Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

На чтение9 мин. Просмотров3892 Обновлено 23.12.2019

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, с помощью которого один из партнёров требует от другого исполнения заключенного договора. Статья расскажет, как составить письмо, каким содержанием его наполнить и других характеристиках этого документа.

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, в котором одна сторона предъявляет другой претензии за то, что та не в полной мере выполнила условия заключенного договора. Этот документ позволяет либо взыскать долг, либо подготовить почву, чтобы в дальнейшем подать иск. Образец этого письма опубликован ниже.

Далее будет описано, как можно и нужно составить претензию на невыполнение условий договора.

к содержанию ↑

Кому поручить написание письма

Письма-претензии обычно составляет юрисконсульт или руководитель отдела. Иногда этим занимается секретарь.

Важно: составитель обязан ориентироваться в законодательствах РФ, а также уметь оперировать ими, составляя претензию.

Правила составления письма

Претензионное письмо составляется в свободном стиле, обязательных правил по составлению нет. Но некоторые пункты нужно обязательно соблюдать.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

В письме обязательно должны быть:

• сведения о том, кто отправил и получателе;
• причины написания письма и ссылки на пункты договора и нарушенные нормы закона;
• возможные методы для решения проблемы и санкции, которые будут применены к адресату в случае его бездействия.

Внимание: суммы и сроки прописываются и цифрами, и прописью.

Доказательства (чеки, фотографии, видео) прилагаются к письму как приложения, их наличие следует отразить в письме, указав количество и (для письменных) число страниц.

Пишется письмо-претензия либо вручную, либо печатается на компьютере.

На документе в обязательном порядке должна стоять подпись руководящего лица.

к содержанию ↑

Нюансы претензионного порядка

Риски! Если будет не выполнен обязательный досудебный порядок улаживания спора, то суд не примет иск и документы возвратятся к отправителю. Из-за этого необходимое время будет упущено.

При необязательности досудебного порядка претензию всё равно целесообразно отправить. Вдруг получатель исполнит требования, предъявленные отправителем и исчезнет необходимость обращения в суд.

Если же контрагент откажется исполнять требования, то по просрочке исполнения начнут начисляться проценты.

Рекомендация! К письму-претензии желательно приложить копии документов, которые могут подтвердить требования отправителя. Вдруг получатель ими не располагает (допустим, документы, которые свидетельствуют об убытках — платёжки и тому подобное). Тогда ответчик не заявит в ходе судебного разбирательства о том, что истец не пострадал от нарушения договора, так как подтверждений этому нет.

к содержанию ↑

Зачем нужно составлять претензию

Прежде чем составлять претензионное письмо, можно предъявить претензии устно. При отсутствии реакции от контрагента претензия составляется письменно. Нужно составить два экземпляра договора. Один отправляется нарушителю, другой заявитель оставляет себе. Ответчик ставит на врученном ему экземпляре дату приёмки и роспись.

Внимание! В досудебном порядке вопрос решается исходя из количества требований заявителя и сроков их выполнения.

Вот список документов, по которым истец вправе составить претензию:

• трудовой договор;
• строительный подряд;
• договор с провайдером о поставке услуг;
• контракт о взаимном сотрудничестве;
• договор купли или продажи;
• договор о долевом участии в строительстве;
• любой документ на оказание коммунальных услуг.

к содержанию ↑

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

В законодательстве о тексте, которым пишется письмо-претензия, сказано мало. Претензионное письмо, в котором говорится о невыполнении условий договора должно содержать в себе:

1. Информацию как об адресате, так и отправителе.
2. Название (например, «Претензия», «Досудебное предупреждение»).
3. Указание, что нарушил контрагент со ссылками на подтверждающую нарушения документацию.
4. Требования, предъявляемые отправителем и последствия, если контрагент их не исполнит.
5. Срок, когда должен быть ответ.
6. Список приложенных документов, подтверждающих неисполнение договора.

Мнение эксперта

Александров Дмитрий Петрович

Практикующий юрист с 15-летним стажем. Специализируется на семейном праве

Подобная претензия сообщает контрагенту, что он нарушил соглашения и требует устранения нарушений. По закону этот документ нужно предъявлять в тех ситуациях, когда существует уверенность, что дело дойдёт до судебного разбирательства.

Оформление

В верхнем углу справа пишется, кому конкретно обращена претензия: предприятию, конкретной организации либо человеку (указывается должность ФИО, адрес, телефон). В середине листа пишется слово «Претензия». Далее пишется суть: дата заключения договора, с кем именно, что именно нарушено и какие последствия нарушения.

Скачать пример составления письма-претензии о невыполнении условий договора к содержанию ↑

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Верху письма нужно указать отправителя, адрес, контактный телефон. Потом нужно указать получателя: наименование и конкретно того, к кому обращается отправитель.

После ставится дата, когда составлено письмо, отмечается номер по документообороту.

Заполнение основной части письма-претензии

В этом разделе находится описание

1. Указывается причина претензии, если ей является нарушение одного из пунктов договора либо иного документа, тогда нужно написать ссылку — вписать дату, номер документа и суть.
2. Если разговор про деньги, то указание идёт цифрами и прописью.
3. Далее формулируется сама претензия (каждая проблема — отдельный пункт), предлагается исполнение обязательств в указанный срок ( также цифрами и прописью).
4. После следует сообщить, какие действия будут предприняты отправителем, чтобы проблема быстрее разрешилась (допустим, подача заявления в суд).
5. Закончить письмо следует подписью (с расшифровкой) и нужно указать должность того, кто подписал.

к содержанию ↑

Что делать после написания письма

На претензионное письмо должен быть дан ответ, события могут развиваться по-разному: претензии могут быть удовлетворены полностью, частично или не удовлетворены совсем. Если ответа нет, то после 30 суток ожидания есть право обратиться в судебные органы либо пожаловаться в надзорную инстанцию.

