Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Пластиковая карта Сбербанка – удобный способ оплаты товаров и услуг. Также ее можно назвать надежным способом защиты наличных денег, однако мошенники подстраиваются под современные технологии, поэтому даже без знания PIN-кода, могут использовать чужие пластиковые карты для кражи денег со счета. При подозрении о подобных действиях, клиенту потребуется информация о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, так как это наиболее быстрый и удобный способ.

Причины блокировки

Блокировка дебетовых и кредитных карт Сбербанка может осуществляться по решению банка, клиента или третьего лица. Банк приостанавливает действия по карточкам в случае, если при попытке воспользоваться ею в банкомате несколько раз подряд был введен неправильный ПИН-код. Также на решение банка могут повлиять сомнительные операции со счетом или судебное решение о приостановлении работы с клиентом.
Сбербанк довольно редко проявляет инициативу о блокировке, если сравнивать с клиентскими запросами.

Собственное участие держателя в том, как блокировать карту Сбербанка по телефону, обычно связано:

•  С кражей или утерей пластика;
•  С подозрением о мошенничестве;
•  С использованием карты третьим лицом.

Реже причиной становится тот факт, что клиент забыл PIN-код. Третьи лица редко пользуются правом блокировки карты по телефону Сбербанка, однако если сотрудник магазина или другой человек обнаружил потерянную банковскую карту, он может позвонить на номер горячей линии, указанный на обороте и сообщить о находке, в результате чего ее деактивируют.

Для самих клиентов существует 3 основных метода, как заблокировать сбербанковскую карту по телефону. Во всех случаях держателю пластика потребуются минимальные знания о заключенном с банком договоре.

Номера службы поддержки

Служба поддержки

Горячая линия Сбербанка работает круглосуточно, поэтому просьбу о деактивации карточки не потребуется откладывать на подходящее время. Номер службы поддержки обычно указывают на оборотной стороне пластика, поэтому если под рукой нет еще одного продукта того же банка, следует занести в память мобильного несколько комбинаций, как заблокировать карточку Сбербанка по телефону:

• 88005555550 – бесплатная линия для звонков из любой точки России со стационарного или мобильного телефона. Номер бесплатен даже для абонентов в национальном роуминге.

• +74955444545, +74955000005, +74957889277 – номера поддержки для клиентов, которые находятся за рубежом. Телефоны платные, тарификации в соответствии с условиями мобильного оператора.

При звонке на горячую линию клиенту потребуется для блокировки карты Сбербанка по телефону сообщить сотруднику некоторую информацию. Обычно требуется указать номер карты или последние ее цифры, если вы являетесь владельцем нескольких. Также оператор уточняет проверочное слово. Оно указывается при составлении договора и обычно является ответом на вопрос. Если вы забыли проверочное слово, оператор может напомнить вопрос. Также в качестве дополнительной проверки оператор горячей линии может уточнить некоторые паспортные данные клиента или последние транзакции.

Мобильный банкинг

Мобильный банкинг – это управление пластиковой картой Сбербанка с помощью определенных команд на телефоне. Для блокировки используют метод СМС на короткий номер 900. На него отправляются последовательно 2 сообщения. В тексте первого прописывается слово БЛОКИРОВКА, последние 4 цифры номера карты и причина блокировки кодом:

•  0 – при потере;
•  1 – при краже;
•  2 – для забытой в банкомате;
•  3 – другое.

Слово БЛОКИРОВКА можно написать латиницей или заменить кодом 03. Разделять информацию в СМС можно с помощью пробелом, дефисов или знака решетки. В ответ на запрос на телефон клиента придет одноразовый код, который отправляется в виде СМС на 900. Деактивация происходит только после отправки второго сообщения.

Короткий телефон для блокировки карты Сбербанка может использовать только тот держатель, который подключил эту услугу ранее. В противном случае после первого сообщения придет уведомление об ошибке.

Сбербанк Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн используется владельцами смартфонов или планшетов, так как с успехом заменяет Личный кабинет на сайте, а также является более удобным способом управления счетами по сравнению с мобильным банкингом. В случае, если приложение установлено на телефон, а также процедура регистрации была пройдена заранее, клиент может самостоятельно заблокировать карту Сбербанка на телефоне или планшете. Нужно только войти в приложение и зайти на вкладку «Мои финансы». Возле нужного продукта нажимается кнопка «Деактивировать».

