Куда сообщать о мошенничестве по телефону с банковскими картами: Сообщить о мошенничестве в СберБанк — СберБанк

Куда сообщать о мошенничестве по телефону с банковскими картами: Сообщить о мошенничестве в СберБанк — СберБанк
Авг 02 2021
alexxlab

Содержание

Владельцы банковских карт научились распознавать мошенников

Доля держателей карт, которые сталкивались с мошенничеством, с июля по декабрь прошлого года выросла в 1,5 раза с 31 до 45%. К такому выводу пришли эксперты аналитического центра НАФИ, проведя опросы в июле и декабре 2020 г. Чаще всего о попытках мошенничества сообщали жители двух столиц и люди среднего возраста (35–44 года). Мошенники связывались с клиентами банков через телефонные звонки и sms, а также присылали письма на электронную почту, содержащие фишинг, вирусы или вредоносные ссылки. Однако доля пострадавших россиян не изменилась.

Авторы исследования отмечают, что основное оружие мошенников – методы социальной инженерии, когда злоумышленники выдают себя за представителей банка или государственной организации, пугают возможной потерей денежных средств и другими неприятностями. «Это может свидетельствовать о том, что мошеннические схемы медленно, но все же теряют свою эффективность: для достижения такого же результата по вымоганию денег, как полгода назад, злоумышленникам приходится обзванивать в 1,5 раза больше людей и находить новые схемы», – считает Гузелия Имаева, генеральный директор НАФИ.

В списке самых уязвимых категорий граждан называются пенсионеры, граждане без высшего образования и представители рабочих профессий – как правило, это люди с наименьшим уровнем финансовой грамотности. По мере просветительской работы Банка России, констатируют эксперты, грамотность растет, однако далеко не все финансовые организации заинтересованы в том, чтобы население хорошо разбиралось в тарифах, услугах и правилах. «Повышение уровня знаний в области финансов не будет выгодно тем же банкам, потому что за счет скрытых комиссий, процентов, за счет того, что 90% людей не читает договоры, они зарабатывают очень приличные деньги», – замечает Алексей Кричевский, эксперт Академии управления финансами и инвестициями.

Банкиры с этим не согласны – они говорят о задаче обеспечения безопасности клиентов в цифровых каналах как о первостепенной. Для этого разрабатываются различные решения, которые защищают клиентов от информационных атак – начиная от одноразовых паролей и заканчивая биометрической идентификацией. «Например, в TalkBank используется видеоидентификация при выпуске карт, что позволяет исключить подмену личности и оформление банковских продуктов на подставных лиц. Также используются одноразовые пароли для подтверждения операций, чтобы исключить передачу реквизитов карты злоумышленникам. Есть возможность поставить пинкоды на чатбот, мессенджер и телефон, чтобы дополнительно себя защитить», – рассказывает Михаил Попов, основатель TalkBank. По словам Попова, в TalkBank пытаются противостоять и методам социальной инженерии. Поведенческая система – антифрод анализирует, как человек общается с чатботом, и распознает, совершает операцию клиент или же это злоумышленник получил доступ к чужому аккаунту. «Система может ограничивать либо полностью блокировать сомнительные операции, запрашивая дополнительную информацию у клиента, либо отправлять его в отделение банка-партнера», – говорит Попов. Он считает, что вместе с классическими решениями система поведенческого анализа обеспечивает клиенту лучшую защиту.

Главная проблема защиты потребителей в случаях использования мошенниками социальной инженерии заключается в том, что такие ситуации выходят за рамки правовых отношений. Даже когда очевидно, что имело место мошенничество, на уровне закона ни банки, ни полиция часто не могут ничего сделать, поскольку человек сам добровольно передает свои персональные данные и конфиденциальную информацию. Если мошенника удается задержать, то ему можно предъявить претензию в судебном порядке с требованием о компенсации ущерба, но такое случается крайне редко. «Банк в данном случае не может выступать абсолютным гарантом, потому что, образно, это лишь ячейка, где хранятся деньги, которые вы сами туда положили, вы вольны ими распоряжаться по вашему желанию и, когда вы самостоятельно взяли деньги из этой ячейки и переложили в другое место, ячейка не может отвечать за последствия», – поясняет Петр Гусятников, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners. И тут встает вопрос, кто должен возмещать ущерб пострадавшему от собственных действий клиенту.

Больше половины участников исследования НАФИ (51%) убеждены, что возмещать ущерб от мошенничества должен банк, 17% считают, что это должно делать государство. Каждый третий (32%) возлагает ответственность на самого клиента банка. Мужчины чаще женщин считают, что владелец карты должен сам возмещать свои потери от действий мошенников (36% против 29%). «Перенос ответственности за понесенный ущерб на финансовые организации и государство свидетельствует об определенном уровне социальной напряженности в обществе, – отмечает Имаева. – Необходимо активно оповещать население о возможных рисках. Для выработки эффективных мер борьбы с мошенниками требуется плотное и постоянное взаимодействие правоохранительных органов с регулятором и финансовыми организациями».

Осторожно, мошенники! — Городские новости

Сотрудники дежурной части Межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское» предупреждают горожан о том, что участились случаи телефонного и интернет-мошенничества. О том, какие способы для обмана используют злоумышленники, расскажем в нашей статье.

ЗВОНОК ОТ ЛЖЕСОТРУДНИКА БАНКА

Один из самых популярных случаев – когда один из злоумышленников звонит примерно с такими словами: «Добрый день! Меня зовут Константин Владимирович, я представляю отдел по работе с клиентами вашего банка. Недавно у нас велись технические работы, ваш счет был временно заблокирован. Для разблокировки счета назовите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер вашей карточки и ПИН-код». Ни в коем случае не попадайтесь на эту уловку! Сотрудники банков никогда не звонят своим клиентам с подобными просьбами, все нужные данные у них есть. Мошенники также могут попытаться узнать у ваз кодовое слово, дату рождения и другую персональную информацию – при любых подозрениях на мошенничество тут же прекращайте разговор и при необходимости лучше сами перезвоните в банк для выяснения обстоятельств.

«ВАШ РОДСТВЕННИК В БЕДЕ» -ЗВОНОК ОТ ТЕЛЕФОННОГО МОШЕННИКА

Также одной из самых излюбленных схем телефонных мошенников можно считать так называемый «разговор с родственником». Мошенник звонит на телефонный номер, как правило в ночное время, представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает, что он задержан полицейскими за совершение того или иного преступления. Затем в разговор вступает якобы сотрудник полиции, который уверенным тоном сообщает, что ему не впервой помогать людям таким образом и деньги нужно перевести на карту или номер телефона, привезти в определенное место или передать некому человеку, то есть сообщнику.

Настоятельно рекомендуем быть бдительными и не давать мошенникам шанса обмануть вас. Сразу после подобных звонков перезвоните вашему родственнику или знакомому, которого якобы задержали, и уточняйте его местонахождение.

МОШЕННИЧЕСТВО НА САЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ

Способов мошенничества на сайте «Авито» уже было придумано великое множество. Популярность мошенничества в этой системе объясняется большим количеством пользователей, которые размещают свои объявления или намерены приобрести товар по средством сети Интернет.

Мошенники на «Авито» работают по разным схемам, среди которых можно отметить наиболее популярные варианты:

· Пересылка товара с предоплатой

· Требование ответить по СМС

· Передача персональных данных

· И иные сведения

После общения с лицом, который намерен приобрести или продать вам товар никогда не соглашайтесь на перечисление денежных средств в качестве предоплаты. Во многих случаях мошенники предлагают перечислить в качестве задатка денежные средства на вашу банковскую карту, при этом они просят предоставить номер вашей карты, а также предоставить номер кода, который вам поступает по смс-сообщению, якобы для проведения операции. Данный код предоставляет возможность мошенникам по средством «Сбербанк — Online» перечислить все ваши денежные сбережения на иные счета.

По данной причине нельзя сообщать цифровой ПИН коды своей банковской карты.

Также мошенники могут вас попросить осуществить операцию по перечислению денежных средств по средством банкомата, где они вам указываю какие операции вам необходимо произвести и в результате вы подключаете представленный ими номер телефона к совей банковской карты, по средством которого злоумышленники перечисляют денежные средства по своему усмотрению.

 

Будьте бдительны и осторожны! Не сообщайте посторонним свои персональные данные, пин-коды банковских карт, коды и пароли от личных кабинетов онлайн-банков.

Сотрудники полиции просят горожан сообщать сведения о ставших им известными фактах мошенничества по телефону доверия – 8(863-5)-22-82-26, телефон дежурной части 8(863-5)-22-25-94, электронную почту — новочеркасск[email protected]мвд.рф.

 

Мошенники начали использовать сервисы Сбербанка для махинаций

Мошенники в противоправных целях начали использовать сервисы Сбербанка по открытию счётов, сообщили ТАСС в финансовой организации. Теперь в нужный момент они отправляют СМС-сообщение с официального номера телефона банка — «900» — чтобы подтвердить подлинность звонка. В социальных сетях это подтверждают и пользователи услуг Сбербанка.

Процесс

Пресс-служба финансовой организации также сообщила, что мошенники не могут звонить или отправлять СМС с телефонных номеров компании, в том числе и с короткого номера «900», поэтому аналогичные случаи больше не фиксируются. При этом, они всё ещё могут обманывать своих жертв с помощью сервиса по дистанционному резервированию расчётного счёта для индивидуальных предпринимателей. С его помощью третьи лица, которые знают номер мобильного телефона жертвы, могут сделать так, что клиент Сбербанка в любой момент получит СМС-сообщение с номера «900».

Делается это путём заполнения простой анкеты: сначала злоумышленник связывается с клиентом банка, представляется сотрудником службы безопасности. Он сообщает клиенту о якобы несанкционированной операции по его счетам и о неудачных попытках войти в интернет-банк.

Коронавирус

Под предлогом того, чтобы обезопасить сбережения клиента, злоумышленник предлагает открыть в банке резервный счёт. Предварительно, он просит жертву пройти процедуру «верификации» — назвать номер банковской карты и срок её действия. С помощью этого, в руках мошенника оказывается конфиденциальная платёжная информация.

Если же жертва обмана отказывается сообщить данные своей банковской карты, злоумышленник пытается убедить жертву, пытаясь доказать, что он — сотрудник банка. Для этого мошенник предлагает клиенту направить СМС-сообщение с номера «900», чтобы открыть «резервный счёт». Жертва, получает СМС, где указан код подтверждения номера и предлагается услуга «Дистанционного резервирования счета».

При этом, злоумышленник специально делает акцент на том, что присланный код ему сообщать не нужно, что только ещё больше вводит жертву в заблуждение.

Практика

В колл-центре Сбербанка подтвердили, что через сайт сервисов компании любой человек может направить СМС с номера «900», зная нужный номер мобильного телефона клиента. «Какие-то данные у них [т.е. мошенников — прим.ред.] есть — номер телефона — и с помощью него они вам сообщение направили… Это может сделать любой человек, неважно сотрудник или нет. Это сообщение сформировано от банка с помощью номера телефона и каких-то других данных, которые у них есть», говорят в Сбербанке. Там добавляют, что для того, чтобы подтвердить подлинность звонка в такой форме реальные сотрудники банка к клиентам обращаться не будут.

как определить и куда обращаться

Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными. Какие уловки используют мошенники и как бороться с ними, рассказывают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

На звонки с каких номеров лучше не отвечать?

Активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что безопасным вариантом было бы вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.

Антон Куканов

руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества

– Если самим фактом ответа на звонок вы вреда не причините (история о том, что якобы нельзя отвечать словом «да», потому что украдут образец голоса и потом подтвердят денежный перевод, – всего лишь страшилка), то чего действительно делать не стоит, так это называть свои банковские данные – CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк их спрашивать не будет.

Мошенники могут подменять номер

Мошенники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как номер вашего банка. Чтобы не попасться на удочку, рекомендация одна: при малейших подозрениях прерывайте разговор и самостоятельно перезванивайте по номеру, указанному на обратной стороне карты.

Также не рекомендуется перезванивать на незнакомые номера, особенно на короткие, городские, с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). За это могут списать средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт, что вы позвонили первым, будет не в вашу пользу.

Стимулировать перезвонить мошенники могут, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

Как проверить, что этот номер используют мошенники?

В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.

Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.

Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.

Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию

Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Куда обращаться, если вам звонил злоумышленник?

Александр Борисов

заместитель руководителя Роскачества

– Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего – это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество». И если в случае наступления ущерба – это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке – это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии. 

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Россиян предупредили о новом виде мошенничества с банковскими картами

https://ria.ru/20200407/1569686821.html

Россиян предупредили о новом виде мошенничества с банковскими картами

Россиян предупредили о новом виде мошенничества с банковскими картами — РИА Новости, 07. 04.2020

Россиян предупредили о новом виде мошенничества с банковскими картами

Аппарат уполномоченного по правам человека в Российской Федерации предупредил россиян о новом виде мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанном на… РИА Новости, 07.04.2020

2020-04-07T12:55

2020-04-07T12:55

2020-04-07T15:06

россия

сергей голованов

сбербанк россии

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn22.img.ria.ru/images/156166/33/1561663304_0:178:3012:1872_1920x0_80_0_0_8fb658d667d1e2e250a462867a4b4b36.jpg

МОСКВА, 7 апр — РИА Новости. Аппарат уполномоченного по правам человека в Российской Федерации предупредил россиян о новом виде мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанном на популярной программе TeamViewer и ее аналогах, обеспечивающих доступ к устройству пользователя.Ранее ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов заявил РИА Новости, что эксперты фиксировали в марте рост атак мошенников на клиентов банков с использованием программ удаленного доступа. Уточняется, что обычно во время звонка клиент слышит фоновый шум работающего call-центра, чтобы у него создалось впечатление, что действительно звонит сотрудник банка, для убедительности клиенту приходит СМС с номера 900 с кодом, который просят не называть.»Клиенту сообщают, что в настоящее время мошенники пытаются с помощью вируса взломать мобильное приложение. <…> Чтобы заблокировать карту и удалить вирус, клиенту необходимо скачать программу удаленного доступа, например TeamViewer, AnyDesk, на телефон. Люди верят в эту информацию, поскольку мошенник не просит назвать код из СМС, код CVC/CVV, пароль мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», — уточняется в тексте.Так мошенники обманом вынуждают жертв установить TeamViewer, AnyDesk либо другое приложение схожего назначения, которое позволяет удаленно управлять смартфоном или компьютером. Пользователя просят назвать номер ID программы для того, чтобы «сотрудник банка» смог подключиться к телефону клиента и «служба поддержки» нашла вирус и удалила его, при этом заблокировав карту. «Делать это ни в коем случае нельзя! Согласившись на подобное предложение, пользователь позволяет мошеннику действовать от своего имени. Если пользователь предоставил злоумышленникам номер идентификации для подключения к TeamViewer, то мошенники подключаются к устройству и получают полный доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне или компьютере… Если вам поступил такой звонок и человек представился сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и попросил установить приложение, чтобы «удалить вирус» с вашего телефона, то можете сразу класть трубку. Не стоит продолжать этот разговор, а сразу следует позвонить в Сбербанк и сообщить о происшествии», — предупреждают в аппарате омбудсмена.

https://ria.ru/20200330/1569371199.html

https://radiosputnik.ria.ru/20200405/1569594968.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

[email protected] ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn25.img.ria.ru/images/156166/33/1561663304_141:0:2872:2048_1920x0_80_0_0_ae2f0a3b1cc0107f6de200bbc82558ab.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, сергей голованов , сбербанк россии, общество

МОСКВА, 7 апр — РИА Новости. Аппарат уполномоченного по правам человека в Российской Федерации предупредил россиян о новом виде мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанном на популярной программе TeamViewer и ее аналогах, обеспечивающих доступ к устройству пользователя.Ранее ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов заявил РИА Новости, что эксперты фиксировали в марте рост атак мошенников на клиентов банков с использованием программ удаленного доступа.

«Потенциальной жертве поступает телефонный звонок. В разговоре мошенник представляется сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и сообщает, что была зафиксирована попытка взлома мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Для большей убедительности он обращается к клиенту по имени, звонит на номер телефона, к которому привязан мобильный банк (СМС-банк)», — говорится в сообщении.

Уточняется, что обычно во время звонка клиент слышит фоновый шум работающего call-центра, чтобы у него создалось впечатление, что действительно звонит сотрудник банка, для убедительности клиенту приходит СМС с номера 900 с кодом, который просят не называть.

30 марта 2020, 21:26Распространение коронавирусаВ Москве на фоне карантина активизировались мошенники

«Клиенту сообщают, что в настоящее время мошенники пытаются с помощью вируса взломать мобильное приложение. <…> Чтобы заблокировать карту и удалить вирус, клиенту необходимо скачать программу удаленного доступа, например TeamViewer, AnyDesk, на телефон. Люди верят в эту информацию, поскольку мошенник не просит назвать код из СМС, код CVC/CVV, пароль мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», — уточняется в тексте.

Так мошенники обманом вынуждают жертв установить TeamViewer, AnyDesk либо другое приложение схожего назначения, которое позволяет удаленно управлять смартфоном или компьютером. Пользователя просят назвать номер ID программы для того, чтобы «сотрудник банка» смог подключиться к телефону клиента и «служба поддержки» нашла вирус и удалила его, при этом заблокировав карту.

«Делать это ни в коем случае нельзя! Согласившись на подобное предложение, пользователь позволяет мошеннику действовать от своего имени. Если пользователь предоставил злоумышленникам номер идентификации для подключения к TeamViewer, то мошенники подключаются к устройству и получают полный доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне или компьютере… Если вам поступил такой звонок и человек представился сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и попросил установить приложение, чтобы «удалить вирус» с вашего телефона, то можете сразу класть трубку. Не стоит продолжать этот разговор, а сразу следует позвонить в Сбербанк и сообщить о происшествии», — предупреждают в аппарате омбудсмена.

5 апреля 2020, 10:23

В РФ появились новые виды мошенничества, связанные с коронавирусом

В МВД рассказали, как работает схема мошенников, выманивающих по телефону реквизиты банковских карт

Бывало ли такое? Недавно в МВД сообщили, что всего за пару дней в милицию поступило более 150 заявлений и сообщений от жертв вишинга. Это один из способов мошенничества, при котором у людей по телефону под разными предлогами выманивают данные банковской карты. На сей раз гражданам звонили «сотрудники банков». В МВД рассказали все, что нужно знать о схеме мошенников, выманивающих по телефону реквизиты банковских карт.

В МВД нам рассказали, что такой волны звонков от злоумышленников, использующих вишинг, в Беларуси еще не случалось. В этом году нечто подобное произошло весной. Но сейчас ситуация куда серьезнее. Как все происходит?

На телефонный номер человека поступает звонок. Незнакомец представляется сотрудником службы безопасности или контакт-центра банка, в котором обслуживается жертва. Сначала людей пытаются запугать. Говорят, что в отношении их совершается мошенничество, и просят сообщить реквизиты платежных карт для блокировки счета. Затем полученную информацию используют, чтобы похитить деньги.

Заместитель начальника управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий МВД Владимир Зайцев рассказывает о преступной схеме мошенников более подробно: «Есть разные варианты. Например, аноним интересуется, поступили на счет человека деньги или нет. Поясняет, что мошенники должны были зачислить на него средства, полученные преступным путем. Предлагают срочно заблокировать счет, чтобы потом преступники не могли использовать его, списывать оттуда деньги. После этого потерпевшим предлагают назвать номер банковской карты, срок ее действия, CVV/CVC-код. Потом фигуранты с помощью различных интернет-ресурсов переводят деньги на свою карту».

