Надоели звонки из банка что делать: Банковский террор. Как избавиться от навязчивых звонков

Надоели звонки из банка что делать: Банковский террор. Как избавиться от навязчивых звонков
Янв 21 2021
alexxlab
Как избавиться от звонков из банков с предложением взять кредит&nbsp

«Одолели звонки из разных банков с предложениями о кредитах. Что можно сделать, чтобы перестали звонить с ненужными мне предложениями?»

Михаил Н., Московская обл.

Иногда это работает

Назойливые звонки или SMS с предложениями взять кредит — вещь не из приятных. Если незваные кредиторы переступают черту, всегда можно написать заявление в Федеральную антимонопольную службу или в Роскомнадзор. Но можно ли сделать так, чтобы вас оставили в покое, без официальной волокиты?

Если вам шлет SMS-ки банк, в котором у вас нет ни вкладов, ни карты, можно написать письмо на электронную почту обратной связи. Объяснить, что согласие на получение сообщений вы не давали, и попросить удалить ваш номер из базы данных — иногда это работает.

Намекните, что сами работаете в банке

Если звонят с предложением взять кредит или завести карту, можно… соврать, что вы и сами работаете в банке, просто в другом — и что условия в нем гораздо выгоднее, чем те, что предлагает звонящий. Проверить он не сможет: банки вряд ли станут делиться друг с другом информацией о своих сотрудниках. Звонки такого рода совершаются по базам номеров, в которых немало ошибок и устаревшей информации, так что «живые» номера, по которым хотя бы снимают трубку, у «обзвонщиков» на вес золота. Можно просто не брать трубку и надеяться, что оставят в покое. Многие в принципе не отвечают на звонки с незнакомых номеров, но это могут позволить себе не все.

Назойливый номер — в «черный список»!

Лучше не отвечайте сразу на звонок, а когда произойдет сброс, вбейте номер пропущенного вызова в «Яндекс» или «Гугл». Телефоны, надоедающие звонками с рекламой, тоже давно сведены в базы: если звонили действительно из банка, вам выдаст ссылку на страницу об этом номере, где наверняка окажется еще с десяток отзывов разгневанных абонентов.

Проверенный номер можно спокойно заносить в «черный список», чтобы звонки с него отклонялись автоматически. Есть и приложения для смартфонов, которые объединены с такими базами и автоматически «футболят» все известные им номера с дурной славой. Правда, использовать их (как и любые приложения, получающие доступ к звонкам) стоит с большой осмотрительностью.

читайте также: Как отказаться от навязанных банком услуг

Видео дня. Золото рекордно подорожало

Что делать, если постоянно звонят из банка? Инструкция о том, как бороться с рекламными звонками

Как часто вам звонят из банков, салонов красоты и прочих организаций с намерением сделать «уникальное предложение»? Предполагаем, что часто, особенно если вы указывали свой номер в Интернете (на сайтах типа Avito). Иногда компании бывают очень настойчивы и звонят по 10-15 раз. Как с этим правильно бороться?

Содержание

Есть ли у банка право звонить?

В соответствии с Законом «О персональных данных» (направленных в том числе и на борьбу недобросовестной рекламой) коммерческие компании не имеют права использовать персональную информацию без вашего ведома, в том числе и банки. Рекламные звонки на ваш телефон (как и СМС) являются законными только при условии, если Вы дали согласие на получение такой рекламы, что прямо предусмотрено статьей 18 Закона «О рекламе». Например, если заполнили анкету в магазине в обмен на скидочную карту.

Если пункт о вашем согласии на получение рекламных рассылок напечатан мелким шрифтом, то это, кстати, тоже незаконно. Если вы не давали согласия на получение рекламных звонков или отказались от ее получения, то рекламодатель делает это незаконно.

Способы борьбы с рекламой по телефону

Итак, самый эффективный способ борьбы с надоедливыми агентами — это доверительная беседа с последующим обращением в Роскомнадзор. Задайте рекламному агенту следующие вопросы:

  • Откуда у вас мой номер?
  • Какая организация предоставила информацию о вас?
  • Есть ли у звонящего агента подписанный документ о том, что вы согласились использовать его персональные данные.
  • Наименование компании, ее адрес и т. д.

Часто бывает, что сама компания не участвует в обзвоне, а нанимает колл-центр, который не имеет непосредственного отношения к рекламируемому бизнесу, поэтому важно узнать реальное название фирмы. Очень часто на этом этапе консультанты уже вешают трубку и вносят вас в список «не звонить».  Если вам начнут говорить о том, что телефон — это не персональные данные, то процитируйте следующую информацию.

Согласно закону № 152-ФЗ, персональные данные — это любая информация,  относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Следовательно, данные о номере телефона являются персональными, ведь на ее основе можно определить, кто владеет номером.

В следующий раз, когда вам позвонит надоедливый сотрудник банка или представитель какой-нибудь компании, попробуйте напомнить об этом законе. Скорей всего звонки быстро прекратятся. Если нет, то переходите к следующим методам.

  1. Обратитесь в Роскомнадзор с заявлением, что ваши персональные данные используют незаконно.
  2. Поставьте программу для автоматической блокировки номеров, например, приложение «Не бери трубку».

 

как избавиться от навязчивых звонков из банка

Из месяца в месяц сотрудники тех или иных банков звонят жителям нашей страны и предлагают выгодные предложения по кредитам и вкладам. Доходит до того, что некоторые люди получают от них по десять звонков или смс в день. Как реагировать, если банк очень уж настойчиво предлагает кредит?

Ситуации, конечно, бывают разные. Если вы планируете оформить кредитную карту или взять взаймы некую сумму денег, звонок от банковского служащего будет очень кстати. Когда же ничего такого не нужно, навязчивые «выгодные предложения» могут серьезно испортить настроение — например, если ваш телефон находится в заграничном роуминге, или когда вы находитесь в ожидании звонка от своих родственников и друзей, а он оказывается «перебит» сотрудником пресловутой организации. Одной моей знакомой трижды предлагали оформить кредитную карту в день похорон ее отца, а мне самой в течение двух дней пять раз звонили из одного и того же банка с одной и той же информацией.

Конечно, звонки с незнакомых номеров можно просто игнорировать или вовсе отключить мобильный телефон. Однако это наверняка будет сопровождаться некоторыми неудобствами, да и проблему вряд ли решит.

Алло! Кто звонит?

Все сообщения можно разделить на две группы.

Первая — звонки мошенников с номеров, похожих на номера банков. Эти люди пообещают золотые горы, но – в обмен на комбинацию цифр, указанную на вашей дебетовой карте или на какие-нибудь другие сведения, которые настоящей кредитной организации и так известны. Поэтому в данной ситуации самое главное (если уж вы взяли трубку и выслушали предложение собеседника) не давать никакой информации о себе.

Вторая — звонки сотрудников настоящих банков, цель которых привести к себе нового заёмщика. Здесь нужно помнить: с вами может разговаривать как обычный человек, так и бот — специальная программа, настроенная на выполнение действий по заданному алгоритму. Что интересно, многих современных ботов во время удаленной беседы очень трудно отличить от живых людей. Перебить программу или убедить ее больше вам не звонить тоже нелегко. С реальными же банковскими служащими договориться гораздо проще.

Инструкция по применению

Прекратить поток звонков от банков вполне реально. Юристы советуют: для начала нужно записать разговор на диктофон. Во время беседы следует попросить звонящего представиться и назвать банк, из которого он звонит. После этого надо спросить, есть ли у него разрешение на обработку ваших персональных данных.

Если разрешения нет, звонки, скорее всего, прекратятся автоматически. Если же они продолжатся, юристы советуют обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности использования персональной информации. В качестве доказательства нужно приложить диктофонную запись.

Впрочем, обычно разрешение на обработку персональных данных у банка есть. Такое согласие клиенты дают, когда подписывают договор о получении первой же услуги, будь то вклад или кредит. Между тем, клиент вправе решить сам, как получать информацию, какую и нужна ли она вообще.

— Можно отозвать у банка право на использование своих персональных данных. Для этого надо написать заявление с соответствующими требованиями и оставить его либо в отделении, либо отправить по электронной почте. В том случае, если звонки продолжатся, можно смело идти в суд. Благо успешных прецедентов достаточно много,

— рассказал эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев.

По возможности, заполняя какую-либо анкету, в графе «Способ связи» оставляйте адрес электронной почты. Это в любом случае снизит риск нежелательных звонков.

Действительно работает

Некоторое время назад мне представился случай испытать пресловутую инструкцию на себе. Посреди рабочего дня с незнакомого номера мне позвонила женщина, которая представилась сотрудницей «Совкомбанка» и предложила на выгодных условиях оформить в их организации кредитную карту.

Все бы ничего, да только клиентом «Совкомбанка» я не являюсь и услуг у них никогда не получала. Соответственно, номера моего телефона у этой организации быть не должно. Внимательно выслушав звонившую даму, я для начала попросила ее называть фамилию, имя и отчество. Эта просьба женщину почему-то удивила («Зачем это вам?!»), однако она ее удовлетворила. На вопрос откуда у нее взялся номер моего сотового, сотрудница банка неопределенно ответила, что я, скорее всего, оставила его в одном из магазинов, который является партнером их организации.

Когда же я попросила перечислить этих самых партнеров, дабы определить на кого из них мне следует писать заявление в прокуратуру, дама бросила трубку, нервно посоветовав найти нужную информацию в Интернете.

Нужно ли говорить, что из этого банка мне больше не звонили?

Надоели звонки из банка что делать

Звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться – этот вопрос часто задают граждане по горячей линии.

Это отметил законодатель и ввел новый федеральный закон.

Для каждого случая свой алгоритм.

