Образец претензии о возврате денежных средств от поставщика

Письмо на возврат денег от поставщика — официальное обращение покупателя товара, в случае возникновения проблем с поставкой заказанных вещей.
 

Документ подготавливается в рамках осуществления сторонами предпринимательской деятельности. В основе лежит заключенный между заинтересованными сторонами договор или соглашение о поставке.

 

 

Уведомление о возврате денежных средств

 

Содержит ряд обязательных условий, наличие которых позволяет рассчитывать на возврат денежных средств.

 

1. Направляется в согласованной форме и виде. Как правило, документ должен иметь письменный вид.
 

3. Оригинал уведомления о возврате денежных средств подписывается представителем покупателя или заказчика и направляется поставщику.
 

4. В случае, если стороны установили обязательный досудебный порядок разрешения конфликтных ситуаций, то он подлежит обязательному соблюдению.

Как правило, договором поставки предусматривается обязательное уведомление контрагента о возникших претензиях. Договор может предполагать направление письма о возврате денежных средств по определенным реквизитам и срокам ответа.

 

5. Контрагент, получивший письмо, обязан ответить на него в установленном порядке и временные сроки. Договором поставки могут предусматриваться иные правила и процедуры досудебного урегулирования споров. В случае наличия таких специальных условий они также обязательны для исполнения.
 

6. В некоторых ситуациях, помимо направления письма-претензии, целесообразно исполнить ряд процедур.

 

К таковым можно отнести:

• направление поставщику копий необходимых документов,
• предоставление поставщику банковских гарантий,
• направление поставщику документов, подтверждающих выполнение покупателем иных, заранее согласованных процедур и т.д.

 

Отказ в рассмотрении исковых требований

 

Не соблюдение обязательных правил досудебного урегулирования спора является препятствием для рассмотрения искового заявления о возврате денежных средств в суде.

В случае, если судья, получивший исковое заявление установит, что не соблюден обязательный досудебный порядок разрешения споров, то полученные документы, без рассмотрения, будут возвращены истцу.
 

Ознакомьтесь с рядом документов и статей, которые позволят более углубленно изучить данную тему.

 

Желаем удачи!
 

Претензия по договору поставки — образец досудебной претензии и пример его заполнения

______________________________________________________
[наименование поставщика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование покупателя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование поставщика]

и _____________ [наименование покупателя] был заключен договор поставки _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на поставку _____________ [наименование Товара].

Поставщик по договору передал в собственность Покупателя _____________ [наименование Товара] на сумму: _____________ [сумма]. Отгрузка осуществлялась _____________ [способ отгрузки].

Покупатель не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате отгруженного Товара по договору.

Факт отгрузки подтверждается следующими документами:
_____________ [подтверждающие поставку документы]

.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 506 ГК РФ поставщик обязуется передать покупателю в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктами 1 и 2 статьи 516 ГК РФ предусмотрено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование поставщика] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за поставленный Товар в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Поставщика]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Поставщика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Образец ЗАЯВЛЕНИЯ (претензии) в авиакомпанию о возврате денежных средств

14.05.2020

Образец заявления (претензии) авиакомпании о возврате денежных средств за несостоявшуюся поездку подготовил Сычев Семён, аспирант ЮИ КемГУ, стажер адвоката Тарасенко В. Г.

Happy Airlines 611304, Амурская область, г. Свободный, проспект Большевиков, д. 10 Наименование турагентства: ООО «Отдыхаем весело-9» ОГРН 41723422022847 Адрес: 690514, г. Москва, ул. Пролетарская, д. 768   От: У.А.Е., проживающего по адресу: 690520, Московская обл., Одинцовский р-н, д. Грязь Тел.: 8-800-2000-600

ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате денежных средств в связи с неблагоприятной

эпидемиологической обстановкой в регионе

«19» февраля 2020 г. мной по туристической поездке был оплачен авиаперелет вашей компанией. Перелет должен был осуществляться по маршруту Томск – Петербург – Томск в следующие даты: вылет туда «15» мая, прилет обратно «23» мая текущего года.

Пассажиром является моя дочь, У.М.А., на которую турагент ООО «ОТдыхаем весело-9» должен был приобрести авиабилеты. О наличии купленных авиабилетов мне до сих пор ничего не известно.

После оплаты турпоездки произошло существенное изменение обстоятельств, о которых я узнал в связи с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (COVID-19):

ВОЗ https://www.who.int/размещена информация об объявлении пандемии, то есть во всем мире официально признано распространение данного заболевания.

Роспотребнадзор каждый день проводит мониторинг ситуации по заболеванию, а также советует воздержаться от поездок в другие регионы.

Помимо этого, Правительство приняло постановление об ужесточении карантина. Документ опубликован на официальном сайте администрации города. Из него следует, что гражданам РФ без крайней необходимости временно не стоит посещать территорию г. Томск

Ростуризмом даны разъяснения о принимаемых мерах, в том числе ограничение авиаперелетов.

Перечисленные обстоятельства свидетельствуют о том, что в г.Петербурге сложилась неблагоприятная обстановка, которая может повлечь за собой заражение моей дочери опасным заболеванием, а также после возвращения неблагоприятные последствия для лиц, контактирующих с ней. Более того, в связи с введенными ограничениями на посещение общественных мест, моя дочь в принципе лишается возможности реализовать запланированные планы экскурсии в г. Петербург.

Изложенные выше факты являются по смыслу российского законодательства основанием для возврата денежных средств.

Ранее я уже сообщал турагенту об отказе от поездки с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, однако до сих пор не получил никакого ответа.

В соответствии с правилами воздушных перевозок, утвержденными Минтрансом России, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса.

Следовательно, ограничение авиаперелета в связи с отменой рейса, который был мной запланирован, является основанием для признания моего отказа от перелета вынужденным.

На основании вышеизложенного,

 

ПРОШУ:

 

В течение 10 дней перечислить денежные средства, уплаченные за авиабилеты, на мой счет по следующим реквизитам:

Валюта получаемого перевода: Рубли (RUB)

Получатель: У.А.Е.

Номер счёта: 205555555000212018708

Банк получателя: КИРОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N9870 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 034563620

Корр. счёт: 1030196746767700006021

ИНН: 739457007890

КПП: 450203003 SFABWRUM

SWIFT-код: SFABWRUM

Ответ прошу направить в течение 10 дней по адресу: г. Киров, ул. Каштановая, д. 5, предварительно известив меня по телефону: 8-000-2000-600.

Приложение:

Копия чека по операции Сбербанк Онлайн от «21» февраля 2020 г.

Копия заявления от «12» апреля 2020 г.

 

    Если Вы просмотрели образец претензии авиакомпании, но сомневаетесь что можете самостоятельно составить такое заявление, предлагаем ЗАКАЗАТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ДАННОГО ДОКУМЕНТА У НАС ОНЛАЙН. ИНСТРУКЦИЯ ЗДЕСЬ. 

Претензия о возврате денежных средств за непоставленный товар,образец

Претензия о возврате денежных средств за непоставленный товар, образец

Во взаимоотношениях с покупателями, как в розничных продажах, так и при заключении договоров с юридическими и частными лицами, продавцы в основном работают по предоплате авансом, или по предоплате в полном объеме. Продавая товары или предоставляя услуги, продавец старается работать по частичной предоплате в виде аванса или по полной предоплате. Такой порядок действия принят как в отношениях с покупателями при продаже розницы, так и в сотрудничестве с другими юридическими лицами. Поставщики редко рискуют без предоплаты отпускать товар, а покупатели ожидают своевременного выполнения договоренности. Но в реальных случаях иногда происходят либо задержки в отпуске товара, либо отказы. Такая же ситуация возможна в частных случаях, между покупателем и продавцом в магазине. Отношения между магазином и физическим лицом регламентируются законом «О защите прав потребителей» При решении споров между юридическими лицами, срок возврата денежных средств зависит от наличия договора или условий, прописанных в заключенном договоре. В случае отсутствия договора, споры разбираются согласно законам, прописанным в Гражданском кодексе РФ. Относительно поставки товара, этот вопрос рассматривается в главе30, пар.3.Там же есть правила о порядке поставки товара, как принимать товар и рассчитываться за него, варианты действий в случае неполной поставки.

Законодательство предусматривает практически все варианты разрешения вопросов по возврату денежных средств за непоставленный товар.

Несомненно, если клиент обращается в нашу кампанию, опытные юристы благодаря специальным знаниям и многолетней работе с подобными вопросами, окажут вам наиболее квалифицированную помощь. Иногда и фирмы и частные лица могут пострадать из-за незнания всех областей законодательства, либо в результате неполной компетентности в порядке составления и подачи документов в соответствующие органы.

Читайте так же: Акт о браке товара образец

к содержанию ↑

В каких случаях возвращают денежные средства

В случае несвоевременной поставки товара, или отказа продавца выполнять договор, покупателю можно составить претензию для возвращения уплаченных денежных средств. Договора заключаются не всегда в письменной форме, иногда договоренность бывает устной. Независимо от того, в устной или письменной форме производилась договоренность, претензию на возврат средств за непоставленный товар можно составить с момента, когда оканчивается срок договора. Потребителю необходимо иметь при себе платежный документ, чек или другую форму подтверждения оплаченной суммы, например, перечисления с банковских счетов.

Если есть письменный договор поставки, то в нем обычно зафиксированы сроки. Потребителю можно заявлять претензию с момента истечения срока договоренности.

к содержанию ↑

Как проводится возврат средств, в случаях отказа в поставке товара

Существует несколько методов для возврата денежных средств за непоставленный товар.

к содержанию ↑

Действия при устных договоренностях

В случаях устной договоренности, поставщики часто стараются не возвращать денежные средства, а решить вопрос другими способами. Например, поставщики могут предложить продлить договоренность на какой-либо срок. Или он может предоставить другой товар по сходной стоимости. Отказаться ли от таких вариантов решения вопроса, или согласиться с новыми условиями, это право потребителя.

Читайте так же: Заявление на возврат денежных средств

к содержанию ↑

Как выставить претензию по возврату

Если вопрос с устной договоренностью не решается, можно подать заявление в организацию, с требованием вернуть стоимость непоставленного товара. Требование необходимо аргументировать и подтвердить фактами. к содержанию ↑

Подача судебного иска

Если ответа на претензию не последовало, и поставщик не предпринял никаких мер, следующим этапом действий потребителя возможна подача иска в суд, в котором изложено требование по выплате денежной суммы плюс выплата неустойки. Наши юристы всегда помогут составить иск правильно. к содержанию ↑

В какой срок возможен возврат денег

Срок ответа продавца в письменной форме на претензию определяется законодательством. Само же время, в течение которого деньги должны быть возвращены, не имеет четких ограничений. Закон о правах потребителей регулирует взаимоотношения для стандартных покупок. к содержанию ↑

Образец составления претензии

Для оформления требования на возвращение денежных средств за не поставленную продукцию нет установленных образцов или бланков.

Не существует установленной формы для написания требования по возвращению денежных средств, но нормы составления соблюдать необходимо. Должны быть четко изложены все претензии, чтобы поставщику было понятно, что конкретно от него требуют и причины этих требований:

• нужно указать все известные данные обеих сторон;
• указать, к кому конкретно обращена претензия;
• обозначить дату оформления продажи;
• обозначить, какие конкретно пункты договора нарушены или выполнены не полностью;
• составить список непоставленных товаров или услуг;
• указать точную сумму, которую требует покупатель с поставщика, учитывая размер неустойки;
• предъявить четко сформулированное требование удовлетворить вышеуказанные позиции;
• в документе должно быть указано календарное время подачи претензии и поставлена подпись.

Если же вам необходимо содействие в вашем деле, специалисты нашей кампании всегда рады вам помочь быстро и грамотно достигнуть желаемого результата, руководствуясь всеми преимуществами действующей законодательной системы и применяя весь наработанный багаж многолетней практической работы. В ряде случаев бывает достаточно подачи юридически правильно оформленного заявления, чтобы вернуть необходимую сумму на счет покупателя.

Далее приводится образец, как наилучшим образом составить претензию: Образец

Иск в письменном виде подают в арбитраж по месту жительства или работы ответчика. В исковом заявлении должно быть конкретно изложено требование, к примеру, возвратить аванс, выплатить неустойку и пени, погасить затраты, связанные с задержкой поставок, расторгнуть договор поставки. Все пункты претензии должны быть подтверждены соответствующими документами и чеками. Если вы сомневаетесь, правильно ли собран пакет документов, лучше всего обратиться к услугам юриста, который имеет опыт в подобных процедурах и корректно представит в суде ваши интересы. Именно дела такого рода являются основной специализацией кампании BankITB. Отказать в вашем требовании могут из-за недостатка доказательной базы, зато при наличии всех нужных документов, реально быстрое решение дела в вашу пользу и вы легко избежите последующих проблем.

Ответ на претензию о защите прав потребителей — Эльба

Если предприниматель работает с потребителями, рано или поздно он получает письменную претензию.

Потребитель — это человек, который купил товар или заказал услугу для бытовых или семейных нужд, но не для бизнеса. У таких клиентов особая защита по Закону о правах потребителей. С претензиями и заявлениями потребителей надо обязательно разбираться и реагировать, как положено по закону. Иначе есть вероятность, что человек пойдёт в суд. Тогда предприниматель заплатит значительно больше денег, чем мог бы при мирном решении спора. 

