Если кредитная карта заблокирована: Почему кредитная карта заблокирована — что делать? – Что делать, если заблокировали кредитную карту

Если кредитная карта заблокирована: Почему кредитная карта заблокирована — что делать? – Что делать, если заблокировали кредитную карту
Авг 29 2020
admin

Содержание

Что делать, если заблокировали кредитную карту

Кредитная карта может быть заблокирована по инициативе банка или самого клиента. Способ отмены ограничения зависит от причины блокировки. В некоторых случаях это можно сделать в течение нескольких минут без посещения финансовой организации, в других же восстановление невозможно.

Причины блокировки и способы ее отмены

Прежде чем восстановить работу кредитки, необходимо выяснить причину блокировки. От этого зависит порядок и сроки снятия ограничения.

Неверный пин

Одна из самых распространенных причин — неправильное введение пин-кода.

Клиенты часто забывают и путают его. После нескольких попыток банкомат блокирует карту, при этом она может изыматься или оставаться на руках.

Для снятия блокировки необходимо обратиться в ближайшее отделение банка лично, подать запрос через интернет-банк или позвонить на горячую линию. После проверки личности владельца блокировка снимается.

Процедура может быть усложнена, если банкомат не отдал карту. В таком случае необходимо дождаться, когда служба инкассации передаст кредитку в отделение. Если кредитка была изъята банкоматом другого банка, процесс возврата будет сложный и длительный. Многие клиенты не ждут доставки карты, чтобы снять блокировку, а выпускают новую.

Закончился срок

Каждая кредитка имеет срок действия, который зачастую не превышает несколько лет. После его окончания она блокируется и не обслуживается ни в кассе, ни в банкоматах или терминалах.

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне ниже номера. Цифры: месяц окончания/год окончания указывают на время, после которого ее использование будет невозможно.

В такой ситуации блокировка не снимается. Нужно обратиться в банк и заменить карту на новую.

По инициативе клиента

В случае утери, кражи или подозрения на то, что кто-то получил доступ к кредитке, владелец может ее заблокировать. Процедура простая — достаточно позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и заявить об утере/краже. Банк мгновенно заблокирует карту.

Если клиент заблокировал кредитку по причине утери или чтобы подстраховаться, ограничение можно будет снять. По телефону эта процедура выполняется редко. Нужно с паспортом обратиться в отделение и написать заявление на снятие запрета. Это может занять от нескольких часов до суток.

Блокировка по причине кражи или подозрения в мошенничестве снимается намного сложнее. Для этого необходимо обратиться в отделение, побеседовать со службой безопасности, в заявлении на снятие ограничения указать, что ответственность за операцию клиент берет на себя. Но на практике в таких случаях редко снимают блокировку, чаще выпускают новый пластик.

При использовании карты всегда нужно соблюдать требования безопасности. Если клиент подозревает, что к кредитке получил (или может получить) доступ кто-то другой, лучше подстраховаться и заблокировать ее.

Но следует понимать, что восстановить ее будет сложно, а при перевыпуске необходимо уплатить комиссию, согласно тарифов банка.

По инициативе банка в связи с подозрением в мошенничестве

Первостепенная задача банка — обеспечить безопасность расчетов при использовании карты. Финансовая организация проводит постоянный мониторинг операций на предмет выявления подозрительных. В случае появления таких, банк блокирует карту, о чем уведомляет клиента по СМС, письмом на электронную почту, в интернет-банк или звонком.

Причины могут быть разные, начиная от сомнительных расчетов в интернете, заканчивая подозрительным снятием средств за рубежом или в нескольких банкоматах за небольшой период времени.

Причины могут быть разные, начиная от сомнительных расчетов в интернете, заканчивая подозрительным снятием средств за рубежом или в нескольких банкоматах за небольшой период времени.

Несанкционированный овердрафт

Встречаются сбои, при которых клиент может снять деньги (рассчитаться) в сумме, превышающей доступный остаток средств. В такой ситуации банк блокирует карту до поступления средств, которые смогут перекрыть несанкционированный овердрафт. После этого ограничение будет снято автоматически.

По причине просрочки

При возникновении просрочки кредитка блокируется на расходные операции. Таким образом банк перестраховывается, чтобы недобросовестный должник не смог воспользоваться кредитным лимитом.

В таких ситуациях снятие блокировки осуществляется автоматически после погашения суммы просроченной задолженности. Процесс может занимать до нескольких суток. Это допускается для просрочки, которая не превышает 30-ти дней. Если же ее срок больше — необходимо погасить долг и обратиться в банк с заявлением о снятии блокировки, указав уважительную причину, по которой заемщик не рассчитался во время. Финансовая организация его рассмотрит и примет решение.

