Как подать в суд на коллекторов: основания и порядок действий

Действующее законодательство чётко регулирует пределы прав, обязанностей и возможностей коллекторских агентств. Однако это не означает, что подобные организации всегда действуют в представленных рамках. Подать в суд на коллекторов для защиты своих нарушенных прав и интересов – допустимый шаг, однако, каждую ситуацию нужно оценивать индивидуально.

В одних случаях нужно использовать иные методы защиты собственных интересов, в других – обращаться именно в суд, с соблюдением правил подсудности и прочих процессуальных особенностей.

Когда следует обращаться в суд

Коллекторы получают право требования задолженности после заключения с первоначальным кредитором договора цессии. С этого момента они фактически занимают место банка (или иного лица, перед которым возник долг) и могут предпринимать любые действия, направленные на взыскание задолженности, которые мог бы предпринять первоначальный кредитор.

Взыскатель должен действовать в рамках закона, а именно в соответствии с рядом правовых актов, в том числе № 230-ФЗ от 03.07.2016 г., который определяет правила взыскания и взаимодействия с должниками. Однако большая часть подобных нарушений требует иного подхода к защите, а именно – обращения в правоохранительные органы и в Центральный банк РФ.

Обращение в суд оправдано в следующих ситуациях:

1. Договор цессии, заключенный между кредитором и коллекторами, является недействительным.

В суде, в таком случае, он может быть оспорен. Например, если первоначальное соглашение, из-за которого возник долг, предполагало запрет на уступку права требования и дополнительное соглашение, разрешающее данный факт, не подписывалось.

2. Должник не был уведомлен о передаче права требования.

В таком случае можно обратиться в суд для взыскания возникших убытков. Отвечать будут не только коллекторы, но и кредитор, солидарно.

3. Иные ситуации, когда оспариваются гражданско-правовые отношения и речь не идёт о нарушении уголовных или административных норм.

Например, оспаривается первоначальный договор, полностью или в определённой части.

Судебный процесс не всегда может решить проблемы, возникающие с коллекторами, а только в тех случаях, когда речь идёт о гражданско-правовых отношениях. В противном случае лучше выбрать иной способ защиты своих прав.

Ссылка на документ: Федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»

Порядок действий: на что обратить внимание

Перед подачей в суд следует обратить внимание на следующие моменты:

• действительно ли вопрос решается в данном порядке, а не в ином, например, через полицию;
• правильно ли выбрана подсудность;
• соответствует ли заявление гражданско-процессуальным требованиям, действующим на момент подачи;
• имеются ли доказательства, достаточные для обоснования собственной позиции.

С 1 октября 2019 года в ГПК были внесены некоторые изменения. Теперь к исковому заявлению нужно приложить доказательства направления бумаг и копии иска сторонам процесса. Ранее суд делал это самостоятельно.

После этого следует переходить к подготовке искового заявления. Текст обязательно должен содержать:

• наименование суда, в который он направляется;
• сведения об истце, а также об ответчике;
• цена иска и сумма оплаченной пошлины;
• название заявления;
• описание событий, предшествующих возникновению спора;
• суть предъявляемой претензии;
• доказательства, подтверждающие позицию заявителя.

В конце находится просительная часть, а также список приложений, после чего заявитель должен подписать иск и поставить дату.

Приложения к иску

В качестве приложений используются те документы, которые подтверждают позицию заявителя. Когда вопрос касается спора с коллекторами, чаще всего используются:

• договор, указывающий на возникновение задолженности перед первоначальным кредитором;
• договор цессии (уступки права требования) или уведомление о переходе права требования другому лицу;
• финансовые бумаги, указывающие на погашение задолженности перед изначальным или последующим кредитором;
• собственный расчёт требования, если требование коллекторов не соответствует правовой действительности;
• прочие бумаги, подтверждающие позицию заявителя.

Также может потребоваться доверенность, если интересы заявителя представляет иное лицо, документ, удостоверяющий личность и другие бумаги, разрешающие или объясняющие те или иные моменты.