В других случаях, если человек отказывается называть данные, могут уточнить лишь номер карточки и попросить сказать код, который придет в СМС. Либо затребовать реквизиты к интернет-банкингу: получив доступ, проходимцы переводят средства непосредственно через него. Недавно на такую уловку попалась девушка из Солигорска. С ней мошенники разговаривали около 50 минут. Убедили сообщить коды, которые они отправили в СМС, и похитили 21 000 долларов. Владимир Иванович говорит, что жулики специально затягивают разговор, чтобы успеть похитить деньги. Пока один фигурант беседует, второй проводит преступные манипуляции. Примечательно, что были случаи, когда у жертв (пожилых людей) интернет-банкинг даже не был активирован. Преступники запугивали стариков и отправляли к банкомату, чтобы активировать и потом заблокировать карту.

В МВД уже давали советы, как не стать жертвой обмана. Вот некоторые из них. Ни под каким предлогом не передавайте незнакомцам данные карты или интернет‑банкинга, применяйте все доступные способы защиты, предлагаемые банками, используйте сложные пароли, не переходите по неизвестным ссылкам.

Еще один момент, о котором МВД раньше не сообщало. «Выяснилось, что некоторые люди на таких карт‑счетах хранят свои накопления. Именно поэтому порой суммы похищенного довольно крупные. Если человек использует этот счет для хранения своих сбережений, то к нему не стоит привязывать интернет-банкинг. Либо нужно понимать, что есть риск, и не пользоваться картой для расчета в магазинах, интернете. Также можно установить лимит списания средств за день. Впрочем, если злоумышленник получит доступ к интернет-банкингу, то сможет этот лимит сам изменить», – рассказывает Владимир Иванович.

Вот что еще важно. Если вас попросили сообщить какие-то данные, то это точно мошенник. Так не поступит ни один из сотрудников банка. Ведь логично: если он знает, кому звонит, то сам может эту информацию посмотреть. Поэтому запрещено кому бы то ни было передавать любыми способами конфиденциальные сведения (информацию с банковской карты, реквизиты доступа к интернет-банкингу, а также коды из смс-сообщений). При возникновении проблемных вопросов необходимо самостоятельно обратиться по телефону в контакт-центр.

Если вас попросили сообщить такую информацию, смело кладите трубку и незамедлительно звоните в свой банк. Возможно, во время разговора вы уже что-то рассказали. Но злоумышленнику необходимо время, чтобы эти данные обработать. Надо его опередить. Роль могут играть секунды, говорит Зайцев: «Даже если человек понял, что сообщил конфиденциальные сведения, теряться не нужно. Возможно, есть шанс успеть заблокировать карту».

Национальный банк Беларуси обращает внимание: сотрудник банка при звонке клиенту уже заранее знает необходимые ему данные – клиент ни в коем случае не должен сообщать реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные. Кроме этого, там обратили внимание, что для большей правдоподобности злоумышленники во время звонка создают шумовой фон, имитирующий звуки работающего контакт-центра банка.

Ян Жур, «СБ. Беларусь сегодня», 26 ноября 2019 г.

Правоохранители разъясняют, как защититься от кибермошенничества

Фейковые СМС от банка

Злоумышленники присылают на номер жертвы СМС с текстом о том. что ее карта заблокирована. В конце указывается номер телефона, по которому нужно связаться с якобы сотрудником банка. Доверчивый пользователь звонит по номеру и попадает в руки искусного мошенника, выполняя его просьбы и. сам того не замечая, передает свои конфиденциальные данные и деньги в чужие руки.

Совет: никогда и никому не сообщайте свои данные, а также любую банковскую информацию.

Дешевые товары на интернет-досках объявлений и онлайн-магазинах

Человеком часто движет желание сэкономить, чем пользуются коварные злодеи. Они регулярно размещают товары на сайте объявлений по очень выгодной цене, которая может быть на 30-40% ниже среднерыночной. Единственным условием покупки является внесение небольшого аванса на карту. После получения предоплаты исчезает не только «продавец», но и объявление с сайта.

Здесь нужно быть очень внимательным, заказывая товары в новом магазине, который продает по очень выгодным ценам. Очень часто наивные пользователи заказывают товар, внося предоплату’ и в итоге не получают ни посылки, ни денег. Проверяйте юридический адрес магазина, лицензии и ищите отзывы реальных покупателей.

Совет: если вы на 100% не уверены в честности продавца, то придерживайтесь покупок исключительно наложенным платежом.

Заражение вирусом-вымогателем

По всему миру активно распространяются вирусы-вымогатели, которые попадают на компьютер «жертвы» и зашифровывают все файлы, что ставит под угрозу всю хранившуюся информацию и парализует работу’. Чтобы вернуть все ваши доку менты, вирус выдает сообщение с требованием перевести средства на криптовалютный кошелек, чтобы их невозможно было отследить. Только якобы после этого вы сможете возобновить доступ к файлам. К сожалению, в большинстве случаев вся информация так и остается зашифрованной даже после уплаты «выкупа».

Совет: регулярно обновляйте антивирус на всех своих устройствах.

Установка приложения на смартфон

Практически каждый современный человек пользуется смартфоном Это еше одно поле деятельности для кибермошенников. Одним из вариантов хищения ваших личных данных является установка зловредных приложений под видом обычных программ

Совет: никогда не загружайте приложения на телефон из других источников, кроме официальных магазинов приложений.

Кибер мошенничество в соцсетях

Нужно быть максимально внимательным при участии в различных опросах. Очень часто мошенники проводят опросы под видом одного из популярных банков, предлагая в конце разыграть приз. Чтобы подтвердить получение выигрыша, грабители просят отправить определенную сумму на их счет для подтверждения, что вы якобы являетесь клиентом их банка. Никогда не отправляйте деньги третьим лицам под предлогом участия в розыгрыше призов. Банки никогда не требуют подобных действий.

Еще один способ выудить информацию у доверчивых пользователей — создание поддельных личных страничек с целью знакомства и получения личной информации, которая может послу жить доступом к вашим реальным финансам.

Совет: в процессе общения злоумышленник постепенно переходит к более личным вопросам, поэтому будьте осторожны с онлайн-знакомствами и не раскрывайте своих персональных данных в сомнительных опросах в сети.

Обман на фриланс-услугах

Удаленная работа стала источником дохода для десятков миллионов людей по всему миру. Довольно часто можно встретить объявления и целые .сайты, посвященные простому и быстрому заработку’. Вам предлагается гибкий график, приличное вознаграждение и даже соцпакет. Чтобы начать работу, с вас могут потребовать небольшую плату за обучающие материалы или доступ к заказам. Когда мошенник получит деньги, то скорее всего вы не увидите ни работы ни обучающих материалов.

Совет: остерегайтесь таких предложений, ведь на большинстве фриланс-бирж начать работу можно абсолютно бесплатно.

Фальшивые интернет-аукционы

Интернет-аукцион является хорошей возможностью купить товар по более низкой цене, но и здесь можно попасться «на удочку».

Совет: прежде чем делать ставки на лот, проверьте рейтинг и отзывы о продавце. На аукционах — это важнейшие показатели честности. Не рекомендуется делать ставки на товары продавцов с маленьким количеством отзывов и сделок или нулевым рейтингом.

Мошенничество с любителями онлайн-игр

Многие дети и даже люди старшего поколения обожают игры. Желание быть лучшим порождает зависимость, которая проявляется в растрате денег на своих игровых персонажей для покупки виртуальных улучшений и предметов. Чтобы сэкономить, многие ищут, где это можно сделать подешевле, наталкиваясь на аферистов, которые берет предоплату, но не предоставляют виртуальные ценности.

Совет: следите за собственными детьми, если они играют в сети.

Мошенничество на бесконтактных платежах

Современные банковские карточки оснащаются чипом, позволяющим совершать быструю оплату, поднося карту к терминалу, который считывает информацию и списывает соответствующую сумму со счета. Теперь подобными устройствами считывания пользуются не только магазины, но и мошенники. Они носят в сумке самодельные портативные терминалы и прислоняются к «жертвам», чтобы украсть деньги с карты.

Совет: чтобы обезопасить себя, установите в лимит на дневные платежи или поставьте необходимость вводить пин-код для подтверждения любых транзакций.

Если вы все же стали жертвой кибермошенников незамедлительно обращайтесь в Отдел МВД России по Новокубанскому району по адресу: г. Новокубанск, ул. Свободы, д. 73, или по телефонам: 102,8(86195) 4-11-57.

1. Сотрудники полиции разъясняют простые правила как не стать жертвой мошенников

Будьте внимательны и осторожны! Проверяйте информацию, поступающую вам на телефон.

Дистанционное мошенничество, преимущественно, совершается следующими способами:

— Потерпевшие под различными предлогами перечисляют денежные средства мошенникам.

— Потерпевшие сообщают мошенникам реквизиты и пароли доступа к операциям по счету посредством поступившего им СМС-сообщения, что приводит к хищению денежных средств.

— Значительную распространённость имеют преступления, совершенные с использованием высоких технологий, то есть в сети Интернет, в том числе объявления о продаже и рассылки вирусных ссылок в социальных сетях.

Анализ преступлений, совершенных дистанционным способом, показывает, что одним из признаков подготавливаемого или совершаемого преступления телефонного мошенничества является, когда мошенники выступают в роли «сотрудников службы безопасности банков» и в ходе телефонного разговора получают информацию по банковской карте (номер банковской карты, а также CV-код).

Дальнейшим основным фактором является получение злоумышленниками разового пароля (в виде СМС-сообщения), который поступает на абонентский номер, привязанный к банковской карте. Держатель банковской карты сообщает разовый пароль мошенникам, тем самым предоставляет доступ к денежным средствам.

Уважаемые граждане, в целях пресечения и противодействия преступных намерений и действий мошенников, Отдел МВД России по Новокубанскому району информирует Вас о том. что в настоящее время активно распространен вид телефонного мошенничества, злоумышленники звонят и представляются сотрудниками служб безопасности банков, после чего дезинформируют о том. что с карты осу ществляются попытки несанкционированного списания денежных средств.

Основные моменты:

1. Не диктовать пароли из смс-сообщений

2. При поступлении подобного рода звонка, незамедлительно завершить разговор, и перезвонить по официальному телефону’ банка.

3. В случае утери телефона незамедлительно сообщите в банк о приостановлении (блокировке) имеющихся на счетах сбережений.