О выплатах, административных штрафах, штрафе за отказ удовлетворить претензию и даже тюремном сроке мы подробно рассказали в статье об ответственности за нарушение прав потребителей. А в этом материале мы собрали частые претензии и к каждой составили план действий.

Принцип работы с претензией потребителя: удовлетворить требование по закону, а не составить ответ по образцу из интернета

Когда человек приносит в магазин претензию, он считает, что его права ущемили и что-то требует от продавца. Кожаный рюкзак не держит форму — теперь покупатель хочет деньги назад и компенсацию морального вреда. 

К каждому требованию потребителя есть обязанность продавца и срок исполнения по закону. Отсюда алгоритм действий: разобраться с сутью претензии, проверить товар, удовлетворить требование в срок и оставить себе доказательство, что потребитель получил положенное. Ну, или письменно отказать со ссылкой на нормативку, если автор совершенно точно неправ.

В письменном ответе главное содержание, а не шапка, структура или исходящий номер документа. 

Лучше написать просто и доброжелательно, чтобы клиент понял причину отказа. Желательно со ссылками на закон — так человек сможет проверить правомерность отказа. Например, вы просите покупателя принести рюкзак на экспертизу в течение двух дней, потому что так нужно по закону. Может, предлагаете альтернативу: вернуть рюкзак и выбрать другой из новой партии. Или отказываете в возврате, так как на изделие истекла гарантия производителя.

Любой письменный ответ вручают клиенту под подпись на своём экземпляре. Или отправляют письмо с описью вложения, а почтовую квитанцию оставляют себе.  

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Она  может вообще никак не называться. Главное — суть. 

Статья о потребительском экстремизме

Заявление о возврате неподошедшего товара

Суть: покупатель принёс неподошедшую одежду, обувь или набор посуды. На возврат в обычном магазине у него есть 14 дней, в интернете — 7 дней. В каких случаях продавец обязан забрать покупку и вернуть деньги, а когда нет, мы исчерпывающе рассказали в статье о возврате качественного товара.

Срок ответа: в обычном магазине продавец возвращает деньги в течение трёх дней с момента обращения покупателя. При покупке через интернет — в срок десять дней — ст. 25 и 26.1 Закона.

Что делать: если товар возвратный и продавец согласен вернуть оплату, можно не писать ответ. Достаточно сохранить заявление покупателя, акт возврата вещи и чек возврата денег. 

Статья о правилах продаж для интернет-магазина

Заявление о возврате денег за некачественный товар, о скидке, возмещении расходов на ремонт, компенсации убытков

Суть: покупатель говорит, что товар бракованный. Требует вернуть деньги, уменьшить цену или оплатить ремонт. А если из-за поломки он потратил деньги, просит возместить убытки. Все вопросы по обязанностям магазина разобраны в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: разобраться с возвратом денег надо за десять дней с момента получения претензии — ст. 22 Закона. В это же время провести экспертизу дефекта.

Что делать: когда возвращают деньги, сохраняют заявление, заключение эксперта (если было), чеки на ремонт, акт возврата вещи и чек возврата денег. 

Статья о претензии поставщику за поставку некачественного товара

Заявление о замене некачественного товара на новый 

Суть: в товаре брак. Покупатель готов оставить деньги магазину, но поменять вещь на новую. Правила обмена читайте в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: общее правило — товар меняют в течение семи дней с момента заявления покупателя. Если нужна экспертиза качества — до 20 дней. Когда товара нет в наличии и надо ждать поставки — до месяца, а на Крайнем Севере — до очередной доставки. Сроки написаны в ст. 21 Закона.

Что делать: при обмене сохраняют заявление, акт обмена и чеки, если был пересчёт цены.

Заявление о ремонте товара

Суть: в товаре брак, человек требует ремонт по гарантии. О порядке ремонта мы говорили в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: о сроке ремонта договариваются в отдельном соглашении или покупатель сам указывает его в заявлении. Предельный срок — 45 дней, включая время на экспертизу поломки — ст. 20 Закона.

Что делать: если гарантия действует, дефект заводской и ремонт сделали, себе оставляют заявление покупателя и акт выдачи товара. 

Потребителю выдают его экземпляр акта с информацией: о дате обращения, дате передачи товара на ремонт, описанием недостатков, заменённых деталях, проведённых работах и дате выдачи товара.

Заявление о возврате предоплаты за непереданный товар 

Суть: покупатель ждал товар по предоплате, но магазин не доставил в обещанный срок. Клиент вправе просить деньги назад, а ещё убытки и пени 0,5 % от предоплаты за каждый день просрочки. Убытками могут быть переплата за срочный заказ в другом магазине, расходы на такси. Это правила из ст. 23.1 Закона.

Срок ответа: предоплату, пени и убытки возвращают в течение десяти дней с даты заявления клиента. 

Что делать: покупателю отказывают в возврате, если он сам виноват в просрочке. Например, не открыл дверь курьеру, хотя тот заранее звонил. Об отказе сообщают письменно. Если деньги возвращают, хранят заявление, чек на возврат и чеки, подтверждающие убытки.

Заявление о возврате денег за некачественную услугу, скидке или возмещении расходов

Суть: заказчик недоволен качеством услуги или работы исполнителя. Просит назад оплату, уменьшение цены или компенсацию услуг другого исполнителя. Как разбираться и действовать, посмотрите в статье о претензиях по некачественным услугам и работам.

Срок ответа: деньги возвращают в течение десяти дней с даты обращения заказчика по ст. 31 Закона.

Что делать: если исполнитель согласен на возврат, себе он оставляет заявление, чек возврата, акт возврата результата работ, чеки на ремонт — зависит от ситуации. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят. 

Заявление о повторном оказании услуги, проведении работ или устранении недостатков работы

Суть: потребитель считает, что услуга оказана некачественно. Но готов на исправление со стороны исполнителя. Что обязан исполнитель посмотрите в статье о претензиях по некачественным услугам и работам.

Срок ответа: срок ремонта или повторения услуги потребитель указывает в заявлении. Или его записывают в соглашение — ст. 30 Закона. За это время делают экспертизу, если она к месту.

Что делать: после ремонта сохраняют заявление и акты приёмки с подписью заказчика и отметкой, что теперь претензий нет.

Заявление о неустойке

Суть: вы долго спорили с клиентом о качестве товара или услуги. Из-за этого нарушили сроки возврата денег, ремонта или чего-то еще по закону. За это клиенту полагается пени 1 % от цены товара за каждый день просрочки или 3 % от цены работы. Но не больше цены товара. Подробности прописаны в ст. 23 и 28 Закона.

Срок ответа: чем раньше заплатите пени, тем лучше, ведь сумма растёт каждый день.

Что делать: с контактным клиентом можно договориться о снижении компенсации. Если не получилось, платите пени и оставляете заявление. 

Заявление о компенсации морального вреда

Суть: покупатель обжёгся кофе, недоволен цветом волос после окрашивания, у него сорвалась прогулка из-за мозолящих туфель. Человек требует компенсировать нравственные страдания. Так можно по ст. 15 Закона.

Срок ответа: законом не установлен. О сумме компенсации и сроке перевода денег стороны договариваются.

Что делать: так сложилось, что обычно требуют завышенную компенсацию морального вреда. Вдруг повезёт. Советуем поступать так: если действительно виноваты и неправы, предложите небольшую компенсацию или скидку на товар. О выплате денег заключите соглашение. 

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба поможет вам работать без бухгалтера. Она подготовит отчёты, посчитает налоги и не потребует от вас специальных знаний.

Исковое заявление и определение суда

Суть: вам пришёл конверт с адресом суда. Внутри — исковое заявление с описанием вашего с клиентом спора и документ под названием «Определение о принятии искового заявления к производству» с подписью судьи. В определении или отдельной судебной повестке написана дата предварительного судебного заседания.

Что делать: искать юриста — потребитель подал на вас в суд. Важно поторопиться. Юристу потребуется время на знакомство с материалами дела и подготовкой отзыва на иск. Мы немного рассказывали, как выбрать юриста в статье 5 мифов о юристах. Но очень надеемся, что судебный спор — это не ваш случай.

образец письма по договору поставки, возврат средств за непоставленный, но оплаченный заказ

Главная / Претензии / Утром – деньги, вечером – стулья: как оформляется претензия о непоставке товара?

Можно ли вернуть свои деньги за непоставку товара в оговоренный срок с продавцом? Да, покупатель имеет на это право. Можно обратиться с жалобой в государственные органы или же подать иск в суд. Но сначала необходимо написать претензию продавцу и потребовать от него исполнения своих обязательств. Как же составить такое письмо в магазин?

Споры с поставщиком по договору

Причины разногласий продавца и покупателя могут быть связаны с качеством товаров и услуг, порядком их обслуживания, сроков изготовления и поставки. Но потребитель, который имеет на руках договор купли-продажи (например, чек и выписку о доставке), будет всегда прав, если магазин нарушил установленные условия продажи.

Обратиться с претензией покупатель может уже на следующий день после окончания срока поставки и потребовать вернуть свои деньги обратно.

И если заказанный товар не был доставлен в ранее оговоренные сроки, то есть все шансы истребовать с продавца стоимость покупки и компенсацию. Для этого нужно сначала обратиться с жалобой в магазин, а затем написать в его адрес претензию. А если и это не помогло, то нужно действовать дальше.

Если отношения не оформлены

Ответственность сторон регулируется не только заключенным договором, но и законодательством РФ. А значит, что даже при отсутствии официальных документов о заказе покупатель может потребовать возврата своих денег. Но есть ряд сложностей:

• Необходимо доказать факт покупки и наличия определенных договоренностей;
• Не получится взыскать моральный ущерб и компенсацию;
• Доказать нарушение сроков поставки будет проблематично.

Но написать претензию о непоставке товара или обратиться в суд можно. Но будет необходимо подготовить все документы или показания свидетелей, которые могут свидетельствовать о факте договоренности и предоплате за заказ.

Образец письма о не поставленном товаре

При покупке товара под заказ и по предоплате продавец и покупатель оформляют соглашение, в котором указываются основные условия договора сделки. Например, о том, что именно выбрал покупатель и в какой срок магазин должен произвести поставку.

Недовольства клиентов, которые заказывали товар, могут быть связаны с нарушениями различных условий соглашения. Доставка другого изделия или не в полной комплектации, срыв сроков – все это может быть основаниями для отмены покупки и возврата денег покупателю. Как же написать претензию продавцу о непоставке?

Нарушены сроки

Чаще всего при заказе товара споры с продавцом связаны именно со сроками. Точнее, их нарушениями. Если сроки поставки вышли, а покупка так и не была получена, то нужно обращаться с жалобой в магазин. Для начала высказать претензию можно устно, а затем подать ее в письменном виде.

В претензии обязательно нужно указать:

1. Сведения о сторонах сделки: реквизиты продавца и контактная информация потребителя.
2. Условия невыполненной поставки товара: что, когда и за какую стоимость было приобретено.
3. Нарушения: в какой срок заказ должен был быть поставлен и сколько составляет задержка.

Завершают претензию требования клиента, например, об отказе от сделки или доставке товара в ближайший срок. Также потребитель имеет право потребовать с магазина неустойку, которая начисляется за каждый день просрочки поставки.

Размер компенсации в претензии, которую может потребовать покупатель, установлен статьей 23.1 закона «О защите прав потребителей»: за каждый день задержки продавец должен оплатить 0,5% от стоимости предварительного заказа.

Претензию о непоставке товара нужно передать в магазин через сотрудника или направить ее заказным письмом. Обязательно укажите, что при отказе в рассмотрении обращения вы будете обращаться в иные государственные органы с жалобой.

Куда пожаловаться, если оплаченная покупка не доставлена?

На первоначальном этапе урегулирования вопроса о непоставке товара покупателю нужно составить письменную претензию продавцу. В большинстве случаев это будет достаточно для того, чтобы заявителю все-таки выдали его покупку или вернули ее стоимость. Для принятия решения у магазина имеется 10 дней с момента получения письма.

А вот если ответа на претензию о непоставке товара не последовало, то жалоба может быть направлена в иные государственные органы. Как правило, это суд, однако, заявить можно в полицию и в Роспотребнадзор. В последнее же ведомство письмо можно написать в электронной форме через сайт.

Обращаемся в суд

Не всегда обращение в правоохранительные органы или Роспотребнадзор приносит желаемый результат, поскольку взыскать деньги за непоставку товара в принудительном порядке может только суд. Порядок обращения будет следующим:

1. Готовим документы о сделке: договор купли-продажи, чеки, выписки об оплате и иные бумаги.
2. Составляем исковое заявление в трех вариантах для каждой стороны дела.
3. Направляем иск в суд по месту регистрации магазина, если иная подсудность не указана в договоре.
4. Получаем решение и взыскиваем свои деньги.

Если есть риск, что выбранный вами продавец-мошенник, то в суд также стоит написать обращение о принятии обеспечительных мер по иску.

Не забываем о том, что перед обращением в суд нужно оплатить госпошлину, размер которой определяется в зависимости от стоимости иска (размера взыскиваемой суммы).

Конечно, решение конфликта в суде – процесс не самый быстрый, однако, очень эффективный. Потребитель сможет не только вернуть свои деньги, но и получить компенсацию с ответчика всех расходов и компенсацию.

Компенсация, в соответствии с 44 ФЗ

Выиграть дело в суде и вернуть свои деньги за непоставку товара достаточно просто: для этого нужно иметь документы о покупке и доказательства нарушений со стороны продавца. Помимо обязательств по выплате долга, магазин будет обязан выплатить неустойку и штраф в пользу потребителя.

