Банк точка санация: Что будет с «Точкой» после санации «Открытия»? Объясняет Борис Дьяконов – Что делать клиентам «Открытия», Рокетбанка и «Точки» после санации?

Янв 11 2020

alexxlab

Содержание

Тот самый лучший банк для предпринимателей — Банк для предпринимателей Точка

Неожиданные запросы документов

Лимиты по счёту

Блокировка по 115-ФЗ

Рискованные операции

Испорченная деловая репутация

Ненадёжные контрагенты

Зависшие платежи

Остановка бизнеса

Потеря времени

Вопросы от регулятора

Незаконная оптимизация

Неверное назначение платежей

Неожиданные запросы документов

Лимиты по счёту

Блокировка по 115-ФЗ

Рискованные операции

Испорченная деловая репутация

Ненадёжные контрагенты

Зависшие платежи

Остановка бизнеса

Потеря времени

Вопросы от регулятора

Незаконная оптимизация

Неверное назначение платежей

Обезопасим от блокировок по 115-ФЗ

Болеем за ваше дело, как за своё:

Посоветуем, как безопасно вести бизнес, чтобы его не тормозили неожиданные запросы документов и ограничения по счёту.

Подскажем, если вы соберётесь провести рискованный платёж.

Целая вселенная сервисов, сжатая до одной Точки

Онлайн-кассы

Полный комплект для работы по 54-ФЗ: касса, фискальный накопитель, сканер и подключение к ОФД.

Узнать больше

Кредиты для бизнеса

Получайте деньги на развитие бизнеса или покрытие кассовых разрывов прямо в интернет-банке.

Узнать больше

Регистрация ИП и ООО

Организуем и учтём все нюансы регистрации бизнеса, подберём правильные ОКВЭД и проконтролируем налоговую.

Узнать больше

Онлайн-бухгалтерия

Для ИП на УСН 6%, ЕНВД и патенте. Подготовим отчётность, рассчитаем налоги и страховые взносы. Безопасно уменьшим их сумму.

Узнать больше

Торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Принимайте оплату по картам по самым выгодным ставкам.

Узнать больше

Факторинг

Поможем получить финансирование, чтобы отсрочки платежей не мешали бизнесу.

Узнать больше

Бесплатный счёт для участия в тендерах

В один клик получите специальный счёт, чтобы участвовать в госзакупках в соответствии с 44-ФЗ.

Узнать больше

Зарплата

Мы сделали выплату зарплаты полностью автоматической, чтобы вы не тратили время на скучные вещи.

Узнать больше

Проверка валютного договора

Проверим ваш договор и поможем исправить его.

Узнать больше

Проверка сотрудников

Узнайте, благонадёжен ли кандидат с помощью службы безопасности большого банка.

Узнать больше

Экспортный договор услуг

Эксперты по валютному контролю подготовят для вас экспортный договор или инвойс на оплату.

Узнать больше

Проверка компании

Сервис проверит надёжность контрагента или показатели вашего бизнеса.

Узнать больше

Валютный счёт и ВЭД-сопровождение

Без лишних бумажек, контроля и изучения тонкостей законодательства.

Узнать больше

Личный
комплаенс-ассистент

Помощник выяснит причины и порекомендует, как работать, не совершая ошибок.

Узнать больше

Справедливые цены
за впечатляющий сервис

Открытие счёта, интернет-банк, мобильное приложение, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание бизнес-карт — бесплатно. Ежемесячная абонентская плата не снимается, если не было операций по счёту.

Платежи

Переводы с ИП физлицам по реквизитам

Переводы с ООО физлицам по реквизитам

Снятие наличных

Внесение наличных и поступление денег на счёт

Ставка торгового эквайринга

Валютные платежи

Онлайн-бухгалтерия для ИП

Всё лучшее сразу

500 ₽ в месяц

Первые три месяца для новых клиентов Точки.
Дальше — 2 500 ₽ в месяц.