Почему могут поступать звонки

Звонки из банков по чужим кредитам возможны по таким причинам:

  1. Вас намеренно указал должник как контактное лицо:
  • родственник в качестве неофициального поручителя;
  • недобросовестный заемщик, решивший скрыться от банка;
  • вы официальный поручитель должника.
  1. Ошибка при написании цифр телефона заемщиком либо наборе номера сотрудниками кредитного учреждения.
  2. Недобросовестные действия операторов банка и/или коллекторов при розыске должника.

Законодательство

Взаимодействие банков и должников регламентируется:

  1. Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности» (статьи 6–8). Нормативным актом руководствуются, если вы официально указаны контактным лицом. В других случаях применяются лишь отдельные положения этого закона.
  2. ГК Российской Федерации (ст. 10).
  3. Кодекс об административных правонарушениях (статьи 5.53, 5.61, 15.26.1).
  4. УК РФ (статья 183). Применяется в крайне редких случаях.

Правовые документы предусматривают ответственность за:

  1. Нарушение положений ФЗ от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц … Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности».
  2. Угрозы и иные методы психического воздействия во время беседы.
  3. Незаконные действия, связанные с нарушением ФЗ «О персональных данных».

Как правильно вести диалог

Для тех или иных ситуаций выбирают различные варианты.

Во-первых, постарайтесь выяснить, откуда у звонящего ваш номер телефона.

Во-вторых, удержитесь от перехода на личности, грубости и оскорблений собеседника даже в ответ на его провокационные действия. Спокойно оповестите, что вы не намерены продолжать разговор в подобном тоне, и если он не прекратит, то вы либо положите трубку, либо обратитесь в правоохранительные органы, в том числе в суд с иском о взыскании компенсации за причинение морального ущерба (на ваше усмотрение).

В-третьих, не давайте точных ответов. Скажите, что не знаете, о ком спрашивают, брал ли человек кредит, где он находится, его номер телефона и т.д.

ВАЖНО! Если вы будете полезны банку – звонки не прекратятся.

Вариант «все отрицать» не подходит, если сопровождали заемщика, когда он брал кредит.

Если вы подписали договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.

Что делать и как прекратить звонки

Есть несколько способов:

  1. Радикальный – купить новую SIM-карту, но это очень неудобно для большинства людей.
  2. Добавлять номера в черный список непосредственно в телефоне: активируется нужная функция либо устанавливается приложение. Платный вариант — через оператора сотовой связи, но это не гарантирует успех: у банков много номеров, и пока вы будете добавлять их все в черный список, звонки продолжатся.
  3. Написать в банк заявление с возражениями относительно звонков вам по поводу чужого долга. Крупные финансовые учреждения на это реагируют адекватно. Если ваше требование не будет исполнено, копию заявления с отметкой кредитной организации о том, что оно принято, либо уведомление о вручении заказного письма с заявлением (лучше с описью вложения) используйте в суде при взыскании компенсации за моральный ущерб.
  4. Обратиться в полицию, если звонки происходят часто, рано утром, поздно вечером или ночью, в разговоре вас оскорбляют, угрожают, пытаются запугать. Полезно иметь запись бесед, поэтому фиксируйте все беседы с банком на диктофон. При возможности включите громкую связь во время звонка – это обеспечит свидетелей при необходимости.

ВАЖНО! Не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

Куда жаловаться, если звонят по чужому кредиту

Рекомендуется написать заявления в несколько инстанций:

  1. Полиция (в случае угроз, оскорблений, нарушения предусмотренных законом количества звонков).
  2. Главный офис соответствующего кредитного учреждения.
  3. Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ – регулятор банковской системы, в его полномочиях – надзор за другими учреждениями и принятие мер в случае нарушения ими законодательства.
  4. Суд (взыскание ущерба, компенсации морального вреда).

Сроки рассмотрения

УЧТИТЕ! Период зависит от органа, куда вы направляете заявления, и формы документа.

Как правило, сроки рассмотрения обращений в банках – 30 дней с момента подачи бумаги, но внутренний распорядок учреждения может устанавливать и иные периоды.

В полиции проверку по вашему заявлению должны провести в течение 10 дней. Срок может доходить и до 2 месяцев.

Суд решает вопрос о принятии искового заявления к производству в течение 5 дней, затем период ожидания зависит от того, какое определение вынес суд, и может колебаться от 1 до 2–3 месяцев (без учета времени на принятие искового заявления). При необходимости сроки продлеваются судом.

Ответственность

При нарушении норм, установленных федеральным законом, банк может понести гражданскую, административную и материальную ответственность.

За нарушения уголовного законодательства нести наказание будут конкретные сотрудники, если установлена их вина и другие необходимые признаки состава преступления.

Если вы сможете убедить судью, что звонки причиняли вам неудобство, моральные страдания, а может, даже реальный ущерб, сможете доказать, что звонил именно банк, то взыскать компенсацию за причинение морального вреда будет несложно. Однако принимать меры нужно с самого начала.

Полезные советы

Перечислим рекомендации для граждан, столкнувшихся с подобными ситуациями:

  • не поддавайтесь на провокации;
  • не давайте конкретную информацию на вопросы о должнике;
  • не нарушайте закон даже в ответ на хамство со стороны собеседника;
  • записывайте разговоры на диктофон;
  • обеспечивайте подтверждение ваших обращений с требованием прекратить звонки;
  • оповестите должника (если вы его знаете) о досаждающих вам телефонных беседах.

Полезное видео

Если вы совершили просрочку по кредиту, то не нужно думать, что банк махнет на долг рукой. Даже если речь о совершенно небольшой сумме кредита, банк все равно начнет процедуру взыскания, он сделает все возможное, чтобы должник погасил долг и встал обратно в график платежей.

Вполне логично, что в такой ситуации вам звонят из банка и просят погасить образовавшуюся задолженность. Но как вести себя по телефону? Что говорить банку, что обещать? С этими вопросами и разберемся.

Когда банк начнет вам звонить?

Это произойдет уже на 2-3-й день просрочки платежа. Как только в назначенную дату на счету не оказалось денег, банк сразу начнет попытки связи с должником. Ваш номер телефона указан в заявке на кредит, по нему и будут совершать звонки.

Цель звонка

Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки. Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности.

Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Также цель звонка — проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести. Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени.

Почему банк звонит постоянно?

Это психологическая мера воздействия на должника. Ему постоянно звонят из банка, задают одинаковые вопросы. Должника раздражают эти звонки, и он готов сделать все возможное, чтобы они наконец прекратились. Так что, такая мера способствует более быстрому процессу взыскания.

Вполне возможно, что вы буквально вчера говорили с представителем банка и сказали ему, что закроете долг в полной мере через неделю, но сегодня с утра вам снова звонят. И снова звучат вопросы о том, когда вы вернете деньги.

Такая практика диалога с должником встречается во многих банках. Вам будут звонить, пока долг не окажется закрытым. Кроме того, ежедневные звонки носят информационный характер. Должнику сообщают размер долга на текущий день, так как пени ежедневно увеличивают размер долга.

Скандалить и кричать бесполезно. Вам звонят из места, похожего на колл-центр. Программа выдает звонки операторам в автоматическом режиме. Поэтому вы ежедневно можете общаться с разными людьми.

Имеет ли право банк звонить должнику

Да, это его полное право. Конечно, закон накладывает ограничения по времени звонков. Должнику не могут звонить по ночам или ранним утром. Обычно этого и не происходит, потому что банки в своем большинстве ведут деятельность полностью законно.

Если же вам звонят по ночам или по сто раз на дню, то, скорее всего, вы имеет дело с коллекторами. Эти факты являются нарушением законных норм, поэтому вы можете обратиться в прокуратуру. Только изначально попросите звонящего представиться и указать, какое юридическое лицо он предоставляет. Коллекторы или сотрудники банка обязаны предоставить эту информацию.

Что будет, если просто не брать трубку?

Такое решение принимают многие должники. Действительно, кажется, что если просто не беседовать с банком, то можно избежать неприятного осадка, который всегда появляется во время и после беседы. Порой действительно нечего сказать звонящему. Например, если должник не знает, когда он сможет встать в нужное русло и заплатить.

Но такое решение чревато не менее негативным для должника моментом — банк начнет беспокоить родственников и друзей заемщика. Когда гражданин заполняет заявку на кредит, он указывает в анкете номера телефонов контактных лиц. Банки просят указать телефоны каких-то близких заемщику людей. И именно этим гражданам будет звонить банк, если вы перестанете отвечать на звонки.

Зачем банк звонит вашим близким

Цель звонков — повлиять на должника. Допустим, банк начинает звонить указанному контактному лицу, которое является братом заемщика. Понятно, что этот брат после звонка свяжется с родственником, будет спрашивать о проблемах, станет интересоваться о том, когда тот погасит кредит. Но банк продолжает настойчиво звонить контактному лицу, тогда он уже начинает предъявлять претензии к родственнику. Это сильное психологическое давление, которое способствует более быстрому погашению просроченного долга.

Право банка звонить родственникам не запрещено законом. Кроме давления на должника этот метод помогает найти его, если тот скрывается от кредитора.

Если банк звонит на работу

Такая практика также применяется, как инструмент давления на должника. Это очень неприятно, если тебя вызывает начальство и начинает говорить о непогашенных кредитах.

Чаще всего звонки на работу — это не дело банков. Этим занимаются коллекторы. Такие действия неправомерны, потому как являются распространением конфиденциальной информации. Разбирательствами таких ситуаций занимается Роскомнадзор, в который и следует обратиться для прекращения звонков.

Кредит является популярной и востребованной услугой в связи с тем, что у граждан не всегда хватает собственных накоплений для совершения необходимых покупок. Но есть и обратная сторона медали – в случае просрочки платежа, уклонения от погашения выплат, ошибочных действий системы наблюдается звонки заемщикам с требованием погасить кредит. Одно дело, когда человек знает о своей прямой вине и в курсе того, что имеется долг. Совсем другая ситуация, когда звонки поступают по поводу кредита, а абонент и вовсе ничего не должен банку.

