Как вернуть деньги по расписке?

Когда указанный в расписке срок возврата займа истёк, а долг не был погашен, необходимо направить должнику досудебную претензию с требованием возвратить денежные средства, где определить срок исполнения указанного требования. Это могут быть 10, 14, 30 дней (на ваше разумное усмотрение). В претензии можно обозначить вашу готовность обращаться в суд в случае отказа возвратить денежные средства. За период со дня истечения указанного в расписке срока до дня фактического возвращения заёмных средств вы вправе взыскать с должника проценты за пользование чужими денежными средствами.

Если в расписке срок возврата займа не указан, следует для начала направить требование о возврате займа. Сумма займа в соответствии с законом должна быть возвращена заёмщиком в течение 30 дней со дня получения должником указанного требования. В этом случае проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются также спустя 30 дней с момента получения требования.

Вся переписка с должником должна осуществляться путём направления заказных писем (а лучше ценных с описью вложения) с уведомлением, чтобы можно было отследить на сайте Почты России сроки получения требований и претензий, а в последующем доказать факт их направления в суде.

Письма необходимо направлять по адресу регистрации должника по месту жительства («прописки»), если он вам известен (например, у вас сохранилась копия паспорта заёмщика) и по известному вам фактическому адресу проживания должника. Если адрес, указанный в расписке, отличается от перечисленных, то письмо следует направить и по нему.

Следующим шагом будет обращение в суд по месту регистрации («прописки») должника, если в расписке не указано иное. Когда сумма займа и процентов по нему меньше 500 000 ₽, следует подавать заявление о вынесении судебного приказа мировому судье, когда 500 000 ₽ и более — исковое заявление в районный суд.

После вынесения судебного приказа или выдачи исполнительного листа на основании решения суда их необходимо направить в отдел судебных приставов по месту регистрации («прописки») должника вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства. Судебные приставы смогут наложить арест на имущество должника (в том числе счета в банках), реализовать его имущество и направить денежные средства по указанным вами реквизитам.

Как вернуть деньги по расписке – бесплатная консультация юриста

В городе Москва, согласно статистическим данным, вернуть деньги даже при наличии расписки бывает довольно затруднительно. Недобросовестные заемщики встречаются буквально на каждом шагу, именно поэтому, давая деньги в долг, следует готовить «пути к отступлению». Главным аргументом в споре должником является расписка. Вернуть деньги без данного документа, если заемщик не горит желанием отдавать долг, практически не представляется возможным. Должник написал расписку, однако по указанного срока вы не получили собственные средства? Ознакомьтесь с приведенной мини-инструкцией по возврату долга. 

Методы взыскания долгов по расписке

Отказ от возврата долга является прямым нарушением действующего законодательства. При наличии доказательств данных обстоятельств взыскать причитающуюся вам сумму не составит труда. Сегодня существуют методы, используя которые,

можно вернуть деньги по расписке:

• ведение переговоров и оказание психологического воздействия;
• экономическое давление на недобросовестного должника;
• силовые способы взыскания долга, дозволенные законом;
• информирование о наличии задолженности окружения заемщика;
• альтернативные способы взыскания задолженности;
• возврат долга посредством судебного разбирательства. 

Применение перечисленных методов требует профессионального вмешательства. Самостоятельная работа с недобросовестными должниками зачастую чревата нарушениями законодательных норм, что сулит более крупными неприятностями. Желаете вернуть долг, не привлекая специалистов? Воспользуйтесь нижеприведенной инструкцией. 

Как вернуть деньги данные под расписку: пошаговая инструкция

• Предварительная беседа. Перед совершением серьезных активных действий созвонитесь с должником и узнайте о причинах невозврата долга. Обсудите новый срок возврата при личной встрече и зафиксируйте полученную информацию документально. 
• Письменное уведомление. Беседа окончилась провалом? Письменно известите должника о намерении обратиться в судебные органы с указанием срока подачи иска. Направьте данный документ ценным письмом с уведомлением о передаче его заемщику. 
• Подготовка к судебному разбирательству. При отсутствии активных действий со стороны должника, подготовьте пакет документов для судебного разбирательства (3 копии расписки, копия паспорта, квитанция об уплате госпошлины, копия письма, уведомление и прочие бумаги). Составьте иск с расчетом причитающейся вам суммы. 
• Подача искового заявления. Исковое заявление с подготовленным пакетом документов передается в суд. Если была написана расписка, вернуть деньги не составит труда. Для большей уверенности в успехе рекомендуется нанять грамотного адвоката. 
• Рассмотрение дела. Рассмотрение дел, касательно того, как вернуть деньги по расписке, в среднем занимает 3-9 месяцев, в зависимости от сложности и конкретных обстоятельств. На судебные заседания желательно приносить оригиналы документов. Ход рассмотрения дела возможно наблюдать в режиме онлайн. 
• Исполнение решения. Исполнительный лист с судебным решением получает истец. Займодатель должен обеспечить передачу данного документа судебным приставам, которые приводят решение суда в действие.   
• Досрочное прекращение дела. Зачастую повестки в суд достаточно, чтобы должник одумался и решил вернуть сумму займа. При передаче средств проверьте подлинность банкнот и пересчитайте деньги несколько раз. Составьте письмо с описанием процедуры возврата суммы. Данные действия желательно совершать в присутствии свидетелей. После закрытия долга незамедлительно обратитесь в суд для отзыва иска. 

Можно вернуть деньги по расписке и не обращаясь в суд: гражданин имеет право написать заявление в милицию, обвинив должника в мошенничестве. Документ рассматривается в течение десяти дней, после чего к недобросовестному заемщику применяются административные мероприятия. Например, представители правоохранительных органов могут принудить его дать подписку о невыезде. Подобная мера зачастую увенчивается успехом, поэтому ее применение весьма целесообразно перед подачей искового заявления. 

Как юрист поможет вернуть деньги по расписке?

Хотите узнать, какие действия следует предпринять для обеспечения возврата денег по расписке? Опытные юристы компании «Правосфера» готовы предоставить бесплатные консультации по интересующим вас вопросам. При необходимости мы выступим в суде, достойно защитив законные интересы и неотъемлемые права клиента. 

Позвоните нам или свяжитесь, воспользовавшись специальной формой на данном сайте. Мы подскажем, как вернуть деньги по расписке максимально быстро и с наименьшими потерями. Самые эффективные советы и грамотные юристы – только в компании «Правосфера»!

Как вернуть деньги по расписке

 

Как вернуть деньги по расписке

  Как вернуть деньги по расписке— первый вопрос, который возникает, когда дается большая сумма в долг. К сожалению должники не всегда стремятся заплатить долги, и расписка должна служить гарантом того, что деньги будут возвращены. Но уже при заполнении, у кредитора возникает вполне логичный вопрос: имеет ли расписка какой-либо вес, и служит ли она гарантом того, что сума будет возвращена?   Взять расписку — первое правило большинства людей, когда речь идет о займе больших сумм денег. Часто споры по возврату денег могут возникать даже между родными и близкими людьми, и в данном случае расписка служит единственным гарантом возврата кровно заработанных. Но не всегда это является простым заданием, и в некоторых ситуациях без помощи юриста просто не обойтись.   Как уже говорилось, бывают довольно сложные ситуации, в которых вернуть деньги непросто, а иногда даже невозможно. В статье будет рассматриваться правильное заполнение долговой расписки и возможность возврата денег через суд, а также возврат средств без обращения в гос учреждение. В заключении есть полезная информация, которая поможет найти высококвалифицированную юридическую помощь, за разумную плату. Но обо всем по порядку.  

Правильное заполнение долговой расписки

  Большинство дел кредиторов закончились неудачей лишь по причине неправильно составленной расписки. Если документ составлен правильно, и соблюдены все формальности, то есть все шансы получить свои деньги обратно. Но для того чтобы составить грамотный документ важно изучить все правила заполнения подобных документов. Итак, долговая расписка должна иметь следующие данные о заемщике:

1. ФИО согласно паспорту.
2. Серия и номер паспорта.
3. Прописка, а также место фактичного проживания (если совпадает, продублировать).
4. Дата рождения и контактные телефоны.
5. Записанная рукой будущего должника прописью и цифрами оговоренная сумма.
6. Дата возвращения денег, займа и составления расписки.
7. Условия возврата.
8. В конце расписки должна стоять личная подпись должника, а также написанная его рукой фамилия и имя.

  Но только данных должника недостаточно, важно такие же данные ввести со стороны кредитора. Также не помешает взять двух свидетелей, которые помогут подтвердить акт передачи денежных средств. Также нужно вести данные каждого свидетеля. Все документы заполняются от руки, и никаких распечаток! Это нужно на тот случай, если человек отказывается возвращать средства, и заявляет, что договор — фикция. В данном случае производится экспертиза, которая по почерку сможет определить личность писавшего.  

