Если коллекторы пришли домой что делать: Что делать, если коллекторы пришли домой

Авг 21 2021

Содержание

Что делать, если коллекторы пришли домой

Инстукция. Что делать, если коллекторы пришли домой

Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня я хотел бы поговорить на тему, что делать, если коллекторы или сотрудники банка пришли домой по вопросу взыскания долга. Хочу сразу отметить, что эта ситуация крайне редкая. Но, все-таки, такие ситуации бывают, и я считаю, что есть смысл об этом рассказать. Как говорится, предупрежден, значит вооружен.

Для начала нам с Вами надо разобраться, а какие юридические права у данного коллектора или сотрудника банка есть? Данный гражданин или группа лиц должны иметь непосредственное отношение к Вашему долгу, то есть быть сотрудниками кредитной организации или работать по договору или доверенности. Все их права ограничиваются предоставлением информации о Вашем долге, то есть они могут Вам устно рассказать или передать в письменном виде какое-либо сообщение из банка. На этом все их полномочия заканчиваются!!! Соответственно их желания проникнуть к Вам в жилище с целью осмотра имущества являются незаконными.

Пройти к Вам в дом с целью осмотра Вашего имущества имеет право только судебный пристав и только на основании решения суда и после возбуждения исполнительного производства. И то приставы это делают крайне редко, а если Вы смотрите мои видео или читаете статьи на сайте, Вы прекрасно знаете, как обезопасить свое имущество и приход пристава будет, если он вообще конечно будет, первый и последний раз. Дальше, если коллекторы или сотрудники банка Вам начинают угрожать, неуважительно с Вами общаться, или, не дай Бог, применять к Вам физическую силу, незамедлительно вызывайте полицию, пишите заявление, и пусть на этих товарищей заводят уголовные дела. Поверьте, полиция будет на Вашей стороне, и то, что Вы не оплачиваете кредит, полиции будет все равно, а вот то, что Ваши оппоненты нарушают статьи уголовного кодекса, полицию более чем заинтересует.

Также хочу отметить, что данная ситуация возможна, если еще не прошло четыре месяца с момента Вашей первой неоплаты, и Вы еще не написали заявление на отказ от взаимодействия с кредитором. Поскольку после написания данного заявления само появление коллекторов или сотрудников банка у Вас на пороге будет уже незаконно.

Итак, вроде мы с Вами чуть-чуть разобрались с правами коллекторов и сотрудников банка, теперь давайте разберемся, как нужно себя вести, если вдруг Ваша встреча состоится. Как правило, данные встречи происходят в двух местах: Вам звонят в квартиру или приходят на рабочее место. Если Вам позвонили в квартиру, диалог очень удобно вести через дверь, открывать ее не обязательно, если Вас просят что-то подписать, попросите оставить в почтовом ящике и скажите, что потом подпишете и отправите на их юридический адрес.

Если к Вам пришли на работу, постарайтесь, чтобы общение происходило в присутствии Вашего напарника, а лучше юриста компании. На вопросы, почему Вы не оплачиваете кредит, отвечаете, что у Вас сейчас сложное материальное положение, но Вы кредит платить не отказываетесь, и, как только Ваша ситуация улучшится, Вы сразу же будете решать этот вопрос. Документы никакие сразу не подписывайте, скажите что нужно посоветоваться с юристом, потом я этот документ или подпишу или напишу возражения и направлю Вам на почту. Это убережет Вас от многих проблем.

Даже если у Вас нет юриста, лучше изучать документы с холодной головой и без нервов. Это, кстати, касается вообще любых документов. Как мы уже знаем, что общаться с коллекторами или сотрудниками банка стоит только в том случае, если у Вас еще не прошло четыре месяца с момента первой неоплаты по кредиту и Вы еще не написали заявление на отказ от взаимодействия с кредитором. Если коллекторы пришли после написания данного заявления, Вы их максимально вежливо просите удалиться и не нарушать закон, если не помогает, вызываете полицию.

Надеюсь, в своей статье я максимально подробно рассказал, что делать, если к Вам пришли коллекторы, и Вы теперь будете знать свои права и уметь их защищать. У нас на сайте и на канале youtube много полезной информации для должников, добавляйте сайт в закладки и подписывайтесь на канал. Если Вам необходима наша юридическая защита, звоните, и мы поможем решить проблему с долгом, за очень приемлемые деньги.

Что делать если коллекторы пришли домой — как себя вести

Автор Роман Абдрахманов На чтение 8 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 04.11.2019 Обновлено 06.04.2021

Фасахова Елена

Ведущий юрист. Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Позвонить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (804) 333-70-30 (Бесплатная горячая линия).

Это быстро и бесплатно!

В последнее время всё чаще люди сталкиваются с проблемой передачи их долга коллекторским агентствам. Основная сложность заключается в том, что от этого не застрахованы как должники с большими просрочками, так и в целом добросовестные плательщики в случае непонятных ситуаций по договору. Коллекторские агентства могут работать не только со своими непосредственными должниками, но и с их родственниками. Вот почему каждому должнику нужно знать, что делать если коллекторы пришли домой: как обезопасить себя, но при этом также не пойти наперекор законодательным нормам.

Как подготовиться к визиту

Когда коллекторы только начинают работать с долгом, первоначально используются звонки. Они необходимы, чтобы определить позицию должника в отношении его задолженности, а также установить степень его юридической грамотности.

Именно поэтому на начальном этапе общения с коллекторами важно чётко разграничить рамки, сосредоточиться на общении в деловом стиле или соблюдении нормативных актов.

Это относится как к разговорам по телефону, переписке и личным контактам.

Читайте также: Как вести себя с коллекторами

Вот почему важно изначально позиционировать себя как человека грамотного, знающего свои права. Нужно акцентировать внимание на том, что о долге всё известно, озвучить свои пути решения вопроса. Если же вы отказываетесь оплачивать долг, то нужно указать аргументы, по которым было принято подобное решение.

Следует заранее подготовить перечень законодательных норм, на которые можно ссылаться в разговоре. То же самое касается возможных нарушений со стороны коллектора: частые звонки, угрозы, попытки взыскать более положенного – нужно сразу пресечь это, озвучив нормативный акт и статью, по которым это недопустимо.

Читайте также: До скольки по закону могут звонить коллекторы по новому закону

С первого раза лучше записывать разговоры, предупредив об этом работника коллекторского агентства.

А также важно попросить его назвать:

Ф. И. О. и должность;
наименование организации, которую он представляет;
номер кредитного договора, по которому работают, и Ф. И. О. должника.

Горячая линия для консультаций граждан: 8-804-333-70-30

Как себя вести

Законодательство не запрещает коллекторам приходить домой к должнику. Он может попасть в квартиру, но только с согласия владельца. Войти без согласия имеют право лишь правоохранительные органы при наличии решения суда.
Если коллекторы пришли домой – это уже крайняя мера, когда урегулировать вопросы по телефону не удалось или должника по указанным номерам не смогли найти.

Когда не хочется принимать работника долгового агентства дома, ему можно назначить встречу на нейтральной территории.

Лучше заранее приготовить копию кредитного договора, чтобы ссылаться на конкретные пункты.
В любом случае важно сохранить хладнокровие. Помнить следует, что коллекторы – хорошие психологи. Для них не проблема выявить слабые места должника, чтобы затем умело манипулировать этим. Вот почему так важно сохранять трезвость рассудка в любой ситуации и просто не реагировать на подобные нападки. Тем более не следует опасаться физической расправы – работники долговых агентств на подобное не пойдут и могут только запугивать

Любой человек имеет право на защиту и неприкосновенность своего жилища. Поэтому если коллекторы решат приехать домой без решения суда, то ничего описать или изъять они не имеют прав – это воровство. Более того: работника агентства должник имеет право не пустить в дом.

Если долг был продан коллекторам, стоит ли его погашать?

Если долг у вас есть и вы не собираетесь проходить процедуру личного банкротства, то погашать вам его придется, никто долг вам не простит. Сейчас много мошенничества в этой сфере. Поэтому прежде всего, выясните у первого кредитора, действительно ли ваш долг был продан коллекторам. Затем запросите у коллекторов документ, на основании которого они требуют у вас деньги.

И обязательно возьмите у первого кредитора справку с точной суммой вашей задолженности.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (499) 938-59-62 (Москва).

Можно ли доверять организациям, которые обещают законно избавить от долгов?

Единственный законный способ на сегодняшний день избавится от догов это банкротство. На рынке много компаний, которые оказывают данную услугу и большинству из них можно доверять. Если вы выбрали организацию, то почитайте отзывы, посмотрите сколько лет она ведет свою деятельность. Спросите фамилию арбитражного управляющего, с которым они работают и проверьте его по базе ЕФРСБ.

Могут ли коллекторы приехать по месту прописки, если я там не живу?

