Претензия по договору оказания услуг образец: Образец претензии по  договору оказания  Услуг. Услуги выполнены,  но не оплачены.

Претензия по договору оказания услуг образец: Образец претензии по  договору оказания  Услуг. Услуги выполнены,  но не оплачены.
Май 21 2021
alexxlab

Содержание

Претензия заказчику по договору возмездного оказания услуг

______________________________________________________
[наименование Исполнителя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование Заказчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Исполнителя] и _____________ [наименование Заказчика] был заключен договор возмездного оказания услуг _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на оказание услуг _____________ [наименование услуг].

Исполнитель по договору в полном объеме оказал услуги Заказчику _____________ [наименование услуг] на сумму: _____________ [сумма].

Заказчик не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате оказанных услуг по договору.

Факт оказания услуг подтверждается следующими документами:
_____________ [подтверждающие документы].

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование Исполнителя] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

  1. оплатить задолженность за оказанные услуги в размере: _____________ [размер задолженности];
  2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Исполнителя]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Исполнителя]

в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф. И.О.)

КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

 

Советы бизнесу

Договоры оказания услуг

Советы работникам

Кредиты и займы

Права водителей

Строительство квартиры

Семейные споры

  • ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ БРАЧНОГО ДОГОВОРА
  • КАК СОСТАВИТЬ БРАЧНЫЙ ДОГОВОР
  • ПРИЗНАНИЕ БРАЧНОГО ДОГОВОРА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ
  • ЧТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УКАЗАНО В БРАЧНОМ ДОГОВОРЕ
  • ЕСЛИ БРАК ФИКТИВНЫЙ
  • КАК МОЖНО ДОКАЗАТЬ ФИКТИВНОСТЬ БРАКА
  • ФИКТИВНЫЙ БРАК
  • ПОСЛЕДСТВИЯ ПРИЗНАНИЯ БРАКА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ
  • ОСНОВАНИЯ ПРИЗНАНИЯ БРАКА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ
  • ДВОЙНАЯ ФАМИЛИЯ
  • СРОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ БРАКА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ БРАКА
  • ОБЯЗАННОСТИ СУПРУГОВ ПО ВЗАИМНОМУ СОДЕРЖАНИЮ
  • АЛИМЕНТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БЫВШИХ СУПРУГОВ
  • СРОКИ ОБРАЩЕНИЯ ЗА АЛИМЕНТАМИ
  • ФОРМА СОГЛАШЕНИЯ ОБ УПЛАТЕ АЛИМЕНТОВ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ ОБ УПЛАТЕ АЛИМЕНТОВ
  • РАЗМЕР АЛИМЕНТОВ, ВЗЫСКИВАЕМЫХ НА СУПРУГОВ И БЫВШИХ СУПРУГОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
  • ПРАВО БЫВШЕГО СУПРУГА НА ПОЛУЧЕНИЕ АЛИМЕНТОВ ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИЯ БРАКА
  • УЧАСТИЕ СОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДАХ НА РОДИТЕЛЕЙ
  • ОБЯЗАННОСТИ СОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ ПО СОДЕРЖАНИЮ РОДИТЕЛЕЙ
  • УЧАСТИЕ РОДИТЕЛЕЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДАХ НА ДЕТЕЙ
  • ВЗЫСКАНИЕ АЛИМЕНТОВ В ТВЕРДОЙ ДЕНЕЖНОЙ СУММЕ
  • РАЗМЕР АЛИМЕНТОВ, ВЗЫСКИВАЕМЫХ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
  • МОЖНО ЛИ ТРЕБОВАТЬ АЛИМЕНТЫ С БЕЗРАБОТНОГО
  • ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ РАЗМЕР АЛИМЕНТОВ
  • КАК ПОДАТЬ ИСК О ВЗЫСКАНИИ АЛИМЕНТОВ
  • ЛИЧНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУПРУГОВ
  • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СУПРУГОВ ПО ОБЩИМ ДОЛГАМ
  • РАЗДЕЛ ИПОТЕЧНОЙ КВАРТИРЫ
  • ЧТО ТАКОЕ ОБЩИЕ ДОЛГИ СУПРУГОВ
  • ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНЫЕ ДОЛГИ СУПРУГА
  • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СУПРУГОВ ПО ЛИЧНЫМ ДОЛГАМ
  • КАК ЗАЩИТИТЬ СВОЮ ДОЛЮ В ИПОТЕЧНОЙ КВАРТИРЕ
  • КВАРТИРА И РАЗВОД
  • КОГДА СУД МОЖЕТ ПРИСУДИТЬ НЕРАВНЫЕ ДОЛИ СУПРУГАМ
  • ЕСЛИ РАЗДЕЛ ИМУЩЕСТВА СУПРУГОВ ПРОИСХОДИТ ПО СОГЛАШЕНИЮ
  • КАК ПРОИЗВОДИТСЯ РАЗДЕЛ ИМУЩЕСТВА
  • ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ ИМУЩЕСТВА: ОСНОВАНИЯ, ПОРЯДОК, ВОЗМОЖНЫЕ ТРУДНОСТИ
  • КОГДА СДЕЛКА МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАНА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ
  • ИМУЩЕСТВО ОДНОГО ИЗ СУПРУГОВ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАНО ИХ СОВМЕСТНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ
  • ВЛАДЕНИЕ, ПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСПОРЯЖЕНИЕ ОБЩИМ ИМУЩЕСТВОМ СУПРУГОВ
  • ЧТО ОТНОСИТСЯ К ЛИЧНОМУ ИМУЩЕСТВУ КАЖДОГО ИЗ СУПРУГОВ
  • ЧТО ОТНОСИТСЯ К ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ СУПРУГОВ
  • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕТЕЙ, РОДИТЕЛИ КОТОРЫХ НЕ СОСТОЯТ В БРАКЕ
  • КАК УСТАНОВИТЬ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА РЕБЁНКА С СОБОЙ
  • УСТАНОВЛЕНИЕ ПРОИСХОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ
  • КАК ПОДАТЬ ИСК О ЛИШЕНИИ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
  • ОГРАНИЧЕНИЕ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
  • ПОСЛЕДСТВИЯ ЛИШЕНИЯ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
  • ЛИШЕНИЕ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
  • ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ И ФАМИЛИИ РЕБЕНКА
  • ПРАВО РЕБЕНКА НА ОБЩЕНИЕ С РОДИТЕЛЯМИ И ДРУГИМИ РОДСТВЕННИКАМИ
  • ПРАВА ДЕТЕЙ
  • ПОРЯДОК ВСТРЕЧ С ДЕТЬМИ, АЛИМЕНТЫ — РЕШАЕТСЯ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ БРАКА
  • УСТАНОВЛЕНИЕ ОТЦОВСТВА В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
  • СОГЛАШЕНИЕ О ДЕТЯХ
  • ПРАВО НА ОБЩЕНИЕ С РЕБЕНКОМ ДЕДУШКИ, БАБУШКИ
  • ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ РОДИТЕЛЕМ, ПРОЖИВАЮЩИМ ОТДЕЛЬНО ОТ РЕБЕНКА
  • ПОРЯДОК ОТНОШЕНИЙ РОДИТЕЛЕЙ, ПРОЖИВАЮЩИХ ОТДЕЛЬНО ОТ РЕБЁНКА

Претензия на оказание некачественных услуг: образец, бланк

Претензия на услуги составляется в случае их некачественного оказания. Если вы недовольны результатом медицинской, юридической помощи, ремонтом квартиры или даже более, вам нанесли явный вред, стоит воспользоваться положениями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовать возместить моральный и материальный ущерб. Согласно закону вам доступно несколько способов разрешения неприятной ситуации в досудебном порядке. При каждом варианте формируется претензия по договору услуг, имеющая особенности.

Содержание:

Как написать претензию на некачественную услугу

Основанием для подачи претензии на оказание услуг могут являться:

  • Явные нарушения договорных обязательств таких, как сроки, условия оплаты и другие.
  • Попадание выполненных работ под понятие «некачественные».
  • Получение вреда для здоровья, морального ущерба.

При составлении претензии по договору оказания услуг выявленные основания указываются как можно более подробно. Отмечаются договорные положения и выявленные расхождения. При отсутствии договора проведенные работы сравниваются с требованиями к качеству услуг, прописанными в ЗоПП и уточняющих законах по сфере деятельности исполнителя.

 

Обязательный пункт претензии на оказание услуг — желаемый вид устранения нарушений. По «Закону о защите прав потребителей» вы можете потребовать следующее:

  • Возврат потраченных денежных средств при обнаружении значимых расхождений с договором или законодательными определениями качественной услуги, при не устранении недостатков в период действия договора.
  • Исправление нарушений за счет стороны по договоренности.
  • Проведение повторных качественных работ.
  • Уменьшение цены.

 

Претензия на некачественное оказание услуг также должна содержать реквизиты обеих сторон и ссылки на регулирующие статьи законов. Она включается в пакет документов в сопровождении копий договора, имеющихся чеков, квитанций на материалы, работы. Документы дублируются. Один пакет вручается исполнителю, другой с его отметкой о получении остается у вас. При отказе в приеме высылайте документы по почте.

Если договорные сроки затягиваются, вы имеете право на получение неустойки. При отказе исполнителем удовлетворить претензию оказания услуг в течение 10 дней после получения в дополнение к неустойке ему будет присужден штраф в судебном порядке.

Юридические услуги и образцы претензий

Как написать претензию на некачественную услугу, учитывающую реальное положение дел и соответствующую законодательным требованиям? Для того, чтобы иметь гарантии ее удовлетворения и выгодного для вас исхода? Стоит обратиться к грамотным юристам нашей компании, ведущим профессиональную деятельность в области защиты прав потребителя.

На нашем сайте представлены разработанные ими образцы претензий по договору услуг. Вы можете ознакомиться с документами и скачать при необходимости. Все образцы претензий на услуги соответствуют нормативным положениям. Размещены полезные материалы:

  • Претензия на неоказанную услугу, образец.
  • Юридические услуги, образцы претензий.
  • Как написать претензию на некачественную услугу, образец.

 

Мы поможем составить вам документы, которые с большой вероятностью помогут решить проблему мирным путем такие, как:

  • Претензия на юридические услуги.
  • Претензия на медицинские услуги.
  • Услуги ЖКХ, претензии.
  • Претензия на услуги связи.

 

Если возместить ущерб досудебным путем не удастся, претензия на некачественное оказание услуг в 10-тидневный срок не будет принята во внимание исполнителем, то мы готовы защитить ваши интересы в суде на безвозмездной основе. Оплата нашей работы будет взыскана с ответчика. Обращайтесь, подробная консультация по правам потребителей у нас также бесплатна. Звоните, не откладывая, и вы найдете у нас реальную помощь!

бланки, шаблоны, образцы, примеры заполнения

Заявление

Образцы основных видов претензий в управляющую компанию

Заявление

Форма заявления на возврат предоплаты за товар

Претензия

Образцы претензий в страховую компанию по ОСАГО и КАСКО

Претензия

Типовая форма претензии на возврат денег за услугу

Претензия

Образец претензии по неоплате оказанных услуг по договору

Претензия

Форма претензии по договору оказания юридических услуг

Претензия

Форма претензии на некачественные медицинские услуги

Претензия

Форма претензии в банк по навязанной услуге

Претензия

Форма претензии о перерасчете платы за коммунальные услуги

Претензия

Образец досудебной претензии по договору оказания услуг

Претензия

Образец и пример заполнения претензии на некачественное оказание услуг

Претензия

Типовая форма ответа на претензию о возмещении ущерба

Образец претензии на некачественное оказание услуг

Чтобы письменно зафиксировать некачественное оказание услуг, заказчику нужно оформить претензию. Этот документ составляется в свободной форме. Его содержание регламентируется законом «О защите прав потребителей», а также Правилами бытового обслуживания населения. Если в установленный срок вторая сторона не предоставила ответ, можно подавать заявление в суд. В конце статьи доступен для скачивания образец претензии на некачественное оказание услуг.

Как выглядит пример претензии

Единой формы претензии не существует. Она составляется по общим правилам для деловых бумаг. Содержание может отличаться в зависимости от вида услуги.

В претензии следует отразить следующие сведения:

  1. Адресат – наименование и адрес организации, ФИО и должность уполномоченного работника (для юридических лиц).
  2. Отправитель – ФИО и место проживания.
  3. Наименование документа.
  4. Указание на заключенный договор о предоставлении услуг (номер документа, вид услуги, уплаченная сумма и так далее).
  5. Перечисление нарушений, допущенных исполнителем. При этом следует ссылаться на конкретные пункты договора, нормы закона и другие материалы.
  6. Требования получателя услуг.
  7. Предупреждение о последствиях невыполнения требований.
  8. Перечень приложенных документов.
  9. Дата и подпись составителя.

Особого внимания заслуживает часть претензии, указывающая на допущенные второй стороной нарушения. Оценить качество предоставления услуг не так просто, как показатели какого-либо товара. В данной части претензии стоит сослаться на установленные нормативы. Возможно, пункты основного договора содержат критерии качества.

Какие требования можно предъявить

Написание претензии по договору оказания услуг регламентируется законом «О защите прав потребителей». Статья 29 отражает перечень требований, которые заказчик может предъявить в случае некачественного оказания услуг.

В претензии запрашивают:

  • исправление выявленных недостатков без дополнительной оплаты;
  • повторное оказание той же услуги;
  • снижение стоимости, соразмерное недостаткам результата;
  • возмещение расходов на устранение недостатков.

Заявление этих требований считается правомерным на основании статьи 29 вышеупомянутого закона. Перед тем как написать претензию на некачественную услугу по образцу, следует ознакомиться с содержанием этого акта.

Поспособствовать выполнению требований заявителя может указание на последствия уклонения от обязательств. Заказчик может обратиться в вышестоящую инстанцию, например, прокуратуру или суд. Как следствие, на ответчика возлагаются судебные издержки, выплата неустойки, компенсация морального вреда и так далее.

В каких случаях уместно выставлять претензию

Чтобы защитить свои интересы, претензию по договору оказания услуг нужно составлять в письменном виде. Этот документ предназначен для случаев, когда вторая сторона нарушает условия подписанного соглашения и представляет некачественную работу.

Претензия может быть составлена в следующих ситуациях:

  • услуга по договору не оказана;
  • результат получен ненадлежащего качества;
  • исполнитель не уложился в срок;
  • исполнитель не выплатил неустойку в связи с несвоевременным выполнением работы.

Чтобы доказать нарушение своих прав, следует сослаться на критерии оценки качества. Иногда после окончания работ заказчика просят поставить подпись, подтверждающую, что он доволен качеством. Если подпись присутствует, вряд ли удастся доказать, что результат клиента не устроил. Поэтому в случае некачественного выполнения от подписания документа следует отказаться.

Важно! Даже если оплата неустойки не предусмотрена основным договором, участник соглашения вправе ее затребовать на основании статьи 332 ГК.

Вопрос защиты своих интересов актуален не только для заказчика. Исполнитель может быть вынужден направить претензию по неоплате услуг по договору. В случае просрочки перечисления средств или их отсутствия правомерно требовать выплату неустойки.

Порядок подачи заявления

Пожаловаться на некачественное оказание услуг можно либо при личном визите, либо путем отправки претензии почтой. В первом случае документ составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному сотруднику фирмы-исполнителя. На втором экземпляре ставится пометка о принятии, и он возвращается заявителю.

Второй способ подачи претензии на некачественную работу – отправка почтой (заказным письмом с уведомлением). Чек об оплате следует сохранить. При обращении в суд он станет доказательством того, что предпринимались попытки досудебного урегулирования.

Другой важный аспект – срок подачи претензии по договору оказания услуг. Направить документ можно с момента обнаружения невыполнения условий. Окончательный срок законом не установлен.

При этом стоит иметь в виду, что при обращении в суд срок исковой давности составляет три года. Если заказчик намерен отстаивать свои права, ему нужно направить документы с учетом этого ограничения.

Куда пойти при неудовлетворительном ответе

Если претензия на некачественное оказание услуг не дала ожидаемого результата или ответ вовсе не последовал, заказчик имеет право обратиться в вышестоящие инстанции.

Он может пойти:

  1. В Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен проводить проверки компаний, в отношении которых поступают жалобы.
  2. В суд. В случае положительного решения заказчику будет возмещен ущерб, также возможна выплата неустойки.
  3. В прокуратуру. Этот вариант актуален в случаях, когда здоровью или жизни лица был причинен вред.

Чтобы защитить свои интересы в случае некачественного оказания услуг, потребитель может обратиться с претензией. Этот документ предназначен для досудебного урегулирования спора. В бланке обязательно сослаться на основной договор и привести доказательства того, что фирма предоставила некачественную услугу. Направить заявление можно с момента обнаружения нарушений договора. Оно не имеет унифицированной формы. Далее можно скачать по ссылке образец претензии.

Претензия на некачественное оказание ремонтных услуг

Претензия на некачественное оказание медицинских услуг

Post Views: 145

Образец претензии по договору 2021

Претензия по договору оказания услуг составляется в письменной форме, отправляется заказным письмом по почте или предъявляется нарочным в канцелярию. Этот этап считается досудебным порядком урегулирования спора и является обязательным, если это прописано в договоре. Обращение в суд разрешается подавать только после того, как пройдет претензионный этап, иначе исковое заявление рассмотрено не будет.

Скачать образец претензии по договору поставки

Причины невыполнения условий

Наиболее распространенный вариант требования — это претензия на невыполнение условий договора по оплате, которая направляется заказчику по таким причинам:

  • задерживается оплата;
  • не выплачивается вся сумма.

Однако не только задолженность заказчика становится поводом для составления такого документа. Исполнитель тоже нарушает сроки:

  • доставки товаров;
  • выполнения работ;
  • оказания услуг.

Если в соглашении одной стороной является физическое лицо, то подобные проблемы возникают при невыполнении условий соглашения продавцами по отношению к потребителям. В этом случае направляется претензия за нарушение условий договора продажи или оказания услуг.

Во всех этих случаях реквизиты практически идентичны, но вот требования потребителя более разнообразные.

Какие требования допускается предъявить

По сути юридическое лицо (заказчик, исполнитель) вправе только:

  • расторгнуть договор;
  • отказаться от услуг, работ;
  • требовать возмещения убытков.

Исполнитель при задержке оплаты вправе требовать:

  • установленную сумму;
  • проценты за пользование чужими денежными средствами;
  • неустойку;
  • пеню.

А вот потребитель, если им направляется претензия об исполнении обязательств по договору, вправе требовать:

  • расторжения соглашения;
  • равноценной замены товара;
  • устранения недостатков;
  • уменьшения цены;
  • возмещения расходов, понесенных на самостоятельное устранение недостатков.

Как составить

Документ составляется в свободной форме с обязательным указанием таких данных:

  • в шапке указать адресата: организационно-правовую форму организации-исполнителя, Ф.И.О. руководителя, адрес;
  • данные и адрес второй стороны, чтобы адресат знал, куда направлять ответ;
  • в описательной части — основание взаимоотношений;
  • далее суть ситуации, какие условия нарушены или не выполнены;
  • предъявляемые требования за невыполнение условий.

Если причиной составления этого документа является задолженность, реквизиты те же. Только требование, соответственно, необходимо изменить и просить осуществить выплату. Правовое основание допускается не указывать, так как это не судебное разбирательство. Достаточно указания на возможность обращения в судебные инстанции.

Сроки

Направлять документ рекомендуется в срок, указанный в договоре. Перед тем как составить претензию на невыполнение условий договора, изучите положения о порядке разрешения споров, указанные в нем. Если срока там нет, то придерживайтесь временного промежутка, указанного в профильных законах. Например, в случае с железнодорожными перевозками, по ст. 123 УЖТ РФ, претензии предъявляются в течение полугода, а по штрафам и пени — в течение 45 дней.

При недостатках, которые выявляются при получении товара, необходимо направить запрос незамедлительно, о чем говорит п. 2 ст. 513 ГК РФ.

Если специального срока не установлено ни соглашением, ни законом, то действует срок исковой давности — 3 года с момента обнаружения недостатков. В некоторых случаях закон рекомендует предъявлять недовольства в «разумные сроки». Какие? Точного ответа на этот вопрос нет. Он определяется судом индивидуально с учетом обстоятельств дела. На практике это 10-30 дней. Если вы намереваетесь направить претензию, сделайте это как можно скорее, тогда вероятность положительного исхода выше в случае судебного разбирательства.

Что дальше

Действия контрагента не зависят от того, как составить претензию по договору, или от способа отправки. В любом случае он обязан ее принять и дать письменный ответ. Здесь есть три варианта:

  1. Требования удовлетворены — ваши права восстановлены.
  2. Удовлетворены частично — вы вправе согласиться на эти условия либо подать иск в суд.
  3. Не удовлетворены — подаем в суд.

К исковому заявлению необходимо приложить доказательства попытки досудебного урегулирования спора:

  • почтовую квитанцию и опись вложения, если бумага направлялась почтой;
  • уведомление о вручении;
  • чек с номером отслеживания;
  • распечатку уведомления о доставке e-mail;
  • копию претензионного документа с подписью принявшего лица и датой принятия.

Эти же документы подтвердят факт нарушения досудебного порядка со стороны контрагента, если он не ответит на поданное недовольство. По ч. 1 ст. 111 АПК РФ, в этом случае все судебный расходы понесет нарушитель независимо от того, выиграете вы дело или нет.

