Как заблокировать карту Сбербанка — 5 надежных способов

Блокировка карты Сбербанка является наиболее надежной мерой защиты средств от мошеннических действий, в случае ее кражи или потери. Главный банк России предоставляет своим клиентам несколько способов быстро заблокировать карту.

Ввести временный запрет на проведение операций значит то же самое, что заблокировать свою карту полностью. Осуществить временную блокировку банковской карты можно несколькими способами: онлайн, по телефону или в отделении банка. Такая мера может понадобиться в следующих случаях:

• карта была утеряна или украдена;
• на телефон поступают СМС-сообщения о транзакциях, которых владелец карты не совершал;
• карта была удержана банкоматом.

Все эти ситуации связаны с риском хищения денежных средств злоумышленниками, поэтому важно как можно быстрее заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка карты при утере

При утере, рекомендуется незамедлительно заблокировать карту. Тот факт, что пин-код известен только владельцу, не защитит от риска потерять деньги.

Ответственность за сохранность денежных средств, в первую очередь, лежит на держателе карты, поэтому в его обязанности входит:

• Держать втайне от третьих лиц данные карты и пин-код;
• Своевременно сообщать банку о возникших проблемах;
• При необходимости, использовать функцию блокировки банковской карты.

Блокировке подвергаются любые движения денежных средств, осуществляемые с использованием карты. При этом клиент может получать наличные деньги со счета и проводить платежи в филиале банка. Если карта в дальнейшем найдется, ограничения с нее можно будет снять.

При краже или несанкционированных операциях, после того, как владелец смог заблокировать карту через Сбербанк Онлайн или другим удобным способом, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты.

Через смс-сообщения

Заблокировать карту, если отсутствует возможность использовать Сбербанк Онлайн или рядом нет компьютера, можно с помощью СМС-сообщения. Для этого должна быть активирована услуга «Мобильный банк».

В качестве получателя необходимо указать короткий номер 900. Текст сообщения должен содержать слово «Блокировка», четыре последние цифры номера карты и один из кодов, который указывает на причину установки ограничений:

• 0 — карта утеряна владельцем;
• 1 — совершена кража карты;
• 2 — карту не вернул банкомат;
• 3 — иные основания.

С помощью секретного кода, который поступит в ответном сообщении, необходимо подтвердить намерение заблокировать карту, отправив его на тот же номер 900.

После этого будут установлены ограничения на все операции, проводимые с помощью банковской карты. Чтобы оперативно воспользоваться этой опцией, можно заранее создать шаблоны смс-сообщений в памяти телефона.

Через мобильный телефон

Способ, как заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк, является аналогичным. Вместо смс-сообщения отправляется USSD-команда. В строке, где указывается номер для вызова абонента, необходимо набрать следующую комбинацию: *900*03*XXXX*Y#

, где XXXX — четыре последние цифры номера карты, Y — один из кодов причины блокировки, которые указаны выше. После этого необходимо нажать кнопку «Вызов».

Через Сбербанк Онлайн

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн — самый быстрый способ защитить хранящиеся на ней средства. Для этого нужно зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет.

Далее необходимо следовать пошаговому руководству, позволяющему срочно заблокировать карту используя Сбербанк Онлайн:

1. Авторизоваться в системе, используя логин и пароль; 
2. Перейти в раздел «Карты» и выбрать ту, которую требуется заблокировать; 
3. Нажать на кнопку «Операции» и выбрать вариант «Заблокировать»; 
4. Указать одну из причин блокировки; 
5. Подтвердить операцию с помощью кода, который поступит в СМС-сообщении. 

После этого статус карты изменится, и операции по ней будут невозможны.

По телефону горячей линии

Если владелец карты не может самостоятельно заблокировать карту используя личный кабинет в Сбербанк Онлайн или у него не активирован «Мобильный банк», он может позвонить на горячую линию. Для этого используют следующие номера:

• 900 — короткий номер для клиентов Сбербанка;
• 8 800 555-55-50 — телефон горячей линии для жителей России;
• +7 (495) 500-55-50 — для звонков абонентов, находящихся за пределами страны.

Сотрудник кол-центра уточнит личные данные, номер карты и секретное слово, которое было зафиксировано при подписании договора, для персональной идентификации, после чего осуществит блокировку карты.

