Сколько обрабатывается заявка на кредит через Сбербанк Онлайн

Ожидание ответа Сбербанка после подачи заявки на кредит невероятно томительно. Многие заявители не выдерживают, начинают писать и звонить в отделения банка, высказывая жалобы и угрозы в адрес работников, что конечно не приближает их к заветной цели, а скорее отдаляет. Более терпеливые заявители ждут, не переставая задавать себе вопрос: сколько обрабатывается заявка на кредит в Сбербанке? Попробуем без лишних нервов в этом вопросе разобраться.

Общий порядок

Каждый заемщик знает, что подача заявки на кредит через Сбербанк Онлайн ускоряет процесс ее рассмотрения. Однако мало кто знает, насколько в этом случае быстрее рассматривается заявка, а главное по сравнению с каким сроком. А вот здесь то, как раз и кроется подвох. Дело в том, что даже самый компетентный работник Сбербанка не сможет сказать заемщику, сколько окончательно будет рассматриваться заявка в его случае.

Он может назвать лишь общие сроки, которые, кстати и нам не мешает упомянуть, для того чтобы начать распутывать этот «хитрый клубок».

По общему правилу заявка на потребительский кредит рассматривается в течение 2 рабочих дней с момента, когда заявитель предоставил работникам банка полный пакет документов. Некоторые клиенты, прочитав эту фразу, думают, что их заявка будет рассмотрена за два дня и жестоко ошибаются. Подав вместе с заявкой ряд документов, потенциальный заемщик должен понимать, что банк оставляет за собой право проверить каждый из документов, сделав запросы в соответствующие организации и органы государственной власти. На это потребуется время.

Коммерческие организации и учреждения не всегда оперативно отвечают кредитным организациям, что в конечном итоге, затягивает процесс рассмотрения заявки.

Если заявитель новый клиент для банка, не проверенный, да еще и без кредитной истории, проверка документов значительно затягивается. Имея дело с непроверенным клиентом, банк оставляет за собой право попросить предъявить дополнительные документы, что еще растянет рассмотрение заявки. В итоге, при самом худшем стечении обстоятельств, весь процесс растянется на месяц, а может быть и больше, если заявитель сразу не предоставит документы по списку. В нормальной ситуации банк тратит от 2 до 7 суток, но бывают случаи, когда заявку одобряют в течение нескольких часов. Почему так случается?

• Заявитель имеет положительную кредитную историю.
• Клиент неоднократно брал кредиты в Сбербанке в последние пять лет.
• Он получает стабильную зарплату на карту Сбербанка более 6 месяцев.
• Он работает на одном месте не менее года.
• Заявитель подал заявку, воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн.
• Заявка подана на небольшой потребительский кредит.

Почему не могут рассмотреть быстро?

Как долго принимают решение по заявке на кредит в Сбербанке, и от чего это зависит, мы примерно рассмотрели. Но все-таки хочется понять, почему это происходит так долго. Неужели Сбербанк настолько не заинтересован в новых клиентах? Дело тут не в заинтересованности, а в управлении рисками. Посудите сами, зачем банку потенциально неплатежеспособный клиент. Лучше работать с тем, кто сможет платить по счетам. И вот чтобы убедится в том, что заемщик им подходит, Сбербанк предпринимает ряд шагов.

1. Запрашивает в БКИ информацию о заявителе.
2. Анализируются и при необходимости проверяются документы, приложенные к заявлению.
3. Данные загружаются в систему, которая осуществляет скоринг, то есть оценивает кредитоспособность заявителя.
4. Далее документы и заявление передается в службу безопасности, которая и дает или не дает положительную оценку.

У службы безопасности Сбербанка имеется своя внутренняя база данных по подозрительным клиентам. Через нее заявление «прогоняется» обязательно.

5. Информация об одобрении кредита загружается в систему, после чего идет информирование заявителя.

Сегодня процесс автоматизирован и если не возникнет заминки на каком-нибудь этапе, то работники банка уложатся в двое суток и заявитель получит ответ. Если возникнут какие-то проблемы, то рассмотрение существенно затянется. Если потенциальный заемщик не писал заявку в Сбербанк Онлайн, а пошел для этого в офис Сбербанка, то рассмотрение продлиться на сутки. Из этого следует, что подавать заявку лучше с использованием интернет-банкинга.

Для того чтобы ускорить рассмотрение заявки, можно сделать одну из двух вещей: договориться, чтобы зарплату переводили на карту Сбербанка, либо открыть сберегательный счет на небольшую сумму. Если есть возможность, можно сделать и то, и другое. Последовав нашему совету примерно за месяц до подачи заявления, вы, во-первых, повысите шансы на положительное решение банка, а во-вторых, сможете рассчитывать на гораздо более быстрое рассмотрение заявки.