Отдельные тонкости

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования

Требования по претензии	Срок выполнения
прекращение договора, возврат денег	до десяти дней
Замена товара на такой же	до тридцати дней
устранение неисправностей	сроки не ограничены, но должны быть разумными
компенсация расходов и убытков	компенсация расходов и убытков
снижение цены с последующей выплатой разницы	до десяти дней

Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Закон гласит: если у договора закончился срок действия, то стороны всё равно обязаны его исполнить, так как за неисполнение наступает ответственность (ст.425 п.4 Гражданского кодекса РФ).

Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста.

На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

к содержанию ↑

Как отправить письмо

Письмо-претензия отправляется

• по электронной почте
• по факсу
• обыкновенным письмом

Первые два способа наиболее быстрые. По почте России письмо идёт долго, но есть плюс — при отправке заказным письмом с уведомлением о вручении будет свидетельство того, что документ дошёл до адресата.

Эффективней всего отправить письмо двумя способами — первым и третьим.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменно просить о возврате уплаченных денег уместно, если проблема не разрешилась при обращении.

Обычно такая проблема наблюдается, когда потребитель недоволен качеством купленного товара и хочет, вернув его, получить обратно деньги.

Также написать претензионное письмо обязательно нужно, если возникло желание обратиться в суд. Ведь он требует предоставления доказательств, что была досудебная попытка решения конфликта, но она не удалась.

к содержанию ↑

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Когда в документе возникает необходимость

Партнёр может не в полной мере выполнить обязательства, отражённые в договоре или не выполнить их совсем. Тогда пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Но перед этим нужно попытаться решить проблему в порядке обращения. Прежде чем подавать иск, нужно обязательно составить письмо-претензию.

Структура претензионного письма

К составлению письма предъявляются стандартные требования, в документе должны быть:

1. Шапка — сведения о лице, нарушившем договор
2. Данные пострадавшей стороны
3. Название документа
4. Реквизиты невыполненного договора
5. Список обязательств, которые нарушены
6. Сроки, в которые должны быть исправлены нарушения
7. Дополнительные данные (по необходимости

Важно! Претензии нужно прописать чётко, получатель должен понять из письма, в котором содержится претензия по неисполнению им условий договора, что и к какому сроку ему нужно сделать.

Классический образец претензионного письма, в котором содержится претензия о невыполнении условий договора

к содержанию ↑

Письмо-претензия о погашении задолженности

Когда нужно составить это письмо

Письмо пишется по следующим поводам:

• оплата произведена позже срока, отражённого в договоре
• просроченный кредит

Письмо-претензия необходимо, если пострадавший планирует подать заявление в суд. Без этого документа иск останется без удовлетворения.

Особенности

Структура письма-претензии в этом случае стандартная, составляется документ в свободной форме, но обязательно должны быть ссылки на нарушенные и невыполненные пункты договора. И следует указать сроки, в которые нарушитель уплатит предусмотренные договором средства.

Письмо-претензия о погашении задолженности образец

к содержанию ↑

Письмо-п

Претензия по договору оказания услуг. Образцы 2019 -2020

К сожалению, надлежащим образом заключенный договор не всегда гарантирует такое же надлежащее выполнение обязательств по нему, как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика. Иногда возникают как объективные, так и субъективные обстоятельства в связи с которыми стороны не могут выполнить принятые на себя обязательства по договору. Такое происходит как говорится «сплошь и рядом» и договор оказания услуг не является здесь исключением. Для целей защиты своих прав по договору оказания услуг пострадавшая сторона, в соответствии с Законодательством РФ, должна направить нарушившей стороне досудебную претензию. Без такой претензии пострадавшая сторона, в соответствии с недавними изменениями в Российском законодательстве, не вправе обращаться за судебной защитой.

Что такое претензия по договору оказания услуг?  

Претензия по договору оказания услуг — это письменный документ, в котором пострадавшая сторона заявляет о допущенных нарушениях, изъявляет свои требования и обязует их выполнить в приемлемый для нее срок, под угрозой обращения в суд. Хотя такой документ составляется в произвольной форме, со своей стороны мы советуем придерживаться определённых правил при его написании, а именно:

1.         не стоит писать претензию как рассказ о наболевшем, с большим количеством лирических отступлений. В претензии должны быть сухие факты и вытекающие из них выводы и требования;

2.         для того, чтобы контрагент понял всю серьезность претензии, старайтесь точно, последовательно и понятно излагать свои мысли;

3.         укажите все фактические данные по претензии, а именно: дату, номер и место заключения договора оказания услуг, его предмет и стоимость, а также условие, которое было нарушено со ссылкой на пункты договора;

4.         точно укажите ваши реквизиты и реквизиты нарушившей обязательства стороны. Правильное указание реквизитов является основным формальным требованием, предъявляемым к претензии;

5.         сошлитесь документы, которые относятся к сути претензии и приложите их копии;

6.         и самое основное – доступно изложите все ваши требования, сославшись, по возможности, на пункты договора и нормы действующего законодательства РФ.

Если желаемого результата претензия не принесла (например, контрагент попросту ее игнорирует) вы имеете полное право обращаться в суд для защиты своих интересов. При этом мы рекомендуем для обращения в суд воспользоваться услугами профессиональных юристов.

Составляемая от имени юридического лица претензия должна быть в обязательном порядке подписана руководителем организации или уполномоченным на подписание подобных документов лицом. В противном случае претензия не будет иметь юридической силы.

Образец претензии по неустойке 2020

Автор: Задорожнева Александра 14 января 2019

Разбираемся, как написать претензию на неустойку и составляем претензионное письмо об уплате неустойки (образец можно скачать в статье).

