«QIWI Кошелёк»

Общая информация

Для метода «QIWI Кошелёк» доступно тестирование оплат через Payment Page и Gate, а также возвратов и выплат через Gate.

Тестирование может выполняться в рамках тестового проекта, и для подключения и отключения этой функциональности необходимо обращаться к специалистам технической поддержки ECommPay [email protected].

При проведении тестовых платежей следует учитывать, что в запросах должен указываться идентификатор тестового проекта, в качестве валюты может использоваться только RUB, а интерфейсы эмулятора платёжных форм Payment Page и «QIWI Кошелёк» могут отличаться от рабочих.

Статусы тестовых платежей

При тестировании оплат их итоговые статусы определяются исходя из сумм, указанных в запросах:

• decline — при указании суммы 40000 или 40400,
• success — при указании любой другой суммы.

При тестировании возвратов их итоговые статусы определяются исходя из сумм, указанный в запросах:

• decline — при указании суммы 50000 или 50500,
• success — при указании любой другой суммы.

При тестировании выплат их итоговые статусы определяются исходя из сумм, указанных в запросах:

• decline — при указании суммы
  40000 или 40400,
• success — при указании любой другой суммы.

Оплаты через Payment Page

Для проведения тестовой оплаты через Payment Page необходимо:

1. Отправить в платёжную платформу корректный тестовый запрос на открытие Payment Page.
2. Если в запросе не был указан метод qiwi — выбрать метод «QIWI Кошелёк» на странице эмулятора.
3. Указать в поле ввода произвольный номер телефона (для тестирования достаточно указывать от одной цифры).
4. Щёлкнуть кнопку Success или Decline (в зависимости от запрашиваемой суммы).
5. Принять оповещение с информацией о результате оплаты.

Подробная информация о проведении оплат с использованием метода «QIWI Кошелёк» через Payment Page представлена в пункте Оплаты через Payment Page.

Оплаты через Gate

Для проведения тестовой оплаты через Gate необходимо:

1. Отправить в платёжную платформу корректный тестовый запрос на оплату.
2. Принять оповещение с данными для перенаправления.
3. Перейти по полученному URL и щёлкнуть кнопку Success или Decline (в зависимости от запрашиваемой суммы) — на странице эмулятора.
4. Принять оповещение с информацией о результате оплаты.

Подробная информация о проведении оплат с использованием метода «QIWI Кошелёк» через Gate представлена в пункте Оплаты через Gate.

Возвраты через Gate

Для проведения тестового возврата через Gate необходимо отправить в платёжную платформу корректный тестовый запрос на возврат средств, полученных по ранее проведенной тестовой оплате, и принять оповещение с информацией о результате.

Следует учитывать, что выполнение тестового возврата на полную или частичную сумму возможно только в течение суток после проведения оплаты. Подробная информация о проведении возвратов с использованием метода «QIWI Кошелёк» через Gate представлена в пункте Возвраты через Gate.

Выплаты через Gate

Для проведения тестовой выплаты через Gate необходимо отправить в платёжную платформу корректный тестовый запрос и принять оповещение с информацией о результате. Подробная информация о проведении выплат с использованием метода «QIWI Кошелёк» через Gate представлена в пункте Выплаты через Gate.

Как определить владельца Киви-кошелька?

Среди пользователей платежного сервиса Qiwi очень часто встречается вопрос: «как узнать владельца Киви-кошелька»? Причины, по которым пользователи разыскивают данную информацию, могут быть различными. Узнаем, возможно ли это, и что следует предпринять для идентификации владельцев Киви-кошельков.

Можно ли установить хозяина кошелька?

Любой кошелек, создаваемый сервисов Qiwi, привязывается к номеру определенного мобильного телефона. Причем, номер этот обязательно должен быть действующим, так как на него приходит СМС-сообщение с подтверждением о завершении процесса регистрации кошелька. Зная, что в России все стартовые пакеты мобильных операторов регистрируются на конкретного пользователя, многие люди интересуются, как узнать контактные данные владельца конкретного Киви-кошелька, зная номер его телефона?

К сожалению, как показывает практика, сделать это практически невозможно. Операторы сотовой связи не имеют права разглашать информацию о том, на чье имя зарегистрирована СИМ-карта. Да и система Киви тщательно заботится о сохранности индивидуальных данных собственных клиентов. А мошенники стараются пользоваться карточками, приобретенными у незнакомых людей, которые не смогут предоставить какой-либо информации о покупателе карты.

 

Что предпринять?

Как же действовать в том случае, если вы ошибочно перечислили деньги на чей-то Киви-кошелек или стали жертвой мошенников, отправив им предоплату по указанному номеру?

• Так как узнать владельца Киви-кошелька, который вы случайно пополнили невозможно, остается только перезвонить ему и попросить вернуть ошибочно перечисленные деньги. В данном случае рассчитывать можно только на порядочность человека.
• Если до того, как абонент потратит ваши средства, быстро обратиться в службу технической поддержки Киви, предоставив при этом копию чека терминала и изложив в заявлении просьбу о возврате ошибочно перечисленных денег, то иногда проблему удается благополучно решить.
• Гораздо сложнее обстоят дела в тех случаях, когда киви-кошелек создается специально для обмана онлайн-пользователей. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует проверить, нет ли в паутине жалоб на то, что данный мобильный номер используется в неправомерных целях. Как известно, подставных кошельков весьма много, и они применяются в разнообразных мошеннических схемах.

Так как узнать владельца Киви-кошелька, который используется в мошеннических целях, самостоятельно не получится, то обманутым пользователям нужно обращаться с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы. А еще лучше стараться избегать осуществления предоплаты незнакомым людям или приобретать товары с доставкой наложенным платежом.

Клиенты Qiwi пожаловались на массовое расторжение договоров в одностороннем порядке и трудности с выводом денег

Чтобы получить остаток с заблокированного счёта, нужно прислать документы в офис Qiwi. В компании утверждают, что проблема не носит массовый характер.

В конце июня клиенты платёжного сервиса Qiwi стали чаще жаловаться на массовые блокировки счетов и проблемы с выводом средств с них из-за большого списка условий, выдвигаемых компанией. Об этом vc.ru рассказал один из клиентов, столкнувшийся с проблемой, о похожих ситуациях пишут пользователи «Банки.ру»

Владельцы электронных кошельков Qiwi и раньше сталкивались с подобными проблемами, но после 25 июня количество жалоб на «Банки.ру» увеличилось.