В случае если клиент успешно разобрался с тем, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, ему все равно придется обратиться в офис. Исключением станут только те люди, которые хотят полностью отказаться от услуг Сбербанка. В остальных случаях для возобновления работы потребуется заполнить заявление на восстановление карты в ближайшем отделении Сбербанка. Процедура восстановления занимает несколько дней, однако обеспечивает безопасность, так как карточке присваивается новый номер и прочие реквизиты.

Номер службы поддержки обычно указывают на оборотной стороне пластика, поэтому если под рукой нет еще одного продукта того же банка, следует занести в память мобильного несколько номеров.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

«Как заблокировать карту Сбербанка по телефону с целью защитить свои интересы и средства?». Подобные вопросы волнуют большинство пользователей. Блокировка предотвращает несанкционированное использование злоумышленниками денег владельца.

С момента подписания соответствующего соглашения с финансовым учреждением клиент несет полную ответственность за проводимые операции по его счету. Своевременная подача заявления о краже либо потере пластика помогает избежать многих проблем.

Причиной прекращения действий с картой может стать:

Кража. Для исключения попадания средств в руки мошенников производится моментальная блокировка пластика.

Неправильный ввод пароля. Секретное сочетание символов известно только владельцу счета. Если при осуществлении операций с карточкой трижды неверно ввести PIN-код, автоматически осуществляется блокировка счета. Разблокировать могут менеджеры финансового учреждения.

Важно помнить номер телефона, по которому можно заблокировать карту Сбербанка. Касается также случаев, когда банковский пластик защищен PIN -кодом. Это объясняется несколькими моментами:

При краже карты злоумышленник мог увидеть заранее секретный код.

В некоторых торговых центрах для совершения покупок не требуется вводить пароль. Достаточно знать ФИО собственника, срок действия пластика и его номер.

Способы блокировки пластиковой карточки с помощью мобильного устройства:

телефон горячей линии;

услуга «Мобильный банк».

Телефон горячей линии

В финансовом отделении круглосуточно функционирует бесплатная служба поддержки клиентов. Обратившись по номеру 8-800-555-5550, пользователь получит четкое действенное руководство, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. В роуминге доступны следующие номера: +7 (495) 544-45-45, +7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-77. За пределами Российской Федерации звонки тарифицируются согласно расценкам сотового оператора.

Последовательность действий:

Набрать номер горячей линии

Продиктовать консультанту финансового института секретное слово (можно найти в договоре на обслуживание)

Предоставить данные удостоверения личности, номер карты, которую стоит заблокировать, последние совершенные действия с пластиком

«Мобильный банк»

Один из способов, как заблокировать карту Сбербанка через телефон, – отправление СМС определенного характера. Каждый пользователь за определенную плату имеет возможность к мобильному номеру подключить банковскую карту. Это позволяет совершать и контролировать передвижение денежных средств по счету.

Для ограничения операций с пластиком необходимо сформировать и отправить текстовое сообщение на номер 900. В содержании:

указывается слово «Блокировка» (различные вариации), «Пароль»;

вписываются последние четыре символа из номера карты;

через пробел уточняется основание блокировки (0 – потеря, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другая причина).

Вводимые данные можно разделять символами: «#», « », «-».

В ответ поступит шестизначный код, который стоит в течение пяти минут отправить на номер 900. Затем придет сообщение об успешном совершении операции. Если «Мобильный банк» не подключен к определенному телефонному номеру, получатель получит сообщение об ошибке. В данном случае, этот способ не подойдет тому, кто интересуется, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон.

Банк Сбербанк России является крупнейшим финансовым заведением на территории Российской Федерации. На странице https://investtalk.ru/sberbank-rossii/zaregistrirovatsya-v-sberbank-onlajn-cherez-kompyuter-samostoyatelno рассказывается, как самостоятельно пройти регистрацию в системе Сбербанк Онлайн со своего компьютера. Пенсионеры смогут на этой странице узнать особенности использования пенсионных карт. На нашем бизнес-портале вы сможете найти множество полезной информации, которая поможет более эффективно пользоваться услугами кредитной компании.

Другие статьи на нашем сайте

заблокировать карту по телефону и через интернет

Пластиковые карты, причем как дебетовые, так и кредитные разновидности, повсеместно используются людьми при оплате покупок и совершении различных финансовых операций. Поскольку Сбербанк представляется наиболее популярной банковской организацией на территории РФ, широкое распространение среди потребителей получила карта Сбербанка. Заблокировать карту может потребоваться в самых разных ситуациях.