В отделении Сбербанка

Заблокировать карту Сбербанка можно не только в режиме онлайн, но и при личном посещении отделения банка. Этот способ требует значительных временных затрат, однако имеет ряд преимуществ:

• Клиент может сразу оформить документы на перевыпуск карты;
• Имеется возможность написать заявление на проведение банковского расследования, если были зафиксированы подозрительные операции;
• Можно снять деньги со счета карты, даже если она неактивна;
• Не понадобиться номер карты и кодовое слово.

Стоит учитывать, что обслуживание держателя карты сотрудником банка производится только при наличии паспорта.

Таким образом, заблокировать карту можно через Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, кол-центр или в отделении. Чтобы избежать потери денежных средств, клиент имеет право не только ограничить проведение транзакций, но и воспользоваться услугой страхования.

Как заблокировать карту Сбербанка — по телефону, SMS, через приложение

Содержание

При утере карты вы оставляете с ней большую часть информации. Конечно сейчас существуют дополнительные уровни защиты, такие как подтверждение с помощью СМС при проведении транзакции и прочее. У злоумышленников всё равно остаются данные карты, а также код безопасности на обратной стороне банковской карты, с помощью этой информации вполне возможно оплатить покупку в интернете, либо перевести деньги на другой счет. Поэтому при утере банковской карты, вам необходимо немедленно заблокировать её.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка?

Существует несколько способов дистанционной блокировки: с помощью звонка в службу поддержки Сбербанка, через отделение Сбербанка, при помощи онлайн-сервиса, через мобильное приложение. Первые два способа, отлично работают если у вас есть вся необходимая информация по вашей карте, а также вы знаете ответ на кодовый вопрос, если вы оформляли карту давно, то скорее всего не имеете на руках полной информации. Блокировка карты с помощью онлайн-сервисов Сбербанка, отличный способ совершить моментальную блокировку карты.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону горячей линии?

Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии Сбербанка: 8 800 555 5550. При звонке вы должны знать ответ на кодовый вопрос. Оператор попросит назвать имя и фамилию нанесенные на карты, затем ответом на кодовый вопрос вы подтвердите свою личность, если у оператора останутся сомнения, то возможно вас попросят назвать номер и серию паспорта, после чего ваша карта будет заблокирована.

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью СМС?

Если вы не имеете возможность выйти в интернет, но на ваш номер подключена услуга «Мобильный банк», то вы без труда можете заблокировать карту с помощью СМС! На номер 900, отправьте СМС который содержит в себе кодовые команды для блокировки, общий вид СМС: «БЛОКИРОВКА 1234 0».

• Слово «БЛОКИРОВКА» означает команду блокировки карты
• Четыре цифры, указанные после команды «БЛОКИРОВКА» — это 4 последние цифры вашей карты
• Последняя цифра в СМС – это команда которая кратко объясняет причину блокировки. 0 – карта утеряна, 1 – карта украдена, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью Мобильного приложения?

Для блокировки банковской карты вам необходим доступ в интернет, и предустановленное приложение Сбербанк Онлайн на вашем смартфоне!

• Войдите в приложение Сбербанк
• Введите пин-код при входе в приложение
• Выберите раздел «Карты», затем нажмите на область, указанную на изображении ниже, для получения дополнительной информации по карте
• На окне с информацией о карте, нажмите значок настроек, затем выберите «Заблокировать»
• Укажите причину блокировки, нажмите «Продолжить»
• Подтвердите блокировку карты кодом из СМС
• Теперь ваша карта будет заблокирована!

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка с помощью онлайн-сервиса?

Для блокировки карты, вам необходимо авторизоваться в сервисе «Сбербанк Онлайн», после чего следовать ниже изложенной инструкции:

• Зайдите в личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»
• Рядом с нужной картой нажмите «Операции», в контекстном меню выберите «Заблокировать»
• Выберите причину блокировки, нажмите «Заблокировать»
• Подтвердите действие по блокировке
• Ваша карта заблокирована!

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

Каждый россиянин, клиент ведущей в России банковской структуры Сбербанка и активный пользователь пластиковой карточки в любой момент может столкнуться с ситуацией, когда требуется немедленная блокировка пластика. Сберкарту ее держатель может случайно забыть забрать из банкомата, ее могут украсть или же подсмотреть ПИН-код, что приведет к ее компрометации.

Когда случилась некая неприятность и вблизи не оказывается сбербанковский филиал, да и добраться до дома, чтобы воспользоваться Сбербанком-Онлайн достаточно проблематично, встает вопрос, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк. Данным дистанционным сервисом успешно пользуется подавляющее число держателей сберкарт, осуществляя с его помощью различные финансовые транзакции по пластику.