Категория кредита

Подавая заявку на кредит, потенциальный заемщик должен учитывать и категорию займа. Что значит «категория» и зачем это учитывать? Дело в том, что средняя длительность рассмотрения заявки будет зависеть и от кредитного пакета, на который претендует заемщик. Приведем примеры.

1. Потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма небольшая, берется до 1 года – рассматривается от 2 до 7 суток.
2. Также потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма большая, берется дольше чем на 1 год – рассматривается от 7 до 14 суток.
3. Ипотека, автокредит и прочие целевые кредиты могут рассматриваться до 1 месяца.

В среднем, примерно так заявки и рассматриваются. И если учесть факторы, приведенные в предыдущих пунктах, можно приблизительно установить, сколько будет рассматриваться именно ваша заявка. Но чтобы это сделать, нужно быть максимально осведомленным клиентом, а с этим часто возникают проблемы, ведь банк очень неохотно раскрывает свои секреты. Удачи!

Подать заявку на кредит в Сбербанк Онлайн и получить сразу ответ

Порой нам часто не хватает денег на незапланированные покупки, например, новой бытовой техники, взамен вышедшей из строя или мебели со скидкой при распродажах в мебельных салонах. Получение финансовой помощи в главном банке страны может помочь в решении таких вопросов. К тому же оформить займ можно без посещения офиса — заявка на кредит в Сбербанке Онлайн формируется дистанционно, а ответ можно получить сразу. Правда и здесь у многих заёмщиков возникают сложности – при первом обращении не все понимают, как происходит подача запроса или как правильно заполнить анкету. Мы решили помочь вам в этом, и составили подробную инструкцию.

Кто может отправить заявку на кредит в Сбербанке Онлайн

Крупнейший банк страны достаточно лояльно относится ко всем категориям заёмщиков. Особый акцент при рассмотрении обращений граждан делается на статусе клиента и его платежеспособности. Чтобы получить кредит, необходимо войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» по логину и паролю. Доступы формируются сотрудником банка и выдаются заёмщику при первом контакте. Среди других обязательных требований:

• российское гражданство;
• отметка в паспорте о регистрации на территории РФ;
• подтверждение дохода.

Если вы являетесь действующим клиентом Сбербанка, то подать заявку на кредит не составит труда.

Виды потребкредитования на сайте Сбербанка России

Использование сервиса Сбербанк Онлайн позволяет отправлять заявку не только на потребительский, но и образовательный кредит, ипотеку и даже рефинансирование. Рассмотрение запроса происходит в течение нескольких часов, а иногда ответ приходит сразу. После чего с вами свяжется сотрудник банка и сообщит дальнейшие действия. При этом статус заявки во вкладке «Выданные кредиты» изменится на новый.

Алгоритм подачи заявки через онлайн сервис Сбербанка

Сначала вы должны активировать учетную запись в системе онлайн-банкинга. Для этого нужно перейти на стартовую страницу Сбербанк Онлайн и в специальную форму ввести логин и пароль.

Вход в личный кабинет на сайте Сбербанка

На мобильный телефон, указанный при регистрации, будет выслан одноразовый пароль. Вводим его в поле для смс-кода и нажимаем кнопку «Подтвердить».

Подтверждение входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Далее система идентифицирует вас как пользователя и откроет функционал личного кабинета. Здесь нужно выбрать вкладку «Кредиты» и клюкнуть по «Взять кредит в Сбербанке».

Выбор кредитования на сайте Сбербанк Онлайн

Откроется форма формирования кредитного предложения. В верхней части страницы выбираем программу финансирования: стандартную, для держателей зарплатных карт или пенсионеров. Тарифы будут отличаться как лимитом, так и размером комиссионных. Далее указываем необходимую сумму и срок кредита, персональную и контактную информацию о заёмщике. Здесь же можно выбрать тип страхового полис, например, защиту от потери работы. Внизу формы анкеты будет отображена информация о ежемесячном платеже с интерактивной ссылкой на график погашения.

Заполнение онлайн заявки на кредит в Сбербанк Онлайн

Еще ниже указываем отделение банка для дальнейшего обслуживания.

Выбор отделения банка для обслуживания

Перед отправкой заявки, тщательно проверьте данные на наличие ошибок. Если все корректно, то жмем «Оформить кредит». На номер сотового поступит смс-сообщение с кодом, с помощью которого нужно подтвердить заявку на потребительский кредит. Одновременно вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.

Подтверждения заявки на кредит в Сбербанке Онлайн

При подаче заявки на кредит в Сбербанк Онлайн, вы также можете проверить статус своей кредитной истории. Ваш аккаунт хранит информацию обо всех ранее взятых кредитах и выплатах, просрочках и долгах. Учетная запись позволяет отслеживать специальные предложения, например, акции Сбербанка, когда взять кредит можно по сниженной процентной ставке.

Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке через онлайн банк

Автор Владимир Соколов На чтение 9 мин. Обновлено Февраль, 2020 г.

Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке зависит от ряда факторов. На некоторые из них заемщик может повлиять, другие зависят только от банка. Отзывы клиентов о количестве дней обработки заявок и выдаче результата различны, ведь у банка к каждому клиенту подход индивидуальный.

Виды кредита и сроки рассмотрения заявки в Сбербанке

Сколько дней рассматривается заявка на кредит в Сбербанке во многом зависит от вида оформляемой ссуды. Условия и требования к потенциальным заемщикам для различных программ отличаются, что напрямую влияет на скорость выдачи ответа. Любая заявка обрабатывается банком по заданному шаблону, проверку проводит в большей части компьютер. Сотрудники персонально только уточняют детали у клиента, делают обзвон родственников и работодателей.

Важно! Для юридических лиц и для физических сроки будут отличаться, так как для первых иные условия и больше проверок.

Потребительский кредит без обеспечения

При отсутствии обеспечения заявка на кредит принимается быстро. На проверку данных уходит до двух дней времени. За этот период действия банка направлены на:

• Проверку паспортных данных.
• Изучение платежеспособности клиента.
• Проверку кредитной истории.
• Обзвон родных, поручителей.

Чем меньше потребительский займ, тем быстрее Сбербанк примет решение. Ускоренный ответ дают благодаря отсутствию проверки залогового имущества.

Потребительский кредит часто выдается не наличными, а в виде кредитной карты. Если вам пришло предложение на почту или в личный кабинет оформить кредитную карту, и вы положительно на него откликнулись, то после подачи заявки одобрение придет в течение суток. Подаете заявку самостоятельно –

такие запросы одобряют в течение 1-2 дней. Для зарплатных клиентов срок кредитной карточки к выдаче меньше.

Сбербанк имеет широкую партнерскую сеть, в которой клиенты могут взять товар в рассрочку. Время рассмотрения заявки на такой кредит часто пара часов, а иногда и меньше.

Под поручительство физических лиц

Поручительство предполагает приведение физических лиц, доход и репутация которых позволят заемщику взять необходимую сумму в долг. К поручителям выдвигают строгие требования, и они наравне с заемщиком проходят проверку Сбербанком.

Важно! Сбербанк выдает кредиты под поручительство по программе ведения или развития подсобного хозяйства, это целевой заем.

Клиент должен ознакомиться с полным перечнем требований, собрать необходимую документацию, и только после сдачи заявления со всеми приложенными бумагами начнется рассмотрение заявки. Длится этот процесс до 2 дней.

В линейке продуктов Сбербанка есть вариант автокредита. Приобрести машину можно сразу у дилера, где рассмотрение запроса займет до 15 минут после получения сведений о заемщике.

Нецелевой кредит под залог недвижимости

В банке выдают ссуды людям под залог недвижимого имущества. Условия подобных программ напоминают ипотеку, но здесь залогом выступает уже имеющаяся у клиента недвижимость. При обработке заявки учитываются данные самого заемщика и объекта залога. По времени это занимает

до 6 рабочих дней. Как только заявку одобрят, деньги переведут на счет или выдадут наличными.

Кредит для рефинансирования

Рефинансируя ипотеку, потребительский кредит, автокредит или долг по кредитной карточке другого банка ждать одобрения долго не придется. Сбербанк далеко не всем дает положительный ответ, но зато результат по заявке вы узнаете уже спустя два дня после передачи полного пакета документов. Если заявка одобрена, вас известят по телефону и предложат подписать договор в ближайшем отделении.

Банк анализирует массу информации о клиенте – финансовое состояние, кредитная история, наличие просрочек, сумма долга и оставшийся срок. На это нужно время, но из-за заинтересованности в привлечении клиентов сроки рассмотрения максимально сжаты.

Ипотека в Сбербанке

Время рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке по данной программе наиболее длительное. Банк рискует, выдавая крупный кредит на долговременной основе. Хоть в качестве обеспечения выступает покупаемое жилье, но ни одному кредитору не хочется возиться с судебными разбирательствами и перепродажей имущества. Оформляя ипотеку на покупку квартиры, апартаментов, частного дома, постройку дома, необходимо принести множество бумаг. Если на любом из этапов проверки будет обнаружена нехватка данных, то сроки затянутся. Только при полном пакете документов решение по кредиту принимается в течение 8 дней.

Быстрее рассматривают заявки лиц, относящихся к льготной категории:

• Лица, пользующиеся материнским капиталом.
• Многодетные семьи.
• Военнослужащие.

Благодаря государственной поддержке банк получает дополнительные гарантии возврата средств. Рассматривают запрос таких клиентов в течение 2-5 дней. Пенсионерам ипотеку выдают не часто и на проверку уходит около недели, чтобы банк принял взвешенное решение.

Зарплатному клиенту Сбербанк может сказать решение по ипотеке в течение суток.

Сколько рассматривается заявка на кредит, поданная через «Сбербанк Онлайн»

В личном кабинете работают действующие клиенты банка. Благодаря наличию в базе информации о потенциальном заемщике Сбербанк рассматривает заявку в течение 2 часов. После этого выдается отрицательный результат или предварительное одобрение. Далее идет процесс подачи документов, заявка уже заполнена клиентом онлайн с полным указанием данных. Как только банковский служащий проверит принесенные бумаги, можно будет подписывать договор кредитования.

Общий порядок рассмотрения заявок

При обращении за кредитом клиент подает заявку в виртуальной или реальной форме. При работе через персональный кабинет клиент обязан собственноручно ввести в анкету данные. Не допускаются ошибки или пропуск строк. Заявку обрабатывает компьютеризованная система, если принята, то человека просят посетить офис. Сотрудник называет требуемый пакет документов. Чем больше и длительнее кредит, то полнее список.

Онлайн заявку банк не долго рассматривает, но вот окончательный ответ могут дать в течение пары суток.

При личном обращении в банковский офис схема схожая, только приемом документов и заполнением заявки занимается кредитный специалист. Уже по паспорту при наличии клиента в базе сотрудник может сказать предварительные шансы на одобрение. Только после детальной проверки кредитор выдает ответ. Зарплатным клиентам делают льготы, они могут узнать решение на пару дней быстрее других людей. Сбербанк рассматривает только документы и проверяет залог или поручителей, для проверки информации самого клиента нет нужды – он уже в базе.

Почему в Сбербанке так долго рассматривают кредитные заявки?

Кредитная организация строго подходит к выбору заемщиков, чтобы минимизировать риски. Поэтому процесс принятия решения идет до недели. В редких случаях он может затянуться до 1 месяца, но тогда банк активно взаимодействует с клиентом на постоянной основе (доносятся справки, выбирается ипотечный залог, оформляются документы на приобретенный автомобиль и т.д.). В течение какого времени будет рассмотрена конкретная заявка сказать нельзя, так как один из независимых от банка факторов – загруженность работников. В остальном срок проверки удлиняется при таких обстоятельствах:

• Неграмотное заполнение заявки.
• Нахождение однофамильцев или полных тесок в базе на розыск.
• Плохая кредитная история или ее отсутствие.
• Запрос крупной суммы кредита.
• Недостаточный уровень дохода или сомнения банка в его «чистоте».

Если же все документы в порядке, не возникло проблем с проверкой информации, то клиент быстро узнает решение.

Факторы, влияющие на продолжительность рассмотрения заявки в Сбербанке

После подачи заявки пока ожидается обработка, и выносится вердикт клиент повлиять на скорость не может. Но изначально на длительность рассмотрения анкеты на кредит влияют такие факторы:

• Сумма кредита.
• Срок кредитования.
• Наличие залога, его состояние, готовность всех документов.
• Наличие поручителей и/или созаемщиков.
• Кредитная история заемщика.
• Тип кредитной программы, наличие акций или льгот.
• Целевое назначение кредита.
• Источник дохода.

Подход у Сбербанка индивидуальный к каждому клиенту, а потому наличие государственных программ, льготный статус и прочее могут сказаться на времени рассмотрения заявки.

Как отследить статус заявки на кредит

Посмотреть статус клиент Сбербанка может в персональном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения. Узнать, принято ли уже решение, можно и по телефону горячей линии Сбербанка. Если решение есть, то приходит сообщение на мобильный телефон.

Как повысить шанс на то, что кредит будет одобрен

Сбербанк рассматривает потенциального заемщика тщательно, проверяет все потупившие от него сведения. Для увеличения шансов на получение положительного ответа по заявке на кредит клиент должен придерживаться таких правил:

• Перед подачей запроса удостовериться в полном соответствии требованиям к заемщику – российское гражданство, возраст от 21 до 65 лет, наличие стабильного дохода.
• Иметь стаж свыше 3 месяцев на текущем месте и свыше 1 года в сумме.
• Иметь доход, достаточный для внесения обязательного платежа и дальнейшей достойной жизни.
• Быть порядочным заемщиком. Положительная кредитная история, отсутствие просрочек по прошлым займам – это поможет добиться успеха.
• Предоставьте все документы о себе и о залоговом имуществе.
• При оформлении крупного кредита и среднем доходе обязательно приведите поручителей или передайте в залог банку недвижимое имущество. Это в разы повышает шансы на одобрение заявки.
• Постарайтесь заранее стать клиентом Сбербанка – откройте вклад, закажите кредитную карточку и своевременно возвращайте долги. Чем больше операций, особенно приходных, банк увидит в истории, тем лучше для вас.
• Исправьте репутацию, если в прошлом имелись просрочки. Возьмите небольшой кредит, оформите микрозайм от МФО. Несколько закрытых в срок кредитов улучшат ваш рейтинг.

Есть еще один момент – как часто можно подавать заявку на кредит. Если вы каждый день направляете заявки в разные банки, где-то еще ждете ответа, а где-то пришел отказ, то шанс получить одобрение от Сбербанка снижается. Кредитор может расценить такое поведение как мошенничество. Поэтому подавайте запросы с периодичностью, после полученного ответа.

Сколько действует решение об одобрение кредита в Сбербанке

Решение о выдаче клиенту нецелевого кредита действует в течение 1 месяца. Деньги могут быть выданы в течение суток с момента одобрения. Если это кредит под залог недвижимости, то клиенту разрешено в течение 3 месяцев донести документы и получить свои деньги. Сколько действует одобрение кредита при ипотечном займе? Уложиться с предоставлением документов на залоговое имущество необходимо в течение 60 дней.

Что делать, когда сообщают об одобрении заявки

После принятия положительного решения по запросу кредита Сбербанк уведомляет клиента посредством сообщения на предоставленный номер мобильного телефона. Если пришло одобрение, действия человека будут следующими:

1. Возьмите паспорт, и подойдите в ближайший банковский офис.
2. Покажите документ сотруднику.
3. Ознакомьтесь с предлагаемым договором кредитования, изучите его условия.
4. Подпишите договор.
5. Получите карту Моментум, если у вас нет дебетовой карточки Сбербанка для перечисления средств.
6. Ожидайте поступления денег на счет в течение суток.

Внимание! Не подписывайте договор, если условия кредита вам не подходят. Пока вы не поставили подпись на вас нет кредитных обязательств, и банку вы ничего не должны.

При взятии кредита в Сбербанке помните о своих обязательствах. Вносите деньги своевременно в полном размере. При возникновении форс-мажоров не скрывайтесь от банка, а активно взаимодействуйте. Кредиторы лучше относятся к честным и открытым клиентам.

Отзывы о Сбербанке России: «Срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке онлайн»

Добрый день. Не буду рассказывать, что я зарплатный и кредитный клиент Сбербанка уже 13 лет. Начну с самого интересного.

Подал заявку на Потребительский кредит 1 ноября 2017 года, с тех пор заявка на рассмотрение без да или нет. 
http://ipic.su/img/img7/fs/2.1510938666.jpg
http://ipic.su/img/img7/fs/kredit.1510938744.jpg
Примерно через четыре дня мне позвонила сотрудница регионального отделения Сбербанк, с предложением оформить кредит на рефинансирование, на что ей был дан ответ, что я уже подал заявку на кредит и жду одобрения.

Какого же было её удивление: «Заявки у нас рассматриваются не дольше 2 дней, не может такого быть, а давайте отменим заявку и подадим ее заново, возможно вы что-то неправильно указали». Я объяснил сотруднику, что я опытный человек в оформлении кредитов и не хочу отменять заявку поданную через Сбербанк онлайн и подавать заявку через сотрудника отделения, который обязательно укажет в условиях заявки «очень желаемую» мной страховку .

Потом я подал запрос на консультацию в личном кабинете Сбербанка онлайн по поводу долгого рассмотрения заявки.
И получил ответ.
http://s011.radikal.ru/i317/1711/33/ba119bf4be63.jpg
После этого прошло уже 16 дней, еще два раза мне звонила та же сотрудница Сбербанка и объясняла, что моя заявка на «возврате» и что никто ее не одобрять и отказывать в ней не будет, а единственное решение обратится в офис и оформить там заявку заново.

На что ей был получен ответ, что кредит мне нужен для оптимизации моих кредитных платежей, что сейчас я плачу 32, а хочу платить 21, и если я обращусь в офис мне — там навяжут страховку и величина моих платежей не снизиться и смысл брать кредит нет. Долго, нудно, но как-то так.

И так вопрос знатокам =).
Будет как сказала сотрудница регионального отделения, что моя заявка пролежит на полке календарный месяц и не будет ни да ни нет, если я не обрушусь в отделение. Или все-таки здравый смысл восторжествует, и я получу ответ в личном кабинете Сбербанка онлайн.

Как узнать статус заявки на кредит в Сбербанке (Сбербанк Онлайн, Контактный центр)

Отправив заявку на выдачу займа, остается ждать решения кредитного комитета. На сегодняшний день Сбербанком представлено несколько способов контроля статуса заявки. Информация может быть получена в онлайн-банкинге, в отделении или Контактном центре. Каждый может выбрать наиболее удобный для себя способ.