В большинстве случаев пользователи утверждают, что Qiwi сначала без объяснения причин блокирует идентифицированный кошелёк, а затем присылает уведомление о расторжении договора об оказании услуг в одностороннем порядке.

Чтобы вывести с «Qiwi Кошелька» оставшиеся деньги, клиент должен предоставить:

• Нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает, что используемый номер принадлежит ему.
• Нотариально заверенную копию паспорта (все страницы) или выписку из паспорта (2-5 страницы), на который оформлен договор.
• Копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций — должно быть написано от руки с указанием ФИО клиента, номера «Qiwi Кошелька», даты и подписи.
• Заполненное заявление на перевод остатка средств на банковский счёт клиента.

Служба поддержка Qiwi требует выслать эти документы по адресу московского офиса компании, хотя пункт 9.2 публичной оферты об использовании сервиса «Qiwi Кошелёк» допускает возможность отправить реквизиты для перевода денег и необходимые документы для подтверждения личности и права владения средствами по электронной почте.

В ответе на обращение служба поддержки Qiwi предупреждает, что отсутствие какого-либо из указанных документов может стать причиной для отказа вернуть деньги.

Письмо, полученное одним из клиентов Qiwi

Некоторые пользователи указывают на то, что у них не сохранился договор с мобильным оператором, либо их оператор не выдаёт копию договора об оказании услуг связи. В частности, так с 2013 года делает МТС, в этом случае клиент может предоставить список зарегистрированных на него номеров, заверенный печатью и подписью в салоне МТС. В пресс-службе МТС подтвердили vc.ru, что оператор не выдаёт копию договора, так как у абонента на руках должен быть оригинал.

Сноска к пункту 4.4.2 публичной оферты об использовании сервиса «Qiwi Кошелёк»

Один из клиентов Qiwi рассказал vc.ru, что есть также проблемы с обращением в службу поддержки: если кошелёк пользователя заблокирован, он не сможет получить помощь по горячей линии Qiwi — автоответчик сообщит, что номер, с которого звонит человек, совпадает с тем, на который зарегистрирован заблокированный кошелёк, и необходимо связаться со службой безопасности. После этого звонок прерывается.

Некоторые клиенты готовы обратиться в суд уже направили Qiwi досудебную претензию. «Ждём двое суток с завтрашнего дня, и если деньги не поступят на счёт, документы уходят в суд. Если деньги придут — в суд уйдут только документы на возмещение расходов и наказание за незаконное удержание средств», — написал 2 июля один из пользователей «Банки.ру».

В Qiwi не зафиксировали роста количества жалоб пользователей ни при обращениях в службу поддержку, ни в соцсетях. Блокировки электронных кошельков не носят массовый характер, сообщили vc.ru в пресс-службе Qiwi.

Решения о расторжении договора-оферты принимаются компанией только после глубокого анализа действий по операциям внутри «Qiwi Кошелька». Если у пользователя возникают подобные вопросы, ему стоит обратиться в службу поддержки Qiwi, чтобы мы смогли разобраться в каждой индивидуальной ситуации.

По словам представителя Qiwi, уровень блокировок по сомнительным операциям находится в пределах сотых долей процента об общего числа клиентов и в последний месяц этот показатель не увеличивался. По собственным данным, в сервисе зарегистрировано больше 20,3 млн виртуальных кошельков.

Qiwi обещает владельцам заблокированных кошельков перевести остатки средств на присланные банковские реквизиты после того, как они предоставят все необходимые документы. При блокировке кошелька это можно сделать по электронной почте, при расторжении договора придётся отравить копии нужных документов в офис Qiwi почтой.

Мы запрашиваем копию договора с сотовым оператором для того, чтобы удостовериться, что к нам обращается именно владелец счёта и SIM-карты, на номер которой зарегистрирован кошелёк. Сотовые операторы выдают копию договора по требованию владельца номера.

Один из клиентов Qiwi, столкнувшийся с похожей проблемой, рассказал, как ему удалось получить остаток со своего кошелька. «Я уже так делал, всё работает», — утверждает он.

1. Необходимо заверить выписку паспорта у нотариуса.
2. Получить выписку от сотового оператора.
3. Написать пояснение от руки, как этого требует Qiwi.
4. Написать ещё одно пояснение о невозможности предоставить договор с сотовым оператором: «Предоставить нотариальную копию договора с оператором связи нет возможности в связи с тем, что компания МТС копии договоров не предоставляет с 2013 года, а оригинал договора у абонента был утерян. В связи с этим предоставляю надлежаще заверенную выписку лицевого счёта, которая подтверждает существование договора связи между мною и компанией МТС».
5. Заполнить заявление, присланное Qiwi при расторжении договора, с указанием реквизитов, на который нужно вывести деньги.
6. Сделать почтовую опись всех документов.
7. Отправить заказным письмом на адрес, указанный Qiwi.

Только так вы их вернёте. В Qiwi очень хитро делают: требуют нотариально заверенную копию. Однако в юридической практике есть ещё и надлежаще заверенная копия, которая также имеет юридическую силу.

При любое шевелении со стороны Qiwi на тему того, что это не те документы, ничего даже не поясняйте. Сразу пишите досудебную претензию и прикладывайте к ней выписку из документов. Тогда кроме суммы, которую вам должны, требуйте проценты за использование средств, расходы на представителя — и всё одним иском. После такой претензии Qiwi сами с вами свяжутся, чтобы не доводить дело до суда.

Ситуация вполне стандартная. Действия Qiwi по блокированию кошелька, как правило, не являются самодеятельностью и имеют под собой чёткую юридическую базу, закреплённую в публичной оферте, размещённой на сайте Qiwi. Положения указанной публичной оферты предусматривают возможность расторжения договора в одностороннем порядке, устанавливают требования к документам, подлежащим представлению в целях идентификации владельца кошелька и тому подобное.

В том числе в оферте чётко прописано право оператора сервиса отказать пользователю в совершении платежей с использованием «Qiwi Кошелька», то есть заблокировать доступ. Такая блокировка возможна, помимо прочего, в случае возникновения у компании сомнений в законности действий пользователя.

