Угрозы от коллекторов: Угрозы коллекторов по телефону, по смс – что делать и как реагировать?

Угрозы от коллекторов: Угрозы коллекторов по телефону, по смс – что делать и как реагировать?
Янв 07 2021
alexxlab

Содержание

Защита от коллекторов – что делать в случае угроз — новости Украины,

В Национальный банк поступают сотни жалоб от украинцев на действия коллекторов, в связи с этим регулятор порекомендовал, как действовать в случаях угроз должникам. Об этом сообщается на сайте НБУ.

Лишь за июль в Нацбанк поступило 535 жалоб граждан на действия коллекторов. Это почти треть от всех полученных за месяц жалоб на действия небанковского финсектора.

С какими проблемами сталкиваются украинцы при контактах с коллекторами

Две основные проблемы, с которыми сталкиваются украинцы в этом плане:

— коллекторы звонят должнику с угрозами;

— коллекторы контактируют с родственниками или соседями должника, которые не имеют никакого отношения к кредиту.

В НБУ отмечают, что при выдаче кредита финансовая компания (или банк) обычно просит заемщика предоставить телефон родственника, коллеги или друга. Кредитор рассчитывает, что в случае просрочки платежа долг удастся взыскать с помощью коллекторов.

Возможные нарушения со стороны коллекторов

Если коллектор угрожает должнику, он нарушает законодательство.

Если заемщик лично не давал разрешения на использование своего номера телефона, кредитор и коллекторы также нарушают законодательство.

Кроме того, если человеку поступают звонки или письма по кредиту, который он не брал и по которому не является поручителем, нарушается закон «О защите персональных данных».

«Номер телефона человека и его домашний адрес – это конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца», – сообщает регулятор.

В Нацбанке подчеркивают, что такие методы работы коллекторов как угрозы, круглосуточные звонки должнику и членам семьи, использование бранных слов в сообщениях, распространение оскорбительных фотоколлажей и так далее нарушают ряд статей Конституции Украины (статьи 3, 21, 22 и 32), ряд статей Гражданского кодекса Украины (статьи 3 , 291, 301, 302 и 308), а также статью 182 Уголовного кодекса.

Кроме того, если коллектор угрожает принудительно взыскать долг, то он вводит человека в заблуждение. Поскольку только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность. Делать это они могут с соблюдением официальных процедур, предусмотренных законом «Об исполнительном производстве».

Коллекторские компании имеют право лишь информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга.

Как себя защитить. Рекомендации НБУ

Нацбанк рекомендует прежде всего узнать название коллекторской компании, представители которой звонят по телефону.

«Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки», — отмечает регулятор.

Кроме того, если звонят по кредиту, который не касается человека, необходимо обратиться с письменной жалобой к руководству коллекторской компании и в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240.

Также следует обратиться к уполномоченному Верховной Рады по правам человека или в суд, поскольку именно эти органы контролируют соблюдение законодательства о защите персональных данных.

Если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы.

Как НБУ планирует урегулировать работу коллекторов

Национальный банк совместно с профильным комитетом Верховной Рады работает над законопроектом, который должен четко определить правила работы коллекторов, запретить некорректное поведение и установить санкции за соответствующие нарушения.

Проект содержит следующие нормы:

— банки и финансовые компании еще на этапе подписания кредитного договора должны предупреждать клиента о возможном привлечении коллектора в случае просрочки по кредиту;

— коллекторы будут обязаны соблюдать требования этического поведения;

— Национальный банк будет вести реестр коллекторов;

— банки и финансовые компании должны будут контролировать поведение привлеченных ими коллекторов, а также будут обязаны сообщать НБУ о заключении договоров с коллекторами.

Читайте нас в Telegram: проверенные факты, только важное

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору».

Виктор Рясной

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Жалоба на угрозы коллекторов о физической расправе

Вашей жизни и здоровью угрожают коллекторы или сотрудники банка? Вы хотите составить грамотную жалобу на коллекторов? Заполните простую анкету и получите не просто образец жалобы на коллекторов, а готовый документ, который отразит все обстоятельства вашего дела.

Вам будет необходимо только ознакомиться, подписать и направить готовый документ, который отвечает всем необходимым требованиям закона, для того что бы остановить противоправные действия кредитора и инициировать наказание преступников!

В случае возникновения у гражданина, заемщика продолжительной просрочки по возврату кредита и уплате процентов банки прибегают к различным способам психологического воздействия. К таким воздействиям относятся звонки, письма, личные встречи с заемщиком во внесудебном порядке.

Чтобы сократить репутационные риски банки создают коллекторские агентства либо прибегают к услугам уже действующих коллекторских организаций, которые могут использовать в отношении заемщиков не популярные методы для того, чтобы заемщик погасил свою задолженность перед банком.

К таким методам могут относиться частые звонки, приходы домой, к родственникам, визиты к работодателю, но в некоторых случаях сотрудники коллекторских агентств, а так же сотрудники банков по взысканию просроченной задолженности прибегают к совершенно незаконным методам взаимодействия с заемщиками.

Разумеется, подобные угрозы носят не только словесный характер, но и способны оказать психологическое воздействие на пожилых людей, женщин. К подобным методам могут быть отнесены угрозы физической расправы и жизни. В интернете уже давно имеется информация о незаконных действиях коллекторов. Это сотни, тысячи видеозаписей о том, каким образом коллекторы совершают противоправные действия в отношении заемщиков физических лиц и их близких.

Как и куда подать жалобу на угрозы коллекторов?


Если в отношении Вас либо Ваших близких со стороны коллекторов либо сотрудников службы безопасности банка были приняты незаконные меры воздействия в виде непосредственной угрозы физической расправы или намеков на угрозу физической расправы Вам или Вашим близким, мы обязательно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

В подобных случаях мы не рекомендуем обращаться в Центральный банк либо в Роспотребнадзор, поскольку угроза физической расправы и угроза жизни и здоровью Вам и Вашим близким – это деяние наказуемое Уголовным кодексом Российской Федерации и данные вопросы подведомственны органам следствия и прокуратуры.

Поэтому не терпите угроз, знайте, что любые коллекторы и сотрудники банка очень боятся, когда заемщики обращаются в полицию либо в прокуратуру и сообщают о незаконных противоправных действиях.

В данной связи мы рекомендуем установить на мобильный телефон простое приложение, которое позволит сделать звуковую запись телефонного разговора и при необходимости продемонстрировать ее в качестве доказательства. Когда оформляете жалобу на действия коллекторов, обязательно сделайте распечатку телефонных звонков, где будут указаны номера телефонов, с которых поступали угрозы в Ваш адрес.

Если же коллекторы приезжают к Вам лично домой, пожалуйста, пригласите своих соседей, чтобы они могли услышать угрозы в Ваш адрес и в последствии их подтвердить в Вашей жалобе на коллекторов.

Никогда не открывайте дверь коллекторам, не разрешайте своим детям и близким каким либо образом взаимодействовать с ними и с сотрудниками банка. Все взаимодействия с лицами, которые занимаются противоправной, незаконной, преступной деятельностью должны производиться только через органы полиции, прокуратуры либо через суд.

Если же коллекторы приходят к Вам домой с угрозами, или же пытаются встретить Вас в подъезде, незамедлительно вызывайте полицию и не затягивайте с подачей жалобу на коллекторов в фссп или жалобой на коллекторов в прокуратуру.

Специалисты Правовой Корабль юридическая компания с огромным опытом юридической работы в банках и защиты интересов заемщиков в судах, создали систему, моделирующую различные алгоритмы при возникновении юридических отношений. Электронная система оформит для вас правильную жалобу на коллекторов онлайн.

Модуль создания жалобы на коллекторов.

Заполните короткую анкету на нашем Портале, и система автоматически найдет правильное наименование банка и другие реквизиты, подберет и заполнит нужные ссылки на действующее законодательство и судебную практику высших судов, опишет вашу ситуацию в зависимости от ваших пожеланий в анкете. В итоге Вы получите готовую. правильную жалобу на коллекторов.

Помните, при подаче любого заявления, вам необходимо сохранить почтовую квитанцию о направлении письма и лучше с описью вложения, либо если вы лично подаете жалобу, то требуйте что бы на втором экземпляре документа, который останется у вас, сотрудник банка поставил печать и подпись.

Сохраните любой из указанных документов и в случае ошибки банка, или нарушения ваших прав вам будет обосновать свои требования.

Правовой Корабль юридическая компания рекомендует обязательно проверить факт почтового вручения жалобы на коллекторов. Ваше обращение обязательно рассмотрят и дадут правильную правовую оценку.

Заполните простую анкету и получите готовый документ!

Как защититься от угроз коллекторов: разъяснение НБУ

Реклама

Граждане обращаются в Национальный банк с просьбами разъяснить, законно ли действуют коллекторы и как защитить себя в случае угроз или навязчивых звонков.

Две главных проблемы, с которыми сталкиваются клиенты: коллекторы звонят должнику с угрозами и коллекторы контактируют с родственниками или соседями должника, которые не имеют никакого отношения к кредиту.

Почему такие ситуации вообще случаются? Давая кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Зато компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов.

Если вы лично не давали разрешение на использование вашего телефона, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство.

Если вам поступают звонки или письма относительно кредита, который вы не брали и по которому не выступали поручителем, можно говорить о нарушении Закона «О защите персональных данных». Номер телефона человека и его домашний адрес — это конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца.

Если коллектор угрожает, он нарушает законодательство.

Во-первых, такие методы работы коллекторов, как угрозы, круглосуточные звонки должнику и членам семьи, использование ругательных слов в сообщениях, распространение оскорбительных фотоколлажей и тому подобное нарушают ряд статей Конституции (статьи 3, 21, 22 и 32), Гражданского (статьи 3, 291, 301, 302 и 308) и Уголовного кодексов (статья 182).

Во-вторых, если коллектор угрожает принудительно взыскать долг, то он вводит человека в заблуждение. Ведь только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность, придерживаясь официальных процедур, предусмотренных Законом «Об исполнительном производстве».

Коллекторские компании имеют право только информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга.

Как себя защитить?