Претензионный порядок по неустойке

Согласно действующему законодательству в сфере закупок (44-ФЗ), в любом контракте должен быть установлен претензионный порядок. При невыполнении данного требования заказчика могут подвергнуть дисциплинарному, административному, гражданско-правовому или уголовному наказанию. Пострадавшая сторона может подать иск по ст. 317.1 ГК РФ по просроченным договорным обязательствам, в отношении которых установлен претензионный порядок, только в том случае, если весь регламент соблюден сторонами (п. 43 Постановления Пленума ВС № 7 от 24.03.2016).

Возможность предъявления претензионного требования о выплате неустойки определена п. 1 ст. 330 ГК РФ. Пострадавшая сторона вправе предъявить требование виновной в момент неисполнения либо ненадлежащего исполнения существенных обязательств по контракту. Должник обязан выплатить взыскание в независимости от получения кредитором ущерба. Таким образом, письмо направляется должнику в любом случае — при наличии или отсутствии у пострадавшей стороны убытков (Определение Верховного Суда РФ № 51-КГ17-2 от 21.03.2017).

Претензионное письмо может быть направлено только в момент наступления ненадлежащего исполнения участником контрактных отношений существенных условий договора. В том случае, если неисполнение образовалось в связи с наступлением непредвиденных и форс-мажорных обстоятельств, кредитор не имеет права требовать взыскания (Постановление Президиума ВАС РФ № 4051/97 от 21.10.1997 по делу № 224/8).

Случаи, при которых составляется претензия о взыскании неустойки:

• нарушение сроков и условий поставки — претензия о выборке товара и уплаты неустойки;
• нарушение сроков оплаты — претензионное требование к заказчику;
• ненадлежащее исполнение либо невыполнение принятых стороной обязательств при закупке товаров, работ, услуг.

Помимо требования о взыскании, в гражданско-правовом законодательстве предусмотрены иные правоустанавливающие документы, фиксирующие расчетные взаимоотношения заказчика и исполнителя:

1. Мотивированный отказ — документ, содержащий факт отказа от совершения сторон

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Договор, в контексте защиты прав потребителей, — это соглашение между сторонами сделки о выполнении работ, реализации услуг или передачи товара. В документе обычно прописывают его существенные условия, выполнение которых обязательно, наравне с законом. Что делать если условия не учитываются одной из сторон, и как составляется претензия на неисполнение обязательств по договору, разберем ниже.

Обязательность претензионного порядка

Составлять претензионное письмо или нет, решать только потребителю. ЗПП такой обязанности не предусматривает. Альтернативы нет только в двух случаях, прямо предусмотренных в отдельных законодательных актах:

• если вы являетесь потребителем услуг связи, и именно в этой сфере произошло нарушение;
• если вы воспользовались услугами перевозчика на внутреннем водном рейсе.

Только в этих ситуациях обязательно писать письма исполнителю. Во всех остальных, этот порядок не является непреложным, но он очень выгоден самому потребителю. Потому что сроки для разрешения вопроса в досудебном порядке гораздо короче, чем для рассмотрения дела в суде. Возможно, вы столкнулись с законопослушным продавцом, который учтет ваши пожелания и выполнит требования. Если речь идет о крупных компаниях, то они, как правило, дорожат своей репутацией и идут на встречу своим покупателям.

По негласному правилу, судьи более лояльны к тем, кто постарался решить вопрос мирным путем. Если вы опасаетесь, что не сможете в данном случае заявиться на выплату убытков или неустойки, то зря. Эти просьбы подлежат удовлетворению в добровольном порядке. А вот компенсация морального вреда или наложение штрафа за невыполнение требований в добровольном порядке уже учитываются только судом.

На что можно жаловаться

Для того, чтобы определиться какие пункты договора могут быть оспорены, разберемся, а какие они вообще должны быть.

Покупка товара

Как правило, при покупке товара повседневного потребления, не происходит заключения договора в общепринятом виде, но это не значит, что не существует условий его реализации. Требования для продаж есть, они описаны в ГК, ЗПП или Постановлениях Правительства, предусмотренных для отдельных видов продаж (дистанционных, по образцам, комиссионной торговли). А вот для более дорогой или крупной продукции чаще применяется традиционный способ подписания соглашения.

Как бы не происходила продажа, товар должен соответствовать критериям качества, установленным законом или договором. Качество должно согласовываться со стандартами в течение срока годности или гарантии. Если для данного вида продукции характерны особенные правила ее утилизации, после истечения этих сроков, то они должны быть доведены до сведения покупателя.

Что нужно просить

Если в товаре обнаружены недостатки, и об их наличии продавец не предупредил покупателя, то он может:

• попросить поменять его на аналогичный или иной, с перерасчетом цены;
• просить сделать скидку на полученную продукцию;
• требовать исправить недочеты или оплатить ремонт;
• расторгнуть соглашение.

При этом, если потребитель понес убытки, то они должны быть возмещены в добровольном порядке продавцом в течение 10 дней, со дня обращения к нему. Если спор возник по товару, который входит в перечень технически сложных, утвержденный Постановлением Правительства No 924 от 10.11.2011, то вернуть его можно только в течение 15 дней. О том, как вернуть телевизор, читайте тут.

Товар надлежащего качества может быть заменен в четырнадцатидневный срок, за исключением той продукции, что включена в список, утвержденный Постановлением Правительства No 55 от 19.01.1998. Если у продавца не будет товара, на который возможно произвести обмен, то возможно просить вернуть уплаченные деньги.

Предварительная оплата

Существуют некоторые особенности для отдельных видов договоров. Если заключен договор купли — продажи, в котором состоялась предварительная оплата, то в документе должен быть прописан срок передачи товара потребителю. Если этот пункт договора не будет выполнен, то покупатель может требовать:

• выполнить обязательство в новый, предусмотренный дополнительным соглашением срок;
• вернуть деньги.