Иные способы защиты прав при спорах с коллекторами

Очевидно, что не все вопросы можно решить в судебном порядке. В некоторых случаях стоит использовать другие методы, например:

1. Обращение в полицию.

Стоит обращаться в тех случаях, когда нарушаются конкретные права и действия взыскателя нарушают нормы УК РФ или КоАП РФ, например, от него поступают угрозы жизни или здоровью, оскорбления и так далее.

2. Обращение в прокуратуру.

Данный метод является более широким, так как прокуратура уголовные дела напрямую не возбуждает, однако, имеет воздействие на иные правоохранительные органы.

Также можно обращаться в прокуратуру, когда действия взыскателя не попадают под нормы УК РФ и КоАП РФ, но при этом противоречат действующему законодательству, например, при нарушении порядка обращения взыскателя к должнику (звонки поступают в ночное время на регулярной основе или производятся постоянно, в огромном количестве).

Ещё один вариант – это обращение в Центральный банк РФ. Данный метод будет эффективен, если действия взыскателя противоречат специальным нормам, регулирующим их деятельность, как специфического субъекта рынка.

Так, например, если организация не является членом СРО, но на регулярной основе занимается взысканием задолженностей после их выкупа.

Подведём итоги

Подать в суд на коллекторов можно в любой момент, но чтобы процесс имел положительный для заявителя эффект, необходимо всё сделать по правилам. В первую очередь нужно определить, разрешается ли возникший вопрос в данном порядке или стоит выбрать иной способ защиты.

Также важно определиться с подсудностью, обоснованием иска и иными моментами. Заявление должно соответствовать как материальным, так и процессуальным нормам.

Как подать в суд на коллекторское агентство

Если терпение лопнуло — то можно подать в суд на коллекторов за угрозы и звонки

Коллекторы часто запугивают судами должников, а то и вовсе представляются сотрудниками судебного органа, кем по факту не являются. Согласно законодательству, коллекторские агентства не имеют никакого отношения к судебной системе. Иски, выдвинутые коллекторами в сторону должника, редко имеют удовлетворительный характер, как показывает судебная практика. А также коллекторов можно наказать по закону за правонарушения, совершенные в адрес должников, если грамотно подать в суд на агентство.

Откуда берутся коллекторы

Должностные обязательства перед банками знакомы многим, кто хоть раз брал кредит. Ведь специалист банка озвучивает вам одни условия выплаты кредита, а в договоре прописывает совсем иные процентные ставки. Клиенты чаще всего на момент подписания не читают многие пункты договора, так как они больше обеспокоены вопросом получения денег, нежели фактов легальности сделки.

Когда и почему появляются коллекторы

Спустя время обнаруживается, что у вас откуда-то взялись задолжности по кредиту. Хотя вы всё исправно платили или имели небольшие просрочки. Но коллекторы уже терроризируют вас некорректными звонками и ежедневными визитами.

Банк имеет право передать задолжность в коллекторское агентство после шести месяцев просрочки по кредитному договору. Передача происходит либо при помощи договора цессии (переуступка права пользования), либо посредством агентского договора.

В первом случае долговые отношения от банка переходят полностью к коллектору, и должны вы уже ему, а не банку. Во втором случае коллекторская фирма забирает долг у банка на три месяца, и если в течение этого срока вы долг не выплачиваете, то второй стороной отношений опять становится банк, а коллекторы не учавствуют больше в этом вопросе.

Закон на стороне должника, а не коллектора

Чаще всего, банки нарушают законодательство при выдачи кредита. Это можно заметить в наличии скрытых процентов, больших сумм переплаты за просрочку платежей, пунктов об обязательной страховке, а также незаконным способам передачи долга коллекторским службам.

На что имеют право коллекторские агенства — почему на них можно подавать в суд

Коллекторское агентство — это коммерческая организация, которая не имеет права на взыскание долгов с должников банка. Более того, коллектор имеет право только в тактичной и вежливой форме вести переговоры с должником. Конфисковывать имущество, угрожать, требовать срочной оплаты, тем более не на счет банка, коллекторы права не имеют.