Да могут. Если вы там не проживаете и не хотите общаться с коллекторами, то предупредите тех кто там проживает, что могут приехать коллекторы и чтобы ваши контакты они им не передавали.

Что не стоит делать

Если пришли коллекторы, то необходимо в первую очередь помнить, чего не следует делать:

Предоставлять свои документы, дополнительную информацию о себе и своих близких.
Подписывать договоры. Часто там могут быть указаны другие условия кредитования. Подписав соглашения, должник соглашается с тем, что теперь будет работать по правилам уже иного кредитора. Даже если условия заманчивые, на первый взгляд, предварительно лучше проконсультироваться с юристом, изучить текст соглашения.

Давать какие-либо обещания, которые не будут выполнены. Разговор может быть записан и тогда коллектор будет иметь дополнительное подтверждения нарушения обязательств.

Важно, чтобы разговор проходил в максимально спокойном ключе. Нужно понимать, что подобная возможность решения спора наиболее благоприятна для обеих сторон: коллектор не заинтересован в доведении дела до суда, так как стремится получить долг быстрее.

А должник тоже не желает, чтобы с него что-либо взыскивали принудительно, тем самым безнадёжно испортив кредитную историю и переплатив судебные издержки.

Вот почему следует провести разговор максимально конструктивно и попытаться найти оптимальный для обеих сторон вариант выплаты долга.
Сам должник также обязан помнить о нормативных актах. Угрозы и оскорбления в адрес коллектора недопустимы. Представитель агентства имеет право точно так же записать подобное и обратиться в полицию. В этом случае, помимо возврата средств, должник обязан будет уплатить моральный и физический ущерб.

Читайте также: Как общаться с коллекторами по новому закону

Куда жаловаться

Как таковой факт прихода домой не является противозаконным. Человек имеет право не пускать представителей коллекторских агентств. Жаловаться следует в том случае, если работник службы использует незаконные методы взыскания задолженности. Речь идёт о прямых нарушениях норм действующего законодательства (Уголовный, Административный Кодексы, Конституция).

Наиболее действенные обращения в полицию и прокуратуру. Туда можно явиться, чтобы написать заявление на коллекторов. А также полицию следует вызывать в срочном порядке, если речь идёт о прямых угрозах жизни, здоровью, имуществу должника, его семьи.
Следует помнить, что любое обращение в правоохранительные органы, должно быть подкреплено доказательствами:

записи телефонных разговоров с коллекторами. Звонки могут необязательно содержать угрозы. Коллекторские агентства могут звонить по взысканию долга только в период с 8 утра до 10 вечера, в будние дни;

аудио- и видеосъёмка, где зафиксированы непосредственно противозаконные действия;
фото и видео, где отображены прочие нарушения: надписи в подъезде, испорченное имущество.
В этом случае кредитная документация не будет иметь значения, так как нарушаются права гражданина и правоохранительные органы обязаны принять меры, независимо от наличия или отсутствия долга.
Важно обращаться в прокуратуру и в том случае, если приходят от коллекторов сообщения, уведомления, в которых указана неправдоподобная информация:
в договоре указаны данные наследника, хотя фактически он был оформлен на умершее лицо;
суммы долга значительно отличаются от фактических. Пени и штрафы могут быть начислены только как полагается, но не более прописанных в Законе и в договоре, который был заключён ранее (до перепродажи долга).

Читайте также: Несколько эффективных способов пожаловаться на коллекторов

А также пристально контролируют работу долговых агентств Федеральные Службы Судебных Приставов. В Административном порядке они могут работать с нарушителями. Вот почему важно обратиться в первую очередь к ним, даже если нарушения со стороны коллектора незначительные. Нарушения прав следует пресекать изначально, чтобы не допустить прямых угроз.

Реалии свидетельствуют в пользу того, что зачастую правоохранительные органы игнорируют подобные обращения по причине отсутствия достаточных доказательств или как такового состава преступления для открытия дела. Важно настоять на своих правах, предоставив достаточно подтверждающих фактов.

Понятно, что обычных жалоб в этом случае недостаточно. Прийти домой к человеку имеет право любой, а вот незаконное вторжение против воли – уже другое дело. Важно подтвердить, что коллектор непосредственно нарушает законодательство. Для этого потребуется изучить нормы, чтобы указать конкретно, какие пункты ФЗ были нарушены. В обращении важно перечислить, какие доказательства были переданы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (804) 333-70-30 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)8 (499) 350-84-28 (Москва)8 (812) 309-74-19 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно!

Мне нравитсяНе нравится

Что делать, если коллекторы пришли домой? | Империя Юристов

Сразу хочу отметить, что коллекторы или сотрудники банков крайне редко приходят домой. Чаще всего коллекторы взаимодействуют с должниками по телефону. В конце статьи я оставлю ссылку на заявление, после направления которого звонки и приходы коллекторов домой будут незаконны.

фото с сайта https://www.canva.com

Если же случилось так, что коллекторы пришли домой, то лучший вариант общение вести через закрытую дверь. Если коллектор попросит что-либо подписать, скажите, пусть оставит документ в почтовом ящике, Вы потом ознакомитесь, подпишите и направите на юридический адрес организации.

Если все-таки не получилось общаться через закрытую дверь, прежде чем начать разговор о Вашей задолженности, нужно заставить коллектора представиться, а именно: показать документ, удостоверяющий личность, и доверенность от организации, которую он представляет. Если этих документов нет, то и разговор не ведем. После предъявления документов можно продолжить общение о долге.

Полномочия коллекторов заканчиваются на том, что он может Вас уведомить о Вашем долге и передать Вам на подпись какой-нибудь документ, который Вы подписывать не обязаны. Если начинает происходить что-то большее, Вам начинают угрожать или применять силу, или пытаться пройти в квартиру, вызывайте полицию и пишите заявления на этих коллекторов во всех красках. Полиции на Ваш долг будет все равно, а вот на нарушение Ваших прав полиция отреагирует.

Как я обещал, даю ссылку на образец заявления должника об отказе от взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

Если у Вас есть проблемы с долгами, Вы можете обратиться в нашу компанию, мы обязательно Вам поможем.

Наши контакты.

Наш сайт: https://imperiya-yuristov.ru/

https://vk.com/imperiya_yuristov — наша группа Вконтакте

https://ok.ru/imperiyayuristov — наша группа в Одноклассниках

Что делать, если пришли коллекторы домой

Многие должники боятся общения с коллекторами. Во многом это объясняется тем, что сотрудники агентств не всегда выполняют предписания закона и часто применяют нелегальные методы взыскания задолженности.

Коллекторы довольно часто не соблюдают законодательство. Их действия рассчитаны на то, что многие граждане попросту не знают свои права.

Постараемся разобраться как следует поступать должнику, если к нему домой пришли коллекторы – на что он имеет право и должен ли подчиняться требованиям сотрудников агентств.

Почему это происходит?

Экономическая ситуация в стране сейчас не стабильна. Именно этим кризисным периодом объясняется тот факт, что число задолженностей по кредитам стремительно растет.

Банки, которые не могут своими силами добиться исполнения обязательств, прибегают к помощи коллекторов.

Сотрудники соответствующих агентств специализируются на том, что работают по проблемным задолженностям.

Они связываются с кредиторами, занимаются поисками приемлемого способа погашения обязательств и пр. Они не вправе нарушать законы, у них нет какой-либо специальной компетенции.

Страх у должников коллекторы вызывают по той причине, что они часто применяют незаконные методы воздействия.

Так, должнику или членам его семьи поступают угрозы, в разговоре ил при личной встрече они слышат оскорбления от коллектора. Часто информация о размере задолженности сообщается третьим лицам.

Должника обманывают, угрожая ему уголовной ответственностью по статье мошенничество.

Полномочия

Основная задача коллекторов – взыскание задолженности. Но в данном случае цель не оправдывает средства.

Закон не дает коллекторам специальных прав и инструментов по борьбе со злостными неплательщиками. Такие полномочия есть только у приставов.

В ходе своей работы коллекторы могут использовать следующие способы коммуникации с должником:

Коллекторы не имеют права беспокоить родственников или знакомых должника, за исключением случаев, когда кто-то из них выступает в роли поручителя.

В иных случаях такие звонки имеют одну цель – психологическое давление, что недопустимо по действующему законодательству.

Личные встречи с коллекторами могут проходить как в офисе соответствующего агентства, так и дома у должника.

Что делать, если пришли коллекторы домой?

Что делать, когда приходят коллекторы? Только должник имеет право решить открывать ли дверь коллекторам или нет. Если «гости» будут настаивать на посещении жилого помещения, то следует напомнить им о своем конституционном права на тайну и неприкосновенность личной жизни.