То есть возникновение таких «неудобных» для пользователя кошелька моментов с самого начала отношений с оператором сервиса вполне прогнозируемо, и пользователь, соглашаясь на предлагаемые условия пользования сервисом, действует осознанно и добровольно. Ну, во всяком случае, это презюмируется. То, что пользователь не ознакомился с положениями публичной оферты сервиса, не освобождает его от последствий, в том числе — негативных.

Требования о необходимости представления большого количества идентификационных документов связаны, как правило, с ограничениями, введёнными законом «О противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», ввиду большой «популярности» Qiwi в среде распространителей наркотических средств, лиц, занимающихся незаконной предпринимательской деятельностью и тому подобное. Такого рода положения также чётко прописаны в публичной оферте.

Перед тем, как обратиться в суд, правильным будет для начала обратиться в службу поддержки сервиса — если пользователь не использует кошелёк для чего-то противозаконного, проблема вполне может разрешиться уже на этой стадии.

Перспектива успешной реализации «судебного» сценария в случае, если действия сервиса соответствуют положениям, приведённым в публичной оферте, с которыми пользователь добровольно согласился и которые, объективно, не являются противозаконными, отсутствует.

старший юрист юридической фирмы «Клифф»

#новость #личныефинансы

Как изменить номер кошелька QIWI

Изменяем номер своего Киви кошелька: как это сделать?

Большинство известных электронных платежных систем, к числу которых относится Киви, привязывают владельца кошелька к номеру его мобильного телефона. Однако многие пользователи не отличаются постоянством в сохранении одного номера на много лет, теряют телефоны, меняют тарифы, операторов и т. д. Именно у них чаще всего и возникает вопрос, как изменить номер Киви кошелька. Желающим узнать насколько это реально, какие возникают сложности и нюансы в данном процессе, посвящена данная статья.

Можно ли?

При создании новой учетной записи в сервисе Киви ей присваивается ID. Он на протяжении всего времени существования кошелька остается неизменным. Под ID в платежной системе Киви подразумевается номер мобильного. Именно на него в процессе работы приходят коды подтверждения.

Необходимо понимать, что невозможно самостоятельно изменить номер Киви кошелька. Реквизиты вашего телефона уже заняли определенную ячейку в системе. Если поменял номер телефона на другой, разработчики сервиса рекомендуют зарегистрировать новый кошелек. На него можно будет осуществить перевод остатка средств со старого счета.

Процедура смены телефона в сервисе Киви предполагает несколько вариантов дальнейших действий:

• закрыть старый счет и открыть новый;
• открыть новый и зачислить средства на него;
• восстановить сим, обратившись к своему мобильному оператору связи;
• связаться со службой поддержки.

Решив сменить оператора сотовой связи Мегафон на другого, необходимо учесть некоторые моменты. В результате получения информации от компании Мегафон о смене оператора автоматически осуществляется удаление кошелька. Пропадает информация о нем, история совершенных транзакций, избранное. При этом остаток на балансе кошелька не обнуляется.

При смене другого оператора сотовой связи дела обстоят несколько иначе. Кошельком можно будет продолжить пользоваться как прежде. История операций, информация о кошельке, остаток на счете и избранное не удаляются.

Последовательность действий

Решив приобрести новую сим карту для телефона и создать отдельный кошелек для нее, вам предстоит заново пройти процедуру регистрации на сайте. В этом вам помогут видео по данному вопросу, размещенные в интернете, или описанный ниже алгоритм:

1. На сайте платежной системы нажмите кнопку «Создать кошелек».
2. Заполните открывшуюся форму. Укажите реквизиты нового телефона. Далее, нужно вписать цифры, которые будут нарисованы на картинке. Они выступают гарантом того, что вы не являетесь роботом, а также выражают ваше согласие с условиями оферты. В конце формы кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
3. На третьем этапе вы вписываете придуманный пароль. Впоследствии с ним пользователь будет заходить в свой аккаунт. Пароль рекомендуется периодически менять, так как это практически единственный способ защиты ваших денег на счете.
4. Для подтверждения доступа к новому телефону от вас потребуется дополнительно ввести секретный код, присланный вам в СМС.
5. Регистрация окончена, а кошелек готов к использованию.

Открытие нового кошелька и закрытие старого – это тот вариант, который подойдет тем, у кого на старом балансе ничего не было. Также, пользователь может пойти на это, если посчитает что на счете осталась незначительная для него сумма.

Если на балансе сохранилась приличная для пользователя сумма, ее можно перевести на новый счет. Единственное условие для этого – наличие возможности подтвердить транзакцию со старого мобильного. При этом, если потерял клиент свой телефон и не восстановил старую сим-карту, то сделать перечисление не представляется возможным. Если старого номера нет, то пользователю можно обратиться в службу поддержки Киви. Специалисты техподдержки объяснят, что нужно делать в таком случае и как подтвердить свою личность.

К операторам службы можно обратиться с вашими намерениями о смене уже зарегистрированного номера. Как правило, этот процесс занимает около двух недель. Для этого будьте готовы к тщательной проверке и отправке заверенных нотариально копий документов, подтверждающих вашу личность. Также потребуется написать заявление на смену реквизитов кошелька. Данную операцию можно осуществить лично в офисе компании или отправив готовый пакет документов по почте (адрес центра указан на сайте).

Если старый номер был утерян, то есть его нет, то осуществить восстановление можно в офисе сотового оператора. Что делать в такой ситуации? Для этого потребуется предъявить документы того лица, на которое он был оформлен, и написать заявление. Процесс восстановления может несколько отличаться у разных операторов.

Сложности

Решая вопрос, как сменить реквизиты своего Киви кошелька, у пользователя будут возникать проблемы разного характера. Это обусловлено спецификой данного процесса.

1. Процесс изменения номера займет достаточно много времени.
2. Возможно, потребуется подтверждение вашей личности. Для этого вам придется посетить офис компании или подготовить пакет документов для отправки по почте.
3. Документы должны быть подготовлены в соответствии с установленными требованиями.
4. В случае восстановления утерянной сим-карты, пользователю обязательно нужно пройти процедуру, установленную сотовым оператором. Посещение офиса обязательно.
5. Скорее всего, пользователю придется обратиться к службе технической поддержки за консультацией.