Как бороться с коллекторами

В борьбе с коллекторскими службами и превышением их полномочий хорошо помогают правоохранительные органы, такие как МВД и Прокуратура. Но если предупреждения сотрудников правоохранительных структур не действуют на коллекторов, то можно подать в суд как на банк, так и на коллекторское агентство.

С чего стоит начать при подаче в суд на коллектора

Как подать в суд на коллектора

Коллекторы могут звонить, угрожать — причиняя тем самым моральный ущерб. Обратиться в судебные органы для решения своего вопроса может каждый гражданин, это его право, предоставляемое конституцией. Подать заявление в суд можно как на конкретного коллектора, как на банк, так и на само коллекторское агентство. При сильных нарушениях законодательства можно даже закрыть коллекторское агентство по решению суда.

Какие нужны документы для суда с коллекторским агенством

Изначально необходимо произвести правовую экспертизу кредитного договора у юриста. Это необходимо для того, чтобы выявить все пункты, которые имеют правонарушения. Из этого будет следовать, кто виноват в большей мере: банк или коллекторы. При формировании правовой позиции необходимо определить сторону ответчика. Вы, как клиент, будете осуществлять роль истца в судебном процессе. Далее происходит процесс формирования исковых требований, написания заявления и сбора приложений для пакета документов. Выполнить эти действия можно как самостоятельно, так и при помощи юриста или адвоката.

Скачать образец заявления в прокуратуру

Заявление в прокуратуру на коллекторское агенство.doc

К чему может привести суд

Если терпение лопнуло — то можно подать в суд на коллекторов за угрозы и звонки

Судебная практика показывает, что при наличии грамотного юридического сопровождения процесса при подаче в суд на коллектора, можно расторгнуть кредитный договор, уменьшить процентную ставку, добиться реструктуризации, отменить платежи в пользу страховки и направить их в счет погашения долга, добиться отсрочки платежей, изменить срок кредитного договора, закрыть коллекторское агентство, лишить банк лицензии, взыскать средства за нанесенный коллекторами ущерб, а также добиться иных пунктов в решении суда.

В каких случаях коллекторы имеют право подать в суд на должника?

2019-04-16T00:00:00+03:00 2019-09-16T06:24:28+03:00 В каких случаях коллекторы имеют право подать в суд на должника?

В каких случаях коллекторы имеют право подать в суд на должника?

Задолженность по кредиту может стать причиной судебного иска не только со стороны банка, но и со стороны коллекторов. В каких случаях коллекторы имеют право подать в суд на клиента и что делать в такой ситуации?

Могут ли коллекторы подать в суд?

Привлечение коллекторов для возврата долга по кредиту часто предполагает их работу в досудебном порядке на основании агентского договора или договора цессии. Оба договора наделяют коллекторов полномочиями банка, включая переуступку права требования по кредиту. В обоих случаях они имеют право подавать на клиента в суд: от имени банка или своего имени, что определено статьями Федерального закона № 229.

Подача судебного иска — крайняя мера для возврата просроченной задолженности, к которой прибегают, только если заемщик отказывает добровольно погашать кредит, несмотря на уступки со стороны кредитора. Переуступка права требования долга коллекторам может быть выгодна клиенту, так как в случае его тяжелого материального положения или других уважительных причин коллекторы могут значительно облегчить возврат задолженности:

• предоставить кредитные каникулы;
• изменить график платежей;
• списать часть долга.

Все эти мероприятия входят в процедуру реструктуризации кредита, которая позволяет вернуть долг на выгодных условиях. Если уступки со стороны кредитора не дают результата и обслуживание займа не возобновляется, он обращается в суд для открытия в отношении клиента исполнительного производства и принудительного взыскания долга судебными приставами.