Обычно без предупреждения коллекторы являются в том случае, если вы игнорировали их звонки, а, значит, они имеют право объявить вас в розыск.

Скорее всего сотрудник агентств начнут запугивать должника высокими штрафными санкциями.

Вам следует указать коллекторам на то, что на звонки вы реагируете и это могут подтворить многочисленные свидетели. К тому же розыск проводится только в отношении преступников либо лиц, которые подозреваются в совершении преступных деяний.

Необходимо уточнить на каком именно основании проводятся розыскные мероприятия, со ссылкой на статью действующего закона РФ. Надо поинтересоваться заведено ли на должника дело.

На основании ложного заявления о розыске можно смело отказываться от разговора с коллекторами.

На работу

Мы разобрались, что делать если пришли коллекторы домой, но как поступить когда они являются на работу? Здесь не будет нарушен принцип неприкосновенности жилища. Однако должник также может отказаться от общения с коллекторами.

Многое будет зависеть от пропускной системы, которая функционирует на вашем предприятии. Если уж руководство вашей компании пропустило коллекторов, то следует либо все-таки поговорить с ними, либо вежливо отказаться от общения.

Если сотрудники агентства начнут распространять информацию о размере задолженности и, вообще, факте ее наличия, то это является нарушением закона и служит основанием для обращения в контролирующие инстанции.

Если угрожают

Угрозы – метод работы «черных коллекторов». Они могут быть прямыми или завуалированными.

Если вам поступают угрозы, то следует зафиксировать их, чтобы в дальнейшем использовать данный материал, как доказательство.

С заявлением на коллекторов необходимо обратиться в одну из контролирующих инстанций:

полиция;
прокуратура;
суд.

По чужому кредиту

Коллекторы могут начать атаковать звонками и письмами человека, который не имеет отношения к конкретному кредитному обязательству. Это происходит, когда номер ошибочно попадает в базу.

Если с вами произошла подобная ситуация, то попытайтесь объяснить коллекторам, что незнакомы с должником и не можете быть им полезны.

Скорее всего, на слово вам не поверят. Должники также часто используют данную хитрость.

Именно поэтому, если звонки не прекращаются, то необходимо подготовить официальное письмо. Его следует передать лично представителю коллекторского агентства или выслать по почте с уведомлением о вручении. Если и после этого звонки не прекращаются, то можно подавать иск в суд для компенсации морального вреда.

Могут ли без решения суда?

Коллекторы имеют право действовать без решения суда. Долг может быть им переуступлен путем заключения договора цессии или же они выполняют свои обязанности в силу агентского соглашения.

И в том, и в другом случае они реализуют полномочия на основании первоначального соглашения между кредитором и должником.

К родственникам

Очень часто коллекторы беспокоят не только должника, но и его родственников. Это категорически запрещено, если никто из них не выступает поручителем.

Когда коллекторы пытаются непросто позвонить, а проникнуть в помещение, где проживают родственники должника, необходимо взывать представителей правоохранительных органов.

Как общаться?

Итак, представим несколько рекомендаций по общению с коллекторами:

ведите себя вежливо, не используйте оскорбления, не прибегайте к угрозам, так как это затем может быть использовано против вас;
прекращайте диалог, если коллектор использует некорректное общение, например, оскорбляет вас или использует нецензурную брань;
помните о добровольном характере общения и возможности отказаться от дальнейшего диалога в любой момент времени;
попросите визитера предъявить свои документы, а также бумаги, которые подтверждают его полномочия, при отсутствии таковых – откажитесь от общения, так, вы обезопасите себя от мошенников;
в телефонном разговоре сообщите коллекторам о том, что вы ведете его запись;
не передавайте наличные средства коллекторам в счет долга;
коллекторы будут применять различные методы психологического давления, цель должника – сохранить спокойствие и выдержку.

Законодательное регулирование

В настоящее время нет закона, который бы регулировал деятельность коллекторов.

ФЗ «О коллекторской деятельности» вступает в силу с 2020 года, он предусматривает ряд ограничений, которые должны соблюдать работники соответствующих агентств.

Куда жаловаться?

На незаконные действия коллекторов должник имеет право пожаловаться в следующие инстанции:

полиция;
прокуратура;
суд;
Роспотребнадзор;
НАПКА – профессиональное сообщество коллекторов.

Образец заявления на коллекторов в полицию тут,
образец заявления на коллекторов в прокуратуру тут.

Платить или нет?

Оплата долга – это ваше решение. Сделать это можно в досудебном порядке или же уже после вынесения судебного вердикта.

Помните о том, что суд может принять решение снизить размер взыскания, ликвидировав кабальные штрафные санкции.

Не следует передавать деньги лично в руки коллекторам без предоставления подтверждающего документа.

Лучше проводить операции через счет, так чтобы затем можно было доказать факт внесения денежных средств.

На видео о визите взыскателей

Что делать если звонят коллекторы и угрожают прийти домой?

Кредит в банке – это один из самых простых и доступных способов решения текущих финансовых проблем. Но не всегда выплатить долг удается своевременно. Очень часто заемщики переоценивают свои финансовые возможности, что ведет к образованию задолженности перед финансовой компанией. Следовательно, возникает необходимость узнать, имеет ли право банк продать долг коллекторам?

Когда можно ждать в гости коллекторов?
В случае возникновения задолженности сроком более 30 дней ваше дело могут передать или продать коллекторам. Изначально клиента могут атаковать телефонными звонками. Коллекторы, как правило, стараются «выбить» долг с помощью телефона. Что делать, если звонят коллекторы? Просто спокойно отвечайте на все поставленные вопросы и не показывайте свою обеспокоенность. Стоит также учитывать то, что на другом конце провода находится грамотный психолог, который заранее может предугадать каждое ваше слово.

Что касается визита коллектора по месту жительства, это происходит нечасто. Такая деятельность является более затратной и требует времени. Коллекторы приходят в гости только в том случае, если телефонный прессинг не принес никаких результатов.

Основная задача коллектора – это уведомить заемщика о наличии долга и выяснить возможные пути его погашения. Но, как показывает практика, очень часто сотрудники коллекторских компаний прибегают не к самым мирным методам, что является противозаконным.

Что можно сделать, если коллекторы пришли домой к заемщику?
Могут ли коллекторы приехать домой? Могут! Но приглашать их в дом или нет – это исключительно ваше решение. Таким образом, чтобы сотрудник коллекторской компании оставил вас в покое, стоит придерживаться следующих рекомендаций:

Если к вам приехал коллектор, попросите его предъявить документы, которые подтверждают его личность и право представлять интересы финансовой компании.
Все предоставленные документы должны быть только оригинальными и заверенными нотариально. Если сотрудник коллекторской фирмы вам показывает копии, можете их даже не рассматривать.

Перед тем, как задавать вопросы, коллектор должен представиться и предоставить контакты организации, на которую работает. Эти данные можно просто проверить, позвонив по контактному номеру телефона.
Не нужно разговаривать с коллектором, который является сотрудником нелегальной конторы. Предъявить какие-либо требования при устном общении могут только те сотрудники коллекторских фирм, которые внесены в единый реестр. Что касается прочих лиц, с ними общение может быть только в письменной форме или во время судебного разбирательства.
Если вы не знаете, что делать если угрожают коллекторы, просто не реагируйте на эти угрозы. В большинстве случаев сотрудники коллекторских компаний объясняют свой визит тем, что вы не отвечаете на телефонные звонки и письменные извещения.

Как притянуть коллекторов к ответственности при неправомерных действиях с их стороны?
Изначально необходимо разъяснить коллектору, что вы свободно идете на контакт и отвечаете на телефонные звонки. Подтвердить это могут свидетели и распечатка о телефонных звонках, которую можно запросить у оператора сотовой связи.

Стоит также дать понять, что розыск и обыск человека производятся только в том случае, если совершено какое-либо преступление. А также необходимо поинтересоваться, какое правонарушение допустили именно вы и в чем подозреваетесь.

На этом этапе можно полностью прекратить общение, мотивируя это тем, что нет судебного решения. Кроме того, стоит рассказать человеку, который стал вашим непрошенным гостем, что его визит является правонарушением и в обязательном порядке будет наказан. После этого можно смело обращаться в полицию.

Можно купить диктофон для записи вашего разговора с коллектором. Стоит задавать как можно больше вопросов и ни в коем случае не спорить с гостем. В том случае, если во время разговора были какие-либо угрозы с его стороны, можете не задумываясь обращаться в прокуратуру по месту регистрации.

Как МФО возвращают долги по кредитам?
Став клиентом компании Dinero, вы соглашаетесь на выполнение определенных обязательств. Ответственность сторон указывается в кредитном договоре. Здесь общение с клиентами производится исключительно на законных основаниях. Человеку предлагаются разные пути решения финансовых проблем. Чтобы решить сложившуюся ситуацию, вам могут предложить реструктуризацию или пролонгацию долга. Такие действия помогут собрать необходимую сумму денег, чтобы погасить кредит.