Реально ли получить займ на киви круглосуточно без отказа абсолютно всем? Основные нюансы как работают МФО.

Видео «Изменение номера Киви кошелька»

Из этого видео Вы узнаете, как поменять номер Киви кошелька.

bizneslab.com

/ Можно изменить номер киви кошелька.md

Можно изменить номер киви кошелька — Смена Qiwi-кошелька: можно ли поменять номер телефона?

Можно ли поменять номер кошелька?
Изменяем номер своего Киви кошелька: как это сделать?
Изменение номера телефона в платежной системе Qiwi
Как изменить номер телефона в Киви кошельке?
Как сменить номер Киви кошелька
Как изменить номер Киви кошелька — инструкция

Ru Почта Мой Мир Одноклассники Игры Знакомства Новости Поиск Все проекты Все проекты. Категории Все вопросы проекта Компьютеры, Интернет Темы для взрослых Авто, Мото Красота и Здоровье Товары и Услуги Бизнес, Финансы Наука, Техника, Языки Философия, Непознанное Города и Страны Образование Фотография, Видеосъемка Гороскопы, Магия, Гадания Общество, Политика, СМИ Юридическая консультация Досуг, Развлечения Путешествия, Туризм Юмор Еда, Кулинария Работа, Карьера О проектах Mail. Ru Компьютеры, Связь Железо Интернет Мобильная связь Мобильные устройства Офисная техника Программное обеспечение Прочее компьютерное. Вопросы — лидеры Какой самый лучший хостинг? PLAY MARKET — предатель! Проблема с восстановлением аккаунта gmail. Нужно название для веб-студии 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Оракул 4 года назад никак. КИН-ДЗА-ДЗА Просветленный 4 года назад Позвони в поддержку Qiwi. Иван Зиновьев Ученик 1 год назад Номером QIWI-кошелька является телефонный номер абонента, на которого открыт кошелек. Если вы недавно поменяли номер своего сотового телефона, то для того, чтобы сменить номер QIWI-кошелька, нужно обратиться в центр аттестации сервиса QIWI. Зайдите на сайт QIWI и найдите кнопку обратной связи с администраторами сайта, которые должны будут передать вам координаты связи с центром аттестации компании QIWI. Сотрудникам данного центра вам нужно предоставить заявление на смену мобильного номера и номера QIWI-кошелька. Это заявление должно быть подкреплено документом, который подтвердит вашу личность. В большинстве случаев просят предъявить паспорт владельца телефонного номера. Все эти данные и заявление обрабатываются в режиме онлайн, по электронной почте. Но скан вашего паспорта должен быть нотариально заверен. На скане паспорта и заявления помимо печати и подписи нотариуса должна быть ваша личная подпись и ее расшифровка в виде ваших ФИО. Рассмотрение данного вопроса займет у вас не более десяти дней, с момента пока администрация сайта будет рассматривать вашу заявку. Этот способ не очень удобен большинству владельцев QIWI-кошельков, поэтому есть обходные пути. Вы можете завести новый QIWI-кошелек на свой новый номер мобильного телефона и все. Если у вас остались деньги на старом кошельке, просто переведите их на баланс нового кошелька. Но в этом случае вам необходимо иметь доступ к мобильной связи по предыдущему номеру телефона, на который был открыт ваш первый QIWI-кошелек. Ян Шимарев Знаток 11 месяцев назад Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона — это номер вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток из старого кошелька. Артём Савельев Знаток 6 месяцев назад Что делать если в киви пишет номер не пренадлежит оператору. Пэтух кука-реку Ученик 4 месяца назад Изменить номер Visa QIWI Кошелька невозможно, так как номер мобильного телефона — это номер вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Кошелек и перевести в него остаток из старого кошелька. Ru О компании Реклама Вакансии. Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome , Mozilla Firefox , Opera , Internet Explorer 9 или установите браузер Амиго.

gist.github.com

Как поменять номер телефона в Киви кошельке — руководство

В ЭПС Киви номер счета с балансом и привязанный к аккаунту телефон совпадают. Если доступ к СИМ-карте утерян, возникает вопрос, как можно поменять номер телефона в киви-кошельке, потому что любые транзакции без ввода кода подтверждения, пришедшего на телефон, невозможны.

Можно ли скорректировать

При утрате держателем бумажника доступа к прежнему номеру полноценно работать с киви-бумажником не получится. Большая часть функций и транзакций подтверждается SMS-кодом. Чтобы проблема не застала врасплох, лучше заранее узнать, как поменять номер телефона на кошельке Киви.

Провести процедуру невозможно без создания нового счета в сети QIWI. С учетом предпочтений клиента и обстоятельств можно воспользоваться разными методами решения проблемы. Перед созданием аккаунта следует ознакомиться с правилами пользования сервисом, чтобы знать, как действовать при возникновении сложностей. Если нужной информации нет в разделе FAQ, можно уточнить сведения в техподдержке.

Способы корректировки телефона в бумажнике

Несколько вариантов, как изменить номер, привязанный к киви-кошельку:

• приобретение другого номера;
• визит в офис мобильного оператора;
• регистрация нового бумажника;
• заявка в техподдержку ЭПС.

Чтобы выбрать способ, как изменить номер кошелька Киви, нужно учесть обстоятельства ситуации: имеется доступ к прежней СИМ-карте или нет, наличие офиса оператора в населенном пункте.

Покупка другой SIM-карты

Если в виртуальном бумажнике клиента нет средств или сумма минимальна, удобней сделать новый аккаунт. Телефонный номер в ресурсе QIWI идентичен счету кошелька. Дополнительно цифры нужны для подтверждения транзакций с использованием СМС.

Договор, заключенный с оператором мобильных услуг, оформляется на имя держателя кошелька, чтобы при необходимости без труда разблокировать доступ. Купив СИМ-карту и разбираясь, как изменить номер телефона на кошельке Киви, проверяют, нет ли другого метода ликвидации проблемы.