Рекомендации гражданам:

1. Только мошенники могут запрашивать Ваш номер мобильного телефона и другую дополнительную информацию, помимо идентификатора, постоянного и одноразового паролей.

2. Только мошенники могут запрашивать пароли для отмены операций или шаблонов в «банк Он-лайн». Если Вам предлагается ввести пароль для отмены или подтверждения операций, которые Вы НЕ совершали, то прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в банк.

3. Никому не сообщать пин-, CVC- или CVV- коды банковской карты и одноразовые пароли;

4. В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с банковской картой должны происходить в присутствии держателя карты. В противном случае мошенники могут получить реквизиты карты, либо сделать копию при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки;

5. В случае потери банковской карты немедленно позвонить в банк для блокировки — это поможет сохранить денежные средства;

6. Подключить услугу СМС-информирование — это обеспечит контроль за проведением любых операций по карте. При получении СМС о несанкционированном списании средств со счета, заблокировать карту;

7. Установить лимит выдачи денежных средств в сутки и за одну операцию (это можно сделать в отделении банка или удалённо в Интернет-банке). Мошенники не смогут воспользоваться сразу всей суммой, которая находится на карте;

8. При вводе пин-кода прикрывать клавиатуру. Вводить пин-код быстрыми отработанными движениями — это поможет в случае, у становки скрытых видеокамер мошенников;

9. Выбирать для пользования термина™ и банкоматы, которые расположены непосредственно в отделениях банка или друтих охраняемых учреждениях;

13. Не сообщать реквизиты карты никому. Представители банка их знают’ Ни одна организация, включая банк, не вправе требовать ПИН-код! Дтя того, чтобы проверить поступившую информацию о блокировании карты, необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки банка.

Уважаемые граждане! Будьте внимательны н осторожны! Проверяйте информацию, поступающую вам на телефон. В случаях совершения фактов мошенничества, в отношении Вас или Ваших близких обращайтесь в дежурную часть Отдела МВД России по Новокубанскому району.

Телефоны: 02, с мобильного номера 102, Дежурная часть 8(86195)4-11-57!

2. Мошенничество с использованием мобильной связи. Как не допустить списание денежных средств со счетов банковских карт

Более распространенными становятся мошенничества, совершаемые с использованием современных средств связи и сети Интернет.

Мошенничество является одним из самых распространенных видов имущественных преступлений. За последние годы все более распространенными становятся мошенничества, совершаемые с использованием современных средств связи и сети Интернет.

Существует несколько технологий обмана, которые сегодня все чаще используют мошенники в своей преступной деятельности:

1. Сообщение потерпевшему7 посредством телефонного звонка о том, что кто-либо из его родственников попал в ДТП либо задержан сотрудником полиции за совершения преступления. Как правило, звонок поступает в позднее время суток, при этом звонящий предлагает «решить вопрос» об освобождении от’ уголовной ответственности за определенное денежное вознаграждение. В большинстве случаев потерпевшими являются престарелые люди.

2. Сообщение посредством звонка или СМС — уведомления об ошибочном перечислении денежных средств, либо о блокировании банковской карты и передаче ее реквизитов для разблокировки. Жертвы начинают звонить по указанным в СМС- сообщении номерам телефонов. После совершения звонка мошенники представляются работниками банка или представителями службы безопасности банка и настоятельно рекомендуют потерпевшим пройти к ближайшему банкомату и совершит ряд действий под их непосредственным ру ководством и даваемым ими указаниям. В результате жертва лично предоставляет мошенникам доступ к своей банковской карте, а преступники, получив такой доступ, снимают со счета все денежные средства, оставляя жертву ни с чем.

3. Наибольшее число фактов мошенничества совершается при продаже или покупке гражданами имущества через сайты бесплатных объявлений в сети Интернет,.

Преступник, сообщая гражданину о намерении купить или продать имущество, либо получить или предоставить какую — либо услу гу, предлагает осуществить предоплату7 или аванс. В результате, перечислив денежные средства, жертва не получает ни услугу, ни товар.

4. Все более распространенным способом хищений денежных средств граждан становятся хищения при помощи услуги «Мобильный банк». Хищения денежных средств совершают владельцы абонентских номеров и сим-карт, к которым ранее была привязана банковская карта другого гражданина.

Уважаемые жители нашего района!

Жертвами мошенников может стать каждый. Злоумышленники постоянно придумывают новые схемы обмана, но в каждой из них один финал- человек теряет деньги. Обезопасить себя очень просто. Вам необходимо запомнить элементарные правила:

1. Обязательно перезвоните родственникам, которые, якобы, попали в беду иди их знакомым, узнайте реальное положение дел.

2. Не сообщайте никому, в том числе работникам банка коды и пароли для разблокировки банковских карт либо для входа в личный кабинет.

3. Не совершайте никаких действий в банкоматах по \казке посторонних лиц.

4. Не переводите деньги на др\тие банковские счета и незнакомые телефонные номера по указанию посторонних лиц.

5. Будьте особенно бдительны при совершении сделок через бесплатные интернет- сайты. не производите предоплату и не сообщайте реквизиты своих банковских карт.

6. При смене номера мобллльного телефона не забывайте отключать его от услуги «мобильный банк».

7. Не устанавливайте на смартфоны подозрительные приложения с бесплатных ресурсов.

8. В любом из случаев сообщите о попытке мошенничества в полицию.


Что делать, если вы стали жертвой мошенничества с кредитными картами

Узнайте, как распознать мошенничество с кредитными картами и когда принимать меры


По данным в Федеральную торговую комиссию (FTC). Коронавирус только усугубляет ситуацию. Поскольку многие люди застряли дома, рост онлайн-активности, в том числе покупок, дал мошенникам еще больше шансов на мошенничество с использованием личных данных.

Хорошая новость заключается в том, что если это произойдет с вами, вы должны следовать четкому набору следующих шагов.И, если вы сообщаете о мошенничестве с кредитными картами, вы обычно можете уменьшить его финансовые и эмоциональные последствия.

Что такое мошенничество с кредитными картами?

Мошенничество с кредитными картами происходит, когда кто-то использует вашу кредитную карту или данные вашей кредитной карты, чтобы что-то купить или получить доступ к вашей учетной записи без разрешения. Мошеннику не обязательно иметь вашу карту для совершения такого вида мошенничества.

Мошенничество с кредитными картами иногда путают со спорами по кредитным картам. Если вы не согласны с тем, как компания использовала вашу карту, но вы дали им разрешение на ее использование, это может быть спорным моментом.Но обычно это не мошенничество с кредитными картами. Это применимо, даже если мошенник убедил вас что-то купить с помощью кредитной карты. Другими словами, если вы авторизовали покупку, это может не быть мошенничеством с кредитной картой.

Убедитесь, что вы четко понимаете, имеете ли вы дело с мошенничеством или спором, потому что процесс оспаривания платежа отличается от процесса сообщения о мошенничестве.

Типы мошенничества с кредитными картами

Мошенничество с кредитными картами может принимать самые разные формы, и с каждым днем ​​оно становится все более изощренным.Вот несколько распространенных типов:

  • Мошенничество без предъявления карты: Это относится к мошенничеству, совершаемому по телефону или в Интернете, когда мошенник имеет данные вашей карты, но не вашей физической карты. Ваша информация могла быть куплена в даркнете — или вы могли стать жертвой фишинга или взлома данных.
  • Мошенничество с поддельной картой: Это происходит, когда кто-то создает поддельную карту с вашей информацией. Воры часто крадут информацию о картах «скиммингом».Они размещают устройство, называемое «скиммером», над слотом для карт на банкомате или другом устройстве для чтения карт, например, бензоколонке. Когда вы вставляете карту, флотатор считывает и сохраняет все ваши данные.
  • Мошенничество с учетной записью или приложением: Мошенники часто получают личную информацию, ныряя в мусорную корзину, просматривая или крадя почту. С такими данными, как ваш домашний адрес, номер социального страхования и дата рождения, они могут получить доступ к вашей учетной записи кредитной карты или подать заявку на получение новой карты на ваше имя.
  • Мошенничество с утерянной или украденной картой: Это «старомодное» мошенничество с кредитными картами может произойти, когда мошенник использует карту, которую вы потеряли, независимо от того, уронили ли вы ее на улице, украли по почте или вас украли.

Как обнаружить признаки мошенничества с кредитными картами

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества с кредитными картами, или хотите его предотвратить, вот некоторые общие признаки, на которые следует обратить внимание:

  • Транзакции по ежемесячным выпискам со счета, которые вы не знаете.
  • Заблокирован доступ к вашему аккаунту.
  • Изменения в вашем кредитном отчете, которые вы не авторизовали, например новые аккаунты или адреса, которые вам не принадлежат.
  • Неожиданные звонки от кредиторов или коллекторских агентств.

Инструмент мониторинга поможет вам всегда быть в курсе вашей личной информации. CreditWise® от Capital One® — это бесплатная услуга, которая дает вам возможность обнаруживать подозрительную активность.

Как сообщить о мошенничестве с кредитными картами

Чем раньше вы заметите и сообщите о мошенничестве с кредитными картами, тем быстрее вы сможете остановить любые несанкционированные траты от вашего имени.Это может защитить ваш кредитный рейтинг и ограничить вашу ответственность за любые мошеннические платежи.

Если вы считаете, что можете стать жертвой мошенничества с кредитными картами, вот как сообщить об этом:

  • Свяжитесь с эмитентом карты. Если у вас все еще есть карта, найдите на обратной стороне бесплатный номер. Если у вас его нет, посетите веб-сайт компании. Или вы можете связаться с эмитентом вашей кредитной карты письмом или по электронной почте.
  • Обратитесь в кредитное бюро. Вы также можете настроить предупреждение о мошенничестве и замораживание кредита, что затруднит изменение данных ваших учетных записей или открытие новых учетных записей.В случае предупреждения о мошенничестве вы должны уведомить только одно из трех основных национальных кредитных агентств — Equifax®, Experian® и TransUnion® — и оно предупредит два других. При замораживании вы должны связаться с каждым из трех самостоятельно.
  • Подайте жалобу в FTC. FTC направит вашу жалобу в соответствующие органы и предложит ресурсы, которые помогут вам вернуться в нужное русло. В большинстве случаев это означает, что вам не нужно подавать заявление в полицию.