Рассмотрим, какие меры предпринять, если звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться и обращаться, чтобы ситуация решилась в вашу пользу. Эти советы помогут выйти из ситуации максимально просто и безболезненно.

Почему могут поступить подобные звонки

Для начала, прежде чем что-то выяснять и предпринимать, необходимо принять во внимание точную причину совершаемых звонков — их может быть несколько:

  1. В роли заемщика выступает ваш знакомый или родственник. В процессе оформления кредита он указал ваш номер телефона в качестве альтернативы или дополнения к основному контактному номеру. В первой ситуации банк звонит вам, а не фактическому заемщику, в целях попросить вас сообщить должнику о факте долга. Это частый случай, он практикуется в случае, если заемщик отказывается общаться непосредственно с банком, и не намерен брать трубку.
  2. Заемщиком опять же является ваш знакомый, но при этом не сообщал банку ни вашего номера телефона, ни других контактных данных. Эта ситуация встречается реже, и то – среди коллекторов, а не банков. В целях простого и быстрого отбивания денег они звонят родственникам и, как правило, угрожают.
  3. Вы вообще не знаете, кто заемщик, и не представляете, о каком именно кредитном обязательстве идет речь. Случай является наиболее распространенным, как бы странно это ни звучало. Порой бывает такое, что заемщик указал посторонний телефонный номер, и он оказался вашим. Нередко встречаются и такие случаи, когда заемщик устал от звонков и просто-напросто занялся сменой номера телефона. Старый номер какое-то время остается неактивным, а затем поступает в продажу.
  4. Если ваша персона была указана как поручитель. В этом случае закон однозначно на стороне банка, ведь при составлении договора кредитования вы поручились, что берете часть ответственности на себя. Необходимо в срочном порядке обратиться к заемщику и выяснить ситуацию, а затем вместе продумать план дальнейших действий.

Как видите, причин может быть несколько, возможно, сотрудники банка просто-напросто ошиблись номером. Прежде чем заводить панику, необходимо разобраться с точным причинным фактором данной ситуации. Только после этого вы можете рассчитывать на принятие конкретных мер касательно дальнейших действий и операций.

Особенности борьбы с телефонными звонками

То, что делать, если звонят из банка по чужому кредиту, зависит от каждой конкретной ситуации. Они были рассмотрены в рамках прошлого пункта.

  1. Если заемщик – ваш родственник или знакомый человек, просто сообщите, что вы не общаетесь, а потому не может сообщать должнику о его проблеме. Как правило, банки с пониманием относятся к подобной ситуации и сразу же прекращают совершать звонки.
  2. Если человек на другом конце провода представляется сотрудником банка, и при этом ваш знакомый не давал вашего номера финансовому учреждению, стоит сказать, что либо вы не общаетесь, либо сообщить, что звонить вам они не имеют права.
  3. Если вы вообще не понимаете, о каком кредитном обязательстве идет речь и не являетесь ни поручителем, ни уж тем более заемщиком, то дело обстоит сложнее, ведь объяснения того факта, что банк обратился не по адресу, редко помогает.
  4. Если вы – участник поручительства, то банк действует на законных основаниях и ничего не нарушает, обращаясь к вам. Поэтому необходимо выяснить особенности ситуации и продумать пошаговую инструкцию по дальнейшим действиям и мероприятиям совместно с заемщиком.

Как быть и что предпринять в данных ситуациях, стоит рассмотреть в рамках данного материала. Ниже будут представлены распространенные способы предотвратить вымогательства и прочие неправомерные действия со стороны посторонних людей.

Первый вариант действий

Это самый простой способ уберечь себя и свою семью от надоедливых звонков. Он заключается в добавлении номера банка в черный список. Установив на свой телефон специальную программу, вы оградите себя от нежеланного общения по телефону. Если в работу вступают коллекторы, они могут совершать звонки с разных номеров. Добавив все эти номерные комбинации в черный список, вы можете рассчитывать на то, что от вас, грубо говоря, отстанут.

Второй вариант действий

Он более сложный и предполагает определенные затраты труда. Поэтому стоит подготовиться, прежде чем принимать какие-то конкретные меры.

  1. Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.
  2. Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий. Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны. Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно.
  3. Если ваши прежние попытки наладить ситуацию оказались тщетными, и вам продолжают звонить, можете попросить этих людей назваться и сообщить вам ФИО, занимаемую должность. После этого нужно раздобыть распечатку звонков и обратиться в полицию.

Итак, если банк названивает по чужому кредиту, перечень действий достаточно прост и понятен. Осталось только рассмотреть тонкости и подробности основных действий.

Что говорить полиции

Важно грамотно вести себя с представителями правоохранительных органов, это позволит вам выйти из ситуации с победой.

  • составьте заявление по специальному шаблону;
  • укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
  • поясните, что должник — это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
  • время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
  • обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Даже если дело не дойдет до суда, от вас все равно отстанут, то есть звонки уже не будут поступать на ваш номер.

Что еще можно предпринять

Бороться со звонками хоть и проблематично, но реально. Самым первым делом необходимо будет выяснить, откуда именно поступают звонки – от банка или от коллекторов.

  1. Если речь идет о звонках от финансовой организации, достаточно будет совершения звонка на горячую линию, как спустя короткое время угрозы прекратятся. Также можно подать жалобу в Российский потребительский надзор или Центробанк.
  2. Если же на другом конце линии находятся представители коллекторов – агентств по вымоганию денег – подобные меры являются бесполезными. В этом случае можно совершить попытку обращения в РОСКОМНАДЗОР. Есть вероятность, что звонки будут прекращены. Если вы слышите угрозы, стоит сразу же обратиться с заявлением в прокуратуру.

Вот и весь перечень мероприятий по поводу того, как прекратить звонки из банка по чужому кредиту. Грамотное следование всем правилам позволит добиться оптимального результата и решить проблему в свою пользу.

Куда необходимо пожаловаться

Если речь идет о звонках от банков, то ситуация более-менее понятна, и принцип действий ясен и прозрачен. Все усложняется тогда, когда звонят коллекторы. В этом случае необходимо незамедлительно сделать обращение в Национальную ассоциацию агентств коллекторов. Они обязуются вести работы с недобросовестными представителями данной профессии и защищать права заемщиков и таких людей, как вы. Жалобу стоит создавать в форме письменного заявления. После определения с ситуацией и определения уровня справедливости требований, фирма примет соответствующие меры, и звонки перестанут поступать.

Еще один вариант действий – прямое обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Суть работы данной инстанции заключается в обеспечении защиты прав потребителей. Поэтому данный способ является наиболее действенным для того, чтобы оказать влияние на навязчивых специалистов. При подаче жалобы заявитель имеет право на оказание помощи в решении любых вопросов, поскольку данной организацией не признается правомерным участие в подобных отношениях. В ходе составления заявления необязательно даже давать ссылки на статьи законодательства, достаточно будет простейшего изложения обстоятельств. Практика показывает, что данная компания наделена обширными полномочиями, поэтому может запросто оказать посильную помощь.

Обращение в правоохранительные органы поможет оградиться от нежелательного общения по телефону. Дело в том, что многие агентства коллекторов не побрезгуют никакими методами выбивания долгов. Так что использование угроз и выбивания долгов в практике таких организаций является вполне обычной процедурой. По фактам данных нарушений стоит подать соответствующее заявление в прокуратуру или полицию.

Немаловажным моментом является присутствие доказательной базы, поэтому ее формирование потребует приложения немалых усилий. Записывайте разговоры на диктофон и предоставляйте их специалистам. В конечном счете, ситуация должна решиться в вашу пользу.

Также немаловажную роль играет соответствующее обращение в ведомственные органы и структуры. Когда эта структура определяет, что автор, создавший заявление, не имеет к долгу никакого отношения, она формирует запрос, на основании которого личная информация о человеке, страдающем от звонков, будет моментально удалена. Данная процедура традиционно требует порядка 1 месяца, но результат будет положительным для всех сторон, в частности, для субъекта, которого достали звонки из банка по чужому кредиту.

Особенности общения с коллекторами

Если вы столкнулись с ситуацией, когда без общения с коллекторами не обойтись, стоит принять во внимание несколько ключевых правил. Они позволят без вреда для себя и своих интересов проводить любые разговоры с сотрудниками подобных агентств и делать это максимально рационально.

  1. Запись разговора – залог вашего успеха в решении данного дела.
  2. Важно понимание картины того, с кем именно вы имеете честь общаться. Для этого необходимо получить информацию о фамилии, имени, отчестве и должности вашего собеседника. Также стоит получить информацию о прочих реквизитах.
  3. Попросите коллектора ознакомить вас со всеми его условиями, а затем скажите, чтобы он перезвонил позже.
  4. Если собеседник дает отказ, когда вы просите его назвать какую-то информацию, стоит вежливо завершить общение с ним, намекнув на то, что обратитесь в органы право охранения.
  5. Категорически запрещено отвечать грубость на грубость, не кричите и не выходите из себя. Наиболее результативное действие – сохранение спокойствия во что бы то ни стало.
  6. Стоит также заручиться поддержкой со стороны специалиста – адвоката по кредитам.

Если перечисленные методы оказались неэффективными, оптимальным решением станет обращение в суд. Более того, вы имеете право на то, чтобы требовать от банковского учреждения возмещения нанесенного морального и материального ущерба. Помните о том, что ни один человек не застрахован от общения с коллекторами. Поэтому если так случилось, что вам позвонили из соответствующих служб, прежде всего, сохраняйте спокойствие и не нервничайте. Действуйте строго по инструкции, и вы увидите, насколько хорошо и быстро будет решена проблема. Чтобы избавиться от звонков из банка по чужому кредиту и сделать это легко и безболезненно, можно сделать обращение к профессиональному юристу, который проведет экскурс по всем подробностям данных операций.