Визит в салон сотовой связи

Для начала пользователь должен попытаться восстановить СИМ-карту, обратившись в региональный офис компании сотовой связи с паспортом и договором. Процедура занимает 10–15 минут. СИМ-карта становится активной в течение нескольких часов (обычно через пару минут). В редких случаях активация может затянуться на 2–3 рабочих дня. Если доступ к аккаунту в платежном сервисе QIWI восстановлен, клиенту не потребуется заменять номер киви-кошелька на другой. Достаточно с помощью СМС войти в персональный аккаунт, и функции личного кабинета доступны. За клиентом остается право изменить номер кошелька QIWI при желании.

Замена при создании другого киви-бумажника

Покупая SIM-карту, заключайте договор с поставщиком услуг, предлагающим лучшие условия. В расчет сразу берется взаимодействие сотовой компании с платежной организацией QIWI. Пошаговая инструкция, как сменить номер кошелька:

1. Приобретение нового телефонного номера.
2. На портале qiwi.com кликнуть по вкладке «Создать кошелек».
3. В появившуюся регистрационную форму вписывается телефон.
4. Прохождение капчи.
5. Подтверждение своего телефона по СМС.

Чтобы перевести денежные средства со старого бумажника, необходим доступ к SIM-карте, к которой прикреплен холдер. Чтобы произвести операцию, нужно:

1. Авторизоваться на сайте Киви.
2. Перейти в блок «Переводы».
3. Выбрать вкладку «Перевод на QIWI-кошелек».
4. Заполнить форму, указав источник средств. При необходимости написать комментарий.

Операция подтверждается вводом цифрового кода, отправленного системой по SMS.

Обращение в поддержку клиентов

Если СИМ-карта от старого электронного бумажника утеряна, а доступа к аккаунту Киви нет, необходимо написать в клиентскую поддержку компании. Предварительно следует создать новый кошелек.

Для подтверждения права владения утраченным счетом нужны:

• скан или цветное фото паспорта;
• электронные копии договоров с сотовым провайдером на старую и новую симку.

Чтобы повысить вероятность положительного решения по вопросу, нужно верифицировать оба аккаунта. Предоставленные персональные сведения должны быть идентичны. Ответ от сотрудников QIWI поступит в течение суток. В поддержке клиенту помогут и подробно проконсультируют, можно ли поменять номер.

В исключительных ситуациях допускается изменение телефона, присоединенного к виртуальному бумажнику: если на счет перечисляются деньги на оплату благотворительных целей, государственных платежей.

Пошаговая инструкция:

1. Подача заявления в компанию через форму обратной связи с изложением ситуации.
2. В ответном письме придет список ближайших офисов организации.
3. При очной встрече с представителями заполняется заявление о привязке бумажника к другому телефону.
4. Ксерокопия всех страниц паспорта с печатью нотариуса передается лично в офис фирмы либо отравляется на рабочий email. На каждом листе от руки пишется «Копия верна» и ставится подпись.
5. Ожидание решения комиссии по заявке. Стандартно процедура рассмотрения запроса длится » 10 рабочих дней.

Если кошелек применяется только для погашения кредитов, личных нужд и оплаты покупок, в смене будет отказано.

Какие трудности могут возникнуть и что делать

Если договор о приобретении СИМ-карты не получается найти, решить проблему можно, обратившись в офис мобильного оператора. Сотрудники выдадут дубликат.

Чтобы избежать возможных сложностей, перед открытием счета следует внимательно изучить оферту. Допускается прикрепление только телефона, зарегистрированного на держателя кошелька. Киви Банк обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации о клиенте. Если выбранный способ не помог исправить номер, следует попробовать другой вариант.

В небольших населенных пунктах часто отсутствуют офисы Киви, поэтому решать проблему придется альтернативными способами:

• обратная связь на портале;
• поездка в офис, расположенный в другом городе;
• звонок в службу поддержки.

Если СИМ-карта, к которой утерян доступ, зарегистрирована на другого человека, восстановить номер сможет только владелец либо придется составлять доверенность на физическое лицо.

Проблематично восстановление старого телефона, когда мобильная карточка заблокирована более 3 месяцев, а номер выставлен на продажу. Клиенту придется выкупать карту. Если номер уже продан, вернуть доступ не выйдет.

У QIWI жесткие требования, касающиеся прикрепленного телефона, из-за чего при потере мобильной карты восстановить доступ или сменить счет непросто. При регистрации личного кабинета рекомендуется заранее предусмотреть варианты корректировки номера.

cryptonyka.com

КАк заменить номер киви кошелька?, DELETED — Advego.com

Тип текста: ЛюбойКопирайтингРерайтинг без источникаПеревод

Язык: ЛюбойRussian — РусскийEnglishGermany — DeutschSpanish — EspañolFrench — FrançaisChinese — 中国Ukrainian — УкраїнськаJapanese — 日本のPortuguese — PortuguêsPolish — PolskiItalian — ItalianoTurkish — TürkArabic — العربيةVietnamese — tiếng ViệtKorean — 한국의Urdu — اردوPersian — فارسیHindi — हिन्दीDutch — HollandskFinnish — suomalainenAnother language — другой язык

Категория: ЛюбаяБез категорииIT, софтАвиация, военная техника, ГОАвто, мотоАзартные игры, казино, покерБытовая техникаДизайн и предметы интерьераДомашние животныеДомашние растения, цветы, растительный мирЗакон и ПравоИгрушки, товары для детейИнтернет-маркетинг, SEO, SMM, создание сайтовИстория, религия, традиции и обрядыКиноКомпьютерные игры, видеоигры и приставкиКрасота и здоровье, питание, диеты, фитнесКулинарияКультура и искусствоЛандшафтный дизайн и архитектураМатериалы 18+Мебель и аксессуарыМедицина, лечение и профилактика болезнейМобильные игры и приложенияМода и СтильМузыкаНаука, открытия, высокие технологииНедвижимостьНепознанное: фэн-шуй, астрология, гороскопыОбразование, учеба, тренингиОтдых, активные игры, охота и рыбалкаОтношения, знакомства, личная жизньПолиграфия, рекламная продукция, маркетингПолитика: аналитика и обзорыПраздники и торжества, свадьбаПрирода и экологияПромышленность и оборудованиеПсихологияРабота и карьера, фрилансРемонт и обустройствоРукоделие, хобби, handmadeСад и огород, сельское хозяйствоСемья, воспитание детей, беременность и родыСобственный бизнес, ForexСпорт и спортивный инвентарь, велотехникаСтихи и поздравленияСтроительный инструмент и материалы, садовая техникаСтроительство домов, дачное хозяйствоТуризм, достопримечательностиУслуги и сервисФинансы, банки и кредиты, экономикаФототехника, искусство фотографииЭлектроника: гаджеты, мобильные телефоны, компьютеры, телевизорыЮмор

Электронные деньги: как пользоваться? Кошелек Qiwi

Электронные деньги не так давно вошли в нашу жизнь, но уже стали обычным явлением. Вопрос только в том, какая платежная система предпочтительнее, благо что выбрать. И пользователь сегодня скрупулезно смотрит на каждый виртуальный инструмент только с таких позиций: что удобнее и как пользоваться? Кошелек QIWI входит в число лидеров рынка мгновенных платежей за простоту интерфейса и надежность, а значит, и по финансовому обороту.