К счастью, если вы сообщаете о мошенничестве с кредитными картами, и оно расследовано и подтверждено, согласно Закону о справедливом выставлении счетов за кредит, вы будете нести ответственность не более чем на 50 долларов, независимо от того, сколько списаний было произведено с вашей карты.

Что делать, если вы подозреваете, что с вашей кредитной карты Capital One было списано мошенничество

Если вы не можете найти свою карту или думаете, что кто-то украл данные вашей карты, вам следует сообщить о мошенничестве. Capital One немедленно заблокирует карту, чтобы никто другой не мог ее использовать, и выдаст вам новую карту с новым номером карты.

Если вы заметили в своем аккаунте одно или несколько незнакомых списаний, вы можете выполнить следующие действия, прежде чем сообщать о мошенничестве:

  • Просмотрите свои квитанции, чтобы напомнить себе, где вы были, что купили и сколько потратили.
  • Найдите продавца в Интернете, чтобы узнать, есть ли у него материнская компания или название компании, отличное от того, которое вы знаете. Это может быть тот, который указан в вашем счете.
  • Обратитесь к членам семьи или друзьям, имеющим разрешение на использование учетной записи, и убедитесь, что они не совершали указанные транзакции.

Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами

Выполнение описанных выше шагов может помочь вам быстрее двигаться дальше, если вы уже были жертвой мошенничества с кредитными картами.

А если вы являетесь клиентом Capital One, ваша кредитная карта имеет ряд функций безопасности, которые могут помочь вам в первую очередь обнаружить мошенничество. От предупреждений о мошенничестве до мгновенных уведомлений о покупках и т. Д. Вы можете получить доступ к функциям безопасности и включить их, добавив приложение Capital One Mobile на свой телефон или войдя в свою учетную запись онлайн.

FTC также предлагает следовать этим передовым методам:

  • Не сообщайте информацию о своей учетной записи по телефону, если вы не уверены, что звонящий является тем, кем они себя называют.Если вы не уверены, попросите перезвонить им, чтобы дать себе время проверить.
  • Не давайте свою карту никому и уничтожьте старые карты, выписки и квитанции.
  • Следите за подозрительным поведением во время любой транзакции, требующей передачи карты.
  • Сохраните квитанции, чтобы сравнить их с ежемесячной выпиской
  • Остерегайтесь фишинговых атак, которые просят вас щелкать ссылки, открывать вложения, просить деньги или поделиться личной информацией.

Также рекомендуется как можно чаще проверять свой кредитный отчет и подвергать сомнению все, чего вы не узнаете. Вы можете получать один бесплатный кредитный отчет каждые 12 месяцев от каждого из трех основных кредитных агентств. И в соответствии с действующими положениями о COVID-19 эти же агентства утверждают, что вы можете проверять его бесплатно один раз в неделю до конца апреля 2021 года.

А с CreditWise от Capital One вы можете получить доступ к бесплатному кредитному отчету TransUnion и еженедельному VantageScore® 3.0 кредитный рейтинг в любое время без отрицательного влияния на ваш счет. CreditWise является бесплатным и доступен для всех, а не только для клиентов Capital One.


Узнайте больше о реакции Capital One на COVID-19 и доступных для клиентов ресурсах. За информацией о COVID-19 обращайтесь в Центры по контролю и профилактике заболеваний.

Государственные и частные меры по оказанию помощи различаются в зависимости от местоположения и могут измениться с момента публикации этой статьи. За самой последней информацией обращайтесь к финансовому консультанту или в соответствующие государственные учреждения и частные кредиторы.

Надеемся, вы нашли это полезным. Наш контент не предназначен для предоставления юридических, инвестиционных или финансовых советов или для указания того, что конкретный продукт или услуга Capital One доступны или подходят вам. Чтобы получить конкретный совет о ваших уникальных обстоятельствах, рассмотрите возможность разговора с квалифицированным специалистом.

Ваша оценка CreditWise рассчитывается с использованием модели TransUnion® VantageScore® 3.0, которая является одной из многих моделей оценки, используемых кредиторами. Скорее всего, это будет не та модель, которую использует ваш кредитор, но это точный показатель состояния вашей кредитной истории.Оповещения основаны на изменениях в ваших кредитных отчетах TransUnion и Experian® и на информации, которую мы находим в темной сети. Некоторый мониторинг и предупреждения могут быть недоступны для вас, если информация, которую вы вводите при регистрации, не совпадает с информацией в вашем файле в одном или нескольких агентствах по информированию потребителей или если у вас нет файла в одном или нескольких агентствах по информированию потребителей. Инструмент не гарантирует обнаружение всех случаев кражи личных данных.

COVID-19 Служба поддержки клиентов

Ознакомьтесь с ответом Capital One на COVID-19 и ресурсами, доступными для клиентов.

Подробнее

статья | 15 июня 2020 г. | 12 мин. Чтения

статья | 2 марта 2021 г. | 6 мин. На чтение

статья | 11 июня 2020 г. | 7 мин чтения

Как сообщить о мошенничестве с кредитной картой

Если вам недавно приходилось сталкиваться с мошенничеством с кредитными картами, вы не одиноки. По данным Федеральной торговой комиссии, мошенничество с кредитными картами было наиболее распространенной формой кражи личных данных, о которой сообщалось в 2019 году: более 271000 сообщений были получены от людей, у которых были скомпрометированы их текущие кредитные счета или на их имя были открыты новые кредитные линии.

Если вы заметили подозрительные списания со своей кредитной карты, вы можете предпринять шаги, чтобы сообщить о мошенничестве и убедиться, что вам не придется оплачивать чужие покупки. Давайте подробно рассмотрим, как выявить мошенничество с кредитными картами, как сообщить о мошенничестве с кредитными картами и как предотвратить несанкционированные списания средств с кредитных карт.

Что такое мошенничество с кредитными картами?

Каждый раз, когда кредитная учетная запись используется без ведома или согласия владельца, эта учетная запись используется обманным путем. Если вы попались на фишинговое письмо и на вашем счете кредитной карты начали появляться необычные платежи, это мошенничество с кредитными картами.Если вы проводите картой на заправочной станции, не осознавая, что вы только что вставили карту в скиммер для кредитных карт, это мошенничество с кредитными картами. Если член семьи или сосед по комнате крадет вашу кредитную карту и отправляется за покупками, это мошенничество с кредитными картами. Если вы одолжите кредитную карту своего супруга без его разрешения, вы можете сами невольно совершить мошенничество с кредитной картой.

Иногда такое мошенничество происходит в массовых масштабах. Например, нарушения безопасности Marriott подвергают миллионы людей риску кражи личных данных.В других случаях мошенники создают целевые мошенничества, чтобы поймать людей по одному. Пандемия коронавируса, например, привела к множеству мошенничества, связанного с коронавирусом, включая мошенничество с благотворительными пожертвованиями и мошенничество с мобильными платежами.

Независимо от того, как происходит мошенничество, результат практически одинаков: как только хакер или мошенник получит доступ к номеру вашей кредитной карты и / или личной информации, они могут использовать эту информацию для совершения покупок с ваших существующих кредитных карт или получения открывать новые кредитные линии под вашим именем.

Как сообщить о мошенничестве с кредитными картами

Если вы подозреваете мошенничество с кредитными картами, знайте свои права. Большинство эмитентов кредитных карт предлагают нулевую ответственность за мошенничество при несанкционированном списании средств, но вам все равно нужно знать, как остановить несанкционированные списания с кредитной карты, прежде чем вы сможете воспользоваться этой защитой. Вот три шага, которые вы можете предпринять, чтобы сообщить о мошенничестве с кредитными картами и защитить себя от множества мошеннических транзакций на одном и том же счете кредитной карты.

Обратитесь к эмитенту кредитной карты

Первый шаг в сообщении о мошенничестве с кредитной картой? Свяжитесь с эмитентом вашей кредитной карты.В некоторых случаях эмитент вашей кредитной карты сначала свяжется с вами — вы можете получить электронное письмо или мобильное уведомление с вопросом, например, вам знакомо недавнее списание. В других случаях вам нужно будет сообщить о необычном или подозрительном списании самостоятельно, позвонив по номеру, указанному на обратной стороне кредитной карты.

Закон о справедливом кредитном выставлении счетов гласит, что вы должны сообщать о мошеннических платежах в течение 60 дней с момента получения выписки по счету, содержащей подозрительный платеж. Это означает, что если вы получите выписку по кредитной карте первого числа месяца, у вас будет 60 дней с этой даты, чтобы сообщить о любых потенциально мошеннических платежах.Тем не менее, рекомендуется связаться с эмитентом кредитной карты, как только вы заметите какие-либо необычные действия на своей карте — независимо от того, просматриваете ли вы свою ежемесячную выписку или проверяете транзакции, которые недавно были опубликованы в вашем онлайн-аккаунте.

Измените пароли

После того, как вы сообщите эмитенту вашей кредитной карты, что вы подозреваете, что ваша учетная запись кредитной карты была взломана, рекомендуется сменить пароли. Начните с изменения пароля, связанного с данной кредитной картой, а затем рассмотрите возможность изменения паролей на любых веб-сайтах или учетных записях, на которых эта кредитная карта хранится в качестве способа оплаты.Если у вас есть возможность реализовать двухфакторную аутентификацию для своих учетных записей, сейчас хорошее время для ее настройки. Эти меры безопасности помогут защитить вас от повторного мошенничества с кредитными картами.

Обновление мобильных кошельков и онлайн-счетов

Когда вы сообщаете о мошенничестве с кредитной картой, эмитент вашей кредитной карты, скорее всего, аннулирует вашу текущую кредитную карту и отправит вам новую карту с новым номером кредитной карты. После получения новой кредитной карты найдите время, чтобы обновить свои мобильные кошельки и онлайн-аккаунты, особенно если у вас настроены автоматические платежи.Таким образом, вы случайно не отстаете по подписке или счету. Если вы использовали свою старую кредитную карту для покупок на таких сайтах, как Amazon, обязательно обновите и эти способы оплаты.

Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами

Одно дело — знать, как сообщить о мошенничестве с кредитными картами, но как в первую очередь защитить себя от мошенничества с кредитными картами? Вот три способа следить за своими кредитными картами и затруднить ворам совершение покупок на ваше имя.

Проверяйте выписки по кредитной карте

Лучший способ защитить себя от мошенничества с кредитной картой — это ежемесячно проверять выписки по кредитной карте. Даже если вы из тех людей, которые регулярно заходят в приложение для кредитных карт, чтобы проверить доступный кредит или просмотреть опубликованные транзакции, все же рекомендуется читать выписку по кредитной карте каждый раз, когда она попадает в ваш почтовый ящик.

При просмотре выписки по кредитной карте внимательно изучите каждую транзакцию, связанную с вашей учетной записью.Какие-то покупки выглядят необычно или подозрительно? Если вы подозреваете, что одно или несколько списаний с вашей учетной записи могут быть мошенническими, немедленно свяжитесь с эмитентом вашей кредитной карты.

Настройка мобильных оповещений

Еще один хороший способ защитить себя от мошенничества — настроить мобильные оповещения. Когда вы активируете мобильные оповещения для своей учетной записи кредитной карты, эмитент вашей кредитной карты будет отправлять вам уведомление каждый раз, когда в вашей учетной записи появляется подозрительный платеж. Затем у вас будет возможность сообщить своему эмитенту, списали ли вы платеж самостоятельно или оно могло быть мошенническим.

Защита от мошенничества — не единственное преимущество, которое вы получите, настроив мобильные оповещения. Мобильные оповещения могут напоминать вам, когда должен быть ваш следующий платеж по кредитной карте, и сообщать, когда ваш последний платеж прошел. Вы также можете получать уведомления каждый раз, когда ваша учетная запись достигает определенного баланса — или каждый раз, когда вы делаете покупку на сумму, превышающую определенную сумму в долларах. Вы даже можете получать уведомление каждый раз, когда на вашей карте появляется новый платеж.

Заморозьте свои кредитные отчеты

Защита текущих кредитных счетов от мошенничества — важный шаг, но что, если кражи личных данных попытаются открыть новые кредитные линии на ваше имя? Лучший способ защитить себя от такого рода мошенничества с кредитными картами — это заблокировать кредитные отчеты.

Когда ваши кредитные отчеты Equifax, Experian и TransUnion заморожены, любой, кто попытается открыть кредитную карту или подать заявку на ссуду от вашего имени, будет отклонен. Это не позволяет похитителям личных данных брать кредитные карты или ссуды на ваше имя, но также не позволяет вам открывать новые кредитные линии — поэтому, если вы хотите подать заявку на новую кредитную карту, возьмите личную ссуду или сделайте покупку для ипотеки, вам нужно сначала разморозить замораживание кредита.

Итог

Что такое мошенничество с кредитными картами? Существует множество различных видов мошенничества с кредитными картами, от фишинга до скиммеров кредитных карт.Тем не менее, почти все схемы мошенничества с кредитными картами имеют один и тот же конечный результат: кто-то другой совершает мошеннические покупки на вашем счете кредитной карты.

Знание, как сообщить о мошенничестве с кредитной картой и как предотвратить несанкционированное списание средств с кредитной карты, может помочь защитить вас от необходимости оплачивать чьи-либо мошеннические платежи. Принятие мер по предотвращению мошенничества с кредитными картами может помочь защитить вас от необходимости иметь дело с такого рода мошенническими платежами в будущем.

Как сообщать о мошенничестве и оспаривать транзакции | Регионы

В регионах мы стремимся помочь вам защитить себя от мошенничества.Если вы столкнетесь с мошенничеством, фишинговым мошенничеством или обнаружите кражу, мы дадим инструкции о том, как нас уведомить, и о том, какие шаги необходимо предпринять для быстрого решения проблемы.

Оспаривание сделки

Если вы заметили подозрительное или несанкционированное списание средств в своем аккаунте, рекомендуется как можно скорее связаться с нами, чтобы оспорить транзакцию. Узнайте больше, используя наше подробное руководство о том, что вам нужно знать, прежде чем связываться с нами, а также чего ожидать в процессе оспаривания транзакции.

Утерянные или украденные карты

Сообщите об утерянной или украденной карте, немедленно позвонив нам по телефону 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) или посетив местный филиал. Вы также можете использовать Интернет-банк или мобильное приложение «Регионы», выбрав «Карточные услуги» в меню. Мы предоставляем возможность сообщить об утерянной или украденной карте и заказать замену карты. Мы позаботимся о том, чтобы ваша текущая карта была аннулирована, а новая карта была отправлена ​​по почте США.

Кроме того, пока мы работаем над решением этой проблемы, рассмотрите возможность блокировки активности на вашей кредитной карте Regions, Now Card или CheckCard с помощью LockIt® в мобильном приложении Regions.

Кража личных данных

Как только вы поймете, что могли стать жертвой кражи личных данных, важно немедленно принять меры. Агрессивная реакция с вашей стороны может помочь снизить риск финансовых потерь.

Проверьте свою учетную запись Regions. Вы должны сначала проверить все транзакции по вашему счету на предмет подозрительной активности. Если вы определили, что ваши учетные записи в регионах были взломаны, или вы подозреваете, что существует учетная запись в регионах, которую вы не открывали, обратитесь к банкиру регионов по телефону 1‑800 ‑ REGIONS (734‑4667).

Воспользуйтесь нашим комплектом для кражи личных данных. Если вы стали жертвой кражи личных данных или считаете, что данные вашего счета в региональном банке были скомпрометированы, немедленно загрузите комплект Regions Identity Theft Kit (en Español). Это бесплатная услуга, которая может помочь клиентам из регионов восстановить свою финансовую идентичность.

Обратитесь в местное отделение полиции. В случае кражи личных данных важно, чтобы вы уведомили местное отделение полиции и подали заявление.Обязательно запросите номер отчета или копию отчета для своих записей и, при необходимости, приложите их к любым аффидевитам, которые вам могут потребоваться.

Обратитесь в Информационную службу по краже личных данных. Федеральная торговая комиссия (FTC) ведет Информационный центр по кражам личных данных — централизованную базу данных по жалобам на кражу личных данных федерального правительства. Мы рекомендуем вам связаться с ними и сообщить о краже личных данных. Посетите веб-сайт или позвоните по бесплатному телефону 1-877-438-4338.

В их постоянных усилиях по решению проблем, связанных с кражей личных данных, эта информация передается другим правительственным учреждениям, агентствам по информированию потребителей и компаниям, в которых было совершено мошенничество.

Уведомить кредитные бюро. Настоятельно рекомендуется связаться с тремя национальными агентствами по информированию потребителей, если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных. Попросите каждое агентство разместить «предупреждение о мошенничестве» в вашем кредитном отчете и прислать вам копию вашего кредитного файла.

Equifax — 1-800-525-6285 или equifax.com

Experian — 1-888-397-3742 или Experian.com

TransUnion — 1-800-680-7289 или transunion.com

Документируйте все. Используйте реестр действий Regions Identity Theft Action из нашего комплекта Identity Theft Kit, чтобы задокументировать свой процесс.

Мошенничество с электронной почтой, фишинг или спуф

Мошеннические электронные письма и веб-сайты, предназначенные для получения вашей личной информации, могут быть очень сложными и вводящими в заблуждение. Мошеннические электронные письма, известные как «фишинг», могут быть очень похожи на сообщения из регионов. Если вы видите подозрительные электронные письма или онлайн-запросы с просьбой предоставить информацию или действия в отношении вашей финансовой информации, не нажимайте на ссылки и не отвечайте на сообщение.Если вы считаете, что получили или ответили на подозрительное электронное письмо и предоставили конфиденциальную информацию о своей учетной записи Regions, немедленно свяжитесь с нами по телефону 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) или по электронной почте [email protected] .

Мошенничество с кредитными картами: как защитить себя

Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

Подпишитесь, чтобы еженедельно получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

Ваш путь по кредитным картам официально начался.

Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

Подобно тому, как пандемия COVID-19 побудила многих потребителей делать больше покупок в Интернете, многие мошенники переключились на мошенничество с кредитными картами в Интернете.

«Мошенники приспосабливаются к новым временным нормам», — говорит Ева Веласкес, президент и генеральный директор некоммерческого центра ресурсов по краже личных данных.

Два наиболее распространенных типа мошенничества с кредитными картами — это мошенничество с захватом учетной записи, при котором мошенники используют номер вашей кредитной карты для покупки товаров, и мошенничество с новым счетом, при котором они открывают новые счета на ваше имя, — говорит Джон Брейолт, вице-президент государственная политика, телекоммуникации и мошенничество в Национальной лиге потребителей.

Мошенничество с захватом аккаунта «гораздо более распространено», — говорит Брейо, потому что его легче совершить.

См. По теме: Распространенные методы кражи личных данных

Как воры совершают мошенничество с кредитными картами?

Плохие парни могут покупать списки номеров кредитных карт в даркнете. Информация может включать номера карт, даты истечения срока действия и коды безопасности.

Исследование, проведенное исследовательской фирмой по кибербезопасности Privacy Affairs, обнаруженное в октябре 2020 года, в котором данные учетной записи для кредитной карты с балансом до 1000 долларов США продаются за 12 долларов США в темной сети, а карта с балансом до 5000 долларов США продается за 20 долларов США. .

Мошенники скупают тысячи номеров кредитных карт, а затем открывают Netflix и другие аналогичные учетные записи, чтобы проверить, работает ли полученная информация о кредитных картах, — говорит Тина Эйде, старший вице-президент по глобальному мошенничеству и управлению рисками кредитного кризиса American Express. .

Если небольшая транзакция состоится, они затем будут использовать карту для покупки более крупных билетов, говорит Эйде.