Возврат денег без обращения в суд

  Есть ситуации, когда обращаться в суд не хочется (особенно в случае с родными), но деньги вернуть нужно. Возникает вопрос: как вернуть займ по расписке без суда? Можно прибегнуть к предупреждениям и даже (косвенным) угрозам.   Российское законодательство предусмотрело возможность взыскать свои средства, посредством устного и письменного уведомления. Важно устно объявить должнику, что срок возврата денег подошел к концу. При этом нужно рассказать, что в случае отказа возвращать отданные средства, будет взыскаться процент за так называемую «неустойку».   После чего, необходимо грамотно составить письменное извещение о том, что нужно вернуть определенную сумму денег, при этом обязательно указав  число. Человек должен отдать долг на протяжении 30 дней, после чего будет начисляться процент. Обычно данная тактика срабатывает и обращаться по расписке через суд нет необходимости. Но если и большой процент для должника не имеет значения, то нужно обращаться за помощью в суд.  

Возврат денег через суд

  Зачастую долговое дело заканчивается именно судом. Для данной процедуры важно быть хорошо подкованным в сфере юриспруденции, иначе есть риск проиграть дело. В итоге проигравшая сторона должна отдать деньги кредитору, или простить долг ответчику. При этом, все издержки суда, а также адвоката оплачивает именно проигравшая сторона. Поэтому, очень важно иметь хорошую защиту, которая в случае необходимости поможет со сбором всех нужных документов. Конечно, можно понадеяться на собственный опыт и понимание, но данный риск не оправданный, так как есть все шансы проиграть дело.  

Поиск толкового адвоката

  Если не знать, как вернуть деньги, то лучше никому не занимать большие сумы денег, или просто проконсультироваться со знающими людьми. По-настоящему, опытный специалист, способен выиграть практически любое, даже сложное дело. Но к сожалению подобных контор, достаточно много, и найти качественную помощь довольно сложно.   Выход есть, можно обратиться к нашим юристам. Они смогут объяснить, как вернуть долг по расписке. При этом можно получить как физическую помощь, так и online консультацию от высококвалифицированного специалиста.

Как вернуть деньги по расписке

Автор: 

Адвокат, Набугорнов Дмитрий Валериевич

Как вернуть деньги по расписке? 

Представим довольно популярную ситуацию – Вы одолжили деньги своему знакомому либо третьему лицу, при этому не оформили ни нотариальный договор займа ни прочих документов, которые заверены нотариально, а просто от руки написали расписку. Прошло время, человек не отвечает на Ваши звонки либо попросту пропал и долг не отдает. 

---

Соответственно возникает вопрос – как вернуть деньги по расписке? 

Изначально, чтобы не возникало такого вопроса, конечно же необходимо на первом этапе передачи денег – правильно оформить документы: 

— лучший вариант – оформление договора займа, который заверен нотариально 

— получения от должника копий (либо нотариальных копий) всех его документов 

— дополнительно (в зависимости от суммы) – можно потребовать копии документов родственников либо оформление и договора поручительства и договора залога. 

В данной статье мы рассматриваем исключительно ситуацию когда «на руках» есть только оформленная расписка (ни кем не заверена, кроме подписи получателя займа) и остается вопрос – как вернуть деньги по расписке. 

В такой ситуации есть два варианта – досудебное урегулирование спора и судебное разбирательство. 

На досудебном этапе возможны телефонные звонки, личные посещения должника – если конечно же известно его место проживания либо другие контактные данные. Дополнительно и не мало важно является отправка письменной претензии должнику по месту его регистрации и по месту его фактического проживания (если известно) рекомендательным письмом с уведомлением о вручении (данные документы пригодятся и при судебном разбирательстве). 

Если досудебная форма общения не принесла никаких результатов – остается подготовка и подача иска в суд. 

В соответствии со ст. 1046 Гражданского кодекса Украины, «согласно договора займа одна сторона передает в собственность другой стороне деньги или другие вещи..». В доказательство согласования и подписания договора займа и принятия сторонами его условий, предоставляется расписка от получателя денег либо другой документ, который также может служить подтверждением передачи-получения займа. 

Судебная палата по гражданским делам Верховного суда Украины в своем Постановлении отмечает, что письменная форма договора займа является доказательством передачи денежной суммы заемщику. По своей сути Расписка является документом, который выдается должником кредитору по договору займа, подтверждая как его заключение, так и получение Должником от кредитора денег. 

Таким образом, Расписка является допустимым доказательством как передачи денег Вами в долг третьему лицу так и наличие между Вами договорных отношений (в виде договора займа), что в свою очередь дает Вам право на обращение в суд и возврат своих денежных средств с возможной дополнительной компенсацией – штрафами, процентами, моральным ущербом. 

Дополнительно укажем несколько ссылок на нормы Гражданского кодекса Украины, которые свидетельствуют и подтверждают Ваше право на возврат долга, а также наличие между Вами и должников договорных отношений в виде подписанной Расписки: 

Статьей 202 ГК Украины определено, что сделкой является действие лица, направленное на приобретение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Сделки могут быть односторонними и двух- или многосторонними (договоры).

Согласно ч.1 и ч.2 статьи 207 ГК Украины сделка считается совершенной в письменной форме, если ее содержание зафиксировано в одном или нескольких документах, в письмах, телеграммах, которыми обменялись стороны. 

Сделка считается совершенной в письменной форме, если она подписана стороной (сторонами).Договор займа является двусторонней сделкой, а также он является односторонним договором, поскольку после заключения этого договора все обязанности по ним, в том числе возврата предмета займа или определенного количества вещей того же рода и такого же качества, несет заемщик, а кредитор приобретает в этом договоре только права. 

Согласно ст.1049 ГК Украины, заемщик обязан возвратить заимодавцу заем (денежные средства в такой же сумме или вещи, определенные родовыми признаками, в таком же количестве, такого же рода и такого же качества, которые были переданы ему заимодавцем) в срок и в порядке, которые установлены договором. 

В соответствии со ст. 526 ГК Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Согласно ч. 1 ст. 625 ГК Украины определено, что должник не освобождается от ответственности за невозможность выполнения им денежного обязательства. 

Надеюсь мы смогли ответить Вам на вопрос – как вернуть деньги по расписке. 

Более подробно мы сможем объяснить Вам всю процедуру и затратную часть для досудебного разбирательства и возможно дальнейшего судебного , на консультации в нашем офисе.    

С чем можно столкнуться при взыскании выданных в долг денег :: Мнение :: РБК

Причиной для такого вывода послужило отсутствие в тексте расписки слов, свидетельствующих, что ответчик принял на себя обязательство возвратить их. А сам по себе факт передачи денег такого обязательства не порождает. Иными словами, если бы документ именовался не просто «расписка», а «долговая расписка», или в тексте документа было не словосочетание «взял деньги», а «взял и обязуюсь вернуть деньги», судья бы занял противоположную позицию и иск удовлетворил.

Как оценивать подобный подход суда? Формально он был безупречный — раз в тексте расписки нет упоминания об обязанности вернуть деньги, значит, ответчик и не принимал на себя такое обязательство. Более того, документ под названием «Расписка» может свидетельствовать не только об оформлении договора займа, но и о существовании иных правоотношений между участниками спора. К примеру, можно допустить ситуацию, когда истец сам был должен ответчику деньги и, возвратив их, получил от него расписку соответствующего содержания.

Читайте на РБК Pro

Однако я считал, что судья был не прав. В соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства (ст.12 ГПК РФ) суд должен был всесторонне и полностью исследовать сложившиеся правоотношения спорящих сторон. Установив, что деньги действительно были переданы ответчику, суд не должен был ограничиваться формальной оценкой текста расписки. Надо было обязательно исследовать вопрос о том, существовали ли между сторонами какие-либо иные договорные отношения, в рамках которых истец мог бы передать ответчику эти деньги.

Учитывая, что истец отрицал существование каких-либо иных правоотношений с ответчиком, суд должен был предложить ответчику представить доказательства, опровергающие заключение договора займа. Если бы ответчик представил доказательства, подтверждающие возникновение между сторонами иных договорных отношений, в рамках исполнения которых и могла быть выплачена спорная сумма, иск действительно подлежал бы отклонению. Не следует забывать, что российское законодательство исходит из презумпции возмездности отношений сторон (п.3 ст.423 Гражданского кодекса РФ), что не давало суду возможности исходить из того, что столь крупная сумма была передана ответчику просто так — как подарок.

Эти доводы были положены в основу жалобы на решение суда. Суд вышестоящей инстанции согласился с таким мнением, отменил принятый судебный акт и отправил дело на новое рассмотрение. При повторном рассмотрении дела ответчик не представил доказательств, подтверждающих существование каких-либо иных правоотношений, в рамках которых им могли быть получены спорные деньги, в связи с чем иск был удовлетворен в полном объеме.

Какая у этой истории мораль? Она проста: доверяй, но проверяй. Какой бы юридически значимый документ вы ни оформляли, всегда нужно его внимательно прочитать, а лучше показать юристу. Иначе даже в очевидной для вас ситуации, по досадным обстоятельствам, связанным с неквалифицированным оформлением документов, суд может оказаться не на вашей стороне. Дело с элементарной распиской — яркий тому пример.