Об авторе статьи
Александр Борисович Букашка
Разрешите представиться: Букашка, Александр Борисович.
Коренной петербуржец.
Умею отстаивать свои права и разбираться в документообороте.
Последние публикации автора
comments powered by HyperComments

основания, виды и содержание документа

Юридическая консультация > Административное право > Оформление документов > Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Любое соглашение, закрепляемое между двумя сторонами документально — в процессе составления договора — включает в себя такой пункт, как права и обязанности сторон. Нарушение этого пункта — довольно частое явление. В этом случае, одна из сторон недобросовестно выполняет свои обязательства либо вовсе игнорирует их выполнение.

В результате подобного нарушения, между сторонами может возникнуть конфликтная ситуация, и тогда пострадавшая сторона имеет право оформить претензию — документ, используемый для урегулирования подобных конфликтов без участия судебного органа.

Когда следует составлять претензию по договору оказания услуг

Договор оказания услуг — гарантия для обеих сторон!

Составляя претензию по договору оказания услуг, потерпевшая сторона пытается восстановить права, которые были нарушены другой стороной сделки. Для оформления подобного документа, у ее составителя должны быть серьезные основания. Взаимоотношения сторон договора оказания услуг регулируются Гражданским Кодексом.

Так, в 779 статье ГК РФ говорится, что сделка подобного типа предусматривает обязанность исполнителя сделать определенную работу, результатом которой будет оговоренный тип услуги, а обязанность заказчика — своевременно оплатить этот результат труда в оговоренном порядке.

Если исполнитель либо заказчик, выполняет свои обязанности не так, как это было согласовано в договоре, либо не выполняет их вовсе, то другая сторона имеет право потребовать у нарушителя устранить нарушение, направив ему письменный документ — претензию. Некачественным исполнением обязательств либо отсутствием их исполнения, может считаться любой из следующих факторов:

  • услуга не была оказана в срок, который был оговорен в процессе составления договора
  • исполнитель, отказавшись от оказания услуг, не желает возмещать убытки, понесенные второй стороной
  • исполнитель отказывается выплачивать штрафы и неустойки, когда по его вине услуга не была оказана своевременно

Законодательство рассматривает некачественное и несвоевременное оказание услуг по договору, как неисполнение обязательств одной стороны перед другой должным образом, что является неоспоримым поводом для составления и направления претензии заказчиком исполнителю. В свою очередь, со стороны заказчика также возможны нарушения обязательств, чаще всего выражаемые в нарушении сроков и порядка оплаты работы исполнителя или же полного отказа от оплаты полученной услуги.

Претензия составляется в том случае, когда одна из сторон не исполняет свои обязательства так, как это прописано в заключенном договоре по оказанию услуг.

Какие требования следует указывать в претензии

Претензия по договору оказания услуг: образец

Составляя претензию, пострадавшая сторона должна указать требования, выдвигаемые к нарушителю. В зависимости от конкретного случая эти требования различаются. Также на их содержание влияет суть и тяжесть нарушения, но, в общем случае, преследуемая требованиями цель одна и та же — заставить нарушителя исполнить обязательства, прописанные в договоре.

Претензии исполнителя в большинстве случаев ограничиваются требованием оплатить предоставленные услуги. Заказчик же может столкнуться со значительно более широким перечнем оснований, которые являются поводом для составления претензии. Поэтому список требований заказчика намного разнообразнее. Он может требовать от исполнителя:

  1. безвозмездно устранить недостатки, которые были обнаружены в предоставленной услуге
  2. возместить расходы, которые были понесены заказчиком, самостоятельно устранившим обнаруженные недостатки
  3. расторжения сделки и возврате расходов
  4. безвозмездно оказать услугу повторно, если обнаруженные недостатки не подлежат устранению
  5. снижение цены некачественно выполненной услуги
  6. выплату штрафов, неустоек и других санкций, если таковые были предусмотрены в договоре

Следует обратить внимание на то, что заказчик, оплативший услугу полностью либо частично, имеет право требовать выплаты неустойки исполнителем даже в тех случаях, когда этой возможности не предусмотрено в договоре. В таких ситуациях применяется 332 статья ГК РФ. В частности, ею предусмотрена возможность получения неустойки оплатившей стороной по причине того, что эта часть законодательства относится к любым обязательствам, касающимся денег. В свою очередь, исполнитель тоже имеет возможность потребовать от заказчика неустойки, если он отказывается проводить оплату полученной услуги, либо же нарушил сроки этой оплаты.

Претензия обязательно должна содержать требования, которые потерпевшая сторона выдвигает к нарушителю. Исполнитель, как правило, требует от заказчика уплаты неустойки за невыплату средств за полученную услугу. Заказчик же имеет целый перечень возможных требований, которые могут быть применены в той или иной ситуации

Содержание претензии

Оказание услуг потребителям: схематически

Документ подобного типа составляют различными способами, поскольку специальных норм законодательством не предусмотрено. Претензия может быть оформлена таким образом. Вступительная часть должна содержать все необходимые данные сторон: как отправителя, так и получателя. В центре листа необходимо озаглавить документ словом — «Претензия». В описательную часть документа следует включить такие пункты:

  • факт заключения сделки и подписания договора (его номер и дата)
  • краткий перечень прав и обязанностей сторон по договору
  • описание обязательств, которые были исполнены
  • ссылка на документы, которые подтверждают факт исполнения обязательств

Следует обратить внимание, что наличие подтверждающих документов — обязательное условие при составлении претензии. Далее, заявитель должен указать обязательство, которое не было выполнено нарушителем, ссылаясь при этом на определенный пункт составленного договора. Как правило, роль нарушенного обязательства играет несвоевременная оплата услуг. В случае такого нарушения, заявитель должен указать сумму, которую должна выплатить другая сторона. После следует указать, что другой стороной обязанность не была выполнена за какой-то определенный промежуток времени.

Обязательно следует ссылаться на подтверждающие документы. Если речь идет о неисполнении обязательства по оплате услуги, то таким документом могут являться выставленные счета. В тексте претензии следует прописать сумму, которую должна уплатить другая сторона. В резолютивной части документ необходимо после слова «требую» указать требования, выдвигаемые к другой стороне. Эта часть должна содержать такие требования:

  1. исполнить обязательства за определенный период времени
  2. уплатить неустойку за неисполненное вовремя или должным качеством обязательство
  3. другие требования, в зависимости от конкретного случая

Далее необходимо сообщить о том, что в случае неисполнения этих требований, заявитель обратится в суд с целью восстановления нарушенных прав. В конце документа необходимо перечислить бумаги, подтверждающие требования заявителя, а после указать реквизиты: дату, подпись, печать фирмы.

Претензия обязательно должна быть вручена другой стороне. Это нужно сделать так, чтобы были доказательства вручения претензии. Если вручение производится лично, то получатель должен поставить свою подпись и указать дату, когда им был получен документ. Также документ можно направить заказной почтой — в таком случае доказательством будет квитанция о вручении заказного письма получателю.

Претензия не имеет специальных требований к оформлению. В тексте документа следует указать нарушенные обязательства, сообщить свои требования к другой стороне и не забыть приложить все документы, необходимые для доказательства нарушений.

Претензия по договору оказания услуг — это документ, с помощью которого может быть улажен конфликт между сторонами в случае нарушения обязательств одной из них. Как правило этот конфликт решает в досудебном порядке. Если же сторона, нарушившая обязательства, отказывается выполнять требования, указанные в претензии, пострадавшая сторона может защитить свои права через суд.

Мнение юриста-эксперта:

Законодательство по большинству видов договоров не предусматривает обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Но такой порядок может быть предусмотрен в договоре. Поэтому он может стать обязательным. Чаще всего стороны по договору так и поступают.

Содержание претензии имеет более серьезное значение, чем может показаться сначала. Почему? Следует исходить из того, что если претензия не будет удовлетворена, то пострадавшая сторона захочет обратиться в суд. А суды обычно очень внимательно изучают материалы претензионного порядка. Малейшая неточность может стать основанием для отказа в приеме искового заявления. Рекомендации о содержании претензии изложены в статье.

Но необходимо еще исходить из того, что претензия должна составляться по правилам, изложенным в ст. 131 ГПК РФ. Именно по этим правилам составляются исковые заявления. При недостаточности опыта в этой работе, обратитесь к специалистам, они вам обязательно помогут.

Как правильно составить претензию, вас научит видеоматериал:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    

Шаблон контракта на обслуживание

— Получите бесплатный образец

Настоящий ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ (настоящее «Соглашение» или «Договор на оказание услуг»), вступающий в силу с [ДАТА], заключен и заключен между [НАЗВАНИЕ КЛИЕНТА], компанией, организованной и существующей в [ГОСУДАРСТВО], с расположенными офисами по [АДРЕС] (далее «Заказчик») и [НАЗВАНИЕ ПОДРЯДЧИКА], [ГОСУДАРСТВЕННАЯ] компания с зарегистрированным адресом, расположенным по адресу [АДРЕС] (далее «Подрядчик»).

Принимая во внимание, что Подрядчик и Заказчик желают вступить в отношения, в которых Подрядчик будет предоставлять [ОПИСАНИЕ УСЛУГ].

Таким образом, принимая во внимание предпосылки и содержащиеся в настоящем документе взаимные обещания и обязательства, стороны, намеревающиеся принять на себя юридические обязательства, настоящим соглашаются о нижеследующем:

PandaTip: Этот шаблон контракта на обслуживание предполагает чисто трудовой договор с определенным задействованным программным обеспечением. Любые условия, относящиеся к программному обеспечению, могут быть удалены, если они не применимы. Как всегда, проконсультируйтесь со своим юристом перед любым использованием шаблона, поскольку обстоятельства могут диктовать другой язык контракта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего Соглашения следующие термины имеют следующие значения:

а. «Услуги» означают любые и все услуги, указанные в Техническом задании (как определено ниже).

г. «Результаты работ» означают любое материальное имущество, включая носители программного обеспечения, доставленные Заказчику в соответствии с настоящим Контрактом на оказание услуг, как указано в Техническом задании.

г. «Проект» означает комбинацию Услуг и Результатов, которые должны быть предоставлены в соответствии с настоящим Соглашением.

2. ОТЧЕТ О РАБОТЕ

Подрядчик должен выполнить и сдать Проект в соответствии с Техническим заданием, выпущенным в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Работа, которую должен выполнить Подрядчик, должна быть указана в Техническом задании, прилагаемом к настоящему Соглашению как Приложение A, которое будет составлено в соответствии с условиями настоящего Соглашения. В Техническом задании должно быть указано: (i) описание услуг и результатов, (ii) график результатов и (iii) цена и график платежей.

3. СРОК

Срок действия настоящего Соглашения начинается [ДАТА] и будет продолжаться после этого до тех пор, пока не будет расторгнут в письменной форме одной из сторон или в соответствии с положениями Раздела 11 ниже.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

а. ЦЕНА. Проекты будут выполняться на основе твердой фиксированной цены или на основе времени и материалов, как указано в применимом Техническом задании. Любые дополнительные или внеплановые Услуги или Результаты работ, которые должны быть предоставлены Подрядчиком вне Технического задания, должны быть взаимно согласованы в письменной форме, подписанной обеими сторонами со ссылкой на настоящее Соглашение.

г. НАЛОГИ. Цена проекта не включает, и Заказчик несет ответственность за уплату всех налогов (кроме налогов на доход Подрядчика), тарифов и любых аналогичных сборов, налагаемых или связанных с Услугами или Результатами, их доставкой или использованием.

г. ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ. Заказчик будет получать счета на основании графика выставления счетов / платежей, содержащегося в соответствующем Техническом задании. Счета-фактуры будут содержать описание предоставленных услуг или результатов. Счета подлежат оплате в течение [ЧИСЛО] дней с даты выставления счета Подрядчиком.Проценты могут начисляться на все суммы, не выплаченные по истечении [КОЛИЧЕСТВА] дней, по годовой ставке 1-1 / 2 процента в месяц или по самой высокой юридической ставке, в зависимости от того, какая из них ниже. Если какой-либо счет не оплачен в установленный срок, Подрядчик может приостановить предоставление Услуг и / или Результатов без ответственности или штрафов до окончательного разрешения вопроса.

г. НАЗВАНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ. Подрядчик резервирует обеспечительный интерес в деньгах на покупку по каждому Результату до получения оплаты Цены Проекта.Заказчик соглашается подписать, по запросу, любые документы, необходимые для защиты интересов Подрядчика по всем Результатам.

PandaTip: «Правовой титул и обеспечение», приведенный выше, позволяет вам потребовать обратно все, что было доставлено, если покупатель не заплатит.

5. ДОСТАВКА

За исключением коммерческих готовых продуктов, лицензия на которые содержится в соответствующем Техническом задании, Заказчик имеет исключительные неограниченные права собственности на все результаты, разработанные в соответствии с настоящим Соглашением.Все вышеизложенное считается работой, выполненной по найму, за исключением случаев, указанных ниже, и принадлежит Заказчику, при этом Заказчик имеет исключительное право получать, удерживать и продлевать патенты от своего имени или для своей выгоды, авторские права, регистрации или другая соответствующая защита. Заказчик подтверждает, что Подрядчик использует или может разработать в соответствии с настоящим Соглашением методы, концепции, последовательности кода, формат, структуру последовательности, организацию, иерархию команд меню, шаблоны, маски, пользовательский интерфейс, методы, организацию программы, методы структурирования базы данных и т. Д. (Подрядчик проприетарные изделия), являющиеся собственностью Подрядчика.Согласовано, что эти объекты, являющиеся собственностью Подрядчика, останутся исключительной собственностью Подрядчика. Подрядчик предоставляет Заказчику бессрочную неисключительную оплаченную лицензию на использование принадлежащих Подрядчику элементов при соблюдении следующих условий:

а. Заказчик может использовать проприетарные изделия Подрядчика исключительно в связи с продуктами, приобретенными по настоящему Соглашению, для целей, для которых эти продукты были первоначально приобретены.

г. Заказчик не имеет права передавать, продавать или иным образом распоряжаться собственностью Подрядчика без предварительного письменного согласия Подрядчика.

г. Эта лицензия не дает Заказчику права собственности на объекты, являющиеся собственностью Подрядчика, или связанную с ними интеллектуальную собственность.

г. Если исходный код программного обеспечения доставляется Заказчику по этой лицензии, Заказчик соглашается хранить исходный код в строгой конфиденциальности в соответствии с Разделом 13 ниже. Если программный объектный код доставляется, Заказчик не будет копировать или модифицировать программное обеспечение или подвергать программное обеспечение каким-либо процессам, предназначенным для создания компьютерного исходного кода из объектов, являющихся собственностью Подрядчика.

e. Заказчик соглашается сохранить или воспроизвести на всех копиях любых объектов, являющихся собственностью Подрядчика, все уведомления об авторских правах и другие легенды о правах собственности, а также все товарные знаки или знаки обслуживания Подрядчика или любой третьей стороны.

ф. Заказчик не будет иметь права уступать или продавать предоставленную здесь лицензию другим лицам.

г. Если Клиент заказывает какие-либо готовые коммерческие продукты, необходимо заключить отдельное лицензионное соглашение, которое станет частью применимого технического задания.

ч. Заказчик предоставляет Подрядчику бессрочную неисключительную оплаченную лицензию на использование всех частей результатов, впервые разработанных Подрядчиком во время выполнения настоящего Соглашения, не включая контент или какие-либо материалы, предоставленные Подрядчику Заказчиком.

6. ПРИЕМКА

Результаты работ, если таковые имеются, считаются принятыми Заказчиком после завершения следующего приемочного испытания:

а. Сразу после получения указанных результатов Заказчик должен незамедлительно провести тестирование результатов, чтобы подтвердить, что результаты соответствуют документации или другим применимым к ним стандартам, изложенным в Техническом задании.

г. Заказчик должен либо незамедлительно предоставить Подрядчику письменное подтверждение результатов работ, либо предоставить Подрядчику подробное письменное заявление о несоответствиях, которое необходимо исправить до принятия Заказчиком результатов. Если стороны не договорились об ином в письменной форме, Подрядчик повторно доставит исправленные Результаты работ Заказчику в течение разумного периода времени после получения такого заявления о несоответствиях.

г. После повторной доставки исправленных результатов работы Заказчик должен немедленно начать новое приемочное испытание.Любое такое письменное заявление о несоответствиях должно содержать достаточно подробностей, позволяющих Подрядчику исправить несоответствие критериям завершения. Если Заказчик не предоставит письменное согласие или письменное заявление о несоответствиях в течение пяти (5) дней с момента первоначального получения указанных результатов или такого другого взаимоприемлемого периода, как определено в применимом Техническом задании, либо в течение пяти (5) дней с момента повторного получения -доставки указанных исправленных Результатов или в такой другой взаимоприемлемый период, Результаты будут считаться немедленно принятыми Заказчиком.

PandaTip: Детальное приемочное испытание всегда является плюсом с точки зрения Подрядчика, поскольку оно исключает любой риск того, что приемка (и, следовательно, оплата) может быть отложена. Не стесняйтесь использовать вышеизложенное в качестве отправной точки для разработки приемочного испытания, подходящего для выполняемой вами работы.

7. ГАРАНТИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ

а. Подрядчик гарантирует, что функциональные возможности поставки в основном соответствуют определению в Техническом задании в течение [ЧИСЛО] дней после окончательной поставки.

г. Подрядчик гарантирует, что в отношении любого результата, передаваемого Подрядчиком Заказчику, Подрядчик имеет право передать право собственности Заказчику.

г. Подрядчик также гарантирует, что, насколько ему известно, Результаты не нарушают никаких прав интеллектуальной собственности, принадлежащих третьей стороне.

г. Единственным и исключительным средством правовой защиты Заказчика и единственным обязательством Подрядчика в случае нарушения гарантии по настоящему Соглашению будет, по усмотрению Подрядчика, исправить любые существенные ошибки в предоставлении Услуг, а также заменить или отремонтировать Результаты работ, которые не соответствуют гарантии.Чтобы Заказчик мог воспользоваться этим средством правовой защиты, Заказчик должен письменно уведомить Подрядчика о таком несоответствии в течение гарантийного срока, а Подрядчик должен определить, что любое несоответствие не возникло по любой причине, указанной ниже. Подрядчику должен быть предоставлен свободный и полный доступ к результатам для внесения исправлений, и Заказчик должен незамедлительно информировать Подрядчика о любых изменениях в местонахождении результатов в течение гарантийного периода. Если будет установлено, что это средство правовой защиты не достигло своей основной цели, полная ответственность Подрядчика будет заключаться в возмещении Подрядчику цены, уплаченной Заказчиком за несоответствующие Результаты.Средство правовой защиты, предоставляемое Подрядчиком в случае нарушения гарантии, не включает следующее, которое может быть предоставлено, по единоличному усмотрению Подрядчика, с учетом текущих затрат Подрядчика по времени и материалам:

и. Ремонт повреждений Продукции, причиненных Заказчиком во время распаковки.
ii. Устранение повреждений, вызванных событиями, не зависящими от Подрядчика.
iii. Устранение повреждений, вызванных неправильной установкой, перемещением или перестановкой Результатов Заказчиком.

e.За исключением гарантий, изложенных в этом разделе, Подрядчик ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ ДЕЙСТВИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ПРОВЕДЕНИЯ СДЕЛКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОРГОВЛИ ИЛИ ДРУГОГО, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЕМОЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ГАРАНТИЙ ОТ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. Подрядчик прямо не гарантирует, что работа Программных Результатов, которые являются программными, будет бесперебойной или безошибочной; или что Результаты будут работать в любой системе или с любым программным обеспечением, кроме системы, с которой Подрядчик тестировал такие Результаты.Подрядчик не гарантирует использование сторонних инструментов разработки программного обеспечения. Подрядчик, в частности, не гарантирует точность любого технического или предметного содержания учебного или программного обеспечения, основанного на информации или указаниях, предоставленных Заказчиком.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Полная ответственность Подрядчика перед Заказчиком по любой причине будет ограничена меньшим из таких повреждений, как фактический ущерб Заказчика, или цена Проекта, уплаченная Подрядчику за те Услуги и Результаты работы в рамках Проекта, которые являются предметом претензии Заказчика.Ни при каких обстоятельствах ни одна из сторон не будет нести ответственности за ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, включая, помимо прочего, потерю прибыли, доходов, данных или мощности, повреждение или потерю использования продуктов, повреждение имущества, претензии третьи стороны, включая телесные повреждения или смерть, понесенные в результате предоставления Услуг или использования Результатов.

Время претензий. Все претензии к Подрядчику должны быть предъявлены в течение одного (1) года после возникновения причины иска, и Заказчик отказывается от любого срока давности, который может применяться в силу закона или иным образом.

9. КОМПЕНСАЦИЯ

Заказчик должен защищать, возмещать убытки и обезопасить Подрядчика, за свой счет, от любых действий или исков, возбужденных в связи с любыми потерями, повреждениями, расходами или ответственностью, которые могут возникнуть в результате нарушения любого патента, товарного знака, авторских прав или торговых прав. секрет, основанный на нормальном и предполагаемом использовании Результатов, предоставленных Подрядчику по настоящему Соглашению. Если какой-либо из Результатов поставки, предоставленных Подрядчику по настоящему Соглашению, станет предметом иска о любом нарушении патента, товарного знака, авторского права или коммерческой тайны, Заказчик должен по своему усмотрению и за свой счет доставить материал, не нарушающий авторских прав, изменить материал таким образом он перестает нарушать авторские права или обеспечивает Подрядчику право продолжать использовать материалы Заказчика, нарушающие авторские права.