Кроме того, покупатель может просить выплатить неустойку, в размере 0,5% от суммы, переданной продавцу за каждый день нарушения. Но общий ее размер не может быть более величины предоплаты. А также можно просить компенсировать убытки. Все ценовые требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Выполнение работ (оказание услуг)

Если вы заключили договор оказания услуг или выполнения работ, то в нем должны быть прописаны данные и контакты сторон, то есть вас и исполнителя. Существенными условиями будут являться: предмет, стоимость и сроки. Предметом является результат. Подробно прописывают его характеристики и особенности. Если потребитель заказывает работы для каких-то определенных целей, то об этом должно быть сказано в соглашении.

Срок обычно указывается в днях, но он может быть прописан и в часах. Обычно устанавливается день начала выполнения работ и окончания, но если необходимо, то могут быть прописаны промежуточные даты исполнения отдельных действий.

Цена указывается в соглашении и не может быть изменена. Если исполнитель придет к выводу, что не может выполнить работы за ту стоимость, которая была установлена, перед тем как приступать к работе, в том числе, и из-за увеличения цены на расходные материалы, то он должен согласовать изменение ее с заказчиком.

Любое нарушение в названных выше пунктах приводит к возможности для потребителя требовать возмещения убытков, за нарушение сроков просить неустойку. Убытками по правилам ст. 15 ГК признаются те суммы, что потребитель потратил на восстановление своего права, те выгоды, которые мог бы приобрести, если бы прецедент не возник, и стоимость имущества, которое пострадало или было утрачено в связи с нарушением.

Неустойка подлежит выплате за каждый день просрочки. Если сроки установлены в часах, то за каждый час. При этом, выплате подлежит несоответствие любому сроку, а если их несколько, то расчет идет по каждому.  В том числе, может быть произведен подсчет в отношении невыполнения вовремя одного из требований.

Размер неустойки рассчитывается от суммы договора или от выполнения отдельного вида работ, когда нарушение по срокам происходит только в отношении части соглашения. Она установлена ст. 28 ЗПП в размере 3%. Ее величина может быть изменена только в сторону увеличения, если это прописано в договоре. Но этой же нормой предусмотрено и ограничение: общий размер не может быть больше цены договора или одного вида работ, когда подсчет идет в отношении него.

Что нужно требовать

Когда нарушение происходит в отношении качества, то потребитель может просить:

• бесплатно исправить недостатки. Это требование подлежит удовлетворению в разумный срок, который обычно необходим для выполнения тех же операций другими организациями;
• выполнить работу вновь. Обычно на выполнения данной просьбы предусмотрен тот же срок, что и в основном договоре;
• сделать скидку на уже произведенную работу. Это требование подлежит рассмотрению в течение 3 дней;
• оплатить устранение несоответствия, произведенных самим заказчиком или сторонней организацией. Удовлетворяется в трехдневный срок.

Если указанные выше требования не будут выполнены в срок, то можно требовать расторгнуть договор. Если обнаружены существенные недостатки, то просьбу расторгнуть договор можно заявлять сразу.

Если нарушение касается срока, то потребитель может:

• составить соглашение с исполнителем, где будут прописаны новые периоды;
• требовать оплатить работу иной фирмы, которая выполнила заказ;
• просить уменьшить стоимость работ;
• расторгнуть договор. В данном случае исполнитель не имеет право просить потребителя оплатить уже выполненную к этому времени работу.

Составляем обращение

Составляется письмо — претензия о невыполнении условий договора произвольно. Его образец можно просить у самого исполнителя или продавца, в отделе органа местного самоуправления, уполномоченного защищать интересы потребителей, или в Роспотребнадзоре.

В шапке указываем данные организации или ИП, к которому происходит обращение, свои данные и координаты. Именно на тот адрес, который будет указан, потребителю придет ответ по существу заявленных требований. Если обращение происходит в форме электронной подачи, то можно указать адрес электронной почты. Если дело дойдет до суда, там принимают такие доказательства обращений.

Можно написать номер сотового телефона. Эта предусмотрительность поможет сократить сроки получения вами ответа. Как только решение по вопросу будет принято, с вами могут связаться по оставленным контактам.

В сути прописываем где, когда и по какому поводу был заключен договор. Если это купля — продажа, то надлежит указать наименование товара и характеристики, позволяющие идентифицировать его. Как правило, в договоре указывают его номер и дату заключения, такие сведения надлежит перенести в претензию.

Описываем с каким именно пунктом вы не согласны, на основании чего был сделан вывод о несоответствии ему, в чем заключается нарушение. Формулируем требования, которые надлежит выполнить продавцу или исполнителю. Указываем срок их удовлетворения. Если они установлены в ЗПП, то лучше воспользоваться ими, если нет, установить разумные временные отрезки, за которые исполнитель точно сможет выполнить их. В конце ставим дату и подпись.

Документ составляется в двух экземплярах. Один остается у вас, на нем сотрудники принимающей стороны проставляют визу, подтверждающую принятие бумаги. Отправить обращение можно используя услуги Почты, принести исполнителю или продавцу лично, или передать через доверенное лицо с оформленной у нотариуса доверенностью.

 Скачать образец претензии

К претензии стоит приложить сам договор, если у вас на руках остался чек, то не лишним будет отдать и его. Обратите внимание на то, что в данном случае речь идет о копиях этих документов. Подлинники лучше оставить у себя.

Защита в суде

Если продавец или исполнитель не ответили на ваше обращение или тот ответ, который они дали вас не устроил, то можно подать исковое в суд. Правила его написания определены в ст. 131 ГПК, а особенности подачи в ст. 17 ЗПП.

Заявление подается в суд общей юрисдикции. Если сумма требований составляет более 50 тыс., то надлежит обращаться в районный, если меньше, то в мировой. Подсудность выбирается на усмотрение потребителя. Это может быть суд, обслуживающий район в котором проживает заявитель, где зарегистрирована организация или где был заключен договор.

Госпошлина не оплачивается, так как данные обратившиеся от ее уплаты освобождаются. Дело будет рассматриваться в период до 2 месяцев.