Возврат долга по расписке!

В гражданском обороте часто используется договор займа, и в подтверждение его заключения должники нередко выдают расписки. Но в условиях экономического кризиса участились случаи невозврата сторонами полученного займа и, как следствие, увеличилось количество исков о взыскании долга по договорам займа. Проанализируем правовое регулирование договора займа и судебную практику по этому вопросу, говорит averba.com.ua.

Аналізуйте судовий акт: Навіть якщо де-факто НЕ брав гроші, але написав розписку, то де-юре це позика, яка після визначеної у розписці дати стає боргом і стягується судом (ВСУ у справі № 309/3458/14-ц від 13 грудня 2017р.)

Суть договора

Договор займа — это один из видов обязательств, направленных на передачу имущества.Согласно ст. 1046 Гражданского кодекса Украины «по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую ​​же сумму денег (сумму займа) или такое же количество вещей того же рода и такого же качества.

Договор займа является реальным, односторонним, возмездным или безвозмездным.Это означает, что он вступает в силу только после передачи имущества, все обязанности возложены только на заемщика и в определенных законом случаях договор займа может быть как возмездным, так и безвозмездным. Предметом договора займа являются вещи, определенные родовыми признаками, и денежные средства. Субъектами займа являются любые физические и юридические лица.

Договор займа, как и кредитный договор (да и договор банковского вклада), оформляет едины по своей экономической природе отношения. Отличия между ними заключаются преимущественно в том, что кредитором по кредитному договору выступают банки и другие финансовые учреждения, а заимодавцем по договору займа могут быть любые физические и юридические лица.

С практической точки зрения важным вопросом является момент заключения договора займа. Поскольку, как отмечалось выше, договор займа является реальным, то права и обязанности сторон не могут возникнуть до передачи вещи (денег).

Таким образом, договор займа считается заключенным в момент совершения действия по передаче предмета договора на основе предварительной договоренности. Эта особенность реальных договоров указанная в ч. 2 ст. 640 ГКУ: «Если в соответствии с актом гражданского законодательства для заключения договора необходимы также передача имущества или совершение другого действия, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества или совершения определенного действия».

Пользуйтесь консультаицей: Долговые расписки или как правильно одолжить деньги

Форма и содержание договора

При заключении договора займа стороны должны обратить внимание на форму, которая предусмотрена законодателем для этого вида договоров.

Договор займа заключается как в устной, так и в письменной форме. В ГКУ указано, что договор займа заключается в письменной форме, если его сумма не менее чем в десять раз установленный законом размер необлагаемого минимума доходов граждан, а в случаях, когда заимодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы (ч. 1 ст. 1047 ГКУ).

Следовательно, из положения закона следует, что простая письменная форма обязательна для договора займа, только когда заимодатель — юридическое лицо, а также во всех случаях, если сумма договора займа превышает установленный законом размер.

Закон не требует нотариального удостоверения договора займа, однако по договоренности сторон или по требованию одной из них договор должен быть нотариально удостоверен.

Надо обратить внимание на то, что согласно ч. 2 ст. 1047 ГКУ в подтверждение заключения договора займа и его условий может быть представлена ​​расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

Согласно ст. 1053 ГКУ по договоренности сторон долг, возникший из договоров купли-продажи, найма имущества или с другого основания, может быть заменен заемным обязательством.

В договоре займа могут предусматриваться место и время возврата займа, а также лицо, которому необходимо вернуть заем. На договор займа распространяются положения ГКУ о месте исполнения денежного обязательства, предусмотренные ст.532 ГКУ, согласно которой, если место исполнения денежного обязательства не установлено в договоре, исполнение осуществляется по месту жительства кредитора (заимодавца), а если заимодавцем выступает юридическое лицо — по его местонахождению на момент возникновения обязательства. Если кредитор (заимодавец) на момент исполнения обязательства изменил место жительства (местонахождение) и известил об этом должника (заемщика), обязательство исполняется по новому месту жительства (нахождения) кредитора (заимодавца) с отнесением на кредитора всех расходов, пов ‘ связанных с изменением места исполнения.

Если в договоре не установлен срок возврата займа, то заемщик должен вернуть деньги или вещи в течение 30 дней со дня предъявления требования заимодавцем (ст. 1049 ГКУ).Хотя стороны по согласованию могут по своему усмотрению устанавливать в договоре другие условия возврата займа. Договор займа, особенно тот, который заключен на длительный срок, может предусматривать выполнение договора частями (в рассрочку).

Когда пришло время отдавать долг

Должник (заемщик) обязан выполнить свой долг по возврату займа, а кредитор (заимодавец) — принять выполнение лично или на условиях, установленных договором.

Закон дает заемщику право выполнить свой долг по возврату долга путем внесения причитающихся с него денег (ценных бумаг) в депозит нотариуса, если заимодавец отсутствует в месте исполнения обязательства, уклоняется от принятия долга или отсутствует представитель недееспособного кредитора. О внесении долга на депозит нотариус извещает кредитора в установленном законом порядке.

Приняв исполнения обязательства, по требованию должника (заемщика) кредитор (заимодавец) должен выдать ему расписку в получении долга частично или в полном объеме.

Если должник выдал кредитору долговой документ, кредитор, принимая исполнение обязательства, должен вернуть его должников. В случае невозможности возврата долгового документа кредитор должен указать это в расписке, которую он выдает.

Наличие долгового документа на руках у должника подтверждает факт выполнения им обязательства (ст. 545 ГКУ).

В случае неисполнения обязательства по возврату предмета займа наступают правовые последствия, установленные договором или законом.

Например, если заемщик не вернул сумму займа в срок, он обязан уплатить сумму долга с учетом установленного индекса инфляции за все время просрочки, а также 3% годовых от просроченной суммы, если иной размер процентов не установлен договором или законом (ч. 1 ст . 1050, ч. 2 ст. 625 ГКУ).

Определенные особенности ответственности существуют, если договором займа предусмотрено возвращение долга (ссуды) частями (в рассрочку). В этом случае, если заемщик нарушит срок возврата следующей части займа, это даст заимодавцу право требовать досрочного возврата части ссуды, и принадлежащих ему процентов (ч. 2 ст. 1050 ГКУ).

По нотариально удостоверенным договором займа в случае невозврата долга кредитор может обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи о взыскании задолженности на основании п. 1 Перечня документов, согласно которым взыскание задолженности производится в бесспорном порядке, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 29.06.1999 г. № 1172.

Пользуйтесь консультаицей:Противоположные выводы судей относительно долговой расписки: важна каждая фраза — Олег Никитин, адвокат ID Legal Group

Проценты

В силу ч. 1 ст. 1048 ГКУ заимодавец имеет право на получение от заемщика процентов от суммы займа, если иное не установлено договором или законом. Размер и порядок получения процентов устанавливается договором.Если в договоре нет условия о размере процентов, он определяется учетной ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования), установленной Национальным банком Украины. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

Договор займа будет беспроцентным, если:

заключен между гражданами на сумму, не превышающую 50-кратного размера необлагаемого дохода, установленного законом, и не связан с осуществлением хотя бы одной из сторон предпринимательской деятельности;

заемщику передаются вещи, определенные родовыми признаками.

Интересно, что согласно Гражданскому кодексу УССР 1963 г. проценты по денежным и другим обязательствам не допускались (ст. 170).

Следует отметить, что предоставление денег в долг с условием уплаты процентов при погашении долга в нашей стране называется ростовщичеством (русском — ростовщичество). Как в мире, так и в Украине с ростовщичеством часто боролись. Первые упоминания о ростовщичестве в Украине связаны с князем Мономахом, которого киевляне пригласили княжить после смерти Святополка. Он ограничил ростовщичество, изгнав евреев за пределы Киевского княжества.

Аналізуйте судовий акт: ВСУ скасував рішення трьох інстанцій і відмовив особі у поверненні 500тис. $ оскільки боргова розписка не містила зобов’язання боржника про повернення коштів (Постанова ВСУ від 11 листопада 2015 року у справі № 6-1967цс15)

Расписка — как доказательство

Остановим внимание на расписке как доказательстве заключения договора займа. Мы считаем, что расписка не заменяет письменный договор, а лишь является доказательством заключения договора займа и получение средств заемщиком .

Следовательно, расписка — это письменный документ с подписью, удостоверяющий, что лицо, его написала, получила товары, деньги, материальные ценности и т.д. и берет на себя определенные обязательства по ним.

Согласно ст. 1051 ГКУ заемщик вправе оспаривать договор займа на том основании, что деньги или вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем предусмотрено договором. Если договор займа должен быть заключен в письменной форме, решение суда не может основываться на показаниях свидетелей для подтверждения того, что деньги или вещи в действительности не получены заемщиком от займодавца или получены в меньшем количестве, чем предусмотрено договором. Это положение не применяется к случаям, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, злонамеренного соглашения представителя заемщика с заимодавцем или под влиянием тяжелого обстоятельства.