Заказчик соглашается возместить и обезопасить Подрядчика от всех претензий, обязательств, требований, убытков или расходов (включая гонорары и расходы адвокатов), возникающих в результате или в связи с использованием Заказчиком Результатов.

10. ФОРС-МАЖОР

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или нарушение обязательств по настоящему Соглашению за любую задержку или невыполнение обязательств по причинам, не зависящим от ее разумного контроля, включая, помимо прочего, неисполнение обязательств другой стороной, действия государственных или правительственных органов, террористические акты, стихийные бедствия, пожар, шторм, наводнение, землетрясение, беспорядки, восстание, гражданские беспорядки, саботаж, эмбарго, блокада, военные действия или отключение электроэнергии.В случае такой задержки дата доставки или время завершения будут продлены на период времени, разумно необходимый для преодоления эффекта любой такой задержки.

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ

Прекращение проекта. Заказчик оставляет за собой право полностью или частично прекратить Проект, направив Подрядчику письменное уведомление за [ЧИСЛО] дней. В случае, если Проект прекращается Заказчиком до его завершения, Подрядчик должен приложить все усилия для завершения или передачи Проекта в соответствии с указаниями Заказчика как можно скорее.Подрядчик не должен проводить дальнейшую работу, нести дополнительные расходы или принимать дополнительные обязательства в отношении Проекта после получения такого уведомления о прекращении действия от Заказчика, за исключением случаев, когда стороны взаимно согласовали это. В случае прекращения Проекта, как описано выше, Подрядчик имеет право на следующую компенсацию:

а. Все платежи, причитающиеся и подлежащие выплате по настоящему Соглашению на момент получения Подрядчиком письменного уведомления о прекращении выполненных и незавершенных работ;

г.Возмещение любых не подлежащих отмене услуг и обязательств, взятых на себя Подрядчиком в связи с прекращением Проекта, при условии, что Подрядчик предоставит Заказчику документацию о завершении работ или понесенных расходах.

Прекращение Проекта не повлияет на обязательства любой из сторон в связи с любыми другими текущими Проектами, а права и обязанности всех не прекращающих Соглашение сторон остаются в полной силе.

Несоблюдение какой-либо из сторон в любом существенном отношении любого из своих обязательств по настоящему Соглашению дает другой стороне право уведомить сторону, нарушившую обязательства, с требованием исправить такое неисполнение.Если такой дефолт не устранен в течение [#] дней после получения такого уведомления, уведомляющая сторона имеет право расторгнуть настоящее Соглашение, направив уведомление о таком прекращении, которое вступит в силу немедленно. Право любой из сторон прекратить действие настоящего Договора о предоставлении услуг, как это предусмотрено в настоящем документе, никоим образом не затрагивается ее отказом от любого предыдущего невыполнения обязательств или непринятием мер в отношении него.

12. ЗАДЕРЖКА ИЛИ ПРИОСТАНОВКА РАБОТ

Если действия или бездействие Заказчика приводят к тому, что Подрядчик задерживает или приостанавливает выполнение Услуг, Подрядчик и Заказчик взаимно соглашаются на одно из следующих средств правовой защиты:

а.Подрядчик будет прилагать разумные усилия для продолжения работы, насколько это практически возможно в данных обстоятельствах, а Заказчик будет продолжать производить все запланированные платежи; или

г. Подрядчик без обязательств перенаправит персонал для продления графика работы Подрядчика, а Заказчик оплатит все дополнительные расходы, если таковые имеются.

Несмотря на вышесказанное, Подрядчик имеет право выставить Заказчику счет за любую работу, выполненную до даты приостановки.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Подрядчик и Заказчик признают, что в ходе выполнения Проекта информация конфиденциального характера может быть раскрыта между сторонами.Такая информация, за исключением Результатов и любой другой информации, относящейся к Результатам, которую сторона может разумно ожидать, что она будет предоставлена ​​другой стороне, как это предусмотрено в настоящем документе, считается конфиденциальной информацией («Конфиденциальная информация»). Ни одна из сторон не имеет права раскрывать Конфиденциальную информацию другой стороны, полностью или частично, какой-либо третьей стороне, и ни одна из сторон не будет использовать Конфиденциальную информацию другой стороны для своей собственной выгоды или выгоды третьей стороны или каким-либо образом. использовать такую ​​Конфиденциальную информацию, кроме как для целей выполнения настоящего Соглашения, без предварительного письменного согласия раскрывающей стороны.Каждая сторона соглашается принять все разумные меры для защиты Конфиденциальной информации другой стороны от несанкционированного использования и / или раскрытия. Стороны соглашаются не копировать полностью или частично любую Конфиденциальную информацию и не изменять ее каким-либо образом без предварительного письменного согласия другой стороны. Ни одна из сторон не будет нести ответственность перед другой за раскрытие Конфиденциальной информации, если, как показывают четкие и убедительные доказательства, Конфиденциальная информация: (а) в целом известна общественности на момент раскрытия раскрывающей стороной; или (b) становится общеизвестным не по вине принимающей стороны; или (c) на законных основаниях принадлежала принимающей стороне до подписания настоящего Соглашения; или (d) регулируется применимым законодательством США или действующим постановлением суда, требующим раскрытия такой Конфиденциальной информации.

В ходе любого судебного разбирательства будет считаться, что рассматриваемая Конфиденциальная информация представляет собой охраняемую коммерческую тайну раскрывающей стороны, и принимающая сторона несет бремя доказательства того, что Конфиденциальная информация была публично или законно известна или раскрыта.

14. ПУБЛИЧНОСТЬ

Подрядчик может использовать имя или знак Заказчика и идентифицировать Заказчика как клиента Подрядчика на веб-сайте Подрядчика и / или в рекламных материалах.Подрядчик может выпустить пресс-релиз, содержащий имя Заказчика, в отношении любого вознаграждения по настоящему Соглашению. Ни одна из сторон не будет использовать имя или товарные знаки другой стороны, ссылаться или идентифицировать другую сторону по любой другой причине, за исключением случаев, указанных в этом разделе, без письменного согласия такой другой стороны. Любое одобрение, требуемое в соответствии с настоящим Разделом, не может быть необоснованно отказано или отложено любой из сторон.

PandaTip: К настоящему моменту вы, возможно, поняли, что проект написан в пользу Подрядчика.Одна вещь, которую Подрядчик наверняка захочет, — это возможность рассказать о клиентах, для которых он сделал работу. Именно для этого и предназначен этот пункт.

15. СУБПОДРЯД

Подрядчик может, по своему усмотрению, передать субподрядные работы в соответствии с Техническим заданием, но использование Подрядчиком субподрядчиков не влияет на его обязанности в соответствии с применимым Техническим заданием. Более того, Подрядчик несет полную ответственность за работу, выполняемую его субподрядчиками в рамках применимого Технического задания, как и за работу, выполняемую его собственными сотрудниками.Подрядчик должен иметь письменные соглашения со своими субподрядчиками, которые содержат, как минимум, пункты, которые аналогичны или сопоставимы с разделами настоящего Соглашения, касающимися прав собственности и конфиденциальности материалов Заказчика.

16. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

а. Этот Контракт на оказание услуг считается заключенным, исполненным и доставленным в Государстве [ГОСУДАРСТВО] и должен толковаться в соответствии с законами Государства [ГОСУДАРСТВО].

г.УВЕДОМЛЕНИЯ. Уведомления, направляемые любой из сторон в соответствии с настоящим Соглашением, должны быть отправлены заказным письмом, экспресс-доставкой в ​​течение ночи или телефоном до сведения другой стороны по адресам сторон, указанным выше.

г. РАЗДЕЛЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА. Недействительность или неисполнимость, полностью или частично, любого положения настоящего Соглашения никоим образом не влияет на остальные положения настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение не может быть передано Заказчиком без согласия Подрядчика.

г. ПОЛНОЕ СОГЛАСИЕ. Настоящее Соглашение вместе с любыми другими материалами, на которые есть ссылки в Соглашении или явным образом являющиеся его частью, составляет окончательное и полное Соглашение между Подрядчиком и Заказчиком и заменяет все предыдущие и современные соглашения, устные или письменные.

e. КОНТРАКТЫ. Стороны соглашаются, что факсимильные подписи имеют такую ​​же силу, как и оригиналы. Настоящее Соглашение может быть подписано по факсу в любом количестве экземпляров, все из которых вместе составляют одно и то же соглашение.

В удостоверение чего настоящее Соглашение надлежащим образом подписывается надлежащим образом уполномоченными представителями сторон, как указано ниже:

[НАИМЕНОВАНИЕ ПОДРЯДЧИКА]

_________________________________ ______________

[ИМЯ], [НАЗВАНИЕ] ДАТА

[ИМЯ КЛИЕНТА]

_________________________________ ______________

[ИМЯ], [НАЗВАНИЕ] ДАТА

ПРИЛОЖЕНИЕ A

ЗАЯВЛЕНИЕ О РАБОТЕ
Номер [НОМЕР]

НАСТОЯЩИЙ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАБОТАХ (настоящее «Техническое задание») заключается между [НАЗВАНИЕ ЗАКАЗЧИКА] и [НАЗВАНИЕ ПОДРЯДЧИКА] в соответствии с Контрактом на оказание услуг, заключенным сторонами по состоянию на [ДАТА].

Описание услуг и результатов

[ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОДРЯДЧИК]

PandaTip: предоставьте подробное описание работы, которую необходимо выполнить. Используйте множество «завещаний», «завещаний» и «завещаний»; и хотя в первую очередь это будут обязательства Подрядчика, вы можете также здесь расширить любые обязательства Заказчика.

График поставок

PandaTip: посмотрите, что вы предлагаете. Когда надо? Вы хотите указать точную дату или предполагаемые даты, чтобы Подрядчик имел большую гибкость?

Стоимость и график платежей

Клиент оплачивает следующие сборы и расходы:

Путевые расходы не включены в фиксированную цену и выставляются в счет по фактической стоимости.Другие прямые расходы, такие как [ОПИСАНИЕ ДРУГИХ ПРЯМЫХ РАСХОДОВ], не включены в фиксированную цену и будут выставляться в счет-фактурах по фактическим затратам плюс административные расходы. Вышеуказанная фиксированная цена не включает налог с продаж или налог на использование, который, если применимо, будет выставлен в счет-фактура как отдельная статья.

Счета должны быть отправлены по адресу:

[АДРЕС СЧЕТА КЛИЕНТА]

Соглашение о профессиональных услугах

— Priori

ДОГОВОР О ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ

Настоящее Соглашение о профессиональных услугах («Соглашение») составлено и заключено ________________ 20____ («Дата вступления в силу») между ______________, корпорацией _____ («Компания») и ________________ («Клиент»), ___________ корпорация.Компания и Клиент иногда именуются здесь по отдельности «Сторона», а вместе — «Стороны».

ПРИ РАССМОТРЕНИИ взаимных обещаний, содержащихся в настоящем Соглашении, а также в отношении других хороших и ценных соображений, получение и достаточность которых настоящим подтверждается, Стороны соглашаются о нижеследующем:

1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

1.1 Объем услуг. В соответствии с положениями и условиями настоящего Соглашения, Клиент настоящим привлекает Компанию для оказания профессиональных услуг, указанных в «Объеме услуг», прилагаемых к настоящему документу как Приложение «А» и включенных в настоящий документ посредством ссылки, и эти услуги именуются в данном документе как «Услуги». Клиент может, но не обязан, привлекать Компанию для оказания дополнительных услуг на взаимосогласованных условиях и посредством письменного дополнения к Приложению «А» настоящего Соглашения.

1 . 2 Стандарт производительности и гарантия. Компания будет сотрудничать с Клиентом и персоналом Клиента при оказании Услуг. Компания гарантирует и заявляет, что [Услуги будут предоставляться профессионально и своевременно, и Компания не имеет каких-либо фактических или потенциальных интересов, неблагоприятных для Клиента в отношении предмета настоящего Соглашения]. Клиент должен сообщить Компании о любых недостатках в Услугах в письменной форме в течение _____ (__) дней после оказания таких Услуг, чтобы получить гарантийное возмещение.Единственным и исключительным средством правовой защиты Клиента и полной ответственностью Компании за нарушение данной гарантии будет повторное выполнение неисправных Услуг. Если по какой-либо причине Компания не может или не может исправить такие недостатки, Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение, как это предусмотрено в Разделе 3.2. Компания не будет нести никакой ответственности или иным образом нести ответственность за задержки в предоставлении Услуг или любых их частей, вызванные неспособностью Клиента своевременно выполнить задачу или придерживаться своего собственного графика.

1.3 Характер услуг. Все отчеты, документы, файлы, носители или другие письменные материалы («Письменная работа»), созданные, разработанные или произведенные Компанией в связи с Услугами, являются и остаются собственностью Клиента и принадлежат исключительно Клиенту. Компания соглашается уступить и передать все свои права, титулы и интересы в такой Письменной работе Клиенту без ограничений или ограничений на ее использование или распространение. В соответствии с настоящим Соглашением Клиент не приобретает никаких прав собственности на любое программное обеспечение, документацию, инструменты, методы, методологии или другие материалы, которые не были созданы в рамках Услуг и которые являются собственностью Компании.

1,4 Независимый подрядчик. Компания определит метод, детали и средства оказания Услуг. За свой счет Компания может использовать сотрудников или подрядчиков для оказания Услуг в соответствии с настоящим Соглашением. Компания и Клиент понимают и намереваются, что Компания будет предоставлять Услуги в качестве независимого подрядчика, а не в качестве сотрудника Клиента. Ничто в настоящем Соглашении не будет рассматриваться как создание агентства, партнерства или совместного предприятия между Сторонами.

2. КОМПЕНСАЦИЯ И ОПЛАТА

2.1 Комиссии и расходы. За Услуги, предоставляемые Компанией в соответствии с настоящим Соглашением, Компания получает компенсацию в соответствии с «Графиком компенсаций», прилагаемым к настоящему документу как Приложение «B» и включенным в него посредством ссылки. Компенсация будет включать в себя возмещение всех разумных и необходимых путевых расходов, расходов на проживание и личных расходов, понесенных Компанией при предоставлении Услуг, когда поездка необходима для предоставления Услуг.Компания получит одобрение Клиента на оплачиваемую поездку, прежде чем нести какие-либо расходы по такой поездке.

2.2 Оплата. Компания будет выставлять Клиенту счет ежемесячно. Условия оплаты клиента будут указаны в долларах США и полностью оплачены в течение тридцати (30) дней после даты выставления счета.

2.3 Просроченные счета. В дополнение к любому другому средству правовой защиты, доступному Компании в случае просрочки платежей, Клиент будет обязан уплатить Компании проценты за комиссионные и сборы, не уплаченные в течение _____ (__) дней после даты выставления счета, по совокупной ставке ______ процентов (__%) за месяц или максимум, разрешенный законом, в зависимости от того, что меньше для каждого месяца (или неполного месяца), рассчитываемого с даты, когда такой платеж должен был быть произведен, до даты оплаты.Если Клиент решает прекратить предоставление Услуг и не оплачивает неуплаченные сборы и сборы в полном объеме в течение _____ (__) дней после такого выбора, с Клиента будут по-прежнему взиматься проценты до тех пор, пока остаток не будет выплачен полностью. Клиент несет ответственность за любые расходы, включая гонорары адвоката, понесенные Компанией при взыскании любых просроченных сумм по настоящему Соглашению.

2.4 Спорные сборы. Клиент не может отказать в оплате любого счета на основании любого спора, кроме как на основании явной ошибки в счете, такой как ошибка расчета.Оплата Клиентом не помешает Клиенту подвергнуть сомнению любые расходы, которые Клиент считает неправильными или неправильными, в течение ______ (__) дней после даты выставления счета. Если Клиент оспаривает какие-либо сборы по данному счету, Клиент оплачивает все неоспоренные сборы и документирует оспариваемые сборы в письменной форме в адрес Компании. Клиент уведомит Компанию в письменной форме не позднее, чем через _____ (__) дней после даты выставления счета, о любых вопросах или проблемах, связанных с товарами, выставленными в счете-фактуре, или все сборы и сборы останутся в силе.

2.5 Налоги. Клиент соглашается нести ответственность за уплату всех прямых или косвенных федеральных, государственных, муниципальных или других государственных акцизов, налогов с продаж или аналогичных налогов, которые сейчас или в будущем могут быть наложены на Клиента, вместе с любыми штрафами, процентами или любыми дополнениями к ним. связанные с Услугами по настоящему Соглашению или возникающие в результате или в связи с операциями по настоящему Соглашению, за исключением налогов, связанных с чистой прибылью или имуществом Компании.

3. СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ

3.1 Срок. Срок действия настоящего Соглашения начинается с Даты вступления в силу и будет оставаться в полной силе до истечения срока действия всех Услуг, если только он не будет расторгнут ранее, как это предусмотрено в настоящем Соглашении.

3.2 Прекращение действия. Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение при существенном нарушении Компанией одного или нескольких положений и условий настоящего Соглашения при условии, что Компания уведомлена в письменной форме о существенном нарушении и такое нарушение не устранено в течение ______ (__) дней после получения такое письменное уведомление.Прекращение действия настоящего Соглашения Клиентом не освобождает Клиента от его обязательств по оплате любых оказанных Услуг. Компания может расторгнуть настоящее Соглашение, если Клиент не в состоянии своевременно уплатить какие-либо сборы или сборы в установленный срок или в случае существенного нарушения Клиентом одного или нескольких условий настоящего Соглашения, при условии, что Клиент уведомлен в письменной форме о сбое или пляже и т. неисправность или нарушение не устранены, или Сторонами в письменной форме согласовано удовлетворительное решение в течение _____ (__) дней после получения такого письменного уведомления.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1 Конфиденциальная информация. В соответствии с настоящим Соглашением «Конфиденциальная информация» относится к любой и всей информации Стороны («Раскрывающая Сторона»), которая была раскрыта другой Стороне («Получающая Сторона»), которая обозначена в письменной форме как конфиденциальная, служебная или в тайне или в контексте его раскрытия должны разумно считаться конфиденциальными. [Конфиденциальная информация включает в себя, помимо прочего, всю информацию, касающуюся существующего бизнеса Стороны, бизнес-систем, бизнес-планов и информационных систем, коммерческих тайн, цен и информации о ценах.]

4.2 Использование конфиденциальной информации. Каждая Сторона будет соблюдать все законы и постановления, которые применяются к использованию, передаче, хранению, раскрытию или уничтожению Конфиденциальной информации. Обе стороны соглашаются хранить конфиденциальную информацию другой стороны в строгом секрете. Клиент соглашается не использовать Конфиденциальную информацию Компании каким-либо образом, кроме случаев, когда это прямо разрешено или требуется для достижения целей настоящего Соглашения, и Компания соглашается использовать Конфиденциальную информацию Клиента исключительно для целей оказания Услуг.Обе стороны соглашаются приложить все разумные усилия для защиты несанкционированного использования или распространения Конфиденциальной информации, а Получающая сторона соглашается использовать по крайней мере такую ​​же степень осторожности для предотвращения раскрытия третьим сторонам Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны, которую Раскрывающая сторона использует для защищать свою конфиденциальную информацию. Принимающая сторона также соглашается не раскрывать и не разрешать доступ третьей стороне к Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны, за исключением случаев, когда такое раскрытие или доступ будут разрешены для оказания Услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Соглашением.Каждая Сторона соглашается обеспечить, чтобы ее сотрудники, агенты, представители и подрядчики были проинформированы о конфиденциальном характере Конфиденциальной информации и не имели права предпринимать какие-либо действия, запрещенные настоящим Соглашением.

4.3 Ограничение использования. Конфиденциальная информация не будет включать информацию Раскрывающей стороны, которая: (i) является общедоступной с Даты вступления в силу или становится общедоступной после этого не по вине Получающей стороны; (ii) Получающая сторона правомерно владела до того, как получила такую ​​информацию от Раскрывающей стороны; (iii) впоследствии передается Принимающей стороне третьей стороной без ограничений на раскрытие; или (iv) требуется раскрытие по закону, при условии, что Получающая сторона незамедлительно уведомит Раскрывающую сторону и будет сотрудничать за счет Раскрывающей стороны, чтобы позволить Раскрывающей стороне запросить соответствующие защитные ордера от выдающего суд государственного органа, ограничивающего раскрытие или использование Конфиденциальной информации.

4.4 Право собственности на конфиденциальную информацию. За исключением случаев, явно указанных в настоящем Соглашении, Получающей стороне не предоставляется лицензия или передача Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны или каких-либо прав интеллектуальной собственности в ней. Право собственности на Конфиденциальную информацию Раскрывающей стороны остается за Раскрывающей стороной.

4.5 Уничтожение конфиденциальной информации. По истечении или прекращении действия настоящего Соглашения каждая Сторона должна по запросу другой Стороны уничтожить всю Конфиденциальную информацию другой Стороны.Получающая сторона должна подтвердить такое уничтожение Раскрывающей стороне в течение тридцати (30) дней после запроса на такую ​​сертификацию.