При длительной просрочке карта блокируется без возможности снятия ограничения.

В таком случае клиент может лишь погашать долг, не имея доступ к снятию средств. Если у банка появилась информация о том, что заемщик попал в черный список по причине наличия просрочки в другом банке, на его кредитку также может быть установлено ограничение.

Разблокировать кредитную карту. Что делать если кредитка заблокирована?

В некоторых случаях клиенту банка может потребоваться разблокировать кредитную карту для дальнейшего проведения платежей. Такая ситуация может возникнуть при:

  • заявлении клиента в банк, в случае если карта была утеряна или ее данные оказались у третьих лиц;
  • заинтересованности мошенников в вашем платежном инструменте. При получении сообщений со странных номеров о блокировке, необходимо обратиться в ваш банк по официальным телефонам. Специалисты скажут о необходимости разблокировать счет кредитной карты или о том, что вам просто отправляют SMS-сообщения мошенники;
  • превышении установленного лимита задолженности. Когда кредитная карта заблокирована, разблокировать ее можно будет при обращении в банк, где специалист скажет о необходимых для этого документах;
  • арест по запросу судебных приставов. В этом случае разблокировать счет кредитной карты можно будет только после того, как будет погашена задолженность. Также может потребоваться обращение в службу судебных приставов для урегулирования проблемы.

Если кредитная карта заблокирована, разблокировать ее можно различными способами. Они определяются в зависимости от причин блокировки счета.

разблокировать кредитную карту срочно

Как разблокировать кредитную карту

Если вы обращались в банк для заморозки операций по счету, то можно подать заявление на разблокировку кредитной карты или ее перевыпуск. Точно ответить на вопрос о необходимых действиях сможет специалист вашего финансового учреждения по телефону или при личном посещении офиса.

Можно ли разблокировать кредитную карту: Сбербанк, Альфа-Банк и Тинькофф

Ваша кредитная карта может быть заблокирована по нескольким причинам.

Рассмотрим причины блокировки кредитной карты и как её разблокировать несколькими способами.

Можно ли разблокировать кредитную карту?

Причины блокировки карты

К наиболее распространенным причинам блокировки банковской карты относится:

  1. Закончился срок действия карты. Считается наиболее «благоприятной» причиной, ведь для разблокировки нужно просто подать заявление на перевыпуск карты;
  2. По инициативе владельца. Происходит в основном тогда, когда держатель карты потерял к ней доступ (утеря, кража). В этом случае блокировка происходит мгновенно, и разблокировать карту уже нельзя.
  3. В целях защиты от мошенничества. Если вы неправильно введете 3 раза (во всех банках по-разному) пин-код, то банкомат может забрать карту или просто заблокировать ее. Если владелец не заявил о краже, то в течение 24 часов обычно карточка сама заново активируется.

Более подробные сведения о блокировки банковских карт читайте в этой статье.

Давайте подробнее разберёмся как разблокировать кредитную карту.

Для примера мы возьмем 3 наиболее крупных и известных в нашей стране банков – Сбербанк, Альфа-Банк и Тинькофф.

сбербанк альфабанк Тинькофф


Как разблокировать карту Сбербанка?

сбербанк

Варианты блокировок

  1. Снять блокировку с банковской карты можно в любом отделении по поручению владельца, если эта процедура была сделана самим клиентом добровольно, иначе выход из ситуации – только перевыпуск.
  2. Блокировка может быть инициирована судебными приставами, службой финансового мониторинга, пенсионным фондом.
  3. Также ограничить пользование картой может и сам Сбербанк, если на ней есть серьезная задолженность. При последнем варианте блокировка снимется сразу после погашения имеющегося на карте долга.

Если вы не выплачивали вовремя деньги по договору или нарушали другие его условия, то банк может заблокировать карту. В этом случае необходимо связаться со специалистом – банковский сотрудник подскажет, что нужно сделать для разблокировки карты. И обязательно погасите задолженность.

Как разблокировать

  1. Позвонить оператору по указанному на сайте телефону горячей линии и узнать размер долга. Для вашей идентификации сотрудник попросит вас ответить на несколько вопросов. Заранее подготовьте кредитный договор – при разговоре понадобится информация, указанная в нем.
  2. Если выяснилось, что причина блокировки – просрочка, то погасить ее следует как можно скорее любым возможным способом.
  3. После погашения долга карта сама не разблокируется. Вам необходимо прийти в отделение Сбербанка и написать заявление о том, чтобы он восстановил лимит на карте. Заявку рассматривают в течение нескольких дней.