В целом при образовании долга не стоит скрываться от представителей финансовой компании. Всегда можно найти взаимовыгодный вариант, который станет выходом из сложившейся ситуации.

Могут ли коллекторы приехать домой к должнику без решения суда

ФЗ № 230 предусматривает возможность личных встреч с должником. Закон не расписывает подробно: как и где должны проходить встречи и сколько могут длиться переговоры. Согласно ст. 25 Конституции РФ жилище неприкосновенно. Коллекторы не могут войти в квартиру или частный дом должника, когда им заблагорассудится. Даже если у взыскателей есть решение суда, которое было вынесено в их пользу, это не означает, что они могут непосредственно входить в жилое помещение.

Решение суда подтверждает возможность получения долга, но не предусматривает права коллекторов заходить к должнику в квартиру. Общение между заемщиком и взыскателем может проходить у входной двери и на лестничной площадке. При этом должник вовсе не обязан общаться с коллекторами. Соглашаться на переговоры – это исключительно его право, но никак не законная обязанность.

Правовые аспекты вопроса

Согласно пп.1-2 ч.3 ст. 7 ФЗ № 230 от 3.07.2016 г. коллекторы не могут приходить к должнику (лично встречаться с ним) более одного раза в неделю. Они вообще не вправе беспокоить заемщика с 10 вечера до 8 утра в будние дни, с 8 вечера до 9 утра – в праздничные дни.

На чтение: 3 минуты 1316 0

Если коллекторы пришли домой

Коллекторы редко предпочитают непосредственно являться домой к должнику. Им гораздо удобней звонить по телефону и устраивать акт агрессии на расстоянии. Однако, если это произошло, читайте как необходимо себя вести.

— Читать —

Все остальное время взыскатели не вправе даже обращаться к заемщику. Проблема заключается в том, что не создан четкий правовой механизм, который бы позволял следить за соблюдением норм федерального закона.

В нормативном акте формулировка предусматривает «личные встречи». Получается, что, если коллекторы не застали должника дома или он не вышел к ним пообщаться, то встречи фактически не состоялось, а, значит, коллекторы вполне могут и дальше надоедать сутками.

Чтобы избежать подобной ситуации рекомендуется проводить короткие встречи с взыскателями и фиксировать дату (время) их проведения. Коллекторы не вправе запретить должнику вести видеофиксацию, потому что такая съемка затрагивает интересы самого заемщика и не считается правонарушением.

У коллекторов есть право приезжать к должнику. В законе не указано, что они обязаны предупреждать его о времени своего визита. Этим часто пользуются недобросовестные взыскатели, которые подстерегают должника и членов его семьи и стараются оказывать на них давление с требованием вернуть долг.

Чтобы избежать подобных ситуаций рекомендуется минимизировать время общения с взыскателями.

Следует поинтересоваться о наличии у коллекторов судебного решения, на основании которого они требуют долг. Если же такого решения нет, то можно обратиться к организации с официальным уведомлением (направить заказное письмо) и отказаться общаться с кредитором. Тогда все вопросы будут решаться через суд и судебных приставов.

Обращение в правоохранительные органы

Все попытки коллекторов войти в жилое помещение и завладеть имуществом не имеют законного основания. Проникновение в жилище без разрешения собственника (хозяина) также чревато уголовной ответственностью. Согласно ч. 1-2 ст. 139 УК РФ за нарушение неприкосновенности жилища для взыскателей может наступить уголовная ответственность в виде штрафа, обязательных, исправительных работ.

За проникновение в дом или квартиру с применением насилия и угрозой применения может даже грозить тюремный срок до двух лет. При агрессивном поведении коллекторов следует обращаться в полицию и, при наличии доказательств, видеозаписей и т.д., обязательно их прикладывать к заявлению.

Должнику рекомендуется:

ни под каким предлогом не пускать коллекторов домой;
отказаться общаться с ними путем направления письменного уведомления через 4 месяца после возникновения задолженности.

Коллекторы не заменяют судебных приставов и не наделены их полномочиями. Следует не бояться давать сомнительным посредникам решительный отпор, но способами, разрешенными в законе.

На чтение: 3 минуты 1683 0

Коллекторы звонят на работу: что делать?

Узнать номер компании или бюджетной организации коллекторы могут из официальных источников и баз данных. Для того чтобы обезопасить должника от звонков следует не указывать рабочий номер. Но при звонках коллекторов на работу, прочитайте эту инструкцию.

— Читать —

Что Делать Если Коллекторы Приехали Домой

документ, удостоверяющий личность;
документ сотрудника коллекторского агентства;
кредитный договор (оригинал или заверенная копия), по которому есть претензии лично к вам;
договор переуступки долга банком, предоставляющий им право на требование долга.

Что Делать Если Коллекторы Приехали Домой

Угрозы со стороны коллекторов должны пресекаться сразу. Прекращайте с ними всякие разговоры, закрывайте дверь, если они пришли к вам домой. Каждый гражданин, даже если у него огромные долги, имеет право на культурное к нему отношение.

Если коллекторы пришли, но должник их не впускает в дом, они могут попытаться силой проникнуть внутрь. Если это им не удается, они могут начать стучать, звонить в дверь, кричать, требовать их впустить, угрожать расправой, судом. Что делать? Брать в руки телефон и вызывать полицию. При этом нужно указать, что к вам домой пришли незнакомые лица, хотят проникнуть внутрь и требуют денег. Ваше законное право не пускать никого постороннего в дом здесь также сохраняется.

Что делать, если коллекторы вежливы? (читать далее…)

Могут ли коллекторы силой проникать в дом?

В последнее время работа коллекторов значительно активизировалась. Этому способствует непростая экономическая ситуация, к которой многие заемщики оказались не готовы, особенно те, у кого на руках оказались валютные кредиты. Платить по долгам стало очень трудно, а для некоторых заемщиков эта проблема оказалась непосильной до такой степени, что расплачиваться с кредиторами они вообще перестали. Что делать, если домой к должнику приехали коллекторы, как себя вести, чтобы не усложнить и без того непростую ситуацию?

Если они оказывают давление с требованием погасить долг, это может считаться вымогательством со стороны коллекторов. Исключение составляют случаи вынесения судебного решения, которое вступило в силу. Значит, приходить домой к должнику с требованием погашения долга имеют право только представители исполнительной службы или судебные приставы.

Что делать, если пришли коллекторы?

Что делать если коллекторы пришли к вам домой

Незаконные попытки проникновения в дом расцениваются как административное, и иногда даже уголовно наказуемое деяние. Может быть, что уже на этом этапе коллекторы от вас отстанут, когда услышат, что вы звоните в полицию.

Как настроить себя на визит коллекторов?

Что делать, если коллекторы угрожают?
Если в телефонном разговоре коллекторы почувствовали юридическую слабость должника, они станут вести себя значительно наглее, самоувереннее и устрашающе, пытаясь запугать еще больше. Нужно быть готовым к тому, что опытные сотрудники коллекторских агентств умеют применять различные психологические приемы, которые помогают им эффективно «выбивать» долги. Должник должен быть готов к тому, что его начнут запугивать. Это обычная практика непорядочной части сотрудников коллекторских агентств.

Если коллекторы угрожают, пытаются проникнуть на территорию без согласия, оказывают психологическое давление или иными способами нарушают нормы УК РФ или КоАП РФ, следует подать заявление в полицию.
Если взыскатель нарушает порядок общения с должником, например, звонит в неположенное время, либо совершает иные действия, противоречащие законодательству, не считая норм УК РФ или КоАП РФ, обращаться следует в прокуратуру.

Что Делать Если Коллекторы Приехали Домой

В некоторых случаях взыскатели действительно переступают черту и нарушают действующее законодательство. В данном случае следует исходить из того, какие именно нарушения совершаются:

Любое общение с коллекторами должно производиться в нейтральном тоне. Не стоит реагировать эмоционально, что бы ни произошло. Важно показать отсутствие переживаний, говорить нейтрально, без угроз или споров.

Если коллекторы действуют противоправно (читать далее…)

Права коллекторов при визитах к должнику

При осуществлении такой встречи, коллекторы вправе общаться с должником, предлагать ему документы на подпись, однако, не могут описывать имущество, брать его и проходить в комнаты, в которые им закрыт доступ. Встреча производится на территории, указанной собственником или арендатором.

Образ возник не просто так, ранее коллекторы действительно действовали именно так. Но время не стоит на месте, финансовый рынок меняется и становится более цивилизованным.

Как себя вести с коллекторами при визите

Что делать, если коллекторы пришли домой – советы юриста как правильно себя вести

Визит к должнику допустим только с его прямого согласия. Если такое согласие не даётся, то данный вариант взаимодействия не допускается.