4.6 Средства правовой защиты. Обе стороны соглашаются, что любое несанкционированное использование или раскрытие Получающей стороной Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны способом, несовместимым с условиями настоящего Соглашения, может нанести Раскрывающей стороне непоправимый ущерб, для которого другие средства правовой защиты, кроме судебного запрета, могут быть неадекватными.Соответственно, если Получающая сторона раскрывает или использует (или угрожает раскрыть или использовать) любую Конфиденциальную информацию Раскрывающей стороны в нарушение положений настоящего Соглашения о защите конфиденциальности, Раскрывающая сторона будет иметь право, помимо любых других доступных средств правовой защиты, потребовать судебного запрета. облегчение запретить такие действия.

5. ОТКАЗ ОТ ЗАЯВЛЕНИЯ

Компания соглашается с тем, что в течение ______ (__) месяцев после истечения срока действия всех Услуг или прекращения действия настоящего Соглашения по любой другой причине Компания не будет прямо или косвенно нанимать или пытаться нанять любого человека, который был сотрудником, независимым подрядчиком , или консультантом Клиента в любое время в течение срока действия настоящего Соглашения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И УБЫТКИ

5.1 Ограничение ответственности. Компания соглашается принять все необходимые меры предосторожности для предотвращения травм людей или повреждения любого имущества в течение срока действия настоящего Соглашения. Клиент соглашается с тем, что ответственность Компании, если таковая имеется, по любому иску о возмещении убытков, возникающих в связи с настоящим Соглашением, ограничивается прямыми убытками и не должна превышать сумму, которая была выплачена Компании Клиентом за период ____ (__) месяцев, предшествующий дата, на которой основывается претензия.

5.2 Отказ от возмещения убытков. НИЧЕГО НЕ УЧИТЫВАЯ В ДАННОМ СОГЛАШЕНИИ С КОНТРАРНЫМ, КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ЗА КОСВЕННЫЙ УБЫТК, И КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ЮРИДИЧЕСКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К КЛИЕНТУ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ИЛИ ЕГО ОФИЦЕРАМИ, ДИРЕКТОРАМИ, СОТРУДНИКАМИ И АГЕНТАМИ ЗА УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ВЫЗВАННЫЕ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ПОТЕРЯ ПРИБЫЛИ ИЛИ ПОДОБНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УБЫТКИ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПРЯМЫЕ УБЫТКИ НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ДЕЙСТВИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЯ, ДЕЙСТВИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ДОГОВОРА, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, ЛИБО В КОНТРАКТЕ, ПРАКТИКЕ ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ О ЛЮБОМ СБОЕ ИЛИ ЗАДЕРЖКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, ОДНАКО ПРИЧИНЕННЫЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКАЯ СТОРОНА БЫЛА СОВЕТСАНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется законами штата _______ и регулируется, толкуется и применяется в соответствии с законами штата _____, поскольку оно применяется к контракту, заключенному и выполняемому в таком штате. Федеральные суды и суды штата, расположенные в округе _______, ______, будут обладать юрисдикцией для разрешения любых споров, возникающих из настоящего Соглашения или связанных с ним.Каждая Сторона настоящим соглашается с юрисдикцией таких судов и отказывается от любого права, которое она может иметь в противном случае, оспаривать целесообразность таких форумов, будь то на основании доктрины forum non удобный или иным образом.

6.2 Форс-мажор. Ни одна из Сторон не несет ответственности за задержки или невыполнение своих обязательств по настоящему Соглашению по причинам, не зависящим от ее разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, действия правительства, наводнения, пожары, землетрясения, торнадо, гражданские беспорядки, террор, трудовые споры, сбои компьютеров, телекоммуникаций, интернет-провайдеров или хостингов, задержки, связанные с оборудованием, программным обеспечением или системами питания, вредоносный код, угрозы отказа в обслуживании или невозможность получения энергии; при условии, однако, что затронутая таким образом Сторона незамедлительно возобновит работу, как только это будет практически осуществимо.

6.3 Делимость положений. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет объявлено или признано запрещенным, не имеющим исковой силы или недействительным, Стороны будут добросовестно вести переговоры, чтобы согласовать заменяющее положение, которое является действительным, обязательным и имеющим исковую силу и максимально приближенным к намерениям. лежащий в основе первоначального положения. Если Стороны не смогут согласовать такое заменяющее положение, первоначальное положение будет отменено. Если остальная часть настоящего Соглашения не подвергается существенному влиянию такого заявления или заключения и может быть существенно исполнена, то оставшаяся часть должна быть исполнена в той степени, в которой это разрешено законом.

6.4 Страхование / Авторизация. Компания должна нести адекватную ответственность, имущество, компенсацию работникам, зонтичное и другое страхование такого рода и в размере, которое обычно осуществляется лицами, занимающимися тем же или подобным бизнесом, находящимся в аналогичном месте, за исключением случаев, когда Страхование или более высокие суммы требуются Клиентом. По запросу Компания должна предоставить Клиенту свидетельство (ы) о страховании, подтверждающее то же самое. Компания настоящим заявляет, гарантирует и обязуется перед Клиентом, что она имеет и / или будет иметь и поддерживать все необходимые разрешения, лицензии, утверждения и другие разрешения, применимые к выполнению ее обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

6.5 Полнота соглашения. Настоящее Соглашение (включая любые упомянутые Приложения) представляет собой полное соглашение между Сторонами. Никакие изменения, поправки или отказ от каких-либо положений настоящего Соглашения не будут иметь силы, если они не будут письменно подписаны обеими Сторонами.

6.6 Уведомления. Любое уведомление, запрос, одобрение или согласие между Сторонами будет направлено в письменной форме в соответствии с изложенным ниже:

Если клиенту:

Если в компанию:

Название компании

Улица адрес

Город, Государственный индекс

Внимание:

Адрес электронной почты

6.7 Отказ. Никакая задержка или неисполнение какой-либо из Сторон каких-либо прав или полномочий по настоящему Соглашению не будет означать отказ от этого права. Отказ любой Стороны от каких-либо обязательств, условий или соглашений, которые должны быть выполнены другой Стороной, или любое их нарушение не будет толковаться как отказ от любого последующего нарушения их или любого другого соглашения, условия или соглашения, содержащегося в настоящем документе. . Никакие изменения, отказ или аннулирование будут действительны, если они не будут составлены в письменной форме и подписаны уполномоченным представителем стороны, против которой испрашивается такое изменение, отказ или отмена.

6,8 Копии / электронные подписи. Стороны могут заключать настоящее Соглашение в нескольких экземплярах, каждый из которых является оригиналом по сравнению со Стороной, подписавшей его, и все вместе составляют одно соглашение. Подписи всех сторон не обязательно ставятся на одном экземпляре. Доставка подписанных экземпляров по факсу, электронной почте или другим электронным способом передачи, включающей копию подписи отправляющей Стороны, имеет такую ​​же силу, как и подписание и доставка копии лично.Стороны могут поставить свои подписи под настоящим Соглашением в электронном виде, указав свои имена в строках для подписи ниже («Электронная подпись»). Сторона, которая подписывает настоящее Соглашение с помощью электронной подписи, соглашается, что такая подпись является юридическим эквивалентом собственноручной подписи в настоящем Соглашении, которая имеет такую ​​же обязательную юридическую силу, как если бы Сторона лично подписала свое имя на бумаге.

[ Остаток страницы намеренно оставлен пустым ]

[ Страница подписи следует за ]

В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО, Стороны потребовали подписания настоящего Соглашения их должным образом уполномоченными представителями с Даты вступления в силу.

КЛИЕНТ:

КОМПАНИЯ:

Под:

Под:

Имя:

Имя:

Заголовок:

Заголовок:

Дата:

Дата:

Приложение «А»

ОБЪЕМ УСЛУГ

1.Предпосылки или заявление о цели

2. Примерный срок оказания услуг

Начало: ______________

Конец: ______________

_______ часов по _____________

3.Объем услуг

Компания

соглашается оказывать следующие Услуги в рамках настоящего Соглашения:

4. Отчетность

Экспонат «Б»

ГРАФИК КОМПЕНСАЦИИ

Компании должно быть возмещено следующее:

Шаблон соглашения о предоставлении услуг

— скачать бесплатно на UpCounsel

Что такое соглашение об обслуживании?

Соглашение об оказании услуг — это договор, заключаемый двумя организациями, в котором одна из них соглашается предоставить определенную услугу другой.Обычно он определяет границы предоставляемой услуги и компенсацию или оплату, которую получит поставщик услуг. Подписание соглашения об оказании услуг может помочь проекту пройти более гладко. Он обеспечивает правовую защиту как поставщика услуг, так и работодателя и гарантирует, что все соглашаются на одни и те же условия.

«Соглашение о предоставлении услуг» — это широкий термин, который можно использовать для описания любого контракта, в котором две стороны соглашаются, что одна будет предоставлять услугу, а другая будет платить за услугу.Соглашение об обслуживании также может называться договором об общем обслуживании, соглашением об уровне обслуживания или соглашением об оказании консультационных услуг.

Существуют различные типы соглашений об обслуживании, в том числе следующие:

  • Договор об оказании общих услуг

  • Договор на оказание консультационных услуг

  • Соглашение об оказании услуг художника

  • Договор об услугах по уходу за детьми

Когда используется соглашение об обслуживании?

Соглашение об услугах может использоваться для маркетинговых услуг, рекламных услуг, услуг по тестированию, консультационных услуг, услуг по управлению или любых других профессиональных услуг, когда одно лицо согласилось предоставить услугу другому.

Соглашение об обслуживании также может быть гарантийной функцией, предлагаемой вместе с продуктом. Этот тип соглашения об обслуживании означает, что производитель продукта соглашается отремонтировать или заменить продукт, если он сломается или выйдет из строя в течение определенного периода t

.

Имейте в виду, что соглашение о предоставлении услуг не является залогом. Залог удерживает только одно лицо по контракту, в то время как соглашение о предоставлении услуг предусматривает ответственность обеих сторон. Таким образом защищены обе стороны, а не одна.

Контракты, аналогичные соглашению об оказании услуг

Есть много контрактов, похожих на соглашение об оказании услуг, например следующие:

  • Договор независимого подрядчика

  • Договор на консультационные услуги

  • Договор об оказании клининговых услуг

  • Договор об оказании услуг общественного питания

  • Договор компьютерных услуг

  • Договор об услугах по уходу за детьми

Структура договора об оказании услуг

Существуют конкретные рекомендации относительно того, какой язык и условия должны быть включены в соглашение об оказании услуг, чтобы сделать его юридически обязательным и защитить обе стороны.

Соглашение о предоставлении услуг должно включать:

  • Описание того, какая услуга будет предоставляться

  • Срок предоставления услуги

  • Идентификация лица или лиц, которые будут предоставлять услугу

  • Уведомление о любом надзоре или мониторинге, который потребуется

  • Описание платежей и график платежей

  • Положение, называемое «выбор права»

  • План на случай непредвиденных обстоятельств

Когда необходимо соглашение об обслуживании?

Соглашение об оказании услуг необходимо каждый раз, когда подрядчик продает свои услуги или когда бизнес покупает услугу у другой организации.

Почему важно соглашение об обслуживании?

Соглашение о предоставлении услуг особенно важно, потому что услуги труднее доказать, чем продукт. Когда компания покупает продукт, ей нужно показать физический объект. Это не всегда так, когда компания покупает услугу. Контракт на обслуживание гарантирует, что все понимают, что и когда будет доставлено.

Некоторые услуги, такие как маркетинг или реклама, носят субъективный характер. Например, маркетинговое агентство может предоставлять свои услуги, не принося прибыли вашему бизнесу.Здесь может пригодиться соглашение об обслуживании. Это гарантирует, что и маркетинговое агентство, и ваша компания знают, каков будет конечный результат и какие затраты на его достижение.

При работе с подрядчиком или подрядчиком защита необходима. Даже подрядчик с отличной репутацией может потерпеть неудачу. Если что-то пойдет не так, соглашение об обслуживании действует как защита для обеих сторон.

Как составить собственное соглашение о предоставлении услуг

Чтобы создать собственное соглашение об обслуживании, подумайте о необходимом вам уровне защиты.Для истинной правовой защиты важно, чтобы ваше соглашение об оказании услуг было составлено или рассмотрено юристом.

В Интернете можно найти законные шаблоны соглашений о предоставлении услуг. Вы также можете обратиться за помощью к одному из шаблонов UpCounsel или к высококвалифицированным юристам.

Вот несколько рекомендуемых шагов для заключения собственного соглашения о предоставлении услуг:

  1. Определите клиента и поставщика услуг.

  2. Добавьте контактную информацию обеих сторон.

  3. Опишите услуги, которые будут предоставлены. Чем детальнее будет это описание, тем лучше. Это снизит вероятность недопонимания в дальнейшем.

  4. Обрисовать график платежей.

    • Что такое оплата?

    • Оплата почасовая, фиксированная или проектная?

    • Когда подрядчик получит оплату?

    • Есть лимит или бюджет?

    • Штрафы за просрочку платежа?

  5. Установите все необходимые юридические условия.

    • Конфиденциальность

    • Вне соревнований

    • Запросы

  6. Если услуги носят творческий характер, решите, кому принадлежит творческий продукт.

  7. Персонализируйте любым другим способом, который подходит для вашего бизнеса или конкретной операции по оказанию услуги.

Причины, по которым у вас должно быть соглашение об обслуживании

Существует множество причин, по которым соглашение о предоставлении услуг будет выгодно вашему бизнесу, независимо от того, являетесь ли вы подрядчиком или крупной компанией.

Экономия денег и времени

Когда вы ведете бизнес, время — деньги. Время, затрачиваемое на создание, обсуждение и подписание соглашения о предоставлении услуг, будет намного меньше, чем вы потратите на устранение недоразумений с подрядчиком.

Поскольку в соглашении об оказании услуг указаны особенности оплаты, это также помогает предотвратить любые неожиданные расходы. При подписании договора вы должны точно знать, сколько вам будет стоить услуга.

Это предотвращает недопонимание

Соглашение об услугах, по сути, перечисляет услуги, которые будут предоставлены, временные рамки, в которые они будут предоставлены, и компенсация.После подписания обеими сторонами должно быть ясно, чего они ожидают.

Поскольку все заранее согласовано и записано на бумаге, риск недопонимания значительно снижается.

Если возникнет недоразумение, в соглашении об обслуживании должно быть четко указано, кто прав и как решить проблему.

Снижает риск судебных разбирательств

Недоразумения могут привести к судебным разбирательствам, а судебные иски обходятся дорого. Соглашение о предоставлении услуг снижает риск недоразумений и, следовательно, возможность судебного разбирательства.

Часто задаваемые вопросы

Что такое соглашение об обслуживании?

Соглашение об оказании услуг — это договор, в котором конкретно указывается услуга, которая будет предоставлена ​​одной организацией, и оплата, которая будет предоставлена ​​второй организацией.

Нужно ли записывать договор на обслуживание?

Рукопожатия может показаться достаточно, но очень важно подписать соглашение. Письменное соглашение дает обеим сторонам защиту в случае, если что-то пойдет не так.

Письменное соглашение также обеспечивает большую юридическую защиту, чем устное соглашение.

Что произойдет, если контракт не будет соблюдаться?

Нарушенный контракт может пугать или раздражать. Если что-то не сработает, вы можете рассмотреть возможность рассмотрения в суде мелких тяжб или проконсультироваться с юристом, чтобы выяснить, какие у вас есть варианты.

Если вам необходимо заключить соглашение об оказании услуг или вы оказались в ситуации разрыва соглашения, вы можете нанять опытного юриста, который поможет вам в этом процессе.Адвокаты UpCounsel опытны и готовы помочь.

Разумные условия контракта для профессионалов дизайна

J. Kent Holland, J.D.
Construction Risk , LLC

Ключевые положения о распределении рисков в контрактах с профессиональными дизайнерами, которые обычно требуют редактирования, чтобы сделать риск более управляемым или страхуемым, включают те, которые представлены в этом шаблоне. Изложенная ниже формулировка предлагается в качестве разумного компромисса с обременительными условиями.Это не юридическая консультация, и перед тем, как выбрать язык договора для любой конкретной ситуации, рекомендуется проконсультироваться с юрисконсультом. Возможность принудительного исполнения условий контракта варьируется от штата к штату.

Типовые положения шаблона включают:

1. Сертификаты
2. Соответствие закону
3. Авторское право документов
4. Превышение сметы — Требуются услуги по изменению дизайна
5. Включение по ссылке и направление
6. Возмещение убытков
7 .Ограничение ответственности
8. Условия оплаты
9. Гонорары адвокатов преобладающей стороны
10. Посещение / осмотр объекта
11. Стандарт обслуживания
12. Приостановление оказания услуг
13. Срок выполнения
14. Отказ от косвенных убытков
15. Комиссия за удержание
16. Гарантии

1. Сертификаты:

Не соглашайтесь по контракту выполнять все сертификаты, которые впоследствии могут потребоваться клиенту, кредитору или другой стороне. Сертификаты должны быть подписаны «на основе наших знаний, информации и убеждений».«Не предоставляйте гарантии и гарантии путем чрезмерно широкой сертификации. Следующая статья может помочь избежать необходимости подписывать обременительные сертификаты:

Консультант не обязан оформлять сертификаты или согласия, которые потребуют знаний, услуг или обязанностей, выходящих за рамки настоящего Соглашения, и не должен подписывать какие-либо документы, которые привели бы к тому, что Консультант должен был бы подтверждать наличие условий, существование которых Консультант не может установить.В любом сертификате будет указано, что он основан на лучших знаниях, информации и убеждениях Консультанта.

2. Соблюдение законов

Не гарантирует соблюдение всех законов. Такие гарантии и гарантии не подлежат страхованию. Измените такие статьи, чтобы они были более похожими на следующие:

(1) Консультант должен проявлять разумные стандарты осторожности для соблюдения требований всех применимых кодексов, правил и их текущих письменных интерпретаций, опубликованных и действующих во время оказания Консультантом услуг.В случае изменений в таких кодексах, правилах или интерпретациях в ходе проекта, которые не были и не могли быть разумно предвидены Консультантом и которые приводят к существенным изменениям в строительной документации, Консультант не несет ответственности. за связанные с этим дополнительные расходы, сборы или время, и имеет право на разумную дополнительную компенсацию за время и расходы, связанные с реагированием на такие изменения.

Если кажется, что контракт содержит обременительные требования в отношении соблюдения законов и кодексов, рассмотрите возможность добавления следующего:

(2) Клиент признает, что требования федеральных, государственных и местных законов, правил, кодексов, постановлений и нормативных актов, в том числе Закона об американцах с ограниченными возможностями, допускают различные и возможные противоречивые толкования.Консультант приложит разумные профессиональные усилия и суждения, чтобы правильно интерпретировать и применять такие требования. Консультант, однако, не может и не гарантирует, что работа будет соответствовать интерпретации таких требований другими.

3. Авторские права на документы

Если клиент требует, чтобы DP предоставил клиенту авторские права на документы, добавьте следующее в статью договора о собственности и авторских правах:

(1) Если клиент повторно использует или вносит какие-либо изменения в дизайн, документы или рабочий продукт Консультанта без предварительного письменного разрешения Консультанта, или использует документы без привлечения Консультанта, клиент соглашается в максимальной степени, разрешенной законом, на освобождает Консультанта, его должностных лиц, директоров, сотрудников и субконсультантов от всех претензий и причин исков, возникающих в результате такого использования, и освобождает их от всех затрат и издержек, включая расходы на защиту, связанных с претензиями и основаниями исков в отношении степень таких затрат и расходов, связанных с изменением или повторным использованием документов Клиентом.

Если предоставление авторских прав клиенту настолько велико, что может потребоваться выдача собственной библиотеки деталей проекта DP, добавьте следующий пункт:

(2) Заказчик прямо признает и соглашается с тем, что документы и данные, которые должны быть предоставлены Консультантом в соответствии с Соглашением, могут содержать определенные детали дизайна, функции и концепции из собственной библиотеки деталей практики Консультанта, которые в совокупности могут составлять части дизайна для Проекта. , но которые по отдельности являются и останутся единоличной и исключительной собственностью Консультанта.Ничто в данном документе не может быть истолковано как ограничение права Консультанта на повторное использование таких деталей конструкции компонентов, функций и концепций в других проектах, в других контекстах или для других клиентов.

4. Превышение сметы — требуются услуги по изменению дизайна

Если в контракте указано, что специалист по проектированию несет ответственность за перепроектирование проекта без дополнительной компенсации, если заявки на строительство превышают бюджет или если заказы на изменение увеличивают стоимость сверх бюджета, измените соответствующие параграфы, чтобы добавить, что услуги должны быть только без компенсации, если перерасход был вызван халатностью консультанта.Если в контракте есть несколько мест, где требуются бесплатные услуги по перепроектированию из-за превышения сметы, рассмотрите возможность добавления следующего:

(1) Невзирая на любые другие условия настоящего Соглашения, если у Консультанта есть какие-либо обязанности по разработке проекта в рамках бюджета строительства, его обязанности должны быть ограничены обязанностями, которые разумно находятся в пределах его прямого контроля, тем самым исключая вопросы, которые находятся вне контроля Консультанта, включая, помимо прочего, непредвиденное увеличение стоимости рабочей силы, материалов или оборудования, изменения на рынке или в условиях переговоров, а также ошибки или упущения в оценках затрат, подготовленных другими лицами.Следовательно, любые такие усилия по перепроектированию, требуемые от Консультанта, необходимые для поддержания проекта в рамках Строительного бюджета, которые не связаны конкретно с ошибкой, упущением или умышленным неправомерным поведением со стороны Консультанта, требуют увеличения вознаграждения Консультанта.

