Реклама сообщества в контакте как это работает: как грамотно настроить и запустить, сколько стоит

Реклама сообщества в контакте как это работает: как грамотно настроить и запустить, сколько стоит
Июн 24 2021
alexxlab

Содержание

Реклама сообщества в ВК: как правильно рекламировать группу, где взять рекламу

  1. Как рекламировать группу в ВК ?
  2. Как работает реклама сообществ в Вконтакте ?
  3. Как сделать и запустить рекламу в ВК для группы ?
  4. Бесплатная реклама группы ВК
  5. Платная реклама группы Вконтакте
  6. Где взять рекламу для группы в ВК ?
  7. Как сделать рекламу в ВК для группы через телефон ?
  8. Реклама в ВК бесплатно
  9. Как сделать рекламу в ВК бесплатно самому ?

Паблики ВКонтакте лучше всего рекламировать внутри самой социальной сети. Во-первых, так вы более точно попадете в свою целевую аудиторию. Во-вторых, соцсеть предоставляет все необходимые инструменты для настройки и запуска рекламы. В этой статье мы рассмотрим, как можно прорекламировать свою группу, какие инструменты и способы использовать, чтобы разместить рекламный контент. И главное – чтобы его точно заметили.

Как рекламировать группу в ВК?

Если вам нужно прорекламировать свой паблик в другом сообществе, можно использовать два распространенных способа рекламы группы в ВК:

  1. Непосредственно через администратора другого сообщества. Нужно связаться с ним напрямую, договориться о цене и времени размещения, составить объявление, отправить пост на согласование и дождаться публикации.
  2. Используя Маркет-платформу. Здесь вы можете создавать рекламные записи, гибко настраивать показы и целевую аудиторию, размещать записи в сообществах с похожей аудиторией.

Оба варианта могут быть эффективными. А первый в некоторых случаях даже позволяет рекламировать свои товары и услуги бесплатно. Но подробнее о платной и бесплатной рекламе мы поговорим далее.

Если же вы хотите запустить именно таргетированную рекламу сообщества ВКонтакте, чтобы пользователи видели ваши объявления в новостях и на других страницах сайта, воспользуйтесь платформой AdsCreate .

Здесь можно выбрать тип рекламной записи, настроить аудиторию и другие параметры. Подробнее о настройках таргетинга мы писали в этой статье .

Как работает реклама сообществ в Вконтакте?

Если вы просто запускаете рекламу в сообществе Вконтакте, ее увидят только подписчики. Такой подход может быть эффективным, если аудитория паблика активная, ЦА подходящая и ваше предложение для нее актуально. Но есть несколько недостатков:

  • не все подписчики другого сообщества – ваша ЦА;
  • ваша публикация может быстро оказаться далеко позади новых записей уже через час;
  • если реклама опубликована несвоевременно, большая часть пользователей может ее просто не увидеть.

Работа таргетингаболее выборочна и эффективна. Вы платите за показы или целевые действия, а не просто за размещение. Результат более прогнозируемый, плюс можно отслеживать результативность рекламной кампании в Личном кабинете.

Как сделать и запустить рекламу в ВК для группы?

  1. Для настройки рекламы в ВК для группы вы можете использовать AdsMarket. Нажмите Разместить рекламу и Создать запись.
  2. Выберите Тип записи и заполните текстовые поля. Кстати, текст записи может быть объемом до 16 000 знаков. Но это перебор. Чтобы запись хорошо воспринималась читателями, достаточно 280 знаков (такую запись не придется разворачивать, чтобы ознакомиться полностью). Можно прикреплять к записи фото, видео, музыку, документы, опросы, карты и прочее. Не более 10 вложений.
  3. После подготовки поста нажмите Разместить запись и в открывшемся окне подберите рекламную площадку. Здесь же можно гибко настроить подбор сообществ для размещения.
  4. Система предоставит вам список сообществ, подходящих под ваши параметры. Можно исключить определенные из показа, а выбрав подходящее, нажать Разместить. После этого запись автоматически попадает в список публикаций сообщества и будет опубликована в указанное вами время.

Бесплатная реклама группы ВК

Оптимальный способ бесплатного размещения рекламы группы – по бартеру. Вы связываетесь с администратором другого Сообщества с похожей тематикой, обсуждаете взаимное размещение рекламы, публикуете записи друг друга.

Такой способ продвижения неплохо работает на начальном этапе раскрутки. Главное – подбирать такие сообщества, где есть ваша целевая аудитория. Рекламировать паблик о спорткарах в сообществе о вязании, как вы понимаете, бессмысленно.

Мы рекомендуем сочетать платную и бесплатную рекламу. Особенно на этапе первичного наращивания аудитории.

Платная реклама группы Вконтакте

Для размещения платной рекламы советуем пользоваться AdsCreate. Здесь можно создавать, настраивать и размещать рекламные записи в новостной ленте и на страницах сайтах, используя настройки таргетинга.

Преимущество такого способа рекламы в том, что вы максимально точно создаете портрет своей целевой аудитории

и показываете рекламу только ей. А платите не за размещение как таковое. А за показы или клики. Притом форму оплаты выбираете самостоятельно.

Где взять рекламу для группы в ВК?

Если договариваться лично с администраторами пабликов вы не хотите, а инструменты AdsCreate по какой-то причине не подходят, можно использовать сторонние биржи для размещения рекламы во ВКонтакте.

Самые популярные на сегодня сервисы рекламы сообщства в ВК:

  • Sociate
  • Plibber
  • SimplyBestFun
  • Блогун и другие.

Перед использованием любой из бирж рекомендуем изучить функционал, доступные инструменты, отзывы других рекламодателей. Популярные ресурсы действительно эффективны и безопасны. Но если сомневаетесь, лучше используйте внутренние инструменты ВКонтакте.

Как сделать рекламу в ВК для группы через телефон?

Использовать смартфон для настройки таргетинга и размещения

рекламных записей в официальном приложении нельзя. Но вы можете почитать информацию об AdsCreate и таргетинге. Для этого запустите приложение, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, пролистайте меню вниз и нажмите Помощь. Здесь в разделе Реклама содержится исчерпывающая информация по таргетингу и размещению рекламных записей. Тут же можно задать свой вопрос техподдержке ВКонтакте.

Если же вам нужно разместить рекламу именно через телефон, откройте в браузере мобильную версию ВК, в настройках браузера выберите Версия для ПК (может отличаться в зависимости от браузера) и используйте описанную выше схему настройки. Но будем честными, это неудобно – рекламу лучше размещать с компьютера. Хотя если мы говорим о бартере, особой разницы нет.

Реклама в ВК бесплатно

Не всегда есть средства на платную рекламу в социальных сетях. В таких ситуациях вполне можно воспользоваться бесплатными способами продвижения. Да, они, вероятно, будут менее эффективными и потребуют от вас больше времени. Зато вы сэкономите деньги, что на первых порах развития бизнеса бывает критически важно.

Возможны разные способы бесплатно прорекламировать свои услуги и товары во ВКонтакте:

  • рекламный пост на собственной странице или в своем сообществе;
  • реклама у других пользователей и в сообществах по бартеру;
  • использование программ для массовой рассылки;
  • размещение товаров и услуг в сервисе Товары.

Мы не рекомендуем использовать сервисы для массовой рассылки. Или делать это нужно очень осторожно, так как легко получить блок страницы.l

Как сделать рекламу в ВК бесплатно самому?

Главное – выбрать, где вы будете размещать свою рекламную информацию. И уже исходя из этого создавать рекламный материал. Вам нужно придумать броский заголовок, завлекающее текстовое и графическое наполнение.

Если средства позволяют, лучше нанять дизайнера и копирайтера, которые в тандеме создадут привлекательное объявление.

А договориться о его размещении или использовать биржу рекламы ВК вы уже сможете самостоятельно.

Эффективная ли реклама Вконтакте? Ответы специалистов Artjoker

Вконтакте — сайт, который не нуждается в представлении.

Аудитория свыше 380 миллионов пользователей, удобный интерфейс и большой выбор рекламных инструментов — как это использовать максимально эффективно для собственных рекламных кампаний?

Специфика Вконтакте как рекламной платформы

Особенность Вконтакте состоит в том, что данная социальная сеть объединяет в основном русскоязычных пользователей, поэтому хорошо подходит для компаний практически любого формата и для продвижения их товаров и услуг на просторах стран СНГ.

 

 

Также большой плюс вконтакте — наличие значительного количества тематических сообществ,

приложений и интеграции в сторонние сервисы, например, Instagram.

В результате исследований аудитории сайта, в сравнении с другими социальными сетями, аналитики выяснили, что для дорогих и масштабных товаров лучшей площадкой для рекламы будут сайты с более зрелой и платежеспособной аудиторией, например, Facebook, в то время как для небольших и средних фирм отлично подойдет и Вконтакте, что, в принципе, не мешает вам заниматься продвижением своей фирмы в разных социальных сетях, отталкиваясь от их специфики и особенностей вашего продукта, а также используя для рекламы разные инструменты. К примеру, при разработке рекламы необходимо учитывать то, что на разных сайтах алгоритм построения новостной ленты отличается, как и рекламные возможности разных площадок.

Виды рекламы Вконтакте

 

 

Сайт предлагает несколько эффективных вариантов размещения рекламных объявлений.

 


Вы можете воспользоваться такими формами рекламного контента как:

1

Таргетированные объявления

Баннер, который увидит пользователь, находящийся в вашей целевой аудитории и являющийся потенциальным клиентом вашей фирмы. Оплата такого объявления производится за количество показов (от 1000), или за переходы по ссылкам в ваших объявлениях

Практика предпринимателей показала, что второй вариант эффективнее и дешевле, так как человек, который перешел по ссылке скорее купит ваш товар или подпишется на ваш паблик, нежели человек, просто увидевший ваше объявление. Продвигать таким образом можно сообщество Вконтакте, сторонний сайт, приложение.

2

Реклама в сообществах

Администраторы крупных пабликов обычно устанавливают расценки на рекламу, например, за определенную сумму пост о вашем мастер-классе по живописи будет находится на позиции «закрепленной» записи в группе арт-магазина вашего города в течение суток.

 

 

Реклама в сообществах очень эффективна, потому что позволяет обратиться к однозначно заинтересованным людям (раз они подписались, значит им точно будет интересно мероприятие схожей тематики) и использовать авторитет большого сообщества, его хорошую репутацию. Реклама в пабликах оказывает хорошее влияние не только на конверсии, но и на имидж.

4

Кросспостинг

Попросту — взаимный пиар. Вы рекламируете чужое сообщество, а то время как оно рекламирует вас. Такая реклама в группах абсолютно бесплатна и требует только договоренности с администраторами нужного вам паблика.

3

Продвижение записей сообщества

Запись появляется в новостных лентах заданной вами аудитории, достаточно органично вписывается в общий фон и не выглядит рекламой, такие посты зачастую оформляют как обычную запись.

 

 

Можно распространять таким образом запись из вашего сообщества, а можно создать отдельный пост, который даже не будет высвечиваться у подписчиков вашей группы, зато привлечет новых подписчиков и не вызовет неудовольствия старых участников. Функция доступна для сообществ, в которых состоит не менее чем 1000 подписчиков и также требует определенной суммой на счету предприятия.

4

Специальный формат для рекламы приложений и сообществ

 

 

Реклама вашего сообщества будет показана в особом блоке «Рекомендуемые» в новостной ленте пользователя. Для таких объявлений также действуют все настройки таргетинга, представленные на сайте. В случае рекламы приложений, объявление появляется в блоке «Рекомендуемые» на странице приложений и в разделе новостей.

 

 

5

Ретаргетинг

Отличный способ повысить конверсии. Вы нацеливаетесь на особые категории пользователей, к примеру, на тех, кто имеет дисконтную карту вашей фирмы или участники, не совершившие ни одной покупки.

Эффективность

Что заставляет предпринимателей усомниться в действенности такого явления как контекстная реклама вконтакте?

Негативный опыт использования этого сайта в качестве рекламной платформы, в большинстве своем, появляется в двух случаях:

  • Несоблюдение правил

    На сайте подробно описаны правила по размещению рекламы, которая должна полностью соответствовать заданным сайтом нормам и законодательству Российской Федерации.
    К примеру, вы не можете размещать рекламу табачных изделий и товаров для курения, а в эту категорию входят даже электронные сигареты. Также вы должны создавать рекламное объявление в соответствии с требованиями сайта, включая формат и содержимое.

  • Неправильные настройки таргетинга

    Аудитория Вконтакте огромна и распространенной ошибкой является попытка охватить своим рекламным объявлением максимальное количество людей. И тут нам на помощь приходят всевозможные настройки таргетинга, которые сделают рекламу эффективной и точно нацеленной.
    К примеру, вы предлагаете услуги по nail-art в Харькове, соответственно, отмечаем пункт — женский пол и город — Харьков.
    Ведь мужчина из Винницы не заинтересуется вашим объявлением, а вы потратите деньги на то, что он его увидит.

 

 

Таргетированная реклама вконтакте очень действенна из-за многочисленных настроек, позволяющих найти потенциальных клиентов, затратив минимум средств.

 

 

Рекламируйте парные кулоны-сердечки людям с семейным положением «влюблен», «есть друг», а вебинар по маркетингу — молодым и предприимчивым людям, указавших «маркетинг» и «бизнес» в графе «интересы».

 

 

Помните, что пренебрегая детальными настройками таргетинга вы теряете деньги и сводите эффективность вашей рекламы на нет!

Подводя итоги можно сказать, что реклама в вконтакте прекрасно справляется с функцией продвижения компании и может быть отличным инструментом имиджевой рекламы. Эффективность такого явления как таргетинговая реклама вконтакте часто подтверждается на деле. При правильных и детальных настройках с ее помощью вы сможете привлечь новых клиентов, добиться хорошей конверсии и повысить популярность вашего продукта в русскоговорящем сегменте.

Органический посев ВКонтакте | HiСonversion

Органический посев ВКонтакте – это закупка и размещение рекламы в тематических сообщества ВК.

Цель посевов охватить как можно больше целевой аудитории и получить максимум трафика в ваше сообщество или сайт.

Через посевы можно продвигать товары, которые не получается рекламировать через таргетинг. К примеру, компаниям оказывающим косметические услуги необходимо предоставить документы, разрешающие деятельность, чтобы продвигаться с помощью таргетинга. Чтобы не заморачиваться с этим, многие предприниматели продвигаются используя посев ВКонтакте.

Также идея посевов разместиться не в одной группе, а во многих, чтобы создать иллюзию масштабности проекта.

При размещении поста в группе, его видят подписчики в новостной ленте и ленте сообщества. Вид, изображения, текст и ссылки рекламодатель готовит сам. Ваш пост будет размещен в сообществах на 24 часа.

Оплата происходит за размещении поста на стене группы и ее стоимость зависит от количества подписчиков, охвата, тематики, гео и желаний администраторов группы. Если вы договариваетесь лично с администраторами, оплата будет скорее всего с помощью карты.

Что нужно для начала посевов:

  • подобрать площадки.

Многие сообщества накручивают подписчиков с помощью ботов, другие имеют низкую вовлеченность. Рекламодателю необходимо правильно подобрать сообщества для размещения, чтобы целесообразно вложить бюджет. Для этого всегда проверяйте группы на ботов и собак.

Всегда просите статистику перед размещением. Смотрите количество уникальных посетителей во вкладке “посещаемость”. Показатель уников должен быть 1% от количества подписчиков. Во вкладке “охват” охват подписчиков должен быть больше либо равен 20%.

  • оформить рекламный пост.

Не забывайте, чем лучше будет оформлен ваш пост, тем более конверсионным он будет. Используйте тригеры, эмодзи, грамотно подбирайте креатив.

  • выбирайте время для размещения.

Для посевов стандартно выбирается 1 день и одно время для размещения. Конверсионными днями обычно считаются пятница и выходные, но это не всегда точно и зависит от самого сообщества и праздничных дней.

Оптимальное время для публикации это 19:00-22:00.

Всегда анализируйте результаты посева, чтобы понять эффективность проведенной рекламной кампании.

И мы не устанем повторять: не забывайте, что все нужно тестировать.

теория и практика + пошаговый гайд и фишки

Таргетированная реклама Вконтакте — это объявления, которые показываются пользователям социальной сети в правой части страницы и в новостной ленте. Объявления могут состоять из заголовка, изображения, короткого текстового описания и различных медиаматериалов. Реклама направляется (англ. target — цель) на аудиторию с нужными параметрами: возраст, пол, место работы, интересы и так далее.

Если вы решили использовать Вконтакте для получения офферов, прежде всего вам нужно узнать, как правильно настроить таргетированную рекламу. Этот мануал поможет разобраться, как нацелить пользователей ВК на группу, сайт или приложение. Вы узнаете о видах объявлений и таргетинга, научитесь выбирать форматы и использовать ретаргетинг.

Продукты MANGO OFFICE для маркетолога и не только

Термины

  • Показы — количество объявлений, которые были показаны пользователям социальной сети. Частота показов зависит от стоимости за переход/тысячу показов. Чем выше цена, тем чаще показывается реклама.
  • Переходы — количество уникальных (сделанных разными пользователями) переходов по объявлению. Если пользователь уже кликнул по рекламе, объявление больше не будет ему показываться.
  • Охват — количество пользователей социальной сети, которые увидели объявление рекламодателя. Повторные показы не учитываются, поэтому метрика отображает количество уникальных пользователей.
  • CPM (англ. cost per mille) — стоимость одной тысячи показов объявления.
  • CPC (англ. cost per click) — стоимость клика по объявлению с оплатой за переходы.
  • CTR (англ. click-through rate) — метрика, отражающая эффективность объявления в процентах. Рассчитывается по формуле «количество кликов по объявлению, поделенное на количество показов» У объявлений с высоким CTR частота показов выше, чем неэффективных объявлений.
  • Подписки/вступления/установки — количество уникальных пользователей, которые подписались на паблик, вступили в группу и установили приложение.

Отличия от контекстной рекламы

Контекстная реклама — это объявления, которые показываются в ответ на введенный пользователем поисковый запрос. Поэтому реклама обычно релевантна контексту страницы. В таргетированной рекламе объявления видят пользователи, которые соответствуют описанию целевой аудитории рекламодателя. Исходя из этого, можно выделить три ключевых отличия КР от ТР:

  • Разные площадки размещения рекламы. КР — Google, Яндекс, а также сайты их партнеров; ТР — социальные сети.

  • Разные способы определения целевой аудитории. КР — через введенные пользователем запросы; ТР — по информации, которую собирает социальная сеть (пол, возраст, география, интересы).

  • Разная температура клиента. В КР пользователь уже заинтересован в товаре или услуге. В ТР у целевой аудитории изначально нет интереса к продуктам рекламодателя.

Выбирайте таргетированную рекламу Вконтакте, если ваш продукт интересен узкой целевой аудитории — представителям определенной профессии, людям с общим хобби, студентам и так далее. Также таргет подходит для привлечения людей на мероприятия, продвижения блога или сообщества, рекламы товаров импульсного спроса.

Контекстную рекламу можно размещать, когда вы предлагаете сложную и/или дорогую услугу. Например, оборудование для бизнеса, услуги в IT, крупные оптовые поставки. Также КР подходит для продвижения продуктов, спрос на которые уже сформирован. Если товар или услуга только появились на рынке, поисковое продвижение и контекст будут работать плохо

Как работает таргетинг

Основа таргетинговой рекламы — возможность фильтровать целевую аудиторию по различным параметрам. Вконтакте фиксирует интересы, географию, демографию, работу, образование и другую информацию о своих пользователях. Эти виды таргетинга позволяют выделить аудиторию, которая в теории может заинтересоваться услугами или товарами рекламодателя.

После запуска рекламной кампании пользователи, которые подходят под описание ЦА рекламодателя, видят объявления. В зависимости от выбранного вида взаимодействия, потенциальные клиенты могут заходить на сайт, вступать в группу, устанавливать приложение.

Клики и показы оплачиваются из бюджета рекламодателя. Цена одного взаимодействия устанавливается рекламодателем в пределах минимального и максимального значений. Объявления ранжируются по принципу аукциона. В первую очередь показывается реклама с более высоким CPC. Также на частоту показов влияет CTR. Чем выше эффективность объявления, тем чаще оно будет появляться на страницах пользователей.

Типы объявлений с примерами

При настройке таргет рекламы в ВК можно выбрать один из двух типов объявлений — тизеры или нативная реклама. Тизеры — это объявления с изображением и текстом. Нативная реклама — это посты, которые встраиваются в ленту пользователей и сообществ.

Тизеры (реклама на страницах сайта)

Объявления на страницах сайта отображаются в левой части страницы, под основным блоком со ссылками. Такая реклама показывается на полной версии сайта. Тизеры могут оплачиваться за тысячу показов или за клики. Вид объявления зависит от выбранного формата.

Большое изображение

Объявление состоит из картинки 145×165 пикселей, под которой отображается тип объекта (внешний сайт, страница, приложение, группа, видеозапись, событие). Под картинкой расположен заголовок жирным шрифтом до 33 символов.

Изображение и текст

Состоит из картинки 145×85 пикселей, под которой расположен заголовок жирным шрифтом до 33 символов. Под заголовком отображается тип объекта (внешний сайт, событие, страница, группа, приложение). В самом низу объявления — описание до 70 символов.

Продвижение сообществ

Публичные страницы, группы и мероприятия можно рекламировать с помощью специального формата с кнопкой («Вступить», «Я пойду» или «Подписаться»). При нажатии на кнопку страница сообщества открывается на отдельной вкладке, и пользователь сразу же становится участником. В этом формате нельзя выбрать название сообщества (отображаются первые 33 символа), но можно укоротить. Можно загрузить картинку 145×145 пикселей или оставить стандартный логотип сообщества. Над кнопкой отображается количество участников. Если в группе или публичной странице есть друзья пользователя, показывается количество друзей.

Квадратное изображение

Спец. формат для рекламы приложений Вконтакте. Состоит из квадратной картинки (логотип приложения или другое изображение) 145×145 пикселей. Для рекламы приложений используется кнопка «Запустить», а для игр — «Играть». Под названием (жирный шрифт, до 33 символов) выводится количество пользователей или друзей, которые пользуются приложением.

Спец. формат для приложений

Еще один особый формат для приложений — блок «Рекомендуемые». Выводится в каталоге приложений, а также на странице «Мои новости». Объявление состоит из квадратной обложки для каталога, которая загружается в настройках приложения. При необходимости можно загрузить произвольную картинку 128×128 пикселей. Логотип должен быть контрастным, без белого фона.

Нативная реклама (объявления в новостной ленте)

Нативная реклама появляется на страницах сообществ, а также в новостной ленте пользователей. Форма оплаты — за тысячу показов. Такие объявления — универсальны. Они могут использоваться для продвижения сообществ, рекламы товаров и услуг. У рекламируемого объекта есть несколько форматов: универсальная запись, карусель, запись с кнопкой, реклама сайта и реклама в историях.

Запись с кнопкой

Запись с кнопкой, которая ведет на внешний сайт, сообщество, приложение или номер мобильного телефона. Доступный текст кнопки зависит от вида взаимодействия. Например, при наборе телефонного номера можно выбрать одно из четырех названий кнопки: позвонить, забронировать, записаться, зарегистрироваться. У записи может быть описание до 220 символов, изображение минимум 537×240 пикселей. Заголовок сниппета — от 3 до 80 символов.

Универсальная запись

Универсальная запись позволяет использовать все виды медиаматериалов Вконтакте: видео, фото, метка на карте, опрос и так далее. Максимальное количество прикрепленных файлов — 10 шт. Продвигать можно запись, которая опубликована в сообществе рекламодателя.

Рекламная карусель

Специальный формат с карточками товаров, который подходит для рекламы товаров, объяснения услуги в нескольких шагах и других целей. К карусели можно добавить описание до 220 символов без ссылок. В одной записи может быть от 3 до 10 карточек с изображением (минимальная ширина — 400 пикселей), а также заголовок (от 3 до 25 символов).

Реклама в историях

Сообщества можно рекламировать в историях. Формат объявления — изображение или короткий видеоролик. Рекламные истории выглядят так же, как обычные, но с пометкой «Реклама». В одну сторис можно загрузить до трех кадров.

Реклама сайта

Объявление выглядит как часть ленты новостей, но ведет на внешний сайт рекламодателя, а не на страницы и сообщества в социальной сети. Преимущество такой рекламы в том, что она может показываться в мобильной версии сайта и приложении. Способ оплаты — за тысячу показов.

Виды таргетинга (целевой аудитории)

При настройке аудитории, которой будет доступно рекламное объявление, можно пользоваться более чем 15 фильтрами (таргетами).

География

С помощью геотаргетинга можно выделить пользователей, которые регулярно бывают в одном и том же месте. Даже если пользователь находится в другом городе, он может увидеть объявление от магазина, рядом с которым живет или работает. Вконтакте использует несколько инструментов для определения местоположения (IP — не основной).

Демография

Рекламу можно показывать пользователям с определенным полом, возрастом и семейным положением. Также объявления можно нацелить на людей, у которых скоро будет день рождения.

Интересы

Рекламодатель может выбрать аудиторию с определенными интересами. Увлечения пользователей определяются внутренними алгоритмами Вконтакте. При этом используется информация о взаимодействии с внешними сайтами и ресурсами социальной сети (сообщества, музыка, приложения). Рекламу можно показывать путешественникам (пользователи, которые посещают Вконтакте из разных стран).

Таргетинг на участников сообщества

Таргетинг по группам может быть включающим и исключающим. При включающем таргетинге объявление видят пользователи, которые состоят в определенных сообществах. Исключающий таргетинг работает наоборот — не показывает рекламу участникам выбранных групп.

Таргетинг пользователям приложений и сайтов

Объявления показываются пользователям, которые авторизовались на выбранном сайте с помощью протокола OAuth. При таргетинге по приложениям реклама отображается на страницах пользователей, которые установили указанное приложение.

Образование и работа

Целевую аудиторию можно отфильтровать по занимаемой должности, по году выпуска из учебного заведения, а также по месту получения среднего и высшего образования (номер школы; ВУЗ, факультет).

Ретаргетинг

Нацеливание рекламы на пользователей, которые уже знакомы с компанией рекламодателя. Ретаргетинг производится по базе, которая собирается с помощью пикселя (специальный JavaScript-код) или файла.

Поэтапная инструкция по запуску таргетированной рекламы

Чтобы запустить таргетированную рекламу во Вконтакте, необходимо создать рекламный кабинет. Зайдите на страницу «Реклама» и кликните по ссылке «Рекламный кабинет». На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать объявление».

Примечание: чтобы попасть в рекламный кабинет, необходимо авторизоваться в личном аккаунте.

Запуск объявления

Выберите формат объявления. Для рекламы в новостной ленте можно использовать шесть форматов:

  • Карусель.

  • Запись с кнопкой.

  • Универсальная запись.

  • Сбор заявок.

  • Реклама в историях.

  • Реклама сайта.

Чтобы разместить рекламную запись в новостной ленте, вам нужно создать сообщество.

Форматы для рекламных объявлений на страницах сайта:

После выбора вида рекламной записи (на примере — продвижение внешних сайтов) необходимо оформить объявление. На этом этапе вам нужно выбрать формат и тематику объявления, придумать заголовок, загрузить изображение, а также указать возрастную маркировку.

Затем приступайте к настройке таргетинга. Вы можете выбрать страну, город, местоположение. Населенные пункты, которые вам не нужны, можно исключить. Настройте демографию (пол, возраст, семейное положение).

Настройте интересы целевой аудитории. Вы можете выбрать увлечения из списка (автомобили, бизнес, дом, еда, красота и здоровье и другое), а также аудиторию определенных сообществ и приложений. Также можно указать образование, должности на работе, добавить разные учебные заведения.

В правой части страницы отображается охват, который уточняется в лайв-режиме. Это метрика помогает оценить размер потенциальной целевой аудитории.

Установите время показа рекламы. Чтобы объявление работало 24/7, оставьте настройки без изменений. Последний этап — установка цены и способа оплаты (за показы или клики). Изначально в рекламном кабинете указывается рекомендуемая цена, однако вы можете выставить стоимость взаимодействия по своему усмотрению (в пределах ограничений).

После создания объявлений вы попадете в раздел «Мои объявления». Чтобы запустить показ рекламы, пополните баланс аккаунта в разделе «Бюджет». Можно использовать платежные системы, терминалы и банковские карты. Юридические лица могут зачислять средства через безналичный расчет.

После пополнения баланса вернитесь в раздел «Мои объявления» и выберите статус «Запущено». Объявление поступит на модерацию. После проверки реклама начинает показываться на страницах пользователей Вконтакте.

Как использовать ретаргетинг

Чтобы использовать ретаргетинг, необходимо создать аудиторию. Кликните по ссылке «Дополнительные настройки» на странице добавления объявления. Наведите курсор на выпадающее меню «Аудитории ретаргетинга», выберите «Создать аудиторию ретаргетинга».

Вы можете загрузить базу из файла, если у вас есть идентификаторы посетителей вашего сайта. Виды поддерживаемых идентификаторов: номера телефонов, email-адреса, ID пользователей ВК, мобильные рекламные идентификаторы GAID и IDFA.

Если у вас нет такой базы, вы можете собрать аудиторию для ретаргетинга с помощью пикселя. Для этого вам нужно будет создать пиксель и добавить его на свой сайт. Вы получите JS-код, который нужно добавить на страницы вашего сайта. Когда зарегистрированные в ВК пользователи открывают страницу с пикселем, они автоматически заносятся в базу.

Анализ статистики по РК

Основная статистика по объявлениям доступна в разделе “рекламные записи”. В нижней части страницы выводится список активных объявлений и основная статистика по ним:

  • Потрачено — общая сумма средств, потраченных на объявление.

  • Показы — количество уникальных показов объявления.

  • Переходы — количество уникальных кликов по объявлению.

  • CTR — эффективность объявления (к-во просмотров ÷ к-во кликов).

  • eCPC — средняя стоимость клика.

  • Охват — количество уникальных пользователей, которые увидели объявление.

Кликните по ссылке “подробная статистика”, чтобы увидеть дополнительную информацию. На открывшейся странице можно увидеть количество скрытий и жалоб, а также всю информацию об объявлении. Информация отображается в виде графика за выбранный временной период.

В подробной статистике рекламной записи в ленте новостей можно посмотреть специфические данные для этого типа рекламы:

  • Охват подписчиков — количество уникальных показов рекламы подписчикам сообщества, от имени которого опубликовано объявление.

  • Охват не подписчиков — количество уникальных показов рекламы пользователям, не подписанных на сообщество, от имени которого опубликована реклама.

  • Бесплатный охват — пользователи, которые увидели рекламную запись из репостов (такие показы не оплачиваются).

Также в статистике записи отображается количество вступлений, переходов в группу, карточку и по ссылке. Справа отображается оценка рекламной кампании алгоритмом ВК. Метка рассчитывается на основе эффективности объявления по сравнению с другими объявлениями аналогичной тематики. Оценка помогает оценивать эффективность отдельных объявлений.

Фишки

  • Используйте оплату за показы и оптимизируйте рекламные объявления, чтобы снизить стоимость рекламы. В оплате за клики большая конкуренция, поэтому добиться низкой цены перехода очень сложно. Если же использовать эффективные объявления, то цену клика при оплате за показы можно снизить до 30-50 копеек для большинства тематик.

  • Чтобы повысить эффективность объявлений, используйте A/B-тестирование. Создавайте идентичные объявления с разными картинками, текстом, текстом кнопки, форматами и т. д. После запуска рекламы вы будете видеть, какие объявления работают лучше.

  • При оплате за клики не ориентируйтесь на рекомендованную цену. Уменьшайте ставку минимум в 4-5 раз. Увеличивать цену стоит в том случае, если объявление не показывается из-за высокой конкуренции.

  • Отдавайте предпочтение формату “большое изображение”. Правильно подобранная картинка лучше привлекает внимание аудитории, чем текст.

  • Используйте сторонние сервисы для анализа результатов рекламной кампании (Google Analytics, Яндекс Метрика, Коллтрекинг MANGO OFFICE). В каждом из этих инструментов есть функции, которых нет в рекламном кабинете ВК.

  • Если вы рекламируете сообщество, настройте рекламу на внешний сайт, добавьте на него трекер ретаргетинга и редирект на группу или паблик. Это снизит CTR объявления, но позволит собрать базу пользователей, которые кликают по вашим объявлениям.

  • Ограничивайте количество показов для одного человека (например, 100 штук). Вероятность того, что пользователь кликнет по рекламе после нескольких десятков просмотров рекламы — минимальная.

Анализ результатов РК

Таргетинг Вконтакте — один из нескольких источников трафика на сайт. Пользователи могут приходить из поисковой выдачи, контекстной рекламы, через естественные ссылки, из других социальных сетей. Чтобы отличать типы трафика и отслеживать эффективность каждого из них, необходимо подключить внешние системы аналитики и использовать UTM-метки.

UTM-метки — это часть URL, которая помогает системе аналитики распознавать тип трафика по разным параметрам:

  • utm_source — площадка, из которой приходит трафик (например, utm_source=VK; utm_source=yandex-direct).

  • utm_medium — тип трафика (cpc, email, cpm.

  • utm_campaign — название рекламной кампании.

  • utm_content — метка помогает отличать разные форматы рекламы при совпадении других параметров. Например, “изображение и текст” и “большая картинка” для ВК).

Это универсальные метки, которые работают в Google Adwords и Яндекс.Метрика. Но в разных рекламных системах существуют дополнительные параметры для более гибкой настройки аналитики. Например, динамические параметры в Яндекс.Директ и ValueTrack в Google Adwords.

Подключение Google Analytics

Чтобы видеть статистику переходов по объявлением из ВК, нужно подключить систему аналитики к своему сайту.

  1. Зайдите в учетную запись Analytics.

  2. Кликните по ссылке “Администратор”.

  3. Выберите свою учетную запись из выпадающего списка.

  4. Выберите свой сайт в списке “Ресурс”.

  5. Нажмите “Информация отслеживания” > “Код отслеживания”.

  6. Скопируйте JS-код и вставьте его на каждую страницу вашего сайта после тега <head>.

Google Analytics подключен. Чтобы отслеживать переходы из ВК, добавьте в рекламные ссылки UTM-метки. Ваша ссылка может выглядеть следующим образом: domen.ru?utm_source=VK&utm_medium=cpm&utm_content=big-picture.

Эта ссылка говорит о том, что переход совершен из ВК, тип рекламы — CPM (оплата за показы), тип объявления — большая картинка. Если пользователь перейдет по этой ссылке, информация об этом попадет в Google Analytics через установленный на сайте счетчик.

Подключение Яндекс.Метрики

Для подключения Яндекс.Метрики зайдите на сайт сервиса, авторизуйтесь в Яндексе и откройте страницу “Добавить счетчик”.

  1. Укажите имя счетчика.

  2. Введите домен сайта.

  3. Выберите часовой пояс.

  4. Выберите валюту вашего региона.

  5. Задайте тайм-аут визита (по истечению указанного времени сессия посещения сайта будет считаться завершенной).

  6. Нажмите кнопку “Создать счетчик”.

В счетчик можно добавить несколько дополнительных параметров:

  • Веб-ревизор (отслеживает действия пользователей на странице).

  • Асинхронный код (счетчик будет загружаться после загрузки основного контента страницы).

  • Запрет индексации.

  • Информер (счетчик посещений, который видят пользователи).

  • Альтернативный CDN для учета пользователей с проблемой доступа к Яндексу (например, посетителей из Украины).

Поставьте галочки рядом с нужными вам пунктами. Для вас будет сгенерирован персональный счетчик. Разместите его на всех страницах сайта после тега <head>.

Подключение коллтрекинга MANGO OFFICE

Если вы одновременно ведете несколько рекламных кампаний на разных площадках, оценка эффективности каждой из них становится сложной задачей. Объединить все рекламные каналы в одном месте можно с помощью коллтрекинга в Mango Office. Коллтрекинг может быть статическим и динамическим.

В статическом коллтрекинге каждому рекламному каналу присваивается отдельный номер. Пользователи, зашедшие на сайт из Вконтакте и Google, видят разные номера. Таким образом можно отследить и сравнить эффективность таргетинговой и контекстной рекламы. Номер можно присвоить любому каналу, включая оффлайн. Например, для объявлений в газете, наружной рекламы, визиток.

В динамическом коллтрекинге отдельный номер привязывается к каждому посетителю. Это дает больше возможностей для анализа эффективности разных рекламных площадок. Вы сможете оценить, сколько посетителей позвонили по телефону, а также сколько звонков принесли результат.

Эту информацию можно передать в CRM, Яндекс.Директ и Google Adwords. Синхронизация с этими и другими сервисами происходит автоматически. Необходимо один раз настроить интеграцию, после чего данные будут обновляться без вашего участия.

Чтобы динамический коллтрекинг определял источники трафика, нужно правильно настроить UTM-метки. Придерживайтесь следующих правил при оформлении ссылки:

  1. Не используйте несколько одинаковых меток в одной ссылке.

  2. Используйте статичные метки utm_source и utm_campaign.

  3. Для передачи ключевых слов используйте метку utm_term={keyword}.

  4. Ключевые слова и метки прописывайте в кодировке Unicode (UTF-8).

Чтобы статистика по переходам из Вконтакте отображалась в коллтрекинге, вам необходимо настроить ДКТ в личном кабинете Mango Office и добавить код коллтрекинга на сайт.

Добавьте отдельный канал отслеживания для ВК и присвойте ему статический или динамический тип отслеживания. После добавления счетчика посетители сайта начнут заносится в статистику коллтрекинга.

Для отслеживания эффективности трафика номер на сайте будет автоматически заменяться на статический или динамический (в соответствии с настройками).

Повышаем кликабельность объявлений

Причиной низкой кликабельности объявлений могут быть несколько факторов. Самый главный из них — неправильная настройка таргетинга. Если вы показываете объявление не той аудитории, кликать по объявлению будут слабо. Эффективность таких кликов будет стремиться к нулю, поскольку вы направили рекламу не на целевую аудиторию.

Проверьте, соответствуют ли таргеты описанию вашей ЦА. Выставьте пол, возраст, географию, добавьте тематические интересы. Возможно, вы добавили аудиторию сообществ с накрученными подписчиками. Если вы уверены, что таргетинг настроен правильно, обратите внимание на следующие моменты:

  • Изображения из первой страницы поисковой выдачи. Избитые картинки давно приелись пользователям интернета, поскольку они используются повсеместно. Также не стоит использовать глянцевые изображения с фотостоков: неестественно счастливые лица, одетые с иголочки люди, идеальный рабочий стол и все в этом духе.

  • Картинка не отражает сути объявления. Вы рекламируете духи, а на изображении — симпатичная девушка. Также плохим выбором будет неразборчивое, некачественное изображение, которое не выделяется на общем фоне.

  • Неправильно подобранный заголовок объявления, который не цепляет целевую аудиторию. Используйте активные глаголы, делайте заголовки простыми и понятными вашей ЦА.

  • Отпугивающий домен посадочной страницы: созданный в автогенераторе, с большим количеством цифр, не подходящий под тематику объявления.

  • Перегруженный тизер. Возможно, вы попытались добавить в тизер слишком много информации не по сути. Попытайтесь сформулировать свое коммерческое предложение максимально четко и коротко. Каждое лишнее слово уменьшает вероятность того, что объявление будет прочитано.

  • Слишком короткий тизер. Пользователи, которые видят вашу рекламу, не понимают, что рекламируется в вашем объявлении и какие выгоды вы им предлагаете.

  • Вы обращаетесь на “ты” к аудитории старшего возраста.

Будьте готовы к тому, что CTR при переходе внутри ВК будет выше, чем при переходе на внешний сайт. Также эффективность объявления может страдать, если вы не настроили автоматическое удаление базы ретаргетинга. Пользователи, которые побывали на вашем сайте, не будут помнить об этом вечно. Поэтому нет смысла ловить посетителя ретаргетингом, если он попал в базу месяц назад. Исключение — постоянные посетители.

Настройка таргетированной рекламы во ВКонтакте: пошаговая инструкция

«ВКонтакте» — это крупнейшая социальная сеть России. Ежемесячное количество уникальных пользователей соцсети, согласно отчету Mail.ru Group, на сентябрь 2019 года составило 70 млн. В соцсети есть потенциальные клиенты для любого бизнеса, задача рекламодателя — найти эту аудиторию и рассказать ей о своем предложении. Таргетированная реклама в соцсети отличается от контекстной: нужно знать ее особенности и разбираться в настройках. Сегодня мы подробно расскажем о настройке рекламы во «ВКонтакте».

Соцсеть предлагает два варианта продвижения:

Реклама в сообществах — это объявления, которые размещаются в популярных группах и на публичных страницах через маркет-платформу. Этот тип продвижения подойдет, если вы хотите привлечь внимание подписчиков конкретных крупных сообществ.

К маркет-платформе могут подключиться группы со среднесуточным охватом более 7500 человек.

Однако наиболее популярный тип рекламы во «ВКонтакте» — таргетированная реклама. Ее преимущество — в тонких настройках подбора целевой аудитории по десятку различных параметров.

Как запустить таргетированную рекламу во «ВКонтакте»

Чтобы создать таргетированное объявление во «ВКонтакте», зайдите в раздел «Реклама», который находится в левом блоке на всех страницах соцсети.

Вы попадете на стартовую страницу. Перейдите в рекламный кабинет, нажав на соответствующую кнопку в верхнем правом углу экрана.

Далее нажмите «Создать объявление».

Если есть доступ к кабинету агентства, то вы попадете в него, а не на стартовую страницу. В этом случае выберите клиента из списка.

Затем нажмите «Создать объявление».

Обратите внимание: реклама во «ВКонтакте» регулируется законодательством, а также рекламной политикой соцсети, поэтому прочтите правила модерации перед настройкой объявлений.

Далее нужно выбрать формат рекламной записи.

Шаг 1. Выбор формата рекламной записи

Форматы зависят от того, где будет размещаться объявление:

Форматы для ленты новостей

Отметим, что для рекламы в ленте необязательно рекламировать уже созданную и опубликованную запись, вы можете продвигать «скрытую запись», т. е. не опубликованную ни в каком сообществе.

  1. Карусель. В одно объявление добавляется до десяти карточек, к каждой карточке можно прикрепить отдельную ссылку на посадочную страницу.

  2. Универсальная запись. В нее добавляется изображение, видеоролик или GIF-анимация.

  3. Запись с кнопкой. Пост с изображением или видео, а также с кнопкой призыва к действию («Купить», «Подробнее» и т. д.).

  4. Сбор заявок. При клике пользователя на объявление открывается анкета, заполнив которую он может оставить заявку на приобретение товара или услуги, консультацию и т. д., не переходя на сайт рекламодателя. Подробнее о работе с форматом читайте в нашей инструкции.

  5. Реклама сайта. Позволяет перенаправлять пользователя на сайт рекламодателя без привязки к сообществу во «ВКонтакте». Больше о формате — в отдельной статье.

  6. Реклама в историях. Вертикальный полноэкранный формат. Можно загрузить до трех карточек с изображениями или видео.

Текстово-графический блок (ТГБ)

Эти объявления отображаются слева под основным меню в виде коротких блоков с изображением и текстом. Они показываются только на десктопах.

Выбор формата зависит от объекта продвижения: сайта, приложения или группы.

  1. Изображение и текст. Баннер 145×85 для привлечения трафика в сообщества или на сайт. Заголовок от 3 до 33 символов, описание — от 3 до 70 символов.

  2. Большое изображение. Баннер 145×165 для привлечения трафика в сообщества или на сайт. Заголовок от 3 до 33 символов, описания нет. Это более заметный формат, так как основной акцент — на картинке.

  3. Продвижение сообщества. Баннер 145×145, автоматически подтягивается название сообщества (до 33 символов).

Дополнительные форматы

  1. Формат для рекламы игры или приложения (квадратное изображение). Баннер 145×145 с кнопками «Играть» или «Запустить». В подписи автоматически подтягивается количество игроков, либо число друзей пользователя, установивших приложение, если такие есть.

  2. Специальный формат для приложения. Объявление располагается в разделе «Рекомендуемые» в каталоге приложений или в новостной ленте. Автоматически подставляются рейтинг приложения, игровой жанр, выбранный в настройках, название приложения (до 33 символов). Минимальный размер изображения 256×256, если в файлах игры есть подходящее изображение, оно добавляется автоматически.

Вы можете загружать изображения в форматах: JPG, PNG, BMP, TIFF или GIF, но анимированные картинки не поддерживаются. Размер загружаемого файла не должен превышать 5 Мб. Текст не должен занимать больше 50% изображения.

Выберите формат, наиболее подходящий для задач вашего бизнеса. Для примера возьмем универсальную запись.

Кликните «Создать запись», чтобы перейти к созданию объявления.

Затем введите текст объявления и добавьте фото или видео. Для форматов «Реклама сайта» и «Запись с кнопкой» выберите кнопку CTA. Затем нажмите «Сохранить».

Шаг 2. Установка параметров рекламируемого объекта

В этом разделе необходимо:

  1. Выбрать тематику объявления.

  2. Указать ссылку на счетчик показов.

  3. Установить возрастную маркировку.

Шаг 3. Определение целевой аудитории

На этом этапе мы будем выделять из всей аудитории соцсети только целевую, чтобы показывать объявления только ей. Подобное сегментирование необходимо: оно повышает эффективность рекламных кампаний за счет того, что рекламодатель обращается не ко всем пользователям, а ограничивается только теми, кого может заинтересовать его продукт. Целевую аудиторию нужно делить на группы, чтобы обращаться к каждой из них с максимально релевантным предложением. Разберемся на примере.

Допустим, вы владелец небольшого кафе. По средам у вас действует специальное предложение — скидка 50% на все меню женским компаниям. Очевидно, что в подобном предложении заинтересованы исключительно девушки. С помощью таргетинга вы можете создать рекламное объявление и запустить показы на целевую аудиторию женщин 18+, проживающих в вашем и ближайших районах. Так вы будете показывать релевантные объявления только части аудитории, которая подходит под условия акции и может заинтересоваться ей, и исключите все остальные сегменты.

Во «ВКонтакте» доступны различные настройки таргетинга: географические, демографические, по интересам, образованию и работе. В настройке по интересам вы можете выбрать сообщества или приложения «ВКонтакте», участники которых могут заинтересоваться предложением, или, наоборот, исключить их.

Читайте также по теме:

Счетчик справа показывает количество зарегистрированных пользователей, которые соответствуют заданным настройкам и смогут увидеть ваше объявление. Также доступен прогноз, который показывает предполагаемые показатели охвата, число показов и бюджет.

Кроме того, можно настроить таргетинг по устройствам, браузерам и операционным системам пользователей, а также по аудиториям ретаргетинга. На последнем параметре остановимся подробнее.

Настройка ретаргетинга во «ВКонтакте»

С помощью ретаргетинга во «ВКонтакте» рекламодатель может показывать объявления пользователям соцсети, которые уже знакомы с предложением, например, они посещали сайт, делали заказ, оставляли заявку на звонок и т. п. Это теплая аудитория, вероятность конверсии которой, как правило, выше.

С помощью аудиторий ретаргетинга вы найдете этих пользователей во «ВКонтакте» и можете прорекламировать другой товар или сделать специальное предложение (например, скидку на вторую покупку). Также их можно исключить из аудитории кампании, чтобы привлечь только новых клиентов и не тратить бюджет на привлеченных ранее.

Чтобы настроить ретаргетинг, необходимо создать аудиторию, т. е. базу пользователей «ВКонтакте», на которую можно нацеливать свои рекламные объявления.

Аудиторию можно создать тремя способами:

  • загрузить ее из заранее приготовленного файла;

  • использовать списки людей, отсканировавших QR-код;

  • получить ее с сайта при помощи пикселя «ВКонтакте».

Пиксель ретаргетинга — это JavaScript-код, который добавляется в код сайта и автоматически учитывает всех его посетителей. О его настройке мы писали отдельно.

Можно воспользоваться уже имеющейся аудиторией ретаргетинга (если есть) или создать новую. Чтобы сформировать аудиторию, нажмите ссылку «Создать аудиторию ретаргетинга» в справочном окне, которое появляется при наведении на строку «Аудитории ретаргетинга» и выберите способ создания аудитории.

Чтобы загрузить аудиторию из файла, необходимо создать документ со списком, состоящим из номеров телефонов, адресов электронной почты, идентификаторов мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID) или идентификаторов (ID) пользователей.

Все аудитории будут храниться в разделе «Ретаргетинг», там же можно создать новые сегменты, похожую аудиторию или QR-коды, а также настроить динамический ретаргетинг.

Шаг 4. Настройка расписания показов

Расписание показов — важный пункт, о котором часто забывают. Для большинства рекламодателей подходит круглосуточный показ рекламы семь дней в неделю.

Но в некоторых случаях определенные дни и часы нужно отключать. Например, если для заказа товара или услуги необходимо связаться по телефону с рекламодателем, а офис не работает в ночные часы, выходные или праздники.

Шаг 5. Модель оплаты, настройка цены и выбор площадок

Для этого формата доступен способ оплаты за клики (СРС) или за 1000 показов (СРМ). Также есть модель oCPM, но она пока работает с объявлением типа «Сбор заявок».

Ниже установите стоимость, которую вы готовы платить за один переход. «ВКонтакте» подсказывает рекламодателю, какую стоимость следует установить при настройке, в дальнейшем она может меняться в зависимости от эффективности объявления.

Далее настройте площадки. Можно выбрать, будут объявления показываться на мобильном сайте и в приложении, на десктопе или на всех устройствах. Также решите, будете ли вы показывать рекламу только в соцсети или добавите ресурсы партнерской сети.

Сохраните объявление в существующую или новую кампанию.

После модерации начнутся показы объявления. Вы можете в любой момент отредактировать объявление: изменить описание или изображение, стоимость перехода, настройки целевой аудитории. Однако если вы захотите изменить тематику, формат объявления, ссылку на сайт или способ оплаты, вам придется создать новое объявление, скопировав ранее созданное.

Для запуска рекламы пополните баланс личного кабинета. Физические лица могут пополнять с помощью банковских карт, платежных систем и терминалов. Зачисление по банковскому переводу доступно только для юридических лиц.

Важно! Способ оплаты изменить невозможно.

Как анализировать таргетированную рекламу во «ВКонтакте»

Основная статистика по всем рекламным кампаниям отражается на главной странице рекламного кабинета. Вы можете построить отчет за интересующий вас период, а также выбрать, по какому показателю необходимо построить график: по переходам, показам, CTR или расходам.

Чтобы посмотреть статистику по кампании, выберите ее в личном кабинете и задайте период. Вы можете сравнить эффективность кампаний, поставив чекбокс напротив интересующих. Аналогичный отчет можно построить по объявлениям на странице кампании.

На уровне кампаний и групп объявлений отображается таблица с показателями по каждой кампании или группе: CTR, показы, охват и т. д. Можно самостоятельно выбрать, какие показатели хотите видеть в таблице, зайдя в раздел «Настройки полей таблицы» и поставив чекбокс напротив нужных метрик.

Если вы продвигаете сообщество, то оценивайте эффективность рекламы в его статистике в разделе «Источники переходов».

Если рекламируете внешний сайт, то для отслеживания переходов и конверсий добавляйте в ссылки объявлений UTM-метки и просматривайте информацию о кампаниях в системах веб-аналитики.

Заключение

Итак, теперь вы знаете, как настраивать таргетированную рекламу во «ВКонтакте». У нас осталось еще несколько советов:

  1. Тестируйте: запускайте разные объявления для одного сегмента. Меняйте формат, текст или изображения, отслеживайте результаты, отключайте неэффективные объявления и оставляйте только те, что показывают хороший результат.

  2. Персонализируйте: создавайте индивидуальные объявления для каждого сегмента. Не запускайте кампании на широкую аудиторию — это простой и быстрый способ попрощаться с бюджетом.

  3. Анализируйте и улучшайте: следите за статистикой, оперативно обновляйте ставки, вносите изменения, если эффективность объявлений падает.

Грамотное размещение таргетированной рекламы во «ВКонтакте» и правильные настройки позволят добиться практически любых целей: привлечь трафик, повысить узнаваемость бренда, получить заявки и конверсии и т. д. Запускайте рекламу во «ВКонтакте» и решайте задачи вашего бизнеса. 

7 лучших настроек, которые работают

Если ещё 5 лет назад кто-то бы сказал что скоро вся Россия уйдёт в инстаграм, а Украина — в Facebook, поверили бы наверное только очень проницательные люди. А на сегодня это — реальность. И это же одна из главных причин, почему нужно вести таргет рекламу в ВК.

Я часто настраиваю рекламные кампании для клиентов, и главная цель, к которой я, как специалист стремлюсь — это не просто показать рекламу и конвертировать некую аудиторию в лиды, но и сделать это максимально эффективно и дешево.

Таргетированная реклама Вконтакте на сегодня может быть дешевле чем все другие рекламные каналы, в том числе и дешевле чем сильно распиаренный инстаграм. Прибавьте к этому удобный рекламный кабинет, пару-тройку уникальных таргет фишек, и вы получите отличный инструмент для увеличения продаж.

Ниже я собрал 10 лучших настроек и функций таргетинга в VK, о которых никогда нельзя забывать. Есть среди них и очень новые, которые появились буквально этой зимой, но есть и классика. Как всегда, с моими полезными комментариями. ?⬇️

ВК Пиксель

Первый же пункт настроек для таргета в VK, и одна из самых важных новинок 2021. ВК пиксель — это кусочек кода, который вы устанавливаете на свой сайт-визитку, taplink или другой сервис мультиссылки, интернет-магазин — в общем куда угодно. И ВК пиксель собирает аудиторию для таргетинга рекламы Вконтакте. Как работает эта технология я уже писал в отдельной статье.

Причем вы можете видеть все параметры этих людей, возраст, пол, интересы, процент схожести аккаунтов между собой (чем он больше, тем рекламная аудитория качественнее). Можете проводить рекламные кампании как по собранным ВК аккаунтам, так и по похожим (look-a-like). Всё в лучших традициях Google и Facebook.

Настройка простая — найдите пункт Пиксели в меню Ретаргетинг и следуйте инструкциям. Разумеется, сформированный код ВК пикселя будет необходимо физически установить на сайт.

Таргет QR-код

В нашей стране вообще принято почему-то относится скептически ко всему новому. В Японии и на западе QR-коды плотно вошли в обиход ещё лет 10 назад. У нас же приходится радоваться что кто-то наконец оценил удобство QR-кодов к 2021 году.

Таргет QR-код Вконтакте — это своеобразный симбиоз продвижения vk сообщества, сбора людей в рекламную кампанию, и, собственно, удобства для конечного пользователя.

Схема простая — вы формируете специальный QR-код через таргет рекламный кабинет Вконтакте, и размещаете его на своих визитках, наружной и печатной рекламе.

Рекламный кабинет > Таргетинг ВК > Ретаргетинг > QR-код

Люди, которые сканируют ваш код попадают с него по любой указанной вами ссылке, например на сайт сбора заявок, или прямо в ваше сообщество Вконтакте, а также сохраняются в отдельную базу в рекламных аудиториях. Эдакий вариант три-в-одном. Если ваши покупатели плотно пользуются ВК, а вы размещаете рекламу в ВК таргете — очень рекомендую попробовать этот формат.

Похожие аудитории Вконтакте (look-a-like)

Я уже пару раз упомянул про аудитории look-a-like и процент похожести. Давайте я расскажу подробнее, что это такое в рамках таргетинга вконтакте.

Любая рекламная аудитория — это люди, а точнее группа людей. У них есть пол, возраст, а что для нас важнее — интересы и платёжеспособность.

Вкратце чем более ваша аудитория платёжеспособна, тем более она для вас ценна.

Но конечно во всём есть свои нюансы, наличие у получателя рекламы кошелька — не всегда главное. Похожесть аудитории вконтакте — это тоже важный фактор.

Запустить поиск похожих аудиторий в ВК можно только при наличии у вас уже собранных с проведенной таргет рекламы пользователей, или же людей пришедших с пикселя вк.

Ищите этот пункт в разделе Таргетинг > Ретаргетинг > Похожие аудитории

Если все люди в собранной вами look-a-like аудитории примерно одного и того же возраста, интересуются схожими вещами, да ещё и живут в одном городе — это великолепно. Это значит что на основе ваших людей реклама вконтакте может подобрать ещё в несколько раз больше, с такими же, или максимально схожими параметрами. А значит — эту look-a-like аудиторию будет интересовать и ваш товар.

Таргетинг по ключевым словам Вконтакте

Таргетинг по ключевым словам, прямо вконтакте — это вообще новинка 2021 года.
На мой взгляд это одна из самых полезных настроек таргета вк, которую наконец включили в рекламный кабинет.

Находится прямо в Рекламный кабинет > Создание объявления

Настраивается максимально просто — при создании любого объявления вы указываете ключевые слова, так, как будто ведёте рекламу на поиске Яндекса или Google, иии… Всё! Чудеса, не правда ли?

Например, вы продаёте женскую одежду, ну или услуги фотографа. Значит ключевые слова для таргетинга будут примерно такие: «женская одежда Москва», или «фотосессия на свадьбу Питер».

Готово, формируйте рекламный пост как обычно! Таргет реклама по ключам VK — просто способ поиска клиентов и + пара полей в рекламном кабинете, никаких сложностей.

Откуда реклама вконтакте узнает что человек это ищет? Гм.. не вдаваясь в подробности — VK знает очень многое, по сути всё то же самое, что и Яндекс с Мэйл-ру. Но нам ведь это только на руку, верно?

Аудитория из групп

Самый простой способ настройки таргет рекламы вконтакте. Кстати, например, в инсте он не работает (+1 к использованию ВК вместо инстаграма).
Суть следующая — вы находите группы конкурентов и прямо прописываете их в рекламном кабинете Вконтакте как источник аудитории. Это несколько читерский способ, однако никто ведь официально его не запрещает. ?

Я лично использовал его в своих рекламных кампаниях, и как первичный базис, и дополняя различными надстройками и маркетинговыми уловками. Главное продумать поведение аудитории группы, и выстроить цепочку рекламных предложений.

Настройка бюджета в рекламе VK

Любая реклама в интернете, будь то таргетинг вконтакте, или сторис в инстаграм — хочет ваших денег. Ваша задача максимально использовать её возможности, потратив при этом минимальный бюджет.

Эта красивая фраза означает — никогда не верьте той цифре, которую вам прогнозирует реклама вконтакте. Смело ставьте настройки бюджета в два раза меньше, а иногда и в три. В этом деле полно тонкостей, но совет верный.

Вторая часть совета — всегда используйте настройки ограничения рекламного бюджета, распределяйте деньги по дням и неделям.

По сути, возможны 2 сценария старта в таргет ВК — вы сольёте много денег и бросите эту затею, или же вы будете осторожны, и рано или поздно эффективность вырастет, а ценник стабилизируется.

Настройка частоты показа рекламы в ВК таргете

Надеюсь, я ещё вас не утомил, потому как настройка частоты рекламы в таргете — это тоже важно, и особенно важно, если вы думаете о своём бюджете.
Плотно не вдаваясь в маркетинговую «теорию касаний» — скажу что как правило человеку из вашей рекламной группы нужно увидеть ваш рекламный пост не один раз.

В случае с рекламой вконтакте — в среднем пост требуется просмотреть 2-4 раза. И только после этого некто становится вашим клиентом.

Конечно, кто-то может заинтересоваться и купить прямо с первого раза, но такое, увы, скорее исключение чем правило.

Итак, всегда настраивайте частоту показа рекламы и не оставляйте её по-умолчанию. Самый бюджетно-эффективный вариант под ВК — это 2 показа сразу, в ходе первичных показов. И два показа через неделю.
Если будете показывать меньше — скорее всего вас не запомнят, больше — и получите рекламные отписки от аудитории, не говоря о перерасходе денег.

Реклама — это ради продаж

Я достаточно давно занимаюсь рекламой в интернете, чтобы ответственно заявить — современный таргет, вещь совсем иная, нежели реклама традиционная. Главная цель таргетированной рекламы — это не показы 1 млн человек. Напротив — это показы по минимальной аудитории, максимально заинтересованной в товаре/услуге. Почему минимальной? Потому что чем меньше целевая группа, тем меньше денег мы тратим. Идеальный таргет — это тонкое соотношение между удачным выбором минимальной цены и максимально целевыми показами.

Главное в правильной настройке таргета — думать головой, применять на практике, и анализировать результат. Волшебной кнопки нет, но есть старание, и его плоды. ?

Успехов. ? Совершенствуйтесь, а вопросы — в комменты ниже!

Создание рекламы в ВКонтакте на примере поста — читайте без воды на COSTPER

Что такое рекламный пост

Рекламный пост — это запись с пометкой «Реклама», которая опубликована на стене сообщества и появится у подписчиков в новостной ленте.

При размещении рекламного поста в хорошо развитом сообществе проще добиться лояльности аудитории — пользователи могут принять пост за рекомендацию владельцев паблика. Для рекламы в сообществе можно придумать оригинальную интеграцию: сделать запись в едином стиле с оформлением других постов или на близкую тематику. Так вы получите более высокий отклик, чем при простом размещении.

Плюсы

 Рекламу видит максимально целевая аудитория

Интересный контент получит высокую виральность — пользователи сами будут распространять его в социальной сети.

 Повышается узнаваемость бренда и естественным путем растет аудитория.

Минусы

 Аудитория может негативно воспринять рекламный пост

Ваши ожидания окажутся завышенными: размещение принесет недостаточно пользователей или их целевых действий.

Пост получит много необоснованной критики, что может негативно повлиять на репутацию бренда.

Как создать рекламный пост

Выберите тип контента

Все типы контента работают по-разному. Чтобы рекламный пост понравился публике и получил определенную степень виральности среди пользователей, ваш контент должен органично вписываться в ленту сообщества. Обычно в рекламном посте сочетаются несколько типов контента: «текст изображение», либо «текст видеоролик».

Пользователи воспринимают Изображения легче, чем Текст, и запоминают примерно на 65% лучше. У этого феномена есть научное название — «Эффект превосходства образа»: текстовая информация, в отличии от визуальной, заставляет наш мозг немного поработать, чтобы создать собственную картинку прочитанного.

Видеоролики — тренд современного Интернета. Наиболее популярны короткие ролики длительностью до 1 минуты, если говорить о развлекательном контенте, и длительностью не более 10 минут, если видео действительно полезное.

Учтите нюансы размещения

Для каждого размещения нужен уникальный, тематический пост, который впишется в общую ленту группы и не вызовет негативных ассоциаций с рекламой. 

Рекламный пост должен выглядеть, будто его опубликовал администратор группы, просто потому что эта информация показалась ему очень ценной. Такие публикации становятся вирусными и легко расходятся по целевой аудитории за пределами сообщества.

Создайте пост

В идеале, рекламный пост должен настолько понравиться пользователю, что он захочет поделиться им со своими друзьями.

Изучите, что именно нравится аудитории выбранного сообщества. Посмотрите, какой контент собирает больше лайков и репостов, и какая публика на него реагирует. Подбирайте качественные уникальные изображения, пишите интересные тексты, которые захотят прочитать до конца, снимайте вирусные видео.

К тексту обязательно нужна яркая, интересная, иногда провокационная, картинка. Она может отражать тему вашего поста прямо или косвенно, подключая ассоциативный ряд. Для видеоролика лучше добавить короткое описание происходящего, чтобы привлечь внимание пользователя и настроить его на нужную волну.

Помните, что текст — наиболее требовательный тип контента. Главное правило хорошего текста — выражайте мысль лаконично и понятно. Избавляйтесь от лишних деталей, не набивайте цену рекламируемому объекту и избегайте субъективных оценок. Личное мнение о том, что ваше предложение «лучшее», может отличаться от мнения аудитории. Придется доказывать превосходство фактами, и, если обоснований не будет, рекламная кампания обречена на провал.

Перед публикацией несколько раз просмотрите подготовленный текст, прочитайте его в слух, проверьте орфографию и пунктуацию. Включите критическое мышление. Этот текст действительно нужен? Прочитают ли его целиком? Если в нем нет необходимости, разместите ключевую информацию на картинке и придумайте яркий заголовок или подходящую подпись. В социальных сетях такой формат работает лучше всего

Как разместить

Владельцы крупных сообществ обычно соглашаются разместить рекламный пост независимо от тематики, но мы рекомендуем выбирать группы, в которых собрана максимально близкая вам аудитория. 

Выберите сообщество

Учитывайте четыре основных момента при выборе сообщества.

Целевая аудитория. В первую очередь, нужно правильно определить целевую аудиторию. Когда вы поймете, кто должен увидеть вашу рекламу, вам будет проще выбрать сообщества с подходящей ЦА.

Активные пользователи. При выборе паблика обращайте внимание на активность пользователей — лайки, репосты, комментарии. Не забывайте о вовлеченности: просмотрите свежие комментарии подписчиков — если среди них слишком много спама или флуда и практически нет диалога по теме публикаций, избегайте таких сообществ. 

Портрет ЦА. Запросите у администратора группы статистику, чтобы посмотреть демографические данные. Оцените, насколько состав основной аудитории совпадает с нарисованным вами портретом ЦА. 

Живые подписчики. Многие сообщества свыше 100 000 накручены офферами — не целевой заинтересованной аудиторией, а просто купленными вступлениями. Просмотрите людей вручную: если среди подписчиков много «собачек», то группа была наполнена ботами и фейковыми страницами, которые на данный момент уже заблокированы. Такая аудитория будет бесполезна.

Закажите размещение

Разместить рекламу в сообществе можно двумя способами: воспользоваться официальной биржей Вконтакте или связаться напрямую с администратором паблика. 

Заказывать размещение через биржу будет немного дороже, но, отчасти, спокойней. Рекламу разместят точно в указанное время, и вы всегда сможете посмотреть статистику вашего поста: количество просмотров и активность аудитории. Это поможет посчитать CTR размещения и понять его эффективность.

Но даже при размещении через биржу напишите администратору паблика лично. Уточните, сколько постов выйдет после вашего. По правилам биржи пост размещается на первом месте на час и 24 часа находится в ленте без удаления. Но были случаи, когда недобросовестные админы начинали публиковать свой контент уже через 5 минут после размещения.

Если договариваетесь напрямую, не забывайте про нюансы.

  • Точно обговаривайте формат, дату и время размещения. Отправьте заранее все необходимые материалы и составьте правильный пост в отдельном сообществе — создайте для этого тестовую группу. Сделайте скриншот поста и отправьте администратору. Так он сможет проверить, что все сделал правильно. 
  • Обговорите, сколько пост будет держаться на первом месте, и когда будет удален. Сейчас закреплять рекламу запрещено правилами биржи Вконтакте, но некоторые администраторы соглашаются и на это.
  • Внимательно следите за выполнением договоренностей. Это ваш рекламный бюджет, и в ваших интересах расходовать его эффективно.

Заключение

Теперь вы знакомы с основными правилами подготовки и размещения рекламного поста Вконтакте. Узнайте об особенностях рекламы в других социальных сетях с нашими следующими статьями: рекламный пост Telegram и реклама в Instagram.

Community Marketing — Marketing Schools

Последнее обновление: 15 ноября 2020 г.

Принадлежность к сообществу — это больше, чем роскошь, это фундаментальная потребность. Благодаря развитию социальных сетей и общественного маркетинга, принадлежность к сообществу стала проще. Хотя люди, как правило, получают настоящую общественную поддержку от своей семьи и друзей, компании также могут способствовать формированию у людей чувства принадлежности, создавая сообщества для своих клиентов.

Например, страница Nike в Facebook набирает почти 10 миллионов лайков.Эта группа сторонников Nike имеет доступ к эксклюзивной технической поддержке, мотивационным цитатам, фотографиям и видео, а также к единомышленникам (см. Также Пользовательский маркетинг) . В свою очередь, Nike имеет доступ к мыслям, опасениям и предпочтениям своей клиентской базы.

Что такое общественный маркетинг?

Маркетинг сообщества — это стратегия, которая включает формирование привлекательного присутствия бренда для взаимодействия с сообществом существующих клиентов. Этот тип маркетинга происходит в таких местах, как группы энтузиастов, группы в Facebook, онлайн-форумы и учетные записи Twitter.Эти сообщества дают участникам возможность заявить о своих потребностях, а компаниям — возможность отреагировать на них и заставить их почувствовать себя важными — что так и есть. В то время как другие области маркетинга, такие как реклама и связи с общественностью, как правило, сосредоточены на привлечении новых клиентов, маркетинг сообщества подчеркивает отношения с клиентами, которые уже есть у бренда. По словам Фредерика Райхельда из Bain & Company, привлечение нового клиента обходится в шесть или семь раз дороже, чем удержание существующего.Сосредоточившись в первую очередь на удовлетворении потребностей своих текущих клиентов, корпорации могут избежать траты денег на рекламу для привлечения новых клиентов.

По данным Mindjumpers, хотя почти все крупные благотворительные организации и университеты в Америке имеют присутствие в Facebook, менее 60% компаний из списка Fortune 500 имеют. Тем не менее, реализация маркетингового присутствия в сообществе через Facebook или другую платформу приведет к:

  • Повышению обратной связи и выявлению проблем со стороны клиентов
  • Лучшей разработке продукта, ориентированной на клиента
  • Снижению коммуникационных барьеров
  • Оптимальное позиционирование для контроля ущерба, если это произойдет быть необходимым
  • Восторженный маркетинг из уст в уста
  • Ценная прозрачность

Создавая и поддерживая связи и отношения с текущими клиентами через личные или онлайн-сообщества, выиграют все участники.Компании будут получать ценные отзывы о своих продуктах и ​​управлять своим интерактивным присутствием в Интернете, в то время как клиенты будут чувствовать себя ценными и с большей вероятностью проявят свою лояльность к компании.

Например, Kiehl’s, глобальная компания высокого класса, занимающаяся косметикой и уходом за телом, работает с 1851 года. За все эти годы бренд ни разу не рекламировал новых клиентов. Вместо этого Kiehl’s использует аспекты общественного маркетинга — устное продвижение, активное участие каждого сотрудника в сообществе, бесплатные пробные версии продуктов и глубокую заботу о потребностях клиентов — чтобы оставаться успешным брендом, которым они являются сегодня.

Коммунальный маркетинг — особенно важный инструмент в сочетании с социальными сетями, поскольку современные потребители ожидают большего, чем безличное одностороннее отношение к продуктам и услугам, которые они используют. Они ожидают, что у них будет база обслуживания клиентов, которая сможет ответить на их вопросы и отреагировать на их проблемы. Реализуя эффективную маркетинговую стратегию сообщества, организации могут дать им именно это. Комьюнити-маркетинг устраняет дистанцию ​​между брендами и их клиентами, обеспечивая более лояльную клиентскую базу и лучшую общую репутацию.

Существует два типа общественного маркетинга: органический и спонсируемый. Органично клиенты начнут взаимодействовать друг с другом без помощи бренда. Это означает, что клиенты могут создать свои собственные доски объявлений, ориентированные на бренд, или взаимодействовать через учетные записи Twitter и другие форумы. Это может быть ежемесячный «счастливый час для владельцев тракторов John Deere» или публичная доска сообщений, созданная для получения рекомендаций по обслуживанию инструмента Milwaukee. Сами по себе клиенты могут связываться друг с другом, чтобы задавать вопросы, делиться отзывами и создавать свои собственные предположения о бренде.Хотя это может обнадеживать, это также может вызывать беспокойство — если покупатели недовольны продуктом, конкретный продукт и бренд могут пострадать в геометрической прогрессии. В свете этого факта важно, чтобы организации предпринимали шаги по отслеживанию обсуждений своего бренда, чтобы знать, когда продукт не соответствует ожиданиям публики.

Спонсируемая маркетинговая кампания сообщества, которая разрабатывается самим брендом, включает создание правильных платформ социальных сетей, которые позволяют клиентам взаимодействовать не только друг с другом, но и с брендом.Наблюдая за взаимодействием с клиентами и относясь к нему серьезно, отвечая на вопросы и опасения и предоставляя своей клиентской базе ценную информацию, которая должна быть первой, вы можете создать лояльных потребителей, которые рассматривают ваш бренд как союзника. Обе формы общественного маркетинга при правильном использовании свяжут существующих клиентов друг с другом и с брендом, чтобы способствовать взаимодействию, основанному на лояльности и удовлетворенности.

Кто занимается общественным маркетингом?

Маркетинг сообщества важен для компаний, выпускающих продукцию, требующую обслуживания и обновлений, а также для компаний, выпускающих продукцию, которая может сбивать с толку потребителей.Примерами являются производители автомобилей, компании по производству персональных компьютеров, фармацевтические организации и компании, выпускающие кредитные карты (см. Также Marketing Computers) . Тем не менее, любые организации, которые дорожат своей репутацией и ищут постоянных потребителей, должны использовать общинный маркетинг. Фактически, ваши клиенты, скорее всего, будут внедрять маркетинг сообщества для вас органически, поэтому важно, чтобы у вашего бренда была собственная маркетинговая стратегия сообщества, чтобы отслеживать ваше присутствие и статус.

Известный общественный маркетинг

Harley-Davidson, культовый американский мотоциклетный бренд, увидел лояльность, страсть и дух товарищества, демонстрируемые энтузиастами Harley, и решил развивать их. За последние несколько десятилетий сообщество Harley превратилось в силу, с которой нужно считаться, включая крупнейший мотоклуб в мире, онлайн-форумы, кафе, туристические услуги, экипировку для верховой езды и многое другое.

Starbucks Coffee, например, производит продукт, который не требует обновлений и не вводит в заблуждение.Тем не менее, Starbucks отлично справляется с общественным маркетингом. Они превратились в высококлассный креативный бренд, прислушиваясь к потребностям своих клиентов и запустив mystarbucksidea.com, веб-сайт, специально разработанный для того, чтобы выслушивать и реализовывать идеи клиентов.

Как демонстрирует mystarbucksidea.com, хороший маркетинг в сообществе обеспечивает глубокое взаимодействие между клиентами и поставщиками, что позволяет выявлять потребности клиентов и знакомить текущих клиентов с новыми продуктами и услугами. (См. Также «Маркетинг, ориентированный на потребителей»)

Какие типы клиентов эффективно продаются с помощью общественного маркетинга?

Клиенты, которые любят развивать чувство лояльности к бренду и заботятся об интерактивном обслуживании клиентов, больше всего страдают от общественного маркетинга. Эти клиенты обычно ценят мнение других и обсуждают свои покупки с друзьями, семьей и коллегами как лично, так и через социальные сети. Часто клиенты, которые уже очень лояльны к бренду (например, к технологической продукции Apple или грузовикам Ford), являются отличными сторонниками органического общественного маркетинга.По сути, это делает их непрофессиональными «экспертами», которым менее вовлеченные клиенты задают вопросы и советуют.

Менее вовлеченных клиентов легко мотивировать стать частью сообщества брендов, предлагая им эксклюзивные льготы и вознаграждения, такие как купоны или бесплатные образцы. (См. Также Рекламный маркетинг) . В июле 2012 года, например, Purina Cat Chow (чья информация «О нас» гласит: возможно, еще нет кошачьих парков, но, наконец, есть место, где можно собраться и пообщаться с такими владельцами кошек, как вы, чтобы отпраздновать свою любовь к своим кошкам. ), предложили членам своего сообщества Facebook шанс выиграть одну из подарочных карт Amazon на 40 долларов на 100 долларов, поделившись вдохновляющей или особенной историей о своем питомце.

Как разрабатывается и применяется маркетинговый план сообщества?

Сообщества клиентов могут формироваться естественным образом сами по себе, или ваша компания может создать основу для сообщества и привлечь к нему своих клиентов. Тем не менее, компании несут ответственность за развитие и поддержание соответствующего имиджа бренда в каждом сообществе.

Во-первых, компания должна решить, где собрать сообщество своих клиентов. В зависимости от демографии продукта будут подходить разные платформы.Например, сообщество подростков или людей двадцати с небольшим лет будет привлечено к сообществу на базе Facebook или Twitter. Группа веб-программистов может быть более склонна участвовать в форуме по базовому программированию. Пожилые потребители, мало знакомые с Интернетом, с большей вероятностью пойдут на встречу в своем городе. Выбирая правильное место для проведения маркетинговых кампаний в сообществе, бренд с большей вероятностью будет стимулировать участие. (см. Также нишевый маркетинг)

Затем важно решить, что именно они хотят, чтобы их клиенты получили от этого взаимодействия.Будет ли это сообщество местом, где можно получить специальные предложения, советы по устранению неполадок, поделиться историями с другими лоялистами или обо всем вышеперечисленном? Это стремление к взаимной выгоде должно быть одной из основных целей маркетинговой кампании сообщества, и все это должно осуществляться правильным голосом бренда.

Маркетинговые кампании сообщества — один из лучших способов для компании развить свой бренд. Поскольку общение внутри сообщества носит двусторонний характер, у бренда есть множество возможностей для взаимодействия с покупателями.Благодаря этим взаимодействиям бренд может точно оценить, как он воспринимается, и внести соответствующие коррективы.

Какие типы карьеры подходят для маркетинговых стратегий сообщества?

Поскольку общественный маркетинг в 21 и веке в основном является цифровым, карьера общественного маркетинга требует от маркетологов не только опыта в области маркетинга, но и твердого понимания постоянно меняющегося мира социальных сетей и онлайн-маркетинга. Несмотря на то, что принципы общественного маркетинга возлагают большую «работу» на клиентов, брендам по-прежнему необходимо нанимать квалифицированных, увлеченных специалистов по маркетингу, чтобы поощрять, направлять и посредничать в деятельности сообщества.

Менеджеры по маркетингу
Чем они занимаются?

Известный общественный маркетинг

Harley-Davidson, культовый американский мотоциклетный бренд, увидел лояльность, страсть и дух товарищества, демонстрируемые энтузиастами Harley, и решил развивать их. За последние несколько десятилетий сообщество Harley превратилось в силу, с которой нужно считаться, включая крупнейший мотоклуб в мире, онлайн-форумы, кафе, туристические услуги, экипировку для верховой езды и многое другое.

Успешная маркетинговая кампания в сообществе должна проводиться менеджером по маркетингу, обладающим знаниями и подготовкой, необходимыми для управления и эффективной стратегии деятельности кампании.Обычно менеджеры по маркетингу контролируют всю деятельность отдела маркетинга, рекламы и продвижения компании. Они устанавливают руководящие принципы бренда и стратегии роста, оценивают потребности клиентов и корректируют маркетинговые планы в зависимости от успеха.

Образование и навыки

Большинство менеджеров по маркетингу имеют как минимум степень бакалавра в области маркетинга или смежную специальность, такую ​​как коммуникация, реклама или бизнес. Менеджеры по маркетингу обычно начинают с маркетинговых должностей начального уровня и постепенно продвигаются по карьерной лестнице.

Менеджер социальных сетей
Чем они занимаются?

Менеджер социальных сетей либо выступает в качестве голоса бренда, либо координирует голоса различных брендов в более крупных компаниях. В повседневные обязанности входит разработка и реализация интегрированных маркетинговых стратегий в социальных сетях и сообществе, соблюдение правил стиля и мониторинг репутации бренда с помощью методов активного прослушивания и сбора социальной информации.

Образование и навыки

Чтобы стать менеджером по социальным сетям, требуется степень бакалавра в области маркетинга или смежной области.Однако, в отличие от других управленческих должностей, для управления социальными сетями часто требуется смекалка в социальных сетях и более молодой взгляд на вещи, а не годы опыта. Хотя управление социальными сетями все еще не является ролью начального уровня, увлеченный сотрудник может быстро достичь этого звания.

Координаторы социальных сетей
Чем они занимаются?

Координатор социальных сетей организует и выполняет повседневные задачи по поддержанию бренда социальных сетей. Эта должность обычно отвечает за мониторинг взаимодействия с клиентами, организацию раздач и развитие голоса бренда.Координаторы социальных сетей должны чувствовать себя комфортно с функциональностью и непредсказуемостью сайтов социальных сетей, поскольку они не всегда работают идеально и подвержены частым обновлениям.

Образование и навыки

Координаторам социальных сетей обычно требуется степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций или смежной области, но им не требуется никакого дополнительного опыта, кроме знакомства с Интернетом. Позиция координатора социальных сетей — отличный способ войти в сферу общественного маркетинга.

Как школа маркетинга может помочь вам добиться успеха?

Окончание школы маркетинга обеспечит прекрасную основу для карьеры в сфере общественного маркетинга. Поскольку маркетинг сообщества очень сильно зависит от того, чтобы клиенты были довольны, специализированная школа, которая учит, что именно потребители хотят от их брендов, чего они ожидают в ответ на их отзывы, и как обеспечить и то, и другое в достаточной степени, — отличный способ построить знания, необходимые, чтобы преуспеть в этой области.

Лучший способ сделать карьеру в сфере общественного маркетинга — это получить степень по маркетингу. Хотя отрасль также включает в себя много работы по коммуникации, глубокое знание принципов маркетинга является основным необходимым навыком. Большинству организаций, которые нанимают команду по маркетингу сообщества, требуется как минимум степень бакалавра в области маркетинга, а также опыт работы в социальных сетях. Важно получить степень в маркетинговой школе, чтобы иметь необходимые базовые знания, на которых можно строить свою карьеру.

Чтобы узнать больше о том, как степень по маркетингу может помочь вам построить успешную карьеру в области маркетинга в сообществе, запросите информацию в школах, предлагающих ученую степень по маркетингу сегодня.

Маркетинговые контакты | Часто задаваемые вопросы

Быстро находите ответы и общую информацию о маркетинговых контактах в HubSpot.

Общие

Что такое маркетинговые контакты?

В HubSpot вы можете установить определенные контакты как маркетинговые, а другие как немаркетинговые, чтобы контролировать количество контактов, которые учитываются на вашем уровне контактов, а также тех, кому ваши пользователи могут и не могут продавать.

Контакты со значением свойства Marketing Status , установленным на Да, имеют право на использование определенных маркетинговых инструментов HubSpot. Они также будут учитываться при расчете вашего уровня контактов. По умолчанию все пользователи могут устанавливать контакты как маркетинговые. Узнайте, как удалить разрешение для пользователя.

Если для свойства установлено значение , они не являются контактами по маркетингу. Немаркетинговые контакты не могут использоваться с этими маркетинговыми инструментами и не будут учитываться при расчете вашего уровня контактов.

Есть ли у меня доступ к функции маркетинговых контактов?

У вас может не быть доступа к маркетинговым контактам, даже если у вас есть подписка Marketing Hub . Чтобы проверить, есть ли у вас доступ к маркетинговым контактам:

  • В своей учетной записи HubSpot щелкните имя учетной записи в правом верхнем углу, затем щелкните Учетная запись и выставление счетов .
  • В разделе Продукты и надстройки просмотрите свою подписку Marketing Hub .Если у вас есть доступ к маркетинговым контактам, вы должны увидеть Маркетинговые контакты , указанные в вашей подписке.

Если у вас нет доступа к маркетинговым контактам, но вы хотели бы, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.

Использование маркетинговых контактов

Как мне отслеживать свои маркетинговые контакты?

HubSpot будет отправлять вам уведомления, когда количество маркетинговых контактов приближается к пределу вашего уровня контактов. Вы также можете просмотреть свое количество маркетинговых контактов в любое время на странице Account & Billing или в отчете на панели управления.

Узнайте больше о мониторинге ваших маркетинговых контактов.

Какой по умолчанию

Маркетинговый статус новых контактов?

По умолчанию Маркетинговый статус нового контакта зависит от того, как они созданы. Узнайте больше о различных маркетинговых статусах по умолчанию для новых контактов.

Когда я могу сделать контакт маркетинговым?

Вы можете в любой момент изменить контактное лицо, не связанное с маркетингом, на контактное лицо по маркетингу. Узнайте, как сделать контакты маркетинговыми.

Когда я могу переключить контакт с маркетингового на немаркетинговый?

Вы можете настроить маркетинговый контакт, который будет обновлен до немаркетингового в любое время, но обновление вступит в силу в дату следующего обновления. Это означает, что нельзя переключать контакты между маркетинговыми и немаркетинговыми в течение одного месяца.

Биллинг по количеству маркетинговых контактов предлагает гибкий способ расширения вашей базы данных CRM, включая контакты, которые вы пока не можете или не хотите продавать. Например, ваш отдел продаж может продолжать расширять базу данных потенциальных клиентов, не влияя на ваш счет.

Маркетинговые контакты также позволяют адаптировать базу данных по мере изменения потребностей вашего бизнеса. Вы можете переключать контакты между маркетинговыми и немаркетинговыми по мере развития вашей клиентской базы в пределах одного раза в месяц. Например, если вы проводите всего несколько крупных кампаний в год, вы можете корректировать свои маркетинговые контакты только в течение этих месяцев. После завершения кампании вы можете вернуть их в режим немаркетинга в следующем месяце.

Узнайте, как отслеживать свои маркетинговые контакты и как предотвратить повышение уровня контактов.

Как мне узнать дату следующего обновления?

Чтобы узнать дату следующего обновления:

  • В своей учетной записи HubSpot щелкните имя учетной записи в правом верхнем углу, затем щелкните Учетная запись и выставление счетов .
  • Щелкните Использование и ограничения .
  • Менее Управляйте своими маркетинговыми контактами , просмотрите дату следующего обновления.

Обратите внимание: , даже если количество ваших маркетинговых контактов ниже вашего уровня контактов, ваш уровень контактов будет понижен до уровня , а не до следующего уровня контактов.Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами HubSpot, если у вас возникнут дополнительные вопросы о вашем контактном уровне.

Биллинг

Что произойдет, если я превыслю лимит уровня контактов?

Как только количество маркетинговых контактов превысит ваш текущий уровень контактов, вы автоматически перейдете на следующий уровень контактов и получите пропорциональную плату на следующий день.

Узнайте, как отслеживать свои маркетинговые контакты и как предотвратить повышение уровня контактов.

Как настроить рекламу «Звонок по клику» на Facebook

Хотя есть много разных целей, для которых вы можете оптимизировать свою рекламу в Facebook, иногда все, что вам действительно нужно, — это заставить телефон зазвонить.Однако из всех типов целей кампании не совсем очевидно, как создать рекламный блок, специально предназначенный для того, чтобы побудить пользователей позвонить в вашу компанию. У Google есть такая возможность — почему бы рекламодателям Facebook не иметь ее в своем арсенале?

Теперь, прежде чем мы изложим эту тактику, важно понять, как работает система Facebook Ads. Хотя вы можете создать объявление «Звонок по клику», это не означает, что Facebook оптимизирует показ рекламы людям, которые обычно нажимают кнопку «Позвонить».Система на самом деле оптимизируется для охвата, что означает, что она пытается показать вашу рекламу максимально возможному количеству людей.

С другими целями кампании, такими как лидогенерация, Facebook может оптимизировать доставку людям из вашей аудитории, которые ранее заполнили форму или, скорее всего, сделают это. Объявление «Звонок по клику» работает немного иначе, что важно отметить.

Вот как настроить объявление «Звонок по клику» на Facebook.

1. Войдите в Менеджер рекламы Facebook, настройте новую кампанию и выберите «Охват» в качестве цели кампании.

2. Примените желаемый таргетинг на уровне «Набор объявлений» и продолжайте движение вниз. В разделе «Места размещения» убедитесь, что вы выбрали все места размещения мобильной рекламы (поскольку люди не могут позвонить вам со своего компьютера).

3. На этом этапе вы создадите свое объявление как обычно, однако в рамках цели кампании «Охват» у вас есть возможность добавить URL-адрес к своему сообщению, что также открывает кнопки «Призыв к действию». Здесь вам нужно выбрать «Позвонить» и добавить свой рабочий телефонный номер.

Теперь, когда пользователи увидят вашу рекламу в своей мобильной ленте как в Facebook, так и в Instagram, они смогут напрямую позвонить в вашу компанию всего за пару нажатий.Это отличная идея для предприятий, которые знают, что достигают наибольшего количества продаж, фактически разговаривая с покупателем по телефону.

Как уже отмечалось, с помощью этого метода Facebook не обязательно оптимизирует доставку вашей рекламы людям, которые могут вам позвонить, но оптимизирует для максимального охвата. Учитывайте это при оптимизации таргетинга рекламы.

Как легко получить больше звонков с помощью рекламы Click-To-Call в Facebook

Исторически единственным вариантом, доступным для переадресации звонков непосредственно из рекламы Facebook, были кампании Reach, которые работали.Однако их основная цель не обязательно заключалась в увеличении количества звонков. Но с недавнего времени Facebook незаметно запустил функцию рекламы с интерактивным номером телефона в рамках кампаний по трафику веб-сайтов, которая теперь позволяет рекламодателям заполнять телефонные линии своего бизнеса и клиентов большим количеством звонков, чем когда-либо прежде.

Итак, в этом посте я расскажу вам:

  • Напоминание о призыве к действию «звонок по клику» для рекламных кампаний Facebook.
  • Как настроить объявления «Звонок по рекламе» с использованием целей кампании «Охват и посещаемость веб-сайта».
  • Рекомендации, какую кампанию использовать для достижения рекламных целей в Facebook.

Если вы заинтересованы в увеличении количества звонков, читайте дальше, чтобы узнать, как настроить объявления с интерактивным номером телефона, используя каждую из этих целей кампании, чтобы ваши целевые аудитории могли быстро, легко и по доступной цене позвонить вам.

Что такое объявления «Звонок по рекламе» в Facebook?

Прежде чем мы углубимся, давайте подробно рассмотрим, что такое объявления «Звонок по рекламе». Объявления «Звонок по рекламе» в Facebook позволяют пользователю нажимать прямо на ваше объявление через мобильное устройство и связываться с вами по телефону.Этот тип рекламы и кнопка с призывом к действию «Позвонить» уже довольно давно доступны в рамках кампании Facebook Reach. Однако основная цель кампаний Reach — охватить как можно больше людей в пределах вашей целевой аудитории и с наименьшими затратами; поэтому эти пользователи не всегда могут с наибольшей вероятностью предпринять желаемые действия — например, щелкнуть объявление, чтобы перейти на целевую страницу, позвонить вам или открыть свои кошельки для совершения покупки — что мы можем чаще наблюдать с помощью других кампаний Facebook. типы целей и параметры оптимизации.

Говоря об оптимизации рекламы в Facebook, пробовали ли вы использовать средство оценки эффективности рекламы в Facebook?

Что нового в рекламе «Звонок по рекламе» в Facebook?

С другой стороны, цель кампаний по посещаемости веб-сайтов — привлечь на ваш веб-сайт наиболее квалифицированных посетителей из вашей целевой аудитории и в максимальном количестве по сравнению с другими типами кампаний Facebook. А не так давно при настройке кампании по посещаемости веб-сайта для клиента в разделе «Назначение» на уровне рекламы появилась новая опция: «Номер телефона».

Раньше мы могли выбрать только URL целевой страницы или событие Facebook в качестве места назначения для кампании по трафику веб-сайта, но теперь у нас есть этот захватывающий третий вариант для телефонного звонка — другими словами, реклама «Звонок по клику» для трафика веб-сайта Facebook. кампании. Вы можете оптимизировать для кликов по ссылкам или просмотров целевой страницы так же, как и для кампаний Reach, но в настоящее время вы не можете оптимизировать для звонков. Мы обсудим детали и наши рекомендации по рекламе звонков по рекламе в Facebook для каждого из этих типов кампаний ниже.

Как настроить объявления «Звонок по рекламе в Facebook» с помощью кампании «Охват»

Если вы хотите охватить максимальное количество людей из вашей целевой аудитории с помощью своих объявлений и предоставить им возможность нажимать на объявление, чтобы позвонить вам, используйте кампанию «Охват цели», чтобы оставаться в центре внимания перед своей аудиторией и самая низкая стоимость, цель кампании Reach для вас.

При настройке кампании вам нужно будет настроить таргетинг на устройства на уровне набора объявлений.Без этого функция «Звонок по рекламе» не будет отображаться на уровне объявления после того, как вы настроите свое объявление. Перейдите на уровень набора объявлений и снимите флажок «Настольный компьютер» и «Подключенное телевидение» в параметрах таргетинга на устройства.

После того, как параметры таргетинга и оптимизации вашей рекламной группы настроены по своему вкусу, давайте перейдем к уровню рекламы, где мы захотим выбрать, чтобы добавить URL веб-сайта для целевой страницы.

Как только вы выберете это, появится кнопка с призывом к действию (CTA).В раскрывающемся меню выберите «Позвонить сейчас».

После выбора появится поле для добавления номера телефона. Предоставьте один, и все!

Преимущества кампании Reach с интерактивным номером телефона

Использование цели кампании Reach для ваших поисковых кампаний может помочь привлечь новых людей в вашу воронку, познакомив их с вашим бизнесом и предложив им простой и недорогой способ связаться с вами и позвонить вам.

Как настроить объявления «Звонок по рекламе в Facebook» с помощью кампании «Трафик веб-сайта»

Хотя вы, безусловно, можете увеличить количество звонков с помощью кампаний по охвату, мы обнаружили, что за то короткое время, когда в кампаниях по трафику веб-сайтов появилась и эта опция, они привлекают больше звонков, причем при больших затратах.

Давайте рассмотрим этот захватывающий новый способ увеличения количества звонков, начав с настройки. Сначала создайте новую кампанию по трафику веб-сайта.

Затем на уровне рекламы вы можете (но не обязаны) отменить выбор для настольных компьютеров и подключенного телевидения в таргетинге на устройства, как мы это делали при настройке кампании Reach, чтобы просматривать и использовать тип объявления «Звонок по рекламе». в рамках этой кампании. С помощью кампаний по трафику веб-сайтов вы можете оптимизировать различные варианты показа рекламы — обычно клики по ссылкам или посещения целевой страницы, — но в этом случае в настоящее время нет возможности оптимизировать для звонков по клику.

Вы можете выбрать любой из них, но имейте в виду, что мы добились большего успеха в привлечении звонков по более низкой цене с использованием «кликов по ссылкам». Если у вас есть дополнительный бюджет, сравните их друг с другом, чтобы узнать, какой из них лучше подходит для вас. По определению, переходы по ссылкам доставляются людям, которые с большей вероятностью нажимают на ваши объявления, тогда как просмотры целевой страницы доставляются людям из вашей целевой аудитории, которые с большей вероятностью нажмут на объявление или загрузят ваш веб-сайт или Instant Experience.

Когда ваша аудитория, места размещения и настройки оптимизации будут там, где вы хотите, чтобы они были на уровне набора объявлений, перейдите на уровень рекламы и выберите параметр «Телефонный звонок» в области «Назначение».Здесь вы должны выбрать код страны из раскрывающегося списка и ввести свой номер телефона.

Преимущества кампании по привлечению трафика на веб-сайт, объявления «Звонок по рекламе»

Если у вас есть возможность принимать больше звонков, у вас больше бюджета для привлечения звонков, тогда протестируйте цель кампании по трафику веб-сайта с вашей потенциальной аудиторией, если это имеет смысл для вашего бизнеса и длины вашей воронки конверсии. Например, если у вас есть ресторан и вы хотите, чтобы люди звонили вам, чтобы забронировать столик, когда увидят вашу рекламу, используйте это.Если вы юридическая фирма, попросите кого-нибудь позвонить вам для бесплатной консультации.

С другой стороны, если вы решили использовать цели кампании верхней воронки, такие как Охват, и хотите вернуться к ним, когда это может быть более подходящее время для них, и теперь они немного знакомы с вами, используйте трафик веб-сайта кампанию с объявлениями «Звонок по рекламе», чтобы они позвонили вам, когда они продвинутся дальше по воронке продаж. Например, если вы риэлтор, используйте эту опцию в своих кампаниях ретаргетинга, чтобы побудить вашу аудиторию обратиться к вам, когда им пора покупать или продавать недвижимость.

Отзывы

служат отличным средством ретаргетинга рекламы, поэтому проверьте некоторые из них в своих кампаниях по трафику веб-сайта и побудите членов вашей аудитории позвонить вам прямо сейчас, как показано здесь, в этом примере объявления с интерактивным номером телефона из салона красоты.

Если у вас есть видеоконтент, который подходит для ваших ретаргетинговых кампаний и дополняет рекламный текст, который вы имеете в виду, поскольку он связан с вашей целью привлечения звонков, протестируйте его, поскольку Facebook имеет тенденцию выделять больше показов видеорекламе, а не статической рекламе.Попробуйте и посмотрите, улучшит ли это коэффициент конверсии звонков.

Подготовьтесь к большему количеству звонков с помощью рекламы «Звонок по рекламе в Facebook»

Теперь, когда мы знакомы с двумя вариантами рекламных кампаний Facebook с интерактивным номером телефона, с тем, как их настроить и как их использовать, начните с настройки некоторых из них. Сначала поговорите со своей командой и сотрудниками колл-центра, чтобы убедиться, что вы можете принимать большее количество звонков и при этом делать это положительным опытом для потенциальных клиентов и ваших команд.Если у вас небольшой отдел поддержки клиентов или продаж, начните с меньшего дневного бюджета в этих кампаниях, что бы вы ни выбрали, и оцените эффективность с помощью Ads Manager и вашей команды, чтобы убедиться, что вы можете оптимизировать и масштабировать.

Как это работает — Интернет-реклама — Юго-восточный общественный колледж — LERN

Результаты курса

По окончании курса вы:

  • Иметь общее представление о том, как работает интернет-реклама;
  • Владеть инструкциями по созданию, ведению и анализу рекламных кампаний Google AdWords и Facebook;
  • Знайте, как тестировать и улучшать свои стратегии интернет-рекламы;
  • Получите технические знания, чтобы использовать и анализировать результаты с помощью Google Adwords и Facebook Ads;
  • Знайте, как варианты ключевых слов, связанные ключевые слова, язык и статистика расчетных кликов по оплате могут улучшить результаты вашей интернет-рекламы.

Задачи курса
  • Предоставить участникам обзор и понимание функций онлайн-рекламы сегодня и ее роли в рекламе и маркетинге;
  • Предоставить участникам практические знания о том, как создавать, поддерживать и анализировать рекламную кампанию в Интернете;
  • Предоставить участникам знания о том, как тестировать рекламные кампании в Интернете;
  • Предоставить участникам знания о том, как определять рентабельность инвестиций, цены и позиции объявлений для Google Рекламы;
  • Дать участникам представление о рекламе в Facebook, о том, чем она отличается от Google Рекламы, а также о текущих и вероятных будущих тенденциях в области интернет-рекламы.

Об онлайн-обучении

Онлайн-обучение — это увлекательный, приятный и очень продуктивный способ учиться. Ежегодно миллионы людей обучаются онлайн. Вы будете общаться с инструктором и другими участниками. Вы познакомитесь со своим инструктором и другими участниками. Вы можете подружиться. Это просто. Это весело.

Как работает курс

Принять участие в вашем онлайн-курсе очень просто.После регистрации вам будет предоставлен веб-адрес, по которому вы сможете пройти в онлайн-класс. У вас будет пароль, и вы будете использовать свой адрес электронной почты и пароль для доступа. Оказавшись в онлайн-классе, вы можете ожидать следующее.

Что вы будете делать

За каждую единицу вы получите:

  • Читайте печатные данные (около 20 страниц в неделю)
  • Есть возможность доступа к онлайн-показаниям
  • Прослушайте аудиопрезентацию модуля и просмотрите слайды
  • Вы можете пройти самопроверку, чтобы узнать, сколько вы усвоили.
  • Участвуйте в письменном онлайн-обсуждении со своим инструктором и другими участниками

Для лучшего обучения вам следует делать один или несколько комментариев 2-3 раза в неделю.

Содержание (чтения, аудиолекции, слайды) и самопроверки доступны на протяжении всего курса, так что вы можете работать заранее или вернуться и просмотреть еще раз, когда вам будет удобно.

Участвуйте, когда хотите

Участвовать можно в любое время дня и вечера. Онлайн-класс открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Нет никаких требований в реальном времени или встреч.Вы сами решаете, когда будете участвовать.

Для наилучшего обучения участники должны входить в курс в 2–3 разных дня недели.

Обсуждение

Обсуждение каждого раздела длится одну неделю. Все комментарии оформляются письменно и могут быть сделаны в любое время дня и ночи.

Ваш преподаватель будет входить в область обсуждения не реже одного раза в день и отвечать на вопросы, делать комментарии и отвечать на комментарии, сделанные вами и другими участниками.

Мы рекомендуем вам делать 2-3 комментария каждую неделю, чтобы получить максимум удовольствия от изучения курса.

Важность коммуникации в рекламе | Малый бизнес

Кэти Хабас Обновлено 15 сентября 2020 г.

Реклама — это убедительное сообщение, отправляемое потребителям компаниями, пытающимися продавать товары или услуги. Однако рекламодатели с самого начала находятся в невыгодном положении.Inc. сообщает, что 96 процентов потребителей не доверяют рекламе, и экспоненциальное количество рекламы, которую потребители видят каждый день, грозит заставить их полностью отказаться от рекламы.

Чтобы рекламировать свой малый бизнес, вам необходимо четко понимать послание вашего бренда и разработать стратегию, сочетающую прямые и косвенные методы коммуникации.

Что такое реклама?

Все объявления пытаются передать основное сообщение: покупайте наш продукт. Но большинству потребителей нужно немного убедить, прежде чем они расстанутся со своими кровно заработанными деньгами, поэтому сообщение звучит так: «Купите наш продукт, потому что он заставит вас чувствовать себя хорошо.»

Некоторые рекламные объявления говорят об этом прямо, в то время как другие сосредоточены на более психологическом подходе, вызывая у аудитории положительные эмоции, что может привести к лояльности к бренду. Когда это делается правильно, зрители испытывают подъем каждый раз, когда видят рекламу (и, следовательно, каждый раз, когда они видят бренд). Когда это сделано плохо, зрители остаются чесать в затылках и гадать, как связать точки между вашим брендом и тем, что они только что видели.

Прямое общение не всегда работает

Перед потребителями каждый день буквально засыпали рекламой (явление, известное как «рекламный беспорядок»), подход «прямого общения» работал немного лучше, чем сейчас.Рекламодатели могли прямо сказать: «Купите наш продукт, потому что он заставит вас чувствовать себя хорошо», и у потребителей не было особых причин сомневаться в них.

Например, Business Insider собрал рекламные объявления винтажных табачных изделий, которые не стеснялись утверждать, что их сигареты могут изменить жизнь. В одной рекламе сигарет Lucky Strike использовался слоган «Будь счастлив, иди удачливее!». Другие бренды использовали более тонкий подход, подразумевая, что курение их сигарет сделает вас более привлекательными или более энергичными.

Возможно, именно эта способность рекламодателей убеждать людей покупать ужасно нездоровый продукт привела к появлению современного недоверия, которое большинство людей испытывает к рекламе. Теперь маркетологи в значительной степени полагаются на неявные или косвенные методы коммуникации, чтобы вызвать у зрителей определенные эмоции при представлении информации о своем бренде.

Неявная или косвенная коммуникация в рекламе

Некоторые из методов неявной или косвенной коммуникации, используемые в рекламе, включают элементы, которые вы, вероятно, даже не замечаете, но которые тем не менее отправляют сообщения в ваш мозг.Например, бренды тщательно выбирают свои цветовые схемы в зависимости от эмоций или настроений, с которыми они хотят ассоциироваться. Color Matters отмечает, что оранжевый ассоциируется с высокой энергией, что помогает таким компаниям, как FedEx, передать ощущение быстрого обслуживания. Музыка работает одинаково, с разными темпами или мелодиями, передающими энергию, счастье, современность или покой.

Возможно, вы заметили, что в большинстве рекламных объявлений изображены счастливые люди, которые обычно улыбаются, смеются, танцуют, проводят время с семьей или вообще выглядят так, будто они живут своей лучшей жизнью.Рекламные ролики могут также показывать кого-то, кому не повезло, кто неизбежно трансформируется после того, как продукт представлен.

Фармацевтическая реклама — отличный тому пример, но бренды могут использовать «трогательные» моменты (например, реклама щенка Budweiser), чтобы создать подобную приятную ассоциацию со своим брендом. В следующий раз, когда вы окажетесь у пивного ряда, вы можете подсознательно тяготеть к Budweiser, потому что это дает вам хорошее самочувствие.

Наконец, рекламные объявления передают те же тонкие сообщения с помощью юмора.Забавные рекламные ролики поражают трижды: они запоминаются, помогают потребителям создать положительную ассоциацию с брендом и побуждают людей взаимодействовать с брендом, делясь рекламой или рассказывая о ней друзьям.

Например, Progressive и Liberty Mutual — две страховые компании, которые используют юмор в своих рекламных объявлениях, чтобы в конечном итоге казаться более доступными. Их послание звучит так: «Воспользуйтесь нашими услугами, и вы будете чувствовать себя хорошо со страховкой».

Продолжается работа по устранению предвзятости полиции, говорит начальник после отчета об остановках

Когда во вторник генеральный прокурор Миссури Эрик Шмитт опубликовал годовой отчет об остановках транспортных средств, он показал, что различия между чернокожими и белыми автомобилистами остались относительно такими же в Колумбии и округе Бун.

Хотя показатели диспропорции снизились при сравнении 2019 и 2020 годов, темнокожие автомобилисты по-прежнему в три раза чаще, чем белые автомобилисты, могут быть остановлены правоохранительными органами.

Подробнее: Уровень неравенства улучшился в 2020 году, но черных автомобилистов в Колумбии все еще больше шансов быть остановленными полицией

Частично снижение индекса неравенства для Департамента полиции Колумбии было связано с пандемией COVID-19.

«COVID изменил способ нашего взаимодействия с людьми», — сказал шеф Джефф Джонс.«Мы останавливали автомобили из-за опасных нарушений движения и на основании четко сформулированных фактов, что они были причастны к другому преступлению, в основном насильственному».

При просмотре отчета люди должны учитывать не только цифры, — сказал Джонс. По его словам, остановки движения сократились вдвое по сравнению с 2019 годом. Отчет также включает более подробные данные о причинах остановок, которые были приняты для включения на 2020 год и далее.

Отчет действительно включает цифры несоответствия между латиноамериканцами, азиатами и людьми других расовых и этнических групп, но самые резкие различия наблюдаются среди белых и черных автомобилистов.

«Мы говорим об индексе неравенства так, как будто я, как начальник полиции, могу управлять этим числом», — сказал Джонс. «Я не могу подключиться к определенному номеру. Что я могу сделать, так это посмотреть на этот номер и признать, что есть проблемы, которые мне нужно внести в свой вклад, чтобы попытаться решить».

Предубеждения полиции все еще изучаются

Департамент полиции Колумбии совместно с исследователями из Университета Миссури предпринял проект по дальнейшему изучению своей политики и практики в поисках предвзятости.

Работа продолжается, и отчет, вероятно, будет готов позже этим летом, сказал Джонс.

Подробнее: Колумбийские активисты испытывают «болезненные надежды» после вердикта Дерека Човена

«Они все еще активно работают над проектом, — сказал он. «Хотя мы общаемся, я не вовлекаюсь напрямую в их исследования, потому что хочу, чтобы они были как можно более объективными. Я действительно пытаюсь дождаться, пока они дадут мне информацию».

Обучение продолжается, практика развивается

Офицеры в полицейском управлении ежегодно проходят различные тренинги для решения проблем, связанных с скрытой предвзятостью в полицейской деятельности.

Неявная предвзятость — это автоматическая реакция на человека или группу людей, основанная на взглядах и стереотипах общества, и может повлиять на все сферы жизни, включая работу полиции, примечания Project Implicit.

Департамент также проводит обучение, в частности, по вопросам беспристрастной работы полиции, справедливой и беспристрастной работы полиции, сказал Джонс.

«Мы все это делаем, и это важная тренировка, и я не пытаюсь ее преуменьшать», — сказал он. «Мы также должны признать, что контакт с полицией является кульминацией многих вещей, которые находятся вне прямого контроля полиции, но являются социальными, системными проблемами, которые необходимо решать.«

Департамент по-прежнему пытается решать вопросы, не связанные с полицейской деятельностью, — добавил он.

« Мы должны создать среду, в которой мы развиваем философию, что мы здесь, чтобы служить всем », — сказал Джонс. отмечая, что в департаменте есть офицер по вопросам справедливости, который проверяет политику департамента и помогает проводить беспристрастное обучение сотрудников полиции.

«Мы пытаемся укрепить эту философию, но этот вопрос не может быть решен только силами полиции, политики или обучения.Есть и другие системные проблемы до контакта с правоохранительными органами, которые также необходимо изучить и решить ».

Департамент работает с другими городскими департаментами, пытаясь устранить предвзятость в других областях. Офицеры проходят обучение предвзятости, и Джонс поощряет По его словам, рабочая среда, в которой поддерживается общественная полиция.

Подробнее: Хотя политика полиции Колумбии запрещает удушающие захваты, есть исключение. Постановление о полном запрете не сработало. сосредоточение внимания на наблюдении за известными адресами или местами совершения преступлений.

«(Мы не) идем в географический район, говоря, что это район с высоким уровнем преступности, а затем просто останавливаем все, что движется», — сказал он.

«Если у нас есть конкретный дом или группа домов, квартира или отель, где мы совершаем конкретное преступное поведение, и у нас есть четко сформулированная информация и факты, которые могут нас туда привести, то у меня нет проблем с добавлением ресурсов для решения люди и места, вовлеченные в эту деятельность. Это отличается от насыщения одеялом.«

Должна быть фактическая основа для целевого использования ресурсов полиции, — добавил он.

В департаменте есть собственный комитет по остановке транспортных средств, который продолжает изучать отчеты, составленные офицерами, а также демографические данные и данные о событиях. указать, как офицеры следят за сообществом, сказал Джонс.

«Комитет только что дал несколько рекомендаций. Мы проработаем их и посмотрим, какие данные мы можем получить, чтобы продолжить этот процесс улучшения того, куда нас приведет эта информация », — сказал он, отметив, что это может помочь в достижении целей работы с сообществом.

«Привлечение членов сообщества к участию в нашем обучении не только в качестве слушателей, но и в качестве инструкторов. Все это играет определенную роль».

Ожидается больше публичных взаимодействий

По мере того, как год идет и все больше и больше людей получают вакцины, Джонс надеется увеличить количество публичных встреч и взаимодействий с группами защиты, общественными группами и районами.

«Лично я стал чаще появляться в местах, где люди просят меня прийти и поговорить с ними», — сказал Джонс.«Вы можете ожидать этого не только от меня, но и от полицейских в их районе».

Подробнее: Обновление: полиция Колумбии опознала человека, убитого в среду в результате стрельбы при участии офицера

Создание модели общественной полиции также продолжается после открытия в прошлом месяце общественного полицейского центра Молли Томас Боуден.

«Этот центр находится прямо рядом с районом, где у нас периодически возникали проблемы. Я думаю, это дает нам реальную возможность, которой, возможно, у нас нет в этом здании (в центре) в центре делового района», — сказал Джонс.

«У нас могут быть отношения и близость друг к другу. Мы знаем друг друга по имени и у нас есть общественная комната, где люди могут заниматься своей общественной деятельностью в нашем здании. Мы можем взаимодействовать более аутентичным образом, вне связи с правоохранительными органами».

Офицеры смогут снова встретиться с местными ассоциациями, предприятиями и другими организациями или агентствами по запросу.

«Я прошу офицеров познакомиться с людьми в районах, где они работают, вне связи с правоохранительными органами», — сказал Джонс.«Это неизбежно, что нам придется принять принудительные меры. Нам нужно найти время — когда мы можем найти время — чтобы построить такие отношения, чтобы мы знали друг друга как людей, вместо того, чтобы отвечать на призыв».

Это первая статья из серии, посвященной Отчету об остановках транспортных средств за 2020 год и его значению для жителей и автомобилистов в Колумбии и округе Бун.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *