Горячая линия Киви: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия Киви, как дозвониться, какие номера, куда и как отправлять электронные запросы? По каким темам можно обратиться?

О платежной системе

Киви — успешная российская платежная система, «электронный кошелек» позволяющий оплачивать покупки в магазинах, переводить деньги, обналичивать, пользоваться накопительной системой, рассчитываться с банком и т.д. При работе с сервисом, могут возникать сложности.

Чтобы избежать недопонимания, проблем, решили запустить обратную связь.

Как написать в службу поддержки Киви?

В службу поддержки Qiwi можно обратиться несколькими способами:

1. По электронной почте — [email protected].
2. Через вкладку «Обратная связь» — https://qiwi.com/support/.
3. В социальных сетях.

Каждый из способов имеет свои особенности, поэтому учитывайте их, потому как срок ответа может затянуться до 24 часов.

Отправляя сообщение по вкладке «Обратная связь» (официальный сайт) нужно уточнить информацию о себе, тему, причину обращения. Аналогично действуйте, обращаясь по электронной почте. Для оперативности рассмотрения, клиентам советуют вставлять в обращение фото или видео материалы, которые каким-то образом могут помочь в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Киви?

Если электронные варианты коммуникации вам не подходят, воспользуйтесь телефоном.

Позвонить можно бесплатно с любого региона, так как создана единая справочная по номеру — 8 800 200 00 59.

Телефон горячей линии есть и в Московской области. Из-за большой загрузки основного канала, для столицы пришлось запустить отдельную линию — +7 (495) 783 59 59. По этому номеру звонок платный, тариф зависит от условий вашего оператора.

Телефон Qiwi банка

Номер телефона службы поддержки Киви Банка для быстрой и экстренной консультации — 8 800 707 77 59.

Горячая линия Qiwi кошелька

Киви Кошелек если возникли сложности с переводами, обслуживанием счета, обращайтесь по горячей линии — 8 800 707 77 59.

Линия Qiwi терминалов

Для терминалов, как и для агентов в платежном сервисе выделили доп. номер — +7 (495) 783 69 00. Даже если вы заметили, что у терминала при оплате возникает ошибка, обязательно сообщайте об этом.

Адреса на карте

Адреса, рейтинг и режим работы платежных терминалов Qiwi можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У техподдержки можно выяснить почти любую информацию по своему счету, платежам, переводам, обналичиванию, пополнению терминалов. Горячая линия направлена на помощь клиентам в решении всех вопросов, проблем, касающихся работы сервиса.

Клиент сможет уточнить информацию в разделе «Поддержка» или задав вопрос по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит выяснить по телефону конфиденциальную информацию, сведения о третьих лицах и т.д. Это закрытая информация, поэтому часть данных клиенты смогут выяснить в отделениях Киви или воспользовавшись личным кабинетом.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Qiwi, снимки экрана

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет.

Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д.

Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться подобным образом смогут все клиенты сервиса, которые активируют учетную запись на сайте или в приложении. Кликайте по разделу «Техподдержка» через личный кабинет и заполняйте предложенную форму.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://qiwi.com/signin.

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, от этого зависит срок рассмотрения и ответа сотрудниками Киви.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться несколькими способами на выбор:

1. Личный кабинет.
2. Вкладка «Обратная связь».
3. Социальные сети.
4. Электронная почта.

Во всех случаях сотрудники попросят уточнить личные данные, контакты, тему и причину. Можно дополнительно прикрепить несколько файлов (фото, видео).

Другие способы связи

Желая оставить комментарий в соц. сети, помните о безопасности, поэтому не оставляйте секретных сведений о себе. Опишите причину, и сотрудник сам свяжется с вами. Официальные представительства можно найти в соц. сети:

Режим работы

У службы поддержки время работы круглосуточное. Круглосуточно можно написать или позвонить, задав вопрос, оставим пожелание, отзыв, жалобу.