Уместно вспомнить судебную практику по этому поводу. Так, Верховный Суд Украины в постановлении от 15.07.2009 г. указал:

«Часть 2 ст. 1047 ГКУ допускает предъявление в подтверждение заключения договора займа и его условий расписки заемщика или иного документа, удостоверяющие передачу ему заимодавцем определенной суммы денег или количества вещей.

Заемщик вправе оспаривать договор займа на том основании, что деньги или вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем установлено договором (ч. 1 ст 1051 ГКУ).

При этом, по смыслу ч. 2 ст. 1051 ГКУ, при заключении договора займа в письменной форме (кроме случаев заключения его под влиянием обмана, насилия, злонамеренного соглашения представителя заемщика с заимодавцем или под влиянием тяжелого обстоятельства) безгрошевисть такого договора не может основываться на объяснениях свидетелей, а может быть подтверждена только надлежащими и допустимыми доказательствами (ч. 2 ст. 58, статьи 59 ГПКУ).

В нарушение ст. 214 ГПКУ суд указанных требований закона во внимание не принял, при разрешении спора надлежащим образом не проверил доводы, изложенные Лицом 1 в ее иске, не учел, что согласно требованиям ГКУ расписка является одновременно документом, подтверждающим и передачу денег заимодавцем заемщику, и заключение договора займа «.

Очень интересна позиция ВСУ по поводу свидетельских качестве доказательств по делу о взыскании долга на основании расписки:

«Как видно из материалов дела, истицей были предоставлены суду оригинал расписки, которая свидетельствует о том, что она 1 июня 2006 передала ответчице 9900 грн сроком до 1 августа 2006

Апелляционный суд в нарушение требований ст. 213 ГПКУ, руководствуясь ч. 2 ст.1051 ГКУ и обосновывая свое решение показами свидетеля Л., которая не присутствовала при подписании расписки, знает об обстоятельствах по словам сторон, должным образом не выяснил и в решении не указал, под влиянием каких обстоятельствах был заключен договор займа (обман, насилие, злонамеренная договоренность представителя заемщика с заимодавцем или под влиянием тяжелого обстоятельства) «(постановление коллегии судей Судебной палаты по гражданским делам ВСУ от 15.08.2007 г.).

Учитывая судебную практику, которая сложилась, расписка является надлежащим доказательством того, что договор займа был заключен между сторонами и средства были получены, а показания свидетелей в этих делах должны учитываться в исключительных случаях .

Проанализировав существующую практику, следует отметить, что есть случаи доведения безгрошовости выданной расписки и заключенного договора, но для этого нужны предоставить письменные доказательства, что не всегда возможно (например, постановление коллегии судей Судебной палаты по гражданским делам ВСУ от 22.04.2009 г.).

Вспомните новоть: Юристы рассказали об основных причинах, по которым суды отказывают в принятии заявлений и как этого избежать

Индекс инфляции

Как уже отмечалось, согласно ч. 2 ст. 625 ГКУ должник, который просрочил выполнение денежного обязательства, по требованию кредитора обязан уплатить сумму долга с учетом установленного индекса инфляции за все время просрочки, а также 3% годовых от просроченной суммы, если иной размер процентов не установлен договором или законом.

При этом официальный индекс инфляции, рассчитываемый Государственным комитетом статистики, определяет уровень обесценивания национальной денежной единицы, т.е. уменьшение покупательной способности гривни, а не иностранной валюты.

Довольно часто в договоре займа денежное обязательство определяется в иностранной валюте, не противоречит действующему законодательству, однако исключает учета индекса инфляции, рассчитанного Государственным комитетом статистики, для обоснования требований, связанных с обесцениванием долга, определенного в иностранной валюте (постановление коллегии судей Судебной палаты по гражданским делам ВСУ от 27.05.2009 г.).

Реквизиты расписки

Очень важное значение имеет содержание расписки. Приведем некоторые обязательные и желательные реквизиты расписки: дата составления, ФИО заемщика, его паспортные данные и место жительства, Ф.И.О. займодавца, его паспортные данные и место жительства, сумма долга, указание о зобов ‘ Обязательства вернуть долг к конкретной дате.Законодательство не определяет, что расписка должна быть написана собственноручно.

Если в расписке указано лишь, что кто-то определенную сумму средств, но не указано, что он взял ее в долг и обязуется вернуть, эта расписка не может свидетельствовать о возникновении долговых обязательств и быть основанием для иска.

Следует отметить, что граждане часто выдают расписки о получении средств, не получив их. Это может быть связано с отношениями поручительства и другими.Бывают случаи написания расписок под давлением или обманом, в связи с чем советуем всем очень осторожно относиться к написанию любых расписок.

Учитывая изложенное, договор займа как был, так и остается неотъемлемой составляющей гражданского оборота. Он может быть заключен в простой письменной форме даже на значительные суммы. Более того, выдача расписки подтверждает заключение договора займа и получения средств, что позволяет защитить права заимодавца.

Автор консультации: Верба Андрей Петрович

Фото: Как фирма?

Аналізуйте судовий акт: Боргова розписка не обов’язково повинна містити слово «борг» чи «взяв/отримав у борг», для стягнення коштів достатньо зазначення зобов’язання «повернути гроші» (ВССУ у справі № 444/2909/15-ц від 21 грудня 2016р.)

Взыскание долга по расписке в Киеве и по Украине

Законом предусматривается два документа, которые подтверждают факт передачи денег в долг – это расписка и договор займа. По содержанию данные документы имеют отличия: расписка фиксирует сам факт передачи денежных средств, договором займа определяются условия, сроки, обязательства сторон.

В то же время, обычная письменная расписка имеет такую же юридическую силу, как и договор займа. Расписка может содержать сроки и условия возврата долга, и предусматривать начисление процентов за пользованием деньгами.

Обязательными реквизитами долговой расписки является данные заемщика – его фамилия, имя и отчество, дата рождения, паспортные данные, идентификационный номер, адрес регистрации по паспорту, а также адрес фактического места проживания, сумма долга, прописанная цифрами и буквами.

Если заемщик хочет себя обезопасить и дать деньги в долг под залог имущества, в таком случае дополнительно заключается договор залога. Договор залога подлежит нотариальному заверению.

Возникновение конфликтов по возврату долга между кредиторами и заемщиками (должниками) – частое явление в повседневной жизни.

Юристы АК «Altexa» поддержат вас в процессе возврата долга, если самостоятельно долг вернуть не удалось.

Как происходит взыскание долга по расписке?

Проблемная ситуация с возвращением долга – это не повод отчаиваться и навсегда отказываться от своих денег. Рациональным шагом в подобном случае будет консультация адвоката.

Дальнейшее развитие событий будет зависеть от рекомендаций, которые даст адвокат и ваших собственных предпочтений.

Долговая расписка должна быть заверена нотариусом?

Нет. При оформлении данного документа не требуется нотариальное заверение.

Можно ли считать суд по взысканию долга по расписке единственным вариантом вернуть деньги?

Зачастую вначале следует направить письмо-претензию, где излагается требование добровольно вернуть долг на протяжении 7-ми дней, или 30-ти дней – если в расписке не указан срок возврата долга.

Подключение к делу адвоката в ряде случаев позволяет решить проблему в досудебном порядке.

Что необходимо сделать для возвращения долга через суд?

Первый шаг для инициирования судебного разбирательства – это подача иска о взыскании долга по расписке. Юристы АК «Altexa» обеспечат для вас грамотное оформление пакета документов в суд, а значит – гарантию его принятия судом к рассмотрению.

Какую компенсацию можно требовать с должника в случае задержки с выплатой долга?

В случае просрочки платежа заемщиком вы можете требовать 3% годовых за время этой задержки. Если деньги давались в долг в национальной валюте Украины в гривне, то в таком случае вся денежная сумма должна быть возвращена с учетом индекса инфляции.

Можно ли требовать оплаты 3% годовых, предусмотренных ст.625 Гражданского кодекса Украины, если распиской или договором займа уже предусмотрены проценты за пользование деньгами?

Да. Три процента годовых, предусмотренных ст.625 Гражданского кодекса Украины, носят компенсационный характер, и являются мерой ответственности за ненадлежащее выполнение денежных обязательств.

Можно ли требовать компенсацию индекса инфляции, если деньги в долг давались в иностранной валюте?

Нет. Индекс инфляции применяется только для денежных обязательств в национальной валюте – в гривне.

Обязывает ли суд заемщика вернуть долг в той иностранной валюте, в которой он его брал

?

Нет. Принудительно через суд можно взыскать долг только в гривне. То есть долг будет пересчитан в эквиваленте согласно текущему курсу НБУ.

Существует ли срок давности для договора займа?

Да. В соответствие с действующим законодательством Украины он составляет 3 (три) года.

Какой применяется срок исковой давности, если в расписке не указан срок возврата денег?

В таком случае срок давности в 3 (три) года не действует. Долг возвращается по первому требованию в течение 30 дней с момента получения письменной претензии.

Какой размер судебного сбора нужно заплатить для обращения в суд с иском о взыскании долга?