Ситуация на практике

Подведём итоги
Ещё один способ защиты – подача заявления в Центральный банк РФ. Однако, если речь идёт о противоправных действиях, возникающих при визитах коллекторов по месту проживания должника, то ЦБ РФ не может выносить каких-либо решений.

Тут сразу два ключевых слова. «Пригласить» и «вежливой». Сотрудники обязаны заблаговременно оповещать должника о своем визите, сообщать ему о встрече. И спрашивать, будет ли он готов к диалогу. Конечно, иногда зовут к себе, скажем так. Но вряд ли кто-то захочет тратить на это свое личное время. Поэтому стоит задуматься, могут ли коллекторы приехать домой сами.

Что Делать Если Коллекторы Приехали Домой

Желание пообщаться с Вами объяснимо. В массе ситуация причина остается идентичной – наличие нарушений кредитного договора, просрочка обязательств. Нюанс в том, от временного фактора просрочки, правовая основа от этого не изменяется. И полномочия визитеров не вырастают ни на гран. Но в принципе существует несколько обязательных условий, без которых Вас точно никто не побеспокоит:

Итак, Вас уже оповестили, что по адресу направили «выездную бригаду» или «оперативных сотрудников». Агентства любят придумывать громкие названия для своих служащих. Это производит психологический эффект. А если учесть, что закон перекрыл им почти все нормы легального воздействия, осталось лишь психологическое давление. Которым они и стараются пользоваться. Как же заемщику подготовиться к предстоящему визиту, давайте посмотрим.

Выезд на дом (читать далее…)

Что делать, если коллекторы пришли домой, как себя вести

Квартира – это неприкосновенная собственность. Ваше жилище защищает Конституция. Никто без специальных санкций не способен против Вашей воли проникнуть на частную зону. Даже сотрудники госструктур способны на такое лишь с разрешения суда. А что уж и говорить про обычные коммерческие компании.

И кстати, это самое первое дело при разговоре любой подобного характера. Будь то приставы, полиция и так далее. Возьмите за правило все фиксировать на камеру мобильного телефона. И это также то, что следует делать, если домой приходят коллекторы. Причем рекомендуется не пытаться скрыть факт съемки. Лучше сделать его максимально наглядным. Еще до обмена приветствия настроить камеру, навести объектив, показать это собеседнику и лишь потом поздороваться. Как бы сообщив ему, что теперь Вы готовы говорить.

При каких обстоятельствах агентства могут отправить к заемщику сотрудников

Имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику

При этом судебное разбирательство – это невыгодный шаг. Если бы все проблемы имели такое простое решение, взысканием бы в принципе никто не занимался. Можно перевести дело в новое русло и ждать результата. Зачем бы тогда в принципе приходили коллекторы к должникам. Ведь арбитраж – это потеря времени, расходы, использование платных юристов и не всегда утешительный итог. К нему прибегают только в самой крайней ситуации. Как раз чаще просто перепродают задолженность. Поэтому угрозы судом, как правило не претворяются в жизнь.