Что делать если забыл пин-код?

Иначе дела обстоят, если вы сами заблокировали карточку. Сразу снять ограничение получится не всегда. Так, если вы неправильно ввели пин-код 3 или более раза, то блокировка с карты снимется только через сутки, и для этого необходимо обратиться в отделение банка.

Горячая линия Сбербанка

В некоторых случаях, получается разблокировать карту и по горячей линии Сбрербанка — 8 800 555 55 50. Позвоните по нему и сообщите о своих действиях. Для идентификации личности оператор обязательно задаст вам несколько вопросов, поэтому имейте под рукой кредитный договор и паспорт. Этим вариантом стоит пользоваться, если вы самостоятельно заблокировали карту, например, через мобильный банк.

Обратитесь в ближайший офис

Самый же простой способ – прийти лично в отделение Сбербанка с паспортом и заблокированной картой. Обратитесь с просьбой о разблокировке к оператору банка.

Как разблокировать карту Альфа-Банка?

альфабанк

Хоть во всех банках процедура разблокировки карты схожа, рассмотрим отдельно еще несколько вариантов.

Как разблокировать

  1. Позвоните по горячей линии 8 (800) 200 00 00.
  2. Обратитесь в ближайший офис банка.
  3. Разблокируйте карту через мобильное приложение.

Если забыли пин-код

Если вы забыли пин-код от карты Альфа-Банка (в принципе, как и от любого другого банка), то постарайтесь найти дома запечатанный конверт, который вам выдали вместе с картой. В нем хранится этот самый код, и если вы его не меняли после получения карты, то он точно окажется верным при вводе. Если этот вариант не помог справиться с доступом к карте, то можете прийти в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. В этом случае счет останется неизмененным, но придется подождать некоторое время и заплатить деньги за услугу.

Позвоните на горячую линию

Если вы сами заблокировали карту (например, подумали, что она потерялась) или неверно ввели пин-код более 3 раз, то разблокировать ее можно, позвонив по номеру 8 (800) 200 00 00. Уже в течение суток вам восстановят доступ к карте, если вы успешно прошли идентификацию по телефону.

Разблокировать через смс

Разблокировать карту Альфа-Банка можно и через смс. Для этого отправьте сообщение с текстом unblock *9876  по номеру 2265, где 9876 – это последние 4 цифры, указанные на вашей карте.

Если же причина блокировки – потеря карты, то операторы банка ничем вам не помогут. Нужно заказать перевыпуск карты.

Разблокировать карту через Альфа-Клик

Альфа-Банк дает возможность своим клиентам разблокировать карту и через интернет. Для этого выполните несколько простых шагов:

  1. Зайдите под своим логином и паролем в систему Альфа-Клик (если вас там нет – зарегистрируйтесь), после чего перейдите в Личный кабинет.
  2. Выберите раздел «Карты» и далее пункт «Блокировка/Разблокировка карты».
  3. Выберите нужную заявку и отправьте ее на рассмотрение.
  4. Ожидайте ответа оператора.

Разблокировать карту таким способом можно, только если вы заблокировали ее через телефонный центр – обязательно учитывайте этот факт!


Как разблокировать карту банка Тинькофф?

Тинькофф

Неверно ввели пин-код 3 раза

Если карта банка Тинькофф заблокирована из-за того, что неверно введен пин-код, то позвоните по номеру 8 800 555 10 10 и сообщите оператору о своей проблеме. Сотрудника банка попросит назвать свои данные, информацию по карте и секретное слово. Если вы успешно ответите на все вопросы, процесс разблокировки будет запущен и в течение 24 часов вам снова откроют доступ к карте.

Истёк срой действия карты

Иногда причиной блокировки служит истекший срок действия карты. В этом случае необходимо обратиться в отделение банка Тинькофф с заявлением о перевыпуске карты. Занимает эта процедура 1-2 недели.

Разблокировать через личный кабинет

Для разблокировки карты через интернет, зайдите на официальный сайт банка Тинькофф, пройдите авторизацию в Личном кабинете и перейдите в раздел управления кредитными картами. Там оставьте заявку на разблокировку карты. Если никаких нарушений в вашей деятельности не обнаружится, то карта будет разблокирована в течение 24 часов.


Разблокировать кредитную карту

Что делать если на карте были просрочки?