При подаче иска взыскателю нужно оплатить в бюджет 1% от общей суммы долга. Данные судебные издержки взыскиваются с должника.

Чем поможет юридическая консультация по договору займа?

На практике юристы АК «Altexa» сталкиваются с множеством разнообразным по содержанию случаев с долгами.

Адвокат по возврату долга договора займа может провести эффективный аудит данного документа, выслушать историю клиента о ситуации и предложить рациональные пути решения проблемы.

Адвокаты АК «Altexa» имеют опыт помощи клиентам в подобных обстоятельствах, поэтому работают на результат.

Услуги АК «Altexa» по возврату долга по договору займа и долговой расписке:

1. Анализ ситуации и документов, разработка тактики поведения с должником.
2. Составление письма-претензии заемщику.
3. Подготовка искового заявления в суд, прочих процессуальных документов.
4. Представительство интересов клиента в суде.
5. Обжалование судебного решения в апелляционной, кассационной инстанции.
6. Сопровождение исполнения решения суда.

Документы, которые нужны от вас:

1. Расписка/ договор займа (копия).
2. Паспорт и идентификационный код заемщика (копия).
3. Паспорт и идентификационный код должника (копия).
4. Расписки о возврате долга (копия) – если имеются.

Обращайтесь за юридической помощью для урегулирования вашей проблемы с долгом!

Помните! Все судебные издержки и расходы на юридическое сопровождение возлагаются на сторону должника.

7 магазинов с наилучшей политикой возврата

Опытные продавцы понимают, что не каждый подарок является хитом: он может не подходить, это может быть дубликат или что умные часы могут быть не очень умными. У этих розничных продавцов есть щедрая политика возврата, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов.

Делая покупки во время праздников, воспользуйтесь этим списком из семи магазинов с лучшими правилами возврата, чтобы облегчить жизнь получателям подарков. Большинство магазинов, перечисленных ниже, вернут или обменят товар без квитанции и предоставят вам 90 дней или более для совершения транзакции.

1. Nordstrom

Компания Nordstrom, которая технически не имеет политики возврата, заявляет, что обрабатывает возврат в индивидуальном порядке «с конечной целью — сделать наших клиентов счастливыми». Другими словами, если вы купили товар в Nordstrom, розничный продавец высокого класса, вероятно, заберет его и возместит вам. Срок возврата не ограничен, и квитанция не требуется. Сотрудники магазина будут искать вашу покупку в базе данных компании; если они не могут найти запись о продаже, возмещение будет предоставлено на подарочной карте по текущей цене товара.Возврат средств за покупки по кредитной карте может занять до 14 дней. Но Nordstrom не вернет платья для особых случаев, поэтому не ожидайте, что вы вернете то платье для новогодней вечеринки после бала.

2. Kohl’s

Компания Kohl называет свою политику возврата «беспроблемным возвратом». Для большинства покупок не требуются временные ограничения или квитанции. Если у вас нет квитанции, но вы оплачиваете наличными, ваш возврат будет в форме обмена товара или кредита магазина по самой низкой цене продажи за 13 недель.Но если вы платили крупной кредитной картой, Kohl’s вернет вам сумму с квитанцией или без нее. По подарочным чекам можно получить только равный обмен или товарный кредит.

3. REI

Камни REI с политикой возврата «100% гарантия качества». Продавец товаров для фитнеса и товаров для активного отдыха заменит или вернет деньги за любой товар в течение года с даты покупки. Вы даже можете вернуть предмет, который был изношен или использован, пока он был чистым или постиранным, хотя REI отмечает исключения для обычного износа или повреждения.Но для возврата вам понадобится квитанция или подтверждение покупки — если вы не являетесь участником REI.

4. Кровать Bath & Beyond

Товар, купленный в магазине Bed Bath & Beyond, можно вернуть в любом из его мест. Единственное исключение — большие предметы, доставляемые грузовиком Bed Bath & Beyond; вам нужно будет согласовать время получения в магазине для этих возвратов. Сеть магазинов товаров для дома также принимает возвраты по почте для покупок в Интернете и покрывает ваши расходы на доставку.При наличии квитанции ограничений по времени нет; Возврат без одного принимается в течение года после покупки. Если это так и товар не может быть связан с кредитной картой, подарочной картой, текущим счетом или какой-либо другой записью магазина, Bed Bath & Beyond обменяет товар по текущей цене продажи минус 20%.

5. L.L. Bean

Срок возврата в L.L. Bean не ограничен. Сеть магазинов отдыха на природе не требует квитанции (хотя она может помочь, если она у вас есть; при возврате покупки за наличные без квитанции, вероятно, вы получите подарочную карту магазина).Если у вас есть квитанция, сеть вернет вам первоначальный способ оплаты. Возврат также принимается по почте, но, если у вас нет карты L.L. Bean Visa, продавец вычтет 6,50 долларов США из вашего возмещения за доставку.

6. J.C. Penney

J.C. Penney предлагает полный возврат без ограничения по времени в большинстве штатов и возместит вам расходы в исходной форме оплаты, если у вас есть квитанция. Без квитанции вы получите купон на самую низкую продажную цену этого товара за последние 45 дней.У продавца есть дополнительные ограничения на возврат мебели, ювелирных украшений, бытовой техники, мелкой электроники и других категорий.

7. Wal-Mart

Wal-Mart принимает возврат только в течение 90 дней с момента покупки, но вам не нужна квитанция, если вы делаете возврат в магазине. Без квитанции вы получите равный обмен, возврат наличными или подарочную карту Wal-Mart, в зависимости от суммы покупки. Политика Wal-Mart предусматривает некоторые ограничения на возврат электроники и «регулируемых товаров», таких как бакалея и товары для дома.

В правилах каждого магазина много мелкого шрифта, поэтому лучше прочитать их в Интернете, прежде чем возвращать товар. Такие приложения, как Slice, могут помочь вам записывать ваши онлайн-покупки и отслеживать ваши квитанции на случай, если вам понадобится вернуть или обменять.

Как создать Политику возврата и возврата

При управлении розничным магазином важно иметь четкую политику, чтобы все, включая сотрудников и клиентов, знали, чего ожидать. Поскольку в розничном магазине так много внимания уделяется качеству обслуживания клиентов, одна область, в которой вам нужно быть предельно ясной, — это возврат.Это может показаться достаточно простым: когда кто-то что-то возвращает, вы просто возвращаете им деньги, верно? Нет, если вы хотите оставаться в бизнесе.

Согласно исследованию Национальной федерации розничной торговли, розничные торговцы должны принимать меры для защиты от мошенничества с возвратом товаров, которое обходится предприятиям в сумму от 9 до 15,9 миллиардов долларов в год.

Во-первых, убедитесь, что вам требуется квитанция о возврате наличных, период, без исключений. Лучше всего предлагать возмещение в той же валюте, которую заплатил клиент, поэтому, если он использовал свою карту Visa, возврат возвращается на эту карту.

При покупках, совершаемых по личным чекам (для тех розничных продавцов, которые все еще принимают их), обычный протокол заключается в установке периода ожидания на любой возврат, чтобы гарантировать, что банк оплатил чек.

Если вы планируете предлагать кредит в магазине вместо возмещения наличными, дайте понять покупателям во время покупки, что это ваша политика. Например, некоторые магазины одежды для беременных выдают товарные кредиты только при возврате товара, поскольку существует очевидный временной лимит на то, насколько полезна одежда для покупателя.

Решите, планируете ли вы ограничить временное окно для возврата. Например, некоторые розничные продавцы разрешают их только в течение 30 дней. Кроме того, имейте четкий план обработки возвратов, когда покупатель совершил покупку в Интернете, но требует возмещения в обычном магазине.

Разместите свой полис в удобном виде

Обязательно разместите свой полис на открытом воздухе, в идеале рядом с кассовым аппаратом, напечатанным на квитанции клиента или на странице корзины покупок вашего веб-сайта. Многие штаты требуют этого по закону, и это просто хорошая практика ведения бизнеса.В наших обувных магазинах мы даже повеселились со знаком политики возврата. Наша политика возврата гласит: «Мы с радостью примем возврат с квитанцией в течение 60 дней с момента покупки. Вещи без квитанции могут быть возвращены в кредит магазина, выполнив церемонию совета племени, на которой вы должны смотреть нам в глаза в течение 19 секунд без мигает «. Это был наш способ сказать, что мы ценим качество обслуживания клиентов, а не торговлю.

Будьте последовательны

Прежде всего, стремитесь быть последовательными в том, как вы обеспечиваете соблюдение политики возврата вашего магазина.Но имейте в виду, что ваши лучшие клиенты иногда заслуживают особого отношения. Это то, что удерживает их от покупок в Интернете, а не в вашем магазине. В наших магазинах первое, что делал сотрудник, — это искал покупателя в нашей системе (даже до того, как он его ждал), чтобы найти заметки и историю покупок. Наши клиенты знали, что мы всегда смотрели на их профили, и им это нравилось. Они знали, что цель не в том, чтобы заставлять их рассказывать историю о том, почему определенные предметы не подходят по размеру или почему они ненавидят определенные бренды.Сотрудник мог читать, какие бренды они ненавидят, а затем избегать их. Но всегда во время возврата мы сначала изучали их историю покупок. Если бы они были постоянным покупателем, который много покупал у нас, мы были бы более щедры с нашей политикой.