что делать, с каких номеров может звонить родственникам

В интернете можно найти множество отзывов граждан, которые жалуются на назойливые звонки из банков. Одних настойчиво просят закрыть долги по кредитам, другим пытаются навязать различные услуги. Всех этих людей волнует один вопрос — как это прекратить, если уговоры не работают. На примере ПАО “Восточный” мы попытаемся разобраться, почему сотрудники не дают покоя клиентам и насколько законны их действия.

Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Поводы звонков от банка "Восточный"

    Поводы звонков от банка “Восточный”

    Причины регулярных звонков могут разниться от случая к случаю. Рассмотрим самые распространенные из них:

    1. Предложение оформить кредит или воспользоваться другими продуктами организации (бонусные программы, страховка и т. п.).
    2. Напоминание о задолженности или просрочке платежа по займу.
    3. Звонок по чужому кредиту, если заемщиком является родственник или знакомый.
    4. Ошибочный звонок по чужому кредиту, к которому абонент не имеет никакого отношения. Так часто происходит, если клиент банка или сами сотрудники ввели неправильный номер.

    Звонят из банка “Восточный Экспресс” и предлагают кредит: как разобраться с проблемой

    Если Вы уже устали раз за разом отказывать в разговоре, а звонки все равно поступают, есть несколько путей это прекратить:

    1. Одним из самых простых способов избавиться от надоедливых звонков из банка — заблокировать номер или добавить его в черный список. Некоторые модели телефонов предусматривают данную функцию, другим придется искать альтернативные пути — например, установить специальную программу.
    2. Если вежливые отказы не работают и Вам продолжают докучать — подготовьте письменную жалобу в банк в произвольной форме на фирменном бланке организации. Ее необходимо отнести в ближайшее отделение и запросить заверенную копию с печатью.
    3. Направить электронное письмо в Федеральную антимонопольную службу России (ФАС) с жалобой на телефонный спам. Ответ должен поступить в течение 30 суток. Чтобы организация открыла делопроизводство, необходимо подготовить заявление абонента о получении голосовой рекламы и другие сведения по требованиям, которые будут указаны в ответном письме (детализация звонков, записи разговоров и т.п.).
    4. Если звонят по кредитам родственников или знакомых и Вы при этом не являетесь поручителем, стоит предупредить сотрудника о неправомерности его действий. Если и это не помогает, запросите у оператора детализацию звонков и направьте иск в районный суд о вмешательстве в частную жизнь для взыскания с ответчика морального вреда.
    5. Если речь идет об угрозах здоровью и жизни, обещаниях повредить имущество, стоит обращаться в правоохранительные органы и прокуратуру.

    Образец заявления в банк

    Имейте в виду! ПАО “Восточный”, как и любое другое кредитное учреждение, имеет право уведомлять о просрочках по телефону только лиц, являющихся участниками договора — созаемщиков и поручителей. Звонки родственникам и знакомым расцениваются как противозаконные действия даже при отсутствии фактических угроз с применением насилия.

    С каких номеров может звонить банк

    Диспетчеры колл-центра банка “Восточный Экспресс” из отдела взысканий часто названивают должникам с целью урегулировать вопрос мирным путем. По заявлениям пользователей, такие звонки поступают со следующих номеров:

    Официальной информации по вышеуказанным номерам нет, но они часто фигурируют на тематических форумах и сайтах.

    Способы избавиться от звонков банка

    Бороться с навязчивыми звонками из банков весьма хлопотно, но реально. Сначала необходимо выяснить конкретную причину навязчивого поведения со стороны представителей “КБ Восточный”. Если есть возможность — посоветуйтесь с юристом или изучите Закон о персональных данных самостоятельно. Вот что еще можно предпринять в этой ситуации:

    1. Перед непосредственным обращением с жалобой в правовые инстанции подготовьте доказательную базу в виде записей телефонных разговоров, детализации звонков и их количества. По официальному запросу эти данные можно получить у оператора связи.
    2. Запросите в банке документы, которые являются основанием для поступления звонков и рекламных уведомлений на Ваш телефон. Это может быть кредитный договор, заключенный ранее с Вами или Вашими родственниками. В случае отказа направьте жалобу о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор по почте или в ближайшем региональном отделении по месту жительства.
    3. При обращении в правовые органы соблюдайте в заявлении деловой стиль письма и не используйте эмоционально окрашенные выражения и ненормативную лексику. Демонстрируйте юридическую подкованность и подкрепляйте слова собранными доказательствами.

    Итак, в какие службы имеет смысл обращаться, если банк “Восточный Экспресс названивает систематически?

    ОрганизацияПовод для обращения
    Федеральная антимонопольная служба России (ФАС)Предложения взять кредит, оформить страховку
    РоспотребнадзорЗвонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц
    Полиция, прокуратура, РоскомнадзорЗвонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц, не имеющих к Вам отношения; угрозы от коллекторских служб
    Национальная организация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)При поступлении звонков от служб взыскания оказывают помощь в составлении искового заявления

    Прежде чем писать жалобы и подавать в суд на банк, рекомендуем попытаться решить проблему через диалог с представителем финансового учреждения. Спокойный вежливый тон и способность хладнокровно демонстрировать юридическую грамотность могут помочь Вам урегулировать ситуацию без посторонней помощи. Если Вы не являетесь должником и звонки на Ваш номер поступают ошибочно — закон на Вашей стороне.

    Если Вы знаете проверенные способы борьбы с телефонным спамом от банков — поделитесь с нами в комментариях. Возможно, Ваш опыт может помочь человеку с аналогичной проблемой.

    Почему вы никогда не должны доверять тексту или даже звонку из вашего банка?

    Мошенники, которые используют номер вашего банка, чтобы убедить вас передать конфиденциальную информацию, теперь распространены, но есть способы защитить себя.

    Sun подготовила руководство по этим страшным мошенническим мошенническим мошенничествам, чтобы вы знали, на что обращать внимание, и почему вам всегда следует остерегаться любого текста или звонка, поступающего из вашего банка.

    2

    Мошенники не всегда делают это очевидным и прячут свой реальный номер за номером официального банка, когда пытаются украсть деньги. Credit: Alamy

    Поскольку новые правила регулирующих органов могут означать, что банки берут с клиентов плату за сборы или страховки для оплаты мошенничества с банковскими переводами, как никогда важно осознать различные виды мошенничества и способы защиты своих денег.

    Мошенники все чаще предпочитают мошенничество с «подделкой номеров», когда они маскируют свое действительное число за официальным номером вашего банка, чтобы оно выглядело как законный текст или звонок.

    Пенсионерка из Национальной Службы Здравоохранения Джо Уилсон, 61 год, из Мидлсекса, была одной жертвой, которая попала в этот вид мошенничества после того, как мошенник позвонил ей по номеру ее банка, как мы показали в июне.

    Мошенники украли 40 000 фунтов стерлингов с ее счета в Natwest после того, как обманом заставили ее передать код, сгенерированный устройством чтения карт, которое она имела дома.
    Вот наше руководство, чтобы не стать жертвой одного из таких мошенников, как Джо.

    Что такое «мошенничество с подменой номера»?

    2

    Джо Уилсон, 61 год, из Мидлсекса, стал жертвой мошеннического мошенничества и потерял 40 000 фунтов стерлингов. Кредит: Джо Уилсон

    Эти мошенники маскируют свои настоящие телефонные цифры с помощью мошенничества с «подделкой номера», которое показывает поддельный номер на удостоверении личности звонящего.

    Они узнают, в каком банке у вас есть счет, либо через коррумпированного сотрудника, либо узнав ваши данные в «темной сети» после утечки данных.

    Затем они используют программное обеспечение, чтобы, похоже, они звонили или отправляли текстовые сообщения с официального номера банка, чтобы вынудить вас передать пароли или другие данные.

    Поскольку это выглядит как официальный номер банка на вашем телефоне, тексты и звонки будут появляться в той же цепочке, что и другие — законные — сообщения от вашего банка.

    Как определить мошенничество с подменой номера?

    Банки никогда не будут просить вас передать конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли или пароли.

    Они также никогда не потребуют перевода денег на другой счет.

    Что банки делают для борьбы с мошенничеством?

    ЗДЕСЬ, что крупные банки делают для борьбы с мошенничеством:

    Natwest и RBS: Natwest заявляет, что никогда не попросит клиента перевести деньги на другой счет, чтобы защитить его от мошенничества или мошенничества, и просит клиентов сообщать немедленно в свой банк по телефону, которому они могут доверять.

    Также рекомендуется перезвонить с другого устройства или подождать 30 секунд, прежде чем использовать устройство, на которое они получили исходный вызов, если у них нет другого устройства.

    Natwest говорит, что теперь стало легче сообщать о подозрительных текстовых сообщениях, и теперь он может более легко блокировать веб-сайты и номера телефонов, используемые для мошенничества, сообщил The Sun.

    Barclays: В прошлом году банк запустил рекламную кампанию стоимостью 10 миллионов фунтов стерлингов, предупреждающую людей об опасностях мошенничества.

    Это также дало клиентам больше контроля над своими собственными счетами, такими как возможность отключать удаленные покупки через приложение и устанавливать ежедневные лимиты на снятие наличных.

    Lloyds: Lloyds имеет функцию «нажми, чтобы позвонить» в своем приложении, которая позволит вам позвонить в банк, сделав соединение более безопасным, чтобы вы были уверены, что звоните в банк.

    Пресс-секретарь сообщил The Sun, что он работает над способами предотвращения мошенничества с текстом в рамках своих инвестиций в мошенничество на миллион фунтов стерлингов в течение следующих трех лет.

    В начале этого года банковская группа создала секретный «охотничий отряд на денежного мула», который заморозил мошенниками более 1 миллиона фунтов стерлингов. Это была просто экспериментальная схема, но ее успех означает, что ее директор по мошенничеству в розничной торговле планирует поделиться своими секретами с другими банками.

    TSB: Банк не заработал лучшую репутацию, когда речь идет о мошенничестве после того, как в результате обвала ИТ-систем тысячи клиентов стали уязвимыми для мошенников, когда они были заблокированы со своих счетов в июне.

    В банке есть специальный Центр по предотвращению мошенничества, и он поддерживает финансовую акцию против мошенничества, проводимую в Великобритании в рамках акции Take Five, которая помогает людям защитить себя от мошенничества.

    HSBC: Пресс-секретарь сказал, что банк советует клиентам опасаться неожиданного контакта по телефону, тексту или электронной почте. В нем говорится, что если клиент обеспокоен вызовом определенного номера, ему следует позвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты.

    В мае банк объявил, что ввел в действие искусственно интеллектуальных роботов, чтобы помочь ему обнаружить мошенничество и отмывание денег.

    Сантандер: На прошлой неделе банк объявил, что теперь он задаст клиентам ряд вопросов, прежде чем они смогут переводить деньги в Интернете, чтобы бороться с мошенничеством.

    А в филиалах сотрудники теперь говорят клиентам, что банк никогда не будет запрашивать у них пароли или конфиденциальную информацию, прежде чем они совершат какие-либо транзакции.

    Будьте осторожны с текстами, содержащими номера телефонов вашего банка.

    Некоторые банки включают свои номера в законные сообщения, но мошенники также используют эту уловку, чтобы заставить вас позвонить им.

    Если вы сомневаетесь, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей дебетовой карты или на веб-сайте вашего банка.

    Что мне делать, если я думаю, что меня обманывают?

    Если вы получили такой запрос, положите трубку телефона и сообщите об этом в Action Fraud, в национальный центр сообщений о мошенничестве и киберпреступности и в свой банк.

    Даже если вы подкованы, вас все равно могут обмануть, так как некоторые мошенники попросят вас повесить трубку, прежде чем позвонить вам с номера банка, который убедит вас, что это не афера.

    Но они просто используют свое программное обеспечение, чтобы обмануть вас.

    Вместо этого позвоните в банк самостоятельно, чтобы проверить подлинность полученных вами сообщений.

    Что говорят эксперты?

    Пол Дэвис, директор по мошенничеству в розничной торговле Lloyds Banking Group, поделился некоторыми советами о том, как клиенты могут не стать жертвой мошенничества.

    Он сказал: «Никогда не сообщайте свои банковские реквизиты в текстовом или электронном письме — и никогда не давайте ничего, кроме простого ответа типа« да »или« нет ».

    «Если вы получаете текст, который гласит, что ваша учетная запись находится» в опасности «, это скорее всего будет мошенничество.

    Как обнаружить мошенников

    ДЕЙСТВИЯ Мошенничество разработало руководство, которое поможет вам обнаружить убедительные банковские мошенничества:

      Защити себя
    • Не думайте, что кто-то, кто отправил вам электронное письмо или текстовое сообщение — или позвонил вам или оставил вам сообщение голосовой почты, — это тот, кем он себя называет.
    • Если телефонный звонок или голосовая почта, электронная почта или текстовое сообщение попросят вас сделать платеж, войдите в онлайн-аккаунт или предложат вам сделку, будьте осторожны.Настоящие банки никогда не посылают вам по электронной почте пароли или любую другую конфиденциальную информацию, щелкая ссылку и посещая веб-сайт. Если вам позвонит кто-то, кто утверждает, что он из вашего банка, не сообщайте никаких личных данных.
    • Убедитесь, что ваш спам-фильтр включен в ваши электронные письма. Если вы обнаружите подозрительное электронное письмо, пометьте его как спам и удалите, чтобы не пропустить подобные письма в будущем.
    • Если вы сомневаетесь, проверьте подлинность, обратившись к самой компании. Никогда не звоните и не переходите по ссылкам, указанным в подозрительных письмах; Найдите официальный веб-сайт или номер службы поддержки с помощью отдельного браузера и поисковой системы.
    • Найди знаки

    • Их орфография, грамматика, графический дизайн или качество изображения низкого качества. Они могут использовать нечетные «spe11lings» или «cApiTals» в теме письма, чтобы обмануть ваш спам-фильтр.
    • Если им известен ваш адрес электронной почты, но не ваше имя, то начнется что-то вроде «Для нашего уважаемого клиента» или «Уважаемый …», за которым следует ваш адрес электронной почты.
    • Веб-сайт или адрес электронной почты не выглядят правильно; аутентичные адреса веб-сайтов, как правило, короткие и не используют неуместные слова или фразы.Предприятия и организации не используют веб-адреса, такие как Gmail или Yahoo.
    • Деньги были сняты с вашего счета, или в вашей банковской выписке были сняты деньги или покупки, о которых вы не помните.

    «Если вы сомневаетесь, не отвечайте, позвоните по номеру на обратной стороне вашей карты или позвоните нам через наше приложение.

    «Никогда не нажимайте ссылки в текстах и ​​не открывайте вложения электронной почты, утверждающие, что они из вашего банка, поскольку это может загрузить вредоносные программы, которые используют мошенники.»

    Представитель RBS сказал, что эти мошеннические мошеннические действия затрагивают всю банковскую индустрию.

    Он сказал: «Мы знаем о попытках мошенников подделать телефонные номера банка, чтобы обмануть клиентов в раскрытии их информации.

    «Это отраслевая проблема, о которой поставщики телекоммуникационных услуг Великобритании знают и тесно сотрудничают с банковской индустрией».

    OUT OF CASH

    У заядлых рабочих «в три раза больше шансов на просрочку платежа»

    SUN SAVERS

    С этими советами по экономии денег можно дешево и весело провести время

    ДОМ О ЧЕМ

    Новые дома чтобы получить «автоматическое» одобрение планирования для ускоренного строительства

    BREW-TIFUL

    Starbucks Eat Out, чтобы помочь, цены включают латте или капучино за £ 1.40

    ПИЦЦА ЭТО

    Aldi продает готовые основы для пиццы, запеченные и закваски, всего за 85p.

    AMAZON PRIME SPOT

    Amazon собирается открыть 30 магазинов в Великобритании, и у них не будет кассовых аппаратов

    Это не единственное мошенничество.

    Некоторые клиенты даже стали жертвами мошенничества с обменом симуляторов, когда они убеждают вашу мобильную фирму активировать новую сим-карту, позволяющую мошенникам контролировать ваш номер мобильного телефона.

    Затем мошенники могут сбросить пароли мобильного банкинга и перевести деньги со своего счета.

    Финансовый омбудсмен, который разрешает жалобы клиентов, сказал, что банки должны учитывать, насколько убедительными стали мошенники, а не просто предполагать, что их клиенты были «крайне небрежны».

    Предупреждение о поддельных электронных письмах о лицензировании ТВ, которые могут заставить вас передать банковские реквизиты

    Мы платим за ваши истории! У вас есть история для команды Sun Online Money? Напишите нам по телефону [email protected] или позвоните по телефону 0207 78 24516. Не забудьте присоединиться к группе Sun Money в Facebook, чтобы узнать о последних предложениях и советах по экономии денег.


    ,

    банковских выверок: все, что вам нужно знать

    банковских выверок. Даже название звучит скучно. Они могут быть не веселыми, но когда вы делаете их на регулярной основе, вы защищаете себя от всевозможных ловушек, таких как перерасход денег и становление жертвой мошенничества.

    Плюс, есть что-то дзен в банковских выверках. В конце концов, они ищут баланс.

    Итак, примите позу полного лотоса или просто найдите удобный стул. Мы рассмотрим, что такое сверка банковских выписок, как она работает, когда вам нужно это сделать и как лучше справиться с этой задачей.

    Прежде всего, что такое банковская выверка?

    Когда вы «сверяете» выписку по своему счету, вы сравниваете ее с бухгалтерскими записями за тот же период и выявляете все расхождения. Затем вы регистрируете эти расхождения, чтобы вы или ваш бухгалтер могли быть уверены, что нет денег, которые «пропали» из вашего бизнеса.

    Кто отвечает за банковские выверки?

    Если вы ведете бухгалтерский учет самостоятельно, вы должны быть готовы к выверке банковских выписок по фиксированному графику (подробнее об этом ниже).Если вы работаете с бухгалтером или онлайн-бухгалтерией, они справятся с вами.

    Вам необходимо сверять банковские выписки только в том случае, если вы используете метод начисления. Если, с другой стороны, вы используете бухгалтерский учет на кассовой основе, то вы записываете каждую транзакцию одновременно с банком; не должно быть расхождений между вашими книгами и банковской выпиской.

    Не знаете, какой метод учета вы используете? Эта статья о бухгалтерском учете денежных средств и метода начисления прояснит ситуацию.

    В больших компаниях с постоянными бухгалтерами всегда есть кто-то, кто проверяет, проверяет ли каждый номер и соответствует ли книга действительности. В малом бизнесе эта ответственность обычно ложится на владельца (или на бухгалтера, если вы нанимаете его. Если у вас нет бухгалтера, проверьте «Скамейку»).

    Пять убедительных причин, по которым банковские сверки имеют значение

    Банковские сверки могут быть утомительными, но финансовая гигиена окупится. Вот почему они это отличная идея, чтобы сделать их.

    1. Чтобы увидеть ваш бизнес таким, какой он есть на самом деле

    Когда вы смотрите на свои книги, вы хотите знать, что они отражают реальность. Если ваш банковский счет и ваши книги не совпадают, вы можете в итоге тратить деньги, которых у вас на самом деле нет, или удерживать деньги, которые вы могли бы инвестировать в свой бизнес.

    2. Для отслеживания денежных потоков

    Управление денежными потоками является частью управления любым бизнесом. Сверка банковских выписок позволяет увидеть взаимосвязь между поступлением денег в ваш бизнес и поступлением на ваш банковский счет, а также спланировать, как вы собираете и тратите деньги соответственно.

    3. Обнаружить мошенничество

    Проверка ваших банковских выписок не остановит мошенничество, но даст вам знать, когда это произошло.

    Например, вы могли бы заплатить продавцу чеком, но они могли бы подделать его, увеличив сумму отзыва, а затем обналичить ее. Расхождение будет отображаться при сверке выписки по счету.

    Или вы можете открыть общий счет со своим деловым партнером. Когда они снимают деньги с вашего счета для оплаты деловых расходов, они могут взять больше, чем записывают в книгах.Вы заметите это, как только сверяете выписку со своего банковского счета.

    Будем надеяться, что вы никогда не потеряете сон, беспокоясь о мошенничестве, но выверка банковских выписок — это один из способов убедиться, что этого не происходит.

    4. Обнаружить банковские ошибки

    Это редко, но иногда банк ошибается. Если в ваших счетах есть несоответствие, которое вы не можете объяснить каким-либо другим способом, возможно, пришло время поговорить с кем-то в банке.

    5. Чтобы остаться на вершине дебиторской задолженности

    Если вы используете систему учета по методу начисления, вы можете «списать» со своего денежного счета, когда закончите проект, и клиент скажет: «Чек идет по почте сегодня, я обещаю!».Затем, когда вы проводите банковскую выверку через месяц, вы понимаете, что чек не пришел, и денег нет в ваших книгах (даже если бухгалтерия показывает, что вам заплатили).

    Банковские выверки похожи на отказоустойчивые, чтобы убедиться, что ваша дебиторская задолженность никогда не выйдет из-под контроля. И если вы постоянно видите несоответствие дебиторской задолженности между вашими книгами и вашим банком, вы знаете, что вам нужно решить более серьезную проблему.

    Как сделать банковскую сверку

    Когда вы проводите банковскую сверку, вы сначала обнаруживаете транзакции, которые отвечают за ваши книги и ваш банковский счет не синхронизирован.Это позволяет вам сопоставлять остатки. Затем вы записываете, что вы сделали, чтобы соответствовать балансам.

    Мы более подробно рассмотрим каждый шаг процесса выверки банковских счетов, но сначала — обновлены ли ваши книги? Они должны быть в порядке, чтобы банковская выверка работала. Если вы отстали в ведении бухгалтерии, воспользуйтесь нашим руководством по ведению бухгалтерии, чтобы вернуться в нужное русло (или наймите нас, чтобы сделать для вас бухгалтерию).

    Сначала проверьте свои два остатка денежных средств

    Вам необходимо проверить два остатка денежных средств: денежные средства, указанные в ваших банковских выписках , , и раздел «Денежный счет» в ваших бухгалтерских записях , .

    Более конкретно, вы хотите узнать, одинаков ли «конечный баланс» этих двух учетных записей за определенный период (скажем, за февраль месяц).

    Баланс, записанный в ваших книгах (опять же, на денежном счете), и остаток на вашем банковском счете редко когда-либо будут одинаковыми, даже если вы храните дотошные книги.

    Одна из причин этого заключается в том, что в вашем банке могут быть комиссии за обслуживание или банковские сборы за такие вещи, как слишком большое снятие средств. Или может быть задержка при переводе денег с одного счета на другой.Или вы могли бы написать чек NSF (недостаточно средств) и записать сумму, как правило, в своих книгах, не осознавая, что не было достаточного остатка и чек отскочил.

    Два важных условия, которые нужно знать:

    1. Превосходный чек / вывод. Это чек или денежный перевод, который вы выпустили и записали в своих книгах, которые банк еще не обработал.

    2. Непогашенный депозит / квитанция. (также называется депозитами в пути.) Это деньги, которые были получены вашей компанией и зарегистрированы в бухгалтерских книгах, но не были обработаны банком.

    Нет ничего плохого в невыплаченных чеках / снятиях или невыплаченных депозитах / квитанциях, если вы отслеживаете их.

    Запись банковских выверок

    После того, как вы выяснили причины, по которым ваша банковская выписка и ваши бухгалтерские записи не совпадают, вам нужно их записать. Есть два способа сделать это.

    Вариант 1: настройка записей журнала. Записи журнала — это то, как вы записываете все свои транзакции (иногда называемые дебетами и кредитами). Все ваши записи в журнале собраны в Главной книге. Если вы не используете бухгалтерское программное обеспечение, то это, вероятно, лист Excel или рукописный документ. В конце периода, за который вы сверяете свои банковские выписки, сделайте заметку, в которой записано, почему существует несоответствие между вашей банковской выпиской и вашей бухгалтерской книгой.

    Вариант 2: выписка с банковского счета. Содержит ту же информацию, что и корректирующая запись в журнале, но хранится в файле как отдельный документ.

    Метод, который вы выбираете, зависит от личных предпочтений и потребностей. Подумайте, когда и почему вам может понадобиться просмотреть свои финансовые записи для выверки банковских счетов, и какой метод записи облегчит вам задачу в зависимости от того, как вы ведете свои записи.

    Как часто сверяются банковские выписки

    По большей части то, как часто вы сверяете банковские выписки, будет зависеть от вашего объема транзакций.

    Некоторые компании, у которых есть деньги, входящие и выходящие из своих счетов несколько раз в день, будут мириться ежедневно.

    Например, ресторан или магазин розничной торговли заняты обработкой большого количества транзакций, и они могут согласовываться на ежедневной основе. С другой стороны, небольшой интернет-магазин, в котором бывают дни, когда вообще нет новых транзакций, может согласовывать данные еженедельно или ежемесячно.

    Важно быть в курсе. Чем чаще вы сверяете свои банковские выписки, тем легче каждый раз.

    Например, если вы не сверяли свои банковские выписки в течение шести месяцев, вам нужно будет вернуться и проверить позиции за шесть месяцев. Будет ли это разумным решением, зависит от объема транзакций и вашего уровня терпения.

    Лучше всего иметь регулярное расписание. Решите, как часто вы будете мириться, затем придерживайтесь этого. Это обеспечит, чтобы ваши неконтролируемые банковские выписки не превратились в пугающую и трудоемкую задачу. И это будет держать вас в курсе денежных потоков вашего бизнеса.

    Пример банковской выверки

    Предположим, вы управляете компанией Greg’s Popsicle Stand. Когда вы получите выписку по счету в конце месяца, вы ее сверяете.

    Есть три шага: сравнение ваших выписок, корректировка ваших балансов и запись выверки.

    Шаг первый: Сравнение ваших утверждений

    Сначала вы сравниваете выписку по счету за февраль за месяц с остатком на кассе на конец февраля.Они выглядят так:

    Баланс банка: $ 1 081

    Остаток на кассе: $ 1 200

    Во-вторых, вы просматриваете банковскую выписку за и обнаруживаете следующие позиции, не включенные в вашу кассовую книгу:

    Электронные переводы, многократные даты: $ 7

    Плата за проверку счета 28 февраля: $ 12

    В-третьих, вы просматриваете свою кассовую книгу , и обнаруживаете следующие позиции, не включенные в выписку по вашему счету:

    Чек хранится в феврале27: $ 8

    Чек хранится 28 февраля: $ 4

    Чек выдан 28 февраля: $ 20

    С помощью этой информации вы можете теперь отрегулировать как баланс своего банка, так и баланс из своих книг, чтобы каждый из них отражал, сколько денег у вас действительно есть.

    Шаг второй: настройка баланса

    Корректировка баланса банковского счета

    Первоначальный баланс: $ 1 081

    Шаг 1: Добавить просроченные депозиты

    Дата Депозит Баланс
    фев.27 80 1,161
    28 февраля 40 1,201
    февраля всего 120 $ 1,201

    Шаг 2. Вычтите невыплаченные снятия

    Дата Снятие Баланс
    28 февраля 20 1,181
    фев.всего 20 $ 1,181

    Скорректированный баланс: $ 1 181

    Корректировки баланса книг:

    Первоначальный баланс: 1200 долл. США

    Шаг 1: Добавить просроченные депозиты

    Дата Снятие Баланс
    N / A N / A 1200
    февраля всего N / A $ 1200

    Шаг 2: вычесть невыплаченные выплаты

    Дата Снятие Баланс
    фев.3 (плата за перевод электронной почты) 1 1,199
    7 февраля (плата за пересылку по электронной почте) 1 1,198
    19 февраля (плата за пересылку по электронной почте) 1 1,197
    20 февраля (плата за пересылку по электронной почте) 1 1 196
    22 февраля (плата за пересылку по электронной почте) 1 1,195
    25 февраля (плата за пересылку по электронной почте) 1 1 194
    фев.27 (стоимость пересылки по электронной почте) 1 1,193
    28 февраля (плата за счет) 12 1,181
    февраля всего N / A $ 1,181

    Скорректированный баланс: $ 1 181

    Теперь, когда и ваша банковская выписка, и ваши книги имеют одинаковый баланс на конец месяца за февраль, у вас есть реальный баланс: 1 181 900 900 долларов США.

    Шаг третий: Запись сверки

    Когда вы записываете выверку, вы записываете только изменение баланса в своих книгах.Изменение баланса на вашем банковском счете произойдет «естественно», как только банк обработает непогашенные транзакции.

    У вас есть два варианта записи банковской выверки. Один делает запись в вашей кассовой книге (быстрее сделать, но менее подробно), а другой должен подготовить выписку о банковской сверке (занимает больше времени, но более подробно).

    Примечание кассовой книги:

    Добавьте эту заметку внизу своей таблицы за февраль, отслеживая изменения в своем балансе.