Процедура судебного взыскания задолженности

Речь идет о приказном судопроизводстве: возврат долга начинается с подачи в районный суд или областной суд иска, содержащего запрос о рассмотрении дела. Такое разбирательство происходит без участия сторон в слушаниях, и суд выдает исполнительный лист на основании иска и прилагаемых документов. Документы в обоснование запроса могут быть представлены в виде копий. Только чеки, векселя, ордера или счета должны быть представлены в оригинале. Обвиняемый узнает о ходе разбирательства, когда ему вручается судебное решение об оплате (вместе с ходатайством и приложениями). Заемщику дается 10 дней с момента подписания судьей исполнительного листа для того, чтобы обратиться в ближайшее отделение ФССП и погасить долг.

Если ответчик не опротестовывает приказ, то исполнительный лист вступает в силу, а если предъявляет возражения, дело передается в суд первой инстанции в зависимости от стоимости предмета спора. Заявление неплательщика не отменяет юридические последствия исполнительного листа, но приостанавливает его действие до проведения слушания, на котором суд решает, отдать распоряжение об отмене ИС или оставить его без изменения.

Срок исковой давности

При подаче иска в отношении должника действует срок исковой давности, истечение которого делает судебное взыскание задолженности невозможным. Он отсчитывается от даты прекращения действия кредитного договора или с момента внесения последнего платежа по займу и составляет 3 года. Если в течение этого времени должник не контактировал с сотрудниками банка и коллекторами и не совершал платежей по кредиту, срок возврата считается истекшим.

Прерывание срока исковой давности происходит путем подачи иска кредитора в суд и любых других действий, совершенных в суде с целью утверждения, установления, удовлетворения или обеспечения иска. Приостановление срока исковой давности происходит, когда кредитор по независящим от него обстоятельствам не может подать иск.

Последствия игнорирования решения суда

Санкции за неисполнение судебного решения варьируются от наложения штрафов до лишения свободы и прописаны в Гражданском и Арбитражном процессуальных кодексах, а также в Уголовном кодексе РФ. Главным законодательным актом, обеспечивающим исполнение судебного решения, является Федеральный закон № 229-ФЗ, который состоит из 130 частей и подробно описывает действия органов исполнительного производства.

Законные полномочия коллекторов при возврате задолженности по кредиту позволяют им использовать судебный вариант решения спора. Но для обеих сторон лучше досудебное решение вопроса на взаимовыгодных условиях.

Можно ли и как подать в суд на коллекторов?

Право подачи иска в суд есть у всех, кто считает, что взыскатели поступают противозаконно, причиняют вред здоровью и имуществу людей. Отказ от права подавать иск в суд недействителен.

Заявителю нужно четко установить предмет и основания иска. В суд следует идти, если досконально установлено, что коллекторы причинили вред имуществу, здоровью должника. На истца возлагается обязанность доказать обоснованность и состоятельность своих выводов.

Взыскатели, несмотря на принятие ФЗ № 230, иногда действуют бесцеремонно. Они могут портить шины на автомобиле должника, разукрашивать кузов, бить стекла транспортного средства. Если в результате уголовного расследования или досудебной работы удастся найти доказательства вины кредиторов и их представителей, то результат обращения в суд возымеет больший успех.

Основания обращения с иском в суд на коллекторов

Истец самостоятельно определяет основания обращения с исковым заявлением. Они делятся на:

• спорные правоотношения в рамках исполнения кредитного договора – если коллекторы: выкупили долг и стараются взыскать его любыми доступными способами, либо когда они неверно рассчитывают проценты за просрочку или односторонне меняют условия договора, пользуясь двусмысленностью его формулировок;
• отношения, связанные с причинением морального и материального вреда.

Коллекторов можно призвать к ответу за разглашение персональной информации, унижении чести и достоинства гражданина. Для эффективного решения дела необходимо иметь на руках достоверные подтверждения вины взыскателей – аудио-, видеозаписи с угрозами. Можно опираться на показания свидетелей, но их правдивость может быть поставлена судом под сомнение – если больше нет никаких, подтверждающих вину кредиторов, доказательств.