Размер пени – 1/300 ставки ЦБ РФ от стоимости покупки за каждый день просрочки поставки. Сумма штрафа же составляет 10% от цены заказа. В некоторых случаях магазин может законным способом избежать выплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков доставки заказа произошло по независящим от него причинам.

Полезное видео

Заключение

Претензия о непоставке подается продавцу, если он нарушил сроки соглашения и недоставил нужный заказ покупателю. В письме обязательно укажите условия сделки, факт оплаты и сроки задержки выполнения обязательств. Если жалоба осталась без внимания, то следует обратиться в суд и взыскать стоимость товара, а также неустойку и штраф.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26. Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Рекомендуем почитать

Письмо с требованием возврата, замены или ремонта поврежденного товара

Это письмо, которое можно использовать для запроса на возмещение, ремонт или замену товаров, которые либо повреждены, либо не соответствуют описанию поставщика . Этот документ может использоваться только частным лицом и , но не юридическим лицом , и может использоваться лицами во всех частях Соединенного Королевства.

Документ представляет собой простой шаблон, который позволяет потребителю сделать свой запрос в в соответствии со своими законными правами , а также запросить дополнительную информацию , касающуюся процесса возврата, замены или ремонта поврежденных или неподходящих товаров.В документе потребитель должен указать:

• какие товары они заказали и получили от предприятия;
• причины почему товары неудовлетворительные или дефектные или подробно описывают поврежденное состояние они были получены в; и
• , если они хотят, чтобы товар был заменен, отремонтирован или возмещен .

Если потребитель заказал товары у компании, но не получил их, он может пожелать использовать письмо с просьбой о доставке или возврате недоставленных товаров.

Как пользоваться этим документом

После того, как документ был заполнен и потребитель запросил возмещение, ремонт или замену товара, его следует просто отправить в предприятие, которое поставило товары. Затем потребитель должен дождаться ответа и подтверждения следующих шагов. Письмо может быть отправлено в компанию или отправлено им по электронной почте . Если компания не отвечает в разумные сроки , обычно не менее 2 недели , потребитель может пожелать предпринять дальнейшие действия в суде .

Письмо нужно отправить в кратчайшие сроки после того, как товар был куплен или получен. Однако нет времени, когда необходимо сделать запрос.

Применимое право

Закон о правах потребителей 2015 г.

Помощь юриста

Если вам нужна помощь, вы можете проконсультироваться с юристом .

Адвокат может ответить на ваши вопросы или помочь вам в процессе.Вам будет предложен этот вариант, когда вы заполните документ.

Как изменить шаблон

Вы заполняете форму. Документ создается у вас на глазах, когда вы отвечаете на вопросы.

В итоге вы получите его в форматах Word и PDF . Вы можете изменить и повторно использовать .

Эксклюзивные договоры поставки или покупки

Эксклюзивные контракты могут способствовать конкуренции на рынке, обеспечивая источники поставок или точки продаж, снижая затраты на заключение контрактов или создавая лояльность дилеров.Как указано в Информационных бюллетенях по сделкам в цепочке поставок, эксклюзивные контракты между производителями и поставщиками или между производителями и дилерами, как правило, являются законными, поскольку они усиливают конкуренцию между брендами различных производителей (, межбрендовая конкуренция, ). Однако, когда фирма, использующая эксклюзивные контракты, является монополистом, акцент смещается на то, препятствуют ли эти контракты усилиям новых фирм по выходу на рынок или меньшим существующим фирмам по расширению своего присутствия.Монополист может попытаться воспрепятствовать выходу на рынок или расширению новых конкурентов, потому что такая конкуренция подорвет его положение на рынке. Антимонопольное законодательство осуждает определенные действия монополиста, которые удерживают конкурентов от выхода на рынок или препятствуют доставке новых продуктов потребителям. Возможность нанесения ущерба конкуренции эксклюзивными контрактами увеличивается с: (1) продолжительностью срока действия контракта; (2) большее количество торговых точек или источников охвачено; и (3) меньшее количество не охваченных альтернативных выходов или источников.

Эксклюзивные контракты на поставку не позволяют поставщику продавать ресурсы другому покупателю.Если один покупатель занимает монопольное положение и получает эксклюзивные контракты на поставку, так что новичок, возможно, не сможет получить ресурсы, необходимые для конкуренции с монополистом, контракты могут рассматриваться как исключающая тактика в нарушение Раздела 2 Закона Шермана. . Например, FTC не позволила крупному производителю лекарств заключать 10-летние эксклюзивные соглашения о поставках необходимого ингредиента для производства своих лекарств, за которые поставщики получали бы процент от прибыли от этого лекарства.FTC обнаружила, что производитель лекарств использовал эксклюзивные соглашения о поставках, чтобы удерживать других производителей от выхода на рынок, контролируя доступ к основному ингредиенту. Затем производитель лекарств смог поднять цены на свои лекарства более чем на 3000 процентов.

Эксклюзивные договоры купли-продажи, требующие от дилера продавать продукцию только одного производителя, могут иметь аналогичные последствия для нового производителя, не позволяя ему продавать свою продукцию в достаточном количестве торговых точек, чтобы потребители могли сравнивать его новые продукты с товарами ведущего производителя. .Эксклюзивные соглашения о покупке могут нарушать антимонопольное законодательство, если они не позволяют новичкам конкурировать за продажи. Например, FTC обнаружила, что производитель трубопроводной арматуры незаконно сохранил свою монополию на отечественную арматуру из чугуна с шаровидным графитом, потребовав от своих дистрибьюторов покупать отечественную арматуру исключительно у него, а не у его конкурентов, которые пытались выйти на внутренний рынок. FTC обнаружила, что политика этого производителя лишает конкурента возможности достичь продаж, необходимых для эффективной конкуренции.В другом вопросе, Министерство юстиции оспорило контракты на эксклюзивную торговлю, используемые производителем искусственных зубов с долей рынка не менее 75 процентов. Эти эксклюзивные контракты с ключевыми дилерами фактически не позволяли более мелким конкурентам продавать свои зубы стоматологическим лабораториям и, в конечном итоге, использовать их стоматологическими пациентами. В аналогичных ситуациях новички могут столкнуться со значительными дополнительными затратами и временем, чтобы побудить дилеров отказаться от эксклюзивных соглашений с ведущей фирмой или найти другие способы доставки своей продукции до потребителей.Вред для потребителей в этих случаях заключается в том, что действия монополиста не позволяют рынку стать более конкурентоспособным, что может привести к снижению цен, более качественным продуктам или услугам или новым возможностям выбора.

Образец уведомления о форс-мажоре

Примечание редактора: Во многих коммерческих соглашениях стороны оговаривают, что определенные события, выходящие за рамки разумного контроля стороны, которые препятствуют или задерживают исполнение этой стороны («Форс-мажор»), будут служить оправданием для этой стороны.Типичные форс-мажорные обстоятельства включают в себя естественные причины (пожар, штормы, наводнения), действия правительства или общества (война, вторжение, гражданские беспорядки, забастовки), сбои инфраструктуры (транспорт, энергетика) и т. Д. Положения о форс-мажорных обстоятельствах обычно исключают общие экономические условия, такие как как колебания фондового рынка или процентных ставок, которые могут повлиять на бизнес или экономику в целом. Сторона, пострадавшая от форс-мажорных обстоятельств, обычно обязана незамедлительно направить контрагенту письменное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств (с разумной детализацией) и ожидаемой продолжительности воздействия события на сторону.В некоторых соглашениях может быть предусмотрено, что нарушение работы стороны из-за форс-мажорных обстоятельств, выходящее за рамки указанного периода, является причиной прекращения действия соглашения.

Далее следует форма уведомления о форс-мажорных обстоятельствах.

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ О ФОРС-МАЖОРЕ

Кому: Контрагент

Адрес

Re: Договор поставки от [ДАТА]

Дамы и господа:

Мы пишем, чтобы подтвердить сообщение, переданное в [Телефонном звонке или электронном письме] [ДАТА] на ваше [ИМЯ ИЛИ НАЗВАНИЕ].

Комментарий: Часто пострадавшая сторона уведомляет контрагентов о форс-мажорных обстоятельствах посредством немедленного широковещательного телефонного сообщения или сообщения электронной почты с последующим более полным письменным подтверждением. В зависимости от характера события и затронутой стороны контрагенты могут сначала узнать о происшествии в новостях. В любом случае заинтересованная сторона заинтересована в том, чтобы как можно скорее проинформировать контрагентов о том, что объявляется форс-мажор.

[ДАТА] наше производственное предприятие в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ] было серьезно повреждено [ураганом, штормом, электрическим пожаром или другой конкретной причиной, перечисленной или описанной как форс-мажор в коммерческом соглашении сторон], в результате чего [Завершено; Частичная] остановка объекта.Все поставки товаров и материалов на объект и обратно сокращаются до дальнейшего расследования и оценки ущерба.

В соответствии с разделом xx упомянутого выше соглашения, мы настоящим заявляем о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые оправдывают наши действия, пока последствия этого события продолжаются.

Комментарий: Сторона, затронутая форс-мажорными обстоятельствами, захочет внимательно изучить оговорку о форс-мажорных обстоятельствах в коммерческом соглашении и как можно точнее отразить формулировку статьи в своем заявлении для контрагента, как в отношении конкретного события, составляющего форс-мажор и его последующее влияние на работу стороны.В период действия форс-мажора стороны, не затронутые проблемой, могут попытаться покрыть свои потребности в покупке или продаже из альтернативных источников.

В настоящее время мы ожидаем, что объект будет закрыт как минимум на [DURATION]. Мы будем предоставлять обновленную информацию об этой ситуации [через регулярные промежутки времени], [в том числе посредством пресс-релиза или публичного заявления].

Комментарий: В ходе форс-мажорных обстоятельств договаривающиеся стороны, вероятно, будут участвовать в ряде официальных и неофициальных переговоров относительно ущерба, причиненного событием, и статуса восстановления пострадавшей стороны.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по этому поводу, обращайтесь к [ИМЯ].

С уважением,

СТОРОНА

Политика возврата и возмещения — FindLaw

Создано группой юридических писателей и редакторов FindLaw | Последнее обновление: 20 июня 2016 г.

Почти каждый покупатель хотя бы один раз возвращал купленный товар для возврата денег, обмена или кредита магазина.Опыт обычно проходит без происшествий, хотя иногда возвращение идет не так, как нам хотелось бы. Но хотя продавцы не обязаны принимать возврат (если нет дефекта, и в этом случае на него может распространяться подразумеваемая гарантия), определенные законы регулируют раскрытие политики возврата и возврата.

Следующая информация охватывает основы возврата и политики возврата в целом. См. Статьи по теме «Гарантия на продукт и возврат».

Возврат и возмещение: Закон штата

Во многих штатах есть законы, регулирующие возврат средств потребителям, хотя не во всех из них содержатся инструкции о том, как эти законы применяются к их резидентам, которые покупают товары у зарубежных продавцов через Интернет.Ниже приведены некоторые примеры законов штата, регулирующих возврат средств:

• Калифорния: Продавцы должны четко опубликовать свою политику возврата, если они не предлагают полный возврат наличными, обмен или кредит магазина в течение семи дней с даты покупки. В противном случае покупатели могут вернуть товар с полным возмещением стоимости в течение 30 дней с момента покупки.
• Флорида: Продавцы, которые не предлагают возврат средств, должны опубликовать этот факт там, где это будет видно покупателям. В противном случае покупатели могут вернуть товар с полным возмещением стоимости в течение 20 дней с момента покупки.
• Иллинойс: Граждане Иллинойса могут отменить потребительские транзакции (и получить полный возврат средств) в течение трех рабочих дней для распродаж «от двери до двери», членства в кемпинге и спортзала.

В большинстве случаев, независимо от того, как продавец составляет свою политику возврата, условия такой политики должны быть на видном месте в месте покупки (включая веб-сайты), чтобы она считалась действительной.

Продавцы могут взимать комиссию за возврат товара, которая покрывает стоимость замены упаковки, чтобы продать ее как новую.Однако законы штата диктуют, следует ли уведомлять клиентов об этих сборах до совершения покупки. В Нью-Йорке, например, розничные торговцы обязаны размещать на видном месте свою политику оплаты за пополнение запасов до момента совершения покупки. Нью-Гэмпшир, с другой стороны, не требует такого уведомления.

Возврат и возмещение: Федеральный закон

В то время как законы штата в первую очередь регулируют вопрос о возвращенных товарах, нет федерального закона, который требовал бы от продавца возврата денег.Согласно законам большинства штатов, возврат средств осуществляется в соответствии с политикой возврата, установленной магазином на момент покупки, если только приобретенный продукт не окажется непригодным для использования в тех целях, для которых он был предназначен. Покупатель, изменивший свое мнение после совершения покупки, например, решивший, что ему нужен больший телевизионный экран, не является виной продавца, и продавец не может нести ответственность.

Вообще говоря, большинство магазинов предлагают возврат средств. Обычно это происходит в соответствии с политикой магазина, которая явно продлевает возврат, чтобы создать и сохранить доброжелательность в сообществе; но опять же, это политика магазина, а не федеральный закон.

Федеральная торговая комиссия (FTC) и ложные утверждения

Федеральный закон действительно обеспечивает некоторую ограниченную защиту потребителей через Федеральную торговую комиссию (FTC). FTC обеспечивает соблюдение федеральных законов о защите прав потребителей, направленных на предотвращение мошенничества, обмана или недобросовестной деловой практики, такой как ложная реклама.