При мошенничестве с новыми учетными записями мошенники будут открывать новые учетные записи кредитных карт на ваше имя и совершать покупки, часто используя информацию, полученную при утечке данных и продаваемую в темной сети, говорит Эйде.

См. По теме: Что делать, если ваша личная информация попадает в даркнет

Как мошенники с кредитными картами получают вашу информацию

Наряду с получением вашей информации через утечки данных, мошенники могут преследовать вас различными способами.

Один из распространенных способов — скимминг, когда к бензоколонке, банковскому банкомату или машине обработки платежей в магазине подключают устройство, чтобы украсть информацию о вашей кредитной карте, — говорит Кевин Раунди, технический директор NortonLifeLock Research Labs.

Мошенники также используют фишинг, при котором они рассылают электронные письма со ссылками или вложениями. По словам Раунди, если вы нажмете на них, на ваш компьютер может быть загружено вредоносное ПО, которое используется для кражи информации о кредитной карте, которую вы вводите в онлайн-формы.

Электронные письма часто выглядят так, как будто они поступают от законных компаний, в том числе тех, с которыми вы вели дела, «поэтому вы склонны обращать внимание на то, что в них написано», — предупреждает Раунди.

Они также используют «вишинг», или голосовой фишинг, при котором звонящие притворяются, что находятся в вашем финансовом учреждении, и просят вас предоставить им данные вашей кредитной карты, чтобы «подтвердить» вашу личность, говорит Эйде.

Другой вариант — это «смайлинг», когда мошенники отправляют вам текстовое сообщение, пытаясь заставить вас щелкнуть ссылку, а затем используют ее для кражи вашей информации, — говорит она.

В условиях бума онлайн-покупок с начала пандемии мошенники используют мошенничество с доставкой посылок, Брейо. Вы получите текстовое сообщение или электронное письмо якобы от такой компании, как UPS или Amazon, о том, что они не смогли доставить вашу посылку.

Они попросят вас щелкнуть ссылку, а затем попытаться получить такую ​​информацию, как номер вашей кредитной карты, данные банковского счета или номер социального страхования, говорит он, а затем использовать эту информацию для создания новых учетных записей на ваше имя.

Как защитить информацию о кредитной карте в Интернете
  • При подаче заявления на получение кредитной карты или ее использовании в Интернете всегда проверяйте наличие значка «блокировки» в браузере, но помните, что это означает только безопасный канал связи, не обязательно законный сайт эмитента вашей карты.
  • Поддерживайте активное и актуальное антивирусное программное обеспечение для защиты от шпионского ПО.
  • Обновляйте свою операционную систему и браузер с помощью последних исправлений безопасности.
  • Никогда не сообщайте пароль учетной записи кредитной карты. Используйте надежный пароль и не записывайте его. Периодически меняйте его и не используйте тот же пароль для других учетных записей.
  • Регулярно проверяйте активность своей учетной записи.

Как мошенничество с кредитными картами может повлиять на ваши финансы?

Если вы станете жертвой мошенников, вам, как правило, не грозит никакая ответственность по кредитной карте.

Согласно Закону о правде в кредитовании, ваша ответственность за любую несанкционированную транзакцию до того, как вы сообщите о ней, составляет 50 долларов.Но большинство эмитентов карт не возлагают на вас ответственность за несанкционированные транзакции.

Однако «все мы платим за мошенничество с кредитными картами, независимо от того, жертвы мы или нет, — говорит Брейо. «Расходы все равно кто-то должен нести».

Совет: Вы защищены от мошенничества с дебетовыми и кредитными картами. Но транзакции по кредитным картам по-прежнему безопаснее, поскольку мошенники не смогут получить доступ к деньгам на вашем текущем счете. Кроме того, некоторые кредитные карты имеют дополнительные льготы, такие как защита покупок, которая может вернуть вам деньги или заменить их, если приобретенный вами товар был утерян или украден.

Это может означать, что продавцы должны возмещать банкам расходы, продавцы должны платить банку комиссионные, а потребители платят более высокие комиссии по кредитной карте, например, за просроченные платежи.

«Он распространяется по всей экосистеме», — говорит Брейо.

При мошенничестве с новым счетом вы, вероятно, не подозреваете, что на ваше имя была открыта новая кредитная карта.

В этом случае мошенники могут нарастить задолженность по кредитной карте, и это может повлиять на ваш кредитный отчет и кредитный рейтинг до тех пор, пока вы не оспорите обвинения и не решите проблему, говорит Брейо.

См. По теме: Как оспорить покупку по кредитной карте

Как защитить информацию о кредитной карте в автономном режиме
  • Всегда подписывайте обратную сторону своей кредитной карты вместо того, чтобы писать «Проверить идентификатор» или «Посмотреть идентификатор».
  • Не сообщайте данные своей кредитной карты по телефону, если только вы не инициировали звонок или не доверяете стороне или продавцу.
  • Просмотрите квитанции перед подписанием и сохраните их, а не выбрасывайте.
  • Измельчите квитанции после сверки ежемесячных счетов.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества с кредитной картой

Если вы заметили мошенническую деятельность на своей кредитной карте, вам следует позвонить по номеру телефона на обратной стороне карты, чтобы известить свое финансовое учреждение, говорит Веласкес. .

Сделайте то же самое, если вам было отправлено фишинговое электронное письмо или smishing-текст, и нажмите на включенную ссылку.

По словам Брейо, самое важное — «быстро оспаривать все, что выглядит необычно».

Это позволит эмитенту вашей карты приостановить действие вашей карты или аннулировать вашу учетную запись, — говорит Раунди.

Сами эмитенты кредитных карт прилагают все усилия, чтобы защитить вас от мошенничества и контролировать ваши счета на предмет необычной активности.

Но с учетом того, что во время пандемии жизнь многих людей прервана, и столько транзакций происходит в сети, «гораздо труднее обнаружить, что не соответствует шаблону», — говорит Веласкес. «Ваше поведение — часть процесса, и поведение всех изменилось».

Совет: Если вы стали жертвой мошенничества с кредитными картами, следует принять во внимание и другие меры, в том числе размещение предупреждения о мошенничестве в вашем кредитном отчете, заполнение отчета в полицию и подачу жалобы в Федеральную торговую комиссию.

Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами

Вы также можете предпринять простые шаги, чтобы защитить себя.

  • Roundy рекомендует просмотреть выписки по кредитной карте и позвонить своему эмитенту, если какая-либо транзакция выглядит незнакомой. Если вы подпишетесь на онлайн-заявления, это не даст злоумышленникам получить доступ к вашим отвергнутым заявлениям, добавляет он.
  • Регулярно проверяйте свои кредитные отчеты. Вы можете заказать одну бесплатную копию своего кредитного отчета в каждом из трех кредитных бюро — Experian, Equifax и TransUnion каждый год в AnnualCreditReport.com, — говорит Раунди. Затем поищите любые новые учетные записи, которые могли быть открыты на ваше имя. Из-за COVID-19 бюро предлагают бесплатные кредитные отчеты каждую неделю до апреля 2021 года.
  • Если эмитент вашей карты их предлагает, запросит виртуальную кредитную карту , которая подходит в течение определенного времени или для определенного продавца — говорит Брейо. Таким образом, если номер скомпрометирован, потенциальный ущерб сведен к минимуму.
  • Веласкес рекомендует вам подписаться на оповещения о мошенничестве от вашего эмитента , или вы можете получать оповещения о любых списаниях с вашей карты.

Мошенничество с кредитными картами «продолжает быть растущей проблемой», — говорит Веласкес, и мошенники тянутся к нему, «потому что такая возможность существует».

Отказ от ответственности редакции

Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Кража и защита кредитных и дебетовых карт

Кредитные и дебетовые карты просты в использовании — и их легко украсть.Узнайте, как защитить себя от кражи кредитной карты и что делать, если ваша карта украдена.

Если ваша кредитная карта украдена

Вне зависимости от того, была ли украдена сама карта или взломан номер кредитной карты, необходимо немедленно принять меры. Вот как вернуться на правильный путь:

1. Свяжитесь с эмитентом кредитной карты

Позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и немедленно сообщите им о краже. Вы не несете ответственности за платежи, произведенные после того, как вы заявите о потере / краже карты.

2. Поместите предупреждение о мошенничестве в свой кредитный отчет

Обратитесь в крупную кредитную компанию. Сообщите им, что ваша кредитная карта украдена, и вы можете разместить уведомление о мошенничестве или заблокировать кредитный файл.

Примечание. Обычно за размещение замораживания взимается номинальная плата. Вы можете заказать один бесплатный отчет о кредитоспособности у каждой компании, предоставляющей кредитную отчетность, каждые двенадцать месяцев.

Пока вы общаетесь с этими компаниями, проверьте свой кредитный отчет. Ищите любые подозрительные или несанкционированные действия.Чтобы заказать кредитный отчет, посетите сайт Annualcreditreport.com, позвоните по телефону (877) 322-8228 или заполните форму запроса годового кредитного отчета Федеральной торговой комиссии, доступную здесь, и отправьте ее по адресу:

Годовой кредитный отчет Запрос на обслуживание
P.O. Box 105281
Atlanta, GA 30348-5281

Защитите информацию о кредитной карте

Если вы сделаете несколько простых шагов, вы значительно снизите вероятность кражи номера вашей кредитной карты:

  • Не записывайте свой ПИН-код вместе с картой.
  • Не позволяйте служащим класть вашу карту там, где вы ее не видите. Есть нечестные клерки!
  • Подтвердите, что сумма в квитанции верна.
  • Проведите черту через любые пустые строки в квитанции (например, «Сумма чаевых»).
  • Никогда не сообщайте номер своей карты по телефону, если вы не звонили .
  • Никогда не отвечайте на почту или электронную почту, указав номер своей кредитной карты.
  • При оплате онлайн проверьте верхнюю часть веб-браузера на наличие «https: //» — это означает, что использование сайта безопасно.Без буквы «s» в адресе веб-сайта вы не находитесь на безопасном веб-сайте.
  • Проверяйте выписки по карте каждые несколько недель, чтобы убедиться, что все платежи были одобрены вами. (Это особенно важно для банкоматов / дебетовых карт.)
  • Следите за своими картами, перечисляя имена, номера карт и номера телефонов компаний. Храните список в надежном месте отдельно от карточек .