Составление политики возврата

После написания политики возврата следующим шагом будет создание документа, который позволит сотрудникам магазина быстро и эффективно завершить транзакцию. Вы можете загрузить шаблоны формы возврата товаров для использования в розничном магазине или разработать форму.

Информация, полученная от клиента, должна включать некоторую основную информацию о клиенте, такую ​​как имя, адрес и контактные данные. Требуется какое-то удостоверение личности, и должно быть ясно, есть ли причина для возврата, например, бракованный товар. Вы же не хотите, чтобы плохие продукты снова попадали на полки.

В форме должно быть указано, какой возврат выдается; кредитная карта, наличные деньги или кредит магазина. Имейте в виду, что правила, регулирующие возврат и другие потребительские транзакции, варьируются от штата к штату.Вам, как продавцу, решать, какие данные ваша компания может или не может получить от покупателя и как эту информацию следует хранить.

Как использовать данные

Информация, собранная в процессе возврата, может использоваться по-разному.

Руководство магазина может позвонить покупателю. Это может выявить любые проблемы с обслуживанием клиентов или проблемы с продуктом, о которых покупатель не упомянул в процессе возврата.

Розничным торговцам необходимо будет вести учет операций по возврату средств для целей бухгалтерского учета.

Помните, что главное — никогда не позволять вашей политике возврата иметь приоритет или приоритет над качеством обслуживания клиентов в вашем магазине. Это сэкономит вам деньги сегодня, но будет стоить вам больше денег завтра.

Как вернуть деньги почти за все

Согласно данным бюджетного приложения Yolt, количество людей, совершающих покупки в Интернете, в два раза выше, чем в прошлом году, в первую очередь из-за изоляции.

По данным Funky Pigeon, 84% людей обратились за покупками в Интернет в это Рождество, чтобы сделать жизнь проще и безопаснее.

Делаете ли вы покупки в Интернете или в магазине, вы можете столкнуться с неисправными товарами или просто передумать.

В любом случае вы захотите знать свои права при запросе возмещения. Вот все, что вам нужно знать о возврате средств и ваших правах потребителя.

Если он сломан

В соответствии с Законом о правах потребителей вы имеете право вернуть что-то в течение 30 дней и получить обратно все свои деньги, если он неисправен, не соответствует описанию или не соответствует назначению.Это включает в себя цифровые загрузки и товары, которые вы купили по сниженной цене (за исключением случаев, когда что-то обесценено из-за ошибки , то есть рубашки с отсутствующей пуговицей).

По истечении 30 дней продавец может предоставить вам ремонт или замену по справедливой цене, но вы не имеете права на возмещение.

Если он исправен

Вы можете вернуть товар, не имеющий дефектов, только в том случае, если у продавца есть политика возврата и вам необходимо вернуть товар в течение указанного периода времени.Имейте в виду, что у них может быть другая политика в отношении товаров на распродаже, чем у товаров по полной цене.

В большинстве магазинов действует политика возврата гудвилла. Это означает, что они предложат вам обмен, возврат или кредит-ноту — просто убедитесь, что вы разговариваете с нужным человеком. Иногда вам нужно попросить поговорить с менеджером, чтобы получить результат!

Правила возврата можно найти в квитанции или в Интернете. Компаниям не обязательно иметь политику возврата, но если она у них есть, они должны ей следовать.Обычно у вас есть 28 дней, чтобы вернуть товар, но это не всегда так.

Хотя бесплатный возврат является обязательным для дефектных товаров, некоторые интернет-магазины могут ожидать, что вы возьмете на себя расходы по отправке нежелательных товаров.

Покупаете в Интернете?

Покупая в Интернете, вы действительно более защищены. Если вы покупаете у компании в ЕС (включая те, которые продают через eBay), то имеете законное право отменить заказ, а затем еще 14 дней, чтобы вернуть товары для полного возмещения — даже если они вам просто не нужны. .

К сожалению, это не относится к вещам, купленным на онлайн-аукционах, поэтому избегайте ставок и опций «купите сейчас», если вы считаете, что вам, возможно, придется вернуть товар.

Покупка на веб-сайте за пределами Великобритании

По словам Томаса Пертайа, юрисконсульта DAS Law, если вы заказали товары у поставщиков за пределами Великобритании, и вам отправили не тот товар, или товар был неисправен, вы имеете право запросить либо ремонт или замена.

«Продавец должен покрыть все расходы по организации этого мероприятия, и, если он откажется, вы можете предъявить ему претензию.’

Если вы платите кредитной картой, вы получите некоторую защиту (в соответствии с разделом 75) от брака или мошенничества, если товар стоит от 100 до 30 000 фунтов стерлингов. Поэтому, по возможности, всегда платите кредитной картой и просто убедитесь, что вы полностью оплатили остаток, чтобы избежать процентов.

Возврат цифрового контента

Случайно купили песню, приложение или телешоу? Затем вы имеете право на возмещение, если вы не загружали, не просматривали / не использовали их; в противном случае вы теряете право на 14-дневный период обдумывания! Если контент неисправен, вы имеете право на замену или возврат средств.

Использование PayPal

Если вы используете PayPal для оплаты товаров в Интернете в крупных магазинах, вы можете получить возмещение через продавца или саму PayPal.

Однако, возможно, вы не сможете вернуть деньги лично — если вы заплатили через PayPal, вам часто приходится возвращать его по почте.

10’000 часов Getty Images

Жалобы на плохое обслуживание

Если вы не удовлетворены, Закон о правах потребителей дает вам право потребовать скидки за некачественную работу.Это действует даже после того, как вы заплатили.

Что вам потребуется

• Подтверждение покупки.
• Оригинальная упаковка.
• Оригинальная платежная карта.

Нет квитанции? Обычно достаточно подтверждения покупки, такого как выписка из вашего банка или кредитной карты (хотя некоторые розничные продавцы могут не принять это).

Когда это не работает

При оплате кредитной картой на вас распространяется действие статьи 75 Закона о потребительском кредите.Также есть защита от возвратного платежа и Paypal, если вы заплатили другим способом.

Если вы по-прежнему никуда не денетесь, попробуйте Resolver. Его сайт позволяет подавать жалобы огромному количеству компаний из самых разных отраслей, от путешествий до гостиничного бизнеса и розничной торговли. Это бесплатная и простая услуга, которая гарантирует, что ваша жалоба будет рассмотрена соответствующими органами.

Если вы хотите больше отличных денег, ПОДПИШИТЕСЬ ЗДЕСЬ на нашу двухнедельную новостную рассылку Financially Fabulous!

ПОДПИСАТЬСЯ

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Руководство по политике возврата Walmart [способы экономии денег]

Walmart — одна из крупнейших торговых сетей в США, которая предлагает своим клиентам самый широкий ассортимент товаров. В Walmart, кажется, есть все, от продуктов питания до рабочих инструментов. Но что, если вы не удовлетворены полученными продуктами или не получили купленный товар и хотите вернуть свои деньги? DoNotPay дает вам возможность запросить возврат средств через Walmart с вашего персонального компьютера или iPhone!

Как получить возврат Walmart с помощью DoNotPay

Поскольку процесс доставки может занять много времени, DoNoPay позволяет подать заявку на возврат всего за несколько минут. Наше приложение — это самый быстрый и безопасный способ запросить возврат денег — больше не нужно стоять в очередях и телефонных очередях! Всего за несколько кликов DoNotPay сделает все за вас. Все, что вам нужно сделать , это:

1. Откройте DoNotPay в своем веб-браузере
2. Нажмите на Возврат платежа Мгновенно
3. Укажите свое полное имя и платежные реквизиты
4. Введите свою банковскую информацию
5. Разрешите DoNotPay отправить за вас электронное письмо и запросить возврат

После того, как вы предоставили нам информацию, все, что вам нужно сделать, это подождать, и пусть наша команда сделает всю работу за вас.DoNotPay может связаться с представителями Walmart, чтобы помочь вам получить возврат.

Как получить возврат Walmart самостоятельно

Если вы хотите запросить возврат самостоятельно, вы можете это сделать:

• По почте
• Лично
• В мобильном приложении

Переход через в службу поддержки клиентов Walmart не будет быстрым процессом, поскольку обработка каждого варианта возврата, предоставляемого компанией, может занять как минимум пять дней.

Как лично запросить возврат средств через Walmart

Если вы собираетесь вернуть посылку в местный магазин и запросить возмещение, вам необходимо:

1. Войти в личный кабинет
2. Перейдите к своим инициалам в правом верхнем углу
3. Пресс Счет
4. Выбрать Начать возврат
5. Выберите причину возврата
6. Нажмите Вернуться в магазин
7. Нажмите Продолжить
8. Нажмите Готово
9. Нажмите Печать штрих-кода , чтобы распечатать квитанцию ​​о возврате магазина
10. Отнесите желаемый товар в службу поддержки клиентов с оригинальной упаковкой и квитанцией, если она у вас есть.