Агентство будет подавать в суд на компании, которые делают ложные заявления о своих продуктах или услугах. Когда FTC улаживает дело, оно пытается получить возмещение для потребителей, потерявших деньги, если это возможно, но эти возмещения основаны на обманчивых или недобросовестных правилах ведения бизнеса, а не на законах штата о возмещении денежных средств.Проще говоря, возмещение, как правило, является вопросом контракта по закону штата.

Федеральная торговая комиссия и Правило периода ожидания

FTC также применяет «Правило охлаждения», которое относится исключительно к продажам «от двери до двери». Он дает потребителю три (3) дня для отмены покупок на сумму 25 долларов и более, сделанных у человека дома, на работе или в общежитии, или в помещениях, арендованных продавцом на временной краткосрочной основе, таких как номера в отелях или мотелях, конференц-центры. , ярмарочные площади и рестораны. Однако существует множество исключений; он не распространяется на покупки, сделанные полностью по телефону, почте или через Интернет.

Возврат мошенничества

Существует множество способов, которыми клиенты могут обмануть продавца в процессе возврата, но не все случаи мошенничества с возвратом отличаются от законного возврата. Например, тот, кому сложно решить, какую одежду купить, и который часто возвращает деньги, не пытается обмануть систему. Но тот, кто покупает формальное платье, надевает его один раз, а затем возвращает на следующий день, на самом деле обманывает торговца.

Американские ритейлеры теряют от 9,6 до 14 миллиардов долларов.Согласно исследованиям Национальной федерации розничной торговли (NRF) и Исследовательского совета по предотвращению убытков, 8 миллиардов долларов в год от мошенничества с возвратом. Возвращенные товары либо уценены, либо выброшены, и часто влечет за собой скрытые расходы, связанные с пополнением запасов.

Ниже приведены некоторые распространенные виды мошенничества с возвратом:

• Гардеробы (или «аренда»): Покупка одежды или других предметов для одноразового использования с последующим их возвратом
• Украденные товары: Возврат товаров, украденных в том же магазине или украденных в другом месте
• Мошеннические квитанции: Использование повторно использованных, найденных, украденных или измененных квитанций для возврата товаров; или возврат товара в магазин по более высокой цене с целью получения прибыли
• Мошенничество со стороны сотрудников: Манипуляции или помощь внутри компании
• Изменение цены: Наклеивание ярлыка с более высокой ценой на товар в надежде вернуть его за более высокую компенсацию

Потребители, уличенные в мошенничестве с возвратом, могут столкнуться с обвинениями в краже или краже, если существуют доказательства того, что преступление действительно имело место.Например, доказать факт ограбления практически невозможно, но видео с камер наблюдения, на которых кто-то снимает ценники, может быть в таком случае дымящимся пистолетом.

Если у вас есть дополнительные вопросы о законах о возмещении или полагаете, что у вас есть юридический иск, связанный с совершенной покупкой, в ваших интересах проконсультироваться с квалифицированным адвокатом по защите прав потребителей.

Спасибо за подписку!

Информационный бюллетень FindLaw

Будьте в курсе того, как закон влияет на вашу жизнь

Информационный бюллетень FindLaw

Будьте в курсе того, как закон влияет на вашу жизнь Введите свой адрес электронной почты, чтобы подписаться Введите ваш адрес электронной почты:

COVID-19 (коронавирус) Информация для бизнеса

На этой странице вы найдете самую свежую информацию о правах и обязанностях бизнеса в ответ на события, вызванные пандемией COVID-19.Он будет регулярно обновляться по мере появления новых инструкций.

ACCC понимает, что многие компании пытаются справиться с отменой, задержкой и приостановкой предоставления продуктов и услуг.

В качестве первого шага мы рекомендуем предприятиям по возможности связываться с клиентами, чтобы сообщить им, как вы справляетесь с различными обстоятельствами. При этом предприятиям следует по-прежнему помнить о своих обязательствах в соответствии с Законом о защите прав потребителей Австралии, который включает:

• , чтобы не вводить клиентов в заблуждение, в том числе относительно того, на что клиент имеет право в соответствии с их условиями
• не действовать недобросовестно в отношениях со своими клиентами
• не стремиться полагаться на несправедливые условия в стандартных договорах с покупателями.

Потребители могут найти информацию о своих правах в отношении товаров и услуг в нашем разделе для потребителей. Во многих случаях малые предприятия также определяются как потребители, особенно в отношении деловых отношений с крупными предприятиями.

ACCC и регулирующие органы штата и территории Австралии по защите прав потребителей разработали это руководство по передовой практике для индустрии путешествий в отношении отмены рейсов, связанных с COVID-19. Руководство относится в первую очередь к обстоятельствам, когда туристические услуги были отменены в результате пандемии COVID-19 (а не, например, когда туристические услуги все еще продолжаются, но потребитель решил отменить свое бронирование).

Рекомендации регуляторов ACCC и ACL для индустрии путешествий по отмене поездок, связанных с COVID-19 ( PDF 207,76 КБ )

Отмена функций и событий

Вопросы предложения и ценообразования

Возврат и обмен товара

Задержки доставки

Закрытие предприятий

Независимо от того, являетесь ли вы франчайзером или франчайзи, пандемия COVID-19 приносит с собой финансовые и операционные проблемы для многих в секторе франчайзинга как сейчас, так и в будущем.

Для большинства систем франчайзинга это не обычный бизнес. Как никогда важно, чтобы франчайзеры и франчайзи поддерживали совместные, конструктивные и гибкие отношения.

Эти часто задаваемые вопросы отвечают на вопросы как для франчайзеров, так и для франчайзи, возникающие в результате воздействия пандемии COVID-19.

Помимо требования действовать добросовестно, изложенного в Кодексе франчайзинга, франчайзеры должны помнить о своих обязательствах по Закону о защите прав потребителей Австралии, которые включают:

• , чтобы не вводить в заблуждение франчайзи и потенциальных франчайзи, в том числе относительно того, на что франчайзи имеет право в соответствии с их условиями
• не действовать недобросовестно в отношениях со своими франчайзи, а
Франчайзеры
• также предупреждены о том, что несправедливые условия контрактов стандартной формы, которые вызывают существенный дисбаланс в правах и обязанностях сторон и не являются разумно необходимыми для защиты законных интересов франчайзера, могут быть признаны Судом недействительными.

Поскольку многие предприятия претерпевают значительные изменения в своей деятельности из-за пандемии COVID-19, важно, чтобы предприятия оставались в курсе и сохраняли бдительность, когда речь идет о требованиях к безопасности продукции.

Australian Government Business (business.gov.au) — Информация о коронавирусе и поддержка бизнеса

Заявление о позиции ACCC / AER по COVID-19

Онлайн-сервисы

Расширение новой системы онлайн-сервисов Ноябрь 2020 г.

Департамент налогов и сборов Калифорнии (CDTFA) рад сообщить, что расширение нашей новой системы онлайн-услуг завершено и теперь включает все программы налогов и сборов, которые мы администрируем.В ноябре 2020 года остальные программы налогов и сборов, перечисленные ниже, были перенесены в нашу новую онлайн-систему.

Открыть все Закрыть все

• Сбор за морские инвазивные виды
Стоимость свинцово-кислотной батареи
• Сбор за отравление свинцом в детстве
• Налог на каннабис
• Доплата за электроэнергию
• Сбор за предотвращение пожаров
• Страховой налог
• Доплата за природный газ
• Сбор за отравление свинцом на производстве
• Доплата за телефонную службу экстренной помощи
• Комиссия за комплексное управление отходами
• Сбор за права на водопользование
• Налоги на опасные вещества
• Государственный склад

Зарегистрируйтесь для профиля онлайн-служб

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать процесс регистрации.Вам будет предложено создать имя пользователя и пароль. Как только ваш профиль будет создан, вы сможете:

• Подать или просмотреть декларацию
• Внести или просмотреть платеж
• Обновить информацию об аккаунте
• Подать апелляцию
• Сделать запрос о помощи или запросить продление
• Отслеживание и получение корреспонденции с CDTFA
• Доступ и управление несколькими учетными записями под одним логином
• Зарегистрировать новое местонахождение

Примечание. Возможность зависит от типа учетной записи и уровня доступа.

Войти

Программа налоговых марок за сигареты

Лицензированные дистрибьюторы сигарет могут заказывать и проверять статус своих заказов онлайн. Вы должны быть зарегистрированным покупателем марки и иметь действующую учетную запись электронной почты, имя пользователя и пароль, чтобы использовать систему. Для получения дополнительной информации см. Публикацию 63 «Руководство по лицензированию и уплате налоговых марок для дистрибьюторов сигарет » .

Если вы уже являетесь зарегистрированным покупателем марки и у вас есть имя пользователя и пароль, вы можете войти в систему, чтобы заказать сигаретные марки.

Заказать сигаретные марки онлайн сейчас

Разрешение, лицензия или подтверждение учетной записи

Доступна система разрешения, лицензии или проверки учетной записи, которая поможет вам определить статус разрешения, лицензии или учетной записи.

Примечание: CDTFA может раскрывать не все разрешения, лицензии или учетные записи.

Подтвердите разрешение, лицензию или учетную запись сейчас

Другие онлайн-службы

Где я могу найти дополнительную информацию?

Для получения дополнительной информации о предстоящих изменениях в наших онлайн-сервисах, пожалуйста, посетите нашу страницу ресурсов и обучающие видео.

Онлайн-регистрация — это удобный, быстрый и бесплатный способ онлайн-регистрации для получения разрешения, лицензии или учетной записи в CDTFA.

Начало работы

Зарегистрируйтесь для получения разрешения, лицензии или учетной записи

Вы можете зарегистрироваться в Интернете для получения разрешения, лицензии или учетной записи для налогов с продаж и использования, а также для большинства программ специальных налогов и сборов. См. Дополнительную информацию ниже.

Вы ответите на вопросы, касающиеся вашей коммерческой деятельности, и система регистрации определит необходимые разрешения и лицензии.

Процесс регистрации будет автоматически сохранять информацию на каждом этапе, что позволит вам выйти в любой момент и продолжить позже.

Примечание: Частично заполненные заявки будут удалены через 30 дней.

Вы также можете использовать систему регистрации для:

Программы, зарегистрированные другими агентствами

Регистрационную информацию для следующих программ, администрируемых CDTFA, предоставляют следующие агентства:

Программы без онлайн-регистрации

• Сбор за морские инвазивные виды
• Нет онлайн-регистрации, так как CDTFA регистрирует судовладельцев или операторов на основе информации из Калифорнийской морской биржи

Продлить лицензию или запросить дополнительные наклейки

Вы также можете использовать нашу систему онлайн-регистрации, чтобы продлить лицензию на сигареты и табачные изделия, Международное соглашение о налоге на топливо (IFTA) или запросить дополнительные наклейки с фиксированной ставкой для IFTA или топлива для альтернативного использования.

Информация, необходимая для регистрации разрешения, лицензии или учетной записи

Открыть все Закрыть все

Информация, необходимая при регистрации разрешения, лицензии или учетной записи

• Действительная форма удостоверения личности (водительские права, городское удостоверение личности, карта разрешения на трудоустройство, аттестат зрелости, военный билет, неиммиграционная виза, водительские права, не проживающие в США, паспорт иностранного гражданина, карта иностранца на постоянное место жительства, удостоверение личности штата, Удостоверение личности с фотографией Tribal Issue, U.S. Паспортная карта, паспорт США или виза США)
• Номер социального страхования (SSN) или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN)
• Адрес электронной почты
• Название / адрес поставщика
• Личные рекомендации
• Адрес и телефон бухгалтера / бухгалтера (если есть)
• FEIN (Партнерство, Ассоциация, Организация, Доверие, Имущество, Совместное предприятие, Приемное участие / Доверительное управление, Некорпоративная коммерческая организация, Корпорация, Партнерство с ограниченной ответственностью, Партнерство с ограниченной ответственностью, Корпорация с ограниченной ответственностью)
• Номер государственного секретаря штата Калифорния (корпорация, товарищество с ограниченной ответственностью, товарищество с ограниченной ответственностью, корпорация с ограниченной ответственностью)
• Информация о должностном лице, члене или партнере (дата рождения, SSN или водительские права и адрес)
• Название агентства (федеральные, государственные и местные органы власти)
• Контактная информация лиц, ведущих бухгалтерский учет и записи (имя, адрес и номер телефона)

Дополнительная информация, которая может понадобиться для следующих программ

Налог на алкогольные напитки

Производитель пива, Виноделие / Прямая поставка вина, Импортер пива и вина, Импортер / Производитель крепких спиртных напитков, Таможенный брокер

• Лицензия на контроль алкогольных напитков (ABC)

Обычный перевозчик

• U.S. Департамент транспорта (DOT) №

Продавец пива

• Сертификат соответствия ABC

Налог на каннабис

• Bureau of Cannabis Control (BCC), Номер лицензии дистрибьютора (не требуется)

Опасные отходы и плата за охрану окружающей среды

• Агентство по охране окружающей среды (EPA) номер
• Номер отдела развития занятости Калифорнии (EDD) (номер платежной ведомости)

Телефон экстренной связи

• Комиссия по коммунальным предприятиям (PUC) номер

Налоги на топливо

Плата за обслуживание подземных резервуаров

• Недвижимость Номер участка
• Право собственности на подземный резервуар для хранения

Поставщики топлива

• Контрольный номер терминала (TCN)
• Налоговая служба (IRS) 637 Письмо о регистрации

IFTA / Налог на дизельное топливо для межгосударственных пользователей

• Департамент транспорта (DOT) номер
• Свидетельство о регистрации автотранспортных средств (MX) №
• Калифорнийское международное соглашение о налогообложении топлива (IFTA) номер
• Налоговая лицензия на дизельное топливо для межгосударственных пользователей, номер
• Информация об автомобиле

Разрешение продавца

• Прогнозируемые ежемесячные продажи
• Прогнозируемые ежемесячные налогооблагаемые продажи
• Продаваемых товаров

Налог на доход от древесины

Налог на использование (транспортные средства, суда, самолеты или мобильные / промышленные дома)

• Серийный номер мобильного / промышленного дома или самолета
• Декаль Номер мобильного / промышленного дома
• Марка мобильного / промышленного дома, транспортного средства, судна или самолета
• Год мобильного / промышленного дома, автомобиля, судна или самолета
• Дата покупки передвижного / промышленного дома, транспортного средства, судна или самолета
• Идентификационный номер транспортного средства (VIN) транспортного средства
• Номерной знак транспортного средства или судна без документов (зарегистрированного в DMV)
• Адрес местонахождения передвижного / промышленного дома, транспортного средства, судна или самолета
• Номер в документации зарегистрированного береговой охраной США судна
• Идентификационный номер судна
• Бортовой номер ВС
• Модель самолета

Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711), с понедельника по пятницу, с 8:00.м. — 17:00 по тихоокеанскому времени, кроме государственных праздников.