Причины для блокировки

Прежде чем разобраться, как заблокировать карту Сбербанка по телефону или другим удобным для потребителя способом, важно рассмотреть основные причины, по которым стоит это делать.

Дебетовые и кредитные карточки стали наиболее востребованным средством оплаты, которое позволило сделать шоппинг удобнее и безопаснее, в сравнении с наличными.

Частые причины блокировки карты — кража или утеря

Однако при утере карты, возникает острая необходимость в её блокировке. Ведь вследствие действий злоумышленников, счет в Сбербанке может быть практически обнулен. Некоторые клиенты банков полагают, что утеря карты не представляет серьезной угрозы, так как ей нельзя воспользоваться без ввода пин-кода.

Для того, чтобы без труда воспользоваться средствами на карте, мошенники могут:

1. Использовать для трат специальные торговые пункты, не требующие ввода пароля для подтверждения операций.
2. Осуществить денежные переводы с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Для подобного рода платежей не потребуется ввод пароля — лишь дата окончания и CVC-код, которые можно без труда посмотреть на карточке.
3. Подсмотреть пин-код прежде, чем украсть сбербанковскую карту, что позволит им беспрепятственно ею пользоваться.

Многие безответственные держатели карт нередко хранят их рядом с записанным пин-кодом,  а порой и вовсе прописывают его на пластике. Подобная беспечность может обернуться серьезными проблемами, ввиду чего, крайне важно уметь быстро заблокировать потерянную карту.

Методы блокировки

Для обеспечения безопасности средств своих клиентов, а также для большего удобства, Сбербанк России предусмотрел сразу несколько способов, позволяющих заблокировать утерянный пластик до того, как им воспользуются злоумышленники. Среди доступных потребителю методов следует выделить:

1. Звонок на один из номеров Call-центра.
2. Использование мобильного банка — отправка специального SMS или USSD-команда.
3. Применение сервиса Сбербанк Онлайн или мобильного приложения.
4. Посещение отделения.

Каждый вариант имеет свои недостатки и преимущества, однако, в большинстве случаев, клиенты Сбербанка отдают предпочтение дистанционным способам. Это вполне оправдано, если учитывать возможные задержки при посещении отделения, вызванные очередями. Тем не менее подобный вариант может быть единственным в случае, если телефон был украден вместе с картой.

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами

Через техническую поддержку

Самым популярным вариантом представляется звонок в контакт-центр банка для блокировки карточки и консультации относительно дальнейших действий клиента. Данный вариант представляется одним из самых доступных и быстрых, так как возможность позвонить по одному из номеров, присутствует у потребителя в большинстве случаев.

К недостаткам метода можно отнести возможные затраты времени на ожидание ответа оператора, однако, это компенсируется удобством метода. Разбираясь, куда звонить ,чтобы заблокировать пластик, клиенту следует изучить следующие номера:

• 88005555550. Звонок на него полностью бесплатен как для мобильных телефонов, так и для городских, по всей территории РФ;
• 900, предназначенный для звонков с мобильных устройств в РФ. Если звонок осуществляется из-за рубежа, будет взиматься плата в соответствии с действующими тарифами;
• +74955005550. Номер для клиентов, находящихся за границей. Соединение с оператором в данном случае, будет платным.

Для того, чтобы ускорить процесс после звонка на телефон для блокировки, следует не тратить много времени на ознакомление с командами, которые озвучивает автоответчик, а сразу же после приветствия нажимать цифру «0». Это позволит незамедлительно подключиться к Колл-центру и ожидать ответа оператора. Когда специалист банка освободится, клиенту потребуется уведомить его об утере или краже карты и изъявить желание заблокировать её. Для выполнения операции потребуется сообщить сотруднику банка определенные сведения по карте — её номер, инициалы держателя и прочие.

После успешной блокировки, клиенту будет предложено посетить отделение банка для повторного получения карты. При этом, потребитель может просто перевыпустить старую карточку Сбербанка или оформить другой продукт.

Разбираясь, можно ли временно заблокировать карту, следует учесть, что подобная возможность не предусмотрена. Однако если «утерянный» пластик всё же нашелся, потребуется посетить с ним ближайшее отделение для осуществления разблокировки. Это позволит продолжить его использование в привычном режиме. Подобный алгоритм позволяет гарантировать сохранность средств клиента, так как блокировка с помощью звонка занимает не более 5-10 минут.