Заключение

Написать претензионное письмо о невыполнении условий договора легко, его образец содержит такие важные пункты, как: наименование сторон, критерий несоответствия, просьбу и сроки ее выполнения. В случае, если она не будет удовлетворена, можно идти в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 938-86-71
+7 (812) 467-34-68
+7 (800) 350-24-63
 
Это быстро и бесплатно!

Претензия о невыполнении условий договора. Образец заполнения и бланк 2020 года

Претензия о невыполнении условий договора является установленным законом способом досудебного рассмотрения возникших между контрагентами споров относительно соблюдения договоренностей по различным видам договоров.

Файлы в .DOC:Бланк претензии о невыполнении условий договораОбразец претензии о невыполнении условий договора

Обязательна ли претензия

Как правило, договоры, заключенные между юридическими лицами, содержат в себе условие досудебного рассмотрения спора. Следовательно, если договор предусматривает претензионный порядок, то он будет обязательным для обоих контрагентов.

Если же договор не содержит условия досудебного разбирательства, то при определении необходимости в направлении претензии следует руководствоваться требованиями закона и здравым смыслом.

ГК РФ, ЖК РФ, КАС РФ, АПК РФ и иные нормативные акты содержат в себе целый ряд договорных правоотношений, по которым претензионный порядок является обязательным. Так, в силу требований закона, предварительное направление претензий обязательно по спорам, связанным с требованиями:

1. об изменении или расторжении договоров;
2. о расторжении договоров найма и аренды;
3. о расторжении договоров об уплате алиментов;
4. о расторжении договоров банковских счетов;
5. о выплатах по ОСАГО;
6. по спорам по грузоперевозкам, авиаперевозкам груза и почты, пассажиро- и грузоперевозкам наземным, железнодорожным и водным транспортом;
7. по спорам с туроператором;
8. по спорам по договорам об оказании услуг связи;
9. по спорам по договорам экспедиции и т.д.

То есть, если спорная ситуация связана с договором или с условиями, входящими в перечень, то претензия будет обязательной вне зависимости от того, что указано в самом тексте договора.

Если договор не входит в вышеприведенный список, то необходимость в подаче претензии определяется контрагентом самостоятельно. Вполне возможно, что наиболее предпочтительным вариантом окажется обращение в суд без того, чтобы обмениваться претензиями.

Основания претензии

Структура претензии о невыполнении условий договора не видоизменяется в зависимости от типа договора. Вариативными могут быть только требования претензии, которые тесно связаны с договорными условиями. Так, требования могут касаться следующих действий, исполнения которых требует автор претензии:

• исполнения обязательств;
• устранения недостатков;
• расторжения договора и выплаты штрафных санкций;
• расторжения договора и возврат денег;
• исполнения обязательств и последующее расторжение договора.

Основаниями претензии будут считаться те конкретные данные, которые позволили контрагенту сделать вывод о том, что другая сторона не исполняет принятые на себя обязательства по договору.

Разумеется, конкретные данные должны быть подтверждены документально, отражены в тексте претензии и приложены к ней. В качестве обоснований применяются:

1. сам основной договор;
2. акты выявления недостачи;
3. акты приема или осмотра товара;
4. акты погрузочно-разгрузочных работ;
5. акты приема-передачи;
6. заключения экспертов;
7. различные справки;
8. чеки, квитанции, иные платежные документы и т.д.

Составление претензии

Структура претензии не регламентирована ни одним нормативным актом. По общему правилу претензии от имени юридических лиц составляются в соответствии с принципами деловой переписки.

Для претензий, составленных физическими лицами, вообще нет никаких ограничений. Они могут быть грамотными, могут быть неграмотными, могут содержать ссылки на нормативные акты или не содержать их.

В любом случае следует помнить основное правило по содержанию претензии – она должна четко отвечать на вопросы «Кто, от кого, чего, почему и на основании чего хочет».

Содержание претензии, построенное в соответствии с перечисленными выше вопросами, будет вполне правильным. Структура претензия состоит из нескольких блоков, а именно:

1. блок «шапка» с указанием наименования (или ФИО для физических лиц) адресата претензии, наименование (ФИО) автора претензии, их адреса и реквизиты;
2. описательный блок, в котором последовательно излагается предыстория возникновения претензии – был заключен договор №___, были обговорены некие условия, контрагент эти условия не выполнил;
3. мотивировочный блок, в котором перечисляются подтверждения факта неисполнения условий, обоснования штрафных санкций, обоснования для расторжения договора и т.д.;
4. резолютивный блок, включающий в себя требования автора претензии;
5. список приложений;
6. дата и подпись.

Отдельно о ссылках

Считается, что любая претензия должна содержать в себе ссылки на нормы права, на основании которых автор претензии заявляет свои требования.

На самом деле наличие ссылочной базы необходимо в претензионной переписке между юридическими лицами, да и то только в силу того, что в случае перехода спора в судебную плоскость можно столкнуться с завышенными требованиями арбитража по поводу оформления претензий.

Что касается претензий, которыми обмениваются физические лица, то требования о необходимости ссылок на нормы закона ничем не обоснованы.

Более того, суды общей юрисдикции, рассматривающие споры между физическими лицами, очень лояльно относятся к тому, как была оформлена претензия. А если быть совсем честным, то стоит заметить, что судьи вообще не заглядывают в текст претензий, ограничившись лишь установлением факта их существования.

Вручение

И арбитражные суды, и суды общей юрисдикции не интересует реакция контрагента на предъявленную ему претензию, поскольку он вправе вообще ее проигнорировать.

Суд будет интересовать факт вручения претензии, особенно если в силу закона или в силу договорных отношений она является обязательной.

Поэтому следует получить и сохранить письменные подтверждения факта вручения. Предоставить такие подтверждения могут либо личная передача под подпись, либо отправка заказным письмом с обратным уведомлением о вручении.

Немного об ответе

Интернет полон недостоверных сведений и в частности о том, что контрагент, получивший претензию, обязан на нее ответить. Ничего подобного. Не существует ни единого нормативного акта, устанавливающего обязанность отвечать на претензию.