Во-первых, нужно узнать название коллекторской компании, представители которой к вам звонят. Если кредит никоим образом вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки.

Во-вторых, если вам продолжают звонить относительно кредита, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240. Также стоит обратиться к Уполномоченному Верховной Рады по правам человека или в суд, ведь именно они контролируют соблюдение законодательства о защите персональных данных.

В-третьих, если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы.

Как Нацбанк планирует урегулировать работу коллекторов?

Национальный банк приобщился к разработке законопроекта (над которым работает профильный комитет Верховной Рады), который должен четко определить правила работы коллекторов, запретить неэтичное поведение и установить санкции за нарушение.

Среди главных предлагаемых изменений:

— банки и финансовые компании еще на этапе подписания договора должны предупреждать клиента о привлечении коллектора в случае просрочки по кредиту;

— коллекторы будут обязаны придерживаться требований этичного поведения;

— Нацбанк будет вести реестр коллекторов;

— банки и финансовые компании будут контролировать поведение привлеченных ими коллекторов, а также будут обязаны сообщать НБУ о заключенных соглашениях с коллекторами.

Детальнее об указанной законодательной инициативе можно узнать из отдельного материала ЮРЛІГИ.

Проверить коллекторскую компанию можно с помощью сервиса CONTR AGENT от ЛІГА:ЗАКОН. Вы можете проверить благонадежность интересующего вас контрагента прямо сейчас, оформив заявку на тестовый доступ к сервису.

Какими будут следующие решения власти? Закажите тестовый доступ к экосистеме LIGA360, чтобы следить за принятием законов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Вы можете заказать полный тестовый доступ на 4 суток к LIGA360 по ссылке.

Читайте также:

Оформленный онлайн кредитный договор равноценен бумажному: Нацбанк

Как реагировать на угрозы коллекторов: Комментарий Минюста

Если человек не давал разрешения использовать свой телефонный номер в качестве контактного при оформлении кредитного договора, даже звонки ему от финансовой организации являются незаконными

В Украине очень часто право на взыскание долгов различные микрофинансовые организации (МФО) передают в руки коллекторов. А уже те не гнушаются никакими методами, чтобы выбить долги из должника — или из его окружения. Однако давление коллекторов можно вовремя блокировать, пресечь и добиться его прекращения, действуя в рамках закона.

Об этом сообщает Министерство юстиции.

«Оформляя кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Взамен компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов», — сказано в сообщении министерства.

В первую очередь стоит помнить, что если человек не давал разрешения использовать свой телефонный номер в качестве контактного при оформлении кредитного договора, даже звонки ему от финансовой организации являются незаконными, не говоря уже про какие-то требования.

Что делать в том случае, если вам звонят коллекторы:

  • Сохранять спокойствие. Коллекторы применяют моральное давление, как основной инструмент, играют на страхах и опасениях.
  • Сохранять записи телефонных разговоров, СМС-сообщения, как доказательства оказываемого давления и угроз.
  • Если коллекторы угрожают и пытаются принудить заплатить долг, стоит собрать доказательства из п.2 и обратиться в полицию с заявлением о признаках совершения противоправного деяния согласно одной из четырех статей Уголовного кодекса Украины: статья 182 — нарушение неприкосновенности частной жизни, статья 189 — вымогательство, статья 190 — мошенничество, ст. 355 — принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств. Можно подать заявление о нарушениях по всем четырем статьям.
  • Требовать от коллекторов письменные обоснования претензий, со ссылками на конкретные договора и законодательства.
  • Документы без юридических подтверждений — отсутствие подписей, «мокрых» печатей — можно просто игнорировать. Не принимать писем, отпечатанных на цветных принтерах.
  • Аналогично стоит воспринимать просьбы «повлиять» на заемщиков и их родственников. Согласно закону, долги оплачивать должен человек, который заключал кредитный договор.

Еще один немаловажный момент — даже если вы брали кредит или выступили поручителем официально, вы можете ничего не оплачивать до того момента, пока не увидите официальных документов и подтверждений о передаче кредитных обязательств. Гражданский кодекс Украины обязывает любое финансовое учреждение сообщать должникам в официальном порядке о смене кредитора или передаче права требования третьим лицам. До наличия у вас на руках такого документа все требования коллекторов и демонстрируемые ими бумаги или иные свидетельства — юридически ничтожны.

Напомним, что НБУ хочет взяться за регулирование рынка коллекторских компаний.

Что делать, если угрожают коллекторы: основные правила

Если человек по какой-либо причине теряет способность выплачивать кредит, банковская организация предпринимает меры, чтобы обезопасить себя от потери средств. После нескольких месяцев самостоятельных попыток банк, как правило, передает право на взыскание обязательств третьим лицам, то есть коллекторским агентствам. Представители агентств в свою очередь начинают пытаться связаться с заемщиком и договориться с ним о выплате финансовых обязательств. Деятельность агентов регулируется законом, и зачастую так можно получить более выгодные условия для выплаты. Совсем другое дело, если коллекторы звонят с угрозами или еще как-то нарушают законодательство: в таких обстоятельствах действовать надо иначе.

Содержание статьи

Почему начинаются звонки от коллекторов

Если с человеком связалось коллекторское агентство, это значит, что банк предпринял крайнюю меру по возврату задолженности и передал право взыскания другой организации. Кредитор имеет на это право, если подобная мера воздействия закреплена в договоре, заключенном при взятии кредита. Передать ситуацию в руки агентств организация может одним из двух способов:

  • обратиться как клиент, попросив принять меры по взысканию задолженности;
  • полностью продать права на возврат средств (так называемый договор цессии), по сути, передав агентству кредит полностью.

В первом случае коллекторы звонят с просьбой вернуть средства банку, во втором сами становятся кредитором, перед которым заемщик имеет обязательства. Это не повод для паники, особенно если агентство добросовестное и действует в рамках законодательства — в таком случае его сотрудники сами готовы пойти навстречу клиенту и предложить выгодные условия погашения.

Читайте также: Имеют ли право коллекторы звонить в выходные дни?

Как работают коллекторские агентства

Если речь идет о договоре с банком, деятельность агентов сводится к звонкам, убеждающим человека выплатить задолженность. Никаких прав получать средства от заемщика они не имеют. В случае с цессией агентство предоставляет клиенту новые реквизиты, может предлагать собственные условия выплат, но с оговоркой, что сумма не может быть больше тех обязательств, что у человека уже есть. Начислять дополнительные проценты и применять свои штрафные санкции коллекторы не могут. В случае успешного сотрудничества клиент выплачивает задолженность агентству и остается свободным от обязательств.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Задайте все интересующие Вас вопросы

Получите консультацию оператора

Какие действия коллекторов законны

Сразу стоит сказать: любое добросовестное агентство заинтересовано в том, чтобы человек успешно освободился от кредита, и действует в его интересах. Деятельность коллекторов регулируется 230-ФЗ, законом, введенным в 2016 году и накладывающим серьезные ограничения на их права. Если агентство нарушает этот закон, речь идет как минимум о недобросовестной организации, с которой невыгодно и даже опасно связываться. Это могут быть даже мошенники, планирующие получить с клиента больше средств, чем необходимо.

Периодичность звонков. Согласно правилам, изложенным в законодательстве, коллекторы могут связываться с клиентом:

  • один раз в день;
  • дважды в неделю;
  • до 8 раз в месяц.

Все, что выходит за эти рамки, является нарушением. Звонки могут осуществляться с 8 до 22 часов в будние дни, с 9 до 20 в выходные, причем время рассчитывается по часовому поясу региона, где находится заемщик.

Общение и тон. При звонке сотрудник коллекторского агентства обязан представиться, сообщить свои фамилию и имя, название организации, где работает. После этого можно начать разговор об обязательствах, но только в рамках сведений, которые агентам предоставил банк. Если сотрудник сообщает что-то, чего агентство знать не может и не должно, есть смысл насторожиться. Агенты не могут знать Ваших рабочих телефонов, если Вы их не указывали, и обязаны вести разговор только в рамках реальных сведений о Вашей задолженности. Резкий тон, психологическое насилие, угрозы и ложь о размере обязательств — ни на что из этого коллектор не имеет права, и если он так себя ведет, агентство недобросовестно.

Звонки третьим лицам. Да, коллекторы имеют право звонить не только самому заемщику. Но третьи лица, с которыми они могут связываться, — исключительно те люди, номера которых Вы указали при подписании договора, при условии, что сами они направили в адрес коллекторского агентства согласие на взаимодействие. Другим коллекторское агентство звонить не имеет право. Более того, звонки могут совершаться только на указанные в договоре номера. Никто не может позвонить Вашим родственникам на работу или домашний телефон, если Вы не сообщали их банку: это нарушение закона. Еще один нюанс: если третьи лица не Ваши поручители, разглашать им сведения, защищенные банковской тайной, агентство не имеет право. Сотрудники не могут сообщать друзьям и родственникам заемщика о размере задолженности, обстоятельствах и условиях выплат. Если это произошло, они нарушают законодательство.

Как понять, что коллекторы нарушают законодательство

Если Вы столкнулись с агентством, действующим незаконно, это обычно заметно сразу: представители действуют грубо и резко, звонят каждый день, применяют давление и психологическое насилие, связываются с родственниками, сообщают недостоверную информацию или разглашают конфиденциальные сведения. Но иногда такие меры начинаются лишь потом, так что рекомендуется, едва столкнувшись со звонками от агентства, выяснить информацию о нем в Сети. Это можно сделать с помощью реестра ФССП, доступ к которому открыт для всех: в базе содержатся сведения обо всех зарегистрированных агентствах. Если того, что связалось с Вами, там нет, это повод насторожиться. Добросовестные агенты обычно не скрывают информацию о себе. Например, на сайте ЭОС можно узнать все о том, как мы работаем с клиентами. Если же организация старается, чтобы о ней знали как можно меньше, это не слишком хороший знак.

Что делать при угрозах от коллекторов

Вам не повезло столкнуться с недобросовестным агентством, и коллекторы звонят и угрожают. Что делать?

  •  первую очередь не впадать в панику и не бояться. Первой реакцией любого человека могут стать игнорирование, стремление закрыться и не связываться с агентством, но при наличии задолженности такой подход ничего не решит и лишь усугубит ситуацию.
  • Если коллекторы действительно нарушают законодательство, не принимайте их условия. Обратитесь в орган, регулирующий деятельность агентов, то есть в СРО НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств). Одна из основных целей этой организации — защитить клиентов от незаконной деятельности со стороны агентов.

Работа с добросовестными агентствами

ЭОС рекомендует людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации, не бояться обстоятельств. Связь с ответственной, адекватной коллекторской организацией не ухудшит Ваших условий, а наоборот, в состоянии их улучшить за счет списания части задолженности, штрафов и санкций. Если коллекторы действуют в рамках закона — идите им навстречу. Вежливое конструктивное общение и готовность сотрудничать — способ навсегда избавиться от обязательств по кредиту, и это правило действует не только для агентов.

Статья 163 УК РФ. Вымогательство. Наказание коллекторов.

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому «проблемному заемщику» следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она «Вымогательство». В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически. Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу. Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало. Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» и с вами будет очень тяжело.

Не останавливайтесь в своем развитии изучения прав хотя бы до того момента пока в судебном порядке не выплатите весь свой долг. Старайтесь больше читать и изучать, а уж практическое применение данных прав не заставит себя долго ждать, ведь с каждым новый звонком или письмом от банка вы сможете все больше и больше применять разных статей в противовес их культурному или банальному воздействию на психику заемщика.

Полный разбор каждой из частей данной статьи не представляется актуальным в свете давления коллекторов, поскольку ваша задача зафиксировать вещественное доказательство — аудиозапись. А уж будут ли возбуждать дело, будет ли проверка, примут ли ваше доказательство, какую часть статьи 163 УК РФ «выберут» им — задача не ваша. Одно стоит отметить, как только вы напишите заявление в милицию-полицию или обратитесь в прокуратуру, и к коллекторам или работникам банка обратятся из этих органов — звонки прекратятся. Никто из-за денег, которые еще и не свои, а фирмы, не хочет лишиться свободы. Незаконно действующие работники и или коллекторы сразу поймут, что нарвались не на того человека, и безнаказанности здесь не будет, а именно безнаказанность порождает развитие угроз и переход на новый уровень преступных посягательств. Все начинается с малого, а заканчивается когда и у кого как. Не проходите мимо угроз и вымогательств в ваш адрес, тем самым вы не только покажите, что вы не предмет, а человек, но и возможно убережете других граждан от этих клоунов.

Текст статьи 163 Уголовного Кодекса РФ звучит так: «Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких». Далее расписаны санкции — то есть мера наказания в зависимости от разных ситуаций. Не трудно понять, что коллекторские агентства желают получить дополнительную прибыль с долга, который они «перекупили» (такое неверное слово очень часто ими употребляется). Процесс взыскания с людей происходит двумя основными способами: массовостью звонков (и ночью и утром, и родным и соседям), либо какими-то угрозами, что должно быть зафиксировано вами, потому что вашим словам никто не поверит. Коллекторским конторам как и банкам нужно, чтобы вы отдали деньги, они их будут требовать с вас разными способами, законными и не законными. Коллекторы в большой степени склоны применять разного рода угрозы, после того как выяснят «кто вы такой по жизни». В том числе используют пресловутое вымогательство в виде фраз: «Срок у тебя неделя, чтобы оплатить…» «Мы даем тебе срок неделю или пять дней». То есть вам ставят ультиматум по времени и требуют от вас какую-то сумму к оплате — это вымогательство. Даже если просто требуют заплатить — это тоже вымогательство. Конечно, квалифицировать ни вам и ни мне, но состав статьи 163 УК РФ очень часто «слышится» в разговорах коллекторов с клиентам и порой проскакивает и в разговорах от работников банка.

Юридическая грамотность как работников банков, коллекторов, так и граждан приближена к нулю, что и порождает массу неясностей, противоречий, надменности, конфликтности и нарушений. Никому неохота выслушивать в свой адрес повелительный тон, надменную речь, крики, команды, давление и прочую ненужную ересь. Всего этого можно избежать с коллекторами и банками разными способами. Первый — вы решили ждать суда — ждите! Никому ничего не объясняйте, никому ничего не подтверждайте, никому ничего не сообщайте, не сверяйте, нет, нет  и еще раз нет. Помните, что на вашей стороне статья 51 Конституции РФ, которая дарит вам право не свидетельствовать против себя. Вариант второй — он применяется, когда у вас небольшая просрочка, да и сумма для вас не проблемная, вы просто договариваетесь о том, что через неделю оплатите. Работник банка орать или давить на вас не будет, по-мирному побеседуйте и «разойдетесь». Крайне осторожно подходите к таким вариантам, предложенных от банка, как перекредитование или реструктуризацию. Такие вещи банк предлагает только тогда, когда понимает свою выгоду. Если выгода появится у него, то вы ее оплачивайте ему. Третий вариант — хотя бы базовые знания своих прав. Понимание того чем запугивать и на что давят работники банков и или коллекторы, постоянно и полная запись всех разговор с ними и предупреждение их ДО начала разговора о том, что будет произведена запись. Когда человек понимает, что его слова будут зафиксированы, то он уже будет думать прежде чем что-то сказать. Более того, вы можете сказать ДО начало самого диалога и про то, что запись будет направлена в прокуратуру или милицию-полицию в случае, если в ней будут угрозы жизни и здоровью и или вымогательство. Диалог либо не получится вообще, либо будет краток. Вы разговаривая с кем-то должны быть согласны на этот разговор, если вы не хотите — вы просто вешайте трубку. Никакой ответственности за это нет и не будет. Если к вам есть претензия юридического характера, то вас вызовут повесткой в суд или еще как-либо надлежащим образом уведомят по почте, прислав документ (повестку) или документы о переуступке прав (требования) заказным письмом с отметкой о получении.

Помните, что позволяя с собой разговаривать надменно, не принимая никаких действий по защите своих прав, либо же откладывая их в долгий ящик, вы своим бездействием позволяете себя безнаказанно унижать. Более того, кадры из банков и агентств становятся все наглее и наглее, чувствуя свою безнаказанность, вгоняя вас в моральное состояние должника (раба), что гораздо хуже для вас, не неся при этом никакой ответственности, и думая, что её просто нет для их действий и для них самих.

Как реагировать на телефонные угрозы коллекторов

Когда банк решил возвратить просроченный долг, передав полномочия на его взыскание третьим лицам, заемщик превращается в настоящую «мишень» для коллекторов. Что делать заемщику если угрожают коллекторы? Что могут сделать коллекторы? В этой статье мы расскажем, как законными способами оградить себя и своих близких от угроз и незаконных действий работников коллекторских агентств.


Почему вообще ситуация с угрозами возможна?

Безусловно, угрозы со стороны коллекторских агентств противоправны и караются законом. Почему же они продолжают так действовать? Казалось бы мы под надежной защитой закона — написал куда следует, и проблема решена. Но на деле все оказывается не так просто.

Представьте, что должнику в два часа ночи звонит коллектор и говорит, что если в течении двух часов должник не вернет долг, то у него дома наверняка замкнет проводку и начнется пожар. Сонный должник не догадывается нажать на кнопку диктофона. И что он сделает? Правильно — ничего! Ведь доказательств у него нет. Вот и получается, что коллекторы, войдя в раж, устраивают должнику и его окружающим настоящий ад, и остаются безнаказанными. Коллекторов учат находить уязвимые места должника, его слабину. И они охотно этим пользуются.

Таким образом, главные проблемы, делающие возможным подобный коллекторский беспредел, — это:

  • Правовая безграмотность. Осведомленность населения в юридических вопросах в нашей стране практически равна нулю. Люди не знают свои права и не умеют защитить свои интересы в рамках закона.
  • Сложности со сбором доказательств. Доказать факт угроз от коллектора, а тем более привлечь его к ответственности за эти угрозы очень непросто. Закон прямо запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Но факты привлечения коллекторов к ответственности можно пересчитать по пальцам, а историй об их бесчинствах огромное множество.

Давайте же повышать нашу правовую грамотность и учиться правильно собирать доказательную базу против нарушителей нашего законного спокойствия!

Как защититься?

Давайте разбираться, чем же угрожают коллекторы должникам и насколько эти угрозы реальны. И, естественно, как на эти угрозы реагировать.

Угроза: Придем домой
“Мы посетим Вас с целью личного контакта и анализа платежеспособности, состояния имущества, предварительного составления акта стоимости-оценки имущества.”

Так, например, коллекторы могут обосновать цель своего визита к тебе домой…

На самом деле приглашать или нет в дом незваных визитеров – исключительно твое дело. Хотя лучше не стоит. Статья 23 Конституции РФ гарантирует нам право на тайну и неприкосновенность частной жизни. Ты имеешь полное право не открывать коллектору дверь…

Права проводить какую-то там оценку и опись имущества у коллектора тоже нет. Такие полномочия есть только у судебных приставов на основании решения суда.

Угроза: начислим дополнительные пени и штрафы

Коллекторы часто угрожают, что если ты не оплатишь “здесь и сейчас”, то они начислят дополнительные пени и штрафы. Может еще и на счетчик поставите?!

На самом деле, все комиссии и штрафы, не предусмотренные кредитным договором — незаконны!

Угроза: Запретим выезд за границу

Наложить ограничения на пересечение границ Российской Федерации может только судебный пристав в рамках исполнительного производства, если должник не выполняет решение суда. И тут коллекторы бессильны.

Угроза: По уголовной статье сядешь

Коллекторы часто угрожают, что передадут материалы по твоему долгу в правоохранительные органы. Пугают статьями:

  • 159 УК РФ – мошенничество;
  • 165 УК РФ – причинение ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.

По закону уголовная ответственность возможна только при наличии в действиях состава преступления. Это же не твой случай 🙂

Угроза: Не расплатишься — мы тебя засудим

Да, суд дело хлопотное и затратное. Если проиграешь — тебе еще, кроме долга, придется оплатить судебные издержки истца. Но, прежде чем в панике бежать к адвокату, разберемся, каковы шансы, что коллекторы действительно обратятся в суд. Запомни, в суд может обратиться только кредитор. В случае если коллекторская компания работает по агентскому договору, а не выкупила долг по договору цессии, коллектор может только представлять интересы кредитора в суде.

Также следует понимать, что, чем меньше сумма твоего долга, тем меньше вероятности, что кредитор пойдет в суд. Судебный процесс, как уже упоминалось выше, – дело затратное. И с материальной точки зрения, и в плане затрат времени. Если речь все же идет о крупном долге, то судебный процесс — это лишь вопрос времени. Но, скорее всего, судиться с тобой будут не коллекторы, а банк. Даже в этом случае суд – это не самый плохой вариант. В результате суда тебе наверняка присудят меньшую сумму к выплате, чем та, которую требуют коллекторы, и сумма долга перестанет возрастать из-за начисляемых процентов и штрафов.

Угроза: Всю репутацию тебе в соцсетях испортим

В качестве одного из приемов морального давления используют рассылку сообщений друзьям должника в социальных сетях. Этот метод призван подорвать доверие к должнику у его знакомых, друзей и испортить его репутацию.

Опять же этот метод незаконный и подобные действия могут быть квалифицированы по следующим статьям:

Обе статьи предусматривают существенный штраф либо исправительные работы. Мало не покажется.

Угроза: Весь двор расклеим позорными объявлениями

Еще одна излюбленная угроза коллекторов — расклейка объявлений, порочащих репутацию. Например, в подъезде. Тут они нарушат несколько законов, включая конституцию:

  • Статья 21. Часть 1. «Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления.»
  • Статья 23. Часть 1. «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени…»

Самым правильным решением и методом противодействия будет написание жалоб во все надзорные инстанции (Роспотребнадзор, Роскомнадзор, НАПКА). Плюс заявление в полицию и прокуратуру о хулиганских действиях, клевете, нарушении банковской тайны и неприкосновенности частной жизни. Вряд ли коллекторы реально на это пойдут, особенно если ты сообщишь им заранее, как они будут наказаны за такие расклейки.

Если они все же расклеили объявления, то тут главное собрать доказательства их вины. Помогут очевидцы происшествия, камеры наблюдения. Однако, при отсутствии вышеупомянутых доказательств или свидетелей, да еще если заемщик должен не одной финансово-кредитной организации, найти и наказать виновных будет затруднительно.

А самое главное в любой ситуации: если угрожают коллекторы — не впадай в панику! Этого они и добиваются. В случае поступления угроз или шантажа воспользуйся нашими советами и смело обращайся в полицию. Обязательно фиксируй на диктофон или камеру все беседы с коллекторами, не выбрасывай письма от них, не стирай смс. Все это станет доказательствами противоправного поведения коллекторов. И помни: кто предупрежден — тот вооружен!


Поделись этой инфой со своими:

Другие советы  как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил

Сборщик долгов угрожает подать в суд: Что делать

Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.

Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

Ваш путь по кредитным картам официально начался.

Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

Ввиду того, что поток потребителей задерживает оплату счетов, поскольку пандемия коронавируса остается неконтролируемой, сборщики долгов готовы действовать.

Возможно, с вами уже связался коллектор, который угрожал подать на вас в суд. Однако юридически они не могут выступать с пустыми угрозами.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов прямо запрещает «угрозы предпринять какие-либо действия, которые не могут быть предприняты по закону или которые не предназначены для выполнения». Этот закон также запрещает «использование любого ложного представления или обманных средств для взыскания или попытки взыскания любого долга.

Даже тогда Бюро финансовой защиты потребителей сообщает, что в прошлом году его эксперты натолкнулись на сборщиков долгов, которые угрожали исками против потребителей, которые они не собирались возбуждать или которые они не могли подать на законных основаниях. В таком случае вы должны знать, как бороться с такими пустыми угрозами.

Ознакомьтесь со всеми ответами наших экспертов по кредитным картам .

Задайте вопрос Пункулали.

Как появляются коллекторы

Как правило, в момент, когда у вас просрочены платежи по карте на шесть месяцев, ваш кредитор решает принять серьезные меры.Он может обратиться к фирме по взысканию внешнего долга, чтобы следить за погашением долга. После этого коллектор свяжется с вами и попытается взыскать задолженность.

Ваш кредитор может также продать ваш долг покупателю долга, который покупает долг по льготной ставке (платит меньше, чем его стоимость). Такие покупатели долгов могут также нанять сборщика долгов, который будет следить за фактическим процессом взыскания долга.

Прежде чем принять решение о взыскании судебного иска, сборщики долгов обычно принимают во внимание такие факторы, как возраст долга, размер долга и возможность погашения долга.Если сумма долга мала, возможно, не стоит их времени и денег возбуждать против вас судебный иск.

Если вы не владеете недвижимостью и не имеете приемлемой заработной платы или вообще не демонстрируете никаких признаков того, что вы способны выплатить долг, это еще один фактор, который может помешать сборщику долгов на самом деле подать на вас в суд.

И если у инкассатора нет убедительных доказательств того, что вы действительно должны деньги, например письменного контракта, это также будет сдерживающим фактором для принятия фактического судебного иска.Коллектор также должен учитывать, действительно ли кредитор заинтересован в возбуждении судебного процесса.

См. По теме: Федеральные органы принимают меры по борьбе с злоупотреблениями взысканием долгов

Что делать, если коллектор угрожает подать на вас в суд

Несмотря на запрет FDCPA, коллекторы, которые взвесили все факторы и решили, что на самом деле они не собираются подавать в суд, вы все равно можете выступить с пустой угрозой.

Например, согласно юридической фирме Friedman Murray, сборщики долгов могут указать, что они «могут» подать на вас в суд.Они могут сказать, что передают долг юристу для «взыскания взыскания» или что они «уполномочены возбуждать судебные иски». Они считают, что подобные угрозы могут напугать потребителей и заставить их платить.

В онлайн-сообщении адвокатское бюро Пола Манкина сообщает, что, когда коллектор угрожает подать на вас в суд:

  1. Не признавайте, что вы должны деньги. Таким образом, сборщик долгов должен доказать, что вы действительно должны эти деньги. Если они зафиксируют ваше заявление о том, что вы должны деньги, или получат от вас какие-либо другие сообщения на этот счет, им не нужно будет доказывать вашу ответственность, чтобы вынести судебное решение против вас.
  2. Если вы не верите, что долг принадлежит вам, или это счет, который вы уже выплатили, попросите сборщика долгов предоставить вам подтверждение долга.
  3. Ведите учет ваших сообщений с коллектором. Сюда могут входить телефонные звонки (для которых вы должны указать время и дату звонков и имя вашего контактного лица) или письменные сообщения. Таким образом, вы можете переломить ситуацию и подать иск в соответствии с FDCPA, если они нарушают этот закон.
  4. Вам также следует подумать о консультации с адвокатом , чтобы получить юридическую консультацию о ваших правах и планах действий.

Существуют также определенные временные рамки, по истечении которых вам не могут предъявить иск о выплате долга. Эти сроки давности различаются в зависимости от штата. Будьте осторожны, чтобы не производить платежи по долгам, срок действия которых истек, поскольку это может повторно активировать вашу юридическую ответственность.

Если вы считаете, что сборщик долгов дает вам ложные сведения, вы также можете подать жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей, Федеральную торговую комиссию или генерального прокурора вашего штата.

Напишите мне по адресу [email protected] с вопросами, связанными с кредитной картой.

Отказ от ответственности редакции

Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Poonkulali Thangavelu является старшим штатным репортером CreditCards.com. Она сосредотачивается на законодательстве и регулировании, понимая, как государственная и частная политика влияет на пользователей карт. Она имеет обширный опыт журналистики, освещающей личные финансы и бизнес-темы, и любит упрощать такие темы, чтобы читатели могли принимать правильные решения. Поонкулали также является автором еженедельной колонки «Мелкий шрифт» на CreditCards.com. Ее карьера включает исследование потребительского рынка для глобального рекламного агентства Ogilvy & Mather.

Что нужно знать об инкассаторах, угрозах и юридических правах в Нью-Йорке

ЗАКРЫТЬ

Если вы чувствуете, что никогда не выберетесь из-под своей задолженности по студенческому кредиту, эти пять вещей могут помочь вам составить план игры. США СЕГОДНЯ

Около 17 500 жителей Нью-Йорка подали в прошлом году жалобы на методы взыскания долгов на фоне опасений по поводу недостаточной защиты потребителей.

Они присоединились к 465 000 соотечественников-американцев, заявивших о преследовании и других нарушениях со стороны сборщиков долгов, согласно данным жалоб Федеральной торговой комиссии.

Лавина жалоб заняла второе место с точки зрения мошенничества, мошенничества и других сообщений о злоупотреблениях со стороны потребителей, отслеживаемых федеральным агентством.

(Фото: Getty Images)

Мошенничество с самозванцами, например, преступники, ложно утверждающие, что они из Налогового управления США, получили наивысший рейтинг — почти 550 000 жалоб по всей стране, а кража личных данных — третье место — 445 000.

Обеспокоенность по поводу взыскания долгов неразрывно связана с политически заряженными битвами за законы, направленные на защиту потребителей.

Например, более 20 сенаторов США призывают Бюро финансовой защиты потребителей пересмотреть предложение, которое позволит сборщикам долгов отправлять неограниченное количество текстов и электронных писем потребителям, а также звонить им семь раз в неделю по каждому долгу, США СЕГОДНЯ сообщил.

Это предложение обновит Закон о справедливой практике взыскания долга.

Между тем, вот что взыскатели могут и не могут делать в соответствии с действующим федеральным законом:

Что незаконно?

ЗАКРЫТЬ

Все хотят быть свободными от долгов, но вы можете сделать эту цель недостижимой, если будете продолжать делать это.США СЕГОДНЯ

Согласно Федеральной торговой комиссии, сборщики долгов незаконны, применяя оскорбительные, несправедливые или обманные методы при взыскании долгов.

Закон распространяется на кредитные карты, автокредиты, медицинские счета, студенческие ссуды, ипотеку и другие семейные долги.

Когда я могу связаться?

Коллекторы не могут связаться с вами до 8:00 или после 21:00. если вы не согласны с этим.

Они не могут связаться с вами на работе, если им скажут, что вам не разрешают звонить на работу.

Они могут звонить или отправлять письма, электронные письма и текстовые сообщения.

Как их остановить?

Чтобы остановить взыскателя долгов, отправьте письмо по почте с просьбой прекратить контакт.

Отправьте его заказным письмом и оплатите «квитанцию ​​о вручении».

Как только сборщик получит ваше письмо, он может связаться с вами только для подтверждения того, что он или она перестанет с вами связываться, или чтобы сообщить вам, что будет предпринято конкретное действие, например судебный процесс.

Нанять юриста?

Если вы представлены поверенным и сообщите об этом коллекционеру, он должен связаться с поверенным, а не с вами, если только поверенный не ответит сборщику в течение разумного периода времени.

Сборщики долгов обычно не могут обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга.

Что требуется?

Коллекторы долга должны отправить письменное «уведомление о подтверждении» в течение пяти дней с момента обращения к вам.

В уведомлении должно быть указано, сколько вы должны, имя кредитора и что делать, если вы не думаете, что это ваш долг.

Что они не могут сделать?

Коллекторы не могут вас беспокоить. Они не могут угрожать насилием или причинением вреда, использовать нецензурную лексику и неоднократно использовать телефон, чтобы раздражать вас.

Они не могут выдавать себя за представителей правительства или адвокатов. Они не могут требовать, чтобы вас арестовали.

Сообщайте о проблемах со сборщиком долгов в Генеральную прокуратуру Нью-Йорка через Интернет или по телефону 1-800-771-7755.

Дополнительную информацию см. На сайте consumer.ftc.gov.

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.lohud.com/story/news/investigations/2019/07/31/what-know-debt-collectors-threats-and-legal-rights-ny/1815947001/

Коллекторы долгов — Управление генерального прокурора Вермонта

Вы просрочили платежи по кредитной карте, ипотеку, личную ссуду или другую задолженность? В этом случае с вами может связаться кредитор или агентство по взысканию долгов, действующее от имени кредитора.Хотя закон не запрещает разумные попытки взыскать законные долги, законы штата и федеральные законы защищают вас от злоупотреблений взысканием долгов.

Какие виды практики взыскания долгов запрещены?

Закон

Вермонта запрещает следующие действия независимо от того, взыскивает ли долг кредитор, поверенный или стороннее коллекторское агентство.

  • Угрозы. Сборщики долгов не могут угрожать действиями, которые они не будут или не могут предпринять.
  • Преследование. Сборщики долгов не могут никого беспокоить, притеснять или оскорблять.
  • Необоснованная публикация. Закон запрещает сборщику долгов уведомлять других людей о вашем долге.
  • Обманчивые представления. Сборщики долгов не должны обманывать, пытаясь взыскать долг.
  • Недобросовестные средства. Коллекторы не могут использовать недобросовестные методы для взыскания долга.
    Например, сборщики долгов могут:
    • не вводить в заблуждение, кто они или на кого работают.
    • не подразумевает ложно сумму долга или какие-либо юридические действия, которые могут быть предприняты.
    • свяжется с вами только с 8:00 до 21:00.
    • не звонит постоянно на ваш телефон и не преследует вас. Во время телефонного разговора сборщик долгов должен идентифицировать себя и не может угрожать насилием в отношении вас или вашей семьи или использовать нецензурную лексику.
    • свяжется с вами на работе только в том случае, если он или она не может связаться с вами дома с 8:00 до 21:00.
    • не звонит вам на работу более одного раза в неделю и должен прекратить звонить вам на работу, если вы скажете сборщику долгов не связываться с вами на работе.

Если вам поступит звонок о взыскании подозрительного долга:

  • Всегда просите сборщика долгов предоставить вам письменную документацию, подтверждающую долг, который они пытаются взыскать; и
  • Свяжитесь с первоначальным кредитором и спросите, была ли выплачена задолженность. Если нет, подтвердите, что долг был продан стороннему сборщику, и подтвердите личность сборщика долгов.

Как отключить контакт от коллектора?

Согласно федеральному закону, если коллекторское агентство является сторонним коллекторским агентством, вы можете отправить этому агентству письмо с просьбой о прекращении платежа с просьбой больше не связываться с вами по поводу долга.В качестве альтернативы вы можете дать им указание связываться с вами только по почте, дома или через вашего адвоката. Щелкните здесь, чтобы получить образец письма с просьбой о прекращении действия. Отправьте это письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас была запись о том, кто и когда его получил.

Я хочу узнать больше… ..

Чтобы узнать больше о взыскании долгов, посетите страницу часто задаваемых вопросов о взыскании долгов, чтобы получить ответы на многие распространенные вопросы, или свяжитесь с нами.

Щелкните здесь, чтобы прочитать Правило 104 Вермонта о защите прав потребителей о взыскании долгов

Преследование сборщика долгов: что это такое и как с этим справиться

Если вы боретесь с задолженностью по кредитной карте, медицинскими счетами, ипотекой, просроченными платежами по автокредиту или другими видами необеспеченного долга, вы, возможно, уже получаете конец неоднократным звонкам и суровым предупреждениям от сборщиков долгов.

Кроме того, если вы использовали ссуды до зарплаты или недавно переехали, некоторые члены вашей семьи могли получать звонки из коллекторских агентств с просьбой предоставить информацию о вас. В то время как подача заявления о банкротстве инициирует автоматическое приостановление, требующее от кредиторов и банков прекращения действий по взысканию и обращению взыскания с вами, коллекторы могут продолжать связываться с вами до тех пор, пока вы не подадите заявление по Главе 7 или Главе 13.

По этим причинам важно понимать, когда сборщики долгов переступают черту, и что вы можете с этим сделать.

Закон о справедливой практике взыскания долга

В 1978 году Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) был добавлен в Раздел VIII Закона о защите потребительских кредитов в соответствии с 15 U.S.C. § 1692. Предназначенный для защиты потребителей от оскорбительных, угрожающих действий со стороны сборщиков долгов, FDCPA также предоставляет потребителям средства для разрешения споров с сборщиками долгов и привлечения сборщиков долгов к ответственности за недобросовестные действия. Согласно условиям FDCPA, сборщики долгов не могут:

  • Используйте угрозы или нецензурную лексику при общении с вами
  • Включите свое имя и адрес в публикацию или опубликованный список (например, распространенный список «безнадежных долгов»).
  • Позвоните вам вне разрешенного времени для звонков от 8 часов утра.м. до 21:00 местное время
  • Продолжать звонить вам на работу после того, как вы попросили прекратить это делать
  • Продолжайте звонить или писать вам после того, как вы сообщите им, что вас представляет поверенный или что вы объявили о банкротстве.
  • Угрожают погубить кредит
  • Предположить, что вы совершили преступление
  • Представляют собой правоохранительные органы
  • Заявить, что они работают в кредитном бюро
  • Вводят вас в заблуждение, заставляя думать, что отправленные вам формы не являются юридическими формами, если это
  • Заявите, что вас арестуют, если вы не выплатите свой долг
  • Заявите, что они украсят вашу зарплату
  • Связаться с вами по почте

Однако помните, что только потому, что вы в письменной форме потребовали, чтобы они прекратили связываться с вами, они по-прежнему имеют право преследовать вас в судебном порядке.Если это единственный способ, с помощью которого они могут на законных основаниях связаться с вами, они могут ускорить этот процесс, как только вы в письменной форме попросите прекратить сбор данных.

Несмотря на то, что сборщики долгов должны соблюдать Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), сборщики долгов по-прежнему прибегают к запугиванию, преследованию и прямым угрозам. Во многом недобросовестные сборщики долгов полагаются на незнание закона со стороны потребителей: когда люди не знают своих прав и не консультируются с адвокатом, безжалостные сборщики долгов контролируют условия игры.Сборщики долгов могут неоднократно вызывать потребителя, угрожая судебным иском, если долг не будет оплачен. Они могут использовать унизительные выражения, угрожать лишением заработной платы, связываться с другими членами семьи, появляться на работе или применять физическое насилие. К сожалению, подавляющее большинство людей, которые сталкиваются с такими нарушениями FDCPA, в результате не обращаются к адвокату и не обращаются в суд.

Влияние Федеральной торговой комиссии (FTC)

В 2009 году из-за роста проблем, связанных с практикой взыскания долгов, Федеральная торговая комиссия (FTC) выпустила отчет «Восстановление неработающей системы: защита потребителей в судебных спорах и арбитражных разбирательствах по взысканию долгов.«В связи с рядом проблем, связанных с тем, как разрешаются споры, когда потребители заявляют о злоупотреблениях со стороны сборщиков долгов, Федеральная торговая комиссия провела серию круглых столов и собрала мнения общественности перед тем, как опубликовать свой отчет. Хотя в отчете признается ряд проблем, связанных с судебным и арбитражным процессом в отношении споров о взыскании долга, в нем делается вывод о необходимости дополнительной информации, прежде чем можно будет дать конкретные рекомендации.

Взыскание долга — проблемы, выявленные в отчете FTC

В отчете FTC определены пять основных проблем, вызывающих озабоченность в отношении действий сборщиков долгов, судов и банков:

  • Взыскатели долга не уведомляют потребителей об исках, которые они подали против потребителя
  • Коллекторы предъявляют иск потребителям без достаточных доказательств того, что покупатель должен им деньги
  • Коллекторы, пытающиеся взыскать долги после того, как истек срок исковой давности по долгу
  • Суды автоматически выносят решения по умолчанию в отношении потребителей, когда они не появляются в суде для оспаривания иска против них
  • Банки замораживают банковские счета, не подлежащие погашению со стороны взыскателей

Предложения по защите потребителей при взыскании долгов

В отчете FTC предлагается ряд инициатив по усилению защиты потребителей и сокращению количества жалоб на сборщиков долгов.Комиссия призвала государства принять меры, которые уменьшат количество судебных решений против потребителей, побуждая их явиться в суд. Кроме того, в отчете предлагается принять меры, требующие от кредиторов включения дополнительной информации о долге, прежде чем действовать против предполагаемого должника. Мы надеемся, что это сократит количество дел, в которых сборщики долгов подают в суд на должника. Наконец, необходимо принять законы на уровне штата и на федеральном уровне, чтобы защитить потребителей от наличия средств, которые не подлежат замораживанию или хранятся в их банке.

Взыскание долгов — выдача погашения потребителям

В центре внимания FTC находится процесс арбитража и судебных разбирательств с участием сборщиков долгов и потребителей. В отчете FTC было определено несколько областей для улучшения участия потребителей в арбитраже и предложения мер, которые должны быть предприняты для предотвращения использования несправедливого преимущества со стороны сборщиков долгов. Хотя усовершенствования системы — это постоянно развивающийся процесс, FTC считает, что улучшения обеспечат сохранение низких цен на кредиты и широкую доступность потребительских кредитов.

Банкротство — решение?

Подача заявления о банкротстве служит автоматическим приказом всем кредиторам прекратить всякую взыскательную деятельность. Если ваши кредиторы звонят днем ​​и ночью, вы можете рассмотреть вопрос о банкротстве.

Кредиторы почти никогда не взыскивают задолженность, которая уже погашена при банкротстве. Если они это сделают, у них большие проблемы.

Порядок выписки

В версиях о банкротстве как в главе 7, так и в 13, ближе к концу успешного дела вы почти наверняка получите погашение своих долгов.Судья по делам о банкротстве подписывает официальное постановление суда о погашении ваших долгов. Это постановление суда запрещает вашим кредиторам предпринимать какие-либо действия по взысканию погашенного долга.

Но то, что что-то незаконно, не означает, что кредиторы будут подчиняться закону . Фактически, как почти невероятный пример этого, несколько лет назад Capital One Bank признался, что пытался взыскать около 15 500 долгов на общую сумму более 24 миллионов долларов, которые были погашены ранее в результате банкротства.

Кодекс о банкротстве дает судьям неограниченные полномочия «предпринимать [е] любые действия или выносить [е] какие-либо решения, необходимые или уместные для приведения в исполнение или выполнения судебных постановлений или правил. . . . » Нарушение кредитором приказа об освобождении от ответственности может привести к тому, что суд по делам о банкротстве признает кредитора неуважением к суду, что, вероятно, приведет к наказанию кредитора . Степень наказания будет зависеть от того, нарушили ли усилия кредитора по взысканию преднамеренное нарушение постановления об освобождении от ответственности, сделали это по неосторожности или по небрежности; от того, насколько агрессивно он действовал; и какой ущерб он причинил.Обычно он должен выплатить компенсационные убытки — чтобы исправить любой ущерб, который он вызвал, включая гонорары адвоката должника за устранение проблемы — и, возможно, придется заплатить штрафные убытки, чтобы научить кредитора не нарушать приказы об освобождении.

Когда кредитор не знает, что вы подали заявление о банкротстве

Все кредиторы, перечисленные в вашем заявлении о банкротстве, должны были быть официально уведомлены после подачи заявления о банкротстве согласно Главе 7 или 13. Однако есть вероятность, что любые полученные вами сообщения могли быть инициированы до того, как кредитор узнал о регистрации.Кроме того, у вас может быть кредитная карта от компании с корпоративным офисом в другом штате — если филиал банка, выпустившего карту, находится в Техасе, этот офис за пределами штата может еще не получить уведомление.

Если эти кредиторы связываются с вами просто потому, что они не знают, что вы подали заявление о банкротстве, то вы, вероятно, захотите сами уведомить их. Например, вы можете отправить им копию уведомления о банкротстве или приказа об увольнении.Обычно этого достаточно, чтобы они не связались с вами.

Когда кредитор знает, что вы подали, но все равно продолжает вас беспокоить

Обычно кредиторы предпочитают не тратить свое время на взыскание, если они знают, что вы подали заявление о банкротстве. Однако бывают случаи, когда кредитор полностью осознает, что вы подали заявление, и все равно решает продолжать преследовать вас. В этом случае запишите время и дату каждого полученного вами звонка и сообщите об этом своему адвокату.По возможности соберите дополнительную информацию — узнайте номер телефона, с которого они звонят, их имя и все остальное, что сможете узнать. Это может быть большим подспорьем, если вы подумываете о возбуждении какого-либо судебного иска.

Кредиторы знают, как работает закон, и какие штрафы могут возникнуть в результате их преследований. Те, кто продолжает беспокоить банкротств, могут просто запугать вас, думая, что вы не будете сопротивляться. Но с некоторой настойчивостью и помощью адвоката вы можете преподать им дорогостоящий урок.

Взыскание и судебные иски должников

Когда вы слышите о судебных исках о взыскании задолженности, иногда вы можете встретить термин «доказательство судебного решения», относящийся к лицу, имеющему деньги. Должник (тот, кто должен кредитору) обозначается как «доказывающий суд», когда очень трудно получить от него какие-либо деньги, потому что они либо скрывают деньги, либо не имеют никаких активов. Кредиторы очень стараются не предлагать кредит тем, у кого плохая кредитная история, низкий доход или проблемы с работой.Тем не менее, иногда должники проходят период, когда они по сути являются доказательством судебного решения.

Когда чьи-то суждения неопровержимы?

Кто-то считается доказывающим суждение, если у него нет активов, подлежащих оценке, таких как собственность или деньги на банковских счетах. Многие должники, не требующие судебного решения, являются безработными, что не позволяет кредитору получить зарплату или получить возврат налога. Некоторые виды доходов не подлежат выплате, например, государственная помощь.Если вы считаете, что ваш доход не облагается налогом, обязательно поговорите со своим адвокатом.

Изменение финансового положения

Если вас в настоящее время считают доказательством судебного решения, ваши кредиторы не всегда так легко сдадутся. Если ваше финансовое положение изменится из-за поступления на работу или получения другого дохода, не освобожденного от уплаты налогов, ваши кредиторы все равно могут попытаться взыскать деньги по решению суда. Вам следует сразу же поговорить с опытным адвокатом, чтобы узнать, как действовать в вашей конкретной ситуации.

Преследование должника — сомнительная тактика, запугивание, эксплуатация

Когда человек получает повестку из коллекторской юридической фирмы, его или ее нередко путают.Чтобы решить проблему, должник может позвонить в юридическую фирму только для того, чтобы узнать, что это не настоящая повестка, которую им отправили, а только для того, чтобы привлечь их внимание. Затем юридическая фирма предлагает серию ежемесячных платежей для урегулирования рассматриваемой задолженности. В других случаях коллекторская юридическая фирма может разослать Уведомление об оказании услуг до подачи соответствующих документов в суд, чтобы гарантировать, что у предполагаемого должника не будет достаточно времени, чтобы ответить письмом с подтверждением, оспаривая соответствующий долг.

Здесь практический результат тот же: люди застигнуты врасплох, не знакомы с юридическим процессом, а также с имеющимися у них правами и защитой. В результате многие просто соглашаются выплатить долг, даже если у коллекторской юридической фирмы нет достаточной информации для подтверждения долга и взыскания с него.

Мошенничество с взысканием долгов

С конца 1990-х годов индустрия взыскания долгов выросла в геометрической прогрессии. Частично это связано с резким увеличением потребительского долга в результате скандала с кредитами и сбережениями, низких процентных ставок и краха субстандартной ипотеки.В результате кредиторы начали продавать свои долги компаниям по взысканию долгов, поскольку у самих кредиторов не обязательно было время или ресурсы для погашения всех просроченных счетов или непогашенных долгов в своих книгах. Несмотря на то, что продажа долга сборщикам долгов означала потерю денег, кредиторы могли, по крайней мере, вернуть часть того, что им причиталось, вместо того, чтобы тратить несметные миллионы на отслеживание должников, ведение переговоров по Закону о справедливой практике взыскания долга или риск того, что должник объявит о банкротстве перед кредитором. смог собрать все что угодно.

Взыскание долга — Покупка долга у кредиторов

Еще раз подчеркнем, что коллекторские компании покупают долги у кредиторов. Компания по взысканию долгов может платить гроши на доллар за задолженность перед кредитором. Затем компания по взысканию долгов попытается вернуть как можно большую часть первоначального долга. Однако некоторые компании по взысканию долгов прибегают к неэтичным — если не сказать незаконным — методам запугивания, уговора или убеждения должников выплатить причитающуюся сумму. Некоторые из используемых методов включают:

  • Угрозы расправы над должником в случае неуплаты долга
  • Вызов родственников должника для сбора информации о должнике
  • Угрозы обращения в суд в случае неуплаты долга
  • Угрозы, что коллекторское агентство погубит кредит должника, если долг не будет выплачен
  • Преследование, связанное с повторными звонками из дома или на работу

Известно, что в некоторых случаях компании по взысканию долгов поощряли должников платить часть своей задолженности, чтобы прекратить или облегчить повторные звонки и принуждение к оплате.Когда чек отправляется по почте, коллекторская компания затем использует банковскую маршрутизацию и номера проверочных счетов, чтобы снять причитающуюся сумму со счета человека.

Автоматизированное взыскание долга

Используя компьютерные программы, такие как Collection-Master, коллекторская юридическая фирма, в свою очередь, рассылает письма и повестки и, в конечном итоге, предъявляет иск или рассчитывается с должником для взыскания причитающейся суммы. Однако во многих случаях информация о долге является неполной, неточной или просто неверной.

Если вы не явитесь в суд, вы можете обнаружить, что ваш банковский счет был опустошен юридической фирмой, которая прислала вам повестку. Если вы не явитесь в суд по повестке, судья может принять решение в пользу взыскателя долга, разрешив ему взыскать задолженность путем выплаты заработной платы или наложения ареста на имущество. Фактически, количество судебных исков против коллекторских юридических фирм растет именно потому, что многие из них занимаются практикой, призванной использовать незнание человеком закона и юридических процедур.

Когда человек ничего не получает от коллекторской юридической фирмы, он может предположить, что вопрос решен, только для того, чтобы обнаружить, что на его банковском счете была опустошена сумма, которую он якобы задолжал по рассматриваемому долгу.

Не освобожденное имущество

Кредитор иногда обращается к вашим материальным активам, таким как ваш автомобиль, ювелирные изделия, произведения искусства или любое другое ценное имущество, чтобы помочь вам оплатить судебное решение. Это может быть непросто. Чтобы кредитор забрал вашу собственность, он должен будет подать «исполнительный лист» из суда с просьбой взять под контроль определенные виды собственности.Это может занять много времени и денег и чаще всего не приносит результатов. Исполнительный лист выполняется редко.

Что нужно знать, если коллекторская компания позвонит по номеру

Опять же, сборщики долгов должны соблюдать Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). На практике это означает, что сборщики долгов не должны постоянно звонить вам, угрожать вам каким-либо образом, выдавать себя за сотрудников правоохранительных органов или связываться с вами вне определенных установленных часов.

Если член семьи находится в долгах, коллектор не должен продолжать звонить вам после того, как вы скажете им, чтобы они перестали звонить, а также они не могут привлекать вас к юридической ответственности по долгу, если ваше имя не связано со счетом или ссудой в вопрос.

Коллекторы, пытающиеся взыскать долги, не причитающиеся?

Когда долг продается сборщикам долгов, информация о долге потребителя может быть неполной, устаревшей или просто неверной. В результате люди, чьи долги были погашены путем банкротства или урегулированы каким-либо иным способом, подвергались травле со стороны сборщиков долгов.

В других случаях коллектор может использовать юридическую фирму для предъявления иска потребителю о предполагаемой задолженности. Когда покупатель получает повестку, это может сначала вызвать путаницу, побуждая позвонить в соответствующую юридическую фирму. Потребитель может быть уверен, что все можно решить, если он просто согласится выплатить долг. Не зная, что включает в себя вызов и слушание, потребитель может принять решение и больше ничего не предпринимать по этому поводу. Однако позже, после того как он не явился в суд, потребитель узнает, что против него было вынесено упрощенное судебное решение, разрешающее юридической фирме удерживать заработную плату или снимать средства с его банковского счета.

Взыскатели долга, угрожающие ложными

15 U.S.C. Раздел 1692e 15 U.S.C. делает незаконными «ложные или вводящие в заблуждение заявления» сборщика долгов. В этом разделе рассматриваются 16 конкретных практик, в том числе:

Раздел 1692e (5): « Угроза предпринять какие-либо действия, которые не могут быть предприняты по закону или которые не предназначены для выполнения».

Раздел 1692e (6): « Ложное заявление или подтекст о том, что продажа, направление или другая передача каких-либо процентов по долгу приводит к потере потребителем любого требования или защиты по выплате долга; или подвергнуться любой практике, запрещенной данным подразделом.”

Может ли коллектор угрожать подать на меня в суд?

Согласно Закону о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) сборщик долгов не может запугать потребителей, пытаясь заставить их заплатить. Эта часть закона (15 USC, раздел 1692e (5)) предназначена для защиты потребителей от ложных угроз со стороны сборщиков долгов. По сути, в нем говорится, что, если сборщик долгов на самом деле не намеревается предпринимать определенные действия — или если это запрещено законом, — сборщик долгов не может угрожать этим.

Тактика, которую сборщики долгов чаще всего используют для нарушения этого раздела закона, заключается в угрозе подать иск против потребителя, не имея на то намерения или юридических полномочий. Например, если у вашего долга истек срок давности и он не имеет исковой силы, то угроза подать на вас в суд нарушает FDCPA. Если коллектор угрожает подать на вас в суд, но обычно не пользуется услугами адвоката, это может представлять собой ложную угрозу.

Если инкассатор пригрозил вам судебным иском, это один из признаков того, что это может быть пустая угроза:

  • Ваш долг относительно небольшой
  • Вы оспорили долг
  • Кредитор не подавал иски против
  • Суд, обладающий юрисдикцией, расположен далеко от кредитора или взыскателя
  • Коллектор не имеет полномочий подавать иск в соответствии с законодательством штата или по договору с кредитором.

Может ли сборщик долгов угрожать сообщить обо мне в кредитное бюро?

Если коллекторское агентство по закону не имеет права сообщать о вашей задолженности в кредитное бюро или не намеревается это делать, то это незаконно в соответствии с разделом 1692e (5).

В деле Gonzales v. Arrow Financial Services (660 F.3d 1055, 1064 (7th Cir. 2011)) агентство по взысканию долгов направило в кредитное бюро письмо о взыскании задолженности со ссылкой на отчетную информацию. Он включал этот язык:

«После получения суммы расчета и освобождения средств, и если мы сообщаем о счете, соответствующие бюро кредитных историй будут уведомлены о том, что этот счет был оплачен».

Там также был флажок, который гласил:

«Когда мои средства будут очищены, и если вы сообщаете об этом счете, вы уведомите соответствующие кредитные бюро об этом урегулировании.”

Кроме того, было сказано:

«В соответствии с требованиями закона, настоящим вас уведомляют о том, что отрицательный отчет о кредитных операциях, отражающий вашу кредитную историю, может быть отправлен в агентство кредитной отчетности, если вы не выполните условия своих кредитных обязательств».

На самом деле агентство по взысканию долгов не могло юридически сообщить о долге в какое-либо кредитное бюро. Агентство по взысканию долгов утверждало, что, поскольку оно использовало слово «если», агентство не нарушило закон. Суд не согласился, написав: «Буквально правдивое утверждение все еще может вводить в заблуждение.Далее было сказано: «Письма явно не угрожают. Тем не менее, угроза не обязательно должна быть выражена; это может подразумеваться ».

В деле Ruth v. Triumph Partnerships (577 F.3d 790, 799-802 (7th Cir. 2009)) покупатель долга приложил уведомление с письмом о взыскании задолженности. В уведомлении говорилось, что, если потребитель не отказался от участия, «[Мы] e может собирать и / или передавать всю информацию, которую мы получаем при обслуживании вашей учетной записи», ряду третьих лиц, включая прямых маркетологов, розничных продавцов и компании, предоставляющие финансовые услуги.Суд постановил, что уведомление представляет собой угрозу принятия незаконных мер.

Какие другие виды угроз взыскателя долга являются незаконными?

Существует множество других угроз, которые являются незаконными в соответствии с этим разделом FDCPA, в том числе:

  • Угроза уголовным преследованием
  • Угроза сообщить о списании вашего долга в налоговую службу в качестве дохода, подлежащего налогообложению.
  • Неверное заявление о том, что коллектор расследует все ваши активы и подразумевает, что они заберут их, если ваш долг не будет выплачен
  • Любая угроза, которая нарушает положения других федеральных законов, таких как Закон о гражданской помощи военнослужащим, Кодекс о банкротстве, Закон о справедливой кредитной отчетности, а также те, которые регулируют такие вещи, как студенческие ссуды и удержание заработной платы.
  • Угрозы, нарушающие другие положения FDCPA, такие как угроза связаться с вашим работодателем

Могут ли сборщики долгов напугать меня, угрожая более суровым обращением?

Раздел 1692e (6) FDCPA предусматривает еще одну теневую тактику взыскания долгов, которую лучше всего описать так: «Ты думаешь, я плохой? Подожди, пока я не передам тебя следующему парню.Другими словами, сборщик долгов не может делать ложных угроз, чтобы передать вашу учетную запись кому-то другому, который будет относиться к вам более жестко. Это также делает незаконным для коллекторского агентства угрозы передать ваше дело любому адвокату или агентству по повторному владению.

Переверните столы и верните деньги за угрозы коллекторов

Если сборщик долгов угрожал вам судебным иском или сообщил о вас в кредитное бюро, они могут нарушать FDCPA. Если это так, вы можете изменить ситуацию и подать на них в суд за несправедливую практику взыскания долгов.Вы можете взыскать до 1000 долларов, плюс судебные издержки и гонорары адвокатам. Добейтесь справедливости, которую вы заслуживаете, не заплатив ни копейки. Закон Лемберга может помочь.

Адвокаты Лемберга защищают потребителей от неправомерных действий коллекторских агентств. Если вы получаете нежелательные звонки о взыскании на работу, то вы можете возбудить дело против коллекторского агентства. Свяжитесь с Lemberg Law по телефону 844-685-9200 ☎ или заполните нашу онлайн-форму, чтобы получить бесплатную консультацию без каких-либо обязательств.

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас по телефону 844-685-9200 для бесплатной оценки случая.

Наши услуги абсолютно БЕСПЛАТНЫ для вас.

Компания-преследователь платит нам гонорары.

Генеральный прокурор Флориды — Как защитить себя: взыскание долгов

en Español

Как защитить себя: взыскание долгов
Источник: Генеральная прокуратура Флориды

«Сборщик долгов» — это тот, кто регулярно пытается взыскать долги перед другими. Коллектор может связаться с вами, если вы задержали платежи кредитору по личному, семейному или домашнему долгу или если в вашем аккаунте была допущена ошибка.

Инкассатор может связаться с вами лично или по почте, электронной почте, телефону, телеграмме или факсу. Однако коллекционер не может общаться с вами или вашей семьей с такой частотой, которая может быть обоснованно расценена как оскорбление. Коллектор не может связываться с вами на работе, если он знает, что ваш работодатель не одобряет это, и он не может связываться с вами в нерациональное время или в неподходящем месте, например, до 8 утра или после 21 вечера, если вы не согласны.

Инкассатор должен отправить вам письменное уведомление в течение пяти дней после того, как с вами впервые свяжутся, с указанием суммы вашей задолженности.В уведомлении также должно быть указано имя кредитора, которому вы должны деньги, и какие действия вам следует предпринять, если вы считаете, что вы не задолжали деньги.

Вы можете помешать коллекционеру связаться с вами, написав в агентство письмо с просьбой прекратить. После того, как агентство получит ваше письмо, оно не сможет связываться с вами снова, за исключением того, чтобы сообщить, что больше не будет никаких контактов, или чтобы уведомить вас, если сборщик долгов или кредитор намереваются предпринять какие-то конкретные действия.

Если вы не уверены, что у вас есть задолженность, вы можете написать в коллекторское агентство в течение 30 дней после того, как с вами впервые свяжутся, заявив, что вы не имеете задолженности.После этого агентство не сможет связаться с вами, если вам не пришлют подтверждение долга, например копию счета.

Сборщик долгов не может никого беспокоить или оскорблять. Например, коллекционер не может использовать угрозы насилия против личности, собственности или репутации; использовать нецензурную или ненормативную лексику; рекламировать долг; или неоднократно или постоянно совершать телефонные звонки с намерением беспокоить или оскорблять человека по вызываемому номеру. Кроме того, сборщики долгов должны точно раскрывать свою личность человеку по телефону.

Коллектор долга не имеет права использовать ложные заявления, например, ложное утверждение, что они являются адвокатами, что вы совершили преступление, или что они работают или работают в кредитном бюро, или искажая сумму вашего долга, участие адвоката в взыскание долга или указание на то, что присланные вам документы являются юридическими формами, тогда как это не так. Коллекторы долга могут не говорить вам, что вас арестуют, если вы не заплатите; что они будут конфисковывать, украшать, арестовывать или продавать вашу собственность или заработную плату, за исключением случаев, когда коллекторское агентство или кредитор намереваются сделать это и имеют на это законное право; или что против вас будет подан иск, если они не имеют законного права подавать или не намерены подавать такой иск.

Жалобы на коллекторские агентства можно подавать в Управление финансового регулирования по адресу http://www.flofr.com/StaticPages/documents/OFR-CCA-103.pdf или в Федеральную торговую комиссию, корреспондентское отделение, Вашингтон, округ Колумбия, 20580. Вы также можете подать иск против коллекторского агентства за нарушение закона штата и / или федерального закона. Если вы выиграете, вам могут быть присуждены ваши фактические убытки, а также гонорары и расходы адвокатов.

Чтобы напомнить людям об их правах — а сборщикам долгов об их обязательствах — Федеральная торговая комиссия представляет новый видеоролик, доступный на сайте www.ftc.gov/MoneyMatters в разделе «Работа с долгом». Видео также доступно на испанском языке по адресу www.ftc.gov/asuntosdedinero.

Кроме того, не стесняйтесь читать, загружать, копировать и распространять предупреждение FTC для потребителей, доступное по адресу http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt086.shtm, а также информацию о взыскании задолженности FTC. Часто задаваемые вопросы: руководство для потребителей доступно по адресу http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/credit/cre18.shtm. Эти и другие публикации по взысканию долгов и управлению долгами также доступны на испанском языке на сайте www.ftc.gov/asuntosdedinero.

Прекратить притеснение взыскания долгов | Справедливое взыскание долга: часто задаваемые вопросы

Если вы подвергаетесь преследованиям со стороны коллекторов и / или получаете звонки от агентств по взысканию долга, независимо от того, задолжали вы по долгу или нет, у вас может быть дело. Заполните форму на этой странице или позвоните нам по телефону 1-877-735-8600, чтобы получить бесплатную оценку случая. Мы адвокаты по защите прав потребителей. Мы знаем законы и будем бороться за вас против незаконной практики взыскания долгов.

Какие права у меня есть, когда сборщик долгов или кредитор пытается получить от меня деньги?

Ваши права защищены Законом о добросовестном взыскании долгов (FDCPA).Ниже приводится обзор часто задаваемых вопросов о том, что агентство по взысканию долгов или кредитор по закону может или не может делать в своих усилиях по взысканию с вас денег. Знайте свои права, когда вы имеете дело со сборщиками долгов. Они должны соблюдать закон. В противном случае вы можете подать в суд на сборщика долгов за нарушение законов о защите прав потребителей.

Какие виды практики взыскания долга не допускаются?

Домогательство

Сборщики долгов не могут беспокоить, притеснять или оскорблять вас или любые третьи стороны, с которыми они контактируют.
Сборщики долгов не могут участвовать ни в одном из следующих действий при попытке взыскания:

  • Применять угрозы насилием или причинением вреда
  • Публиковать список потребителей, которые отказываются платить свои долги (кроме кредитного бюро).
  • Использовать непристойные или непристойные выражения. Нецензурная лексика
  • Неоднократно использовать телефон, чтобы кого-то раздражать
  • Звонить до 8:00 или после 21:00

Ложные заявления

Коллекторы не могут использовать ложные или вводящие в заблуждение заявления при взыскании долга.Например, сборщики долгов не могут:

  • Сообщать вам, что они адвокаты или представители правительства, хотя на самом деле они не являются
  • Ложно подразумевать, что вы совершили преступление
  • Ложно сообщать, что они работают или работают в кредитном бюро
  • Искажение суммы вашего долга
  • Укажите, что отправляемые вам документы не являются юридическими формами, хотя на самом деле это
  • Укажите, что вас арестуют, если вы не выплатите свой долг
  • Угрожают арестом, взысканием, арестовать или продать вашу собственность или заработную плату, если коллекторское агентство или кредитор не намереваются сделать это, и это юридическое действие
  • Угроза, что действия, такие как судебный процесс, будут предприняты против вас, когда такие действия по закону не могут быть приняты, или когда они не собираются предпринимать такие действия
  • Предоставлять ложную кредитную информацию о вас кому-либо, включая кредитное бюро
  • Отправлять вам все, что выглядит как официальная документация nt от суда или государственного органа и не является официальным документом.
  • Используйте вымышленное имя в своих попытках взыскать ваш долг.

Недобросовестная практика

Коллекторы долга не должны прибегать к недобросовестным действиям при попытке взыскать долг. Например, сборщики не могут:

  • Взыскивать сумму, превышающую ваш долг, если закон вашего штата не разрешает такую ​​плату.
  • Вносить чек с датой даты досрочно или использовать обман, чтобы заставить вас принимать звонки или платить за телеграммы
  • Забрать или пригрозить отнять вашу собственность, если это не будет сделано на законных основаниях, или связаться с вами по открытке

Может ли сборщик долгов использовать автоматический дозвон или звонить на мой мобильный телефон?

TCPA — это Закон о защите потребителей телефонной связи, принятый в 1991 году.Федеральная комиссия по связи (FCC) выпустила правила и постановления, реализующие TCPA, которые затем вступили в силу 20 декабря 1992 года.

Как правило, потребители, получившие предварительно записанные, автоматические или автоматически набранные на сотовые телефоны звонки от сборщиков долгов или кредиторов, могут подавать иск против организации, совершающей такие звонки, если потребитель не дал этому лицу явного согласия на звонки по мобильному телефону.

Если компания нарушает TCPA, устав предусматривает установленный законом ущерб, обычно от 500 до 1500 долларов за каждое нарушение.

Могу ли я помешать сборщику долгов связаться со мной?

Вы можете помешать сборщику долгов связаться с вами, написав ему письмо с просьбой прекратить.
После того, как сборщик долгов получит ваше письмо, он больше не сможет связываться с вами, кроме как сообщить вам, что больше не будет никаких контактов, или чтобы уведомить вас о том, что сборщик долгов намерен предпринять определенные действия.
Однако отправка письма сборщику долгов о том, что вы действительно должны деньги, не избавит вас от этого долга.Кредитор или коллекторское агентство может подать на вас в суд.

Может ли коллектор связаться с кем-нибудь еще по поводу моего долга?

Коллектор долга должен связаться с вашим адвокатом, если он у вас есть, а не с вами. Если у вас нет поверенного, коллектор может связаться с другими людьми, но только для того, чтобы узнать, где вы живете, какой у вас номер телефона и где вы работаете.

Кроме того, сборщикам разрешается только один раз связаться с третьей стороной. В большинстве случаев коллектор не может никому, кроме вас и вашего адвоката, сообщать о вашей задолженности.Однако коллектор не может раскрывать никому, кроме вас или вашего супруга, что-либо о предполагаемой задолженности.

Может ли коллектор связаться со мной на работе?

Изначально да, но если вы скажете им (устно или письменно), что вам нельзя звонить на работу, они НЕ могут перезвонить вам на работе.

Могу ли я оспорить долг в любое время?

Да, вы можете оспорить любой аспект предполагаемой задолженности устно или письменно и в любое время. Кроме того, если вы оспариваете долг, и коллектор отчитывается перед кредитными агентствами, они должны указать долг как «оспариваемый» в ваших кредитных отчетах.

Что я могу сделать, если сборщик долгов нарушил закон?

Вы имеете право подать иск в суд штата или федеральный суд в течение одного года с даты нарушения закона. Вы можете взыскать деньги за причиненный вам ущерб, включая эмоциональный стресс.

Кроме того, вы можете предъявить иск о возмещении установленного законом ущерба на сумму до 1000 долларов за каждое нарушение, если вы докажете нарушение в соответствии с законом.

Наконец, могут быть возмещены судебные издержки и гонорары адвокатов. Группа людей также может подать в суд на взыскателя долгов и взыскать деньги за нанесенный ущерб.

Какая информация должна рассказывать мне сборщики долгов о долге?

Инкассатор должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы вашей задолженности в течение пяти дней после того, как с вами впервые связались.

Эта информация должна включать имя кредитора, которому вы должны деньги, и то, как действовать, если вы считаете, что вы не задолжали деньги.

Может ли коллектор продолжать связываться со мной, если я считаю, что НЕ должен денег?

Коллектор НЕ может связываться с вами, если в течение 30 дней после получения вами письменного уведомления вы отправите коллекторскому агентству письмо, в котором говорится, что вы не должны денег.

Однако коллектор может возобновить деятельность по взысканию задолженности, если вам пришлют фактическое подтверждение долга, например копию счета на сумму, которую вы должны.

Какие права у меня есть, если в моем кредитном отчете указана задолженность, которой я не являюсь?

Закон о справедливой кредитной отчетности — это федеральный закон, принятый в 1970 году для защиты прав потребителей и регулирования практики тех, кто предоставляет информацию агентствам кредитной отчетности, самим агентствам и пользователям кредитных отчетов.

FCRA утверждает, что потребитель может предъявить иск и предъявить иск агентствам кредитной отчетности, кредиторам и сборщикам долгов, сообщающим неверную информацию.

Если ваш кредитный отчет неверен не по вашей вине, мы можем помочь. Мы предлагаем бесплатное рассмотрение дела и можем помочь вам подать иск против тех, кто не соблюдает FCRA.

Закон о добросовестной кредитной информации предлагает конкретные меры защиты потребителей, если вы стали жертвой преступления в виде кражи личных данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.