!!! У него нет трек-номера для отслеживания, его просто кидают в почтовый ящик. Срок доставки — 21 день!!! При обращении я уточнял, что мне принципиален срок доставки, т.к. я должен предоставить его в банк не позднее определенной даты. Как работает почта России все мы прекрасно знаем: письма нет доставляются вовремя, теряются тысячами. В СМИ периодически освещаются подобные ситуации. А простые письма вообще не отследить и не найти концов. Вероятность, что я получу в срок или вообще получу свою справку далеко не 100%. В связи  этим я уточнил возможно ли отправить заказным письмом, письмом 1 класса или курьерской службой. При этом я предложил компенсировать расходы Почта банку на подобную пересылку. Ответ: «Нет. Банк руководствуется своими внутренними регламентами и пойти на встречу клиенту не может». Тогда я попросил отправит скан изготовленной справки. Тоже категорическое нет! Как вы думаете почему? Правильно, не предусмотрено регламентами.

2. Параллельно я обратился в отделение Почта банка для получения справки заверенной штампом — на этот раз для себя. Мне смогли выдать только справку об отсутствии задолженности, других справок по словам сотрудников у них нет.

Подводя итог: в любом другом Банке подобные справки выдаются сразу в день обращения, в Тинькофф банке справки отправляют заказным письмом, при необходимости письмом 1ого класса, а если совсем горит доставляет курьер в течении 2х дней! Берите пример, если не хотите, чтобы работать также как Почта России.