Претензию можно удовлетворить, можно письменно оспорить, а можно просто проигнорировать.

Отсутствие ответа на претензию в течение одного месяца приравнивается к отказу в удовлетворении требования. То есть после истечения месячного срока можно направлять исковое заявление в суд, приложив к нему, среди прочих документов, и копию претензии.

договорных обязательств | UpCounsel 2020

Договорные обязательства — это обязанности, которые каждая сторона в контракте обязана выполнять. 3 мин. Чтения

Договорные обязательства — это обязанности, которые каждая сторона в договоре обязана выполнять.

Что такое договорные обязательства?

Когда две стороны заключают договор, необходимо обменять что-то ценное. Это может быть что угодно, что угодно, в том числе:

• Деньги.
• Услуги.
• Продукты.

У каждой стороны контракта будут свои обязанности, связанные с обменом. Эти обязанности называются договорными обязательствами. Легкий способ понять договорные обязательства — изучить продажу автомобиля. При продаже автомобиля одна сторона несет ответственность за передачу права собственности на автомобиль, а другая сторона несет ответственность за оплату автомобиля.

В контракте будут очень строгие условия, определяющие, как будут выполняться обязательства.Если вернуться к примеру с автомобилем, в контракте может быть описано, как будут производиться платежи, какая сумма потребуется, а также где и когда будет доставлено транспортное средство. Нарушение договора происходит, когда одна или обе стороны не выполняют свои договорные обязательства.

Когда договор нарушается одной стороной, сторона, не совершившая нарушения, может получить компенсацию за убытки. Контракты чрезвычайно важны для придания юридической силы соглашению между двумя сторонами.Также можно использовать контракты для определения действий, требуемых сторонами, или для ограничения определенных действий.

Большинство контрактов будут содержать самую разнообразную информацию, в том числе:

• Даты.
• Валют.
• Правовые положения.
• Условия.
• Обязательства.
• Условия.

В зависимости от характера соглашения выполнение договорных обязательств может осуществляться федеральными законами, законами штата или местными законами.Договорные обязательства одной из сторон могут быть связаны с правами другой стороны. Предмет договора будет иметь наибольшее влияние на договорные обязательства. Например, договоры аренды и договоры продажи, вероятно, будут иметь очень разные договорные обязательства.

В целом, однако, большинство контрактов будут содержать одни и те же обязательства, в том числе:

• Оплата.
• Доставка.
• Качество товара.

Эти договорные обязательства могут отличаться в зависимости от конкретных деталей договора. Стороны контракта также должны будут выполнить определенные обязательства, возникшие при заключении контракта. Например, все стороны контракта должны взаимодействовать друг с другом правдиво и справедливо. Кроме того, стороны не могут использовать силу, чтобы заставить другую сторону согласиться с контрактом.

Выполнение обязательств

Компании используют различные методы для выполнения своих договорных обязательств.Использование основных инструментов, таких как электронные таблицы или электронная почта, для отслеживания договорных обязательств может создать множество проблем, особенно по мере роста количества контрактов, заключаемых компанией.

Если у компании нет четкой стратегии отслеживания и выполнения контрактных обязательств, нарушения контракта могут происходить довольно часто. Очевидно, это может привести к юридическим спорам, серьезным штрафам и, возможно, расторжению контрактов. Отсутствие метода отслеживания для отслеживания договорных обязательств также может затруднить реагирование менеджеров при возникновении проблемы.

Выполнение договорных обязательств может стоить организациям много денег, поэтому для компаний важно полностью изучить эти затраты, чтобы они могли определить, стоит ли заключать договор затраченных усилий.

Проявите инициативу в отношении договорных обязательств

Если вы хотите убедиться, что правильно определили свои договорные обязательства, вы можете нанять менеджера по контрактам или поработать с опытным юристом. Однако ответственность за выполнение ваших обязательств будет лежать на вас.Система управления контрактами может помочь компаниям и частным лицам лучше отслеживать и контролировать свои контрактные обязательства.

Лучший способ отслеживать договорные обязательства — убедиться, что вы понимаете их различные части. Например, вам нужно точно знать, какой вид обязательства включен в договор, а также срок его выполнения. Хотя контракты можно хранить в физической форме, многие компании также могут получить выгоду от хранения контрактов в центральной электронной базе данных. Это значительно упростит ссылку на контракты, что также упростит процесс выполнения договорных обязательств.

Передача договорных обязательств

В некоторых случаях вы можете передать договорные обязательства другому лицу. Если, например, вас наняли покрасить чей-то дом, вы можете нанять другого человека для выполнения этой задачи, что будет соответствовать условиям контракта. Передача договорных обязательств называется делегированием договора. Не все договорные обязательства можно делегировать. Некоторые контракты прямо запрещают делегирование, а в некоторых штатах законы ограничивают передачу контрактных обязательств.

Если вам нужна помощь с договорными обязательствами, вы можете опубликовать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

,

Все, что вам нужно знать

Обязательство по контракту — это ответственность, которую стороны контракта должны нести при заключении юридически обязывающих соглашений. 3 мин. Чтения

Обязательство по контрактам — это ответственность, которую стороны контрактов должны нести при заключении юридически обязывающих соглашений. Договорное обязательство может иметь разные формы, включая выполнение определенных задач, уклонение от определенных действий, доставку продуктов или услуг и выплату вознаграждения.Стороны, не выполняющие свои обязательства, могут столкнуться с юридическими последствиями. В определенных ситуациях договорные обязательства могут быть переданы третьей стороне.

Что такое обязательства по контрактам?

Обязательство по контрактам относится к юридической обязанности договаривающихся сторон выполнять обещания, указанные в их контрактах. Если обязательства по контракту находятся под вопросом, разумная дееспособность лица выполнять или воздерживаться от выполнения требуемой задачи будет приниматься во внимание.В контракте стороны предлагают что-то ценное друг другу, что может быть чем угодно, от продукта или услуги до денег. По закону они обязаны выполнить свои обязательства, чтобы завершить обмен.