Также могут быть полезны:

(2) Признано, что ни Консультант, ни его клиент не контролируют стоимость рабочей силы, материалов или оборудования, методы Подрядчика определения цен предложений или конкурентные торги, рыночные условия или условия переговоров.Соответственно, Консультант не может и не гарантирует и не заявляет, что тендерные предложения или договорные цены на строительство той части проекта, для которой он предоставил услуги, не будут отличаться от бюджета Заказчика для Проекта или от оценки стоимости работ или оценки. подготовлены или согласованы Консультантом.

5. Включение по ссылке и положение о перетекании

Как будет читаться этот пункт, зависит от переговорной способности и позиции главного консультанта и субконсультанта.Главный консультант, вероятно, захочет включить такой пункт, как следующий, чтобы он налагал на субподрядчика наиболее подробные и строгие положения, применимые к самому генеральному подрядчику:

КОНФЛИКТЫ / НЕСООТВЕТСТВИЯ. В случае каких-либо несоответствий внутри или между любыми частями или положениями этого субконтракта, подготовленного контракта, любого Графика, Приложения или Приложения к настоящему Контракту, любого Задания или любых применимых стандартов, кодексов или постановлений, Консультант будет (1) предоставлять лучшее качество или большее количество услуг или (2) соответствовать более строгим требованиям; любой или оба в соответствии с интерпретацией клиента.

Субподрядчик, вероятно, захочет включить другой язык или, как минимум, заявить, что определенные положения основного контракта не будут иметь преимущественную силу перед условиями, которые были согласованы для субконтракта. Например, субподрядчик может пожелать включить положение, в котором конкретно указываются ограничения на его стандарты обслуживания и возмещения ущерба, например следующее:

Стандарт ухода и компенсации. Невзирая на положения настоящего Соглашения об обратном, согласовано, что Консультант прямо отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий в отношении оказания профессиональных услуг, и согласовано, что качество таких услуг должно оцениваться исключительно в оказывал ли Консультант свои услуги в соответствии с профессиональными навыками и вниманием, обычно предоставляемым фирмами, практикующими в том же или подобном месте при тех же или аналогичных обстоятельствах (далее «Стандарт обслуживания»), и также была достигнута договоренность о том, что Консультант не будет защищать Получатель возмещения по любому иску о профессиональной ответственности и не обязан возмещать возмещаемому лицу что-либо, кроме обязательств и убытков, возникающих в результате претензий третьих сторон, в той степени, в которой они были вызваны умышленным неправомерным поведением или небрежностью Консультанта.

6. Компенсация.

Образец 1:

Консультант должен возместить и обезопасить Клиента, его должностных лиц, директоров, сотрудников от тех обязательств, убытков и затрат, которые Клиент по закону обязан оплатить в результате смерти или телесных повреждений любого человека или разрушения или повреждение любого имущества в той степени, в которой это вызвано умышленным неправомерным поведением, небрежным действием, ошибкой или упущением Консультанта или кого-либо, за кого Консультант несет юридическую ответственность, с учетом любых ограничений ответственности, содержащихся в настоящем Соглашении.Консультант возместит Клиенту разумные расходы на защиту по претензиям, возникшим в результате профессиональной халатности Консультанта, исходя из процента ответственности Консультанта.

Образец 2: Для контрактов в Калифорнии необходимо добавить, что нет обязанности защищать:

Консультант должен возместить и обезопасить (, но не защищать ) Клиента, его должностных лиц, директоров, сотрудников от тех обязательств, убытков и затрат, которые Клиент по закону обязан оплатить в результате смерти или телесных повреждений. любому лицу либо уничтожение или повреждение любого имущества, в той степени, в которой это вызвано умышленным неправомерным поведением, небрежным действием, ошибкой или бездействием Консультанта или любого лица, за которое Консультант несет юридическую ответственность, с учетом любых ограничений ответственности, содержащихся в настоящем Соглашении .Консультант возместит Клиенту разумные расходы на защиту по претензиям, возникшим в результате профессиональной халатности Консультанта, исходя из процента ответственности Консультанта.

Образец 3 : Вместо ссылки на BI и PD укажите «претензии третьих лиц»

Консультант должен возместить и обезопасить Клиента, его должностных лиц, директоров, сотрудников от этих обязательств, убытков и затрат , возникающих в результате претензий третьих сторон , в той степени, в которой они вызваны умышленным неправомерным поведением, небрежным действием, ошибкой или упущением Консультанта или кого-либо, за кого Консультант несет юридическую ответственность, с учетом любых ограничений ответственности, содержащихся в настоящем Соглашении.Консультант возместит Клиенту разумные расходы на защиту по претензиям, возникшим в результате профессиональной халатности Консультанта, исходя из процента ответственности Консультанта.

Образец 4 : Включите обязанность защищать в основной текст претензий типа CGL, но добавьте предложение в заключение, чтобы выделить претензии по профессиональной ответственности.

Консультант возмещает убытки, защищает и ограждает Клиента, его должностных лиц, директоров, сотрудников от этих обязательств, убытков и затрат, возникающих в результате претензий третьих сторон, в той степени, в которой они вызваны умышленным неправомерным поведением, халатностью, ошибкой или бездействие Консультанта или кого-либо, за кого Консультант несет юридическую ответственность, с учетом любых ограничений ответственности, содержащихся в настоящем Соглашении.Консультант возместит Клиенту разумные расходы на защиту по претензиям, возникшим в результате профессиональной халатности Консультанта, исходя из процента ответственности Консультанта. Обязанность защищать не распространяется на иски о профессиональной ответственности.

Образец 5 : Другой способ решения оборонных обязательств:

Вышеуказанные обязательства по защите, возмещению ущерба и возмещению ущерба, указанные в данном пункте, применяются исключительно к любым таким причинам действий, убытков, затрат, расходов или обязательств по защите, покрываемых страховкой Консультанта, указанной в настоящем Соглашении.

Образец 6 : Вместо согласия на возмещение всех убытков, включая разумные гонорары адвокатам, вычеркните гонорары адвокатам в тексте статьи о возмещении и используйте одно простое предложение, показанное в приведенных выше примерах, для гонораров адвокатам или используйте следующее :

Консультант соглашается возместить Клиенту разумные расходы на защиту, при условии, однако, что такое обязательство ограничивается частью таких затрат, равной проценту ответственности Консультанта, которая в конечном итоге определена как вызванная умышленным неправомерным поведением или халатностью Консультанта с использованием принципов сравнительного анализа. вина.

7. Ограничение ответственности.

В максимальной степени, разрешенной законом, полная ответственность, в совокупности, Консультанта, должностных лиц Консультанта, директоров, партнеров, сотрудников, агентов и субконсультантов перед Клиентом и любым лицом, предъявляющим претензии Клиентом, через или под его управлением в отношении любых претензии, убытки, расходы или убытки, возникающие в результате, в результате или каким-либо образом связанные с этим Проектом или Соглашением по любой причине или причинам, включая, помимо прочего, небрежность, профессиональные ошибки и упущения, строгую ответственность, нарушение контракта, или нарушение гарантии, не должна превышать общую сумму компенсации, полученной Консультантом, или 50 000 долларов, в зависимости от того, что больше.

8. Условия оплаты

Для защиты от необходимости продолжать работу над проектом, когда клиент не платит, укажите следующее:

Приостановление за неуплату
A. Приостановление работы консультантом. Если клиент не производит оплату гонорара консультанта или не возмещает расходы в установленный срок, за исключением случаев добросовестного спора в отношении причитающейся суммы или по причине нарушения настоящего Соглашения Консультантом, Консультант может приостановить оказание услуг по настоящему Соглашению, если это неуплата продолжается в течение пятнадцати (15) дней после уведомления клиента о таком нарушении.

9. Пункт о поверенных преобладающей стороны: Добавить определение:

Многие контракты включают в положение о спорах положение о том, что «выигравшая сторона» имеет право взыскать с другой стороны свои гонорары адвокатам. Проблема двоякая. Чрезвычайно важным является тот факт, что полисы профессиональной ответственности не покрывают гонорары адвокатам, которые застрахованный профессионал-проектировщик обязан платить только в результате оговорки об ответственности, такой как оговорка о гонорарах адвокатов преобладающей стороны.

Вторая проблема заключается в том, что термин «преобладающая сторона» неопределенен и неоднозначен по своему значению. Суды могут интерпретировать это так, чтобы означать все, что они сочтут подходящим. Сторона даже может взыскать менее 10 процентов своего иска и получить 100 процентов гонораров адвокатам как «выигравшую сторону».

Поскольку превалирующая оговорка о гонорарах адвокатов может привести к не подлежащим страхованию убыткам, предпочтительным вариантом действий является исключение этого положения из профессиональных контрактов по проектированию.Но если владелец проекта отказывается нанести удар, а профессионал в области дизайна готов взять на себя риск этих не подлежащих страхованию гонораров адвокатам, то, как минимум, термин «выигравшая сторона» должен быть тщательно определен.

Во избежание путаницы никогда не соглашайтесь на гонорар адвокатов преобладающей стороны, если вы не добавите определение, подобное приведенному ниже. Обратите внимание, что существует множество способов составить определение, и по усмотрению сторон могут использоваться разные процентные значения. Важно то, чтобы было какое-то определение того, что означает этот важный термин.

«Выигравшая сторона» — это сторона, которая взыскивает не менее 67% своих общих требований по иску или которая обязана выплатить не более 32% от общей суммы требований другой стороны по иску, если рассматривать их в совокупности требований и встречные иски, если таковые имеются. В исках о возмещении денежного ущерба общая сумма возмещаемых гонораров и расходов адвоката не должна превышать чистую денежную компенсацию Победившей стороны.

10. Посещение объекта — проверки

Не соглашаться проверять работу подрядчика с целью уберечь клиента от дефектов.Удалите такой язык и замените следующим:

На основе посещений объекта Консультант должен разумно информировать Заказчика о ходе и качестве выполненной части Работы и сообщать Заказчику (1) об известных отклонениях от Контрактной документации и от самых последних график строительства, представленный Подрядчиком, и (2) дефекты и недостатки, обнаруженные в Работе.

11. Стандарт медицинской помощи.

Консультант должен предоставлять свои услуги в соответствии с профессиональными навыками и вниманием, обычно предоставляемыми фирмами, практикующими в том же или подобном месте при тех же или аналогичных обстоятельствах (далее «Стандарт обслуживания»).

Примечание: если в контракте есть формулировки в различных пунктах, которые предполагают какие-либо гарантии или гарантии, или такие слова, как «гарантировать» или «гарантировать», рассмотрите возможность добавления следующего:

«Несмотря на положения настоящего Соглашения об обратном, Консультант прямо отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий в отношении оказания профессиональных услуг».

Примечание. Если владелец проекта требует предоставления гарантий, рассмотрите возможность добавления следующего:

«Гарантия непрофессиональных услуг.Консультант гарантирует и гарантирует, что все Материалы и оборудование, предоставленные в соответствии с Контрактной документацией, будут новыми, если не указано иное, и что все Работы будут иметь заданное качество, без дефектов или дефектов Материалов или изготовления и в соответствии с требованиями Контракта. Документы ».

12. Приостановление оказания услуг за неуплату

Еще одна защита, которая может быть добавлена, чтобы клиент не мог произвольно удерживать платеж и ожидать, что профессиональный дизайнер продолжит выполнять следующие действия:

Если клиент, кроме случаев, предусмотренных Контрактом, или не по вине консультанта, не платит консультанту бесспорные суммы, подлежащие выплате в течение тридцати (30) дней после срока, когда такие суммы подлежат выплате, Консультант может, после письменного уведомления клиента за семь (7) дополнительных дней, остановить Работы до тех пор, пока не будет выплачена такая бесспорная сумма.Срок действия и сумма контракта должны быть увеличены соответствующим образом, чтобы отразить разумные затраты Контракта на останов, задержку и запуск.

13. Время работы.

Не согласен на «время существа». Это подходит только для строительных подрядчиков. Это потенциально создает не подлежащую страховке гарантию, если дизайнерская фирма соглашается со временем по существу. Используйте предложение вроде следующего:

Консультант должен оказывать свои услуги в соответствии с графиком так быстро, насколько это соответствует проявлению профессиональных навыков и внимательности, а также упорядоченному продвижению Проекта.

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ИДЕЯ: Если невозможно заменить предложение времени существа, добавьте следующее в конец предложения:

Невзирая на вышесказанное, ни при каких обстоятельствах Консультант не будет нести ответственность за убытки из-за задержек, находящихся вне разумного контроля Консультанта.

14. Отказ от косвенного ущерба (взаимный)

Использование оговорки об отказе от косвенных убытков может иметь большое значение, чтобы избежать неожиданных или неизвестных убытков, которые не были предвидены или предполагались сторонами, особенно в отношении гонораров, взимаемых дизайнерской фирмой по контракту.Вы можете добавить оговорку об отказе, например, в AIA B101, или вы можете добавить более длинную версию, которая определяет, что входит в термин «косвенные убытки», который иначе не определен.

Консультант и Заказчик отказываются от всех косвенных или особых убытков, включая, помимо прочего, потерю использования, прибыли, дохода, деловых возможностей или производства, по претензиям, спорам или другим вопросам, возникающим из или в связи с Контрактом или услуги, предоставляемые Консультантом, независимо от того, основаны ли такие претензии или споры на нарушении контракта, умышленных неправомерных действиях, халатных действиях или бездействии одного из них или их сотрудников, агентов, субконсультантов или другой правовой теории, даже если затронутая сторона знание возможности таких повреждений.Этот взаимный отказ остается в силе после прекращения или завершения действия настоящего Контракта.

15. Комиссия за удержание

Не соглашайтесь с тем, чтобы клиент по собственному усмотрению удерживал комиссионные за зачет претензий, которые, по его мнению, будут предъявлены профессиональному дизайнеру. Если есть оговорка об удержании, добавьте следующее:

Клиент не должен удерживать суммы из компенсации консультанта для наложения штрафа или заранее оцененных убытков для консультанта или для компенсации сумм, запрошенных или уплаченных подрядчикам в счет стоимости изменений в Работе, если консультант не согласен или не был признан ответственным для сумм в обязательной процедуре разрешения споров.

Еще одна защита, которая может быть добавлена, чтобы клиент не мог произвольно удерживать платеж и ожидать, что профессиональный дизайнер продолжит выполнять следующие действия:

Если клиент, кроме случаев, предусмотренных Контрактом, или не по вине консультанта, не платит консультанту бесспорные суммы, подлежащие выплате в течение тридцати (30) дней после срока, когда такие суммы подлежат выплате, Консультант может, после письменного уведомления клиента за семь (7) дополнительных дней, остановить Работы до тех пор, пока не будет выплачена такая бесспорная сумма.Срок действия и сумма контракта должны быть увеличены соответствующим образом, чтобы отразить разумные затраты Контракта на останов, задержку и запуск.

16. Гарантии.

Если кажется, что контракт содержит многочисленные или даже замаскированные ссылки на повышенный стандарт обслуживания или ожидания профессионального совершенства в дизайне, или гарантии или гарантии, избегайте всех таких гарантий, добавив к контракту положение об отказе от ответственности, например следующее:

Невзирая на положения настоящего Соглашения об обратном, Консультант прямо отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий в отношении оказания профессиональных услуг.

Custom404 • Округ Мерсед, Калифорния • CivicEngage

Custom404 • Округ Мерсед, Калифорния • CivicEngage

[{«WidgetSkinID»: 9, «ComponentType»: 3, «FontFamily»: «Rubik», «FontVariant»: «обычный», «FontColor»: «# 37362e», «FontSize»: 1.10, «FontStyle»: 0, «TextAlignment»: 0, «ShadowColor»: «», «ShadowBlurRadius»: 0, «ShadowOffsetX»: 0, «ShadowOffsetY»: 0, «Capitalization»: 0, «HeaderMiscellaneousStyles1»: «», «HeaderMiscellaneousStyles2»: «», «HeaderMiscellaneousStyles3»: «», «BulletStyle»: 0, «BulletWidth»: 2.00, «BulletColor»: «», «LinkNormalColor»: «», «LinkNormalUnderlined»: false, «LinkNormalMiscellaneousStyles»: «», «LinkVisitedColor»: «», «LinkVisitedMiscellaneousStyles»: «», «LinkHoverColor»: » «LinkHoverUnder Line»: false, «LinkHoverMiscellaneousStyles»: «», «LinkSelectedUnder Line»: false, «ForceReadOnLinkToNewLine»: false, «DisplayColumnSeparator»: false, «ColumnSeparatorWidth»: 0.0000, «HoverBackgroundColver»: «HoverBackgroundColrador»: «HoverBackgroundColrador»: , «HoverBackgroundGradientEndingColor»: «», «HoverBackgroundGradientDirection»: 0, «HoverBackgroundGradientDegrees»: 0.0000000, «HoverBackgroundImageFileName»: «», «HoverBackgroundImagePositionXUseKeyword»: true, «HoverBackgroundImagePositionXKeyword»: 0, «HoverBackgroundImagePositionX»: {«Value»: 0.0000, «Unit»: 0}, «HoverBackgroundImagePosition , «HoverBackgroundImagePositionY»: {«Value»: 0,0000, «Unit»: 0}, «HoverBackgroundImageRepeat»: 0, «HoverBorderStyle»: 0, «HoverBorderWidth»: 0, «HoverBorderColor»: «», «HoverBorderSides»: 15, «SelectedBackgroundColor»: «», «SelectedBackgroundGradientStartingColor»: «», «SelectedBackgroundGradientEndingColor»: «», «SelectedBackgroundGradientDirection»: 0, «SelectedBackgroundGradientDegrees»: 0.0000000, «SelectedBackgroundImageFileName»: «», «SelectedBackgroundImagePositionXUseKeyword»: true, «SelectedBackgroundImagePositionXKeyword»: 0, «SelectedBackgroundImagePositionX»: {«Value»: 0,0000, «Unit»: 0}, «SelectedBackgroundImagePosition , «SelectedBackgroundImagePositionY»: {«Value»: 0,0000, «Unit»: 0}, «SelectedBackgroundImageRepeat»: 0, «SelectedBorderStyle»: 0, «SelectedBorderWidth»: 0, «SelectedBorderColor»: «», «SelectedBorderSides»: 15, «HoverFontFamily»: «», «HoverFontVariant»: «», «HoverFontColor»: «», «HoverFontSize»: 0.00, «HoverFontStyle»: 0, «HoverTextAlignment»: 0, «HoverShadowColor»: «», «HoverShadowBlurRadius»: 0, «HoverShadowOffsetX»: 0, «HoverShadowOffsetY»: 0, «HoverCapitalization» Selected »: 0,« HoverCapitalization »Selected»: 0 «,» SelectedFontVariant «:» «,» SelectedFontColor «:» «,» SelectedFontSize «: 0.00,» SelectedFontStyle «: 0,» SelectedShadowColor «:» «,» SelectedShadowBlurRadius «: 0,» SelectedShadowOffsetX «: 0,» SelectedShadowOffsetX «: 0,» SelectedShadowOffsetX » : 0, «SpaceBetweenTabs»: 0, «SpaceBetweenTabsUnits»: «», «Trigger»: 1, «AnimationId»: «00000000-0000-0000-0000-000000000000», «AnimationClass»: «animation00000000000000000000000000000000», «ScrollOffset»: 0, «TriggerNameLowerCase»: «hover», «ParentComponentWithTrigger»: null, «BackgroundColor»: «», «BackgroundGradientStartingColor»: «», «BackgroundGradientEndingColor»: «», «BackgroundGradientDirection»: 0, «BackgroundGradientDegrees».0000000, «BackgroundImageFileName»: «», «BackgroundImagePositionXUseKeyword»: true, «BackgroundImagePositionXKeyword»: 0, «BackgroundImagePositionX»: {«Value»: 0,0, «Unit»: 0}, «BackgroundImagePositionYUseKeyword»: true, «BackgroundImagePositionYKeyword»: , «BackgroundImagePositionY»: {«Value»: 0.0, «Unit»: 0}, «BackgroundImageRepeat»: 0, «BorderStyle»: 0, «BorderWidth»: 0, «BorderColor»: «», «BorderSides»: 15, «MarginTop»: {«Value»: null, «Unit»: 0}, «MarginRight»: {«Value»: null, «Unit»: 0}, «MarginBottom»: {«Value»: null, «Unit» : 0}, «MarginLeft»: {«Value»: null, «Unit»: 0}, «PaddingTop»: {«Value»: 0.2500, «Unit»: 0}, «PaddingRight»: {«Value»: null, «Unit»: 0}, «PaddingBottom»: {«Value»: 0,2500, «Unit»: 0}, «PaddingLeft»: { «Value»: null, «Unit»: 0}, «MiscellaneousStyles»: «», «RecordStatus»: 0}]

Слайд-шоу со стрелкой влево Слайд-шоу со стрелкой вправо Соглашение об услугах с конечным пользователем

| Contivio

СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ВАМИ И CONTIVIO.COM
Это соглашение об условиях обслуживания между Contivio.com Corporation, 2151 Michelson Drive, Suite 263, Irvine, CA 92612, США (далее именуемое «Contivio.com »,« нас »или« мы ») и вы, который регулирует весь доступ и использование наших Услуг (« Соглашение »или« Условия »). Настоящее Соглашение распространяется на облачный контакт-центр Contivio.com и услуги телефонии, предоставляемые через веб-сайт www.contivio.com, включая программное обеспечение, обновления программного обеспечения, обновления программного обеспечения, документацию, отчеты и контент (например, аудио- и визуальную информацию), содержащиеся или становится доступным вам в процессе использования вами Сервиса (совместно именуемого «Сервис»).