Начать регистрацию

Какие преимущества?

• Один щелчок запускает процесс получения разрешений, лицензий и учетных записей
• Вы можете легко подать заявку на новые лицензии или добавить офисы
• Система бесплатна для использования; однако для некоторых разрешений, лицензий или счетов может потребоваться комиссия или залог
• Просмотр статуса ваших заявок на сайте
• Получайте электронные письма с обновлениями статуса ваших заявок
• Онлайн-справка и помощь в режиме реального времени в рабочее время
• Получите ссылки на справочные материалы, относящиеся к вашей деятельности

Файл онлайн, войдя на наш защищенный сайт, используя свое имя пользователя и пароль

Подайте декларацию сейчас

---

Кто может подавать онлайн?

Мы предлагаем удобные онлайн-сервисы для регистрации соответствующих счетов.Следующие программы не требуют подачи заявки на возврат:

• Плата за профилактику отравления свинцом в детстве
• Сбор за предотвращение пожаров
• Налог на опасные вещества — переносная очистная установка
• Сбор за морские инвазивные виды
• Налог на страховщиков
• Сбор за права на водопользование

Подайте декларацию сейчас

Что мне нужно для начала?

• CDTFA номер счета
• Продажи, покупки, транзакции и вычеты или другая отчетная информация за отчетный период
• Платежная информация

Сохранение в Интернете шаблонов и ресурсов Excel

Когда мне подавать?

Вы должны подать заявку в установленный срок или раньше, который зависит от вашей частоты подачи (ежемесячная, ежеквартальная, квартальная предоплата, финансовый год или год).Срок сдачи можно найти по ссылкам ниже.

Сроки подачи

Налог с продаж и использования

Специальные налоги и сборы

Напоминания об отправке электронной почты

Чтобы получать напоминания в файл, обновите свой адрес электронной почты, указав нам свое имя пользователя и пароль в своем онлайн-профиле.

Как изменить возврат

Изменить возврат

Налогоплательщики, готовые внести платеж или предоплату, могут войти в систему на нашем защищенном сайте.

Внести платеж или предоплату

---

Внести платеж

Мы предлагаем удобные способы оплаты тем, у кого есть текущие и просроченные обязательства. Если вы подаете декларацию, вы можете одновременно оплатить все налоги или сборы. Платежи могут производиться непосредственно с вашего банковского счета, кредитной карты, чека или денежным переводом. Некоторые из наших налогоплательщиков обязаны производить платежи посредством электронных денежных переводов (EFT).

Кто может платить онлайн?

Вы можете платить онлайн, если только вы не платите один из следующих счетов специальных налогов и сборов:

Какие у меня есть варианты онлайн-платежей?

Платите напрямую со своего банковского счета

Эта опция позволяет электронным способом снимать средства с вашего банковского счета, используя ваш банковский маршрутный номер и номер вашего банковского счета.Плата за использование этой услуги не взимается.

Чтобы произвести оплату онлайн, посетите страницу входа в онлайн-сервисы CDTFA. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Онлайн-платежи — часто задаваемые вопросы».

Оплата кредитной картой

Обратите внимание, что сервисный сбор в размере 2,3% от суммы транзакции будет взиматься поставщиком обработки кредитной карты. Этот сервисный сбор удерживается поставщиком и не является доходом для Департамента налогов и сборов Калифорнии (CDTFA).Минимальная плата за обслуживание составляет 1 доллар США.

Платеж с помощью электронного перевода денежных средств (EFT) Платеж

Электронный перевод денежных средств (EFT) — это метод, с помощью которого финансовые учреждения могут переводить средства с одного счета на другой, исключающий использование бумажных чеков. Некоторые плательщики налогов и сборов должны платить через систему банковских переводов.

Есть ли другие способы оплаты?

Оплата чеком или денежным переводом

1. Если вы предпочитаете платить, отправив нам чек или денежный перевод, а не через нашу онлайн-систему, есть возможность распечатать платежный ваучер после того, как вы подадите свой возврат.Мы рекомендуем отправлять все чеки и денежные переводы вместе с платежным ваучером. Все уведомления о выставлении счетов и выписки по счету содержат платежный ваучер. Ваучеры предоплаты также можно распечатать через нашу систему онлайн-сервисов, нажав кнопку «Внести платеж» на странице входа в онлайн-сервисы и выбрав «Распечатать ваучер предоплаты». Мы обработаем ваш чек в день его получения. Это означает, что средства будут сняты с вашего счета в тот день, когда мы получим ваш чек.
2. Выпишите свой чек или денежный перевод в Управление по налогам и сборам Калифорнии.
3. Напишите номер своего счета CDTFA на чеке или денежном переводе.
4. Отправьте платеж и платежный ваучер по адресу:
   Калифорнийский департамент налогов и сборов
   А / я 942879
   Сакраменто, Калифорния, 94279-7072,

Наши офисы не принимают наличные в качестве метода оплаты (за исключением офиса автотранспортных компаний, который принимает наличные только для программ, которые он администрирует). Вы можете обратиться в местный офис CDTFA, чтобы запросить освобождение от налогов, если вы должны платить налоги наличными.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы являетесь обязательным участником системы электронных переводов (EFT) и используете другие способы оплаты (наличные, чек, кредитную карту и т. Д.), Ваш платеж будет подвергаться штрафу.

---

Предлагаете ли вы планы оплаты?

Да. Если вы не можете выплатить всю просроченную сумму сейчас, вы можете запросить план платежей и выплатить остаток с течением времени. Это потенциально может уберечь вас от дополнительных штрафов и пени. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу плана платежей.

---

Как мне потребовать возмещение при совершении платежей?

Если вы производите платежи в соответствии с уведомлением об определении (выставление счетов) и считаете, что у вас нет задолженности по причитающейся сумме, или полагаете, что с вас была переплачена сумма, теперь вы можете подать иск о возмещении, используя страницу входа в онлайн-сервисы CDTFA. Чтобы подать заявку на возврат, войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль, и нажмите на учетную запись, для которой вы хотите запросить возврат. Затем в разделе I Want To щелкните ссылку More .Затем выберите ссылку «Подать заявку на возврат средств » и следуйте инструкциям. Вы можете подать одну своевременную заявку на возмещение (CDTFA-101, Требование о возмещении ), чтобы покрыть любые предыдущие платежи в пределах применимого срока давности (см. Публикации ниже для сроков давности), любые текущие платежи и любые последующие платежи, относящиеся к этот биллинг. Если вы оспариваете более одного биллинга, вы должны своевременно подавать иск о возмещении по каждому отдельному счету.

Для получения дополнительной информации см. Публикацию 17, Апелляционные процедуры и публикацию 117, Подача иска о возмещении .

У клиентов должны быть имя пользователя и пароль CDTFA Online Services, чтобы запросить помощь онлайн. Чтобы получить помощь по созданию имени пользователя и пароля, см. Наши видеоуроки по входу в систему.

Войти

---

Теперь вы можете запросить освобождение от штрафа и / или пени, освобождение от платы за взыскание, подать декларацию о своевременной отправке по почте и запросить отсрочку возврата, используя наши онлайн-службы, как описано ниже:

Открыть все Закрыть все

Снятие штрафа

CDTFA может освободить от уплаты штрафных санкций, если будет установлено, что вы не смогли своевременно подать или произвести оплату или не оплатили с использованием правильного метода оплаты по разумной причине и обстоятельствам, не зависящим от вас.Ваш запрос не может быть обработан до тех пор, пока налог / сбор не будет уплачен в полном объеме. Если вы освобождены от штрафа, вы все равно должны уплатить проценты за просрочку возврата и предоплату.

Освобождение от процентов из-за необоснованной ошибки или задержки со стороны CDTFA или DMV

CDTFA может предоставить освобождение от процентов только по причинам, указанным ниже. Если мы одобрим ваш запрос, все или часть интереса может быть снята.

• Необоснованная ошибка или задержка со стороны сотрудника CDTFA, действующего в своем официальном качестве, и никакие существенные аспекты ошибки или задержки не связаны с вашими действиями или вашим бездействием; или
• Ошибка Департамента транспортных средств (DMV) при расчете суммы налога с продаж или налога на использование, подлежащего уплате с вашего зарегистрированного в DMV транспортного средства или судна.

Освобождение от пени и пени в связи с бедствием

Если вы являетесь жертвой стихийного бедствия, CDTFA может предоставить освобождение от пени и процентов, если он определит, что вы не смогли своевременно подать или произвести оплату из-за стихийного бедствия или не заплатили с использованием правильного метода оплаты по разумной причине и обстоятельствам. вне вашего контроля. (Руководство по освобождению от налогов в чрезвычайной ситуации)

Освобождение от сбора за взыскание затрат

Плата за возмещение затрат на инкассо (CRF) применяется к большинству просроченных обязательств, которые остаются невыплаченными более 90 дней.CDTFA может предоставить освобождение от CRF, если он определит, что неуплата просроченной задолженности была вызвана разумной причиной и обстоятельствами, не зависящими от вас. Ваш запрос не может быть обработан до тех пор, пока обязательство (налог / сбор, проценты и штраф), по которому был начислен CRF, не будет оплачено в полном объеме.

Заявление о своевременном отправлении почты

Декларация о своевременной отправке по почте (DTM) может быть подана, если за документ, который был отправлен своевременно, но проштампован после установленного срока, были начислены штраф и проценты по обязательствам.

Продление срока подачи налоговой / налоговой декларации

Вы можете запросить продление, если потребуется дополнительное время для подачи налоговой или налоговой декларации / предоплаты и / или платежа. Срок может быть продлен на один месяц, и штрафы за просрочку подачи и / или просрочку платежа могут быть отменены.

Несмотря на то, что к каждому типу запроса предъявляются разные требования, любой налогоплательщик или его представитель с соответствующим уровнем безопасности могут использовать систему для выполнения своих запросов.Пожалуйста, просмотрите наши часто задаваемые вопросы (FAQ) для получения более подробной информации. Налогоплательщикам железнодорожного вагона следует обращаться в Управление государственного имущества по телефону 1-916-274-3270.

Примечание. Запросы о возмещении ущерба не могут быть поданы для счетов Налогового брокера.

Что мне нужно для начала?

Вам понадобится номер вашего счета. Вы можете войти под своим именем пользователя и паролем. Вы можете войти здесь, чтобы начать.

Как подать заявку?

Чтобы подать запрос о помощи, войдите в систему со своим именем пользователя и паролем и выберите учетную запись, для которой вы хотите запросить помощь.Опция Отправить запрос на снятие средств находится в разделе Я хочу , подраздел Еще . Просто выберите ссылку Отправить запрос на помощь и следуйте инструкциям.

Чтобы подать Продление срока подачи налоговой / налоговой декларации , войдите в систему со своим именем пользователя и паролем и выберите учетную запись, для которой вы хотите запросить продление. Параметр Request a Filing Extension находится в разделе I Want To , выберите ссылку Request a Filing Extension и следуйте подсказкам.

Чтобы просмотреть отправленный запрос, войдите в систему со своим именем пользователя и паролем, выберите свою учетную запись, затем перейдите на вкладку Submissions .

Если у вас нет имени пользователя и пароля, вы можете начать свой запрос с формы CDTFA-735, Запрос на освобождение от штрафа, сбора за возмещение затрат и / или процентов .

Как мне получить помощь?

Если у вас есть вопросы, просмотрите раздел часто задаваемых вопросов ниже или свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711).Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени, кроме государственных праздников.

Какие еще доступны онлайн-сервисы?

Мы продолжаем расширять наши онлайн-ресурсы, чтобы помочь налогоплательщикам добиться успеха, предлагая полезные и удобные онлайн-услуги. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу обзора онлайн-сервисов.

Если у вас есть имя пользователя и пароль и вы хотите запросить тарифный план, войдите на наш защищенный сайт.