Время рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке

Заявление на получение потребительского кредита обычно рассматривается от нескольких минут до нескольких дней (в зависимости от выбранной программы кредитования).

Если характер займа направлен на личные нужды (лечение, ремонт, учебу, приобретение товаров), заявка будет рассматриваться в течении 3-5 дней. А если это ипотечное кредитование, готовый ответ можно ждать до двух недель и более.

Поэтому, прежде чем узнавать о статусе заявки на кредит, нужно выдержать сроки, установленные банком. Когда заявка будет рассмотрена, сотрудник банка позвонит и сообщит решение банка.к содержанию ↑

Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке? (способы)

Чаще всего клиенту вообще не требуется самостоятельно контролировать статус заявку, так как Сбербанк автоматически сообщает о вынесенном решении. Самый используемый вариант информирования потенциального заемщика – это СМС-сообщение. По прошествии установленного времени (3-5 дней) после того, как клиент заполнит бланк на получение кредита, ему на телефон поступит СМС с номера 900 с информацией статуса одобрения. Данное СМС также поступает в том случае, если подача заявки осуществлялась через интернет.

Также одним из частых методов информирования является звонок на телефонный номер, указанный клиентом при заполнении анкеты. Если кредит будет одобрен, то менеджер Сбербанка оповестит, в какое время требуется подойти для дальнейшего оформления кредита. И только в том случае, если звонка нет, нужно самостоятельно узнавать, одобрили займ или нет.

Для этого можно:

Достовернее всего — первый способ. Лично посетив отделение банка, можно узнать, каков ответ по заявке. Есть вероятность того, что звонок может быть отложен из-за загруженности специалиста, занимающегося данным вопросом.

Этот способ позволяет получить на месте информацию о том, какие документы нужны дополнительно. Но если нет возможности в ближайшее время посетить отделение Сбербанка, можно позвонить по телефону и узнать общую информацию по заявке. Сall-центр Сбербанка работает круглосуточно, и все звонки бесплатные.к содержанию ↑

Статус заявки в Личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

Чтобы узнать статус одобрения кредита через сервис дистанционного обслуживания, нужно иметь учетную запись в интернет-банке. Впрочем, если логина нет, его можно запросить, зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Для этого существуют два варианта: в банкомате или по телефону. Если выбирается первый способ, выдается разовый логин, если второй (с помощью сотрудника call-центра) — постоянный.

Функционалом Личного кабинета «Сбербанк Онлайн» пользоваться просто. Если нужна информация о результате рассмотрения заявки, нужно выполнить следующие действия:

1. Шаг. Авторизоваться в онлайн-системе, указав пароль и логин.
2. Шаг. Подтвердить вход СМС-паролем.
   
3. Шаг. Перейти в раздел «Кредиты», в котором отображены все заявки.
   
4. Шаг. Открыть актуальное заявление и ознакомиться с его статусом.
5. Шаг. Если в статусе заявки показано значение «Исполнено», можно идти в отделение банка для заключения договора и получения кредита.

Важно! Если заявление на получение кредита подавалось в отделении Сбербанка, то в Личном кабинете статус заявки не отобразится.

Если заявка не одобрена, можно спустя месяц подать повторный запрос. Обычно сотрудники банка своевременно информируют заемщика о результате рассмотрения заявки. Но бывают и исключения. Тогда и нужно самостоятельно узнавать ответ по кредиту.

Подали заявку на кредит в Сбербанке и нет ответа

Обращение в банк за займом – дело хлопотное и нервное, особенно, когда подали заявку на кредит и не можете дождаться ответа. Приходится переживать, перебирать в голове причины задержки и сдвигать планы, но стоит ли игра свеч? Лучше успокоиться и трезво оценить свое положение. Как? Расскажем в статье.

На сколько затянется рассмотрение заявки?

Сначала проверяем свою внимательность. Не исключено, что срок рассмотрения заявки еще не вышел и у Сбербанка есть законное право «тянуть» с ответом. Поэтому отправляемся на официальный сайт банка и изучаем условия кредитования на ваш продукт. Не забываем, что на стартовой странице отображается минимальное время одобрения, а максимальное указывается в графе «Получение и обслуживание кредита».

Сбербанк сообщает о решении через оставленный в анкете телефон, поэтому убедитесь, что оператор может дозвониться.

Решение по потребительской ссуде выносится в течение 2 рабочих дней, по ипотеке за 7-8 суток. Правда, есть приписка, что банк оставляет за собой право продлить «время ожидания» по своему усмотрению. Но на практике ФКУ достаточно 5 дней для вынесения вердикта. Не забываем, что речь идет о полных рабочих днях: если запрос подан в субботу вечером, то решение примется не раньше утра в среду. Ориентироваться на друзей и знакомых, которым ответили в течение 2 часов, нет смысла – все сугубо индивидуально. Замечено, что большинство клиентов также долго ждет заключения, так что переживать не стоит.