С помощью Мобильного банка можно очень быстро заблокировать карту

При каких условиях требуется блокировка сберкарты

Блокировка банковской карты – это первый и самый важный шаг, который следует провести незамедлительно в случае ее потери или кражи. В ином случае владелец пластика рискует остаться с обнуленным счетом, особенно, если по карточке есть функция бесконтактной оплаты. Конечно, многие сознательные граждане при такой находке стараются самостоятельно отыскать ее держателя или относят в ближайший банк. Но в целях безопасности блокировка должны быть проведена в самые краткие сроки.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Блокировка утраченной сберкарты помогает обезопасить финансы клиента, расположенные на счете, привязанном к карточке.

Не стоит забывать, что вся ответственность за финансовые транзакции, проводимые по банковскому пластику, целиком ложится на плечи держателя карты. И снимается эта ответственность только в случае аннулирования пластика и его дальнейшего перевыпуска. Поэтому Сбербанк не сможет помочь в возврате денег, если они были сняты с утерянного пластика злоумышленниками. Но попытки мошенников будут обречены на полный провал при своевременной блокировке сберкарты.

Как заблокировать сберкарту через Мобильный банк

Сбербанк в целях повышения мобильности проведения подобных операций, разработал для своих клиентов множество вариантов проведения блокировки пластика. Но при необходимости срочной процедуры стоит знать, как проводится блокировка карты Сбербанка через Мобильный банк. Есть два варианта подобной операции.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Проведение блокировки сбербанковской карты посредством использования Мобильного банка занимает 2-3 минуты, по оценкам специалистов, это является самым быстрым способом обезопасить лежащие на счете деньги.

Блокировкап карты через СМС занимает всего несколько минут времени

Через СМС-сообщение

Такая операция отнимет у клиента всего 2-3 минуты времени. Чтобы закрыть потерянную сберкарточку для остальных личностей, необходимо составить СМС-сообщение следующего вида: «БЛОКИРОВКА kkkk х», где вместо «k» следует указать итоговые номера потерянной сберкарты, а на месте «х» прописывается определенная цифра, соответствующая причине блокировке. В частности:

1. 0: потеря карточки.
2. 1: пластик был украден.
3. 2: по легкомыслию сберкарточка осталась в банкомате (или же устройство самообслуживания ее не вернуло назад держателю).
4. 3: иные причины, требующие срочной блокировки пластика.

Сообщение отправляет на короткий номер 900, в ответном послании приходит уведомление об удачно проведенной блокировке. Зная, как заблокировать карту Сбербанка по телефону через СМС, держатель пластика сможет оперативно защитить свои финансы и не позволить использовать их мошенникам.

Специалисты также рекомендуют на всякий случай заранее составить шаблон данного текста и сохранить его в базе данных смартфона. Чтобы при возникшем форс-мажоре немедленно воспользоваться шаблоном и оперативно заблокировать сберкарту.

Посредством USSD-команды

Данный вид работы с Мобильным банком также активно используется клиентам Сбербанка. Суть заключается в отправке опцией «Вызов» на смартфоне определенных коротких команд. Причем, каждая существует для проведения определенной транзакции.

При решении заблокировать сберкарту, USSD-команда имеет следующий вид: *900*03*kkkk*х#, где также вместо «k» прописываются четыре последние числа карты, а вместо «х» пишется причина блокировки. После нажатия на опцию «Вызов», спустя несколько секунд на телефон пользователя поступает ответное СМС с уведомлением о том, что карта заблокирована.

Распространенные USSD-команды

Возможные сложности

Конечно, от онлайн-системы требуется, чтобы она немедленно совершила заказанное действие, но иногда держатель карты может столкнуться с трудностями. Например, не приходит ответное SMS с уведомлением об активированной блокировке. Такое может происходить при излишней загруженности системы. В данном случае следует немедленно связаться с сотрудниками службы техподдержки по следующим номерам:

• 900: бесплатный звонок, но его стоит осуществлять только с того мобильника, к которому привязана карточка;
• 8-800-555-55-50: для жителей всех российских регионов, звонить можно круглосуточно и бесплатно;
• +7(495)500-55-50: в случае, когда держатель сберкарты находится в отъезде, за пределами страны (звонов платный, его стоимость будет зависеть от условий операторов связи).