У вас еще нет кошелька?

Так что пора его зарегистрировать. Это очень просто, как и все, что с этой системой связано. Кошелек KIWI дает возможность мгновенно получать и переводить деньги на чужие счета, оплачивать телефон, коммунальные услуги, штрафы. Более двух тысяч провайдеров обслуживают пользователей QIWI.

Итак, зарегистрируйтесь в системе, которую необходимо пройти перед использованием. Кошелек QIWI можно зарегистрировать двумя одинаково простыми способами — на сайте самой компании или в любом платежном терминале.Наверняка каждый пользователь заметил яркие устройства с птичкой, расположенные в каждом торговом центре, на каждой остановке и просто на каждом углу. Пешая доступность — один из коммерческих секретов компании.

Регистрация на сайте системы «QIWI Wallet»

Как пользоваться услугами этого ресурса и какие безграничные возможности он предоставляет, можно увидеть еще до регистрации. На главной странице размещена полная информация об услугах, партнерах, приложениях. Вот подробные инструкции по регистрации новых пользователей.И вам просто нужно ввести номер мобильного телефона, обязательно активный номер, так как он будет получать код подтверждения при регистрации, а затем каждый раз, когда вы будете совершать транзакции с электронного кошелька.

Далее — введите капчу, согласитесь с условиями оферты и нажмите кнопку регистрации. В открывшемся окне введите логин — это указанный номер телефона — и пароль, затем код, полученный на телефон. И все, в будущем проблем с использованием не будет.QIWI кошелек можно пополнить с терминала, с телефона, с банковской карты (после привязки).

Регистрация через терминал

Этот вид регистрации может показаться более хлопотным, но и здесь нет ничего сложного. Вам необходимо выбрать окно «QIWI Wallet», в открывшейся форме ввести номер мобильного телефона. Нажав кнопку «Да», подтвердите регистрацию своего номера в системе. Теперь терминал предложит нажать команду «Вперед».На телефон будет отправлен пин-код, который нужно ввести в открывшемся окне — и вы попадете в личный кабинет. Вы можете пополнять счет, переводить деньги на счет другого пользователя, оплачивать услуги, кредиты и многое другое. При оплате через терминал, принадлежащий самой системе — ОСМП или QIWI — комиссия за транзакции от 500 руб. И выше не взимается. Если сумма меньше, комиссия составит 3%. Необходимо помнить, что сумма разовых платежей не превышает 15 тысяч рублей.

Внесение денег в кошелек QIWI

Как использовать терминал для пополнения баланса? Следует отметить, что баланс и счет в вашем аккаунте — это единый кошелек, и для денежного потока приемлемы любые варианты — терминал, личная страница на сайте или мобильное приложение на телефоне.

Пополнить кошелек в системе можно одним из следующих способов.

• Через терминалы платежной системы QIWI максимально удобно и выгодно, учитывая их удобный интерфейс и отсутствие комиссии.Можно через другие терминалы и банкоматы, но с комиссией. Список банков-партнеров можно найти на сайте QIWI Wallet.
• В салонах связи — «МТС», «МегаФон», «Билайн», «Евросеть», «Связной» и другие.
• Через системы быстрых денежных переводов — «Юнистрим», «Контакт» и др.
• С банковскими картами через банкоматы.
• На сайте системы перевод с привязанной банковской карты. Здесь вы можете узнать, как привязать карту к своей учетной записи и как ею пользоваться.

QIWI кошелек: вывод

Вы также можете вывести средства из кошелька несколькими способами. Наличные деньги можно отправить себе (или другому лицу) через сервисы моментальных денежных переводов — «Анелик», «Контакт», «Юнистрим», «PrivatMoney». Обычно такие переводы занимают от 15 минут до 2 часов.

Еще удобнее снимать деньги на свой банковский счет или карту. Но для этого есть ряд условий. Банковская карта должна быть привязана к вашему балансу QIWI на сайте системы.Если разместить в Интернете данные о заработной плате или кредитной карте небезопасно, есть еще один вариант — QIWI Visa Card — виртуальная карта, автоматически связанная с балансом владельца. Выдается по запросу пользователя, который получает код доступа по телефону. Карту можно использовать для оплаты покупок и услуг в любом городе или стране, за исключением США.

Деньги с виртуального кошелька можно перевести другому человеку. Для этого достаточно ввести в окно отправки желаемый номер телефона.Если получатель не фигурирует в числе пользователей, это означает, что для получения перевода ему необходимо будет зарегистрироваться в системе QIWI Wallet.

Как пользоваться системой QIWI с помощью мобильных приложений

Принципиального отличия от использования сервисов сайта или терминала нет. Единственное требование — установить мобильное приложение на свой смартфон. Последовательность действий объясняется на сайте QIWI во вкладке «Мобильные приложения». Далее — все как обычно: логин, пароль — и вы в личном кабинете.

Многим нравится использовать систему в социальных сетях, например, для оплаты различных услуг и подарков виртуальными деньгами. Для этого вам необходимо разместить приложение у себя на странице, вот и все.

О безопасности

Этот вопрос справедливо волнует многих. Не все рискуют размещать в Интернете свои паспортные данные и реквизиты для оплаты. Кошелек QIWI привлекателен прежде всего тем, что для регистрации требуется только номер телефона, вам не нужно вводить свое имя, а тем более номер паспорта и место регистрации.Вместо настоящей пластиковой карты можно бесплатно открыть виртуальную карту с теми же функциями. Конфиденциальность данных, баланса и деталей финансовых операций гарантируется руководством системы QIWI.