Платежи

100 платежей — бесплатно

Переводы с ИП физлицам по реквизитам

До 500 000 ₽ — 15 ₽ за платёж

Переводы с ООО физлицам по реквизитам

До 300 000 ₽ — 15 ₽ за платёж

Снятие наличных

До 100 000 ₽ — бесплатно

Внесение наличных и поступление денег на счёт

Входящие платежи и переводы — бесплатно

Пополнение через кассу, банкомат, с карты физлица:

до 1 000 000 ₽ — бесплатно

Ставка торгового эквайринга

1,3% на первые 200 000 ₽ в месяц, свыше — 1,8%

Валютные платежи

25 $ за перевод в долларах или евро

Онлайн-бухгалтерия для ИП

Золотая середина

500 ₽ в месяц

Платежи

10 платежей — бесплатно

Переводы с ИП физлицам по реквизитам

До 200 000 ₽ — 60 ₽ за платёж

Переводы с ООО физлицам по реквизитам

До 100 000 ₽ — 60 ₽ за платёж

Снятие наличных

До 50 000 ₽ — 1,5% от суммы, не менее 100 ₽

Внесение наличных и поступление денег на счёт

Входящие платежи и переводы — бесплатно

Пополнение через кассу, банкомат, с карты физлица:

до 1 000 000 ₽ — 0,2% от суммы, но не менее 100 ₽

Ставка торгового эквайринга

2,3% от оборота

Валютные платежи

30 $ за перевод в долларах или евро

Онлайн-бухгалтерия для ИП

Необходимый минимум

0 ₽ в месяц

Тариф можно подключить только на одном счёте вашей компании.

Платежи

Переводы с ИП физлицам по реквизитам

Переводы с ООО физлицам по реквизитам

Снятие наличных

Внесение наличных и поступление денег на счёт

Комиссия за все поступления на счёт — входящие платежи и переводы, пополнение через кассу, банкомат, с карты физлица:

до 300 000 ₽ — 1% от суммы

При поступлении выручки от торгового эквайринга дополнительная комиссия не берётся.

Ставка торгового эквайринга

2,3% от оборота

Валютные платежи

30 $ за перевод в долларах или евро

Онлайн-бухгалтерия для ИП

Банки-партнеры Точка Банка, где снять наличные без комиссии

Российский digital-банк Точка — это совместный проект ФК «Открытие» и компании Qiwi по обслуживанию малого и среднего бизнеса. Все операции по внесению наличных на корпоративные карты клиенты проводят у банков-партнеров Точка Банка, поскольку собственной сетью отделений и устройств самообслуживания организация не располагает.

Список банков-партнеров банка Точка

Банк Точка реализует редкую для России бизнес-модель — обслуживает бизнес, не имея собственных офисов. Это значит, что все вопросы — от открытия счета до эквайринга — решаются онлайн и через выездных менеджеров. Что касается обслуживания бизнес-карт, то клиенты могут вносить наличные через партнеров:

При этом обналичить картсчета можно не только у партнеров-банкоматов Точка банка. Без комиссии корпоративные клиенты снимают деньги в любых устройствах любых российских финучреждений (в пределах лимитов, предусмотренных тарифами).

Лимиты и комиссия за внесение наличных с карты банка Точка в других банкоматах

В случае Точки партнерские соглашения направлены именно на пополнение счетов. Снимать деньги, как следует из условий расчетно-кассового обслуживания, можно в банкоматах всех банков РФ. Однако и для внесения наличных, и для обналичивания бизнес-карт установлены лимиты. Подробности — ниже.

Тарифы банков-партнеров банка Точка для снятия и внесения наличных без комиссии
Пакет РКО	Необходимый минимум	Золотая середина	Все лучшее сразу
Снятие наличных	Бесплатно	— До 50 000 ₽ — 1,5% от суммы, не менее 100 ₽ — От 50 000 ₽ до 400 000 ₽ — 3% от суммы, не менее 100 ₽ — От 400 000 ₽ — 6% от суммы, не менее 100 ₽	До 100 000 ₽ — бесплатно От 100 000 ₽ до 800 000 ₽ — 3% от суммы, не менее 100 ₽ От 800 000 ₽ — 6% от суммы, не менее 100 ₽
Внесение наличных	— до 300 000 ₽ — 1% от суммы — от 300 000 ₽ до 800 000 ₽ — 3% от суммы — от 800 000 ₽ — 8% от суммы	— до 1 000 000 ₽ — 0,2% от суммы, но не менее 100 ₽ — от 1 000 000 ₽ — 0,4% от суммы, но не менее 100 ₽	— до 1 000 000 ₽ — бесплатно — от 1 000 000 ₽ — 0,4% от суммы, но не менее 100 ₽

Ожидать дальнейшее расширение партнерской сети однозначно стоит. Несмотря на проблемы с санацией ФК «Открытие», Точка Банк динамично развивается и привлекает все новые организации к сотрудничеству. Клиентам Точки, коих насчитывается уже более 300 тысяч, это выгодно: благодаря партнерским сетям проводить операции по картам становится проще с каждым годом.