При совершении звонка следует сообщить оператору о проблеме. Сотрудник техподдержки проверить актуальность запроса и, при необходимости, самостоятельно заблокирует карту. А также и проконсультирует заявителя о его дальнейших действиях, требуемых при данной ситуации.

Иные способы проведения блокировки сбербанковской карты

Конечно, использование Мобильного банка не является единственным доступным способом блокировки банковской карточки. Как уже было сказано, провести блокировку можно посредством обращения в службу техподдержки клиентов. Также можно посетить ближайшее отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь паспорт). Блокировка осуществляется после оформления клиентом соответствующего заявления. В документе следует подробно описать, при каких обстоятельствах исчез пластик.

После приема заявки банковские служащие проведут немедленные действия по блокировки. Кстати, одновременно можно и снять деньги со своего счета, к которому привязан пластик (выдача денег производится в кассе Сбербанка). Оперативно заблокировать утерянную карту можно и в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн. Для этого следует отметить кликнуть на требуемую карточку и нажать на опцию «заблокировать», далее действовать согласно подсказка системы.

Выводы

В случае утери/кражи сбербанковской карты использование Мобильного банка становится оперативным способом сохранить свои финансы на счете. Причем все средства, хранящиеся на р/счете клиента, останутся нетронутыми и доступными к использованию. Снять их можно в любом отделении Сбербанка по предъявлению паспорта. А после блокировки следует оформить заявление и на перевыпуск сберкарты. Стоит помнить, что данная услуга платная, стоимость ее будет зависеть от типа утерянного пластика. после перевыпуска на руки клиент получает новую карточку с обновленным номером и ПИН-кодом, но с прежним р/счетом.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере: по телефону и онлайн

Наличие платежного инструмента очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства. Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает пластики все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Обязательно клиент должен изучить инструкцию,  как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.

Если вы использовали карту, а затем в ней отпала надобность, счет рекомендуется закрыть

Содержание статьи:

Почему нужно блокировать карточку Сбербанка, если она утеряна

Многие клиенты считают, что утрата самого пластика не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

1. При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
2. При совершении перевода через интернет достаточно ввести  номер, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на самом пластике.
3. Его могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на пластике. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать,  как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.

Правила безопасности при использовании онлайн-сервиса

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:

• 8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.
• Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).
• 7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.

Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0». Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или пластике: номер, инициалы клиента и иная информация. Не лишним будет подготовить документы на продукт, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.

В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу нового платежного инструмента. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.

Если вы потеряли пластик, то в первую очередь необходимо его заблокировать

Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.

Блокировка через Мобильный банк

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к вашему пластику. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора Центра Сбербанка.

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

• Через СМС.
• Посредством ussd-команды.

В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер продукта, причина блокировки. Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03. Номер указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.

Через команду на номер 900 можно заблокировать потерянный пластик

Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:

• 0 –клиент потерял продукт;
• 1 – продукт украден;
• 2 – задержка банкоматом;
• 3 – другое.

Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.

Второй вариант, как заблокировать пластик Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип. В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример ussd-команды в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:

1. 03 – команда блокировки;
2. ХХХХ – значения карточки;
3. 0 – причина отключения.

Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке пластика

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в контактный центр банка. Озвучив параметры платежного инструмента, клиент получит через сообщение идентификатор. Войдя в онлайн-сервис, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения. Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его банковские продукты. Потребуется выбрать тот пластик, который нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций. Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Фото — инструкция, как заблокировать карточку при утере

Шаг 1. Осуществите вход — введите логин и парольШаг 2. Подтвердите вход с помощью одноразового пароляШаг 3. Выберите карточку и нажмите кнопку ОперацииШаг 4. Нажмите кнопку заблокировать

Блокировка в банковском отделении

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки.  Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сам пластик есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать продукт нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету. Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.

Если карточка после блокировки нашлась, то ее можно активировать вновь

Имея пластику, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на нем, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать платежный инструмент посторонним или разглашать секретную информацию о них.

Видео-инструкция блокировки карты Сбербанка

Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку продукта.

Заключение

Главное правило безопасного использования пластика — следить, чтобы он не попал в руки постороннему лицу. В случае, если продукт утерян или украден нужно сразу же заблокировать его. это является гарантией сохранности ваших средств на счету.

22-03-2018

• Поделиться
• Нравится
• Твитнуть
• Класс!
• Нравится