Войти

---

Если вы не можете выплатить всю просроченную сумму сейчас, вы можете запросить план платежей. С планом платежей вы можете погасить свой баланс с течением времени, потенциально избавляя себя от дополнительных штрафов и процентов.

Какие преимущества?

• Бесплатно, удобно и безопасно
• Получать мгновенную обратную связь и в некоторых случаях мгновенное одобрение
• Автоматически планируемые платежи на основе выбранных вами дат
• Платежи могут производиться ежемесячно, раз в две недели или еженедельно
• В большинстве случаев один платеж в 12-месячный период можно пропустить и перенести с одобрения CDTFA

Кто может подать заявку?

Подать заявку может практически любой налогоплательщик, имеющий просроченную сумму.Вы можете предлагать платежи на любую сумму более 10 долларов США.

Аккаунты с любым из этих условий не имеют права подавать онлайн-заявку:

• Ваш счет находится в процессе банкротства, завещания или конкурсного производства,
• У вас есть ожидающий или уже утвержденный план платежей, или
• Разрешение или лицензия вашего продавца были отозваны.

Что произойдет после того, как я подам заявление?

Ваш запрос немедленно рассмотрен.Многие запросы утверждаются мгновенно, но некоторые требуют оценки персонала.

Что мне нужно для начала?

Перед подачей заявки вам необходимо:

• Иметь просроченную к оплате сумму к оплате,
• Подайте все необходимые декларации о налогах и сборах,
• Приготовьте номер вашего текущего или сберегательного счета,
• Получите последнюю выписку со счета или платежный ваучер,
• Знайте свое имя пользователя и пароль.

Как подать заявку?

Чтобы отправить запрос, войдите в систему со своим именем пользователя и паролем и в разделе Я хочу, чтобы , выберите Запросить план платежей , чтобы начать свой запрос. Если у вас нет имени пользователя и пароля, вы можете зарегистрироваться сейчас, чтобы зарегистрироваться в профиле онлайн-служб. Если вам нужна помощь при входе в систему, просмотрите наши видеоуроки или позвоните в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711).

Вы также можете запросить план платежей, используя последнюю полученную выписку со счета или платежный ваучер .Чтобы отправить запрос, на странице входа в онлайн-сервисы в разделе Платежи выберите Запросить план платежей , чтобы начать запрос. Вам будет предложено ввести 10-значный идентификатор письма и сумму, указанную в выписке со счета или платежном ваучере .

Посетите нашу страницу входа в систему, чтобы начать.

Как мне потребовать возмещение при совершении платежей?

Если вы производите платежи в соответствии с уведомлением об определении (выставление счетов) и считаете, что у вас нет задолженности по причитающейся сумме, или полагаете, что с вас была переплачена сумма, теперь вы можете подать иск о возмещении, используя страницу входа в онлайн-сервисы CDTFA.Чтобы подать заявку на возврат, войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль, и нажмите на учетную запись, для которой вы хотите запросить возврат. Затем в разделе I Want To щелкните ссылку More . Затем выберите ссылку «Подать заявку на возврат средств » и следуйте инструкциям. Вы можете подать одну своевременную заявку на возмещение (CDTFA-101, Требование о возмещении ), чтобы покрыть любые предыдущие платежи в пределах применимого срока давности (см. Публикации ниже для сроков давности), любые текущие платежи и любые последующие платежи, относящиеся к этот биллинг.Если вы оспариваете более одного биллинга, вы должны своевременно подавать иск о возмещении по каждому отдельному счету.

Для получения дополнительной информации см. Публикацию 17, Апелляционные процедуры и публикацию 117, Подача иска о возмещении .

Для получения дополнительной информации о новых онлайн-службах см. Ресурсы ниже.

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  Общие вопросы

  Какие программы налогов и сборов будут добавлены в новую систему 9 ноября 2020 года?

  В ноябре 2020 года последние программы налогов и сборов, перечисленные ниже, были перенесены в нашу новую систему.

  • Общественный склад алкогольной продукции
  • Налог на каннабис
  • Сбор за профилактику отравления свинцом в детстве
  • Пользователи телефонов экстренных служб (911) Доплата и местные сборы
  • Доплата за энергоресурсы (электричество)
  • Сбор за предотвращение пожаров
  • Налоги на опасные вещества (утилизация, окружающая среда, объект, генератор)
  • Плата за комплексное управление отходами (твердые отходы и древесные отходы)
  Стоимость свинцово-кислотной батареи
  • Сбор за морские инвазивные виды (балластные воды)
  • Доплата за природный газ
  • Плата за профилактику отравления свинцом на производстве
  • Налог на страховщиков
  • Сбор за права на водопользование

  Если у меня есть действующее соглашение о рассрочке платежа, будет ли оно перенесено в новую систему?

  Да, условия вашего соглашения о рассрочке платежа будут перенесены в новую систему.

  Если я захочу добавить в свою учетную запись еще одно место продажи, смогу ли я сделать это в новой системе?

  Да, новая система позволит вам добавлять торговые точки и выполнять другие задачи по обслуживанию учетной записи онлайн с вашим именем пользователя и паролем, если у вас есть полный доступ к учетной записи.

  Если у меня возникнут вопросы о новой системе, с кем я могу связаться?

  Если у вас есть какие-либо вопросы, позвоните в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711).Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. (Тихоокеанское время), кроме государственных праздников.

  Интернет-доступ

  Будет ли информация о моей учетной записи, включая идентификатор пользователя и пароль, быть перенесена в новую систему?

  История вашей учетной записи будет перенесена в новую систему, но не ваш идентификатор пользователя и пароль, вам нужно будет установить новое имя пользователя и пароль для доступа ко всем функциям онлайн-сервисов для вашей учетной записи.Чтобы настроить имя пользователя и пароль, перейдите на домашнюю страницу CDTFA.

  1. Нажмите кнопку Login .
  2. Нажмите Зарегистрироваться сейчас .
  3. Вам будет предложено ввести или запросить защитный код. Пожалуйста, запросите защитный код, если вы его не получили, и подождите 7-10 рабочих дней, чтобы код был доставлен на ваш почтовый адрес, указанный в файле.
  4. После получения кода безопасности вы вернетесь на домашнюю страницу CDTFA и повторите шаги, описанные выше, чтобы настроить новое имя пользователя и пароль и получить доступ к своей учетной записи.

  Примечание. Если вам нужна помощь в создании имени пользователя и пароля, посетите нашу страницу с видеоуроками или свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711). Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. (Тихоокеанское время), кроме государственных праздников.

  Могу ли я сделать больше, чем просто зарегистрировать, продлить и оплатить, используя имя пользователя и пароль? Каковы преимущества?

  В зависимости от типа доступа у вас может быть возможность:

  • Подать и / или просмотреть отчет
  • Внести платеж
  • Обновить информацию об аккаунте
  • Подать апелляцию
  • Сделать запрос на облегчение или продление
  • Отслеживание и получение корреспонденции с CDTFA
  • Доступ и управление несколькими учетными записями под одним логином
  • И более

  Как создать имя пользователя и пароль?

  Для Владельца Бизнеса:

  Вам нужно будет создать имя пользователя и пароль, чтобы получить доступ к вашей учетной записи.Чтобы создать свое имя пользователя, посетите домашнюю страницу CDTFA Online Services и нажмите Зарегистрироваться сейчас . Для получения дополнительной информации о создании имени пользователя посетите страницу руководств по онлайн-сервисам CDTFA и посмотрите видео Как создать имя пользователя и пароль для владельцев бизнеса .

  Для третьей стороны:

  Вам нужно будет создать имя пользователя и пароль в качестве стороннего делегата (налогового сборщика / CPA, представителя, сотрудника и т. Д.), Чтобы получить доступ к учетной записи.Чтобы создать свое имя пользователя, посетите домашнюю страницу CDTFA Online Services и нажмите Зарегистрироваться сейчас . Следуйте инструкциям по созданию имени пользователя и пароля, затем войдите в систему и выберите Запросить доступ к учетной записи в разделе Я хочу, чтобы .

  Для получения дополнительной информации посетите страницу руководств по онлайн-сервисам CDTFA и посмотрите видео Как создать имя пользователя и пароль для доступа третьих лиц .

  Что делать, если я не получил код доступа для создания имени пользователя и пароля в новой системе?

  Если вы не получили письмо с кодом безопасности, позвоните по нашему бесплатному номеру, указанному ниже, чтобы представитель мог убедиться, что у нас есть самая последняя контактная информация в файле.

  В чем разница между типом доступа владельца и стороннего?

  Владелец, который зарегистрируется под именем пользователя и паролем в качестве Владельца бизнеса, получит доступ ко всем зарегистрированным учетным записям. Третья сторона получает доступ к каждой учетной записи. Это означает, что третья сторона должна запрашивать доступ к каждой учетной записи, которой необходимо управлять в Интернете.

  Как владельцы, так и третьи стороны, в зависимости от уровня доступа, будут иметь возможность управлять учетными записями и создавать вторичные входы в систему.Тип доступа «Сторонний не-администратор» не позволяет добавить дополнительный вход в систему.

  Что делать, если у моей компании несколько владельцев бизнеса?

  Имена пользователей предоставляются на индивидуальном уровне. У каждого владельца бизнеса должны быть свои учетные данные для входа.

  Я владелец бизнеса; как мне изменить тип доступа для моей третьей стороны?

  Для изменения типа доступа, предоставленного третьему лицу:

  1. Войдите в свой профиль Online Services, используя свое имя пользователя и пароль, посетив веб-сайт CDTFA по адресу onlineservices.cdtfa.ca.gov .
  2. Выбрать Настройки
  3. Выбрать Доступ третьих лиц
  4. В разделе Доступ по умолчанию выберите одно из:
     • Сторонний администратор — возможность создания вторичных входов в систему
     • Сторонний не-администратор — невозможно создать вторичный вход в систему
  5. Выберите Тип доступа к счету .Выбрать из:
     • All Access — для выполнения всех функций на счете
     • File and Pay — для подачи декларации и осуществления платежей по счету, а также для просмотра информации о счете.
     • File Returns — для подачи декларации по счету (без учета продлений), а также для просмотра информации по счету
     • Платежи — для осуществления платежей по счету, а также для просмотра информации по счету
     • View — только для просмотра аккаунта
  6. Сохранить в подаче

  Что делать, если моя учетная запись была переведена в новую систему, и я не вижу свою учетную запись в списке на моем портале?

  После входа в систему с помощью имени пользователя и пароля выберите Запросить доступ к учетной записи в разделе Я хочу, чтобы и введите код безопасности, отправленный вам по почте, или следуйте инструкциям, чтобы запросить код безопасности, который будет отправлен вам по почте, на свяжите учетную запись с вашим именем пользователя.

  Могу ли я делегировать доступ сотруднику для доступа к моему порталу от моего имени?

  После того, как владелец бизнеса или третье лицо получит доступ к учетной записи (учетным записям), они смогут предоставить доступ второстепенным пользователям без каких-либо дополнительных требований к коду безопасности. Требуется адрес электронной почты, и вам будет предложено создать имя пользователя для дополнительного пользователя.

  Дополнительный пользователь будет иметь доступ только к учетным записям и / или клиентам, которые ему предоставил владелец бизнеса или третье лицо.В зависимости от предоставленного уровня доступа вторичный пользователь может выполнять такие задачи, как: подача деклараций, осуществление платежей, обновление адреса и т. Д. Если вы отмените вход в систему в любое время, все связанные входы в систему вторичных пользователей также будут отменены. .

  Для получения дополнительной информации посетите страницу CDTFA Online Services Tutorials, щелкните раскрывающийся список Logging In и посмотрите видео How to Grant Secondary Access .

  Как создать дополнительный вход в систему?

  Для добавления вторичного входа:

  1. Войдите в свой профиль Online Services, используя свое имя пользователя и пароль, посетив веб-сайт CDTFA по адресу onlineservices.cdtfa.ca.gov .
  2. Выбрать Настройки
  3. Выбрать Вторичный вход
  4. Выберите кнопку Добавить
  5. Вам потребуется ввести следующую информацию:
     • Вход в систему (имя пользователя) для вторичного пользователя
     • Электронная почта — для вторичного пользователя
  6. Выберите Предоставьте доступ для каждой отдельной учетной записи и / или клиента
  7. Выберите тип доступа :
     • Полный доступ
     • Подать и заплатить
     • Возврат файла
     • Выполнять платежи
     • Посмотреть
  8. Выберите, для каких периодов входа в систему есть доступ (может применяться только один тип диапазона, указанный ниже) :
     1. Все периоды
     2. Периоды с определенной даты (требуется период с даты)
     3. Периоды в пределах диапазона дат (требуется период от и до)
  9. Отправьте, и ваш дополнительный пользователь получит электронное письмо с инструкциями о дальнейших действиях.Дополнительный пользователь должен установить свой пароль в течение 1 часа.

  Для получения дополнительной информации посетите страницу руководств по онлайн-службам CDTFA, щелкните раскрывающийся список Вход в систему и посмотрите видео «Как предоставить дополнительный доступ».

  Я составляю налоговую декларацию, и у меня нет ссылки для добавления вторичного входа в систему. Как мне это получить?

  Владелец бизнеса должен изменить ваш тип доступа со стороннего неадминистратора на стороннего администратора.Они могут изменить ваш тип доступа, войдя в свой профиль Online Services с именем пользователя и паролем или связавшись с CDTFA.