Закон требует, чтобы компании скрывали все цифры номера карты, кроме последних четырех, на квитанциях и документах (исключение: когда единственный способ записать номер карты — это записать его от руки).

Если вы знаете, что компания не скрывает номера карт, отправьте жалобу в наш офис.

Банкомат или дебетовые карты

Если ваша карта банкомата украдена или взломана, вы не несете ответственности за какие-либо платежи, произведенные после того, как вы заявите об утере / краже .

По большинству карт — как кредитных, так и банкоматных — вы несете ответственность только в размере 50 долларов США в размере до , когда вы сообщили об утере / краже. Но для карт банкоматов верно только в том случае, если вы сообщаете об утере / краже в течение двух (2) рабочих дней после того, как узнали об утере / краже.(В этом случае ваша ответственность возрастает до 500 долларов.)

Кроме того, если в вашей банковской выписке сообщается о несанкционированном списании средств с вашего банкомата, вы несете ответственность за полную сумму , если вы не сообщите о списании в течение 60 дней с даты отправки вам выписки.

Другими словами, немедленно сообщите об утере / краже вашей банкоматной карты.

Сообщение о мошенничестве | Republic Bank

Чем раньше будет сообщено о мошенничестве или краже личных данных, тем быстрее Republic Bank и власти примут меры, чтобы помочь вам.Если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных или мошенничества, обратитесь / сделайте следующее:

  • Свяжитесь с Republic Bank по телефону 888.875.2265 и сообщите, что ваша личность была взломана и / или украдена. Попросите поговорить с кем-нибудь из отдела безопасности или мошенничества и напишите письмо. При необходимости закройте старые учетные записи и откройте новые, а также выберите новые пароли и «PIN-коды» (Персональные идентификационные номера) . Ваш звонок также предупреждает нас о возможном мошенничестве, которое может быть нацелено на других клиентов.
  • Позвоните в любое другое финансовое учреждение, с которым вы можете иметь отношения, и сообщите им о ситуации. Если чеки или ваша дебетовая карта были украдены, закройте взломанные учетные записи и откройте новые.
  • Внимательно изучите все выписки из банковских счетов, чтобы проверить и проверить все транзакции по всем своим счетам.
  • Позвоните в компании, выпускающие кредитные карты, и попросите ограничить доступ к вашим счетам. Открывайте новые счета, когда это возможно / необходимо.
  • Изучите свои личные документы, чтобы определить, не пропали ли какие-либо предметы.
  • Если у вас украли водительские права, позвоните в Департамент транспортных средств.
  • Если ваша карточка социального обеспечения была украдена, позвоните в Управление социального обеспечения по телефону 1.800.269.0271.
  • Позвоните в три основных бюро кредитных историй и сообщите каждому из них «предупреждение о мошенничестве». Это позволит любой компании, которая проверяет ваш кредит, узнать, что ваша информация была украдена; они должны связаться с вами по телефону перед авторизацией нового кредита. Бесплатные номера бюро кредитных историй:
  • .
  • Equifax: 1.800.525.6285
  • Experian: 1.888.397.3742
  • TransUnion: 1.800.680.7289
  • Свяжитесь с Федеральной торговой комиссией (FTC). FTC — это федеральное агентство, отвечающее за получение и обработку жалоб от людей, которые считают, что они могут стать жертвами кражи личных данных. Квалифицированные консультанты предоставят информацию о шагах, которые вы должны предпринять, чтобы решить проблемы и исправить повреждение вашей кредитной истории. Некоторые дела могут быть переданы правоохранительным органам, регулирующим органам или частным организациям, которые могут помочь.Звоните по бесплатному телефону 1.877.IDTHEFT (438.4338). FTC также поддерживает центральный веб-сайт правительства США для информации о краже личных данных по адресу consumer.gov/idtheft. Перейдите туда, чтобы заполнить онлайн-форму жалобы потребителей или ссылку на учебные материалы.
  • Заполните отчет полиции той юрисдикции, в которой ваше удостоверение личности было украдено. Получите копию заполненного отчета, потому что это поможет вам прояснить вопросы и проблемы при работе с вашими кредиторами и другими финансовыми учреждениями.
  • Если у вас есть служба защиты от кражи личных данных, обратитесь к поставщику услуг, чтобы сообщить об инциденте и получить дополнительную помощь.

Сообщить о мошенничестве | Департамент труда и занятости

Произошла ли утечка данных CDLE?

Нет, утечки данных не было. Как и в других штатах, в Колорадо по-прежнему наблюдается рост мошенничества с безработицей. Многие работодатели Колорадо замечают мошеннические заявления о безработице, поданные на имена действующих сотрудников или людей, которые никогда на них не работали.Во время пандемии мошенничество в рамках программ страхования по безработице в масштабах страны стало широко распространенным явлением.

Министерство труда и занятости штата Колорадо было одним из первых агентств, начавших агрессивную программу выявления и предотвращения мошенничества, когда эта проблема начала проявляться. На сегодняшний день CDLE остановил более 800 000 мошеннических требований и, вероятно, предотвратил мошеннические платежи на сумму более 7 миллиардов долларов. Эти изощренные преступные группировки используют личную информацию, включая номера социального страхования, для подачи исков от имени ничего не подозревающих жертв.Огромный объем этой кражи личных данных, вероятно, является результатом одной или нескольких утечек данных, произошедших за последние несколько лет, которые поставили под угрозу сотни миллионов личных данных.

Если вы получили документы по безработице на активного сотрудника, мы рекомендуем вам уведомить этого сотрудника о том, что он, вероятно, является жертвой кражи личных данных, и что вам следует принять немедленные меры предосторожности. Хотя безработица относительно безвредна для репутации жертвы, эти преступники могут совершать другие транзакции, используя эти данные, что может нанести непоправимый ущерб репутации жертвы.

Где я могу сообщить о краже личных данных?

Как работодатель, вы можете сообщить о подозрении на кражу личных данных, заполнив нашу форму для работодателей о краже личных данных по безработице.
Сообщить о краже личных данных для работодателей

Ваши сотрудники также должны сообщать о краже личных данных по безработице для физических лиц.
Сообщить о краже личных данных для физических лиц

Что происходит после отправки отчета?

После заполнения «Отчета о краже личных данных» мы приостановим выплату платежа по претензии до завершения расследования.Однако вы можете продолжать получать автоматически создаваемые документы. Будьте уверены, отчет был получен, и претензия находится в стадии расследования. Мы понимаем, насколько тревожным может быть этот опыт. Мы серьезно относимся к любому мошенничеству и ежедневно работаем с правоохранительными и другими органами над расследованием и преследованием в судебном порядке. Если вы еще этого не сделали, рекомендуем вам ознакомиться с нашими советами по защите от мошенничества.

Повлияют ли на мои страховые взносы мошеннические претензии?

Если были выплачены какие-либо пособия, которые взимались с вашей учетной записи до закрытия претензии как мошеннической, после того, как претензия была закрыта из-за мошеннической деятельности, на ваш счет зачисляются все пособия, которые могли быть выплачены.Таким образом, выплата любого из этих пособий не повлияет на ваш рейтинг опыта при расчете ставок страховых взносов.

Нужно ли мне обжаловать эти требования и выплаты пособий?

Нет, вам не нужно обжаловать вынесенные решения или опротестовать выплаты, начисленные на ваш счет, по искам, поданным в результате кражи личных данных. Мы не будем обрабатывать апелляции, причиной которых является мошенничество. Возможно, вы получили решение, вынесенное автоматически по претензии, которая была закрыта из-за мошенничества.Хотя мы надеемся в какой-то момент предоставить документацию о том, что эти претензии были закрыты, чтобы уменьшить путаницу и предоставить вам уверенность, будьте уверены, что оплата была остановлена, пока вы заполняли Отчет о краже личных данных.

Что мне делать с запросом о прекращении работы для сотрудника, все еще получающего зарплату?

Когда претензия подается с использованием украденной личности одного из ваших сотрудников, вы получаете анкету для установления фактов по электронной почте или на U.S. mail с запросом информации о разделении работы. Если ваш сотрудник по-прежнему работает, НЕ заполняйте эту анкету в MyUI Employer или бумажную форму, которую вы, возможно, получили. Вместо этого отправьте отчет о краже личных данных на нашем веб-сайте. Сотрудники, ставшие жертвами кражи удостоверений личности по безработице, также должны подать отчет о краже удостоверений личности онлайн. Им следует посетить ColoradoUI.gov/unemployment, нажать кнопку «Сообщить о краже личных данных», , затем кнопку «Я — индивидуальное лицо, сообщающее о краже личных данных», .На нашем веб-сайте также описаны другие важные шаги, которые должны предпринять сотрудники, ставшие жертвами мошенничества с пользовательским интерфейсом.

Особые инструкции для пользователей-работодателей SIDES:

Для пользователей SIDES, пожалуйста, заполните отчет о краже личных данных на веб-сайте CDLE, а также ответьте на анкету в рамках программы SIDES. Мы работаем над методом для одного централизованного центра отчетности и обновим его в ближайшем будущем. Для получения дополнительной информации о SIDES посетите здесь.

Безопасна ли форма для сообщения о краже личных данных?

Форма сообщения о краже личных данных работодателя использует систему под названием FormAssembly. FormAssembly идет в ногу с новейшими протоколами для обеспечения безопасности в соответствии с Национальным институтом стандартов и технологий (NIST), Cybersecurity Framework. FormAssembly использует TLS 1.2 для обеспечения безопасной передачи данных.

Вся личная идентификационная информация (PII), в частности SSN, помечена как конфиденциальные данные для дополнительной защиты данных в системе.Кроме того, reCAPTCHA используется для предотвращения отправки спама в форму. Мы следуем государственным протоколам для очистки, хранения и доступа к SSN.

Присылает ли CDLE номера социального страхования? Как мне сообщить о мошенничестве без полного SSN?

В переписке нашего работодателя скрывается полный SSN сотрудника с указанием последних 4 цифр.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.