Холодная вежливость

Фиксация диалога
В связи с участившимися случаями нарушения долговых обязательств заемщиками перед банками и микрофинансовыми организациями, повысился и спрос на помощь в истребовании долга. Соответственно, востребованными становятся услуги фирм, готовых оказать посильную помощь в качестве посредников возврата. Должников же, в свою очередь, интересует, имеют ли коллекторы право приходить домой, звонить, являться на место работы человека. И какие в принципе ограничения на них накладывает закон нашей страны.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму, чтобы задать свой вопрос:
Может ли коллектор прийти ко мне домой?
По правде говоря, в федеральных законах или законах штата нет ничего, что фактически препятствовало бы появлению сборщиков долгов на пороге вашего дома. Но, в отличие от репо, они там действительно не приносят большой прибыли, так что это довольно редко.
Приведенная ниже информация поможет вам понять ваши права, когда речь идет о попытках личного сбора. Если у вас есть вопросы или вы чувствуете, что коллекционер переступил черту преследования, вы имеете право дать отпор.Помните, даже если в ваш дом придет взыскатель долгов, он все равно должен соблюдать закон.
Когда сборщики приходят по телефону
Закон о справедливой практике взыскания долгов ограничивает и запрещает многие вещи, но на самом деле в нем нет никаких положений, запрещающих сборщику стучаться в вашу дверь, чтобы получить платеж. С другой стороны, на самом деле от них нет никакой выгоды, поэтому у них нет особых причин для этого.
Когда к вашему дому приходит агент репо, он должен забрать имущество, но это не касается взыскателя долгов.В этом случае вы должны деньги. Они не могут забрать собственность без постановления суда. Так что сборщик долгов на самом деле просто тратит время и деньги, приходя к вам домой. Подумайте, как было бы дорого, если бы коллекционеры попробовали это на всех!
Нельзя сказать, что этого никогда не бывает. Если это местное коллекторское агентство, и коллекционер решит, что им это нужно, они могут появиться у вас на пороге. Но они не могут…
заставить вас открыть дверь
войти в ваш дом
взять собственность
обойти своих соседей и рассказать им о вашем долге
явиться в полицейской машине или иным образом выдать себя за правоохранительных органов
получить мегафон, чтобы рассказать о своих долговых проблемах по соседству
отправить листовки о вашем безнадежном долге
причинить вам физический вред
в противном случае приставать или унижать вас, заставляя платить
отказываться уходить, когда вы их просите
Другими словами, у них практически нет причин приходить к вам домой, потому что они не могут сделать ничего лично, чего не могли бы сделать по телефону.
[Текст на экране] Законно ли сборщикам долгов звонить в мой дверной звонок?
Коллекторы уже у ваших дверей! Это вообще законно?
ДА.
Коллекторы могут явиться ЛИЧНО по месту вашего проживания. Но ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН говорит, что они не могут ничего из этого сделать …
Заставить вас открыть дверь.
Войдите в ваш дом без вашего разрешения.
Возьмите любую вашу собственность, чтобы погасить долг.
Иди к соседям и расскажи им о своем долге.
Используйте мегафон, чтобы кричать о своем долге в вашем районе.
Приехать в полицейскую машину или притвориться сотрудником правоохранительных органов.
Фактически, закон гласит, что они должны уйти, если вы их попросите.
Узнайте больше о том, что сборщики долгов могут и не могут делать на…
Debt.com: When Life Happens. Подпишитесь на наш канал YouTube и новостную рассылку для получения обновлений и новостей.
Репо — это другая история
Следует, по крайней мере, отметить, что возврат собственности и взыскание долга — это две совершенно разные вещи, даже если они оба могут иметь дело с задолженностью.
Повторное вступление во владение происходит, когда вы либо выставили имущество в качестве залога по ссуде и не вернули заемные деньги, либо приобрели недвижимость в кредит, а затем не добросовестно оплатили ее. В этом случае кредитор или владелец собственности по закону имеют право забрать вашу собственность. В большинстве штатов законно вывезти машину из навеса или даже из открытого гаража и смонтировать ее.
Предоставляли ли мы вам необходимую информацию? Если нет, дайте нам знать, и мы улучшим эту страницу.
Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.
Последнее изменение статьи: 17 июня 2020 г. Опубликовано Debt.com, ООО
Могут ли сборщики долгов забрать мой дом? Вот ваши варианты
С юридической точки зрения, сборщики долгов могут получить решение в суде, которое заставит вас продать свой дом в счет погашения просроченного долга.Однако на практике это случается редко.
Это потому, что принудительное обращение взыскания на закладную требует затрат и требует много времени, говорит эксперт по списанию долгов и соучредитель Resolve Майкл Бови.
«Причина, по которой вы не видите это очень часто, заключается в том, что это очень дорогое удовольствие для рассмотрения в суде, и потребители могут положить этому конец в мгновение ока, подав заявление о банкротстве», — говорит Бови.
Мотивы коллекторов
Коллекторы долгов хотят получить деньги, и они знают, что, если они будут слишком сильно на вас давить — категория, в которую наверняка подпадет угроза потери права выкупа, — вы можете подать заявление о банкротстве.В этом случае они могут вообще не получить никаких денег или, возможно, гораздо меньше, чем они могли бы получить другими способами.
Статья по теме: Как избежать потери права выкупа?
Другая причина, по которой сборщики долгов вряд ли попытаются забрать ваш дом, заключается в том, что они могут видеть, сколько у вас собственного капитала, говорит Бови. Законы об освобождении от уплаты налогов (которые различаются в зависимости от штата) позволяют защитить определенную долю капитала в вашем доме от кредиторов или в случае банкротства.В зависимости от того, сколько стоит ваш дом и сколько у вас защищенного капитала, коллектор может не получить ничего. И если ваша собственность освобождена от налога из-за освобождения приусадебного участка, сборщики долгов не могут использовать этот вариант.
Другие методы, применяемые сборщиками долгов
Вместо того, чтобы пытаться забрать ваш дом, взыскатели используют другую тактику. Самым распространенным, конечно же, является неоднократное обращение к вам с просьбой выплатить долг. Посредством этих звонков или писем они могут предложить разрешить вам погасить ваш долг меньше, чем вы должны.
Довольно часто коллектор предъявляет иск из-за долга, но даже если они выиграют решение против вас в суде, это не значит, что они будут пытаться принудить вас к принудительному обращению взыскания. Скорее всего, говорит Бови, они могли бы использовать это решение, чтобы украсить вашу зарплату, обложить ваш банковский счет или наложить арест на вашу собственность.
Статья по теме: Помогите, на меня подал в суд взыскатель!
Залог будет означать, что если вы захотите продать или рефинансировать свой дом в какой-то момент, вам придется сначала выплатить свой долг.(Хотя сборщики долгов также знают, что залоговые права могут быть аннулированы банкротством.)
«Имея залоговое право, они знают, что в конечном итоге им заплатят, так зачем же тратить дополнительные деньги на то [в судебном процессе], за которое люди не смогли заплатить?» Бови говорит.
В конце концов, если вы не сделаете платеж по долгу, он истечет по истечении срока давности, а это значит, что истек тот момент, когда взыскатель может подать на вас в суд по вашему долгу. Срок давности долга большинства штатов составляет от трех до шести лет.Но даже после того, как срок погашения долга истек, это не означает, что вы больше не должны по долгу или что сборщики долга должны прекратить попытки заставить вас заплатить.
Статья по теме: Срок давности вашей задолженности истек? Государственное руководство по срокам давности по долгам
Необеспеченный и обеспеченный долг
Конечно, если вы задерживаете выплаты по ипотеке или по ссуде под залог собственного капитала, вы рискуете потерять свой дом в результате обращения взыскания. Тот же риск будет и с вашим автомобилем, если вы перестанете платить по автокредиту.
И ипотека, и ссуда на покупку автомобиля являются обеспеченными долгами, то есть они привязаны к активу, за которым кредитор может воспользоваться, если вы просрочите свою ссуду.
Однако выкупа
не является первым выбором кредитора. Во-первых, законы в половине штатов требуют, чтобы кредиторы получали одобрение суда, прежде чем они смогут лишить вас права выкупа права на ваш дом, а лишение права выкупа может быть длительным процессом. В наши дни процент потери права выкупа довольно низок. Уровень обращения взыскания в 2018 году составил 0,47%, что является самым низким уровнем с 2005 года.
Тем временем необеспеченные долги — это долги, не привязанные к конкретному активу. Обычные необеспеченные долги включают задолженность по кредитной карте, медицинскую задолженность или студенческие ссуды. В таких случаях коллектор не сможет обратиться за вашим домом, чтобы выплатить ваш долг, если суд не согласится, и, опять же, они с большей вероятностью воспользуются решением суда иными способами, помимо принуждения вас продать свой дом.
Статья по теме: Плюсы и минусы обеспеченных и необеспеченных кредитов физическим лицам
В конце концов, очень маловероятно, хотя и возможно, что сборщик долгов попытается забрать ваш дом, если у вас есть задолженность.Тем не менее, ваш кредитный рейтинг будет испорчен, и вам придется столкнуться с преследованием сборщиков долгов. В конечном итоге вам также могут предъявить иск о выплате долга. Чтобы этого не произошло, вы можете рассмотреть варианты погашения просроченной задолженности, такие как переговоры с коллекторами или составление плана управления долгом.
Как Resolve может помочь
Если вы имеете дело с долгами и не знаете, что делать, мы готовы помочь. Станьте участником Resolve, и мы свяжемся с вашими кредиторами, чтобы получить лучшие предложения с учетом вашего финансового положения.Наши эксперты по долгам ответят на ваши вопросы и проведут вас по пути. Наша платформа предлагает мощные инструменты бюджетирования, анализ кредитных рейтингов и многое другое. Присоединяйтесь сегодня.
Могут ли сборщики долгов прийти к вам домой в любое время?
Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.
С вами когда-нибудь связывался взыскатель долгов? Чувствовали ли вы, что их усилия преследуют вас?
Важнейшие чтения, доставляются еженедельно
Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.
Ваш путь по кредитным картам официально начался.
Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.
Читательница Кэтлин хочет знать, существуют ли правила, в какие часы представитель коллекторского агентства может приходить к человеку домой для вручения бумаг. А что представитель может сказать тому, кто откроет дверь?
Нечастая практика
Во-первых, это не обычная практика, когда представитель коллекторского агентства лично посещает дом должника.С распространением современных коммуникационных технологий очень легко общаться, не встречаясь лично.