Как подать заявку на возврат средств в Walmart по почте

Если вы хотите запросить возмещение по почте, вам необходимо:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Щелкните инициалы в правом верхнем углу экрана
3. Выбрал Счет
4. Когда вы инициируете возврат, вам будут предложены различные варианты — Начать возврат, см. Подробности и Возврат или замена
5. Выберите товары, которые хотите вернуть
6. Укажите причину возврата
7. Выберите либо Возврат , либо Замените товар
8. Нажмите Продолжить
9. Нажмите Возврат по почте
10. Нажмите Продолжить
11. Выберите Возврат
12. Распечатайте этикетку возврата
13. Перейдите в ближайший офис FedEx или USPS с товаром и отправьте его

Имейте в виду, что если вы не можете распечатать этикетку, вам нужно будет пойти в ближайший магазин Walmart и вернуть посылку самостоятельно.

Как запросить возврат Walmart с помощью мобильного приложения

Walmart недавно представил свое приложение, которое может помочь своим клиентам покупать или возвращать их товары. Если вы хотите запросить возврат через приложение, вам необходимо:

1. Войдите в свое приложение Walmart
2. Выберите Счет
3. Нажмите История покупок
4. Выберите товар, который хотите вернуть
5. Нажмите Начать возврат
6. Укажите причину возврата
7. Нажмите Продолжить
8. Выбрать Возврат
9. Нажмите Продолжить
10. Выберите Mobile Express Return в качестве способа возврата
11. Просмотрите сведения и нажмите Принять и завершить

Если вы не покупали товар в Интернете, вам необходимо лично принести его в магазин Walmart, чтобы завершить возврат. Этот процесс может быть довольно сложным и трудоемким, поэтому мы рекомендуем использовать наш веб-браузер . Процедура менее стрессовая и занимает не более двух минут.

Можете ли вы запросить возврат средств через Walmart через	Да / Нет
DoNotPay	Есть
Почта	Есть
Телефон	№
Лично	Есть
Онлайн	№
Мобильное приложение	Есть

Что такое политика возврата Walmart?

Вы можете вернуть практически все, что продает Walmart .На веб-сайте Walmart вы можете проверить свою историю покупок, в которой отображается последняя подходящая дата для возврата или замены.

Мы рекомендуем хранить оригинальную упаковку и квитанцию ​​не менее 90 дней после покупки. Если вы приобрели какие-либо товары у дилеров или реселлеров, а не напрямую в Walmart или интернет-магазине Walmart, вы не имеете права на возврат, возврат или обмен.

Сколько времени занимает возврат средств через Walmart?

В зависимости от приобретенного вами товара и способа его получения возврат может занять до двух недель. Товар нужно вернуть в магазин или вы отправляете по почте, это может занять от двух до трех недель. Если вы приобрели продукт с помощью кредитной или дебетовой карты, возврат должен быть доступен в течение пяти рабочих дней.

Как получить возмещение Walmart на вашу кредитную / дебетовую карту

Если вы купили товар с помощью кредитной карты, вы должны запросить возврат средств на ту же кредитную карту . Если ваша кредитная карта недоступна при сканировании квитанции, возврат будет преобразован в подарочную карту Walmart.

Если вы совершили покупку с помощью дебетовой карты, вы получите возмещение на ту же дебетовую карту или наличными.

Можно ли получить возмещение Walmart без квитанции?

Да, вы можете получить возмещение, даже если у вас нет квитанции. Вместо этого вам необходимо предоставить действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией. Ваша идентификационная информация будет защищена в базе данных Walmart и будет использоваться для авторизации возврата и возмещения. Если процесс подтверждения возврата позволяет вернуть, у вас будет несколько вариантов в вашем распоряжении.В большинстве случаев вы можете выбрать из следующего:

1. Отправляем посылку в ремонт
2. Замена на другой
3. Возврат товара и получение возмещения наличными, если стоимость покупки была ниже 25 долларов США
4. Получение возмещения в виде карты покупок Walmart или подарочной карты, если вы возвращаете товар на сумму более 25 долларов

Что такое процесс подтверждения возврата Walmart?

Если вы хотите запросить возврат в Walmart без квитанции, вам необходимо пройти процесс проверки возврата. Если процесс проверки прошел успешно, ваш возврат будет принят. Для того, чтобы ваш товар прошел проверку, у вас должна быть оригинальная упаковка, а затем:

1. Сотрудник Walmart отсканирует штрих-код на оригинальной упаковке
2. Компьютер сообщит, можно ли вернуть посылку
3. Вам будет предложено показать удостоверение личности с фотографией
4. Ваш идентификатор будет проверен в базе данных Walmart

Если все в порядке, вы сможете вернуть посылку и получить возмещение.

Что такое политика возврата Walmart в отношении электроники?

В отличие от других покупок в Walmart, которые необходимо вернуть в течение 90 дней, большую часть электроники необходимо вернуть в течение 30 дней, чтобы иметь право на возмещение . Эта электроника включает:

• Видеокамеры и цифровые фотоаппараты
• телевизор
• Дроны
• Радиоуправляемые автомобили
• Ховерборды
• Музыкальные инструменты и ди-джейское оборудование
• Электровелосипеды и самокаты
• Планшеты, электронные планшеты и электронные книги
• Оборудование для видеоигр
• Расходные материалы и товары для 3D-печати
• Умные часы и трекеры активности
• Плееры музыкальные цифровые

Что касается мобильных телефонов с предоплатой, их необходимо вернуть в течение 14 дней.

DoNotPay может помочь вам вернуть деньги за различные услуги

Разве вы не ненавидите, когда покупаете товар или услугу и понимаете, что это вам не нравится? Ваши деньги не нужно тратить на это. С помощью DoNotPay вы можете запросить возврат у любой компании, даже той, которая официально не предлагает возврата, всего за пару минут. Все, что вам нужно сделать, это предоставить нашему чат-боту необходимую информацию, и мы отправим запрос на возврат в ваш банк по факсу.Мы также можем связаться с поставщиком услуг и попросить вернуть вам платеж. Мы можем помочь вам запросить возврат от:

DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы

Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличить хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.

Чем еще может вам помочь DoNotPay?

DoNotPay — отличный инструмент, чтобы избавиться от забот. Зайдите в наш веб-браузер , чтобы узнать, что мы можем предложить. С DoNotPay на вашей стороне вам больше не придется тратить время зря, когда:

Служба поддержки Western Union

1. WU R2 США

2. WU UK, IE, DE, FR, AT, IT

3. WU CA

4. WU AU

5. WU Карибский бассейн

6. WU BE, CH, LU, ES, PL, PT

7. WU Ямайка

8. WU NL, NO, DK, FI, SE, EE

9. WU PL

10. WU NL

11. WU R3 США

12. WU ES

13. WU NZ

14. WU PT

15. WU LT

16. WU HU

17. WU HR

18. WU SK

19. WU CY

20. WU EE

21. ВУ ТУ

22. WU IT

23. WU LU

24. WU SG

25. WU MT

26. WU Россия

27. WU MY

28. WU HK

29. WU Эстония

30. WU JP

31. WU Th

32. Виго США

Какие магазины позволяют вернуть товар без квитанции?

Вы когда-нибудь зацикливались на чем-то совершенно новом, что, как вы знаете, вам НИКОГДА не понадобится и которое вам НИКОГДА не понадобится? Будь то футболка Tiger King, которую подарила вам мама, или вторая мультиварка от родственников, всегда есть что-то, что вы бы хотели вернуть, если бы у вас только что была квитанция.Что ж, теперь ты можешь. Я исследовал множество популярных розничных продавцов, которые с радостью заберут товары без подтверждения покупки.

Costco

Поскольку они отслеживают все ваши покупки в своей компьютерной системе, им не требуется квитанция для возврата. Если у вас есть номер участника, они могут просмотреть вашу историю покупок и подтвердить покупку.

Довольно удобно, тем более, что позволяют вернуть товар практически в любой момент срока службы товара.

Единственное исключение — электроника, возврат которой осуществляется в течение 90 дней. Я лично вернул кофеварку Keurig без квитанции более чем через год после покупки. Они забрали его, не задавая вопросов.

Спортивные товары Дика

Согласно сайту Дика: «Если у вас больше нет квитанции от покупки в магазине, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 1-877-846-9997 или , поговорите сейчас по телефону , чтобы получить копию квитанции. вам, если есть в наличии.”

Если они не могут его найти, они попросят предъявить удостоверение личности с фотографией и предоставят вам кредит магазина по самой низкой цене продажи.

Home Depot

Если вы попытаетесь вернуть товары в The Home Depot без квитанции, вам не повезет.