Если кредит нужен срочно, то при подаче заявки не следует ограничиваться одним банком. Разумнее попросить денег у 3-4 ФКУ и ускорить процесс одобрения. Когда вызывает доверие только Сбербанк, придется смириться с его особенностью тщательно рассматривать кандидатов.

Почему банк тянет время?

Почему нет ответа от Сбербанка, объяснить просто – он минимизирует риски, тщательно фильтруя все входящие заявки. Это позволяет «отсеять» неблагонадежных кандидатов, которые в будущем принесут не прибыль, а безнадежные долги и судебные разбирательства. Поэтому менеджеры кредитного отдела пристально и по несколько раз проверяют потенциального заемщика. Также на скорость рассмотрения запроса влияет ряд факторов.

1. Сумма займа. Чем крупнее заказывается сумма, тем дольше банк «думает» над заявкой.
2. Цель. Потребительские ссуды одобряются быстрее, в то время как ответ на возможное ипотечное кредитование приходится ждать долго.
3. Внимательность менеджера. Нередко сотрудник банка допускает ошибку в заявлении при регистрации заявки или забывает передать анкету следующему специалисту.
4. Загруженность работников. У банков тоже есть своеобразный «час пик», во время которых приходится одновременно обрабатывать тысячи запросов. Логично, что срок рассмотрения поступающих заявок затягивается. Яркий пример – предновогоднее время, когда встает денежный вопрос для приобретения подарков и продуктов.

Правда, последние три пункта предугадать или исправить не получится. Остается только надеяться на лучшее и терпеливо ждать. Есть и самый безнадежный вариант – технический сбой в системе или потеря заявления после регистрации.

Нужно ли что-то делать?

Чтобы не выяснять, сколько ждать ответа от банка и все ли хорошо с анкетой, достаточно авторизоваться на портале «Сбербанк Онлайн». Достаточно номера активной карты и подключенного к ней мобильного банка, чтобы беспроблемно зайти в систему и отследить статус поданного запроса. Главное, иметь под рукой устройство с устойчивым выходом в интернет.

Так, когда оставили заявку на ссуду, и ее зарегистрировали, то автоматически в разделе «Кредиты» отобразится соответствующая надпись с пометкой «На рассмотрении». Как только Сбербанк примет решение по займу, статус изменится на «Отказано» или «Одобрено». Если ответ положительный, можно с документами отправляться в отделение для подписания договора.

Воспользоваться онлайн-отслеживанием можно только при отправке заявки через Сбербанк Онлайн.

Тем, кто не может или не хочет разобраться со Сбербанк Онлайн, есть другие варианты. Во-первых, позвонить по бесплатному номеру 900 в круглосуточный call-центр, сообщить свои данные и попросить сообщить статус кредитной заявки. Во-вторых, никто не запрещает лишний раз посетить сбербанковский офис и уточнить подробности у операциониста. Но лучше не спешить и подождать, пока не истечет максимально отмеренный срок.

Повышаем свою финансовую привлекательность

Чем менее привлекателен в финансовом плане заемщик, тем дольше Сбербанк думает о его кредитовании. Если банк не отвечает на запрос длительное время или вовсе отказывает в предоставлении денег, то стоит подумать о некоторых моментах. Вероятнее, проблема в ряде нюансов.

• Задержка с оценкой залога. Выбирая целевые или нецелевые ссуды с оформлением залога, стоит быть готовым к возможному увеличению срока рассмотрения. Это обусловлено многочисленными проверками, уточнением данных и изучением внушительного пакета документов. Нередко возникают проблемы с закладываемой недвижимостью или сотрудники не оперативно обрабатывают информацию.
• Долгая обработка данных. Имеем в виду, что чем больше участников в сделке, тем дольше времени потребуется на автоматический скорринговый анализ. Проверяются все привлеченные созаемщики и поручители, поэтому ответ дается значительно позже.
• Нечитаемые документы. Случается, что клиент отправил через Интернет нечетко отсканированные бумаги или вовсе забыл приложить к заявке требуемые справки.
• Неприглядная кредитная история. Если у банка есть какие-либо сомнения в благонадежности и платежеспособности потенциального клиента, то алгоритм проверки ужесточится в разы. Так, при наличии в КИ записей о просрочках и штрафах, ФКУ станет тщательнее «присматриваться» и дольше оценивать финансовое положение кандидата.

Если у кандидата есть действующие задолженности и просрочки, то банк откажет в предоставлении денег.

И напротив, клиентам с хорошей кредитной историей, официальным трудоустройством и стабильной достойной зарплатой сообщат об одобрении быстрее. На особом счету у сотрудников Сбербанка зарплатники – им приходится ждать не более суток.

Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке

Заявители, которые впервые хотят взять деньги взаймы у кредитной организации не знают, сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке. Оно и понятно, ведь в каждом конкретном случае время ожидания может различаться. Кому-то Сбербанк дает ответ за несколько часов, а кто-то вынужден ждать несколько суток, а то и недель. Вот интересно, от чего зависит время ожидания и можно ли как-то заранее узнать, насколько быстро банк отреагирует на заявку? Давайте разбираться.

Долго ли ждать?

Время ожидания ответа Сбербанка будет напрямую зависеть от способа подачи заявки на кредит. Если клиент подает заявку в системе Сбербанк Онлайн, сроки рассмотрения существенно сокращаются, в ряде случаев они сокращаются до предела. При подаче заявки онлайн, Сбербанк может прислать ответ уже через 2 часа. Подать заявку таким способом несложно.

1. Нужно авторизоваться в системе.
2. Зайти в раздел «Кредиты»
3. Выбрать какой кредит вам нужен, отметить условия, заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение.
4. В обязательном порядке нужно совершенное действие подтвердить с помощью СМС.

На кредиты с привлечением поручителей заявки подаются только в отделении Сбербанка и тут выбор не велик. Если заявка подана через отделение, ее рассмотрение затянется на несколько рабочих дней, а может быть и дольше. С ипотечными кредитами дело обстоит лучше, поскольку заявки на них можно подавать через сервис ДомКлик. В этом случае, Сбербанк отреагирует очень быстро, выслав заявителю ответ по СМС с номера 900.

Дольше всего придется ждать клиентам, которые попали под подозрение службы безопасности Сбербанка. Например, если они предоставили в анкете неполные или неточные сведения, либо если они были ранее судимы за имущественные преступления и т.д. В этом случае служба безопасности может не ограничиться изучением электронных баз данных, а сделать письменный запрос в одну из государственных структур. Отвечают на подобные запросы долго, поэтому клиенту придется запастись терпением и ждать одну, две, а может и три недели.

Бывали случаи, когда ответ на заявку по кредиту с обеспечением, клиент ждал полтора месяца.

Что делать если пришел отказ?

Если все-таки томительное ожидание не принесло плодов, и Сбербанк вам отказал, не стоит отчаиваться, лучше проанализируйте причину отказа. Разумеется, организация не объявит, по какой причине они отклонили вашу заявку, поэтому придется путем собственных размышлений эту причину определить.

1. Может быть, сумма кредита не соответствует вашему доходу.
2. Возможно у вас плохая кредитная история.
3. Может быть, ваш возраст не соответствует требованиям.
4. Вы не предоставили необходимые документы, либо документы эти неправильно оформлены и т.д.

Причин может быть огромное количество и их все придется проанализаировать. Помните, что потенциального заемщика Сбербанк проверяет очень серьезно. Даже если у него неоплаченные алиментные обязательства, штрафы или коммунальные услуги, это может стать причиной отказа. Накидав для себя список возможных причин, по которым вас, как потенциального заемщика могли забраковать, вы должны постараться их устранить. В некоторых случаях это можно сделать за несколько минут, если например, «камнем преткновения» стал административный штраф.

На устранение возможных причин отказа у вас 2 месяца. После этого вы снова получите право подавать заявку на кредит в Сбербанк. Если вы все сделаете правильно, на второй раз Сбербанк будет куда снисходительнее.

Если ответ положительный?

Положительный ответ Сбербанка – это большая радость для заемщика. Бывает так, что человек пропустил СМС и не знает, отреагировал ли банк на его просьбу. Как узнать одобрена ли заявка на потребительский кредит через Интернет? Да легко! Причем сделать это можно в любой момент времени в упомянутом нами Сбербанке Онлайн в разделе «Кредиты». Там будет отображаться ваша заявка со статусом «Одобрено». Как только вы это увидите, можете, не выходя из Интернет-банкинга, оформить договор и получить деньги.

Счет, на который будут перечислены заемные деньги, вы наверняка указывали, когда подавали заявку. Ну а оформление договора можно сделать в Сбербанк Онлайн, все в том же разделе «Кредиты». Описывать, как это делается мы не будем, там все интуитивно понятно. Как долго Сбербанк будет переводить денежные средства? Обычно деньги приходят уже на следующий день, но организация оставляет за собой право растянуть выплату на 5 рабочих дней. Как-либо ускорить это процесс нельзя.

Итак, в течение какого времени Сбербанк может сподобиться принять решение по вашей заявке на кредит? Точно сказать сложно, но обычно они с этим редко затягивают. Если вы ждете уже очень долго, больше нескольких недель, имеет смысл позвонить в банк и выяснить судьбу вашей заявки. Есть вероятность, что произошла техническая ошибка и о вас попросту забыли.