Автор: Команда Mainfin.ru

Отзывы о банке «Точка», мнения пользователей и клиентов банка

Добрый день.
Спасибо, что поделились ситуацией. Сейчас вопрос уже решён: депозит закрыт, и деньги возвращены на ваш расчётный счёт. Грустим, что сложилось впечатление, будто отказывались помочь вам. Мы ценим своих клиентов и хотим, чтобы опыт работы в банке был только положительный.

Когда обратились по телефону, мы прежде всего проверили, какой срок был указан при открытии депозита. Заявка действительно оставлена на 351 день. Это было не последствием сбоя, а вашим выбором. В чате дополнительно отправили логи, как вы просили.

Для размещения депозита надо совершить несколько действий: выбрать счёт списания, если их несколько, установить курсор на сумму и срок, выбрать сам депозит. Вы открывали его в приложении. Возможно, количество дней установили случайно, смахнув на экране курсор срока. Изменение открытого вклада не предусмотрено Правилами банковского обслуживания. Можно только закрыть текущий депозит и открыть новый, при этом указав подходящие условия. Правила можно найти на сайте Точки или по прямой ссылке: https://tochka.com/links/bank-rules-ao/update-20190201 Непосредственно о депозитах говорится в 5 разделе на страницах 47 — 49.

По всем признакам, технической ошибки при открытии депозита не было. Мы предложили подготовить справку об этом, но вам она не понадобилась. Едва ли нам хотелось говорить неправду и что-то придумывать. Если бы ошибка произошла, мы бы признали её и постарались скорее исправить.

Вы верно написали, сейчас в интернет-банке нет отдельного раздела, где можно увидеть информацию по открытым и закрытым вкладам. По каждому депозиту после размещения в чате отправляется уведомление, в котором есть вся важная информация: дата и номер депозитной сделки, номер счёта и название депозита, срок размещения и дата возврата, процентная ставка, номер счёта для выплаты процентов и условия. Тут же мы указываем, что пополнение и досрочное востребование не предусмотрены. Письмо нужно, чтобы могли убедиться, что всё выбрали верно. Нередко клиенты открывают депозиты случайно или указывают не те условия, которые хотели изначально. В чате можно всё проверить и сразу же, обратившись в день размещения, закрыть депозит. Вам пришло такое уведомление 30 декабря утром, спустя 5 минут после заявки на открытие депозита в приложении.

Понимаем, когда предприниматель активно общается с нами в чате, информация может затеряться. Скоро выходит новый интернет-банк, и найти информацию по депозитам будет проще и быстрее.

Радуемся, что всё закончилось хорошо. Мы благодарны, что вы с нами давно, и прислушиваемся к обратной связи. Хотим, чтобы в Точке было удобно и комфортно. Всегда готовы обсудить любой вопрос и помочь.

«Мы сами сидим с отвисшими челюстями» – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Вчера, 3 декабря, как только «Открытие» и Банк24.ру достигли окончательной договоренности, на прежде мертвом сайте www.bank24.ru сразу появилась свежая страничка. Никаких подробностей — только лозунг «Мы вернулись под крылом надежного банка» и приглашение оставить заявку на открытие счета. Бывшие клиенты 24-ки дружно подают заявки и ликуют в Facebook. Соучредитель и бывший предправления Банк24.ру Борис Дьяконов рассказал «Секрету фирмы» о деталях сделки с банком «Открытие» и о том, чем будет заниматься возрожденная «Точка».

Насколько я знаю, у вас было много предложений от разных банков. «Открытие» предложило для Банк24.ру лучшие условия?

Обычно при отзыве лицензий у банка его предправления пускается в бега, сотрудников разбирают конкуренты — пару человек туда, пару сюда, — а клиентов переманивают. Словом, обгладывают банк до косточек. С нами получилось иначе. К нам сразу после отзыва лицензии начали приезжать представители всех крупных банков, начиная с самого крупного в стране, а также руководители небанковских бизнесов. За два месяца после отзыва лицензии наберется, может быть, всего дней пять-десять, когда у нас не было гостей.