Если на карте есть просрочки, то спустя несколько дней вам заблокируют доступ к ней. Разблокировка карты возможно в этом случае только после погашения всех задолженностей.

Если это ваша первая просрочка и она незначительная, то, скорее всего, можно будет внести просто минимальный платеж с выплатой всех процентов за это время. А вот если вы не делаете выплаты уже несколько месяцев или такое у вас не первый раз, то банк может потребовать выплаты всего долга сразу, иначе карта так и останется заблокированной.

Как видите, разблокировать карту не так уж и сложно, если знать все способы и действовать по инструкции. Помните, что во всех банках процедура разблокировка схожа, поэтому не важно, карта какого учреждения у вас на руках. Описанные в статье методы подойдут для любого случая!

Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!

Что делать если кредитная карта заблокирована?

Блокировка кредитной карты всегда ставит в тупик ее обладателя. Возникает множество вопросов, а самым главным является, что делать в такой ситуации? Начать следует с выяснения причины «заморозки».

Почему банк блокирует кредитную карту?

По правилам, заблокировать кредитку может только банк. Причём тот, который обслуживает пластиковое средство оплаты и хранит на счету заёмщика денежную сумму.

Блокировка происходит в следующих случаях:

Задолженность по кредиту

По условиям кредитного договора, заемщик обязуется осуществлять ежемесячное погашение кредитного долга в размере фиксированной суммы. Не все должники исполняют свои обязательства. Зачастую они думают, что банк предоставляет кредит просто так, а регулярность платежей не обязательное явление. Но это далеко не так: накопившаяся задолженность по кредиту оборачивается блокировкой кредитной карты. Если держатель пластикового средства оплаты не погасит долг, банк обращается в суд.

Овердрафт

Представляет собой превышение лимита средств на кредитной карте. Чаще всего это происходит при оплате товаров (с процентами) или при обмене валютных денег. При несвоевременном погашении овердрафта банк вправе заблокировать карту заемщика.

Несанкционированные действия по карте

Какой бы сильной не была защита кредитной карты, ни один пользователь не застрахован от мошеннических атак. Утрата ПИН-кода, самой карты или документов на ее выпуск чревата взломом и похищением находящихся на карте средств. Обнаружив подозрительные действия с кредитной картой, банк выносит блокировку, после чего связывается с держателем карты для уточнения обстоятельств.

Начисление чужих средств

Менее редкой, но встречающейся ситуацией является ошибочное начисление на кредитную карту чужих денежных средств. В таком случае банк также блокирует пластиковую карту до выяснения ошибок с расчётами.

Кто еще может заблокировать кредитку?

Блокировка кредитной карты может быть санкционирована судом вследствие задолженностей клиента по другим кредитам. Арестом денежных средств занимаются судебные приставы-исполнители.

Блокировка происходит следующим образом: кредитор обращается в суд с жалобой на задолженность клиента – суд выносит вердикт об аресте имущества должника – руководствуясь исполнительным листом, судебные приставы направляют запрос в банк – банк сообщает обо всех текущих счетах и картах должника – приставы налагают арест на открытые счета – банк блокирует кредитную карту и другие финансовые источники заемщика.

Судебные санкции чреваты списанием средств со счетов должника. Во избежание подобных проявлений рекомендуется погасить имеющиеся задолженности и разблокировать кредитную карту.

Что делать в случае блокировки карты?

Итак, после выяснения причины блокировки, переходим к обзору действий, которые помогут снять арест с кредитки. Рассмотрим тактику для общения с судебными приставами:

  1. Первое, что нужно сделать – это выяснить причину ареста кредитной карты. Как правило, должник в курсе своих задолженностей, но наведение справок не помешает. Узнать о причине ареста можно в отделе ФССП по месту прописки.
  2. Не нужно пытаться идти против судебной системы и бросаться во все подряд инстанции. Решение суда является окончательным, и почти всегда правомерным: имеется долг – налагается арест на все счета, включая кредитную карту.
  3. Самым верным способом снять арест с кредитной карты является погашение текущего долга. Если он слишком велик, то можно договориться о предоставлении отсрочки. Сделать это лучше непосредственно у приставов, которые передадут сведения в банк.

В случае, если блокировка произошла по инициативе банка (например, при овердрафте или сомнительных сделках с картой), необходимо позвонить в ближайшее отделение банка и узнать о причине «заморозки» счета.

При этом оператор обычно просит предоставить следующую информацию для подтверждения личности держателя карты:

  • ФИО, паспортные данные.
  • Идентификатор карты (цифровой код из 16 цифр).
  • Пароль к карте (не путать с ПИН-кодом) – кодовое слово или фраза при оформлении платежного средства.