Пожалуйста, внимательно прочтите это Соглашение.Служба может иметь другие опубликованные уведомления или кодексы поведения. Все такие уведомления и кодексы поведения включены в настоящее Соглашение посредством ссылки. Подписываясь на любую Услугу и / или используя ее, вы соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение, включая любые изменения, вносимые в него время от времени. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, не подписывайтесь на Сервис и не используйте его.

«Вы» и «ваш» означает вас, вашу компанию, ваших сотрудников и ваших агентов, которых вы назначили «авторизованными пользователями» или «администраторами» Сервиса и вашей учетной записи.Если вы заключаете настоящее Соглашение от имени компании или другого юридического лица, вы заявляете, что имеете право связывать такое лицо условиями настоящего Соглашения.

В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ:

1. Ваша учетная запись
2. Конфиденциальность и хранение данных
3. Доступ и использование нашего сайта и услуг
4. Наши условия предоставления услуг
5. Технические требования для использования наших услуг
6. Экстренная служба не предоставляется
7. Соблюдение законов
8.Права на интеллектуальную собственность
9. Срок действия и прекращение действия
10. Гарантии
11. Взаимная компенсация
12. Ограничение ответственности
13. Разное

1. Ваша учетная запись.

1.1. Запуск службы. После получения оплаты тех сборов, которые указаны в Бюджетном предложении как подлежащие уплате заранее, Contivio.com активирует вашу учетную запись и начнет предоставлять Услуги (дата первоначальной активации услуги представляет собой «Дату активации или предоставления услуги»).Первоначальный процесс создает вашу уникальную учетную запись и позволяет вам войти в систему и получить доступ к Сервисам. После того, как мы включим вашу учетную запись, вам нужно будет посетить наш онлайн-сайт администрирования («Сайт») и создать учетную запись администратора («Учетная запись администратора»). При создании учетной записи администратора вы создадите свой собственный пароль, который вы должны использовать для доступа к Сервисам и их использования. Вы соглашаетесь с тем, что любая информация, которую вы предоставляете при создании своей учетной записи администратора, является полной и точной, и соглашаетесь поддерживать ее в актуальном состоянии.Например, мы отправляем некоторые уведомления по электронной почте в вашу учетную запись администратора, и вы соглашаетесь поддерживать это электронное письмо в актуальном состоянии и в качестве метода отправки уведомлений в соответствии с настоящими Условиями. Цены и условия оплаты выбранных вами вариантов услуг указаны в вашем бюджетном предложении.

1.2. Администрирование вашей учетной записи. Любой, кто получает доступ к Услугам, является «Пользователем». Ваши администраторы и руководители могут управлять использованием вами Сервисов, а также выполнять другие административные функции. Лица, которым разрешен доступ к Услугам для совершения и приема звонков, являются «Агентами.«Каждый Пользователь, который получает доступ к Услугам через вашу учетную запись, должен иметь платную подписку и должен быть вашим сотрудником, консультантом, подрядчиком или агентом. Пользовательские подписки могут использоваться одновременно до количества платных агентов, указанных в вашем бюджетном предложении. Вы несете ответственность за выбор паролей, сохранение конфиденциальности ваших паролей, а также за внутреннее управление или администрирование Услуг для ваших пользователей. Вы соглашаетесь с тем, что Contivio.com не несет ответственности за использование таких паролей третьими лицами.Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас, если у вас есть основания полагать, что безопасность вашей учетной записи была скомпрометирована.

2. Конфиденциальность и хранение данных.
Мы будем соблюдать Политику конфиденциальности (см. По адресу https://www.contivio.com/privacy-policy/) при обработке и использовании ваших Пользовательских данных, а также будем поддерживать административные, физические и технические меры безопасности для защиты безопасность, конфиденциальность и целостность ваших Пользовательских данных, которые соответствуют отраслевым стандартам для аналогичных услуг.Вы также должны соблюдать Политику конфиденциальности и не должны раскрывать третьим лицам или использовать Данные Contivio.com, кроме случаев, когда это прямо разрешено настоящими Условиями. «Пользовательские данные» означают информацию, предоставленную пользователями в нашу систему, включая информацию, полученную из таких представлений, данные о конфигурации и использовании Сервисов, информацию об учетной записи, записи звонков и журналы мультимедиа, информацию о кредитной карте, информацию о банковском счете, бухгалтерскую информацию. , транзакции и отчеты. «Contivio.com Data »означает информацию о бюджетном предложении и информацию, предоставленную вам при входе на наш сайт. Накопление данных пользователя, включая, помимо прочего, записи разговоров, журналы чата и цепочки сообщений электронной почты, хранится в течение двенадцати (12) месяцев. Плата за накопление данных не будет превышать 10 долларов за гигабайт (ГБ) в месяц, если они размещены на Contivio.com. После прекращения действия Пользовательские данные не будут храниться дольше трех (3) месяцев до их удаления.

3. Доступ и использование нашего сайта и услуг.

3.1. Абонентские услуги. В соответствии со всеми условиями настоящего Соглашения, включая внесение вами любых необходимых сборов, Contivio.com предоставит вам Услуги в течение срока, указанного в Бюджетном предложении. Вы и ваши авторизованные пользователи можете использовать Сервисы исключительно для внутренних деловых целей или в соответствии с другими условиями, указанными в Бюджетном предложении.

3.2. Ограничения. Вы не будете и не разрешаете третьим лицам: изменять, копировать или иным образом воспроизводить Услуги полностью или частично; реконструировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить форму исходного кода или структуру программного обеспечения, используемого в Сервисах; предоставлять, сдавать в аренду или одалживать Услуги третьим лицам; удалять любые уведомления о правах собственности или ярлыки, отображаемые в Сервисах; изменять или создавать производные работы любой части Сервисов; или использовать Услуги в любых незаконных целях или вопреки настоящему Соглашению.Вы обязуетесь (1) убедиться, что ваши пользователи соблюдают настоящее Соглашение; (2) прилагать коммерчески разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа к Услугам или их использования; и (3) использовать Услуги только в соответствии с Руководством пользователя и применимыми законами и государственными постановлениями (включая, помимо прочего, те, которые более подробно описаны в Разделе 7 ниже, а также HIPAA и законы и постановления по экспортному контролю).

4. Предоставление нами услуг.

4.1. Гид пользователя.Мы описываем основные функции наших Сервисов в инструкциях и руководствах, которые мы делаем доступными при входе в наше программное обеспечение (наше «Руководство пользователя»). Мы обновляем и улучшаем Сервисы, а также время от времени обновляем Руководство пользователя.

4.2. Техническая поддержка. В рамках наших Услуг мы будем предоставлять вам стандартную техническую поддержку. Наши услуги поддержки и варианты более подробно описаны в Приложении B к нашим Условиям обслуживания. Такая поддержка может, по усмотрению Contivio.com, включать в себя интерактивную справку, ответы на часто задаваемые вопросы, учебные руководства и шаблоны, а также использование интерактивной справки.

4.3. Другие услуги от Contivio.com. Contivio.com может также предоставлять другие услуги, такие как профессиональные услуги, включая, помимо прочего, консультации, обучение или услуги по развитию. Любые такие услуги или требования, прямо не указанные в настоящем Соглашении, выходят за рамки настоящего Соглашения и регулируются Стандартными положениями и условиями профессиональных услуг, доступными по адресу https://www.contivio.com/professions-services-terms-and-conditions /.

5. Технические требования к использованию наших услуг.
Чтобы использовать Услуги, вам необходимо соблюдать определенные технические характеристики и иметь определенное минимальное оборудование, программное обеспечение и подключение к Интернету, как указано в наших Условиях обслуживания («Требуемое оборудование»). При вашем сотрудничестве и до активации ваших Услуг мы проведем оценку вашего Требуемого оборудования. Мы можем рекомендовать корректировку Требуемого оборудования для соответствия минимальным техническим требованиям для использования Услуг.Вы несете ответственность за выполнение любых рекомендаций, которые мы даем в этом отношении, а также за владение и текущее обслуживание Требуемого оборудования. Рекомендации Contivio.com в отношении Требуемого оборудования не являются гарантией или гарантией относительно будущей пригодности Требуемого оборудования для работы Сервисов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в любой момент вы несете единоличную ответственность за получение и поддержку Оборудования, необходимого для использования Услуг. Отсутствие у вас необходимого оборудования не является основанием для расторжения настоящего Соглашения или обращения за возмещением.

6. Аварийная служба.

6.1. Отсутствие требования о предоставлении экстренных услуг. Contivio.com не является вашим поставщиком телекоммуникационных услуг. Вы соглашаетесь с тем, что Contivio.com не предоставляет и не обязан предоставлять «Экстренную услугу», то есть услуги, которые соединяют пользователя с персоналом экстренных служб или точкой ответа общественной безопасности («PSAP») в соответствии с применимыми нормативными требованиями. В США служба экстренной помощи предоставляется путем набора цифр «911» на проводном или беспроводном телефоне.Службы не позволяют набирать «911» или любые другие номера телефонов экстренной помощи. Услуги не являются телефонными или телекоммуникационными услугами, которые могут обеспечить связь с персоналом экстренных служб или PSAP при любых обстоятельствах. Вы соглашаетесь с тем, что Contivio.com не заменяет вашу основную телефонную службу. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ И ПРИНИМАЕТЕ, ЧТО УСЛУГИ CONTIVIO.COM НЕ ВКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЮ И АВАРИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ С ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОЗДАНЫ ВАМИ ДЛЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И ДОСТУПА АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЫ.

6.2. Особый отказ от ответственности за службу экстренной помощи. Contivio.com, его должностные лица, директора, сотрудники, акционеры, аффилированные лица или агенты не несут ответственности за какие-либо претензии, ущерб или убытки, возникшие в результате или в связи с использованием вами Услуг для попытки связаться с PSAP или персоналом экстренных служб. Вы отказываетесь в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, от любых претензий или причин действий, возникающих в связи с невозможностью Служб связаться с PSAP или другим персоналом экстренных служб.Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и оградить Contivio.com, его должностных лиц, директоров, сотрудников, акционеров, аффилированные лица и агентов от любых претензий, убытков, убытков, штрафов, пеней, издержек и расходов (включая, помимо прочего, судебные расходы и гонорары адвокатов), возникающие из-за того, что Contivio.com не предлагает экстренные услуги.

7. Соблюдение законодательства.

7.1. Соблюдение применимых законов и правил. Вы соглашаетесь соблюдать все федеральные, государственные и местные законы, правила и постановления, относящиеся к использованию Сервисов или связанные с ними, и вы принимаете на себя всю ответственность и ответственность за использование вами Сервисов.Если Contivio.com обоснованно определяет, что вы не соблюдаете применимые законы при использовании вами Сервисов, мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить ваше использование Сервисов, и вы будете нести единоличную ответственность за любые штрафы и другие санкции за юридическое несоблюдение.

7.2. Исходящие звонки. Вы принимаете на себя исключительную ответственность за понимание функций исходящих вызовов Служб, и вы соглашаетесь поддерживать и контролировать за пределами Службы вашу конфигурацию и настройки, чтобы ваши исходящие вызовы, управляемые с помощью Службы, соответствовали всем применимым федеральным и государственным законам и постановлениям о телемаркетинге, включая Правила телемаркетинга Федеральной торговой комиссии, Правило Закона Федеральной комиссии по связи о защите потребителей телефонной связи, а также законы штата и местных властей о телемаркетинге и защите потребителей, которые могут время от времени вводиться в действие, изменяться и / или обновляться.В соответствии с этими законами и постановлениями ваше использование Сервисов может быть ограничено. Эти ограничения могут включать в себя, помимо прочего, размещение «потерянных» вызовов; частота, дни и / или время суток, в которые могут быть совершены исходящие вызовы; использование предварительно записанных или искусственных телефонных сообщений; и отображение информации об идентификаторе вызывающего абонента. Вы также несете единоличную ответственность за получение необходимого типа согласия вызывающего абонента на совершение звонка, которое может включать предварительное письменное согласие, а также за подтверждение такого согласия.Вы соглашаетесь связываться только с лицами, с которыми вам разрешено по закону, и только в порядке, разрешенном федеральным, государственным и местным законодательством, и незамедлительно прекратить звонить любым лицам, которые больше не желают, чтобы вы с ними связывались. Кроме того, вы соглашаетесь предоставлять лицам, с которыми вы контактируете, все раскрытия информации, требуемые по закону, в том числе те, которые требуются в начале телемаркетингового звонка, перед покупкой или оплатой потребителем или в связи с предлагаемыми вами услугами по привлечению потенциальных клиентов. ПОСКОЛЬКУ ЗАКОНЫ И ПОСТАНОВЛЕНИЯ О ТЕЛЕМАРКЕТИНГЕ СЛОЖНЫ И МОГУТ МЕНЯТЬСЯ ВРЕМЯ, ВАМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ К АДВОКАТУ В ОТНОШЕНИИ ВЫЗОВОВ ПО ВНЕШНЕМУ ТЕЛЕМАРКЕТИНГУ И / ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ АВТОМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ ПО ТЕЛЕМАРКЕТИНГУ.

7.3. Соответствие требованиям «не звонить» (DNC). Все списки DNC должны храниться в вашей собственной внутренней базе данных вне Сервиса. Если какая-либо сторона уведомит вас о том, что она не желает получать сообщения от вас через Услуги, вы незамедлительно добавите эти стороны в список DNC вашей компании, который интегрируется с Услугами, и после этого воздержитесь от звонков таким сторонам. Если Contivio.com определяет по своему собственному усмотрению, что получение сообщений через Сервисы не является согласованным, нарушает какие-либо федеральные, государственные и / или местные правила и нормы, или причиняет беспокойство потребителям или предприятиям, Contivio.com может приостановить предоставление Услуг до тех пор, пока не будет выполнено соответствие требованиям DNC.

7.4. Возможное приостановление или прекращение обслуживания за несоблюдение. Если по какой-либо причине Contivio.com обоснованно полагает, что использование вами Сервисов нарушает федеральные, государственные и / или местные правила или нормы, или причиняет беспокойство потребителям или предприятиям, Contivio.com может приостановить предоставление Сервиса, чтобы предотвратить дальнейшие звонки. этих номеров через ее Службу. Кроме того, Contivio.com может проверить настройки вашей Услуги и / или потребовать от вас незамедлительного предоставления Contivio.com с копиями ваших письменных политик, процедур и документов по обучению сотрудников / клиентов, на которые вы полагаетесь, чтобы продемонстрировать соответствие телемаркетингу. В соответствии с разделами 7.1 и 9.2 настоящих Условий, Contivio.com может приостановить или прекратить использование вами Услуг, если он обоснованно определит, что вы не соблюдаете федеральные, государственные и / или местные правила телемаркетинга, если вы не ответите вовремя. на запрос Contivio.com о материалах, или если Contivio.com иным образом считает, что использование вами Услуг может представлять необоснованный риск причинения вреда Contivio.com или другим.

8. Права интеллектуальной собственности.
За исключением случаев, когда явно указано иное, настоящее Соглашение не предоставляет ни одной из сторон никаких подразумеваемых или иных прав на интеллектуальную собственность другой стороны («Права ИС»). Вы владеете всеми правами интеллектуальной собственности на свои Пользовательские данные, и, в отношениях между нами, Contivio.com владеет всеми правами интеллектуальной собственности на Сайт, Услуги, наши товарные знаки и Данные Contivio.com. Мы приветствуем ваши предложения и отзывы о том, как улучшить Услуги. Если вы предоставите какие-либо предложения, отзывы или улучшения Сайта или Услуг, мы будем иметь право использовать, а другие будут использовать такие предложения, отзывы и улучшения для любых целей.Каждая сторона настоящим делает любые уступки, необходимые для выполнения положений о праве собственности в этом параграфе, и будет оказывать разумную помощь другой стороне в этих целях. Сайт, Услуги и Данные Contivio.com являются коммерческими объектами. Если они используются правительством США или от его имени, то права правительства США в отношении них будут соответствовать только тем, которые указаны в настоящем Соглашении, в соответствии с FAR 12.212 и DFARS с 227.7202-1 по 227.7202-4, в зависимости от обстоятельств.

9.Срок действия и прекращение действия.

9.1. Срок. Если не будет прекращено досрочно, как предусмотрено в настоящем Соглашении, настоящее Соглашение вступает в силу в Дату активации услуги и будет действовать в течение трех (3) месяцев («Первоначальный срок») и будет автоматически продлеваться на последовательные месячные (1) периоды (каждый из которых «Период продления») и все Периоды продления вместе с Первоначальным сроком, «Срок») после этого, если ни одна из сторон не предоставила уведомление о своем намерении не продлевать настоящее Соглашение в соответствии с разделом 9.3. Ни в коем случае вы не можете расторгнуть настоящее Соглашение менее чем за тридцать (30) дней, направив нам письменное уведомление. Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение по причине, направив другой стороне письменное уведомление о существенном нарушении за тридцать (30) дней, если нарушение не устранено по истечении срока уведомления. Неуплата каких-либо услуг или других причитающихся сборов является существенным нарушением. Если вы существенно нарушите настоящее Соглашение, мы можем, без ограничения наших других прав и средств правовой защиты, приостановить дальнейшее выполнение наших обязательств по настоящему Соглашению.

9.2. Приостановление предоставления услуг. Мы можем приостановить или прекратить использование вами Сервисов, если у нас есть основания полагать: (i) вы используете Сервисы способом, который может причинить вред нам или третьей стороне, включая действия, нарушающие любые применимые законы, правила или нормативные акты, в том числе федеральные и государственные законы и постановления о телемаркетинге, упомянутые в разделах 7.1–7.4 настоящих Условий; (ii) ваше использование ставит под угрозу безопасность Услуг или конфиденциальность других наших клиентов; или (iii) вы занимаетесь другой деятельностью, которая может причинить вред нам или третьей стороне.

9.3. Последствия прекращения действия. После расторжения или истечения срока действия настоящего Соглашения или Бюджетного предложения по любой причине: (1) действие всех применимых лицензий и других прав, предоставленных вам, немедленно прекращается; (2) мы сделаем ваши Пользовательские данные доступными для вас (либо с сайта Contivio.com, либо через стороннего поставщика хранилища данных) в течение 30 (тридцати) дней после прекращения действия. По истечении этого тридцатидневного (30) дневного периода вы потеряете доступ к любым данным, и мы не будем иметь никаких обязательств по их сохранению и будем иметь право удалять все данные, относящиеся к истекшему или расторгнутому Соглашению или Бюджетному предложению, и мы будем иметь никаких дальнейших обязательств по предоставлению вам таких данных.Прекращение действия не освобождает вас от обязанности уплачивать какие-либо сборы, причитающиеся или подлежащие уплате Contivio.com, понесенные до даты вступления в силу расторжения, включая ежегодные сборы, плату за внедрение, плату за обучение, плату за подписку пользователей или любые другие сборы или платежи, причитающиеся в соответствии с соглашение. Разделы 3.2, 8, 9.3, 10.2, 11, 12 и 13 остаются в силе после расторжения или истечения срока действия Соглашения.

10. Гарантии.

10.1. Гарантия. Каждая сторона заявляет и гарантирует другой стороне, что (i) у нее есть полномочия и полномочия для заключения и выполнения всех обязательств по настоящему Соглашению, и (ii) она будет соблюдать все применимые законы при выполнении своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.

10.2. В ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ЗДЕСЬ, CONTIVIO.COM ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ, УСЛУГ ТРЕТЬИХ СТОРОН ИЛИ МАТЕРИАЛОВ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ КОНТРОЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЯВНЫМ ИЗОБРАЖЕНИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ИНОЕ, ВКЛЮЧАЯ, НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ​​НИКАКИМИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕЗАЩИТЫ ОТ ПРАВ. КАЖДАЯ СТОРОНА БУДЕТ ИСТИННО И ИНДИВИДУАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВ И НОРМ, КАСАЮЩИХСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДЕЛОВЫХ ОПЕРАЦИЙ.Вы соглашаетесь с тем, что Услуги могут быть недоступны или неработоспособны из-за планового периодического обслуживания и обновлений или по причинам, не зависящим от нас, включая, помимо прочего, (i) неисправности оборудования или (ii) перебои в обслуживании, вызванные независимыми поставщиками телекоммуникационных услуг, которые обеспечивают голосовую связь и подключение данных к вашему или нашим центрам обработки данных.

11. Взаимная компенсация.

11.1. Наша компенсация. Мы будем защищать, возмещать и оградить вас от любых претензий, обязательств, расходов (включая разумные гонорары адвокатов) или ущерба, возникающего в результате или в связи с претензией третьей стороны, утверждающей, что использование вами Услуг нарушает или незаконно присваивает любой U.S. патент, авторское право или коммерческая тайна третьей стороны. Вышеупомянутое возмещение не распространяется на претензии, возникающие в связи со сторонними Услугами или связанные с ними, или претензии, подпадающие под ваше возмещение в Разделе 11.2 настоящего Соглашения. В случае претензии или угрозы претензии в соответствии с настоящим Разделом со стороны третьей стороны, мы можем, по нашему собственному усмотрению, (A) изменить Услуги, чтобы они больше не нарушали права, (B) получить право на продолжение использования Услуги, или (C) прекратить действие настоящего Соглашения и любого применимого Бюджетного предложения с уведомлением за пятнадцать (15) дней.