    Банковская выверка

    Деталь Сумма
    Кассовый баланс 1200
    добавить: выдающиеся депозиты 0
    Итого 1200
    Меньше: выдающиеся выплаты (сборы) 19
    Банковская выписка баланса $ 1,181

    Банковский отчет о сверке:

    Фирменное наименование: Стенд Грега для эскимо

    Банковская выписка дата: 28 февраля 2018 года

    Банковский счет: проверка бизнеса

    Непогашенные выплаты

    Дата Деталь Сумма
    фев.3 Плата за пересылку электронной почты 1
    7 февраля Плата за пересылку электронной почты 1
    19 февраля Плата за пересылку электронной почты 1
    20 февраля Плата за пересылку электронной почты 1
    22 февраля Плата за пересылку электронной почты 1
    25 февраля Плата за пересылку электронной почты 1
    фев.27 Плата за пересылку электронной почты 1
    28 февраля Комиссия за проверку счета 12
    Итого $ 19

    Непогашенные депозиты

    Дата Деталь Сумма
    нет N / A 0
    Итого $ 0

    Сверка

    Деталь Сумма
    Кассовый баланс 1200
    добавить: выдающиеся депозиты 0
    Итого 1200
    Меньше: выдающиеся выплаты (сборы) 19
    Банковская выписка баланса $ 1,181

    Для некоторых предпринимателей сверка банковских выписок создает ощущение спокойствия и баланса.Для других это делает самостоятельную бухгалтерию намного более стрессовой. Если вы относитесь к последней категории, возможно, пришло время подумать о найме бухгалтера, который будет выполнять сверку для вас.

    Если вы ищете хорошего бухгалтера, проверьте скамейку. Мы крупнейшая бухгалтерская служба в Северной Америке. Мы полностью возьмем бухгалтерию из ваших рук (и займемся банковскими выверками тоже).

    ,

    8 занятий в банке — Espresso English

    english-words-bank

    1. Откройте счет

    Существует три основных типа банковских счетов:

    • Чеки — это учетная запись, где вы можете хранить свои деньги и выписывать чеки для осуществления платежей. Чековые счета обычно используются для ежедневных расходов.
    • Savings — это счет для хранения денег в течение длительного времени. Вы можете сэкономить деньги на машину или дом.Сберегательные счета обычно приносят процентов, (небольшой процент дополнительных денег, которые дает вам банк).
    • Инвестиции — Этот тип счета вкладывает ваши деньги в фондовый рынок. Существует некоторый риск, потому что вы можете получить больше денег, или вы можете потерять немного денег.

    Каждый месяц вы получаете выписку (листок бумаги по почте со списком всех действий в вашей учетной записи) по почте или через Интернет.

    2. Сделать депозит или снять

    • Внести депозит = положить деньги в банк
    • сделать вывод = вытащить деньги из банка

    Вы можете сделать депозит или снять деньги внутри банка или в банкомате (банкомат).

    3. Взять кредит

    Когда вы берете кредит , банк дает вам большую сумму денег — обычно на покупку дома или открытие бизнеса — и вам нужно со временем вернуть деньги в банк с процентами (небольшой процент дополнительных денег). Банк одалживает вам денег; Вы одалживаете денег у банка. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о разнице между кредитами и займами.

    English Words - Check

    Чек на 1000 долларов

    4.Депозит или обналичить чек

    Вот четыре вещи, которые вы можете сделать с чеком:

    • Внесите чек = положите деньги с чека на свой банковский счет
    • Обналичить чек = вы передаете чек в банк, а банк выдает деньги наличными
    • Написать чек = когда вы пишете чек, чтобы заплатить кому-то еще
    • Чек отскочил = когда чек отскочил, это означает, что у человека, написавшего чек, на счету недостаточно денег для оплаты стоимости, указанной на чеке.Например, если я выписываю вам чек на 1000 долларов, но у меня есть только 200 долларов на моем банковском счете, этот чек отскочит.

    5. Поговорите с кассиром

    Лицо, которое помогает клиентам в банке, называется кассиром банка , или . Вот пример диалога с банком:

    РАССКАЗЧИК: Добрый день. Как я могу помочь вам сегодня?

    ЗАКАЗЧИК: Я хочу внести этот чек на мой счет.

    ТЕЛЛЕР: Могу я получить вашу карту, пожалуйста?

    ЗАКАЗЧИК: Вот, пожалуйста.

    TELLER: И еще мне понадобится удостоверение личности с фотографией.

    ЗАКАЗЧИК: Хорошо, вот мой паспорт.

    РАССКАЗЧИК: Спасибо. Вот твоя квитанция. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать для тебя сегодня?

    ЗАКАЗЧИК: Нет, все. Спасибо!

    РАССКАЗЧИК: Хорошего дня!

    ЗАКАЗЧИК: Вы тоже.

    Другими людьми, которые работают в банке, являются менеджер (человек, ответственный за других работников) и охранники (люди, которые обеспечивают безопасность банка).

    6. Подать заявку на кредитную карту

    Когда вы начинаете процесс получения кредитной карты, это называется заявка на кредитную карту. На кредитной карте есть несколько важных вещей: номер (на картинке 40000 0039 0306 0001), срок действия (красная стрелка на картинке).Вы не можете использовать карту после этой даты), а также код безопасности или CCV (зеленая стрелка на рисунке).

    English Words - Credit Card

    7. Оплатить счета

    Счета — это листы бумаги с количеством денег, которое необходимо оплатить за такие услуги, как электричество, телефон, водоснабжение, отопление и интернет. Вы можете оплатить свои счета онлайн, по почте, или в банке. После оплаты вы получите квитанцию ​​ — небольшой лист бумаги, подтверждающий ваш платеж.

    8. Пройдите через

    Проезд через или через — это услуга, которая позволяет вам использовать банк, не выходя из машины. Вы подъезжаете к окну, разговариваете с кассиром через микрофон, даете ей чеки или документы, получаете квитанцию ​​и уезжаете. Drive-thrus также распространены в ресторанах быстрого питания.

    ,
    Банки открыты сегодня? Время работы и советы в связи со вспышкой коронавируса

    ЛЮБОЙ, желающий заняться банковским делом во время блокировки коронавируса, смог это сделать — но многие банки просят вас выйти в интернет в этот праздничный день.

    Поскольку считается, что банки предоставляют основные услуги, им разрешено оставаться открытыми, несмотря на закрытие. Вот что вы можете ожидать.

    ⚠️ Прочитайте наш прямой блог коронавируса , чтобы узнать последние новости и обновления

    Многие люди обеспокоены влиянием коронавируса на их финансы — но банки предложат поддержкуКредит: Reuters

    Борис Джонсон сказал 23 марта, что второстепенные провайдеры должны закрыться.

    Но многие банки сократили часы работы и вместо этого поощряют людей общаться через Интернет или по телефону.

    Некоторые филиалы также могут быть временно закрыты.

    Вот что вам нужно знать.

    Банки открыты сегодня?

    Многие банки продолжают предлагать услуги в филиалах по всей стране, в том числе во время выходного дня VE Day.

    Однако в настоящее время большинство крупных банков просят клиентов не приходить в филиал за несущественными услугами, которые могут подождать.

    Вместо этого банки

    советуют клиентам использовать онлайн-банкинг и мобильный банкинг в соответствии со строгими государственными правилами по социальному дистанцированию для сдерживания распространения вируса.

    При большом количестве звонков они также просят клиентов звонить в их службу поддержки только по срочным запросам или вместо этого использовать онлайн-сервисы.

    Время ожидания звонка для большинства банков намного больше обычного.

    Во сколько открываются банки, когда закончатся выходные?

    Barclays

    Barclays рекомендует клиентам не посещать банк без особой необходимости, но заявляет, что он будет держать как можно больше своих филиалов открытыми.

    Однако некоторые филиалы изменили свои обычные часы работы или временно закрылись.

    Время открытия филиала варьируется с 9:00 до 9:30, и закрывается в 12:00 или 14:00, в зависимости от того, насколько он занят.

    Вы можете найти самую свежую информацию, используя инструмент поиска веток Barclays.

    Банк сообщает, что если ему необходимо временно закрыть филиал, он отправит текстовое сообщение всем, кто регулярно его использует.

    Barclays также предупредил, что, поскольку у него меньше сотрудников, чем обычно, отвечающих на телефонные звонки, людям придется ждать дольше, чтобы поговорить с кем-то.

    КОРОНАВИРУСНЫЙ КРИЗИС — ОЗНАКОМЬТЕСЬ

    Не пропустите последние новости и цифры — и важные советы для вас и вашей семьи.

    Чтобы получать новостную рассылку The Sun’s Coronavirus в своем почтовом ящике каждый день, подпишитесь здесь.
    Чтобы подписаться на нас в Facebook, просто «Нравится» на нашей странице Coronavirus.
    Ежедневно доставляйте на свой смартфон или планшет самую популярную британскую газету — узнайте больше.

    У него также меньше людей, работающих с онлайн-чатом.

    Банк настоятельно призывает людей сначала проверить информацию на своем веб-сайте и звонить только в том случае, если у вас «немедленная финансовая проблема, которая не может ждать».

    Barclays предлагает экстренные беспроцентные овердрафты для клиентов, борющихся с финансами во время пандемии коронавируса.

    Банк Шотландии, Галифакс, Банк Ллойдс

    Сотни филиалов Lloyds Banking Group временно закрыты.

    Вы можете просмотреть полный список на сайтах Bank of Scotland, Halifax и Lloyds Bank.

    Lloyds также не будет пользоваться услугами своих мобильных филиалов.

    Открытые филиалы работают с 10:00 до 14:00 с понедельника по пятницу без выходных.

    Используйте средства поиска филиалов Банка Шотландии, Галифакса и Ллойда, чтобы найти ближайший банк.

    Банки предоставляют только основные услуги в филиале, все остальные виды деятельности и собеседования прекращаются.

    Банковская группа подчеркивает, что вам следует посещать только если у вас нет симптомов коронавируса.