После того, как задолженность будет погашена, банк вновь разблокирует кредитную карту.

Задать свой вопрос на сайте

Если кредитная карта заблокирована. Причины и способы блокировки кредитки

Поводы и способы заблокировать кредитную карту

Что если заблокировали кредитную карту

Кредитная карта уже давно не является редкостью и данный кредитный продукт имеется практически у каждого современного человека – работающего или безработного, причем для многих это своеобразная «палочка- выручалочка», поэтому все больше россиян прибегают к ее помощи. Тем не менее далеко не каждый держатель кредитной карты утруждает себя прочтением договора, подписанного при получении кредитки.

При этом, порядок использования и возможные операции посредством использования кредитной карты обязан знать каждый ее владелец. В числе подобных возможных операций по данному кредитному продукту – блокировка кредитки, при этом причиной этому может стать как инициатива держателя, так и эмитента. Каждого держателя интересует вопрос – что делать если кредитная карта заблокирована и по каким причинам может быть произведена блокировка карты и как ее обратно разблокировать, именно об этом мы и поговорим в данной статье.

Заблокировать карту может и ее держатель, основных причин здесь может быть две: кража или утеря кредитки, либо же нежелание продолжать дальнейшее сотрудничество с финансовым учреждением

Почему финансовое учреждение может заблокировать кредитку?

Финансовые учреждения имеют полное право произвести блокировки кредитной карты и этому может послужить целый ряд причин. Зачастую подобное происходит, если по вашей кредитке проводились сомнительные операции.

Если бьется обнаружены такие операции, оператор должен установить с вами связь и уточнить, осуществлялись ли в действительности по вашей карте подобные действия, если информация подтвердится, ее автоматически блокируют.

Тем не менее, перечень причин, в связи с которыми банк может приостановить работу вашей кредитки, сомнительными транзакциями не исчерпывается. К подобным причинам также относятся: — просроченная задолженность.

Зачастую, чтобы снять блокировку, которая была установлена финансовым учреждением на вашу кредитную карту достаточно внести сумму допущенной задолженности и заплатить за назначенный банком штраф.

Истечение срока действия карты
Нередко бывают случаи, когда заемщик попросту забывает о том, что у данного кредитного продукта, как и у других банковских карт, имеется свой срок применения, при этом по его истечению требуется перевыпуск «пластика». В итоге, при попытке произвести очередную операцию, экран покажет надпись, свидетельствующую об необходимости заменить кредитку в связи с истечением времени ее действия. Причем разблокировать карту в таком случае невозможно. Здесь единственным выходом станет замена на новую, для этого нужно обратиться в банк-эмитент, который примет у вас заявление на перевыпуск. Не редки случай, когда по умолчанию в договоре оговаривается условие, в котором говорится о том, что новая карта будет выпускаться автоматически, другими словами, если, подписывая договор, вы соглашались с этим пунктом, то не придется посещать финансовое учреждение и подавать специальное заявление;
Неверно введенный PIN-код
Возможно, по какой-либо причине вы забыли или просто случайно три раза подряд перепутали и ввели неверный PIN–код. В связи с этим карта будет блокирована банковским терминалом, делается этом специально для сохранности ваших средств в случае мошенничества. Иногда бывают случаи, когда банкоматы попросту изымают карту. Чтобы вернуть и снять блокировку при таких обстоятельствах вам потребуется обратиться в банковскую структуру, которая обслуживает данный аппарат;
Проведение нескольких транзакций подряд
Если вы обналичиваете сразу несколько различных сумм за короткий срок, да еще и в различных банкоматах, финансовая организация может насторожиться и приостановить действие кредитки. Решить такую проблему не так сложно – нужно просто позвонить на горячую линию, после чего подтвердить сотруднику банка, что вы лично произвели все транзакции и ничего опасного здесь нет. В любом случае, если произошла блокировка кредитной карты банком, вам необходимо незамедлительно позвонить в call-центр банковской структуры, которая предоставила кредитный продукт или самому прийти непосредственно в банк, что выяснить причин на месте.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка

Кроме этого, заблокировать карту того же Сбербанка может и ее держатель, основных причин здесь может быть две: кража или утеря кредитки, либо же нежелание продолжать дальнейшее сотрудничество с финансовым учреждением. В случае потери или кражи – главное, не растеряться и постараться максимально быстро принять меры, с целью обеспечить сохранность собственных финансовых средств.