Порядок обращения в суд на коллекторов

Подают ли коллекторы в суд на должников: чего бояться?

Каждый гражданин страны, имеющий какие-либо задолженности, сталкивался с коллекторами и их угрозами. Коллекторы прибегают к крайним мерам, угрожая судом. Вначале они стараются достучаться до должников звонками, потом навещают их лично. Если ситуация не меняется, угроза растет. О том, имеют ли право коллекторы подавать в суд на должников, поговорим в представленной статье.

Дело в том, что коллекторы действительно могут подать заявление в суд, но в случае, если размер вашей задолженности не превышает 1 тысячи долларов (денег, вами взятых, а не тех, что вам накрутили штрафами и процентами), то суд данное дело рассматривать не станет. Причиной этому является то, что судебные издержки стоят немалых денег, а значит, процедура будет бесполезна для коллекторов, они больше потратят, чем вернут. Также очень часто они угрожают уголовной ответственностью в силу неуплат, якобы нарушается статья «Мошенничество», но обычный кредит, взятый в банке, к мошенничеству никакого отношения не имеет, так что данные угрозы не больше чем блеф.

Подают ли коллекторы в суд на должников: чего бояться

Подать заявление в судебный орган может только то физическое лицо, у которого брали эти деньги, иными словами, у кредитора. Если должник не реагирует на звонки и просьбы кредитора вернуть заем, тогда кредитор обращается непосредственно к коллектору для решения данной проблемы. Для того чтобы коллектор помог банку вернуть занятые средства, между собой они заключают один из разновидностей договора:

1. Договор под названием «Продажа долга» (цессии). В данном случае коллектору переходит полное право кредитора, то есть заявление в суд допускается подать именно коллектору. Но в таком случае коллектор считается юридически доверенным лицом.
2. Агентский договор. Условием данного документа считается то, что коллектор не имеет такие права и полномочия, как кредитор, он всего лишь служит дополнительной поддержкой и оказывает помощь в надавливании на должника, иными словами, он является посредником.

Если все же на должника было подано заявление в судебный орган, то необходимо выполнить ряд действий:

• выяснить, на каких условиях коллектора работают с кредитором;
• полностью проанализировать весь кредитный договор, который был составлен между заемщиком и банком.

Начиная с середины 2017 года, каждый должник имеет полное право подать обжалование на кредитора либо коллектора, что упрощает жизнь заемщика, в то время как кредиторы и коллекторы должны будут действовать строго по установленному порядку касательно возврата задолженностей.

Читайте также: Имеет ли право банк продать долг коллекторам без решения суда

Если кредитор передает право коллектору (договор цессии), то заемщик может оспорить решение суда следующим образом:

1. В договоре между кредиторами и заемщиком отсутствуют условия о правомочии банка либо организация, которая выдавала заем, не имеет кредитный статус.
2. В кредитном договоре были прописаны условия, которые гласят, что кредитор не соблюдает порядок уступки требования.

В силу последнего пункта количество выигранных дел, связанных с договором цессии, намного уменьшилось, и банки стали данный пункт прописывать практически в каждом кредитном договоре, но бывают исключения, и банк тоже может ошибиться.

Коллекторы также очень любят угрожать гражданам Российской Федерации наложением санкций, но, уверяем вас, бояться нечего, угрозы дальше дела не дойдут. Да, законодательством предусмотрено, что коллекторы могут обратиться в судебный орган для того, чтобы возвратить долг кредитору. Коллекторы имеют полное право защитить свои интересы при помощи независимых арбитров. После того как долг продается, коллектор считается кредитором, и имеет полное право затребовать исполнить обязательства. Но здесь и вторая сторона медали. Дело в том, что коллекторы не хотят доводить дело до арбитра, слишком этот процесс трудоемкий и затрачивает много времени.

Коллекторам никаких дополнительных полномочий законом не предусмотрено, поэтому должник вправе не пустить коллектора в дом. Они не могут наложить арест на счета либо изъять какое-то имущество, нарушать права граждан им не дозволено. Однако все это разрешено судебным приставам.