Может быть, это происходит, если вы не реагировали на предыдущие попытки общаться по другим каналам. Например, вы могли проигнорировать телефонные звонки или электронные письма.
Майк Салливан, консультант по личным финансам в Take Charge America, некоммерческом агентстве по консультированию по кредитам и управлению долгом из Феникса, отмечает: «Редко бывает, что документы нужно вручить, даже когда коллекторское агентство подает в суд.В большинстве юрисдикций есть правила об уведомлении о слушании, и обычно для этого не требуется посещения коллекторского агентства «.
Личный визит также может быть признаком того, что коллекторское агентство пытается вас запугать, что может быть нарушением закона.
Салливан говорит: «Субъекты ненадлежащего контакта должны знать, что они могут подать на коллекторское агентство в суд, и потребители часто превалируют. И обычно это можно сделать в суде мелких тяжб, не нанимая адвоката.
См. По теме: Защитники прав потребителей говорят, что новое предложение CFPB по взысканию долга неадекватно
Соответствующий протокол
В любом случае, если вас посетит представитель коллекторского агентства, они должны соблюдать определенные правила .
Закон о справедливой практике взыскания долга, федеральный закон, вступивший в силу в марте 1978 года, устанавливает их. Что касается времени контакта, FDCPA говорит, что сборщик долгов не может общаться с должником в любое «необычное время».”
Закон считает период времени с 8:00 до 21:00. в часовом поясе должника, чтобы лучше было связаться с вами. Таким образом, контакт вне этих часов попадает в «необычный» период времени.
Как правило, коллектор также не может связываться с вами в течение времени, которое, как им известно, вам не удобно. Например, если вы сообщите им, что работаете ночью и спите с 9 до 17 часов, они не смогут связаться с вами в этот период.
И если ваш работодатель осуждает получение вами сообщений о долге на работе, и сборщик долгов знает об этом, они также могут не связываться с вами на работе.Кроме того, если вы уведомите их в письменной форме, что не хотите, чтобы с ними связывались по поводу долга, они должны будут выполнить ваш запрос.
FDCPA также утверждает, что сборщик долгов может связаться с потребителем или его адвокатом в своих усилиях по взысканию долга. Должник или суд могут также разрешить сборщику долгов связаться с указанными третьими сторонами.
И если коллектор не может найти должника, он может запросить у третьей стороны домашний адрес, номер телефона и информацию о работодателе должника.Коллектор долга должен указать свое имя и заявить, что он подтверждает местонахождение должника или обновляет информацию о своем местонахождении.
Коллектор также не может назвать коллекторское агентство, в котором он работает, или раскрыть, что должник должен деньги, если только его об этом специально не спросят.
См. По теме: Знай свои права: Закон о справедливой практике взыскания долга
Ошибочная идентификация
Если человек, открывающий дверь, не является должником, ему не нужно добровольно предоставлять какую-либо информацию сборщику, другое чем вежливо попросить их обновить свои записи и заявить, что это не тот человек, которого ищет агентство.
По словам Салливана, «агентство несет бремя доказывания, и оно часто преследует людей с похожими именами или людей, живущих по адресу, который когда-то использовался должником, в надежде найти должника. И постоянные попытки получить деньги не от того человека, безусловно, представляют собой преследование и требуют подачи жалобы в суд ».
Преследование сборщиков долга может быть основано на стратегии, согласно которой, если должник будет обеспокоен достаточно много раз, он заплатит только для того, чтобы положить конец неудобствам при взыскании долга.
Кэтлин, имейте в виду, что FDCPA также допускает средства правовой защиты для должников, когда сборщики долгов не соблюдают его положения. Вам могут быть присуждены любые фактические убытки, понесенные вами из-за несоблюдения закона сборщиком, и потенциально штрафные убытки.
Отказ от ответственности редакции
Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт.Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.
Poonkulali Thangavelu является старшим штатным репортером CreditCards.com. Она сосредотачивается на законодательстве и регулировании, понимая, как государственная и частная политика влияет на пользователей карт. Она имеет обширный опыт журналистики, освещающей личные финансы и бизнес-темы, и любит упрощать такие темы, чтобы читатели могли принимать правильные решения. Поонкулали также является автором CreditCards.колонка «Fine Print», выходящая дважды в неделю. com. Ее карьера включает исследование потребительского рынка для глобального рекламного агентства Ogilvy & Mather.
Что делать, когда ваша учетная запись попадает в коллекцию
У многих из нас слово «коллекции» вызывает мурашки по коже. Вы задержали выплату долга — возможно, одного из счетов по кредитной карте — и теперь сборщик долгов требует, чтобы вы заплатили.
К счастью, вы можете избавиться от этой дрожи, взяв на себя ответственность за долг и приняв меры по его устранению.Читайте дальше, чтобы узнать, как устранить препятствия, списать долги и очистить совесть, когда ваша учетная запись переходит в сборы.
Почему долги переходят в взыскание?
Как правило, сборщик долгов — физическое или юридическое лицо — обращается к вам, когда у вас есть задолженность, которая не выплачивалась в течение некоторого времени, обычно после того, как вы пропустили три или более ежемесячных платежа. Два возможных сценария:
Кредитор, например эмитент кредитной карты или ипотечный кредитор, считает, что вы просрочили платежи.Кредитор может использовать для этого своих собственных сборщиков долгов или может нанять агентство по взысканию долгов или юридическую фирму, чтобы взяться за это.
Компания выкупила ваш долг у кредитора и пытается взыскать деньги, которые вы должны.
Сборщик долгов может связаться с вами по телефону, электронной почте, почте или текстовым сообщением, когда он пытается получить оплату по вашим просроченным счетам.
Когда коллектор сначала свяжется с вами по телефону, попросите письменно изложить подробную информацию о вашем долге.Сохраняйте любую письменную корреспонденцию, которую вы получаете от взыскателя долгов. В течение пяти дней после первого контакта с вами коллектор должен сообщить вам в письменной форме сумму долга и имя кредитора, а также проинформировать вас о том, как оспорить долг.
Что делать, если вы узнали, что ваша учетная запись находится в коллекциях?
1. Не игнорируйте долг
Когда вас преследует взыскатель долгов, у вас может возникнуть соблазн избежать призывов к взысканию или порвать письма о взыскании задолженности.К сожалению, это не избавит вас от долгов. Лучше взять ситуацию под контроль и взяться за дело с долгом. Таким образом вы сможете обрести душевное спокойствие и свести к минимуму вред своей кредитной истории.
Приятно знать, что федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов не позволяет сборщикам долгов использовать неправомерные, обманные или несправедливые методы взыскания долгов. Например, они не могут ругать вас по телефону или угрожать посадкой в тюрьму, если вы не заплатите. Они также не могут позвонить вам до 8 часов утра.м. или после 21:00 если вы не дадите разрешения. Если вы не можете отвечать на звонки на работе, коллектор не сможет связаться с вами там.
2. Разберитесь с кредитором в первую очередь
В течение нескольких месяцев после того, как ваш долг не выплачен, взыскатель долга, работающий непосредственно на кредитора, обычно будет обращаться к вам по поводу вашего долга. После этого кредитор может продать долг агентству по взысканию долгов или другой сторонней компании. Ваш долг даже может быть продан одним коллекторским агентством другому коллекторскому агентству.
3. Попросите сборщика долгов перестать с вами связываться
В соответствии с федеральным законодательством сборщик долгов в большинстве случаев должен прекратить связываться с вами, когда вы об этом просите в письменной форме.
После получения вашего письменного запроса коллектор может связаться с вами, чтобы убедиться, что он больше не будет связываться с вами или что он подает иск против вас.
Имейте в виду, что если коллектор не сможет связаться с вами, это не приведет к аннулированию вашего долга. Коллектор по-прежнему может сообщить в кредитное бюро, что ваш долг перешел в взыскание, и по-прежнему может подать на вас в суд, чтобы вернуть долг.
4. Посмотрите, как вести переговоры по долгу
В конечном итоге кредитор или агентство по взысканию долгов хотят получить свои деньги. Следовательно, он может быть готов договориться о единовременной выплате или о плане выплаты долга с течением времени.
Прежде чем начать переговоры, выясните, какую часть долга вы можете выплатить за один раз или в течение нескольких месяцев. Затем предложите сумму денег, которую вы можете разумно заплатить, исходя из ваших доходов и расходов. Коллектор может принять 75% вашей задолженности по кредитной карте в размере 3500 долларов, например, или может согласиться на 18-месячный план выплат в отношении 2000 долларов, которые вы все еще должны по личному кредиту.
5. Будьте уверены, что знаете, кому платить
После того, как вы договорились о выплате долга, кто будет получать ваши выплаты по долгу?
Если первоначальный кредитор, например, эмитент кредитной карты или ипотечный кредитор, занимается взысканием долга, то ваши платежи будут переведены кредитору. Но если первоначальный кредитор нанимает сборщика долгов или продает ваш долг сборщику долгов, вы отправляете платежи сборщику долгов.
6. Рассмотрите возможность оспаривания долга
Связаться с коллектором — это не весело.Но это действительно может раздражать, если они связываются с вами по ошибке.
Если это произойдет, отправьте письмо сборщику долгов с указанием неверной суммы, которую они считают вашей задолженностью. Вам также следует запросить подтверждение требования сборщика долгов о вашей задолженности, например копию счета по кредитной карте. Обязательно сохраните копию письма. Федеральное бюро финансовой защиты потребителей предлагает образец письма о споре на своем веб-сайте.
Что произойдет, если вы и коллектор не сможете урегулировать спор? Возможно, пришло время привлечь стороннего арбитра.Арбитр взвесит доказательства, такие как доказательство того, что вы полностью или частично выплатили долг, и выслушает обе стороны истории перед вынесением решения.
7. Подумайте о найме адвоката
Если ситуация с взыскателем долгов становится запутанной — особенно если он подает на вас в суд, — тогда вы можете нанять адвоката, который будет представлять вас. После того, как вы передадите дело поверенному, все коммуникации должны осуществляться между сборщиком долгов и поверенным.
Другой вариант: обратитесь за помощью в некоммерческую консультационную службу по кредитам.Кредитный консультант может работать с вами над планом выплаты долга и семейным бюджетом. Однако не откладывайте обращение за помощью, так как слишком долгое ожидание может привести к суду.
Что произойдет, если вы не заплатите сборщику долгов?
В некоторых случаях коллектор может привлечь вас в суд и потребовать, чтобы судья приказал вам выплатить долг. Вы можете представлять себя в суде или нанять адвоката.