Как работает обязательство по договору

Обязанности

Одним из примеров договорных обязательств является ответственность сторон договора купли-продажи автомобиля. Одна сторона обязана передать право собственности на автомобиль, а другая обязана оплатить его.Условия, регулирующие обязательства каждой из сторон, будут указаны в контракте, например:

• Сумма выплаты
• Способ оплаты
• Срок поставки
• Место поставки

Если одна из сторон не выполняет свои обязательства, указанные в договоре, это считается нарушением договора. Нарушение контракта может привести к присуждению компенсации за финансовые потери невиновной стороны.Договорные обязательства обычно зависят от предмета договора. Обязательства по договору купли-продажи могут сильно отличаться от обязательств по договору аренды или другим видам договоров.

Платеж

В договоре купли-продажи одна сторона, которой является покупатель, обычно юридически обязана произвести определенную сумму платежа в обмен на определенное количество товаров или услуг. В договор могут быть включены обязательства в отношении суммы платежа и срока платежа.

Доставка

Обычно продавец в договоре купли-продажи обязан доставить обещанные товары и услуги.Дата и способ доставки, а также другие условия могут быть указаны в контракте.

Качество товаров

Контракт может также содержать условия, обязывающие продавца предоставлять товары или услуги определенного качества. Этот тип обязательств может варьироваться в зависимости от конкретных деталей контракта.

Общие обязательства

Помимо конкретных обязательств, каждая договаривающаяся сторона должна соблюдать общие принципы заключения договоров. Например, стороны контракта обязаны вести дела друг с другом правдиво и справедливо и воздерживаться от принуждения или принуждения другой стороны к заключению соглашения.

Передача обязательства по договору

В некоторых ситуациях возможна передача договорных обязательств третьей стороне. Например, если одна сторона контракта несет ответственность за покраску дома другой стороны, ему или ей может быть разрешено нанять третью сторону для выполнения этой задачи. Это называется делегированием контракта.

Некоторые обязательства можно делегировать, а другие — нет. Возможность делегировать договорные обязательства зависит от контрактного законодательства вашего штата, типа делегируемых обязательств и других факторов.Например, договорные обязательства, требующие уникальных художественных способностей или мастерства, обычно не могут быть делегированы. Только конкретная сторона, согласившаяся заключить договор, имеет право выполнять обязательства. В отличие от передачи договорных обязательств, передача договорных прав называется уступкой по договору.

Обращение за юридической помощью

Договорные обязательства могут значительно отличаться от одной претензии к другой. Если вы столкнулись со спором или у вас есть юридический вопрос об обязательствах по контракту, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным и опытным юристом по контрактам.Поверенный по контрактам сможет дать надежную юридическую консультацию, чтобы помочь вам лучше понять договорные обязательства. Кроме того, в случае, если вы хотите подать иск против кого-либо за нарушение его или ее договорных обязательств, адвокат может помочь вам составить убедительное дело и представлять вас в суде.

Если вам нужна помощь в понимании или выполнении обязательств по контрактам, вы можете опубликовать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов.Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

,

Все, что вам нужно знать

Лучший способ определить договорные обязательства — сказать, что они являются юридической ответственностью каждой стороны, участвующей в договорном соглашении. 3 мин. Чтения

Обзор договорных обязательств

Лучший способ определить договорные обязательства — сказать, что они являются юридической ответственностью каждой стороны, участвующей в договорном соглашении.В контракте обе стороны обмениваются ценным предметом или услугой, но для того, чтобы обмен был надлежащим образом завершен, должны быть выполнены определенные ожидания. Такие ожидания будут определены условиями контракта. Невыполнение этих ожиданий любой из сторон в большинстве случаев будет означать нарушение контракта, что может привести к возмещению убытков стороне, не нарушившей договор. Таким образом, следует уделять большое внимание договорным обязательствам.

Примеры договорных обязательств

Виды контрактных обязательств, с которыми вы столкнетесь, будут зависеть от типа контракта, который вы заключаете.Договор купли-продажи будет сильно отличаться от договора аренды. Однако есть некоторые обязательства, с которыми вы, вероятно, столкнетесь практически в любом контракте. Это:

• Оплата. Если договор не является односторонним или двусторонним, вам придется обменять какой-либо ценный предмет или услугу на ценный предмет или услугу, которые вы получаете. Это может быть разовый обмен или оплата, или это может происходить в течение периода времени, оговоренного в контракте.
• Поставка. Точно так же другая сторона будет обязана доставить то, за что ей платят, если контракт не является односторонним.
• Качество. В большинстве случаев продавец будет ожидать, что товар или услуга, которые они предоставляют, будут соответствовать определенным стандартам качества, которые должны быть оговорены в контракте.

В дополнение к этим и другим обязательствам ожидается, что обе стороны будут соблюдать определенные принципы договорного права, такие как справедливое и правдивое ведение дел друг с другом и воздержание от применения принуждения или силы для достижения желаемой цели.

Нарушение договорных обязательств

Нарушение договора происходит, когда сторона не выполняет свои обязательства, предусмотренные договором. Если это произойдет, и особенно если потеря или повреждение возникли из-за этого нарушения, сторона может использовать следующие варианты получения компенсации за сбой:

• Подать иск о возмещении ущерба. Нарушение договора даст стороне основания для подачи иска против нарушившей стороны за убытки, понесенные в результате нарушения.Такие убытки могли включать затраты на поиск новой стороны для заключения сделки или любую задержку, вызванную неисполнением.
• Запросить конкретную производительность. В качестве альтернативы судебному преследованию сторона может также обязать другую сторону выполнить работу, предусмотренную в контракте. Для тех, кто не желает обращаться в суд, это может быть более привлекательным вариантом, но если нарушившая сторона предоставила услугу или продукт не ниже номинала, может быть мало смысла просить их продолжить обслуживание.
• Просьба освободить от договора. Если одна сторона была активно обманута другой, они могут иметь возможность в суде освободить их от действующего контракта.