  Как дополнительный пользователь я получил электронное письмо с просьбой создать пароль, и срок его действия истек. Как мне сбросить его и создать свой пароль?

  Электронное письмо необходимо отправить повторно. После входа в систему сторона, создавшая дополнительный вход в систему, перейдет к настройкам , Вторичные входы, и выберет Повторно отправить электронное письмо для входа в систему , которое находится в разделе «Я хочу».

  Срок действия моего пароля истечет?

  Срок действия паролей истекает через 400 дней. Когда срок действия вашего пароля истечет, вам будет предложено его изменить.

  Могу ли я изменить свое имя пользователя?

  В настоящее время вы не можете изменить имя пользователя после его создания.

  Что делать, если я заблокирован?

  Позвоните в центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711) с понедельника по пятницу с 8:00.м. до 17:00 (Тихоокеанское время), кроме государственных праздников. После надлежащей проверки вам может помочь представитель.

  Могу ли я изменить онлайн-доступ моего налогового инспектора к моей учетной записи?

  Как владелец бизнеса, вы можете запретить доступ всем пользователям, имеющим доступ к вашей учетной записи.

  Есть ли ограничение на количество имен пользователей, которые могут иметь доступ к данной учетной записи?

  Нет, нет ограничения на количество имен пользователей, которые могут иметь доступ к учетной записи.Но владельцы должны регулярно проверять свой доступ и удалять всех пользователей, у которых больше не должно быть доступа.

  Сколько имен пользователя может иметь человек?

  Имена пользователей назначаются на индивидуальном уровне, и у физических лиц должно быть только одно имя пользователя. Имена пользователей могут иметь доступ к неограниченному количеству учетных записей.

  Я не могу печатать, потому что мой браузер сообщает, что блокирует всплывающее окно?

  Возможно, у вас включен блокировщик всплывающих окон.В зависимости от вашего браузера вы можете попробовать следующие шаги:

  1. Выберите «ОК» в предупреждении о блокировке всплывающего окна.
  2. Выберите «Если ваше письмо не открылось автоматически, щелкните здесь».
  3. Страница должна открыться в новой вкладке или в новом окне.

  Что делать, если я получаю сообщение об ошибке, когда выбираю ссылку на шаблон Excel при подаче онлайн?

  Если вы получаете сообщение об ошибке при открытии шаблона с помощью нашей системы онлайн-сервисов, вы можете либо нажать «Да», чтобы открыть, либо переключить свой интернет-браузер на Google Chrome, чтобы открыть шаблон и избежать появления этого сообщения об ошибке.

  Могу ли я внести изменения в возврат онлайн?

  Да, в зависимости от вашего типа доступа и периода подачи вы можете изменить декларацию онлайн, войдя в систему с именем пользователя и паролем. Некоторые периоды подачи документов, которые должны были быть указаны до перехода вашей учетной записи на наши новые онлайн-службы, не могут быть изменены онлайн.

  Могу ли я подать заявление об освобождении от штрафа или пени через Интернет?

  Да, в зависимости от типа доступа вы можете подать запрос онлайн, войдя в систему с именем пользователя и паролем.

  Сохраненные черновики

  Платежи

  Изменит ли новая система способ осуществления платежей посредством электронных денежных переводов (EFT) через государственный платежный процессор EFT — First Data Government Solutions, LP?

  Да, платежи, осуществляемые через систему обработки электронных платежей штата Калифорния, First Data Government Solutions, LP (First Data), будут изменены с 7 мая 2018 г. для учетных записей, переведенных в новую систему.

  Для осуществления дебетового платежа ACH через систему электронных платежей штата Калифорния:

  Интернет-платежи

  • Вы больше не будете входить в систему со своим именем пользователя и паролем.
  • Посетите веб-сайт First Data.
  • Убедитесь, что у вас есть номер вашего банка и номера банковских счетов.
  • Выберите вариант «Единовременный платеж» и следуйте инструкциям.

  Телефонные платежи

  • Наберите 1-800-554-7500
  • Нажмите 1 для Управления по налогам и сборам Калифорнии и следуйте инструкциям.

  Обратите внимание: если у вас есть дебетовая блокировка ACH на вашем банковском счете, вы должны сообщить своему финансовому учреждению идентификационный номер компании CDTFA, чтобы избежать отклонения вашего платежа. Идентификационные номера компании CDTFA: 2822162215 и 1822162215.

  Будет ли в новой системе новый банковский счет для кредитных платежей ACH?

  Да, номер банковского счета Департамента налогов и сборов Калифорнии (CDTFA) изменится для счетов, переведенных в новую систему. Чтобы гарантировать, что ваш платеж зачислен на правильный банковский счет CDTFA, вы должны предоставить своему финансовому учреждению банковский счет и маршрутный номер CDTFA, а также предоставить им кредитные спецификации Автоматизированной клиринговой палаты (ACH), используемые для платежей, осуществляемых на CDTFA.

  ACH Кредитные платежи для счетов, перенесенных в новую систему, должны содержать новый номер банковского счета и маршрутный номер, указанные ниже:

  Название банка: Union Bank
  Номер счета: 2741000893
  Номер маршрута: 122000496

  ACH Платежи по кредиту, сделанные на старый банковский счет CDTFA, будут возвращены и будут подлежать пени и уплате процентов. Кроме того, любые платежи, произведенные на новый банковский счет до перехода вашего счета в новую систему, будут возвращены и будут подлежать пени и уплате процентов.

  Что делать, если на моем банковском счете есть дебетовая блокировка ACH?

  Если вы выбрали оплату дебетовой системой ACH и на вашем счете есть дебетовая блокировка ACH, вы должны сообщить своему финансовому учреждению идентификационный номер компании CDTFA, чтобы избежать отказа в оплате налога / сбора. Идентификационный номер компании — это 10-значное число, используемое для идентификации отправителя транзакции. Идентификационные номера компании CDTFA: 2822162215 и 1822162215 .Обязательно предоставьте своему финансовому учреждению все три идентификационных номера компании CDTFA.

  Есть ли новые коды типов налогов для платежей?

  Да, были добавлены новые коды типов налогов для платежей, совершаемых через третьих лиц. Список всех действующих налоговых кодов для CDTFA можно найти на нашем веб-сайте. Просмотрите этот список перед тем, как совершать электронный платеж через третье лицо, чтобы убедиться, что вы выбрали правильный код типа налога.Если вы производите платеж напрямую через онлайн-сервисы CDTFA, вам не потребуется код типа налога.

  Могу ли я сохранить свою банковскую информацию?

  Да, информацию о банковском счете можно сохранить при входе в систему с использованием имени пользователя и пароля.

• Информационно-пропагандистская деятельность / специальные уведомления

  Специальные уведомления:

  • Новые онлайн-видеоруководства по оплате энергетических ресурсов, сборов за опасные вещества (отходы), сборов за комплексное управление отходами, надбавки за природный газ и сборов за предотвращение отравления свинцом на производстве
  • Напоминание о подаче годовой декларации онлайн
  • Новые видеоуроки для налогов на каннабис, пользователей телефонов экстренных служб (911) Доплата, сборы за свинцово-кислотные батареи, сбор за морские инвазивные виды (балластная вода)
  • Обновление идентификационных номеров компаний Департамента налогов и сборов Калифорнии
  • Доступ третьих лиц к новым онлайн-службам с 9 ноября 2020 г.
  • Информация для входа в новую систему онлайн-сервисов, вступающую в силу 9 ноября 2020 г.
  • Наша новая система онлайн-услуг расширяется и включает все программы налогов и сборов
  • Ресурсы для подачи налоговой декларации на сигареты теперь доступны для новых требований к отчетности, начиная с мая 2020 г. Период подачи налоговых деклараций
  • Новые ресурсы онлайн-регистрации для использования топлива, разливов нефти, древесины и подземных резервуаров для хранения
  • Международное соглашение о налогообложении топлива (IFTA) Ресурсы и семинары для онлайн-подачи заявок
  • Налог на алкогольные напитки Ресурсы для онлайн-регистрации
  • Новые онлайн-ресурсы для хранения моторных топлив
  • Ресурсы для онлайн-регистрации сигарет и табачных изделий
  • Доступ третьих лиц к новым онлайн-службам с 12 августа 2019 г.
  • Информация для входа в новую систему онлайн-сервисов, вступающую в силу 12 августа 2019 г.
  • Департамент налогов и сборов Калифорнии (CDTFA) расширяет новую онлайн-систему
  • Внесение предоплаты налога с продаж и использования
  • Департамент налогов и сборов Калифорнии (CDTFA) Изменения в онлайн-сервисах
  • Изменения в онлайн-сервисах с 7 мая 2018 г.
  • Доступ третьих лиц к новым онлайн-службам
  • Важная информация для покупателей налоговых марок на сигареты в Калифорнии
  • Изменения в онлайн-сервисах: счета лицензионных сборов для розничных торговцев сигаретами и табачными изделиями
  • Онлайн-заполнение счетов Калифорнийских сборов за шины и покрытых сборов за переработку электронных отходов
  • Начинается онлайн-подача заявок на участие в программе для покупателей сигарет и табачных изделий в Интернете
  • Новая таблица Q для статей возмещения налогов
  • Подайте заявку на возврат пошлины в Калифорнии через Интернет
  • Сбор за переработку электронных отходов (электронных отходов) Возврат онлайн

  Письма:

  Возвратные вставки:

Если у вас есть какие-либо вопросы, позвоните в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711).Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. (Тихоокеанское время), кроме государственных праздников.

Формы

Приемная форма округа Приемная форма округа используется для подачи вручную заявлений в городской офис. Форма улучшает отслеживание поданных запросов и позволяет Департаменту отправлять уведомления об отказе в электронном виде. Форма должна быть отправлена ​​со следующими заявками: PW1 PAA, PW1 Withdrawal, PW2, PW6 и PW7. Форма загрузки — Ред. 7/17

PW1 Заявление об утверждении плана / работы PW1 — это первый документ, поданный в Департамент для начала процесса подачи заявки. Загрузить форму — Rev. 8/19 или подать в электронном виде Загрузить руководство пользователя PW1 Загрузить часто задаваемые вопросы о размере комиссионных

Графическая диаграмма PD1 Форма PD1 позволяет Департаменту собирать информацию графической диаграммы единообразным образом для всех приложений.Если требуется диаграмма участка, она должна быть заполнена и отправлена ​​во время предварительной подачи. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке

Диаграмма зонирования ZD1 ZD1 представляет собой блок заголовка размером 11 «x17» для чертежа, который графически суммирует предлагаемое зонирование площади, дворов и уличных насаждений. ZD1 включает диаграммы для планов участка и другие проекции (3D или аксонометрические, если требуется) с описанием вертикальных размеров.Это потребуется до утверждения всех первоначальных заявок на расширение нового здания и перестройки. Для всех применимых поправок после утверждения (PAA) также потребуется ZD1. Форма загрузки — Ред. 7/09 Руководство по загрузке

PW1A Schedule A: Occupancy / Use Предоставляет дополнительную информацию о занятости / использовании для PW1. Скачать форму — Rev. 12/14 Скачать инструкцию Только для вакансий, поданных до 31 декабря 2014 года Скачать старую форму 2008

PW1B, график B: Сантехника / спринклерная / стояковая труба Предоставляет дополнительную информацию, касающуюся водопроводных, спринклерных и стояковых систем. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке

PW1C Schedule C: Оборудование для нагрева и сжигания Предоставляет дополнительную информацию, касающуюся оборудования для нагрева и сжигания. Форма загрузки — Ред. 9/16 Инструкции по загрузке

PW2 Заявление на разрешение на работу Подано (с разрешения владельца) подрядчиком или лицензиатом для получения разрешения на выполнение работ. Форма загрузки — Rev. 11/20 или электронная запись Инструкции по загрузке

PGL1 Краткое изложение и подтверждение общего страхования ответственности проекта Чтобы создать форму PGL1 для отправки, используйте инструмент DOB Tool. Для получения дополнительной информации о конкретных требованиях к страхованию гражданской ответственности, предусмотренных проектом, читайте здесь.

Заявление о затратах на PW3 Необходимо подать для подтверждения предполагаемых и фактических затрат, чтобы получить разрешение на работу.Просмотрите информацию о требованиях к PW3, структуре сборов и списку приложений, требующих PW3, а также информацию о подаче заявок на новое строительство / совместных заявок. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке

PW4 Заявка на использование оборудования / Разрешение Подходит для всего оборудования, указанного в §28-116.4.1 Строительного кодекса города Нью-Йорка. Форма загрузки — Ред. 2/15 Инструкции по загрузке

PW5 Заявление на получение разрешения на работу в нерабочее время Должно быть подано заявителем, запрашивающим разрешение на ведение строительных работ в любое время, кроме будних дней, с 7:00 до 18:00. Загрузить форму Rev.5/17 или подать в электронном виде Инструкции по загрузке

PW6 Заявка на свидетельство о занятости Эта форма должна быть заполнена для инициирования проверок, необходимых до выдачи свидетельства о занятости. Заявитель (профессиональный инженер, зарегистрированный архитектор или суперинтендант строительства) должен заполнить Заявление о соответствии в соответствии с разделом 27-221 Строительного кодекса города Нью-Йорка. Форма загрузки — Ред. 4/11 Инструкции по загрузке

PW7 Письмо о завершении запроса Эта форма должна быть заполнена для получения Письма о завершении. Форма загрузки — Ред. 3/21

Свидетельство о занятости Рабочий лист Эта форма должна быть заполнена для получения окончательного Свидетельства о занятости, Временного Свидетельства о занятости или продления Временного Свидетельства о занятости. Форма загрузки — Ред. 3/21

AI1 Дополнительная информация Многоцелевая форма для соискателей, позволяющая предоставить дополнительную информацию о вакансиях. Не используйте эту форму для запросов на определение. Вместо этого используйте формы запроса на определение (ZRD1 и CCD1). Форма загрузки для работ со сканированными (BSCAN) планами — Ред. 3/09

Приложение A: Местный закон 26/04 за 14 лет / Окончательный отчет по спринклерной системе и заявка на продление Загрузите форму приложения — Rev.17.12.