В рамках судебного дела коллектор должен доказать, что долг действителен и что вы являетесь его должником.Основываясь на этих и других доказательствах, судья решит, имеете ли вы задолженность или нет.
Хотя в суд идти страшно, игнорировать иск неразумно. Фактически, игнорирование иска против вас часто ухудшает ваше положение. Обычно судья выносит решение против вас, если вы не отреагируете на судебный иск. Это может позволить взыскателю долга:
Прибавить (забрать) вашу зарплату
Заморозить или закрепить деньги на ваших банковских счетах
Заложить любое имущество, которым вы владеете
Чтобы не попадать в легальную горячую воду, столкнитесь с последствиями вместо того, чтобы надеяться, что судебный процесс просто уйдет.
Положительным моментом является то, что коллектор не сможет привлечь вас к суду по поводу старых долгов. Почему? У коллекторов есть определенное время, чтобы подать на вас в суд. В большинстве штатов это окно составляет от трех до шести лет.
Как сборы влияют на ваш кредит?
Как только ваш просроченный долг будет передан взысканию внутреннего или внешнего долга, это действие, вероятно, появится в ваших кредитных отчетах. Внесение в ваш кредит коллекционного счета может привести к значительному снижению ваших кредитных рейтингов.Потребуется семь лет, чтобы счета, перешедшие в инкассо, не выпали из ваших кредитных отчетов.
Как пройти через процесс взыскания денег
Когда один из ваших долгов заканчивается у сборщика долгов, вы можете почувствовать себя беспомощным. Однако есть много причин для надежды. То, как вы на это реагируете, может дать вам силы пройти через это с высоко поднятой головой:
Действуйте быстро. Как только вы узнаете, что коллектор занимается вашим долгом, время начинает тикать.Время на вашей стороне, но вы должны признать обстоятельства и быстро отреагировать. Не пренебрегайте своим долгом. Вместо этого будьте активны, чтобы избежать неприятностей.
Самообразование. Вооружение информацией может дать вам преимущество в поиске долговых решений. Убедитесь, что вы четко знаете, кому вы должны, сколько вы должны и каковы ваши законные права.
Обратиться за помощью. Самостоятельно справиться с этим может быть непросто. В таком случае рассмотрите возможность найма адвоката или обращения в некоммерческую службу кредитного консультирования.Эксперт может дать рекомендации о том, как разрешить задолженность и улучшить состояние вашего кредита.
Оставайтесь на пути. После того, как вы выплатили задолженность, которая пошла на взыскание, возьмите на себя обязательство производить ежемесячные выплаты долга вовремя, придерживаясь своего бюджета и поддерживая управляемую сумму долга. Ваши кредитные рейтинги в конечном итоге будут отражать ваш тяжелый труд.
Может ли коллектор прийти ко мне домой?
Нет никаких законов, запрещающих сборщику долгов приходить к вам в дом.Однако от этого им действительно нечего выиграть, так что это очень редкий сценарий. В конце концов, когда в вашем доме появляется сборщик долгов, прибыль не приносит. FDCPA защищает ваши права как кредитора, поэтому вам необходимо понимать свои права, когда речь идет о попытках взыскания долга лицом к лицу. Когда появляется агент репо, он или она приходит за недвижимостью. Вы должны деньги сборщику долгов, и они не могут забрать собственность без постановления суда.
Каковы мои права, если появляется сборщик долгов?
Когда появляется сборщик долгов, вам не нужно открывать дверь или впускать его в свой дом.Они не могут забирать какую-либо собственность и не могут рассказывать вашим соседям о вашей просроченной задолженности. Сборщик долгов не может выдавать себя за правоохранительных органов или появляться в полицейской машине. Они не могут транслировать ваши финансовые трудности соседям, беспокоить или унижать вас, заставляя платить. Они не могут угрожать вам физической расправой или причинить вам вред, и они должны уйти, когда вы попросите их об этом.
Возвращение во владение совершенно иначе
Хотя возврат во владение включает в себя задолженность, это не то же самое, что взыскание долга.Возвращение во владение происходит, когда недвижимость выставляется в качестве залога или когда вы покупаете недвижимость в кредит и не платите за нее. Когда это происходит, правообладатель или кредитор имеют законное право вернуть собственность. Коллектор занимается взысканием необеспеченного долга, что означает, что вы не использовали свою собственность в качестве залога, поэтому они не могут взять его, потому что ваши платежи просрочены.
Что делать, если к вам домой приедет сборщик долгов?
Если к вам домой приходит сборщик долгов, вам не нужно с ним разговаривать.Вам даже не нужно открывать дверь или пускать их в свой дом. Вы можете подождать, пока они уйдут. Или вы можете попросить их уйти. Они не могут отказаться уйти, когда вы их об этом попросите. Если они откажутся уходить, вы можете позвонить в полицию. После этого полиция может заставить их уйти, а вы можете подать жалобу о преследовании. Если вас беспокоит взыскатель долгов, это также может рассматриваться как нарушение FDCPA.
Проконсультируйтесь с юристом FDCPA
Если вас преследует сборщик долгов или если сборщик долгов приезжает к вам домой, вам следует проконсультироваться с юристом FDCPA.Заполните форму бесплатной оценки дела на этой странице, чтобы сообщить свои данные юристу FDCPA. Адвокат свяжется с вами и рассмотрит ваше дело, а затем поможет вам определить, как продолжить рассмотрение вашего иска. Тот факт, что вы просрочили свои долги, не дает сборщикам долгов права беспокоить вас. Запланируйте бесплатное рассмотрение дела с юристом FDCPA сегодня!
Дополнительные ресурсы
Как избавиться от сборщика долгов
Когда дело доходит до преследования, сборщики долгов иногда могут чувствовать большую угрозу, чем брошенный любовник.
Согласно отчету Бюро финансовой защиты потребителей, за последние 12 месяцев с третью потребителей обращались кредиторы или сборщики долгов. Из тех потребителей, которые контактировали, 27 процентов заявили, что чувствовали угрозу из-за поведения этого сборщика, а 36 процентов сказали, что им позвонили в «неудобное» время — между 21:00. и 8 часов утра
Знай свои права
В соответствии с Законом о справедливой практике взыскания долгов коллекционерам запрещено угрожать насилием или причинением вреда или использовать ненормативную лексику.Им также запрещено звонить вам в неудобное время, если вы не согласны на такой контакт.
Этот федеральный закон защищает вас от преследований. Он применяется к личным, а не бизнес-займам и покрывает различные виды долгов, включая медицинские счета, ипотечные кредиты и кредитные карты.
Проверить и ответить
Существуют мошенничества со взысканием долгов, поэтому важно убедиться, что долг и взыскатель законны, прежде чем принимать какие-либо меры по оплате. Убедитесь, что долг не является так называемым долгом зомби, срок давности которого истек в вашем штате.
Петля в CFPB
На сайте правительственного агентства есть образцы писем, которые могут помочь вам запросить дополнительную информацию о долге или указать, как вы хотите, чтобы с вами связались, а также письма, которые заставят сборщиков вообще прекратить с вами связываться.
Вы также можете подать жалобу в CFPB о любых злоупотреблениях по взысканию долга, с которыми вы сталкиваетесь. Несмотря на существующие законы, жалобы на взыскание долгов составляют четверть всех жалоб, полученных пятилетним агентством на сегодняшний день — больше, чем в любой другой отрасли.
Разберитесь
Если это не ошибка и вы задолжали деньги — самое время расплатиться.
Есть много некоммерческих кредитных консультантов, которые помогут вам составить бюджет, взвесить ваши варианты и разработать план погашения. Обратитесь в Национальный фонд кредитного консультирования, чтобы найти консультанта в вашем районе.
Американские актеры Майкл Дуглас и Гленн Клоуз в фильме «Роковое влечение».
Бульвар Сансет | Getty Images
Если вы соблюдаете порядок оплаты, большинство телефонных звонков прекратятся задолго до того, как они сойдут с ума «Гленн Клоуз».
Могут ли коллекторы прийти к вам домой? — Global Banking & Finance Review
Если вы немного отстаете по выплате долга, кредиторы и сборщики долгов, попробуйте связаться с вами с единственной целью вернуть свои долги. Чаще всего это происходит в форме телефонных звонков, писем и почтовых отправлений. Если нет ответа или они не получают платежи, несмотря на эти усилия, они могут нанести вам визит.
Могут они или не могут?
Хотя для них нет реальной выгоды нанести вам визит, нет никаких законов, которые могли бы помешать сборщикам долгов позвонить на дом .
Каковы шансы?
Вероятность того, что коллектор постучит в ваши двери, очень мала. Большинство кредиторов предпочитают отправлять письма и звонить по телефону. Отправка реального человека намного дороже и иногда даже превышает деньги, которые должны быть должниками. Поскольку результаты не оправдывают потраченную сумму, вероятность того, что они отправят коллекционера к вам домой, невысока.
Когда приходит инкассатор и звонит…
Да, вы должны им деньги, но это не делает вас уязвимыми для них.Всегда помните: если вы чувствуете, что должник или коллекторское агентство выходит за рамки своих полномочий, вы имеете право дать отпор. Независимо от того, сколько вы им должны, взыскатели не стоят над законом. Коллекционеры счетов , посещающие вас , могут попросить вас заплатить, но никогда не будут беспокоить вас.
Каковы ваши права?
Как и любой другой посетитель, кредиторы могут постучать в вашу дверь и задать вопросы. Однако они должны соблюдать определенные правила, как общие, так и специфические для взыскания долгов.
Они не могут прийти к вам домой в нестандартные часы (до 8:00 или после 21:00)
Они не могут попросить у вас ничего, кроме денег, которые вы им должны
Могут ли сборщики долгов забрать вашу личную собственность?
В случае необеспеченных кредитов
Если вы должны погасить необеспеченную ссуду, например, студенческую ссуду или ссуду по кредитной карте, ваша личная собственность не подвергается риску. Поскольку нет залога, кредитор не имеет законного права забирать вашу собственность.Они могут подать против вас в суд и, таким образом, могут забрать активы без вашего разрешения только в том случае, если то же самое было предписано судьей. Даже об этом будет сообщено заранее. Коллектор у вашей двери не может просто так забрать ваши личные вещи.
В случае ссуд с обеспечением
Если деньги, которые вы должны, предназначены для выплаты обеспеченной ссуды, сборщики долгов могут прийти и забрать ваши вещи. Автомобильные ссуды и ссуды с автомобилями в качестве залога являются идеальным примером.Даже в таких случаях они не могут применить физическую силу или уничтожить любую вашу собственность. В случае ипотечных кредитов кредиторы могут лишить вас права выкупа вашего дома, продать вашу собственность и забрать деньги, которые вы им должны. Однако для этого требуется очень длительный судебный процесс, ведущий к обращению взыскания на имущество и выселению. Однако даже в этом случае коллекторы не играют никакой роли. Обычно его проводит сотрудник правоохранительных органов.
.