Согласно их политике возврата , «Возвраты, сделанные без действительного товарного чека или просроченного чека, могут быть обменены или возвращены на кредит магазина Home Depot или коммерческий счет Home Depot по самой низкой заявленной цене.”

Кредит магазина

НАМНОГО лучше, чем застрять с набором гаечных ключей, которыми вы никогда не воспользуетесь.

Товары для дома

Если вы потеряете квитанцию ​​Home Good, вам еще не повезло.

Они дадут вам кредит на покупку товаров, вам нужно будет показать им свое удостоверение личности. чтобы они могли отслеживать вашу историю возврата.

На их веб-сайте также указано , что имя на товарном кредите должно совпадать с именем на удостоверении личности с фотографией, если вы когда-нибудь действительно захотите использовать кредит в магазине.

Коля

Согласно политике возврата Kohl , нет проблем, если у вас нет квитанции.

С на их веб-сайте они могут «не могут найти вашу первоначальную покупку и / или в случае возврата без квитанции, информация из вашего действительного удостоверения личности будет сохранена для отслеживания вашей активности по возврату».

Kohl’s не вернет вам кэшбэк, но предоставит вам товарный кредит на основе самой низкой цены за последние 13 недель.

Lowe’s

Согласно веб-сайт Lowe’s , «В большинстве случаев квитанцию ​​можно получить, используя исходную кредитную карту, номер текущего счета, карту MyLowe или номер вашего телефона.”

Lowe’s также оставляет возможность предоставить магазину кредит (по текущей цене продажи) только на возврат без квитанции в случае, если они не смогут его получить.

5/15/20 Обновление: Я получил комментарий от кого-то о том, что Lowe’s установил лимит в 100 долларов на товары, которые вы можете вернуть без квитанции, если вы запрашиваете НАЛИЧНЫЕ. Есть ли в этом правда? Дай мне знать в комментариях.

Macy’s

Macy’s утверждает, что они заберут товары без квитанции, если на товаре есть оригинальные бирки или наклейки с ценами.

Как я, , писал здесь о , они также могут найти вашу покупку, используя «кредитную карту, которую вы использовали для совершения покупки, этикетку возврата, упаковочный лист, электронное письмо с подтверждением заказа или доставки или регистрационный номер».

Нордстрем

Nordstrom может помочь вам найти вашу покупку, но для этого, вероятно, потребуется ваш оригинальный способ оплаты.

Если они не могут его найти, они попросят предоставить действительное удостоверение личности, отследят ваш возврат, а затем предоставят вам кредит с помощью подарочной карты Nordstrom.

Офисное депо

Сотрудники Office Depot будут работать с вами, если у вас нет квитанции, но есть несколько предостережений.

Во-первых, для всех возвратов без квитанции требуется действующая идентификационная карта, а технические продукты без квитанции НЕ подлежат возврату .

С веб-сайта Office Depot, все остальные товары, возвращенные без квитанции, «которые активны в нашей компьютерной системе, будут возвращены в форме Office Depot или карты товаров OfficeMax в сумме, равной самой низкой розничной цене за предыдущий 90 дн.”

REI

REI не только позволит вам вернуть товар на срок до после покупки, но в большинстве случаев вам даже не понадобится квитанция.

Если вы являетесь участником REI, они могут легко найти вашу покупку, если вы нет, они могут использовать ваш первоначальный способ оплаты, чтобы отследить ее.

Вы можете застрять с кредитом в магазине, но это не так уж плохо.

ROSS — Платье для меньше

Хотя вернуть товар Россу без квитанции может быть немного сложно, но это можно сделать.

С на их веб-сайте : «Для возврата товара без квитанции потребуется действительное удостоверение личности с фотографией, и, если оно будет одобрено системой возврата, будет возвращено в виде кредита магазина или обменяно по текущей продажной цене товара ».

Эй, всегда стоит попробовать. Возвращайте товары раньше, чем позже, поскольку в Россе цены на товары быстро снижаются, и вы захотите получить максимально возможную цену.

Sam’s Club

Подобно Costco, в Sam’s Club есть надежных способов найти квитанцию, чтобы вы могли вернуть ее.

Во-первых, вы можете посетить эту страницу , войти в систему, используя свой членский номер, и распечатать любую квитанцию ​​от за последние 3 года .

В большинстве случаев вы также можете появиться у Сэма, и он сможет просмотреть историю ваших покупок, чтобы вы могли вернуть товар без квитанции.

В худшем случае вы получите кредит магазина или частичное возмещение, если они не найдут никаких доказательств покупки.

Скобы

Staples сделает все возможное, чтобы попытаться найти вашу покупку с помощью дебетовой или кредитной карты.

Если они не могут его найти, а товар все еще находится в пригодном для продажи состоянии, они предоставят вам кредит магазина по самой низкой цене из за последние 30 дней.

Они оставляют за собой право сказать «нет возврата для вас», если они считают, что вы злоупотребляете их политикой «без получения» возврата.

Цель

Target имеет возможность искать вашу покупку, делая оригинал чека необязательным.

Если товар был подарком, и у вас нет квитанции, вы застрянете с кредитом магазина.

Но если вы совершили покупку с помощью карты Target RedCard, Visa, MatserCard, AmEx или Discover, они обычно могут найти вашу покупку.

Если они не найдут никаких доказательств, они откажут в возврате или предоставят вам кредит магазина.

TJ Maxx

TJ Maxx с радостью предоставит вам кредит магазина , если вы вернете товары без квитанции, но при этом необходимо будет предоставить действительный идентификатор.

Кредит магазина можно погасить как в Интернете, так и в любом месте розничной торговли.

Если вы возвращаете покупку через Интернет, вы можете использовать подтверждение по электронной почте, если вы потеряли упаковочный лист.

Tractor Supply Co

У

Tractor Supply нет проблем, принимает ваш возврат, если у вас нет квитанции, но будьте готовы предъявить действительный идентификатор, поскольку они будут отслеживать ваши возвраты таким образом.

Если это крупный заказ, потребуется одобрение менеджера.

Вы не получите кэшбэк, но они дадут вам кредит магазина на текущую цену товара.

Walmart

Walmart также имеет довольно либеральную политику возврата , когда вы возвращаете товары без квитанции.

Без квитанции Walmart дает покупателям возможность возмещения наличными (если покупка была меньше 25 долларов) или подарочной карты (если она была более 25 долларов ) или даже обмен на идентичный продукт.

В комментариях также предполагалось, что количество разрешенных возвратов «без получения» в Walmart варьируется от штата к штату.

Спросите у читателя: Знаете ли вы какие-нибудь другие популярные магазины, которые возьмут что-то обратно без квитанции? Дайте мне знать в комментариях, и я их проверю.

Кайл Джеймс

Часто задаваемые вопросы о политике возврата

Marshalls — вот как вернуть товар в Marshalls

Бюджетная модница предоставляет этот обзор политики возврата Marshalls только в информационных целях. Эти правила могут быть изменены. Пожалуйста, свяжитесь с магазином напрямую, чтобы узнать текущую политику возврата.

Политика возврата Marshalls

Магазин покупок с чеком

Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Смотрите нашу политику конфиденциальности.

Если у вас есть квитанция Регистра Маршалла, вы можете вернуть товар для обмена или возврата в течение 30 дней . Однако есть предостережения:

• Если вы выписали чек, вы должны подождать не менее 10 дней с даты покупки, чтобы получить возмещение наличными.
• Менеджер магазина решает, можно ли вернуть товар.Если вы его надели или использовали или товар выглядит так, будто его нельзя перепродать по какой-либо причине, вы не сможете его вернуть. Если бирки удалены с купальных костюмов или тонального крема, они не примут их как возврат. Предметы с распродажей также обычно не подлежат возврату.

Магазинные покупки без чека

При возврате без квитанции действует только кредит магазина.

Действительное удостоверение личности (водительское удостоверение, военный билет, удостоверение личности государственного образца с фотографией), имя, адрес и подпись необходимы для возврата без действующей квитанции или подарочной квитанции.Также может потребоваться ваша подпись.

Покупки в магазине через 30 дней

Если у вас есть квитанция, вы сможете вернуть товар через 30 дней только в счет кредита магазина.

Подарочные чеки

Подарочные чеки действительны только для кредита магазина или обмена товаров.

Marshalls также может отказать в возврате товара на основании системы проверки возврата в магазине. Эта система помогает отслеживать доходность, чтобы ограничить убытки.

Вы можете найти официальную политику возврата Marshalls здесь.

Покупки в Интернете

Вы можете вернуть свою онлайн-покупку в магазин или по почте в течение 40 дней с даты покупки. Вы должны предоставить квитанцию ​​или упаковочный лист. Если вы решите отправить возврат по почте, Marshalls вычтет 9,99 доллара из суммы вашего возмещения.

Если вы вернете товар через 40 дней с даты покупки, вы получите товарный кредит.

Что говорят наши читатели

Взгляните на комментарии ниже, и вы увидите, что многие магазины Marshalls не прощают правил возврата.Сотрудник магазина может отказать в возврате денег и кредитной истории, если у вас нет квитанции.