    Все три банка говорят, что телефонные услуги более загружены, чем обычно, и звонят только в случае крайней необходимости.

    Вам следует по возможности пользоваться услугами онлайн-банкинга.

    Все три банка предлагают экстренные беспроцентные овердрафты для клиентов, которые пытаются сохранить свои финансовые возможности

    HSBC

    HSBC рекомендует клиентам использовать мобильный и онлайн-банкинг.

    Большинство филиалов все еще открыты, но в сокращенные часы из-за вспышки коронавируса.

    Новые часы работы с 10:00 до 14:00 с понедельника по пятницу, и все отделения закрыты в выходные дни до дальнейшего уведомления.

    Услуги в филиалах также в настоящее время ограничены.

    HSBC говорит, что он все еще может помочь с денежными депозитами и снятием денег, международными платежами, сменой адреса и некоторыми другими услугами.

    Однако банк пока не сможет предлагать новые продукты в отделении или назначать встречи.

    HSBC заявляет, что обновляет свой филиал в максимально возможной степени, поэтому лучше проверить его перед входом.

    Часы работы call-центра также изменились.

    Все линии теперь открыты с 8:00 до 20:00, кроме потерянных и украденных карт, где линии открыты 24/7.

    HSBC говорит, что он получает гораздо больше звонков, чем обычно, поэтому время ожидания больше.

    Мы настоятельно призываем клиентов звонить нам только в случае крайней необходимости, чтобы они могли помочь наиболее нуждающимся.

    Банк также выделил 5 миллиардов фунтов стерлингов, чтобы помочь предприятиям, нуждающимся в поддержке, а также предложить вариант временного увеличения лимитов по кредитным картам и овердрафту.

    В настоящее время он также предлагает отпускные по ипотечным кредитам, необеспеченному кредитованию и кредитным картам для тех, кто пострадал в результате вспышки.

    Более подробную информацию о том, что доступно, можно найти на веб-сайте HSBC.

    Метро Банк

    Банк Метро

    открыт, но с понедельника по пятницу он работает с 10:00 до 16:00, а в выходные дни отделения закрыты.

    Ранее филиалы были открыты с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00 по субботам и с 11:00 до 17:00 по воскресеньям.

    Все отделения, которые остаются открытыми, а также часы работы можно найти на сайте Метро Банка.

    Он также советует клиентам оставаться в курсе событий со своей страницей статуса обслуживания.

    Имейте в виду, что время открытия инструмента поиска филиалов не соответствует действительности.

    Метро Банк временно изменил часы работы своего контакт-центра с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и с субботы и воскресенья с 10:00 до 18:30.

    Банки советуют людям использовать онлайн-банкинг, а не посещать их отделения, если у них есть какие-либо симптомы. Кредит: Getty Images — Getty

    По всей стране

    Nationwide сообщает, что большинство его 650 филиалов остаются открытыми, но часы работы были сокращены с 10:00 до 14:00 с понедельника по пятницу.

    Все филиалы закрыты по вечерам и выходным.

    Ранее филиалы

    были открыты с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 15:00 по субботам.

    Nationwide также больше не будет открывать свои двери на час раньше в 8 утра для пожилых и уязвимых клиентов.

    Вы можете проверить статус вашего местного отделения в стране, используя инструмент поиска филиалов.

    Часы работы call-центра также временно изменились.

    Время звонка зависит от того, какой продукт или услуга вам нужны, а также от того, какие аспекты ваших финансов вы хотите обсудить.

    Полный список раз подробно изложен на общенациональном веб-сайте.

    Nationwide предлагает ряд мер, чтобы помочь клиентам. К ним относятся:

    • Трехмесячные платежи по ипотечным кредитам, личным кредитам или кредитным картам
    • Увеличение кредитной карты или овердрафта лимитов
    • Без штрафного досрочного доступа к сбережениям на счетах срочных облигаций

    NatWest / RBS

    NatWest и RBS призывают клиентов совершать банковские операции через Интернет, открывая филиалы только для клиентов, которым необходимо выполнять критические транзакции или нужна срочная поддержка.

    По данным сайта, большинство его филиалов открыты с 10 до 13 часов.

    Но в нем говорится, что это может быть изменено в кратчайшие сроки, и клиенты должны проверить инструменты поиска филиалов NatWest и RBS, прежде чем рискнуть.

    В RBS только два клиента допускаются в филиалы одновременно.

    NatWest и RBS также имеют страницы статуса обслуживания, на которых подробно описываются часы работы и время звонка.

    Банки также предлагают клиентам расширение своего кредитного лимита и отсрочки платежа по кредиту, а также перерывы на ипотеку на срок до трех месяцев.

    Они также позволяют клиентам получать доступ к сбережениям без каких-либо штрафов.

    Сантандер

    Santander просит клиентов в первую очередь связаться с ним через онлайн-чат или социальные сети, так как его телефонные линии были завалены звонящими.

    В нем говорится, что большинство филиалов останутся открытыми, хотя некоторые из них временно закрыты из-за болезни персонала.

    Все 50 филиалов университета также были закрыты.

    Большинство филиалов будут работать с 10:00 до 14:00 с понедельника по пятницу, и будут закрыты по выходным.

    Отдайте сейчас обращение к NHS от Sun

    Четыре миллиона сотрудников NHS в Британии находятся на переднем крае борьбы с коронавирусом.

    Но кто помогает им спасать жизни?

    The Sun обратилась с призывом собрать 1 миллион фунтов стерлингов для работников NHS.

    Апелляция «Кто заботится о победах» направлена ​​на то, чтобы получить жизненно важную поддержку персонала в трудный час.

    Мы объединились с NHS Charities Together в их срочной апелляции Covid-19, чтобы обеспечить получение денег именно тем, кто в них нуждается.

    Солнце жертвует 50000 фунтов стерлингов, и мы хотели бы, чтобы ВЫ помогли нам собрать миллион фунтов, чтобы помочь ИМ.

    Независимо от того, как мало вы можете сэкономить, пожалуйста, пожертвуйте сегодня здесь

    www.thesun.co.uk/whocareswinsappeal

    Это может быть изменено, поэтому сначала проверьте онлайн, прежде чем совершать какие-либо поездки.

    Вы можете узнать статус вашего местного отделения на веб-сайте Сантандера.

    Сантандер просит клиентов посещать открытое отделение только в случае крайней необходимости и если вы не можете решить неотложную проблему в Интернете.

    Он также борется с большим количеством звонков, поэтому просит не уязвимых клиентов звонить только в чрезвычайных ситуациях, таких как подозрение на мошенничество или потерянную или украденную карту.

    Те, кому срочно нужна помощь, могут позвонить по телефону доверия 0800 01 56 38.

    Банк предлагает платежные каникулы, увеличенные кредитные лимиты и бесплатный доступ к сбережениям, чтобы помочь клиентам.

    БСЭ

    TSB временно закрыл некоторые из своих 500 британских филиалов, в то время как у ряда других время их работы сократилось.

    с понедельника по пятницу (или в любой будний день, когда филиал обычно открыт), филиалы будут открыты с 10 до 16 часов, но они будут закрыты с 12 до 13:30 для очистки.

    Предоставляет только основные услуги в филиале.

    Проверьте сначала в ближайшем банке, так как часы могут меняться.

    Live Blog

    ОБНОВЛЕНИЕ ВИРУСА

    Коронавирус LIVE: собрания в помещении могут быть ЗАПРЕЩЕНЫ, а число погибших может быть 46, 201

    TRACK & RACE

    Новые 1-часовые тесты Covid на месте помогут детям вернуться в школу и совершить воздушные путешествия

    Комментарий

    СОЛНЦЕ ГОВОРИТ

    Перспектива второй национальной блокировки должна остудить каждого британца до мозга костей

    «ОПАСНО»

    БоДжо сказал, чтобы бороться с молодыми людьми, нарушающими правила вируса до 50-летней блокировки

    ЕС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СЕРЬЕЗНЫМ

    Теперь Британия сталкивается с законопроектом ЕС о ссуде в 160 миллиардов фунтов стерлингов ПОСЛЕ Brexit

    Exclusive

    SCHOLES SCOLDED

    Пола Скоулза посетили полицейские после незаконной домашней вечеринки в зоне кризиса в Ковид-Кризисе

    Ни один из филиалов БСЭ теперь не будет открыт по субботам или воскресеньям.

    Посетите его веб-сайт для получения полной информации и использования инструмента поиска филиалов.

    Он говорит, что его телефонные линии перегружены, и просит клиентов звонить, только если это срочно и проблема не может быть решена с помощью онлайн-сервисов.

    Он предлагает широкий спектр помощи для клиентов, которые испытывают трудности — вы можете узнать больше здесь.

    Как избежать мошенничества с коронавирусом

    Банки напоминают клиентам, чтобы они следили за множеством схем мошенничества с коронавирусами, которые распространялись в Интернете.

    Halifax имеет центр мошенничества, где вы можете проверить последние обновления о мошенничестве с коронавирусом.

    Эти схемы включают в себя фальшивую «карту», ​​которая утверждает, что показывает распространение коронавируса, но затем позволяет хакерам взломать ваши гаджеты.

    Если загружено, это позволяет кибер-преступникам просматривать ваше местоположение и фотографии и, возможно, шпионить за вами через вашу камеру.

    Несколько фальшивых «диагностических» мошеннических и мошеннических операций совершают обходы онлайн, и WhatsApp также подвергся нападкам с текстовыми мистификациями, распространяющимися как лесной пожар.

    Instagram уже запретил мошеннические коронавирусные фильтры, которые утверждают, что «диагностируют» ваше состояние.

    И нельзя доверять любым инструментам, которые обещают проверить вас на наличие коронавируса в Интернете.

    Управляющий Банка Англии Марк Карни дал пресс-конференцию, посвященную снижению ставки ,

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.