Заблокировать карту Сбербанка можно через «Мобильный банк»

Использование мобильного банка

Чтобы заблокировать зарплатную или иную карту, избежав хищения средств при её краже или утере, можно воспользоваться самым удобным вариантом — сервисом Мобильный банк. Подобная система позволяет управлять счетом посредством команд, что потребует меньше времени, нежели ожидание ответа оператора.

Потребитель может использовать SMS-сообщения или USSD команды для того, чтобы заблокировать банковскую карту. Первый вариант предполагает отправку команды по СМС со специальным текстом, содержащим:

1. Название операции (допустимо использовать варианты Blokirovka, Блокировка, Block.
2. 4 последние цифры в номере пластика, в отношении которого планируется осуществить блокировку.
3. Причина выполнения операции.

Последний пункт требует отдельного пояснения, так как причина отображается в команде цифровым значением от 0 до 3:

• 0 обозначает утерю продукта;
• 1 — кражу;
• если банкомат не вернул владельцу карту, необходимо использовать значение 2;
• при возникновении любой другой нестандартной ситуации — 3.

Сообщение принимает следующий вид block 1234 0.

Его потребуется отправить на номер контакт-центра банка «900», после чего подтвердить выполнение операции с помощью кода. Он придет по SMS в течение нескольких минут и его потребуется отправить, чтобы завершить блокировку.

Не менее удобным представляется вариант, предполагающий использование коротких USSD-команд. При этом для составления запроса используется аналогичный шаблон, что и при отправке смс. Вид у команды будет *900*03*1234*0, где:

• 900 — номер контакт-центра;
• 03 — команда для блокировки карты;
• 1234 — последние цифры её номера;
• 0 — причина для блокировки.

Подобный вариант потребует знания команд, однако, позволяет гораздо быстрее заблокировать карту, даже в сравнении с SMS-методом.

Призвести блокировку карты можно через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн

Набор дополнительных опций и сервисов, которые предлагают своим клиентам сотрудники Сбера, не ограничиваются лишь Мобильным банком. Для использования возможностей интернет-банкинга и совершения финансовых операций с использованием компьютера или смартфона, существует «Сбербанк Онлайн». Его можно подключить, воспользовавшись терминалами банка или позвонив в службу поддержки.

Процедура подключения проходит в несколько этапов:

1. Клиент звонит в службу поддержки.
2. Называет идентификационные данные пластика, который планируется подключить к системе.
3. Получить на номер мобильного телефона временный код для входа в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
4. Заменить пароль на постоянный с помощью настроек сервиса.

Процедура блокировки через интернет с помощью этой системы не потребует от пользователя много времени или сил. Для этого достаточно войти в личный кабинет, используя данные учетной записи, подтвердить свою личность путем ввода кода из SMS. После этого, перед клиентом откроется основное меню, в котором необходимо выбрать карту, которую планируется заблокировать и перейти в раздел «Операции». Выбрав пункт «Заблокировать», пользователь сможет сделать карту неработоспособной за несколько секунд, что убережет средства на ней от хищения злоумышленниками.

Изучая, как быстро заблокировать карту, данный вариант следует рассматривать в первую очередь. Однако, далеко не всегда у владельца карты есть необходимые навыки для использования современных сервисов.

Через отделение

Многие по-прежнему отдают предпочтение личному посещению отделения. Подобный вариант незаменим, если у клиента отсутствует возможность или желание использовать прочие методы. Для того, чтобы выполнить блокировку как можно быстрее, будет разумным подобрать ближайшее отделение с помощью специального раздела на официальном сайте Сбербанка.

Преимуществом данного метода представляется тот факт, что держатель сможет не только заблокировать старую, но и написать заявление на выпуск новой карточки. Нередко возникают ситуации, когда у клиента потерялся не сам пластик, а телефон, к которому он привязан.

Для решения проблемы следует посетить филиал банка, предоставить удостоверяющие личность документы и изменить номер привязки, предварительно указав причину. Если же требуется заблокировать пластик, клиенту необходимо заполнить заявление, указав:

• паспортные данные;
• сведения о карте, которую необходимо заблокировать;
• дату и подпись.

Поскольку любой из методов предполагает перевыпуск карты, она будет недоступна для использования клиентом в течение некоторого времени. Чтобы минимизировать риски утери средств при потере или краже пластика, рекомендуется придерживаться определенных рекомендаций.

Блокировку карты нужно произвести по факту утери или кражи

Полезные советы

Для того, чтобы повысить безопасность средств, хранящихся на кредитке или дебетовой карточке, необходимо настроить ряд услуг. Прежде всего, банк должен запрашивать подтверждение каждой операции с помощью SMS-сообщений, что позволит лучше контролировать их.