11.2. Ваша компенсация. Вы будете защищать, возмещать убытки и ограждать нас от любых претензий, обязательств, расходов (включая разумные и все гонорары адвокатов) или убытков, возникающих в результате или связанных с претензиями третьей стороны, связанными или возникающими в результате использования вами Услуг, кроме тех, которые связаны с которые мы возместим вам в соответствии с Разделом 11.1.

11.3. Процедуры. Сторона, имеющая право на возмещение убытков («Возмещенная сторона»), незамедлительно уведомит другую сторону («Возмещающая сторона») в письменном виде любую претензию, по которой может потребоваться возмещение в соответствии с настоящим Соглашением.Отсутствие такого уведомления не освобождает Возмещающую сторону от ее обязательства по предоставлению возмещения, кроме случаев и в той степени, в которой такой отказ существенно и отрицательно влияет на способность Возмещающей стороны отстаивать применимый иск. Если Сторона, подлежащая возмещению, уведомляет Сторону, подлежащую возмещению, о любых претензиях, предъявленных третьей стороной к Стороне, подлежащей возмещению, которые, по признанию Стороны, подлежащей возмещению, являются претензиями, по которым она должна возместить Стороне возмещения в соответствии с настоящим Соглашением, Сторона, обеспечивающая возмещение, будет иметь право взять на себя защиту и контроль над любым таким иском за свой счет и за свой счет, и Сторона, освобожденная от ответственности, будет иметь право быть представленным своим собственным адвокатом за свой счет в таких вопросах.Ни Сторона, которая возмещает убытки, ни Сторона, подлежащая возмещению, не будет урегулировать или распоряжаться любым таким вопросом каким-либо образом, который может отрицательно повлиять на права или интересы другой стороны (включая обязательство о возмещении по настоящему Соглашению) без предварительного письменного согласия другой стороны, которая не будет необоснованно отказано или отложено. Каждая сторона будет разумно сотрудничать с другой стороной и ее адвокатом в ходе защиты любого такого иска, иска или требования, включая такое сотрудничество, включая, помимо прочего, использование разумных усилий для предоставления или предоставления документов, информации и свидетелей.

11.4. НАСТОЯЩИЙ РАЗДЕЛ 11 (ВЗАИМНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ) ЗАЯВЛЯЕТ ЕДИНСТВЕННУЮ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВОЗРАЩАЮЩЕЙ СТОРОНЫ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ВОЗМЕЩЕНИЯ ЛЮБОГО ТИПА ПРЕТЕНЗИИ, ОПИСАННОГО В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ 11.

12. Ограничение ответственности.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЛИБО СТОРОНЫ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВОЗМЕЩЕНИЯ В соответствии с Разделом 11 (ВЗАИМНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЛЮБАЯ СТОРОНА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ СПЕЦИАЛЬНЫЙ, КОСВЕННЫЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ЗАКОН, НЕЗАКОННОЕ ПРИМЕНЕНИЕ / ПРИМЕНЕНИЕ НАКАЗАНИЯ. ПРИЧИНЕННАЯ И ПО ЛЮБОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВОЗНИКАЮЩЕЙ ЛЮБОЙ СПОСОБОМ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ДАЖЕ ПРИ УВЕДОМЛЕНИИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С НЕПРАВИЛЬНЫМ ПРИМЕНЕНИЕМ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО РАЗДЕЛУ 2 (КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ) ИЛИ РАЗДЕЛУ 11 (ВЗАИМНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ) ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОДНОЙ СТОРОНЫ ЗА УЩЕРБ ИЛИ ЗА УЩЕРБ, ОТНОСЯЩИЙСЯ К ДРУГОМУ СТОРОНУ ДЕЙСТВИЕ (ИЛИ В КОНТРАКТЕ ИЛИ В ПРАКТИКЕ) БУДЕТ ОГРАНИЧЕНО ОБЩЕЙ СУММОЙ, ВЫПЛАЧИВАЕМОЙ CONTIVIO.COM ЗА ОДИН (1) МЕСЯЦ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ИЛИ ЭКВИВАЛЕНТОМ 50 ДОЛЛАРОВ США (В зависимости от того, что больше), ПРЕДУСМОТРЕННО ПРИМЕНИМОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ.

13. Разное.

13.1. Аналоги; Факс и / или отсканированные подписи. Соглашение может быть принято, как указано в преамбуле выше, путем подписания документа об условиях обслуживания и отправки нам подписанной копии по факсу или сканированной копии по электронной почте на адрес [email protected] Настоящее Соглашение (включая любые поправки к нему и / или Бюджетное предложение) может быть выполнено одновременно в любом количестве экземпляров, каждый из которых будет считаться оригиналом, но все вместе составляют одно и то же Соглашение.Стороны соглашаются, что факсимильные и / или отсканированные подписи являются действительными подписями для исполнения Соглашения.

13.2. Применимое право; Место проведения. Действительность, толкование и толкование Соглашения регулируются внутренним законодательством штата Калифорния, за исключением положений коллизионного права. Стороны соглашаются с юрисдикцией и подсудностью судов штата, расположенных в округе Ориндж, Калифорния, и федеральных судов, расположенных в Южном округе Калифорнии, для любых действий, связанных или вытекающих из настоящего Соглашения или судебного решения по вынесенному арбитражному решению.

13.3. Назначение. Вы не можете передавать это Соглашение третьему лицу в силу закона или иным образом без нашего предварительного письменного согласия.

13,4. Форс-мажор. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за ненадлежащее исполнение в той степени, в какой это вызвано обстоятельством (например, стихийным бедствием, военным актом или терроризмом, беспорядками, условиями труда, действиями правительства и нарушением работы Интернета), которое не было в разумных пределах.

13,5. Независимые подрядчики. Стороны есть и останутся независимыми подрядчиками.Ни одна из сторон не имеет полномочий действовать от имени другой стороны или связывать ее обязательствами, и ни в коем случае стороны не будут истолкованы как партнеры, работодатель-служащий или агенты друг друга.

13,6. Интерпретация. Заголовки в Соглашении служат только для справки и не влияют на толкование или значение Соглашения. Если какое-либо положение Соглашения будет признано арбитром или судом компетентной юрисдикции противоречащим закону, тогда остальные положения Соглашения останутся в полной силе.Никакая задержка или упущение какой-либо из сторон в реализации каких-либо прав или полномочий, которыми она обладает в соответствии с Соглашением, не будет толковаться как отказ от такого права или полномочий. Отказ любой из сторон от любого нарушения другой стороной не будет толковаться как отказ от любого последующего нарушения или любого другого соглашения другой стороной. Все отказы должны быть в письменной форме и подписаны стороной, отказывающейся от своих прав.

13,7. Уведомления. Если иное не указано в Соглашении, все юридические уведомления в соответствии с Соглашением будут в письменной форме и будут доставлены или отправлены (1) первым классом U.S. почте, заказной или заказной, с уведомлением о вручении, с предоплатой почтовых услуг; или (2) экспресс-почтой США или национальным экспресс-курьером с системой отслеживания на адрес, указанный в соответствующем бюджетном предложении. Уведомления будут считаться отправленными в день фактического получения стороной, которой адресовано уведомление. Уведомления о Сервисах (или их использовании вами) или ваши сообщения нам о поддержке или других рабочих вопросах могут быть отправлены по электронной почте.

13,8. Полное согласие; Порядок старшинства.Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Contivio.com и вами в отношении предмета настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение заменяет собой все переговоры, соглашения и обязательства между сторонами в отношении такого предмета, включая условия, содержащиеся в любом заказе на поставку или аналогичном документе, который вы можете отправить на Contivio.com; и стороны подтверждают, что они не полагались на какие-либо заявления, выходящие за рамки настоящего Соглашения, при принятии решения о заключении настоящего Соглашения.Если бюджетное предложение противоречит настоящим Условиям, бюджетное предложение будет иметь преимущественную силу, но только в отношении предмета конфликтующего бюджетного предложения.

13.9. Поправки. Время от времени Contivio.com может вносить поправки в настоящие Условия по своему усмотрению. Contivio.com опубликует измененные условия на веб-сайте Contivio.com и далее уведомит вас о любых существенных изменениях, незамедлительно отправив электронное письмо или разместив уведомление в вашей учетной записи администратора. Продолжая получать доступ к Сервисам или использовать их после Contivio.com предоставил вам такое уведомление об изменении, вы подтверждаете, что соглашаетесь соблюдать измененные Условия. Любая продленная подписка будет регулироваться текущими Условиями Contivio.com.

Соглашение об услугах

— Ред.

Дата последней редакции: 4 февраля 2021 г.

ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСМОТРЕТЬ ПРЕДЫДУЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛУГАХ ЗДЕСЬ.

НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ПРЕДУСМОТРЕННО, ЧТО ПОЧТИ ВСЕ СПОРЫ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ ПОДЛЕГАЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ АРБИТРАЖУ, А ТАКЖЕ ОТКАЗ ОТ ПРАВ ИСКА И ЛЮБЫХ ПРАВ НА СУДЕБНЫЙ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, ПОДРОБНЕЕ В АРБИТРАЖНОМ И СУДЕБНОМ ИСКУССТВЕ 12.ЗАКЛЮЧАЯ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОИ ПРАВА НА ИСКАТЬ В СУДЕ, СЛУШАТЬ СВОИ ПРЕТЕНЗИИ ЖЮРИ И БЫТЬ ЧАСТЬЮ КЛАССОВОГО ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОГО ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ДАННЫХ СПОРОВ, КАК ПОДРОБНЕЕ РАЗЪЯСНЕНО В ЭТОМ разделе. ВЫ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ АРБИТРАЖНОГО СОГЛАШЕНИЯ, СЛЕДУЯ ИНСТРУКЦИЯМ В РАЗДЕЛЕ 12.9 НИЖЕ.

Настоящее Соглашение (далее «Соглашение»), включая ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ И ОТКАЗ ОТ ПЕРВОГО ИСКА, СОДЕРЖАЩИЕСЯ ЗДЕСЬ, заключается между Rev.com, Incorporated.(«Компания», «мы», «нас» или «наш») и вы («Подрядчик» или «вы» или «ваш») (каждый из них также именуется индивидуально как «Сторона» или вместе как «Стороны») и регулирует использование вами Rev.com. Признавая настоящее Соглашение или предоставляя Услуги (определенные ниже), вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего Соглашения, не регистрируйте учетную запись в Компании и не предлагайте или не предоставляйте Услуги. Вы также будете подпадать под действие дополнительных условий, применимых к использованию некоторых услуг Компании, включая Условия обслуживания, расположенные по адресу https: // www.rev.com/about/terms. Принимая настоящее Соглашение или оказывая услуги, вы подтверждаете и соглашаетесь с такими условиями, которые настоящим прямо включены посредством ссылки в настоящее Соглашение.

  1. Услуги и результаты. Вы соглашаетесь с тем, что являетесь независимым подрядчиком, стремящимся предоставлять услуги преобразования речи в текст, включая, помимо прочего, услуги перевода, транскрипции, субтитров и субтитров, а также связанные с ними услуги, такие как контроль качества, оценка и проверка («Услуги») доставлять переводы, транскрипции, субтитры и субтитры, а также обеспечивать контроль качества, оценку и анализ результатов («Результаты») другим пользователям Rev.com, которые ищут перевод, транскрипцию, добавление субтитров и субтитров к конечным результатам («Заказчики»), а также для Компании в отношении контроля качества, оценки и проверки конечных результатов. Услуги и результаты должны соответствовать стандартам точности и качества, установленным Компанией от имени Клиентов.
  2. Оплата. Rev.com будет платить вам за услуги и результаты, выполненные для клиентов, которые соответствуют стандартам точности и качества на условиях и в соответствии со ставками оплаты, указанными в Rev.com веб-сайт.
  3. Отсутствие нарушения прав или обязанностей. Подрядчик соглашается, что он не будет нарушать какие-либо соглашения или права третьих лиц. Подрядчик также соглашается принять разумные меры для обеспечения того, чтобы сотрудники не нарушали какие-либо такие права и соглашения. Подрядчик соглашается с тем, что никакие сотрудники не могут использовать или раскрывать в любое время собственную или любую третью конфиденциальную информацию или интеллектуальную собственность Подрядчика в отношении Услуг или иным образом для или от имени Компании, за исключением случаев, когда Компания дает письменное разрешение.
  4. Собственная информация и конфиденциальность. Подрядчик соглашается с тем, что все Услуги и Результаты, а также вся деловая, техническая и финансовая информация, разработанная, изученная или полученная Подрядчиком или от его имени, в то время как Подрядчик предоставляет Услуги, которые относятся к Компании, ее бизнесу или явно ожидаемому бизнесу или которые конфиденциально получены Компанией или для Компании, представляют собой «Собственную информацию», включая личность и информацию, относящуюся к Клиентам или сотрудникам.Конфиденциальная информация также включает всю информацию, полученную Компанией в конфиденциальном порядке от ее клиентов, поставщиков и других третьих лиц, включая, помимо прочего, их письменные документы, аудио- и видеофайлы и полученные переводы, транскрипции и подписи.
    1. Подрядчик должен сохранять конфиденциальность и не разглашать, использовать или разрешать использование какой-либо Конфиденциальной информации, кроме как для оказания Услуг. Это положение не распространяется на общедоступную информацию.
    2. После прекращения действия настоящего Соглашения Подрядчик вернет Компании всю информацию, являющуюся собственностью, в любой форме (включая все результаты). Подрядчик может хранить свои личные копии записей о компенсации и настоящего Соглашения.
    3. Для оказания Услуг Подрядчику потребуется доступ к веб-сайтам и онлайн-платформам, управляемым Компанией, таким как веб-сайты Компании, Rev Forum, торговая площадка Rev, телекоммуникационные системы, сети или системы обработки информации (совместно именуемые «Сайт»).Подрядчик признает и соглашается с тем, что Подрядчик не ожидает конфиденциальности при доступе к Сайту или его использовании, включая сообщения электронной почты, голосовые сообщения и другие сообщения, отправленные на Сайт или переданные через него. Деятельность Подрядчика, а также любые файлы или сообщения на Сайте или при его использовании могут контролироваться в любое время без предварительного уведомления. Для ясности, Компания собирает информацию об использовании вами Сайта, такую ​​как посещенные страницы, нажатые ссылки, введенный текст и движения мыши, а также информацию, собираемую чаще, такую ​​как любой ссылающийся URL, браузер, операционная система и Интернет-протокол (« Айпи адрес.Мы используем общедоступные источники, чтобы приблизительно определить ваш географический регион и поставщика интернет-услуг на основе вашего IP-адреса. Мы собираем информацию о вас, которая может быть идентифицируемой, например IP-адреса. Кроме того, при регистрации учетной записи вы должны будете предоставить нам личную информацию, например сообщить нам свое имя, физический адрес, адрес электронной почты и другую информацию, которую мы считаем необходимой для поддержания хорошей репутации учетной записи у нас. Любая информация, которую вы предоставляете на Форуме Rev, в блогах или в социальных сетях, может быть прочитана, собрана и использована другими лицами, имеющими к ней доступ, поэтому вы не должны отправлять информацию, которой вам неудобно делиться с другими пользователями в этих областях Сайта.
  5. Гарантии подрядчика. Подрядчик настоящим заявляет, гарантирует и соглашается с тем, что:
    1. Подрядчику исполнилось восемнадцать (18) лет или достиг совершеннолетия в соответствии с его юрисдикцией, в зависимости от того, что больше; (б) совершеннолетия для заключения имеющего обязательную силу контракта; (c) не лицо, которому запрещено предоставлять Услуги в соответствии с законодательством страны его проживания или любой другой применимой юрисдикции; (d) не находится в стране, на которую распространяется действие U.S. Правительственное эмбарго или обозначенная правительством США как страна, «поддерживающая террористов»; и (e) не включены ни в один из списков запрещенных или ограниченных сторон правительства США, в том числе в Списке граждан особого назначения;
    2. Информация, предоставленная Подрядчиком Компании при создании учетной записи, включая, помимо прочего, имя Подрядчика, адрес, адрес электронной почты и место жительства, должна быть верной, правильной и полной, и Подрядчик должен обновлять такую ​​информацию в случае любого изменения в ней;
    3. Услуги, предусмотренные и выраженные в настоящем Соглашении и в любом рабочем проекте, который может быть принят Подрядчиком в соответствии с настоящим Соглашением, не нарушают и не будут нарушать какие-либо права какой-либо третьей стороны;
    4. Подрядчик имеет и будет поддерживать все необходимые регистрации предприятий, профессиональные сертификаты и другие лицензии, необходимые для завершения работы, которую он выполняет на законных основаниях и в соответствии с любыми юридическими или профессиональными требованиями;
    5. Подрядчик, в соответствии с действующим законодательством, должным образом классифицировал всех работников, которые будут помогать в предоставлении Услуг по настоящему Соглашению, если это применимо;
    6. Подрядчик будет соблюдать все применимые законы, правила и положения; а также;
    7. Подрядчик имеет опыт и навыки для надлежащего оказания Услуг и будет делать это в соответствии с любыми применимыми отраслевыми и профессиональными стандартами.
  6. Ответственность / Возмещение. Подрядчик несет ответственность и должен возмещать, защищать и оградить Компанию, ее должностных лиц, агентов и сотрудников от любых претензий, требований, причин иска, ответственности или ущерба, включая судебные издержки и адвокатов. сборы, возникающие в результате любого нарушения Подрядчиком любого положения настоящего Соглашения (включая, помимо прочего, обязательства Подрядчика по соблюдению конфиденциальности, а также заверения и гарантии, изложенные в настоящем документе), нарушение Подрядчиком применимого законодательства или любые действия или бездействие Подрядчика в соответствии с настоящим Соглашением и Задания.
  7. Предотвращение конфликта интересов. Подрядчик заявляет и гарантирует, что Подрядчик не имеет невыполненных соглашений или обязательств, которые противоречат настоящему Соглашению или препятствуют его соблюдению, и дополнительно удостоверяет, что Подрядчик не будет заключать такое противоречивое соглашение в течение срока действия настоящего Соглашения.
  8. Срок действия и прекращение действия. Соглашение вступает в силу, когда Подрядчик принимает настоящее Соглашение, и продолжается до его расторжения.Компания может расторгнуть настоящее Соглашение и немедленно закрыть вашу учетную запись, с уведомлением или без него, с указанием причины или без, по любой причине или без причины. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение и закрыть свою учетную запись, зайдя в настройки своей учетной записи https://www.rev.com/account/settings и выбрав «ЗАКРЫТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ».
    1. Разделы 4 и 12–25 настоящего Соглашения и любые средства правовой защиты от нарушения настоящего Соглашения остаются в силе после расторжения или истечения срока действия.
    2. Компания может сообщить об обязательствах, содержащихся в настоящем Соглашении, любому другому (или потенциальному) Заказчику или работодателю Подрядчика.
  9. Статус независимого подрядчика. Ничто в настоящем Соглашении не предназначено для создания и не должно толковаться как создание партнерства, совместного предприятия, франчайзера / франчайзи или отношений работодатель-работник между Компанией и Подрядчиком. В течение Срока действия и при предоставлении Услуг Подрядчик является и всегда будет и останется независимым подрядчиком. Ничто в настоящем Соглашении или иным образом не может быть истолковано как идентифицирующее Подрядчика или его представителей в качестве сотрудника, агента или законного представителя Компании или любого из связанных или аффилированных лиц Компании для каких бы то ни было целей, и Подрядчик и его представители не должны считать себя выходить в качестве сотрудников Компании в любом качестве.Подрядчик соглашается с тем, что Подрядчик не будет занимать какую-либо позицию в отношении налоговой декларации или заявки на получение льгот, или в отношении любых процедур, прямо или косвенно связанных с Компанией, которые несовместимы с Подрядчиком, являющимся независимым Подрядчиком (а не сотрудником) Компании . Подрядчик занимается независимо установленной торговлей, услугами или занятием, которое является отдельным и отличным от бизнеса Компании.
    1. Подрядчик не уполномочен вести бизнес, брать на себя обязательства, продавать товары, получать платежи, запрашивать товары или услуги, заключать какие-либо контракты или уступать или создавать какие-либо обязательства любого рода, явные или подразумеваемые, от имени Компании или связанных или аффилированных лиц Компании, или связывать себя каким-либо образом, или давать какие-либо обещания, гарантии или представления от имени Компании или любых связанных или аффилированных лиц Компании в отношении любого вопроса, за исключением случаев, когда это прямо разрешено в настоящем Соглашении или в другой письменной форме, подписанной уполномоченным должностным лицом Компании.Кроме того, Подрядчик не имеет права использовать торговые наименования, логотипы, товарные знаки, названия услуг, знаки обслуживания или любые другие фирменные наименования Компании без предварительного письменного разрешения Компании.
    2. Подрядчик должен предоставить все оборудование, инструменты, материалы и рабочую силу, которые могут потребоваться для выполнения Услуг по настоящему Соглашению. Компания не будет предоставлять какое-либо оборудование, инструменты, материалы или рабочую силу, которые могут потребоваться для оказания Услуг по настоящему Соглашению. Однако Компания предоставит Подрядчику доступ к Rev.com в целях содействия (i) рассмотрению Подрядчиком и принятию задания на оказание Услуг, (ii) предоставлению Подрядчиком Услуг и результатов работ, как указано и применимо в любом принятом задании, и (iii) доступу Подрядчика к доступным ресурсам поддержки и материалы по выбору Подрядчика.
    3. Подрядчик несет полную ответственность за планирование сроков оказания Услуг, как указано в принятом задании.
    4. Подрядчик должен выносить независимое суждение и несет исключительную ответственность за определение способа предоставления Услуг, а также за подготовку и дополнительную работу, необходимую для надлежащего выполнения Услуг в соответствии с принятым заданием; однако Подрядчик соглашается предоставлять Услуги в соответствии с применимыми требованиями и спецификациями Заказчика, включая любые крайние сроки или временные рамки, установленные применимыми Заказчиками.Компания не будет осуществлять надзор и контроль над тем, как предоставляются Услуги, а также над сроками и местом оказания Услуг.
    5. Подрядчик может нанимать сотрудников или субподрядчиков (за свой собственный счет) для оказания помощи в предоставлении Услуг; однако Подрядчик не должен предоставлять доступ к своей учетной записи Rev.com сотрудникам или субподрядчикам для предоставления Услуг от имени Подрядчика. Подрядчик признает, что он несет единоличную и исключительную ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения (включая любое задание на оказание Услуг) и своевременное предоставление Услуг в соответствии с требованиями и спецификациями Заказчика.Подрядчик несет единоличную ответственность за юридические обязательства работодателя перед собой и перед своими работниками и персоналом, включая, помимо прочего, выплату заработной платы, минимальную заработную плату, сверхурочные, возмещение расходов, ведение учета, оплачиваемый выходной, неоплачиваемый выходной, юридически защищенный отпуск, праздничные дни, удержание налогов и оплата, льготы (включая Закон о доступном медицинском обслуживании, ERISA и другие льготы), проверка работника (включая I-9), сертификаты, лицензии, скрининг, кадровые функции, обязательное обучение (включая обучение преследованию), компенсация работникам, страхование от безработицы .
    6. Подрядчик несет ответственность и оплачивает все свои эксплуатационные расходы, расходы и выплаты, относящиеся к ведению бизнеса Подрядчика (или деятельности его помощников, сотрудников и субподрядчиков) и предоставлению Услуг или результатов в соответствии с настоящим Соглашением. .
    7. Ничто в настоящем Соглашении не предназначено для того, чтобы запрещать, препятствовать или ограничивать Подрядчика от участия в любой другой коммерческой деятельности, которая является отдельной и отличной от деловой деятельности, которую Подрядчик предоставляет Компании в соответствии с настоящим Соглашением, включая предоставление таких же или аналогичных услуг любому конкурентов Компании.Подрядчик заявляет, что он имел и будет продолжать предоставлять свои услуги для общественности, и прямо оставляет за собой право выполнять услуги Подрядчика по переводу и транскрипции за компенсацию другим третьим сторонам и рекламировать свои услуги как доступные для других.
  10. Не ограничивая общность вышеизложенного, в связи со статусом Подрядчика как независимого Подрядчика:
    1. Пособия и взносы. Подрядчик не имеет права или права на какие-либо льготы, которые Компания, ее материнские, дочерние, зависимые или другие связанные организации могут предоставлять своим сотрудникам, такие как групповое медицинское страхование, страхование по инвалидности, страхование жизни, участие в прибылях , или любые другие пенсионные или трудовые выплаты. Подрядчик ни в коем случае, прямо или косвенно, не вправе требовать права на покрытие в рамках любых льгот, поддерживаемых Компанией.
    2. Налоги и другие удержания. Компания не будет удерживать какие-либо налоги или другие денежные средства из любой компенсации, выплачиваемой Подрядчику по настоящему Соглашению, и Подрядчик будет нести единоличную ответственность за уплату всех федеральных, государственных и местных налогов или других взносов или платежей, взимаемых или требуемых в соответствии с Федеральным законом. Закон о страховых взносах, Закон о социальном обеспечении, Федеральный закон о налоге на безработицу, требования к удержанию подоходного налога, а также все другие федеральные, государственные и местные законы, правила и постановления в отношении выполнения или предоставления Услуг в соответствии с настоящим Соглашением и с уважение статуса Подрядчика как независимого Подрядчика.Подрядчик соглашается возместить, защитить и обезопасить Компанию от любых затрат, расходов, штрафов или убытков (включая гонорары адвокатов), возникающих в результате неуплаты Подрядчиком таких налогов или взносов и / или того, что Компания не удерживает или не переводит какие-либо налоги, взносы или платежи в отношении компенсации, выплаченной Подрядчику.
    3. Страхование. Подрядчик не покрывается никаким страхованием, которое может быть приобретено или предоставлено Компанией, ее материнскими компаниями, дочерними компаниями, филиалами или другими связанными организациями, включая, помимо прочего, страхование компенсации работникам, страхование коммерческой общей ответственности, страхование автомобильной ответственности. страхование ответственности директоров и должностных лиц, страхование имущества, страхование ответственности за качество продукции и страхование профессиональной ответственности.Подрядчик ни в коем случае, прямо или косвенно, не вправе требовать права на покрытие в соответствии с какой-либо политикой, проводимой Компанией. В частности, в случае, если Подрядчик получит травму при предоставлении Услуг по настоящему Соглашению, Подрядчик признает и понимает, что Подрядчик не будет охвачен каким-либо страховым покрытием компенсации работникам, которое Компания может предоставить своим сотрудникам. Кроме того, в случае, если действия Подрядчика причиняют вред третьей стороне во время оказания Подрядчиком Услуг в соответствии с настоящим Соглашением (включая побочные действия, связанные с предоставлением Услуг), Подрядчик признает и понимает, что Подрядчик не несет никакой ответственности. страховое покрытие, которое может иметь Компания, и что Компания не будет защищать и / или возмещать Подрядчику в таких обстоятельствах, и прямо отрицает любые такие обязательства.
    4. Подрядчик заявляет, что он соблюдает все применимые законы, касающиеся поддержания страхования и льгот для своих сотрудников и субподрядчиков, включая страхование ответственности работодателя, страхование компенсации работникам, страхование пособий по инвалидности и пособий по болезни.
  11. Задания. Подрядчик может принять любое задание, размещенное на веб-сайте, и понимает, что не существует минимального или максимального количества заданий, которые могут быть приняты при условии, что Подрядчик не может иметь более одного задания для каждого типа услуг одновременно.Подрядчик также может отказаться принимать какие-либо задания. Настоящее Соглашение и предлагаемые Услуги являются личными для Подрядчика, и Подрядчик не имеет права или возможности уступать, передавать или передавать какие-либо права или обязательства по настоящему Соглашению без письменного согласия Компании. Любая попытка сделать это недействительна. Компания может полностью или частично переуступить и передать настоящее Соглашение.
  12. Арбитражное соглашение и отказ от коллективных исков.
    1. Компания и Подрядчик взаимно соглашаются разрешать все споры, подлежащие рассмотрению в судебном порядке, между ними исключительно посредством окончательного и обязательного арбитража, а не в суде или суде присяжных. Настоящее Соглашение требует арбитража по любым претензиям, которые Компания или Подрядчик могут иметь против другой стороны или против любого из их:
      • должностные лица, директора, служащие или агенты в их качестве как таковых или иных,
      • прямые или косвенные материнские и дочерние компании и
      • аффилированных лиц, агентов, правопреемников или правопреемников,
      каждый из которых может обеспечивать соблюдение настоящего Соглашения в качестве прямых или сторонних бенефициаров.

      Настоящее арбитражное соглашение регулируется Федеральным законом об арбитраже (9 USC §§ 1-16) и применяется ко всем претензиям или разногласиям, прошлым, настоящим или будущим, возникающим из или в связи с Соглашением, настоящим арбитражным соглашением, Подрядчиком классификация в качестве независимого подрядчика, предоставление услуг Подрядчиком, использование Подрядчиком веб-сайта, любые платежи, произведенные Подрядчику или связанные с принятием или предоставлением услуг, организованных через веб-сайт, прекращение действия настоящего Соглашения и все другие аспекты отношений Подрядчика (или прекращения его отношений) с Компанией, независимо от того, возникают ли они в соответствии с федеральным, государственным или местным законодательством и / или общим правом.Подрядчик и Компания соглашаются, что взаимные обязательства по арбитражу споров обеспечивают надлежащее рассмотрение данного арбитражного соглашения.

    2. Если какая-либо из сторон инициирует арбитраж, инициирующая сторона должна уведомить другую сторону в письменной форме по почте США или с доставкой вручную в течение применимого срока исковой давности. Это требование об арбитраже должно включать: (1) имя и адрес стороны, обращающейся в арбитраж; (2) изложение правовых и фактических оснований иска; и (3) описание искомого средства правовой защиты.Любое требование Подрядчика об арбитраже должно быть доставлено в Компанию по адресу: 222 Kearny St, 8th Floor, San Francisco, CA 94108. Арбитр будет разрешать все споры относительно своевременности или уместности требования об арбитраже.
    3. Коллективные и коллективные исключения. Компания и Подрядчик взаимно соглашаются, что, заключая настоящее Соглашение для проведения арбитража, оба отказываются от своего права на возбуждение, рассмотрение или арбитражное разбирательство любого спора или иска в качестве коллективного иска и / или коллективного иска, и арбитр не будет иметь никаких полномочий на заслушивать или выступать в качестве арбитра в отношении любого класса и / или коллектива («Отказ от коллективных исков»).Иски генерального представителя частного поверенного («PAGA»), возбужденные от имени штата в соответствии с Трудовым кодексом Калифорнии, в настоящее время не подлежат арбитражу, не входят в сферу действия настоящего Положения об арбитраже и могут быть поддержаны в суде, однако Подрядчик предъявляет иск от своего имени в качестве потерпевшего сотрудника о взыскании недоплаченной заработной платы (в отличие от представительского иска о гражданско-правовых санкциях) является арбитражным. Если впоследствии претензия PAGA будет считаться арбитражной, то эти претензии также подпадают под это положение в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством.Несмотря на любые другие положения, содержащиеся в этом арбитражном соглашении или Правилах AAA, как определено ниже, любое утверждение о том, что этот отказ от группового иска полностью или частично является не имеющим исковой силы, недобросовестным, недействительным или недействительным, может быть определен только судом компетентной юрисдикции, а не арбитр. Отказ от коллективного иска будет отделен от настоящего Арбитражного соглашения в любом случае, в котором (1) спор подан как групповой и / или коллективный иск и (2) окончательное судебное решение о том, что отказ от коллективного иска полностью или частично является недействительным, не имеющим исковой силы, недействительным, недействительным или недействительным.В таком случае коллективный и / или коллективный иск в такой степени должен рассматриваться в гражданском суде компетентной юрисдикции, но часть Отказа от группового иска, имеющая исковую силу, должна быть приведена в исполнение в арбитраже.
    4. Если иное не указано в настоящем арбитражном соглашении, любое арбитражное разбирательство регулируется Правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации («Правила AAA») при соблюдении следующего:
      1. Арбитражное разбирательство будет рассматриваться одним арбитром, выбранным в соответствии с Правилами AAA.Если стороны не договорились об ином, арбитр должен быть юристом, имеющим юридический опыт в отношении основного спора и имеющим лицензию на юридическую практику в государстве, в котором проводится арбитраж, или бывшим судьей из любой юрисдикции.
      2. Место проведения арбитражного разбирательства будет в Остине, штат Техас, если стороны не договорятся об ином.
      3. Если применимое законодательство не предусматривает иное, как определено Арбитром, стороны соглашаются, что они поровну разделят все гонорары и издержки Арбитра.Если арбитраж проводится в соответствии с Правилами трудового арбитража AAA, Компания оплатит арбитражные и арбитражные сборы и расходы. Каждая сторона будет оплачивать свои собственные расходы и гонорары адвокатам, если таковые имеются. Однако, если какая-либо сторона выиграет иск, который предусматривает гонорары адвокатов выигравшей стороны, Арбитр может присудить разумные гонорары выигравшей стороне в соответствии с законом. Если закон (включая общее право) юрисдикции, в которой проводится арбитраж, требует другого распределения арбитражных сборов и затрат для обеспечения исполнения настоящего Соглашения, то такой закон будет соблюдаться, и любые споры в этом отношении будут разрешены. Арбитром
      4. Арбитр может издавать приказы (включая повестки в суд третьим сторонам), позволяющие сторонам провести раскрытие, достаточное для того, чтобы каждая сторона могла подготовить претензии и / или возражения этой стороны, принимая во внимание, что арбитраж призван быть быстрым и эффективным методом разрешения споры.
      5. За исключением случаев, предусмотренных в Отказе от коллективного иска, арбитр может назначить все средства правовой защиты, на которые сторона имеет право в соответствии с применимым законодательством и которые в противном случае были бы доступны в суде, но не имеет права присуждать какие-либо средства правовой защиты, которые не были бы был доступен в суде по искам, предъявленным в арбитраж. Арбитр применяет материальный закон штата или федеральный закон либо оба, в зависимости от обстоятельств.
      6. Арбитр может заслушивать ходатайства об отклонении и / или ходатайства об упрощенном судебном разбирательстве и будет применять стандарты Федеральных правил гражданского судопроизводства, регулирующие такие ходатайства.
      7. Решение или арбитражное решение должно быть оформлено в письменной форме с учетом установленных фактов и юридических выводов. Решение может быть вынесено на основании решения или арбитражного решения в любом суде, имеющем юрисдикцию.
      8. Компания или Подрядчик могут подать в суд соответствующей юрисдикции ходатайство о временном или предварительном судебном запрете на том основании, что без такой судебной защиты арбитраж, предусмотренный в этом параграфе, может оказаться неэффективным.
      9. Невзирая на вышесказанное, любые претензии Подрядчика, в которых утверждаются споры о найме или классификации работников, будут рассматриваться в пределах 25 миль от того места, где находится Подрядчик, в соответствии с Правилами арбитража по найму AAA, а затем действующими.
    5. Независимо от любых других условий настоящего арбитражного соглашения, иски могут быть поданы в административный орган и предоставлены средства правовой защиты, если применимый закон разрешает доступ к такому агентству, несмотря на наличие соглашения об арбитраже, регулируемого Федеральным законом об арбитраже (например, как Национальный совет по трудовым отношениям, U.S. Министерство труда или Комиссия по равным возможностям трудоустройства). Настоящее арбитражное соглашение не распространяется на любые претензии, которые не могут быть рассмотрены в арбитражном порядке, как это предусмотрено Актом Конгресса или законным, имеющим исковую силу Указом Президента.
    6. Правила AAA можно найти по адресу www.adr.org или выполнив поиск «Правила коммерческого арбитража AAA» или «Правила арбитража по найму AAA», используя такую ​​службу, как www.Google.com или www.Bing. com.
    7. Это арбитражное соглашение является полным и исчерпывающим соглашением, касающимся официального разрешения споров, охватываемых этим арбитражным соглашением. В случае, если какая-либо часть этого арбитражного соглашения будет признана не имеющей исковой силы, оставшаяся часть этого арбитражного соглашения будет иметь исковую силу. Это арбитражное соглашение остается в силе после прекращения действия настоящего Соглашения и Условий использования Подрядчика и / или после прекращения Подрядчиком любых уступок и / или отношений с Компанией.Это арбитражное соглашение также будет применяться независимо от любых изменений в обязанностях, должности или титуле Подрядчика или в случае передачи Подрядчиком компаний. Независимо от любых иных формулировок, это арбитражное соглашение не может быть изменено или расторгнуто без письменной подписи (в электронной или иной форме) как Подрядчиком, так и уполномоченным представителем Компании.
    8. Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от участия в данном соглашении об арбитраже.В этом случае ни вы, ни Преподобный не можете требовать от другого участника участия в арбитражном разбирательстве. Чтобы отказаться, вы должны уведомить Rev в письменной форме в течение 30 дней с даты, когда вы впервые стали участниками этого арбитражного соглашения. Однако, если вы согласились с предыдущей версией настоящих Условий, которая позволяла вам отказаться от арбитража, ваш предыдущий выбор — отказаться или не отказываться — остается обязательным. Вы должны использовать этот адрес электронной почты, чтобы отказаться: [email protected] Уведомление об отказе от участия должно включать ваше имя, адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи Rev, ваш адрес проживания и четкое заявление о том, что вы хотите отказаться от этого арбитражного соглашения.
  13. Уведомления. Все уведомления и другие сообщения должны быть в письменной форме или по электронной почте, и считается, что они были доставлены или сделаны надлежащим образом (i) с доставкой вручную, при доставке, (ii) с доставкой заказным или заказным письмом, три (3 ) дней после депонирования на почту США, с предоплатой почтовых расходов или (iii) с доставкой по электронной почте, при отправке и подтверждении получения каждое уведомление, адресованное на контактную информацию, указанную на веб-сайте Компании.
  14. Ограничение ответственности. ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПЕРЕД ПОДРЯДЧИКОМ ЗА ПРЕТЕНЗИИ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ, БЕЗ ДОГОВОРА ИЛИ ТОРТОВОГО ДОГОВОРА, БУДЕТ ОГРАНИЧЕНЫ ОБЩИМИ СБОРАМИ, УПЛАЧЕННЫМИ ЗА УПРАВЛЕНИЯ, ВЫПОЛНЕННЫЕ ПОДРЯДЧИКОМ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ШЕСТЬ (6) МЕСЯЦЕВ СРОКА ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ ПО УСЛУГАМ ЧТО МЕНЬШЕ. НИКАКАЯ СТОРОНА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ДАННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ, ВКЛЮЧАЯ УБЫТКУ, ДОХОД, ПРИБЫЛЬ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ДАННЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ВОЗНИКАЕТ ЛИБО ПО ДОГОВОРУ ИЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ СТОРОНЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ИЗВЕЩАЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.
  15. Распределение риска. Компания и Подрядчик признают, что вышеупомянутые ограничения ответственности представляют собой разумное и согласованное распределение риска, связанного с тем, что эти ограничения составляют неотъемлемую часть настоящего Соглашения, и что без этих ограничений стороны не выполнили бы настоящее Соглашение. Ограничения будут применяться, несмотря на невыполнение основной цели любого ограниченного средства правовой защиты.
  16. Разное. Любое нарушение Раздела 4 или 5 нанесет Компании непоправимый ущерб, компенсация которого не является адекватным средством правовой защиты, и поэтому Компания будет иметь право на судебный запрет в отношении этого в дополнение к любым другим средствам правовой защиты. В любых действиях или процедурах по обеспечению соблюдения прав по настоящему Соглашению выигравшая сторона будет иметь право на возмещение расходов и гонораров адвокатам. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Условиями обслуживания, размещенными по адресу https: //www.rev.com / about / terms, настоящее Соглашение имеет преимущественную силу.
  17. Уведомления. Все уведомления и другие сообщения должны быть в письменной форме или по электронной почте, и считается, что они были доставлены или сделаны надлежащим образом (i) с доставкой вручную, при доставке, (ii) с доставкой заказным или заказным письмом, три (3 ) дней после депонирования на почту США, с предоплатой почтовых расходов или (iii) с доставкой по электронной почте, при отправке и подтверждении получения каждое уведомление, адресованное на контактную информацию, указанную на веб-сайте Компании.
  18. Преемники и правопреемники. Настоящее Соглашение является обязательным для Подрядчика и действует в интересах Компании и ее правопреемников и правопреемников, включая, помимо прочего, любое юридическое лицо, которому практически все активы или бизнес Компании проданы или переданы. Подрядчик не имеет права переуступать настоящее Соглашение или какие-либо права или обязанности Подрядчика по нему.
  19. Делимость. Если какое-либо положение настоящего Соглашения является или становится недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в каком-либо отношении в соответствии с каким-либо законом, действительность, законность и исковая сила остальных положений настоящего Соглашения никоим образом не будут затронуты или нарушены.
  20. Отказ. Никакая задержка или упущение любой из сторон в осуществлении какого-либо права, полномочия или привилегии не должно ущемлять такие права, полномочия или привилегии, а также ни одно или частичное осуществление любого такого права, полномочия или привилегии не должно препятствовать дальнейшему их осуществлению или осуществлению любого другого права. , власть или привилегия.
  21. Заголовки. Заголовки и подписи в этом Соглашении включены исключительно для удобства пользования и не влияют на смысл и толкование каких-либо положений настоящего Соглашения.
  22. Без строгого строительства. Язык, используемый в настоящем Соглашении, будет считаться языком, выбранным сторонами для выражения их взаимных намерений, и никакие правила строгого толкования не будут применяться к любому лицу.
  23. Применимое право. Настоящее Соглашение во всех отношениях регулируется законами штата Техас и Соединенных Штатов Америки без ссылки на его принципы коллизионного права, при условии, однако, что любые Претензии, предъявленные любым Подрядчиком, находящимся на территории Соединенных Штатов, будут регулироваться законодательством государства, в котором находится такой Подрядчик.
  24. Поправка. Настоящее Соглашение не может быть изменено или дополнено иначе, как посредством письменного документа, подписанного сторонами.
  25. Полнота соглашения. Настоящее Соглашение и Условия использования содержат полное соглашение между сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения и на Дату вступления в силу и заменяют собой любой договор, соглашение о разрыве, конфиденциальности или уступке изобретения между сторонами настоящего Соглашения, при условии, однако, , что Компания оставляет за собой и сохраняет за собой все права и средства правовой защиты, которые она может иметь в отношении Подрядчика в отношении любого нарушения до Даты вступления в силу любых предыдущих соглашений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *