Иначе мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции
Вся их энергия уходит на соблюдение спускаемых приказов, многие из которых бессмысленны и абсурдны. Таким образом, изложенные в претензии «лирические» души прекрасные порывы, скорее всего, в ходе разбирательства будут восприняты как некие «лжеинструкции», не имеющие отношения к делу и запутывающие ситуацию, поскольку исполнять их никто не обязан. ▪ В связи с тезисом выше, при составлении текста претензии обратите пристальное внимание, насколько то или иное действие вашего адресата соответствует тому или иному пункту официального письма. Ведомственного приказа, постановления или закона. V. Как работает претензия (типичная схема) Образовавшийся провал в ростовском доме из-за течи дворовой канализации (3). Отписка ростовского Водоканала, не желающего устранять аварию. Обманом взятые с собственников жилья подписи о том, что они «не имеют претензий» к предприятию.
Загрузка’…
Ни в коем случае не опускайтесь до оскорблений своего оппонента словами: «негодяй», «подлец», «вор», «мошенник» — особенно если вы не располагаете соответствующими доказательствами! В противном случае адресат претензии может подать в ответ на вас в суд и даже привлечь к уголовной ответственности за клевету или оскорбление. Некоторые юристы, желающие все же «выпустить пар» на бумаге, в качестве «отдушины» начинают претензию словами: «неуважаемый Иван Иванович…» (никто не может заставить вас уважать своего оппонента). ▪ Не взывайте к столь высоким материям, как совесть, честь, достоинство. Чиновники, к которым, вполне возможно, впоследствии попадет претензия, по совести не живут! Более того, из-за обилия инструкций, постановлений, валом поступающих из различных вышестоящих кабинетов, они в принципе жить по совести не могут физически, поскольку этого от них не требует вышестоящее руководство.
Претензия
Перечисление различных фактов, не имеющих отношения к делу, может обернуться против вас, посеяв путаницу в ходе дальнейших административных и судебных разбирательств, негативно настроив против вас чиновников из различных инстанций и зарекомендовав вас не сильно здравомыслящими людьми. ▪ При этом все факты, имеющие прямое отношение к поднятому вопросу, излагайте с тщательной дотошностью, подкрепляя их всеми имеющимися у вас на руках документами. ▪ Не обвиняйте адресата в нарушениях закона, которые вы не можете доказать. Такой поступок дискредитирует претензию до уровня сплетен на завалинке. Не забывайте: прежде чем садиться за претензию, необходимо иметь на то основания.
Для начала следует просто официально обратиться в организацию с просьбой решить существующие проблемы.
Обращения граждан
ВажноДанный сервис предоставляют некоторые канцелярские салоны, осуществляющие ксе
|
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о… Довожу до Вашего сведения, что… Прошу (Вас) выделить средства… Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)… В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…. Прошу оказать содействие… Прошу Вашего содействия в… Напоминаю (напоминаем) о…
|
Считаю необходимым обсудить с Вами … Хочу (хотим) согласовать с Вами…. Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы… Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта… Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о… Информирую (Вас) о… Позвольте проинформировать о… Обращаюсь к Вам в связи с…
|
Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с … Вынуждены сообщить… Ставим Вас в известность о… Настоящим извещаем (Вас) о… Уполномочен сообщить… Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)… Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями… Предлагаем содействие в решении проблемы… Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….
|
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением … Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…. Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж… Рады (имеем честь) предложить (Вам)… Хотим привлечь Ваше внимание… Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…
|
Конкретные действия |
Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий… Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за … Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации… Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….) Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу… Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по …. Требуем от… немедленного принятия мер… Прошу ликвидировать отставание (задолженность)… Просим направить вашего представителя… |
Заклю чение
|
Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…) Ждем Вашего решения … Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы… Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)… Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций… Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)… Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений… Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться… Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество… C готовностью ответим на Ваши вопросы… Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов… |
Жалоба
Пользователь
Жалоба
В СОВКОМБАНК
Руководителю
От общества с ограниченной ответственностью «Орфик»
462800, Оренбургская область, пос. Новоорск, ул. Шоссейная, д.18
ИНН/КПП 4027084083/563501001
ОГРН 1074027008593
28.10.2015г.
Жалоба
На наш служебный телефонный номер ООО «Орфик» — 8961 940 46 76 регулярно приходят голосовые сообщения о погашении кредита СОВКОМБАНК. Звонки поступают со следующих телефонных номеров:
89266575121
89266575159
89266575205
89266575147
Мы не имеем ни кредита, и никакого отношения к вашему банку. Звонки раздаются в любое время дня и позднего вечера, в рабочие, выходные и праздничные дни. Они мешают и совершенно не нужны на этом номере
Прошу прекратить звонки с Вашими требованиями о погашении кредита, который никогда нами не оформлялся. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции.
Любой ответ прошу дать письменно на электронный адрес: [email protected] либо по почте по адресу: 462800, Оренбургская область, пос. Новоорск, ул. Шоссейная, д.18
Генеральный директор ООО «Орфик» Куликов П.Н.
Обязательства после одностороннего расторжения договора
Добрый день!
Вопрос следующий: мы предоставляем заказчику услуги, он довольно долго нам не платил (более 4 месяцев), мы написали претензию, в которой сослались на подписанный нами договор:
вот текст претензии:
Информируем Вас, что за ЗАКАЗЧИКОМ числится задолженность перед
ИСПОЛНИТЕЛЕМ в размере ……….. за оказание технологических услуг по договору
№ …………… (далее – Договор). Данная задолженность подтверждается первичными бухгалтерскими документами за пять месяцев, а именно: Универсальными передаточными документами (далее – УПД) № ….от ……………(далее перечисление упд)
Согласно части 7, пункта 7.4 Договора, Заказчик в течение пяти рабочих дней со дня получения Акта выполненных работ, услуг обязан направить Исполнителю один экземпляр подписанного им Акта или письменный мотивированный отказ от приемки данного Этапа Услуг.
УПД за пять месяцев были направлены в Ваш адрес, что подтверждается отметками об отправке на описях к ценным письмам (Форма 107 Почты России). УПД № ………………………подписаны нами в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 7.6 Договора.
Согласно части 7, пункта 7.6 Договора, в случае неисполнения Заказчиком условий, указанных в п.7.4 настоящего Договора, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества, принятыми Заказчиком без претензий и подлежат оплате, а Акт выполненных работ, услуг им подписанным.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 12 декабря 2014 г. оплатить имеющуюся задолженность в полном объеме, в противном случае мы будем вынуждены расторгнуть Договор в одностороннем досудебном порядке (Согласно части 15, пункта 15.7 Договора), а также обратиться в Арбитражный суд для взыскания задолженности, неустойки, пени и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Пункт 15.7 Договора
В случае просрочки платежей Заказчиком более чем на тридцать рабочих дней, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор с направлением Заказчику письменного уведомления о расторжении не менее, чем за 10 рабочих дней до даты расторжения. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении.
Теперь вопросы:
1) Претензия была отправлена 4 декабря. Считается ли, что мы их предупредили о разрыве или нужно было писать что «мы разорвем договор 14 числа (как пример). Нужно ли писать им еще раз?
2) Не отменяет ли разрыв договора обязательства Заказчика уплатить нам за оказанные услуги?
Спасибо