Что делать, если заказчик уклоняется от подписания акта

Вопросы подписания акта выполненных работ по договору подряда регулируются ст. 720 ГК РФ, по договору строительного подряда – ст. 753 ГК РФ. По смыслу ст. 720 ГК РФ завершение работ подрядчиком и сдача готового результата заказчику оформляются актом выполненных работ или иным документом, подтверждающим факт выполнения работ и сдачу результата заказчику. В отношении договора строительного подряда ст. 753 ГК РФ прямо предусматривает, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.

Статьей 717 ГК РФ оговорено, что заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально работе, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Также в ст. 715 ГК РФ закреплено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным. По иным основаниям заказчик не вправе отказаться принять результат работы.

Подрядчик после завершения работ должен известить заказчика об их готовности и пригласить его для приемки. Отправка приглашения должна быть документально подтверждена. Рекомендуется осуществлять направление акта выполненных работ способом, позволяющим установить содержание отправления (например, ценным письмом с описью вложения). В случае если для акта выполненных работ предусмотрена форма КС-2, то необходимы также подписание и направление Справки о стоимости выполненных работ КС-3.

Как указано в п. 1 ст. 753 ГК РФ, заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ или выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке. Если работа выполнена качественно, стороны подписывают акт о приемке выполненных работ по форме, согласованной в договоре.

В договоре должен быть определен срок, в течение которого одна из сторон обязана подписать акт, а в случае несогласия направить мотивировочный отказ. При отсутствии указаний в договоре документ подписывается в течение 7 дней с момента его получения от подрядчика (п. 2 ст. 314 ГК РФ, Определение ВС РФ от 25.09.2017 № 306-ЭС17-12853 по делу № А55-5794/2016).

По истечении срока, установленного договором подряда для подписания акта выполненных работ, или семидневного срока с момента получения заказчиком указанного документа акт выполненных работ будет считаться неподписанным со стороны заказчика, а сам он – уклонившимся от принятия работ, если не был направлен с его стороны мотивированный отказ. В таком случае подрядчик вправе потребовать от заказчика оплаты выполненных работ на основании ст. 309, 310 и п. 1 ст. 711 ГК РФ, а также реализовать иные права, предусмотренные ст. 720 ГК РФ.

После истечения предоставленного срока в случае необоснованного уклонения заказчика от подписания акта выполненных работ подрядчик должен подписать его в одностороннем порядке и передать второй экземпляр заказчику, приложив счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ. В сфере строительного подряда прямо предусмотрено, что при уклонении одной из сторон от подписания акта выполненных работ на нем делается соответствующая отметка и акт подписывается другой стороной в одностороннем порядке (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Применительно к другим видам подряда, где также требуется оформление факта сдачи готового результата работ, данная норма права может быть применена по аналогии (п. 1 ст. 6 ГК РФ).

Оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору, при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ (п. 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»). Руководствуясь п. 4 ст. 753 ГК РФ и указанной позицией ВАС, судьи удовлетворяют иски подрядчиков о взыскании стоимости работ, выполнение которых подтверждено актами сдачи-приемки, оформленными в одностороннем порядке. Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ в Определении от 24.09.2019 № 305-ЭС19-9109 по делу № А40-63742/2018 подтвердила право подрядчика требовать оплаты работ, если заказчик не подписал акт и не представил мотивированных возражений. Причем неважно, что стороны подписали акт сверки, в котором спорная задолженность не была указана.

Суды встают на сторону подрядчиков только при условии документального подтверждения факта направления заказчику уведомления о готовности произвести сдачу работ либо актов сдачи-приема и при отсутствии мотивированного отказа заказчика от их подписания. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. В суде подрядчик должен подтвердить факт немотивированного уклонения заказчика от приемки работ и подписания акта. Надо переслать почтовым отправлением акты выполненных работ по адресу, который указан в реквизитах заказчика, а если он не совпадает с выпиской из ЕГРЮЛ, то рекомендуется направить сразу по двум адресам. В подтверждении этого шага у вас должны остаться опись вложения и чек об отправке.

При наличии подписанного в одностороннем порядке акта выполненных работ вместе с доказательствами его направления заказчику, а также надлежащего уведомления заказчика о выполнении работ подрядчик сможет взыскать задолженность по оплате выполненных работ с заказчика в судебном порядке на основании ст. 309–310 и 711 ГК РФ. Помимо акта выполненных работ, подписанного в одностороннем порядке, подрядчик вправе представлять и иные доказательства, подтверждающие выполнение им своих обязательств по договору подряда. Доказательством реального принятия заказчиком сданного ему результата работ может быть также подтверждение его фактического использования в его производственной или иной хозяйственной деятельности (п. 39 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2018).

В суде подрядчик может взыскать с заказчика проценты за пользование чужими денежными средствами, а также возмещение убытков в части, превышающей сумму начисленных процентов (п. 1, 2 ст. 395 ГК РФ). В случае если договором предусматривалась выплата неустойки за несвоевременную оплату работ (ст. 330 ГК РФ), проценты за пользование чужими денежными средствами не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

Принимая решение об оформлении акта в одностороннем порядке, подрядчик должен оценить сложившиеся обстоятельства. Попытка сослаться на односторонний акт в обход требований ГК РФ и законодательства о закупках повлечет потери времени и денег (в связи с участием в судебных тяжбах), но не позволит добиться принятия решения о взыскании денег с заказчика работ.

Если у заказчика есть претензии к выполненной работе

Согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ, если работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для использования, либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе (если иное не установлено законом или договором) по своему выбору потребовать от подрядчика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено договором подряда.

В пункте 6 ст. 753 ГК РФ указано, что заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Таким образом, за исключением случаев, когда заказчик вправе отказаться от исполнения договора, он обязан принять выполненные работы либо без недостатков, либо с таковыми. Отказ от принятия выполненных работ путем уклонения стороны от оформления акта не допускается. В пункте 5 ст. 720 ГК РФ закреплено, что при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Следует учесть, что наличие некоторых недостатков в выполненных работах не является безусловным основанием для освобождения заказчика от их оплаты (см., например, определения ВС РФ от 23.05.2017 № 308-ЭС17-6091 по делу № А32-6339/2015). Так что претензии заказчика должны быть действительно очень серьезными.

В ситуациях, когда результат работ непригоден для использования (не имеет потребительской ценности для заказчика) или работы выполнены сверх предусмотренных контрактом объемов, односторонний акт не поможет подрядчику доказать наличие у заказчика задолженности (Постановление арбитражных судов Западно-Сибирского округа от 19.05.2020 № Ф04-572/2020 по делу № А81-713/2019).

Ответственность подрядчика за соблюдение всех норм, правил и технических условий заказа прямо предусмотрена в п. 1 ст. 754 ГК РФ. Подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства. При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т. п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

Подрядчик, обнаруживший в ходе строительства не учтенные в технической документации работы и в связи с этим необходимость проведения дополнительных работ, обязан сообщить об этом заказчику. При неполучении от заказчика ответа на свое сообщение в течение 10 дней (если законом или договором не предусмотрен другой срок) подрядчик обязан приостановить работы с отнесением убытков, вызванных простоем, на счет заказчика (ст. 743 ГК РФ). В случае отсутствия уведомления (согласования) подрядчика о необходимости проведения дополнительных работ и об увеличении сметной стоимости строительства суд сделает вывод о правомерности отказа от их оплаты заказчиком. При этом акт приемки СМР заказчиком подтверждает лишь факт выполнения их подрядчиком, а не согласие заказчика на оплату дополнительных работ (Определение ВАС РФ от 08.04.2014 № ВАС-3449/14 по делу № А40-40814/13).

Суд обязан рассмотреть претензии заказчика. Без этого рассмотрения одностороннее подписание акта никаких последствий не влечет (п. 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).

Налоговые последствия при составлении одностороннего акта

С точки зрения бухгалтерского учета оформление акта в одностороннем порядке означает не что иное, как предъявление соответствующей суммы заказчику к оплате. Следовательно, в силу п. 26 ПБУ 2/2008 «Учет договоров строительного подряда» подрядчик списывает не предъявленную к оплате начисленную выручку на дебиторскую задолженность заказчика (Дебет 62 Кредит 46, субсчет «Не предъявленная к оплате начисленная выручка»).

В НК РФ дата определения налоговой базы при выполнении работ и оказании услуг – это момент их передачи. При этом НК РФ не указывает, что понимать под передачей. Поэтому исходя из буквального смысла термина «передача» ее определяют, как одностороннее действие подрядчика (исполнителя), выражающееся в составлении акта приема-передачи.

Отсутствие в НК РФ четкого определения заставило и Минфин, и ФНС РФ обратиться к нормам ГК РФ (п. 1 ст. 11 НК РФ). Проанализировав нормы ГК РФ, ведомства пришли к выводу, что датой передачи работ в общем случае является дата их приемки (подписания акта) заказчиком. Тем самым дата определения налоговой базы при выполнении работ приравнивается к дате их реализации.

Моментом определения налоговой базы в целях исчисления НДС является день отгрузки (передачи) работ (подп. 1 п. 1 ст. 167 НК РФ). По мнению Минфина РФ, для определения этого момента днем выполнения работ следует признавать дату подписания акта сдачи-приемки работ заказчиком. Акт сдачи-приемки работ подтверждает сдачу результатов работ и, соответственно, факт их выполнения.

Бывает, что исполнитель оформил акт: указал в нем текущую дату, подписал его. А заказчик поставил подпись на документе позже. Что считать датой передачи работ (услуг) и когда начислять налоги? Минфин РФ рассмотрел такую ситуацию в Письме от 07.03.2019 № 03-07-14/14948 в связи с изменением ставки НДС с 18 на 20%. Чиновники указали на то, что датой передачи работ или услуг следует считать день, когда акт подписали обе стороны договора – исполнитель и заказчик. Так как именно в этот момент происходит переход права собственности на результаты выполненных работ (п. 1 ст. 702, п. 1, 2 ст. 720 ГК РФ).

Односторонний акт, составленный с соблюдением перечисленных выше обязательных условий, подтверждает факт сдачи-приемки работ и возникновения у заказчика задолженности перед подрядчиком. Ведь в ст. 753 ГК РФ прямо указано, что односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. Реализация результата работ подтверждается подписанным актом КС-2. Доход от реализации возникает в момент истечения срока, который предусмотрен договором подряда для выполнения заказчиком своей обязанности осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), при подписании акта только со стороны подрядчика или подписании его обеими сторонами вне зависимости от того, приняты работы без недостатков или с ними. В целях налогообложения наличие одностороннего акта влечет обязанность признать выручку, начисляет НДС со стоимости реализованных работ. При этом не имеет значения, что в целях получения оплаты работ подрядчику пришлось обращаться в суд и доказывать обоснованность своих требований.

Если от заказчика получено письмо с указанием причин отказа от приема результатов работ, подрядчику необходимо оценить обоснованность отказа. Если причины отказа заказчика от приема работ признаны законными, подрядчик не имеет права подписывать акты сдачи в одностороннем порядке. Соответственно, нет и обязанности начислять НДС и выставлять счета-фактуры. При этом не имеет значения, что законченный строительством объект принят приемочной комиссией (застройщику выдано разрешение на ввод его в эксплуатацию).

Минфин РФ высказался о ситуациях разборок в суде в Письме от 27.09.2019 № 03-07-11/74445. В случае если заказчик не подписал акт сдачи-приемки работ, но при этом имеется решение суда, из которого следует, что условия договора на выполнение работ подрядчиком выполнены, днем выполнения работ для целей НДС следует считать дату вступления в законную силу решения суда. Следовательно, на эту дату у подрядчика возникает обязанность исчислить НДС со стоимости выполненных работ. Отметим, что позиция чиновников справедлива и для налога на прибыль.

Некоторые компании, не желая рисковать, включают в налоговую базу по налогам работы сразу – на дату составления акта. Дело в том, что суммы, отраженные в составе доходов налогоплательщика, не подлежат повторному включению в состав его доходов. Об этом прямо сказано в п. 3 ст. 248 НК РФ. Что касается НДС, то похожей нормы, к сожалению, нет в гл. 21 НК РФ. Однако такой же подход, на наш взгляд, применим и в отношении данного налога.

Что касается налога на прибыль, то обязанность признать доход от реализации возникает на дату принятия выполненных работ (п. 1, 2 ст. 249, подп. 1, абзац пятый п. 1 ст. 248, п. 3 ст. 271 НК РФ). При одностороннем акте или разборках в суде следует действовать аналогично начислению НДС.

страховка или путь в никуда?

Гарантийные письма часто воспринимаются как некая «панацея от всех бед», позволяющая обезопасить себя при работе с контрагентами. На всех звеньях цепочки отношений в event-бизнесе гарантийные письма активно используются. Но возникает вопрос: а точно ли  мы защищены, применяя гарантийные письма,  и каковы обязательства, следующие из гарантийных писем? Каковы правовые последствия применения гарантийного письма? Попробуем разобраться.

Гарантийное письмо может иметь различную правовую природу и  последствия в зависимости от волеизъявления сторон и соблюдения/несоблюдения формальных признаков. В тех или иных обстоятельствах гарантийное письмо можно рассматривать как оферту или акцепт, как документ об изменении условий договора, как поручительство и т.д.

 

Правовая природа  гарантийного письма прежде всего следует из  его содержания. Наиболее часто применяемыми формами гарантийных писем в event-бизнесе являются:

• Гарантийное письмо – оферта;
• Гарантийное письмо – акцепт;
• Гарантийное письмо – соглашение об изменении условий сделки.

 

Не редки случаи, когда до  проведения мероприятия по тем или иным причинам договор между заказчиком и исполнителем не заключен, и стороны пытаются  подстраховаться и зафиксировать финансовые обязательства путем предоставления гарантийного письма. Заказчик предоставляет  исполнителю гарантийное письмо с обязательством об оплате услуг/работ. В ответ исполнитель  направляет ответное письмо  с согласием, то есть осуществляет акцепт, либо  исполнитель без дополнительных писем со своей стороны приступает к оказанию услуг/выполнению работ по организации мероприятия.

Рассмотрим пример гарантийного письма и разберемся, какие правовые последствия возникают и возникают ли они вообще после  оформления такого письма:

Такое гарантийное письмо не  повлечет возникновения обязательства заказчика оплатить исполнителю услуги/работы по  организации мероприятия.  Если  гарантийное письмо не содержит информацию о существенных условиях договора (предмет договора, конкретные услуги/работы/поручение), то рассматривать такое письмо как документ, оформляющий обязательство сторон, нельзя, правовые последствия  из него не возникают, договор не заключен.  У исполнителя не возникает обязательство оказывать услуги/выполнять работы/ поручение, а у заказчика не возникает обязательство по оплате стоимости услуг/работ/агентского вознаграждения.  В этом случае от заказчика может последовать отказ от оплаты исполнителю уже оказанных услуг/выполненных работ  в связи с тем, что договор не заключен – не определен предмет договора и иные существенные условия. В результате возникает спорная ситуация, связанная, например, с отказом заказчика оплачивать  уже оказанные услуги из-за несогласованности  существенных условий договора, неопределенности условий о стоимости услуг (каждой конкретной услуги из комплекса услуг) – обязательство отсутствует.

 

Гарантийное письмо заказчика может рассматриваться как оферта (предложение заключить договор) только при наличии следующих условий:

• Фиксация  в  тексте гарантийного письма всех существенных условий договора (ст.435 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – «ГК РФ»), минимальный перечень которых определен в законодательстве. Так, по договору оказания услуг – это  конкретные действия (услуги), которые совершает исполнитель по заданию заказчика, стоимость услуг (если такое условие является существенным для одной из сторон) и т.д. Гарантийное письмо должно содержать информацию о перечне услуг, оказываемых исполнителем.
• Указание на адресата гарантийного письма.

 

Только при наличии указанных условий в гарантийном письме однозначно можно сказать, что между сторонами возникло гражданско-правовое обязательство (оказать услуги по организации мероприятия и оплатить указанные услуги), если  исполнитель принял такое гарантийное письмо и от него не поступило возражений (Постановление ВАС № 8853/99 от 06.03.2001).

Если  исполнитель в ответ на  гарантийное письмо заказчика, содержащее все вышеназванные условия,  направляет заказчику письмо с согласием или фактически совершает действия по  исполнению условий договора, в частности, приступает к подготовке мероприятия, такое гарантийное письмо  можно рассматривать как оферту (предложение заключить договор), а ее принятие (фактическое оказание услуг) – как акцепт, и в данном случае между сторонами возникнет обязательство.

Если существенные условия не определены  в гарантийном письме, между сторонами  обязательство не возникнет.

Для придания юридической силы гарантийному письму как оферте (предложению заключить договор) заказчику необходимо указывать в гарантийном письме  вышеназванную информацию, а получателю гарантийного письма проверить ее наличие и, в случае отсутствия  такой необходимой информации в гарантийном письме, незамедлительно  письменно отказаться от принятия такого гарантийного письма.

Рекомендуется указывать  в гарантийном письме заказчику конкретный перечень услуг, известный на дату выдачи гарантийного письма, определять его стоимость в гарантийном письме и сроки оказания услуг/выполнения работ/поручения, сроки оплаты услуг/работ/агентского вознаграждения, а также дополнительную информацию  о мероприятии.

В случае когда гарантийное письмо выдает  исполнитель  (в отсутствие между сторонами ранее заключенного договора), заказчику следует обратить внимание на то, что принятие условий (акцепт) должно быть «полным и безоговорочным» в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 438 ГК РФ. Важно, чтобы «принцип зеркальности» соблюдался в акцепте, и отсутствовали  какие-либо изменения или дополнения к условиям оферты.

Гарантийное письмо может рассматриваться также как оферта на  изменение условий заключенного договора, в частности, условий о неустойке, сроке оплаты услуг/работ/товара и т.п.   В случае если гарантийное письмо выдается на основании уже заключенного договора, получателю гарантийного письма рекомендуется проанализировать условия заключенного уже договора и определить не изменяет ли гарантийное письмо условия этого договора.

Если в гарантийном письме  должником указан иной срок исполнения финансового обязательства, чем определенный в договоре,  такое письмо  может рассматриваться как  заявление об изменении срока  исполнения обязательства. Согласие (молчание) кредитора может быть рассмотрено как одобрение изменения срока исполнения обязательства и, соответственно, неустойка/проценты в порядке ст. 395 ГК РФ будут исчисляться с даты, указанной в гарантийном письме.

С другой стороны,  гарантийное письмо должника можно также рассматривать как признание долга (признание факта нарушения договорных обязательств), что существенно облегчает ведение споров в случае неисполнения обязательств одной из сторон договора.

Итак, каждое гарантийное письмо может иметь много разных значений в зависимости от контекста и воли гаранта. Сторонами следует правильно определить юридическую природу такого письма, у сторон не должно оставаться  двусмысленности при  определении истинной воли каждой из них.

 

При оформлении гарантийного письма и его принятия сторонам обязательства следует  проанализировать:

• В случае если гарантийное письмо оформляется при отсутствии договора: обладает ли письмо всеми признаками оферты, наличествуют ли в нем существенные условия обязательства; является ли акцепт полным и безоговорочным;
• В случае оформления гарантийного письма при наличии договорного обязательства: правильно ли отражена воля сторон, не изменяет ли  гарантийное письмо условия заключенной сделки, согласен ли адресат оферты  на изменение условий.

 

Грамотный подход к оформлению гарантийного письма позволит превратить его  в  действующий механизм в  правоотношениях сторон, в противном случае полагаться остается только на  добропорядочность и добросовестность  контрагента.

 

Как взыскать долг по оплате работ без подписанных заказчиком актов? — Эксиора

Как взыскать долг по оплате работ без подписанных заказчиком актов?

Николай Андрианов, партнер АБ «Эксиора», г. Москва

Достаточно часто на практике возникает ситуация, когда заказчик под различными предлогами отказывается подписывать акты приемки выполненных подрядчиком работ, полагая, что до момента приемки работ обязанность по оплате у него не возникает. Что интересно, и подрядчики часто считают, что до тех пор, пока заказчик не подпишет акты, они не могут требовать оплаты. Иногда, не добившись от заказчика подписания актов, подрядчики обращаются в суд с требованием о понуждении принять работы, в чем суды вполне обоснованно отказывают (Напр.: решение АС Приморского края от 03.06.2013 по делу № А51-12880/2013, оставленное в силе постановлением ФАС Дальневосточного округа от 16.12.2013 по тому же делу; постановление АС Московского округа от 15.04.2015 по делу № А40-133433/13; постановление ФАС Поволжского округа от 25.04.2013 по делу № А55-27833/2011 и др.). Каким образом необходимо действовать подрядчику в такой ситуации?

Основанием для возникновения обязанности заказчика по оплате является сдача, а не приемка работ

Пункт 1 статьи 702 и пункт 1 статьи 740 ГК РФ возлагают на подрядчика, выполнившего работы, обязанность сдать их результат заказчику.

В соответствии с пунктом 4 статьи 753 ГК РФ сдача результата подрядчиком результата работ, выполненных по договору строительного подряда, и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. Применительно к иным видам договора подряда сдача и приемка результата работ может оформляться также иными документами (пункт 2 статьи 720 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда», основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является факт сдачи подрядчиком заказчику их результата. Впоследствии Президиум ВАС РФ неоднократно подтверждал данный вывод (Напр.: постановления Президиума ВАС РФ от 09.03.2011 № 13765/10, от 27.07.2011 № 2918/11, от 27.03.2012 № 12888/11, от 23.07.2013 № 4030/13), отмечая, что риски неисполнения обязанности по организации и осуществлению приемки результата работ по умолчанию несет заказчик (постановление Президиума ВАС РФ от 03.12.2013 № 10147/13).

В соответствии с пунктом 1 статьи 753 ГК РФ заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке. При этом, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет.

Таким образом, для решения вопроса о праве подрядчика требовать оплаты выполненных работ, в первую очередь, имеет значение факт сдачи подрядчиком их результата заказчику, а не факт приемки его заказчиком.

Основания для отказа в приемке результата выполненных работ

Пунктом 6 статьи 753 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от приемки результата выполненных подрядчиком работ лишь в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность использования результата работ для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

В этой связи факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа от подписания актов и оплаты работ (постановление Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11).

В соответствии с правовой позицией, сформулированной в Определении ВС РФ от 27.08.2015 № 305-ЭС15-6882, при наличии недостатков, которые не исключают возможность использования результата работ для предусмотренной договором цели или являются устранимыми, заказчик не может отказаться от приемки результата выполненных работ, но вправе предъявить подрядчику требования, основанные на пункте 1 статьи 723 ГК РФ:

• о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок;
• о соразмерном уменьшении установленной за работу цены;
• о возмещении своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 ГК РФ).

При этом бремя доказывания наличия недостатков в результате выполненных подрядчиком работ в силу части 1 статьи 65 АПК РФ возлагается на заказчика (постановление Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11).

Непредставление подрядчиком счета-фактуры и т.п. также, по общему правилу, не рассматривается в качестве обстоятельства, освобождающего заказчика от оплаты работ (См.: Рекомендации Научно-консультативного совета при ФАС Волго-Вятского округа, выработанные по итогам работы заседания НКС, состоявшегося 02.06.2011 (вопрос 31)).

Ситуация, когда подрядчик, сдавший заказчику результат выполненных по договору строительного подряда работ, не предоставил при этом исполнительную документацию, является не вполне однозначной. С одной стороны, НКС при ФАС Волго-Вятского округа, например, в Рекомендациях от 02.06.2011 (вопрос 31) указал, что непредоставление подрядчиком исполнительной документации не является безусловным основанием для отказа в оплате выполненных работ, поскольку по смыслу статьи 726 ГК РФ, отказываясь оплачивать переданные результаты подрядных работ по причине непередачи подрядчиком исполнительной документации, заказчик обязан доказать, что отсутствие такой документации исключает возможность использования принятого им объекта подряда по прямому назначению. В иных случаях заказчик не лишен возможности истребовать необходимые документы у подрядчика, а выполненные и принятые работы обязан оплатить. С другой стороны, ссылаясь на ту же статью 726 ГК РФ, Экономколлегия ВС РФ в Определении от 29.03.2016 № 306-ЭС15-16624, направляя на новое рассмотрение дело № А65-21934/2014, указала, что судами необоснованно не принят довод истца о том, что что исполнительная документация необходима как для безопасной эксплуатации объекта, так и для проведения ремонтных работ.

Порядок сдачи подрядчиком результата выполненных работ

В соответствии с пунктом 1 статьи 753 ГК РФ подрядчик обязан известить заказчика о готовности результата работ (или результата отдельного этапа работ, когда поэтапная сдача работ предусмотрена договором) к приемке, а также в случаях, когда это предусмотрено законом или договором строительного подряда либо вытекает из характера работ, организовать проведение предварительных испытаний.

Соблюдение подрядчиком порядка сдачи результата выполненных по договору работ имеет существенное значение для разрешения спора об оплате работ. Сам по себе факт выполнения подрядчиком работ не влечет возникновения у заказчика обязанности их оплатить, если подрядчик в установленном законом и договором порядке результат выполненных работ заказчику не сдал (Определение ВС РФ от 09.02.2015 № 309-ЭС14-1949).

До сдачи заказчику результата выполненных работ подрядчик не вправе требовать их оплаты. Этот вывод следует из положений пункта 1 статьи 711 ГК РФ, согласно которому заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную договором цену после окончательной сдачи результатов работы. Данный вывод подтверждается также в постановлении Президиума ВАС РФ от 09.10.2012 № 5150/12, которым суд прекратил производство по иску подрядчика о взыскании долга за выполненные работы, мотивировав это тем, что ранее подрядчик уже обращался в суд с данным требованием, но факта сдачи результата работ заказчику не доказал.

В Определении ВС РФ от 29.06.2015 № 303-ЭС15-369 отмечается, что в силу статьи 65 АПК РФ обязанность документально подтвердить факт выполнения и сдачи результата работ возлагается на подрядчика.

Этот вывод получил развитие в Определении ВС РФ от 24.08.2015 № 302-ЭС15-8288, из которого следует, что подрядчик, требующий взыскания с заказчика долга по оплате выполненных работ, в подтверждение исполнения принятых на себя обязательств должен представить суду доказательства уведомления заказчика о готовности сдать результат выполненных работ, а также акт приема-передачи выполненных работ.

В Определении от 09.02.2015 № 309-ЭС14-1949 Экономколлегия ВС РФ указала, что факт сдачи подрядчиком результата выполненных работ должен подтверждаться именно актом сдачи-приемки, отклонив в качестве доказательства акт проверки исполнения контракта, не являющийся актом сдачи-приемки выполненных работ в смысле статей 720, 753 ГК РФ.

Вместе с тем в Определении от 30.07.2015 № 305-ЭС15-3990 Экономколлегия ВС РФ отметила, что акты выполненных работ хотя и являются наиболее распространенными в гражданском обороте документами, фиксирующими выполнение подрядчиком работ, в то же время не являются единственным средством доказывания соответствующих обстоятельств. Коллегия указала, что законом не предусмотрено, что факт выполнения работ подрядчиком может доказываться только актами выполненных работ (статья 68 АПК РФ) и признала в качестве надлежащего доказательства выполнения работ субподрядчиком акт приемки законченного строительством объекта заказчиком у генерального подрядчика.

Односторонний акт сдачи результата выполненных работ

Пунктом 4 статьи 753 ГК РФ предусмотрено, что при отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51, норма пункта 4 статьи 753 ГК РФ защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку, поэтому подрядчик, не известивший заказчика о завершении работ по договору и не вызывавший его для участия в приемке результата работ, не вправе ссылаться на односторонний акт в обоснование требования о взыскании долга по оплате.

В силу абз. 2 пункта 4 статьи 753 ГК РФ односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. Согласно пункту 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 это означает, что оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору и при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ. Аналогичный вывод содержится в Определении ВС РФ от 17.08.2015 № 308-ЭС15-6751.

В Определении от 26.01.2016 № 70-КГ15-14 Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отметила, что само по себе неподписание акта о приемке не является основанием для освобождения заказчика от оплаты стоимости выполненных работ.

Таким образом, в случае неподписания заказчиком акта приемки выполненных работ подрядчик вправе взыскать долг по оплате на основании одностороннего акта.

 

Источник: Регфорум.

Заказчик не получает заказное письмо на почте — Дайджесты новостей

Вопрос: Мной выполнены работы по договору подряда. Заказчик стал уклонятся от возврата мне подписанного акта приемки-передачи. Поэтому я отправил Заказчику ценным письмом с описью вложений уведомление о готовности работ и два экземпляра акта, подписанные мной. Через сайт Почта России я отслеживаю данное письмо. Я вижу, что Заказчик не является за данным письмом, в результате оно находится уже на Главпочтамте и ожидает Заказчика.
Спустя два месяца после отправки мной ценного письма с актами Заказчик направил мне письменный отказ от приемки работ и конечно утверждает, что никаких актов не видел.
В моем договоре указано, что в течение 3-х дней с даты оформления актов Заказчик обязан вернуть мне подписанный акт или направить письменный отказ от подписи акта.
Могу ли я считать свои обязательства по направлению односторонних актов в адрес Заказчика исполненными с момента передачи их в отделение почтовой связи? Считаются ли работы принятыми «по умолчанию»?

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 2 п. 67 Постановления N 25, извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

В связи с чем, полагаем, подрядчик выполнил свои обязательства по направлению актов в адрес Заказчика. Данный вывод подтверждается судебной практикой — Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.06.2018 N 17АП-6787/2018-ГКу по делу N А60-8471/2018 {КонсультантПлюс}

В дальнейшем рекомендуется направить счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ, собрать доказательства и обратиться в суд.

 

Подборка документов из Систем КонсультантПлюс:

 

Документ 1.

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

КонсультантПлюс: примечание. Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

ст. 165.1, «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) {КонсультантПлюс}

 

Документ 2.

67. Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» {КонсультантПлюс}

 

Документ 3.

Для подтверждения сдачи заказчику выполненных работ рекомендуем выполнить следующие действия.

Шаг 1. Направьте заказчику сообщение о завершении работ с требованием их принять

Сообщение направляется ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Кроме того, к требованию необходимо приложить заполненный и подписанный подрядчиком акт сдачи-приемки выполненных работ с требованием принять выполненные работы в указанный вами разумный срок. Если договором подряда согласована возможность использования электронного документооборота, то сообщение можно выслать заказчику по электронной почте.

Акт должен содержать полный перечень, объем и стоимость каждого из выполненных видов работ.

В случае если результат выполненных работ невозможно использовать в отсутствие информации, касающейся их эксплуатации, вместе с актом выполненных работ заказчику должна быть направлена исполнительская документация (Определение Верховного Суда РФ от 26.06.2017 N 305-ЭС17-6994 по делу N А40-53124/2016).

Шаг 2. Направьте счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ

После истечения предоставленного срока в случае необоснованного уклонения заказчика от подписания акта выполненных работ подрядчик должен подписать его в одностороннем порядке и передать второй экземпляр заказчику, приложив счет на оплату и претензию с требованием об оплате выполненных работ.

В сфере строительного подряда прямо предусмотрено, что при уклонении одной из сторон от подписания акта выполненных работ на нем делается соответствующая отметка, и акт подписывается другой стороной в одностороннем порядке (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Применительно к другим видам подряда, где также требуется оформление факта сдачи готового результата работ, данная норма права может быть применена по аналогии (п. 1 ст. 6 ГК РФ).

Шаг 3. Соберите доказательства выполнения работ

В частности, это могут быть экспертное заключение, отчет об оценке или заключение специалиста, подтверждающие факт и объем выполненных работ, а также их рыночную стоимость, переписка с заказчиком, результаты административных проверок на основании обращений подрядчика и иные допустимые доказательства.

Доказательством реального принятия заказчиком сданного ему результата работ может быть также подтверждение его фактического использования в его производственной или иной хозяйственной деятельности (п. 39 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018). В зависимости от ситуации и характера выполненных работ подрядчик самостоятельно должен сформировать свою доказательственную базу, включив в нее любые доказательства, которыми он располагает.

Шаг 4. Обратитесь в суд с иском о взыскании с заказчика задолженности по договору подряда

При наличии подписанного в одностороннем порядке акта выполненных работ вместе с доказательствами его направления заказчику, а также надлежащего уведомления заказчика о выполнении работ подрядчик сможет взыскать задолженность по оплате выполненных работ с заказчика в судебном порядке на основании ст. ст. 309 — 310 и 711 ГК РФ. Помимо акта выполненных работ, подписанного в одностороннем порядке, подрядчик вправе представлять и иные доказательства, подтверждающие выполнение им своих обязательств по договору подряда.

Кроме того, подрядчик может взыскать с заказчика проценты за пользование чужими денежными средствами, а также возмещение убытков в части, превышающей сумму начисленных процентов (п. п. 1, 2 ст. 395 ГК РФ).

В случае если договором предусматривалась выплата неустойки за несвоевременную оплату работ (ст. 330 ГК РФ), проценты за пользование чужими денежными средствами не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

 

Подготовлено на основе материала А.И. Бычкова

АО «ТГК «Салют»

{Вопрос: Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ? (Консультация эксперта, 2018) {КонсультантПлюс}}

Далее 10.11.2017 истцом в адрес ответчика посредством почтовой связи направлены справка о стоимости выполненных работ и затрат N 1 от 30.10.2017, акт о приемке выполненных работ N 1 от 30.10.2017, счет-фактура N 2 от 30.10.2017, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения от 10.11.2017. Согласно сведениям, полученным с официального сайта ФГУП «Почта России», письмо с почтовым идентификатором 62013516025801 прибыло в место вручения 12.11.2018, 29.12.2018 выслано обратно отправителю.

Поскольку документы не были подписаны со стороны ответчика, истец 21.12.2017 направил ответчику претензию с требованием об уплате основного долга, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения от 21.11.2017.

Неисполнение требования претензии со стороны ответчика послужило основанием для обращения истца в арбитражный суд с настоящим иском.

Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.06.2018 N 17АП-6787/2018-ГКу по делу N А60-8471/2018 {КонсультантПлюс}

 

Ответ подготовил эксперт Систем  КонсультантПлюс Четвертных Светлана Юрьевна

Ответ актуален на 25.12.2018 г.

Образец письма к заказчику об оплате выполненных работ — JSFiddle

Editor layout

Classic Columns Bottom results Right results Tabs (columns) Tabs (rows)

Console

Console in the editor (beta)

Clear console on run

General

Line numbers

Wrap lines

Indent with tabs

Code hinting (autocomplete) (beta)

Indent size:

2 spaces3 spaces4 spaces

Key map:

DefaultSublime TextEMACS

Font size:

DefaultBigBiggerJabba

Behavior

Auto-run code

Only auto-run code that validates

Auto-save code (bumps the version)

Auto-close HTML tags

Auto-close brackets

Live code validation

Highlight matching tags

Boilerplates

Show boilerplates bar less often

Вопрос-ответ: Взыскание задолженности с генподрядчика

ВОПРОС:

Компания является субподрядчиком, договор заключен с генподрядчиком (в свою очередь у генподрядчика – напрямую с заказчиком). Генподрядчик не оплачивает уже оказанные услуги по договору (сроки уже прошли), т.к. ему, в свою очередь, не оплачивает услуги заказчик. Какое влияние (досудебное) можно оказать? Если в законе какие-то ключевые моменты, на которые можно опереться и потребовать оплату?

ОТВЕТ:

Сложившаяся у Вас ситуация предполагает досудебный претензионный порядок урегулирования данного спора по взысканию оплаты за выполненную по договору работу, и пользование чужими денежными средствами.

Общий порядок предъявления претензии должен соответствовать требованиям ст. 165.1 ГК РФ (юридически значимые сообщения) с учетом разъяснений, содержащихся в п. п. 63 — 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений разд. I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ). Справочная информация: «Обязательный претензионный, досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный федеральными законами» (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс) {КонсультантПлюс}

Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»

(извлечение)

Оплата генеральным подрядчиком выполненных субподрядчиком работ должна производиться независимо от оплаты работ заказчиком генеральному подрядчику.

Субподрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с генерального подрядчика стоимости работ, а также процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Генеральный подрядчик иска не признал, ссылаясь на то, что неоплата выполненных субподрядчиком работ произошла из-за отсутствия денежных средств у заказчика.

Арбитражный суд не согласился с возражениями генерального подрядчика и удовлетворил исковые требования, сославшись на следующие обстоятельства.

В соответствии со статьей 706 ГК РФ подрядчик, если иное не вытекает из закона или договора, вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц — субподрядчиков. В этом случае ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказчиком обязательств по договору подряда перед субподрядчиком несет генеральный подрядчик. Если иное не предусмотрено законом или договором, заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с генеральным подрядчиком.

Факт выполнения субподрядчиком работ и их стоимость были подтверждены материалами дела и сторонами не оспаривались.

Расчеты субподрядчика непосредственно с заказчиком могут производиться в случае, когда между ними с согласия генерального подрядчика заключен договор на выполнение отдельных работ (п. 4 ст. 706 ГК РФ), либо в договорах генподряда и субподряда стороны предусмотрели, что расчеты за выполненные работы субподрядчик производит непосредственно с заказчиком, минуя генерального подрядчика.

По данному делу в договорах такого условия не было. Поэтому субподрядчик обоснованно требовал от генерального подрядчика оплаты выполненной работы независимо от того, произвел ли заказчик расчет с генеральным подрядчиком. (Источник — Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» {КонсультантПлюс}

Обзор подготовлен специалистами Линии Консультирования ГК «Земля-СЕРВИС»

Статья 711 ГК РФ. Порядок оплаты работы

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 711 ГК РФ. Порядок оплаты работы

1. Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

2. Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

---

Вернуться к оглавлению документа: Гражданский кодекс РФ Часть 2 в действующей редакции

Комментарии к статье 711 ГК РФ, судебная практика применения

В п. 7 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165 <Обзор судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными> содержатся следующие разъяснения:

Сдача и принятие работ в отсутствие договора подряда означает заключение договора

..Сдача результата работ лицом, выполнившим их в отсутствие договора подряда, и его принятие лицом, для которого эти работы выполнены, означает заключение сторонами соглашения. Обязательства из такого соглашения равнозначны обязательствам из исполненного подрядчиком договора подряда. В этом случае между сторонами уже после выполнения работ возникают обязательство по их оплате и гарантия их качества, так же как и тогда, когда между сторонами изначально был заключен договор подряда..

---

В пп. 2, 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» содержатся следующие разъяснения:

Признание договора строительного подряда недействительной сделкой не является безусловным основанием для отказа от оплаты работ.

Возврат выполненных работ и использованных при их исполнении материалов невозможен. Однако подписание акта заказчиком свидетельствует о потребительской ценности для него этих работ и желании ими воспользоваться. При таких обстоятельствах заявленное исковое требование подлежит удовлетворению, а понесенные подрядчиком затраты – компенсации (см. подробнее п. 2 Информационного письма ВАС РФ N 51).

Если подрядчик не известил заказчика о завершении работ и не вызвал его для их приемки, оплата работ на основании одностороннего акта не подлежит взысканию

Основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику.

Статья 753 ГК РФ предусматривает возможность составления одностороннего акта. Названная норма защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку.
При разрешении данного спора было установлено, что подрядчик не известил заказчика о завершении работ по договору и не вызвал его для участия в приемке результата работ. Поэтому подрядчик не мог ссылаться на отказ заказчика от исполнения договорного обязательства по приемке работ и требовать их оплаты на основании одностороннего акта сдачи результата работ, так как фактически объект в установленном порядке заказчику не передавался (см. подробнее п. 8 Информационного письма ВАС РФ N 51).

---

В п. 15 «Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 3 (2016)», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2016 года содержатся следующие разъяснения:

Условие договора подряда о приостановлении заказчиком оплаты работ до предоставления подрядчиком банковской гарантии, обеспечивающей качество работ в период гарантии

Условие договора подряда, в соответствии с которым заказчик вправе приостановить оплату работ до предоставления подрядчиком банковской гарантии, которая будет обеспечивать исполнение последним обязательств, касающихся качества результата работ в период гарантийного срока, является действительным. При этом заказчик вправе приостановить исполнение своей обязанности по оплате на период до предоставления банковской гарантии, а в случае ее непредоставления — до истечения гарантийного срока.

См. подробнее обстоятельства дела во вложении ниже

---

В «Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2017)», утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017 года содержатся следующие разъяснения:

Условие договора субподряда о сроках оплаты строительных работ субподрядчиком

ВОПРОС 2. Соответствует ли закону условие договора субподряда о том, что срок оплаты выполненных субподрядчиком строительных работ исчисляется с момента сдачи генеральным подрядчиком результата этих работ заказчику или с момента получения генеральным подрядчиком оплаты от заказчика?

ОТВЕТ. Согласно п. 1 ст. 746 ГК РФ оплата выполненных подрядчиком строительных работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии названных указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со ст. 711 ГК РФ.

По общему правилу установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (ст. 190 ГК РФ).

Вместе с тем согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ исчисление срока исполнения обязательства допускается в том числе с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором. Подобным же образом, в силу ст. 327.1 ГК РФ, исполнение обязанностей, а равно и осуществление, изменение и прекращение определенных прав по договорному обязательству, может быть обусловлено совершением или несовершением одной из сторон обязательства определенных действий либо наступлением иных обстоятельств, предусмотренных договором, в том числе полностью зависящих от воли одной из сторон.

Таким образом, само по себе не противоречит указанным нормам условие договора субподряда о том, что срок оплаты выполненных субподрядчиком строительных работ исчисляется с момента сдачи генеральным подрядчиком результата этих работ заказчику по договору или с момента получения генеральным подрядчиком оплаты от заказчика.

При этом следует учитывать разъяснения, содержащиеся в п. 23 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» о защите прав стороны обязательства, начало течения срока исполнения которого обусловлено наступлением определенных обстоятельств, предусмотренных договором.

Вложения:

Написание письма-запроса на оплату оказанных услуг [с образцом]

3. Прекращение оказания услуг

К сожалению, если клиент не оплачивал свой счет в течение значительного периода времени, это может быть тревожным сигналом, что он вообще не собирается платить. В таком случае в ваших интересах прекратить предоставлять свои услуги до тех пор, пока вам не заплатят.

Вы должны донести это до вашего клиента в неконфронтационной, профессиональной манере. Будьте вежливы, но прямолинейны.Вы можете сказать что-то вроде: «Я очень хочу помочь вам завершить ваш проект украшения дома, и мне понравилось работать с вами. Однако, пока я не получу платеж, я больше не смогу продолжать работу над вашим проектом.

4. Иногда такт работает лучше, чем принуждение к оплате

Возможно, ваш клиент испытывает серьезные финансовые проблемы и буквально не может вам заплатить. Есть ряд других жизненных обстоятельств, которые также могут задержать вашу выплату, например, неотложная медицинская помощь, внезапная смерть члена семьи или потеря работы.

Лучший подход — просто связаться со своим клиентом, чтобы вы точно знали, что происходит. Если они находятся в ситуации, когда они не могут предоставить вам полную оплату, подумайте о сокращении суммы, по крайней мере, для покрытия ваших собственных расходов.

5. Отправьте клиенту письмо с запросом на оплату

Когда ничего не помогает, отправьте своему клиенту письмо, чтобы сообщить ему, где он находится. В нем должен быть указан четкий срок получения платежа. Например: «Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы.Однако я жду платежа до 20-го числа, если от вас не будет вестей «.

Ваше письмо должно быть прямым и понятным по своему характеру, и в нем должен быть указан исходный договор и точный срок оплаты. Также укажите конкретные действия, которые вы собираетесь предпринять, если вы вообще не получите никаких платежей.

Например: «Я надеюсь, что смогу продолжить работу над этим проектом вместе с вами, но если я не получу платеж до 20 числа, у меня не будет другого выбора, кроме как уведомить основные кредитные бюро вместе с BBB, что вы иметь непогашенный остаток.”

Вот хорошо написанный образец письма с просьбой об оплате. Обязательно четко изложите свое намерение и условия, напишите их профессионально и сделайте копии.

В вашем письме должна быть указана сумма задолженности, предоставленные услуги, количество дней просрочки платежа и любые будущие действия, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию, если они не заплатят.

Образец письма-запроса на оплату оказанных услуг

Мэдисон Маккарти
McCarthy Designs
444 Sunset Drive
Galena, TX 67345

ДАТА

Джон Клеменс
3478 West Street
Galena, TX 67345

Уважаемый г-н.Джон Клеменс,

Я знаю, что вы очень занятой человек, и иногда счета можно легко потерять. Однако мои записи показывают, что у вас все еще есть непогашенный остаток на вашем счете в размере 575,00 долларов США с просроченной датой [ДАТА]. Я приложил копию счета.

Как попросить клиента об оплате без грубости (шаблоны писем включены) — Clockify Blog

Итак, после большой сосредоточенности, преданности делу и продуктивной работы вы закончили и выполнили еще один внештатный проект.А теперь пришло время для действительно сложной части , ожидающей оплаты.

Иногда вам заплатят в день, предварительно согласованный с клиентом, не намного раньше или позже.

К сожалению, чаще всего вы будете ждать после согласованной точки.

Во-первых, вы будете добросовестно уверены, что ваш платеж будет обработан в ближайшее время. Но по прошествии времени, а ваш платеж не поступит, вам придется действовать самостоятельно и напрямую запрашивать платеж.

Вот как попросить об оплате без грубости, отправив клиенту электронное письмо с запросом на платеж, с незавершенными письмами с запросом на оплату, которые вы можете использовать в качестве примеров, а также несколько дополнительных советов, стратегий и резервных планов:

Что значит быть «грубым»?

Многие люди чувствуют себя неловко, когда говорят о деньгах — оплата часто является запретной темой, которую рабочие люди думают (или любят думать) после выполненной работы.

Таким образом, многие профессионалы избегают открытого обсуждения платежа из-за страха быть сочтенным грубым или поставить себя в неловкое положение, спрашивая о чем-то, что, по их мнению, клиент считает само собой разумеющимся.

К сожалению, это приводит к тому, что профессионалы ведут себя излишне вежливо и расплывчато в своих платежных запросах, редко просят оплату напрямую — даже если просрочены недели и месяцы.

Если вам когда-либо было неудобно просить клиента об оплате напрямую, сначала задайте себе несколько важных вопросов:

1. Выполнены ли работы по согласованию с заказчиком?
2. Знал ли клиент, что он должен заплатить вам, когда вы закончите и поставите проект, как вы договорились?
   • Вы, наверное, уже обсуждали это заранее.Кроме того, маловероятно, что ваш клиент выполняет свою работу бесплатно. Итак, почему от вас следует ожидать работы бесплатно?
3. Вы просите больше денег, чем изначально договорились?
   • Скорее всего, нет.
4. Если бы клиент работал с крупной компанией, а не с вами, рассмотрел бы он или она не платить им?
   • Они, вероятно, даже не подумали бы о том, чтобы не платить крупной компании — если только они не хотят иметь дело с судебным процессом и негативной рекламой

Если вы ответите аналогичным образом на все эти вопросы, вам не о чем расстраиваться, когда вы просите оплату в простой форме — вы выполнили свою часть трудового соглашения, и теперь вполне логично, что вы ожидаете того же от ваш клиент.

Конечно, вы будете стремиться быть профессиональным, добрым и вежливым в своих просьбах и не устраивать истерику на клиента из-за его просроченных счетов, но быть прямым, точным и настойчивым — лучший способ.

Когда отправлять клиенту электронное письмо с запросом на оплату?

Когда вы думаете о том, как запросить оплату за оказанные услуги, первый вопрос, который у вас, вероятно, возникнет: , когда запрашивать оплату?

На самом деле вам не следует ждать слишком долго — желательно, чтобы вы отправили несколько более коротких электронных писем до и после даты платежа:

# 1 напоминание о платеже — за неделю до срока платежа

№ 2 напоминание о платеже — день оплаты

# 3 Письмо с напоминанием о платеже — через неделю после даты платежа

# 4 письмо с напоминанием о платеже — две недели после даты платежа

# 5 письмо с напоминанием о платеже — через месяц после даты платежа

Если вы отправляете электронные письма через такие регулярные промежутки времени, вы останетесь вежливыми и терпеливыми, но также покажете своим клиентам, что вы профессионально относитесь к своим счетам и вопросам оплаты.Вы также продемонстрируете, что цените свою работу, и побудите клиента оценить ее.

Как запросить оплату по электронной почте?

Вот как можно сформулировать каждое отдельное письмо с просьбой об оплате, которое вы отправляете своему клиенту:

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 1 — За неделю до даты платежа

Как это написать?

☑️ Дружелюбный

☑️ Короткие

☑️ Информационная

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 1:

→ СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ № 1

Зачем так писать? Вам не нужно запрашивать оплату непосредственно в первом письме — вам просто нужно заранее убедиться, что ваш клиент хорошо осведомлен об условиях оплаты и основной информации.Отправляя электронное письмо до даты платежа, вы гарантируете, что у клиента будет достаточно времени для сбора и организации платежной документации. Кроме того, вы позиционируете себя как профессионал, который регулярно отслеживает счета и отправляет электронные письма с напоминаниями, если клиент не платит вовремя.

Образец письма с просьбой об оплате № 2 — День оплаты

Как это написать?

☑️ Дружелюбный

☑️ Короткие

☑️ С четким призывом к действию

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 2:

→ СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ № 2

Зачем так писать? Это еще одно вежливое напоминание, так что сохраняйте полностью дружелюбный тон — счет еще не просрочен.Самый эффективный вариант — сделать это электронное письмо четким и кратким — с прямым звонком для совершения платежа в соответствии с сегодняшним сроком платежа.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 3 — Через неделю после даты платежа

Как это написать?

☑️ Информационная

☑️ Более упругий тон

☑️ Акцент на срок просрочки счета

☑️ Копию счета вложить в приложение

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 3:

→ СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ № 3

Зачем так писать? Это ваше первое электронное письмо о просрочке счета, поэтому вам нужно поддерживать более твердый тон и включать простой призыв к действию.Убедитесь, что вы повторили основную информацию о счете — включая номер счета, дату его отправки клиенту и общую сумму к оплате. Вы по-прежнему даете своему клиенту возможность сомневаться, поэтому убедитесь, что вы также включили копию самого счета в приложение — возможно, вы обнаружите, что вложение было ошибочным, и клиент не получил счет.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 4 — Через две недели после даты платежа

Как это написать?

☑️ Прямой

☑️ Очистить CTA

☑️ Попросите клиента подтвердить, что он получил письмо

☑️ Акцент на срок просрочки счета

☑️ Копию счета вложить в приложение

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 4:

→ СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ №4

Зачем так писать? Поскольку ваше второе электронное письмо с прямым напоминанием сообщает клиенту, что его / ее платеж просрочен, вам нужно будет быть еще более твердым и прямым.Четкий призыв к действию и просьба к клиенту подтвердить, что он получил письмо, уменьшат вероятность того, что клиент проигнорирует письмо.

Несмотря на то, что к настоящему времени сомнения в основном исчезли, отправка еще одного приложения к счету позволит клиенту, у которого в прошлом возникли проблемы с открытием приложения, узнает о счете. Что касается клиента, который намеренно игнорирует ваши электронные письма, то он / она получит другую причину минус , чтобы игнорировать вас.

Образец электронного письма с просьбой об оплате № 5 — Один месяц после даты платежа

Как это написать?

☑️ Прямой

☑️ Более твердый и жесткий подход

☑️ По-прежнему профессиональный и добрый

☑️ Не делайте этого личным

ОБРАЗЕЦ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ № 5:

→ СКАЧАТЬ ШАБЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОБРАЗЦА ПЛАТЕЖЕЙ №5

Зачем так писать? Учитывая, что вы уже отправили пару электронных писем, которые были полностью проигнорированы, вы можете принять более твердый и жесткий подход с этим письмом с просьбой об оплате — просто убедитесь, что вы остаетесь профессиональным и добрым, насколько это возможно.Если вы обратитесь к угрозам и прямым обвинениям, вы рискуете показаться непрофессиональным и запятнать свою репутацию — и у вас будет меньше шансов получить деньги.

Что делать, если вам все еще не платят?

Иногда, несмотря на все ваши усилия по электронной почте, вам все равно не платят и не получают никакого ответа.

В таких случаях, когда вы не получаете ответа (и начинаете терять терпение), самое время отказаться от электронной почты — и позвонить клиенту напрямую . В большинстве случаев простого прямого разговора с клиентом достаточно, чтобы установить множество рекордов.

При разговоре с клиентом по телефону убедитесь, что вы отметили следующие поля:

☑ Представьтесь и объясните, почему вы звоните по номеру

.

☑ Будьте ясны, лаконичны, вежливы и кратки

☑ Говорите четко

☑ Не используйте жаргонные слова и выражения

☑ Не предъявляйте прямых обвинений в том, что клиент не платит вам

☑ Сохраняйте безличный и вежливый тон, который дает вашему клиенту возможность не сомневаться.

☑ Обобщить все согласованные детали до окончания разговора

Если вы сомневаетесь, что сказать своему клиенту, просто начните с:

Независимо от того, как дальше будет продолжаться разговор, вы, скорее всего, получите ответы на вопрос о задержке платежа и отсутствии ответа на ваши электронные письма:

• Вы можете обнаружить, что адрес электронной почты, на который вы отправляли электронные письма, неправильный, и что все ваши тщательно составленные электронные письма оказались в бездне почтового ящика
• Вы можете обнаружить, что отправляли электронные письма совсем не тому человеку, особенно если вы ведете дела с более крупной компанией.

Какой бы ни была причина, вы с большей вероятностью узнаете о ней, если поговорите со своим клиентом по телефону.

Вы также сможете уточнить детали для завершения этого платежа более оперативно, чем по электронной почте — вероятно, потому что вам не придется долго ждать ответа.

Что делать, если ваш запасной план не работает?

Если вам действительно не повезло , ваш клиент может не отвечать на телефонные звонки:

• Может быть, они сейчас во время встречи и пытаются сосредоточиться на ней, поэтому они переключили свой телефон на беззвучный режим
• Может быть, они не запомнили ваш номер телефона и не любят отвечать на звонки с незнакомых номеров
• Может быть, разговор по телефону заставляет их чувствовать себя некомфортно, и они предпочитают избегать этого

В любом случае, если у вас уже есть номер клиента, вы можете попробовать текстовые сообщения как более простой и быстрый способ быстро связаться с вами — просто отправьте что-нибудь в строке:

Отправка такого сообщения кажется более доступной, чем прямой телефонный разговор, и облегчает работу клиентам, которые не любят разговаривать по телефону.

Скорее всего, как только клиент поймет, кто вы, вы получите от него звонок или сообщение, в котором будет указано, когда пора перезвонить.

Советы и стратегии для своевременной выплаты

В большинстве случаев, если вы не уверены, что клиент, с которым вы работаете, заплатит вам, принятие мер предосторожности может быть лучшей тактикой, чем погоня за ним после того, как вы закончили и выполнили проект.

Вот несколько способов повысить вероятность того, что клиент будет платить вам за вашу работу:

Предоставьте клиенту точные записи о вашей работе ⬆️

Если у вас всегда есть точные и прозрачные записи о работе, которую вы выполнили для клиента, у вас всегда будет подтверждение, что он должен вам оплатить.

Лучшим вариантом для достижения полной прозрачности и подотчетности перед клиентами, а также для построения более надежных и надежных отношений с ними является использование счетчика таймера Clockify. С его помощью вы сможете:

• Учет времени по всем работам, связанным с клиентом и проектами
• Получите автоматический расчет заработка за отслеживаемую вами работу на основе почасовых ставок, установленных вами непосредственно в приложении.
• Создавать, сохранять и экспортировать отчеты, которые затем можно отправлять клиенту.

Скачать образец отчета

Таким образом вы предоставите клиентам четкое представление о проделанной вами работе, конкретное доказательство того, что вы закончили в срок, а также чистую сумму, которую они должны — все это данные. это придает дополнительный вес вашим счетам.

Выберите отличный платежный процессор

💵

Чтобы еще больше упростить процесс оплаты, вам необходимо выбрать внештатную платежную систему, которая будет одновременно эффективной для вас и простой в использовании для клиента.

PayPal — эффективный стандартный выбор, но есть и другие полезные платежные системы, которые вы можете попробовать, в зависимости от ваших собственных предпочтений, удобства вашего клиента, а также региона, в котором вы живете.

Счет-фактура эффективно 🧾

Профессионально оформленный счет увеличит шансы на получение оплаты — и для этой цели вы можете попробовать множество инструментов для выставления счетов.

Такие инструменты помогут вам организовать и держать в порядке ваши платежи и счета-фактуры.

Более того, большинство этих инструментов также отправляют вам напоминания, когда счет просрочен, и вам не нужно беспокоиться о пропущенном платеже из-за того, что вы были неорганизованы или просто забыли отправить счет.

Заключить договор 📋

Иногда лучше изложить свои права и обязанности на бумаге — контракт может быть не самым важным элементом в вашей работе, особенно если вы ведете малый бизнес, но он может помочь склонить чашу весов в вашу пользу.

При составлении контракта убедитесь, что вы включили следующие элементы:

• Стороны договора
• Точные сроки сдачи проекта и оплаты
• Отрывок, разъясняющий вопрос интеллектуальной собственности по завершении проекта
• Отрывок, в котором говорится, что ваша работа является вашей интеллектуальной собственностью до тех пор, пока не будет произведена полная оплата.
• Отрывок о пени в случае просрочки первоначального платежа
• Отрывок, разъясняющий, что делать в случае спора

Вы также можете проконсультироваться с юридическим лицом по поводу других элементов, которые вы должны включить в свой договор.

Даже если договор по-прежнему не может гарантировать, что клиенты будут платить вам , он все же может побудить их не медлить слишком долго с платежами.

Спросите предоплату

🏦

Просьба об авансе — это еще один элемент, который вы должны включить в свой контракт, но он заслуживает особого внимания, потому что помогает вам отделить серьезных клиентов от тех, которые, вероятно, откажутся от оплаты.

Если клиент готов заплатить часть согласованной суммы заранее, он или она, вероятно, серьезно настроены выплатить вам полную сумму в конце проекта — в противном случае они, скорее всего, не одобрят этот раздел в вашем контракте или прямо отказываюсь подписывать это.

В качестве альтернативы, если вы считаете, что крупный авансовый депозит отпугнет новых клиентов, которые могут настороженно относиться к вашей работе, вы можете попросить внести меньшие платежи, когда вы достигнете определенных этапов проекта.

Вкратце…

Когда вы думаете о том, как попросить об оплате, не грубо, самое главное, что вам нужно помнить, — это быть прямым, но в то же время добрым и профессиональным.

Напишите несколько писем с напоминанием об оплате, которые вы будете регулярно отправлять.

Важно, чтобы отправляло одно электронное письмо до даты платежа и одно электронное письмо в день, когда должна быть произведена оплата , чтобы у ваших клиентов было достаточно времени для принятия необходимых мер.

После этого вам следует отправить несколько писем с прямыми запросами на оплату — каждое более твердым и прямым тоном, но все же безличным и дружелюбным.

Если клиент не отвечает на ваши электронные письма, возможно, есть проблема с адресом электронной почты, на который вы отправляете, или аналогичная проблема, о которой вы не знаете — в случае отсутствия ответа после полного месяца отправки электронной почты, позвоните или отправьте текстовое сообщение клиент .

В качестве дополнительной поддержки принимает дополнительные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что клиент имеет все шансы произвести оплату вовремя и полностью:

• Предоставьте клиентам подтверждение проделанной вами работы в виде времени, которое вы отслеживали в их проекте.
• Предоставьте клиентам точный расчет суммы, которую они должны вам выплатить, в форме отчетов об отслеживании рабочего времени.
• Выберите эффективную платежную систему
• Используйте инструмент для выставления счетов-фактур для создания профессиональных счетов-фактур с приглашением к оплате
• Составьте подходящий контракт — желательно с оговоркой о депозите (ах)

Образцы писем с просьбой об оплате | LoveToKnow

Вам нужно написать запрос на получение платежного письма? Хотя связываться с клиентами и просить их оплатить просроченные счета неприятно, это то, что время от времени, безусловно, приходится делать людям, которые владеют и управляют бизнесом.Чтобы использовать предоставленный здесь шаблон письма, просто щелкните изображение ниже. Документ откроется в виде файла PDF, который затем можно будет редактировать, сохранять и распечатывать по мере необходимости. Используйте это руководство по распечаткам Adobe, если вам нужна помощь в использовании этого документа.

Письмо-запрос на выплату суммы остатка

Используйте этот шаблон, если вам нужно написать письмо с запросом на выплату непогашенного остатка.

Статьи по Теме

Письмо с просьбой о предоплате клиенту

Используйте этот шаблон в ситуации, когда клиент заключил с вами договор на предоставление продуктов или услуг, за которые требуется предоплата.

Письмо-запрос на выпуск платежа

Используйте этот образец письма в качестве отправной точки для запроса деблокирования платежа, который хранится на условном депонировании до завершения транзакции.

Советы по написанию письма с просьбой о платеже

Хотя вам следует скорректировать информацию в шаблоне в соответствии с вашей ситуацией, важно использовать соответствующий тон и убедиться, что документ отформатирован профессионально.

Используйте подходящий тон

При отправке письма клиенту или покупателю с просьбой об оплате важно изложить свою точку зрения как можно яснее, сохраняя позитивный профессиональный тон.Не отправляйте первый или второй запрос настолько негативным, что клиент чувствует себя атакованным. Если тон слишком резкий, клиент может подумать, что нет смысла пытаться продолжать отношения с вашим бизнесом. Когда это произойдет, есть риск, что клиент решит не платить по счету, поскольку он или она не заботятся о сохранении отношений.

Использовать профессиональное форматирование

Используйте фирменный бланк компании и стандартный формат делового письма, если вы отправляете письмо с запросом на оплату по почте или факсу.В зависимости от процедур корреспонденции вашей компании, вы также можете отправить письмо по электронной почте. Если это так, лучше включить письмо в тело сообщения электронной почты, а не как вложение. Нет необходимости создавать шаблон фирменного бланка для сообщения электронной почты, но вы должны закрыть сообщение подписью официального электронного письма вашей компании.

Продолжение

Если вы отправляете письмо с запросом на платеж по просроченному счету и не получаете ответа от получателя в течение 30 дней, рассмотрите возможность дополнительного телефонного звонка.Как и в случае с письмом, уместно поддерживать позитивный тон. Попытайтесь напрямую поговорить с лицом, ответственным за оплату счета, и подтвердить получение письма. Если вы можете поговорить с ответственным лицом, предложите произвести оплату кредитной картой по телефону или через Интернет. Если нет, спросите, когда вы можете рассчитывать на получение платежа. Запишите дату и отправьте письмо о просрочке платежа.

Дополнительные действия для сбора

Если платеж не получен в соответствии с согласованием, вам необходимо перевести счет на следующий этап процедуры вашей компании по управлению просроченными счетами.Если счет остается неоплаченным в течение длительного периода времени, тон будущих писем о взыскании задолженности должен быть более жестким, и в конечном итоге при необходимости они будут переданы в агентство по сбору платежей. Хотя, безусловно, существуют обстоятельства, при которых необходимо принять меры по окончательному взысканию задолженности, не рекомендуется делать это до тех пор, пока вы не исчерпаете все возможные пути урегулирования несвоевременного платежа мирным путем. Пока вы действительно не будете готовы отправить учетную запись в коллекцию или подать в суд, не упоминайте о таких действиях в переписке с запросами на оплату с людьми или компаниями, счета которых просрочены.

© LoveToKnow, Corp., 2006-2021, если не указано иное. Все права защищены.

Шаблон бизнес-контракта — Получите бесплатный образец

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] с юридическим адресом [АДРЕС] («Клиент») и [НАЗВАНИЕ ПОДРЯДЧИКА] с юридическим адресом на [АДРЕС] («Поставщик») заключают настоящий Деловой контракт (настоящий Деловой договор »Или настоящего« Соглашения ») для оказания услуг, как изложено в техническом задании (каждое,« техническое задание »), прилагаемом к настоящему Соглашению и являющимся его частью, время от времени в качестве Приложения, на следующих условиях и условия:

ОБЪЕМ РАБОТ

PandaTip: Этот конкретный деловой контракт позволяет включать несколько проектов в отчеты о выполнении работ, которые будут обсуждаться в соответствии с этим соглашением.

Работы, которые должны быть выполнены Поставщиком в соответствии с настоящим Деловым контрактом («Услуги»), должны соответствовать условиям, изложенным в Рабочих документах Поставщика.

Поставщик приложит все усилия, чтобы предоставить Услуги профессионально и старательно, в соответствии с графиком и по цене, указанной в каждом Техническом задании. Поставщик должен предоставить за свой собственный счет все необходимое внешнее оборудование, инструменты, материалы и / или принадлежности, если таковые имеются, для оказания Услуг.

Если Клиент предоставляет какое-либо оборудование, инструменты и / или материалы, они будут использоваться исключительно для проектов, связанных с Клиентом, и будут возвращены по завершении работ, описанных в настоящем Соглашении.Никакие субподрядчики или консультанты не должны привлекаться для выполнения какой-либо части Услуг без предварительного письменного разрешения Клиента. Клиент имеет право в любое время потребовать немедленной замены персонала Поставщика.

СРОК

Срок действия настоящего Соглашения составляет [ЧИСЛО] лет с даты его выполнения Поставщиком или до завершения работы, описанной в любом Техническом задании, в зависимости от того, что наступит позже.

ОПЛАТА

Поставщик выставит Клиенту счет за Услуги, выполненные в течение [ЧИСЛО] дней после выполнения.Клиент произведет оплату Поставщику, как указано в каждом Техническом задании, в течение [ЧИСЛО] дней с момента получения и принятия такого счета. Подразумевается, что платежи Поставщику за оказанные услуги должны производиться в полном объеме по согласованию, без каких-либо вычетов налогов любого вида, в соответствии со статусом Поставщика как независимого подрядчика.

ПРИЕМКА

Результаты работ, как определено в каждом Техническом задании, считаются принятыми Заказчиком после завершения следующего приемочного испытания:

1. сразу после получения указанных Результатов, Клиент должен незамедлительно, но в любом случае не более 10 рабочих дней («Период приемки»), провести тестирование Результатов, чтобы подтвердить, что Результаты Работают в соответствии с документацией или другими применимыми стандартами. к нему, как указано в применимом Техническом задании;
2. В течение 2 рабочих дней после окончания Периода приемки Клиент должен либо предоставить Поставщику письменное согласие с Результатами, либо доставить Поставщику подробное письменное заявление о несоответствиях, которые должны быть исправлены до принятия Клиентом Результатов.

Любое такое письменное заявление о несоответствиях должно содержать достаточно подробностей, позволяющих Поставщику исправить несоответствие критериям завершения, содержащимся в применимом Техническом задании.

Если стороны не договорились об ином в письменной форме, Поставщик повторно доставит исправленные Результаты работы Клиенту в течение разумного периода времени после получения такого заявления о несоответствиях.

После повторной доставки исправленных результатов работы Заказчик должен немедленно начать новое приемочное испытание.Если Клиент не предоставит письменное согласие или письменное заявление о несоответствиях в течение двух (2) рабочих дней после последнего Периода приемки или такого другого взаимоприемлемого периода с момента первоначального получения указанных Результатов, Результаты будут считаться немедленно принятыми Клиентом. .

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Клиент сохраняет право собственности на любые данные, информацию или интеллектуальную собственность, предоставленные Провайдеру в связи с настоящим Соглашением.Клиент будет владеть любой интеллектуальной собственностью, полученной в результате оказания Услуг, включая, помимо прочего, программное обеспечение (как в машиночитаемой форме, так и в форме исходного кода), данные и другую информацию, за исключением любой интеллектуальной собственности, созданной Поставщиком при выполнении Услуг, которая касается исключительно бизнесу Провайдера, который является собственностью Провайдера; при условии, что Клиент имеет право использовать такую ​​интеллектуальную собственность Провайдера в соответствии со следующими условиями лицензии:

   1. Клиент может использовать Интеллектуальную собственность Поставщика исключительно в связи с услугами, для целей, для которых эти продукты были первоначально приобретены.

   2. Клиент не может передавать, продавать или иным образом распоряжаться какими-либо Собственными объектами Поставщика без предварительного письменного согласия Поставщика.

   3. Эта лицензия не дает Клиенту никаких прав собственности или прав собственности на Интеллектуальную собственность Поставщика или связанную с ней интеллектуальную собственность.

   4. Если исходный код программного обеспечения доставляется Клиенту по данной лицензии, Клиент соглашается хранить исходный код в строгой конфиденциальности. Если программный объектный код доставляется, Клиент не будет копировать или изменять программное обеспечение или подвергать программное обеспечение каким-либо процессам, предназначенным для создания компьютерного исходного кода на основе интеллектуальной собственности Поставщика.

   5. Клиент соглашается сохранять или воспроизводить на всех копиях любой интеллектуальной собственности Поставщика все уведомления об авторских правах и другие легенды о правах собственности, а также все товарные знаки или знаки обслуживания Поставщика.

   6. Клиент не будет иметь права передавать или продавать предоставленную здесь лицензию другим лицам.

   7. Отдельные лицензионные соглашения будут заключаться для любых коммерческих готовых продуктов Поставщика, если такие продукты заказаны Клиентом.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Для целей настоящего Соглашения термин «Информация» означает любую информацию, которую Поставщик может получить от Клиента в соответствии с настоящим Соглашением, если такая информация (а) если Поставщик получает ее в письменной форме, помечена как «Конфиденциальная» и (б) если Поставщик не получает его в письменной форме, он письменно объявляет Клиентом конфиденциальным в течение тридцати (30) дней после раскрытия информации.

Провайдер должен поддерживать конфиденциальность информации с той же степенью заботы, что он хранит свою конфиденциальную информацию.Провайдер не должен использовать Информацию, кроме как для оказания Услуг.

Поставщик будет раскрывать Информацию только своим должностным лицам и сотрудникам, непосредственно связанным с Отчетом о проделанной работе, но не будет ни раскрывать Информацию третьим лицам, ни использовать Информацию для каких-либо других целей.

Обязательство Поставщика о неразглашении и ограничения права на использование Информации не применяются в той степени, в которой Поставщик может продемонстрировать, что Информация:

1. находились во владении Провайдера до момента раскрытия информации; или
2. является или становится достоянием общественности не по вине или по упущению Провайдера; или
Номер
3. получен Провайдером от третьей стороны без каких-либо обязательств перед Клиентом о конфиденциальности.

Вся информация будет возвращена или, в случае Заявлений о проделанной работе, будет доставлена ​​Клиенту после расторжения настоящего Делового контракта по любой причине, за исключением одной копии, которую Поставщик может использовать с единственной целью определения своих постоянных обязательств по конфиденциальности Клиенту по настоящему Соглашению.

Все обязательства Поставщика в соответствии с настоящим Разделом остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения в течение пяти (5) лет.

ВОЗМЕЩЕНИЕ

Поставщик понимает, что, поскольку Поставщик является независимым подрядчиком, за любые телесные повреждения или материальный ущерб, понесенные Поставщиком в ходе выполнения любых обязательств по настоящему Соглашению, он будет нести исключительную ответственность.Клиент не должен получать компенсационное страхование в отношении Поставщика или любого из сотрудников Поставщика. Поставщик должен соблюдать законы о компенсации работникам и должен предоставить свидетельство о страховании компенсации работникам, если это применимо.

Клиент соглашается возместить и обезопасить Поставщика от всех претензий, требований, исков, обязательств, убытков, ущерба или травм (совместно именуемых «Обязательства»), которые возникают в результате использования Клиентом Услуг, за исключением случаев, когда такие Обязательства возникают в результате халатности. или неправильные действия Провайдера.Провайдер соглашается возместить и обезопасить Клиента от всех претензий, требований, исков, обязательств, убытков, ущерба или травм, которые возникают в результате выполнения Поставщиком настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такие Обязательства возникают в результате небрежности или неправильных действий Клиента.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах ни одна из сторон не будет нести ответственности за ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ.

PandaTip: Это несколько простая оговорка об ограничении ответственности, которая касается косвенного, а не прямого ущерба.Во многих соглашениях есть положения, которые также ограничивают прямую ответственность. Проконсультируйтесь со своим адвокатом.

УВЕДОМЛЕНИЯ

Любые уведомления, разрешенные или требуемые в соответствии с настоящим Соглашением, считаются действительными, если они сделаны в письменной форме и отправлены, с предоплатой почтовых расходов, с уведомлением о вручении или доставкой в ​​течение ночи, как показано ниже:

PandaTip: Этот раздел предназначен для официальных «уведомлений» в соответствии с Соглашением. Например, уведомления о нарушении или прекращении действия. Это не означает, что все сообщения между сторонами необходимо направлять письмом на указанные ниже адреса.

Если клиенту: [АДРЕС]

Счета следует отправлять на следующий адрес: [АДРЕС]

Если поставщику: [АДРЕС]

ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Клиентом и Поставщиком в отношении его предмета. Ни одно из условий настоящего Делового контракта не может быть изменено, кроме как в письменной форме, подписанной обеими сторонами.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЛЯ УДОБСТВА

Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение или любое Заявление о работе без причины, направив Поставщику письменное уведомление за [НОМЕР] дней.Если Клиент прекращает действие настоящего Соглашения, единственным обязательством Клиента будет оплатить Поставщику Услуги, выполненные до даты прекращения, по ставке, предусмотренной для Отчетов о работе с указанием времени и материала, в соответствии с применимыми Отчетами о работе.

Для отчетов о работах с фиксированной ценой Клиент обязан оплатить все завершенные Результаты работ, а также все незавершенные работы до даты прекращения. После расторжения или истечения срока действия настоящего Соглашения Поставщик соберет и передаст упорядоченным образом уполномоченным представителям Клиента все документы, рецензии, заметки, компьютерные программы и другие материалы, связанные с Услугами.Клиент может немедленно прекратить действие настоящего Соглашения по уважительной причине и не несет ответственности за услуги, оказанные неудовлетворительно.

ПРЕКРАЩЕНИЕ НАРУШЕНИЯ

Если одна из сторон нарушает настоящее Соглашение, другая сторона может расторгнуть настоящее Соглашение, если нарушившая сторона не устранит нарушение в течение тридцати (30) дней с момента письменного уведомления об этом. Прекращение действия не должно наносить ущерба каким-либо правам, которые могли быть приобретены любой из сторон до прекращения действия.

ФОРС-МАЖОР

Ни Клиент, ни Поставщик не несут ответственности за невыполнение или задержку в выполнении обязательств, изложенных в настоящем Соглашении, и ни один из них не будет считаться нарушением своих обязательств, если такой отказ или задержка вызваны стихийными бедствиями или любыми причинами, разумно не зависящими от контроля. Клиента или Поставщика.

ВЛАСТЬ И СООТВЕТСТВИЕ

Поставщик имеет право и полномочия вступать и выполнять свои обязательства по настоящему Соглашению. Провайдер будет выполнять все свои обязательства по настоящему Соглашению в соответствии со всеми применимыми государственными законами, правилами и положениями.

ВЫБОР ЗАКОНА

Настоящее Соглашение должно толковаться в соответствии с законами Штата [ГОСУДАРСТВО].

В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО стороны потребовали исполнения и доставки настоящего Делового контракта их должным образом уполномоченными представителями.

Как оформить запрос на оплату оказанных услуг

Есть несколько вещей, которые расстраивают вас так сильно, как отсутствие оплаты за работу, которую вы проделали для клиента. Это не только ухудшает ваши отношения с клиентом, но и означает потерю времени и энергии с вашей стороны, особенно если вы смотрите на свое электронное письмо, пытаясь сформулировать напоминание.

Если вы выполнили обещанные услуги, нет причин не ожидать своевременной оплаты от клиента.В большинстве случаев короткое, дружелюбное и, главное, вежливое напоминание побудит их отправить чек. Если это не удастся, может потребоваться более формальный подход.

Во-первых, отправьте счет-фактуру

Большинство предприятий требуют счет-фактуру , прежде чем они будут платить вам деньги. Недостаточно просто сказать клиенту лично, сколько он вам должен, или написать цифру в теле письма. Как и вы, клиентам необходимо отслеживать свои расходы, и использование счета-фактуры является основным методом для этого.

Существует множество способов быстро составить счет. В Microsoft Word и Excel есть шаблоны для счетов-фактур. Если вы используете PayPal, вы можете очень быстро создавать профессиональные счета с помощью его службы выставления счетов.

Обычно нет необходимости распечатывать и отправлять счет по почте. Просто прикрепите его к электронному письму. Если вы отправляете его в более крупную компанию, спросите своего контактного лица, кому вы должны отправить счет. Всегда указывайте этому контакту в электронном письме, чтобы человек, получающий счет, знал, кто заказал ваши услуги.

Подготовка счета-фактуры

Счета-фактуры не должны быть сложными, и однострочный счет вполне приемлем, если вы продали только один продукт или одну услугу. В верхней части счета должно быть указано название и адрес вашей компании, а также имя и адрес клиента, дата счета и номер счета. Номер счета-фактуры может быть любым, но должен быть основан на такой системе, как:

• ABC001: Представляет имя клиента и номер счета-фактуры.
• 2019001: год и номер счета, независимо от клиента. Например, первый счет второму клиенту будет 2019002.
• 201
• : Представление первого счета за июнь 2019 года, независимо от клиента.

Цены на товары в накладной должны быть помещены в столбцы, включая номер строки (начиная с 1), количество единиц, описание единиц, цену за единицу, а затем промежуточный итог для этих единиц (количество единиц умножить на цену).Стоимость каждой единицы должна быть суммирована внизу с любыми скидками и налогами, примененными к этой сумме, давая вам общую сумму как самое последнее число в счете.

Наконец, в счете-фактуре должно быть указано, когда вы ожидаете его оплаты, обычно в течение 30 дней, с напоминанием о любых условиях вашего контракта, например о пени за просрочку платежа.

Как запросить оплату за оказанные услуги

Часто быстрый телефонный звонок или короткое электронное письмо — это все, что вам нужно, чтобы заставить клиента оплатить вам просроченный счет.Как вы сформулируете свой запрос, зависит от ваших отношений с клиентом. Это может быть легкий толчок или более формальная просьба.

Мы еще не получили оплату по счету за последний месяц. Я приложил копию для вашей справки.

Мы еще не получили платеж в размере 600 долларов за счет за последний месяц. Если с нашими услугами проблем нет, когда нам ожидать получения вашего чека? Если возникнет проблема, немедленно дайте мне знать.

Письмо о выставлении счета за оказанные услуги

Если электронное письмо или телефонный звонок еще не принесли вам деньги, которые вам причитаются, следует отправить более официальное письмо .Чтобы написать платежное письмо за оказанные услуги, вы можете использовать стандартный шаблон письма. В верхней части письма должно быть указано название вашей компании и контактная информация, а также контактная информация клиента и дата.

Пример письма о выставлении счета за оказанные услуги

В приложении вы найдете наш окончательный счет за оказанные услуги. Я надеюсь, что вы обнаружите, что счет-фактура верна в деталях. Однако, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь со мной.Я ценю возможность работать с вами над этим проектом. Если вам в будущем потребуется (тип услуги, которую вы предлагаете), я надеюсь, что вы позвоните мне.

Подпишите письмо и приложите копию счета.

Применение штрафов за просрочку платежа

Один из способов стимулировать клиентов платить вовремя — это взимать с них проценты за просроченные платежи. Хотя законы могут различаться в каждом штате, предприятиям и подрядчикам, не получившим оплаты за оказанные услуги, обычно разрешается взимать проценты по неоплаченным счетам при условии, что сумма разумна, и при условии, что вы включили пункт, объясняющий это, в контракт до совершения продажи.

Ознакомьтесь с законодательством своего штата и, при необходимости, проконсультируйтесь с юристом, чтобы добавить в свой контракт пункт, который позволит вам наложить штраф за просрочку платежа. В Калифорнии, например, если вы включаете в свой контракт штраф по процентам, это является юридически обязательным при условии, что процентная ставка является разумной (до 18 процентов годовых).

Применение скидок для своевременной оплаты

Еще один, возможно, более удобный способ заставить клиентов платить вовремя — это предложение предложить им за это скидку .Даже 5-процентная скидка побудит клиента с ограниченным бюджетом немедленно оформить этот чек.

В идеале это то, что вы должны указать в договоре купли-продажи до завершения покупки, а затем включить это в свой первый счет-фактуру.

Предложение скидки часто может помочь вам в закрытии сделки, а также дать вам прекрасный способ мягко напомнить клиенту о необходимости незамедлительно заплатить после завершения работы.

Пример закрытого разговора по продажам

Вы: Из любопытства, вы обычно оплачиваете счета сразу же?

Вы: Отлично! Если вы заплатите в течение 30 дней, вы получите 5-процентную скидку, что снизит цену на несколько сотен долларов.

Пример звонка с напоминанием

Вы: Привет, Стив. Я просто просматривал свой счет вчера вечером и понял, что мы отправили вам счет 28 дней назад.

Вы: Я не знаю, когда вы обычно сокращаете чеки поставщикам, но я подумал, что должен напомнить вам о 30-дневной скидке на оплату в нижней части этого счета. Обычно я не люблю раздавать деньги, но мне было бы плохо, если бы я не предупредил вас, что срок их действия скоро истечет.

Когда вежливые напоминания не работают

Если платеж просрочен на 60–90 дней, у вас есть выбор.Вы можете либо стать серьезным бизнесменом и начать играть жестко, либо попробовать обращаться к своему клиенту как к человеку. Если вы выберете первый подход, вы можете поговорить со своим юристом о том, как сформулировать письмо с требованием оплаты.

Если клиент проигнорирует это письмо, вам, вероятно, придется подать на нее в суд мелких тяжб или привлечь коллекторское агентство. Вы также можете обратиться в местное бюро Better Business Bureau за помощью через эту службу.

Как владелец малого бизнеса, более мягкий подход, который может быть даже более эффективным, — это взывать к совести вашего клиента. В конце концов, нескольких неоплаченных счетов часто бывает достаточно, чтобы вывести небольшую компанию из бизнеса. Личное обращение может быть написано в виде письма или отправлено по электронной почте.

Пример письма с личной апелляцией

Это всего лишь короткая записка, чтобы сказать вам, что я действительно разочарован тем, что вы до сих пор не заплатили мне 500 долларов, которые вы должны мне за мою работу. Я понимаю, что это небольшая сумма денег, но для меня она означает нечто большее.Я всегда изо всех сил старался выйти за рамки ваших требований и никогда не отказывался от ваших проблем. Мне всегда нравилось работать с вами, но сейчас мне нужно пересмотреть наши отношения.

Если вы не заплатили мне по какой-либо причине, дайте мне знать. Денег мало? Я тебя чем-то обидел? Честно говоря, я понятия не имею, что думать прямо сейчас. Если я не получу от вас ответа в ближайшие несколько дней, мне придется предположить, что вы прекращаете наши деловые отношения.

Полное руководство по получению оплаты на строительных проектах

Грунтовка для подрядчиков, субподрядчиков и поставщиков

---

Удерживает ли владелец строительного проекта деньги — опять же — за выполненные работы или поставленные материалы? Ты не одинок. Устройства, которые существуют уже сотни лет, такие как контракты, сроки и условия, залоговое право механики, отказ от залога и даже арбитраж, все были разработаны для решения этой проблемы с неплатежами. Большинство подрядчиков используют только один из этих многих инструментов, причем неэффективно.

Следующие шаги расскажут вам, что использовать для получения оплаты в строительном проекте, когда это использовать и как использовать это эффективно.

Шаг 1. Получение контракта

Во многих частях страны строительные работы все еще ведутся на основе рукопожатия. Так зачем вообще нужен строительный подряд? Потому что одна из самых больших проблем, возникающих при использовании неписаных контрактов, заключается в том, что соответствующие воспоминания каждой стороны о соглашении со временем меняются, особенно если возникает спор.Хотя трудно сказать, возникает ли больше споров о платежах в результате рукопожатий, легко сказать, что споры труднее разрешить, когда нет письменного контракта, регулирующего соглашение сторон.

Хотя рукопожатия существуют с тех пор, как первый подрядчик был нанят первым владельцем, контракты тоже не новость. Контракты использовались в Древней Месопотамии еще в 605 г. до н. Э. Подробности контракта на поставку кирпичей в Вавилон: «10 080 обожженных кирпичей, собственность Самаса, не входят в счет Самас-зер-икисы, сына Эрбая; он доставит их в конце Сабатту, 7-й день 1-го года, Навуходоносор. царь Вавилона.«

Сегодня нам нужно принять множество решений о том, какой контракт использовать, насколько он должен быть подробным, какой длины должен быть контракт и какие условия использовать. Это хороший выбор, но он может быть ошеломляющим. К счастью, в Интернете есть множество рекомендаций, в основном юристов. Чтобы начать работу по контракту, попробуйте использовать десять основных пунктов контракта на строительство, продвигаемого адвокатом по строительству Калифорнии Дэвидом Ловенталом.

Как и все остальное, просто иметь контракт недостаточно: вы должны использовать его эффективно.Для этого убедитесь, что вы соблюдаете все условия и своевременно выполняете условия, если вы считаете, что другая сторона не соблюдает договор. Это означает немедленную отправку письменных уведомлений в случае просрочки платежа или когда вас просят выполнить работу, выходящую за рамки вашего контрактного объема.

Шаг 2. Отправьте предварительное уведомление или уведомление владельцу в начале работы

Сообщите владельцу, который находится на строительной площадке, какие работы или материалы предоставляются, ориентировочную стоимость этой работы и когда вы начали работу.Хотя уведомление для владельца имеет множество применений, его наиболее важное использование в начале проекта — это сообщить ваше имя владельцу, чтобы он мог убедиться, что текущие платежи производятся надлежащим образом и правильно. Многие штаты также требуют предварительных уведомлений в начале проекта, чтобы сохранить или максимизировать права залогового права на строительство. Эти предварительные уведомления обычно представляют собой , а не , предназначенные для уведомления владельца о неуплате по проекту.

Наиболее эффективное уведомление о меблировке, предварительное уведомление, уведомление собственнику или предварительное уведомление заполняются и отправляются владельцу вскоре после начала работы.

Чтобы упростить вам задачу, LienItNow отправляет уведомление владельцу, уведомление о предоставлении, предварительное уведомление или предварительное уведомление, адаптированное для каждого штата, и LienItNow отправляет или хранит предварительные уведомления.

Подать предварительную заявку

Шаг 3. Выставление счетов / заявки на оплату

Обычно вы не можете получить деньги, если владелец или подрядчик не знает, сколько вам нужно заплатить. Вот почему подача платежных требований (также известных как заявки на оплату или счета-фактуры) важна.Независимо от того, является ли работа небольшим проектом или большим проектом, заявки на оплату не только напоминают о том, что платеж подлежит оплате, но также помогают фиксировать, что было сделано за указанный период времени.

Точные и подробные платежные приложения также могут ускорить оплату. Чем точнее будет указана информация в счете, тем сложнее будет его опровергнуть. Многие заявки на оплату отклоняются, потому что они содержат неверный процент выполнения, неправильные математические расчеты или заявки, отправленные с опозданием.

Убедитесь, что вы выставляете счета своевременно и регулярно. Если ваш контракт требует выставлять счета каждые тридцать дней пятнадцатого числа каждого месяца: убедитесь, что эти счета отправляются владельцу или подрядчику пятнадцатого числа каждого месяца. Если нет конкретного соглашения о сроках платежных требований, отправляйте их по регулярному графику, предпочтительно ежемесячно, если нет другой договоренности. Никто не любит получать большие неожиданные счета через несколько месяцев после того, как работа была сделана.В этот момент сложно проверить, что было сделано, и деньги, возможно, уже были потрачены на другие предметы.

Для эффективного выставления счетов-фактур своевременно подавайте заявки на оплату, делайте их подробными и отслеживайте просроченные платежи — в письменной форме — на следующий день после их срока.

Шаг 4. Частичное освобождение от залога

Почему мы должны предлагать частичное освобождение от удержания как эффективный инструмент для получения оплаты? Потому что владельцы, подрядчики и кредиторы любят освобождение от залога. Хотя отказ от залога может показаться излишним (обычно у вас есть аннулированный чек или квитанция о переводе, чтобы показать платеж), отказы от залога позволяют гораздо больше, чем просто подтвердить, что вам заплатили за проделанную работу.

Большинство отказов от удержания включают формулировки, подтверждающие, что получатель платежа заплатил или будет выплачивать из полученного платежа всем субподрядчикам, поставщикам и рабочим за выполненные работы. Поскольку во многих строительных проектах задействованы многочисленные субподрядчики, поставщики, субподрядчики и консультанты, частичный отказ от залогового права гарантирует владельцу, что никто не собирается наложить арест на его собственность на механиков.

Важно внимательно прочитать отказы от удержания перед их подписанием.Многие отказы от удержания включают формулировки, которые отменяют существующие требования, поэтому проверьте язык формы отказа / отказа и убедитесь, что он дает вам право исключить или оставить за собой претензии, от которых вы не собираетесь отказываться.

Не бойтесь освобождения от залога, просто будьте осторожны. Освобождение от залога является эффективным инструментом для получения оплаты по строительному проекту.

Шаг 5. Совершите телефонный звонок по поводу просроченного платежа

Удивительно, как много людей не звонят по телефону по поводу просроченных счетов, прежде чем предпринять более серьезные меры.Хотя всегда рекомендуется документировать запросы на оплату, телефонные звонки часто бывают такими же эффективными. Часто бывает труднее избежать прямого разговора, и владельцы, как правило, более позитивно реагируют на дружеский телефонный звонок, чем на письмо с угрозами. Стив Джонс из Business Leadership Corp. соглашается: «Поднимите трубку и позвоните людям. Назовите счета к оплате. Человек, с которым вы имеете дело в отделе, может быть известен тем, что теряет счета на своем столе».

Чтобы эффективно позвонить по поводу неуплаты по строительному проекту, сделайте это заранее (от нескольких дней до недели после установленного срока оплаты).Поддерживайте легкость разговора, но спросите подробности об ожидаемой дате платежа и ожидаемой сумме выплаты. После телефонного звонка подтвердите разговор по электронной почте или письмом.

Шаг 6: Отправьте письменное уведомление — Отправьте письмо

Строительные проекты — это все о документации: планы, спецификации, предложения по изменению заказов, контракты, платежные требования, уведомления … и письма. Если телефонный звонок на шаге 5 выше не сработал, уместно отправить официальное письмо с уведомлением владельца или подрядчика о нарушении условий оплаты.Многие контракты требуют официального уведомления, прежде чем вы сможете переехать, чтобы остановить работу или объявить подрядчика / владельца неисполненным, поэтому при отправке уведомления убедитесь, что вы соблюдаете условия контракта.

Действующие письма содержат всю уместную информацию, например, сколько причитается, когда она должна была быть, условия вашего платежного соглашения и то, что вы ожидаете (например, сроки выплаты, проценты, штрафы). Если вы находитесь в штате, где действует Закон о незамедлительных выплатах, процитируйте этот Закон в своем письме и сообщите владельцу и подрядчику, что они нарушают Закон.Если вы планируете сделать то, что рекомендовано в Шаге 6, подать залоговое право механика, вы можете сообщить об этом владельцу в письме.

Шаг 7: Подайте заявку на Механическое удержание

Наиболее распространенное заблуждение подрядчиков по поводу залогов механических и строительных работ заключается в том, что они являются ядерным вариантом, обеспечивающим самоуничтожение или взаимное разрушение. Фактически, механика подачи документов и залоговое удержание материальных мужчин — это очень эффективные способы получить просроченную оплату, не нарушая при этом пресловутую яблочную тележку строительного проекта.Имейте в виду, что права удержания механиков имеют срок действия. В каждом штате есть законы, ограничивающие период времени, в течение которого может быть подано право удержания механика: от 30 (тридцати) дней с момента завершения строительного проекта. Отсрочка подачи залогового права может привести к тому, что вы вообще не сможете подать залоговое право. Хотя собственник определенно не любит залоговые права подрядчиков, они постараются решить их быстро: это связано с тем, что залоговые права фактически связывают собственность владельца, затрудняя финансирование или продажу, и могут привести к невыполнению обязательств перед текущим кредитором.

Эффективное право удержания механики содержит правильную информацию о владельце (включая правильное имя и адрес), описание выполненной работы, подробную информацию о заявленной сумме и передается соответствующему государственному служащему. Залог, предъявленный механиком, не только привлечет внимание владельцев, но также приведет к оплате просроченных счетов.

Право удержания механиков также известно как залоговое право подрядчика, право удержания строительства, право удержания материального персонала и механика, а также уведомление о требовании в отношении залога.Каким бы ни было название, LienItNow подает все типы залогового права, связанные со строительными проектами.

Не уверены, что у вас нужный документ? В LienItNow есть ответы на часто задаваемые вопросы, адаптированные для каждого штата. Кроме того, его бесплатный предварительный просмотр документа удержания покажет вам, что вы заказываете в режиме реального времени, пока вы заполняете свой документ удержания механики.

Залог

Шаг 8: Судебный или арбитражный процесс — последнее средство

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, вас ждет затяжной судебный процесс или арбитраж.Хотя иногда это неизбежно, обращение к юристу может быть вашим лучшим выбором, если вы застряли с непреклонным владельцем или подрядчиком, который отказывается платить за выполненную работу. И арбитраж, и судебный процесс имеют свои сильные стороны, и опытный юрист по строительству должен помочь вам в этом процессе.

Просроченный счет? Легкий сбор неоплаченных счетов

Поверьте мне, я знаю, как создавать свои собственные счета.

На заре моей внештатной работы я даже не пользовался счетами.Мой «счет-фактура» обычно представлял собой обмен по электронной почте, в котором была указана цена; нет соглашения или официальной документации. Оглядываясь назад, я оглядываюсь на довольно рискованный способ ведения бизнеса.

Помимо отсутствия процесса выставления счетов, у меня не было единого метода приема платежей.

Я взял Venmo, Cash App или что угодно, что хотел использовать клиент. Ни один из них не был эффективным или особенно подходящим для деловых целей. И я не чувствовал себя профессионалом в их использовании.

Мой бизнес рос, и по мере того, как я находил других клиентов, я начал получать электронные письма, в которых говорилось: «Просто отправьте счет за этот месяц.

Угу.

Я буквально начал гуглить, «что поставить на счет-фактуру». Я понятия не имел, что делаю. И я определенно не задумывался, что делать с неоплаченным счетом.

Итак, я покопался в Документах Google и поместил большую часть необходимой информации в свои счета. Они были некрасивыми, но они сделали свою работу.

Создавать долго. Я рисовал таблицы, форматировал текст, чтобы все выглядело профессионально. Начав с нового бизнеса, я не хотел, чтобы клиенты считали меня новичком (притворяйтесь, пока не добьетесь успеха, я прав?).

Не было «платежа в течение 30 дней» или чего-то подобного. Я просто надеялся, что клиент заплатит мне вовремя.

Я никогда не думал, как обрабатывать просроченный счет. Или что делать, если кто-то не платил долгое время. Я понятия не имел, как неоплаченные счета могут повлиять на мой бизнес.

Я стоял на тонком льду и даже не подозревал об этом.

Когда я переключился и начал использовать LessAccounting, я первым делом заметил, сколько времени я сэкономил.Я мог создать и отправить от трех до четырех счетов за то же время, которое мне потребовалось, чтобы создать один или два в Документах Google. Я мог отправить его прямо с платформы и интегрировать свою систему онлайн-платежей (я продвинулся в мире и начал использовать Stripe).

Что-то, что меня беспокоило, когда я создавал счета с нуля, было правильным указанием контактной информации и адреса клиента.

В LessAccounting я могу создать контакт и добавить его в счет с помощью раскрывающегося списка.Это так просто. Счет готов к оплате несколькими щелчками мыши.