QIWI Wallet 4.20.0 Скачать бесплатно

Сделайте перевод денег из одного кошелька в другой

Если вам нравится делать покупки в Интернете и вы хотите переводить средства со своего банковского счета на электронный кошелек, то это приложение для вас. QIWI Wallet — это отличное приложение, которое позволяет переводить деньги с одного кошелька на другой и производить платежи поставщикам услуг по всему миру.Он позволяет делать покупки в Интернете без больших затрат. Вы сможете легко переводить деньги между своими кошельками. Это приложение позволяет получать платежи от людей и производить собственные платежи как местным, так и международным поставщикам услуг. Приложение использует новейшие меры безопасности для обеспечения безопасности ваших покупок в Интернете. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши деньги в безопасности.

QIWI Wallet имеет удобный интерфейс, который упрощает использование этого приложения даже для новичков и начинающих пользователей.Кроме того, макет этого приложения для денежных переводов разработан очень интуитивно. Это гарантирует, что навигация не проблема. Вы можете использовать различные меню для быстрого перехода от одного раздела приложения к другому. Однако, прежде чем вы сможете использовать какие-либо функции этого приложения, вам придется зарегистрироваться. Этот процесс регистрации потребует от вас ввести свой номер телефона. Имейте в виду, что это приложение пока доступно не во всех странах. Итак, вам нужно сначала проверить, доступно ли приложение в вашей стране или нет.Вы не можете использовать это приложение, если ваша страна не включена в список доступных стран.

Это приложение идеально подходит для небольших денежных переводов между вашим банковским счетом и электронным кошельком. Причина этого в том, что за эти небольшие денежные переводы не взимаются большие деньги. Кроме того, он взимает очень низкую плату за свои услуги. Вам не придется много платить, чтобы делать покупки с помощью кошелька QIWI. Помимо перевода средств из банка, вы можете пополнить баланс в этом приложении несколькими способами.Для начала вы можете использовать свой мобильный баланс для пополнения баланса. Однако это может стоить вам немного денег. Пополнить баланс можно бесплатно, если вы делаете это с помощью банковской карты, банкомата, онлайн-банкинга или даже наличными в терминалах QIWI.

QIWI Wallet делает покупки в Интернете приятным занятием. Вы можете использовать баланс вашего кошелька для покупки кредитов для мобильных игр или других развлекательных приложений. Более того, вы также можете легко заказать билеты в кино онлайн.Вы также можете подать заявку на получение кредита в ведущих банках России. Кошелек QIWI взимает минимальную комиссию за оплату повседневных услуг. Вы можете производить эти платежи, используя баланс своего телефона. Для офлайн-платежей кошелек QIWI предоставляет вам пластиковую карту QIWI Visa. Эта карта позволяет использовать баланс кошелька QIWI для оплаты в кафе и магазинах.

Особенности:

• Удобный интерфейс
• Интуитивно понятный дизайн и компоновка
• Простой и легкий процесс регистрации
• Легко переводите деньги из любого кошелька
• Совершайте покупки в Интернете с непревзойденной легкостью
• Кредиты на покупку игр и развлекательных приложений
• Заказ билетов в кино одним нажатием кнопки
• Поставщики платежных услуг в любой точке мира
• Получите кредиты в ведущих российских банках
• Пополните баланс несколькими способами
• Минимальная комиссия за оплату бытовых услуг
• Совершайте офлайн-платежи с помощью баланса QIWI кошелька

Заключение:

QIWI Wallet — это приложение, предназначенное для людей, живущих в России, которые любят делать покупки в Интернете.Он предлагает им возможность совершать денежные переводы онлайн, делать покупки в Интернете и оплачивать взносы различных поставщиков услуг по всему миру с помощью своих телефонов. Это отличное приложение для перевода денег, если оно доступно в вашей стране.

YOYbuy: лучший агент Taobao. Покупайте дешевые товары из Китая и отправляйте по всему миру

• Все категории Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и украшения Бакалея и изысканная еда Инструменты и благоустройство дома Здоровье и дом Офисные продукты Игрушки и игры Кухня и столовая Музыкальные инструменты Промышленное и научное Спорт и туризм Патио, лужайка и сад Зоотовары Электроника Видеоигры Автомобильная промышленность Камера и фото Компьютеры и аксессуары Техника Искусство, ремесла и шитье Дом и Кухня Красота и личная гигиена Малыш Сотовые телефоны и аксессуары Одежда, обувь и

Банковские и платежные площадки в российском финтех-пространстве: обзор Qiwi | Даниил Гусев | Fintech Moscow

Понижающее давление на комиссию за эквайринг и увеличение CAC заставляет переосмыслить банковские / платежные отношения с несколькими заметными случаями

Qiwi, компания, которую я освещал в течение многих лет на моей теперь уже устаревшей платформе для блогов — Valuedrivenbanking на Blogger , был основным агентом ряда инноваций в свое время: мобильный кошелек, который позволил миллионам людей отделить необходимость предоплаты за услуги, не обращаясь к отделениям, поскольку платежи были убыточным бизнесом для банков. , предоплаченная виртуальная карта для расширения баланса кошелька в онлайн-домен и подключения десятков тысяч продавцов для использования идентификатора мобильного телефона в качестве простого источника оплаты.

Компания вышла на IPO NASDAQ в 2013 году и в основном продолжала развивать свой бизнес по большинству направлений: экономический спад и обесценение валюты не помогли, поскольку теперь компания торгуется в пределах своего диапазона IPO, а не почти с 3 миллиардов долларов. был оценен в период своего расцвета. Что пошло не так: компания недавно провела день инвестора в Лондоне, чтобы сообщить, что:

Общая скорректированная чистая выручка увеличилась на 62% до 5230 млн руб. (79,7 млн ​​долл. США)

Чистая выручка сегмента платежных услуг увеличилась на 34% до 4257 млн ​​руб. (64 доллара.9 млн)

Скорректированная EBITDA увеличилась на 23% до 1633 млн рублей (24,9 млн долларов США)

Скорректированная чистая прибыль увеличилась на 10% до 1170 млн рублей (17,8 млн долларов США), или 18,99 рублей на разводненную акцию

Чистая прибыль сегмента платежных услуг увеличилась 27 % до 2487 млн ​​руб. (37,9 млн долл. США) или 40,35 руб. за разводненную акцию

Общий объем платежных услуг увеличился на 26% до 297,1 млрд руб. (4,5 млрд долл. США)

Общая выручка Qiwi охватывает кошелек и коммерческий эквайринговый бизнес, денежные переводы и процессинг различных необанков, приобретенных платформой, а также новую карту рассрочки SOVEST.

Прогноз на весь 2018 год является консервативным: хотя ожидается, что выручка вырастет на 40–45 процентов, скорректированная чистая прибыль, как ожидается, снизится на 15–10 процентов в течение 2017 года. В основном это связано с увеличением стоимости перехода бизнеса, которое может растут в объемах, но имеют более низкую рентабельность.

Это связано с рядом других платформенных компаний, таких как Qiwi, предлагающих свои каналы — и там, где изначально Qiwi доминировала в платежной сфере в России, банки, которые изначально потеряли ее, не отставали и улучшали свои каналы: у людей больше нет желания снимать наличные, как раньше, и вносить их через предлагаемые банкоматы, в какой-то момент управляя разрозненной базой в 150 000 единиц;

Экономическая модель киосков в результате пострадала, так как компания предоставила скидку отдельному агенту-владельцу фирменной машины, и огромное количество из них вышло из бизнеса, что потребовало от компании самой управлять своей сетью;

Он по-прежнему предлагает рекламный бизнес на этих машинах, но они были VAS-сервисом для повышения прибыльности агента, и теперь компания ищет способы интегрировать рекламную модель в свой мобильный канал;

Виртуальные карты также больше не удовлетворяют этой модели, поскольку банк снова вернулся к предложению конкурентоспособных токенов для онлайн-платежей — а стоимость выпуска этих карт, деноминированных в долларах США, отразилась на доходах, поскольку средняя сумма платежей невысока;

В конечном итоге Qiwi превратилась в доминирующую и чрезвычайно эффективную платформу с рядом компетенций, которые больше не поддерживают вирусное приобретение, необходимое для покрытия затрат на платформу: бизнес не может сворачиваться сам по себе, и его подталкивают акционеры продолжат рост, оценка снижена из-за региональных рисков;

Компания несколько раз пыталась выйти в международные воды, но в большинстве случаев она выбирала неправильные компетенции (несколько неудачных попыток завоевать мир с помощью киосков, а не кошельков, отказ от глобального партнерства с Visa для реализации модели B2C Qiwi среди нескольких других ).

Тем не менее, именно эти компетенции по управлению масштабируемой агрегацией платежей, обработке карт и аналитике платежей / рекламному бизнесу могут помочь Qiwi превратиться в рынок FS:

Qiwi FS Marketplace — стратегия с двумя направлениями:

B2B2C — пытается (и в настоящее время безуспешно) добавить кредитный компонент к миллионам отношений, которые Qiwi установила

Одна из сильных сторон Qiwi — это установление связи с почти 50 миллионами пользователей и десятками тысяч продавцов, которые способствуют продажам: большинство из них в Интернет-домен: использование этого соединения для лучшей рекламы и облегчения транзакций, надеюсь, в кредит было одной из надежд компании, которая в настоящее время нереализована:

• на практике сложно построить надежный кредитный рейтинг только на основе отслеживания платежей, особенно если он искажен и нерепрезентативен с точки зрения общего графика платежей, поскольку пользователи не перемещали свои платежи полностью.Qiwi в какой-то момент контролировала жизненно важный элемент построения крупной сети счетов за коммунальные услуги для облегчения этих платежей и даже предлагала эту сеть банкам. Коммунальные платежи и то, выплачиваются ли они вообще, являются важным фактором кредитоспособности, но здесь амбиции компании были заблокированы другой проблемой
• Недостаточные возможности финансирования: Qiwi всегда была платежным бизнесом с чистой маржой EBITDA ниже 1 процента: это трудно создать возможности для финансирования на рынке, где стоимость финансирования будет составлять более 1% в месяц; следовательно, первоначальный план состоял в том, чтобы объединить Qiwi в качестве платежного компонента с богатым активами банком, не имеющим аналогичных возможностей, но план упал по частям.Компания, которая когда-то надеялась, что с помощью своей мифической карты рассрочки SOVEST превратит Qiwi в банковскую платформу, теперь должна лицензировать ее для других банков в качестве инструмента приобретения (подробнее об этом отдельно).

B2B

Qiwi эффективно построила одну из выдающихся и масштабируемых платежных инфраструктур в регионе, в какой-то момент получившую название PayPal в России. Рынок подвергается атаке со стороны как обновленных традиционных операторов, так и новых глобальных игроков — компании нужно найти свое новое место: когда-то ходили слухи, что компания может превратиться в платформу типа Vocalink для поддержки схемы розничных платежей в России — но проект был передано в Национальную платежную схему для запуска.Другой вариант — превратиться в платформу Railsbank / Solarisbank — и здесь Qiwi демонстрирует определенный прогресс:

• он предоставил свою платформу для Revolut, чтобы ускорить запуск последней в стране, и прилагает все усилия, чтобы предложить ряд платежных API для другие разработчики
• он подключил к одним и тем же API два новых банка, Rocketbank (несколько неудачный банк-претендент) и Tochka (мобильный банк для малого и среднего бизнеса) в качестве двух каналов приобретения, которые он в какой-то момент захочет объединить с каналом бизнес-кредитования. пытается построить
• компания удвоит свои усилия по партнерству с другими банками, желающими увеличить долю за счет аудитории Qiwi — но долгосрочные перспективы еще не определены

В конечном итоге это история о крупной платформе, которая хочет заново изобрести себя в России: малая маржа больше не поддерживает инфраструктуру только для платежей, а возможности кредитования требуют партнерства, в то время как основные хорошо капитализированные должностные лица продвигаются.

Еще в серии:

1. Тинькофф — чемпион по мобильным эффективным финтехам с 7 миллионами пользователей, о которых мало что слышали за пределами СНГ
2. Достижения Сбербанка на рынке — намного превзошли банковские операции в электронной коммерции: в наши дни все дело в CAC пользователя

PS. Презентацию Qiwi Investors можно просмотреть самостоятельно

.