В первую очередь, позвоните в call-центр вашей банковской организации. Кредитка будет заблокирована сразу, после идентификации оператором правдивости, предоставленной ему информации, как правило, сотрудник задает кодовый вопрос и проверяет паспортные данные.

Кроме этого, клиенты некоторых банков имеют возможность самостоятельно «заморозить» карту с помощью мобильного банкинга или специальных онлайн-сервисов. Подобный способ подачи заявки будет весьма удобным, ведь заблокировать кредитку предоставляется возможным даже посредством отправления сообщения на номер техподдержки.

Чтобы получить доступ к таким услугам нужно заблаговременно подумать об их активации. Как только будет произведена дистанционная блокировка вам необходимо обратиться к эмитенту и сделать письменное подтверждение о пропаже карты и подать заявку на перевыпуск.

Самостоятельная блокировка кредитной карты

Чтобы закрыть кредитку недостаточно просто сломать, выбросить или перестать ей пользоваться. Необходимо закрыть задолженность, если она имеется, и прийти в финансовое учреждение, чтобы подать заявление на закрытие кредитки.

Дальнейшие действия укажет банковский сотрудник. В противном случае, если вы проигнорируете вышеперечисленные требования и попросту решили выбросить кредитку – не удивляйтесь, когда спустя некоторое время обрадуются долги и штрафы. Доказать вашу правоту в таком случае будет практически невозможно, ведь правила закрытия карты оговорены в договоре.

Метки: если кредитная карта заблокирована

Блокировка кредитной карты Сбербанка. Что делать?

В процессе использования карты пользователь может столкнуться с таким событием, как блокировка. Это может связано с различными причинами, исходящими как со стороны клиента, так и со стороны банка. Причинами для блокировки может служить: потеря карточки (клиент самостоятельно блокирует счет), подозрительные операции (банк временно блокирует счет, если ему покажется, что по карточке проводятся подозрительные операции, например, пополнение и снятие больших сумм), естественная блокировка (при окончании срока действия). В случае с дебетовой карточкой неприятностей случиться может меньше, чем с кредитной, так как в первом случае клиент теряет доступ только к личным средствам. Блокировка кредитки чревата тем, что можно опоздать с внесением очередного платежа и получить штраф.

Что такое блокировка кредитной карты?

Это приостановление всех операций, проводимых с картой. В результате клиент не может снять наличные средства, оплатить покупку и пр. В зависимости от причин блокировки, которых может быть несколько, действия клиента для разблокировки отличаются.

Причины блокировки карты.

  • Обращение клиента. В данном случае карта блокируется, если клиент самостоятельно обратился в банк с этой просьбой. Это может быть по причине утери, кражи, получение данных карты третьими лицами, потери ПИН-кода. Чтобы исключить возможность мошеннических действий, карта вносится в СТОП-лист, и мошенники уже не смогут воспользоваться ею. Блокируются как онлайновые, так и оффлайновые операции. Разблокировать карту, заблокированную по данным причинам, не рекомендуется. Специалисты советуют перевыпустить пластик с новыми данными (счет остается старым). Для блокировки карты клиент может: обратиться в банк, позвонить по горячей линии, отправить СМС с кодом на короткий номер банка, сделать это в интернет-банке.
  • Инициатива банка. Банк в одностороннем порядке может заблокировать карточку, если проводимые операции покажутся ему сомнительными. Причины могут быть разными: совершение частых покупок (например, в течение часа были совершены несколько покупок на большие суммы), проведение операций заграницей (если при поездке заграницу клиент не уведомил банк, то проводимые операции могут показаться сомнительными, и банк заблокирует карту), пополнение и снятие больших сумм (по ФЗ №115 для противодействия отмывания денег банк может наложить блокировку на карту до предоставления клиентов подтверждающих документов по операциям), неправильное введение ПИН-кода (три раза), просрочки платежей и проч. Это делается в целях безопасности и сохранения средств клиента. В отдельных случаях эти действия приводят к неприятностям, например, когда клиент заграницей пытается купить товар, а банк, заподозрив операцию в незаконности, блокирует карточку.
  • Условия использования. Карточка может самостоятельно заблокироваться, если подошел ее срок действия к концу. Срок действия карты указан на лицевой стороне под ее номером в формате «месяц/год». Банк рекомендует заблаговременно позаботиться о перевыпуске, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, например, нужно вносить очередной платеж, а карта заблокирована.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?

  • Первый вариант — Автоматическая разблокировка. Если был неверно введен трижды ПИН-код, то карта автоматически разблокируется через 24 часа после блокировки. При обращении клиента в отделении банка, карта разблокируется немедленно по заявлению.
  • Обращение по горячей линии Сбербанка. Владелец заблокированной кредитки может обратиться по телефону горячей линии и разблокировать ее, назвав свое ФИО, кодовое слово, паспортные данные. В зависимости от причин блокировки карта может быть разблокирована, либо клиенту откажут в этом. Например, если у банка подозрения на мошеннические действия, то клиенту могут посоветовать обратиться в банк лично с паспортом.
  • В отделении банка. Клиент должен предъявить паспорт и написать заявление.

Стоит помнить, что разблокировать карту, заблокированную по причине задолженности, постановлений от службы судебных приставов, ПФ, ИФНС, можно только после погашения полной задолженности и исполнения обязательств. Если карта была утеряна или украдена, то разблокировать ее не удаться, поэтому нужно выпускать новый пластик, привязанный к этому же счету.

Проведение операций по заблокированной кредитке.

Если кредитная карта по какой-то причине оказалась заблокированной, то владельцу расслабляться не стоит, ведь счет все еще «работоспособный». Перевести с него деньги или снять не получится, а вот пополнять придется в кассе банка по приходному ордеру. Если на счете имеется задолженность, то банк продолжает начислять проценты, согласно условиям начисления.

Льготный период в случае блокировки также продолжает действовать. Если клиент не вносит в установленный срок минимальный платеж или полную сумму долга по причине блокировке карте, то ему будут начислены все пени и штрафы – блокировка не является причиной невнесения средств на счет и просрочки.

Чтобы избежать этого, владельцу заблокированной кредитки придется прийти лично в отделение банка и внести средства через кассу. При перевыпуске карты или разблокировки пользоваться ею можно на прежних условиях.

Дмитрий Тачков

Создатель проекта, финансовый эксперт

Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.

Все акции и скидки
банков и МФО

Смотрите все акции крупных банков и МФО,
получайте скидки, кешбек и подарки

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка если были просрочки

Если обнаружилось, что деньги на кредитке недоступны, в первую очередь, нужно выяснить, почему это произошло. Кроме просрочек платежей, которые чаще всего являются причиной блокировки, есть еще несколько обстоятельств, при которых доступ к пользованию ею может быть ограничен.

Возможные причины блокировки

Карта может оказаться заблокированной только в трех случаях:

  • когда это делает клиент, специально или случайно;
  • если при вводе пин-кода в банкомате три раза подряд был введен неправильный код;
  • блокировка произошла по инициативе банка, например, при пропуске платежа.

Что надо сделать, чтобы разблокировать

Для каждой из причин есть определенная процедура разблокировки. Если это автоматическая блокировка, то ограничение будет снято после звонка в контактный центр либо автоматически через сутки. Блокировка за неуплату в срок будет снята после оплаты. Если карта была заблокирована по инициативе держателя, например, при утере или при обнаружении операций, проведенных без его ведома, то восстановить ее активность можно будет только при личном посещении отделения. Утерянную (украденную) карту придется выпускать заново, на это уйдет несколько дней.

Воспользоваться телефоном

Можно активизировать карту, позвонив по телефону в Сбербанк. Разблокировка в телефонном режиме возможна не всегда, поэтому нужно набрать бесплатный круглосуточный номер контактного центра Сбербанка 8 (800) 555-55-50 и для начала выяснить причину блокировки.

На официальном сайте банка названы случаи, когда активность карты восстанавливается после обращения по телефону. Если обстоятельства ее деактивации подходят, можно решить проблему сразу. Позвонить следует и в остальных случаях – для выяснения причины блокировки.

Перед звонком следует вспомнить свое кодовое слово или приготовить документы, чтобы ответить на вопросы сотрудника и пройти процедуру идентификации.

При личном посещении

Все интересующие вопросы можно выяснить самым традиционным способом – путем личного посещения отделения банка. С собой следует взять кредитку и паспорт. Задолженность можно будет оплатить там же, если причиной блокировки является она. После устранения проблемы карта будет активизирована, это может произойти немедленно, во время визита.

Редко, но бывает, что банк блокирует карту при обнаружении неправильной информации, которую клиент предоставил банку при заключении договора. Это нужно учитывать, заполняя анкету при оформлении кредита.

В личном кабинете

Посмотреть баланс карты и убедиться, что причина блокировки – просроченная задолженность, можно в личном кабинете. Для того чтобы пользоваться этим удобным способом получения информации, следует зарегистрироваться на сайте.