Если заранее подключить сервисы мобильного банка и приложение «Сбербанк Онлайн», пользователь сможет избавиться от необходимости посещения филиала, заблокировав карту в течение нескольких секунд. Кроме того, следует обеспечить сохранность конфиденциальных данных — пин кода, контрольной информации, не сообщая её посторонним.

Если потребитель обнаружил чужую карту, следует уведомить о находке банк и сдать пластик в ближайшем отделении.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Блокировка карты Сбербанка: все способы

Банковская карта — удобный платежный инструмент, позволяющий держать в безопасности личные деньги и кредитные средства. Чтобы получить доступ к ним нужен пин-код. Однако мошенники могут завладеть денежными средствами и не зная пароля, поэтому важно при утере, краже заблокировать карту. О том, как это сделать максимально быстро расскажем далее.

Причины для блокировки карты

Есть два варианта блокировки карты — по собственному желанию или по решению банка. В первом случае причинами могут быть:

• утеря или кража;
• подозрение, что пин-код стал известен третьим лицам;
• необходимость перевыпуска карты при истечении срока, порче самого пластика, утере или краже, при смене фамилии и других персональных данных.

Если вы не блокировали собственную карту Сбербанка, но при желании оплатить ею покупку через терминал или снять деньги в банкомате, на экране увидели ошибку — значит: вашу карту заблокировал банк. Причин для этого может быть также несколько:

• превышен суточный лимит обналичивания через банкомат;
• длительное время не выплачивался долг по кредитной карте;
• банк заподозрил, что картой завладели третьи лица, так как в короткий период были совершены операции из разных стран и т.д.

Если терминал или банкомат выдал ошибку при попытке использовать карту, следует незамедлительно звонить в банк по телефону горячей линии 8 800 555 5550 или лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом.

Иных вариантов снять блокировку с карты, которую наложил банк, нет. Следует выяснить все обстоятельства и далее банк примет решение по запросу.

Далее рассмотрим способы самостоятельной блокировки карты, которые в нужный момент помогут сохранить денежные средства на счету. Чтобы самому ограничить доступ к карточному счету, можно использовать один из способов:

• отправить смс на номер 900;
• позвонить по телефону горячей линии банка;
• временно ограничить доступ к карточному счету через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии

Самым быстрым и удобным способом блокировки кредитной или дебетовой карты Сбербанка является звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550. Необходимо назвать персональные данные и кодовое слово, далее сотрудник банка попросит уточнить причину блокировки. Это может быть:

• утеря;
• кража;
• карта осталась в банкомате;
• иная причина.

Данный способ отличается высокой скоростью блокировки и исключением ошибки. Не нужно проверять ограничен или нет доступ к карточке, так как сотрудник банка выполнит все мгновенно. Разговор записывается, а сохранение денежных средств клиентов в безопасности — первостепенная задача банка.

Как заблокировать карту по СМС на номер 900?

Если не помните телефон горячей лини Сбербанка, но активно пользуетесь Мобильным банком, можете отправить смс на сервисный номер 900, следующего содержания:

<слово: БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA или BLOCK>пробел, минус или решетка<номер, указывающий причину>, а именно:

• 0 – карточка была утеряна,
• 1 – карту украли,
• 2 – осталась в банкомате,
• 3 – другая причина.

Чтобы проверить удалось ли заблокировать карту Сбербанка по смс, выполните вход в личный кабинет, далее нажмите на меню «Карты» и на соответствующий номер пластика. Рядом должно значиться «заблокирована».

Также можно отправить смс для проверки баланса. В ответ должно прийти сообщение о том. что карточка временно заблокирована.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы активный пользователь личного кабинета Сбербанк Онлайн и даже скачали соответствующее мобильное приложение на свой телефон, можно заблокировать карту через него. Для этого следуйте инструкции:

1. Выполните вход в личный кабинет через официальный сайт банка;
2. Выберите в верхнем меню пункт «Карты»;
3. Откроется список всех ваших карт, кликните на нужный номер и справа в меню укажите «заблокировать».

Важно! После самостоятельной блокировки карты, разблокировать ее невозможно!

Придется заказывать перевыпуск и платить стандартную стоимость за замену карточки раньше срока. Если причиной блокировки стали подозрительные действия с картой и банк самостоятельно принял решение об ограничении доступа к карточному счета, разблокировать ее можно будет.