В случаях, связанных с нарушением контракта, если возбуждено судебное дело, важно отметить, что сторона в суде может выиграть только так называемые ожидаемые убытки, которые покрывают стоимость, потерянную только из-за нарушения контракта. Это означает, что потерпевшая сторона может быть полностью восстановлена ​​или возмещена только убытки.Штрафные убытки, превышающие потерянную стоимость, не присуждены. Другие возможные средства правовой защиты, которые могут быть использованы судом, включают:

• Администрирование векселей Estoppel. Это требует, чтобы сторона выполнила свое окончание контракта по постановлению суда.
• Награждение за неосновательное обогащение. Если будет установлено, что одна сторона получила несправедливую выгоду за счет другой стороны, суд может потребовать возмещения стоимости несправедливой выгоды.

Передача договорных обязательств

В некоторых случаях обязательства по контракту могут быть переданы другой стороне. Например, в контракте на оказание услуг сторона, с которой заключен контракт на выполнение задачи, может иметь возможность передать эту услугу другой стороне, чтобы она выполняла работу за нее, процесс, известный как делегирование контракта. Однако, если контрактная услуга включает определенные навыки, которые может выполнить только первоначальная сторона, делегирование контракта не будет вариантом.

Если вам нужна помощь в понимании договорных обязательств, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский университет, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

,

Все, что вам нужно знать

Обязательства и контракты взаимосвязаны. Каждая сторона контракта юридически обязана выполнять определенные обязанности. Эти обязанности называются контрактными обязательствами. 3 мин. Читать

Обязательства и контракты взаимосвязаны. Каждая сторона контракта юридически обязана выполнять определенные обязанности. Эти обязанности называются контрактными обязательствами.

Каковы договорные обязательства?

Все контракты предполагают обмен чем-то, что имеет некоторую ценность, будь то продукт, услуга или деньги.Каждая из договаривающихся сторон несет определенные обязанности в отношении этого обмена. Эти обязанности известны как контрактные обязательства. Например, если вы заключаете договор о продаже транспортного средства, вы обязаны передать его право собственности, в то время как покупатель обязан заплатить вам за него. В условиях контракта будут указаны способы выполнения обязательств (размер и форма оплаты, время и место доставки и т. Д.).

Если какая-либо из сторон не выполняет свои обязательства, это равносильно нарушению договора и может потребовать от нарушившей стороны возмещения другой стороне убытков.

Что такое контракт?

Контракт — это соглашение, имеющее обязательную юридическую силу для сторон. Договорные права и обязанности подлежат исполнению в суде. Суд может либо назначить конкретное исполнение обязательств, либо присудить компенсацию за финансовые убытки, причиненные нарушением контракта.

Чтобы составить действующий контракт, должны быть четыре основных элемента:

Стороны ведут переговоры по различным аспектам соглашения, прежде чем оно станет обязательным и примет форму контракта.Поэтому важно определить точное время заключения договора (то есть момент, с которого договорные обязательства вступают в силу).

Рассмотрение или взаимное обещание сторон составляет основу контракта. Эти обещания определяют объем прав и обязанностей договаривающихся сторон.

Если одна сторона выполняет свои обязательства по контракту, а другая сторона не выполняет их, исполняющая сторона может обратиться в суд с просьбой о судебной защите.Например, веб-разработчик заключил контракт с графическим дизайнером на разработку рекламных материалов за 3000 долларов. Дизайнер создал и доставил материал, а разработчик подтвердил, что он соответствует условиям контракта. Теперь, если веб-разработчик не платит дизайнеру, дизайнер может обратиться в суд за нарушением контракта.

Обычно суды возмещают денежный ущерб за нарушение контракта. Однако в некоторых особых случаях суды также могут потребовать от нарушившей стороны выполнения своих договорных обязательств.Поскольку контракты имеют юридическую силу, договаривающиеся стороны могут использовать контракты в качестве основы своих деловых отношений.

Например, мультимедийная компания пообещала заплатить 3 000 долларов композитору за краткое произведение, как указано в соглашении. Вскоре после того, как композитор начал сочинять пьесу для компании, он получил еще одно предложение от большой студии и отказался от контрактного проекта. Мультимедийной компании пришлось найти другого композитора и заплатить ему за это задание 4 тысячи долларов.Теперь компания может предъявить иск первоначальному композитору и потребовать компенсацию в размере 1000 долларов за убытки, понесенные ею из-за нарушения контракта.

Примеры договорных обязательств

Договорные обязательства зависят от предмета договора. Например, договор купли-продажи может иметь совершенно иные договорные обязательства, чем договор аренды недвижимости. Тем не менее, большинство договоров содержат некоторые общие формы договорных обязательств:

• Платеж : В контракте на покупку или продажу продукта или услуги покупающая сторона обычно имеет юридическое обязательство заплатить продавцу за упомянутый продукт или услугу.В контракте могут быть указаны условия платежа, такие как сумма, форма и время платежа.
• Поставка : Продавец обычно обязан доставить проданный товар или услугу. В контракте могут быть указаны условия доставки, такие как дата и способ доставки.
• Качество товаров : Большинство договоров купли-продажи требуют от продавца предоставления товаров, отвечающих определенному уровню качества. В контракте могут быть конкретно описаны требуемые стандарты качества.

В дополнение к указанным выше типам конкретных обязательств договаривающиеся стороны также обязаны соблюдать общие принципы договора. Например, все договаривающиеся стороны несут юридическое обязательство вести дела друг с другом честно. Ни одна из сторон не должна использовать силу или принуждение для заключения контракта.

Если вам нужна помощь с обязательствами и контрактами, вы можете опубликовать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов.Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

,