Каждая коллекторская организация имеет право только на два метода, с помощью которых они могут возвратить долг кредитору, а именно:

• отправить заемщику письмо либо совершить телефонный звонок, выразить свою претензию и вежливо попросив вернуть долг;
• подать заявление в судебный орган, а после получения исполнительного листка обратиться непосредственно к самим приставам.

Если коллектор применяет силу, угрожает или использует какие-либо насильственные приемы, уголовная ответственность грозит не должнику, а ему, ведь он таких прав не имеет. И в данном случае заемщик способен подать на него в суд, предварительно написав заявление в полицию. К сожалению, акт о регулировании работы коллекторов еще не был разработан, именно поэтому многие из них позволяют себе лишнее. На сегодняшний день В. В. Путин подписал закон, ограничивающий права коллекторов, вплоть до точной цифры звонков, которые им разрешено делать должникам за день.

Коллекторы в действительности обращаются к судебным приставам, но только в экстренных случаях, а все потому, что:

• для самих коллекторов это очень убыточная процедура;
• как только приговор вынесен судьей, сумму считают фиксированной, а значит, проценты и штрафы на нее уже не накладываются, что также невыгодно.

Смысл обратиться в суд появляется только тогда, когда за кредит оставлен был залог. В данном случае коллекторы получают оплату своей работы только после того, как залог будет реализован (продан, сдан и так далее). Но если должник не имеет ценного имущества и постоянного места работы, то есть не может вернуть долг, коллекторы даже браться не будут за данное дело, ведь оплату их труда никто не произведет.

Несмотря на все вышеизложенное, есть огромный плюс, если дело дойдет до суда. Очень часто судья уменьшает сумму задолженности, в силу того, что за сумасшедшие проценты и санкции сумма взятая превышает сумму возврата в два, а то и в три раза. К тому же суд сумму замораживает, и с того дня, как вынесено решение, на сумму проценты и штрафы не начисляются.

В том случае, если слова коллекторов все-таки дошли до дела, и вы получили повестку из суда, то важно соблюдать четкую последовательность всех действий. В первую очередь подготовьте материалы и факты, подтверждающие то, что вы не оплатили долг по особым причинам (например, длительная болезнь и прочее). Если все это вам удастся доказать, то суд встанет на защиту должника.

Можно сделать вывод, что коллекторские агентства подавать в суд на должника могут только в том случае, если договор с кредитором был оформлен с полной передачей прав. Подготовив иск, коллектор может обратиться в суд (к приставам), но без данного документа никакие угрозы должнику не страшны. Поэтому набравшись долгов и дождавшись, когда коллекторы подают на вас в суд, не спешите паниковать, возможно, все не так плохо.

ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

Могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту

Обновлено: 28 декабря 2019

Шрифт A A

Нет времени читать?

Если должник в течение длительного времени не вносит платежи по действующему кредиту, банк сохраняет за собой право продать проблемную ссуду коллекторскому агентству. В дальнейшем права по взысканию долга переходят сотрудникам агентства. Наша редакция выяснила, могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту.

На каком основании коллекторы занимаются взысканием долгов

При возникновении задолженности кредитор предлагает несколько вариантов урегулирования конфликта. Если неплательщик игнорирует все предложения, банк имеет право продать проблемную ссуду в коллекторское агентство.

Чтобы привлечь третье лицо для разрешения спорной ситуации, кредитное учреждение заключает с организацией по взысканию долгов договор. Документ может быть двух типов:

1. Договор цессии. Подтверждает факт продажи долга коллекторам. После подписания соглашения все права по истребованию задолженности переходят к сотрудникам агентства. С этого момент неплательщик обязан возвращать долг коллекторам.
2. Агентский договор. Права на заём остаются у кредитного учреждения, но при этом привлекаются коллекторы для возврата задолженности. Коллекторы выступают в роли посредников. В их обязанности входит информирование клиента о сумме образовавшегося долга и предложение вариантов погашения. Главная задача коллекторов – взыскание средств в пользу заимодавца.