Во вкладке «Карты» будет представлена информация об имеющихся у клиента картах и их балансе. Около кредитной карты расположена информация о размерах кредитного лимита и дате очередного платежа. Там же указывается выставленная на текущий момент сумма. Если платеж уже просрочен, то перед оплатой следует позвонить в банк и уточнить, какую сумму следует внести для полного погашения задолженности.

Разблокировать карту в личном кабинете нельзя, это не предусмотрено функционалом сайта.

Если причина именно в просрочке

Обнаружив, что кредитка не работает, следует напрячься и вспомнить, когда на нее в последний раз вносились деньги. Если платеж не вносился, и действительно заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку, что делать в первую очередь? Даже если платеж был произведен, нужно допустить такой нюанс, что внесенной на карту суммы могло не хватить для оплаты ежемесячного платежа – в этом случае также могла образоваться задолженность.

Для начала нужно выяснить размер суммы задолженности. Для выяснения этого вопроса можно посетить свой личный кабинет на сайте Сбербанка и проверить, был ли произведен очередной платеж. Для прояснения ситуации можно также позвонить по номеру круглосуточной связи с банком. Звонок бесплатный, клиентам с подключенным мобильным банкингом достаточно набрать «900». Также можно связаться с коллцентром, по номеру 8800550, все звонки по России бесплатны.

Обнаружив, что есть задолженность, следует уточнить ее сумму и незамедлительно погасить любым способом (по безналичному расчету переводом на счет карты или на ее номер, в банкомате наличными, в кассе отделения, переводом с карты другого банка и т. д.) Если причина блокировки только в этом, то кредитка разблокируется сама, автоматически, после поступления денег на счет. Только после полного погашения всей суммы и штрафных начислений задолженность будет аннулирована, и карта разблокируется.

По возможности нужно стараться не допускать подобных ситуаций, чтобы кредитка не стала источником проблем и дополнительных расходов. И еще – лучше сообщать банку о том, что платеж задерживается.

Если просрочил платеж по кредитной карте Сбербанка пользователь кредита, то один-два, даже три дня не являются большим криминалом. В принципе, если деньги будут внесены на счет даже с опозданием, карта автоматически разблокировывается, если не поставлен запрет на пользование ею.

Почему стоит следовать графику платежей

Если просрочка по кредитной карте Сбербанка становится доброй традицией, то банком может быть принято решение о полной блокировке карты, при этом клиент лишается возможности использовать кредитные средства, при этом все обязательства, включая комиссии, штрафы и прочее – остаются за ним.

Постоянная блокировка может реализоваться в момент перевыпуска карты – клиенту отказывают в выдаче новой, однако, банк может и не дожидаться истечения срока действия и сообщить клиенту о желании получить сумму долга полностью и немедленно. Если это случилось, не стоит идти на большой конфликт с банком, который считается образцом лояльного отношения к клиентам. Лучше постараться скорее найти выход из ситуации и выяснить, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, если были просрочки.

Следует связаться с банком и уточнить сумму долга, затем изыскать возможность погасить его. После внесения денег следует посетить отделение и написать заявление по установленной форме. В течение нескольких дней заявление будет рассматриваться, после чего Сбербанк известит о решении активировать карту либо расторгнуть кредитные отношения.

Если возможности заплатить немедленно нет, не следует скрываться от банка. Лучше посетить отделение и написать заявление о реструктуризации долга – для подобного рода обращений есть специальная форма.

В этом же бланке есть специальная графа, где можно указать имеющиеся на данный момент финансовые затруднения. К этому заявлению можно приложить документы, подтверждающие снижение доходов, это может быть, например, справка об увольнении, медицинское заключение и т. д. В случае положительного решения по вопросу реструктуризации, кредитный договор расторгается, вместо него заключается новый. По его условиям долг становится разновидностью потребительского кредита и выплачивается также, равными платежами с установленной суммой.

Вопрос, можно ли разблокировать кредитную карту Сбербанка, если были просрочки, нужно решать путем переговоров и открытого общения с банком.

Заключение

Если в магазине обнаружилось, что оплатить с карты невозможно, то можно использовать любой из описанных выше способов для выяснения причины ее неактивности. Если причина в задолженности, нужно как можно быстрее ее оплатить.

Также нужно знать, что Сбербанк обычно не сообщает о проведенных ограничениях, особенно по смс. Поэтому, если приходит смс, где сообщается о блокировке карты, или запрашивается номер карты или ее пин-код, следует сразу набрать номер Сбербанка и сообщить с каких номеров приходят смс.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о