И что они хотели от вас?

Некоторые хотели купить у нас интернет-банк, я им тут же предлагал подарить его на флэшке. Некоторые пытались выпросить список ключевых сотрудников, интересовались, кто конкретно что сделал. Мы отвечали, что сделали все это вместе. Но нашлись и люди, которые поняли, что наша ценность именно в нашей целостности. Некоторые предлагали нам создать совместный бизнес или перезапустить банк, но мы поняли, что несовместимы по культуре — между нашими командами не возникло химизма. Мы были вынуждены отказаться, хотя предложения были потрясающие.

С коллегами из «Открытия» мы договорились так: мы будем делать то, что умеем хорошо — продукт и сервис. А ту часть, где у нас были упущения — связанные с регулированием и грехами предыдущих периодов — будет серьезно контролировать большой взрослый банк. Мы надеемся на очень хорошую синергию.

Насколько зависимы вы будете от «Открытия»?

Структурно это будет филиал, документы на его регистрацию уже поданы, он называется «Бизнес Онлайн». Так же, как и «Точка», он будет оказывать услуги в круглосуточном режиме и дистанционно. У нас будет достаточно независимости для того, чтобы предоставлять качественный сервис предпринимателям, и достаточно несвободы, чтобы ничего не нарушать.

В Банк24.ру работало около 950 человек. Из них лишь около 400 перейдут в «Бизнес Онлайн». Какие именно категории сотрудников «Точки» оказались не нужны на новом месте?

Мы перезапустимся без офисов (у Банк24.ру было 22 офиса в РФ.— СФ). Соответственно, в филиал не переходят кассиры, операционисты, инкассаторы, сотрудники, выполнявшие избыточные бэк-офисные функции. Кроме того, мы планируем уже в январе дополнительно набрать сотрудников, нам надо принять еще около 100 человек.

Насколько я понимаю, сделка с «Открытием» будет безденежной, ведь ваш банк лишился лицензии и активов. Так что конкретно вы получите от сделки с «Открытием»?

Гарантия возврата денег за ошибки банка 🤝 — Банк для предпринимателей Точка

Неудобное время для встречи

Если мы не открыли счёт в тот день, когда вам было нужно.

Долго регистрировали компанию и открывали счёт

Если регистрация бизнеса в налоговой и открытие счёта заняли больше 7 дней из-за ошибки банка.

Долго подключали интернет-банк

Если вы не смогли воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением прямо на встрече при открытии счёта из-за ошибок банка.

Комплаенс не предупредил

Если наша служба контроля не объяснила, что исправить в деятельности вашей компании, и заблокировала счёт.

Неприятный разговор

Если вы ждали ответ по телефону или в чате дольше 1 минуты, или мы неправильно вас проконсультировали.

Ничего не работает

Если вы не смогли воспользоваться интернет-банком, мобильным приложением или банковской картой из-за технического сбоя, подтверждённого банком.

Не получилось снять или внести наличные

Если вы не смогли снять или внести деньги из-за технического сбоя, подтверждённого банком, или у вас не приняли наличные там, где, согласно нашему сайту, должны были.

Ошибки в бухгалтерии

Если мы не подготовили отчётность или ошиблись при расчёте суммы налогов из-за сбоя, подтверждённого банком.

Беда с сопровождением ВЭД

Если мы не провели платёж в течение 2 часов с того момента, как вы отправили нам все необходимые документы.
Если мы допустили ошибку в реквизитах платежа при отправке, и пришёл запрос уточнения реквизитов из иностранного банка.
Если мы неправильно оформили справку о подтверждающих документах.

Долгий платёж

Если мы дольше часа отправляли или зачисляли платёж, прошедший автооплату и допконтроль.

Нарушение сроков подключения эквайринга

Если мы не подключили эквайринг
в обещанный срок.

Товар не пропустили или задержали на таможне

Если мы неправильно помогли в оформлении таможенной декларации, и товар не прошёл таможню или задержался там дольше положенного срока по нашей вине.

Пропустили участие в тендере

Если мы поздно заблокировали деньги по запросу площадки, и вы пропустили участие в тендере по нашей вине.