Горячая линия Киви кошелька | Киви (Qiwi) кошелек

Содержание

1. Телефон горячей линии Киви
2. График работы технической поддержки Киви и горячей линии

Киви кошельком пользуется огромное количество людей не только в России. Система славится не только своим удобством и оперативностью в проведении платежей, но и своим качеством обслуживания клиентов. Киви имеет высокий уровень поддержки своих клиентов как по телефону горячей линии, так и по электронной почте.

Бесплатный номер тех поддержки Киви: 8-800-707-77-59

Программисты компании Киви очень постарались и сделали систему максимально работоспособной. Благодаря большим стараниям удалось сделать платежную систему, в которой практически не возникает никаких ошибок, либо это бывает крайне редко.

Но все-таки это компьютерные технологии, а как известно в любой технике бывают случаи сбоев, хоть и редкие. И в таких случаях принято обращаться в техническую поддержку.

Обратиться в поддержку Киви можно через официальный сайт платежной системы, но можно позвонить по горячей линии и поговорить с оператором. Сделать это можно по телефону +7(495)642-64-21. Этот телефон указан на официальном сайте Киви в разделе контакты.

График работы тех. поддержки Киви и горячей линии

Горячая линия технической поддержки Киви работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Когда вы позвоните на горячую линию, вам ответит оператор. Опишите свою проблему максимально подробно и так, чтобы человек на том конце провода вас понял. В таком случае ваши сложности в работе в Киви кошельком будут решены максимально быстро.

Если вам нужна горячая линия Киви не по техническим вопросам, а к примеру для отзыва или по замечаниям в работе личного кабинета, а также для внесения своих предложений по развитию сервиса, то можете обратиться по номеру 8-800-333-00-59.

Регистрация Киви кошелька с мобильного телефона бесплатно

С помощью популярной платежной системы Киви миллионы пользователей по всей России и СНГ оплачивают услуги ЖКХ. Чтобы завести кошелёк Qiwi Wallet, достаточно пройти простую процедуру регистрации, которая доступна с обычного стационарного компьютера. О том как зарегистрировать Киви кошелек с мобильного телефона, пойдет речь в нашей сегодняшней статье.

Получайте и оплачивайте кредиты и сотовую связь, а также переводите друг другу деньги и совершайте десятки иных операций.

Регистрация Qiwi через приложение

Зарегистрироваться через мобильное приложение могут и обладатели менее популярных смартфонов, а также поклонники прочих гаджетов – планшетов или коммуникаторов.

Как завести Киви кошелек со смартфона или другого гаджета? Для начала, необходимо скачать официальное мобильное приложение, доступное на сайте Visa Qiwi Wallet.

 

Также разработчики предлагают воспользоваться QR-кодом, для прочтения которого следует навести камеру смартфона на экран компьютера. Для тех, кто привык пользоваться магазинами приложений, в Apple Store и Google Play всегда доступны к скачиванию последние версии Visa Qiwi Wallet в официальных магазинах приложений.

Установив мобильное приложение Киви-кошелек на телефон, пользователь может переходить к процессу регистрации. Для этого ему потребуется только номер мобильного телефона – единственный параметр, важный для анонимного держателя аккаунта платежной системы.

Инструкция по созданию Qiwi кошелька с мобильного телефона

1. вводим номер телефона;
2. перед тем, как открыть кошелек Киви в мобильном, система предложит создать пароль для сохранности личных средств – составляем его из латинских букв и цифр;
3. получаем по СМС код активации и попадаем в главное меню Qiwi Wallet.

Итак, процесс регистрации Киви-кошелька не занимает даже полных 10 минут, при этом не требует от пользователя каких-либо специальных знаний или навыков.

Преимущества кошелька

Одно из основных преимуществ кошелька Qiwi – его доступность. Сегодня пройти процесс бесплатной регистрации в платежной системе способен любой, так как для этого существует несколько способов. Бесплатно создать Киви кошелек возможно со следующих устройств:

• со стационарного компьютера;
• с платежного терминала Visa Qiwi Wallet;
• с мобильного телефона.