Приложение B: местный закон 26/04 Окончательный отчет по спринклерной установке Скачать форму приложения B — Rev. 6/19

MDL1 Регистрация жилых единиц для целей, отличных от постоянного проживания Используйте эту форму для регистрации многоквартирных жилых единиц класса А в жилых домах, которые в настоящее время используются в качестве отелей для целей, отличных от постоянного проживания. Эта форма и сопроводительная документация должны быть отправлены в Департамент и обработаны до 12 января 2011 г. Форма загрузки — Ред. 2/11 Инструкции по загрузке Просмотрите уведомление об обслуживании

Форма административных возражений AO1 Эта форма будет использоваться для определения причин, по которым заявку не удалось обработать до утверждения. Эта новая форма будет включать B-SCAN, поэтому кандидат сможет просмотреть причины отклонения онлайн. Форма загрузки — Ред. 12/14

Форма запроса о назначении по обеспечению безопасности в строительстве Используйте форму запроса о назначении по обеспечению безопасности в строительстве, чтобы запросить назначение для повторных проверок приказов о прекращении работы, повторных проверок приказов о частичном прекращении работы и удаления нарушений DOB.После заполнения отправьте форму по адресу [email protected] . Форма загрузки — Ред. 9/18

Форма подтверждения подачи заявки на снос DS1 Должна быть представлена ​​профессионалом, готовящим планы подачи заявки на снос — требуется до получения разрешения при выполнении полных или частичных работ по сносу согласно BC 3306.5. Эта форма сертификации должна быть отправлена ​​вместе с планами. Форма загрузки — Ред.12/14 Инструкции по загрузке

PA1 Заявка на место сборки Необходимо подать (вместе с планами) для получения разрешения на новое место сборки. Должен быть подан (с планами, если применимо) для получения одобрения на все изменения в пространстве места сборки (включая смену владельца / арендатора или названия предприятия). Форма загрузки — Ред. 6/15 Инструкции по загрузке

OP96 Сертификат строителя для временного свидетельства о заселении Используется застройщиком при запросе временного свидетельства о проживании для дома на 1, 2 или 3 семьи, чтобы подтвердить, что условные средства будут депонированы от имени домовладельца для обеспечения завершения строительства . Форма загрузки — Ред. 9/05

OP97 Агент условного депонирования / письмо поверенного Используется агентом условного депонирования для застройщика, запрашивающего временное свидетельство о проживании для дома на 1, 2 или 3 семьи, чтобы подтвердить, что средства условного депонирования были или будут депонированы от имени домовладельца для обеспечения завершения жилище. Форма загрузки — Ред. 8/05

B Форма 10H Заявление производителя Требуется до получения разрешения, если в заявке предлагается установка структурной кладки. Форма загрузки — Ред. 7/08

B Форма 10J Заявление поставщика Подайте до подписания, если работа включала установку структурной кладки. Форма загрузки — Ред. 4/04

B Форма 20SS Предварительные письменные показания изготовителя / монтажника Предоставьте до получения разрешения, если в заявке предлагается использование конструкционной стали. Форма загрузки — Ред.4/04

B Форма 24SS Окончательная сертификация изготовителем / монтажником Подайте до подписания, если работа включала установку стальных конструкций. Форма загрузки — Ред. 4/04

Форма DPL-1: Форма для специалиста в области дизайна / Лицензиата Форма печати и подписи для DOB NOW Используется в DOB NOW специалистами в области дизайна и лицензиатами с печатями для завершения подачи заявки. Форма загрузки — Ред. 11/18

Аффидевит об уведомлении главного исполнительного директора агентств по реагированию на чрезвычайные ситуации ER1 (до технического обслуживания или подписания) Аффидевит с уведомлением, удостоверяющий, что заявитель предоставил план участка в службы реагирования на чрезвычайные ситуации (NYPD, FDNY, EMS и Департамент городского планирования). Форма загрузки — Ред. 3/02

Аффидевит об уведомлении главного исполнительного директора агентств по реагированию на чрезвычайные ситуации ER2 (до утверждения) Аффидевит с уведомлением, подтверждающий, что заявитель предоставил план участка в службы реагирования на чрезвычайные ситуации (NYPD, FDNY, EMS и Департамент городского планирования). Форма загрузки — Ред. 3/02

Предложение о подключении к дому с самосертификацией канализации HC4 Предложить подключение новой и существующей канализации для домов на 1, 2 и 3 семьи без коммерческого использования. Форма загрузки — Ред. 10/06 Инструкции по загрузке

Предложение о подключении к участку самосертификации канализации HC7 Предложить подключение к участку канализации, предоставив все расчеты, планы и соответствующую информацию, относящуюся к удалению всех ливневых и бытовых стоков. Форма загрузки — Ред. 10/06 Инструкции по загрузке

Аффидевит подрядчика по благоустройству жилья HIC1 Чтобы запросить отказ от требования лицензии для получения разрешения при подаче заявок на изменение 1, 2 и 3 для 1, 2, 3 или 4 семейных домов, кооперативных домов, квартиры или квартиры в аренду. Форма загрузки — Ред. 9/07

Контрольный список для области противодействия домогательствам HPD1 Эта форма должна быть заполнена в соответствии с требованиями пункта Контрольный список для области защиты от домогательств.В форме указано, что в Hudson Yards, West Chelsea, Garment Center (P2) и Greenpoint-Williamsburg сертифицированы или освобождены от них. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке

HPD2 Контрольный список по борьбе с домогательствами в Специальном округе Клинтона Эта форма должна быть заполнена, чтобы соответствовать требованиям Контрольного списка по борьбе с домогательствами в Специальном округе Клинтона. В форме указывается, что в особом округе Хадсон-Клинтон сертифицированы или освобождены от них. Форма загрузки — Ред. 4/08 Инструкции по загрузке

HPD3 Однокомнатное размещение в многоквартирных домах (SRO MD) Контрольный список для предотвращения преследований Замена формы приема SRO1 SRO Эта форма требуется для всех изменений или сноса зданий, определенных как однокомнатные многоквартирные дома, за исключением заявок на изменение 3 для навесов , заборы или бордюры. Эта форма помогает заявителю определить, требуется ли подавать свидетельство об отсутствии домогательств от Департамента по сохранению и развитию жилищного строительства. Форма загрузки — Ред. 12/14

Сертификат HPD4 об отсутствии притеснений (CONH) Строительство пилотной программы: запрос на отказ от обязательного элемента Для запроса отказа от HPD: требуемый пилотный элемент CONH для зданий пилотной программы. Этот запрос будет рассмотрен специалистом по проверке плана. Форма загрузки — Ред. 5/19

HRT1 High Rise Initiative — запрос программы Используется общественностью для запроса участия в программе High Rise Initiative, доступной для многоэтажных проектов нового строительства и перестройки 1.Форма запроса будет рассмотрена. Если заявитель имеет право присоединиться к программе, будет назначена часовая встреча. Ознакомьтесь с Контрольным списком административных элементов и Руководством по представлению чертежей для получения списка документов, которые кандидат должен предоставить во время встречи. Загрузить форму — Ред. 4/13 Загрузить контрольный список административных элементов Загрузить руководство по отправке чертежей

L2 Запросы на отмену, сокращение или отмену гражданских штрафов за работу без разрешения и нарушение распоряжений о прекращении работы Эта форма должна быть заполнена владельцем или уполномоченным лицом соответствующего помещения, чтобы запросить отмену, сокращение или отказ от гражданско-правовых санкций за работу без разрешения или прекращение нарушений рабочего порядка.Просьбы о снижении гражданской ответственности должны сопровождаться как минимум четырьмя (4) фотографиями местности. Форма загрузки — Ред. 7/19 Инструкции по загрузке

Письмо об отсутствии возражений (LNO) или Письмо о проверке (LOV) Заявление Письмо об отсутствии возражений (LNO) может быть выдано, если нет доступного CO или если здание (или часть здания) имеет другое использовать, чем указано в СО или указано в имеющихся записях.LNO может быть выдан, если предлагаемое / фактическое использование относится к той же группе использования (UG), как определено Резолюцией о зонировании, и той же группе занятости (OG), как определено Строительным кодексом 2008 года, а нагрузка по занятости и выход практически не изменились. . Форма загрузки — Ред. 5/14

Местный закон 92/94 о зоне устойчивой кровли 2019 г. Используйте эту форму, чтобы подтвердить соответствие требованиям к зонам устойчивой кровли согласно местному закону 92 и местному закону 94 от 2019 года. Форма загрузки — Ред. 11/19

Местный закон 114 от 2019 г. Запрос об исключении для отказа в разрешении Используйте эту форму, чтобы получить разрешение в BIS на здание, отмеченное ограничением разрешения LL114 / 19. Форма загрузки — Ред. 7/20 Просмотреть уведомление об обслуживании

OP133 Запрос на изменение профиля собственности OP133 позволяет заявителю запросить пересмотр для снятия флага (флагов) водно-болотных угодий Департамента охраны окружающей среды штата Нью-Йорк (DEC) в обзоре профиля собственности BISWeb.Форма должна быть заполнена зарегистрированным профессиональным дизайнером или лицензированным геодезистом и должна содержать копию соответствующей карты (карт) водно-болотных угодий DEC штата Нью-Йорк, снабженную аннотациями, чтобы четко идентифицировать объект и продемонстрировать, что весь налоговый участок находится за пределами любой нанесенной на карту зоны или связанная прилегающая территория. Форма загрузки — Ред. 7/09 Инструкции по загрузке

Форма запроса на услуги консультанта проекта Чтобы запросить встречу с консультантом проекта, заполните и отправьте форму запроса на услуги консультанта проекта со всей необходимой информацией по проекту и отправьте в соответствующий районный офис. Форма загрузки — Ред. 8/19

Сопроводительное письмо к открытому заявлению Запрос на сертификат о занятости в рамках пилотной программы открытых заявок в Манхэттене. Скачать сопроводительное письмо к заявке

PER11 Форма запроса на прием и увольнение Используется общественностью для подачи запроса на прием и высадку. Форма загрузки — Ред.10/20

PER12 SEP Form — Professional Certification Audits and Inspections Appointment Form Используется общественностью для запроса записи на прием в Специальную правоприменительную программу (SEP). Форма загрузки — Ред. 6/14

PER20 Запрос на сертификат о занятости с открытым заявлением (ями) Сопроводительное письмо Эта форма предназначена для обобщения сопроводительной документации, стоящей за ней.Когда человек обращается за помощью к консультанту проекта, ему предоставляется множество документов. Это титульный лист, который предпочитают только некоторые районы, и он будет ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ. Форма загрузки — Ред. 3/07

Контрольный список обязательных элементов PC1 Используется заявителями для подачи профессионально сертифицированных заявлений. Форма загрузки — Ред. 6/16

PEO1 Местный закон 58 1987 г. Запрос об отказе от доступа Запрос об отказе от местного закона 58 1987 г.Основание для отказа в соответствии с разделом 27-292.6 Строительного кодекса. Форма загрузки — Ред. 1/15 Инструкции по загрузке

PEO4 Местный закон 5 1973 г. Информационный контрольный список Этот контрольный список должен использоваться в качестве вспомогательного средства для владельца. Владелец несет ответственность за полное соблюдение местного закона № 5 от 1973 года. Скачать форму — Rev. 7/03

Сертификат POC1 для специалистов и владельцев Используется заявителями для подачи заявления на утверждение плана / работы. Загрузить форму — Ред. 1/04

POC3 Профессиональная сертификация и сертификация владельца: Соглашение об упрощении или ограничительная декларация Форма POC3 должна использоваться, когда сервитут или ограничительная декларация подается в связи с профессионально сертифицированной заявкой. Профессионал должен подписать форму POC3, которая будет содержать либо подтверждение профессионала: 1) что сервитут или декларация существенно соответствуют утвержденной форме Департамента, или 2) сервитут или декларация были рассмотрены и приняты офисом главного юрисконсульта. Форма загрузки — Ред. 12/14

RF1 Заявление на возврат средств Используйте это приложение, чтобы потребовать возмещение суммы, уплаченной Департаменту строительства Нью-Йорка. См. Инструкции для получения дополнительной информации и необходимой документации, которая должна сопровождать приложение. Форма загрузки — Ред. 2/18 Инструкции по загрузке

ST1 Контрольный список Street Tree Контрольный список должен быть представлен до утверждения вакансии, чтобы соответствовать требуемому пункту Контрольный список Street Tree, который автоматически применяется к приложениям NB, A1 и A2 (увеличение).Контрольный список показывает соответствие или освобождение от требований зонирования уличных деревьев и должен быть подписан и скреплен печатью заявителя. Форма загрузки — Ред. 8/16 Инструкции по загрузке

.