Неплательщик получит от агентства письмо, оповещающее о передаче долга.

Как коллекторы могут взыскивать долг

Полномочия взыскателей ограничены ФЗ №230. В законодательстве прописан перечень действий, допустимых по отношению к неплательщику со стороны коллекторов:

1. Сбор информации. Сотрудники коллекторского агентства имеют право выяснять финансовое положение клиента, источники доходов и его территориальное нахождение. Передавать полученные сведения иным лицам запрещено. Сборщики просроченной задолженности не имеют права портить имущество должника и наносить вред его здоровью.
2. Уведомление неплательщика о возникшей задолженности. Допускаются такие варианты, как рассылка корреспонденции и СМС-сообщений, телефонные звонки и личные визиты. Для подобного общения в законодательстве прописаны четкие временные рамки (с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 21:00 в выходные дни и праздники). В течение дня представители агентства имеют право звонить не более 20 раз, в ином случае это считается вмешательством в личную жизнь.
3. Устное убеждение. Коллекторы могут проводить беседы с должником. При личной встрече они обязаны предоставить должнику такие данные: Ф.И.О. уполномоченного, должность, номер телефона офиса и юридический адрес конторы. Запугивание человека и умышленное сокрытие данных о вариантах оплаты долга запрещены. Количество личных встреч ограничено, сборщики долгов имеют право встречаться с должником максимум 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц.
4. Инициирование судебного разбирательства. Сотрудники коллекторского агентства избегают такой меры, поскольку сохраняется риск проигрыша. Но они имеют право подать иск.

Непрерывное беспокойство заемщика запрещено. Сюда относятся и звонки в ночное время. Близкие неплательщика имеют полное право отказаться от диалога с коллекторами.

Могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту

Коллекторские агентства имеет право подать в суд. Часто они используют этот факт в качестве угрозы при общении с неплательщиком. Сотрудники организации заверяют должника, что при неуплате долга ему грозит уголовная ответственность. Такие угрозы – уловка, направленная на получение денег. В законодательстве нет уголовного наказания за просроченный кредит.

Единственное, что может сделать суд – обязать неплательщика погасить долг.

Коллекторы могут обращаться в суд, работая как по агентскому договору, так и при выкупе кредита. В первом случае сотрудники организации только представляют интересы банка, на этом их полномочия заканчиваются. Если коллекторы выкупили долг, то инициируют судебное разбирательство от своего лица.

Коллекторы не спешат подавать в суд на неплательщика по двум причинам:

• если сумма задолженности невелика, то перспективы выиграть дело и компенсировать расходы минимальны;
• если у неплательщика отсутствует имущество или нет официального дохода, то агентству нечем будет перекрыть затраты на судебные тяжбы.

После инициирования судебного разбирательства коллекторы обязаны прекратить звонки и попытки связаться с должником. Вопрос о неоплате финансовых обязательств переходит в правовую сферу.

Стоит ли опасаться действий сборщиков долгов

Есть ряд причин, почему заемщику не нужно опасаться представителей коллекторского агентства:

1. Банки редко продают долги таким организациям. Чаще всего используют их услуги по агентскому договору, надеясь возместить убытки, понесенные из-за образовавшейся задолженности.
2. Действия коллекторов регламентируются на законодательном уровне. Если они угрожают неплательщику, злоупотребляют полномочиям или оказывают психологическое давление, то должник имеет право обратиться в суд.
3. Компания по взысканию просроченной задолженности не имеет юридических прав. Описывать имущество должника или арестовывать банковские счета могут только представители ФССП после решения суда.

Коллекторы имеют право обратиться в суд, но обязаны действовать в рамках закона. В 90 случаях из 100 судебные разбирательства агентства инициируют только при образовании большой суммы долга. При взыскании задолженности представители коллекторской компании не имеют права применять физическую силу или угрозы. Если они злоупотребляют полномочиями, гражданин имеет возможность обратиться в полицию или в суд.