Последний способ для многих наиболее предпочтителен, ведь смарфтон всегда под рукой, а сам процесс регистрации прост и не отнимает много времени. Кроме того, официальное мобильное приложение Visa Qiwi Wallet доступно для различных мобильных платформ, в том числе для самых актуальных – iOS и Android.

Безопасность транзакций через мобильный

Для каждой операции в мобильном приложении Qiwi системой предусмотрена функция проверки безопасности транзакций – на номер телефона пользователя отправляется проверочная смс. Без этой функции злоумышленнику не получится попасть в Киви-кошелек. Для авторизации в приложении нужен не только номер телефона, но и специальный ПИН-код.

Таким образом, средства любого владельца кошелька защищены как минимум 2-мя ступенями защиты.

Чтобы изменить параметры защиты аккаунта, следует зайти на официальный сайт платежной системы и воспользоваться настойками безопасности в пункте меню «Настройки».

В заключение

Проще всего найти мобильное приложение Киви для собственного смартфона в Google Play или App Store. Если этот способ по каким-то причинам недоступен, тогда к услугам пользователя всегда открыты возможности скачать Qiwi на мобильный. Так или иначе, любой процесс регистрации кошелька не займет много времени, что безусловно является ценным преимуществом сегодня.

«Что такое Киви кошелек и как им пользоваться?» – Яндекс.Знатоки

Киви кошелек — это сервис который позволяет оплачивать услуги более 900 поставщиков, переводить средства другим пользователям, пополнять банковские карты и мобильные счета. Платежная система Киви работает не только в России, но и в странах СНГ, к примеру в Беларуси, Украине и Казахстане.

Возможности QIWI

Она объединяет множество самых разнообразных услуг и широкий ассортимент возможностей, в том числе онлайн кредиты в киви кошелек. Подобное быстрое развитие обусловлено сразу несколькими факторами:

• огромной популярностью всевозможных платежей с помощью » всемирной паутины»;
• быстротой, комфортом и удобством осуществляемых переводов;
• выгодным тарифом за предоставляемые услуги.

QIWI, несомненно, может выделяться на общем фоне, поскольку услуги, оказываемые платежной системой исключительны, касаются практически всех важнейших современных сфер жизни. Поэтому, свыше 40% всех платежей проходят через данную платежную систему. Популярный сервис сегодня это:

• возможность оплаты в удобное для вас время большинства коммунальных платежей;
• возможность внесения штрафов;
• внесение денежных средств за различные услуги и развлечения;
• возможность приобретения авиабилетов, билетов на поезд;
• возможность уплаты за услуги кабельного телевидения, интернета;
• внесение денежных средств за услуги социальных сетей.

Одной из наиболее интересных и необходимых функций, необходимых большинству потребителей является оплаты кредита онлайн или получение займа на киви в интернете. Для этого вам будет совершенно необязательно идти в банк, отстаивать длительные очереди, решать проблемы транспорта. Все необходимые услуги будут у вас всегда рядом.

QIWI-платеж это:

• регистрация, которая происходит чрезвычайно быстро, поскольку процедура носит простой и предельно ясный характер на интуитивном уровне;
• платежи происходят практически моментально;
• высокий уровень защиты поможет вам надежно сберечь заработанные вами средства;
• широко разветвленная сеть банков-партнеров;
• множество способов вывода денежных средств с карты.

Кредит, оплаченный с помощью сервиса, сделает выполнение важных дел быстрым и оптимально эффективным процессом, который не потребует серьезных затрат времени. Большинство потребителей функционала Киви оставляют массу благодарственных отзывов, что весьма положительно отражается на динамике развития. Потребители услуг данной платежной системы. Выгодные условия оказания широчайшего спектра услуг делают QIWI выгодным и надежным долгосрочным партнером для каждого.